Uitblinkers, kinderverwijspraktijk

Sturen een factuur voor iets wat mij niet bekend is voeren behandelingen uit zonder toestemming van beide ouders kortom zoek naar een echte profesional

Baukje (de mondverzorger die onze dochter Anne heeft behandeld voor 11 jaar) heeft er echt voor gezorgd dat Anne van heel angstig naar relaxt naar de tandarts gaan is geswitcht. Door echt luisteren, super aardig, duidelijk uitleggen wat er gebeurde en op een speelse manier alles te doen. Heel knap en prettig voor ons als ouders ook. Echt een top praktijk en top tandarts. Daarnaast is heel de ambiance heel leuk.

1 ster vanwege het gebrek aan empathie en de slechte communicatie. De dame die ik vandaag aan de telefoon kreeg was gelukkig vriendelijk wat het nog 1 ster waard maakt. In het verleden hier voor mijn dochter geweest, op dat moment was ik hoogzwanger en had ik privé wat vervelende situaties die ik even voor mij hou. Het was best lastig om alles te regelen rondom de hoeveelheid afspraken maar ik deed mijn best en kwam ze netjes na. Ik had er moeite mee dat ik mijn dochter alleen moesten laten, gezien mijn hormonen destijds begrijpelijk. Ik hoorde haar schreeuwen om mij, uiteindelijk hoorde ik haar ook overgeven maar ik mocht niet naar binnen en durfte dat ook niet gezien het strenge beleid. Ik had even later aangegeven dat ik dit moeilijk vond maar dit was nou eenmaal hun beleid. Alle communicatie is zeer netjes geweest vanuit mijn kant. Ik ben destijds eerder bevallen dan de bedoeling was en met het oog op de laatste ervaring en de drukke periode zei ik de afspraken heel netjes (op tijd) af. Vorig jaar wilde ik weer terug komen en gaven ze aan dat het vol zat. Op mij kwam het over alsof ze mij niet wilden helpen. Toen weer naar de normale tandarts gegaan, ging helaas niet dus met een doorverwijzing twee weken geleden mijn dochter weer aangemeld. Ik hoorde niets. Vanmorgen vroeg ik of het kwam door de ervaring destijds, en ze gaven inderdaad aan mijn dochter te weigeren als patiënt. Ik ga even uitzoeken of dit juridisch is toegestaan. Ze zijn zogenaamd een kindertandarts, maar mijn dochter die graag weer langs wilt komen weigeren ze omdat ik destijds ooit heb afgezegd, en hoogstwaarschijnlijk een keer moeite had met het achterlaten. Ik zou me de oren uit mijn kop schamen om zo met mensen, een kind nog wel om te gaan.