Lassus Tandartsen Olympisch Stadion
Openingstijden
-
maandag
9:00 - 16:00 -
dinsdag
8:00 - 21:30
-
woensdag
8:00 - 21:30
-
donderdag
8:00 - 21:30
-
vrijdag
8:00 - 21:30
-
zaterdag
9:00 - 16:00
-
zondag
9:00 - 16:00
Lassus Tandartsen is een aantrekkelijke en moderne tandheelkundige praktijk met 3 vestigingen in Amsterdam. Wij zijn gevestigd in het centrum van Amsterdam en in Amsterdam-Zuid. Ons doel is om cliënten te helpen hun gebit hun hele leven lang te behouden. Dit doen we door een combinatie van kwalitatief hoogwaardige tandheelkunde en een mensgerichte werkwijze.
Lassus Tandartsen heeft alle specialisaties in huis: naast algemene tandheelkunde kunt u bij ons ook terecht voor mondhygiëne, tanden bleken, implantologie, endodontologie, facings maar ook het plaatsen van facings, klikgebitten, kunstgebitten en beugels.
Onze praktijk aan het Stadionplein heeft in totaal 8 behandelkamers en is voorzien van een tandtechnisch laboratorium, fotostudio en relax ruimte waar u kunt bijkomen na een langdurige behandeling.
U kunt de eerste 90 minuten gratis parkeren in de Parkeergarage AH Stadionplein.
Specialisaties
- Algemene tandheelkunde
- Tandvlees behandeling
- Wortelkanaal behandeling
- Kroon- en brugwerk
- Mondhygiëne
- Implantaten
- Protheses-kunstgebit
- Angst behandeling
- Facings
- Tanden bleken
- Orthodontie
- Kindertandheelkunde
- Cosmetische tandheelkunde
- Kaakgewrichtsklachten / gnathologie
- Kleine kaakchirurgische ingrepen
- Biologische tandheelkunde
- Snurk specialist
Team
Faciliteiten
- Mondhygiënist(e) aanwezig
- Vroege afspraak mogelijk
- Avond behandeling mogelijk
- Toegankelijk voor rolstoelen
- Afspraken in weekend mogelijk
- Parkeergelegenheid aanwezig (gratis)
- Cone beam CT-scan (3D) aanwezig
- Spoed
Never again for cleaning.
1) Airflow cleaning was scheduled
2) a couple of times appointments moved on their side "because of doctors availability"
3) no airflow cleaning happen, instead, some student-looking lady was scrapping my teeth MANUALLY and now I fill them way more sensitive and she was saying that airflow cleaning will be the last part, but afterwards, it turned out to be broken
4) lady at a desk even haven't apologized for such a fail from their side
BONUS: I was replacing retainer with overnight mouth guard there and doctor told: "for better experience I'll cleaned your teeth a bit" (took her 3 mins of time) and I received an invoice of 80 euro for that (the same cost you pay for 30 minutes long airflow cleaning)
UPDATE: as you can see in the review reply from the "company" they were aiming to understand the situation, called me & offered a free appointment for cleaning with airflow. Yes, it was canceler a couple of times for both my company and myself, but it was never communicated that I will receive an invoice for it. Now they are claiming that they never offered a free cleaning. Dear customer support, you can read my first row of this review and understand that I WILL NOT PAY A CENT to have a cleaning with your awful services, attention, and way of communication both on the hygienists and customer service side. Think twice before going here
(Vertaald door Google)
Nooit meer om schoon te maken.
1) Luchtstroomreiniging was gepland
2) een paar keer gingen afspraken op hun kant "vanwege de beschikbaarheid van artsen"
3) er gebeurt geen luchtstroomreiniging, in plaats daarvan schraapte een student-uitziende dame mijn tanden HANDMATIG en nu vul ik ze veel gevoeliger en ze zei dat luchtstroomreiniging het laatste deel zal zijn, maar achteraf bleek het kapot te zijn
4) dame aan een bureau heeft zich niet eens verontschuldigd voor zo'n mislukking van hun kant
BONUS: Ik was daar de beugel aan het vervangen door een mondbeschermer voor de nacht en de dokter zei: "voor een betere ervaring zal ik je tanden een beetje poetsen" (kost haar 3 minuten tijd) en ik ontving daarvoor een factuur van 80 euro (dezelfde kosten u betaalt voor 30 minuten lange luchtstroomreiniging)
UPDATE: zoals u kunt zien in het beoordelingsantwoord van het "bedrijf", probeerden ze de situatie te begrijpen, belden ze me en boden ze een gratis afspraak aan voor het reinigen met luchtstroom. Ja, het is een paar keer geannuleerd voor zowel mijn bedrijf als mijzelf, maar er is nooit gecommuniceerd dat ik er een factuur voor zal ontvangen. Nu beweren ze dat ze nooit een gratis schoonmaak hebben aangeboden. Beste klantenondersteuning, u kunt mijn eerste rij van deze recensie lezen en begrijpen dat ik GEEN CENT ZAL BETALEN voor een schoonmaakbeurt met uw vreselijke diensten, aandacht en manier van communiceren, zowel aan de kant van de hygiënisten als aan de kant van de klantenservice. Denk twee keer na voordat je hierheen gaat
Dear Tikhon Scherbakov, we are sorry to read that you are unsatisfied with our services. Via this way we would like to offer our sincere apologies for moving around your appointment. We fully understand that you have made time for this and that your time is valuable. Also our sincere apologies that the airflow was broken, unfortunately we found out about this too late. Furthermore, we like to emphasize that your dental hygienist is no student. Our floormanager will contact you, to discuss this review and your invoice with you in person.
(Vertaald door Google)
Geachte Tikhon Scherbakov, het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Via deze weg willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het verplaatsen van uw afspraak. We begrijpen heel goed dat u hier tijd voor heeft vrijgemaakt en dat uw tijd kostbaar is. Ook onze welgemeende excuses dat de luchtstroom kapot was, helaas kwamen wij hier te laat achter. Verder willen we benadrukken dat uw mondhygiënist geen student is. Onze floormanager zal contact met u opnemen om deze review en uw factuur persoonlijk met u te bespreken.
Sinds kort ben ik bij Amsal onder behandeling en wat een topper is dat als mondhygiënische! Raad hem echt iedereen aan. Luistert heel goed naar je klachten en neemt de tijd voor je!
Zojuist bij Amsal Muric geweest voor behandeling. Wat een verademing. Jaren tegenop gezien en zoveel last van behandelingen. Nu blij, opgelucht en lekker fris de behandelkamer uitgelopen. Zoveel kunde, rust en een goed gevoel. Wist niet dat dit kon als je bij de mondhygiënist vandaan kwam. Echt een enorme aanrader!
Deze Google-recensie is zonder tekst
mondhygiëniste wilt alleen geld maken. Ze vertelde mij dat ik door het roken een slecht gebit heb. Volgende mond hygiëniste vertelde mij dat ik allemaal vreemde gaten in me tanden heb. Eenmaal gestopt bij deze tandarts werden mijn problemen ook minder. Het is misschien een tandarts met een mooie entree en wachtkamer. Die moet ook ergens van betaald worden. De luxe is niets als de kwaliteit van je gebid achteruit gaat. Trap er niet in. Heb 2 jaar in deze waas geleefd, dat gun ik niemand.
Beste Abdullah Lake, wat jammer om te lezen dat u ontevreden bent met onze praktijk. Ons doel is altijd om u de best mogelijke zorg te verlenen. Het spijt ons als dit niet is gelukt. Onze praktijkmanager Marit neemt contact met u op om dit persoonlijk met u te bespreken.
Dit is nu mijn 3e afspraak bij lassus op stationsplein. Arts Amsal heeft me wederom enorm goed geholpen en motiveert me om serieus goed voor mijn tanden te zorgen! 11/10 would recommend
ENG Further down.
Mijn behandeling bij de mondhygiënist vandaag -ik ben geholpen door Roos Ebrahimi Firouz- was de snelste en meest aangename die ik dusver heb gehad: Snel, maar zeker niet slordig of gehaast, want het effect is zichtbaar en uitstekend. Speciale vermelding: Roos nam een moment, voordat de daadwerkelijke behandeling begon, om een signaal af te spreken waarmee ik zou kunnen aangeven dat ik pijn had of zelfs maar als ik even pauze zou willen. Ik heb het afgesproken signaal niet nodig gehad.
-- ENG-- My treatment at the hygienist today - Roos Ebrahimi Farouz attended to me - was the speediest en most amenable treatment I've had thus far: Speedy, but definitely not sloppy or hurried, with visible and excellent results. Special note: Roos took a moment, just before the actual cleaning, to agree upon a specified signal by with I would be able to let her know whether I was in pain, or even if I just needed a short break/reprieve. As it turned out, I didn't actually need the signal.
Bedankt voor uw prachtige review! Het doet ons goed dat de behandeling naar wens is verlopen. Ik zal uw review delen met Roos.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Anna Engels, naar aanleiding van uw beoordeling komen wij graag met u in contact om te praten over uw ervaring in onze praktijk. Gezien het aantal sterren is er veel ruimte voor verbetering. Wilt u dan ook contact opnemen met onze praktijkmanager Marit via info@lassus.nl? Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
Heldin Arezo Horati. Beste tandarts en hoe flexibel. Ik kwam om 1 uur voor sluitingstijd binnen met een urgent probleem en een vulling aan mijn voortand die vervangen moest worden nadat een tandarts van een andere praktijk (zal ik niet noemen) een slechte job had gedaan. Arezo was flexibel genoeg om mij toch nog te helpen ook al was het eigenlijk de bedoeling dat zij eerder naar huis ging. En de job zelf heeft ze ook fantastisch verricht. Aanrader en alle lof naar Arezo!!!
Vandaag wederom een goede behandeling gehad bij onze(mijn moeder en ik) mondhygiënist 'Amsal Muric' gehad, wij zijn erg blij met zijn behandeling en gaan zeer tevreden naar 🏡
Amsal is buitengewoon attent en neemt altijd zijn tijd om ons goed te adviseren en gaat heel delicaat met ons gebit te werk!
Wij willen nooit méér een andere mondhygiënist.
Amsal is lief, verzorgd en we krijgen altijd een warm onthaal🦚
Dankjewel Amsal en tot over drie maanden💚
Veel liefs van Malika en haar Mamma!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Hassan Djonidi, naar aanleiding van uw beoordeling komen wij graag met u in contact om te praten over uw ervaring in onze praktijk. Gezien het aantal sterren is er veel ruimte voor verbetering. Wilt u dan ook contact opnemen met onze praktijkmanager Julie via info@lassus.nl? Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
Geweldige ervaring bij Lassus tandartsen, wel om de zeer deskundige , en vakmanschap van Arezo Horatio ‼️Hierbij ook vermeldend de dames en heren aan de Afspraak desk , allemaal Top . Bedankt 💫
Bedankt voor uw fantastische feedback! Wij hopen u de volgende keer weer te mogen verwelkomen.
(Vertaald door Google) Ik zal eerlijk zijn dat het soms niet gemakkelijk is om een afspraak te krijgen, en dat ze vaak moeten verzetten…. Maar dit is mijn beste tandheelkundige ervaring tot nu toe.
Ik beveel Nikos Skoumpas ten zeerste aan - hij is zeer professioneel, hij zorgt ervoor dat ik me op mijn gemak voel en dat al mijn vragen worden beantwoord. Ik ben zo blij dat hij mijn tandarts is!
(Origineel)
I’ll be honest that it is not easy to get an appointment sometimes, and that they need to reschedule often…. But, this is my best dental experience so far.
I highly recommend Nikos Skoumpas - he is very professional, he makes sure I feel comfortable and that all of my questions are answered. I’m so happy he’s my dentist!
(Vertaald door Google) Beste Dominika, we willen je bedanken voor je woorden. We zien u graag de volgende keer.
(Origineel)
Dear Dominika, we would like to thank you for your words. We look forward to seeing you next time.
(Vertaald door Google) Geweldige plek, met zeer professioneel personeel.
(Origineel)
Great place, with very professional staff.
(Vertaald door Google) Ze hebben mijn afspraak 3 keer op rij geannuleerd, ik was erg geduldig, ik was klaar om naar mijn afspraak te gaan op deze 3 keer en ze belden me dat de tandarts afwezig moest zijn, ik begrijp de redenen, maar dit kliniek is te duur en ik verwacht een back-upoplossing wanneer dit gebeurt.
Mijn advies voor expats, vraag het een vriend die een lokale tandarts kan aanbevelen in plaats van deze l.
(Origineel)
They have cancelled my appointment 3 times in a row , I was being really patience , I was ready to go to my appointment on these 3 times and they called me saying the dentist needed to be absent , I understand the understand the reasons , but this clinic is over priced and I expect a back up solution when this happens.
My advice for expats , please ask a friend who can recommend a local dentist instead of this one l.
(Vertaald door Google) Beste Guilherme Largueza, het spijt ons zeer te lezen dat uw afspraken meerdere keren zijn geannuleerd. Helaas hebben wij momenteel te maken met veel zieke collega's en doen wij ons best om dit zo goed mogelijk op te vangen. Het spijt ons zeer dat er op dat moment geen back-up oplossing was. We zullen dat onderzoeken. Onze praktijkmanager Julie neemt contact met je op om dit persoonlijk met je te bespreken.
(Origineel)
Dear Guilherme Largueza, we are very sorry to read that your appointments were canceled multiple times. Unfortunately we are currently dealing with a lot of sick colleagues and we do our best to accommodate this as well as possible. We are very sorry that there was no back up solution at the time. We will look into that. Our practice manager Julie will contact you to discuss this with you in person.
(Vertaald door Google) Na 3 jaar begreep ik dat je gewoon als een nummer in een grote fabriek wordt behandeld. Ik had 1 week lang geen oplossing en vreselijke pijn en moest in deze toestand op zoek naar een nieuwe kliniek. Ik ben blij dat het is gebeurd. Ik ben blij dat ik deze plek nooit meer hoef te bezoeken.
(Origineel)
After 3 years, I understood that you are just treated like a number in a big factory. I was left with no solution and terrible pain for 1 week and needed to look in this condition for a new clinic. I am happy it happened. I am happy I will not need to visit this place ever again.
(Vertaald door Google) Beste T.H., het spijt ons zeer te lezen dat u zich een nummertje voelt in onze praktijk. Dit is verre van wat we willen. We willen heel graag weten wat hier is misgegaan en uw pijn oplossen. Kunt u contact opnemen met onze praktijkmanager Julie via info@lassus.nl? Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
(Origineel)
Dear T.H., we are very sorry to read that you feel like you are a number in our practice. This is far from what we want. We really want to know what went wrong here and solve your pain. Could you please contact our practice manager Julie via info@lassus.nl? This is very much apriciated by us.
Nederlands is niet mijn moeder taal. Ik probeer mijn best uit te leggen: Lassus heeft te veel aandacht besteden aan het aankopen van meerder praktijken om de omzetcijfer mooi te maken, maar zetten patiënten op 2de plek. Ze bieden top service voor de alle eerst keer bezoek. En daarna wordt je afspraken zomaar verplaatst. Niet een keer, maar meerdere keer. Ze proberen patient te koppelen met vaste tandenarts en mondhygiënische werker, omdat het groot kans mee te maken met de bonus die met hun salaries koppelt is. Maar omdat elke medewerker beperkte werkcapaciteit heeft, ze kunnen de groei van afspraken niet aan. Ze verplaatsen de afspraken omdat ze de patiënten niet naar collega's willen doorgeven. Dit gaat fout. Het systeem klopt niet. Ik en mijn hele gezin schrijven per direct uit en zullen naar een ervarend praktijk overstappen die altijd de patiënten op het eerst plek zet.
Beste Y Jiao, wat vervelend om te lezen dat uw afspraken moesten worden verplaatst, onze excuses voor het ongemak. Helaas hebben wij momenteel te maken met veel zieke medewerkers. We doen ons uiterste best om dit zo goed mogelijk op te vangen en hopen op uw begrip. De reden waarom wij u bij een vaste tandarts willen plaatsen is omdat deze tandarts u het beste kent en met u een persoonlijk behandelplan heeft opgesteld. Alleen bij uitzonderingen zoals spoed of een specialistische behandeling kan het voorkomen dat u bij iemand anders wordt ingepland. Wij betreuren het ten zeerste dat u onze praktijk wilt verlaten, maar wensen u al het goeds.
Ik word vandaag door mondhygiëne mevrouw gebeld, ze wilde mijn afspraak verplaatsen naar een andere dag, anders zal ze alleen op mijn afspraak de helft van mijn tanden reinigen.
Ik was niet akkoord met verplaatsen. Omdat dit al de tweede keer verplaatsen van 1 afspraak was! Het is echt slecht management in het systeem.
En naast mijn afspraak , werd de afspraken van mijn kind ook steeds verplaatsen en verplaatsen. Ik word echt gek van dit!
Binnenkort zal ik overstappen naar andere praktijk.
Beste Hongliang Kung, wat vervelend om te lezen dat uw afspraak moest worden verplaatst, onze excuses voor het ongemak. Helaas hebben wij momenteel te maken met veel zieke medewerkers. We doen ons uiterste best om dit zo goed mogelijk op te vangen en hopen op uw begrip. We hopen dat we het met u goed kunnen maken en verwelkomen u graag weer in onze praktijk.
Ik ben onlangs bij Paul Heijnen geweest en ik ben zeer tevreden over de behandelmethode. Ik heb porselijnen implantaten laten zetten. Het resultaat is zoals ik wenste te en Paul Heijnen luistert goed naar de wensen van de klant en denkt goed met je mee naar oplossingen
Heel erg tevreden met mijn behandeling bij Paul!
Super tevreden! Sinds een half jaar ben ik overgestapt naar deze tandarts voor witte vullingen zonder BPA wat mijn oude tandarts niet kon aanbieden. Ook over Amsal, de mondhygiënist ben ik zeer te spreken. Secuur en zonder onnodige pijn!
(Vertaald door Google) Ze nemen nooit, maar dan ook nooit hun telefoon op of beantwoorden geen e-mail. Ik moet letterlijk naar hun winkel gaan (en ik gebruik dit woord met opzet) elke keer als ik een afspraak moet maken of annuleren. De enige reden dat ik nog steeds met hen te maken heb, is dat mijn implantoloog, die ik veel vertrouw, daar werkt.
(Origineel)
They never, ever, ever pick up their phone or answer an email. I literally have to go over to their shop (and I use this word on purpose) every time I need to make or cancel an appointment. The only reason I still deal with them is that my implantologist, who I trust a lot, works there.
(Vertaald door Google) Beste Tigin Kaptanoglu, bedankt voor het achterlaten van deze feedback. Het spijt ons te lezen dat u ons niet op tijd kon bereiken via telefoon en e-mail. We doen ons uiterste best om dit te verbeteren. Zo hebben we onlangs onze telefonische bereikbaarheid verbeterd met een nieuw systeem. Hopelijk kunnen we dit probleem in de toekomst voorkomen en u de service bieden die u verdient.
(Origineel)
Dear Tigin Kaptanoglu, thank you for leaving us this feedback. We are sorry to read that you couldn't reach us in time via phone and email. We do our very best to improve this. For example, we recently improved our accessibility by telephone with a new system. Hopefully we can avoid this issue in the future and provide you with the service you deserve.
(Vertaald door Google) Ik kom inmiddels al een aantal jaren bij tandartsen van Lassus, maar dit jaar liep het buitengewoon slecht af. Eerst ben ik mijn voorkroon kwijtgeraakt (die ik vele jaren geleden door een andere tandarts had laten maken) en kwam ik naar Lassus om een nieuwe te halen. Vanaf het allereerste begin was ik verbijsterd door het trage planningsproces en de superlange wachttijden. Over het algemeen is hun benadering van het plannen van meerdere kleine afspraken voor een klus die normaal gesproken in een of twee max. vertraagt de boel enorm en leidt tot extra problemen. In mijn geval, aangezien ik meer dan een maand zonder die kroon zat, ben ik ook de aangrenzende kroon kwijtgeraakt - ik ben er dood zeker van dat hij gered had kunnen worden als ze sneller hadden gehandeld. Nu, na meer dan drie maanden en 12 (!) afspraken heb ik afgelopen zaterdag eindelijk mijn twee nieuwe kronen (waarvan de kleur eraf was!) !) na installatie. Toen ik vroeg om een spoedafspraak om het terug te laten plaatsen, hoorde ik dat de allereerste mogelijkheid vrijdag is. NOOIT MEER.
UPD: De tweede kroon heeft drie dagen geduurd. Wat een grap!
(Origineel)
I have been using Lassus dentists for several years by now, but this year things turned out exceptionally bad. First I have lost my front crown (that I had made by another dentist many years ago) and I came to Lassus to get a new one. From the very beginning I was flabbergasted by the slow scheduling process and super long waiting times. In general, their approach of scheduling multiple tiny appointments for a job that should be normally done in one or two max. is slowing things down enormously and leads to additional problems. In my case, since I was left without that crown for more than a month, I have a lost its neighboring one too - I'm dead sure it could have been saved if they would have acted quicker. Now, after more than three months and 12 (!) appointments I have finally got my two new crowns (with the color being off!) placed last Saturday... only for one of them to break and fall off less than 12 hours (!) after installation. When I asked for an urgent appointment to get it placed back, I heard that the very first opportunity is on Friday. NEVER AGAIN.
UPD: The second crown has lasted for three days. What a joke!
(Vertaald door Google) Geachte Sergey Kudriavtsev, het spijt ons zeer te lezen dat u niet tevreden bent met onze diensten. Via deze weg willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het trage planningsproces. Uw tandarts neemt contact met u op om al het bovenstaande persoonlijk met u te bespreken.
(Origineel)
Dear Sergey Kudriavtsev, we are very sorry to read that you are unsatisfied with our services. Via this way we would like to offer our sincere apologies for the slow scheduling proces. Your dentist will contact you to discuss all of the above with you in person.
(Vertaald door Google) Dit is mijn eerste recensie ooit, omdat het me normaal gesproken niet kan schelen.
Maar ik kan me gewoon niet inleven in een serviceprovider die ronduit weigert zijn klanten zelfs maar een ruwe schatting van de kosten te geven.
Ik heb er vier keer om gevraagd en terwijl ik steeds werd herinnerd aan mijn aanstaande afspraken, kreeg ik nooit een offerte, zelfs niet wat het uitgangspunt zou zijn.
Ze verwachtten dat ik gewoon blind zou gaan voor een aantal behandelingen omdat, zoals de receptioniste uitlegde, "ze niet wisten hoe lang het zou duren, dus konden ze me pas de prijs vertellen nadat de behandeling was voltooid." Ik bedoel wat??
Ook reageren ze nooit op e-mails.
Onnodig te zeggen dat ik meteen de praktijk verliet.
(Origineel)
This is my first ever review, because I normally cannot be bothered.
But I just cannot wrap my head around any service provider who flat out refuses to give their clients even a rough estimate of costs.
I asked for it four times and, while I kept getting reminders of my upcoming appointments, I never received a quote, not even what the starting point would be.
They expected me to simply go in blind for a bunch of treatments because, as the receptionist explained "they had no way of knowing how long it would take, so they could only tell me the price after the treatment was done." I mean, what??
Also, they never reply to emails.
Needless to say I left the practice immediately.
(Vertaald door Google) Beste Carol Sachs, het spijt ons te lezen dat u ontevreden bent over onze dienstverlening en onze praktijk wilt verlaten. Via deze weg willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het niet versturen van uw schatting. We willen graag weten wat hier mis is gegaan, daarom zal onze praktijkmanager contact met u opnemen om deze kwestie persoonlijk met u te bespreken.
(Origineel)
Dear Carol Sachs, we are sorry to read that you are unsatisfied with our services and want to leave our practice. Via this way we would like to offer our sincere apologies for not sending your estimate. We really like to know what went wrong here, therefore our practice manager will contact you to discuss this matter with you in person.
Mw Horati is een zeer kundige tandarts die haar werk uiterst professioneel en met veel passie doet. Ik ben een tevreden patiënt van haar. Zij heeft bij mij verschillende tandheelkundige ingrepen gedaan die perfect zijn uitgevoerd. Mw Horati heeft een sterke interpersoonlijke sensitiviteit waardoor zij de tijd en de ruimte creëert om klantgericht te zijn. 5 sterren tandarts!”
Zo onprofessioneel !!! Ik had vandaag afspraak bij Lassus Olympisch voor orthodontie. Ik was al onderweg en over 10 minuten zou ik daar zijn. Zij belde me en laten weten dat de afspraak niet door gaat omdat de orthodontist ziek is …. Ja daaaggggg!!!! 10 minuten van tevoren bellen. ECHT NIET NETJES HOOR!!!
Beste mevrouw Andriani, via deze weg willen wij graag nogmaals onze welgemeende excuses aanbieden voor het te laat afzeggen van uw afspraak. Wegens ziekte van een assistent kon de afspraak helaas geen doorgang vinden. Wij begrijpen heel goed dat u hier tijd voor vrij heeft gemaakt en dat uw tijd kostbaar is. Onze floormanager Claire neemt contact met u op.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Erg kundige tandarts: Sander Menso.
Neemt de tijd, legt duidelijk uit en adviseert transparant.
Beste FIT VM, vriendelijk dank voor het achterlaten van deze mooie review. Wij zullen uw review delen met Sander. Wij zien ernaar uit u weer te mogen verwelkomen op onze praktijk.
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Geachte Сергей Демьянов, naar aanleiding van uw review willen wij graag met u in contact komen om uw ervaring in onze praktijk te bespreken. Gezien de sterbeoordeling is er veel ruimte voor verbetering. U bent niet bekend bij ons bedrijf. Neem dan contact op met onze praktijkmanager via info@lassus.nl. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
(Origineel)
Dear Сергей Демьянов, based on your review, we would like to get in touch with you to discuss your experience in our practice. Given the star rating there is a lot of room for improvement. You are not known to our company. Please contact our practice manager via info@lassus.nl. This is very much appreciated by us.
не розраховуються за виконану роботу з клієнтом з України(
(Vertaald door Google)
worden niet berekend voor werkzaamheden uitgevoerd bij een opdrachtgever uit Oekraïne (
(Vertaald door Google) Beste мирослав ачур, helaas hebben we geen idee waar dit over gaat. U bent niet bekend bij ons bedrijf. Als we iets voor je kunnen doen, neem dan contact met ons op via info@lassus.nl.
(Origineel)
Dear мирослав качур, unfortunately we have no idea what this is about. You are not known to our company. If there is anything we can do for you, please contact us via info@lassus.nl.
Wij wilden overstappen van tandarts en hebben goede verhalen gehoord over Lassus. Afgelopen week zijn we bij Lassus geweest voor een intake. We zijn ontvangen met een rondleiding door de praktijk. Zeer indrukwekkend in vergelijk met mijn vorige tandarts! Het gesprek met de tandarts zelf was zeer professioneel en prettig. Kortom, supertevreden!
Beste Mark Verhagen, vriendelijk dank voor het achterlaten van deze mooie review. Wij zullen uw review delen met het team. Wij zien ernaar uit u weer te mogen verwelkomen op onze praktijk.
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Beste Volodymyr Solodzhuk, naar aanleiding van uw review komen wij graag met u in contact om uw ervaring in onze praktijk te bespreken. Gezien de sterbeoordeling is er veel ruimte voor verbetering. U bent niet bekend bij ons bedrijf. Neem dan contact op met onze praktijkmanager via info@lassus.nl. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
(Origineel)
Dear Volodymyr Solodzhuk, based on your review, we would like to get in touch with you to discuss your experience in our practice. Given the star rating there is a lot of room for improvement. You are not known to our company. Please contact our practice manager via info@lassus.nl. This is very much appreciated by us.
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Beste Valentine Cherniy, naar aanleiding van uw review komen wij graag met u in contact om uw ervaring in onze praktijk te bespreken. Gezien de sterbeoordeling is er veel ruimte voor verbetering. U bent niet bekend bij ons bedrijf. Neem dan contact op met onze praktijkmanager via info@lassus.nl. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
(Origineel)
Dear Valentine Cherniy, based on your review, we would like to get in touch with you to discuss your experience in our practice. Given the star rating there is a lot of room for improvement. You are not known to our company. Please contact our practice manager via info@lassus.nl. This is very much appreciated by us.
(Vertaald door Google) Ik had een spoedgeval en ze gaven me een afspraak ter plekke. Zeer professionele en goede behandeling! Bedankt
(Origineel)
I had an emergency and they gave me an appointment on the spot. Very professional and great treatment! Thank you
(Vertaald door Google) Beste Carlota Beller, bedankt voor het achterlaten van deze vriendelijke recensie. Het was ons een genoegen u te helpen.
(Origineel)
Dear Carlota Caller, thank you for leaving us this kind review. It was our pleasure helping you.
(Vertaald door Google) Vreselijke plek, ik ging daar meer dan een jaar heen en had verschillende onaangename ervaringen waardoor ik naar een andere tandarts moest vertrekken voordat ik mijn behandeling bij hen had afgerond. .
(Origineel)
Terrible place, I went there for more than one year and had several unpleasant experiences that got me to leave to another dentist before even finishing my treatment with them..
(Vertaald door Google) Geachte heer Aljairoudi, het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening en u onze praktijk verlaat. Onze kliniekmanager Julie zal binnen enkele dagen contact met u opnemen om deze kwestie persoonlijk met u te bespreken.
(Origineel)
Dear mr Aljairoudi, we are sorry to read that you are not satisfied with our services and you are leaving our practice. Our clinic manager Julie will contact you whithin the next days, to discuss this matter with you in person.
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Ik heb meerdere vervelende ervaringen gehad met deze tandartspraktijk, waaronder receptionisten die mijn afspraken verkeerd in het systeem invoerden, lange wachttijden bij binnenkomst, onzorgvuldige procedures en hoge kosten.
De reinigingen zijn agressief en pijnlijk (een keer schraapte een mondhygiënist per ongeluk mijn tandhechting weg, waardoor mijn tandvlees zichtbaar werd), en de tandartsen lijken altijd gehaast en concentreren zich niet vaak op het leveren van kwaliteitsresultaten.
Een andere keer bracht de tandarts harscomposiet op een gekartelde manier op mijn tand aan en het kwam niet overeen met mijn werkelijke tandkleur - het was bedoeld als een tijdelijke proef, maar de tandarts kon het niet verwijderen/vernieuwen. Twee jaar later zit het nog steeds op mijn tand en voelt het helemaal niet glad aan.
Vandaag ben ik helemaal naar deze tandartspraktijk gereisd (uit een andere stad) voor een eenvoudige schoonmaak- en controleafspraak - ik ben 9 maanden zwanger en heb deze afspraak speciaal vandaag gemaakt, zodat ik het uit de weg kon ruimen voordat mijn baby arriveert. Blijkt dat de receptionist per ongeluk mijn afspraak voor een maand later heeft ingevoerd en dat ze vandaag geen beschikbaarheid hadden, dus vroegen ze me om op een andere dag terug te komen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt.
Blij dat ik eindelijk de beslissing heb genomen om van praktijk te veranderen. Ik kom niet meer terug naar deze tandartspraktijk!
(Origineel)
I have had several unpleasant experiences with this dentist office, including receptionists who input my appointments incorrectly in the system, long wait times upon arrival, careless procedures, and expensive costs.
The cleanings are aggressive and painful (one time a hygienist accidentally scraped off my tooth bonding, exposing my gums), and the dentists always seem rushed, and they don’t often focus on delivering quality results.
Another time, the dentist applied resin composite to my tooth in a jagged way and it did not match my actual tooth color - it was supposed to be a temporary trial, but the dentist was unable to remove/renew it. Two years later, it’s still affixed to my tooth, and it does not feel smooth at all.
Today I traveled all the way to this dentist office (from a different city) for a simple cleaning and check-up appointment - I am 9 months pregnant and specifically made this appointment today so that I could get it out of the way before my baby arrives. Turns out, the receptionist accidentally inputted my appointment for one month later and they had no availability today, so they asked me to return on a different day. This is not the first time this happened.
Glad that I finally made the decision to switch practices. I will not return to this dentist office again!
(Vertaald door Google) Geachte mevrouw Thomas, het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij komen graag met u in contact om al het bovenstaande persoonlijk met u te bespreken. Onze clinic manager Julie zal spoedig contact met u opnemen.
(Origineel)
Dear ms Thomas, we are sorry to read that you are not satisfied with our services. We would really like to get in touch with you to discuss all of the above with you in person. Our clinic manager Julie will contact you soon.
(Vertaald door Google) Zeer gastvrij, vriendelijk en professioneel team.
Ik had de neiging om een beetje bang te zijn om naar de tandarts te gaan, maar hier heb ik dat niet. Bedankt De Lassus!
(Origineel)
Extremely welcoming, friendly and professional team.
I tended to be a little anxious going to the dentist but here I don’t have that. Thank you De Lassus!
Vandaag mijn eerst afspraak gehad en ik ben helemaal happy met mijn keuze voor deze praktijk. Al het personeel is enorm vriendelijk en stralen rust uit. Ik kan mij niet herinneren dat ik mij ooit zó goed op mijn gemak heb gevoeld bij een tandarts. Het interieur is ook prachtig als kers op de taart.
Beste, wij komen terug op onze aanmelding! Wat ik al eerder schreef wij hebben gisteren (27 sept) twaalf keren geprobeerd telefonische contact te krijgen onder verschillende nummers ook het noodnummer gebeld waar ik meerdere keren tot 10 minuten hebben gewacht en er niet werd opgenomen. Wij hadden als er zoiets als een storing is oké maar jullie excuses waren niet meer dan andere tijden en niet op maandag bellen. Want jullie hebben niet genoeg capaciteit manuren om de telefoon te beantwoorden… Wat een slechte ervaring en raad andere ook aan om je goed achter de oren te krabben voor je hier inschrijft!
Beste Gerrit, hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u zo vaak heeft gebeld en er geen gehoor was, excuses hiervoor. Zo'n lange wachttijd is natuurlijk niet de bedoeling en de reactie die u heeft gekregen is ook niet wat u van ons mag verwachten. Wij zullen uw feedback zeker meenemen. Wij hebben al een aantal nieuwe collega's mogen verwelkomen die wij momenteel aan het inwerken zijn, zodat de wachttijd aan de telefoon spoedig wordt verbeterd. Met vriendelijke groet, Lassus Tandartsen.
Scammers!
I got my tooth extraction here, after that got a crazy bill.
They ask 26 Euros to "just look" at the photo of your mouth which was taken by them before. The photo was already open when I went into the room and we didn't even look at the photo with the doctor. So they got money last year to take photo of my teeth, and now they ask money again to look at the photo which was already taken by them!
Not only this, they ask 60 Euros to make the room ready for you. Okay, but what was actually done specifically for me? Nothing!
The room was just a standard room they already have, but according to them they prepared the room for me... I wish I could see what has been done there! It was just a standard room which they should naturally have to perform their job!
And now got a bill for 160Euro, side works cost more than the actual work done... No one answers the phone, no one returns back to e-mails, strangely it was very easy to reach them to make the appointment. Now all of a sudden no one hears your call...
So be careful with them, they are more scammers than healthcare providers...
(Vertaald door Google)
Oplichters!
Ik heb hier mijn tandextractie gekregen, daarna kreeg ik een gekke rekening.
Ze vragen 26 euro om "even te kijken" naar de foto van je mond die eerder door hen is gemaakt. De foto lag al open toen ik de kamer binnenging en we hebben niet eens met de dokter naar de foto gekeken. Zo kregen ze vorig jaar geld om een foto van mijn gebit te maken, en nu vragen ze weer geld om de foto te bekijken die al door hen was gemaakt!
Niet alleen dit, ze vragen 60 euro om de kamer voor je klaar te maken. Oké, maar wat is er eigenlijk speciaal voor mij gedaan? Niks!
De kamer was gewoon een standaardkamer die ze al hebben, maar volgens hen hebben ze de kamer voor mij klaargemaakt... Ik wou dat ik kon zien wat daar is gedaan! Het was gewoon een standaard kamer die ze natuurlijk zouden moeten hebben om hun werk te kunnen doen!
En nu een rekening gekregen van 160Euro, bijwerk kost meer dan het eigenlijke werk... Niemand neemt de telefoon op, niemand keert terug naar e-mails, vreemd genoeg was het heel gemakkelijk om ze te bereiken om de afspraak te maken. Nu hoort ineens niemand je oproep...
Wees dus voorzichtig met ze, het zijn meer oplichters dan zorgverleners...
Dear Ramazan, thank you for writing us this review. This way we can keep improving. We are sorry to learn that we did not meet your expectations. Sometimes we are taking X-rays, because we can not see everything by eye. With the information we see on the X-rays, we can set up a personalized treatment plan. Please note that this is not a trick, but the only way we can give our patients the best dental care. Also the room has to be prepared for each patient, the costs will depend on the treatment. At this point you've been in contact with our clinic manager, looking for a solution together. Kind regards, Lassus Tandartsen.
(Vertaald door Google)
Beste Ramazan, bedankt voor het schrijven van deze recensie. Zo kunnen we blijven verbeteren. Het spijt ons te vernemen dat wij niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Soms maken we röntgenfoto's, omdat we niet alles met het oog kunnen zien. Met de informatie die we op de röntgenfoto's zien, kunnen we een persoonlijk behandelplan opstellen. Houd er rekening mee dat dit geen truc is, maar de enige manier waarop we onze patiënten de beste tandheelkundige zorg kunnen bieden. Ook moet de kamer per patiënt worden klaargemaakt, de kosten zijn afhankelijk van de behandeling. Op dit moment heb je contact gehad met onze clinic manager om samen naar een oplossing te zoeken. Met vriendelijke groet, Lassus Tandartsen.
Hard to reach them if you try to call.
(Vertaald door Google)
Moeilijk te bereiken als je probeert te bellen.
Dear Akira, thank you for taking your time to write us this review. We are aware of this problem and we are trying to solve this problem as soon as possible. You can always send us an e-mail as well. Kind regards, Lassus Tandartsen.
(Vertaald door Google)
Beste Akira, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons deze recensie te schrijven. We zijn op de hoogte van dit probleem en proberen dit zo snel mogelijk op te lossen. U kunt ons ook altijd een e-mail sturen. Met vriendelijke groet, Lassus Tandartsen.
The communication was always clear, the dentists and the front desk staffs are all very nice and helpful. Even though I suffered unusual longer pain after my second wisdom teeth extraction surgery, I contacted them and they offered me an immediate appointment and the dentist answered my concerns and solved my problems. It’s definitely recommendable.
(Vertaald door Google)
De communicatie was altijd duidelijk, de tandartsen en het personeel bij de receptie zijn allemaal erg aardig en behulpzaam. Hoewel ik ongebruikelijk langere pijn had na mijn tweede operatie voor het trekken van verstandskiezen, nam ik contact met hen op en ze boden me een onmiddellijke afspraak aan en de tandarts beantwoordde mijn zorgen en loste mijn problemen op. Het is zeker een aanrader.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Meneer Manisha, gezien uw beoordeling komen wij graag met u in contact over de ervaring met onze praktijk. Alleen met uw feedback kunnen wij onze zorg en service verbeteren. U kunt ons bereiken via 020 - 210 4007.
still waiting my orthodontic proposals after 6 months i made all the scans. the cost of those scans was more than 500 euro for no result at all! still waiting someone to replay at my email at least for a refund.
(Vertaald door Google)
nog steeds wachtend op mijn orthodontische voorstellen na 6 maanden heb ik alle scans gemaakt. de kosten van die scans waren meer dan 500 euro voor helemaal geen resultaat! wacht nog steeds op iemand om mijn e-mail opnieuw af te spelen, in ieder geval voor een terugbetaling.
Dear Ms. Moriggi, we regret to read you are unsatisfied with our services. Please note that our clinic manager tried to get in touch with you to discuss this. Feel free to contact us at the earliest convenience.
(Vertaald door Google)
Geachte mevrouw Moriggi, het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent met onze diensten. Houd er rekening mee dat onze kliniekmanager heeft geprobeerd contact met u op te nemen om dit te bespreken. Neem gerust zo snel mogelijk contact met ons op.
Goed bereikbaar, perfect parkeren (GRATIS), mooie ontvangstruimte en de afspraken sluiten goed aan op elkaar waardoor de uitloop minimaal is. Zeer tevreden over de aangemeten MRA beugel waarbij ik eerst dacht 'het zal wel'. Maar na een week 'wennen' is de kwaliteit van mijn nachtrust zo veel beter dan dat het ooit is geweest, tevens heeft mijn partner mij ook niet meer horen snurken. Kortom, zeer tevreden.
I had excellent experience with Kiyana Elahi who was very kind, gentle and patient with me - she answered all my questions, gave me some suggestions and I left with the plan to return. The place was recommended to me by two different people.
(Vertaald door Google)
Ik had uitstekende ervaring met Kiyana Elahi, die erg aardig, zachtaardig en geduldig met me was - ze beantwoordde al mijn vragen, gaf me enkele suggesties en ik vertrok met het plan om terug te keren. De plaats werd mij aanbevolen door twee verschillende mensen.
Highly recommend! Had a couple of fillings done by Arezo, very friendly service and a great job :)
(Vertaald door Google)
Zeer aan te bevelen! Had een paar vullingen gedaan door Arezo, zeer vriendelijke service en een geweldige job:)
Uitstekende service door ruime openingstijden. Correcte communicatie en prettige mensen!
The McDonalds of dentists. Does not really cater to people with busy lifestyles or serious careers.
They have a pricey intake process but also a policy whereby you can only cancel your appointment 2 times (in less than 48 hours). The 3rd time they claim to terminate the relationship. Not even to keep charging you but actually terminate.
They only care about getting customers in and out like a conveyor belt and don't invest in customer relationship. Apparently they make more margin from the intakes.
(Vertaald door Google)
De McDonalds onder de tandartsen. Is niet echt geschikt voor mensen met een drukke levensstijl of serieuze carrières.
Ze hebben een prijzig intakeproces maar ook een beleid waarbij je je afspraak maar 2 keer (in minder dan 48 uur) kunt annuleren. De 3e keer dat ze beweren de relatie te beëindigen. Niet eens om je aan te blijven rekenen maar daadwerkelijk te beëindigen.
Ze geven er alleen om om klanten als een lopende band binnen en buiten te krijgen en investeren niet in klantrelaties. Blijkbaar halen ze meer marge uit de intakes.
Dear Alex B, we are sorry to learn that you are unsatisfied with our services. The reason we carry out this extensive intake is that we would like to start a lifelong relationship with our clients and fully understand our clients wishes regarding dental care and set up a treatment plan together. The intake is also more expensive when we need to take new X-rays.
Regarding our no-show policy we would like to inform you that we always make an exeption when our clients need to cancel due to illness or family matters etc. We do wish to invest in customer relationships, but it has to come from both sides. We would like to discuss this matter further with you personally to see if we can renew our relationship. Feel free to contact our clinic manager Julie Droge via info@lassus.nl.
(Vertaald door Google)
Beste Alex B, het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met onze diensten. De reden dat wij deze uitgebreide intake doen, is dat wij graag een levenslange relatie met onze cliënten willen aangaan en de wensen van onze cliënten op het gebied van tandheelkundige zorg volledig willen begrijpen en samen een behandelplan willen opstellen. Ook is de intake duurder als we nieuwe röntgenfoto's moeten maken.
Met betrekking tot ons no-show beleid willen we u erop wijzen dat we altijd een uitzondering maken wanneer onze klanten moeten annuleren wegens ziekte of familiezaken etc. We willen wel investeren in klantrelaties, maar het moet van twee kanten komen. We willen deze kwestie graag persoonlijk met u bespreken om te kijken of we onze relatie kunnen verlengen. Neem dan gerust contact op met onze clinic manager Julie Droge via info@lassus.nl.
I’ve done a few cavity treatments and crowns here, and one wisdom tooth extraction. Even though I had been in pain for a few weeks because of my wisdom tooth, overall I liked this clinic.
(Vertaald door Google)
Ik heb hier een paar gaatjesbehandelingen en kronen gedaan, en een verstandskies getrokken. Hoewel ik al een paar weken pijn had vanwege mijn verstandskies, vond ik deze kliniek over het algemeen goed.
I was tricked by them to have an appointment for help, which is unnecessary, and then charged me for 60 euros for just 2 minutes telling me things I had already knew. Really bad experience.
(Vertaald door Google)
Ik werd door hen misleid om een afspraak te maken voor hulp, wat niet nodig is, en rekende me vervolgens 60 euro aan voor slechts 2 minuten om me dingen te vertellen die ik al wist. Echt slechte ervaring.
Dear YiZong Chen,
We really would like to get in touch with you regarding your feedback. Since we can not find you in our system we kindly ask you to contact us via info@lassus.nl or give us a call 020 - 471 31 37.
Kind regards,
Lassus Tandartsen
(Vertaald door Google)
Beste YiZong Chen,
We willen heel graag met u in contact komen over uw feedback. Aangezien wij u niet kunnen vinden in ons systeem verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via info@lassus.nl of te bellen naar 020 - 471 31 37.
Met vriendelijke groeten,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
The dentist seemed in a huge rush and very rude, whenever I would ask a question about the procedure that will have to be done he would reply with very short answers and would not give me a good explanation why certain procedure needs to be done within certain time frame. I ended up going to another place and they talked to me like a normal person, breaking down exactly what treatments I need, why I need them and when I should do them. Would avoid this place. It looks fancy, but the dentist I got was not worth the money.
(Vertaald door Google)
De tandarts leek enorm gehaast en erg onbeleefd, telkens als ik een vraag stelde over de procedure die moet worden uitgevoerd, antwoordde hij met zeer korte antwoorden en gaf hij me geen goede uitleg waarom een bepaalde procedure binnen een bepaalde tijd moest worden uitgevoerd. tijdsspanne. Uiteindelijk ging ik naar een andere plaats en ze praatten met me als een normaal persoon, ze vertelden precies welke behandelingen ik nodig heb, waarom ik ze nodig heb en wanneer ik ze zou moeten doen. Zou deze plek vermijden. Het ziet er mooi uit, maar de tandarts die ik kreeg was het geld niet waard.
Dear Jonas,
Thank you for your feedback. We are very sorry to learn that this is how you have experienced us and really would like to get in touch with you to discuss this situation further. Unfortunately we can not find you in our system under the name 'Jonas R'. Could you please be so kind to contact our clinic via info@lassus.nl or give us a call 020 - 471 31 37.
Kind regards,
Lassus Tandartsen
(Vertaald door Google)
Beste Jonas,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons zeer te vernemen dat u ons zo heeft ervaren en zouden graag met u in contact komen om deze situatie verder te bespreken. Helaas kunnen we je niet vinden in ons systeem onder de naam 'Jonas R'. Zou u zo vriendelijk willen zijn contact op te nemen met onze kliniek via info@lassus.nl of bel 020 - 471 31 37.
Vriendelijke groeten,
Lassus Tandartsen
Not my first positive review about Maartje and her crew, but hey: it's a super pleasant dentist, and they won't mind me saying so
(Vertaald door Google)
Niet mijn eerste positieve review over Maartje en haar crew, maar hey: het is een super gezellige tandarts, en dat vinden ze niet erg als ik dat zeg
Thank you for the kind words. We hope that going to the dentist will be fun someday;-)
(Vertaald door Google)
Dank u voor uw vriendelijke woorden. We hopen dat naar de tandarts gaan ooit leuk wordt ;-)
Very professional and excellent results.
(Vertaald door Google)
Zeer professioneel en uitstekend resultaat.
Super netjes vriendelijk en deskundig
Two years later my American dentist is still working on salvaging the damage the young lady at this practice did to my teeth. Also, expat friendly means that they will get all they young fresh out of school employees to practice on you. Very nice waiting room though.....
(Vertaald door Google)
Twee jaar later is mijn Amerikaanse tandarts nog steeds bezig met het herstellen van de schade die de jongedame in deze praktijk aan mijn tanden heeft toegebracht. Expatvriendelijk betekent ook dat ze al hun jonge, net afgestudeerde medewerkers op je laten oefenen. Wel een mooie wachtkamer.....
Dear Zuzana,
We really would like to get in touch with your regering your feedback. Since we can not find you in our system we kindly ask you to contact us asap via info@lassus.nl or give us a call 020 - 471 31 37.
Kind regards,
Lassus Tandartsen
(Vertaald door Google)
Beste Zuzana,
We zouden graag in contact komen met uw regering uw feedback. Aangezien wij u niet in ons systeem kunnen vinden verzoeken wij u vriendelijk om z.s.m. contact met ons op te nemen via info@lassus.nl of ons te bellen 020 - 471 31 37.
Met vriendelijke groeten,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste meneer Brzozowski,
Dank voor uw beoordeling. Gezien de 2 sterren kunnen wij concluderen dat iets niet naar wens is verlopen tijdens het bezoeken van onze praktijk. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen omdat uw feedback voor ons ontzettend waardevol is. Alleen met uw feedback kunnen wij onze service en zorgverlening verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Lassus Tandartsen
(Vertaald door Google) Je bent alleen goed op Google Maps, maar in de kliniek maanden en maanden wachten en aan het einde zonder voordeel!!
Vreselijk slecht.
(Origineel)
You are only good on Google Maps, but in the clinic, wait for months and months and at the end without benefit !!
Terribly Bad.
Beste cliënt,
Gezien uw beoordeling kunnen wij concluderen dat uw bezoek aan onze praktijk niet naar wens is verlopen. Wij zouden graag willen horen wat de reden daarvoor is en hoe wij dit eventueel in de toekomst kunnen voorkomen. Omdat wij u niet in ons systeem kunnen vinden onder de naam 'Laith', willen wij u vriendelijk vragen om contact op te nemen met onze praktijk via info@lassus.nl of te bellen naar 020 - 471 31 37.
Met vriendelijke groet,
Lassus Tandartsen
Ik ben niet tevreden over een aantal zaken en ben daarom op zoek naar een andere tandartspraktijk. Ik kwam met een gaatje in mijn achterste kies met spoed naar het Stadionplein en stond binnen een minuut weer buiten, omdat er niets aan de hand was volgens de tandarts, hij heeft enkel wat bijgeslepen. De pijn bij warm, koud en zoet bleef en ik kon met een tandenstoker in het gaatje. Helaas kreeg ik geen uitleg over waar de klachten vandaan kunnen komen. De week daarop ging ik voor gebitsreiniging naar de Lassusstraat, waar ik vriendelijk werd geholpen door een allerliefste dame. Helaas heeft ze met het polijstapparaat mijn tandvlees achter mijn voortanden onder behoorlijk beschadigd, waardoor mijn tandhalzen nu bloot liggen. Ik heb hierover een mail met mijn klacht geschreven en sindsdien niets meer gehoord.
Bij de balie op de Lassusstraat vertelde ik over mijn ervaring op het Stadionplein en de medewerkster was zo vriendelijk mij gelijk naar een tandarts ter plekke te sturen en hij kon mij vervolgens goed uitleggen wat er aan de hand is met die kies.
Kortom, ik denk dat deze praktijk te groot is geworden en bovendien te druk, je voelt dat men onder tijdsdruk werkt.
En mijn min of meer vaste tandarts vergat mij de verwijsbrief voor de kaakchirurg te mailen en kon mij ook geen specialist aanraden, volgens hem zijn ze allemaal goed. Via zomaar een tandarts met goede reviews heb ik uiteindelijk een goede kaakchirurg gevonden.
Beste mevrouw Roozen,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. Wij vinden het oprecht jammer dat het zo is gelopen en dat u geen prettig gevoel aan onze praktijk heeft overgehouden. Wij hebben uw klacht ontvangen en deze hebben wij dan ook direct naar de praktijkmanager en de desbetreffende behandelaar doorgestuurd, maar gezien uw feedback op Google kunnen wij constateren dat hier (nog) niet op geantwoord is. Dit vinden wij ontzettend vervelend en willen hier dan ook onze welgemeende excuses voor aanbieden, want dit is zeker niet wat u van ons mag verwachten! Wij hebben direct nogmaals contact met de praktijkmanager en de behandelaar opgenomen en zullen nauwlettend in de gaten houden of er zo snel mogelijk contact met u wordt opgenomen. Wij hopen de situatie te kunnen oplossen en uw vertrouwen in Lassus Tandartsen te herwinnen. Mocht het u allemaal iets te lang duren, wat begrijpelijk is, dan kunt u ook zelf direct contact opnemen met onze praktijkmanager via marit.lagers@lassus.nl of te bellen naar 020 - 471 31 37.
Met vriendelijke groet,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Geweldige faciliteit, mooi, stijlvol ingericht, zelfs met toegang tot computers terwijl je in de wachtkamer zit. De behandelaars zijn transparant, integer en vragen ook om jouw mening.
Ik ben nog nooit zo goed behandeld door een tandarts en durf zelfs te zeggen dat ik met enig plezier vooruitkijk naar mijn volgende afspraak.
Beste meneer Plesa,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Het doet ons goed om te lezen dat u naar alle tevredenheid bent geholpen. Ook wij hopen u weer de volgende keer te mogen verwelkomen bij ons in de praktijk.
Met vriendelijke groet,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Aynur,
Dank voor uw beoordeling. Echter vinden wij het jammer om te lezen dat u uw bezoek aan onze praktijk niet helemaal als positief heeft ervaren. Omdat uw mening voor ons ontzettend waardevol is en wij graag uw mening willen horen zullen wij zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijk groet,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Perfecte locatie, perfecte service
(Origineel)
Perfect location, perfect service
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Wonend op Bonaire en tijdelijk in Nederland kreeg ik stevige tandpijn en bleek ik een dubbele kaakontsteking te hebben, waarvan één het gevolg was van een gespleten kies. Die moest getrokken worden. Gelukkig wist men mij bij Lassus tandartsen op het stadionplein bijtijds te helpen. Ik werd heel vriendelijk ontvangen en het trekken was een fluitje van een cent. Dat was een tevreden klant meer.
Beste meneer Cremers,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wij zijn blij om te lezen dat u bent verholpen aan uw dubbele kaakontsteking. Indien u vragen heeft m.b.t. de nazorg, kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Lassus Tandartsen
(Vertaald door Google) Snel, efficiënt en bijna pijnloos. Mooie, moderne wachtkamer. Expatvriendelijk - u kunt alles gemakkelijk in het Engels regelen, alle materialen die u krijgt, worden ook vertaald.
Geweldige service, ik raad het 100% aan!
(Origineel)
Quick, efficient and almost without pain. Nice, modern waiting room. Expat friendly - you can easily arrange everything in English, all materials you get are also translated.
Great service, I recommend it 100%!
(Vertaald door Google) Ik was tevreden met mijn schoonmaak. Het was echter vervelend om me van tevoren niet te vertellen dat ik zou moeten betalen voor het "advies" van de mondhygiënist. Ik kwam er pas achter toen ik de rekening ontving. In de praktijk aan de Keizersgracht had ik nooit deze ervaring met verborgen beschuldigingen.
(Origineel)
I was satisfied with my cleaning. However, not telling me in advance that I’d be charged for the “advice” from the hygienist was annoying. I only found out when I received the bill. In the Keizersgracht practice I never had this experience of hidden charges.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Rowan,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Echter kunnen wij uit uw beoordeling concluderen dat uw bezoek aan onze praktijk niet helemaal naar wens is verlopen. Wij zullen z.s.m. contact met u opnemen om te praten over uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Hedi,
Dank voor uw beoordeling. Helaas kunnen wij aan uw beoordeling zien dat uw bezoek aan onze praktijk niet naar wens is verlopen. Wij komen graag in contact met u om te praten over uw ervaring. Helaas kunnen wij u niet in ons systeem vinden onder de naam 'Hedi' en daarom willen wij u vriendelijk vragen om contact op te nemen met onze praktijk via info@lassus.nl of te bellen naar 020 - 471 3137.
Met vriendelijke groet,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Zeer snelle en pijnloze ervaring gehad met het trekken van verstandskiezen door Dr. William Papa, zeer aan te bevelen! Hij had beide binnen 15 minuten uitgeschakeld en ik voelde er niets van!
(Origineel)
Had a very quick and painless experience with wisdom teeth extraction by Dr. William Papa, highly recommend! He had taken both out within 15 minutes and I did not feel a thing!
(Vertaald door Google) Beste Mell,
Bedankt voor uw positieve feedback! Heeft u iets nodig of heeft u vragen over de nazorg, neem dan contact met ons op.
Met vriendelijke groeten,
Lassus Tandartsen
(Origineel)
Dear Mell,
Thank you for your positive feedback! If you need anything or have questions regarding the aftercare, please contact us.
Kind regards,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Zeer tevreden over de behandeling, vriendelijk en zorgzaam.
Beste mevrouw Sweris,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Altijd leuk om te lezen :-).
Graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste mevrouw Dalstra,
Gezien uw beoordeling kunnen wij concluderen dat uw bezoek aan onze praktijk niet naar wens is verlopen. Dit vinden wij erg jammer om te lezen en horen graag waar dit door komt. Onze behandelaar Emma Busoms heeft op 29-09 u geprobeerd te bellen m.b.t. uw behandeling. Kunt u zo vriendelijk zijn om contact op te nemen met de praktijk via info@lassus.nl of te bellen naar 020 - 471 3137.
Met vriendelijke groet,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste cliënt,
Verontrustend om te lezen dat u uw bezoek bij ons in de praktijk met 1 ster heeft beoordeeld. Graag komen wij met u in contact om te praten over uw ervaring. Alleen met uw feedback kunnen wij onze zorg en dienstverlening verbeteren.
Omdat wij u niet in ons systeem kunnen vinden onder de naam 'A'dam West', willen wij u vriendelijk vragen om contact op te nemen met onze praktijk door een e-mail te sturen naar info@lassus.nl of te bellen naar 020 - 471 3137.
Met vriendelijke groet,
Lassus Tandartsen
Dit lijkt meer een commerciële instelling dan een tandartsenpraktijk, die vooral heel veel geld willen verdienen. In plaats van een controle sturen ze aan op een kennismaking van drie kwartier. Om maar niet te spreken van de offertes met velerlei onnodige behandelingen die ze naar eigen zeggen verplicht zijn toe sturen.
Deze beoordeling is netjes afgehandeld door een medewerkster van Lassus door me hierover te contacteren, maar dit verandert het feit niet dat het businessmodel een zeer duidelijk winstoogmerk heeft.
Beste heer Van der Kloet, het is spijtig te lezen dat u ontevreden bent over onze werkwijze. Graag leggen wij deze hierbij nogmaals aan u uit. Omdat wij u nog niet eerder hebben gezien en daardoor geen inzicht hebben in uw tandheelkundige historie en wensen, plannen wij bij inschrijving in onze praktijk altijd een kennismakingsafspraak in. Tijdens deze afspraak worden naast uitgebreid mondonderzoek ook röntgenfoto's gemaakt. Deze foto's worden gemaakt omdat de tandarts met het blote oog niet altijd alles kan zien en wordt u geadviseerd om deze elke 2 jaar opnieuw te laten maken. Op basis hiervan ontvangt u een persoonlijke begroting en kunt u daarna bij ons terecht voor een halfjaarlijkse controle. De offerte die u ontvangt is een overzicht van de maximale kosten, waarbij duidelijk wordt aangegeven dat deze kosten afhankelijk zijn van de status van uw gebit en lager uit kunnen vallen. Ook wordt u verzocht om uw gegevens inclusief röntgenfoto's voorafgaand aan de intake bij uw oude tandarts op te vragen, zodat het vervaardigen van nieuwe foto's niet altijd noodzakelijk is en deze kosten dus niet gedeclareerd worden. Mochten er onduidelijkheden zijn, kunt u uiteraard gerust contact met ons opnemen via 020 2104007. Wij hopen u alsnog te mogen verwelkomen in onze praktijk.
Initially, everything was fine, the staff was professional and helpful until I needed to have a wisdom tooth removed and I received a bill way higher than expected. Over the course of a few weeks I had to chase them to give me a clarification as no one had previously told me that it would be more expensive than expected. Finally, the explanation I managed to obtain was that since it was a difficult piece, I was being charged more. Even after trying to understand this as during the extraction, both surgeon and assistant, were talking and laughing non-stop, I still did not obtain a satisfactory answer. Following this, I wanted my file as I did not want to be a client anymore and had to chase several times for this as well.
(Vertaald door Google)
Aanvankelijk was alles in orde, het personeel was professioneel en behulpzaam totdat ik een verstandskies moest laten verwijderen en ik een rekening kreeg die veel hoger was dan verwacht. In de loop van een paar weken moest ik ze achtervolgen om me opheldering te geven, omdat niemand me eerder had verteld dat het duurder zou zijn dan verwacht. Ten slotte was de verklaring die ik kreeg dat ik, omdat het een moeilijk stuk was, meer in rekening werd gebracht. Zelfs nadat ik dit probeerde te begrijpen, aangezien zowel de chirurg als de assistent tijdens de extractie non-stop praatten en lachten, kreeg ik nog steeds geen bevredigend antwoord. Hierna wilde ik mijn dossier omdat ik geen klant meer wilde zijn en hiervoor ook meerdere keren moest achtervolgen.
Dear Mrs. Kostova, thank you for writing this honest review. We are very sorry to learn that you didn't receive a satisfying answer in regards to your treatment for the removal of your wisdom tooth. Our clinic manager will get in touch with you in order to discuss your experience and hopefully we can answer your questions accordingly and address your remarks with your practicioner. With kind regards, Laura - Lassus Tandartsen
(Vertaald door Google)
Beste mevrouw Kostova, bedankt voor het schrijven van deze eerlijke recensie. Het spijt ons zeer te vernemen dat u geen bevredigend antwoord heeft gekregen met betrekking tot uw behandeling voor het verwijderen van uw verstandskies. Onze kliniekmanager zal contact met u opnemen om uw ervaring te bespreken en hopelijk kunnen we uw vragen dienovereenkomstig beantwoorden en uw opmerkingen met uw behandelaar bespreken. Met vriendelijke groeten, Laura - Lassus Tandartsen
Thanks you Marieke for being so professional and helpful Lassus should be proud having you...thank you Ashraf for being super professional 😊
(Vertaald door Google)
Bedankt Marieke dat je zo professioneel en behulpzaam bent. Lassus zou trots moeten zijn om jou te hebben...bedankt Ashraf dat je super professioneel bent 😊
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
None
(Vertaald door Google)
Geen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Good experience with the dentists and hygienists. They helped me with issues I had.
(Vertaald door Google)
Goede ervaring met tandartsen en mondhygiënisten. Ze hebben me geholpen met problemen die ik had.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Prima geholpen. Aardige medewerkers.
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Geweldige ervaring.
De tandarts en assistente waren erg rustig en vriendelijk.
De extractie was pijnloos en ging snel.
Helemaal aanbevolen.
(Origineel)
Great experience.
The dentist and assistant were very calm and kind.
The extraction was painless and it went fast.
Totally recommended.
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Hoe komt het dat deze tandartspraktijk zoveel 5* beoordelingen heeft. Valse accounts vermoed ik.
Bij mijn partner zijn 3 afspraken voor het verwijderen van verstandskies geannuleerd door Lassus de dag voordat de behandeling zou plaatsvinden.
Oorspronkelijk, en volgens de instructies van de tandarts, was het de bedoeling dat de verstandskies met de grootste urgentie werd verwijderd vanwege voortdurende infecties.
1e geplande verwijdering van verstandskies - (3 of 4 maanden geleden) - de tandarts heeft zich blijkbaar ziek gemeld en ze hebben de afspraak afgezegd.
2e afspraak (6 weken later later - was blijkbaar de volgende beschikbare tijd) - tandarts meldt zich WEER ziek en moeten we herschikken? Vroegste afspraak was nog 4 weken weg!!
DERDE AFSPRAAK (4 weken later) gepland voor VANDAAG! - ze mailden ons gisteren om te zeggen dat de tandarts de hele maand niet beschikbaar is en ze annuleren en vertelden ons dat we naar het ziekenhuis moeten om de tand te doen. Sorry, wat?! 3-4 maanden geannuleerde afspraken om ons vervolgens te vertellen ergens anders heen te gaan?! Heb al honderden zelfs duizenden betaald aan deze tandarts.
Mijn partner was de afgelopen 3 maanden elke dag beschikbaar om de procedure te laten uitvoeren. Wil je me vertellen dat er in de afgelopen 3-4 maanden niet ÉÉN enkele tandarts beschikbaar is geweest om een verstandskies te verwijderen?
Zielig en nalatig.
We waren hier allebei geregistreerd, maar hebben ons nu uitgeschreven en mijn partner heeft nog steeds veel pijn met de tand zonder oplossing.
(Origineel)
How does this dental practice have so many 5* reviews. Fake accounts I suspect.
My partner has had 3 wisdom tooth removal appointments cancelled by Lassus the day before treatment was supposed to take place.
Originally, and by the dentist's instruction, the wisdom tooth removal was meant to be done with upmost urgency due to constant infections.
1st scheduled wisdom tooth removal - (3 or 4 months ago) - the Dentist apparently called in sick and they cancelled the appointment.
2nd appointment (6 later weeks later - was apparently the next available time)- dentist calls in sick AGAIN and we have to rearrange? Earliest appointment was another 4 weeks away!!
THIRD APPOINTMENT (4 weeks later) scheduled for TODAY!- they email us yesterday to say the dentist isn't available all month and they cancel and told us we have to go to the hospital to do the tooth instead. Sorry what?! 3-4 months of cancelled appointments just to then tell us to go somewhere else?! Have already paid hundreds even thousands to this dentist.
My partner was available any day for the last 3 months to have the procedure done. Are you telling me there's not been ONE single dentist available to remove a wisdom tooth in the last 3-4 months.
Pathetic and negligent.
We were both registered here but have now deregistered and my partner still in great pain with the tooth with no resolution.
(Vertaald door Google) Beste Oliver,
Bedankt dat u contact met ons opneemt. We vinden het erg vervelend om te lezen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed.
We begrijpen dat het vaak verzetten van de afspraak van je partner verre van ideaal is en dat mag je zeker niet van ons verwachten. Onze excuses voor het ongemak. In sommige situaties is het nodig om de afspraak te verzetten en dat doen we alleen als het echt niet anders kan. We hebben onze collega's al gevraagd contact met u op te nemen over deze situatie en de reden van de nieuwe afspraak uit te leggen.
Met vriendelijke groeten,
Lassus Tandartsen
(Origineel)
Dear Oliver,
Thank you for reaching out to us. We are very sorry to read that your experience fell short of expectations.
We do understand that rescheduling the appointment of your partner for many times is far from ideal and that is definitely not something that you should expect from us. We deeply apologize for the inconvenience. At some situations it is necessary to reschedule the appointment and we do that only if there is really no other solution. We already have asked our colleagues to contact you regarding this situation and to explain the reason of rescheduling.
Kind regards,
Lassus Tandartsen
(Vertaald door Google) Geboekt voor het verwijderen van verstandskies sinds juni en ze bleven mijn afspraak annuleren en 3 keer verzetten op zeer korte termijn. Ze bleven zeggen dat de tandarts niet beschikbaar is.
Verstandskies is een zeer ernstige zaak en ze waren duidelijk onvoorzichtig met hun patiënten, anders zouden ze iets anders hebben voorgesteld of zelfs hun patiënten op de hoogte hebben gesteld.
Ik verander nu van kliniek voor mijn bestwil en veiligheid.
(Origineel)
Booked for wisdom tooth removal since June and they kept canceling my appointment & rescheduling for 3 times with very short notice. They kept saying that the dentist isn’t available.
Wisdom tooth is a very serious thing and they were clearly careless about their patients otherwise they would’ve suggested something else or even simply notifying their patients.
I’m now changing clinics for my sake & safety.
(Vertaald door Google) Geachte mevrouw Alkhateri,
Wij danken u vriendelijk dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. Het spijt ons te lezen dat u teleurgesteld bent in onze kliniek met betrekking tot het verzetten van uw afspraak. Je afspraken zo vaak verzetten is niet wat je van ons mag verwachten. We begrijpen dat uw tijd kostbaar is, maar in sommige situaties is het nodig om de afspraak te verzetten. Onze oprechte excuses hiervoor! We hebben onze collega's al gevraagd contact met u op te nemen om uit te leggen wat de reden is voor het verzetten van de afspraken.
Met vriendelijke groeten,
Lassus Tandartsen
(Origineel)
Dear Ms. Alkhateri,
We would kindly thank you for taking your time to provide us with your feedback. We are sorry to read of the disappointment experience that you had at our clinic regarding the rescheduling of your appointment. Rescheduling your appontments for so many times is not what you should expact form us. We understand that your time is valuable but in some situations it is necessary to reschedule the appointment. We truly apologize for this! We have already asked our colleagues to contact you to explain what the reason is for rescheduling the appointments.
Kind regards,
Lassus Tandartsen
(Vertaald door Google) Artsen en mondhygiënisten hier zijn professioneel, geweldig en fantastisch. Drie hoeraatjes voor hun goede werk.
(Origineel)
Doctors and Hygienists here are professional, wonderful and fantastic. Three cheers to their good work.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Zeer goed geinformeerd en ben nog in behandeling dus even afwachten
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Dear client,
We would like to thank you for your feedback. We are saddened about your rating. Our goal is to deliver a pleasant visit at all time for all of our clients and we regret we were unable in doing so. We really would like to know what went wrong and how we can improve. Your rating has already been addressed to our clinic manager and our practitioner. They will contact you as soon as possible.
We welcome any additional feedback you may choose to share.
Kind regards,
Lassus Tandartsen
(Vertaald door Google)
Geachte cliënt,
Wij willen u bedanken voor uw feedback. We zijn bedroefd over uw beoordeling. Ons doel is om al onze klanten te allen tijde een aangenaam bezoek te bezorgen en we betreuren het dat we dit niet hebben kunnen doen. We willen heel graag weten wat er mis is gegaan en hoe we het kunnen verbeteren. Uw beoordeling is al gericht aan onze kliniekmanager en onze behandelaar. Zij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
We verwelkomen alle aanvullende feedback die u wilt delen.
Vriendelijke groeten,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Super goed en vakkundig werk en geweldige service!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
I highly recommend Lassus. They're very professional and always get a good explanation about dental care, what do I need to improve etc.
(Vertaald door Google)
Ik raad Lassus ten zeerste aan. Ze zijn erg professioneel en krijgen altijd goede uitleg over tandzorg, wat moet ik verbeteren etc.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste meneer van Elden,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. 2 sterren lezen wij natuurlijk niet graag en zouden daarom graag met u in contact willen komen om te praten over uw ervaring. Alleen met uw feedback kunnen wij onze zorg en dienstverlening verbeteren. Onze praktijkmanager Fleur Wesselink zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Lassus Tandartsen
Very friendly, English speaking staff.
(Vertaald door Google)
Zeer vriendelijk, Engels sprekend personeel.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Did not cancel my appointment, even when I mailed them few days before appointment, and then keep sending me reminders for survey
(Vertaald door Google)
Heeft mijn afspraak niet geannuleerd, zelfs niet toen ik ze een paar dagen voor de afspraak mailde, en bleef me dan herinneringen sturen voor onderzoek
Dear Manan,
We would like to thank you for your feedback who helps us to improve the quality of our service. We are saddened about your rating and we apologize for the experience you had at our clinic. We understand that your time is valuable. Therefore we kindly ask you to contact our clinic manager Fleur Wesselink via Fleur.Wesselink@lassus.nl for personal feedback and share information regarding your experience.
Kind regards,
Lassus Tandartsen
(Vertaald door Google)
Beste Manan,
We willen u bedanken voor uw feedback die ons helpt om de kwaliteit van onze service te verbeteren. We zijn bedroefd over uw beoordeling en bieden onze excuses aan voor de ervaring die u had in onze kliniek. We begrijpen dat uw tijd kostbaar is. Daarom vragen wij u vriendelijk contact op te nemen met onze clinic manager Fleur Wesselink via Fleur.Wesselink@lassus.nl voor persoonlijke feedback en het delen van informatie over uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Ik heb mijn kroon hier lang geleden laten repareren. En de dokter die ouder was, deed geweldig werk.
Kwam onlangs terug met pijn en vertelde hen dat het echt pijnlijk was. Ging binnen als een noodgeval. En ze vertelden me dat een schoonmaakbeurt het zou oplossen.
Houd er rekening mee dat ik hevige pijn had. Ik besloot om naar de centrale locatie te gaan. Om een andere mening te krijgen, zei ook dat ik niets voor mij kan doen en schoonmaken zal helpen.
DUIDELIJK was het iets groters, maar ach, het zijn dokters, dus zij weten beter. Dus eindelijk de schoonmaak gekregen, de hygiënist was echt goed.
Helaas nog steeds niet opgelost en zal zeker niet teruggaan.
Adviseer iedereen die op zoek is naar goede service ergens heen te gaan met ervaring, en niet hoe chique de plek eruit ziet.
(Origineel)
I had my crown fixed here a long time ago. And the doctor who was older did a amazing job.
Came back recently with pain and told them it was really painful. Went in as an emergency. And they told me a cleaning would resolve it.
Keep in mind i was in severe pain. I decided to go to to the central location. To get another opinion, also said cant do anything for me and cleaning will help.
OBVIOUSLY it was something bigger, but hey they are doctors so they know better. So finally got the cleaning , the hygienist was really good.
Unfortunately still not resolved and will def not go back.
Advise anyone looking for good service go somewhere with experience, and not how fancy the place looks.
(Vertaald door Google) Beste Tiim,
We willen u bedanken voor het nemen van uw tijd en het geven van uw feedback. We vinden het vervelend om te lezen dat u veel pijn heeft ervaren en dat de gebitsreiniging niet direct heeft geholpen. We zouden heel graag met u in contact willen komen om over deze zaak te praten en te zien hoe we u kunnen helpen. Aangezien wij u niet kunnen vinden in ons systeem onder de naam ''Tiim'', zou u zo vriendelijk willen zijn contact op te nemen met onze clinic manager Fleur Wesselink via Fleur.Wesselink@lassus.nl?
Met vriendelijke groet,
Lassus Tandartsen
(Origineel)
Dear Tiim,
We would like to thank you for taking your time and providing us with your feedback. We feel sorry to read that you experienced a lot of pain and the dental cleaning did not help straight away. We really would like to get in touch with you to talk about this case and see how we can help you. Since we can not find you in our system under the name ''Tiim'', could you please be so kind to contact our clinic manager Fleur Wesselink via Fleur.Wesselink@lassus.nl?
With kind regards,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Zag er een beetje tegenop in deze Corona tijd. Maar vooraf genoeg informatie via mail ontvangen en in de wachtruimte genoeg afstand gecreëerd. Bij de tandarts zelf was alles oké.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste mevrouw Kasperovic,
Hartelijk dank voor uw review. Echter zien wij 1 ster en daar zijn wij natuurlijk niet blij mee! Wij komen graag met u in contact om te horen waarom u niet tevreden bent over uw bezoek aan Lassus Tandartsen. Onze praktijkmanager Fleur Wesselink zal contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Vriendelijke ontvangst, zowel bij de receptie als door de tandarts en assistent. Ik ben zeer kundig geholpen, en afgestemd op de huidige omstandigheden. Ik was alleen wat beduusd door de luxueuze inrichting van de praktijk. Hoeft voor mij niet, tenzij het functioneel is.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Eerste indrukken goed, maar nadat ik een feitelijke kwestie had dat ik op advies en een reactie vertrouwde, heb ik meer dan 3 weken gewacht op 1 e-mail. Daarna werd ik gerustgesteld met een reactie, en weer na een vraag zijn er weer 3 weken verstreken. Onaanvaardbaar responspercentage voor patiënten
(Origineel)
First impressions good, but after having an actual matter that I was relying on advice and a response, I waited for more than 3 weeks for 1 email. Thereafter I was reassured with a response, and again after having a question another 3 weeks have passed. Unacceptable response rate for patients
(Vertaald door Google) Beste Megan,
Bedankt voor uw feedback die ons helpt om de kwaliteit van onze service te verbeteren. Onze welgemeende excuses voor het niet kunnen voldoen aan uw verwachtingen. Lang wachten op een reactie is zeker niet zoals het hoort. We hopen dat het probleem ondertussen is opgelost. Neem gerust te allen tijde contact met ons op voor het geval we u ergens mee kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lassus Tandartsen
(Origineel)
Dear Megan,
Thank you for your feedback who help us to improve the quality of our service. Please accept our sincere apologies for not being able to meet your expectations. Waiting for a long time to receive a respons is definitely not the way how it should be. We hope that the problem meanwhile is solved. Please feel free to contact us at any time in case we can be of any assistance.
With kind regards,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) De service is uitstekend, het personeel is professioneel en biedt veel expertise, en het kantoor is prachtig.
(Origineel)
The service is excellent, the staff are professional and offer great expertise, and the office is lovely.
(Vertaald door Google) Geachte mevrouw Wilson,
Bedankt voor je leuke en positieve feedback! Zeer gewaardeerd.
Met vriendelijke groeten,
Lassus Tandartsen
(Origineel)
Dear Ms. Wilson,
Thank you for your kind and positive feedback! Much appreciated.
Kind regards,
Lassus Tandartsen
Super ik had twijfels maar tot nu toe gaat alles prima. Goede zorg🙌🏾💪🏾
Mooie plek, maar ik moest lang wachten, en vind het maken van de offerte behoorlijk aan de prijs.
Beste cliënt,
Vriendelijk bedankt voor het achterlaten van uw feedback.
Graag komen wij met u in contact om te praten over uw offerte zodat het voor u duidelijk is waarom deze prijzen gehanteerd worden. De prijzen zijn in Nederland vastgesteld op jaarlijks basis door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).
Omdat wij u helaas niet in ons systeem kunnen vinden onder de bovengenoemde naam, vragen wij u om contact op te nemen met onze praktijkmanager Anne van Noorden via 020-210 4007 of anne.vannoorden@lassus.nl.
Met vriendelijke groet,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Beste Sylvia,
Wij willen u vriendelijk bedanken dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven.
Naar aanleiding van uw review komen wij graag met u in contact, omdat wij uit uw beoordeling kunnen concluderen dat er van onze kant nog veel te verbeteren valt. Alleen met uw waardevolle feedback kunnen wij onze dienstverlening en tandheelkundige zorg verbeteren. Neem dan contact op met onze clinic manager Anne van Noorden via anne.vannoorden@lassus.nl of 020-210 4007.
Met vriendelijke groeten,
Lassus Tandartsen
(Origineel)
Dear Sylvia,
We would like kindly thank you for taking your time to provide us with your feedback.
In regards to your review we would like to get in touch with you, because we can conclude from your rating that there is a lot to improve from our side. Only with your valuable feedback we can improve our services and dental care. Please get in touch with our clinic manager Anne van Noorden via anne.vannoorden@lassus.nl or 020-210 4007.
Kind regards,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Geweldige service en rationele, deskundige en uiterst meegaande tandarts (en).
(Origineel)
Great service and rational, expert and extremely accommodating dentist/s.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Fijne tandarts en de beste mondhygiëniste die je kan wensen. Aangezien ik de mondhygiëniste vaker zie dan de tandarts, wil ik graag vermelden wat een goede zorg ik van haar ontvang en hoe goed zij met mij meedenkt om mijn gebit optimaal te houden. Daarnaast weet zij mij goed op mijn gemak te stellen zodra ik in de stoel ligt. Ze vertelt me exact welke handeling ze gaat verrichten en in welke volgorde. Kortom Samira van Lassus Tandartsen Olympisch Stadion is een topper!
Beste Khalid,
Vriendelijk bedankt voor het nemen van uw tijd om deze mooie review te schrijven.
Wij zijn blij om te lezen dat u zo blij bent met ''onze'' Samira, dit zullen wij dan ook zeker met haar delen.
Met vriendelijke groet,
Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste meneer Schrijvers,
Dank voor het nemen van de tijd om uw beoordeling met ons te delen. 2 sterren, dit lezen wij natuurlijk niet graag. Onze praktijkmanager zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om te praten over uw ervaring in onze praktijk.
Wij gaan er hard aan werken om van 2 sterren naar 5 sterren te gaan!
Extra charges were added to my bill without my consent. When I called to explain I did not agree to these charges, nothing was done about it. My husband and I got our teeth cleaned in the same week. He was charged 16 euros and I was charged 40 EUROS for the same service. They took advantage of us because we are expats. BE AWARE!
(Vertaald door Google)
Er zijn zonder mijn toestemming extra kosten aan mijn factuur toegevoegd. Toen ik belde om uit te leggen dat ik het niet eens was met deze beschuldigingen, werd er niets aan gedaan. Mijn man en ik hebben in dezelfde week onze tanden laten poetsen. Hij moest 16 euro betalen en ik moest 40 euro betalen voor dezelfde service. Ze maakten misbruik van ons omdat we expats zijn. PAS OP!
Dear Nicole,
We want to thank you for taking your time to provide us with your feedback since this gives us a valuable opportunity to respond and reflect.
We are saddened about your rating and we can understand that it might seem strange when your husband pays a different amount than you if you had exactly the same treatment.
Please be aware that every situation is personal and every client requires different treatment.
It would be definitely useful to contact our clinic manager to discuss this matter further and to see where the differences come from. Since we can not find your name as indicated above we kindly would ask you to reach out to our clinic manager directly via anne.vannoorden@lassus.nl or 020-471 3137.
(Vertaald door Google)
Beste Nicole,
We willen u bedanken voor het nemen van uw tijd om ons uw feedback te geven, omdat dit ons een waardevolle gelegenheid geeft om te reageren en na te denken.
We zijn bedroefd over je beoordeling en we kunnen begrijpen dat het er mysterieus uit kan zien als je man een ander bedrag betaalt dan jij als je precies dezelfde behandeling hebt gehad.
Houd er rekening mee dat elke situatie identiek is en dat elke klant soms een beetje een andere behandeling nodig heeft.
Het zou absoluut nuttig zijn om contact op te nemen met onze kliniekmanager om deze kwestie verder te bespreken en te zien waar de verschillen vandaan komen. Omdat we uw naam niet kunnen vinden zoals hierboven aangegeven, vragen we u vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met onze kliniekmanager via anne.vannoorden@lassus.nl of 020-471 3137.
(Vertaald door Google)
Beste Nicole,
We willen u bedanken dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven, aangezien dit ons een waardevolle kans geeft om te reageren en na te denken.
We zijn bedroefd over uw beoordeling en we kunnen begrijpen dat het misschien vreemd lijkt als uw man een ander bedrag betaalt dan u als u precies dezelfde behandeling heeft gehad.
Houd er rekening mee dat elke situatie persoonlijk is en dat elke klant een andere behandeling nodig heeft.
Het zou zeker nuttig zijn om contact op te nemen met onze clinic manager om dit verder te bespreken en te kijken waar de verschillen vandaan komen. Aangezien we uw naam niet kunnen vinden zoals hierboven aangegeven, verzoeken we u vriendelijk rechtstreeks contact op te nemen met onze clinic manager via anne.vannoorden@lassus.nl of 020-471 3137.
(Vertaald door Google)
Beste Nicole,
We willen u bedanken voor het nemen van uw tijd om ons uw feedback te geven, omdat dit ons een waardevolle gelegenheid geeft om te reageren en na te denken.
We zijn bedroefd over je beoordeling en we kunnen begrijpen dat het mysterieus uit kan zien als je man een ander bedrag betaald dan jij als je precies dezelfde behandeling hebt gehad.
Houd er rekening mee dat elke situatie is gebroken en dat elke klant soms een beetje een andere behandeling nodig heeft.
Het zou absoluut nuttig zijn om contact op te nemen met onze kliniekmanager om deze kwestie verder te bespreken en te zien waar de verschillen vandaan komen. Omdat we uw naam niet kunnen vinden zoals hierboven aangegeven, vragen we u vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met onze kliniekmanager via anne.vannoorden@lassus.nl of 020-471 3137.
Toppers die er werken, iedereen is energiek en klantvriendelijk. Naast de gezelligheid is de tandartsenpraktijk kwalitatief gezien echt top!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
De beste praktijk en de liefste tandarts die ik ooit heb gehad.❤💜💚💙💛👌👍
Beste meneer Safy,
Hartelijk dank voor uw liefderijke reactie! Het doet ons goed om te lezen dat u zo tevreden bent met de praktijk en de tandarts.
My initial consultation was great and the staff were fantastic. Unfortunately my scheduled cleaning scheduled for the following week was the complete opposite. The hygienist forgot to show up for work. I wasted part of my evening commuting and waiting at reception - eventually I rescheduled for another day with another hygienist.
(Vertaald door Google)
Mijn eerste consult was geweldig en het personeel was fantastisch. Helaas was mijn geplande schoonmaak gepland voor de volgende week het tegenovergestelde. De mondhygiënist is vergeten op het werk te verschijnen. Ik verspilde een deel van mijn avond woon-werkverkeer en wachten bij de receptie - uiteindelijk heb ik een nieuwe dag gepland met een andere mondhygiënist.
Dear Mr. Aihara,
We appreciate your time to share your comment with us since this gives us a valuable opportunity to respond and reflect. We deeply apologize for the experience that you have had in our clinic. It goes without saying that this is definitely not what you should expect from us! We understand that your time is valuable. Our colleague will contact you in regards to the addressed issues and we hope we will provide you with a satisfying solution. Please feel free to contact us at any time in case we can be of any assistance.
(Vertaald door Google)
Geachte heer Aihara,
We stellen het op prijs dat u de tijd neemt om uw opmerking met ons te delen, aangezien dit ons een waardevolle gelegenheid geeft om te reageren en na te denken. Onze oprechte excuses voor de ervaring die u heeft gehad in onze kliniek. Dat is natuurlijk niet wat u van ons mag verwachten! We begrijpen dat uw tijd kostbaar is. Onze collega zal contact met u opnemen met betrekking tot de behandelde problemen en we hopen dat we u een bevredigende oplossing kunnen bieden. Neem gerust te allen tijde contact met ons op voor het geval we u ergens mee kunnen helpen.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste meneer Liefting,
Dank voor uw feedback.
Wij vinden het spijtig om te lezen dat uw bezoek in onze praktijk niet naar wens is verlopen. Onze praktijkmanager zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om te praten over uw ervaring en hoe wij deze in uw ogen kunnen verbeteren.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
nice place
(Vertaald door Google)
leuke plaats
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Dear Alejandro,
Based on your rating we can conclude that we did not fully meet your expectations. We would like to get in touch with you for personal feedback and share information regarding your experience in our clinic. Only with your valuable feedback we can improve our service and dental care. Please get in touch with our clinic manager Fleur Wesselink via info@lassustandartsen.nl or 020 - 210 4007.
(Vertaald door Google)
Beste Alejandro,
Op basis van uw beoordeling kunnen wij concluderen dat wij niet geheel aan uw verwachtingen hebben voldaan. We willen graag met u in contact komen voor persoonlijke feedback en informatie delen over uw ervaring in onze kliniek. Alleen met uw waardevolle feedback kunnen wij onze service en tandheelkundige zorg verbeteren. Neem dan contact op met onze clinicmanager Fleur Wesselink via info@lassustandartsen.nl of 020 - 210 4007.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Fijne tandarts!
+ Na aanmelding kreeg ik een uitgebreide intake met foto’s en advies. (Check wel even of dit bij jouw verzekering vergoed wordt.)
+ Mooi ingerichte wachtruimte met fijne sfeer.
+ Ruime openingstijden (in de avond en het weekend) op een goed bereikbare locatie.
Beste Myrthe,
Wat leuk om te lezen dat je een leuke ervaring hebt gehad bij Lassus Tandartsen en het als fijn hebt ervaren! Bedankt voor de genomen moeite en tijd om deze review te plaatsen. Graag zien wij jou snel weer terug bij ons in één van de praktijken.
Afspraak is door Lassus afgezegd en een maand verplaatst.
Ik vind dit niet correct, aangezien dit in het verleden al meerdere keren is voorgevallen.
Als een afspraak om wat voor reden niet door kan gaan, dan dient deze binnen een week alsnog plaats te vinden. Een maand is hierbij niet acceptabel.
Ook ik, als klant van Lassus, heb een timetable waarbinnen ik geleverd wil worden.
Geachte meneer Berk,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij vinden het spijtig om te lezen dat uw afspraak verplaatst is en u pas over een maand terecht kunt. Wegens ziekte van de behandelende arts is het helaas niet altijd mogelijk om op korte termijn een nieuwe afspraak in te plannen. Wij hopen op uw begrip hiervoor.
Als u wilt, kunt u contact met ons opnemen om te zorgen dat wij u op de wachtlijst plaatsen. Bij uitval kunnen wij u dan bereiken voor het eventueel vervroegen van de afspraak. U kunt ons bellen op 020-210 4007.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Was al bekend met de keizersgracht en de Lassusstraat, okk deze praktijk is van grote klasse. Deskundig, vriendelijk en eerlijk.
Beste meneer De Bruijn,
Hartelijk dank voor de genomen moeite om deze positieve review te schrijven. Wij zijn erg blij met u als cliënt en het is fijn om te lezen dat dit wederzijds is.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Goede tandarts alleen de afspraken die gemaakt worden, kunnen niet altijd nagekomen worden. Of dat ligt aan de planning of onervarenheid van de balie medewerkers weet ik nog steeds niet.
Geachte mevrouw Bahnerth,
Vriendelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Fijn om te horen dat u in handen bent van een fijne tandarts waar u tevreden over bent. Het betreurt ons om te horen dat de gemaakte afspraken niet met u worden nagekomen. Wij zoeken graag samen met u uit wat er is gebeurd zodat wij dit in de toekomst kunnen voorkomen. Wilt u daarom ook contact opnemen met de praktijkmanager Fleur Wesselink via 020 210 4007.
Aardige tandartsen en mondhygiënisten en een efficiënte werkwijze. Erg mooie en hippe wachtruimte op Stadionplein. Minpunt: afspraak begint bijna altijd min. een half uur te laat. Mijn ervaring is dat dat bij alle tandartsen zo is, maar het blijft irritant.
Beste Marjolein,
Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. Hartelijk dank hiervoor!
Fijn om te lezen dat u een fijne bezoek heeft gehad bij de tandarts en de mondhygiënisten.
Wel erg vervelend om te horen dat uw afspraak ervoor uitliep waardoor u moest wachten.
Wij begrijpen dat uw tijd erg waardevol is en doen er alles aan om te zorgen dat iedereen op tijd wordt geholpen. Wij zullen uw feedback zeker bespreken met het team en hopen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Ben super tevreden 👍🏻
Beste mevrouw Amstelveen,
Hartelijk dank voor uw feedback! Wij zijn blij om te horen dat u een tevreden gevoel heeft achtergehouden na het bezoeken van de Lassus Tandartsen.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Al met al echt een geweldige ervaring. Snelle, goede service. Leuke lounge-achtige wachtruimte.
(Origineel)
All in all a really great experience. Fast, good service. Nice lounge-like waiting area.
(Vertaald door Google) Geachte heer Laitinen,
Bedankt voor je positieve feedback!
(Origineel)
Dear Mr. Laitinen,
Thank you for your positive feedback!
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Prima indruk bij intakegesprek. Professionele tandarts en assistent, uitgerust met schijnbaar uitstekende technologie en zeer efficiënt. Vriendelijke sfeer overal
(Origineel)
Excellent impression at take-in consult. Professional dentist and Assistant, equipped w apparently outstanding technology and very efficient. Friendly atmosphere throughout
(Vertaald door Google) Geachte heer Jongstra,
Fijn om te lezen dat je het intakegesprek als prettig hebt ervaren! We willen u ook bedanken voor uw tijd voor het schrijven van deze vriendelijke beoordeling.
(Origineel)
Dear Mr. Jongstra,
We are happy to read that you had a nice experience at the take-in consult! Also, we would like to thank you for your time for writing this kind review.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Zeer kundige tandartsen en specialisten, prettige sfeer, naar alle tevredenheid geholpen.
Beste mevrouw van der Zanden,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven over uw ervaring bij de Lassus Tandartsen. Wij zijn blij om te horen dat u naar alle tevredenheid bent geholpen!
(Vertaald door Google) Ik had vandaag 4 januari 2020 een afspraak voor een gebitsreiniging om 14:20
Ik werd om 12.30 uur gebeld op mijn telefoon, maar ik kon niet opnemen. Dus na een paar minuten belde ik het nummer, maar niemand antwoordde me (na 6 keer). Dus ik heb de andere 2 studio's gebeld, maar opnieuw antwoordde niemand.
Dus ik heb een mail gestuurd met de vraag of ze me terug kunnen bellen. Geen antwoord.
Ik ging naar de afspraak en ze vertelden me dat de igienist ziek was (ik woon 45 minuten van de studio).
Ze gaven me een afspraak voor een maand later in een andere studio.
Erg teleurgesteld. Verspilde halve zaterdagmiddag. Niet serieus.
(Origineel)
I had an appointment today the 4th of January 2020 for a dental cleaning at 14:20
I received a call to my phone at 12:30 but I was not able to reply. So after few minutes I called the number but noone never replyed to me (after 6 times). So I've called the other 2 studios but again no one replyed.
So I've sent a mail asking If they could call me back. No reply.
I went to the appointment and they told me that the igienist was sick (I live 45 minutes from the studio).
They gave me an appointment for one month later to a different studio.
Really disappointed. Wasted half saturday afternoon. Not serious.
(Vertaald door Google) Geachte heer Sculati, bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Onze oprechte excuses voor de ervaring die u heeft gehad in onze kliniek. Dit is zeker niet wat u van ons mag verwachten. We begrijpen dat uw tijd kostbaar is. Daarom verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze clinic manager Fleur Wesselink via info@lassus.nl of 020-2104007 om uw ervaring te bespreken en samen tot een oplossing te komen.
(Origineel)
Dear Mr. Sculati, thank you for your honest review. We truly apologize for the experience you had at our clinic. This is definitely not what you should expect from us. We understand that your time is valuable. Therefore we kindly ask you to contact our clinic manager Fleur Wesselink via info@lassus.nl or 020-2104007 to discuss your experience and find a solution together.
(Vertaald door Google) Zeer vriendelijk en aardig! Alles was perfect
(Origineel)
Very friendly and kind! Everything was perfect
(Vertaald door Google) Beste Eirini, bedankt voor je vriendelijke woorden. We zijn blij te lezen dat alles perfect was!
(Origineel)
Dear Eirini, thank you for your kind words. We're happy to read that everything was perfect!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Hallo team,
Dit is een van de slechtste ervaringen die ik heb gehad. Onlangs heb ik de tandkap teruggezet. Maar kwam vandaag uit. Had in ieder geval zes maanden verwacht. Tot nu toe heb ik nog geen bedrag betaald. Kunt u mij hiervoor terugbellen, wat moeten we daarmee? Kwam uit Gouda voor de behandeling met treinkaartjes maar kreeg geen uitkering.
(Origineel)
Hello Team,
This is one of the worst experience I had. Recently I have done reset the teeth cap back. But came out today. At least was expecting for six months. So far I haven't paid amount. Please can give me a call back for the same, what should we do with that? Came from Gouda for the treatment with train tickets but not getting any benefit.
(Vertaald door Google) Beste Ramakrishna, het spijt ons zeer te vernemen dat je kroon er al uit is. Helaas gebeurt dit wel eens. Wij verzoeken u dringend contact op te nemen met onze kliniek om hem kosteloos terug te plaatsen en uw ervaring te bespreken met onze clinic manager Anne van Noorden. U kunt ons bereiken via 020-2104007 om de afspraak vast te leggen.
Bijwerken:
Beste Ramakrishna,
We zagen dat u uw kroon onder garantie heeft laten vervangen. We hopen dat we u de juiste oplossing hebben geboden. Neem direct contact met ons op via 020-2104007 als we u verder kunnen helpen.
(Origineel)
Dear Ramakrishna, we are very sorry to learn that your crown came out already. Unfortunately this happens somethimes. We urge you to contact our clinic to put it back free of charge and discuss your experience with our clinic manager Anne van Noorden. You can reach us via 020-2104007 to set up the appointment.
Update:
Dear Ramakrishna,
We saw that you have had your crown replaced under guarantee. We hope we have provided you with the right solution. Please contact us directly via 020-2104007 if we can be of any further assistance.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Proffesionele tandarts met een persoonlijke benadering. Soms wat lange wachttijden, zowel telefonisch als in de wachtkamer.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Mijn tweede mondhygiëniste van Turkse afkomst is een topper in haar werk, ik hoop dat ik bij haar als vaste klant mag blijven komen? Het lijkt me leuk om ooit een product samen met haar op de markt te zetten op haar vakgebied (en via Turkije). Want ik wil absoluut niet hebben, dat de leden van "koningshuizen" mee profiteren van mij gave. De eerste autochtonen mevrouw die ik kreeg, bakte er helemaal niks van (naast het feit dat ik te laat was).
Beste mevrouw Rijkaard, wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw behandeling door Kaoutar. Natuurlijk kunt u bij haar blijven komen. U kunt dit altijd aangeven bij het inplannen van een nieuwe afspraak, wij houden hier graag rekening mee.
Five out of five stars. I was able to book an appointment on the very same day I called and my dentist was professional, to the point and able to help me after finding out what was wrong with me.
Highly recommended!
(Vertaald door Google)
Vijf van de vijf sterren. Ik kon dezelfde dag dat ik belde een afspraak maken en mijn tandarts was professioneel, to the point en in staat om me te helpen nadat ik erachter was gekomen wat er met me aan de hand was.
Sterk aanbevolen!
Zeer prettige Kundige Specialist E. Rikken , tandarts/implantoloog , transparant en duidelijk. Splinter Nieuwe Accommodatie, Super modern, parkeergelegenheid , Zéér Luxe wacht-hal, mooi uitzicht. Zeven dagen in de week open. Ook avonden,
Deze Google-recensie is zonder tekst
Dear Ms. Pejcic, in regards to your review we would like to get in touch with you, because we can conclude from this that there is a lot to improve from our side. Only with your valuable feedback we can improve our services and dental care. Please get in touch with our clinic manager Anne van Noorden via info@lassus.nl or 0202104007. This will be very much appreciated by us.
(Vertaald door Google)
Geachte mevrouw Pejcic, naar aanleiding van uw review komen wij graag met u in contact, omdat wij hieruit kunnen concluderen dat er van onze kant nog veel te verbeteren valt. Alleen met uw waardevolle feedback kunnen wij onze dienstverlening en tandheelkundige zorg verbeteren. Neem dan contact op met onze clinic manager Anne van Noorden via info@lassus.nl of 0202104007. Dit stellen wij zeer op prijs.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
The place is very nice and cozy , Doctor and her assistant was very friendly, the room was very clean and tidy , Everything went great except one thing is that the doctor kept my mouth open for a long time which ended with a headache and painful jaws
(Vertaald door Google)
De plaats is erg mooi en gezellig, de dokter en haar assistent waren erg vriendelijk, de kamer was erg schoon en netjes, alles ging goed, behalve één ding is dat de dokter mijn mond lang open hield, wat eindigde met hoofdpijn en pijnlijke kaken
Deze Google-recensie is zonder tekst
Prachtige locatie met aardige medewerkers
Deze Google-recensie is zonder tekst
Heb niet zulke goede ervaringen bij mijn laatste bezoek aan de mondhygiënist. Deed zijn werk niet naar behoren "houtje touwtje" verhaal. Wil de volgende keer niet meer door hem worden geholpen!!
Beste M, we betreuren het zeer dat uw laatste bezoek niet naar verwachting is verlopen. Omdat u de review anoniem heeft achtergelaten, kunnen wij helaas niet uitzoeken door wie u bent behandeld en u uiteraard een passende oplossing en persoonlijk excuus aan te bieden. Hierbij verzoeken wij u dan ook om contact op te nemen met onze praktijk manager Fleur Wesselink via info@lassus.nl / 020 210 4007.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Hutu, vanuit uw beoordeling kunnen wij opmaken dat u niet geheel tevreden bent over onze zorg. Mocht u er over willen praten, dan kunt u uiteraard contact opnemen met onze praktijk manager Fleur Wesselink. Wellicht kunnen wij een passende oplossing bieden en zorgen dat u in de toekomst met veel vertrouwen onze praktijk bezoekt.
Very friendly and competent doctors and staff. Flexible and also very expat-friendly.
(Vertaald door Google)
Zeer vriendelijke en bekwame artsen en medewerkers. Flexibel en bovendien zeer expatvriendelijk.
Dear Stefan, thank you for the kind recommendation.
(Vertaald door Google)
Beste Stefan, bedankt voor de vriendelijke aanbeveling.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste heer Westo, graag komen wij met u in contact om te praten over uw ervaring in onze praktijk. Aan de hand van uw beoordeling kunnen wij opmaken dat u niet naar tevredenheid bij ons client bent. Alleen met uw feedback kunnen wij onze zorg optimaliseren en u een passende oplossing bieden. Wilt u dan ook contact opnemen met onze praktijk manager Fleur Wesselink via 020-2104007 of info@lassus.nl. Alvast vriendelijk dank voor uw moeite.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
I was happy but then you send me the survey twice so ... (you lost a star)
[Edit: and is back thanks to the follow up!]
(Vertaald door Google)
Ik was blij, maar dan stuur je me de enquête twee keer dus ... (je bent een ster kwijt)
[Bewerken: en is terug dankzij de follow-up!]
Dear Mr. Vinci, we are sorry to learn that you received the survey twice. This shouldn't have happened, but perhaps you received the same survey from our other clinic. Either way, we would hereby like to apologize for the inconvenience this has cost you.
(Vertaald door Google)
Geachte heer Vinci, het spijt ons te vernemen dat u de enquête twee keer heeft ontvangen. Dit had niet mogen gebeuren, maar misschien ontving u dezelfde enquête van onze andere kliniek. Hoe dan ook, we willen hierbij onze excuses aanbieden voor het ongemak dat dit u heeft gekost.
From front desk to dentist everybody is very helpful and informative. They took care of my dental health really good.
(Vertaald door Google)
Van receptie tot tandarts iedereen is zeer behulpzaam en informatief. Ze hebben heel goed voor mijn gebit gezorgd.
After years of having mediocre care at a hospital I found Lassus Tandartsen, especifically Dr Marisol Reyes who took mor ethan enough time to look at my issues and provide advice I never had before. I am more than satisfied with the level or care, patience and knowledge of Dr Reyes. Excellent place to find good oral and maxilar care.
(Vertaald door Google)
Na jaren middelmatige zorg in een ziekenhuis te hebben gehad, vond ik Lassus Tandartsen, in het bijzonder dr. Marisol Reyes, die meer dan genoeg tijd nam om naar mijn problemen te kijken en advies te geven dat ik nooit eerder had. Ik ben meer dan tevreden over het niveau of de zorg, het geduld en de kennis van Dr. Reyes. Uitstekende plek om goede mond- en maxilaire zorg te vinden.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Good service. A lot of troubles with my invoice.
(Vertaald door Google)
Goede service. Veel problemen met mijn factuur.
Dear Mrs Leon, thank you for your review. We are happy to read that you enjoyed our service, but sorry to learn that you have been experiencing troubles with your invoice. Please contact our clinic manager Fleur Wesselink via 020 210 4007 to discuss your experience and find a solution together.
(Vertaald door Google)
Beste mevrouw Leon, bedankt voor uw review. We zijn blij te lezen dat u van onze service genoten heeft, maar het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw factuur. Neem dan contact op met onze kliniekmanager Fleur Wesselink via 020 210 4007 om uw ervaring te bespreken en samen naar een oplossing te zoeken.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Great staff and very professional doctors.I can truly recommended this Dental Praktijk.
(Vertaald door Google)
Geweldig personeel en zeer professionele artsen. Ik kan deze tandartspraktijk echt aanbevelen.
Dear Magdalena, thank you so much for taking the time to write these kind words. We are happy to learn that you enjoy our dental care and thank you for your recommendation.
(Vertaald door Google)
Beste Magdalena, heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze vriendelijke woorden te schrijven. We zijn blij te horen dat u geniet van onze tandheelkundige zorg en danken u voor uw aanbeveling.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Prima praktijk, mooi en netjes ingericht, aardige mensen!
Veel dank voor de mooie review, Marcel!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Betrouwbaar, zeer vakkundig, zeer schoon en als bonus leuk gestyled. Receptie altijd vriendelijk en vlot. Beste tandartspraktijk tot nu toe.
Dear Dani, thank you for the kind recommendation. This is really appreciated by us. We hope to welcome you again soon.
(Vertaald door Google)
Beste Dani, bedankt voor de vriendelijke aanbeveling. Dit wordt door ons erg gewaardeerd. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Waste of money and time. I went there to find out how much the installation of a new implant will cost, but instead I was in a regular intake session. During that session was taken photos of my face and teeth, but at end of that session, I asked about the price for the implant and I was told that it's a different appointment to the implantologist...what?!! Did I pay 184 euros by myself to find out that I need to go to another doctor? Definitely I need that but in another place.
(Vertaald door Google)
Verspilling van geld en tijd. Ik ging daarheen om te weten hoeveel de installatie van een nieuw implantaat zou kosten, maar in plaats daarvan was ik in een reguliere intake-sessie. Tijdens die sessie werden er foto's gemaakt van mijn gezicht en tanden, maar aan het einde van die sessie vroeg ik naar de prijs voor het implantaat en kreeg ik te horen dat het een andere afspraak is dan de implantoloog...wat?!! Heb ik zelf 184 euro betaald om erachter te komen dat ik naar een andere dokter moet? Dat heb ik zeker nodig, maar dan op een andere plek.
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) + De wachtkamer is ruim en rustig
+ Personeel is meer dan gastvrij en behulpzaam
+ Tandartsen zijn aardig en ze vertellen je precies wat er gaat gebeuren.
Absoluut een aanrader!
(Origineel)
+ The waiting room is spacious and calm
+ Staff is more than welcoming and helpful
+ Dentists are nice and they tell you exactly what is going to happen.
Absolutely recommended!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Het was de beste ervaring ooit, door en door professioneel en beleefd.
(Origineel)
It was the best experience ever, professional and courteous through and through.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Zeer prettig en bekwame tandartsen; niet onbelangrijk de praktijk is 7 dagen geopend👍
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Ik moest heel lang wachten maar verder was alles heel goed
(Vertaald door Google) Goede service en briljante Engelse communicator. Een aanrader voor expats!
(Origineel)
Good service and brilliant English communicator. Highly recommended for expats!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Ik ging naar Lassus voor behandeling van gaatjes, maar mijn tand deed meer pijn dan voorheen na de behandeling. Normaal gesproken ga je voor een behandeling naar de tandarts, maar helaas bracht mijn bezoek net extra pijn met zich mee..
(Origineel)
I went Lassus for cavity treatment, however, my theet hurt more than before after the treatment. Normally you go to dentist for remedy but unfortunately my visit just brought on extra pain..
(Vertaald door Google) Geachte mevrouw Okutan, neem contact op met onze kliniek om een afspraak te maken om uw gebit te controleren. Misschien zit de vulling te hoog wat pijn kan veroorzaken of is er iets anders aan de hand. Wij staan te popelen om uw pijn weg te nemen en er eens naar te kijken. U kunt ons bereiken via 020-2104007 om de afspraak vast te leggen.
(Origineel)
Dear Mrs. Okutan, please contact our clinic to set up an appointment to check your teeth. Perhaps the filling is too high which can cause pain or something else is happening. We are very eager to take away your pain and take a look at it. Please reach us via 020-2104007 to set up the appointment.
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Ik ben erg kieskeurig over tandartsen en ik ben blij dat ik Lassus heb gevonden. Iedereen is erg aardig geweest en ik ben ervan overtuigd dat de behandeling die ik kreeg van hoge kwaliteit was, aangezien ze erg grondig leken. Na mijn eerste bezoek kreeg ik mijn vervolgafspraak voor de volgende dag (en ik had zelfs dezelfde dag terug kunnen komen). Ik was vol verwachting een wachttijd van 3 weken! Dus dat is heel goed. Ook hun praktijk is erg modern en fijn. Ze spreken ook Engels - dus het is supergemakkelijk voor mij als expat. Dank je wel!
(Origineel)
I'm very picky about dentists and I am glad I found Lassus. Everyone has been very kind and I'm convinced the treatment I got was of high quality since they seemed very thorough. After my first visit I got my follow up appointment for the next day (and I could've even come back the same day). I was full on expecting a 3 week wait! So that's very good. Also their practice is very modern and nice. They speak English as well - so it's super easy for me as an expat. Dank je wel!
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Geachte mevrouw Ntai, het spijt ons zeer te vernemen dat de behandeling van uw man niet is verlopen zoals gepland. Omdat het ons wel kan schelen wat er is gebeurd, zou ik u willen vragen of u alstublieft uw contactgegevens kunt sturen naar onze behandelcoördinator Carmen Guda, via clientrelations@lassustandartsen.nl, samen met de gegevens van uw man. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd en we hopen dat we hier samen een oplossing voor kunnen vinden. Met vriendelijke groet, team Lassus Tandartsen
(Origineel)
Dear Mrs. Ntai, we are very sorry to learn that your husbands' treatment didn't go as planned. Because we do care about what happened, I would like to ask you if you could please send your contact details to our Treatment Coordinator Carmen Guda, via clientrelations@lassustandartsen.nl, together with your husbands details. This is very much appreciated by us and we hope we can find a solution together for all this. With kind regards, team Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Professional service - also in English! Would recommend 100%
(Vertaald door Google)
Professionele service - ook in het Engels! Zou 100% aanbevelen
Heel mooie locatie; uitnodigende wachtruimte van alle gemakken voorzien. vriendelijke ontvangst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Ik moest een vulling laten vervangen en dat was binnen een half uurtje gepiept. Er werd mij uitgelegd wat de tandarts ging doen en dat was heel prettig, efficient, de nieuwste technieken worden gebruikt, vakkundig!
Ik ben geen held wat tandartsenbezoek betreft, maar hier kan je met een gerust hart naar toe, zelfs van de verdoving heb ik niets van gemerkt!
Ik kan Lassus tandartsen aanbevelen!
great dentist , serious and clean
(Vertaald door Google)
geweldige tandarts, serieus en schoon
Thank you, Anna.
(Vertaald door Google)
Dank je wel, Anna.
Altijd weer prettig om bij Thomas te komen, een goede tandarts, geeft goed advies en het contact met hem is erg aangenaam.
Beste heer Willemsen, veel dank voor uw beoordeling op Google. We zullen uw waardering met veel plezier delen met Thomas en hopen u nog lang te mogen verwelkomen in onze praktijk.
confuse administration
(Vertaald door Google)
administratie verwarren
Dear Mr. Nowak, thank you for your review. We are more than happy to sort out any (administrative) issues you may have. Please contact us via 020-2104007 to discuss your questions.
(Vertaald door Google)
Geachte heer Nowak, bedankt voor uw beoordeling. Wij lossen graag alle (administratieve) problemen op. Neem dan contact met ons op via 020-2104007 om uw vragen te bespreken.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Awaiting third appointment where they will actually have a dentist work on my teeth. Intake ... cleaning...xrays...planning. I went with a toothache and want to make some progress.
(Vertaald door Google)
In afwachting van de derde afspraak waar ze daadwerkelijk een tandarts aan mijn tanden zullen laten werken. Intake...schoonmaak...röntgenfoto's...planning. Ik ging met kiespijn en wil wat vooruitgang boeken.
Fijne omgeving, goede tandartsen, prima planningssysteem.
Ik vind dat de tandarts meer tijd had mogen inruimen om naar mijn verhaal te luisteren
Beste mevrouw Piets, dank voor uw beoordeling op Google. Uiteraard nemen wij graag alle tijd voor u. Wilt u daarom contact opnemen met onze praktijk, zodat wij hier in de toekomst rekening mee kunnen houden? Alleen met uw feedback kunnen wij onze zorg verbeteren en vernemen wij graag wie u heeft geholpen. Dit kan via 020-2104007 of info@lassustandartsen.nl
Ik ben goed en professioneel behandeld in een prettige sfeer. Het resultaat van de behandelingen die ik heb ondergaan was ook zeker naar tevredenheid.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
- When I was in pain I would've preferred they informed me for how much longer I need to wait after the time of the appointment
- There is no transparency on pricing and they didn't give me advice based on my insurance plan.
+ The waiting room is very spacious and welcoming for the parents coming with children
+ In fairness other people seem to be treated fairly and they didn't need to wait for long
(Vertaald door Google)
- Als ik pijn had, had ik liever gezien dat ze me hadden geïnformeerd hoe lang ik moet wachten na het tijdstip van de afspraak
- Er is geen transparantie over prijzen en ze gaven me geen advies op basis van mijn verzekeringsplan.
+ De wachtkamer is zeer ruim en gastvrij voor de ouders die met kinderen komen
+ In alle eerlijkheid lijken andere mensen eerlijk te worden behandeld en hoefden ze niet lang te wachten
Dear Mr. Zberea, we are sorry to learn that things didn't go as expected. Please be aware that you can review our rates on our website and you should receive an estimate for each treatment above € 250,-. Our clinic manager is already in contact with you to discuss your experience and find a solution together.
(Vertaald door Google)
Geachte heer Zberea, het spijt ons te moeten vernemen dat de zaken niet zijn verlopen zoals verwacht. Houd er rekening mee dat u onze tarieven op onze website kunt bekijken en dat u voor elke behandeling boven de € 250,- een schatting ontvangt. Onze clinic manager heeft al contact met u om uw ervaring te bespreken en samen tot een oplossing te komen.
Excellent service. Friendly doctors.
(Vertaald door Google)
Uitstekende service. Vriendelijke doktoren.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Hele fijne tandartspraktijk. Ze nemen echt de tijd voor je, geven uitstekend advies en luisteren naar al je vragen. Het pand ziet er ook nog eens erg goed uit! Ik plan mijn tandartsbezoek altijd om mijn afspraken in Amsterdam heen zodat ik naar Lassus kan.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Lovey office and facilities, staff are really friendly and nice, would recommend.
(Vertaald door Google)
Mooi kantoor en faciliteiten, personeel is erg vriendelijk en aardig, zou het aanraden.
One of the beat dentist I know. Professional, clean, right pricing, open 7days a week.
(Vertaald door Google)
Een van de beat-tandartsen die ik ken. Professioneel, schoon, juiste prijzen, 7 dagen per week geopend.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Good Dentists, Friendly and offer good advice. You can see any practitioner, change it up, or choose to see the same favorite ones each time.
(Vertaald door Google)
Goede tandartsen, vriendelijk en geven goed advies. U kunt elke beoefenaar zien, deze wijzigen of ervoor kiezen om elke keer dezelfde favorieten te zien.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Een eerste bezoek aan Paul Heijnen. Mijn tandarts ging remigreren terwijl ik met extreme pijn liep. Ik ben kundig opgevangen door Paul ; hij luistert goed en denkt actief in evt oorzaken en oplossingen. Ik ging gerustgesteld de deur uit met een plan van aanpak.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Zeer vriendelijk en geduldig personeel.
(Origineel)
Very Friendly and patient staff.
(Vertaald door Google) Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze recensie te schrijven. Wij zijn blij te vernemen dat u tevreden bent over onze service en tandheelkundige zorg.
(Origineel)
Thank you for taking the time to write this review. We are happy to learn that you are satisfied with our service and dental care.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste heer Sombroek, dank voor uw review. Omdat u alleen een beoordeling heeft gegeven zonder feedback, komen wij graag met u in contact omdat wij gezien de 3 sterren veel ruimte zien voor verbetering. Wilt u daarom contact opnemen met praktijk manager Fleur Wesselink via info@lassustandartsen.nl / 020-4221912. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
Niels Kik is een fijne tandarts!
Really nice clinic! I had some emergency with tooth, and they gave me an appointment at the same day!
(Vertaald door Google)
Echt een fijne kliniek! Ik had een noodgeval met tand, en ze gaven me dezelfde dag een afspraak!
Mijn tandarts is sinds kort bij deze tandartspraktijk, en ik vind het een ontzettend fijne praktijk! Hele vriendelijke mensen, mooi ingerichte ontspannen wachtruimte, en verzorgde professionele behandelruimtes! Gister gebeld voor spoedafspraak, en kon vanochtend vroeg meteen terecht, en weer fijn en goed geholpen! Ik kan deze praktijk voor iedereen aanraden, echt top!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Zowel bij de locaties Stadionplein als Keizersgracht heb ik goede ervaring mee. Vooral de niet typische, informele sfeer van een tandartspraktijk bevalt goed - en dat zie je terug bij de relaxter houding van cliënten in de wachtruimte/lounge. De professionaliteit van de tandartsen en mondhygiënisten, de vriendelijkheid van de medewerkers, de gedetailleerde uitleg in de behandelruimte en de kwaliteit van de verrichte werkzaamheden zijn de belangrijke punten voor mij als cliënt. Hoewel zelf geen last van heb, is deze tandartsenpraktijk zeker aanrader voor degenen die te kampen hebben met tandartsfobie - juist vanwege de informele sfeer.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
I never thought that would enjoy going to my dentist appointments. That happenes with this practice. All the dentists, ortho & all the assistants are amazingly nice and friendly. My whole family including 5 years old (who isn’t scared of the visits at all) are super satisfied with Lassus.
(Vertaald door Google)
Ik had nooit gedacht dat ik het leuk zou vinden om naar mijn tandartsafspraken te gaan. Dat gebeurt met deze praktijk. Alle tandartsen, ortho & alle assistenten zijn onwijs aardig en vriendelijk. Mijn hele familie inclusief 5 jaar oud (die helemaal niet bang is voor de bezoeken) is super tevreden met Lassus.
Stelletje amateurs. Onervaren specialisten die niet met elkaar communiceren. Prioriteit is zoveel mogelijk verdienen op de patient. Ver van wegblijven.
Beste mevrouw Van Rappard, graag komen wij met u in contact om te praten over uw ervaring in onze praktijk, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken en onze zorg kunnen verbeteren. Wilt u daarom contact opnemen met onze Praktijk Manager via 020-4713137 of info@lassustandartsen.nl. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Super tevreden met deze praktijk en dat al sinds jaren. Het fijne is, dat vrijwel alle specialisten, zoals bv een kaakchirurg of endodontoloog in huis zijn. Voor een spoedafspraak is er voor mij tot nu toe altijd een afspraak op die dag mogelijk gemaakt in een van de drie praktijken.
Beste Charlotte, wat fijn dat u super tevreden bent met onze praktijk. We waarderen uw beoordeling via Google enorm en hopen u nog lang te mogen blijven verwelkom in de praktijk.
Clean, friendly, professional...great dental experiences there so far!
(Vertaald door Google)
Schoon, vriendelijk, professioneel ... geweldige tandheelkundige ervaringen daar tot nu toe!
Dear Alex, thank you for writing this wonderful review. It's very much appreciated by us.
(Vertaald door Google)
Beste Alex, bedankt voor het schrijven van deze prachtige review. Het wordt door ons zeer gewaardeerd.
Top! Deskundig en heel aardig!
Kundige specialisten. Klantvriendelijke service.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Dankjewel, Jannemijn.
(Vertaald door Google) Altijd fijn bij de tandarts!
Heb een geweldige ervaring gehad in de praktijk. Nooit het gevoel gehad dat ik gehaast was of dat ik een nummer was.
(Origineel)
Always a great experience at the dentist!
Have had an amazing experience at the practice. Never felt rushed or like I was a number.
(Vertaald door Google) Bedankt, Chuck! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
(Origineel)
Thank you, Chuck! Happy to read that you are satisfied with our services.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Dankuwel, Jody.
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) artsen zijn zeer bekwaam en aardig. ervaring in Lassus was buitengewoon goed.
(Origineel)
doctors are very skillful and nice. experience in Lassus was extremely good.
Prachtige locatie, ervaren werknemers en een zeer prettige sfeer.
Hartelijk dank voor de goede beoordeling!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Goede eerlijke mening. Alleen beter inventariseren als een afspraak niet telefonisch of per mail kan. Soms heb ik wel een gehaast gevoel en voelt het niet aan als de arts echt tyd heeft voor je. Beetje massa productie idee..
Voor de rest wel een mooie locatie
Behandeling goed maar Lassus begint wel erg groot te worden en minder persoonlijk daardoor.
Really professional and fast everyone was friendly and helpful. Could book Kate appointments which was very useful.
(Vertaald door Google)
Echt professioneel en snel iedereen was vriendelijk en behulpzaam. Kon Kate-afspraken boeken, wat erg handig was.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Claudia, omdat u alleen een slechte beoordeling heeft gegeven zonder uitleg, komen wij graag met u in contact om te praten over uw ervaringen in onze praktijk.Alleen met de feedback van onze cliënten kunnen wij onze zorg verbeteren. Wilt u daarvoor contact opnemen met Praktijk Manager Fleur Wesselink via info@lassustandartsen.nl of telefonisch via 020 - 210 4007. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
Very good service. A bit expensive, but you get what you pay for. They're good at what they do.
(Vertaald door Google)
Zeer goede service. Een beetje duur, maar je krijgt waar je voor betaalt. Ze zijn goed in wat ze doen.
Deze Google-recensie is zonder tekst
De tandartsen en assistentes zijn altijd erg vriendelijk, maar door de grootte van de praktijk ben je tussen afspraken door gewoon een nummertje. Je moet zelf goed opletten dat gemaakte afspraken na worden gekomen en dat er voldoende afstemming tussen de verschillende specialisten plaatsvindt. Aan de kwaliteit niets aan te merken.
Ik ben uit angst jarenlang niet bij de tandarts geweest. Dit jaar de keus gemaakt om weer te gaan. Van te voren duidelijk aangegeven dat ik erg angstig was. Ik werd direct prettig geholpen. Zowel de tandarts als de mondhygiëniste (Natascha) namen uitgebreid de tijd en mijn angst is al een stuk minder geworden.
Prachtige praktijk, maar vooral goede deskundige zorg op een vriendelijke manier
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) De ervaring in het Oympisch Stadion is goed geweest. De hele ervaring met Lassus Tandartsen kan echter aanzienlijk worden verbeterd. Ik heb de afgelopen 18 maanden een programma doorlopen (ik ben nu net begonnen met invisalign) en had heel vaak geen idee waar ik in het programma was, de reden voor de verschillende procedures (waarvan ik sommige betwijfel of ze nodig waren) en de moeilijkheid om geschikte slots te vinden omdat het personeel overbelast lijkt te zijn. Ik ben bestraft voor het op het laatste moment annuleren, maar aan de andere kant heb ik meerdere keren 30 minuten moeten wachten voordat ik kon worden bijgewoond. Het lijkt mij dat de praktijk is gericht op het maximaliseren van omzet/winst ten koste van klanttevredenheid en dat is niet houdbaar op de lange termijn. Het zal de reputatie snel beschadigen, wat aan de andere kant lang duurt om op te bouwen.
(Origineel)
The experience at Oympisch Stadion has been good. The entire experience however with Lassus Tandartsen can be signifianclty improved. I have been through a program over the last 18 months (I just started invisalign now) and very often had not idea where I was in the program, the reason for the different procedures (some of which I question whether they were necessary) and the difficulty to find appropiate slots as the staff seems to be overloaded. I have been penalised for canceling last minute but on the other hadn have been kept waiting for 30min multiple times before I could be attended. It seems to me the practice is centered around maximising revenue/profit at the expense of customer satisfaction and that is not sustainable long term. It will damage reputation fast, which on the other hand is something that takes long to build.
(Vertaald door Google) Moest een verstandskies laten trekken, wat nooit leuk is. De tandarts maakte het zo soepel en snel dat het proces klaar was voordat ik het merkte.
(Origineel)
Had to get a wisdom tooth extracted, which is never fun. The dentist made it so smooth and quick that the process finished before i noticed.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Ik werd goed geholpen door mijn tandartse Maartje, zij en haar assistente hebben een geruststellende en bekwame manier van doen. De praktijk is helder, de ontvangst vriendelijk. Ik ben tevreden.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Ik werd 1 uur vóór m’n afspraak gebeld dat deze niet doorging. Dit was m’n eerste afspraak en intake/ kennismaking. Erg vervelend.
Deze Google-recensie is zonder tekst
I visited the dentist for the first time and I had a wonderful experience. The staff is super friendly.
(Vertaald door Google)
Ik ben voor het eerst bij de tandarts geweest en ik heb een geweldige ervaring gehad. Het personeel is supervriendelijk.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Prachtige locatie, fijne mensen.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Vriendelijk,professional...verzorgd
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
(Vertaald door Google) Vreselijk! Totale afzetterij. De tandartsen rekenen alles wat ze willen, zelfs zonder enige behandeling. Geen kans om af te wijzen, geen informatie verstrekt, assistenten zijn onbeleefd. Ik heb zelfs een paar klachten gestuurd. Niemand geeft erom. Blijf alsjeblieft weg.
(Origineel)
Horrible! Total rip off. The dentists charge anything they want even without any treatment. No chance to reject, no information provided, assistants are rude. I even sent a few complaints. Nobody cares. Please stay away.
weer perfect geholpen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Prima geholpen, ziet er erg netjes uit.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste client, omdat u alleen een beoordeling heeft gegeven en geen review heeft geschreven, komen wij graag met u in contact om inzicht te krijgen waarom u deze lage beoordeling heeft gegeven. Kunt u contact opnemen met Praktijk Manager Fleur Wesselink via 020 - 210 4007 of per e-mail naar info@lassustandartsen.nl?
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Excellent service in comfortable surroundings, professional and friendly staff.
(Vertaald door Google)
Uitstekende service in een comfortabele omgeving, professioneel en vriendelijk personeel.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Medewerkers zijn supervriendelijk en geduldig
I had such a nice experience yesterday at Lassus. The environment is aestecialy lovely and comfortable- and Marjolein and Mohammed took such great care of me. Thanks for the great service!
(Vertaald door Google)
Ik had gisteren zo'n leuke ervaring bij Lassus. De omgeving is buitengewoon mooi en comfortabel - en Marjolein en Mohammed hebben zo goed voor me gezorgd. Bedankt voor de geweldige service!
Dear Ms. Moffat, thank you for your kind review. It is a true pleasure to learn that you had such a nice experience at our clinic, especially with your dentist Mohamed and hygienist Marjolein. We will definately share your review with them and look forward to keep welcoming you at our clinic.
(Vertaald door Google)
Geachte mevrouw Moffat, bedankt voor uw vriendelijke recensie. Het is een waar genoegen om te horen dat u zo'n fijne ervaring heeft gehad in onze kliniek, vooral met uw tandarts Mohamed en hygiënist Marjolein. We zullen uw recensie zeker met hen delen en kijken ernaar uit u te blijven verwelkomen in onze kliniek.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Thank you, Yulia!
(Vertaald door Google)
Dankjewel, Yulia!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste heer Goker, n.a.v. deze review komen wij graag met u in contact om uw review inhoudelijk te bespreken. Helaas heeft u alleen een beoordeling gegeven en horen we graag wat er mis is gegaan om zodoende onze service en zorg te kunnen verbeteren. Wilt u hiervoor contact opnemen met onze behandelcoördinator Carmen via clientrelations@lassustandartsen.nl of 020-4713137. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd. Mvg, team Lassus Tandartsen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Thank you, Eugen
(Vertaald door Google)
Dank je wel, Eugene
i had a wonderful experience with doctor monique she is very extremely experienced she fixed two roots canals in two days
also the clinic is very good and clean with a lot of specialists
(Vertaald door Google)
ik had een geweldige ervaring met dokter Monique, ze is heel erg ervaren, ze repareerde twee wortelkanalen in twee dagen
ook de kliniek is erg goed en schoon met veel specialisten
Dear Mr. Buhassan, thank you for taking the time to write this wonderful review. We are happy to read you had a wonderful experience at our clinics in the past couple of days, especially with dentist Monique.
(Vertaald door Google)
Geachte heer Buhassan, bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze prachtige recensie te schrijven. We zijn blij te lezen dat je de afgelopen dagen een geweldige ervaring hebt gehad in onze klinieken, vooral met tandarts Monique.
Mooie moderne praktijk, goede service, ruime openingstijden!
Beste Henk-Jan, bedankt voor deze mooie woorden en positieve beoordeling!
Zo is het geen straf meer om naar de tandarts te gaan! "Het is altijd lente in de ogen van de tandarts..."
Beste Nina, dank voor de leuke waardering!
Prachtige tandartspraktijk en zeer vriendelijk geholpen. Goed bereikbaar vanaf de ring en gratis parkeren. Verreweg de meest professionele in de buurt
Beste Liv, dank voor de mooie waardering over onze praktijk!
I have known Thomas personally for many years after he was a client of mine. When I became a client of his, I found him to be very attentive (as I 'hate[ed]' dentists) and found his attention to detail and explanations of the treatment very comforting. When I learned that he opened a practice I was a little apprehensive, but I have been very pleasantly surprised that the attention to detail, attentiveness & comfort hasn't been lost with any of the staff in his employ. Highly recommended!
(Vertaald door Google)
Ik ken Thomas al vele jaren persoonlijk nadat hij een klant van mij was. Toen ik een klant van hem werd, vond ik hem zeer attent (omdat ik tandartsen 'haat') en vond ik zijn aandacht voor detail en uitleg van de behandeling erg geruststellend. Toen ik hoorde dat hij een praktijk opende, was ik een beetje ongerust, maar ik ben zeer aangenaam verrast dat de aandacht voor detail, aandacht en comfort bij geen van de medewerkers in zijn dienst verloren is gegaan. Sterk aanbevolen!
Dear Kia, thank you so much for the kind words about our clinic and Thomas. We are happy to learn that you are pleasantly surprised about our attention to detail, attentiveness & comfort of our staff and hope to keep welcoming you for many years.
(Vertaald door Google)
Beste Kia, heel erg bedankt voor de lieve woorden over onze kliniek en Thomas. We zijn blij te horen dat u aangenaam verrast bent over onze aandacht voor detail, attentheid en comfort van ons personeel en hopen u nog vele jaren te mogen verwelkomen.
I am rather happy about the service overall. Fifth star when you will reply to my emails...
(Vertaald door Google)
Ik ben nogal tevreden over de service in het algemeen. Vijfde ster wanneer je mijn e-mails beantwoordt ...
Dear Giovanni, thank you for the kind review. We are happy to learn that you are satisfied with the service overall, however we are sorry to learn that you have some issues regarding your emails. Please contact our Client Relations Officer Carmen Guda via clientrelations@lassustandartsen.nl to sort it out.
(Vertaald door Google)
Beste Giovanni, bedankt voor de vriendelijke beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service in het algemeen, maar het spijt ons te horen dat u problemen heeft met uw e-mails. Neem contact op met onze Client Relations Officer Carmen Guda via clientrelations@lassustandartsen.nl om het uit te zoeken.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Thank you, Martyna!
(Vertaald door Google)
Dankjewel, Martyna!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Hartelijk dank, Karin!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Dankjewel, Sanne!
Dit is een van de mooiste locaties van Lassus Tandartsen goede parkeer gelegenheid (parkeer garage onder de praktijk). En de tandartsen nemen te minste de tijd om alles zorgvuldig te doen.
Goede zorg en ze gaan voor de beste kwaliteit! En dat vind ik persoonlijk erg belangrijk!
Beste Michael, hartelijk dank voor de mooie review over onze nieuwe locatie. We hopen je dan ook nog lang te mogen blijven verwelkomen bij Lassus Tandartsen.