Tandartspraktijk Jan van Galen
Jan van Galenstraat 171, 1056BS Amsterdam
Neemt patiënten aan
Tandarts
7.1
Google
4.3
Zorgkaart
8.9
KV
0.0
Spoed
Spoed 24/7 365
Nascholing
Certificaat
Galerij
Over
Openingstijden
-
zondag
9:00 - 17:30 -
maandag
8:00 - 21:30
-
dinsdag
8:00 - 21:30
-
woensdag
8:00 - 21:30
-
donderdag
8:00 - 21:30
-
vrijdag
8:00 - 17:30
-
zaterdag
9:00 - 17:30
Tandartspraktijk Jan van Galen in Amsterdam West is een tandartspraktijk voor alle algemene tandheelkundige behandelingen. Wij hanteren geen wachtlijsten voor nieuwe patienten. Wij helpen u om uw gebit gezond en stralend te houden en gebitsproblemen te voorkomen. Naast algemene tandheelkunde kunt u bij Tandartspraktijk Jan van Galen terecht voor mondhygiene, facings, wortelkanaalbehandelingen, kroon & brugwerk, tanden bleken en meer. Ons ervaren team van tandartsen, assistentes, mondhygiënistes en specialisten besteedt veel aandacht aan u en uw gebit. Kom langs en maak kennis met onze enthousiaste team.
- U bent van harte welkom als nieuwe patient
- Ruimte voor spoedbehandelingen
- Ook geopend in de avonduren en weekenden
- Ervaren team van tandartsen, specialisten en mondhygienisten
Informatie
Specialisaties
- Algemene tandheelkunde
- Tandvlees behandeling
- Wortelkanaal behandeling
- Kroon- en brugwerk
- Mondhygiëne
- Implantaten
- Protheses-kunstgebit
- Angst behandeling
- Facings
- Tanden bleken
- Orthodontie
- Kindertandheelkunde
- Cosmetische tandheelkunde
- Kleine kaakchirurgische ingrepen
- Snurk specialist
MONDZORGPROFESSIONALS + (ZZP'ERS)
Faciliteiten
- Mondhygiënist(e) aanwezig
- Vroege afspraak mogelijk
- Avond behandeling mogelijk
- Toegankelijk voor rolstoelen
- Afspraken in weekend mogelijk
- Spoed
6.9
4.3
8.9
I came 7 minutes later than my appointment and the nurse cancelled it, even though their policy is cancelling after 10 minutes. They said “nothing can be done”
Zeer deskundig en vriendelijk personeel !
(Translated by Google)
Very knowledgeable and friendly staff!
As an Irishman, my accent can be hard to understand but the staff were brilliantly from start to finish.
Spotlessly clean practice and very comfortable.
Adel was amazing and gave me the advice I didn't want to hear but needed to.
Highly recommended.
Davy the Irishman.
Wat een top service!!! Mijn man kreeg in het weekend kiespijn en een dikke wang. Met 1 telefoontje gelijk een afspraak kunnen maken. Echt super. Zeer zeker aan te raden.
(Translated by Google)
What a great service!!! My husband got a toothache and a swollen cheek in the weekend. With 1 phone call I was able to make an appointment. Really great. Definitely recommended.
Ernstige tekortkomingen bij Jan van Galen Tandartspraktijk – waarschuwing voor toekomstige patiënten
Gedurende een periode van vijf jaar ben ik onder behandeling geweest bij Jan van Galen Tandartspraktijk in Amsterdam. In deze periode heb ik herhaaldelijk melding gemaakt van pijnklachten, maar deze werden structureel niet serieus genomen. Bij meerdere reguliere controles zijn aantoonbare gebreken over het hoofd gezien, waaronder cariës, breuklijnen en ontstekingen rond implantaten.
Pas na herhaalde bezoeken en het uitblijven van verbetering, en pas nadat ik mijn klachten met klem en verhoogde urgentie onder de aandacht heb moeten brengen, kreeg ik een verwijzing naar de kaakchirurg. Deze specialist bevestigde direct de aanwezigheid van de eerder gemelde, maar door de praktijk genegeerde problemen. Sindsdien is mijn gebitssituatie aanzienlijk verslechterd, mede door uitblijvende of onjuiste opvolging.
De praktijk heeft tot op heden geen verantwoordelijkheid genomen voor de gemaakte fouten. Herstelbehandelingen zijn achterwege gebleven, ondanks de duidelijke schade. Daarnaast wordt er tot nu toe geen medewerking verleend aan een open en constructief gesprek met de behandelend tandarts. De lopende klachtenprocedure heeft vooralsnog geen zinvolle reactie of oplossingsgericht handelen opgeleverd.
Ik raad toekomstige patiënten met klem aan om hun tandheelkundige zorg elders onder te brengen, bij een praktijk waar medische zorg, communicatie en verantwoordelijkheid wel serieus genomen worden.
(Translated by Google)
Serious shortcomings at Jan van Galen Dental Practice – warning for future patients
For a period of five years, I have been treated at Jan van Galen Dental Practice in Amsterdam. During this period, I have repeatedly reported pain complaints, but these were structurally not taken seriously. During several regular check-ups, demonstrable defects were overlooked, including caries, fracture lines and inflammation around implants.
Only after repeated visits and the lack of improvement, and only after I had to bring my complaints to the attention with emphasis and increased urgency, did I receive a referral to the oral surgeon. This specialist immediately confirmed the presence of the previously reported problems, but ignored by the practice. Since then, my dental situation has deteriorated considerably, partly due to lack of or incorrect follow-up.
To date, the practice has not taken responsibility for the mistakes made. Restorative treatments have not been carried out, despite the clear damage. In addition, no cooperation has been provided to an open and constructive discussion with the treating dentist. The ongoing complaints procedure has not yet yielded any meaningful response or solution-oriented action.
I strongly advise future patients to have their dental care taken elsewhere, at a practice where medical care, communication and responsibility are taken seriously.
Beste Artica The Painter, Bedankt voor uw uitgebreide bericht. We vinden het vervelend om te lezen dat u uw ervaring als zo negatief heeft ervaren. Wij nemen dit zeer serieus.
Op basis van de beschikbare informatie kunnen wij u helaas niet terugvinden in ons systeem. Om uw situatie goed te kunnen beoordelen, zouden wij graag in contact met u komen. Uw feedback is inmiddels gedeeld met onze praktijkmanager, die graag met u in gesprek gaat om de situatie nader te bespreken.
Wij hopen alsnog tot een zorgvuldige en passende afhandeling te komen.
Super vriendelijke ontvangst, je voelt er op je gemak, het is er hygiënisch , alles ziet er verzorgd uit.
En uiteraard tevreden over de tandarts Bokma 🤗
(Translated by Google)
Super friendly reception, you feel at ease, it is hygienic, everything looks neat.
And of course satisfied with the dentist Bokma 🤗
Deze Google-recensie is zonder tekst
Top: vriendelijke mensen. Mooie praktijk
Tip: afspraak wordt vaak geannuleerd en steeds andere tandarts.
(Translated by Google)
Top: friendly people. Nice practice
Tip: appointments are often cancelled and different dentists every time.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Prima allemaal. Al jaren als tandarts Sjoerd Bokma. Zou niets anders willen
(Translated by Google)
All great. For years as a dentist Sjoerd Bokma. Wouldn't want anything else
Had aan de telefoon gezegd dat ik een andere tandarts wilde en kreeg alsnog dezelfde tandarts. Hij ging snel te werk en was binnen twee minuten weer weg. Mijn mondhygiëniste was onvriendelijk, wilde vragen eigenlijk niet of nauwelijks beantwoorden en toen ik vroeg of ik even overeind de foto's kon bekijken zei ze dat ik ook nog een gebitsreiniging had. In de trant van dat ik maar moest blijven liggen. Ze hebben hier geen oog voor de wensen van patiënten en willen alles zo snel mogelijk afhandelen. Ik houd al niet van naar de tandarts gaan, en ben op zoek naar een tandarts die vriendelijk is en hun patiënten als mensen behandeld. Ik ga op zoek naar een andere tandarts.
(Translated by Google)
I had said on the phone that I wanted a different dentist and still got the same dentist. He worked quickly and was gone within two minutes. My dental hygienist was unfriendly, didn't really want to answer questions or hardly at all and when I asked if I could look at the photos while standing up, she said that I also had a dental cleaning. In the sense that I should just stay lying down. They don't pay attention to the wishes of patients and want to handle everything as quickly as possible. I don't like going to the dentist and am looking for a dentist who is friendly and treats their patients like people. I'm going to look for another dentist.
Beste Juul en Leen Op reis, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet goed was en dat u zich niet gehoord voelde. Dit komt niet overeen met de zorg en aandacht die wij voor onze cliënten nastreven. We zouden graag contact met u opnemen om uw situatie te bespreken en te kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Wij kunnen u niet terugvinden en willen u vriendelijk vragen om contact met ons op te nemen via 020 618 0074 of info@tandartspraktijkjanvangalen.nl.
Afspraak kon op de zelfde dag. En het was snel en goed gedaan, mijn complimenten.
(Translated by Google)
Appointment could be on the same day. And it was done quickly and well, my compliments.
Excellent professionals with extremely customer friendly process. 100% recommend!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Andre Stom, naar aanleiding van uw beoordeling komen wij graag met u in contact om te praten over uw ervaring in onze praktijk. Gezien het aantal sterren is er nog ruimte voor verbetering. Onze praktijkmanager neemt contact met u op om dit persoonlijk met u te bespreken.
Hele fijne tandarts, ik ga al jaren naar Sara en tegenwoordig ga ik ook samen met mijn dochtertje. Ze is ook heel lief voor haar en legt alles goed uit. Heel blij!
(Translated by Google)
Very nice dentist, I have been going to Sara for years and now I also go with my daughter. She is also very sweet to her and explains everything well. Very happy!
Very nice experience. Friendly people. Would recommend.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Ik ben net overgestapt naar de tandarts en heb er geen spijt van. Fijne praktijk, prettige tandarts die met geduld en rust werkt.
(Translated by Google)
I just switched to the dentist and I don't regret it. Nice practice, pleasant dentist who works with patience and calm.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Great experience with my toddler. Super cool how they facilitate kids to get to ease into going to the dentist!
For my own checks and cleaning i'm also quite satisfied.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Best dental practitioner I have had in my life. Super grateful
Ik ben zo blij dat mevrouw Narel mijn tandarts is ze is heel erg goed in haar werk! Al jaren laat ik me gaatjes bij haar vullen ze doet het echt goed. Ik raad iedereen aan om bij Narel te komen!
(Translated by Google)
I am so happy that Mrs. Narel is my dentist, she is very good at her job! I have been getting my cavities filled from her for years, she does a really good job. I recommend everyone to come to Narel!
Fijn en vakkundig geholpen
(Translated by Google)
Friendly and professional help
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
I was able to get an appointment quickly and my problem with a chipped piece of tooth was solved a timely manner. The waiting area in the facility is very nice, and location is great.
The personnel was attentive to my request about the painkiller dosage and accommodated my needs along with respecting my decision on a chosen treatment.
During the procedure I felt like they could been a little more gentle, but nothing too much to complain about :)
The only disappointing thing is that they promised to send me an x-ray of my problematic tooth to continue treatment and never actually sent it.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Top, nieuw, altijd open, echte aanrader
(Translated by Google)
Top, new, always open, highly recommended
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Props to the doctor she was really good very light hands almost fell asleep on the chair
Friendly, clean and professional.
Ze hebben mijn afspraak vier keer verzet,
Afspraken nagekomen is NUL,
Was tijdverspilling om naar jullie te komen
(Translated by Google)
They rescheduled my appointment four times,
Agreements kept are ZERO,
Was a waste of time coming to you
Beste Naim Abu Hachich, wat vervelend om te lezen dat uw afspraak meerdere malen is verzet. Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Wij zouden dit graag met u verder oplossen. De praktijkmanager is hiervan op de hoogte gebracht en zal contact met u opnemen.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Good service and nice staffs
Mijn ervaring bij deze tandartspraktijk was uiterst teleurstellend. Als iemand die al bekend is met angst voor de tandarts, had ik gehoopt op een meer begripvolle benadering, maar helaas werd ik niet serieus genomen. De telefoniste was niet alleen onvriendelijk, maar ook niet meedenkend. Dit maakte de situatie nog ongemakkelijker. Ik had ooit een geweldige ervaring met tandarts Rogier, maar die is inmiddels al lange tijd weg.
Bovendien klopt de factuur voor mijn zoon totaal niet, Ik ben erg teleurgesteld en heb er spijt van dat ik ooit patiënt ben geworden bij deze praktijk. Ik ga nu op zoek naar een andere tandarts die beter met angstige patiënten omgaat en waar vriendelijkheid en zorg echt centraal staan.
(Translated by Google)
My experience at this dental practice was extremely disappointing. As someone who is already familiar with fear of the dentist, I had hoped for a more understanding approach, but unfortunately I was not taken seriously. The operator was not only unfriendly, but also uncooperative. This made the situation even more awkward. I once had a great experience with dentist Rogier, but he has been gone for a long time now.
Moreover, the bill for my son is completely incorrect. I am very disappointed and regret that I ever became a patient at this practice. I will now look for another dentist who deals better with anxious patients and where friendliness and care are really central.
Beste Nathalie Tel, wat vervelend om te lezen dat u een onprettige ervaring heeft gehad bij ons in de praktijk. Wij nemen uw klacht dan ook erg serieus. Wij zouden de situatie en de factuur graag met u persoonlijk bespreken. De praktijkmanager is op de hoogte gebracht en zal contact met u opnemen.
Prettige praktijk met erg vriendelijke medewerkers. Ik had me vergist in de tijd van mijn afspraak, was een uur te vroeg, assistente heeft er samen met tandarts Bokma voor gezorgd dat ik tussendoor geholpen werd. Top!
(Translated by Google)
Pleasant practice with very friendly employees. I had made a mistake in the time of my appointment and was an hour early. The assistant, together with dentist Bokma, ensured that I was helped in between. Top!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
الخدمة والموعد رائعة والموظفين ورائعين
Geduldige medewerkers, die goed met je mee denken. Erg fijne praktijk!
Fan van Marlou, die mn gebit weer prachtig heeft gereinigd, en me er super doorheen geholpen heeft.
(Translated by Google)
Patient employees who think along with you. Very nice practice!
Fan of Marlou, who cleaned my teeth beautifully again and helped me through it immensely.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Praktijk met professionele mondhygienisten en tandartsen.
Teamwork met aandacht voor de patient plus advies en informatie over tandtechnische mogelijkheden. Supertevreden!
(Translated by Google)
Practice with professional dental hygienists and dentists.
Teamwork with attention to the patient plus advice and information about dental options. Super satisfied!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Twice in a row, I came for a check-up and a broken tooth. Both times, the "check-up" was just a few seconds of looking—no tools, nothing. They push unnecessary X-rays, don’t tell you if they find anything, and still charge the full amount. Don't try to question the invoice, they won't listen.
I thought this was an honest practice, but I was wrong.
PS: Dr. Nikica seems fine, but they randomly switch your appointment without telling you and force you to see another doctor.
Dear Alexey Zarakovskiy, we are sorry to read that you have had an unpleasent experience during your check-up's. We would like to discuss the situation with you in person and see what we can do for you. We will inform the practice manager about this and they will reach out to you.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Fijne tandartspraktijk. Mijn tandarts die daar werkt heb ik al jaren. Na de verbouwing is deze praktijk uitgebreid. Prettige medewerkers en je wordt er altijd vriendelijk geholpen.
(Translated by Google)
Nice dental practice. I have had my dentist who works there for years. After the renovation, this practice was expanded. Pleasant employees and you will always receive friendly help.
The first appointments I had were nice. The dentist was very friendly and competent. When I was there last time, the appointment was 40 minutes delayed and I was informed that teeth whitening now costs €400 instead of around €200 which was told to me a few months ago.
Edit: they never reached out to me as promised in their response, also didn’t respond to my email in more than a week
Dear Nicole Friesen, we are sorry to read that you experienced a 40 minute delay with your appointment. We can understand that it is very confusing to receive different information about our prices. We would like to discuss this with you in person. The practice manager will be informed and will reach out to you.
Ze zijn vriendelijk, rustig en eerlijk
(Translated by Google)
They are friendly, calm and honest
Highly recommended. The entire team is friendly and professional. I went with pain and bleeding, my dentist Leire Gomez quickly got her diagnosis right (periodontitis) and Erol, the hygienist, has done a very good job throughout this year with the deep-cleaning and all the advices, that reduced the infection and rebuilt enough my gums.
Very very good clinic. I go there for many years and it is always excellent.
The staff is very professional and Friday m friendly. I had the best mondhygienist behandeling ever by a lady
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste tandarts van Amsterdam! En je kan ook gelijk terecht bij een mondhygiënist, dus perfect!
(Translated by Google)
Best dentist in Amsterdam! And you can also see a dental hygienist right away, so perfect!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Ilse Fleuren, naar aanleiding van uw beoordeling komen wij graag met u in contact om te praten over uw ervaring in onze praktijk. Gezien het aantal sterren is er ruimte voor verbetering. Wilt u dan ook contact opnemen met onze praktijkmanager via info@tandartspraktijkjanvangalen.nl? Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
Goede praktijk voor tandzorg en monghygiëne. Alles op één adres. Prettige sfeer. Professionele zorg. Ik kom er al jaren.
(Translated by Google)
Good practice for dental care and oral hygiene. Everything at one address. Pleasant atmosphere. Professional care. I have been coming here for years.
Fancy and clean clinic but they are so overloaded that if you have a dental emergency they simply have no spots to take you in. They recently changed their name but they used to be called a dental factory! (that pretty much sums up their attitude to healthcare)
Dear Cycling Sultan, we are very sorry to read that you were unable to plan an appointment with us while you had an emergency. Our goal is to help clients the day itself and we would like to apologize for this inconvenience. We would like to discuss this problem with you in person. Unfortunately, we can't find you under this name in our system. Would you be so kind to contact us on 020 618 0074 or info@tandartspraktijkjanvangalen.nl?
Deze Google-recensie is zonder tekst
Best dental hygienist in Amsterdam!!
Vulling was eruitgevallen en ik kon dezelfde dag nog worden geholpen. Er werd aan mij uitgelegd wat mijn opties en alternatieven waren voor behandeling wat ik netjes meekreeg op papier en daarna werd er een noodvulling geplaatst. Vriendelijke tandarts die goed uitlegt wat ze ging doen, vriendelijke assistent en aardige telefoniste.
(Translated by Google)
Filling had fallen out and I could be helped the same day. They explained to me what my options and alternatives were for treatment which I received neatly on paper and then a temporary filling was placed. Friendly dentist who explained well what she was going to do, friendly assistant and nice operator.
Snelle goede behandeling hoop dat het dit keer goed blijft
(Translated by Google)
Fast good treatment, hope it stays good this time
Deze Google-recensie is zonder tekst
For my first time visiting the practice I was pleased with the experience, it was both welcoming and efficient
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Making an appointment is always a struggle to schedule for early in the morning together with my wife. The receptionists always struggle to understand what's asked.
Then today we came in and sat and waited for 30 minutes and nobody even realized that maybe something should be done; the hygienist was sick, called in sick. But nobody thought to tell us, or wonder what we were doing there sitting in the waiting room.
Absolutely frustrating experience and a very much lacking planning system.
Beste Marco Arts, wat vervelend om te lezen dat er niet naar u en uw vrouw is gecommuniceerd dat uw behandelaar ziek was die dag. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is. Onze welgemeende excuses. Wij gaan de praktijkmanager hierover inlichten en er zal contact met u worden opgenomen.
Unfortunately , I need to change my review. Although the dentists and hygienists are kind and professional- the reception is completely awful. Making an appointment is very tough. Today I came for the cleaning and half an hour later I asked where is my appointment. Receptionists got confused, hygienist wasn’t there. Completely unprofessional.
Very good and positive experience, despite the fact that I am scared of going to the dentist.
Beste Nadiya Sayenko, wat vervelend om te lezen dat u niet tijdig bent ingelicht over de afwezigheid van uw behandelaar. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn en dit is zeker niet de bedoeling. Onze welgemeende excuses. Wij zullen de praktijkmanager hiervan op de hoogte brengen en er zal contact met u worden opgenomen.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Een teleurstellende ervaring
Ik ben bij Dental Factory geweest en hoewel de tandheelkundige zorg op zich goed was, heb ik een zeer slechte ervaring gehad met de mondhygiëniste en de manier waarop de financiële kant werd afgehandeld.
Bij mijn bezoek aan de mondhygiëniste werd mij verteld dat ik een ernstige tandvleesbehandeling nodig had van vier sessies, die allemaal in één maand uitgevoerd moesten worden. De mondhygiëniste vertelde mij dat dit absoluut noodzakelijk was, anders zouden mijn tanden eruit vallen. Geschrokken stemde ik in. Ze gaf aan dat deze behandelingen meer dan €1500 zouden kosten, maar dat ik dit bedrag in termijnen kon betalen.
Tot mijn verbazing werd de behandeling bij de eerste sessie overgenomen door een andere mondhygiëniste, die mij iets totaal anders vertelde: mijn situatie was helemaal niet zo ernstig en ik had helemaal geen vier behandelingen nodig. Dit wekte bij mij veel wantrouwen op over de eerlijkheid van de eerste diagnose.
Wat de situatie nog erger maakte, is hoe Dental Factory de facturering afhandelde. In plaats van één rekening te sturen die ik in termijnen kon betalen, stuurden ze iedere week een aparte factuur. Na één herinnering werd de zaak direct doorgestuurd naar een incassobureau, wat voor enorme stress zorgde. Dit is voor mij een teken dat Dental Factory meer gefocust is op geld verdienen dan op het leveren van eerlijke en betrouwbare zorg.
Ik raad Dental Factory absoluut niet aan. Mijn ervaring heeft mij doen geloven dat zij niet te vertrouwen zijn en patiënten onder druk zetten met overdreven verhalen en onnodige behandelingen. Wees gewaarschuwd en zoek een tandartspraktijk die transparanter en eerlijker is.
(Translated by Google)
A disappointing experience
I went to Dental Factory and although the dental care itself was good, I had a very bad experience with the hygienist and the way the financial side was handled.
When I visited the hygienist, I was told that I needed a serious gum treatment of four sessions, all of which had to be done in one month. The hygienist told me that this was absolutely necessary, otherwise my teeth would fall out. Shocked, I agreed. She indicated that these treatments would cost more than €1500, but that I could pay this amount in installments.
To my surprise, the treatment was taken over at the first session by another hygienist, who told me something completely different: my situation was not that serious at all and I did not need four treatments at all. This made me very suspicious about the honesty of the initial diagnosis.
What made the situation even worse was how Dental Factory handled the billing. Instead of sending one invoice that I could pay in installments, they sent a separate invoice every week. After one reminder, the case was immediately forwarded to a collection agency, which caused enormous stress. To me, this is a sign that Dental Factory is more focused on making money than on providing honest and reliable care.
I absolutely do not recommend Dental Factory. My experience has led me to believe that they are not to be trusted and pressure patients with exaggerated stories and unnecessary treatments. Be warned and find a dental practice that is more transparent and honest.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Super goed! Binnen 2 dagen kon ik er terecht en ben goed en deskundig geholpen.
(Translated by Google)
Super good! I was able to get there within 2 days and was helped well and professionally.
super geholpen door tandarts William Papa ***********
(Translated by Google)
great help from dentist William Papa ***********
De mondhygieniste was aardig en prima. De tanarts kwam langs voor controle, praatte over mijn hoofd heen met de mondhygieniste over vanalles en dat hij wel 7 dagen per week werkt, stelde zich niet voor, wilde foto's nog voor dat hij in mijn mond gekeken had en keek 30 seconden om te concluderen dat het in orde was, geen gaatjes. Uhhh, kwam niet bepaald geintetesseerd over.
(Translated by Google)
The dental hygienist was nice and fine. The dentist came by for a check-up, talked over my head with the dental hygienist about everything and that he works 7 days a week, didn't introduce himself, wanted photos before he had even looked in my mouth and looked for 30 seconds to conclude that it was fine, no cavities. Uhhh, didn't seem particularly interested.
Beste Margo de Ket, wat vervelend om te lezen dat u het gevoel heeft gekregen dat de tandarts met desinteresse de controle heeft uitgevoerd. Wij begrijpen dat dit voor een vervelende ervaring kan zorgen. Onze welgemeende excuses. Wij gaan de praktijkmanager op de hoogte brengen en er zal contact met u opgenomen worden.
thanks for urgent dental care
Great experience as always, also available during the weekend. Attentive staff, fast service and a warm atmosphere. Highly recommend!
Als ik bel duurt het te lang voor dat ik een medewerker aan de lijn krijg. Ik had vandaag gebeld om een afspraak te maken maar na 15 minuten was er nog niet opgenomen. Ik heb daarna maar weer opgehangen.
(Translated by Google)
When I call, it takes too long to get an employee on the line. I called today to make an appointment, but after 15 minutes, no one had answered. I then hung up again.
Beste Hatice Celik, wat vervelend om te lezen dat het u niet is gelukt om telefonisch een afspraak in te plannen. Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Onze welgemeende excuses. De praktijkmanager wordt op de hoogte gesteld en zal contact met u opnemen.
Onbetaalbaar, moet eerst de lotterij winnen
(Translated by Google)
Priceless, must win the lottery first
Deze Google-recensie is zonder tekst
ik ben heel goed geholpen voel me daar op mijn gemak ze bespreken alles goed met je ook wat je in de toekomst kan verwachten
(Translated by Google)
I was helped very well, I feel at ease there, they discuss everything with you thoroughly, including what you can expect in the future
Ik ben altientallen jaren bj tandarts Sjoerd Bokma, over wie ik mer dan tevreden ben. Hij is pas onlangs toegetreden tot uw kliniek. En onze ervaringen met de kliniek: vragen worden snel beantwoord.
(Translated by Google)
I have been with dentist Sjoerd Bokma for decades, with whom I am more than satisfied. He has only recently joined your clinic. And our experiences with the clinic: questions are answered quickly.
The worst service ever. They misinform and try to dupe money from clients. I went their looking a the reviews but then I realised how inefficient they are. They are not transparent and try to take as much as money as possible in different ways. Don’t go here. There are better genuine and better practices out there than this one.
Beste Tanvi Sharma, wat vervelend om te lezen dat u een slechte ervaring heeft gehad bij ons. Onze welgemeende excuses. Om samen met u de klacht op te lossen wordt de praktijkmanager op de hoogte gebracht en zal er contact met u opgenomen worden.
J'avais un rendez-vous tous bien passé merci bien
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Strongly recommend their work, especially the cleaning professional Markella Tzouvel! I had also other good experiences with Catia Manilha no only in the Jan van Galen but also Van Woutstraat location.
Staff is always friendly and provide excellent service.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Fijne en vlotte behandelingen met nuttige feedback.
(Translated by Google)
Pleasant and smooth treatments with useful feedback.
Snelle service, en zorgvuldig
(Translated by Google)
Fast service and careful
Hartelijk dank voor de review!
Deze Google-recensie is zonder tekst
The practice is nice and clean, i appreciate the dentists and hygienists there though the last time the cleaning was extremely short although i had issues with my gums. I felt no difference whatsoever after the cleaning. Also, i think one of the receptionists there hates her job. She doesn’t let you finish your sentence.
Beste Isil Uzun, wat vervelend om te lezen dat uw laatste bezoek aan onze praktijk niet naar wens is verlopen. Onze praktijkmanager neemt contact met u op om dit persoonlijk met u te bespreken.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Best prima praktijk, wel iedere keer een andere tandarts of mondhygiëniste. En er wordt best gestuurd op budget wat er nog bij je zorgverzekeraar is, dat dat zonde is om niet te gebruiken. En ook op extra onderzoeken waarvan ze weten dat dat geld kost. Dat is wel jammer.
(Translated by Google)
Quite an excellent practice, but a different dentist or dental hygienist every time. And it is best to budget based on what is left with your health insurer, which would be a shame not to use. And also on extra research that they know costs money. That's a shame.
Mijn eigen tandarts maakt geen losgeraakte spalkjes vast. :( Voor de tweede keer daarom maar afspraak gemaakt bij Tandartsenpraktijk Jan van Galen. Kan altijd direct terecht (zelfde dag/vlg dag). Kon daardoor zelfs op zondag langskomen. Tandarts was keurig op schema en hielp me heel snel en vriendelijk. Lekker no-nonsense en zeer schone praktijk. Het is dat ze zo ver weg zitten voor me, anders was ik overgestapt.
(Translated by Google)
My own dentist does not fix loose splints. :( That's why I made an appointment for the second time at Jan van Galen Dental Practice. Can always go straight away (same day/next day). This meant I could even come on Sunday. Dentist was right on schedule and helped me very quickly and friendly. Nice no-nonsense and very clean practice. It's that they are so far away for me, otherwise I would have switched.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
I keep coming back here even after moving to Oost because of the amazing service, efficient, professional and warm!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Excellent emergency tooth repair on a Sunday afternoon. Clean & professional. Very reasonable prices.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Fay W, naar aanleiding van uw beoordeling komen wij graag met u in contact om te praten over uw ervaring in onze praktijk. Gezien het aantal sterren is er veel ruimte voor verbetering. Onder deze naam kunnen wij u helaas niet vinden in ons systeem. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen via info@tandartspraktijkjanvangalen.nl zodat wij dit persoonlijk met u kunnen bespreken? Dit wordt zeer door ons gewaardeerd.
Mooie nieuwe locatie voor mijn vertrouwde tandarts. Keurige communicatie en service.
(Translated by Google)
Nice new location for my trusted dentist. Good communication and service.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
I highly recommend in the sector. Very professional dentists, great care and monitoring and staffs at the reception were also very kind and welcoming. As an expat, it is generally so hard to find decent healthcare in the Netherlands, specially in Amsterdam, so when you find a great institution, it is definitely worthwhile to give it a special mention.
Twee verstandskiezen laten trekken tegelijk (bovenkaak), was geen probleem. Hele aardige en professionele tandarts. Merkte aan alles dat hij veel ervaring had en ze gingen er erg makkelijk uit. Ook amper napijn, aan te raden!
(Translated by Google)
Having two wisdom teeth extracted at the same time (upper jaw) was no problem. Very nice and professional dentist. I noticed that he had a lot of experience and they came out very easily. Hardly any napijn, recommended!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Het is een fabriek die goed gerund wordt. De tandartsen zijn vriendelijk, to the point.
(Translated by Google)
It is a factory that is well run. The dentists are friendly, to the point.
Geachte meneer Straus,
Bedankt voor uw feedback. Graag komen wij met u in contact om te praten over uw ervaring bij ons in de praktijk. Gezien uw beoordeling vernemen wij dat er iets niet helemaal naar wens is verlopen en hopen samen met u een gepaste oplossing te vinden. Onze praktijk manager Fenna Baarda zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Uiteraard kunt u ook contact met haar opnemen via Fenna.baarda@lassus.nl of via 020-618 0074.
Altijd vriendelijk, gezellig en zorgvuldig - ik ga met plezier naar mijn mondhygiëniste. De combi afspraak vind ik ook erg fijn, dat de tandarts even langskomt als je in de stoel ligt bij mondhygiëniste. Er heerst een fijne sfeer in de praktijk.
(Translated by Google)
Always friendly, pleasant and careful - I enjoy going to my dental hygienist. I also really like the combination appointment, that the dentist comes by while you are in the dental hygienist's chair. There is a nice atmosphere in the practice.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Very happy with dental care here. Friendly, clear and transparent with prices.
I want to express my gratitude to this clinic. The staff is very polite and professional. All problems were solved🥹🫶🏻
Professioneel en zorgzame tandarts!
(Translated by Google)
Professional and caring dentist!
Prettige wachtruimte
Makkelijk aanmelden met touch-screen
Vriendelijke medewerkers
(Translated by Google)
Pleasant waiting area
Easy registration with touch screen
Friendly employees
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Very expert professional and caring team. Top.
Super fijn en persoonlijke tandarts!
(Translated by Google)
Super nice and personal dentist!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Prima ontvangst en behandeling
(Translated by Google)
Excellent reception and treatment
Beste tandartsenpraktijk waar ik tot nu toe ben geweest. Ik ben meerdere malen zeer snel geholpen.
(Translated by Google)
Best dental practice I have been to so far. I have been helped very quickly several times.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Heel goed. Ik ben heel tevreden
(Translated by Google)
Very good. I am very satisfied
Professional and super attent
Ik ging al sinds 3 jaar geleden tot heden naar deze tandarts praktijk.
Ik ben erg tevreden over het personeel en hun beschikbaarheid.
Ik kan in het weekend terecht voor een behandeling naast het drukke leven doordeweeks.
Ik heb hele goede ervaringen met de tandarts Saïd en zijn assistente ze werken op zondag.
Geloof het of niet hij heeft 3 tanden gefixt in 15 min wat een normale tandarts doet in 1,5 uur.
En ja de kwaliteit is hoog mijn tanden zien er perfect uit.
In de zomer hebben ze altijd een bleekactie voor gebitjes om tanden te bleken thuis. Ongeveer €400,- in plaats van €600,-
(Translated by Google)
I have been going to this dental practice since 3 years ago until now.
I am very satisfied with the staff and their availability.
I can go for treatment at the weekend in addition to my busy life during the week.
I have had very good experiences with the dentist Saïd and his assistant, they work on Sundays.
Believe it or not he fixed 3 teeth in 15 minutes what a normal dentist does in 1.5 hours.
And yes the quality is high, my teeth look perfect.
In the summer they always have a teeth whitening campaign for teeth whitening at home. About €400 instead of €600
I had an appointment with the endodontist.
They have professional staff. As an expat you will be fine here.
The specialist (Dr. Catia) was an expert, she explained my problem well and informed me of possible solutions.
Will give an update as we move forward with the treatment. But so far the experience was good.
Update: the treatment process (taking care of a previously root canal treatment) is going well and I also did a cleaning there, it went perfectly well and I do recommend this dental practice.
2 kiezen heel vlot getrokken. Fijne schone tandartspraktijk
(Translated by Google)
2 teeth pulled very quickly. Nice clean dental practice
Ik mooie ervaring gehad personeel super aardig
(Translated by Google)
I had a great experience, super nice staff
I wish I could give more than five stars to this practice and it's doctor. If you are an expat or you suffer from fear to the dentist, this place is just for you. The staff is incredible nice, profesional and reassuring. They are extremely clear and thorough in explaining every procedure and they really take their time to understand every patient's particular needs. If every practice was like this one, there would be no fear of the dentist.
Dear Ms .Eli, thank you so much for this wonderful review and recommendation for expats. We look forward to see you again soon at our clinic.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Top goed geregeld super vriendelijk, goede tandartsen
(Translated by Google)
Top well arranged super friendly, good dentists
Deze Google-recensie is zonder tekst
Excellent treatment by Markella!
Very pleasant and friendly dentists and staff. Considerate and trustworthy, would definitely recommend!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Heel klantvriendelijk, professioneel en vakkundig geholpen!
(Translated by Google)
Very customer friendly, professional and expert help!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Ik ben net nieuw bij de Tandarts praktijk Jan van Galen str maar ze zijn allemaal erg vriendelijk en wordt alles goed uitgelegd en hebben begrip dat ik angst heb voor de Tandarts van vroeger!! En alles is mooi en schoon. Heel tevreden over de praktijk.
(Translated by Google)
I am new to the Dental practice Jan van Galen str but they are all very friendly and everything is explained well and understand that I have fear of the Dentist of the past!! And everything is nice and clean. Very satisfied with the practice.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Ik kom hier al jaren! Zou niet anders meer willen. Uitstekende praktijk met prima vakmensen.
(Translated by Google)
I've been coming here for years! Wouldn't want to go anywhere else. Excellent practice with excellent professionals.
Ik heb zeer gemengde gevoelens over deze tandartsenpraktijk.
De eerste jaren kwam ik hier en was ik hier zeer tevreden. Totdat mijn vaste tandarts Regine naar een andere praktijk ging. Dat was werkelijk de beste tandarts die ik ooit heb gehad.
Ik ben hier voor corona voor het laatst geweest en toen begon de ellende.
Ik heb mijn tandartsverzekering en ben naar de mondhygienist gegaan, deze heeft echter een fluoride behandeling op de factuur gezet welke ik altijd heb geweigerd.
Ik gebruik al jaren geen fluoride ivm een allergische reactie die ik met fluorhoudende tandpasta krijg.
Ik krijg vervolgens een rekening van een infomedics. Een rekening die ik weiger te betalen. Het betrof 17,50.
Ik heb mijn bezwaren kenbaar gemaakt en dit bij de praktijk neergelegd. Echter geeft de assistente aan dat dit nu bij infomedics ligt en reeds uithanden is gegeven.
Prima, ik ga in bezwaar en 17,50 wordt een dagvaarding. Ik was op dat moment niet instaat naar de rechtbank te gaan in verband met omstandigheden. En wordt veroordeelt tot betalen van ruim 500 euro.
Ik weiger dit te betalen. Ik heb de dienst niet afgenomen en ben tot op de dag van vandaag boos over het feit dat de praktijk stug blijft in deze nep vordering.
En toen begon de ellende pas echt.
Dit voelt als diefstal dus ik geef Dental Factory een kans dit te herstellen.
schrijf de vordering van de oorspronkelijke 17,50 weg en los hiermee de zaak op, ik ben namelijk niet van plan 1500 plus te betalen voor iets wat ik niet heb gehad.
Ik heb altijd mijn tandartsrekeningen betaald en kan zeggen dat dit tussen 2012 en 2019 zo'n 2000 euro is geweest.
Zo niet, dan sta ik een keer heel boos in de praktijk en dan zal ik zelf een oplossing vinden voor dit probleem.
Aanvulling 2024:
Nog steeds niet tot een oplossing gekomen.
Inmiddels ruim 1700 euro aan deurwaarderskosten voor een factuur van oorspronkelikk 25 euro.
En Dentalfactory blijft weigeren de factuur aan te passen.
Binnenkort maar eens een bezoekje brengen aan Malou.
(Translated by Google)
I have very mixed feelings about this dental practice.
The first few years I came here and I was very satisfied. Until my regular dentist Regine went to another practice. That was really the best dentist I have ever had.
I was last here before corona and that's when the misery started.
I have my dental insurance and went to the dental hygienist, but he put a fluoride treatment on the invoice which I have always refused.
I have not used fluoride for years because of an allergic reaction that I get with fluoride-containing toothpaste.
I then receive a bill from Infomedics. A bill that I refuse to pay. It was 17.50.
I have made my objections known and submitted this to the practice. However, the assistant indicates that this is now with Infomedics and has already been handed over.
Fine, I will object and 17.50 will be a summons. I was unable to go to court at that time due to circumstances. And was sentenced to pay more than 500 euros.
I refuse to pay this. I did not use the service and am still angry to this day about the fact that the practice remains stubborn in this fake claim.
And then the misery really started.
This feels like theft so I give Dental Factory a chance to fix this.
write off the claim of the original 17.50 and solve the case with this, because I do not intend to pay 1500 plus for something I did not have.
I have always paid my dentist bills and can say that this was around 2000 euros between 2012 and 2019.
If not, I will be very angry in the practice one day and then I will find a solution to this problem myself.
Addition 2024:
Still no solution found.
In the meantime, over 1700 euros in bailiff costs for an invoice of originally 25 euros.
And Dentalfactory keeps refusing to adjust the invoice.
I'll have to pay Malou a visit soon.
I'm very happy with this tandartspraktijk, been going there for 10 years now. Very professional, friendly and recently had a fully interior remake
Great!
Heel goed geholpen zeker een blijvertje
Schoon en vriendelijk meedenken hellemaal top
(Translated by Google)
Very helpful, definitely a keeper.
Clean and friendly, excellent service.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
in so many years living in the Netherlands and in Amsterdam, I have never been so happy with the dentist as I am with Tandarts Jan van Galenstraat. I have been referred to them via a friend. Finally my teeth together with myself are getting a proper care.
Very professional and helpful dental practice. I went there to see my oral hygenist. Not only he was very patient but also extra diligent. I see a clear difference between the cleanining results I got here versus my old dentists.
Op een gegeven moment begon een van mijn tanden dunner te worden en naar voren te steken, waardoor mijn glimlach er onverzorgd uitzag en ik hier psychisch last van kreeg.
Hij vulde de tand op met composiet en nu ziet het er weer uit als een volledige tand. Ik ben enorm dankbaar voor zijn werk en dolgelukkig met het resultaat.
(Translated by Google)
At one point, one of my teeth started to thin and protrude, making my smile look unkempt and causing me psychological problems.
He filled the tooth with composite and now it looks like a complete tooth again. I am extremely grateful for his work and very happy with the result.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
I went to Dr. William Papa for a wisdom tooth removal (surgical) and it was a wonderful experience. He was kind, took his time to walk me through the entire procedure and make me feel comfortable with it. Great experience and very professional.
Had a very good experience with dentist Richard on a root canal treatment.
Iedereen was erg vriendelijk en professioneel. Ik ben blij om over een half jaar terug te komen en dat ik voor deze locatie heb gekozen.
Bedankt!
(Translated by Google)
Everyone was very friendly and professional. I am happy to come back in half a year and that I chose this location.
Thanks!
Pleasant, professional, tidy and modern clinic, with super friendly staff who provide attentive care.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Met spoed geholpen en geweldig dat ik hier terecht kon.Vriendelijk en goed geholpen.
(Translated by Google)
Helped urgently and great that I could go here. Friendly and good help.
Really good doctors and efficiently organized!
Beste tandarts ever.
(Translated by Google)
Best dentist ever.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Wordt prima geholpen, dus geen klagen van mijn kant
(Translated by Google)
Excellent service, so no complaints from me
Niet de meest patiënt vriendelijke ervaring gehad.
(Translated by Google)
Not the most patient friendly experience.
Eerste keer dat ik in mijn leven bij een tandarts praktijk het gevoel heb gehad dat het alleen maar om geld draait het gaat niet om het welzijn van het gebit het gaat alleen maar om het verdienmodel ik zou verder gaan zoeken naar een ander praktijk die het wel oprecht met je meent
(Translated by Google)
First time in my life that I have had the feeling at a dental practice that it is only about money, it is not about the well-being of the teeth, it is only about the revenue model. I would continue looking for another practice that sincerely means it to you.
Beste Wesley Weernink, wat vervelend om te lezen wij u het gevoel hebben gegeven dat het bij onze praktijk alleen maar om geld draait. Dit is uiteraard niet onze bedoeling. Goede zorg leveren aan onze cliënten staat bij ons voorop en het spijt ons als dit niet zo is overgekomen op u. Onze praktijkmanager neemt contact met u op om dit persoonlijk met u te bespreken.
Schandalig..ik hoop dat deze praktijk zsm mogelijk dicht gaat, kan niet open blijven zo een praktijk midden op de jan van galen, ik kwam voor kiespijn en ik word behandeld op een andere locatie maar het enige wat ik wilde is gezien worden door de tandarts en antibiotica krijgen voor me tandvleesonsteking, de gebrekkig sprekende tandarts zei nee ik wil niet, wat wil je niet? Ja is niet nodig maar ik zit met die pijn en niks helpt.. hij nam de moeite niet eens om te kijken maar ben wel geroepen op een zondag middag, en daarna zegt hij ja pijnstiller gaat ook niet helpen je moet gewoon wachten op de behandeling..
Nee nee ben zo boos hij moet echt blij zijn dat ik nog rustig bleef.....................wat een mensen nemen ze aan bij een tandartspraktijk schaam jullie!
Geen service geen communicatie maar wel betalen hé....
(Translated by Google)
Scandalous.. I hope that this practice will close as soon as possible, I cannot stay open such a practice in the middle of Jan van Galen, I came for a toothache and I am being treated at another location but all I wanted was to be seen by the dentist and given antibiotics for my gingivitis, the poorly speaking dentist said no, I don't want to, what don't you want? Yes, it's not necessary, but I'm in pain and nothing helps... he didn't even bother to look, but I was called on a Sunday afternoon, and then he says yes, a painkiller won't help either, you just have to wait for the treatment...
No, no, I'm so angry, he must be really happy that I remained calm....................what kind of people they hire at a dental practice, shame on you!
No service, no communication, but you have to pay....
Beste Ş CC, wat vervelend dat u geen fijne ervaring heeft gehad bij uw laatste afspraak. We komen graag met u in contact om dit persoonlijk met u te bespreken en uitleg hierover te geven, we kunnen u niet terugvinden onder de naam ''Ş CC'' zou u zo vriendelijk willen zijn om contact op te nemen met de praktijk via 020 618 0074 of via info@tandartspraktijkjanvangalen.nl? Dit zal zeer gewaardeerd worden.
altijd deskundige en vriendelijke behandeling. dat het af en toe uitloopt... tja... de volgende keer kan je het zelf zijn die wat langer tijd verdient
(Translated by Google)
always professional and friendly treatment. that it sometimes takes a while... well... next time it can be you who deserves a little more time
Very skilled practice with outstanding hygiene and honest advice.
Great staff, professional dentist, hygienist always explains everything.
Ben altijd goed geholpen door Narmina, mondgigienist. Zij is professioneel en zeer vriendelijk.
(Translated by Google)
I have always received good help from Narmina, a dental technician. She is professional and very friendly.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Altijd vriendelijke assistentes. Mondhygiëne & Tandartsen, goede zorg en uitstekende kwaliteit.
(Translated by Google)
Always friendly assistants. Dental Hygiene & Dentists, good care and excellent quality.
William Papa and his assistant are wonderful specialists. I am very glad that I found these specialists. My tooth was removed painlessly. Also the girl at the reception was very polite and kind. For me this is of great importance because it creates the first impression of how the patient will be treated.
Met veel plezier heb ik hier mijn mondbehandeling gekregen...een mooie praktijk tegenover prachtig groen💚🍀
(Translated by Google)
I enjoyed receiving my oral treatment here...a beautiful practice opposite beautiful greenery💚🍀
Deze Google-recensie is zonder tekst
The reception is good, but the doctors are not nice when dealing with customers
Deze Google-recensie is zonder tekst
Visiting this place twice a year for the last four or five years, always satisfied. Markela is the best hygienist I ever had.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
friendly, professional staff and quality service!
Ik heb een fantastische tandartshygieëniste (weet haar naam niet precies maar ze is een Argentijnse. Ze is aardig maar vooral voortreffelijk.
(Translated by Google)
I have a fantastic dental hygienist (don't know her name exactly but she is Argentinian). She is kind but above all excellent.
Markela Tzouveli is an amazing expert! I'm very satisfied and recommended 🙏🏼
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Great place, clean, has staff that speaks in English and I had a small emergency and they fit me in within 24 hours. A little on the pricier side but worth it for a good service. Definitely recommend!
Just had the easiest cleaning I’ve ever experienced with Nadia Ajaya at Lassus Tandartsen. I have a bit of gum recession that can make cleanings rather painful. Not only did she hear me out when I explained those concerns, but she walked me through what she was doing every step of the way, explaining why, and addressing the things she saw causing these issues and how to approach it differently. It ended up being the least painful cleaning I’ve ever had! When I mentioned a problem I have been having with tmj dysfunction, she ensured my ability to be seen by a specialist that very evening, of her own volition. Thank you so much, Nadia!
Kwam bij deze locatie omdat ik een tandarts wilde die dichter bij mijn huis zit. Heb ik spijt van. Ik kwam voor mondhyiene afspraak en controle. De behandelaar sprak geen Nederlands en legde niks uit van wat ze deed. De tandarts sprak ook gebrekkig Nederlands en lachte me uit toen ik hem een serieuze vraag stelde. Ik heb sinds de behandeling ook last van 2 tanden. Ik raad deze plek niet aan!
(Translated by Google)
Came to this location because I wanted a dentist closer to my home. I regret it. I came for a dental appointment and check-up. The practitioner did not speak Dutch and did not explain anything of what she was doing. The dentist also spoke broken Dutch and laughed at me when I asked him a serious question. I have also had problems with 2 teeth since the treatment. I do not recommend this place!
Beste Yelda, Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over uw afgelopen behandeling, dit is natuurlijk niet onze bedoeling. De praktijkmanager van Jan van Galen zal contact met u opnemen om dit persoonlijk met u te bespreken en te kijken naar een oplossing.
Heel fijn geholpen door Erol, de mondhygiënist. Ik was erg gespannen maar hij nam de tijd, legde alles duidelijk uit en was extra voorzichtig. Bedankt Erol!
(Translated by Google)
Very well helped by Erol, the dental hygienist. I was very tense but he took the time, explained everything clearly and was extra careful. Thanks Erol!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Always have a great experience. They have also recently upgraded the rooms. I never look forward to a cleaning, but hygienist Erol Cevik always does an excellent job and takes care to make me feel at ease.
No respect this place
Dear Alex van Asten, we are very sorry to read that you're not satisfied with our practice. Unfortunately we can't find you under this name in our system. Could you be so kind to contact us via 020 618 0074, so we can discuss this in person and look for a solution? This will be very much appriciated by us.
Extremely disappointed and frustrated.
I had a routine check appointment and when I booked a made sure (multiple times) to confirm that I would have the cleaning routine appointment AND be seen by the dentist.
Why did I check multiple times?
1) Because last time I wasn't seen by the dentist as 'I hadn't explicitly asked' when booking my appointment.
(I've been a patient there for almost 3x years and I never needed to before but okay lesson learned.) And
2) because I have a very stressful schedule and limited availability at the moment. So I made extra sure when booking the appointment cause I knew it wouldn't be feasible for me to come back for 3x months.
To my surprise, when I went to my appointment I was told by the hygienist, that the dentist would not be available to see me and that I would need to come back. I explained that would be very difficult and was told that the dentist had a root canal in progress so she would not have time.
She wouldn't have time to see me even though 1) I had booked an appointment and 2) I was there before she picked up the patient with the root canal (couldn't I be quickly seen before the root canal began then?). When I asked this.. I was told I should have booked a back to back appointment INSTEAD of a combination appointment to ensure the dentist would see me.
How would I even know that as a patient? As I asked explicitly several times to be seen by the dentist.. shouldn't that be on the receptionist to inform me of or arrange?
I wasn't offered any alternatives until I tried offering solutions. I wanted to know when the root canal would be done and if I could be seen after as I didn't mind waiting. It would be preferable than coming back as I was already there. I was told she had other patients to see (even though I was also one of those patients).
I was then given a rough timeline of when the dentist might be done and was told I could try staying around and ask the dentist if I could be seen. I tried asking for the hygienist to check with the dentist but she was refusing to. But why would I as the patient be the one asking and not any of the staff working there?
The hygienist's reasoning was that if she said no at the beginning for a 5min check then it's most likely a no. I didn't even know at that point the check would only take 5 mins which made me even more frustrated.. cause for sure the dentist should have seen me before picking up the root canal patient. Not only was their time management bad, but so was their prioritization. Instead of keeping the other patient waiting for a few minutes it made more sense to them that I book a whole different appointment.
Lessons for this practice:
1. They don't care about patients, and have no respect for your time. Clearly see people as expendable.
2. Even if they make a mistake from their end, it will be on you to offer and make a solution. Not them.
3. They are polite and understanding, I have to appreciate that.. but words with no actions don't hold value.
Dear MC, we are very sorry to read that you're not satisfied with your experience. Because we can't find you under the name MC we cannot find you back in the system. Would you be so kind to contact us so we can discuss this in person and solve your problem. 020 618 0074
Hele slechte service en doen absoluut niet wat jij wenst. Onvriendelijk ook. Zeker de vrouwelijke tandarts.
(Translated by Google)
Very poor service and absolutely do not do what you want. Unfriendly too. Especially the female dentist.
Beste Killy #1452, wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent met onze praktijk. Wij komen graag met u in contact om dit persoonlijk met u te bespreken en te kijken naar een oplossing. Onder deze naam kunnen wij u helaas niet vinden in ons systeem. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen via info@tandartspraktijkjanvangalen.nl of via 020 618 0074? Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
Omdat ik kiespijn had en mijn eigen tandarts niet bereikbaar was wegens overdragen van zijn praktijk zocht ik naar een spoedtandarts. Ik kwam bij de Jan van Galenpraktijk uit. Helaas moest de kies eruit, want het gat was helemaal tot aan het bot. Hij vroeg of ik ermee akkoord ging. Ik merkte dat hij een man was van weinig woorden. Ik vond het goed, dan was ik ervan af. Het was een forse ingreep en na afloop kreeg ik van hem een brief mee met info over nazorg. Thuis aangekomen bleek die brief in het Engels te zijn! Daar ergerde ik mij aan, ik woon in Nederland en vond het heel vervelend om moeite te doen om dit te lezen, terwijl dit belangrijk informatie was.
De volgende keer had ik een afspraak voor de intake. Hij maakte foto's met wel modernere apparatuur dan mijn vorige tandarts van mijn gebit en keek het zelf ook na. Hij vond dat ik veel tandsteen had, wat zelfs ook onder mijn tandvlees wad en verwees mij door naar de mondhygiënist in de praktijk. Dat leek mij een pijnlijke behandeling en ik vroeg mij af of dit wel nodig was? Ik ben nooit bij een mondhygiënist geweest. Sowieso nooit voor tandsteen, laat staan dat dit onder mijn tandvlees moet gebeuren! Mijn vorige tandarts maakte altijd mijn tanden schoon bij elke behandeling. Ik vond het jammer dat deze tandarts mij heel weinig info hierover gaf op mijn vragen; hoe zit het met verdoving? Ja je wordt wel verdoofd, maar mijn vraag was of mijn hele mond verdoofd kan worden? Hoe gaat het te werk, hoe komt hij onder mjjn tandvlees? Wat voor apparaat gebruikt hij? Wordt het geen bloederige massa in mijn mond? Krijg ik geen vreselijke napijn hierdoor? Kan ik wel normaal eten daarna? Gaan juist mijn tanden niet daardoor los zitten? Al die vragen kwamen juist thuis naar boven..
Ik heb amper info hierover gehad en denk er serieus over om die afspraak af te zeggen en om een second opinion aan te vragen. Dit was nooit aan de orde geweest en dit lijkt mij een rigoreuze behandeling die niet nodig is. Of is dit om de portemonnee te spekken?
Tandsteen weghalen kan nog, maar zo rigorous? En jammer dat er amper info hierover wordt gegeven.
(Translated by Google)
Because I had a toothache and my own dentist was not available due to transferring his practice, I looked for an emergency dentist. I ended up at the Jan van Galen practice. Unfortunately, the tooth had to be removed, because the hole had reached the bone. He asked if I agreed. I noticed that he was a man of few words. I agreed, then I was done with it. It was a major operation and afterwards he gave me a letter with information about aftercare. When I got home, the letter turned out to be in English! That annoyed me, I live in the Netherlands and found it very annoying to make an effort to read this, while this was important information. The next time I had an appointment for the intake. He took pictures of my teeth with more modern equipment than my previous dentist and also checked it himself. He found that I had a lot of tartar, which was even under my gums and referred me to the dental hygienist in the practice. That seemed like a painful treatment to me and I wondered if this was really necessary? I have never been to a dental hygienist. Never for tartar anyway, let alone that this has to be done under my gums! My previous dentist always cleaned my teeth with every treatment. I thought it was a shame that this dentist gave me very little information about this to my questions; what about anesthesia? Yes, you are anesthetized, but my question was whether my entire mouth can be anesthetized? How does it work, how does he get under my gums? What kind of device does he use? Won't it become a bloody mass in my mouth? Won't I get terrible after-pain from this? Can I eat normally afterwards? Won't my teeth become loose because of this? All these questions just came up at home..
I have hardly had any information about this and am seriously considering canceling that appointment and asking for a second opinion. This had never been an issue and this seems to me to be a rigorous treatment that is not necessary. Or is this to line the wallet?
Removing tartar is still possible, but so rigorous? And it is a shame that hardly any information is given about this.
Beste Monique Drielinger, wat vervelend om te lezen dat u bij thuiskomst na de behandelingen nog met zoveel vragen zat en u de brief in het Engels heeft gehad. Uiteraard is de informatie ook in het Nederlands beschikbaar, onze excuses voor dit ongemak. Wij raden eigenlijk iedereen aan 2 keer per jaar een bezoek te brengen aan de mondhygiënist of preventieassistent die gespecialiseerd zijn in het reinigen van uw gebit. Het regelmatig laten reinigen van uw gebit voorkomt verdere gebitsproblemen en houdt uw mondgezondheid stabiel of verbetert deze. De tandarts controleert tijdens uw afspraak bij de mondhygiënist of preventieassistent op gaatjes en andere veranderingen in uw gebit. Mocht er verdere behandeling nodig zijn, dan voert de tandarts deze uit. Onze praktijkmanager neemt contact met u op om uw overige vragen te beantwoorden. Ook kunt u contact met ons opnemen via 020 618 0074 of via info@tandartspraktijkjanvangalen.nl. Onze receptie staat tijdens onze openingstijden altijd voor u klaar om vragen te beantwoorden.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste elzelien stringer, naar aanleiding van uw beoordeling komen wij graag met u in contact om te praten over uw ervaring in onze praktijk. Gezien het aantal sterren is er nog ruimte voor verbetering. Wilt u dan ook contact opnemen met onze praktijkmanager via info@tandartspraktijkjanvangalen.nl of via 020 618 0074? Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
Great practice, friendly and gentle dentist who spoke prefect english. I needed an emergency appointment, which they arranged with 12hrs notice. Not expensive. Highly recommended.
So extra people are working there! Explaining everything, and very gentle! I dont know how anyone can complain. Beautiful dentists are making world class service there. Prices are regular, never saw to big bill to pay, even for root canals
Lang laten wachten op mijn beurt en alles behalve vriendelijk ontboden toen ik eindelijk geholpen kon worden. Niet eens een verklaring voor de vertraging. Als ik te laat was gekomen, was er wel anders gereageerd. Hier kijkt men vooral heel graag chagrijnig en spreekt men vooral zo min mogelijk met de patiënt.
Ik heb er spijt van dat ik hier patiënt ben geworden.
(Translated by Google)
I had to wait a long time for my turn and was anything but friendly when I could finally be helped. Not even an explanation for the delay. If I had been late, the reaction would have been different. Here people mainly like to look grumpy and speak to the patient as little as possible.
I regret becoming a patient here.
Beste Lin Da, het spijt ons te lezen dat uw recente afspraak bij ons op de praktijk niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen dat het erg vervelend is als de afspraak voor u uitloopt en er niet goed met u is gecommuniceerd. Onze welgemeende excuses. Wij komen graag met u in contact om dit persoonlijk met u te bespreken. Onder deze naam kunnen wij u helaas niet vinden in ons systeem. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen via info@tandartspraktijkjanvangalen.nl? Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
Erg goed behandeld
(Translated by Google)
Treated very well
Seriously? Checkup costs me 200euro? How could you charge for 200EURO JUST FOR A CHECKUP?
Dear Shawie Hsu, we are very sorry to read that you're not satisfied with your invoice. Our practice manager will contact you to explain the costs to you in person and answer all of your questions.
I removed 2/4 of my wisdom teeth here. The surgeon was great and patient with me and my fear. Too bad he chopped a filling from my other tooth while pulling the wisdom one out. But he fixed it a few days later for no extra charge. I was supposed to come again to remove the other 2 wisdom teeth, but they canceled my appointment just a few days in advance. It was unfortunate as i had booked my flight to come back from holidays exactly on the day of the appointment (27th of dec). I called the receptionist to reschedule, she was barely trying to find a solution for me, such as looking for availability at another surgeon or other dental clinics in their chain like Lassus. I had to ask for all these and i had to repeat myself a couple of times and not to mention the lack of empathy or responsibility for the inconvenience. A simple apology would have been nice.
Dear Marina Costache, we are very sorry to read you're not satisfied with your phonecalls with our reception team. Our practice manager will contact you to discuss this with you in person. Our apologies for the inconvenience.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Het is altijd een plezier om langs te gaan bij Tandartspraktijk Jan van Halen. De deskundigheid, professionaliteit en goede sfeer draagt zeker bij aan mijn uitstekende ervaring.
(Translated by Google)
It is always a pleasure to visit Jan van Halen Dental Practice. The expertise, professionalism and good atmosphere certainly contributed to my excellent experience.
Kind, professional, caring team. Really good service and automatic connection to your health insurance. These dentist are each superstars! Highly recommend.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Was opzoek naar een nieuwe tandarts .Als ik dit zo lees moet ik hier niet wezen aju.
(Translated by Google)
Was looking for a new dentist. If I read this, I shouldn't be here.
Beste Chantal van Vianen, wat jammer om te lezen dat u onze praktijk niet overweegt naar aanleiding van een review die u heeft gelezen. Wij zouden u graag willen verwelkomen op onze praktijk en aan u laten zien wat voor fijne en professionele tandartspraktijk Jan van Galen is. U bent van harte welkom als nieuwe cliënt.
Beste mensen, zoek een andere praktijk.
Deze tandartsenpraktijk richt zich niet tot de patiënt. Hier zien ze je als wandelend euro biljet.
Mijn aller eerste afspraak strak op tijd aanwezig, komen ze pas 20 minuten nadat ik eigenlijk aan de beurt zou moeten zijn. Prima, kan gebeuren.
Kom ik zelf 3 minuten later aan dan gepland mag ik weer rechtsomkeer met ondertussen €5 in de parkeerautomaat. “De tandarts werkt met een heel strak schema” kreeg ik te horen, terwijl ik zelf bij de vorige afspraak mooi 20 minuten mocht wachten.
Telefonisch en per mail zijn ze ook amper te bereiken, altijd de terugbel functie moeten gebruiken. Wel handig als je dan ook daadwerkelijk terug gebeld wordt.
Mij zijn ze kwijt, voordat ik hier al mijn hard verdiende centen kwijt ben aan deze amateuristische organisatie.
(Translated by Google)
Dear people, find another practice.
This dental practice does not focus on the patient. Here they see you as a walking euro note.
I arrived on time at my very first appointment, but they only arrived 20 minutes after I was supposed to be there. Fine, it can happen.
I arrived 3 minutes later than planned and had to turn around with €5 in the parking meter. "The dentist works with a very tight schedule" I was told, while I had to wait 20 minutes at my previous appointment.
They are also barely reachable by phone and email, always have to use the call back function. It would be handy if you were actually called back.
They will lose me before I have spent all my hard-earned money on this amateurish organization.
Beste Sebah Donmez, wat jammer om te lezen dat u overweegt onze praktijk te verlaten en u niet tevreden bent met onze service. Ons voornaamste doel is om onze cliënten de best mogelijke zorg te verlenen, het spijt ons als dat niet is gelukt. Onze floormanager neemt contact met u op om de review die u heeft achtergelaten persoonlijk met u te bespreken en te kijken naar een oplossing.
Excellent dental practice!
I managed to get an appointment at short notice as I was travelling through Amsterdam. My problem was sorted professionally and with care.
All the staff and the dentist were very friendly, helpful and professional - Thank you!
staff is professional informative and will be visiting them again soon.
Een spoedafspraak gepland om 9.45u vanwege hevige kiespijn. Er werd mij continu verteld dat ik nog eventjes 10 minuutjes moest wachten. Ondertussen werden alle andere patiënten die later aankwamen dan mij geholpen. Een uur (!) moeten wachten om vervolgens weer te horen dat ik over een aantal minuten aan de beurt ben. Uiteindelijk weggegaan zónder hulp en mét pijn. Allemaal dankzij de arrogante vrouw die bij de receptie zit !!! Ik raad deze tandartspraktijk ten zeerste af!
(Translated by Google)
An emergency appointment scheduled at 9:45 am due to severe toothache. I was constantly told that I had to wait another 10 minutes. In the meantime, all other patients who arrived later than me were helped. Had to wait an hour (!) to then hear again that it would be my turn in a few minutes. Finally left without help and in pain. All thanks to the arrogant woman at the reception!!! I strongly advise against this dental practice!
Beste Ayoub Moussa, allereerst vinden wij het erg vervelend dat u hevige kiespijn heeft. Dit is uiteraard iets wat wij graag snel voor u oplossen. Wij betreuren het daarom ook om te lezen dat dit vanochtend niet is gelukt. Wij gaan uitzoeken wat hier misging, onze floormanager neemt contact met u op om dit persoonlijk met u te bespreken.
Absolutely horrible place, they burned my mouth with chemical disinfectant because they 'forgot' to rinse out their tubes before cleaning my teeth. They replied to my previous review that they did not burn my mouth but caused 'some irritation in the mouth that might felt like burning'. I leave it to the reader of this review to determine whether vomiting white/bluish foam for half an hour, not being able to eat solid food for several days and having to remove blisters from your mouth for 2 weeks is deemed 'some irritation'. I was in pain for 2 weeks due to the fact that they rinsed my mouth with chemical disinfectant instead of water. They did not apologise for what they did and even tried to blame it on me, when that didn't work they indicated they did nothing wrong and followed procedure. They indeed offered compensation of 150 euro, which after all that I have had to endure is nothing and I chose to put my energy elsewhere. I did not want to post this review, but friends said I had an obligation to warn other people. So here goes: stay far far away from this place!
Dear Elkse Hartholt, we regret to read your review about an incident of march 2022. We discussed this with you at the time and offered you a compensation. Thereby we admit something went wrong at our side and we apologised for that. We took this matter very seriously and are very sorry you experienced so much physicle trouble afterwards. This never happend before at our practice and we will make sure it'll never happen again in the future. We wish you all the best.
I am highly satisfied with the quality of the service this dentist practice provide.
Jammer kom ik op me afspraak aan tandarts ziek geen belletje geen mail en een wijf achter de balie die ook geen moeite neemt of overlegd of ik even ertussen kan (schoonmaak van 10 min) jammer
Mij zijn jullie kwijt
(Translated by Google)
Too bad I arrive at my appointment at the dentist sick, no call, no email and a woman behind the counter who doesn't even bother or discuss whether I can come in (10 min cleaning) too bad
You've lost me
Beste Noach 555, wat vervelend om te lezen dat dit u een vervelende ervaring heeft gehad. Ons voornaamste doel is om u de best mogelijke zorg te leveren, het spijt ons als dit niet is gelukt. Wij komen graag met u in contact om persoonlijk met u te bespreken wat er is gebeurd en kijken graag met u naar een oplossing. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen via info@tandartspraktijkjanvangalen.nl of via 020 618 0074? Aangezien wij u niet kunnen vinden in ons systeem. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
I really like my new dentist Leire Gomez I like the new location, closer to my home.
Excelente atención por parte del personal. En especial Leire, la odontóloga española❤️ explicando con mucha paciencia y dedicación. Las instalaciones también muy buenas.
top ervaring. erg vakkundig.
(Translated by Google)
top experience. very skilled.
Very satisfied with the service. They were able to fit me last minute in a same day appointment slot, the staff was knowledgeable and polite, and the result of the service was very good
Somehow they have found my email address and spamming me with emails
Dear I X, we are not sure what emails this is about. Could you be so kind to contact us via info@tandartspraktijkjanvangalen.nl or via 020 618 0074 so we can look into it? This will be very much appreciated by us.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Good team and very helpfull in case of emergency
Thank you for the kind review, Vincent
Kind, careful and very professional!
15 jaar bij mijn oude tandarts max 1 vulling ieder 4 jaar. Kom hier en Narel wil meteen 5 vullingen doen. Er klopt duidelijk iets niet. Genadeloos voor beetje geld, en dat met mensen hun tanden waar we nog 50 a 80 jaar nog mee moeten leven. De 2 vullingen die ik haar heb laten doen heeft ze ook slecht, vormloos en oneven gevuld, kan niet normaal eten. En toen ze wist dat ik bij haar weg wilde maar wel de 2 vullingen juist wilde hebben belde ze mij dat ze ziek zou zijn en afspraak niet door ging, geloof er niks van.
(Translated by Google)
15 years with my old dentist, max 1 filling every 4 years. Come here and Narel immediately wants to do 5 refills. Something is clearly wrong. Merciless for a little money, and with people's teeth that we will have to live with for another 50 to 80 years. The 2 fillings I had her do were also poorly filled, shapeless and uneven, and she cannot eat normally. And when she knew that I wanted to leave her but wanted to get the 2 fillings correct, she called me that she was sick and the appointment was canceled, don't believe it.
Beste N, dank voor uw review. Het is spijtig te lezen dat u niet tevreden bent over uw behandeling in onze praktijk. Graag komen wij met u in contact om uw klacht te bespreken en samen te kijken naar een oplossing. Wilt u dan ook contact opnemen met onze praktijkmanager Elvera via info@tandartspraktijkjanvangalen.nl of 020-6180074. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
Great place. Clean. Professional and courteous staff. Pricey but, you get what you pay for.
Erol, hygienist, is a great asset to the staff and has made my visits to the clinic pleasant. A real pro who takes pride in his work and having happy patients.
I have been a patient there for 3 years now and always had an excellent experience and treatments. Very professional team, very clean, a lot of availability for appointments and flexibility.
Hele fijne tandartsen die waarmaken wat zij zeggen..vriendelijk, zorgzaam en helder in de uitleg ! Speciale dank aan Rick Wennekes van Edel Tandtechniek voor de goede (na)zorg en William Papa voor de pijnloze behandeling !!
(Translated by Google)
Very nice dentists who live up to what they say...friendly, caring and clear in their explanation! Special thanks to Rick Wennekes from Edel Tandtechniek for the good (after) care and William Papa for the painless treatment!!
Beste M Pasman, heel erg bedankt voor uw mooie woorden. Wij zullen het doorgeven aan Rick en William.
Great service, as part of Lasus dentist chain. Appointments with certain specialists can take a few weeks but that is reasonable.
Zeer goede en comfortabele service, allemaal dankzij Dr. Saeed en Yasser voor hun professionele zorg.
(Translated by Google)
Very good and comfortable service, all thanks to Dr. Saeed and Yasser for their professional care.
Very pleased with service, must compliment a dental gnathologist Natália who helped me today and her work was completely painless. Everything was explained to me before hand and they even sent me approximate cost so I knew what to expect. I can recommend it to everyone.
They look for customers not patients !!!
Rude personnel & doctors that just treating people as customers not patients and their only aim is how to make additional treatment in order to charge more.
Insane charges without prior consent.
If not insured for dental you might have to sell everything you own to pay them.
As their name suggests is a “money” factory not dentists respecting patients.
They operate as a high profit industry not as doctors.
Dear Ams 2016, we are sorry to read that you are not satisfied. Unfortunately, we can't find you in our system under this name. We would like to discuss this with you and are we are very sorry that you feel this way. Would you like to contact our practice manager Elvera via info@tandartspraktijkjanvangalen.nl?
disappointed, poor services, specially with emergence situations.
Dear Ahmad Chaaban, we are very sorry to read that you are unsatisfied. Our practice manager Asli will contact you. We hope to speak to you soon and to welcome you back to our practice.
Very bad customer service. I went for a checkup because I had tooth ache. They sent me to another dentist, saying they can't do it. Oke, I get that. They made an appointment for me. I went to the other dentist, they only took pictures and sent me back to Dental factory. Mind you I had to pay, for every appointment. A few days after the appointments, I get a bill for €42, €73,83 & €16. All the while nothing has been done yet, every time just a picture was taken & the same consult. I'm very disappointed in them & I don't think I'll be using there services anymore.
Dear Gicharra, could you please contact our clinic manager to discuss your experience with her? According to the things we read, we should be able to find a solution together and check your bills. You can reach Nadine Hoogendoorn via info@dentalfactory.nl. This will be very much apreciated by us.
I was treated by Dr. Loayza and her amazing assistant Lila.
From the moment I’ve entered the praktijk you get a warm greeting from the ladies at the front desk.
I am not a fan of dentists and had not a great experience in the past.
With Dr. Loayza and Lila it was very pleasant, since the intake with taking her time and explanation about the procedures.
Highly recommend it, thank you!
Ik kom hier altijd graag maar na de verbouwing schijnt t zo te zijn dat het apparaat waar je gebit mee wordt gespoeld blijkbaar ijskoud water geeft. Dit wordt je even tussen neus en lippen door verteld als je al op de stoel ligt. Natuurlijk super pijnlijk en onacceptabel voor een patient met gevoelige tanden. De reiniging was dan ook niet gelukt bij mij. Hoe kan het dat daar niks aan wordt gedaan? Dit kan je toch niet maken naar patiënten toe? Onbegrijpelijk.
(Translated by Google)
I always enjoy coming here, but after the renovation it seems that the device that your teeth are rinsed with apparently produces ice-cold water. You will be told this in passing when you are already lying on the chair. Of course super painful and unacceptable for a patient with sensitive teeth. The cleaning was therefore not successful for me. How is it possible that nothing is being done about this? You can't do this to patients, can you? Incomprehensible.
Beste Ini Smn, wat vervelend om te lezen dat het water te koud was en dat dit pas zo laat werd aangegeven. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij komen graag met u in contact om te kijken waar dit misging en om te zorgen dat we alsnog op een meer aangename manier uw tanden kunnen reinigen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact op te nemen met onze praktijkmanager Elvera via info@tandartspraktijkjanvangalen.nl of via 020 618 0074. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
De communicatie laat zwaar te wensen over. Zowel telefonisch als via de mail zijn ze zeer moeizaam te bereiken. Op de vraag waarom mij 46e werd belast terwijl ik 5 minuten bij de tandarts was geweest, na een uur te hebben gewacht kreeg ik simpelweg geen antwoord. Geen respons op de meerdere mails die ik heb gestuurd.
Tandarts was overigens ook erg kortaf en heeft mij 0 informatie verschaft. Als het dan een intake is, waarom niet de tijd nemen voor een patiënt? Je wordt behandeld als nummer en ze reageren hier op Google alsof ze met je willen overleggen, maar dat is tegenovergestelde van wat ik heb ervaren.
Heel veel gedoe en negatieve gevoelens aan over gehouden. Heb mij direct weer uitgeschreven!
(Translated by Google)
Communication is seriously lacking. They're incredibly difficult to reach by phone and email. When I asked why I was being charged 46e when I'd only been at the dentist's office for 5 minutes, after waiting an hour, I simply received no answer. No response to the multiple emails I sent.
The dentist was also very curt and gave me zero information. If it's just an intake, why not take the time to talk to a patient? You're treated like a number, and they respond on Google as if they want to discuss things with you, but that's the complete opposite of what I experienced.
This left me with a lot of hassle and negative feelings. I unsubscribed immediately!
Beste Emily Floot, wij vinden het vervelend om te lezen dat u negatieve gevoelens heeft overgehouden aan uw bezoek aan onze praktijk. Dit is uiteraard niet onze bedoeling en wij komen dan ook graag met u in contact om dit persoonlijk met u te bespreken. Onze praktijkmanager Elvera heeft een maand geleden meerdere keren contact met u proberen op te nemen naar aanleiding van uw klacht, maar nog zonder succes. Zij zal dit nog een keer proberen.
Ik sta letterlijk 30 min aan de lijn en niemand neemt op.. zaterdag middag en zondag ochtend nee. Iemand anders aan die wel zin in heeft 0
(Translated by Google)
I literally stand on the line for 30 minutes and no one answers.. Saturday afternoon and Sunday morning no. Someone else who is interested 0
Beste Yasin, via deze weg willen wij graag onze excuses aanbieden voor de lange wachttijd aan de telefoon vorig weekend. Wij begrijpen hoe vervelend dit is. Helaas hadden wij te maken met veel zieke collega's. Wij hopen dat u inmiddels iemand gesproken heeft en verwelkomen u graag binnenkort weer op onze praktijk.
Great- really looked after my toddler after his accident. Compassionate helpful staff.
Ik had jaren lang angst voor “de tandarts” maar sinds ik bij deze praktijk zit heb ik totaal geen angst meer!
Zowel de receptionistes als de assistentes en zeker mijn tandarts, Nikica Vale, zijn zo ontzettend vriendelijk en nemen door middel van praten en vragen alle angsten van je af.
Er moest best wat gebeuren bij mij, maar alle afspraken zijn op zeer korte termijn achter elkaar gepland. Ondanks ik nog maar 4 keer (waarvan tussen de 1e en 2e afspraak ruim n half jaar zat) bij de praktijk ben geweest, herkennen de receptionistes en mijn tandarts me en dat heeft al een heel ander gevoel dan als je je voelt als patiënt nummer 89.
Ik wil vooral Nikica Vale en de receptionistes heel erg bedanken en voortaan ga ik zonder tegenzin naar de tandarts 😁😁😁
P.s. Wat is de praktijk ontzettend mooi geworden!
(Translated by Google)
I was afraid of “the dentist” for years, but since I started working at this practice I no longer have any fear at all!
Both the receptionists and assistants and especially my dentist, Nikica Vale, are so incredibly friendly and take away all your fears by talking and asking questions.
I had quite a bit to do, but all appointments were scheduled one after the other at very short notice. Even though I have only been to the practice 4 times (of which there was more than half a year between the 1st and 2nd appointment), the receptionists and my dentist recognize me and that has a completely different feeling than if you feel like patient number 89.
I would especially like to thank Nikica Vale and the receptionists and from now on I will go to the dentist without any reluctance 😁😁😁
P.s. The practice has turned out to be so beautiful!
Een tandarts praktijk in huiselijke sfeer. Na jaren eindelijk een tandarts praktijk gevonden te hebben die je erg op je gemak stelt en ook nog tijd voor je hebben. Zij leggen alles uit wat zij gaan doen en geven goede advies. Ik raad ook iedereen aan die wat angst kan hebben voor de tandarts, om dan bij deze tandarts praktijk een bezoek te brengen. Het heeft mij erg veel geholpen, ook geen last meer. Tandarts mevrouw L. Gomez mijn heldin!
(Translated by Google)
A dental practice with a homely atmosphere. After years, I've finally found a dental practice that makes you feel completely at ease and actually takes the time for you. They explain everything they're going to do and offer sound advice. I also recommend this practice to anyone who might be a bit anxious about the dentist. It helped me immensely, and I'm no longer in pain. Dentist Mrs. L. Gomez is my hero!
... always problem always ... If they forgot dentures what should be reddy for day when u come to remove all teeth. When u need to fill up your dentures they do job okay they say next day come at 16 your dentures will be reddy now agine i lost 1h of W8 for information then my teeth are not reddy . I do not recommend it, maybe nice people, but for treating the patient in this way I should not give even 1 star
Dear xArdeRx, we are very sorry to read that you are unsatisfied with our services. We really want to know what went wrong here, therefore we like to get in contact with you. Unfortunately we can't find you under this name in our system. Could you contact our practice manager via 020 618 0074 or via info@tandartspraktijkjanvangalen.nl? This will very much be appricated by us.
World class dental service, with normal prices for uncovered insurance customers. Fast appointments, very nice people working there
Dear Edv Vardo, thank you for leaving us this positive review. It is great to read that you are satisfied with our services. We will share your review with the team. We look forward to welcoming you back to our practice.
Ik houw niet van tandartsen maar in deze praktijk werd ik goed en snel geholpen.
Dus voor mij toppers.
(Translated by Google)
I don't like dentists, but at this practice, I received good and fast care.
So, for me, top-notch.
Beste meneer Handgraaf, wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw behandeling. Wij zullen uw review delen met het team. Wij kijken er naar uit uw weer te mogen verwelkomen op onze praktijk.
Waited 45 min minutes for the dentist and in the end she told me I had to wait even longer. I left without seeing her. Waste of my time.
Dear Clara Van Autreve, because of a mistake they planned two appointments at the same time, which resulted in a long waiting time. The dentist apoliziged for that, but via this way we want to make our sincere apologies again. We understand that this took a lot of your time. Our clinic manager will contact you to discuss this matter with you in person.
Wat een zaak! Een tandartspraktijk (eigenlijk geen praktijk maar een professionele dienstverlener) die klantenservice begrijpt. Zeer bekwaam personeel. Mondhygiënist is top, zachte aanpak en heel schoon, geen spanning meer in de stoel. En zo fijne ruime openingstijden. Echte aanrader.
(Translated by Google)
What a case! A dental practice (not actually a practice but a professional service provider) that understands customer service. Very competent staff. Dental hygienist is top, gentle approach and very clean, no more tension in the chair. And such nice extended opening hours. Highly recommended.
Beste Sim, vriendelijk dank voor het achterlaten van deze positieve review. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd en zal worden gedeeld met ons team. Wij kijken er naar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen.
Heb mij maandag ingeschreven en donderdag uitgeschreven omdat ik geen prettige kennis making heb ervaren. Vond de tandarts zelf nogal onbeschoft, en onbehulpzaam.
(Translated by Google)
I registered on Monday and unregistered on Thursday because I did not have a pleasant introduction experience. Found the dentist himself quite rude and unhelpful.
Beste Esmee, wat vervelend om te lezen dat uw bezoek aan onze praktijk niet naar wens is verlopen. Er wordt contact met u opgenomen door onze praktijkmanager om dit persoonlijk met u te bespreken.
Fantastic dental services in Amsterdam. Recently renovated, clean and modern equipment. Both the dentist and hygienist I saw were very friendly and spoke perfect English. The admin staff is also very helpful!
Dear Theresa Connell, thank you for leaving us this kind review. We will share your review with our team. We look forward to welcoming you again at our practice.
Ik ben niet tevreden over deze praktijk! Ik had een afspraak gepland voor een behandeling. Ik kwam netjes aan bij de praktijk en krijg te horen dat ik de afspraak heb geannuleerd. Toen ik aangaf dat ik dat niet heb gedaan, kwamen ze er achter dat ze het zelf hebben gedaan zonder mij hiervan op de hoogte te stellen! De reden was dat er geen intake was gepland, maar alleen maar een behandeling. Dit hadden ze van te voren toch kunnen bedenken voordat ze een afspraak gingen inplannen. Als je een fout maakt en het toch inplant laat het mij dan netjes van te voren weten. Als ik zomaar niet verschijn op een afspraak zouden jullie wel kosten in rekening brengen, maar andersom gebeurt er niks. Dit is echt slordig en zonde van mijn tijd. Als ik het wist was ik er niet helemaal naar toe hoeven gaan. Ik maak ook geen afspraak meer bij jullie.
(Translated by Google)
I am not satisfied with this practice! I had an appointment scheduled for treatment. I arrived at the practice and was told that I had canceled the appointment. When I indicated that I didn't do that, they found out that they did it themselves without informing me! The reason was that no intake was planned, but only treatment. They could have thought of this in advance before scheduling an appointment. If you make a mistake and schedule it anyway, please let me know in advance. If I just don't show up for an appointment, you would charge costs, but otherwise nothing happens. This is really sloppy and a waste of my time. If I knew, I wouldn't have had to go all the way there. I will no longer make an appointment with you.
Beste K Amsterdam, wij vinden het vervelend om te lezen dat uw afspraak zomaar is geannuleerd zonder het u te laten weten. Dit is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten. Wij bieden u middels deze weg dan ook onze welgemeende excuses aan. Wij komen graag met u in contact om dit persoonlijk met u te bespreken. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen via info@tandartspraktijkjanvangalen? Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
Honestly I feel like I have been completely scammed. I had to do 3 cavities and 1 root canal, ended up paying about 1500€. Moreover, the treatments were done poorly, i had pain persisting after getting treated, and even had to go back to adjust a filling that broke after 2 days.
I was advised to see a specialist (which costed me 300€ more than what they said it would). Ridiculous, if I knew this was the level I would have never choose to go. 100% do not recommend
Dear E. G., in response to your review we kindly request you to contact our practice via info@tandartspraktijkjanvangalen.nl or via 020 618 0074. If your treatment is €300 higher than your estimate this should have been discussed with you first. Furthermore, an adjustment to a filling occurs regularly, because it is not always possible to do a good check whether the height is correct due to the anesthetic. The filling can be sharpened under our service. We would be happy to discuss the above with you and look forward to your response.
I’ve just had my teeth cleaned by Erol and I highly recommend him to everyone. He’s passionate about his profession and it shows. He explains very well what he’s about to do and what you can do to maintain your teeth as well. What I especially appreciated was his gentle touch. Very quickly you notice how he makes sure you have the least amount of inconvenience which also helps you relax throughout the procedure. That’s why I also recommend him to anyone who has fear of going to the dentist. I’ve made sure to book my next appointment with him!
Dear Mr Roskam, thank you for leaving us this positive review. We will share your review with Erol and hope to welcome you back soon.
Hun behandeling is erg prettig, vooral de tandarts, Yasser, die veel ervaring heeft, vooral in het uitleggen van de details ik ben erg tevreden.
(Translated by Google)
Their treatment is very pleasant, especially the dentist, Yasser, who has a lot of experience, especially in explaining the details I am very satisfied.
Dental Factory verschaft zichzelf werk door eerst schade aan te richten, en vervolgens rekeningen te sturen voor vervolgbehandelingen (zonder de schade op te lossen).
Na het plaatsen van een spiegel tegen mijn gehemelte is schade ontstaan waar ik al maanden last van heb. Voor vervolg-onderzoeken heb ik terwijl anders was afgestemd rekeningen ontvangen en Dental Factory is niet van plan deze terug te nemen. Ze ontkennen nu ook wat er gebeurt is. Volledig onbetrouwbaar en ze kiezen vooral voor eigen gemak na het maken van een domme fout met veel gevolgen voor mij.
(Translated by Google)
Dental Factory creates work for itself by first causing damage, and then sending bills for follow-up treatments (without solving the damage).
After placing a mirror against the roof of my mouth, damage occurred that has been bothering me for months. I have received invoices for follow-up examinations while otherwise agreed and Dental Factory does not intend to take these back. They now also deny what happened. Completely unreliable and they mainly choose their own convenience after making a stupid mistake with many consequences for me.
Beste meneer Koolen, wat vervelend dat u uw bezoek zo heeft ervaren en u sindsdien last heeft van uw gehemelte. Wij komen graag persoonlijk met u in contact om bovenstaand met u te bespreken. Onze praktijkmanager neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Na een erg vervelende ervaring met Dental Factory voel ik de behoefte me hierover uit te spreken. Standaard-controles zijn hier prima, maar als het wat moeilijker wordt, lijkt het niet te kunnen en wordt je klacht ONTZETTEND slecht afgehandeld.
Een kunsttand die al 20 jaar op z'n plek zat, verzocht ik om te laten vervangen. Na het zetten viel deze er zomaar uit na 3,5 maand (!) en moest ik dezelfde behandeling nogmaals ondergaan. De twee behandelingen bij elkaar opgeteld was €235,14. Ik kwam hierdoor boven mijn aanvullende verzekering, waardoor ik een deel zelf moest betalen, evenals de halfjaarlijkse controle die daarna plaatsvond. Mijn vraag was simpel: Graag zou ik begrip voor de situatie willen zien en daar een goede oplossing voor vinden, want ik ben het er niet mee eens om twee keer de volle mep te moeten betalen.
Vervolgens heb ik ruim 2 maanden (van 8 juli tot 10 september (!)) contact gehad met de praktijkmanager Nadine. Zij reageerde niet of laat en ging inhoudelijk heel slecht op de e-mails in, wat niet hielp aangezien de deadline van de openstaande factuur zo wel snel dichterbij kwam. Op 10 september waren we akkoord dat Dental Factory de factuur van de laatste controle (€90,51) zou crediteren, maar ik zou het wel eerst moeten betalen. Vervolgens is alleen het deel van de tandarts (€22,91) teruggestort en niet die van de mondhygiëniste. Expres van Nadine? Dat staat natuurlijk in schril contrast met de eerder genoemde €235,14 en hier was ik niet mee akkoord gegaan. Hiermee wéér Nadine gemaild, waarop ik een laffe e-mail terugkreeg dat ze het vervelend vond dat ik niet tevreden was met de afhandeling van de klacht. En verder niks!
Nu mijn klacht nog steeds openstaat sinds 8 juli en er in mijn optiek nog STEEDS geen gepaste oplossing is, voelde ik mij genoodzaakt het op deze manier te doen. Graag zou ik in contact komen met iemand anders dan Nadine om dit te bespreken en wél tot een oplossing te komen. Daarnaast hoop ik niet dat andere klachten op deze manier behandeld worden, want dat kan in deze tijd echt niet. Het herzien van de klachtenafhandeling zou daarom voor Dental Factory enorm voordelig uit kunnen pakken.
Graag zie ik een reactie tegemoet op deze review. Ik ben bereikbaar op de bij jullie bekende gegevens.
(Translated by Google)
After a very unpleasant experience with Dental Factory, I feel the need to speak out about this. Standard checks are fine here, but when things get a bit more difficult, it doesn't seem possible and your complaint is handled VERY poorly.
I requested that an artificial tooth that had been in place for 20 years be replaced. After installation, it just fell out after 3.5 months (!) and I had to undergo the same treatment again. The two treatments added together was €235.14. This put me in excess of my additional insurance, which meant I had to pay part of it myself, as well as the six-monthly check-up that took place afterwards. My question was simple: I would like to understand the situation and find a good solution, because I do not agree with having to pay the full price twice.
I then had contact with the practice manager Nadine for more than 2 months (from July 8 to September 10 (!)). She did not respond or responded late and responded very poorly to the emails, which did not help as the deadline for the outstanding invoice was quickly approaching. On September 10, we agreed that Dental Factory would credit the invoice for the last check (€90.51), but I would have to pay it first. Subsequently, only the dentist's part (€22.91) was refunded and not that of the dental hygienist. Express from Nadine? This is of course in stark contrast to the previously mentioned €235.14 and I did not agree with this. I emailed Nadine again, after which I received a cowardly email saying that she found it annoying that I was not satisfied with the handling of the complaint. And nothing else!
Now that my complaint is still open since July 8 and in my view there is STILL no appropriate solution, I felt compelled to do it this way. I would like to get in touch with someone other than Nadine to discuss this and find a solution. In addition, I hope that other complaints will not be treated in this way, because that is really not possible at this time. Revising the complaint handling could therefore be extremely beneficial for Dental Factory.
I would like to receive a response to this review. I can be reached at the details known to you.
Beste Marc, u bent eerder akkoord gegaan met de aangedrage oplossing. Vervelend dat u het op deze manier ervaart. Wij zijn van mening dat de klacht op de juiste manier is afgehandeld. Indien u het er nog steeds niet mee eens bent, raden wij u aan contact op te nemen met het KNMT. Dit is een onafhankelijk adviesorgaan voor klachtbemiddeling binnen de tandheelkunde. Hierbij de link: https://www.knmt.nl/voor-patienten/ontevreden-over-je-tandarts-dit-kun-je-doen
Not all personal are experienced and needs guidance from other specialists, leaving the patient to wait until someone is available.
And for some reason always their solution is implants.
Dear Costy, thank you for writing us this review. We will always strive to provide our cliënts the best dental care. All of our dentist have the right diploma's and get regular education. Sometimes they will ask for a second opinion, to make sure they make the right decision. In this case they think implants are the best option, if you disagree you can always suggest for an other option. If you have further questions, please contact our clinic manager Nadine via info@dentalfactory.nl.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
I had an infection which got out of hand really fast, even while using antibiotics. Was able to make an appointment here for the next day (a Saturday) and got helped really well. Not too formal and really professional. I was explained what was going to happen, it was done pretty fast, and afterwards got a recipe for the pharmacy for some extra strong pain killers. And not too expensive either. Thanks!
Zit hier nu al een tijdje
In eind juli wortelkanaal behandeling laten doen. Aan een tand die niet meer te redden was
Daar kwam ik zojuist achter toen ik weer in de stoel lag om het af te laten make... de mevrouw die mij hielp zuchten wat en zei deze is niet meer te redden. Kortom de tandarts die de wortelkanaal behandeling ge start is. Had m toen er al uit moeten trekken.. er was zelfs een foto van gemaakt. Nu ga ik de kosten van de laatste start behandeling niet betalen.. en de kosten die er vandaag bij zijn gekomen ook.wel jammer want vind het verder een super tandarts zeker wel een aanrader. Verder heb ik geen enkele nadelig iets mee gemaakt.
(Translated by Google)
Been here for a while now
Have root canal treatment done at the end of July. To a tooth that could no longer be saved
I just found this out when I was lying back in the chair to have it finished... the lady who helped me sighed a bit and said it could no longer be saved. In short, the dentist who started the root canal treatment. Should have pulled it out then... a photo was even taken of it. Now I'm not going to pay the costs of the last initial treatment... and the costs that were added today too, which is a shame because I think it's a great dentist and definitely recommended. Other than that I haven't had any adverse experiences whatsoever.
Beste meneer Verschoor, wat vervelend om te horen dat de behandeling niet naar wens is gegaan. De behandelaar en praktijkmanager zijn hiervan op de hoogte gesteld. De praktijkmanager neemt contact met u op om samen met u te zoeken naar een passende oplossing.
Gisteren gebeld met spoed omdat ik pijn had aan mijn verstandkies, vandaag geholpen! Tandarts is erg vriendelijk en heel erg behulpzaam.
zeker aanrader !!
(Translated by Google)
I called yesterday urgently because I had pain in my wisdom tooth, and they helped me today! The dentist is very friendly and helpful.
Definitely recommended!!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste meneer Vorm, naar aanleiding van uw beoordeling komen wij graag met u in contact om te praten over uw ervaring met onze praktijk. Gezien het aantal sterren is er veel ruimte voor verbetering. Onze praktijkmanager neemt contact met u op.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste heer Vrenken, naar aanleiding van uw beoordeling komen wij graag met u in contact om te praten over uw ervaring in onze praktijk. Gezien het aantal sterren is er veel ruimte voor verbetering. Wilt u dan ook contact opnemen met onze praktijkmanager Nadine Hoogendoorn via info@dentalfactory.nl. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Efficient, friendly and welcoming. I was impressed with the attention to detail, and that each and every aspect of my appointment was explained clearly to me.
Ok so, I saw this super fancy and credible looking clinic while I was walking towards home so I decided to register and move my dental services here.
It was amidst the lockdown when I made an appointment and was really a challenge to make one. I booked 2 services - cleaning and filling. When I finally came to Dental Factory, I was expecting to get the services I booked which is pretty normal however, my expectations turned into a nightmare
First, the dentist did only the upper part of my teeth. Basically, I felt that she was trying to prolong the process so she could in the end tell me that she can only clean the upper part, but who does this? Number 1: We are in the period where booking an appointment is so difficult and Number 2: I have to go out with only the upper part of my teeth cleaned? Unbelievable.
Second was the most traumatizing experience. Instead of getting fillings, the 2 dentists consumed my whole time just by taking pictures of my teeth, gums and even a portrait shot of me using atleast 3 different types of camera (By the way, I found out from a Dutch friend that this is a trick to get you charged big time but little did I know that you can always say no to this. Usually they will not ask and you’ll think that this will just take 5mins but not, so be careful.)
Had to book another appointment for the rest of the services (which of course will be in 2-3months) they advice which will cost me almost 3000 euros. In the end, I walked away feeling so shocked about the whole experience with just my upper teeth cleaned.
Wait, and there’s more… they are charging me an extra cost.
How is this normal?
Dear Mr. Tun, we are very sorry to learn that we did not meet your expectations. Depending of the state of the clients teeth it is sometimes necessary to set up an extra appointment to get it cleaned properly. We also need to do an oral examination including taking X-rays, because we can not see everything by eye. With the information we see on the X-rays, we can set up a personalized treatment plan. Please note that this is not a trick, but the only way we can give our patients the best dental care. Our clinic manager will get in touch with you to discuss this personally.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Super fijn geholpen en gerustgesteld door Sara, die de tijd nam om alles rustig uit te leggen en gewoon heel aardig en lief overkwam. Na 6 jaar Berlijnse tandartsen die altijd super gehaast zijn, een groot verschil.
(Translated by Google)
Super nice help and reassured by Sara, who took the time to explain everything calmly and just came across as very nice and sweet. After 6 years of Berlin dentists who are always super rushed, a big difference.
Ontzettend tevreden en blij dat ik me hier heb ingeschreven. Helaas door omstandigheden ongeveer 8 jaar niet naar de tandarts geweest, hierdoor echt weer een angst opgebouwd waardoor de drempel om naar de tandarts te gaan alleen maar groter werd.
Ben zeer vriendelijk en duidelijk ter woord gestaan. De tandarts kon me goed op m´n gemak stellen en gaf tussendoor ook hoe of wat aan. Ben nog niet 100% van m´n angst af. Maar heb inmiddels in 3 maanden tijd 2 gaatjes laten vullen en een wortelkanaalbehandeling ondergaan en ben zo blij dat ik dat hier heb laten doen. Vanaf nu netjes 6 maanden op controle en wil niets meer van andere tandartsen weten. Echt heel blij en opgelucht ontzettend bedankt. Ik zal jullie zeker aanbevelen.
(Translated by Google)
Extremely satisfied and happy that I registered here. Unfortunately, due to circumstances I have not been to the dentist for about 8 years, which really built up a fear again, which only increased the barrier to going to the dentist.
I was very friendly and spoke clearly. The dentist was able to put me at ease and also explained how and what to do in between. I haven't gotten rid of my fear 100% yet. But I have now had 2 cavities filled and a root canal treatment in 3 months and I am so happy that I had it done here. From now on I will have a check-up for 6 months and I don't want to hear anything from other dentists anymore. Really very happy and relieved, thank you very much. I will definitely recommend you.
Beste Paulina, wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent, maar bovenal dat u de stap heeft durven nemen om na zoveel jaar weer naar de tandarts te gaan. Ik zal uw review delen met het team. We hopen u snel weer te verwelkomen op de praktijk.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Goede service.
(Translated by Google)
Good service.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Both the dentist and the hygienist that I see are excellent, accommodating and really provide a top class service. Really, really great with expats living in Amsterdam. The facilities feel like a 5star hotel and even with corona restrictions they do their utmost to help from the reception staff to the support staff and everyone in between.
De gene die mijn hielp
(Translated by Google)
The one who helped me
Deze Google-recensie is zonder tekst
Aanvankelijk zeer tevreden over deze tandarts, 2 jaar geleden zeer snel en vriendelijk geholpen. Prijzen lijken wat hoog, maar als je goed geholpen wordt dan mag dat wat mij betreft een prijs hebben. Na 2 onprettige ervaringen qua klantvriendelijkheid en behulpzaamheid is het voor mij tijd om een andere tandarts. Ga niet meer 30 min extra rijden om slecht geholpen te worden.
(Translated by Google)
Initially very satisfied with this dentist, 2 years ago he helped very quickly and friendly. Prices seem a bit high, but if you get good help then that should be worth it as far as I'm concerned. After 2 unpleasant experiences in terms of customer friendliness and helpfulness, it is time for me to find another dentist. Don't drive an extra 30 minutes to get poor service.
Beste meneer Wong, wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. De tarieven voor tandartsbehandelingen zijn landelijk bepaald en bepalen wij niet zelf. We zouden graag contact met u hebben over uw ervaring met onze praktijk. Mocht u hier ook open voor staan, dan kunt u ons bereiken via 020 618 0074 of mailen naar info@dentalfactory.nl.
Ik ben onlangs overgestapt naar deze praktijk en ben erg tevreden over de gebitsreiniging van Erol en de controle van Sara. Ze zijn erg professioneel en nemen echt de tijd voor je. Ik raad deze praktijk zeker aan.
(Translated by Google)
I recently switched to this practice and am very pleased with Erol's teeth cleaning and Sara's check-up. They are very professional and really take the time for you. I definitely recommend this practice.
I am very dissapointed... very poor service, I came in for a hygiene treatment. The receptionist was very rude, after my treatment I came to the reception again to pay my bill, I was a bit surprised by the amount as I am a student. I payed the amount and received the printed bill. I ask the receptionist if she is able to change my address as I am insured in another country and in order to get the money back the address needs to be changed. She sighed and rolled her eyes when I asked her this inquiry ( frankly very unprofessional to sigh at a customer's request, after they have paid A LOT!!!) She did not do a big effort and told me it was not possible, I do not get why it is not possible to change and address on a bill in order for me as a student to receive the money back from my insurance. Thank you very much Dental Factory, you just lost a customer!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
After visiting Dental Factory several times, I can finally say I am not afraid going to the dentist. The staff is very professional and listens to your concerns.
Narmina Hüseynov is very skilled, attentive to detail and goes extra mile to make sure the client is satisfied with the excellent care.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Ik zocht een tandarts en kwam bij Dental Factory terecht. Ik heb geen spijt, dat ik ben overgestapt naar deze praktijk.
Vriendelijk,duidelijk, kundig , een vaste tandarts.
Ik raad een ieder aan in Amsterdam die op zoek is naar een tandarts die aandacht en tijd heeft voor jou. Dental Factory is top.
Dankzij Dental Factory, heb ik het merendeel van mijn tanden behouden en heb een beugel en geen volledige prothese.
Dental Factory is top.
JAN, DANK JE WEL.
(Translated by Google)
I was looking for a dentist and ended up at Dental Factory. I have no regrets that I switched to this practice.
Friendly, clear, knowledgeable, a regular dentist.
I recommend it to anyone in Amsterdam who is looking for a dentist who has attention and time for you. Dental Factory is great.
Thanks to Dental Factory, I have kept most of my teeth and have braces and not full dentures.
Dental Factory is great.
JAN, THANK YOU.
Deze Google-recensie is zonder tekst
I've been in pain for two days and when I called them, they gave me an appointment within half an hour...I was handled by Narel Loayza Cadima, who was very kind, attentive and thorough explaining what was going on behind the pain. I also had a chat with the assistant, who was also friendly and kind. Thank you!
Every thing was perfect, thank you Mina and Nikica!
Professional, fast, polite
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Vriendelijk en zeer vakkundig. Tijdens de afspraak werd mijn probleem meteen verholpen
(Translated by Google)
Friendly and very professional. During the appointment my problem was solved immediately
Kom hier al heel lang goede tandartsenpraktijk kan altijd terecht word denk ik al 40 jaar door J v d Waals behandeld top tandarts ben ook wel eens door andere tandarts geholpen om dat Jan er niet was mondhygiënisch doe n goed werk fijne praktijk
(Translated by Google)
Been coming here for a long time, good dental practice can always be found, I think, been treated by J v d Waals for 40 years, top dentist, I have also been helped by other dentists because Jan was not there, good dental hygiene, good work, great practice
I contacted Dental Factory about my condition/problem and I got an appointment scheduled in a few days time on the same day and it was all very professional and easy. After the consultation I was scheduled for 2 deep cleaning sessions with Marlou Pleijsier on a very short waiting time!
My gums were very infected and swollen, but her professional approach made the whole experience very painless and her advice on dental hygiene and overall care of the patient were absolutely spot on. Today was my last session and my gums are already feeling a lot better and less swollen! My teeth are also significantly cleaner and I am very happy with the result! I strongly recommend Marlou Pleijsier for your dental hygiene concerns and procedures!! And in general Dental Factory for your dental care! Super friendly, super professional and international friendly! 😉
Amazing service,professional and friendly environment! I highly recommend it!Sara is an awesome tantarts!
Twee keer bij Erol in de stoel gelegen. Deze man heeft plezier in zijn werk en dat is te zien in het eindresultaat.
(Translated by Google)
Twice in Erol's chair. This man enjoys his work and it shows in the end result.
I used to be ambassador of this clinic and used to recommend it to so many people, but I have to write this post today. Never ever go there for dental hygiene treatment! Never. Ever. I have 100% the same story as one of the commentators bellow - preventive dental cleaning turned into execution and my lower tooth was damaged. I had to make another appointment to check what’s happened - dentist said “if i will put more material, i need to drill more of your tooth”. With slight polishing I was sent away. Tooth is still sensitive to even breath and is NOT ok. Yet I have to pay for both procedures - for execution itself and checkup after it. Receptionist promised to look on my case and call me back, yet 3 days later it did not happen.
If you want to save your nerves, tooth, money and time, go to dental hygienist ELSEWHERE!
Dear Ms. Sap, we are very sorry to read that your treatment didn't go well and you have the feeling that your lower tooth was damaged. Our clinic manager tried to contact you to discuss your experience and find a solution together, without luck. Could you please contact us via 020-6180074.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Schandalig deze praktijk. Is ook te lezen aan de verschillende reviews hier. Mijn broertje zijn afspraak werd zomaar eind december door de praktijk afgezegd waardoor hij 200 euro van zijn budget niet meer kon gebruiken. Ze bieden geen alternatief of iets, want hun tandarts was ineens "ziek". Uiteindelijk heeft mijn broertje dus letterlijk maandenlang een premie betaald waar hij niet optimaal gebruik van heeft kunnen maken, 200 euro zo in de prullenbak. Eerst mogelijke afspraak kon hij dan pas de 2e week van januari maken, dan heeft hij dat budget natuurlijk niet meer (kan je gebruiken tot 31 dec). Heb lopen mailen en bellen met ze, maar telkens werd mij gezegd: tjah, zo is het nou eenmaal gelopen. Echt walgelijk!
(Translated by Google)
This practice is scandalous. Can also be read from the various reviews here. My brother's appointment was suddenly canceled by the practice at the end of December, meaning he could no longer use 200 euros from his budget. They don't offer an alternative or anything, because their dentist was suddenly "sick". In the end, my brother literally paid a premium for months that he was not able to make optimal use of, 200 euros in the trash. He was only able to make the first possible appointment the 2nd week of January, then of course he no longer has that budget (you can use it until December 31). I emailed and called them, but each time I was told: well, that's just how it happened. Really disgusting!
Beste Souky Miller, het is heel jammer dat het zo is gelopen, maar wij doen er altijd alles aan om te zorgen dat iemand geholpen kan worden. Helaas komt het soms voor door ongeziene omstandigheden zoals ziekte dat wij een afspraak moeten afzeggen. Iets wat wij ook liever niet doen maar soms kan het echt niet anders. Wij raden cliënten ook altijd aan om behandelingen zo tijdig mogelijk in te plannen voor het einde van het jaar om teleurstellingen te voorkomen en hopen dan ook dat dit in de toekomst voor uw broer niet meer gebeurd.
Very efficient and professional! I would recommend anytime!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Ik kom hier nooit meer terug en zou ook NIEMAND aanraden om hier naar een mondhygieniste te gaan. Om een lang verhaal kort te maken, de deskundigheid en klantgerichtheid is ver te zoeken. De mondhygieniste in kwestie maakte een van mijn tanden stuk door haastig en onzorgvuldig te werk te gaan, hierdoor had ik een gat tussen mijn twee onderste voortanden en mevrouw heeft mij zo de deur uit laten gaan!! Mijn lijmresten van mijn spalkje verwijderde ze niet goed waardoor mijn onderste voortanden ruw en pijnlijk aanvoelde. Onder het mom van "ik heb geen tijd meer" en "je moet dat gat maar met je tandarts regelen" werd ik weer weggestuurd. Schandalig hoe ik ben ben behandeld!!!!!!
(Translated by Google)
I will never come back here and would not recommend ANYONE to go to a dental hygienist here. To make a long story short, the expertise and customer focus are hard to find. The dental hygienist in question broke one of my teeth by working hastily and carelessly, which left me with a gap between my two bottom front teeth and the lady sent me out straight away!! She did not remove the adhesive residue from my splint properly, which left my lower front teeth feeling rough and painful. Under the guise of "I don't have time anymore" and "you should arrange that hole with your dentist" I was sent away again. It's outrageous how I was treated!!!!!!
Dear Ms. Lavinia, we are already in contact with you in regards to your complaint. Feel free to respond to our clinic manager upon your earliest convenience.
Deze Google-recensie is zonder tekst
I'm very satisfied with the cleaning by hygienist Marlou Pleijsier.
Dear Ksenia,
We are happy to learn that you are satisfied with the cleaning! Thank you for sharing your feedback with us.
Kind regards,
Dental Factory
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Katharina,
Dank voor uw beoordeling. Onze praktijkmanager heeft inmiddels al contact gehad met u omtrent uw klacht. Wij hopen dat dit naar alle tevredenheid zal worden opgelost.
Met vriendelijke groet,
Dental Factory
Deze Google-recensie is zonder tekst
Prettige sfeer in de praktijk. Erg goed geholpen door de mondhygiënist, Erol.
(Translated by Google)
Pleasant atmosphere in the practice. Very good help from the dental hygienist, Erol.
Heel slecht en achterbaks
(Translated by Google)
Very bad and underhanded
Beste mevrouw de Jong,
Wat vervelend om te lezen dat u onze praktijk als 'heel slecht' en 'achterbaks' omschrijft. Daar schrikken wij een beetje van en zouden heel graag willen weten waarom u dit zo heeft ervaren. Omdat wij u helaas niet in ons systeem kunnen vinden, willen wij u vriendelijk vragen om contact op te nemen met onze praktijk zodat wij dit samen met u kunnen bespreken. Dit kunt u doen door ons een mailtje te sturen naar info@dentalfactory.nl of te bellen naar 020 - 618 0074.
Wij hopen snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Dental Factory
Recommended (also) for expats who need full communication in proper English. Very professional care service and great dental health education received from a friendly staff.
Superlieve mensen!
(Translated by Google)
Super sweet people!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Vriendelijke ontvangst en een goede zaak dat de behandelend tandarts mij i.v.m. een dubbele kaakontsteking liever verwees naar een kaakspecialist.
(Translated by Google)
Friendly welcome and it was a good thing that the treating dentist preferred to refer me to a jaw specialist due to a double jaw infection.
Beste Eric,
Dank voor de fijne feedback! Wij hopen dat uw dubbele kaakontsteking snel hersteld. Indien u vragen heeft over de nazorg of andere vragen natuurlijk, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Dental Factory
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Super fijne sfeer en kundige vakmensen, stellen je erg op gerust indien je wat zenuwachtig bent!
Hele prettige behandeling!
(Translated by Google)
Super nice atmosphere and skilled professionals, who put you at ease if you are a bit nervous!
Very pleasant treatment!
Beste Elisa,
Het doet ons goed om te lezen dat u naar alle tevredenheid bent geholpen. Dank voor uw positieve feedback en rating!
Met vriendelijke groet,
Dental Factory
Fijne praktijk. Zeer bekwame professionals in een relaxte setting!
(Translated by Google)
Great practice. Very skilled professionals in a relaxed setting!
Beste Remco,
Hartelijk dank! Wij hopen u de volgende keer weer te mogen verwelkomen in onze praktijk.
Met vriendelijke groet,
Dental Factory
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Lina,
Dank voor uw beoordeling. Gezien de 1 ster kunnen wij concluderen dat uw bezoek aan onze praktijk niet naar wens is verlopen. Wij komen graag in contact met u om te praten over uw ervaring. Omdat wij u niet in ons systeem kunnen vinden onder de naam 'Lina Bijl', willen wij u vriendelijk vragen om contact op te nemen met onze praktijk via info@dentalfactory.nl of te bellen naar 020 - 618 0074.
Met vriendelijke groet,
Dental Factory
Snel afspraak kunnen maken en langs kunnen komen toe mijn dochtertje met haar voortandje op de rand van de glijbaan terecht was gekomen. Vriendelijke mensen en erg goed met mijn kindje.
(Translated by Google)
I was able to quickly make an appointment and come by when my daughter ended up with her front tooth on the edge of the slide. Friendly people and very good with my baby.
Beste Maarten,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met de snelle afspraak voor uw dochtertje. Arme meid, het was vast even schrikken voor haar (en voor u). Wij hopen dat alles nu weer goed is en indien u verdere vragen heeft kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Dental Factory
Deze Google-recensie is zonder tekst
Great experience and a great set of dentists. Very happy with the treatment.
Dear Mr. Güracar,
Thank you for your positive feedback! We are happy to learn that you are happy with the treatment.
Kind regards,
Dental Factory
Deze Google-recensie is zonder tekst
The practice is alright and it has the best dentist ever!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Great, excellent, friendly and professional service. I'm sure I'll continue to come here for sure.
Dear Mr. Elbadry,
This makes us happy! Thank you very much.
Till the next time.
Kind regards,
Dental Factory
Deze Google-recensie is zonder tekst
I am very pleased, friendly dentist and receptionist, I had to make an emergency appointment I made it in the morning and I was able to go in the night that day,I was very happy with that because I was in pain. Very professional and friendly.
Dear Eenhoorn,
We would kindly thank you for taking your time to provide us with your precious feedback. We hope your pain is gone and that you are feeling better right now :-).
Have a wonderful day!
Kind regards,
Dental Factory
Harstikke tevreden met de tand verzorging.
(Translated by Google)
Very satisfied with the dental care.
Very competent dentists, friendly dental assistants!
Professioneel, vriendelijk en duidelijk.
(Translated by Google)
Professional, friendly and clear.
prima mondhygieniste!
(Translated by Google)
great dental hygienist!
Zeer snel een spoed afspraak kunnen inplannen voor een afgebroken tand waar door mijn zenuw bloot lag. Goed geholpen met een wortelkanaal behandeling, voor de ingreep van te voren goed op de hoogte gebracht van de werkwijze. Behandeling liep voorspoedig en ik ben blij met het resultaat.
Veel dank
(Translated by Google)
I was able to schedule an emergency appointment very quickly for a broken tooth that left my nerve exposed. Well helped with a root canal treatment, well informed in advance of the procedure about the procedure. Treatment went well and I am happy with the result.
Many thanks
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Femke, hartelijk dank voor uw waardering op Google
very welcoming staff
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Thank you 😊 I had a best experience, my doctor was very neat man, hear my every complain and trying to help and make minimum pain. I had am emergency appointment and from first visit saw the results. And very affordable price 👌my doctor is Roan Ploumen! Highly recommend!
Dear Gulnar,
We would kindly thank you for taking your time to provide us with your precious feedback! We are pleased to read your positive message. We hope we can welcome you any time soon at our clinic again!
Kind regards,
Dental Factory
Deze Google-recensie is zonder tekst
Great service, really good dental care also for expats! It’s easy to register, easy to arrange an appointment and all of my appointments started on time. I can definitely recommend it!
Also, almost completely painless :)
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Ramiz Tarik,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw review. Echter vinden wij het erg jammer om te lezen dat u ons beoordeeld heeft met 1 ster. Wij komen graag met u in contact om te praten over uw ervaring in onze praktijk. Alleen met uw feedback kunnen wij onze zorg en dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen wij u niet in ons systeem terug vinden onder de naam ''Ramiz Tarik''.
Kunt u daarom zo vriendelijk zijn om contact op te nemen met onze praktijk door te mailen naar info@dentalfactory.nl of te bellen naar 020 - 618 0074.
Met vriendelijke groet,
Dental Factory
Deze Google-recensie is zonder tekst
Perfecte ontvangs en behandeling.
Zeer klantvriendelijk!
(Translated by Google)
Perfect reception and treatment.
Very customer friendly!
Hartelijk dank, Marco
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Dit is hands down de beste tandarts die ik tot u toe heb gehad. Ze zien geen gaatjes die er "niet" zijn, oftewel, ze werken eerlijk. Ik kon dezelfde week terecht voor een intake en heb drie dagen daarna, op een zondag twee behandelingen gekregen voor een afgebroken kies en een standaard mondreiniging. Ze zijn zo vriendelijk en heel professioneel. Ik ben echt heel tevreden met ze en raad ze zeker aan! Jullie zijn echt schatjes <3
(Translated by Google)
This is hands down the best dentist I have ever had. They don't see holes that are "not there", in other words, they work honestly. I was able to go for an intake the same week and three days later, on a Sunday, I received two treatments for a broken tooth and a standard mouth cleaning. They are so friendly and very professional. I am really satisfied with them and definitely recommend them! You guys are really sweethearts <3
Highly recommended, they were able to assist me with my emergency on short notice.
I was able to get a time within 24 hours from contacting them.
Professional, friendly, and perfect english.
I'm fairly scared of dentists, everything about going there makes me very uncomfortable and tense. So I'm not an easy client. They are very friendly, they communicate very well in regard to what they are doing and why and last but least the results are great. I had a broken tooth fixed and had my teeth cleaned twice by now and I'm going to come back for sure.
Ik kwam in het weekend langs met zenuwpijn omdat ik niet bij mijn eigen tandarts terecht kon en werd door zowel de tandarts als de receptioniste bijzonder vriendelijk bejegent. Ze waren meedenkend en empathisch en er is meteen actie ondernomen voor een spoedwortelkanaalbehandeling die vervolgens zeer vakkundig is uitgevoerd. Ik was er erg blij mee!
(Translated by Google)
I came in at the weekend with nerve pain because I could not go to my own dentist and was treated very kindly by both the dentist and the receptionist. They were cooperative and empathetic and immediate action was taken for an emergency root canal treatment, which was then carried out very professionally. I was very happy with it!
Deskundig en vriendelijk personeel.
Duidelijke uitleg over behandeling.
Top tandarts !
(Translated by Google)
Knowledgeable and friendly staff.
Clear explanation of treatment.
Top dentist!
Onprettige ervaring: aan de telefoon met een aardige receptioniste besproken of ik de hoge intake-kosten kon voorkomen door in een keer doorverwezen te worden naar een kaakchirurg. Vervolgens op mijn afspraak ongemakkelijk geconfronteerd en ondervraagd door een geagiteerde en beledigde tandarts over het gesprek dat ik met receptioniste had over hun prijzen - die dat kennelijk intern had doorgevoerd in een soort klanten rapportage.
(Translated by Google)
Unpleasant experience: I discussed on the telephone with a nice receptionist whether I could avoid the high intake costs by being referred to a dental surgeon at once. Then at my appointment I was awkwardly confronted and questioned by an agitated and insulted dentist about the conversation I had with the receptionist about their prices - who had apparently implemented this internally in a kind of customer report.
Geachte meneer Cowles,
Wij willen u vriendelijk bedanken voor het nemen van uw tijd om ons te voorzien van uw feedback. Dental Factory doet er alles aan om de kwaliteit van zorg te waarborgen. Wij vinden het dan ook erg jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over uw bezoek. Naar aanleiding van uw klacht hebben wij contact opgenomen met onze praktijkmanager Fenna Baarda. Zij zal z.s.m. contact met u opnemen om te praten over uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Dental Factory
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
great service and friendly dentist
Dear Silvia,
Thank you for your kind review!
Kind regards,
Dental Factory
Ik ben hier terecht gekomen in een weekend doordat ik met spoed geholpen wilde en moest worden ivm een ontstoken wortelpunt.(ondraaglijke pijn)
Ik kon na bellen diezelfde zondag middag nog terecht na het spreekuur.
Inmiddels meerdere afspraken verder (doordat het nogal een ingewikkeld en lang verhaal was bij mij) kan ik zeggen dat ik echt ontzettend blij ben met de hulp die ik hier heb ontvangen. Ik ben door twee verschillende endodontologen geholpen die beide echt ontzettende vak mensen zijn. Ik las eerdere reviews over het feit dat er niet goed Nederlands gepraat werd. (Ik begreep ze overigens altijd prima.) En who cares? Echt.. als je een probleem hebt gaat het om wat ze kunnen! En jeetje, deze mensen konden echt wat! Ik heb me geen moment gestoord aan het feit dat ze misschien niet allemaal vloeiend Nederlands spraken. Ik kon ze niet genoeg bedanken voor wat zij voor mij hebben betekend. Ik heb opgeteld uren in de stoel gelegen, wat echt niet leuk is.. maar ook wel geruststellend.. niks werd afgeraffeld! Ik ben een wandelend reclame bord geworden voor deze twee endodontologen.
(Translated by Google)
I ended up here during a weekend because I wanted and had to be helped urgently due to an inflamed root tip. (unbearable pain)
After calling, I was able to come in that same Sunday afternoon after the consultation hour.
In the meantime, several appointments later (because it was quite a complicated and long story for me) I can say that I am really very happy with the help I received here. I was helped by two different endodontists who are both really incredibly professional people. I read previous reviews about the fact that they did not speak Dutch well. (I always understood them perfectly.) And who cares? Really.. if you have a problem, it is about what they can do! And boy, these people really knew something! I was not bothered for a moment by the fact that they may not all speak fluent Dutch. I could not thank them enough for what they have meant to me. I have spent hours in the chair, which is really not fun.. but also reassuring.. nothing was rushed! I have become a walking billboard for these two endodontists.
Beste Juliette,
Hartelijk dank voor het nemen van uw tijd om deze mooie review te schrijven. Het doet ons goed om te lezen dat u naar alle tevredenheid bent geholpen en daar zo enthousiast over bent!
Mochten wij iets voor u kunnen betekenen met betrekking tot nazorg, dan horen wij dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Dental Factory
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Slechtste praktijk ooit! Leugenaars en bedriegers. Niemand praat of verstaat Nederlands. Je vraagt om een bepaalde behandeling en ze geven je een andere waar je dan vervolgens voor moet betalen. Neem het van mij aan, dit zijn oplichters!
(Translated by Google)
Worst practice ever! Liars and cheaters. Nobody speaks or understands Dutch. You ask for a certain treatment and they give you another one that you then have to pay for. Take it from me, these are scammers!
Beste meneer Khalifa,
Dank voor het nemen van de tijd om uw beoordeling achter te laten. Wij vinden het jammer om te lezen dat u onze praktijk als de slechtste heeft ervaren. Wij doen hard ons best om iedereen een goede service te verlenen. Helaas kunnen wij u niet terugvinden in ons bestand, daarom verzoeken wij vriendelijk om contact op te nemen met de praktijkmanager Fenna Baarda om te praten over uw ervaring. U kunt haar bereiken via Fenna.baarda@lassus.nl of 020-618 0074.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Very satisfied with the doctors and the service. Definitely some small points for improvement.
It says it's open Sunday, I'm trying to make an apoiment, they say it's closed, so what is opening hours for if is not updated
Dear Mr. Jederan,
We regret to read that it was not possible for you to make an appointment in our clinic even though our clinic is open on Sunday (between 09.00 – 16.00). We are sorry for the inconvenience this may have caused you and for any miscommunication. Your feedback has already been addressed with the clinic manager. She will contact you as soon as possible to discuss this matter further.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Not ok at first
After they see my review they call me and made my dental work ok
Dear Mr. Vavilov, we are very sorry to learn that you are unsatisfied with our dental care. As we would really like to know more about your experience, we kindly like to ask you to contact our clinic manager. Only with your valuable feedback we can improve our services and perhaps find a solution together for your issues. Please contact clinic manager Fenna Baarda via 020-6180074 or info@dentalfactory.nl.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Had a very nice experience for a rather severe root canal treatment.
Personeel is aardig, en de mondhygiëniste is een vakbekwame engel maar de laatste jaren heb ik geen twee keer achter elkaar dezelfde tandarts gehad. Ik kijk het nog even aan, maar als het zo doorgaat dan ga ik me oriënteren op een praktijk met minder verloop.
(Translated by Google)
The staff is nice, and the dental hygienist is a skilled angel, but in recent years I have not had the same dentist twice in a row. I'll keep an eye on it for a while, but if it continues like this, I will look for a practice with less turnover.
Beste Judith,
Hartelijk dank voor uw feedback! Wij zijn blij om te horen dat u positief bent over onze behandelaars. Wij kunnen ons goed voorstellen dat het niet prettig is als u niet bij dezelfde tandarts terecht kunt. Wij zoeken graag samen met u naar een oplossing en willen hier dan ook graag een notitie van maken zodat u de volgende keer weer terecht kunt bij dezelfde behandelaar. Omdat u de review alleen met uw voornaam heeft geplaatst, kunnen wij u helaas niet opzoeken in onze cliënten bestand. Kunt u daarom contact opnemen met onze praktijk manager Fenna Baarda via Fenna.baarda@lassus.nl of bellen naar 020-618 0074.
I would highly recommend this place! I'm terrified of the dentist, haven't been to the dentist in 5 years, but i am being guided and eased into the process step by step in the best way possible. Thank you Rogier, assistent (sorry forgot her name!) And staff!
Dear Mariana, thank you for your kind recommendation! It is a pleasure to read that we can guide you perfectly step by step in conquering your fear of the dentist. We will definitely share this with Roger and our entire team.
My name is Dennis Gyamfi, footballer at Leicester City in the English premier league, I was very conscious about my teeth and have looked everywhere to do composite bonding, I came to Amsterdam for Christmas holidays and was recommended to come to Dental Factory by a player and was amazed at how quick they booked in my first check up appointment and got it done 2 days after, I love my teeth and and Dr Saeed Tekko took his time and even worked over his hours to make sure my teeth were perfect, I definitely recommend this dentist I’m all there services.
Thank you
Dennis Gyamfi
So far I have been here twice and I am very impressed. Everyone is friendly and the service is good. I would recommend this dentist.
Dear Ms. Stil, thank you for your kind words and recommendation. This is very much appreciated by us.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
The crew was very professional and helped me out with an emergency the day it happened. Would definitely recommend them to other expats!
Dear Csenge, thank you for your kind recommendation on Google. We are glad to helped you out with your emergency treatment on the same day. We hope you are not experiencing pain anymore.
supergoed geholpen, heel vriendelijk.
(Translated by Google)
very helpful, very friendly.
Goede en betrouwbare tandarts. Leve Jan van der Waals.
(Translated by Google)
Good and reliable dentist. Long live Jan van der Waals.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste mevrouw Schoutema, omdat u alleen een beoordeling heeft afgegeven waaruit wij kunnen opmaken dat u niet geheel tevreden bent, komen wij graag met u in contact. Alleen met uw feedback kunnen wij onze mondzorg en service verbeteren. Onze praktijk manager neemt dan ook contact met u op om te praten over uw ervaring in onze praktijk.
Deze Google-recensie is zonder tekst
De mondhygiënist neemt de tijd en gaat secuur te werk. Ik ben zeer tevreden.
(Translated by Google)
The dental hygienist takes his time and works meticulously. I am very satisfied.
Deze Google-recensie is zonder tekst
I like this place so much. Use their service almost 2 years and I'm so satisfied with the service. In 2018 I removed 2 wisdom teeth, it took a long time (tooth had very strong root). The next day I didn't have any pain so I was so surprised. Also I cleaned my teeth. Doctor gave me a lot of advices.
Dear Shamil, thank you for the very kind words. We are happy to read that you like our clinic so much :-)
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Not very service minded.
Dear Ms. Van Hardeveld, thank you for your review on Google. We would like to hear from you how we can be more service minded. Therefore we'ld like to ask you to contact our clinic manager Fenna Baarda via info@dentalfactory.nl or 020-6180074. This is very much appreciated by us.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
I had an emergency (temporary crown fell out) and Dental Factory fixed me right up with a 20 minute appointment. Fast, painless and well done.
Goede info en behandeling, vriendelijke benadering.
(Translated by Google)
Good information and treatment, friendly approach.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
I was in the capable hands of Meshkan Moghimi for my wisdom tooth extraction and she was great! She kept me informed of what was happening, made sure that I was not in any pain and she is also just a very nice person!
Dr. Hadi Alhelwani is incredible. He is calm, knowledgeable and super skilled.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Excellent, friendly and professional service with authentic and honest advice. Dr. Gomez and the staff are great.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Heel fijn en snel geholpen, tandartsassistente gesproken had last van mijn verstandskies die moest er uit en zij kon mij de zelfde dag nog inplannen! Heb aan gegeven dat ik zwanger ben en ook daar word alle rekening mee gehouden, fijne service.
Inmiddels de volgende ochtend en geen pijn!
Zeker aan te raden
(Translated by Google)
Very nice and quick service, I spoke to the dental assistant who was having trouble with my wisdom teeth that had to be removed and she was able to schedule me for the same day! I indicated that I am pregnant and everything was taken into account, great service.
The next morning now and no pain!
Definitely recommended
Beste Farr, heel hartelijk dank voor het schrijven van deze mooie review. Ook voor ons was het fijn u zo snel te kunnen helpen. En vooral voor u heel fijn dat u inmiddels pijnvrij bent!
Professional dental with efficient and friendly communication.
Dear Rinse, thank you for the kind recommendation.
Two times i had a broken filling/tooth this year, both times i called up "my own" dentist & everytime i could get an appointment only in about two weeks from my call. No, broken teeth/filling needs immediate attention. I made an internet search & found "Dental Factory". 1st time i called it was in the morning, they scheduled my appointment for just a couple hours later. Dentist was friendly, caring & fixed my tooth easily. Very good experience. Then i called in just a couple weeks ago, (my 'own' dentist wants to give me again appointment in two weeks from my call) then i called "Dental Factory" & the appointment was on for the next morning. Another dentist than last time, same satisfied treatment.
Receptions & assistants friendly, polite & professional.
Both times wasn't something very dramatic/serious to be done, but just the fact that they can see you so fast really helps with my anxiety, to me that's a big point scored.
If needed i'll definitely be a returning customer. Keep it up! :)
Dear Kiara, thank you so much for taking the time to write this great review! We are happy to learn that you enjoyed our services due to the emergency treatments and we look forward to keep welcoming you at our clinic.
Er ging wat mis met de recensie.
Nogmaals bedankt voor jullie fijne hulp!
(Translated by Google)
Something went wrong with the review.
Thanks again for your great help!
Beste Gertrude, veel dank voor deze mooie review. Voor ons was het een kleine moeite om iets langer te blijven, we begrijpen heel goed dat het voor u heel fijn is om zo snel geholpen te worden bij pijn. We doen het met liefde.
I just want to say that after 10 years in Amsterdam I finally found a hygienist that gave me a proper periodontal cleaning .. I had very extensive quality dental work in USA before immigrating here and I was with the wrong dental office here and I just finished 4 deep cleaning sessions with Marilou .. after suffering a diagnosis of osteoporosis and the treatment for this required a good report from hygienist due to potential side effects that could damage my jawbone if my gums were inflamed and susceptible.. I still need to wait 12 weeks and yes I will have to see her 2 more times, but she was very encouraging and a highly skilled professional.. The only thing was the polish she used was liqourice flavored (yuk) but hey this is Amsterdam and next time I will ask for cherry .. The office receptionist Noah was also super nice and professional.. I highly recommend this office for dental hygiene .. I will also consider using a dentist affiliated here as I do need to find one for further dental care in the future. Thank you ladies...
Dear Ms Bloom, thank you so much for writing this honest and wonderful review. We are happy to learn that you finally found a hygienist that gave you a proper periodontal cleaning after so many years. We will share your review with Marlou and Noa with pleasure. We do have cherry flavoured polish paste, so please ask for it next time;-)
Leire was my dentist. Super friendly and professional. My treatment was very satisfactory.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Hele lieve geduldige mensen TOP GEBITSREINIGING EN TOP TANDARTSEN VOORAL VOOR MENSEN DIE BANG ZIJN AANRADER !!!!!
(Translated by Google)
Very sweet patient people TOP DENTAL CLEANING AND TOP DENTISTS RECOMMENDED ESPECIALLY FOR PEOPLE WHO ARE AFRAID!!!!!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Update :
I connected back with the dentist , apparently he specializes in root canal treatment . Upon further investigation it was revealed that the tooth next to current suspect, is cause for the continued pain. So he will also be performing root canal on that one. So keeping my fingers crossed until then.
He also told me that they will work towards rescinding my 3 root canal visit charges plus I am not being billed for current consultations.
Please do not go to this place. They are operating with really inexperienced dentists.
I went for a root canal treatment, which was performed over 3 sessions excluding initial consultation. The dentist literally put me thru hell 💀 on all 3 occasions. It's the most painful procedure I ever had done compared to any of my past dentist visits elsewhere.
I don't understand how it n this day and age one could perform root canal without treating patient without proper anesthetics.
The dentist intitally told me that the treatment would be done over two sessions, but by the end of the second excruciating session, he told me that he still had last bit of filling left and asked me book a thrid session. I some how mustered the courage to visit the third time. and at the beginning of the he found the tooth was still alive, when the ice test and tap test were performed. I had to endure thru another hour of painful surgery.
The next day I woke up with even more pain , I did not have any more will left in me to go the same guy.
At time of this writing, I am on heavy doses of ibuprofen and Waiting for the appointment date with a another surgeon , while contemplating should I remove this molar tooth all together.
Dear Mr. Madyalamajalu, thank you for your review. We are very sorry to learn that your treatment did not go well and you are still in pain after your treatment. We do our utmost to provide all clients with exceptional dental care, but unfortunately a treatment is never without any risk. Please contact our clinic manager to discuss your experiences, so we can find a solution together. You can reach us via 020-6180074. This will be very much appreciated by us.
Opgepast deze tandarts praktijk schud je tot je laatste cent leeg, zeer onduidelijk met het opstellen van een begroting. Als je met napijn terug komt wordt zelfs gerekend, geldwolven zijn het.zijn betere en zeker betaalbaardere tandartsen te vinden in Amsterdam.was geweest op gesprek een maand geleden zal gebeld worden door de manager om over de rekening te praten ik wacht nog steeds wat een service.
(Translated by Google)
Be careful, this dental practice will drain you to your last cent, very unclear when drawing up a budget. If you come back with after-pain, you will even be charged, they are money grubbers. There are better and certainly more affordable dentists in Amsterdam. Had an interview a month ago, the manager will call to discuss the bill, I am still waiting, what a service.
Beste heer Van de Velden, uw behandelaar heeft u eerder gebeld om de begroting mondeling toe te lichten. Mocht u verder nog vragen hebben, kunt u uiteraard weer contact opnemen met de praktijk. Uiteraard had u geen rekening van ons mogen ontvangen met de afspraak voor uw napijn. Dit valt onder onze service en wordt per direct aan u gecrediteerd. Onze collega neemt hierover nog contact met u op.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Great service.
Thank you, Steve
Deze Google-recensie is zonder tekst
Great service. I will continue to come here for years to come.
Thank you for taking the time to write this review. We're happy to learn that you are satisfied with the dental care we provide to you and we look forward to keep welcoming you at our clinic.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
They made me come back 3 times for payment, due to an error from a receptionist. The dental treatment was quite painful to be honest and the cost I find extremely expensive. Seemed like a lengthy delay to get the right equipment and very poor coordination of rooms.
Dear WH, thank you for your review. We regret that mistakes are made and would like to get in touch with you to talk about your experience at our clinic, so we can discuss this with our team and improve our services. Please contact our clinic manager Philip Rietrae via info@dentalfactory.nl. This is very much appreciated by us.
Al jaren goede ervaring met de Dental Factory . Goede tandzorg en prettige service.
(Translated by Google)
Good experience with the Dental Factory for years. Good dental care and pleasant service.
Hartelijk dank voor deze mooie review, Sanne.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste tandartspraktijk van heel Amsterdam. Wat ben ik blij dat ik weer terug ben, het voelt altijd weer vertrouwd! heerlijk! Ik rij 20 min om er te komen met de auto. Maar het is het zeer zeker waard!!!
(Translated by Google)
Best dental practice in all of Amsterdam. I'm so happy to be back, it always feels familiar again! Delicious! I drive 20 minutes to get there by car. But it is definitely worth it!!!
Beste Saar, veel dank voor deze mooie woorden. We zijn ook heel blij dat je weer terug bent in onze praktijk!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
De vriendelijkste mondhygieniste die ik ken én steengoed! Altijd met een grote (schone) glimlach er vandoor.
(Translated by Google)
The friendliest dental hygienist I know, and she's fantastic! She always leaves with a big (clean) smile.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt, Paul
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Fijne praktijk, ik hoop dat ze het kleinschalige behouden nu ze bij een “keten” horen. Fay is een supervakvrouw!
(Translated by Google)
Nice practice, I hope they keep the small scale now that they belong to a "chain". Fay is a super professional!
Beste Riet, hartelijk dank voor de lovende woorden over onze mondhygieniste Faye Bakboord. We zijn ook heel blij met haar! En we doen ons uiterste best om het kleinschalige te behouden, zodat de persoonlijke benadering gegarandeerd blijft.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Zeer goed en kundig! Ik was altijd nogal bang voor behandelingen, maar dat begint te verdwijnen. Ik tril niet meer als een rietje, terwijl er hele akelige dingen in mijn mond gebeuren.
(Translated by Google)
Very good and knowledgeable! I used to be quite afraid of treatments, but that is starting to disappear. I no longer shake like a straw while very nasty things happen in my mouth.
Beste client, wat fijn om te lezen dat u langzamerhand uw angst overwint. We hopen dat dit vooruit blijft gaan en u uiteindelijk met plezier naar onze praktijk komt.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Eter, dank voor uw review. Omdat u alleen een beoordeling heeft gegeven, komen wij graag met u in contact om te praten over uw ervaring in de praktijk en te vernemen wat we kunnen verbeteren. U kunt hiervoor contact opnemen met de praktijkmanager via 020-6180074 of per e-mail naar info@dentalfactory.nl. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
De intake, zorg, aandacht en zorgvuldigheid zijn ontzettend goed. Wat ik minder vind is dat ik bij het 1e bezoek lang heb moeten wachten zonder dat ik werd geïnformeerd dat de afspraak ging uitlopen. Uiteindelijk 45 min later dan mijn afspraak werd ik geholpen. Heel goed geholpen weliswaar. Bij mijn 2e bezoek was er weer een noodgeval en mijn afspraak zeker 30 min zou uitlopen. Ik kon daardoor helaas de afspraak niet door laten gaan. Jammer dat ik niet even een sms heb gekregen. Mijn man heeft ook bij zijn eerste afspraak ook 45 min moeten wachten en werd niet geïnformeerd. De communicatie kan beter en ook een sms als het uitloopt dan kan de klant zelf beslissen of deze nog kan. En natuurlijk opnemen in de regeling dat dan geen kosten gerekend worden Tenminste Ik verwacht niet dat ik nu een rekening krijg omdat ik mijn afspraak niet nakom....
(Translated by Google)
The intake, care, attention and diligence are extremely good. What I don't like is that I had to wait a long time during the 1st visit without being informed that the appointment was going to run late. Finally, 45 minutes later than my appointment, I was helped. Very helpful indeed. On my 2nd visit there was another emergency and my appointment would be at least 30 minutes late. Unfortunately, I was unable to make the appointment. Too bad I didn't get a text message. My husband also had to wait 45 minutes at his first appointment and was not informed. Communication could be better and also a text message if things are running late, then the customer can decide for himself whether this is still possible. And of course include in the arrangement that no costs will be charged. At least I don't expect that I will now receive a bill because I do not keep my appointment....
Deze Google-recensie is zonder tekst
Dank voor de mooie review!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt, Nielse
Deze Google-recensie is zonder tekst
Dank voor de mooie review!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Dankuwel, Mitra!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt voor de review, Viktoria.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste heer Roman, dank voor uw review. Graag horen we van u waarin we onze zorg en dienstverlening kunnen verbeteren. U kunt daarvoor contact met ons opnemen via 020-6180074 of info@dentalfactory.nl.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Dank voor uw waardering!
Zeer kundige tandarts & mondhygiëniste.
(Translated by Google)
Very skilled dentist & dental hygienist.
Hartelijk dank voor de review!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Dank voor uw waardering!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Hartelijk dank, Sosha
Excellent, vanaf afspraak tot aan eind resultaat. Vriendelijke ontvangst, borstel vd zaak om dat ik in de haast dat was vergeten. Mondhygiëniste met aandacht en kunde en de oplossing voor de problematiek. Daarbij vlot en vriendelijk en dat op haar 1e dag aldaar. Dus ik ben er weer met 6 maanden en zegt dit voort.
(Translated by Google)
Excellent, from appointment to final result. Friendly welcome, brush of the case because I forgot in my haste. Dental hygienist with attention and skills and the solution to the problem. Smooth and friendly, on her first day there. So here I am again at 6 months and spreading the word.
Beste heer Samson, hartelijk dank voor de mooie waardering. We zijn ontzettend blij met onze nieuwe collega Narmina en zien er naar uit u over 6 maanden weer te mogen verwelkomen in onze praktijk!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt, Joop!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Philip, dank voor de mooie waardering!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Hartelijk dank voor de mooie waardering!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst