Mondzorg Centrum Rotterdam

Mondzorg Centrum Rotterdam
Heer Bokelweg 216, 3032AD Rotterdam
Neemt patiënten aan
Tandarts
8.3
Google
3.2
Zorgkaart
8.9
KV
8.3
rating
Spoed
rating
Spoed 24/7 365
rating
Nascholing
rating
Certificaat
rating
ster
Over
Openingstijden

Openingstijden

  • arrow maandag
    9:00 - 17:30
  • arrow dinsdag
    9:00 - 17:30
  • arrow woensdag
    9:00 - 17:30
  • arrow donderdag
    9:00 - 17:30
  • arrow vrijdag
    9:00 - 17:30
  • arrow zaterdag
    9:00 - 17:30

Mondzorg Centrum Rotterdam | Tandarts Rotterdam

Als u bij Mondzorg Centrum Rotterdam binnenkomt merkt u het meteen: hier bent u geen nummertje. Uw gebit is belangrijk voor u en wij vinden het fijn dat u het aan ons wilt toevertrouwen. Daarom doen we er alles aan om uw bezoek zo fijn mogelijk te maken.

Alles wat we doen, doen we met aandacht. Heeft u zorgen, angsten of specifieke wensen? Dan houden we daar vanzelfsprekend rekening mee. Bij ons is uw gebit in goede handen. Ons professionele team voert behandelingen uit volgens de laatste technieken en maakt het u zo comfortabel mogelijk.

 

Alles onder één dak

Bij Mondzorg Centrum Rotterdam kunt u terecht voor alles wat met het gebit te maken heeft. Zo ziet u steeds dezelfde gezichten en verloopt de communicatie tussen de artsen soepeler. Wel zo fijn. Zowel voor algemene tandheelkunde als esthetische tandheelkunde zit u bij ons in de goede stoel.

 

Dé tandarts in het centrum Rotterdam

We maken het u graag makkelijk. Onze tandartspraktijk ligt midden in het centrum van Rotterdam en is goed te bereiken met de auto en het OV.

 

Bezoek website
ster
Informatie

Specialisaties

  • Algemene tandheelkunde
  • Tandvlees behandeling
  • Wortelkanaal behandeling
  • Kroon- en brugwerk
  • Mondhygiëne
  • Implantaten
  • Protheses-kunstgebit
  • Angst behandeling
  • Facings
  • Tanden bleken
  • Orthodontie
  • Kindertandheelkunde
  • Cosmetische tandheelkunde
  • Kaakgewrichtsklachten / gnathologie
  • Kleine kaakchirurgische ingrepen
  • Lachgas sedatie mogelijk
  • Gehandicapte patiënten

Team

tandarts
0.0
Mondhygiënist
tandarts
4.8
Tandarts
BIG nummer: 39914137702
tandarts
10.0
Tandarts
BIG nummer: 89921633002
tandarts
0.0
Tandarts
BIG nummer: 59926898102
tandarts
0.0
Tandprotheticus
tandarts
0.0
Mondhygiënist
tandarts
0.0
Tandarts
BIG nummer: 19931526402
tandarts
0.0
Mondhygiënist

Faciliteiten

  • Mondhygiënist(e) aanwezig
  • Vroege afspraak mogelijk
  • Avond behandeling mogelijk
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Afspraken in weekend mogelijk
  • Parkeergelegenheid (Betaald)
  • Narcose (intraveneuze sedatie)
  • Cone beam CT-scan (3D) aanwezig
  • Rolstoel vriendelijk
  • Spoed
8.3
3.2
8.9
8.3
waardering icon
Isabel Egberts 13 Feb 2024 - 20:26 K. Yfantis (Tandarts)
Ik ben echt bang beter nog paniek patiënt Maar ik had vandag een wortelkanaal behandeling en ben so fantastisch geholpen. Dat ik direkt zeg ok nog een keer. Ik staa ervan te kijken. So aardig en rustig ik ben enorm blij over deeze behandeling en iedereen was aardig relaxt en gaaven mij een goed gevoel. Enorm bedankt
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
waardering icon
Oth 22 Aug 2023 - 13:29 Review voor de praktijk
Tandarts ok, tandtechniek traag en slechte service
Duidelijke uitleg
6
Behandeltijd
2
Is deskundig
3
Aanbeveling
1
3.0
waardering icon
Bryan 18 Jan 2023 - 19:42 H.J.K. Mirza (Tandarts)
Slecht bedrijf. Ze geven valse informatie over verzekeringen en versturen na de behandeling ineens een rekening! Ik raad dit bedrijf echt af.
Duidelijke uitleg
6
Behandeltijd
6
Is deskundig
6
Aanbeveling
1
4.8
Sanae B 26 Mrt 2023 - 15:15

Deze Google-recensie is zonder tekst

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Sanae B.

Hartelijk bedankt voor uw review. Dat waarderen wij enorm.

Met vriendelijke groet,

Sharon
Mondzorg Centrum Rotterdam

Nova aziz 21 Mrt 2023 - 20:32

Beste Mondzorg Centrum Rotterdam, ik heb mijn verstandskiezen laten verwijderen bij jullie op een zeer prettige manier. Hiervoor ook 5 sterretjes van mij ❤️ ps wat een mooie praktijk! En leuke meisjes aan de balie :D

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Nova Aziz,

Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw behandeling en onze receptionistes. Wij doen ons uiterste best om elk bezoek zo prettig mogelijk te laten verlopen.
Bedankt voor uw complimenten en bedankt voor uw vertrouwen.

Met vriendelijke groet,

Sharon
Mondzorg Centrum Rotterdam

Maksut Gavaz 23 Feb 2023 - 16:16

Zeer goede zorg! Alle medewerkers zijn respectvol en service gericht, de tandartsen zijn vakkundig en communiceren alles heel goed. Voel me altijd heel erg op mn gemak bij Mondzorg Centrum Rotterdam! Aanrader voor iedereen die een tandarts nodig heeft in en rondom het centrum van Rotterdam.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Maksut Gavaz,

Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en praktijk.

Bedankt voor uw vertrouwen.

Met vriendelijke groet,

Sharon
Mondzorg Centrum Rotterdam

M Kara 31 Jan 2023 - 22:16

Ik ben al 6maanden bezig om voor tand te laten maken nog steeds niks alleen afspraaken kost mij al honderden euro geld vreters

zoek andere tandarts 30 jan heb ik rekening gehad€ 680 voor matriaal waar ze niks hebben gezet of gemaakt wat een wat een oplichters vooral dr miraz

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Kara

Hartelijk bedankt voor uw review.

Ik schrik van uw bericht! Ik ben direct ons systeem in gedoken om te kijken of ik kon zien wat hier gaande is, maar er staat geen Nide Aksaray bij ons ingeschreven. Zou u ons een email willen sturen met uw naam en geboortedatum t.a.v. Sharon zodat ik mee kan kijken wat hier aan de hand is en hoe ik u kan helpen?

Ik kijk ernaar uit van u te horen.

Met vriendelijke groet,

Sharon
Mondzorg Centrum Rotterdam

Rosalie Hegeman 21 Jan 2023 - 13:39

Erg vriendelijke en deskundige tandartsen. Werd goed geïnformeerd en behandeld bij het trekken van m'n verstandskiezen, ook erg bedachtzaam om een goodiebag met herstel benodigdheden mee te geven! Ik raad deze praktijk zeker aan :)

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Rosalie Hegeman,
Bedankt voor uw leuke review en het aanraden van onze praktijk, dat waarderen wij enorm! Wij vinden het belangrijk, dat wanneer ons deel gedaan is u zelf alles in huis heeft om zo snel mogelijk goed te herstellen.

Met vriendelijke groet,

Sharon
Mondzorg Centrum Rotterdam

Bryan 18 Jan 2023 - 19:31

Slecht bedrijf. Ze geven valse informatie over verzekeringen en versturen na de behandeling ineens een rekening! Ik raad dit bedrijf echt af.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam


Beste Bryan,
Wat jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent over onze praktijk.
U schrijft dat wij valse informatie geven over verzekeringen, maar wij geven altijd aan contact op te nemen met uw verzekering als het gaat om vergoedingen. Wij geven dan ook een begroting mee zodat u dit kunt nalopen met uw verzekering. Wij zijn zorgverleners en houden ons bezig met uw mondgezondheid, niet met wat voor verzekering u heeft afgesloten. Wij kunnen immers niet alles in zien en willen niet tussen u en uw verzekering in staan.
Na elke afspraak volgt een factuur van Infomedics. Infomedics neemt eerst contact op met de zorgverzekeraar of er nog vergoedingsruimte over is en mocht er nog een bedrag open staan wordt de factuur naar u verstuurd.
Alle kosten en tarieven zijn wettelijk vastgesteld door de NZA. Hier kunnen en mogen wij niet van af wijken.
Wij vinden het spijtig om te lezen dat hier blijkbaar een miscommunicatie in is ontstaan zoals ik lees in uw bericht. Mocht dit het geval zijn wil ik u vragen contact op te nemen met de praktijk zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Rotterdam

rachel le 18 Jan 2023 - 19:31

Slecht bedrijf. Ze komen hun afspraken niet na en geven je onjuiste informatie en houden informatie achter over kosten, vergoeding enz. En ze komen ook niet met een oplossing. Niet klantvriendelijk. Ik ga hier nooit meer naartoe.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Rachelle,

Spijtig om te lezen dat u ons een 1-ster review geeft en zo ontevreden bent over ons. Ook spijtig om te lezen dat u ons blijft beschuldigen terwijl de bewijzen u zijn toegezonden van de gesprekken die zijn gevoerd. Wij hebben u geen onjuiste informatie gegeven. Dat staat zwart op wit.

Wij hebben u duidelijk geïnformeerd over de kosten en deze begroting heeft u ook ondertekend. Vergoedingen geven wij altijd aan dit na te vragen bij de verzekering gezien wij hier nooit een uitsluitsel over kunnen geven.

Wij hopen dat u wel tevreden bent over de uitgevoerde behandeling.

Met vriendelijke groet,

Sharon
Mondzorg Centrum Rotterdam

Anne De Bruijn 20 Okt 2022 - 22:29

Twee jaar geleden ben ik een orthodontie traject begonnen bij deze tandarts. Tijdens dit traject heb ik mijn plan te horen gekregen en heb ik de mal van mijn gebit mee gekregen. Toen ik de mal thuis beter bekeek, bleek dit niet mijn gebit te zijn. De orthodontist heeft ook niets opgemerkt tijdens de afspraak. Terug gegaan en bleek het een mal van een andere patiënt te zijn. Alleen een excuus mee gekregen, de afspraak heb ik alsnog moeten betalen. Helaas ben ik hierdoor het vertrouwen in deze tandarts kwijt geraakt en ben ik naar een andere orthodontist gegaan (waar ik zeer professioneel en goed geholpen ben).

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Anne de Bruijn,

Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review, dat waarderen wij enorm. Hiermee kunt u onze dienstverlening helpen te verbeteren.

Wat vervelend om te lezen dat er twee jaar geleden zo slordig met uw gegevens is omgegaan door de ortho afdeling. . Daar is absoluut geen excuus voor en had nooit mogen gebeuren. Ik kan u wel vertellen dat n.a.v. uw incident, er intern zeker wat aan gedaan is toentertijd. Helaas was dit ervoor nodig om ervoor te zorgen dat dit nooit meer zou kunnen voorkomen.

Ik kan me voorstellen dat u hierdoor het besluit heeft genomen om over te stappen van orthodontist en het vertrouwen verloren bent.

Ook negatieve feedback ontvangen wij graag. Hierdoor kunnen wij denken aan oplossingen en hoe we dit in de toekomst kunnen veranderen.

Ik hoop dat u wel tevreden bent over onze andere services zoals de mondhygiëniste en de tandarts?

Ik zie dat u de documentatie heeft betaald die is uitgevoerd. Deze foto’s zijn ook doorgestuurd naar uw orthodontist.

Mocht u nog verder in gesprek willen gaan hierover, hoor ik graag van u. Stuur ons dan een email met als titel: t.a.v. Sharon zodat u zeker weet dat het bericht bij mij terecht komt.

Met vriendelijke groet,

Sharon
Mondzorg Centrum Rotterdam

Fareed Hameed 18 Okt 2022 - 10:13

Oplichterij, slechte communicatie afspraken niet nakomen. Ze praten geen Nederlands waar je echt moeilijk kan communiceren behalve assistenten die wel Nederlands kunnen spreken maar ze kunnen je ook niet helpen met alle vragen!! Ze zijn wel goed met rekening sturen en extra kosten laten maken. Hun verhaal en kosten op de offerte komt niet overeen met me huidige tandarts

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Fareed Hameed,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent over onze praktijk. Ik vind het teleurstellend om te lezen dat u deze review schrijft terwijl u enkel een intake heeft gehad en hierna, kosteloos, bent geweest bij een collega. Het verbaasd mij dat u schrijft dat wij onze afspraken niet nakomen, u bent namelijk zelf tweemaal een afspraak niet nagekomen.
Alle kosten zijn wettelijk vastgelegd door de NZA. Dit betekent dat elke praktijk dezelfde prijzen hanteert. Het enige wat af kan en mag wijken zijn de techniekkosten. Techniekkosten dienen weer 1 op 1 overgenomen te worden van de tandtechnieker. Hier kan dus wel een klein verschil in zitten.
Wanneer iemand een behandelplan wilt of een uitgebreide behandeling, werken wij graag met een afspraak vooraf en een begroting zodat u weet waar u aan toe bent en wat de voor-, en nadelen zijn van een behandeling.
Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Rotterdam

Zubair Mahmoud 02 Sep 2022 - 23:15

Nette praktijk!

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Zubair Mahmoud,

Hartelijk bedankt voor uw review. Dat waarderen wij enorm.

Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Rotterdam

Roberto Menig 02 Jul 2022 - 10:13

Vandaag mijn 1ste behandeling gehad bij deze instelling. Gesprekken gingen goed en ze zijn Klantvriendelijk. Tot de volgende keer.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Roberto Menig,

Graag wil ik u bedanken voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw intake afspraak. Wij kijken ernaar uit om met u samen te werken om uw mond gezond te houden.

Tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,
Sharon
Mondzorg Centrum Rotterdam

Helen Eskandari 05 Jun 2022 - 08:58

Na een hele traumatische ervaring als jong meisje was ik erg bang om naar de tandarts te gaan. Bij Mondzorgcentrum Rotterdam heb ik het uiteindelijk toch aangedurfd. Wat ben ik enorm blij met deze praktijk. Van de baliemedewerkers tot de tandarts tot de specialisten, iedereen hier doet enorm hun best om de patiënten te helpen. Ik had erg veel pijn aan een van mijn kiezen maar de tandarts zat volgepland. Alsnog zijn de volgende dag de tandarts en alle praktijkmedewerkers een kwartier eerder begonnen om mij alsnog te kunnen helpen. Ik raad echt iedereen (vooral als je angstig bent) deze praktijk aan.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Helen Eskandari,

Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review. Dat waarderen wij enorm.

Wat ontzettend fijn om te lezen dat u ondanks uw angst toch de stap heeft gezet om naar de tandarts toe te gaan. Wij begrijpen heel erg goed dat voor heel veel mensen de tandarts toch iets "engs" is. Iets waar je liever niet naartoe gaat. Daarom doen wij altijd ons uiterste best om uw bezoek zo goed en fijn mogelijk te laten verlopen.

Wat fijn om te lezen dat iedereen zo zijn best heeft gedaan om u te helpen met uw pijn ondanks de volle agenda's. Ik hoop dat u nu ook van de pijn af bent?

Wij hopen dat wij uw vertrouwen in de tandarts weer kunnen herstellen en dat u in de toekomst met een minder beladen gevoel bij ons naar binnen kunt lopen.

Met vriendelijke groet,

Sharon
Mondzorg Centrum Rotterdam

Lieke van der Meule 13 Apr 2022 - 20:45

Ik word altijd super vriendelijk geholpen door Dr. Konstantinos! Hij is altijd erg vrolijk en gaat vakkundig te werk, legt uit wat hij doet en waarom hij iets doet. Ook de tandartsassistentes zijn altijd erg vriendelijk!

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste mevrouw van der Meule,

Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review. Dat waarderen wij enorm.
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over tandarts Konstantinos en zijn assistenten.

We doen altijd ontzettend ons best om van elk bezoek een positieve ervaring te maken.

Met vriendelijke groet,

Mondzorg Centrum Rotterdam

Natasja Bogaert 11 Apr 2022 - 18:49

Ga hier niet heen. Er staat paradontaal verval in mijn dossier (heb nog nooit 1 gaatje gehad)

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Geachte mevrouw Bogaert,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Echter staat er parodontale verval:
Niets erachter. Dit betekend dat dit niet van toepassing is. Zoals u verder in die tekst kunt lezen ziet u dat bij alle andere zaken waar dubbele punt achter staat een uitleg wordt gegeven wat wel van toepassing is.
Parodontale verval heeft overigens niets met gaatjes te maken maar met de conditie van uw tandvlees.

Ik hoop dat ik u zo de onduidelijkheid heb kunnen ophelderen.

Wel jammer om te lezen dat u ons enkel gebaseerd op 1 zin, 1 ster review geeft.
Wij hopen dat u verder wel tevreden bent geweest over onze tandartspraktijk.

Met vriendelijke groet,

Mondzorg Centrum Rotterdam

Elise Offermans 05 Apr 2022 - 15:02

Ik was een `angstpatient` maar ik ben door deze fijne praktijk, lieve en kundige medewerkers helemaal op mijn gemak gesteld. Ik heb nu een wortelkanaalbehandeling gehad en geen enkele napijn! Bedankt Ola Top! En Charissa natuurlijk. Ik heb er nu weer vertrouwen in.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Geachte mevrouw Offermans,

Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review, dat waarderen wij enorm.

Wat fijn om te lezen dat u, dankzij uw behandeling bij Ola, weer vertrouwen heeft in de tandheelkunde.
Tandarts Ola heeft uw review gelezen en was blij dat u geen napijn heeft ervaren en dat u zo tevreden bent over uw behandeling.

Wat ik nog fijner vind om te lezen, is dat u schrijft: Ik was een angstpatiënt i.p.v. ik ben.
Verleden tijd! Dat is het grootste compliment wat u ons als praktijk kunt geven.

Met vriendelijke groet,

Mondzorg Centrum Rotterdam

Gokhan Bulut 02 Apr 2022 - 11:27

NIET GAAN NAAR DEZE PRAKTIJK, TANDARTS DIE NIET EENS NEDERLANDS KAN PRATEN,EN DIE AMPER 30 SECONDEN JE LAAT ZITTEN EN GELIJK ALEEN ZEGT FOTO WORTELKANAAL BEHANDELING, EN WANEER JE NEE ZEGT .BETAAL JE CONCULT GELD VAN 23 EURO ZONDER DAT ER IN 30 SECONDEN IETS GEDAAN IS...

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Geachte heer Bulut,

Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden was over uw bezoek bij de tandarts.
U had pijn en kon snel bij ons terecht.

De tandarts die u heeft gezien spreekt Engels, Turks en Nederlands. Ze is druk bezig om haar Nederlandse taal te verbeteren. Wel had ze een assistente die perfect Nederlands spreekt zodat, mocht iets niet duidelijk zijn, zij u kan vertellen wat er waargenomen is.

De tandarts heeft gekeken naar uw pijnklacht en u verteld wat ze heeft waargenomen. U heeft hierbij zelf aangegeven de behandeling niet te willen uitvoeren.

Voor elk consult geldt het bedrag van 23,45 euro. Dat is in elke praktijk het geval, dit is namelijk wettelijk vastgelegd. Dit heeft niets te maken met het feit of u zich wel of niet wilt laten behandelen.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Mondzorg Centrum Rotterdam

L.A.J. 24 Mrt 2022 - 12:14

Wat een top service en kwaliteit hebben ze hier bij Mondzorg Centrum Rotterdam. Alleen voor mij is dit echt te duur, ik ben verbaasd van de bedragen die ik moest afrekenen en ben me ervan bewust dat ik geluk heb dat ik dit nu kan betalen, maar dat is natuurlijk niet vanzelfsprekend. Voor je het weet worden er meerdere foto's van je gebit gemaakt, ironische genoeg zijn deze bedragen nog mild in vergelijking met wat ik moest betalen na mijn bezoek aan de mondhygiënist. Die overigens wel echt top kwaliteit leverde. Ik ga noodgedwongen kijken of ik ergens anders terecht kan en plaats deze review om mensen er bewust van te maken dat dit niet te doen is als je het het niet breed hebt.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste L.A.J,

Allereerst wil ik u bedanken voor uw review, dat waarderen wij enorm.

Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en kwaliteit. Dit is voor ons enorm belangrijk.

Betreft de prijzen kunnen wij hier helaas weinig aan veranderen. Alle prijzen zijn wettelijk vastgesteld door het NZA zoals u hier kunt zien: https://www.tandarts.nl/mondzorg/tandartstarieven/tandartstarieven-2022

Ook worden de verzekeringen steeds ingewikkelder wat het lastig maakt om te weten wat voor eigen rekening komt en wat niet. Wij begrijpen heel goed dat dit moeilijk is voor veel mensen en zouden het liefst hebben dat niemand zich hiermee bezig hoeft te houden.

Als het aan ons ligt, hebben wij ook het liefst dat de basis verzekering alles dekt en wij ons enkel bezig hoeven te houden met de mondgezondheid optimaliseren voor en met onze patiënten, maar helaas is dat niet de realiteit.

Wel wil ik u enorm bedanken voor uw complimenten en hoop ik dat u toch bij ons besluit te blijven gezien de prijzen niet iets is waar wij iets aan kunnen veranderen. Overal worden dezelfde prijzen gehanteerd.

Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Rotterdam

Elvy Hoogstad 02 Feb 2022 - 13:39

Super happy with my dentist, gentle and no pain. I have him as my dentist since I moved to Rotterdam, no regret by choosing this practice.
EFD Hoogstad Soeharto

(Vertaald door Google)
Super blij met mijn tandarts, zachtaardig en geen pijn. Ik heb hem als mijn tandarts sinds ik naar Rotterdam ben verhuisd, geen spijt dat ik voor deze praktijk heb gekozen.
EFD Hoogstad Soeharto

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Dear EFD Hoogstad Soeharto,

Thank you so much for your review. We really appriciate it.
Thank you for your compliment. I will tell your dentist that you wrote a review about him.

Thank you for your trust.

Kind regards,
Team Mondzorg Centrum Rotterdam

(Vertaald door Google)
Beste EFD Hoogstad Soeharto,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. We stellen het zeer op prijs.
Bedankt voor het compliment. Ik zal je tandarts vertellen dat je een recensie over hem hebt geschreven.

Bedankt voor je vertrouwen.

Met vriendelijke groeten,
Team Mondzorg Centrum Rotterdam

Eva Kunst 31 Jan 2022 - 10:56

Positieve ervaring met tandarts K. Yfantis. Hij is altijd vrolijk, legt goed uit wat hij gaat doen en geeft je niet het gevoel onnodig te behandelen. Ik heb vooral ervaring met controles en de mondhygiëniste. Niet met complexe behandelingen (gelukkig!).

Ik herken de negatievere reviews uit de eerdere periode (Middelland tandartsen en Karel Tandartsen) over de grote hoeveelheid wisselingen qua bezetting en het continue verzetten van alle afspraken. Dit is mij al ruim een jaar niet meer overkomen sinds de verhuizing naar Mondzorg Rotterdam. Ik kom nu weer met plezier naar de tandarts.

Ik vind het prettig dat deze praktijk ook in het weekend geopend is. Op zondagochtend bijvoorbeeld. Dat kan bij andere praktijken vaak niet.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Eva Kunst,

Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review. Dat waarderen wij enorm.

Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw tandarts.
Ook wil ik u bedanken voor uw vertrouwen. Ondanks de vele wisselingen in het verleden heeft u toch besloten om bij ons te blijven.

Met vriendelijke groet,

Team Mondzorg Centrum Rotterdam

Bartosz Ruszkowski 29 Jan 2022 - 08:51

Deze Google-recensie is zonder tekst

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Bartosz Ruszkowski,

Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.

Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Centrum Rotterdam

BraveSirRobbin 22 Nov 2021 - 19:15

Na enkele hele nare ervaringen bij de tandarts (de verdoving werkt bij mij niet voldoende), waardoor
ik een grote angst voor de tandarts heb gekregen, heb ik voor het laten verwijderen van een kies
afspraken gemaakt met Mondzorg Rotterdam. Tandarts Konstantinos heeft mij bij het intake gesprek
al direct gerust gesteld. Vorige week maandag is de kies verwijderd en ik heb er niets van gevoeld. Ik
ben dus erg tevreden over de behandeling en de wijze waarop de tandarts met mijn angst is
omgegaan. Er moeten nog vervolgbehandelingen worden uitgevoerd, maar daar heb ik nu geen angst
meer voor.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste BraveSirRobbin,

Allereerst wil ik enorm bedanken voor uw review, dat waarderen wij enorm.

Wat goed om te lezen dat u, ondanks uw angst, toch de stap heeft genomen om weer naar de tandarts toe te gaan. Fijn om te lezen dat Konstantinos u al direct heeft kunnen gerust stellen en dat de behandeling pijnloos was voor u.

Ook wil ik u bedanken voor uw grote compliment. U geeft aan niet meer bang te zijn voor de tandarts na uw ervaring met Konstantinos. Dat is het grootste compliment wat wij mogen en kunnen ontvangen. Daar doen wij het natuurlijk voor.

Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Rotterdam

Jasper Bak 30 Okt 2021 - 03:25

Toen ik laatst ineens heel veel pijn had tijdens het kauwen heb ik gebeld en kon ik meteen diezelfde dag nog terecht. Kies bleek gescheurd. De tandarts (K. Yfantis) nam meteen de tijd om dit op te lossen. Sindsdien geen last meer van gehad, super! Bij de normale controles ook altijd zeer tevreden.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Jasper Bak,

Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Wat fijn dat onze tandarts u zo snel kon helpen van uw pijnklacht en al helemaal fijn dat u sindsdien geen last meer heeft gehad.

Ook vinden wij het fijn te lezen dat u normaliter ook altijd tevreden bent over onze praktijk.
Nogmaals, bedankt!

Met vriendelijke groet,

Team Mondzorg Centrum Rotterdam

Rob Verheeg 29 Sep 2021 - 22:37

Helaas is mijn top tandarts met pensioen. Maar deze tandarts weet wel raad en ruikt onraad en gaat je flink op kosten jagen. Dus op zoek naar een andere tandarts. Iemand tips?

Oude kronen vervangen? Gaatjes die geen gaatjes zijn? Toevallig 2 familie leden die ook tandarts zijn en even een second opinion hebt laten doen. Nou, ik ga een andere tandarts zoeken. Helaas is Tandarts Joosten naar Terschelling verhuisd en haar opvolgers zijn oplichters en geldwolven. Schaam je! Juridische stappen gaan t gevolg zijn.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Geachte Rob Verheeg,

Wat vervelend om te lezen dat u zo ontevreden bent over onze praktijk.
Alle tandartstarieven zijn wettelijk vastgelegd door het NZA. Om deze reden kan de ene tandarts niet duurder zijn dan de andere.

Ik heb uw naam gezocht in ons systeem om te kijken of ik uw casus kon inzien en u persoonlijk kon benaderen om samen te kijken waar uw reactie precies vandaan komt en hoe ik u het beste naar tevredenheid kan helpen, echter staat de naam: Rob Verheeg niet geregistreerd in ons systeem.
U bent zelf dus nooit door ons behandeld.

Zou u zo vriendelijk willen zijn contact met ons op te nemen zodat wij gezamenlijk kunnen kijken naar het probleem?

Wij horen graag van u.

Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Rotterdam

Leen Thans 26 Aug 2021 - 16:39

Schandalig behandelt. Er diende een brug gezet te worden en kreeg hiervoor 3 offertes waarvan één met zogenaamde facings voor andere tanden. Tijdens de afspraak om de voorbereiding voor de brug te doen werd mij even medegedeeld dat alleen de brug geen optie was en ik de complete offerte, met facings, moest accepteren. Te belachelijk voor woorden en wat een klantvriendelijkheid. Heb inmiddels dus een andere tandarts.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Geachte heer Thans,

Zeer spijtig om te horen dat u een vervelende ervaring heeft gehad bij ons in de praktijk, onze excuses daarvoor.

N.a.v. uw review heb ik navraag gedaan bij de tandartsen die u heeft gezien en om opheldering gevraagd.
U heeft in totaal drie offertes van ons ontvangen. Helaas was enkel de brug niet mogelijk zonder de voorbereiding hiervoor (de 2e offerte). De 3e offerte was optioneel, dat waren de facings.
Als ik uw verhaal zo lees, heeft u het gesprek, helaas, anders geïnterpreteerd.

De tandarts heeft u duidelijk toegelicht wat uw situatie is en waarom het één niet mogelijk is zonder het ander in uw geval. Wij kijken graag met u naar een blijvende duurzame oplossing.

Mocht u ervoor open staan hierover nog met ons in contact komen zodat ik u persoonlijk een toelichting kan geven, hoor ik het heel erg graag.

Met vriendelijke groet,

Sharon
Mondzorg Centrum Rotterdam

Danial Farahani 09 Aug 2021 - 12:45

In het weekend gebeld en aangegeven dat we op zoek zijn naar een kindertandarts in verband met een gebroken tand. Duidelijk aangegeven dat het om een kind gaat gezien ook geboortedatum die we hebben doorgegeven. Maandag langs geweest zeggen ze we behandelen geen kinderen. Wel toch nog even verkeerde advies geven over een eventuele behandeling bij een ander tandarts en dan EUR 30 doorrekenen. Makkelijk geld verdienen zo schandelijk dat dit over de rug van kinderen gaat en wij ons kind nu nog langer moeten laten wachten op een behandeling bij een tandarts die er gelukkig wel verstand van heeft.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Geachte familie Farahani,

Vervelend om te lezen dat u zo ontevreden bent over onze praktijk.

Echter vind ik het erg vreemd dit te lezen, gezien de manier hoe de afspraak is verlopen. Hier was namelijk totaal geen ontevredenheid geuit naar ons toe, eerder het tegenovergestelde.

Wel wil ik even ingaan op een aantal punten die u benoemd aangezien deze niet helemaal terecht zijn.

U was door Dental365 naar ons doorverwezen, was telefonisch doorgegeven, om foto's te maken i.v.m. de gebroken tand. Hiervoor hebben wij tijd vrij gemaakt in de agenda om uw kind te kunnen zien. Er is hierin niet benoemd dat jullie een pedontoloog zochten.

U zegt dat wij geen kinderen behandelen. Dat is niet waar.
Gezien wij te maken hebben met de privacy wetgeving en het niet netjes vinden om de details van een afspraak te delen op het internet, zullen wij dit dan ook niet doen.

Echter is het wel zo dat de reden van de doorverwijzing vanuit ons, duidelijk door de tandarts besproken is met uw vrouw die mee was met de afspraak. Uw vrouw begreep het en heeft dan ook met een glimlach de praktijk verlaten.

De reden van de doorverwijzing hadden wij van te voren uiteraard niet kunnen weten. Als deze details bij ons bekend waren voorafgaande aan de afspraak, hadden we de afspraak niet met u gemaakt.

U heeft geen 30 euro hoeven af te rekenen, maar een consult van 22,91 euro. Deze factuur kunt u indienen bij uw zorgverzekering en zal geheel voor u worden vergoed.

Mocht u verder nog vragen hebben of mochten er nog onduidelijkheden zijn, verzoek ik u te bellen naar de praktijk.

Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Mondzorg Centrum Rotterdam

Gundega Melberga 20 Jul 2021 - 08:55

(Vertaald door Google) Heb hier altijd een geweldige, vlotte ervaring. De professionaliteit en vriendelijkheid van het hele team is uitstekend. Ik ben altijd erg angstig bij de tandarts, bij Mondzorg Centrum Rotterdam doen ze geweldig werk om me op mijn gemak en angstvrij te laten voelen. Zeer aan te bevelen!

(Origineel)
Always have a great, smooth experience here. The professionalism and friendliness of the whole team is outstanding. I am always very anxious at the dentist, at Mondzorg Centrum Rotterdam they do a great job in making me feel comfortable and anxiety free. Highly recommend!

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

(Vertaald door Google) Beste Gundega Melberga,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en uw beoordeling over ons team en onze kliniek.
Wij waarderen het heel erg.

We zijn blij te horen dat we je een beter en minder angstig gevoel geven.

Met vriendelijke groeten,

Team Mondzorg Centrum Rotterdam

(Origineel)
Dear Gundega Melberga,

Thank you so much for your kind words and your review about our team and clinic.
We really appreciate it.

We're glad to hear that we make you feel better and less anxious.

Kind regards,

Team Mondzorg Centrum Rotterdam

Maarten van 't Hof 02 Jul 2021 - 10:18

Ik kreeg een rekening van 100 euro voor een half uurtje mondhygiënist en als je wilt bellen is het niet eens mogelijk om een persoon aan de lijn te krijgen. Verder werd m'n rekening naar het adres van m'n broer gestuurd. Ik zoek een andere praktijk!

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Maarten de Gameboy,

Wat vervelend om te lezen dat u zo ontevreden bent over onze praktijk.
Omdat wij onze klachten en vragen over rekeningen accuraat willen beantwoorden kunt u hierover een bericht achterlaten op de voicemail. Deze komt dan bij de juiste persoon binnen die direct kan uitzoeken hoe we je het beste naar tevredenheid kunnen helpen. Vaak moeten we voor het juiste antwoord in gesprek gaan met een behandelaar en dit kunnen wij niet wanneer wij u direct aan de lijn hebben.

Aangezien u ook een email naar de praktijk heeft gestuurd, zal de mondhygiëniste hierover contact met u opnemen om u uit te leggen waar de rekening op is gebaseerd.

Ik hoop dat wij u zo naar tevredenheid hebben kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Mondzorg Centrum Rotterdam

RL 12 Mei 2021 - 23:16

(Vertaald door Google) Ik kom nu al 3 jaar bij deze tandarts. Ze waren altijd uiterst beleefd. De huidige tandarts en mondhygiëniste waren super behulpzaam vandaag. Ik ben blij met de service.

(Origineel)
I've been going to this Dentistry for 3 years now. They were always extremely polite. The current dentist and mondhygieniste were super helpful today. I'm happy with the service.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

(Vertaald door Google) Beste RL,

Bedankt voor uw vriendelijke woorden over onze tandarts en mondhygiëniste.
We zijn hier om u te helpen.

Vriendelijke groeten,

Mondzorg Centrum Rotterdam

(Origineel)
Dear RL,

Thank you for your kind words about our dentist and hygienist.
We are here to help you.

Kind regards,

Mondzorg Centrum Rotterdam

Zu Hal 02 Mei 2021 - 00:56

Deze Google-recensie is zonder tekst

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Zu Hal,

Bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.

Met vriendelijke groet,
Team Mondzorgcentrum Rotterdam

Ahmet Sami 26 Apr 2021 - 07:27

Oplichters, gewoon afblijven.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Geachte heer Sami,

Wat vervelend om te lezen dat u zo ontevreden bent over onze praktijk.

Mag ik u vragen waar uw mening op gebaseerd is?
Wellicht kan ik hierin iets voor u betekenen.

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,
Team Mondzorg Centrum Rotterdam

jenny A 05 Apr 2021 - 13:00

Honestly! I rarely care about going to the dentist untill i had a bad inflammation, and they fixed everything starting from treating the bacteria to the day my tooth was extracted.
They are kind to kids, friendly, professional and transparent. I am satisfied giving 5 star.

(Vertaald door Google)
Eerlijk! Ik geef er zelden om om naar de tandarts te gaan totdat ik een ernstige ontsteking had, en ze hebben alles gerepareerd, van het behandelen van de bacteriën tot de dag dat mijn tand werd getrokken.
Ze zijn aardig voor kinderen, vriendelijk, professioneel en transparant. Ik ben tevreden met het geven van 5 sterren.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Dear Jenny,

Thank you for your kind words and your review! We really appreciate it.

Kind regards,

Team Karel Tandartsen

(Vertaald door Google)
Beste Jenny,

Bedankt voor je mooie woorden en je review! We waarderen het erg.

Met vriendelijke groeten,

Team Karel Tandartsen

KineauX 10 Feb 2021 - 13:40

Prima tandartspraktijk! Accuraat, duidelijk en patient vriendelijk!

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Mclovenuts,

Ik wil u vriendelijk bedanken dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven over onze tandartspraktijk. Dat waarderen wij enorm.

Met vriendelijke groet,
Karel Tandartsen

Kevin Smaili 10 Feb 2021 - 13:28

Gisteren bij de tandarts geweest met pijn klachten. Er werd stapsgewijs uitgelegt wat er gedaan zou worden, stelde mij heel goed op mijn gemak. Prima pratijk! Een aanrader!

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste heer Smaili,

Hartelijk bedankt voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat u naar tevredenheid bent geholpen met uw pijnklacht.
Wij doen altijd ons uiterste best om onze patiënten zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Karel Tandartsen

Samato Kurdo 09 Feb 2021 - 22:45

Slechte klantenservice, respectloos. Achterlijke gedoe dit

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Seyit Akpinar,

Allereerst vindt ik het jammer te lezen dat u ontevreden bent over onze tandartspraktijk.
U schrijft dat onze klantenservice slecht en respectloos is.
Mag ik u vragen waar uw mening op is gebaseerd? Wij leren graag van onze "fouten".

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,

Karel Tandartsen

Spino 09 Feb 2021 - 12:42

Slechtste klantenservice

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Spino Tutorials,

Wat vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over onze klantenservice.
Mag ik u vragen waarop uw mening is gebaseerd?

Wij staan altijd open voor feedback om onze services te verbeteren.

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,

Karel Tandartsen

Hello Hallo 09 Feb 2021 - 12:27

Ik heb en factuur gekrijgen voor een afspraak die ik niet gehad heb. Oplichters!!

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Hello Hallo,

Wat vervelend om te lezen dat u een factuur heeft ontvangen voor een afspraak die u niet heeft gehad.
Helaas klinkt mij dit vreemd in de oren en vermoed ik dat u deze klacht nog niet heeft aangegeven bij de praktijk?

Het kan natuurlijk wel zo zijn dat u een factuur heb gehad met een boete omdat u niet op uw afspraak bent verschenen. Hierover heeft u dan al eerder ons reglement ontvangen waar de regels duidelijk staan vermeldt omtrent het niet nakomen van afspraken.

Graag wil ik u vragen contact op te nemen met de praktijk zodat wij dit tot de bodem kunnen uitzoeken.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Karel Tandartsen

Okky 09 Feb 2021 - 12:18

Geldwolven! ze smeren je dingen aan en 1 facture word 2 keer opgestuurd. zielig voor een klein beetje geld! zeggen dat ze gaan helpen in het begin en daarna moeten we het opeens zelf oplossen. SCHANDALIG

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Master,

Wat vervelend om te horen dat u zo ontevreden bent over ons.
Aangezien ik niet uw situatie kan bekijken, kan ik enkel vertellen wat onze werkwijze is en hoe er wordt gehandeld.

Laten we voorop stellen dat wij allemaal mensen zijn, mensen maken (helaas) fouten, zo ook onze behandelaren. Wanneer een patiënt aangeeft dat er een fout is gemaakt met een declaratie, zoeken wij dit direct uit of dit klopt. Mocht dit kloppen wordt dit ook z.s.m. rechtgetrokken. Wanneer dit te maken heeft met een factuur van infomedics, wordt het teveel berekende bedrag of codes gestopt waarna u een nieuwe factuur krijgt toegestuurd van infomedics.

Mocht u de rekening al betaald hebben, krijgt u van infomedics of van ons uw geld teruggestort. Mocht u verzekerd zijn, wordt dit door Infomedics samen met uw verzekering geregeld.

Mocht hier nog een restbedrag uitkomen wat u zelf dient te betalen, krijgt u dit via infomedics thuis gestuurd.

Het komt vaak voor dat mensen denken dat iets vergoed wordt, terwijl dat misschien niet het geval is. Als u twijfelt aan het bedrag dat u zelf dient te betalen, kunt u hiervoor uw verzekering bellen. Die kunnen u precies uitleggen wat onder uw eigen risico valt en wat onder uw tandartsverzekering valt. Dit kunnen wij niet voor u doen. Niet omdat wij deze service niet willen leveren, maar omdat er een privacy wet bestaat waardoor wij niet voor onze patiënten mogen praten.

Ik vermoed dat dit bij u het geval is.

Nogmaals biedt ik onze excuses aan voor de fout die is gemaakt. Wij proberen aan onze kant altijd alles te doen om dit recht te trekken.

Mocht bovenstaand verhaal niet bij u van toepassing zijn, raad ik u aan contact op te nemen met de praktijk.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Karel Tandartsen

Flavia Trinidad 22 Dec 2020 - 08:58

Op een schandalige manier geprobeerd om geld uit mijn zak te kloppen met foto's maken die zogenaamd écht noodzakelijk waren terwijl er aan de hand van de foto's van een aantal weken eerder al een uitgebreid behandelplan was opgesteld.
En van een bevriende tandarts die er had gesolliciteerd heb ik begrepen dat ze duurdere behandelingen claimen dan ze gedaan hebben bij de verzekering. En bovendien hebben ze me een mondwater verkocht die ver over de datum was...

Edit na reactie Karel Tandartsen. Ik weet heel goed wat een houdbaarheidsdatum is en dat verhaal wat werd opgehangen over die foto's was dus een leugenachtig en ongeloofwaardig verhaal dat naar mijn gevoel alleen werd verteld om er geld aan te verdienen. En over leugens gesproken. De mondhygiëniste zou nadat ik herhaaldelijk had aangegeven dat ik narcose wilde, overleggen met de tandarts hierover. Vervolgens vertelt ze me bij de volgende afspraak dat ze had overlegd en dat de tandarts niet akkoord ging omdat die behandeling echt voor mensen is met heel erg veel angst. Toen ik het hierover had met de tandarts tijdens het 'foto gesprek' gaf deze aan dat er helemaal niet met haar overlegd was. Ik ben niet voor niks al sinds 2019 niet meer geweest...

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Geachte mevrouw Trinidad,

Allereerst wil ik u vertellen dat ik het erg jammer vindt om te horen dat u niet tevreden bent over onze service.

Ik heb zojuist gekeken in het systeem en ik zie dat u voor het laatst eind 2019 bij ons in de praktijk bent geweest. Ook lees ik dat u duidelijk is verteld waarom de tandarts deze foto's wou maken, echter heeft u zelf besloten dit niet te willen, dit is toen ook niet gedaan.

Duurdere behandelingen zijn niet mogelijk in de mondzorg. Alle kosten zijn wettelijk vastgelegd door de NZA. Enkel kan een behandeling anders zijn op het moment dat er techniekkosten bij komen kijken. Dat heeft te maken met welke kosten het lab aan een praktijk declareert.

Betreft uw mondwater, dat wordt altijd streng gecontroleerd op datum. Er staan 2 datums op. Productiedatum en houdbaarheidsdatum. Mocht het toch zo zijn dat u iets met een verkeerde datum heeft gekocht, kan u altijd terugkomen en krijgt u een nieuwe. Mocht dat het geval zijn geweest bied ik daar uiteraard mijn excuses voor aan.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Sharon Blokzijl
Karel Tandartsen

Bas Kalkman 16 Dec 2020 - 16:22

Er worden onnodig kosten in rekening gebracht!
De receptie komt afspraken niet na..
Heb na 5 keer bellen eindelijk mijn factuur ontvangen en zag dat ik voor een kort advies €26,- moest betalen, terwijl de behandeling al relatief duur is. Het advies werd ook tijdens de behandeling gegeven..
Het rubberen lapje is 2 keer gedeclareerd, terwijl deze 1 keer was aangebracht.
Onnodig verdoven en weer declareren.
Ben blij dat ik een andere tandarts heb!

Kate Saville 07 Dec 2020 - 12:46

Amazing with kids. Really, really.
Excellent dentist. High quality work. Very good advice. They genuinely care about teeth and dental health.
The prices here are quite high (for grown ups). But the kids are free of course! So they can have the very best care here.

(Vertaald door Google)
Geweldig met kinderen. Echt, echt.
Uitstekende tandarts. Werk van hoge kwaliteit. Zeer goed advies. Ze geven echt om tanden en gebit.
De prijzen zijn hier vrij hoog (voor volwassenen). Maar de kinderen zijn natuurlijk gratis! Zodat ze hier de allerbeste zorg kunnen krijgen.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

First of all, I would like to thank you for your review. We really appreciate that.

We are very passionate about our profession, how nice to read that you have noticed this too.
We always try to help our patients the best way we can.

All prices are set by law by the NZA, so we cannot differ from other dental practices.

Kind regards,

Sharon Blokzijl
Karel Tandartsen

(Vertaald door Google)
Allereerst wil ik u bedanken voor uw beoordeling. Dat stellen we zeer op prijs.

Wij zijn erg gepassioneerd door ons vak, wat leuk om te lezen dat u dit ook heeft opgemerkt.
We proberen onze patiënten altijd zo goed mogelijk te helpen.

Alle prijzen zijn wettelijk vastgelegd door de NZA, wij kunnen dus niet afwijken van andere tandartspraktijken.

Met vriendelijke groeten,

Sharon Blokzijl
Karel Tandartsen

Nanda Frehe - Werner 25 Sep 2020 - 07:08

Mijn vorige tandarts vond ik niet meer zo prettig, ik had nog nooit wat aan mijn gebit gehad maar toch bang voor de tandarts. Aangezien mijn man hier ook komt, bang is voor de tandarts en bijbddze tandarts al heel wat met zijn gebit heeft meegemaakt, en toch positief is, ben ik overgestapt naar hun.
Kan niet anders zeggen dan dat ik tevreden ben. Ik had 2 gaatjes en deze heb ik zonder verdoving laten behandelen, het was compleet pijnloos. En ze kalmeren je en zijn echt heel vriendelijk.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Nanda Frehe,

Wat leuk dat u foto's heeft geüpload van onze praktijk.
Ook willen wij u bedanken voor uw waardering.

Met vriendelijke groet,
Team Karel Tandartsen

Jeroen Jansen 11 Sep 2020 - 08:58

Ik ga al een tijdje naar deze tandarts en heb recentelijk mijn bovenste verstandskiezen laten trekken. Dit is netjes en zorgvuldig gedaan en ik heb vervolgens absoluut nergens last van gehad. Daarnaast een hele aardige tandarts die je op je gemak weet te stellen. Echt een aanrader!

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Geachte heer Jansen,

Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw review, dat waarderen wij enorm.
Ook wil ik u bedanken voor uw complimenten. Wat fijn om te lezen dat uw behandeling goed is verlopen.

Met vriendelijke groet,
Team Karel Tandartsen

Bert Rekkers 02 Jun 2020 - 22:50

Erg goede tandartsen bert rekkers

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Geachte heer Rekkers,

Hartelijk bedankt voor uw review over onze tandartspraktijk, dat wordt enorm gewaardeerd!

Met vriendelijke groet,
Karel tandartsen

Christie Jacobs 05 Apr 2020 - 12:48

Zeer fijne tandarts. Ze zijn professioneel en stellen je erg op je gemak. Voornamelijk de Portugees/Nederlandse tandarts is zeer deskundig. Zij heeft een wortelkanaalbehandeling bij me uitgevoerd en ik voelde helemaal geen pijn.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Christie,

Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze tandarts.
Ik wil u bedanken voor uw mooie review. Wij waarderen dat enorm!

Met vriendelijke groet,

Karel Tandartsen

Ludemila L 31 Mrt 2020 - 19:05

Deze Google-recensie is zonder tekst

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Geachte mevrouw Lima,

Bedankt voor uw review, wij waarderen het enorm.

Met vriendelijke groet,
Karel Tandartsen

Sarah-Jane Mccarthy 15 Mrt 2020 - 12:22

(Vertaald door Google) Ik ging naar binnen met een gebroken en zichtbare voortand en ze boekten me dezelfde dag nog! Ze hebben fantastisch werk geleverd met mijn tand, hoewel ik zo nerveus was om mijn voortand te laten vullen!

Uiterst vriendelijk en geruststellend personeel, echt schoon en super de prijs waard voor hun professionaliteit! Ik kom zeker terug voor toekomstige behandelingen!

HEEL ERG BEDANKT!

(Origineel)
I went in with a broken and exposed front tooth, and they booked me in on the same day! They did a brilliant job with my tooth, although I was so nervous about getting my front tooth filled!

Extremely friendly and comforting staff, really clean and super worth the price for their professionalism! I'll defo be going back for future treatments!

THANK YOU SO MUCH!

Kimberley Roos 11 Dec 2019 - 19:51

Wat een geweldige tandarts, en zo ontzettend lief voor onze dochter. Dankjewel voor alle goede zorgen onze lieve Benthe, kan weer lachen. Je hebt het geweldig gedaan, ook de assistentes onzettend bedankt om ons zo snel te helpen, terwijl wij eigenlijk helemaal geen patiënt van jullie zíjn.
Jullie zijn geweldig, liefs de familie Boelee uit zee land!

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Familie Boelee, hartelijk bedankt voor jullie prachtige woorden. Toen wij het verhaal over Benthe hoorde wilde wij haar maar al te graag helpen. Benthe heeft het ook super goed gedaan! Mocht er ooit nog eens iets zijn, weten jullie ons te vinden. Fijne dagen toegewenst!
Team Karel Tandartsen

S. Gurses 20 Nov 2019 - 21:07

Deze Google-recensie is zonder tekst

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Geachte S. Gurses,

Wat jammer om te lezen dat u ons met maar 1 ster beoordeeld. Graag zou ik willen horen wat wij kunnen verbeteren aan onze service.

Met vriendelijke groet,

Team Karel Tandartsen

Wendy Laski 12 Nov 2019 - 12:44

(Vertaald door Google) Uitstekende tandartspraktijk, mijn beste ervaring ooit bij een tandarts! Dr. Koustautinos was zeer professioneel en nam de tijd om ervoor te zorgen dat alles perfect was!! Zijn belangrijkste doel is dat jij gelukkig bent. Dr. Koustautinos en zijn medewerkers waren zeer behulpzaam en zeer aangenaam. Het kantoor is state-of-the-art en ik beveel ze ten zeerste aan!! Dank je

(Origineel)
Excellent dental office, my best experience ever at a dentist! Dr. Koustautinos was very professional and he took his time to make sure everything was perfect!! His number one goal is for you to be happy. Dr. Koustautinos and his staff were very helpful and very pleasant. The office is state of the art and I highly recommend them!! Thank you 😊

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

(Vertaald door Google) Beste Wendy, Heel erg bedankt voor je vriendelijke woorden over ons personeel!
We stellen de moeite erg op prijs.

Team Karel Tandartsen

(Origineel)
Dear Wendy, Thank you so much for your kind words about our staff!
We really appreciate the effort.

Team Karel Tandartsen

P. Tavares 09 Nov 2019 - 23:41

Behandeld door Mr. Konstauntins. goede praktijken verricht. zeker een aanrader!

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Hartelijk bedankt voor uw review! Goed om te lezen dat u zo tevreden bent over tandarts Konstantinos.

Met vriendelijke groet,
Team Karel Tandartsen

Joost Döbken 07 Nov 2019 - 09:21

Ben bij veel verschillende tandartsen geweest en ben hier zeer tevreden!

Er hangt een goede sfeer, ze zijn super flexibel in het inplannen van afspraken en Konstantinus is heel nauwkeurig. Moesten behoorlijk wat oude vullingen worden gerepareerd; samen met Konstantinus een plan opgesteld en in een aantal sessies is alles behandeld met een zeer tevreden resultaat.

Verbeterpunt is de oplopende wachttijden ten opzichte van de afspraak, zeker aan het einde van de dag.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Wat een ontzettend leuk bericht om te lezen! Dankuwel voor deze complimenten.

Met vriendelijke groet,
Team Karel Tandartsen

Matthijs Sandmann 03 Nov 2019 - 11:32

Ooit een goede tandarts, helaas niet meer in staat een simpele afspraak te plannen. Tot zes keer toe. Personeelsverloop is ongekend, elke keer nieuwe gezichten. En nu, tot slot, word ik op een zondagochtend door ze gebeld voor weer een afspraak afzegging, terwijl ik die zelf al had afgezegd in verband met de overstap naar een andere tandarts. Unbelievable.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Geachte heer Sandmann,

Ik begrijp inderdaad uw ontevredenheid, dat is ook niet goed te praten.
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
We hebben inderdaad aardig wat wisselingen gehad in het personeel, waardoor wij inderdaad een onrustige periode hebben gehad. Op dit moment hebben wij gelukkig weer een stabiel team klaar staan.

Met vriendelijke groet,
Team Karel Tandartsen

Sanne 02 Sep 2019 - 21:27

Slechtste tandarts waar ik ooit ben geweest!!!!!!!!!!!!! Heel vaak last minute (een half uur - 1 uur van te voren) mijn afspraak afgezegd. Een keer gaven ze als reden dat de tandarts op vakantie is. Wie weet dat niet van te voren? Daarnaast had ik al ochtend vrij genomen voor niks. Het is ook niet een keer gebeurd, bij mij is het serieus al 3 keer gebeurd. Ik bleef het maar een kans geven en dan gaan ze weer de mist in.

Ze plannen de tandarts en mondhygiënist op dezelfde dag in, maar waarschuwen niet dat deze behandelingen niet samen kunnen vanwege de verzekering. Mocht ik lekker zelf mijn behandeling gaan betalen terwijl ik een super goede tandartsverzekering heb en normaal gesproken wel vergoed wordt als ik de behandelingen op een andere dag zou hebben.

Het ergste is nog wel ik bel naar ze toe om te vragen of ze iets voor mij kon doen, is die manager er niet en zouden ze mij terug bellen. NOOIT meer wat gehoord. 2 weken later bel ik zelf maar nog een keer, totaal zo'n 5 keer en elke keer zelfde excuse dat de manager er niet is of in behandeling is. Nadat ik echt boos aan de lijn was, had ze ineens wel tijd. Zegt ze dat ze voor mij ging nakijken of ze iets kon doen (aangezien het hun schuld is) en mij weer terug zou bellen. Heb ik weer 2 weken gewacht, ondertussen betaaltermijn bijna overschreden, weer hetzelfde verhaal, 5 keer lopen bellen, weer hetzelfde excuus. Kost maar 2 min om mij te bellen.. Lekker belangrijk ben ik als klant, niet dus.. Ben weg hier. Kom niet meer terug.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Sanne,

Wat vervelend om te lezen, dat mag ook absoluut niet de bedoeling zijn.
Wij hebben inderdaad een erg onrustige periode gehad wat voor veel chaos heeft gezorgd.
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Wij zijn op dit moment hard bezig om onze services te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Karel Tandartsen

Enes Özdemir 02 Aug 2019 - 17:00

Echt een slechte vieze plek jezus. Ze moeten je goed genoeg informeren per behandeling en de kosten. Ze naaien je achteraf met de kosten. NIET GAAN ZE GAAN JE NAAIEN MET DE KOSTEN ZONDER IETS TE ZEGGEN. OM GELD TE PAKKEN VAN JOU EN JE VERZEKERING PLANNEN ZE NIET NORMAAL VEEL AFSPRAKEN. GELDNAAIERS!!!!

Ligia Mafiwe 24 Jun 2019 - 11:54

I left my work and got there for my appointment 10 minutes earlier as requested but it WAS NOT in their agenda. Unfortunately it was not a good experience.

(Vertaald door Google)
Ik verliet mijn werk en kwam daar 10 minuten eerder aan voor mijn afspraak, zoals gevraagd, maar het stond NIET in hun agenda. Helaas was het geen goede ervaring.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

I'm so sorry to hear that! Where they still able to help you that day?
Team Karel Tandartsen

(Vertaald door Google)
Het spijt me dat te horen! Waar ze je die dag nog konden helpen?
Team Karel Tandartsen

Tina Röhricht 05 Jun 2019 - 10:08

Permanently changing dentists. Not well trained and diverging opinions between them. Needed to come back multiple times, problem fixed only insufficiently but at very high costs. Charged to much on one bill. Rushed treatment (Dentist: "I could do a better job if I had more time!"). Cancelled appointments on multiple occasions and only under pressure provided quick rescheduling. Do not recommend.

(Vertaald door Google)
Permanent wisselende tandartsen. Niet goed opgeleid en uiteenlopende meningen tussen hen. Meerdere keren terug moeten komen, probleem onvoldoende verholpen maar wel tegen zeer hoge kosten. Te veel in rekening gebracht op één rekening. Overhaaste behandeling (Tandarts: "Ik zou het beter kunnen doen als ik meer tijd had!"). Afspraken meerdere keren geannuleerd en alleen onder druk zorgden voor een snelle nieuwe afspraak. Niet aanbevelen.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

I apologize for the experience you had at our clinic.
Do you still know the name of the dentist so I can do something about it?

Team Karel Tandartsen

(Vertaald door Google)
Mijn excuses voor de ervaring die u heeft gehad in onze kliniek.
Weet u de naam van de tandarts nog zodat ik er iets aan kan doen?

Team Karel Tandartsen

Lisa May 29 Jan 2019 - 00:40

Deze Google-recensie is zonder tekst

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste mevrouw May, zou u ons misschien telefonisch of per mail kunnen toelichten waarom u ons met één ster heeft beoordeeld. Graag willen wij kijken waar u ontevreden over bent en wat wij in de toekomst eventueel beter zouden kunnen doen. U kunt ons bereiken op 010-2827206 of info@kareltandartsen.nl. Met vriendelijke groet, Team Karel Tandartsen.

Lorena Hagesma 27 Nov 2018 - 00:28

Deze Google-recensie is zonder tekst

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste heer/mevrouw, ik begrijp uit uw beoordeling dat u niet tevreden bent na een bezoek aan onze praktijk. Zou u ons misschien kunnen uitleggen waarom? We proberen zoveel mogelijk gehoor te geven aan verbeterpunten. U kunt ons hiervoor bereiken op 010-2827206 of info@kareltandartsen.nl. Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet, Team Karel Tandartsen.

bagan sardar 05 Okt 2018 - 18:06

Super tandarts die uitblinkt in het geven van persoonlijke aandacht, zorg en adviezen. Is erg vakkundig en weet kwaliteit te leveren. Ben super blij met mijn facings kan weer breed lachen!

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Geachte mevrouw Bagan, bedankt dat u de moeite heeft genomen uw ervaring hier te delen. Met vriendelijke groet, Team Karel Tandartsen.

Bas 19 Jul 2018 - 15:30

Ik heb hele goede ervaringen met tandarts Irmak en heb door haar fijne en geduldige aanpak eindelijk geen angst meer voor de tandarts.
De praktijk aan de Heemraadssingel is modern en schoon, de assistentes elke keer weer supervriendelijk. Mevrouw Irmak is zeer vakkundig, professioneel en zorgzaam. De dag na de behandeling belt ze op om te vragen hoe het met je gaat. Inmiddels enkele gaatjes gevuld en een zo goed als pijnloze wortelkanaalbehandeling gehad. Voor mij nooit meer een andere tandarts. :)

William Richter 08 Jun 2018 - 13:33

Deze Google-recensie is zonder tekst

AZ Onbekend 24 Feb 2018 - 21:33

-Goed geholpen
- korte wacht tijden
- aardige werknemers
- moderne
-intense sfeer

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Aziz Meng, bedankt voor uw review. Met vriendelijke groet, Team Karel Tandartsen.

Onderzoek Schulden 18 Jan 2018 - 17:34

Super slecht!
Deze tandartsen willen je elke week strikken voor een afspraak. De controle, dan een aparte afspraak voor het vullen etc.... vervolgens een aparte afspraak voor de mondhygienste. BIZAR!
Elke keer weer een nieuwe tandarts, totaal geen fijne praktijk. De tandartsen doen zoooo hun best, dat de ‘nepheid’ niet ver te zoeken is! Leuk ja, de ruime openingtijden... maar loopt elke keer uit... lekker dan :)

iw an 28 Nov 2017 - 13:21

Heel goed en vakkundig geholpen top alleen de prijs ben ik niet mee eens

Malika El AJJOURI 11 Apr 2017 - 12:48

Ik ben altijd flexibel als de tandarts een afspraak wil verzetten. Maar wanneer ik afspraken vergeet ( omdat ik voor 4 personen de afspraken in de gaten moet houden) dan brengen ze liever een behandeling in rekening.

Is prima. Maar dan ben je ook zo 4 klanten kwijt.

Tamarah D 08 Feb 2017 - 18:22

Je wordt hier erg fijn en op een professionele manier geholpen. Was sinds mijn jeugd altijd bang voor de tandarts. Sinds ik hier kom is die angst verleden tijd.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste Tamarah, bedankt dat u hier uw ervaring deelt. Wij zijn ervaren in het begeleiden van angstige patiënten zodat ook zij kunnen genieten van een gebit zonder pijn. Wat fijn dat u over uw angsten hebt kunnen heen stappen, wij zijn u graag van dienst. Met vriendelijke groet, Team Karel Tandartsen.

Jasper de Nooijer 08 Feb 2017 - 17:15

Een zeer professioneel team. Gelijk ingeschreven en zal binnenkort een Try Smile behandeling ondergaan!

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste heer De Nooijer, bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven en leuk dat u het TrySmile traject in gaat. Wij zijn als team erg enthousiast dat wij deze nieuwe techniek in de cosmetische tandheelkunde kunnen aanbieden. Met vriendelijke groet, Team Karel Tandartsen.

Henk metselaar 07 Dec 2016 - 23:41

Al inmiddels 4 praktijken in Rotterdam bezocht in de afgelopen 2 jaar. Ik heb meerdere tandartsen gesproken. Ik loop al een tijd rond met een enorm probleem met mijn gebit. Enorm gevoelige tanden en niemand heeft mij kunnen helpen.

Inmiddels ben ik patiënt bij Karel Tandartsen!
De deskundigheid en de transparantie tijdens mijn intake was werkelijk geweldig. Iemand die eindelijk tijd neemt voor de patiënt en ABN praat.
Kosten begroting was erg duidelijk en toegelicht door zowel de tandarts als de receptie.

Ik heb zowel de Tandarts-Implantoloog DDS Mirza als Tandarts-Parodontoloog J.Bandhoesingh gesproken ivm de complexiteit van mijn behandelingen. Beide heren zijn erg toegankelijk en vriendelijk.

Kortom,
Geweldig, frisse praktijk met een deskundig en eerlijk advies. Enige minpunt was het parkeren!!

Keep up the good work!!

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste heer Metselaar,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Met vriendelijke groet, Team Karel Tandartsen.

Marc Kalkman 28 Nov 2016 - 15:17

Dhr Mirza komt vooraf gemaakte prijsafspraken niet na zodat de rekening veel duurder uitvalt.
Met dhr Bandhoesingh heb ik altijd goede ervaringen gehad.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste heer Kalkman,
Allereerst bedankt voor het schrijven van een review. Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze kostenbespreking. Wij proberen patiënten altijd zo goed als mogelijk te informeren over de kosten middels onder andere een begroting die wordt meegegeven. Wij zullen uw punt van kritiek zeker intern oppakken zodat wij u en andere patiënten in de toekomst beter van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Karel Tandartsen.

Kar Mo 14 Okt 2016 - 13:52

Waardeloos prutsers zijn het en oplichters.

Sharon Blokzijl 04 Aug 2016 - 10:24

Mooie moderne praktijk in het centrum van Rotterdam. Ik was enorm gespannen, maar ze hadden veel geduld met me en ik ben pijnloos behandeld! Zeker een aanrader!

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste mevrouw Blokzijl,

Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden was met uw behandeling, wij doen ons best om ook angstige patiënten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Team Karel Tandartsen

jaysiderio Kind 02 Mei 2016 - 14:57

je kan er snel terecht met pijnklachten maar er word te weinig gedaan om het probleem te vinden.

Casper Dorresteijn 04 Apr 2016 - 12:51

Verschrikkelijke service. Bij een jaarlijks controle 5 gaatjes vastgesteld met een bijkomend behandelplan van E367,- terwijl een second opinion slechts een gaatje kon vinden wat voor E57,- gevuld kon worden.

Vervolgens een factuur van welgeteld E7,- naar een verkeerd adres gestuurd, welke een maand later is doorgezet naar een incassobureau met allerlei bijkomende incassokosten.

Werkelijk niet te geloven, absoluut een afrader.

waardering
Reactie van/namens: Mondzorg Centrum Rotterdam

Beste heer Dorrestijn, jammer om te lezen dat u niet tevreden was over uw behandeling bij Karel Tandartsen. Wij streven ernaar onze patiënten zo verantwoord mogelijk zorg te verlenen en zullen eventuele verbeter punten altijd bespreken. Graag wijs ik u op de betalingsvoorwaarden. Wij hanteren een eerste betaal termijn van 30 dagen, daarna krijgt u een eerste herinnering waar geen kosten aan verbonden zijn. Blijft betaling alsnog uit dan krijgt u een tweede herinnering waarop de helft van de wettelijk toegestane incasso kosten in rekening worden gebracht.
Wij zullen te allen tijde het adres gebruiken dat ons is doorgegeven door de patiënt en waarop de patiënt ook staat ingeschreven volgens het gemeentelijk basis register.

Mochten er nog onduidelijkheden bestaan dan kunt u uiteraard altijd telefonisch contact met ons opnemen indien u dat wenst.

Met vriendelijke groet,

Team Karel Tandartsen

Fatima Ait Ahmed 29 Mrt 2016 - 17:40

Deze Google-recensie is zonder tekst

Hardi Mirza 09 Mrt 2015 - 11:20

Een zeer moderne, innovatieve mondzorg kliniek. Waarin alle facetten van mondzorg vertegenwoordigd zijn. Mondzorg zoals het hoort, volgens de Nederlandse normen en waarden. Dit kan alleen geschieden door in Nederland opgeleide en afgestudeerde personeel.

Kom eens gerust langs voor een kennismaking.

Paul Reijnders 19 Feb 2015 - 18:33

Ik zag er flink tegenop om mijn verstandskiezen te laten trekken, maar de behandeling was volledig pijnloos en was eigenlijk zo gepiept. Na afloop ook weinig tot geen last gehad. Mooie praktijk, met korte wachttijden. Aanrader!

4
Onnodig lang.

Lieve medewerkers, maar doordat de ortho er maar 1 keer per maand is, heeft mijn kind onnodig lang een beugel. Als je net op die datum niet kan, is de volgende optie pas een maand later. Als dit van te voren bekend was geweest, hadden we nooit voor deze ortho gekozen en overstappen is geen optie.

  • Aanbevelen? Nee
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
1
Slecht bedrijf

Ze komen hun afspraken niet na en geven je onjuiste informatie en houden informatie achter over kosten, vergoeding enz. En ze komen ook niet met een oplossing. Niet klantvriendelijk. Ik ga hier nooit meer naartoe.

  • Aanbevelen? Nee
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
7
Vriendelijke en nette behandeling

Keurige behandeling met als enige minpunt dat ik een afspraak had voor 40 minuten maar ik stond na 20 minuten weer buiten. Volgens mij heb ik wel voor 40 minuten betaald!

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
Goede zorg, aandacht voor pijnbestrijding

Goede zorg, aandacht voor de patient

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
9
Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
5
Vreemde gang van zaken mbt mondhygieniste

Keurig op tijd voor mijn afspraak. Kennelijk liep het wat uit want moest 10 minuten wachten in de wachtkamer. Kan gebeuren dacht ik. Vervolgens zei de mondhygieniste dat ik 9 minute te laat was. Dat had ze op haar pc gezien??? Dus had ze geen tijd voor een behandeling en heeft de helft maar gedaan. Of ik morgen opnieuw terug wilde komen. Dacht het niet. Vond het een vreemde gang van zaken. De assistentes achter de balie, zij doen het overigens keurig, heel vriendelijk en behulpzaam, bevestigden overigens dat ik op tijd was. . Over de tandarts wel tevreden.

  • Aanbevelen? Nee
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
Kon snel terecht met mijn klacht, goed bereikbaar medewerkers en hele vriendelijke professionele

Door mijn angst voor tandartsen was ik al een aantal jaren niet geweest. Maar had veel last dus ik moest die stap zetten. Was zo gerustgesteld daar in die stoel door de medewerker dat ik aan het einde van de behandeling vroeg "was dat het?" Heb nog een lange weg te gaan als ik nog wat tanden over wil houden, maar die volgende stappen ga ik bij deze tandarts wel nemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
9
Altijd prima geholpen en weinig wachttijd

Voor de deur parkeren en snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
9
ik ben zeer tevreden

goed

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
6
Prima deskundigheid, naar mijn gevoel wel duur

Prima deskundigheid, maar helaas naar mijn gevoel wel duur. Ik denk dat ze zeker kijken naar wat ze maximaal kunnen facturen per klant...

  • Aanbevelen? Nee
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Een fantastische praktijk!

Ondanks m'n jarenlange angst voor tandartsen kom ik hier nu zelfs met plezier. Rust en persoonlijke aandacht hebben me veel vertrouwen gegeven in deze praktijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
Hygiëne en lief

Tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
Geruststellend

Alle medewerkers creëren een rustige professionele atmosfeer, waardoor mijn gevoel van angst in vertrouwen is omgeslagen.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
Goed. Kon snel terecht na aanhoudende pijn

Goed. Kon snel terecht na aanhoudende pijn, bij een eerdere tandarts was na het vullen van een kies, teveel druk ontstaan (afwerking vulling was niet zorgvuldig gedaan), hierdoor ervaarde ik constante drukpijn bij activiteit en inactiviteit. 3 keer was scheepsrecht. Zonder bijkomende kosten klacht verholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Super ♡

Alle Tandartsen in deze praktijk zijn geweldig, vrolijke, geduldig!! elke keer als ik met mijn dochtertjes kom, hebben ze een glimlach voor ons .. Konstantinos en Oylum zijn twee liefhebbende tandartsen,werken goed met veel passie,met echt attent en lief assistenten!!! Mijn dochter wordt gevolgd ook door Ortho Raoul en Paloma tja, wat kan ik zeggen?zijn twee engelen !! En niet praten over de meiden receptioniste omdat ze zijn altijd super aardig met heel veel geduld !!

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
2
Teleurstellend dat ik na behandeling nog pijnklachten had. Het advies was pijnstillers innemen

Te commercieel, geen passende oplossing voor de pijnklachten na de behandeling.

  • Aanbevelen? Nee
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
6
.

Mijn eerste keer bij de praktijk. Er werd voorgesteld om foto's te maken maar onduidelijk gesproken over overzicht foto's of kleine foto's. Tegengestelde dingen werden gezegd. Werd ook niet echt geïnformeerd over de kosten die ik kon verwachten dus de rekening achteraf was nog al een klap. Bij het maken van de foto werd ik ook nog al onduidelijk begeleid.

  • Aanbevelen? Nee
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Meer dan prima

Ik meer dan tevreden over mijn bezoek aan mondzorg centrum Rotterdam

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Geweldig! Alles klopte zoals verteld.

De behandeling gebeurde orcies zoals van, te voren was verteld. Afspraken kloppen. Men zegt wat ze gaan doen, en doen wat ze zeggen.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
7
Ik ben onderzocht maar niet behandeld

Voor mijn daadwerkelijke behandeling moest ik een nieuwe afspraak maken. Onmiddellijke behandeling had m.i. mogelijk geweest.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Goed

Mijn ervaring is altijd goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
goed

mijn kinderen hadden de halfjaarlijkse controle

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
Goed

Tevreden over de behandelingen, uitleg en adviezen

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Suppper blij mee

Iedereen was suppper lief en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
7
Good quality job done

Did not get a delailed quote and had to pay up above medical aid rates

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
Vriendelijke mensen.

Heldere uitleg en zorgvuldige behandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
7
Heel goed

Prima zo

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
Altijd vriendelijk

Bij een bezoek aan de tandarts word ik altijd vriendelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
7
positief

tot nu toe was ik altijd tevreden met de uitgevoerde behandeling en ook met de controles

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
2
De communicatie is zeer slecht en teleurstellend

Ik heb de laatste 2 afspraken bij Jessie Keijzer als zeer teleurstellend ervaren. Zo heb ik eenmaal voor niets verlof op moeten nemen voor een afspraak en werd ik bij aankomst terug naar huis gestuurd omdat mijn bitjes nog niet af waren. Vervolgens zou ik dezelfde week op de vrijdag gebeld worden om langs te komen. Dit is ook niet gebeurd en heb ik zelf moeten bellen na een paar dagen. En gisteren wederom een afspraak gepland staan bij Jessie, maar was ze niet aanwezig en ben ik ook niet afgebeld. Ik heb toen van de receptioniste de bitjes en kit in mijn hand gedrukt gekregen en als ik vragen had kon ik bellen. Geen enkele instructie en of uitleg over de bitjes. Ook niet kunnen passen en beoordelen met Jessie of ze goed zitten. Kortom belachelijke slechte service en communicatie. Super teleurstellend. Onnodige verlofuren van werk moeten nemen, parkeerkosten gemaakt en het fatsoen niet om zelf even contact op te nemen of het goed te regelen!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Goed

Er wordt rekening met je gehouden als je angstig bent. Ik vind de tandarts en de Mondhygiëniste geduldig & kundig

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Suppper

Ze zijn suppper lief en aardig

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
9
Altijd goed

Heb zowel bij de tandarts als mondhygienste als orthodontie goede ervaringen. Superaardig, goede communicatie en proffesioneel.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
Goed

Ervaring Goede

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
6
Behandeling is goed, maar de communicatie is erg slecht. Mij is bij het begin van mijn beugel nooit

Voor altijd 2 nachtbeugels krijg.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Vriendelijk

Ze nemen de tijd om je goed te informeren over je behandelingen/ tandverzorging. De behandelingen worden met geduld en voorzichtigheid uitgevoerd vooral als je geen fan bent van de tandarts stelt dit enorm gerust. Gezien tandartskosten nu grotendeel buiten de zorgverzekeringen vallen houden ze ook rekening met het kostenplaatje en ook hierover krijg je voldoende informatie. Ze doen daarbij het nodige en zijn hier ook eerlijk over.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Ik ben zeer tevreden over mijn behandeling

Ik ben de laatste keer alleen bij de mondhygenist geweest. Zij is heel aardig, persoonlijk en werkt ontzettend netjes. Ben daar heel blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
uitstekend en relaxed

vanaf binnenkomst tot weggaan uiterst vriendelijk en meelevend. uitleg gekregen wat er gaat gebeuren. ook tijdens de behandeling lag dus uiterst relaxed in de stoel met een goed gevoel weggegaan

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
9
Geweldig

Ik ben erg tevreden met alles.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
3
Nou niet goed

Ik kwam en het ging gelijk over geld ik heb een minuut op die stoel gelegen en om dat ik geen aanvullende verzekering heb konden en dus niets voor mij doen

  • Aanbevelen? Nee
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
2
Ongeregelde praktijk

Slechte service en een hele slechte communicatie.

  • Aanbevelen? Nee
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Perfect!

Perfect!

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Geweldig!

De tandarts houdt rekening met je angst zonder respectloos te zijn. Altijd vriendelijk en kijken met je mee naar welke oplossing het beste bij je past.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
Deskundig, geen onnodige ingrepen.

Ervaren deskundige arts die een prima beoordeling van mijn gebit maakte. Geen onnodige ingrepen of voorstellen daarvoor.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Mondhyginiste

We werden vakkundig geholpen. Kan goed omgaan met de kinderen. Prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Goed

Rustig

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
4
Keep canceling appointments last minute

Doctors are ok. But the practice keeps canceling appointments last minute, informing me 30 min before. Happened every time last 2 years

  • Aanbevelen? Nee
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
4
Diagnose tandarts klopt niet met orthodontist, slechte communicatie

Tandarts raadde me sterk aan om een beugel te nemen voor het rechtzetten van mijn hoektanden. Met name om de kans op ontstekingen te verkleinen. Ca. 9 maanden zou ik een beugel moeten dragen. Ik heb ruim 400 euro moeten betalen voor allerlei foto's van mijn gebit en vervolgens ben ik van het kastje naar de muur gestuurd: orthodontist, tandarts, toch weer orthodontist. Die laatste gaf aan dat het traject enkel nut heeft als ik aansluitend een kaakoperatie laat doen. Ik was in shock: mijn tandarts had me hier niks over gezegd. Mijn gebit is in perfecte staat, dus ik heb besloten het hele traject af te blazen. Ik baal van de 400 euro en al mijn vrije tijd die ik (voor niks) kwijt ben. De communicatie verloopt slecht en geeft mij het gevoel dat de insteek van deze praktijk vooral erg commercieel is.

  • Aanbevelen? Nee
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)