Mondzorgcentrum Utrecht
Beneluxlaan 25, 3527HS Utrecht
Neemt patiënten aan
Tandarts
8.3
Google
3.6
Zorgkaart
8.8
KV
8.4
Spoed
Spoed 24/7 365
Nascholing
Certificaat
ISO - 9001
Galerij
Over
Openingstijden
-
maandag
9:00 - 17:30 -
dinsdag
9:00 - 17:30
-
woensdag
9:00 - 17:30
-
donderdag
9:00 - 17:30
-
vrijdag
9:00 - 17:30
-
zaterdag
9:00 - 17:30
Welkom bij Mondzorgcentrum Utrecht. Onze tandartspraktijk is gevestigd in Kanaleneiland en wij nemen nog nieuwe patiënten aan. Wij geloven in een team dat goed samenwerkt. In een gezonde werksfeer kan iedereen het beste presteren. Voor patiënten is persoonlijke zorg heel belangrijk en dat is wat Mondzorgcentrum Utrecht hoog in het vaandel heeft staan.
Kennismakingsgesprek tandarts Utrecht
Indien u op zoek bent naar een nieuwe tandarts in Utrecht, dan bent u bij ons aan het goede adres. Kom gerust binnen voor een kennismaking. Ons team van professionals is vriendelijk en kundig en dat kunt u tijdens een gesprek met ons ervaren.
Informatie
Specialisaties
- Algemene tandheelkunde
- Tandvlees behandeling
- Wortelkanaal behandeling
- Kroon- en brugwerk
- Mondhygiëne
- Implantaten
- Protheses-kunstgebit
- Angst behandeling
- Facings
- Tanden bleken
- Orthodontie
- Kindertandheelkunde
- Cosmetische tandheelkunde
- Kleine kaakchirurgische ingrepen
- Lachgas sedatie mogelijk
- Gehandicapte patiënten
MONDZORGPROFESSIONALS + (ZZP'ERS)
Faciliteiten
- Mondhygiënist(e) aanwezig
- Vroege afspraak mogelijk
- Avond behandeling mogelijk
- Toegankelijk voor rolstoelen
- Afspraken in weekend mogelijk
- Parkeergelegenheid aanwezig (gratis)
- Narcose (intraveneuze sedatie)
- Rolstoel vriendelijk
- Spoed
8.3
3.6
8.8
8.4
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Esra Celik,
Hartelijk bedankt voor uw review. Wat jammer om te zien dat u niet tevreden bent over ons.
Helaas kunnen wij u niet vinden in ons systeem.
Mocht u uw onvrede bespreekbaar willen maken, komen wij graag met u in contact.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Onlangs super vriendelijk geholpen door één van de receptionisten van Mondzorg Centrum Utrecht. Nova heette ze.
Nadat een eerdere afspraak niet doorging, werd niet alleen op korte termijn een nieuwe afspraak ingepland, ook werd me ook beloofd me te bellen als er eerder een plekje vrij zou komen.
Na anderhalve week werd ik al teruggebeld zodat ik aan het einde van die week terecht kon. Super fijn!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Amanda v Renswoude,
Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Mondzorg Centrum Utrecht heeft mij van mijn angst voor tandartsen afgeholpen. Wat een vriendelijk en kundig personeel werkt daar, met hart voor zijn patiënten. Ruime openingstijden is ook een fijne bijkomstigheid.
Beste Mary Ann Goto,
Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Ik wil u ook bedanken voor uw complimenten. Het grootste compliment wat wij als praktijk kunnen ontvangen is wanneer wij iemand van zijn angst hebben mogen helpen. Bedankt hiervoor. Wij zijn blij dat u nu zonder angst naar de tandarts kan.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Het was mijn eerste afspraak bij MyDent. Ik ben echt tevreden met alle medewerkers van MyDent die mij op een professionele en respectvolle manier hebben geholpen - bij de receptie, bij de check-up en de mondhygiënist. Prima ervaring en een passend professioneel advies gehad, dank jullie wel!
Diana
Beste Diana V,
Hartelijk bedankt voor uw complimenten en uw review. Dat waarderen wij enorm!
Het doet ons goed te lezen dat u een goede eerste indruk heeft gehad van onze praktijk en medewerkers. Wij willen u graag bedanken voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Uitstekende tandartspraktijk, ik ben inmiddels verhuisd maar ik vond het altijd goed geregeld en vertrouwd hier.
Beste Karlijn Martens,
Hartelijk bedankt voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent geweest over onze praktijk.
Wij wensen u heel erg veel plezier in uw nieuwe woonplaats.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Mijn ervaringen met deze praktijk zijn heel positief; alle medewerkers die ik tot nu toe ontmoet heb zijn deskundig, klantvriendelijk en geven goede informatie.
Behandeling, nazorg en continuïteit van zorg is uitstekend.
Beste Tessa Liduina,
Hartelijk bedankt voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat uw ervaringen met onze praktijk zo positief zijn. Wij doen altijd ons uiterste best om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik ben echt heel erg bang voor de tandarts. Ik had echt veel klachten, waardoor ik genoodzaakt was om te gaan. Ik ben helaas de naam vergeten van de kaakchirurg, maar hij is echt de beste. Hij was heel erg zorgzaam, legde alles goed uit en vriendelijk. Ik heb er niks van gemerkt. Mijn angst is nu veel minder waardoor ik zelfs nu laat behandeling voor mijn andere klachten. De dames aan de balie zijn geweldig. Ze zijn altijd vriendelijk en denken met je mee, mijn partner is goed geholpen door Noa.
Beste Richard Heesbeen,
Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Ook wil ik u bedanken voor uw complimenten. Onze specialisten voeren hun werk met erg veel precisie uit en proberen alles zo goed mogelijk uit te leggen zodat u precies weet wat u kunt verwachten. Wij geloven erin dat wanneer wij samen werken met u, we angst kunnen verminderen en samen kunnen gaan voor de beste mondgezondheid.
Daarnaast wil ik u bedanken voor uw complimenten aan de receptionisten. Wij zijn enorm trots op Nisrine, Nova, Emma en Maryam.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Ben pas geholpen met een extractie van een bovenkies. Alles werd mij zorgvuldig uitgelegd en ben zeer tevreden met de behandeling. Zelfs geen napijn gehad terwijl de kies toch in 3 stukken eruit kwam. Ik kom hier al sinds 2015. Ik ben geholpen op 8-2-2023 om 14.10 door de kaakchirurg.
Beste Gerard Ranft,
Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Ook wil ik u graag bedanken voor uw vertrouwen. U bent al jarenlang een trouwe patiënt bij ons, daar zijn wij erg blij.
Wat ontzettend fijn om te lezen dat de behandeling bij de kaakchirurg zo goed is verlopen. Wij zijn erg blij dat wij hem hebben kunnen toevoegen aan ons team.
Ik hoop dat wij u nog vele jaren mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Nova Aziz,
Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Fijne praktijk. Al de afgelopen 5 jaar kom ik langs. Fijne communicatie en je wordt snel geholpen. Nooit met last weggegaan, kwaliteit. Absolute aanrader!
Beste Ali Acharki,
Bedankt voor je review en het aanraden van onze praktijk, dat waarderen wij enorm.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze praktijk. Wij doen altijd ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik ben overgestapt van tandarts in Utrecht. Zojuist hier op afspraak geholpen. Ik heb het nog nergens zo goed ervaren als hier. Duidelijke communicatie en behandeling.
Beste Najim Taherzada,
Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze services. Wij helpen u graag.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Mondzorgpraktijk met vriendelijke en professionele medewerkers, blij dat ik hier klant ben
Geachte heer Knop,
Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons team.
Wij zijn ook blij dat wij met u mogen samenwerken aan uw mondgezondheid.
Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
Goed
Beste Valat Gundogdu,
Hartelijk bedankt voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze praktijk.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Zeer goed en zorgvuldige gebitsreiniging gehad door Dhr. Mirza!
Beste Zubair Mahmoud,
Hartelijk bedankt voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent geweest over uw behandeling.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik doorloop bij Mondzorgcentrum Utrecht een Suresmile/Invisalign beugel traject. Ik ben gedurende het traject voornamelijk geholpen door Reza wat me uitstekend is bevallen. Tijdens het traject heeft hij me continue op de hoogte gehouden hoe het proces eruit ziet en welke handelingen hij verricht. Hij werkt kundig en wekt vertrouwen. Bij onverwachte gebeurtenissen zoals het plotseling los gaan van een 'attachment' -wat nou eenmaal kan gebeuren- kon ik direct dezelfde dag bij hem terecht zodat ik geen vertraging op zou lopen. Gedurende de behandeling dacht hij continue met me mee en gaf me het juiste advies.
Ook over de rest van het team ben ik erg tevreden en ik kan iedereen Mondzorgcentrum Utrecht dan ook van harte aanbevelen.
Beste Leon Kippersluis,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van een review over Mondzorg Centrum Utrecht. Dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het verloop van uw afspraken betreft uw doorzichtige beugel. Wij doen altijd ons uiterste best om zo goed mogelijk mee te denken en samen te werken om tot een goed resultaat te komen.
Soms kunnen de attachments inderdaad loskomen, fijn dat u zo snel hiervoor terug kon komen.
Ook wil ik u bedanken voor uw complimenten. Dat doet ons goed.
Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Utrecht
Niet zo tevreden. Kom er nu zo'n 8 jaar en het voelt nog altijd alsof ik een nieuwe klant ben. Ontzettend onpersoonlijk, nooit een vaste tandarts of mondhygiënist. Echt een nummertje.
Daarnaast vind ik het vrij onprofessioneel hoe hier op negatieve reviews gereageerd wordt.
Dit was ook mijn ervaring als je kritiek had op het handelen door een tandarts. Je wordt niet serieus genomen met een klacht. Het wordt persoonlijk gemaakt en geen hand in eigen boezem gestoken. Dat gaf mij de doorslag om afscheid te nemen van deze tandartspraktijk en mij in te schrijven bij de tandartspraktijk 100m verderop.
Bedankt voor alles. Mvg Aukje.
Beste Aukje H,
Hartelijk bedankt voor uw review. Zowel positieve als negatieve reviews helpen ons als bedrijf om onszelf verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Wat jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent over ons als praktijk. Wij nemen een klacht zeker serieus. Wij vinden het juist belangrijk om met elkaar in gesprek te blijven. Vervelend om te lezen dat u dit anders heeft ervaren.
Helaas hebben wij te maken gehad met een personeelsverloop waardoor wij inderdaad niet altijd kunnen garanderen dat u bij dezelfde behandelaar terecht komt, hoe graag we dit ook willen. Wij kunnen goed begrijpen dat u dit als erg vervelend en onpersoonlijk heeft ervaren.
Wij willen u tot slot bedanken voor uw feedback. Hier gaan we zeker intern mee aan de slag.
Wij wensen u uiteraard het allerbeste bij uw nieuwe tandarts.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Wat vervelend om te lezen dat u niet zo tevreden bent en dat dit geresulteerd heeft tot een uitschrijving.
Het is absoluut niet de bedoeling om onze patiënten het gevoel te geven een nummertje te zijn.
Ik zal uw woorden dan ook tot mij nemen en intern kijken hoe we deze processen kunnen verbeteren.
Onze excuses voor het gevoel dat wij u hebben gegeven.
Met vriendelijke groet,
Team MCU
Echt mega slechte ervaring bij deze tandarts.
Geen fijne communicatie - pijn na behandeling - mocht je de tandarts ook spannend vinden kan ik hem zeker NIET aanbevelen.
Na mijn verhuizing naar Utrecht ben ik ook overgestapt van tandarts. Echter na elke behandeling was er wel iets wat niet volstond. Zo was mijn ervaringen in tekortkoming in de verdienste: gaatje dat niet goed gevuld werd waardoor er makkelijk eten resten blijven hangen. - Het voelen van de boor (achterkant van de boor tegen mijn wang) - Het niet duidelijk communiceren - kleinen uitgeharde restanten van het "vul" mengsel aan de zijkanten van de gevulde kiezen aantreffen - Pijn na behandeling
Communicatie zowel fysiek als via email is verre van oplossingsgericht. uiteindelijk krijg je wel aan factuur met incasso en geen antwoord meer.
@Mondzorg centrum Utrecht
Jammer dat ik deze review moet schrijven,
ik hoop echt dat jullie gaan werken aan de kwaliteit van jullie diensten
Niemand zou pijn in zijn gebit mogen ervaren van professionals en wel de rekening.
Geachte mevrouw Visser,
Allereerst wil ik u bedanken voor uw review.
Zowel positieve als negatieve berichten leren wij van en alleen zo kunnen wij onze services verbeteren.
Het is voor ons erg belangrijk om te blijven leren, ontwikkelen en verbeteren.
Ik zie dat u bij 2 tandartsen bent geweest waarbij u in uw laatste bezoek zelf heeft gevraagd zoveel mogelijk in 1x behandeld te willen hebben, hier heeft de tandarts gehoor aan gegeven. Er is contact geweest n.a.v. uw laatste bezoek, maar zonder zelf te kunnen kijken naar uw klachten of, wanneer u niet in Nederland bent, een second opinion, kunnen wij helaas niets, dit is u ook via de email uitgelegd. Ik hoop namelijk dat u ook begrijpt dat wij geen factuur kunnen stoppen op basis van een email.
Verder neem ik uw advies zeker mee en zal ik dit bespreekbaar maken binnen de praktijk.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Heel tevreden.!!
Beste Olijfolie Brood,
Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent met onze praktijk.
Graag zou ik met u in contact willen komen om erachter te komen wat het is dat maakt dat u zo ontevreden bent. Zou u ons een email kunnen sturen via: info@mondzorgcentrum-utrecht.nl ?
Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Zeer ontevreden over deze praktijk. Ik ben hier een jaar cliënt geweest. In deze tijd heb ik 3 verschillende tandartsen gehad, omdat deze snel wisselen. Van de 4 afspraken die ik had werden er 3 afgezegd en geannuleerd, ook zeer last-minute. Een annulering door bijvoorbeeld ziekte kan natuurlijk altijd gebeuren en daarom ben ik de eerste 2 keer begripvol geweest. De laatste keer werd ik echter minder dan 48 uur afgebeld omdat de openingstijden aangepast waren, wat blijkbaar al 2,5 maand zo was. Mij zo last minute afbellen vind ik daarom schandalig. Vervolgens kon ik pas 1,5 maand later weer terecht, dus er werd geen alternatief geboden. Receptioniste/telefoniste is zeer onbeschoft en toont geen begrip. Ik heb mij per direct uitgeschreven, want hier wil ik niet meer terugkomen.
Beste Marijn van Trierum,
Allereerst wil ik u bedanken voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat uw afspraken zo vaak verplaatst moesten worden. Ik kan me voorstellen dat u dit als zeer vervelend heeft ervaren.
Het is absoluut niet de bedoeling dat u minder dan 48uur van te voren op de hoogte was gesteld over het wijzigen van uw afspraak i.v.m. de verandering van de openingstijden.
Wij hebben te maken met een enorme drukte in de praktijk en een ernstig personeelstekort. Hierdoor is het ons helaas niet gelukt om alle afspraken tijdig te verplaatsen. Tot op heden is dit nog een probleem. Zeker als het een afspraak bij de mondhygiëniste betreft is er een wachttijd van 1,5 maand.
Ik heb absoluut begrip voor uw onvrede en verliezen van uw vertrouwen. Hiervoor wil ik u dan ook mijn excuses aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Ben Benaissa,
Wat jammer om te zien dat u ontevreden bent over onze tandartspraktijk.
Mocht er iets zijn wat wij voor u kunnen doen om uw onvrede te bespreken, horen wij graag van u.
Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
Zeer goed & snel geholpen.
Vriendelijke en professionele personeel.
Ik zou deze plek 100% aanraden!!
Geachte mevrouw Vieira,
Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en tevreden bent met de geleverde service.
Ook wil ik u bedanken voor het aanraden voor onze praktijk.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Zeer slechte ervaringen.
Ik heb zeer slechte ervaringen met deze praktijk. Er worden om de haverklap nieuwe mensen aangenomen. Elke keer weer een andere tandarts. Er wordt nooit uitgelegd wat er gedaan wordt. De laatste keer dat ik een bezoek heb gebracht aan deze praktijk, heb ik ruim 2 weken last gehad van mijn tandvlees. Men is nooit aansprakelijk voor de fouten die zij maken. Als je er wat van zegt, dan krijg je doodleuk te horen dat zulke risico's erbij horen. Als je kritiek hebt, dan wordt je zonder pardon uitgeschreven. Daarnaast is het meer regel dan uitzondering dat je 10 minuten of langer op je afspraak moet wachten. En dit elke keer. Vaker meegemaakt dat mensen de praktijk heel boos verlieten. Ik zou de manager dan ook adviseren om een cursusje 'Hoe om te gaan met klanten/patiënte'.
Godzijdank heb ik geen beugel genomen bij deze praktijk. Dit wilde ik wel doen, maar ik besloot al heel snel om het toch niet te doen, omdat de communicatie alles behalve soepel verliep. Een orthodontist die Spaans tegen je spreekt. Voordeel van de twijfel gegeven, foto's gemaakt etc. Afspraak gemaakt om verstandskiezen te verwijderen. Daar lag ik dan op de behandelstoel. Tandarts was nergens van op de hoogte en wist eigenlijk ook niet wat ze moest doen. Ging 'even' snel overleggen. Na 20 minuten kwam zij terug. Conclusie: De kiezen moesten in het ziekenhuis verwijdert worden. Ik heb meteen aangegeven dat ik niet meer wilde en heb een andere orthodontist gezocht. Waar ik zeer tevreden over ben.
Mijn advies: Als jouw geld en jouw gebit je lief is, ga naar een andere praktijk. Ik raad deze ten zeerste af.
Beste Amin Amin,
Wat vervelend om te lezen dat u geen goede ervaringen heeft bij onze tandartspraktijk.
Het is helaas zo dat tandartsen over het algemeen ZZP-ers zijn en hierdoor dus inderdaad niet altijd bij dezelfde praktijk blijven werken. Natuurlijk is dat wel ons streven. Gelukkig hebben wij dan ook meerdere tandartsen en mondhygiënisten die al jaren bij ons in dienst zijn.
Ik kan aan de hand van uw review niet meekijken in uw patiëntenkaart om te zien wie u gezien heeft en wat de oorzaak is van uw klachten. Wel is het zo dat wanneer er bijvoorbeeld ontstoken tandvlees aanwezig is of een bacterie aanwezig is onder het tandvlees, napijn normaal is. Dit komt omdat de mondhygiëniste al het tandsteen en tandplaque moet verwijderen onder uw tandvlees. Hier kan het tandvlees op reageren.
Mensen worden niet zomaar uitgeschreven bij ons in de praktijk. Wij schrijven mensen enkel uit vanuit de praktijk wanneer ze enorm brutaal zijn, zeggen dat ze geen patiënt meer willen zijn of er sprake is van een ernstig conflict waardoor het vertrouwen bij beide partijen zo ernstig is beschadigd dat er geen manier meer is om op een fijne manier samen te werken. Het is niet zo dat wanneer iemand een klacht heeft, deze direct wordt uitgeschreven. Wij doen altijd ons best om dit uit te zoeken en samen tot een oplossing te komen.
Onze orthodontiste spreekt naast Spaans ook Engels en is druk bezig met de Nederlandse taal onder de knie te krijgen.
Al met al vind ik het jammer dat u zo een negatief gevoel heeft overgehouden aan onze praktijk. Dit kan en mag nooit de bedoeling zijn geweest.
Mocht u nog willen praten over uw onvrede, zouden wij dit graag met u willen bespreken.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik herken de negatieve klachten niet van het het personeel. De eerste keer toen ik daar binnen kwam. Zaten er een stuk of 3 achter de balie....en 1 voor 1 waren het leuke dames alsof ze mij al jaren kende. Top!
Beste Urnise Coats,
Allereerst wil ik u bedanken voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat u zich niet herkend in de negatieve reviews.
Wij weten heel goed dat heel veel mensen niet voor hun plezier naar de tandarts gaan.
Wij doen altijd ons best om ieder bezoek zo aangenaam mogelijk te maken.
Fijn om te lezen dat onze baliedames u zo goed hebben ontvangen.
Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Van binnenkomst tot vertrek zeer proffesioneel.
Tijdens een consult wordt er meegedacht aan ieder detail met oog op de patient.
Aan te raden voor mensen die "bang" zijn voor de tandarts. Zelf ben ik zo'n persoon, maar ik heb geen seconde ongemak of angst ervaren tijdens mijn afspraak.
Kortom: vakkundig en patientgericht, AANRADER!
Beste Alicja Zaborek,
Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze praktijk.
Zo ziet u maar, de tandarts hoeft lang niet altijd eng te zijn, het kan soms zelfs gezellig zijn bij de tandarts.
Bedankt ook voor uw aanbeveling, daar zijn we enorm dankbaar voor.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Mail gestuurd als nieuwe patiënt, maar nooit reactie gekregen.
Geachte Katja Mohr,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u nooit een reactie van ons heeft ontvangen betreft uw email.
Ik ben direct gaan zoeken in onze emailserver en ben erachter gekomen dat uw email in onze spamfolder terecht was gekomen.
Onze excuses voor het ongemak.
Mijn collega neemt vanavond nog contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Top praktijk, konden mij snel helpen, en goede professionele begeleiding. Ik moest ervoor vanuit Amsterdam komen maar het was het mij waard.
Beste Lukas Jorissen,
Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Wat fijn dat wij u konden helpen toen u ons nodig had.
Mocht u nog eens snel een tandarts nodig hebben dan weet u ons te vinden.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Enorm lange wachttijden, ondanks de claim dat zij vanwege openingstijden daar flexibel in zullen zijn. Slechte communicatie en een chaotische en gespannen sfeer dat heerst bij de medewerkers.
Geachte heer Amir,
Wat vervelend om te lezen dat u zo ontevreden bent over onze services.
Wij hanteren op dit moment enkel een wachttijd van ongeveer 1 maand voor de specialisaties zoals orthodontie, implantologie, Smile design en bij sommige mondhygiënisten.
Helaas is het na de zomervakantie altijd wat drukker in de praktijk waardoor er wachttijden ontstaan.
Ik kan begrijpen dat u dit als vervelend ervaart wanneer u snel geholpen wilt worden.
U schrijft ook geen prettige sfeer gevoeld te hebben toen u bij ons aanwezig was en dat de communicatie als slecht heeft ervaren. Onze oprechte excuses hiervoor.
Wij nemen uw feedback serieus en gaan ons uiterste best doen onze services te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Dit zijn een van de tandarts praktijken waar je goed op je centjes moet gaan letten. Het gaat hier bij de praktijk om geld en niet om de patiënt. Dat is erg te merken.
Beste Isy,
Vervelend om te lezen dat u onze zorg zo interpreteert. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij zijn als eerste zorgverleners. Wij doen ons uiterste best om onze patiënten te voorzien van een goede mondhygiëne en een gezond gebit.
Helaas is tandheelkunde niet inbegrepen bij de basis verzekering en zijn de aanvullende verzekeringen voor tandheelkunde niet altijd volledig dekkend.
Om deze reden is het voor ons (helaas) noodzakelijk onze patiënten te informeren omtrent de kosten van de behandelingen, aangezien wij niet in iemand zijn of haar portemonnee kunnen kijken of een behandeling bekostigd kan worden ja of nee. Alle tarieven zijn wettelijk vastgesteld door de NZA. Hier kunnen wij dan ook niets aan doen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Het gebeurt niet vaak dat ik blij een tandarts verlaat, maar het team van MCU was geweldig. Ik was op vakantie in Nederland en had een spoedgeval. Binnen 6 uur was het helemaal opgelost. Nisrine aan de balie was behulpzaam, duidelijk en professioneel, alle gegevens waren netjes doorgegeven, en er was zelfs een mogelijkheid om nog binnen het uur een gaatje te vinden om geholpen te worden. De tandarts, Prashant, was snel, effectief en heeft mijn vulling pijnvrij, snel en netjes hersteld!
Ik kan deze praktijk van harte aanbevelen.
Allemaal heel hartelijk dank!!
Beste Wouter van Rootselaar,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo snel geholpen kon worden tijdens uw vakantie.
Nu kunt u weer lekker genieten van uw vakantie.
Bedankt voor uw complimenten en uw review, dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
Super vriendelijk personeel! echt zorgzaam en lief. Top team. Bedankt voor de vriendelijke ontvangst ook, echt een sunshine achter de balie!
Beste Jane Klunder,
Hartelijk bedankt voor uw vriendelijke woorden en complimenten. Dat waarderen wij enorm.
Wij doen ons uiterste best om uw bezoek bij ons zo prettig mogelijk te laten verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
friendly service
(Vertaald door Google) Bedankt voor uw beoordeling. We stellen het zeer op prijs.
Vriendelijke groeten,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
(Origineel)
Thank you for your review. We really appreciate it.
Kind regards,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
mondhygieniste is een geldwolf,
Beste S77 Utrecht,
Eerst gaf u ons 1 ster, daarna 5 en nu weer 1.
Vervelend om te lezen dat na het gesprek met de mondhygiëniste enige tijd geleden, waar u naar tevredenheid mee was geholpen, en uw review van 1 naar 5 sterren heeft gewijzigd, toch heeft besloten om wederom uw review te veranderen.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik raad deze praktijk TEN ZEERSTE AF!!!
Ik ben zeer ontevreden, ik raad iedereen af om zich hier als klant aan te melden. Ik sta al jaren ingeschreven, gister heb ik besloten om me uit te schrijven, na een hele vervelende, nare, onmenselijke ervaring met een nieuwe receptioniste.
Ik ben niet een moeilijk persoon, ik heb al heel wat onbegripvolle ervaringen gehad op de praktijk, maar na gister was de emmer vol.
In de praktijk heb je nooit een vaste tandarts of een mondhygiëniste, altijd nieuwe gezichten. Er loopt in de praktijk wel wat deskundig personeel rond, maar het is één bizarre chaos. In de meeste gevallen maken ze geen volledig gebruik van de tijd die ingepland staat voor je behandeling, ik heb heel vaak het gevoel gehad dat alles word afgeraffeld. En als je vraagt wat ze precies hebben gedaan aan je gebit en wat er is ingevoerd in de computer raken ze heel gefrustreerd en onbegripvol. Je bent een nummertje in de praktijk, de patiënt wordt niet centraal gesteld en respect is ver te zoeken, door veel personeel binnen de praktijk.
Verder kan ik zeggen dat er voornamelijk, de dames achter de receptie (niet allemaal) ongelooflijk onmenselijk, onbegripvol, onprofessioneel, onvriendelijk en onzettend brutaal zijn. Heel veel gebrek aan normen en waarden en fatsoen. Ik snap echt niet hoe ze dit soort asociaal gedrag accepteren.
Die ene ster verdienen ze van mij (je kan ook maar bij de reviews minimaal één ster geven), omdat ik altijd goed ben geholpen door Nisrin, een hele vriendelijke mevrouw, achter de receptie, met wie je een normaal en gezond gesprek kan voeren. Chapeau voor Nisrin.
DENK twee keer na voordat je je inschrijft bij de praktijk.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Geachte heer van Tiem,
Ik wil u hartelijk bedanken voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Team MCU
Top tandarts! Al sinds kleins af aan ingeschreven en nooit problemen gehad.
Allereerst wil ik u hartelijk bedanken dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven over onze tandartspraktijk. Dat waarderen wij enorm.
Wat leuk om te lezen dat u al van kleins af aan bij ons in de praktijk komt. We hopen u nog vele jaren als tevreden patiënt te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
"Nieuwe patient" actie puur en alleen bedoeld om patienten te werven. Zodra je gebruik maakt van de actie (gratis electrische tandenborstel) maken zij met een slap excuus en op een onvriendelijke manier duidelijk dat de actie anders werkt dan op de voucher staat.
Ik ga mij na dit voorval direct uitschrijven!
Geachte heer Ridder,
U bent sinds 2014 al patiënt bij ons in de praktijk. U heeft zelfs de verhuizing van Beneluxlaan 8 naar Beneluxlaan 25 meegemaakt.
U bent om deze reden dan ook geen "nieuwe patiënt" en om deze reden, heeft u dan inderdaad geen recht op de actie die op dit moment loopt voor nieuwe patiënten.
Ik vindt het dan ook jammer dat u deze onterechte recensie hier plaatst.
Ik zal in gesprek gaan met de medewerker die u hierover heeft gesproken. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat ze dit op een onvriendelijke manier heeft gecommuniceerd naar u.
Ik wens u verder een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik zie de negatieve reviews en herken het helemaal niet. Als eerste word ik altijd ontvangen door een heel vriendelijke receptioniste (Nisrine), dan bij de mondhygiëniste, de orthodontist en de tandarts (momenteel loop ik bij alle drie) die mij duidelijk uitleggen wat ze gaan doen en welke behandeling er eventueel nodig is, met een begroting. Ook zijn de zeer ruime openingstijden erg prettig voor mij.
Ik ben zeer tevreden!
Geachte mevrouw Boekhorst,
Ik wil u bedanken dat u een review over ons heeft achtergelaten.
Dat waarderen wij enorm.
Wat ontzettend fijn dat u zo tevreden bent over onze medewerkers en services. Wij doen uiteraard altijd enorm ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen en van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Sharon Blokzijl
Mondzorg Centrum Utrecht
Zeer goede service. Het personeel is heel goed en neemt de tijd voor je.
Geachte heer Korsten,
Allereerst wil ik u vriendelijk bedanken dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten voor onze tandartspraktijk.
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en het personeel. We doen uiteraard altijd ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Sharon Blokzijl
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik raad deze praktijk TEN ZEERSTE af! Mijn spalk werd geplaatst door een orthodontist die geen Nederlands, en gebrekkig Engels spreekt. Binnen het jaar gaat de spalk kapot en moet ik terug voor reparatie. Waar eenzelfde reparatie tussen de 30-50€ kost bij een andere orthodontist in Utrecht, word je totaal afgezet in deze praktijk. ‘Materiaalkosten’ en ‘5 minuten gebit reiniging’, waarvan het laatste amper 30 seconde heeft plaatsgevonden. Er zijn ruim voldoende andere praktijken waar je niét opgelicht wordt.
Beste Marleen,
Wat ontzettend jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent over onze tandartspraktijk.
Ik heb helaas enkel uw voornaam waardoor ik niet in het systeem kan kijken wat hier precies heeft plaatsgevonden. Ik zou namelijk graag met u mee willen kijken om te zien of ik u kan helpen.
Mocht u hier nog voor open staan, wil ik u vragen een email te sturen naar: info@mondzorgcentrum-utrecht.nl t.a.v. Sharon Blokzijl met uw gegevens zodat ik dit kan uitzoeken.
Ik hoop van u te horen en dat ik u uiteindelijk naar tevredenheid kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Sharon Blokzijl
Mondzorg Centrum Utrecht
Fijne tandarts waarbij je vakkundig en snel wordt geholpen. Een van de grootste voordelen vind ik de ruime openingstijden!
Beste Maartje van Denderen,
Hartelijk bedankt voor uw mooie waardering over onze tandartspraktijk.
Wij doen altijd ons best om iedereen z.s.m. te helpen.
Met vriendelijke groet,
Sharon Blokzijl
Mondzorg Centrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Zu Hal,
Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Orthodontiepraktijk Utrecht
Fast help also for foreigners.
(Vertaald door Google)
Snelle hulp ook voor buitenlanders.
Thank you for review.
Kind regards,
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik ben er zo eentje die bang is om naar de tandarts te gaan. Drie jaar geleden ging mijn vorige helaas met pensioen en daarna eigenlijk niet meer geweest vanwege de vrees.
Na veel moed verzameld te hebben vond ik via Google dat ze hier goed omgaan met mensen zoals ik dus heb mij aangemeld. De dag erna werd ik keurig al gebeld, kort en vriendelijk gesprek gehad en afspraak gemaakt. Afgelopen week eerste controle gehad en naar de mondhygiëniste geweest en moet zeggen dat het mij 100% mee viel. De medewerkers zijn aardig en begripvol. Ik twijfel ook niet aan hun vakkundigheid en denk dat ik mijn nieuwe tandarts heb gevonden.
Geachte heer Webbe,
Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Ook wil ik u bedanken voor uw complimenten.
Wat ontzettend fijn om te lezen dat het u is meegevallen. Wanneer u angst heeft voor de tandarts is het enorm lastig om u zelf er toe te zetten naar een andere tandarts te gaan. Ik ben blij te lezen dat u een fijne en positieve ervaring heeft gehad bij ons in de praktijk.
Ik hoop dat wij u nog vele jaren mogen helpen met uw mondzorg.
Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste FrankOD,
Hartelijk bedankt voor uw waardering.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Geachte mevrouw Bourakba,
Wat vervelend om te zien dat u onze praktijk 1 ster waardig vindt.
Zou u misschien willen toelichten waar dat door komt?
Om onze service te waarborgen, horen wij graag van onze patiënten wat wij kunnen verbeteren om u zo de beste service te kunnen verlenen.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Onderweg van Groningen naar Frankrijk schiet bij onze dochter een draad van haar beugel los. Gebeld, konden meteen langskomen, direct heel goed geholpen. Iedereen opgelucht! Fantastische service!
Beste Jennifer,
Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review over onze tandartspraktijk. Dat waarderen wij enorm.
Wat vervelend dat er onderweg wat is gebeurt met de beugel van uw dochter! Gelukkig waren jullie nog in Nederland. Ik ben blij te lezen dat wij haar hebben kunnen helpen. Nu kunnen jullie lekker genieten van jullie vakantie.
Een hele fijne vakantie toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Centrum Utrecht
Erg vriendelijk personeel en mooie, ontspannende praktijk. Maar mijn gaatje is slecht gevuld. Binnen twee jaar last gekregen precies op de plek van vullen. Een andere tandarts vertelde me dat gaatjes vaak slecht worden gevuld zodat patiënten eerder terug komen. Denk echter niet dat ik terug kom bij MCU om deze reden.
Beste Maarten,
Wat vervelend om te lezen dat er iets aan de hand is met uw vulling.
Ik vindt het vervelend te lezen dat een andere tandarts zoiets zegt en u denkt dat wij zo te werk gaan.
Kwaliteit en professionaliteit staan bij ons hoog in het vaandel en wij zullen nooit met opzet een slechte behandeling uitvoeren zodat onze patiënten eerder terugkomen. Een vulling kan loslaten/afbreken om meerdere redenen en wanneer dit gebeurt in een korte tijd moet er altijd achterhaalt worden wat hier precies de oorzaak van is. Vertrouwen vinden wij altijd erg belangrijk. Heeft u al gesproken met de praktijk hierover?
Wij gaan graag met u hierover in gesprek.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Er worden heel veel fouten gemaakt met documenten en communicatie. Boven dien heb ik een kies gevuld en een maand later was de vulling weg.
Beste Snelle Jonge,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u zo ontevreden bent over onze tandartspraktijk.
Graag zou ik met u in contact willen komen om uw klacht te bespreken.
Ik hoop van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Sharon, Mondzorg Centrum Utrecht
Walgelijke service. Afrader!!!!!!!!!!!!!
Vervelend om te lezen dat u zo negatief staat tegenover onze service.
Mag ik u vragen waar u zo ontevreden over bent?
Ik zou graag met u in contact komen om u bevindingen aan te horen zodat wij hier intern mee aan de gang kunnen gaan.
Met vriendelijke groet,
Sharon, Mondzorg Centrum Utrecht
De KNMT hanteert andere prijzen dan deze tandartspraktijk. Daarnaast zijn ze verplicht je te informeren over de behandeling en de daarbij bijbehorende kosten. Als dit niet aan de orde is kun je de overeenkomst mijn inziens ontbinden. Inzage in de offerte is niet mogelijk en dreiging met deurwaarders duidt al op een onjuiste aanpak. Een klacht bij KNMT volgt en een bezoek aan Mondzorg Centrum Utrecht bij ontvangst van een email of brief. Tip voor iedereen: weet wat het kost voor je in de stoel zit!
Geachte heer van Erven,
Vervelend om te lezen dat u niet tevreden was met onze service. Ik zie dat u eenmalig bij ons in de praktijk bent geweest.
Wij hanteren de kosten die door de NZa wettelijk zijn vastgelegd. Wij hanteren geen andere prijzen.
In de Regeling Mondzorg van de Nederlandse Zorgautoriteit staat het volgende: bij een behandeling van meer dan 250,- euro is de tandarts verplicht om een prijsopgave te geven. Voor bedragen onder de 250,- euro moet een tandarts op aanvraag van de patiënt een offerte opmaken. Wij hebben voor u een offerte opgemaakt onder de 250 euro zodat u duidelijk inzichtelijk kreeg wat de kosten zouden zijn als wij de behandeling zouden starten.
Een consult is niet gratis. De kosten hiervoor zijn ook op het internet te vinden.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
werd super snel en goed geholpen. topservcie
Geachte mevrouw Hulsbosch,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review en uw complimenten.
Dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Ik heb een heel goede ervaring met mondzorg utrecht. De dames aan de bali hebben mij vriendelijk ontvangen. Daarna een heel deskundige behandeling gekregen van tandarts van der slik. Alles werd rustig en stap vóór stap uitgelegd. Tussendoor heeft de tandarts contact met mij en is er ruimte om even bij te komen. Steeds wordt er aangegeven wat hij gaat doen. Allemaal erg prettig en ook de assistente is vriendelijk. De sfeer in de praktijk is fijn. Ik ben blij hier klant te kunnen zijn als het nodig is.
Geachte mevrouw van Hanegem,
Wat een ontzettend mooie review heeft u over ons geschreven, enorm bedankt!
Wij doen uiteraard altijd ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en ervoor te zorgen dat wij duidelijk met u communiceren over onze plan van aanpak zodat wij samen kunnen werken aan een stralend gezond gebit.
Het doet me goed te lezen dat u onze services zo positief ervaart, hiervoor nogmaals mijn dank.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Husna,
Wat jammer om te zien dat je ons maar 1 ster geeft.
Zou u kunnen toelichten waarom u maar 1 ster heeft gegeven?
Wij gaan graag in gesprek met onze patiënten zodat wij onze services kunnen blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Top service zowel de receptie als de behandelingen. Je kan snel terecht bij de tandarts en er wordt goed naar de patiënt geluisterd.
Gratis parkeren voor de deur. Beter dan dit wordt het niet!
Beste Anita van Pelt,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze services, dit wordt enorm gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Zeer tevreden over de deskundigheid van mijn tandarts Dr. Parel.
Hij heeft meerdere problemen aan mijn gebid heel goed verholpen en vond de behandelingen ook erg professioneel en fijn verlopen.
Hoop dat hij nog jaren mijn tandarts is.
En ben ook zeer te spreken over mijn mondhygiëniste M. Meere, en zie de behandelingen met volle vertrouwen tegemoet aankomende tijd.
Kortom ik zou Mondzorg Centrum Utrecht zeker aanbevelen.
Geachte mevrouw Folkerts,
Ik wil u hartelijk bedanken dat u de tijd heeft genomen om een review over onze praktijk te schrijven.
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze tandarts en mondhygiëniste. Wij doen altijd ons uiterste best om samen met u zo goed mogelijk te werken aan uw mondgezondheid.
Ik zal uw boodschap overbrengen aan dhr. Parel en mevr. Meere.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
MCU heeft mij verder geholpen toen andere praktijken dat niet konden. Hartstikke tevreden over de zorgverlening. Het personeel was super vriendelijk. Heel fijn dat er meerdere specialismen aanwezig zijn.
Beste Banaz,
Allereerst hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review voor ons achter te laten, dat wordt enorm gewaardeerd! Fijn om te horen dat wij u hebben kunnen helpen op het moment dat u dat nodig had.
Hartelijk bedankt voor u mooie complimenten.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Utrecht
Zeer goede tandarts. Ik moest 2 verstandskiezen laten trekken en was zeer nerveus. Ik werd meteen op mijn gemak gesteld. Het zetten van de verdoving werd heel rustig en beheerst gedaan waardoor ik daar nauwelijks iets van voelde. De eerste kies was er zo uit. Helaas bleek de 2de een stuk lastiger maar ook daarbij bleef er volle aandacht voor mij en mijn gemak. Ik ben zeker geen fan van naar de tandarts gaan. Maar als ik dan moet, dan wel naar deze.
Beste heer Groenewold,
Bedankt voor deze mooie recensie.
Fijn dat de ervaring zo goed verlopen is.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Ik ben tot nu toe zeer tevreden over hen. Een fijne orthodontist en super gezellige assistentes die begrip tonen voor je situatie. Word er leuk behandeld. In het begin ging alles een beetje te snel qua uitleg voor de beugel, maar na 3 maanden bij hun te zijn geweest zeer tevreden! Echt een aanrader! Wel vaak lange wachttijden aan de telefoon, maar goed de service van ze maakt dat ik dat snel weer vergeet.
Beste meneer Hol,
Bedankt voor de genomen moeite.
Wij waarderen deze zeer prettige recensie.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
gebeld en direct geholpen super praktijk
echte aanrader
Beste heer Terbeek,
Wat ontzettend fijn om te lezen.
Bedankt voor de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Ondanks dat het plaatsen van een implantaat niet eenvoudig verliep ben ik uiteindelijk zeer goed geholpen door de heer Mirza, die onder garantie veel extra werk heeft verricht. De prijs was voor mijn gevoel niet voordeliger dan elders bij goede implantologen.
Beste dhr Kauffmann,
Bedankt voor de genomen moeite een recensie te schrijven.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht.
Hoewel ik het nog altijd vreemd vind dat dit bedrijf niet betaald wil worden op de manier dat ik als klant wil betalen is de service wel echt goed! Ik heb mijn beoordeling dan ook aangepast en geef het bedrijf nu 5 uit 5 sterren.
Beste meneer van Dijl, Bedankt voor dit bericht. Jammer dat wij niet hebben kunnen voorzien in u wensen op basis van het betalen van de factuur maar wel op het gebied van tandheelkunde waar wij immers voor staan. Het is tevens een groot compliment dat u nog vele behandelingen wilde ondergaan.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Mijn eigen tandarts was op vakantie en ik kon hier terecht, fijn! Maar mygod wat een nachtmerrie. Ik belde dat ik enorme pijn links in mijn mond had. Ik kwam daar en de tandarts zei gelijk ja ik ga je verstandskies trekken. Ik zeg er word helemaal niks getrokken maak eerst maar een foto. Afijn 2 gaatjes, vraagt hij aan mij wat we gaan doen. Ik zeg nou vullen misschien? Ja dan had je even moeten zeggen bij t maken van de afspraak dat je 2 gaatjes had ik kan er nu maar 1 doen. Naja hij met een koud spulletje gevoeld welke het meest pijn deed, hij deed dit zolang en bij zoveel tanden dat ik onderhand al geen gevoel meer had in mn mond. Afijn verdoving erin en gaan. Tijdens het boren moest ik nog extra verdoofd worden, waarom? Geen idee.. Met het vullen van de kies zo aan het rampetampen en duwen geweest dat ik gewoon naar achter schoof op de stoel. Gaatje gemaakt en "even €102,20" afrekenen. De hele middag/avond op de bank gelegen van de pijn in mijn mond, dit heb ik bij mijn eigen tandarts echt nooit. Mijn hele tandvlees was stuk, en mn tandvlees/gehemelte is anderhalve week blauw/paars geweest.
Nooit maar dan ook nooit meer deze praktijk! Had ik achteraf maar eerst deze reviews gelezen.
Vandaag weer fijn bij mijn eigen tandarts geweest en dit verhaal verteld, hij zei dat ik al de zoveelste was met zo'n nare ervaring.
Beste mevrouw Roelofs,
Vervelend te lezen dat de ervaring zo negatief is. Reviews lezen zegt niet zoveel met name bij ons waar er voor 1 persoon 10 reviews door familieleden en vrienden worden achtergelaten.
Toch wil ik u bedanken voor het schrijven van deze review.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Door Diaconesse Ziekenhuis doorverwezen (alleen avond/weekend afspraak mogelijk) i.v.m pijnklachten tijdens vakantie eigen tandarts in Driebergen. Nog dezelfde middag afspraak. Direct (geen wachttijd) en prima geholpen. Vriendelijke assistentes en deskundige behandeling/advies. En dat tegen normaal tarief. Vijf sterren dus!!!
Beste heer/mevrouw Brinkers,
Wat fijn om te lezen dat er zo snel actie is ondernomen en alles naar tevredenheid is verlopen.
Bedankt voor de genomen moeite om een bericht te schrijven.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Deze praktijk hebben GEEN officiële kindertandarts en wouden mijn zoontje van 4j behandelen onder narcose. Gelukkig liet mijn zorgverzekering dit op tijd weten, dat ze GEEN certificaat hebben om met narcose te werken . En alsnog vroegen ze €900 voor de behandeling. Het gaat niet om de geld, maar als het toch gratis is voor kinderen waarom moeten ze geld vragen? Pfff nooit meer hier naar toe!
Beste mevrouw Ivanova,
Wij hebben geen certificaat nodig om kinderen onder narcose te behandelen. De anesthesioloog voert deze behandeling uit niet dit is niet de tandarts. Wij huren hier een deskundig mobiel anesthesie team voor genaamd AICservices. De tandarts behandelt enkel in de mond nadat de narcose is toegepast. Geen idee waar deze vreemde informatie vandaan komt.
Voor kinderen is het inderdaad gratis met een akkoord machtiging. Narcose is voor kinderen namelijk niet standaard gratis bij de ouders meeverzekerd. Ik hoop dat u zich beter laat informeren om niet voor verassingen te staan.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Geweldige ervaring. Ik kwam in het weekend ten val waardoor ik met spoed op zondag een tandarts nodig had om mij te helpen met 2 afgebroken tanden. Ik kon bij geen een tandarts terecht, maar hier binnen een uur. Ze hebben mij super netjes geholpen. Ze namen te tijd en eindresultaat erg tevreden. Wat een Service!
Beste heer Koekman,
Wat een mooi bericht om te lezen. Bedankt hiervoor.
Heel vervelend de situatie maar wij hopen dat het nu beter gaat.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Zeer onprofessioneel & onvriendelijk..
Ze zijn oplichtersss !!!
Beste mevrouw Genc,
Vervelend te lezen. Wij zijn zorgverleners en geen oplichters. Vreemde woordkeuze.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Hulphond is niet welkom.
Beste mevrouw Debby,
Dit is absoluut niet de bedoeling. Het spijt ons dit te horen. U bent zeker welkom met u hulphond. Ik hoop dat u bereid bent om nog even met ons te bellen om dit recht te zetten.
Onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Zeer onprofessioneel. Zitten wel goede tandartsen bij maar de service van de anderen zijn bagger. En als je aangeeft dat je niet tevreden bent bij hun, praten ze dat ook niet netjes met je uit maar op een brutale manier.
Beste heer/mevrouw Lara,
Vervelend te lezen er is bij ons overigens geen ontevredenheid binnengekomen weet ook niet met wie dit getracht is uit te praten.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht.
Ik deel niet vaak mijn recensie, maar over dit praktijk wil ik wel mijn ervaringen delen met de patienten/ klanten die zich in de toekomst willen inschrijven. Vervelende zaak is dat je geen vaste tandarts hebt. Tijdens de afspraken worden de tandartsen constant veranderd, waarbij je telkens opnieuw je verhaal moet doen. Het is vervelend dat wanneer je een tandarts vertrouwt op je eerst volgende afspraak een andere tandarts moet vertrouwen. Ten tweede de tandartsen spreken niet goed nederlands. Er is te veel miscommunicatie met de tandartsen. Nu kan de praktijk wel aangeven om engels te praten, maar niet iedereen kan dit. Vooral wat oudere mensen. Ten derde de wachtijd is te lang wanneer ik nog ingeschreven was nam ik ruim 15 minuten na mijn afspraak de tijd om op de praktijk te zijn en alsnog moest ik gaan wachten. Afspraken kunnen uitlopen dat begrijp ik maar in een praktijk waar meerdere tandartsen zijn moet dit niet vaak van geval zijn. Ten vierde en als slot de behandelingen. De behandelingen en vullingen komen niet proffesioneel over. Alsof een stagiaire mijn tanden vult/behandeld. Ik zal een ervaring met jullie delen. Maanden terug zou ik een van mijn voortanden slijten. Dit is gebeurd door een tandarts die dit niet goed heeft uitgevoerd en hierdoor alsnog na de slijtage verschil zag tussen mijn voortanden. Vervolgens heb ik een rekening thuis ontvangen en dit betaald. Had mijn tweede afspraak hierdoor met een andere tandarts gepland en die heeft de slijtage behandeling beter uitgevoerd. Op deze correctie moest ik weer gaan betalen. Dus op de onvolledige behandelingen moet je ook gaan betalen! Dit moet bij geen enkel praktijk van geval zijn. Nog een ervaring om te delen. Mijn verstandskiezen zijn getrokken door een kaakchirurg van de praktijk en hiena is de tandarts/ assistent vergeten om medicijnen mee te geven! Had 3 dagen niet kunnen slapen door de pijn denkend dat ik geen medicijnen kon inslikken. Waarna mijn wang 10 cm opgezwollen was van de pijn en van de tandartspraktijk een “ oeps zijn we vergeten om mee te geven” hoorde. Nou zo zie je maar dat Klantvriendelijkheid ook ver te zoeken is. Nou tot slot heb ik nu een tandarts waarbij ik mij goed op gemak voel en alle behandelingen/ zaken goed worden uitgevoerd. Dus ik raad aan om eerst goed uit te zoeken aan welk praktijk je jou tanden over laat!
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn te lezen dat er een tandarts is gevonden die wel de wensen kan waarmaken. Vervelend allemaal te lezen het had wellicht alleen meer geholpen als dit ook bij ons bekend was geweest dan had er een oplossing gezocht kunnen worden.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste heer Tosun,
Wij hebben al gesproken met u zus over de klacht en is het niet nodig zelf ook nog een recensie achter te laten. Er komen nu een heleboel recensies voorbij voor 1 klacht en 1 patiënt.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste heer/mevrouw Tekir,
Vervelend te lezen dat er zo een ontevredenheid heerst.
Wellicht kunt u met ons bellen om te kijken wat er aan de hand is.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste heer Tosun,
Wij hebben al gesproken met u zus over de klacht en is het niet nodig zelf ook nog een recensie achter te laten. Er komen nu een heleboel recensies voorbij voor 1 klacht en 1 patiënt.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Ontzettend vriendelijk personeel: ook zeker achter de balie. Daarnaast gaf de tandarts van tevoren duidelijk aan welke kosten aan de behandeling verbonden waren. Erg fijn!
Beste mevrouw Poiesz,
Bedankt voor de genomen moeite.
Is zeker gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Goede praktijk qua openingstijden, en ook personeel is als je er bent heel vriendelijk. Door de grootte van de organisatie voelt het totaal niet persoonlijk, maar daar kunnen ze zelf denk ik weinig aan doen. Zorg die ze verlenen kan ik niet veel over zeggen. Controles en gebitsreiniging is het enige waar ik tot nu toe voor geweest ben. Maar ik krijg een professionele indruk.
Praktijk is erg netjes ingericht en oogt ook professioneel.
Een groot minpunt waar ik zelf veel hinder van ondervind is dat nu al 2 keer in 1 jaar een afspraak op dezelfde dag is afgezegd omwille van een zieke tandarts/mondhygiëniste. Ik begrijp dat men er niks aan kan doen dat iemand ziek is, maar soms wordt dit maar een paar uur van te voren gemeld. Misschien heb ik gewoon pech gehad en gebeurt dit normaal nooit.
Beste heer Senft,
Bedankt voor alle complimenten en tevens ook voor de verbeterpunten. Wij streven ernaar geen afspraken te verzetten maar helaas kan het soms niet anders. Wij nemen dit zeker mee zodat er op tijd afgebeld kan worden.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Naar de tandarts nooit echt mijn hobby, maar naar deze tandarts valt het echt allemaal reuze mee! ( zelfs als je gaatjes moet laten boren!)
Beste mevrouw van Spronsen,
Ontzettend bedankt voor dit mooie compliment.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Ze zijn helemaal niet klantvriendelijk. Tijdens je afspraak word je niet op het afgesproken tijd behandeld. Ik heb sinds ik daar ben ingeschreven het gevoel dat ik opgelicht word. Alles wat in je rekening wordt gebracht wordt niet vooraf gezegd, maar pas later achteraf gezegd. Het wordt dan natuurlijk moeilijk om alles zelf te betalen terwijl je denkt dat alles door je verzekeraar betaald zal worden. Dat doet heel erg zeer. Ik vind het nu jammer dat ik ben weg gegaan van mijn vorige tandartspraktijk, want daar was alles netjes en er werd letterlijk alles doorgegeven aan mij. Ik heb namelijk een hele grote bedrag uit mijn zak moeten betalen. Qua prijzen en het niet doorgeven van alles is deze tandartspraktijk wat mij betreft niet aan te raden. Ik ben niet de enige die het ontevreden is over deze praktijk, want mensen uit mijn omgeving waren hier al eerder patiënt en ze zijn al eerder dan mij weggegaan. Ik ben vaak in deze praktijk ook patiënten tegengekomen die ook net als mij zich zelf op hun ongemak voelden. Ik voelde me in deze praktijk dus niet op m'n gemak. Vandaar geef ik deze praktijk een "1". Nogmaals echt, maar dan ook echt niet aan te raden!
Beste meneer Tas,
Wat vervelend dat dit de ervaring is. Helaas zegt het dossier bij ons wel heel wat anders. Ik zal daar verder inhoudelijk niet op reageren maar dit is wel een heel onterecht eenzijdig verhaal.
Helaas kunnen wij als praktijk dit soort recensies alleen maar aannemen en het daarbij laten.
Ondanks de 1 bedankt voor de genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
Mondzorgcentrum Utrecht
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste mevrouw van Barneveld.
Bedankt voor de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Ben bij Mondzorgcentrum Utrecht gekomen op zoek naar een nieuwe tandarts. Ik was verbaasd over hoe professioneel het vak genomen word. Je krijgt werkelijk het gevoel dat ze je willen helpen en niet alleen behandelen! Zou deze praktijk iedereen aanraden!
Beste meneer van der Berg,
Bedankt voor de aanbevelingen de genomen moeite.
Dit waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Mondzorgcentrum Utrecht
Incredible service! Very caring people and very willing to treat you. Staff welcomed me with a huge smile. Dentists are very professional and easy to talk to. Would definitely recommend this lovely clinic to anyone!
(Vertaald door Google)
Ongelooflijke service! Zeer zorgzame mensen en zeer bereid om je te behandelen. Personeel verwelkomde me met een grote glimlach. Tandartsen zijn zeer professioneel en makkelijk om mee te praten. Zou deze fijne kliniek zeker aan iedereen aanbevelen!
Dear Mrs Navia,
Thank you very much for the recommendation.
We greatly appreciate this as a team.
Sincerely,
N. Ennahachi
Mondzorgcentrum Utrecht
(Vertaald door Google)
Beste mevrouw Navia,
Hartelijk dank voor de aanbeveling.
Dit waarderen wij als team enorm.
Eerlijk,
N. Ennahachi
Mondzorgcentrum Utrecht
Ik kom hier altijd met een vertrouwd gevoel! Ze luisteren naar wat je wilt en geven professioneel en eerlijk advies.
Beste mevrouw Saleh,
Wij zijn blij te lezen dat er een vertrouwd gevoel is.
Ontzettend bedankt voor de genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Mondzorgcentrum Utrecht
Zo juist contact gehad met de 'manager' van de praktijk. Ene Nora. Niet te spreken over de service van de praktijk en de manier hoe ze met patiënten omgaan. beledigen patiënten waar ze bij zijn. communicatie met tandartsen ongelofelijk slecht. communiceren in het Nederlands is niet mogelijk! Daarnaast hebben ze geen klachtenprocedure en mocht er iets fout gaan dan ligt de schuld altijd bij de patiënt en moet deze zelf oplossen ( oa ijzeren onderdelen vijlen etc in de kaak laten zitten zonder het toe te geven).
je wordt niet serieus genomen door assistentes en manager. lijkt alsof ze ze opgeleid zijn om de patiënten alleen maar te pesten! GEEN RESPECT voor de patienten.
Allereerst bedankt voor de moeite die je genomen hebt nadat wij als zorgverlener besloten hebben onze zorgovereenkomst met jou te ontbinden. Wij kunnen goed begrijpen dat dit niet wenselijk is met deze waardering als reactie. Elke waardering is een waardering voor ons dus ook deze hoe negatief deze dan ook is. Het is ontzettend vervelend te lezen dat de ontevredenheid zo hoog ligt en dat dit zulke emoties teweeg kan brengen. Ik hoop dat je een zorgverlener kunt vinden die jouw wensen kan waarmaken.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Mondzorgcentrum Utrecht
Vanuit het buitenland (Expad in de States) een afspraak kunnen maken waarbij ik mijn actuele foto's heb door kunnen sturen als actueel dossier. Tijdens de afspraak gratis parkeren en mijn issues met totaal 3 kiezen aangepakt waarvan het 1e probleem geweldig verholpen werd door Tandarts (Sjoerd)! Voor het 2e deel een nieuwe afspraak gemaakt aangezien mijn 1e fix langer duurde om alles in een afspraak te doen. Vervolgafspraak weer met tandarts (Sjoerd) en die het 2e deel geweldig afgerond heeft. Ik kan weer lachen en iedereen deze club aanraden. Vooral vanwege deze tandarts behoudende manier van werken met bestaande kiezen/tanden. Dikke plus en zal terug komen waar vandaan dan ook in de wereld.
Beste meneer Verhoef, wat fijn om te horen dat u weer blij bent dat u kunt lachen en dat u onze praktijk aanraadt. Bedankt dat du de moeite heeft genomen om deze recensie te schrijven. Tandarts Sjoerd zal vast en zeker blij zijn met uw woorden. Tot ziens! Met vriendelijke groet, A. Bejaoui
Vorig jaar braaf alle foto’s en controles laten doen. 4 gaatjes in 4 afspraken laten maken. Nu heeft de vulling in minder dan anderhalf jaar los gelaten. De assistente zei gisteren dat dit binnen de garantie viel, echter werd mij zojuist telefonisch verteld dat dit niet het geval is. Om het te laten maken moet ik verplicht eerst op controle en dan pas kan ik de vulling laten maken. Schandalig dat dit zo gaat! Ik loop nu met een open zenuw en kan hem alleen voor €150 euro laten maken. Zo klant onvriendelijk!!
Beste mevrouw van Iersel, wat vervelend dat u zich nu zo voelt. Het is natuurlijk nooit fijn om twee verschillende verhalen te horen te krijgen, dat kunnen wij ons goed voorstellen. Het is juist dat wij een bepaald protocol handhaven. Met oog op controles is het normaal gezien de bedoeling dat onze patiënten halfjaarlijks bij ons langs komen om bepaalde situaties te voorkomen. Om uw specifieke situatie wat beter te kunnen beoordelen en te bespreken met uw tandarts, zou ik u willen vragen om contact met ons op te nemen via info@mondzorgcentrum-utrecht.nl. Er zal vervolgens
door de praktijkmanager gekeken worden of we een passende oplossing kunnen vinden. We horen graag van u.
Slechte ervaring met deze tandartsen! Je bent een nummer en geen patiënt! Mijn hele gebit daar laten trekken en kunst gebit erin maar helaas was mijn kunstgebit niet goed gemaakt kon er amper mee eten en malen. 2x botsplinters gehad. Technieker zit maar 1x in de week op 4000 patienten! Dus als ik dinsdags was geweest voor mn kunstgebit moest ik 7 dagen wachten als ik er weer iets aan wilde laten doen. Ben vanaf januari 2018 tot aug. 2018 zn 25x geweest... nee voor mij nooit meer deze praktijk!
Beste mevrouw Vermeulen, bedankt voor uw recensie. Wij hebben onderling contact gehad en hierbij heb ik u onze visie op de situatie proberen toe te lichten. U bent voor ons nooit een nummertje geweest en zowel de tandartsen als de tandtechnieker hebben u uiterste best gedaan om u goed van dienst te zijn. Ik vind het betreurend dat dit niet zo op u is overgekomen. Helaas hebben wij niet altijd invloed op het genezingsproces en dat proces is dan ook bij iedere patiënt anders. Met vriendelijke groet, A. Bejaoui
Vriendelijk personeel, en een goede behandeling, alleen kostte de zin van de tandarts; "het was een grote reparatie van de vulling, even kijken hoe de zenuw reageert, anders zou het een wortelkanaalbehandeling kunnen worden" , mij €21,00 voor een wortelkanaalbehandeling consult.
Eerdere vragen kunnen blijkbaar niet beantwoord worden terwijl ik er ben. Daar moet een aparte afspraak voor gemaakt worden. Kosten worden zo wel hoog!
Beste mevrouw ter Beek, ik dank u voor uw recensie. Onze behandelaren hanteren de voorwaarden van het door het KNMT vastgestelde tarievenlijst. Het kan zo zijn dat er voor bepaalde vragen telefonisch geen advies gegeven kan worden omdat wij niet van onze receptionisten verwachten dat hun tandheelkundige kennis op het niveau van een behandelaar is en wij niet het risico willen lopen dat we iets belangrijks over het hoofd zien. De behandelaar kan dan op zijn beurt aangeven de patiënt te willen zien om de patiënt van de correcte informatie te kunnen voorzien. Indien u hierover twijfelt in uw specifieke situatie bent u natuurlijk vrij om dit ook voor de toekomst met uw behandelaar bespreekbaar te maken. Met vriendelijke groet, A. Bejaoui
Professioneel tandzorg op hoog niveau met echt alles onder 1 dak op het gebied van tandzorg. Ook bezoek mogelijk als je geen vaste tandarts hebt. Afspraak maken van te voren is noodzakelijk. Betalen via pin mogelijk na de behandeling. Ook is er een winkeltje met tand benodigdheden. Vriendelijke personeelsleden en parkeren is gratis voor de deur. Ook op zondag geopend. Op de website staan de bedragen voor behandelingen.
Beste meneer Muntslag, hartelijk dank voor uw mooie recensie inclusief foto! Met vriendelijke groet, A. Bejaoui
Samen met onze dochter komen we al jaren naar volle tevredenheid bij deze tandartsenpraktijk. Tot nu toe alleen positieve ervaringen. Professioneel, belangstellend en erg klantvriendelijk. Een echte aanrader!
Enorm bedankt voor uw mooie recensie. Dit wordt zeer gewaardeerd. Wij hopen u en uw dochter nog lang tevreden te mogen stellen. Met vriendelijke groet, A. Bejaoui
ZEER SLECHTE TANDARTS
Beste meneer Choukti, wij betreuren uw recensie maar zijn er sterk van overtuigd dat uw perceptie niet de juiste is. We hadden graag de mogelijkheid gehad om netjes met u te zoeken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, A. Bejaoui
Een nieuw begrip in de mondzorg, helemaal waar. Jullie zijn geweldig. Bedankt.
Beste heer Metselaar,
Ontzettend bedankt voor de recensie.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Erg fijne praktijk met zeer professionele en vriendelijke medewerkers!!
Beste mevrouw Patty,
Ontzettend bedankt voor de review.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt voor de beoordeling.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Super praktijk ! Zeker een ruime 15 jaar doodsbang voor de tandarts geweest, en sinds mijn laatste wortelkanaal behandeling bij deze praktijk is die angst voorgoed weg ! Ontvangst ook helemaal top!!
Beste heer Hamouda,
Wat een ontzettend leuk bericht om te lezen en uiteraard ook dat de angst niet meer aanwezig is.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Heeft m'n spalk scheef vastgezet. Vervolgens achteraf gemeld dat de kosten meer dan 100 euro waren. Spalk moet nu alsnog vervangen worden.
Beste heer Klaassens,
Erg vervelend om dit te lezen, u heeft ons niet benaderd met dit probleem die wij uiteraard onder garantie kunnen verhelpen. Ik zal donderdag trachten contact met u op te nemen en anders wil ik u graag verzoeken contact met ons op te nemen. Het zou zonde zijn om bij u eigen tandarts weer kosten te maken die nu weg dienen te vallen gezien uw met spoed bij ons bent verschenen.
Met vriendelijke groeten,
Nora Ennahachi
Snelle spoed afhandeling kon na spoed afspraak 2 uur later behandeld worden. Top service
Ontzettend bedankt voor deze recensie en de 5 sterren.
Snel, klantvriendelijk en op 2e kerstdag open
Bedankt voor de recensie.
Zorg verlenen doen wij 365 dagen per jaar.
Met vriendelijke groet,
Nora Ennahachi
Deze Google-recensie is zonder tekst
Ontzettend bedankt voor de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Nora Ennahachi
Geweldige tandartsen praktijk.
Ik ben al jaren doods en doods bang voor de tandarts. Als ik een afspraak had lag ik al weken lang wakker. Tot ik zwanger raakte en geen keus had en toch echt eraan moest geloven ik moest naar de tandarts ivm parodontitis. Ik ben bij deze praktijk terecht gekomen, en ben nog nooit met zo een gerust en goed gevoel een praktijk in en uit gelopen.
ze Hebben begrip voor je angst hebben geduld als ik iets niet durfde spraken we erover en mocht ik na een week terug komen en het weer proberen! Ik was na 2 gesprekken helemaal op m'n gemak gesteld heb implantaten laten plaatsen ben bij de mondhygiënist geweest iets waar ik niet eens over durfde te dromen!
Je hoeft maar te bellen en ze doen er alles aan om je te helpen zo snel mogelijk. Ze zijn vriendelijk eerlijk geduldig en vol humor. Voor mij nooit geen andere tandarts meer! Morgen heb ik weer een afspraak en zie Er totaal niet tegen op!! Zeer zeker een aanrader!
Hartelijk bedankt en ontzettend fijn om dit te lezen.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
altijd vriendelijk, belangstellend.
geen lange wachttijden, weekenden en ,savonds ook open.
Mevrouw Beiboer ik wil uw hartelijk bedanken voor de review.
Met vriendelijke groet,
N. Ennahachi
Ik ben tevreden over de behandeling
Begrip en geduld, dat is wat ik ervaar. Ná controle moet er weer een gaatje gevuld gaan worden. Ik durf nu te zeggen dat ik dat ook ga doen!
Medewerkers -zowel tandartsen, assistenten als bij de balie- zijn altijd super vriendelijk en denken mee. Ik had mijn afspraak verkeerd opgeslagen. Per toeval had er iemand afgezegd waardoor ik alsnog gelijk geholpen kon worden.
Goed
Prettige ontvangst, persoonlijke aandacht, vakkundige behandeling met aandacht voor zorgpunten. Mijn gebit is weer OK al heeft het aandachtspunten. Die zijn helder en duidelijk overgebracht.
Nette praktijk en vriendelijke medewerkers
Keurig ontvangst, altijd vriendelijk.
I’ve had a great experience here and will definitely remain a patient. The doctor was patient and kind, not treating me like a number. He explained what I should focus on and why and gave me some great tips. My hygienist was also amazing. She did a thorough job cleaning my teeth and also gave some helpful tips. Getting my teeth cleaned has always been very painful, so she tried to be as gentle as possible, at times resorting back to manual cleaning, versus using the tool. Would definitely recommend this practice!
We kennen Mondzorg centrum Utrecht al jaren en ervaren het als een plezierige club mensen op de hoogte van de laatste actuele vakkennis en een professionele manier van werken. Daarnaast is er een vriendelijke sfeer. Een aanrader!
Helaas ben ik net als veel mensen bang om naar de tandarts te gaan. Je merkt het ook aan mijn tanden en alle klachten. Ik had zoveel pijn dat ik verplicht was om te gaan. Ze hebben mijn verstandskies uit getrokken. Ik ben even de naam kwijt, maar hij is de beste kaakchirurg tot nu toe. Hij nam de tijd, vertelde alles stap voor stap, was heel attent en deed het echt perfect. Dames bij de balie zijn heel erg lief en behulpzaam.
Prima
De telefonische bereikbaarheid laat soms te wensen over, maar dan is een afspraak ook direct gemaakt. Helaas kon ik niet direct terecht voor een afspraak bij de mondhygieniste. Bij de controle met de tandarts werd regelmatig een opmerking gecommuniceerd met de assistente en niet met mijzelf, terwijl ik dan wel nieuwsgierig ben wat de staat van mijn gebit is. Pas na de controle kwam de conclusie betreffende de dure behandeling.
Ivbm me werk is best moeilijk om naar de tandarts te gaan. Maar deze tand arts heb ook zaterdag plek. Dat kom goed uit met me werk
Goed
Fijn
In dit mondzorgcentrum word je vriendelijk en deskundig behandeld. Ik kom uit de andere kant van de stad, maar die reis heb ik er graag voor over. Ik ben niet meer zo jong en ik kan wel zeggen dat dit de beste tandarts is die ik ooit heb gehad.
Ik kwam voor een half jaarlijkse controle. Dat deze controle zelf niet langer dan 2 min heeft geduurd is tot daar aan toe, maar dat er ongevraagd voor ik het in de gaten heb foto's worden gemaakt omdat die van mij te oud zouden zijn, en ik vervolgens deze nu mag aftikken, schrik ik van. Mijn foto's kunnen niet ouder dan 3 jaar zijn, en stel dat het om de 3 jaar vernieuwd moet worden, mag dat overlegd worden en de kosten daarbij besproken worden. In communicatie valt er veel te leren. (nummer behandelaar: 12198703)
Goeie behandelaar
Tijdens mijn laatste afspraak bij de mondhygienist was de behandelaar lovend over mijn gebit. Er zou weinig aan gedaan hoeven te worden. Zij was dan ook snel klaar en binnen 20 minuten stond ik weer buiten. Ik krijg vervolgens wel een rekening voor 30 minuten. Als ik vraag dit aan te passen dan wordt door haar gezegd dat ik gewoon 30 minuten behandeld ben en weigert zij de rekening aan te passen. Hierover een klacht ingediend bij de praktijk en bij de zorgverzekering. Een behandelaar kan niet 1/3 meer kosten in rekening brengen dan daadwerkelijk zorg is verleend. Wellicht ter overvloede, door deze behandelaar hoef ik niet meer behandeld te worden.
ik vind goed ze zijn aardig en gooie uitleg en ik wil een vaste tandarts niet elke keer. veranderen. en over de assistente die Marokkaanse ze is. goede assistente je kan een gooie gesprek voeren en die geef een gooie uitleg die andere niet je kan geen gooie gesprek uitvoeren met ze
Goed behandeld
super fijne rustige mondhygieniste die haar vak goed verstaat
Beleefd en vriendelijk te woord gestaan en vakkundig behandeld
Zoals altijd, perfect op tijd geholpen. Netjes uitleg gekregen, vriendelijk.
Lieve mensen met oog voor de patiënt.
Fijne en betrouwbare service
Hele positieve ervaring. Erg vriendelijke medewerkers en goed geholpen zowel bij m'n controle als bij de mondhygiënist.
Aardige behandelaren en administratie. Hebben persoonlijk aandacht voor je en geven opties voor de behandeling.
Iedereen super vriendelijk,
prima
Hele goede praktijk en een zeer goede tandarts Hardi
Omdat dit mijn eerste behandeling bij deze praktijk was, werd ik van tevoren gebeld en werd mij verteld wat het plan van aanpak was. Bij aankomst werd ik overal goed doorheen geloodst. De uiteindelijke behandeling verliep vlot. Bij elke stap werd uitleg gegeven en werd direct benoemd wat de observaties waren.
Vriendelijke tandarts die de tijd nam om te kijken naar het probleem. Ze wist alleen niet te verklaren waar de pijn/irritatie in mijn kiezen vandaan komt. De testjes die uitgevoerd werden om de zenuw te testen waren vervelend, maar nodig dus dat snap ik goed. De irritatie/pijn moet weggaan door gebruik van een mondspoeling tegen ontstoken tandvlees, maar het kan ook iets anders zijn.. Liever wil je als patient natuurlijk een helder antwoord van je behandelaar.
Omdat het al enige tijd geleden was dat ik bij de mondhygiëniste was geweest (uitstel wegens ziekte mijnerzijds) gaf ze aan dat het misschien meer dan een sessie zou worden maar nadat ik aangaf dat die tweede sessie dan pas volgend jaar zou kunnen haar uiterste best gedaan om het in een keer te doen wat ook gelukkig gelukt is.
Hele slechte tandarts praktijk. Wij staan nu ergens anders ingeschreven omdat wij niet meer tevreden zijn.
Niet te lang gewacht. Er werd snel en deskundig gekeken. Het resultaat werd begrijpbaar met mij gecommuniceerd.
Professioneel maar deze 2 zijn super bekwaam en ook nog eens gezellig. Ze hebben mijn hele gebit gefixt
Ik was op familiebezoek uit de VS en verloor een kroon. Kon snel terecht voor herbevestiging en werd vriendelijk en goed geholpen. Hartelijk dank!
Deze keer weer een bezoek aan de mondhygiëniste gebracht. Fijn dat het geen pijn deed en dat je zeer vriendelijk behandeld wordt.
Goede zorg en uitleg na de tandarts controle wat ik het beste kan doen en wat beter kan en wat goed gaat.
Jammer dat er weer een nieuwe tandarts was. Ik was juist blij met de vorige. De nieuwe lijkt wat onervaren.
Fijne zorg, prettig contact.
Duidelijk uitleg wat er ging gebeuren
Goed tevreden
Top
Zoals altijd was de behandeling (implantaten en brug) zeer professioneel en met veel zorg gedaan! De bejegening is respectvol en gelijkwaardig waardoor ik minder angstig was! Erg fijn!
Comunicatie is zwake punt van zaak. Specialisten heb moeite met alternatieve aan te bieden. Wordt gezegd dat je heb probleem en verder zoek maar uit. Er wordt geen plan van aanpak opgesteld bij serieus behandelingen. Bij een probleem je wordt niet eens gestuurd naar jouste specialist. Ze zegt gewoon maak een aafspaak maar bij wie moet je zelf weten.
zorgvuldig alles uitgelegd om mij met mijn angst voor de tandarts op mijn gemak te stellen, voor zover dat kan.
Op tijd en vriendelijk ontvangen, duidelijke uitleg en goede behandeling
Behulpzaam, lief en denken met je mee.. ik heb zelf angst, maar ze stellen je gerust en kijken met je naar de mogelijkheden om je alsnog een zo fijn mogelijk ervaring te krijgen.
Mijn ervaring was okey maar ik voelde nog een beetje pijn na behandeld.
Prettig, vriendelijk en aandacht voor preventie
Gewoon fantastisch
Prima ervaring
Sinds kort bij deze praktijk gekomen en nu al herkent worden en vriendelijk geholpen. Tandarts zelf is een hele fijne communicatieve man die veel vertrouwen geeft.
Ze zijn allemaal goed
Ik heb veel ervaringen met tandartsen achter de rug, maar moet eerlijk zeggen dat ik dit mondzorgcentrum Utrecht als de tot nu toe beste ervaring waardeer.
Gevoel niet in een tandarts praktijk te zijn. Rustige benadering van de specialisten. Mijn 1ste bezoek dus moet nog meer ervaring opdoen.
Gezellig
Niet professioneel behandeld
Professionele medewerker. Prima service. Altijd de tijd voor de patiënt.
Kom al geruime tijd elke 3 maanden bij Milou. Werkt altijd op tijd. Is vriendelijk en deskundig. Stelt je op je gemak, en heeft de tijd voor je. Steun voor in je nek, ook fijn voor jezelf. Een aanrader om heen te gaan.
Ik ga voor controle naar de tandarts en verwacht wel een goede advies voor mijn gebit. Als je binnen 5 minuten klaar bent dan heb ik mijn twijfels over of je goed bent behandeld. Alhoewel ik geen goed gebit hebt had ik meer expertise verwacht. Zelf voel ik gaatjes aan mijn gebit en de tandarts zegt niets hierover.
Net nieuw bji Modzorgcentrum ingeschreven in kanaleneiland. Nog nooit na inschrijving zo snel en correct behandeld en eerste afspraken/incentarisatie al gehad. Vriendelijk, adequaat professioneel en persoonlijk & hartelijk. Dat is tegenwoordig wel bijzonder.
Afgelopen week weer een volgende stap tot een implantaat. De schroef is aangebracht op een professionele wijze. Ik had van te voren paracetamol geslikt, en had vrijwel geen pijn toen de verdoving uitgewerkt wat.
Prettige ontvangst, geen wachttijd, goede behandeling door de tandarts. Ik krijg het gevoel dat ik in goede handen ben.
professionele houding en werk
De rest die niet met spuiten plat te krijgen, wetenzij door afleiding te minimaliseren
Vriendelijk personeel ,op tijd geholpen,goede uitleg voor ons een prima keuze geweest
Ik loop een traject met SureSmile. Ik wordt hierin goed begeleid en professioneel geholpen.
De tandarts maakte een opmerking over goed blijven stokeren, terwijl de mondhygiënist adviseerde om mijn laatste verstandskies te laten verwijderen. Zij gaf wel aan dat de tandarts uiteindelijk hierover gaat. Gek dat de tandarts zelf er niets over gezegd heeft. Ik weet niet meer hoe de mondhygiëniste heet. Ik heb vrijwel altijd een andere tandarts of mondhygiënist.
Marwa heeft mij echt vooruit geholpen met haar zorg. Hadir heeft mij opnieuw vertrouwen gegeven, rustig in haar aanpak en een luisterend oor. De dames aan de balie zijn super aardig en lief, heel zorgzaam.
Goede en zorgvuldige handeling van de mondhygiënist
Aardige mensen en behulpzaam
Oké, ik zal door het verleden altijd angstig blijven, maar ik heb nu een drempel overwonnen van 46 jaar! Door naar je te luisteren en je te begrijpen, kalmte en rust uit te stralen ( eerst de mondhygiëniste, nu de tandarts) begin ik weer te vertrouwen en mijn volgende afspraak heb ik durven maken!
Na jaren niet meer naar een tandarts te zijn geweest ben ik bij MCU terecht gekomen. Ze luisteren echt naar je en zijn duidelijk over wat er gaat gebeuren. In een half jaar mn hele gebit weer opgeknapt en niet meer zenuwachtig om naar de afspraken te komen. Super vriendelijke en geinformeerde secetaressen die je altijd kan bellen. Drs. H. Bauomy is een hele fijne tandarts. Altijd vrolijk, luistert naar je, ze communiceert duidelijk over wat ze gaat doen, dit zorgt voor een prettig behandeling en een tiptop gebit! Mondhygiëniste M. Al Hassani heeft me veel geleerd over het onderhouden en terugbrengen van een gezond gebit. Hele gezellige en begripvolle vrouw. Kortom zeker een aanrader, je kan voor alles bij ze terecht. En ondanks dat het een drukke praktijk is voel je je zeker gehoord en zijn ze duidelijk in communiceren. En je gaat met een super gebit weer terug naar huis!
Je wordt vriendelijk behandeld en er is aandacht voor je.
Ben in 2 weken 2 keer geweest.Tandarts Prashant top, mondhygiëniste ook. Assistente die de oorspronkelijke afspraak maakte voor bij Tandarts Prashant zeer onbeleefd, onvriendelijk. Wilde ook haar naam niet geven bij navraag en gaf duidelijk aan dat ze dat niet hoefde.
goed geholpen, vriendelijk.
Geweldig geholpen.. De dames aan de telefoon maar ook aan receptie altijd vriendelijk en een luisterend oor.. Maar Jens en Peter waren top voor mij ..
Goede eerste indruk
Klantgericht en zeer prettig.
Perfect gedaan.
Vakkundig, vriendelijke bejegening, persoonlijk
Iedere keer een ander gezicht en elke keer andere informatie. Super vaag. Ook enorm gericht op geld verdienen, hier een foto, daar een foto, ze hebben daar meer fotos van mij dan wie dan ook. En wil je dan geen foto, want die zijn vorig jaar nog gemaakt dan is de controle meteen klaar. Dan weer even terugkomen, dan 15 minuten luisteren naar hoe je moet tandenpoetsen en de rekening krijgen terwijl volgens een ander de tanden mooi onderhouden zijn. Super vaag. Ik ben inmiddels overgestapt.
De behandeling bleek uiteindelijk mee te vallen.
Alles ging alles gepland, mijn tandarst is Sharon en ze de liefste ooit.
Zowel Hardi, de implantoloog, de mondhygieniste Marwa, als de baliemedwerkers zijn zeer behulpzaam en deskundig. Niets dan lof voor hen allemaal.
Snelle en nette praktijk waar je echt geholpen word en op de beste manier
Marwa is echt een steengoede mondhygieniste!
Kundig, snel en vriendelijk.
Ik ben goed behandeld.
heb alleen maar positieve ervaringen
Professionele en vriendelijke behandeling
Al jaren kom ik bij deze praktijk. De tandartsen en mondhygiënisten zijn altijd vriendelijk en bekwaam. Ze zijn ook erg lief voor jonge kinderen!
Intakegesprek ging goed, duidelijke uitleg over de volgende stappen.
Ik stond helaas voor een dichte deur. Mijn afspraak was om 08.00 maar op dat moment was er niemand aanwezig. Ik heb zelf later op de ochtend moeten bellen, waarbij werd aangegeven dat de praktijk pas om 9 uur open is. Ik kon gelukkig wel snel een nieuwe afspraak maken.
Ik ben blij
Uitstekend
Tandarts heeft me goed uitgelegd wat moet gedaan worden.
prima het kan niet beter.
...dus...
De tandarts heeft me moeder slecht behandelt. Totaal geen empathie en niet de hulp gekregen die ze nodig had.
Vriendelijk en gemoedelijk
Wordt altijd goed geholpen!
Nvt
Afspraak kon snel gemaakt worden, geen wachttijden voorafgaand aan de behandeling, een deskundige en vriendelijke tandarts die transparant deelt wat er gaat gebeuren en waar aandachtspunten zitten.
Prima
Prima
Perfect
Zeer goed en fijn gemotiveerd personeel. Telefonisch niet altijd goed te bereiken mede door drukte lijkt me. Groet, W. Dawson
Bij binnenkomst wordt je altijd netjes en vriendelijk te woord gestaan. De wachttijden zijn kort. De uitleg van wat er gedaan moet worden is duidelijk. De behandeling (bij mij implantaten) wordt professioneel gedaan met de nodige voorzichtigheid. De nazorg van telefonisch contact hoe het gaat waardeer ik ten zeerste! Mijn angst is niet weg maar door de fijne bejegening is die voor mij behapbaar.
Fijne tandarts en goede mondhygieniste, vriendelijk baliepersoneel dat meedenkt! Altijd goede ervaringen.
word goed uit gelegd wat er aan de hand is
Ik had ontzettend kiespijn, en er was geen plek voor mij. Ipv dat de assistent een afspraak verplaatst. Zeer teleurstellend.
Na veel vervelende ervaringen bij de tandarts had ik een flinke angst opgebouwd. Ik heb dit aangegeven bij aanmelding van MCU en ze planden ze me in bij Hadir. Sindsdien ga ik bijna met plezier naar mijn afspraken. Hadir is ontzettend vriendelijk en neemt de tijd om uit te leggen wat gaat gebeuren. Ze weet waar ze het over heeft en wat ze doet en controleert voortdurend of ik nog oké in de stoel lig. Ik raad MCU bij al mijn vrienden aan!
I've been coming a for a few years now.. always good service. I can't remember the name of the person who served me.
Verschrikkelijk
De mondhygiënist waar mijn echtgenoot is geweest was uitstekend. Echt en deskundigheid. Ze heeft haar werk goed gedaan. Ik ben blij dat ik door haar behandeld werd. Mevrouw Gulled.
Snel geholpen met een controle afspraak maken. Vriendelijk en professioneel personeel. Duidelijk advies en heldere uitleg over wat er speelt. Wel kan het lang duren, tot 5 weken of soms 2 maanden, voor je behandeling maar het is nu eenmaal druk op het moment.
Vriendelijke mensen en nette omgeving
Bijzonder fijn dat de tandarts controle en behandeling in één zitting heeft gedaan. Haar patiënt, mijn moeder, is 92 en slecht ter been en een bezoekje aan de tandarts is een hele onderneming, dus één keer op pad of twee keer maakt voor haar en ook voor mij als mantelzorger heel veel uit.
Prima!
Klantvriendelijk, duidelijk, uitstekende vulling
Super
Let op met deze praktijk! Ze factureren meer. Voor een behandeling van 20 minuten factureren zij 30 minuten. Let dus goed op je factuur! Zeer onprofessioneel.
Tijdje terug was ik lang geweest bij de tandarts me verstandskies moet er uit des tijds heb ik aangegeven dat ik het via ziekenhuis wilt laten doen vorige week heb ik gebeld maandag dinsdag zou ik verwijzing brief krijgen niks ontvangen of gebeld donderdag heb ik weer gebeld nogmaals niks van ze gehoord zonder verwijzing brief kan ik niet na ziekenhuis voor mij verstandskies
Toen ik bij MCU was begonnen, kregen wij met het hele gezin meer aandacht dan wat we nu krijgen. Wanneer we op afspraak komen, zijn we binnen 2 tellen weer op de stoep buiten (geldt niet voor elke tandarts/mondhygienist).
Herstel van uitgevallen vullingen ging pijnloos. De behandeling begon op tijd en was ook binnen de gestelde tijd klaar.
Begin maart ben ik geweest om een kies ivm een oude vulling te laten vervangen. Daarna veel pijn gehad. Maar dacht dat het napijn was. Alleen de pijn werd met de tijd erger. 11 april eindelijk een afspraak kunnen maken. Er werd een ontsteking gezien bij die kies die opnieuw gevuld was. Nu moest ik weer wachten op een andere tandarts die maar 1x in de maand bij jullie is. Ondertussen werd de pijn alleen maar erger. Na nogmaals gebeld te hebben en aangegeven dat de pijn niet meer te houden was, moest ik maar wachten tot een tandarts tijdhad om naar mijn mijn foto's van mijn kies te kijken. Aangegeven dat ik nu echt veel pijn had en zo niet het weekend in wilde. Na een paar uur kreeg ik eindelijk een telefoontje dat de tandarts niks kon doen, en werd met ibrufen en veel sterkte het weekend in gestuurd. Ronduit belachelijk. Dat er gewoon geen plek is voor spoedgevallen. Niet te begrijpen. Iemand die dan komt voor een gewone controle kan dan toch echt wel even wachten. Ik ben vrijdagmiddag nog naar een spoedkliniek geweest. Omdat zij niet over mijn verdere gegevens konden beschikken en ik te veel pijn had, konden zij mij niet helpen. Maandag 25 April kon ik dan eindelijk naar de specialist van jullie. Gelukkig heeft hij mij wel kunnen helpen. Maar sinds wanneer kan een tandarts geen kiezen dan wel tanden trekken of een wortelkanaal behandeling doen??? Ik heb niet zo mog nooit meegemaakt.
Behandeling en hygiëne is perfect. Echter draait het bij sommige tandartsen alleen om het geld. Ze dwingen je om kosten te maken en komen beloftes niet na zodat er extra kosten gemaakt kunnen worden.
Prettige ontvangst en vakkundige personeel. Graag blijven ik en mijn gezin bij deze praktijk.
Bij telefonisch contact met de receptie kreeg ik de hulp die ik nodig had, op een vriendelijke en duidelijke wijze. De behandeling bij de tandtechnicus was zoals altijd efficiënt én zorgzaam. Mijn vragen werden begrepen en geruststellend beantwoord.
Kundig, efficiënt
Vriendelijk geholpen aan de balie! Mijn tanden zijn nog nooit met zoveel liefde behandeld, met een zeer mooi resultaat. In deze praktijk wordt je echt gezien als een persoon!
Mijn dochter is pas geweest en ze zijn zo geduldig leggen alles goed uit en nemen hun tijd! Zelf hele erge angst voor tandarts en ook ik ben hier na tien jaar geholpen
Enorm goed geholpen! Na jaren niet geweest een begin gemaakt. Met erg veel respect voor mijn angst behandeld! Top Milou!!!
Vakkundig en vriendelijk personeel. Mondhygienistes en Tandartsen zeer bekwaam.
Ze zijn vriendelijk doen goed hun werk dankzij hun ben ik mijn angst kwijt
Door wat miscommunicatie heb ik een gesprek gehad. Dat was een goed gesprek en gaf opheldering.
Het is wennen aan de nieuwe tandarts. Met Jens had ik een vertrouwensrelatie opgebouwd. De nieuwe tandarts is zakelijk-vriendelijk.
Alles was in orde, en ben blij mee.
Vlotte en deskundige behandelingen
Oplichters. Maken afspraken met mij we zijn duidelijk in communicatie en alsnog gaat het fout . En krijg ik een onterechte rekening die ik maar betaald heb omdat ik er op het moment geen energie voor heb om te blijven vechten. Als alleenstaande moeder en in de maand van de verjaardag van me zoon. En ook nog eens onterecht . Was dit een verschrikkelijke ervaring. Verder niks over hun daadwerkelijke werk tanden maken. Daar zijn ze gigantisch goed in. Alleen een wat betere klantenservice
Hoewel er wel hele zware ingrepen voorgesteld worden toch heel weinig communicatie of tegelijk met de behandeling waardoor er geen vragen gesteld kunnen worden. Tevens wordt er niet gesproken over het grote geheel. Kiezen verwijderenmaar niet verwijzen naar wat dit betekent aangezien er reeds 2 kiezen ontbreken...
Ik sta als angstig patiënt in jullie dossier. De mondhygieniste heeft mij bij onze eerste ontmoeting, daarvoor had ik Nilab zonder verdoving behandeld. De mondhygieniste kwam bij de kennismaking wat bozig over.. Na de behandeling gaf ze bozig aan dat het voor haar niet fijn werken was geweest omdat ik te gespannen in de stoel had gezeten en dat ze de volgende keer toch echt beter een verdoving op de lastige plekken kan gebruiken. Zeker omdat het me niets extra kost…… voor mijn gevoel deed ik het als angstige patient best goed, maar klopt gespannen was ik wel. ik had er dan ook geen bezwaar tegen gehad wanneer de mondhygieniste van te voren had overlegd en de verdoving had gebruikt. Nu leek het net alsof ik degene was die het tegengehouden had. Mogelijk had ze toevallig een rotdag. Dat kan gebeuren.
Goede praktijk met vriendelijke en professionele behandelaars.
zeer tevreden tot nu toe
Speciaal aandacht werd gegeven voor de poetsmethode geschikt voor mijn elektrische tandenborstel.
erg fijne tandarts, hield rekening met spanning / angst voor controle. Tevens stukje vulling bijgeschaaft en dus erg goed geholpen. Was eerste keer bij deze tandarts en gelijk controle afspraak gemaakt voor over een half jaar.
Ik was bijnaar 20jaar niet naar de tandarts geweest Mijn gebit is niet meer te redden omdat ik het verwaarloosd heb Ben altijd bang geweest maar ze gingen zo Zorgvuldig en professioneel er mee om dat ik zeker verder met hun gaat en hoop zsm een nieuw gebit te krijgen
Voor de corona bij mondhygiënist fantastisch. 2x tandarts 2x andere Na corona 2x tandarts 2x andere Pretenderen 7 dagen in de week open te zijn. In t weekend idd open maar geen tandarts. Wachttijden verschrikkelijk lang Laatste keer bij tandarts was prima.
rustige en transparante behandeling
Er wordt goed geluisterd voor al als je bang ben en ik vind het fijn dat ze mij op gemak stellen
Zie bovenstaand.
Kom bij de tandarts en mondhygiënste. Er wordt duidelijk verteld wat er gaat gebeuren. Afspraken gaan eigenlijk altijd op tijd. Bij de mondhygiëniste kom ik al geruime tijd. Vriendelijke, deskundige medewerkster. Stelt je altijd op je gemak, maak het zo fijn mogelijk voor je. Bijvoorbeeld: een extra kussen voor in je nek. Vertelt altijd wat ze gaat doen, een fijn idee. De tandarts ben ik pas 1x geweest, een nieuwe medewerkster.
Wat jaren bij andere tandartsen niet lukt is bij deze tandartsenpraktijk wel gelukt! Ik wilde nl. al jaren een nieuw recht bovengebit. Er werd met mij mee gedacht wat dan de beste optie is. Ik heb nu eindelijk na vele jaren een mooi bovengebit!
Behandelaar neemt de tijd en geeft adviezen waar je wat mee kan. Ook gebruikt deze opbouwende kritiek om veranderingen te stimuleren
Als u nood zit kunnen zij niet gelijk geholpen worden
Het gevolg hier van is dat ik overweeg om een nieuwe tandarts te zoeken.
Ik kreeg soort kroon en kon mond niet dicht doen. was niet fijn - arts zei dat ik zal aanwennen. maar nadat heb ik al maand pijn en kan niet eten met linke kant. maar nu kan ik ook aan de rechte niet eten want daar heb ik implantaat gekregen en die is zo smaal dat daar altijd eten tussen zit en kies duuwd. en nu is nog meer uitgekomen en beweegt. dus nu is zo ver gegaan dat ik niet met linke niet met rechte kant kan kauwen, en dus helemaal niets kan eten behalve vloeibare stoffen. met deze Implantaat ben ik bijna 2 jaar bezig. een keer is die al uitgetrokken en nu alweer probleem :( heleboel geld kwijt geraakt voor de behandeling, o.a. laatste jaar voor transport kosten vanuit Limburg omdat ik al verhuised ben. Ik wil nu naar de andere tandarts gaan en ik eis van hun dat ze alle behandelingen betreffende deze 2 kiezen volledig betalen en de rekeningen die nu nog voor mij open staan, ga ik ook niet betalen. Ramp :( Ik heb pijn maar kan hun niet eens telefonisch bereiken.
Ik kom er met plezier en ja ik weet dat dat gek klinkt :-)
Ik voelde dat de tandarts geirriteerd was. Ik had een vraag en toen niet direct duidelijk was voor hem wat ik bedoelde kwam hij heel ongeduldig over. Het contact voelde niet prerttig. Erg gevoelsarm persoon
.
Ik vind het echt leuk van flexieble tijd voor afspraaken te maken
Heb ik prettig ervaren en leuke mondhygiëniste
The staff have always done what they could and have gone out of their way to be as helpful as possible.
Mocht je nog een goeie Mondhygiënist zoeken zou ik zeker Milou aanraden. Kom nu al een tijdje bij haar maar ze heeft geduld, zegt netjes alles wat ze gaat doen en houd rekening met eventueel pijn of angst.
Bij de mondhygiëniste kreeg ik te horen dat er maar 1 mogelijkheid van behandelen was terwijl ik weet dat er meerdere mogelijkheden bestaan
Bij jullie is laatste tijd veel veranderd De tandarts praktijk is super goed. Enige wat me niet leuk bevalt is dat je niet altijd bent bij eigen tandarts of bij Montzorg. Elke keer als je afspraak maakt kom je bij iemand anders en dat is niet fijn voor patiënten. Dat is ons ervaring laste keer bij deze praktijk .
Alles goed uitgelegd en prima gedaan!
Hele fijne behandeling gehad en goede adviezen meegekregen.
Goede indruk, aardige mensen
Behandelende mondhygiëniste stelt je gerust en legt alles goed uit. En ze is vriendelijk
Goede en minder goede ervaringen. Mijn vaste tandarts is weg en nu dus een ander. Jammer.
Positief.
Prima, vriendelijk, deskundig, rustig. Luisterde goed naar mijn mondklachten en nam de tijd.
Tevreden
Ik voel me altijd heel prettig in deze praktijk en bij mijn tandarts. Er wordt goed meegedacht, geadviseerd en de medewerkers zijn vriendelijk en hebben echt persoonlijke aandacht voor je. En de zorg die ik krijg is goed!
ik vind een gooie mondhygiëne alleen kent ik de naam niet hoe ze heet
goed maar telefonisch slecht te bereiken.
Grote angst maar wordt geweldig bijgestaan door allemaal .. echt top
Bijzonder klantvriendelijke bejegening: er is altijd aandacht voor de patiënt als mens. Ooit kwam ik binnen als angstpatiënt, maar die angst is na een kennismaking met tandarts en mondhygiëniste als sneeuw voor de zon verdwenen. Prettige behandeling (doe de mond maar even dicht, even een rustpauze..) en goede resultaten. Na het zetten van de nodige (totaal onzichtbare en niet voelbare) vullingen na een lange tijd van verwaarlozing, heb ik nooit meer gaatjes gehad. Mede door de goede adviezen van de mondhygiëniste.
prima
Vakkundige, menselijk en begripvol.
Persoonlijk contact, fijne mensen
Het keuze menu geeft geen optie om iemand te spreken als je een klacht of probleem hebt. Omdat je dan kiest voor afspraak maken sta je daarna lang in de wacht. Als je dan iemand spreekt duurt het te lang voordat het is opgelost of een antwoord hebt gekregen. Verder tevreden over de praktijk, netjes en correct, schoon.
gewoon heel prettig
Uitleg over verbetermogelijkheden kon beter, verder duidelijk, kundig en vriendelijk
Zowel bij mijn mondhygiëniste als bij mijn huidige tandarts krijg ik altijd het gevoel dat ze zorgvuldig te werk gaan en ze goed de tijd voor je nemen. Het personeel is erg vriendelijk. Ook super fijn dat je hier in de avonduren terecht kan voor je controles.
Er werd goed geluisterd naar mijn wensen
Ik heb een vervelend verleden bij een andere praktijk, maar bij Mcu is dat totaal anders, Hier heb ik geen zenuwen meer voordat ik naar een afspraak ga. Ze nemen de ijs voor je als dat nodig is. Dat was nodig toen ik overkwam van een andere praktijk, nu is dat al bijna niet meer nodig.
This is a good dentist. They will fix your teeth and do it well, but every time you go there for a check, they will try to get money from you or your insurance: - Oh, you might have something there, we need to take an x-ray photo. - Uh, these teeth may wear if you move your mouth sideways, let's put some paste in to protect them. - This filling that you had here for years is now not ok and we need to replace it. All sort of poor excuses to try to scare you and make more treatments that are not completely healthy for your mouth. Do not believe them.
Ik had zondag gebeld dat ik erg kiespijn had en mocht maandag komen. Toen ik kwam gingen ze foto's maken en vervolgens dacht ze een wortelkanaalbehandeling maar ze wist het niet zeker ze was twijfelachtig en sprak slecht Nederlands waardoor ik het soms nog geen eens begreep? En vervolgens wordt ik naar huis gestuurd en kan een nieuwe afspraak maken pas een week later! Sorry maar vind dit heel slecht dan had ik net zo goed niet kunnen gaan!!
Inmiddels ben ik langer dan een jaar al patiënt van MCU. Tot nu toe heb ik geen klachten gehad op één uitzondering na. Vorig jaar heeft een Syrische tandarts mijn tanden gevuld met vulling en ik kreeg vorige week te horen dat dat heel slecht is gedaan. Graag zou ik hierover een gesprek willen voeren of dit recht getrokken kan worden.
Zeer slecht ik ben 4 keer terug geweest voor 1 vulling die daarna er na een uur weer uitviel. Voor deze grap lieten ze mij €360 betalen. Daar zien ze mij en mijn vrouw nooit meer terug.
.
Er werd niet goed geluisterd en gedaan wat er altijd gedaan moet worden. Geen aandacht voor de mens, voelt enorm als lopende and werk.
Ik en de kinderen waren met blije gezicht ontvangen. Elke keer hadden wij warme welkom. Wij hadden volle aandacht en met respect en provisioneel behandeld. Ik vond het super dat ik kon kiezen of ik s avond of in het weekend wil behandeld worden.
Altijd vriendelijk en professioneel geholpen door verschillende baliemedewerkers, tandartsen en ondersteuners. Helaas laatst een minder goede ervaring bij de mondhygienist. Er onstond een verschil van inzicht over de rekening. Reinigen gaat in tijdseenheden. Er werd meer tijd gerekend dan ik uberhaupt op die stoel heb gezeten. Eigenlijk was ze ook nog eens behoorlijk lang bezig met nauwkeurig mijn pockets meten, omdat ik voor het eerst kwam. Als je het strikt bekijkt wordt die tijd eigenlijk dubbel gedeclareerd. De tijd waarin wordt gereinigd verschijnt ook nog een prestatiecode pockets meten. Schijnbaar kun je dat tegelijk doen. Zou best kunnen dat dit een gebruikelijke wijze van rekenen is in het hele land, maar aangezien ik gewoon per pin meteen de rekening betaal voelt het dubbel. Na het afrekenen kreeg ik pas de rekening mee, en moest ik dus terug voor uitleg (voelde wel genant). Hygienist werd erbij gevraagd, zij was niet onredelijk maar natuurlijk wel haastig (nieuwe client, en ook wrs geen zin in discussie neem ik aan, net als ik!) Ik zou een stukje terug krijgen, echter dat was technisch niet mogelijk. Volgende keer wordt het verrekend. Al met wel goed opgelost m.i. maar ik hoop dat er mogelikkheden bestaan om meer eenduidigheid/voorspelbaarheid/transparantie te krijgen over de opbouw en inhoud van de rekening; liefst al voor ik in de stoel ga zitten. Zou wellicht ook meer rust geven in het werk voor de mondhygienist. Volgende keer ga ik natuurlijk heel precies op de klok zitten kijken. Hoop dat de feedback in positieve zin kan bijdragen aan procesmatig nieuwe ideeen.
Alle behandelingen zijn duidelijk en deskundig.
Altijd vriendelijk en prima uitleg over de behandeling.
welkom, gedreven tandarts
Zeer fijne en goede ervaring goede uitleg helder en duidelijk. Hangt een warme sfeer.
Veel betaald voor parodontitis, offerte werd achteraf duurder en heb nu nog last van kiespijn, voor de behandeling niet. Ook weer foto's gemaakt en kunnen het niet vinden. Kosten lopen de pan uit.
Ik ben overgestapt naar Mondzorgcentrum Utrecht en heb veel angst voor de tandarts. Voor het eerst heb ik rustig en ontspannen in de stoel gelegen. Er werd de tijd voor mij genomen en goed naar me geluisterd. Heel fijn!
door het tekort aan parkeerplaatsen is mijn score 4.5 ipv 5 star.
.
Vriendelijke receptioniste. Tandarts nam de tijd voor introductiegesprek. Goeie uitleg
Goede ervaring, echter ben ik telkens door een andere tandarts geholpen waar ik gewend ben van eerdere tandartspraktijken (en het prettig vind) om telkens dezelfde tandarts te hebben. Verder prettig dat ze heel transparant zijn over de kosten van iedere behandeling en ik vind het ontzettend fijn dat ze ook buiten de standaard werktijden open zijn.
Zorgverlener Mondhygiëniste afspraak inplannen, het duurt te lang, (twee maanden) om op tijd te worden geholpen.
Kom regelmatig bij de mh en tandarts. De ontvangst is altijd best relaxt. Een modern en schoon gebouw. Er wordt altijd verteld wat er gaat gebeuren. Erg tevreden over de behandelaars. Ook de receptiemedewerksters.
Kundige tandartsen en mondhygiënisten. Goede communicatie en snel in het contact opnemen. Geven duidelijke adviezen.
Zeer tevreden
Super goed ik ben tevreden met Julllie gr latifa
Prettig bezoek. Tandarts liet precies weten wat ze ging doen, wat erg fijn was. Ook overtuigde ze me het gaatje zonder verdoving te laten vullen, wat inderdaad veel beter was dan met verdoving. Mondhygiënist was ook erg zorgvuldig en niet zo hardhandig. Fijne ervaring voor iemand die niet graag naar de tandarts gaat. Volgende keer ga ik sowieso met minder zenuwen.
Vriendelijke ontvangst aan de balie, vriendelijk geholpen door tandarts en assistente. Kundig en professioneel.
Goede aandacht
matig
Na slechte ervaringen in het verleden met een tandarts, was ik bang geworden. Toen ik hoorde dat een wortelkanaalbehandeling onvermijdelijk was, heb ik vanwege angst die behandeling ruim 2 jaar uitgesteld. Ik ging op zoek naar een 'angsttandarts' die de behandeling evt onder narcose kon aanbieden. Na een gesprek met tandarts Jens van der Slik, wist ik wat me te wachten stond en heb ik op zijn advies toch de afspraak gemaakt. Zijn collega Armin Parsen voerde de behandeling uit. Een narcose bleek niet nodig. Er werd door Armin rekening gehouden met mijn eerdere ervaringen, de uitleg was helder, de benadering vriendelijk en de behandeling was professioneel en pijnloos!!
Medewerkers zijn over het algemeen oké, maar het behandelen gaat super snel. Ik krijg het gevoel alsof niet alles goed gedaan wordt.
Vele deskundigheden onder één dak en de medewerkers hebben goede attitude.
gelukkig snel klaar
goed
Ik kon de dezelfde dag terecht. Ze zijn heel deskundig en vriendelijke. Was binnen een uur van mijn vreselijk pijn af. Na zorg werd heel god uitgelegd en ze zei bellen gelijk als je toch iets willen vragen of checken. De dame achter de aankomst balie was echt een topper.
Dank u wel voor alles
Ik kreeg een uitstekende uitleg over het behandelingsplan, met een duidelijke onderbouwing van de te verwachten kosten.
Alle medewerkers zijn vriendelijk en begripvol. De openingstijden zijn zeer ruim waardoor je ook buiten werktijden en zelfs in het weekend terecht kan. Door deze praktijk durf ik weer naar de tandarts. Echt een aanrader voor iedereen met angst.
outstanding
Prettig ervaren
Goed geholpen
Vanwege een ongeval op jonge leeftijd had ik reeds 10+ jaar wortelkanaalbehandelingen in beide voortanden. In 2019 begon er 1 tand los te zitten en bleek er een flinke ontsteking in het kaakbot waar ik erg laat achter kwam omdat de tanden natuurlijk ongevoelig waren voor pijn. Helaas waren beide voortanden niet meer te redden en moest er ook veel bot worden weggehaald. Uiteindelijk is alles zowel mooi als functioneel hersteld door dhr. Mirza! Eerst moest het kaakbot opnieuw worden opgebouwd, dit gebeurde met behulp van fibrine uit mijn eigen bloed (PRF), waarna twee implantaten geplaatst werden. Nu 2 jaar later ben ik blij met het eindresultaat en niet bang om mijn voortanden te laten zien. Ik ben dhr. Mirza dan ook erg dankbaar voor het mooie werk en de goede begeleiding tijdens dit traject!
Heel aardige tandarts.
Goede service
Goede ervaring, behandelplan op poten gezet. Corona kwam er tussen, dus met dat het behandelplan voortgezet kon worden, kon het geheel van voor of aan beginnen en de vraag is of het nog wel kan. Dit betreft het recht zetten van tanden, waarvoor tandvlees in goede conditie moet zijn. Na mijn laatste behandeling blijf ik pijn houden en ik zoek nu uit of dit andere oorzaken heeft, dan mijn gebit.
Helaas zelf 2x een stuk van mijn voortand laten repareren en recent weer afgebroken. Vorige keer werd mij verteld dat dit niet onder de garantie viel en te wijten was aan mijn nagel bijten. Nou inmiddels gestopt met nagelbijten maar dat heeft dus ook niet geholpen
Altijd prettig geholpen en te woord gestaan.
Fijne gesprekken en behandeling
Makkelijk om een afspraak te maken. Op tijd de behandeling begonnen, nemen de tijd voor eventuele vragen. Deskundig, vriendelijk
Top!!!!!
prima ervaring vakkundig geholpen.
het team geeft een 'open' en 'ontspannen' indruk, waardoor een bezoekje, een gezellige afspraak wordt !
Had last ,dacht dat ik een gaatje had kon snel terecht
Goede behandeling. Fijne nazorg en professionele mensen.
Zoals altijd, goed
Ben zelf bang voor de tandarts maar ze helpen je met je angst
Kom al wat langere tijd bij het Mondzorgcentrum Utrecht. Erg tevreden, snel geholpen, afspraken op tijd, de medewerk(st)ers vriendelijk.
Prettige behandeling.
Ze houden rekening met je
Was goed maar nu minder vulling is er weer uit.....??
Vakkundig en vriendelijk
I have very good experience with this dentist firm, they always help where possible and even try to squeeze you in if there is a problem..They explain clearly what they are doing which I enjoy very much and they take the time to calm you down if you are having a mini-breakdown in the chair....They are very patient and really try to work with you to schedule your next appointments so it suits you both... The staff is friendly and if you go often enough they even know you by your name...that is a nice personal touch which makes you feel a bit special because in this world we are only a number or a postal code. 10 out of 10 RECOMMENDED !!!
Vriendelijk, begripvol en behulpzaam. Altijd erg tevreden met Jens en Milou.
Ben als angstige pantient nieuw bij deze praktijk. Iedereen is super lief en legt duidelijk uit wat er gaat gebeuren. Ben dik tevreden!
ik ben zeer tevreden met de praktijk
Ik miste tijdens de behandeling goede uitleg en bij de eerste behandeling heb ik mij flink verslikt, omdat ze mij onvoldoende tijd gaven om te kunnen slikken Ik weet niet meer de naam van de tandarts , het is een man nog redelijk jong en van Nederlandse komaf
Goed. Word van te voeren gezegd wat gedaan gaat worden
helemaal top
Goede service. Goede communicatie. Goede aandacht. Goede behandeling. Er wordt naar je geluisterd.
Mijn ervaringen met mondzorgcentrum Utrecht zijn positief. Artsen zijn klantvriendelijk. Ze geven regelmatig goede tips op het gebied van verzorging. Regelmatig maakt men gebruik van nieuwe technieken.
De rust en vakkundigheid .. Nemen de tijd
Fijn dat je ook buiten kantoortijden terecht kunt.
Geen patient bij de praktijk. Ik had een spoedgeval en mijn eigen tandarts kon dit niet snel oplossen. Mondzorgcentrum Utrecht gebeld en kon de volgende dag (een zaterdag) terecht.
Receptie, tandarts en mondhygieniste zijn vriendelijk, en professioneel. Iedere keer leer ik weer meer over hoe ik alles beter kan onderhouden. Ik heb deze tandarts gekozen vanwege de ruime openingstijden, maar ik blijf voor de kwaliteit :)
Ik ben tevreden over mondzorg praktijk p
Mijn eerste ervaringen zijn goed, netjes, schoon en bekwaam personeel. Helaas schijnt het voor bepaalde mensen zeer moeilijk te zijn om zich aan de regels te houden. Bepaalde bevolkingsgroep die dit doet en ik overal ervaar.
Is ook prima
Zowel tandarts als mondhygiëniste hielden rekening met mijn angst.
Ze zijn erg aardig en stelde mij, angst voor tandartsen, op mijn gemak.
Hoge rekeningen ontvangen vergeleken met mijn oude tandarts. Na een offerte van bijna €1100 voor het behandelen van parodontitis heb ik een second opinion gevraagd bij mijn oude tandarts. Deze kwamen op een totaalbedrag van iets meer dan €200. Ik ben altijd heel net en vriendelijke behandeld maar dit contrast in prijs is veel te groot. Ik ga niet meer terug naar Mondzorgcentrum Utrecht.
Ik maakte een afspraak voor het reinigen van mijn gebit. Eenmaal aangekomen had een (super aardige) dame ongeveer 5 min met een ijzeren haakje in mijn tandvlees geprikt. Vervolgens kreeg ik te horen, ik kan je gebit niet reinigen, i.v.m. ontstoken tandvlees en zij stelde een behandeling voor (Kostenplaatje ongeveer €1300,-). Zij vroeg mij iets te ondertekenen m.b.t. tot de kosten en behandeling. Had de formulieren meegenomen en NIET ondertekend. Na overleg met een kennis, dacht ik nee ik doet het niet en ga elders kijken of het klopt. Dus heb ik meteen (10 min na behandeling) gebeld, om aan te geven dat ik het NIET ga doen en de afspraak die ik bij hetzelfde praktijk bij de tandarts had staan meteen ook geannuleerd. Ik heb vervolgens een afspraak gemaakt bij een hele bekende en grote mondhygiënisten praktijk. Hier kreeg ik te horen dat de behandeling die mij is voorgesteld, helemaal niet nodig is EN zij hebben mijn gebit wel gereinigd. Hetgeen waar ik voor kwam. Tot mijn grote verbazing, krijg ik een paar dagen later een rekening van €174,85. - Ik heb ten eerste nooit gevraagd om in mijn tandvlees te prikken (5 minuten handeling kost geen €174,85 dat ter zijde). Ik kwam voor het reinigen van mijn gebit. - Ten tweede (de rekening is zo hoog omdat iets naar het laboratorium is gestuurd). Los van het feit dat ik daar GEEN TOESEMMING voor heb gegeven. Ik heb na 10 min gebeld en aangegeven dat ik het NIET doe, waarom zou je dan überhaupt iets versturen naar een lab. Is verder niet besproken en naar mijn weten is er niets afgenomen. Al zou dat zo zijn, ik bel en geef aan het NIET te doen. Ik heb al 2x gebeld (nog steeds) zonder een oplossing. De 1ste keer zou ik gebeld worden voor vrijdag (is nu maandag). De 2de keer krijg ik een reactie van 'ik heb het nu druk en kan nu niks voor u doen'. U kan een email sturen. Oftewel zoek het uit. Mijn verzoek: Los het op! Jullie hebben geen toestemming van mij gehad en ik heb na 10 min al aangeven het NIET te doen. Groet, H. A
in het weekend geweest (spoed) en hebben mij goed geholpen. Gelukkig was het voor mij zo klaar (spalk los gebeten door een hap pizza en tand zat daardoor los, daardoor kon ik niks meer afbijten omdat het erg gevoelig was). ik kon na een kleine 2 weken weer gewoon eten. mooie praktijk, erg modern en vriendelijke tandarts en assistente. ook baliemedewerkers erg vriendelijk ik weet even niet meer welke vrouwelijke tandarts mij heeft geholpen, mochten jullie dat kunnen zien, super fijn, dankjewel voor je hulp!
Ik wou voor mijn budget wat ik nog over heb een mondhygiëniste helaas kon dat alleen met een bedrag waar je u tegen zegt. Vindt het zo jammer vondt het echt een goede praktijk maar door zulke praktijken en niet om naar oplossingen te komen oh wat ja hun oplossing was om een ander tandartspraktijk te zoeken wauw maar oke. Jammer dit !
vriendelijk, met kennis, op tijd,
Prima geholpen.
Na een goede voorbereiding zat de kroon op het implantaat perfect. De behandeling was pijnloos. Toen ik vertelde dat ik nog een afspraak moest maken met de mondhygiëniste, werd meteen geregeld dat ik iets later geholpen kon worden. In de tussentijd heb ik nog even gewinkeld in winkelcentrum Nova. Vriendelijke en zeer deskundige behandeling en een geweldige service.
Na een lange tijd niet geweest te zijn, is de acute zorg snel en efficiënt geregeld. Aansluitend snel bij de mond hygiëniste en Hardi (afspraak voor implantaat etc) en altijd vriendelijk te woord gestaan! Echt al sinds 2008 helemaal tevreden. Geweldig dat met de modernste methoden en technieken wordt gewerkt EN dat alleen de beste professionals er werken. En dat wil zeggen dat dus iedereen een ‘faire en eerlijke’ kans krijgt bij Hardi. Er wordt echt gewerkt op basis van kwaliteit ipv ‘kleur’. Qua ontvangst en persoonlijke aandacht ook erg goed (hospitaliteit) en tot slot: de prijs kwaliteit verhouding is helemaal prima (tot nu toe voor grote behandelingen als kronen en implantaten, by far het goedkoopste). Dank en (helaas in mijn geval) snel weer tot ziens! Dave
Kom al jaren bij deze tandarts en vind het nog steeds erg onpersoonlijk. Ben opzich tevreden, maar heb niet de indruk dat ze mij en mijn gebit echt leren kennen zoals ik wel gewend ben bij mijn tandarts in mijn oude woonplaats. In deze woonplaats had ik jarenlang dezelfde tandarts, dat was prettig. Tandartsen komen en gaan bij mondzorg centrum Utrecht en heb nog altijd geen vaste tandarts. Hierdoor mis ik soms vertrouwen, dat er met aandacht naar mijn gebit wordt gekeken. Of dat ze daardoor duidelijk veranderingen zien waar aandacht naar uit mag. Zonde.
Fijne ervaring. Er werd naast de gangbare medische achtergrond ook de tijd genomen mij te leren kennen. Daardoor voelde ik mij vrij om vrijuit te praten over wat goed gaat en niet, wat een comfortabel gevoel geeft.
Ik heb alcohol in mijn oog gekregen tijdens een van de behandeling. Ik heb een wortelkanaalbehandeling gekregen terwijl de assistente niet was komen opdagen. Een specialist die bij mijn wortelkanaalbehandeling aanwezig zou zijn, was niet komen opdagen terwijl ik juist vanwege deze specialist mijn afspraak niet sneller gemaakt kon worden. Dit gebeurde terwijl ik met kiespijn rondliep. Ik heb hier nooit een punt van gemaakt. Ik had 10 minuten de tijd voordat mijn behandeling zou beginnen, een afspraak die ik niet hoefde te maken als de specialist wel was komen opdagen bij mijn eerdere afspraak. Ik wilde bellen om na te vragen of ik geholpen kon worden als ik 15 minuten later dan afgesproken aan zou komen. Ik heb 13 minuten lang aan de telefoon moeten wachten, omdat er niemand was die mij te woord kon staan. Toen de receptioniste eindelijk de telefoon opnam, was een van de eerste dingen die ze zei namelijk hoe slordig ik wel niet ben. Ik wist niet dat mensen de les lezen een van de taken van uw receptioniste is, maar ik was op dat moment na alles wat ik had meegemaakt, absoluut niet van gediend. Ik ga mezelf direct uitschrijven, maar u mag weten dat er genoeg fouten worden gemaakt vanuit uw zorgverleners die echt niet door de beugel kunnen. Ik krijg een boete toegestuurd, maar welke vergoeding zou ik moeten krijgen voor later geholpen te worden voor geen goede reden terwijl je met pijn rondloopt , alcohol in mijn oog gespoten te krijgen en uiteindelijk zonder de nodige hulp van een assistente een belangrijke behandeling te moeten doorstaan.
Ik had geen bijzonderheden, dus mijn bezoek was vrij kort, maar ik was tevreden over alles
Iedereen is heel aardig. Alles wordt duidelijk uitgelegd zodat je niet voor verassingen staat. Ze nemen ook echt overal de tijd voor.
Wij voelen ons veilig en in goede handen bij de experts van Mondzorgcentrum Utrecht.
Goed behandeld en snel.
Zeer prettig!
In de avond rond 9 uur had ik een kloppende ontsteking in mijn voortand. Mijn eigen tandarts was gesloten en ik heb een afspraak gemaakt bij mondzorg Utrecht. Ik kon gelukkig vrij snel terecht. Maar de tandarts had haast, hij maakte 2 foto's en zag een ontsteking en zei dat ik een wortelkanaal behandeling moest ondergaan. Maar mijn eigen tandarts moest dit maar doen. Blijkbaar was hij in gedachte al thuis. Vervolgens werd ik de deur gewezen met een rekening van 89 euro. De foto's zou hij naar mijn eigen tandarts sturen en naar mij mailen, maar wij hebben dit beide niet ontvangen. De volgende dag naar mijn eigen tandarts gegaan en heb ik opnieuw foto's moeten maken helaas. Daarna heb ik een wortelkanaal behandeling gehad en toen pas was de pijn weg. Ik ben letterlijk voor niks naar mondzorg geweest en ik wil mijn geld terug!
Na het tandarts bezoek, waar geen problemen naar voren kwamen, alleen een advies over mijn verstandskiezen en veel tandplak, kwam ik bij de mondhygieniste. Mijn verwachting was, zoals altijd, dat ze mijn gebit zou schoonmaken. Echter kreeg ik iemand anders dan gebruikelijk, de mondhygieniste die ik hiervoor had werkte er niet meer , en kreeg ik gelijk een onderzoek van het tandvlees. Waarbij ze constateerde dat ik vergevorderde paradontitis zou hebben, en de behandeling zou 1600 euro kosten. Dit komt volledig uit het niks, dus daar was ik nog al ondersteboven. Mijn vorige mondhygieniste en tandarts hebben daar nooit iets over gezegd. Ik ga dan ook voor een second opinion bij een andere praktijk..
De tandarts die mij behandelde vond ik een beetje te zelfverzekerd in zijn uitspraken en de kosten die ze rekenen zijn naar mijn mening ook veel te hoog.
Ik was ontzettend zenuwachtig en al veel te lang niet meer bij de tandarts geweest voor een controle. Ik gaf dit aan en zowel de tandarts als de tandartsassistente stelden mij gerust waardoor ik me snel op mijn gemak voelde. Ze legde uit wat en waarom ze deed en ik mocht ook meekijken met de fotootjes. Een hele fijne ervaring! Helaas mag ik nog een keer maar daar zie ik nu al iets minder tegenop. Ook een onwijs vriendelijke receptioniste! Wat een lieve en vriendelijke mensen werken er in dit team! :) (Ik ben alleen door de zenuwen helemaal vergeten hoe mijn tandarts ook alweer heette dus het kan zijn dat ik hier een verkeerde naam heb ingevuld, sorry daarvoor!!)
Altijd een hele goede ervaring
Behandeling ging goed
Goede band met de tandarts. Vriendelijk en snel
Milou houdt rekening met taalbarriere van mijn moeder
Ze zijn daar erg vriendelijk en begripvol.
Mijn laatste ervaring was alleen slecht te nomen. Zoon had afspraak, op de dag zelf horen dat op zijn school bij een aantal leerlingen corona positief zijn getest. Je belt de praktijk om de afspraak te verzetten op vanwege contact van zoon op school met de positieve getest medeleerlingen, er wordt moeilijk gedaan en een dag later krijgen we een brief met de mededeling dat er kosten in rekening worden gebracht omdat mijn zoon niet naar de afspraak is gekomen!! In het verleden ook vaker dit soort vervelende situaties meegemaakt.
Ik moet denk ik wennen aan de nieuwe mondhygeniste. Maar ze is wel heel anders dan mijn vorige.