Mondzorg Poli - Spoed Tandarts Den Bosch

Dit weekend ben ik bij Mondzorg Poli geweest vanwege hevige zenuwpijn in mijn kies.

Bij binnenkomst kwamen zowel de assistente als de tandarts wat ongeorganiseerd en onpersoonlijk over. Daarnaast spraken ze erg onduidelijk en gebrekkig Nederlands, waardoor ik regelmatig moest vragen wat ze precies bedoelden. Ik had vooraf de recensies al gelezen, maar helaas is deze poli een van de weinige opties in Den Bosch en omgeving waar je in het weekend terechtkunt.

Eenmaal in de behandelkamer kwam er plotseling een man binnen die blijkbaar de tandarts was. Hij stelde zich niet voor en gaf nauwelijks uitleg over wat hij ging doen. Na twee keer flink op mijn pijnlijke kies te hebben getikt, zat “het consult (€28,51 + €31.51 weekendtoeslag)” er alweer op. Ik kon afrekenen en met een recept voor medicatie naar de apotheek. Daar bleek vervolgens volgens de apothekersassistenten dat er ook nog eens een verkeerde dosering op het recept stond.

Wat mij vooral stoort, is het gebrek aan duidelijke communicatie, empathie en betrokkenheid. Juist wanneer je met hevige pijn bij een spoedtandarts komt, verwacht je dat er zorgvuldig naar je wordt gekeken, dat je serieus wordt genomen en dat duidelijk wordt uitgelegd wat er aan de hand is en wat de vervolgstappen zijn.

Na het lezen van meerdere vergelijkbare recensies lijkt het mij verstandig dat Mondzorg Poli deze signalen serieus neemt en hier daadwerkelijk iets mee doet. Voor veel mensen in de regio is dit een van de weinige mogelijkheden voor spoedtandheelkunde in het weekend, terwijl de kosten behoorlijk kunnen oplopen.

Een multicultureel team is wat mij betreft absoluut geen probleem, en diversiteit in de zorg kan juist waardevol zijn. Maar basisprincipes zoals duidelijk en verstaanbaar Nederlands spreken, empathie tonen, patiënten meenemen in het behandelproces en helder communiceren over vervolgstappen zouden vanzelfsprekend moeten zijn.

Hopelijk wordt er iets met deze feedback gedaan, want juist in de spoedzorg mogen patiënten verwachten dat ze professioneel, zorgvuldig en menselijk worden geholpen.

(Translated by Google)
This weekend, I visited Mondzorg Poli due to severe nerve pain in my tooth.

Upon entering, both the assistant and the dentist came across as somewhat disorganized and impersonal. Additionally, they spoke very unclear and broken Dutch, which meant I frequently had to ask what exactly they meant. I had already read the reviews beforehand, but unfortunately, this clinic is one of the few options in Den Bosch and the surrounding area where you can go on the weekend.

Once in the treatment room, a man suddenly entered who was apparently the dentist. He did not introduce himself and gave hardly any explanation of what he was going to do. After tapping hard on my painful tooth twice, “the consultation (€28.51 + €31.51 weekend surcharge)” was already over. I could pay and go to the pharmacy with a prescription for medication. There, according to the pharmacy assistants, it turned out that the prescription also contained an incorrect dosage.

What bothers me most is the lack of clear communication, empathy, and involvement. Precisely when you visit an emergency dentist in severe pain, you expect to be examined carefully, taken seriously, and clearly explained what is wrong and what the next steps are.

After reading several similar reviews, it seems wise to me for Mondzorg Poli to take these signals seriously and actually do something about them. For many people in the region, this is one of the few options for emergency dentistry on weekends, while the costs can run up considerably.

As far as I am concerned, a multicultural team is absolutely no problem, and diversity in care can actually be valuable. However, basic principles such as speaking clear and understandable Dutch, showing empathy, involving patients in the treatment process, and communicating clearly about next steps should be a matter of course.

Hopefully, something will be done with this feedback, because especially in emergency care, patients should be able to expect to be helped professionally, carefully, and with humanity.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Hele slechte ervaring.
Ik was al ruim 1,5 uur bezig om deze tandarts te bereiken.
Tandarts die nauwelijks Nederlands spreekt.
Totaal geen communicatie en wat eruit kwam was gewoon asociaal.
Niet van mevrouw u kunt gaan zitten maar letterlijk een woord en dat was zit.
Ik ben geen dier.
Ik vroeg naar zijn opleiding en hij zei in Syrië tandarts maar hier ff snel certificaat gehaald.
Ik dacht echt waar ben ik beland.
Ook werd er aangedrongen op contant betalen.
Heb gewoon gepind.
Ik heb de behandeling geweigerd en ben naar m'n eigen tandarts gegaan vertrouwde er niks van.
Dus mensen wees gewaarschuwd en ga hier absoluut niet naartoe.
En dan nog een rekening van ruim 80 euro onder je neus geduwd krijgen.
Heb hier inmiddels al melding van gedaan bij IGJ.

(Translated by Google)
Very bad experience.

I spent well over 1.5 hours trying to reach this dentist.
A dentist who barely speaks Dutch.
Absolutely no communication, and what came out was simply rude.
Not like "madam, you can take a seat," but literally one word, and that was "sit."

I am not an animal.
I asked about his education and he said he was a dentist in Syria but just quickly got a certificate here.
I really thought, where have I ended up?

He also insisted on paying in cash.

I just paid by card.
I refused the treatment and went to my own dentist; I didn't trust this at all.
So people, be warned and absolutely do not go here.
And then to have a bill of over 80 euros shoved under your nose.
I have since reported this to the IGJ (Inspectorate for Health Care).

Een super professionele tandarts. Aardige assistente.
Enige minpuntje was dat men tijdens de behandeling naar het juiste gereedschap moest zoeken, dat er niet of onvoldoende was.
Mocht het nog eens nodig zijn geef ik mezelf geheel onbezorgd over aan hun expertise.

(Translated by Google)
A super professional dentist. Nice assistant.

The only downside was that during the treatment, they had to search for the right tools, which were either missing or insufficient.
Should it ever be necessary again, I will surrender myself to their expertise with complete peace of mind.

Zeer kontakt vriendelijke tandarts en assistente, deskundig geholpen.

(Translated by Google)
Very contact-friendly dentist and assistant, received expert help.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Deze Google-recensie is zonder tekst

Ben heel goed geholpen. Alles netjes uitgelegd wat ze gingen doen en de nazorg was ook goed.

(Translated by Google)
I received excellent help. Everything they were going to do was explained clearly, and the aftercare was also good.

Snelle goede service. Inderdaad alleen noodhulp —> noodvulling. Ze kunnen geen uitgebreide behandelingen uitvoeren want dat moet vooraf gepland worden. Dus na moodvulling verwijzing naar eigen tandarts. Logisch. Verder prima, snel, klantvriendelijk.

(Translated by Google)
Fast, good service. Indeed, only emergency care —> emergency filling. They cannot perform extensive treatments because that needs to be scheduled in advance. So, after an emergency filling, a referral to my own dentist. Logical. Otherwise fine, fast, and customer-friendly.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Deze Google-recensie is zonder tekst

Deze Google-recensie is zonder tekst

Vriendelijke en vakkundige tandartsen werken rustig en relaxed

(Translated by Google)
Friendly and skilled dentists work calmly and in a relaxed manner.

Goed snel en adequaat geholpen.

(Translated by Google)
Helped well, quickly, and adequately.

Vandaag mijn eigen tandarts gebeld. Omdat ik zo'n pijn van een los zittende tand had. Deze was niet aanwezig. Dus naar den Bosch naar mondzorg Poli. Tandarts Rami Saob en assistente K Hetam hebben mij snel en vakkundig opgevangen en behandeld. Super fijn

(Translated by Google)
I called my own dentist today because I was in so much pain from a loose tooth. He wasn't there. So I went to Den Bosch to Mondzorg Poli. Dentist Rami Saob and assistant K Hetam saw me and treated me quickly and professionally. Great experience.

Veľmi veľmi spokojná perfekt

Zeggen dat ze 24/7 bereikbaar zijn.
Nou mooi niet dus!!!
Waardeloos,....geen goede reclame zo voor de praktijk!!!

Het hier bovenstaande heeft de mondzorgpoli perfect verbeterd.
Nu alle lof voor de tandarts en haar assistente jammer dat jullie de Nederlandse taal nog niet helemaal machtig zijn maar voor de rest zeer zeer goede service en zorg!!!

(Translated by Google)
They claim to be available 24/7.

Well, definitely not!!!
Worthless... this is not good publicity for the practice!!!

The above has been perfectly improved by the dental clinic.
Now, all praise to the dentist and her assistant; it is a pity that you are not yet fully proficient in the Dutch language, but otherwise, very, very good service and care!!!

De intake was heel zakelijk, maar dat is goed wanneer je als ouder in standje paniek schiet door het vele bloed en missen van een tand.

Dochter is door val een tand verloren. Ee was gelijk aandacht voor haar en de assistente zei gelijk we gaan je helpen. Zo lief.

We mochten samen op de stoel en de tandarts legde alles goed uit.

Assistente had nog een glaasje water voor ons nadat bleek dat we met de schrik ( van het verliezen van een melktand) vrij kwamen. En de tandarts gaf aan dat het vele bloed normaal is geweest.

Kortom super lieve dames. Het dossier zit al in de mail voor onze eigen tandarts, dus die service is er ook.

(Translated by Google)
The intake was very businesslike, but that is fine when, as a parent, you go into panic mode due to the excessive blood and missing a tooth.

My daughter lost a tooth due to a fall. She received immediate attention, and the assistant said right away, "We are going to help you." So sweet.

We were allowed to sit in the chair together, and the dentist explained everything well.

The assistant even had a glass of water for us after it turned out that we got off with just a scare (from losing a baby tooth). And the dentist indicated that the excessive blood was normal.

In short, super sweet ladies. The file is already in the email for our own dentist, so that service is provided as well.

Deze Google-recensie is zonder tekst

9 uur gebeld, kon om 11.30 uur terecht.
1 hoektand getrokken, en 1 kies.
Ik was doodsbang!! Maar ze namen de tijd, en hebben goed verdoofd waardoor absoluut geen pijn van het trekken.

(Translated by Google)
Called at 9:00, could come in at 11:30.
1 canine tooth extracted, and 1 molar.
I was terrified!! But they took their time, and numbed it well, so there was absolutely no pain from the extraction.

Supergoed geholpen kies getrokken lieve vrouwelijke tandarts en assistente alleen afspraak maken is hopeloos met 0900 nummer 2 uur wachten voordat je iemand aan de lijn krijgt maar daar kunnen hun ook niks aandoen

(Translated by Google)
Received excellent service, tooth extracted, lovely female dentist and assistant, only making an appointment is hopeless with the 0900 number, waiting 2 hours before you get someone on the line, but they can't do anything about that either.

Reageren totaal niet op mail…

(Translated by Google)
They don't respond to email at all…

Goed en snel geholpen kon de volgende dag al terecht

(Translated by Google)
Helped well and quickly; I was able to come in the very next day.

Kon dezelfde dag terecht. Prima geholpen. Het in te vullen anamneseformulier was onduidelijk en slecht opgesteld zowel redactioneel alswel taaltechnisch. Klopte weinig van..

(Translated by Google)
I was able to get an appointment the same day. I received good help. The medical history form to be filled out was unclear and poorly drafted, both editorially and linguistically. Very little of it was correct..

Ze hebben mijn kies getrokken en daar hebben ze best veel kracht voor moeten gebruiken
Nu heel veel napijn omdat t natuurlijk flink gekneusd is
Ook heel begrijpelijk
Niks mis mee
Maar de tand daarnaast is door t trekken van mijn kies half afgebroken
Daar moet ik dus mee terug naar mijn eigen tandarts
De kosten hiervan zijn voor mij
Terwijl hun m hebben afgebroken
Dat vind ik eigenlijk niet eerlijk
Zullen we maar zeggen
Zo gaat t nu eenmaal
Of t al niet duur genoeg is

(Translated by Google)
They pulled my tooth and had to use quite a lot of force
Now I have a lot of after-pain because it's naturally quite bruised
Very understandable too
Nothing wrong with that
But the tooth next to it broke off halfway because my tooth was pulled
So I have to go back to my own dentist about that
The costs for this are for me
Even though they broke it off
I actually don't think that's fair
Let's just say
That's just how it goes
As if it wasn't expensive enough already

Snelle correcte hulp, van super aardige mensen. Transparant over mogelijkheden en kosten, prima

(Translated by Google)
Fast, correct help from super nice people. Transparent about options and costs, great.

Kon dezelfde dag terecht. Ze waren vriendelijk maar konden helaas niets voor mij doen. Ze was wel moeilijk te verstaan maar ze deed haar best.

(Translated by Google)
I was able to get an appointment the same day. They were friendly but unfortunately couldn't do anything for me. She was difficult to understand, but she did her best.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Tijdens vakantie vanwege kiespijn hier geweest. Ik was snel aan de beurt, zeer vriendelijke tandarts, die uitlegde waarom het niet nodig was om nu direct te behandelen en ze gaf daarbij duidelijke instructies wanneer weer contact op te nemen. Heel fijn, geen onnodige (over) behandeling dus!

(Translated by Google)
I went here during my vacation because of a toothache. I was seen quickly; the dentist was very friendly and explained why immediate treatment wasn't necessary, while also giving clear instructions on when to contact them again. Very nice, so no unnecessary (over)treatment!

Zeer onhygiënische praktijk !zat zand op de muren systeemplafond was kapot !Tandarts die geen nederlands sprak ! Net of je in een 3e wereld land naar de tandarts ging het was vreselijk!!!!Ik heb gezegd stop na 3 minuten ik voel me hier niet veilig ! Ze zou nog wel een recept uitschrijven voor antibiotica en pijnstilling maar zelfs dat is niet naar de apotheek verzonden ! Nu sta ik op straat en niemand die me helpen wil met een flink abces en zenuwpijn .We zijn aan de goden overgeleverd mensen hier in Nederland.Dit alles kwam tot stand omdat mijn eigen tandarts met vakantie is en je overgeleverd word aan dit soort aftanselijke praktijken .Hoe bestaat het dat dit in Nederland toegestaan is!En dat tandartsen hún patiënten naar zo’n poli tsturen met afwezigheid? Vervolgens ben je aan de goden overgeleverd ik had zeer ernstige klachten met mij had het met de dood kunnen aflopen is later vastgesteld en ben toen met spoed geholpen ik heb een hele grote engel op mijn schouder gehad maar dit had voor mij extreme gevolgen kunnen hebben .Moest wel euro 28,30 pinnen voor het consult bij mondpoli Den Bosch ! Ze moeten zich diep achter de oren krabben want ze geven hier niks om de patient maar wel om de zak met geld!En ik was die dag niet de enige daar met een horror ervaring kan ik vertellen!

(Translated by Google)
Extremely unhygienic practice! There was sand on the walls, the suspended ceiling was broken! A dentist who didn't speak Dutch! It was just like going to the dentist in a third-world country, it was terrible!!!! I told her to stop after 3 minutes, I don't feel safe here! She was supposed to write a prescription for antibiotics and painkillers, but even that wasn't sent to the pharmacy! Now I'm out on the street and no one wants to help me with a severe abscess and nerve pain. We are at the mercy of the gods here in the Netherlands. All this came about because my own dentist is on vacation and you are left at the mercy of these kinds of remote practices. How is it possible that this is allowed in the Netherlands! And that dentists send *their* patients to such a clinic while the dentist is absent? Then you are at the mercy of the gods. I had very serious symptoms; it could have ended in death for me, as was later determined, and I was treated urgently. I had a very big angel on my shoulder, but this could have had extreme consequences for me. I did have to pay €28.30 by card for the consultation at the Den Bosch dental clinic! They really need to think hard about this, because they don't care about the patient here, but they do care about the money! And I wasn't the only one there that day with a horror experience, I can tell you!

Deze Google-recensie is zonder tekst

Deze Google-recensie is zonder tekst

Stuk van mun kies was afgebroken
Netjes en snel geholpen met nood vulling

(Translated by Google)
A piece of my tooth had broken off.
Helpd me quickly and neatly with an emergency filling.

I got my tooth removed with no pain and no worries applause to the Spanish female doctor thank you very much 🙏🥰

Efficient and professional help.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Werd zeer snel en vriendelijk geholpen na tandongeval.

(Translated by Google)
I was helped very quickly and kindly after a dental accident.

Snel, vriendelijk en kundig geholpen.

(Translated by Google)
Helped quickly, in a friendly and knowledgeable manner.

Efficiënte hulp. Vriendelijk en duur.

(Translated by Google)
Efficient help. Friendly and expensive.

Super snel geholpen , en personeel super vriendelijk!

(Translated by Google)
Helped super fast, and the staff were super friendly!

Snelle goede hulp. Aardige mensen die me op mijn gemak stelden.

(Translated by Google)
Fast, good help. Nice people who put me at ease.

Met onze kleine meid van bijna 1 jaar geweest. Konden dezelfde dag nog terecht, heel vriendelijk en deskundig geholpen!

(Translated by Google)
Went with our little girl of almost 1 year old. We were able to get an appointment the same day and received very friendly and expert assistance!

Mijn man is erg goed goed geholpen. Heeft angst voor de tandarts maar de tandarts en assistente namen echt de tijd om alles goed uit te leggen en te helpen! Dank jullie wel

(Translated by Google)
My husband received excellent care. He is afraid of the dentist, but the dentist and assistant really took the time to explain everything properly and help him! Thank you.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Met mijn tandartsvrees zag ik er vanwege de reviews extra tegen op, maar ze hebben mij oprecht heel erg geholpen. Ze waren heel geduldig en supportive. Ze probeerde mij heel erg op mijn gemak te stellen, en niks te overhaasten. Uiteindelijk ben ik heel goed geholpen, en ben ik heel dankbaar. Ook dat mag gezegd worden.

(Translated by Google)
With my fear of the dentist, I was dreading it even more because of the reviews, but they genuinely helped me a lot. They were very patient and supportive. They really tried to put me at ease and not rush anything. In the end, I received excellent care, and I am very grateful. That deserves to be mentioned as well.

Je wordt er heel vriendelijk ontvangen en ze zijn zeer vakkundig heb ik ervaren.

(Translated by Google)
You are received very kindly there, and I have found that they are very professional.

Kon zeer snel terecht.

(Translated by Google)
I was able to get an appointment very quickly.

Vriendelijke deskundige hulp

(Translated by Google)
Friendly expert help

Very easy to make an appointment. No waiting time. The dentist and assistant are very friendly. Informative explanation about the problem. I highly recommend this emergency dentist practice

Hele aardige mensen en werken heel rustig en niet te snel zodat je geen pijn krijgt dus het is zeker een aanrader

(Translated by Google)
Very nice people and they work very calmly and not too fast so you don't get hurt, so it is definitely recommended.

Ik kon snel terecht. Vriendelijke tandarts.

(Translated by Google)
I was able to get an appointment quickly. Friendly dentist.

Vriendelijk en deskundig geholpen, ga zo door!

(Translated by Google)
Friendly and expert assistance, keep up the good work!

Deze Google-recensie is zonder tekst

Fijne en aardige tandarts! Mijn ervaring was goed

(Translated by Google)
Nice and friendly dentist! My experience was good.

Good experience

zeer goed geholpen

(Translated by Google)
Received very good help

Very good.

Ge-wel-dig👏👏👏

Snel, goed en vakkundig geholpen. Tandprobleem opgelost. Uitleg was door een taalbarriere even wat moeilijker.

(Translated by Google)
Helped quickly, well, and professionally. Dental problem solved. The explanation was a bit more difficult due to a language barrier.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Prima geholpen. En duidelijke uitleg

(Translated by Google)
Received excellent service and a clear explanation.

Vandaag werd mijn zoon geholpen door tandarts Daniel. Wat een fijne ervaring! Daniel nam uitgebreid de tijd om uit te leggen wat hij ging doen en controleerde voortdurend bij mijn zoon of het nog goed ging. Daniel was begripvol, lief en deskundig. Zo werd een behandeling waar we tegenop zagen een positieve ervaring. Dankjewel, Daniel!

(Translated by Google)
Today, my son was treated by dentist Daniel. What a wonderful experience! Daniel took ample time to explain what he was going to do and constantly checked on my son to make sure everything was still going well. Daniel was understanding, kind, and skilled. This turned a treatment we were dreading into a positive experience. Thank you, Daniel!

Zeer slecht kunne de nederlanse taal niet. Geen ervaring met tandadvies. Wacht tot je eigen tandarts

(Translated by Google)
They are very poor at the Dutch language. No experience with dental advice. Wait until your own dentist

Ik kon op zaterdag voor dezelfde middag een afspraak maken. Ik werd op tijd geholpen en had het gevoel dat ik in deskundige handen was.

(Translated by Google)
I was able to make an appointment for that same afternoon on Saturday. I was helped on time and felt that I was in expert hands.

We werden heel goed gerust gesteld en kregen een antibiotica behandeling mee terwijl de eigen tandarts eerder zei dat de tand er uit moest dus niet!! we zijn dan ook erg blij dat we naar denbosch zijn geweest

(Translated by Google)
We were reassured very well and given a course of antibiotics, whereas our own dentist had previously said the tooth had to come out, so that wasn't the case!! We are therefore very happy that we went to Den Bosch.

Jestem bardzo zadowolona. Szybko i precyzyjnie sie Panie mną zajęły. Dziękuję.

Quick, effective, professional and polite.
That’s how I’d describe the dental service provided by Jessica.

She also made the following steps very clear and provided advice.

Would repeat, hopefully not any time soon.

Thank you!

I have never had a worse experience with healthcare services than with this clinic in my life. I went there for dental pain, had to wait an hour while I was in severe pain although I made the appointment for a specific hour, was told my wisdom tooth was causing it and that it had to be removed. I had it removed and went home, however the pain that followed the next couple of days was excruciating, i took 8 painkillers in one day and still felt the pain throughout my skull. I also had fever like symptoms and threw up the next day after the extraction. Therefore, I called for a follow up appointment to see what was wrong. I do not speak much dutch unfortunately, so me and the doctor could not even communicate. He just gave me mouthwash and charged me 60€ for that, without even trying to explain what exactly was wrong, I figured I had an infection from what he prescribed me but still I hoped he would at least try to inform me . I also noticed that after he put on his gloves, he touched everything from chairs to cupboards and did not change them before putting them in my mouth. Then, he lied down on the windowsill like he was sleeping, which of course I found extremely unprofessional. The doctors here have no empathy and concern for patients, and they are very unprofessional, I honestly recommend people not go here since you’ll leave only with complications and an empty wallet.

Erg kindvriendelijk!
mijn zoon van 8 had zijn kies dwars door de midden door een pizza…
Zijn kies moest getrokken worden en dit is helemaal succesvol gegaan.
Kind blij, wij blij!!

(Translated by Google)
Very child-friendly!

My 8-year-old son had his tooth split right through the middle by a pizza…

His tooth had to be extracted, and this went completely successfully.
Child happy, we happy!!

Deze Google-recensie is zonder tekst

Deze Google-recensie is zonder tekst

Deze Google-recensie is zonder tekst

Zeer slechte ervaring met Mondzorg Poli - Spoed Tandarts Den Bosch.

Ik had ’s nachts een afspraak gemaakt, maar moest deze kort daarna annuleren. Ik heb geprobeerd hun telefoonnummer te bereiken, maar het nummer was niet bereikbaar. Daarom heb ik ongeveer 30 minuten na het maken van de afspraak direct een e-mail gestuurd om de afspraak te annuleren.

Op die e-mail heb ik nooit een reactie ontvangen. Tot mijn verbazing kreeg ik vervolgens wél een factuur van €30 voor de afspraak. Inmiddels is dat bedrag zelfs verhoogd naar €60.

Ik heb bezwaar ingediend en duidelijk aangegeven dat ik de afspraak tijdig per e-mail heb geannuleerd. Toch werd mijn bezwaar zonder duidelijke reden afgewezen.

Dit vind ik zeer onprofessioneel en onterecht. Er wordt niet eens gereageerd op mijn e-mail, maar wel meteen een rekening gestuurd en verhoogd. Voor mij voelt dit als een zeer slechte en klantonvriendelijke manier van werken.

(Translated by Google)
A very bad experience with Mondzorg Poli - Emergency Dentist Den Bosch.

I had made an appointment at night, but had to cancel it shortly afterward. I tried to reach their phone number, but it was unavailable. Therefore, about 30 minutes after making the appointment, I immediately sent an email to cancel it.

I never received a response to that email. To my surprise, I did receive a €30 invoice for the appointment. That amount has since been increased to €60.

I filed an appeal and clearly stated that I had canceled the appointment in a timely manner by email. Yet, my appeal was rejected without any clear reason.

I find this very unprofessional and unfair. They didn't even respond to my email, yet immediately sent an invoice with an increased amount. This feels like a very poor and unfriendly way of working for the customer.

Heb gebeld, kreeg amper antwoord aan de telefoon, en daar betaal je dan 1,50 voor. Echt belachelijk.

(Translated by Google)
I called, barely got any answer on the phone, and then you pay €1.50 for that. Absolutely ridiculous.

Vakkundig en snel geholpen bij een wortelkanaalbehandeling, geen pijn gehad, zelfs niet van het prikje van de verdoving. Uitstekende professionele service en vriendelijke tandarts.

(Translated by Google)
I received expert and quick root canal treatment. I experienced no pain, not even from the anesthetic injection. Excellent professional service and a friendly dentist.

Zeer vriendelijk personeel en heel kundig geholpen. Kon op korte termijn terecht. Ook documentatie achteraf duidelijk en snel.

(Translated by Google)
Very friendly staff and very knowledgeable help. I was able to get an appointment on short notice. The documentation afterward was also clear and fast.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Kon binnen 2u al terecht. Wkb met olympische snelheid en niks gevoeld. Ideaal

(Translated by Google)
I was able to get in within two hours. I had an Olympic-speed WKB and felt nothing. Perfect.

Ze hebben mij goed geholpen met het probleem aan mijn tanden

(Translated by Google)
They helped me well with the problem with my teeth

Excellent! I was already experiencing unbearable pain in my tooth. I called urgently and they arranged an appointment for me in an hour. I arrived and was seen within five minutes, leaving with my problem solved. Thank you.

Deze Google-recensie is zonder tekst

De behandeling door de arts was zelfs nog beter dan de behandeling zelf, en ik ben op de best mogelijke manier behandeld. Ik ben zo dankbaar dat ik in deze kliniek behandeld ben

(Translated by Google)
The doctor's treatment was even better than the treatment itself, and I was treated in the best possible way. I am so grateful that I was treated at this clinic.

Mijn ervaring bij Mondzorg Poli – Spoed Tandarts Den Bosch is voor mij zeer ingrijpend geweest en heeft grote fysieke, emotionele en financiële gevolgen gehad.

Ik kwam voor een wortelkanaalbehandeling. Het was chaotisch en druk en dat kan, daar heb ik alle begrip voor. Na beoordeling van de foto gaf de tandarts aan ongeveer 20 minuten tijd te hebben. De assistente liep in haar winterjas heen en weer, had het over hamburgers bakken en was tijdens de behandeling nauwelijks aanwezig. De tandarts moest vrijwel alles alleen doen, materialen zoeken en klaagde bij de assistente dat zaken niet steriel klaar lagen. De eerste behandelkamer was niet schoon. Ik werd naar een andere kamer gebracht, maar ook die was niet schoon, waarna we teruggingen naar de eerste ruimte.

De behandeling leek in eerste instantie goed te gaan. Aan het einde werd er iets geraakt waardoor ik een allesoverheersende zenuwpijn voelde tot in alle vezels van mijn lichaam. De tandarts bood zijn excuus aan en gaf aan dat er een perforatie was ontstaan. Op dat moment wist ik niet wat dat betekende en ik was mij ook niet bewust van mogelijke vervolgstappen of risico’s.

Vrijwel direct daarna voelde ik mij ernstig onwel: misselijk, hevig trillend en mijn wang begon snel op te zwellen. Ik gaf aan dat het niet goed ging. De tandarts zei dat ik even moest blijven liggen en liep weg omdat het druk was. Ik kreeg geen duidelijke uitleg over wat er was gebeurd of wat ik kon verwachten.

Toen ik later werd meegenomen voor een controlefoto kon ik amper op mijn benen staan. Mijn hele lichaam trilde zo heftig dat het maken van de röntgenfoto nauwelijks lukte. Er werd gesproken over een mogelijke allergische reactie op de verdoving, maar er werd ook gezegd dat men niet goed wist wat er gebeurde. Ik kreeg geen antibiotica (later begreep ik dat dit noodzakelijk is na een perforatie) en geen pijnmedicatie mee.

Ik heb tot de volgende ochtend hevig getrild. De dag erna (oudjaarsdag) namen pijn en zwelling verder toe. Ik heb meerdere keren contact opgenomen voor hulp en pijnstilling. Mij werd gezegd dat ik alleen moest bellen bij een trauma of als er bloed uit mijn mond kwam. Ik zei dat mijn wang fors gezwollen was en de pijn ondraaglijk was maar dat leidde niet tot directe medische actie. Pas twee dagen later ontving ik per mail een recept voor pijnstilling.

Op 2 januari ben ik naar mijn eigen tandarts gegaan, die mij met spoed heeft doorverwezen naar een endodontoloog. De specialist heeft vastgesteld dat er sprake is van onherstelbare schade aan de kies, waardoor deze moet worden verwijderd en vervangen door een implantaat.

Mij is daar uitgelegd dat mijn hevige pijn, zwelling en trillingen zeer waarschijnlijk samenhingen met het vrijkomen van spoelvloeistof via de ontstane perforatie in het omliggende weefsel, en dat dit geen allergische reactie betrof. Ook is mij uitgelegd dat bij een perforatie doorgaans direct maatregelen worden genomen om het gebied te spoelen en de ontstane opening af te sluiten, en dat afhankelijk van de situatie aanvullende medicatie kan worden voorgeschreven. Dit is allemaal niet gebeurd waardoor ik het idee krijg dat de betreffende tandarts niet wist wat hij deed of wat er was gebeurd.

Wat mij het meest raakt, is dat ik pas bij mijn eigen tandarts en de endotoloog waar ik rust, uitleg en veiligheid ervoer besefte hoe onveilig ik mij tijdens deze behandeling op de spoedpost heb gevoeld.

Voor mij heeft deze ervaring grote gevolgen gehad. Ik zal hier niet meer terugkomen.

(Translated by Google)
My experience at Mondzorg Poli – Spoed Tandarts Den Bosch was very traumatic for me and had major physical, emotional, and financial consequences.

I came in for a root canal. It was chaotic and busy, which can be understandable. After reviewing the X-ray, the dentist indicated she had about 20 minutes. The assistant paced back and forth in her winter coat, talking about frying hamburgers, and was barely present during the treatment. The dentist had to do almost everything by herself, finding materials, and complaining to the assistant that items weren't sterile. The first treatment room wasn't clean. I was taken to another room, but that wasn't clean either, after which we returned to the first room.

The treatment seemed to go well at first. At the end, something was touched, causing overwhelming nerve pain that permeated every fiber of my body. The dentist apologized and explained that a perforation had occurred. At the time, I didn't know what that meant, nor was I aware of any possible next steps or risks.

Almost immediately afterward, I felt very unwell: nauseous, shaking violently, and my cheek began to swell rapidly. I told them I wasn't feeling well. The dentist told me to lie down for a moment and then walked away because it was busy. I didn't receive a clear explanation of what had happened or what to expect.

When I was later taken for a checkup X-ray, I could barely stand. My whole body was shaking so violently that taking the X-ray was almost impossible. They mentioned a possible allergic reaction to the anesthetic, but also said they didn't really know what was happening. I wasn't given antibiotics (I later learned these are necessary after a perforation) or pain medication.

I continued to shake violently until the next morning. The next day (New Year's Eve), the pain and swelling worsened. I contacted the dentist several times for help and pain relief. I was told to only call in case of trauma or if there was bleeding from my mouth. I mentioned that my cheek was severely swollen and the pain was unbearable, but this didn't lead to immediate medical action. It wasn't until two days later that I received a prescription for pain medication by email.

On January 2nd, I went to my own dentist, who urgently referred me to an endodontist. The specialist diagnosed irreparable damage to the tooth, requiring its removal and replacement with an implant.

I was explained that my severe pain, swelling, and tremors were most likely related to the release of irrigation fluid through the perforation into the surrounding tissue, and that this was not an allergic reaction. I was also told that in the event of a perforation, immediate measures are usually taken to rinse the area and close the opening, and that additional medication can be prescribed depending on the situation. None of this happened, which makes me think the dentist in question didn't know what he was doing or what had happened.

What affects me most is that it wasn't until I saw my own dentist and the endotologist, where I experienced peace, explanation, and safety, that I realized how unsafe I felt during this treatment in the emergency room.

This experience has had a profound impact on me. I won't be returning here again.

Trato inaceptable.
Acudí el sabado por una muela del juicio que me dolia y estaba torcida 45 grados. Nada mas entrar el chico no hacia esfuerzo en intentar entenderme. Yo solo hablo inglés y le pregunté antes de empezar a explicarle mi problema, habla usted ingles? Ni me respondió, me dijo entra entra y tumbate. le intenté enseñar la foto de lo que me ocurría y me decia nono no me enseñes nada, lo cual demostraba que no tiene empatía. Me dijo de hacerme radiografia, y me decía (o eso creo) muerde pero me lo decía en holandes, y no le entendia y se enfadaba. Me dijo de quitar la muela y que me tumbase. Me puso anestesia y a los 30 segundos estaba perforandome el diente sin dejar que hiciese algo de efecto. Estoy algo resfriado y tengo la garganta seca y tosia a ratos, el chico no tenia NADA de tacto conmigo me estaba haciendo daño en la boca con sus dedos intentando hacer palanca para sacar el diente. Tras sacar solo la mitad se levanta me dice que me levante me dijo que pagase y que ahora hospital. Esto es imperdonable e intentaré llegar al fondo del asunto para que esto no quede así. Es imperdonable que haya gente así "cuidando" de tu salud y trabajando para la salud. Esta persona tan poco empática y con tan poco tacto NO debería estar trabajando cara a la salud.

wel jammer dat ik pas na bellen, 72 uur later terecht kon, maar ben 'savonds om 21.00 uur netjes zonder poespas geholpen.

(Translated by Google)
It is a shame that I could only get an appointment 72 hours later, after calling, but I was helped properly and without any fuss at 9:00 PM.

Hele negatieve ervaring.

De tandarts en assistente spraken slecht Nederlands waardoor communicatie heel slecht verliep .
Ze hadden nauwelijks tijd , liepen steeds op en neer naar andere kamers tijdens de behandeling.
Ik voelde me echt heel rot terwijl ik niet eens iets heel ernstigs had gelukkig anders had ik zeer zeker de behandeling daar niet laten doen !!!!
Twijfel nu of ik wel goed behandeld ben .

(Translated by Google)
A very negative experience.

The dentist and assistant spoke poor Dutch, which made communication very difficult.
They barely had time, constantly going back and forth to other rooms during the treatment.
I felt really awful, even though I didn't have anything serious, luckily. Otherwise, I definitely wouldn't have had the treatment there!

I now doubt whether I was treated well.

Dit noemen ze spoed tandarts, ik heb gebeld en hebben niet eens plek.
En dan ik wens je een fijne avond !

(Translated by Google)
They call this an emergency dentist; I called and they don't even have a spot.
And then, I wish you a nice evening!

Deze Google-recensie is zonder tekst

Bel je op voor hulp helaas geen tandarts aan wezig bel hw naar 23oo ja sorry kan je nu niet helpen al ga je dood van de pijn kan wel een afspraak maken voor morgen 22.oo tandarts den bosh 24 uur open aleen voor. Trauma e bloedingen waarom ben je dan 24 uur open heb je geen van beide mag je doos gaan van de pijn geen hulp waar gaan we heen al moet he zelf betalen geen hulp goede zorg hoor

(Translated by Google)
Call for help, unfortunately there's no dentist available. Call 2300. Sorry, I can't help you now, even if you're dying from the pain. I can make an appointment for tomorrow at 2200. Den Bosch dentist is open 24 hours a day, only for trauma and bleeding. Why are you open 24 hours a day? You don't have either. You can go to the hospital in pain. No help. Where are we going? Even if you have to pay for it yourself, no help. Good care.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Geen gedoe, geen onnodige vragen. Ze stabiliseerden de tand direct, legden rustig uit wat er was gebeurd (een oude vulling die het had begeven) en gaven duidelijk advies voor de vervolgzorg. Ik verliet de praktijk pijnvrij en met het gevoel dat ik in goede handen was geweest.

(Translated by Google)
No fuss, no unnecessary questions. They stabilized the tooth immediately, calmly explained what had happened (an old filling that had given way), and gave clear advice for follow-up care. I left the practice pain-free and with the feeling that I had been in good hands.

Ondanks dat we te laat waren omdat we de weg niet konden vinden in het donker heeft Mondzorg mij toch uitstekend geholpen. Men was erg voorkomend voor mij.

(Translated by Google)
Even though we were late because we couldn't find our way in the dark, Mondzorg still helped me excellently. They were very courteous to me.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Zeer tevreden. Geen wachttijd en professionele behandeling. En belangrijk, pijn was direct weg.

(Translated by Google)
Very satisfied. No waiting time and professional treatment. And importantly, the pain was gone immediately.

Ik kon de dag dat ik belde meteen terecht, en binnen twee dagen was ik geholpen door een kaakchirurg.

(Translated by Google)
I was able to come in immediately the day I called, and within two days I was treated by an oral surgeon.

Helaas was het nodig om de mondzorg poli in het weekend te bezoeken. Ik ben er hee goed geholpen! Mijn dank hiervoor.

(Translated by Google)
Unfortunately, I had to visit the dental clinic over the weekend. I received excellent care there! Thank you for that.

Eerlijk gezegd had ik flinke zorgen - tandpijn sinds vrijdagavond, en het weekend stond voor de deur. Geen reguliere tandarts meer bereikbaar, en ik zat met een pulserende pijn die steeds erger werd. Toen ik deze spoeddienst belde, nam iemand derict op, stelde gerust en bood nog dezelfde avond een afspraak aan. De behandeling? Snel, pijnloos en helder uitgelegd: een ontstoken zenuw, tijdelijk afgedekt om de pijn te stoppen. Geen gedoe, geen onduidelijkheid - gewoon hulp op het moment dat je het hardst nodig hebt. Voor mij was dit letterlijk een redding.

(Translated by Google)
To be honest, I was really worried—a toothache since Friday evening, and the weekend was just around the corner. I couldn't reach a regular dentist anymore, and I was left with a throbbing pain that was getting worse and worse. When I called this emergency service, someone answered promptly, reassured me, and offered an appointment that same evening. The treatment? Quick, painless, and clearly explained: an inflamed nerve, temporarily covered to stop the pain. No fuss, no confusion—just help when you need it most. For me, this was literally a lifesaver.

Enorm blij dat ik op zondag geholpen kon worden. Ik moest even wachten want ze waren nog koffie aan het drinken. In het vervolg kan je hier beter een andere reden aan hangen aangezien de patiënt met veel pijn zat. Het verdovingsmiddel zat door heel mijn mond en ik moest zelf vragen om mijn mond te spoelen. Het maken van de foto was dramatisch. Een pijn stokje dat achterin je mond geduwd werd zonder tekst of uitleg. Dat laatste heb ik de gehele behandeling gemist.

(Translated by Google)
I was so glad I could get help on Sunday. I had to wait a bit because they were still drinking coffee. In the future, it's better to give a different reason for this, as the patient was in a lot of pain. The anesthetic was all over my mouth, and I had to ask for a mouthwash. The X-ray was terrible. A stick was pushed into the back of my mouth without any explanation. I missed the last part of the procedure.

Goed ervaring en wij werden snel geholpen

(Translated by Google)
Good experience and we were helped quickly.

Ik ben heel blij dat ik op zondag terecht kon. Ze hebben mij goed geholpen en het probleem verholpen. Ik was in goede handen.

(Translated by Google)
I'm so glad I could go on Sunday. They helped me well and solved the problem. I was in good hands.

Kon snel terecht, wel alleen s avonds( zodat ze ook avond tarief kunnen rekenen)
Prijs voor trekken vond ik mee vallen €180
Ik ga ervanuit dat de kies er helemaal uit is.
Bij binnen komst moest ik wel in het halletje wachten omdat ik veel te vroeg was.
Assistente was lief maar ook warig over de factuur, die al in het systeem stond voor ik aan de beurt was geweest.
Verder lief en netjes.

(Translated by Google)
I was able to get an appointment quickly, but only in the evening (so they can also charge an evening rate).
I thought the extraction price was reasonable at €180.
I assume the tooth was completely removed.
When I arrived, I had to wait in the hallway because I was way too early.
The assistant was kind but also confused about the invoice, which was already in the system before my turn.
Otherwise, I was kind and polite.

Goed naar mijn probleem geluisterd en opgelost na overleg geen poes pas gewoon gedaan

(Translated by Google)
Listened well to my problem and solved it after consultation; no fuss, just got it done.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Goede en fijne ervaring,zowel met de centrale als de betreffende tandarts

(Translated by Google)
Good and pleasant experience, both with the dispatch center and the dentist in question.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Went there to get my wisdom tooth removed yesterday. And had a panic attack on the table. Hardly any words were said before i was injected with the anaesthesia. Which is fine, i thought, since my dutch is not too good, its the price i pay. But a warning or even a brief explanation could have helped a lot. Im already terrified of dentists, this did not help. Thank god for the angel who was the assistant who helped calm me down. Bless her, she was extremely kind. In the end, they did a fine job, the pain is bearable with paracetamol. I would give it 3.5.

Een ontstoken kies die op vakantie begon op te spelen. Thuisgekomen was het een race tegen de klok. Geen idee of ik ergens terechtkon zonder wekenlange wachtlijst. Mondzorg Poli was de oplossing: soepel een afspraak kunnen maken, een vriendelijke ontvangst, en een tandarts die direct de juiste diagnose stelde. De ontsteking is aangepakt en ik voel me weer een mens. Aanrader!

(Translated by Google)
An infected tooth that started acting up while on vacation. Once home, it was a race against time. I had no idea if I could get an appointment anywhere without a waiting list of weeks. Mondzorg Poli was the solution: making an appointment smoothly, a friendly welcome, and a dentist who immediately made the correct diagnosis. The inflammation has been treated and I feel like myself again. Highly recommended!

Hele negatieve ervaring!

Tandarts spreekt gebrekkig Nederlands. Er wordt niet uitgelegd wat er aan de hand is. Vervolgens leg je uit dat je erg angstig bent en zegt meneer heel geduldig te zijn met angstige patiënten.
Vervolgens krijg je een verdovingsspuit waarna meneer na 30 seconden begint te boren in een pijnlijke kies, zonder de verdoving in te laten werken want meneer had ontzettende haast!
Als je zegt dat het pijnlijk is beweerd hij dat dit niet kan en gaat gewoon door.

De assistente had blijkbaar iets anders te doen en was de gehele behandeling niet aanwezig waardoor de tandarts zelf meerdere malen op moest staan om materialen te gaan zoeken. Ook lagen er overal nog vieze/natte doeken van de vorige patiënt want ja haast...

Na een onverdoofde wortelkanaalbehandeling te hebben ondergaan kon ik opstaan, snel iets ondertekenen en €176 betalen. Na 20 minuten stond ik vol verbazing weer buiten. Het leek wel een ervaring in het buitenland.
Niet normaal dat er zo met (angstige) patiënten wordt omgegaan!

Als je vervolgens bij mondzorg Poli een klacht indiend hoor je niks meer...
Bizar dat dit gewoon kan..

Update:
Na meerdere keren bellen en mailen nog steeds geen reactie. We blijven gewoon proberen totdat we reactie krijgen maar er gaat ergens iets mis binnen dit bedrijf.

(Translated by Google)
Very negative experience!

The dentist speaks broken Dutch. There is no explanation of what is wrong. Next, you explain that you are very anxious, and the gentleman says he is very patient with anxious patients.
Then you receive an anesthetic injection, after which the gentleman starts drilling into a painful tooth after 30 seconds, without letting the anesthetic take effect because he was in a terrible rush!
When you say that it is painful, he claims that this is impossible and just continues.

The assistant apparently had something else to do and was not present for the entire treatment, meaning the dentist himself had to get up several times to go look for materials. There were also dirty/wet cloths from the previous patient lying everywhere because, well, in a hurry...

After undergoing a root canal treatment without anesthesia, I was able to get up, quickly sign something, and pay €176. After 20 minutes, I stood outside again, completely astonished. It felt like an experience abroad.
It is not normal how (anxious) patients are treated!

If you subsequently file a complaint with Mondzorg Poli, you hear nothing more...

Bizarre that this is simply possible..

Update:

After calling and emailing multiple times, still no response. We will just keep trying until we get a response, but something is going wrong somewhere within this company.

Geen een sterretje waard..ik weet niet waar moet ik beginnen.

Met kiespijn bij dhr. Saab geweest. Na een snelle foto zei hij direct dat de tand eruit moest. Toen ik dat niet wilde, stelde hij een wortelkanaalbehandeling voor. Die is uitgevoerd en aan het einde vroeg ik om een antibiotica kuur de ontsteking te kunnen remmen die volgens hem er zat. Hij gaf aan nee dat is niet nodig “paracetamol is genoeg”. Twee dagen later nog steeds hevige pijn. Mijn dochter vroeg het dossier op: de behandelde tand staat niet eens op de foto, wél is te zien dat de tand ernaast een wat grotere gaatje had. De pijn kwam dus waarschijnlijk daarvandaan. €350,- afgetikt, om vervolgens nog steeds heel veel pijn aan over te houden.

Ga niet naar arts Saab !!!!!

(Translated by Google)
Not worth a single star... I don't know where to begin.

I went to see Mr. Saab with a toothache. After a quick X-ray, he immediately said the tooth had to come out. When I didn't want that, he suggested a root canal treatment. That was performed, and at the end, I asked for a course of antibiotics to suppress the inflammation he claimed was there. He indicated no, that wasn't necessary: ​​"paracetamol is enough." Two days later, I was still in severe pain. My daughter requested the file: the treated tooth isn't even on the X-ray, but it is visible that the tooth next to it had a slightly larger cavity. So the pain likely came from there. I shelled out €350, only to still be left with a lot of pain.

Do not go to Dr. Saab !!!!!

Ging met rotgevoel naar huis. Vanwege herfstvakantie was mijn huisarts niet aanwezig. Men adviseerde mij dat ik als de pijn ondraaglijk werd ik maar naar de poli moest bellen. Ik kon daar terecht op dinsdagavond 20.20 uur. Moest gaan zitten kreeg met spiegeltje tik op de pijnlijke kies, waardoor ik bijna door het dak vloog. Er werd een foto gemaakt. Ontsteking onder de pijler van een brug en een gaatje. Er werd verdoving ingespoten en vervolgens kreeg ik te horen dat ik de volgende dag maar naar de eigen tandarts moest gaan. Toen ik zei dat die pas over 6 dagen thuis was, zei hij dat hij toch maar iets ging doen. Maar uiteindelijk heeft hij alleen de kroon wat bijgeveild (zonder blauw plasticje) om contact te verminderen. Hij heeft een portie antibiotica en pijnstillers voorgeschreven en een rekening €118 !!opgesteld. En afgewerkt waren ze. Toen de verdoving was uitgewerkt ging ik ondanks pijnstillers, door de grond van de pijn. Eten is erg pijnlijk omdat aan die zijde nog steeds contact is met de bovendien. Kortom waardeloos en ik probeer nu maar de komende vijf dagen door te komen.

(Translated by Google)
I went home feeling awful. My GP wasn't available due to the autumn break. I was advised to call the outpatient clinic if the pain became unbearable. I was able to get an appointment there on Tuesday evening at 8:20 PM. I had to sit down and received a tap on the painful tooth with a small mirror, which almost sent me flying through the roof. An X-ray was taken. Inflammation under the abutment of a bridge and a cavity. Anesthetic was injected, and then I was told to go to my own dentist the next day. When I said that he wouldn't be home for another 6 days, he said he was going to do something after all. But in the end, he only filed down the crown a little (without the blue plastic cap) to reduce contact. He prescribed a course of antibiotics and painkillers and drew up a bill of €118!! And that was that. When the anesthetic wore off, despite the painkillers, I was in excruciating pain. Eating is very painful because there is still contact with the tooth on that side. In short, worthless, and I'm just trying to get through the next five days now.

Zeer onvriendelijke en onprofessionele ervaring

Ik kwam aan bij de tandartspraktijk en de tandarts zelf kwam net binnen — hij deed nog zijn jas uit. Vanaf het eerste moment was zijn houding onvriendelijk. Hij zei op een nare, gehaaste toon: “Ga zitten, ga zitten,” zonder enige vriendelijkheid. Tijdens de behandeling sprak hij chagrijnig en onduidelijk. Op een moment zei hij dat ik wel of juist niet moest slikken, maar ik begreep hem niet goed. Toen ik een doekje op mijn schoot gebruikte, reageerde hij geïrriteerd en vroeg op een nare toon waarom ik dat deed.

Het hele bezoek voelde ongemakkelijk en onveilig. Ik had geen vertrouwen dat hij zijn werk goed zou doen. Aan het einde moest ik iets ondertekenen, maar toen ik het wilde lezen, zei hij: “Dat hoef je niet te lezen, het is standaard.” Dat vond ik erg vreemd. Toen ik vroeg naar zijn naam, zei hij alleen maar: “Eerst betalen, eerst betalen.”

Ik heb uiteindelijk €330 betaald en aangegeven dat ik zijn manier van omgaan met patiënten onacceptabel vond. Ik snap niet hoe iemand zo onvriendelijk kan zijn in een beroep waar vertrouwen en zorg centraal zouden moeten staan.

Mijn advies: ga alsjeblieft naar een andere tandartspraktijk en bespaar jezelf een heel onprettige ervaring.

(Translated by Google)
Very unfriendly and unprofessional experience

I arrived at the dental practice just as the dentist himself was entering — he was still taking off his coat. From the very first moment, his attitude was unfriendly. He said in a nasty, hurried tone: “Sit down, sit down,” without any friendliness. During the treatment, he spoke grumpily and unclearly. At one point, he told me whether or not I should swallow, but I didn't understand him well. When I used a tissue on my lap, he reacted irritably and asked in a nasty tone why I was doing that.

The entire visit felt uncomfortable and unsafe. I had no confidence that he would do his job well. At the end, I had to sign something, but when I wanted to read it, he said: “You don't have to read that, it's standard.” I found that very strange. When I asked for his name, he just said: “Pay first, pay first.”

I eventually paid €330 and indicated that I found his way of dealing with patients unacceptable. I don't understand how someone can be so unfriendly in a profession where trust and care should be paramount.

My advice: please go to another dental practice and spare yourself a very unpleasant experience.

Ik wil graag mijn positieve ervaring delen met Mondzorg Poli. Afgelopen zaterdagochtend werd ik wakker met een erge pijn in mijn kaak. Omdat het weekend was en mijn eigen tandarts niet bereikbaar, was ik blij dat ik bij Mondzorg Poli terechtkon.

(Translated by Google)
I would like to share my positive experience with Mondzorg Poli. Last Saturday morning, I woke up with severe pain in my jaw. Because it was the weekend and my own dentist was unavailable, I was glad that I could go to Mondzorg Poli.

Ik had ondraaglijke kiespijn door een ontsteking en belde ’s nachts de spoedpost. De volgende ochtend om 11:00 kon ik terecht. Ik kreeg direct verdoving, er werd een foto gemaakt en op mijn verzoek extra verdoving. De tandarts legde duidelijk uit wat er ging gebeuren en nam de tijd, wat veel vertrouwen gaf. Heel professioneel en vriendelijk geholpen. Twee dagen eerder was ik bij de spoedpost in Eindhoven geweest, maar daar kreeg ik direct een slecht gevoel en ben ik niet behandeld. Het verschil in aanpak en vertrouwen was enorm.

(Translated by Google)
I had unbearable toothache due to an infection and called the emergency department at night. I was able to get an appointment the next morning at 11:00. I received anesthesia immediately, an X-ray was taken, and at my request, additional anesthesia. The dentist clearly explained what was going to happen and took his time, which instilled a lot of confidence. I received very professional and friendly care. Two days earlier, I had been to the emergency department in Eindhoven, but I immediately got a bad feeling there and was not treated. The difference in approach and trust was enormous.

Ik liep al een tijdje rond met een zeurende pijn in mijn kies, maar door mijn drukke schema kwam ik er niet aan toe om naar de tandarts te gaan. Op een avond werd de pijn zo erg dat ik niet meer kon slapen. Een vriendin raadde me aan om contact op te nemen met Mondzorg Poli. De volgende ochtend belde ik ze meteen en tot mijn verbazing kreeg ik direct een afspraak. Bij aankomst werd ik vriendelijk ontvangen en meteen geholpen. De tandarts constateerde een gaatje dat tot de zenuw was doorgedrongen. Hij heeft het gaatje zorgvuldig gevuld en de ontsteking behandeld. De behandeling was vrijwel pijnloos en binnen een uur was ik klaar. De pijn was direct verdwenen en ik kreeg duidelijke instructies mee voor de nazorg. Ik ben ontzettend blij met de snelle, professionele en vriendelijke hulp van Mondzorg Poli. Zeker een aanrader voor iedereen die met tandpijn zit!

(Translated by Google)
I had been walking around with a nagging pain in my tooth for a while, but due to my busy schedule, I didn't get around to going to the dentist. One evening, the pain became so severe that I couldn't sleep. A friend recommended that I contact Mondzorg Poli. The next morning, I called them immediately and, to my surprise, I got an appointment right away. Upon arrival, I was greeted kindly and helped immediately. The dentist diagnosed a cavity that had penetrated the nerve. He carefully filled the cavity and treated the inflammation. The treatment was virtually painless, and I was finished within an hour. The pain disappeared immediately, and I received clear instructions for aftercare. I am incredibly happy with the fast, professional, and friendly help from Mondzorg Poli. Definitely recommended for anyone suffering from a toothache!

Na zoveel negatieve reacties , was ik echt bang om te gaan, maar vanaf de eerste minuut was iedereen supervriendelijk en professioneel.
Tandarts was een rustige man, de tandartsassistente was super lief and zorgzaam en hielp me rustig te blijven.

(Translated by Google)
After so many negative reactions, I was really afraid to go, but from the very first minute, everyone was super friendly and professional.
The dentist was a calm man, and the dental assistant was incredibly sweet and caring and helped me stay calm.

Vandaag naar de poli in Den bosch geweest! Heel goed en deskundig geholpen! Vriendelijke assistente en tandarts, echt een aanrader!

(Translated by Google)
Went to the clinic in Den Bosch today! The help was excellent and professional! Friendly assistant and dentist, highly recommended!

Me man is daar gisteren geweest was net zo beul tand getrokken foto gemaakt en 178 euro af rekenen

(Translated by Google)
My husband went there yesterday and was just as bad, tooth pulled, photo taken and paid 178 euros

Zeer slechte ervaring met deze noodtandarts.

Na een telefoontje moesten we 8 uur (!) wachten voor we terecht konden met onze dochter. En dat voor een spoedgeval! De tandarts en assistente spraken nauwelijks Nederlands. De tandarts pakte haar hoofd stevig vast en kwam zonder voorbereiding met een spuit aan zetten. Ze moest “niet huilen”, was zijn korte commando. Geen geduld, geen empathie.

Nu, drie weken later, is er nog steeds geen informatie doorgestuurd naar onze eigen tandarts.

Onprofessioneel en totaal ongeschikt voor noodsituaties, laat staan voor kinderen.

(Translated by Google)
A very bad experience with this emergency dentist.

After a phone call, we had to wait eight hours (!) before we could see our daughter. And that for an emergency! The dentist and assistant barely spoke Dutch. The dentist grabbed her head firmly and, without preparation, came with a syringe. "Don't cry," was his curt command. No patience, no empathy.

Now, three weeks later, no information has been forwarded to our own dentist.

Unprofessional and completely unsuitable for emergencies, let alone for children.

Wat een top ervaring! Zojuist bij Mondzorg Poli Den Bosch geweest omdat mijn eigen tandarts dicht was. Ik ben echt supergoed geholpen. Het team was zó vriendelijk en gezellig dat ik me meteen helemaal op mijn gemak voelde. Alles werd duidelijk en rustig uitgelegd. Echt geweldig dat ze er zijn voor tandproblemen buiten de normale openingstijden. Ik raad het iedereen van harte aan!

(Translated by Google)
What a fantastic experience! I just went to Mondzorg Poli Den Bosch because my regular dentist was closed. I received truly excellent service. The team was so friendly and welcoming that I immediately felt completely at ease. Everything was explained clearly and calmly. It's really great that they're available for dental problems outside of normal opening hours. I highly recommend it!

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad met deze spoedkliniek!!! Ik had een spoedgeval en belde de kliniek. Er werd gevraagd hoe snel ik er kon zijn, en ik gaf aan dat ik er binnen 30 minuten kon zijn (rond 13:50), omdat ik niet in Den Bosch woon. De man waarmee ik de afspraak maakte plande mij vervolgens in om 13:40 waarbij hij mij vertelde probeer er gewoon zo snel mogelijk te zijn.

Ik kwam zo snel mogelijk, maar bij aankomst rond 13:50 was de deur op slot. Niemand was bereikbaar aan de balie. Pas na opnieuw bellen werd ik binnengelaten, om vervolgens te horen dat ik te laat was, dat ze lunchpauze hadden en dat ze me niet meer konden helpen. De medewerkster zei zelfs: “het is niet mijn probleem” en dat ik een nieuwe afspraak moest maken.

Ik begrijp dat er een pauze is, maar waarom plannen jullie dan een afspraak tijdens die tijd? Ik ben speciaal voor een spoedgeval gekomen en werd totaal niet serieus genomen. Voor een spoedkliniek vond ik het gebrek aan communicatie, empathie en hulp ontzettend teleurstellend.

(Translated by Google)
I had a very bad experience with this emergency clinic!!! I had an emergency and called the clinic. I was asked how soon I could get there, and I indicated that I could be there within 30 minutes (around 13:50), because I do not live in Den Bosch. The man with whom I made the appointment then scheduled me for 13:40, telling me to just try to get there as soon as possible.

I arrived as quickly as possible, but upon arrival around 13:50, the door was locked. No one was reachable at the reception desk. Only after calling again was I let in, only to be told that I was too late, that they were on lunch break, and that they could no longer help me. The employee even said: “it is not my problem” and that I had to make a new appointment.

I understand that there is a break, but why then do you schedule an appointment during that time? I came specifically for an emergency and was not taken seriously at all. For an emergency clinic, I found the lack of communication, empathy, and help incredibly disappointing.

Snel en accuraat geholpen. Vriendelijke mensen. Wat wil je nog meer.

(Translated by Google)
Quick and accurate service. Friendly staff. What more could you ask for?

Zaterdagavond gebeld en konden zondagochtend direct al terecht. Fijne kliniek; vriendelijk, bekwaam en zeer hygiënisch. En met nette tarieven!

(Translated by Google)
Called Saturday evening and were able to get an appointment right away on Sunday morning. Nice clinic; friendly, competent, and very hygienic. And with reasonable rates!

Ik heb een kroon die spontaan was losgekomen opnieuw laten vastzetten. Daarvoor heb ik in totaal maar liefst €91,04 moeten betalen. Een bedrag van €28,83 aan ‘consultkosten’ Ik vraag mij af welk consult mij is verstrekt voor het vastzetten van een kroon. Verder een bedrag van €31,86 als toeslag voor een avondbehandeling. Bij het maken van de afspraak is mij niet vertelt dat er een toeslag zou worden berekend voor behandeling in de avonduren! Dat had mijn inziens wel moeten gebeuren. De behandeling vond plaats om 19.20 uur. Het resterende bedrag voor het vastzetten van de kroon, groot €30,35 vind ik reeel.

(Translated by Google)
I had a crown that had come loose spontaneously re-secured. For this, I had to pay a total of no less than €91.04. An amount of €28.83 for ‘consultation costs’. I wonder what consultation I was provided with for re-securing a crown. Furthermore, an amount of €31.86 as a surcharge for an evening treatment. When making the appointment, I was not told that a surcharge would be charged for treatment during the evening hours! In my opinion, that should have happened. The treatment took place at 19:20. I find the remaining amount for re-securing the crown, totaling €30.35, to be reasonable.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Mijn eigen tandarts al dagen geprobeerd te bellen om een afspraak te regelen. Maar, werd alleen maar aan het lijntje gehouden . Ontstoken kies is niet meer te houden en toch gebeld met de spoed tandarts en ik kon héél snel terecht. Ontzettend goed geholpen. Tandarts en assistente waren allebei begripvol en vakkundig. Toppers

(Translated by Google)
I had been trying to call my own dentist for days to arrange an appointment. But I was just being strung along. My infected tooth was beyond saving, so I called the emergency dentist anyway and was able to get an appointment very quickly. I received excellent help. The dentist and assistant were both understanding and skilled. Top notch!

Deze week , donderdagavond en zaterdagavond, een spoedtandarts nodig. In Denbosch hebben ze “geen tijd” want alles is vol. In werkelijkheid zijn ze gewoon niet aan het werk en laten ze de mensen gewoon pijn ervaren die niet nodig is. Uit pure wanhoop naar de locatie gereden in de hoop dat ze tijd wilden maken voor een behandeling. Wat blijkt, ze zijn er gewoon niet. Vrouw aan de telefoon medegedeeld dat er niemand aan het werk is terwijl ze zegt dat het vol zit. “Ja, het staat dicht . Ik mag niemand plannen in DenBosch. “
Hier betalen de reguliere tandartsen dan geld voor. Pure schande. Uiteindelijk naar Eindhoven moeten uitwijken omdat de pijn te erg was. Ik wens jullie allemaal dezelfde pijn toe en dat er de eerste week niemand is die jullie helpt!

(Translated by Google)
This week, Thursday and Saturday evenings, I needed an emergency dentist. They "don't have time" in Den Bosch because everything is full. In reality, they're simply not working and are simply letting people experience unnecessary pain. I drove to the location in sheer desperation, hoping they would make time for a treatment. Turns out, they're simply not there. The woman on the phone told me no one was working, even though she said it was full. "Yes, it's closed. I can't schedule anyone in Den Bosch."
Regular dentists pay for this. It's a complete disgrace. I ended up having to go to Eindhoven because the pain was too severe. I wish you all the same pain and that no one helps you the first week!

Ik had de hele nacht stekende kiespijn. Na aan de telefoon te zitten met een vriendelijk medewerker had ik de zelfde dag nog een afspraak om 18:00. Nog geen uur later werd ik weer gebeld en verteld dat ik om 14:00 al kon komen wat natuurlijk een opluchting was.
Tandarts was een rustige man van weinig woorden maar zeker een goede tandarts. Kies getrokken en goed verdooft voor ik het wist kon ik weer weekend houden. Top zeer tevreden.

(Translated by Google)
I had a stabbing toothache all night. After being on the phone with a friendly representative, I got an appointment that same day at 6:00 PM. Less than an hour later, I received another call telling me I could come in at 2:00 PM, which was naturally a relief.

The dentist was a quiet man of few words, but certainly a good dentist. The tooth was extracted and well anesthetized; before I knew it, I could enjoy the weekend again. Excellent, very satisfied.

Ik had voor vanavond een afspraak gemaakt maar gelukkig dat ik de reviews ging lezen. Zoveel negatieve reviews over steeds dezelfde persoon. Een man die slecht te verstaan is. Geen nederlands of Engels kan. Absoluut zich niet in kan leven. Ontzettend geirriteerd reageert en bijna bij iedereen een verkeerde diagnose stelt en ook bij iedereen verteld dat hij de desbetreffende tand/kies wil trekken. Kinderen houden er trauma's aan over. Ook assistentes worden genoemd die super geïrriteerd en niet vriendelijk reageren.
Ik heb meteen mijn afspraak afgezegd. Ik slik wel flinke pijnstilling en zing het wel uit tot na het pinksterweekend.
Hoe kan het bestaan dat zo'n tandarts al jaren zo te werk gaat en dat hij niet uit zijn functie wordt gezet? Dit zou niet moeten kunnen. Zo iemand moet maar slager worden!.
Er zijn ook goede recensies over andere tandartsen en deze mensen lijden hier ook onder want je krijgt nu zo'n negatief beeld over deze spoed tandartsen praktijk, dus ik raad jullie aan om de handen ineen te slaan om deze tandarts daar weg te werken en dan te zorgen dat er alleen maar positieve reviews komen. Zodat mensen die hulp nodig hebben zonder angst naar jullie praktijk komen.
Groetjes, Ingrid

(Translated by Google)
I had an appointment scheduled for tonight, but luckily I read the reviews. So many negative reviews, always about the same person. A man who's difficult to understand. He doesn't speak Dutch or English. He's completely incomprehensible. He reacts incredibly irritably and misdiagnoses almost everyone, telling everyone he wants to pull the tooth in question. Children are left traumatized. Assistants are also mentioned as being extremely irritable and unfriendly.
I immediately canceled my appointment. I'm taking a lot of painkillers and will wait it out until after the Pentecost weekend.
How can a dentist like this be acting this way for years and not be dismissed? This shouldn't be possible. Someone like that should become a butcher!
There are also good reviews for other dentists, and these people are also suffering because this emergency dental practice is now creating such a negative image. So I advise you all to join forces to get rid of this dentist and then ensure that only positive reviews are published. So that people who need help can come to your practice without fear.
Best, Ingrid

Slechte ervaring, vandaag daar geweest omdat ik pijn had! Eerst foto maken die was 3 keer mislukt… toen wil hij of de kies trekken of wortelkanaal behandeling doen. Wel gelijk afrekenen! Ik heb dit niet gedaan! Kon amper Nederlands en onaardig

(Translated by Google)
Bad experience, went there today because I was in pain! First they took an X-ray which failed 3 times… then he wanted to either pull the tooth or do a root canal treatment. But you have to pay immediately! I didn't do that! He could barely speak Dutch and was unfriendly.

I have a toothache and I looked for an emergency dentist. The service was very speedy, professional and efficient. Very happy with their service and would recommend.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Zeer snel, zeer vakkundig en zeer vriendelijk geholpen. Top service en top advies en behandeling.

(Translated by Google)
Helped very quickly, very professionally, and very kindly. Top service, advice, and treatment.

Hele rustige mensen en ze waren lekker snel met het trekken van mijn verstands kies geen pijn en pijn die ik had is gelijk weg 10 van de 10 zou er zo weer heen gaan hij werkt meschien snel maar hij weet zeker wat hij doet en doet het goed

(Translated by Google)
Very calm people and they were nice and quick with pulling my wisdom tooth; no pain and the pain I had was gone immediately. 10 out of 10, I would go there again in a heartbeat. He might work fast, but he definitely knows what he's doing and does it well.

Liever kom je hier natuurlijk niet, maar als je er dan toch komt is het fijn als je vriendelijk wordt behandeld en goed wordt geholpen en dat doen ze!

(Translated by Google)
Of course, you would rather not come here, but if you do, it is nice to be treated kindly and receive good help, and they do!

Дякую за першу надану допомогу дуже якісною роботою .

I had a very nice experience with them. The dentist (a young lady)was so kind!
So, i had a dificult extraction with ZERO pain!
Thank you!

AFRADER

In het weekend naar deze poli geweest met pijnklachten aan mijn tand. Vond de wachtkamer al erg bijzonder; deuren van de behandelkamers gingen continu open en dicht en de afstand tussen behandelkamer en wachtkamer was zo klein waardoor je telkens mee kon kijken in de mond van patiënt... Tandarts niet vriendelijk, heel gehaast en niet te verstaan door gebrekkig Nederlands. Maar het ergste; hij stond al naast me met een verdovingsspuit en zei " tand uit" voor er überhaupt een diagnose was gesteld of foto was gemaakt. Heb ik uiteraard geweigerd. Tandarts stelde na het maken van de foto voor (omdat ik nog jong was) een wortelkanaalbehandeling te doen ipv de tand eruit. Ik heb om antibiotica gevraagd en heb gezegd dat ik na het weekend wel naar mijn eigen tandarts ga. Hier wilde ik absoluut niet geholpen worden. Vandaag geweest, wat bleek: NIKS aan de hand, tanden zijn gewoon gezond en waar de tandarts op de foto aangaf een gaatje te zien en de andere tand of te trekken of wortelkanaal behandeling te doen was ook niks te zien volgens 2 tandartsen van mijn eigen praktijk. Waarschijnlijk pijn van verstopte holtes die uitstraalde naar mijn tand.
Bijna dus een gezonde tand er laten uit trekken. Krijg sterk het vermoeden dat het ging om "even snel geld verdienen". Vind het bizar en schandalig dat dit is gebeurd!

(Translated by Google)
WARNINGS

I went to this clinic over the weekend with a toothache. I found the waiting room quite peculiar; the doors to the treatment rooms were constantly opening and closing, and the distance between the treatment room and the waiting room was so small that you could constantly look inside the patient's mouth... The dentist was unfriendly, very rushed, and impossible to understand due to his poor Dutch. But the worst part was: he was already standing next to me with an anesthetic syringe and said "tooth out" before a diagnosis had even been made or an X-ray taken. Naturally, I refused. After taking the X-ray, the dentist suggested (because I was still young) performing a root canal treatment instead of extracting the tooth. I asked for antibiotics and said that I would go to my own dentist after the weekend. I absolutely did not want to be treated here. I went today, and guess what: NOTHING is wrong, the teeth are perfectly healthy, and where the dentist indicated on the X-ray that he saw a cavity and that the other tooth needed either to be extracted or a root canal treatment performed, nothing was visible according to 2 dentists from my own practice. Probably pain from clogged sinuses radiating to my tooth. So I almost had a healthy tooth pulled out. I strongly suspect it was just about "making a quick buck". I find it bizarre and outrageous that this happened!

Had een kies die verwijderd moest worden door een ontsteking. Heel vakkundig gebeurd. Heel goed geholpen.

(Translated by Google)
Had a tooth that needed to be removed due to an infection. It was done very skillfully. Received excellent help.

Polecam z czystym sumieniem.

Vulling keurig en pijnlooos hersteld. Vreemd om te zeggen, maar een fijne ervaring bij de tandarts

(Translated by Google)
Filling repaired neatly and painlessly. Strange to say, but a pleasant experience at the dentist.

Ik kon snel terecht nadat een kies was afgebroken.
Helaas sprak de tandarts zeer slecht Nederlands en was ook geïrriteerd als ik hem niet meteen verstond.
Verder ook niet echt vriendelijk. Negeerde dat hij me pijn deed, omdat hij oude vulling weg boorde en de zenuw daarbij meermaals raakte. Verdoven doen ze niet aan denk ik.
Heeft de kies wel weer opgebouwd. Alhoewel deze nu zeer gevoelig is en ik er niet meer mee kan kauwen.
De assistente was heel vriendelijk.

(Translated by Google)
I was able to get an appointment quickly after a tooth broke off.
Unfortunately, the dentist spoke very little Dutch and was irritated when I didn't understand him right away.
He wasn't particularly friendly either. He ignored the fact that he was causing me pain because he was drilling away an old filling and repeatedly hitting the nerve. I don't think they use anesthesia.
He did rebuild the tooth, although it's now very sensitive and I can no longer chew with it.
The assistant was very friendly.

Ik had een afgebroken kies, direct Mondzorg Poli gebeld en kon dezelfde dag nog langs komen. Super fijn geholpen!

(Translated by Google)
I had a broken tooth, so I called Dental Clinic right away and was able to come in the same day. They were incredibly helpful!

Als je van bot, ruig en niet empathisch houdt, moet je hier zeker naartoe

(Translated by Google)
If you like blunt, rough and unempathetic, you should definitely go here

Goed en snel geholpen dezelde dag s'avonds wegens kiespijn. Ook tijdens de behandeling werd er goed uitgelegd en voorgelicht.

(Translated by Google)
I received good and quick help that same evening due to a toothache. The treatment was also well-explained and provided with information.

Na een fietsongelukje kon ik hier meteen terecht met mijn zoontje. Wat een lieve, kordate en empathische tandarts en assistentes. Dankjulliewel voor de goede hulp!

(Translated by Google)
After a bike accident, I was able to take my son here right away. What a sweet, decisive, and empathetic dentist and assistants. Thank you so much for the excellent help!

Deze week in avond geholpen met reparatie vulling. Snelle afspraak en super efficient geholpen met duidelijke uitleg.

(Translated by Google)
This week, I had some filling repair done this evening. The appointment was quick and the service was super efficient, with clear explanations.

Om de één of andere reden wordt in het weekend kiespijn altijd veel erger. Binnen 2 uur kon ik komen. Na een perfecte behandeling was ik van mijn pijn af en heb weer een hele nacht kunnen slapen. Dank voor jullie hulp!

(Translated by Google)
For some reason, toothaches always get much worse on weekends. I was able to get in within two hours. After a perfect treatment, my pain was gone and I was able to sleep a full night again. Thanks for your help!

Heel vriendelijk te woord gestaan toen ik belde over mijn klachten zoals kiespijn en dikke warme rode wang. Terwijl ik een afspraak had heb ik een uur in de wachtkamer zitten wachten. Tandarts was door gebrekkig Nederlands moeilijk verstaanbaar. Toen hij zonder aankondiging hard op mijn kies tikte met een instrument, ging ik door het plafond van de pijn. Het enigste wat de tandarts zei was "rustig, rustig". Doordat hij erg gehaast te werk ging, had ik geen vertrouwen in deze man, hij was immers al heel erg uitgelopen qua tijd. Met een recept voor antibiotica en pijnstillers ben ik naar huis gegaan. Het was voor mij verre van een positieve ervaring.

(Translated by Google)
I was greeted very kindly when I called about my toothache and a swollen, warm, red cheek. Even though I had an appointment, I spent an hour in the waiting room. The dentist was difficult to understand due to his broken Dutch. When he tapped my tooth sharply with an instrument without warning, I went through the roof in pain. The only thing the dentist said was "calm down, calm down." Because he was working so hurriedly, I had no confidence in him, as he was already way over his schedule. I went home with a prescription for antibiotics and painkillers. It was far from a positive experience for me.

Mijn dochter van 12 jaar is vandaag geholpen aan haar kies, door een super lieve tandarts die van Utrecht kwam en hem assistente.
Ze was zo goed geholpen en super lief dat ze waren en vakkundig.
Ik wil jullie nogmaals super bedanken , ze zei mama ik wil altijd naar hun gaan ze hebben mij super goed geholpen. Heel professioneel dankjewel 💐

(Translated by Google)
My 12-year-old daughter had her tooth worked on today by a super sweet dentist who came from Utrecht and was his assistant.
She received such excellent care, and they were so kind and professional.
I want to thank you again! She said, "Mom, I always want to go to them." They were incredibly helpful. Very professional, thank you! 💐

Fijn geholpen door tandarts Mandy! Ik vond het wat spannend en kon niet goed kiezen met of zonder verdoving. Ze stelde me op m'n gemak en ze is rustig zonder verdoving begonnen en ik kon altijd nog besluiten met verdoving te doen als het nodig was. Uiteindelijk was ik zo klaar, zonder verdoving!

(Translated by Google)
I received great help from dentist Mandy! I was a bit nervous and couldn't decide whether to go without anesthesia. She put me at ease and started calmly without anesthesia, and I could always decide to go with it if necessary. In the end, I was done in no time, without anesthesia!

Goed behandeld door de spoedtandarts

(Translated by Google)
Treated well by the emergency dentist

De faciliteit is erg schoon en alle medewerkers waren vriendelijk en professioneel. Als je een afspraak hebt gemaakt, word je snel geholpen.

(Translated by Google)
The facility is very clean, and all the staff were friendly and professional. If you make an appointment, you'll be helped quickly.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Ik ben super goed geholpen en mensen waren aardig .
Ik ben er weer blij weg gegaan

(Translated by Google)
I received excellent help and the people were nice.

I left feeling happy again.

Deze spoed tandarts is waardeloos! Mijn kies is afgebroken mijn wang groeit met de minuut. Eerst stond zogenaamd mijn tandarts niet aangesloten bij deze tandarts werd ik afgewezen. Toen ik terug belde omdat mijn tandarts wel degelijk was aangesloten was assistente nummer 1 nogal geïrriteerd en kreeg zij de spoed tandarts niet te bereiken? En zou zij terug bellen naar een tijdje niks te horen zelf terug gebeld toen kreeg ik assistente nummer 2 aan de telefoon ook deze mevrouw werd erg geïrriteerd toen ik vragen stelde en kon de tandarts ook niet bereiken? Beetje vreemd voor een spoed tandarts? Daarna werd er gezegd ALS de tandarts opneemt bel ik terug maar bel morgen vroeg maar even naar de eigen tandarts.. met andere woorden wij gaan u niet terug bellen bekijk het maar.. ik snap niet dat jullie een spoed praktijk zijn als jullie niemand willen helpen? En de assistentes die ik gesproken heb mogen in hun kerstpakketje een klantvriendelijkheid cursus krijgen. Wat slecht dit 1 ster is nog teveel.

(Translated by Google)
This emergency dentist is worthless! My tooth broke off and my cheek is growing by the minute. First, my dentist was supposedly not affiliated with this dentist, so I was turned off. When I called back because my dentist *was* definitely affiliated, assistant number 1 was quite irritated and couldn't reach the emergency dentist? She said she would call back, but after a while of hearing nothing, I called back myself and got assistant number 2 on the phone. This lady also got very irritated when I asked questions and couldn't reach the dentist either? A bit strange for an emergency dentist? Then they said, "IF the dentist answers, I will call back, but just call your own dentist early tomorrow morning..." In other words, we are not going to call you back, just figure it out yourself... I don't understand how you can be an emergency practice if you don't want to help anyone? And the assistants I spoke to should get a customer service course in their Christmas package. This is so bad; 1 star is still too much.

Kan altijd direct terecht (zelfde dag/vlg dag). Twee verstandskiezen laten trekken tegelijk (bovenkaak), was geen probleem. Hele aardige en professionele tandarts. Ook amper napijn, aan te raden!

(Translated by Google)
I can always get an appointment right away (same day/next day). Having two wisdom teeth extracted simultaneously (upper jaw) was no problem. A very friendly and professional dentist. There's hardly any pain afterward, highly recommended!

Really helpful...friendly service from professional people...thanks for your help and advice

Zeer professioneel, je wordt eerst goed geïnformeerd over een behandeling. Vriendelijke mensen en helemaal tevreden bij deze geweldige tandards.

(Translated by Google)
Very professional, you are well informed about a treatment beforehand. Friendly people and completely satisfied with these amazing dentists.

De mannelijke tandarts die 27-9-2024 dienst had totaal geen empathie. De opmerking tegen een angstige klant: Nou nou, wat een houding voor iemand waar ik 20 minuten op moest wachten. Treurig, zulke mensen horen niet in dit soort beroepen thuis.

(Translated by Google)
The male dentist on duty on 27-9-2024 had absolutely no empathy. His remark to an anxious client: "Well, well, what an attitude for someone I had to wait 20 minutes for." Sad; such people do not belong in these kinds of professions.

Fijne en aardige tandarts, netjes etc. En zo fijne ruime openingstijden. Echte aanrader.

(Translated by Google)
Nice and friendly dentist, neat, etc. And such convenient, long opening hours. Highly recommended.

Je belt een spoed tandarts voor pijn die dus niet kan wachten tot de volgende dag en je kunt niet komen want ze zitten vol? Belachelijk!!!!

(Translated by Google)
You call an emergency dentist for pain that can't wait until the next day, and you can't get in because they're booked? Ridiculous!!!!

I called on Sunday. After 4 hours I had an appointment. The extraction of the aching tooth was quick and relatively painless. Now I feel great.

Tandarts heeft mijn verstandskiezen kundig, snel en soepel getrokken. Ze nemen je angst zeer serieus. Heel erg bedankt allemaal

(Translated by Google)
The dentist extracted my wisdom teeth skillfully, quickly, and smoothly. They take your fear very seriously. Thank you all very much.

I had a wisdom teeth removed, appointment was smoothly done over telephone had the procedure done in the same evening, the removal only took 5 mins. The dentist was very professional and direct, no pain whatsoever, he and his assistant both speak fluent English, I would also add the prices are reasonable considering you are getting a same day solution.
Thank you Dr and his assistant

Wat een toppers waren dit!!!
De Tandarts Marit en de assistente Khelam waren zeer kundig en begripvol de aller1e keer dat m'n man niet hoefde te kokhalzen tijdens t boren. Zelfs kon er nog een foto gemaakt worden door de vakkundigheid van Khelam!!!!
Echt nog nooit eerder lukte dit!!!
Nogmaals chapeau voor deze 2 dames
Echt dikke dikke pluim

(Translated by Google)
What fantastic people they were!!!
Dentist Marit and assistant Khelam were very skilled and understanding, and the very first time my husband didn't gag during the drilling. They were even able to take a photo thanks to Khelam's expertise!!!!
This has never happened before!!!
Hats off again to these two ladies. A big thumbs up!

Een geweldige tandarts en assistente, professioneel en empathisch!

Ik had hevige pijn en kreeg aanvankelijk te horen dat ik pas de volgende dag terecht kon. Na een tweede telefoontje, waarin ik mijn situatie uitlegde, kon ik tot mijn opluchting dezelfde avond nog langskomen. De tandarts en assistente stelden me direct gerust, wat voor mij heel belangrijk was aangezien ik behoorlijk angstig en zenuwachtig was. Ze gingen uiterst professioneel en respectvol te werk, waardoor ik me veilig voelde. De behandeling was snel en efficiënt, en voor ik het wist, was ik van mijn pijn verlost. Ik ben ontzettend dankbaar voor de goede zorg en de persoonlijke benadering. Dit is zonder twijfel een tandartspraktijk waar je op kunt vertrouwen!

(Translated by Google)
A fantastic dentist and assistant, professional and empathetic!

I was in severe pain and was initially told I couldn't get an appointment until the next day. After a second phone call explaining my situation, I was relieved to be able to come in that same evening. The dentist and assistant immediately reassured me, which was very important to me as I was quite anxious and nervous. They were extremely professional and respectful, which made me feel safe. The treatment was quick and efficient, and before I knew it, I was pain-free. I am incredibly grateful for the excellent care and the personal approach. This is without a doubt a dental practice you can trust!

Ik had een spoedgeval en kon dezelfe dag nog terecht. Snel, grondig en je kunt weer ongehinderd lachen! Ook maken afspraak makkelijk.

(Translated by Google)
I had an emergency and was able to get an appointment the same day. Quick, thorough, and I can smile again! Scheduling an appointment was also easy.

Na wat moeite om de centrale te pakken te hebben toch geholpen konden worden met goed advies!

(Translated by Google)
After some difficulty in reaching the central unit, we were finally helped with good advice!

Zeer kind onvriendelijk tandarts praktijk weten niet om te gaan als kind beetje bang is. Zeer onbeschoft behandeld daar!!!!

(Translated by Google)
Very child-unfriendly dental practice; they don't know how to handle a child who is a bit scared. Treated very rudely there!!!!

Uciekać jak najdalej od tej pomocy dentystycznej nic nie zrobione zmarnowany czas i opłata nie mała. Zero gwiazdek.

NIET GAAN
Let op je word afgewimpeld met antibiotica en er word je een peperdure rekening gepresenteerd. Ik ben amper 5 min binnen geweest en moest 76 euro afrekenen.
Die meneer die voor mij binnen was is hetzelfde gebeurd. Ik kwam hem later nogmaals tegen bij de apotheek en die stond ook versteld van de hoge kosten en dat aan hem hetzelfde als aan mij werd voorgesteld namelijk om de kies te trekken.
Ik zou dus niet gaan hopelijk is iedereen hiermee gewaarschuwd. Hun zijn alleen uit op geld verdienen

(Translated by Google)
DO NOT GO
Beware, you will be fobbed off with antibiotics and presented with an exorbitant bill. I was inside for barely 5 minutes and had to pay 76 euros.
The same thing happened to the gentleman who was inside before me. I ran into him again later at the pharmacy and he was also astonished by the high costs and the fact that the same thing was proposed to him as to me, namely to have the tooth pulled.
So I wouldn't go; hopefully, this warns everyone. They are only out to make money.

Bel met kiespijn klachten op zondag en kan volgens de dame aan de lijn het beste paracetamol nemen en vooral wachten tot eigen tandarts er weer is, een raar advies als volgens de website van mijn eigen tandarts ik naar hun mag bellen met pijnklachten

(Translated by Google)
Called with toothache complaints on Sunday, and according to the lady on the line, it is best to take paracetamol and, above all, wait until my own dentist is back—strange advice, considering that according to my own dentist's website, I am allowed to call them with pain complaints.

0 sterren. bij nood- of spoedgeval bieden ze juist GEEN hulp. alleen buiten kantoor tijden, ja dat snap ik maar als er echt iets accuuts nodig is dan is dit toch de plek om te zijn.....

(Translated by Google)
0 stars. In case of an emergency, they actually offer NO help. Only outside office hours. Yes, I understand that, but if something truly acute is needed, surely this is the place to be.....

Zojuist geholpen bij de spoed tandarts. Er was een voortand vlak boven tandvlees afgebroken. De tandarts was duidelijk en legde het proces goed uit. Ik ben erg tevreden met mijn nieuwe voortand en kan iedereen aanraden om hier langs te gaan als je acute problemen hebt

(Translated by Google)
Just had emergency dentistry. A front tooth had broken off just above the gumline. The dentist was clear and explained the procedure well. I'm very happy with my new front tooth and would recommend anyone with acute problems to go there.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Geen lange wachttijden en een begripvolle tandarts. Vriendelijk personeel, denkt met je mee en vertelt bij iedere handeling wat ze gaan doen.

(Translated by Google)
No long waiting times and an understanding dentist. Friendly staff who think along with you and explain what they are going to do with every procedure.

Goed dat zij er zijn als iedereen gesloten is. Alles netjes verlopen. Assistent Anastasia en tandarts R. Saab hebben mij gelukkig van mijn kiespijn verholpen

(Translated by Google)
It is good that they are there when everyone is closed. Everything went smoothly. Fortunately, assistant Anastasia and dentist R. Saab relieved me of my toothache.

Ontzettend emphatisch, kundig en vriendelijk werd mijn dochter behandeld!
Zeer korte wacht tijd en enorm fijn geholpen op zaterdag.
Oké aanrader is een wat vreemde benaming voor n tandarts bezoek, maar toch zeg ik t! Aanrader ! ;-)
Bedankt fijn team ! Op naar goed herstel

(Translated by Google)
My daughter was treated with incredible empathy, skill, and friendliness!

Very short waiting time and received wonderful help on Saturday.
"Recommended" is a somewhat strange term for a dental visit, but I'll say it anyway! Highly recommended! ;-)

Thanks, great team! Here's to a good recovery

Super goede hulp gekregen bij tandarts Saab. Aanrader

(Translated by Google)
Received excellent help at dentist Saab. Highly recommended.

Получил огромную помощь от стоматолога Сааба. Рекомендуем!

The best experience, impeccable service, appointments are made promptly. I recommend it without hesitation, you won’t regret it.

Een paar dagen geleden bezocht ik deze kliniek en ik vond iedereen erg behulpzaam en het is gemakkelijk om je afspraak te boeken. Je zult niet teleurgesteld worden, volledig aanbevolen.

(Translated by Google)
I visited this clinic a few days ago and found everyone very helpful, and booking an appointment was easy. You won't be disappointed; I highly recommend it.

Schandalig behandeld! GA HIER NIET NAAR TOE, WAARSCHUWING!
-----
Ons kindje van 2,5 jaar oud was gevallen op zijn gezicht. Het bloedde flink, het was 17:01 dus onze normale tandarts was gesloten. Het bandje verwees ons naar Mondzorg Poli. Voor spoed bereikbaar, behalve tussen 17:00 en 18:00. Dus gewacht, we kregen contact en konden terecht om 19:20.

Moeder en kind gaan er naar toe. Worden ontvangen door de tandarts, stelt zich niet voor en in gebrekkig Nederlands vraagt hij "boven" of "onder". Er wordt een foto gemaakt, op basis daarvan zegt hij: "Tanden uit, twee" en pakt letterlijk al iets uit de la om aan de slag te gaan. Assistent kan geen verdere duiding geven, verstaat de man ook niet, en haalt schouders op.

"Tanden eruit, anders alle andere tanden kapot, moet nu, nu, nu".

Toen hebben we aangegeven dat we dat niet wilden, dat we wilden dat onze eigen tandarts er naar zou kijken. En zijn onverrichter zake vertrokken. Totaal geen goed gevoel bij, in het Nederlands of Engels kon het niet uitgelegd worden. Leeft zich totaal niet in in het kind.

Om 08:30 de volgende dag konden we terecht bij onze eigen tandarts. Deze concludeerde heel snel dat de tanden nog goed vast zaten, niet gebroken waren, absoluut niet getrokken moesten worden. Ook op de foto die genomen was de avond ervoor duidde op niets dat de tanden getrokken moesten worden! Bovendien gaf ze aan dat dit bij zulke kleine kinderen niet bij een tandarts zou moeten gebeuren, maar in het ziekenhuis. Ze neemt het hopelijk hoog op en zoekt contact met Mondzorg Poli.

Een trauma voor het leven voorkomen bij de tandarts en 2 voortanden bespaard, hopelijk. Volgende week nieuwe controle. Dank aan onze eigen tandarts en ik ga met dit verhaal naar een andere instantie.

Na telefonisch contact met Mondzorg Poli (wat een nationaal bureau blijkt te zijn) heb ik een naam van de tandarts ontvangen. Wel wist de "klantenservice" mij nog even te melden: "Het zijn gelukkig maar melktanden".

Wow. Ga hier niet naar toe, wees gewaarschuwd.

(Translated by Google)
Scandalously treated! DO NOT GO HERE, WARNING!

----- Our 2.5-year-old child had fallen on his face. It was bleeding heavily; it was 5:01 PM, so our regular dentist was closed. The recorded message directed us to Mondzorg Poli. Available for emergencies, except between 5:00 PM and 6:00 PM. So we waited, got through, and were able to get an appointment at 7:20 PM.

Mother and child go there. They are received by the dentist, who does not introduce himself and asks in broken Dutch "upper" or "lower." An X-ray is taken; based on that, he says: "Trees out, two," and literally grabs something from the drawer to get to work. The assistant cannot provide further explanation, does not understand the man either, and just shrugs.

"Trees out, otherwise all the other teeth will be ruined, it has to be now, now, now." Then we indicated that we didn't want that, that we wanted our own dentist to look at it. And we left empty-handed. We had a very bad feeling about it; it couldn't be explained in Dutch or English. She showed absolutely no empathy for the child.

We were able to see our own dentist at 8:30 the next day. She concluded very quickly that the teeth were still firmly in place, were not broken, and absolutely did not need to be extracted. The photo taken the evening before also showed no indication that the teeth needed to be pulled! Moreover, she indicated that with such small children, this shouldn't happen at a dentist's office, but in the hospital. Hopefully, she will take this seriously and contact Mondzorg Poli.

A lifelong trauma at the dentist was prevented, and 2 front teeth were saved, hopefully. New check-up next week. Thanks to our own dentist, and I am taking this story to another agency.

After contacting Mondzorg Poli by phone (which turns out to be a national agency), I received the dentist's name. The "customer service" did manage to inform me, however: "Fortunately, they are just baby teeth."

Wow. Don't go here, consider yourself warned.

Na een ongeval hier terecht gekomen om twee tanden te laten rechtzetten. Piotr was de dienstdoende arts, niets dan lof over deze man. Hij wist me gerust te stellen, nam alle tijd voor me, en met best wat zorgen minder kon ik naar buiten stappen. Behandeling was heel zorgzaam.
Administratief was wat mindere ervaring, niet alles was doorgestuurd naar mijn eigen tandarts en ook de factuurcodes bleken niet juist aldus de zorgverzekeraar.

(Translated by Google)
I ended up here after an accident to have two teeth straightened. Piotr was the doctor on duty; I have nothing but praise for this man. He managed to put me at ease, took his time with me, and I was able to walk out with quite a few fewer worries. The treatment was very caring.
Administratively, it was a somewhat less positive experience; not everything was forwarded to my own dentist, and the billing codes also turned out to be incorrect, according to the health insurer.

Zo bang dat ik was , en zoveel pijn. , Maar zo vriendelijk en lief zijn de damens mevrouw al- kzylani en mevrouw alkarak. De damens hebben me zo goed op me gemak gesteld. Ik zou zo overstappen naar hun. En dat zegt veel voor iemand die heel bang is. Dank je wel lieve damens !! Zonder jullie was ik weggelopen. Groetjes Sandy

(Translated by Google)
I was so scared, and in so much pain. But the ladies, Mrs. Al-Kzylani and Mrs. Alkarak, are so friendly and sweet. The ladies put me so much at ease. I would switch to them in a heartbeat. And that says a lot for someone who is very scared. Thank you, dear ladies!! Without you, I would have run away. Best regards, Sandy

Ik ben hier ontzettend goed behandeld door lieve professionele mensen. De oorzaak van de pijn en ontsteking was snel ontdekt en werd meteen opgelost.

(Translated by Google)
I was treated incredibly well here by kind, professional people. The cause of the pain and inflammation was quickly discovered and resolved immediately.

Wat een onaardige vrouw werkt daar! We zaten in de wachtkamer te wachten en er belde iemand aan en ze zei heel geïrriteerd: kun je even open doen! Je ziet toch dat ik bezig ben achter de computer!

Tevens was het een ongeregeld zooitje en had het idee dat de jonge tandartsen geen idee hadden waar ze mee bezig waren!
Materiaal wat op de grond viel. Een assistente wat ons gevoelige informatie gaf over een andere patiënt wat ze mee had gemaakt.

En een tandarts wat naast de praktijk zit te vapen vind ik ook niet echt fatsoenlijk....

(Translated by Google)
What a rude woman works there! We were sitting in the waiting room when someone rang the doorbell and said, very irritated, "Can you open the door for me? You can see I'm busy on the computer!"

It was also a chaotic mess, and I felt like the young dentists had no idea what they were doing!
Materials fell on the floor. An assistant gave us sensitive information about another patient she'd had.

And a dentist vaping next to the practice isn't exactly polite either...

Vriendelijke mensen
Goed geholpen,fijne uitleg wat er ging gebeuren.

(Translated by Google)
Friendly people
Helpd well, nice explanation of what was going to happen.

Bedankt voor de snelle hulp en het wegwerken van mijn kiespijn. Vriendelijk sfeer.

(Translated by Google)
Thanks for the quick help and for getting rid of my toothache. Friendly atmosphere.

Klantvriendelijkheid en empathie is hier heel ver te zoeken.
Zorg er voor dat als je bij jou eigen tandarts terrecht kan doe dit ipv deze zeer klantonvriendelijke mensen.

(Translated by Google)
Customer service and empathy are nowhere to be found here.
If you can go to your own dentist, make sure you do so instead of these incredibly unfriendly people.

Supermooie, schone, goede en klantvriendelijke ontvangst. Erg tevreden met de zorg die ik heb gekregen.

(Translated by Google)
Beautiful, clean, good, and customer-friendly reception. Very satisfied with the care I received.

Niet geholpen bij ernstige klachten.
Ik ben hier geweest met twee ontstoken wortelkanalen en werd niet geholpen. Klacht ingediend via contactformulier geen reactie, gebeld en nogmaals gemaild nog steeds geen reactie op mijn ingediende klacht.

(Translated by Google)
Not helped with serious complaints.

I went here with two inflamed root canals and was not helped. Filed a complaint via the contact form, no response; called and emailed again, still no response to my submitted complaint.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Snel, vriendelijk en deskundig geholpen na het afbreken van een kies. Compliment!

(Translated by Google)
Fast, friendly, and expert help after a broken tooth. Compliments!

Deze Google-recensie is zonder tekst

My husband had two teeth pulled in an emergency while we are on vacation. It took 20 minutes from arrival to departure. Great service, great price.

Heel slecht kom je naar een spoed tanarts
Omdat je kies steekt schijven ze medicijnen uit doe niet werken vervolgens bel je ze op kan je volgende dag komen en voor als nog zit ik nog steeds met de pijn heel slecht maar je krijg een rekening over de 100 euro en ze hebben helemaal niks gedaan kan wcht niet bar slecht raar nietmand aan zo

(Translated by Google)
It's terrible, you go to an emergency dentist. Because your tooth is sticking, they prescribe medication that doesn't work. Then you call them up and are told you can come the next day, and yet I'm still in pain. It's terrible, but you get a bill over 100 euros and they didn't do anything at all. It's really unacceptable, extremely bad, weird, nobody like that.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Vriendelijk en zeer deskundig wat mijn eigen tandarts niet kon kunnen ze daar wel

(Translated by Google)
Friendly and very knowledgeable, what my own dentist could not do, they could there

Netjes, professioneel en zachtaardig. Belangrijk als je de tandarts maar niets vind....

(Translated by Google)
Neat, professional, and gentle. Important if you just don't like the dentist....

Deze Google-recensie is zonder tekst

Als je met spoed een tandarts nodig hebt wordt in de regio den bosch verwezen naar deze tandarts praktijk

Nu had ik die nodig op vrijdag om 22:00 vanwege een gebroken kies. Pas na meer dan 30 minuten werd de telefoon opgenomen. Daar kreeg ik te horen dat ik de volgende dag pas terecht kon. Hoe bedoel je 24/7?

Niet de meest vriendelijke tandarts, maar goed... ze heeft de kies gerepareerd. En kreeg flinke rekening. Maar goed, klaar dacht ik.

Ik bleef echter klachten houden en toen bleek dat de reparatie niet goed gebeurd was en kunnen opnieuw kosten gemaakt worden.

Erg slecht!!! Ga naar een ander als het kan..

17-2-23: weer een mail gestuurd naar dit bedrijf, maar nog geen reactie ontvangen

(Translated by Google)
If you need a dentist urgently in the Den Bosch region, you are referred to this dental practice.

I needed one on Friday at 10:00 PM because of a broken tooth. It took more than 30 minutes for the phone to be answered. I was told that I could only come in the next day. What do you mean 24/7?

Not the friendliest dentist, but oh well... she repaired the tooth. And I received a hefty bill. But anyway, done, I thought.

However, I continued to have complaints, and then it turned out that the repair hadn't been done properly and additional costs may have to be incurred.

Very bad!!! Go to another one if you can..

17-2-23: sent another email to this company, but haven't received a response yet.

Waardeloze vervanger!!
Neemt na 8 uur bellen naar bandje!!!!! op en dan maar paracetamol gaan slikken
Ik ga weg bij eigen tandarts erg dat je

(Translated by Google)
Worthless replacement!!
Answers the answering machine after calling the answering machine for 8 hours!!!!! and then I just have to take paracetamol
I am leaving my own dentist, it is terrible that you

Mijn ervaring is heel erg positief 😃. Ik had een fikse ontsteking onder mijn kies en die moest eruit. Tandarts Rami en assistente Annemarie hebben mij zo fijn behandeld en gerust gesteld.

(Translated by Google)
My experience was very positive 😃. I had a serious infection under my molar that needed to be removed. Dentist Rami and assistant Annemarie treated me so well and reassured me.

Ben 3 keer voor de zelfde kies terug gekomen omdat ze niet goed deden wadoor hij moest laten trekken en en andere keer heeft een man mijn 4 hoektanden kapot gemaakt en daar zit ik nog steeds mee

(Translated by Google)
I have come back 3 times for the same tooth because they did not do it right so he had to pull it out and another time a man broke my 4 canines and I am still struggling with that

Prachtig resultaat!
Ik ben er al twee keer geweest. Alles is geweldig!

(Translated by Google)
Beautiful result!

I have already been there twice. Everything is amazing!

Afgelopen zaterdag een afspraak op de poli i.v.m. hevige kiespijn van jongste zoon (10). Tandarts heeft foto's gemaakt en dacht dat een nieuwe kies aan het duwen was tegen de melkkies die er nog zat. Hij heeft de melkkies getrokken. Zondagnacht weer heel de nacht niet geslapen. Op zondag terug gebeld, we mochten langs komen. "Het ziet er allemaal goed uit, het heeft z'n tijd nodig, de kies erachter is ook helemaal gaaf dus geduld hebben en pijnstillers pakken". Na een paar slapeloze nachten, veel pijnstillers en geduld op dinsdagochtend de eigen tandarts gebeld, pijn was niet te hebben. Eigen tandarts beoordeelt de foto van de spoedtandarts en ziet gelijk dat er een fikse ontsteking zit onder de kies achter de getrokken kies.....
De eigen tandarts heeft gelijk actie ondernomen en een wortelkanaalbehandeling gegeven. Heel vervelend dat dit gemist is door de spoedarts, dat had mijn zoontje veel pijn bespaard!

(Translated by Google)
Last Saturday, an appointment at the outpatient clinic due to severe toothache of my youngest son (10). The dentist took X-rays and thought that a new tooth was pushing against the baby tooth that was still there. He pulled the baby tooth. Sunday night, I didn't sleep at all again. Called back on Sunday; we were allowed to come in. "It all looks good, it just needs time, the tooth behind it is also completely fine so be patient and take painkillers." After a few sleepless nights, lots of painkillers, and patience, we called our regular dentist on Tuesday morning; the pain was unbearable. Our regular dentist reviewed the X-ray from the emergency dentist and immediately saw that there was a severe inflammation under the tooth behind the extracted tooth.....
Our regular dentist took immediate action and performed a root canal treatment. It is very unfortunate that this was missed by the emergency dentist; that would have saved my son a lot of pain!

Geen bevesging mail gehad.
Heb tand laten lijmen.
2 uur later los gelaten.
Nu voor verder afspraak moet je het allemaal zelf regelen en een mail sturen?
Waarom heb je dan een telefoniste nodig?

(Translated by Google)
Didn't receive a confirmation email.

Had the tooth glued.

It came loose 2 hours later.
Now, for a follow-up appointment, you have to arrange everything yourself and send an email?

Why do you need a receptionist then?

Zeer fijn en vakkundig geholpen in Den Bosch. Top 👍

(Translated by Google)
Excellent service and professional assistance in Den Bosch. Excellent!

super goed behandeld en lieve assistente

(Translated by Google)
super well treated and sweet assistant

Hele fijne praktijk. Ik raad je deze praktijk echt aan!

(Translated by Google)
A very nice practice. I really recommend this practice!

Mijn partner is vanmiddag bij deze poli geweest. Vriendelijke tandarts en assistente. Hij zou willen dat dit zijn tandarts was. Bedankt, voor zo ver is onze vakantie gered.

(Translated by Google)
My partner visited this clinic this afternoon. Friendly dentist and assistant. He wishes this were his dentist. Thanks, our holiday has been saved to some extent.

Ik kom hier nooit meer, pas geleden bij de spoedtandarts geweest voor tandpijn. Advies was direct om hem te trekken of een wortelkanaalbehandeling. Gelukkig heb ik dit geweigerd want uiteindelijk bleek het gewoon om een gaatje te gaan. Ik ben hier erg van geschrokken. Ik ga toch ook niet voor bij jullie de lol een tand trekken?

(Translated by Google)
I'm never coming here again. I recently went to the emergency dentist for a toothache. The immediate advice was to have it extracted or get a root canal. Luckily, I declined because it turned out to be just a cavity. I was really shocked. I'm not going to pull a tooth for fun, am I?

Ontzettend onbehulpzaam. Ik belde in het weekend omdat ik een ontsteking had in mijn mond. Ze verwijzen me terug naar de huisartsen post

(Translated by Google)
Incredibly unhelpful. I called over the weekend because I had an infection in my mouth. They are referring me back to the out-of-hours GP service.

I have an appointment for the emergency and the dentist did not show up (I made the appointment one day before) and there was no other dentist who can help. It was the worst experience that I had in the Netherlands since I moved in. So annoying, so inconvenient for people like me who have to work and need to re-arrange the appointments. The assistant did her best to help, but cannot help to stop the pain. Very unorganised system, I am surprised badly

Zojuist bij de Mondzorg Poli geweest omdat er vanmiddag, tijdens het padellen, een stuk van mijn voortand was afgebroken. Zowel de tandarts als de assistente waren erg vriendelijk en vertelden mij stap voor stap wat ze deden en waarom. Dit heb ik als erg fijn ervaren. De behandeling was pijnloos en snel: binnen 20 minuten stond ik weer buiten met mijn tand zo goed als nieuw!

(Translated by Google)
I just visited the Dental Clinic because a piece of my front tooth broke off while playing paddle tennis this afternoon. Both the dentist and the assistant were very friendly and explained to me step by step what they were doing and why. I found this very helpful. The treatment was painless and quick: within 20 minutes I was back outside with my tooth as good as new!

We went to the emergency care with my 6 year old. The doctor(male) is an absolutely jerk, lacks empathy and social skills. He did not care to greet, he saw my childs teeth and told us it needs to be taken out, usually doctors are friendly with kids and make them feel comfortable but this guy did not even interact with the child. He told us to explain the process to her. Within minutes he gave 2 syringes due to which she started crying when my wife asked the doctor all he said was she is scared, my regular dentist has given her anesthesia in the past but we haven't see her crying. He did not wait more than couple of minutes and took out the tooth which left my daughter in extreme pain, bleeding and crying. After tooth removal, the guy did not even wait for few seconds to calm down/pacify the kid and told us to take her to waiting room immediately. I am not an expert but sensed, we should have waited for few minutes and doctor should have atleast checked few times, if anesthesia has started working or not before operating but this guy was in all rush, no sympathy towards crying child. It was very painful and horrifying experience.

Super personeel kon tijdens Pasen terecht en was niet mega duur 🙏🏻

(Translated by Google)
Super staff, we were able to get an appointment during Easter and it wasn't super expensive 🙏🏻

Gisteren avond onverwachts naar de tandarts
Had mij geen betere kunnen wensen
Erg vriendelijk zowel tandarts als assistent
Rustig aardig en alles ging gemoedelijk
Nogmaals dank u wel voor uw goede zorg

(Translated by Google)
Last night I unexpectedly went to the dentist
I couldn't have wished for a better one
Very friendly, both the dentist and the assistant
Calm, nice, and everything went smoothly
Thank you again for your good care

Deze Google-recensie is zonder tekst

Fantastisch, snel, pijnloos, vriendelijk en aangenaam behandeld. Zo blij om in een land te leven waar je snel door vakkundige mensen geholpen mag worden. De beste wortelkanaal behandeling ooit. Dank aan beide dames.
Aan de reviews hier onder te lezen ligt het echt aan wie je treft. Dan heb ik enorm veel geluk gehad vandaag.

(Translated by Google)
Fantastic, fast, painless, friendly, and pleasant treatment. So happy to live in a country where you can be helped quickly by skilled people. The best root canal treatment ever. Thanks to both ladies.
Judging by the reviews below, it really depends on who you get. In that case, I was incredibly lucky today.

Prima tandarts en 7 dagen per week bereikbaar. Bedankt voor de goede zorg van mijn tanden!

(Translated by Google)
Great dentist and available 7 days a week. Thanks for the good care of my teeth!

Deze Google-recensie is zonder tekst

Deze Google-recensie is zonder tekst

Zeer tevreden :)

(Translated by Google)
Very satisfied :)

Zeer professionele en aangename tandartspraktijk. Als je vrees hebt voor de tandarts, dan raad ik deze praktijk zeer aan.

(Translated by Google)
Very professional and pleasant dental practice. If you are afraid of the dentist, I highly recommend this practice.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Deze Google-recensie is zonder tekst

Ik kan niet minder dan 1 ster geven helaas, anders had ik dat zeker gedaan.
Net een half uur geleden geweest, weet niet helaas niet hoe die man heet, want voorstellen doet hij zich niet.
Ben nog nooit in mijn leven een grotere hork tegen gekomen, laat je nog niet uitleggen waar je voor komt, laat staan dat hij iets uitlegt of je gerust stelt.
Nooooooitttt meer en zal ook zeker aan mijn eigen tandarts laten weten dat ze beter een andere spoedarts kunnen zoeken

(Translated by Google)
Unfortunately, I can't give less than 1 star, otherwise I certainly would have.
I was there just half an hour ago; unfortunately, I don't know the man's name because he doesn't introduce himself.
I have never in my life come across a bigger jerk; he won't even let you explain what you're there for, let alone explain anything or reassure you.
Nevertttt again, and I will definitely let my own dentist know that they'd be better off looking for another emergency doctor.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Inmiddels al 3 x afgewezen in 2 dagen tijd door mondzorg poli den bosch. (onze eigen tandarts is met vakantie) Het is nu 4.15u in de ochtend en onze zoon heeft ondraaglijke pijn aan heel z'n gezicht door een zenuwontsteking aan zn kies.Net weer gebeld en krijg alleen als antwoord; ja sorry mevr maar het is te druk. Ongelooflijk dat je tegenwoordig niet meteen naar een tandarts kunt als je m nog hebt en al ruim 2 dagen aan het bellen bent.

(Translated by Google)
We have already been turned away 3 times in 2 days by the Den Bosch Dental Clinic. (Our own dentist is on vacation.) It is now 4:15 in the morning and our son is in unbearable pain all over his face due to nerve inflammation in his tooth. We just called again and the only answer I get is: "Yes, sorry ma'am, but it is too busy." It is unbelievable that nowadays you can't see a dentist immediately if you still have it and have already been calling for over 2 days.

Echt mega bedankt! Je wordt hier met zoveel aandacht en professionaliteit behandeld dat de ingreep inprencipe pijn en stressloos is. Echt mega bedankt!!!

(Translated by Google)
Thank you so much! You are treated here with so much attention and professionalism that the procedure is essentially pain- and stress-free. Thank you so much!!!

Zit al vanaf 9:00 te bellen omdat ik al 3 dagen verschrikkelijke last heb van mn verstandskies. Minimaal 14x gebeld, meerdere malen meer dan 15 minuten aan de telefoon gehangen en nog niks. Vind dit een beetje jammer.

(Translated by Google)
I've been calling since 9:00 because my wisdom tooth has been bothering me terribly for 3 days. Called at least 14 times, hung on the phone for more than 15 minutes multiple times, and still nothing. I find this a bit disappointing.

Ben super tevreden. Heel erg bedankt!

(Translated by Google)
I am extremely satisfied. Thank you very much!

Met kind naar deze nood faciliteit moeten gaan. Zonder uitleg of foto's maken twee verdovingsspuiten gezet. Ons zoontje had hier geen ervaring mee dus hij schrok en raakte in paniek.... tandarts liep uit ongeduld meteen weg, toen hij terug kwam en ons zoontje zijn angst toonde voor het trekken van de kies zei de tandarts: dan houdt het op en begon met het opruimen van de instrumenten. Een gesprek was niet mogelijk omdat hij zich demonstratief omdraaide met zijn stoel om naar de pc te kijken. Met 10 min. stonden we weer buiten.... ons zoontje getraumatiseerd en met nog meer pijn!
In Eindhoven gelukkig nog een tandartspraktijk gevonden die altijd 24/7 open is waar bleek( na foto's gemaakt te hebben) dat er een flinke ontsteking zat waardoor alles zo'n pijn deed. Ze zijn met heel veel geduld anderhalf uur bezig geweest om de tand eruit te krijgen!
Waarschuwing voor ouders; ga niet naar Mondzorg Poli!!!!!

(Translated by Google)
We had to go to this emergency clinic with our child. Two anesthetic injections were administered without any explanation or photos. Our son had no experience with this, so he was shocked and panicked. The dentist immediately left out of impatience. When he returned and our son showed his fear of the tooth being extracted, the dentist said, "That's it, that's it!" and started putting away the instruments. A conversation was impossible because he was demonstratively turning around in his chair to look at the computer. Within 10 minutes, we were back outside... our son traumatized and in even more pain!
Fortunately, we found a 24/7 dental practice in Eindhoven where it turned out (after taking photos) that there was a severe infection, causing everything to be so painful. They patiently worked for an hour and a half to extract the tooth!
Warning to parents: do not go to Mondzorg Poli!!!!!

Fijne tandarts, snelle reactie, uitstekend werk. Bedank voor goede service en advies!

(Translated by Google)
Great dentist, quick response, excellent work. Thanks for the good service and advice!

Kon snel terecht op tijd geholpen. En zeer goede ervaring met deze tandarts.

(Translated by Google)
I was able to get an appointment quickly and was helped on time. And a very good experience with this dentist.

Mijn kies is getrokken en dit is de 1ste keer dat het zonder pijn ging. Kortom zeer tevreden!

(Translated by Google)
My tooth was extracted and this is the first time it was pain-free. In short, very satisfied!

Zondag avond 20.30 u gebeld voor een spoedgeval. Situatie uitgelegd. Assistente zou even overleggen met de tandarts en ons daarna terugbellen. Om 21.30 u nog niks gehoord dus zelf maar weer gebeld. Assistente had de tandarts nog niet gesproken maar ze zou ons echt terug bellen als ze overleg had gehad. Om 00.30 u maar naar bed gegaan... heel de avond niks meer gehoord!! Heel erg kwalijk! Volgende ochtend meteen maar eigen tandarts gebeld. Vreselijk slechte service!!

(Translated by Google)
Called Sunday evening at 8:30 PM for an emergency. Explained the situation. The assistant said she would consult with the dentist and call us back afterwards. At 9:30 PM we still hadn't heard anything, so we called again ourselves. The assistant hadn't spoken to the dentist yet, but she said she would definitely call us back once she had consulted. Went to bed at 12:30 AM... didn't hear anything for the rest of the evening!! Very bad! Called my own dentist immediately the next morning. Terribly bad service!!

Deze Google-recensie is zonder tekst

Enkel weken geleden op een zondag avond enorme pijn aan mijn onderkaak gekregen vanwege een ontstoken tand. Naar deze praktijk gebeld en dat was de eerste en de laatste keer!! Naar een aantal vragen die ik moest beantwoorden werd mij gezegd dat ze geen plek meer hebben en de tandarts voor een ontstoken tand echter niet langer blijft. Ongelooflijk!!! Zoveel over verplichte hulpverlening! Een ster is nog veel te veel.
Maar ik ben ondertussen van de pijn af want mijn tandarts kon de volgende dag wel een plek voor mij vrij maken.

(Translated by Google)
Just a few weeks ago, on a Sunday evening, I experienced tremendous pain in my lower jaw due to an infected tooth. I called this practice, and that was the first and last time!! After answering a number of questions, I was told that they no longer have any availability and that the dentist would not stay any longer for an infected tooth. Unbelievable!!! So much for mandatory care! One star is still way too much.
But I am pain-free in the meantime, because my dentist was able to make a spot available for me the next day.

Ik word heel goed geholpen! Nette praktijk en aardige en kundige medewerkers. De tandarts neemt tijd voor zijn patiënten en is erg aardig en vriendelijk. Kortom, een aanrader!

(Translated by Google)
I receive excellent care! A neat practice with nice and skilled staff. The dentist takes time for his patients and is very kind and friendly. In short, highly recommended!

Deze Google-recensie is zonder tekst

Langs geweest voor spoedgeval. Na behandeling formulier ingevuld en getekend waarop ook het bedrag van de behandeling was vermeld. Vervolgens is er toch een hoger bedrag in rekening gebracht. Na klachten is dit voor een deel terug gedraaid. Na opvragen van dit formulier bleek dat het bedrag na ondertekening was aangepast. Op passen dus met de codes die gedeclareerd worden en altijd een kopie vragen van een getekend formulier.

(Translated by Google)
Visited for an emergency. After treatment, I filled out and signed a form on which the treatment cost was also stated. However, a higher amount was subsequently charged. Following complaints, this was partially reversed. Upon requesting this form, it turned out that the amount had been adjusted after signing. So, be careful with the codes that are billed and always ask for a copy of a signed form.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Deze Google-recensie is zonder tekst

Deze Google-recensie is zonder tekst