Tandartspraktijk Oog in Al

Deze Google-recensie is zonder tekst

Voor de derde keer achter elkaar wordt één dag van tevoren de afspraak voor mijn dochter afgebeld.. Kortom; mijn dochter heeft nu een jaar lang geen tandarts gezien. Ik geef als advies: kies een andere tandarts wanneer u hier naar op zoek bent.

Afspraak 4 maanden geleden gemaakt en word 1 week van te voren afgebeld…

Nieuwere receptioniste denkt dat zij de directrice is daar! Al meer dan 20 kom ik daar, maar sinds de nieuwe de telefoontjes aanneemt, gaat het niet goed. Ze kan geen afspraakjes plannen!

Slechte communicatie of is er toch meer aan de hand ? Een tijd geleden had ik een behandeling. De afspraak had ik om 8:00 bij de mondhygiënist gevolgd door de tandarts. Bij de tandarts is er een controle uitgevoerd en daarna zijn er twee foto's gemaakt. Deze foto's zijn gemaakt op 8:43 en 8:44 (dit geeft de praktijk zelf aan) Nu wordt er gezegd dat de mondhygiënist mij 45 minuten heeft geholpen. Wellicht precies 42.5 minuten geholpen en afgerond naar boven. Maar dit lijkt mij onmogelijk als de eerst foto om 8:43 is gemaakt. Nu is er veel communicatie geweest tussen mij en de praktijk. De eerst paar keer werden mijn mailtjes beantwoord met "Het klopt vast wel" en "We hebben het nagevraagd en alles lijkt te kloppen". Uiteindelijk heeft de praktijk manager de een voorstel gedaan om een som geld terug te storten. Dit is natuurlijk heel fijn, maar er is nooit een echt excuus aangeboden. alleen is er gezegd. "ALS ? dit zo verlopen is, dan is het inderdaad niet goed". Ik zou dus van harte aanraden aan iedereen om de behandeltijd zelf bij te houden en aan het eind van de behandeling direct te vragen wat de behandelduur is. Zodat je dit kan vergelijken. Want ik heb vernomen uit de gesprekken dat de mondhygiënist de tijd gewoon op zijn/haar mobiel of iets opneemt. Extreem fout/fraude gevoelig natuurlijk. En dat voor 160 euro per uur.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Wij waren erg tevreden, maar sinds een paar jaar zijn ze super slecht bereikbaar. Steeds krijg je een bandje dat ze pauze hebben (zelf buiten de aangegeven pauze momenten op de website). Of en wanneer dan maar de "nood-optie" kiest dan wordt deze afgebroken na 5x over gaan. Ze nemen geen nieuwe patiënten meer aan, dus voor mij zijn er 10 anderen. Het maakt ze daarom ook niet (meer) uit. Erg slechte 'vooruitgang'.

(Vertaald door Google) Professioneel (Origineel) Professional

Deze Google-recensie is zonder tekst

Ik ga hier inmiddels al 3 jaar heen. Nuttig advies en altijd zeer tevreden. Er wordt in tegenstelling tot mijn vorige tandarts rustig de tijd voor je genomen.

Deze Google-recensie is zonder tekst

(Vertaald door Google) Ik had een automatische afspraak die werd afgezegd vanwege de vakantie van een tandarts, dit was een week eerder. Drie maanden later, wat de eerste afspraak was om 8 uur 's ochtends, was er een vertraging van een uur, dus ik moest twee maanden wachten. De derde keer sturen ze me een bericht met een afspraak om 7.30 uur en bellen ze me om 7 uur dat ik de afspraak heb gemist. (Origineel) I had an automatic appointment which was canceled because of the vacation of a dentist this was a week prior before. Three months later which was was the earliest appointment at 8am there was an delay of an hour so I had to delay for two months. Third time they send me a message with an appointment at 7:30am and call me at 7am that I missed the appointment.

Praktijk is zeer goed ingericht met professionele behandelaars!

(Vertaald door Google) Altijd perfect. Ik ben blij dat ik ze heb gevonden! (Origineel) Always perfect. I am glad I've found them!

Aan te raden

Deze Google-recensie is zonder tekst