Dental Clinics Koog aan de Zaan
Stationsstraat 5, 1541LE Koog aan de Zaan
Neemt patiënten aan
Tandarts
9.1
Google
4.3
Zorgkaart
8.9
KV
0.0
Spoed
Spoed 24/7 365
Nascholing
Certificaat
HKZ-Certificering
Galerij
Over
Openingstijden
-
maandag
8:00 - 16:45 -
dinsdag
8:00 - 20:00
-
woensdag
8:00 - 16:45
-
donderdag
8:00 - 21:00
-
vrijdag
8:00 - 16:45
-
zaterdag
9:00 - 16:45
Welkom bij Dental Clinics Koog aan de Zaan. In onze moderne tandartsengroepspraktijk aan de Stationsstraat 5 vindt u complete mondzorg voor het hele gezin. Onze teamleden zorgen voor alles wat met uw tand- en mondzorg te maken heeft. We staan dagelijks voor u klaar om u een gezond gebit en een stralende lach te geven, waar u uw leven lang plezier van heeft. Recent is de praktijk verbouwd maar wel met behoud van enkele originele details.
Kwaliteit
Wij beschikken over de nieuwste tandheelkundige apparatuur en streven naar kwaliteit en duurzaamheid en hebben esthetiek hoog in het vaandel staan. Voorkomen is nog steeds beter dan genezen dus doen wij ook veel preventieve tandheelkunde. Bij ons kunt u voor tandheelkunde (mondheelkunde) in de breedste zin van het woord terecht. Voor de verschillende onderdelen van de tandheelkunde bent u bij ons aan het juiste adres, zoals endodontologie (wortelkanaalbehandelingen), chirurgie (kleine kaakchirurgische ingrepen), implantologie, parodontologie (tandvleesbehandelingen), uitgebreid kroon- en brugwerk en esthetische tandheelkunde.
Informatie
Specialisaties
- Algemene tandheelkunde
- Tandvlees behandeling
- Wortelkanaal behandeling
- Kroon- en brugwerk
- Mondhygiëne
- Implantaten
- Protheses-kunstgebit
- Facings
- Tanden bleken
- Orthodontie
- Kindertandheelkunde
- Cosmetische tandheelkunde
- Geriatrische tandheelkunde/ouderen
- Kleine kaakchirurgische ingrepen
Team
Ismaël el Youbari
Implantoloog
BIG nummer: 19909751902
Aniek Broersen
Preventieassistent
Marit Klingler
Tandarts
BIG nummer: 89922159402
Renata Sahanaja
Mondhygiënist
S. Cioccari Oliveira
Parodontoloog
BIG nummer: 09923449202
Svenja Koolhof
Tandarts
BIG nummer: 99925089002
Mariëlle Klingler
Mondhygiënist
Marieke Vos
Tandarts
BIG nummer: 99914277702
Joyce van Konkelenberg
Mondhygiënist
Aida Mesic
Assistent
Amir Hoseini
Tandarts
BIG nummer: 19929997002
Borinka de Jong - Konijn
Assistent
Jennifer van den Hudding - Bijl
Assistent
Juliane Jager
Tandarts
BIG nummer: 19930259102
Kim Hooijschuur
Assistent
Mandy Lakeman
Preventieassistent
Mariam Rubal
Mondhygiënist
Marisca van den Hudding
Preventieassistent
Murat Alici
Tandarts
BIG nummer: 19913571102
Nour Mahdi
Mondhygiënist
Pantha Ardani
Paro-preventieassistent
Renée Witte - Stengs
Assistent
Roy Abdullah
Tandarts
BIG nummer: 9920520202
Sandra de Boer - van t Veer
Assistent
Faciliteiten
- Mondhygiënist(e) aanwezig
- Vroege afspraak mogelijk
- Avond behandeling mogelijk
- Toegankelijk voor rolstoelen
- Parkeergelegenheid aanwezig (gratis)
- Spoed
9.1
4.3
8.9
ben heel fijn ontvangen,en goed alles uitgelegd
Deze Google-recensie is zonder tekst
Mooie locatie met lekkere buren.
Prettig in het contact en heel deskundig. Ik heb goed resultaat!
Prima maar niet uitstekende kwaliteit van iedere arts helaas, de zorg en kwaliteit zijn wisselend.
Beste CRS,
Wat jammer dat u wisselende ervaringen heeft gehad in onze praktijk. We bespreken dit graag persoonlijk met u als u contact met ons opneemt. De betreffende collega's kunnen dan aan de slag met uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Marit is een tandarts die goed met patiënten is, geduldig en altijd alles uitleggen. Ze is ook goed voor mensen die angst hebben voor de tandarts.
Opnemen voor afspraak? Nee
Opnemen voor uitschrijving? Nee
Zullen ze nu een keer reageren op mijn mail? Ik denk het niet.
MEGA slecht. Mensen ga hier niet heen!!
Stond 20 minuten in de wacht om gewoon opgehangen te worden. En dit gebeurt vaker. Nee ik wil niet met jullie in contact hierover. Ik wil mij uitschrijven en zelfs dat mag niet
Beste anoniem,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat er het een en ander mis is gegaan. We willen u graag helpen om dit op te lossen en de uitschrijving in orde te maken, maar kunnen zonder naam geen actie ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Al jaren klant hier en heel tevreden over hun dienstverlening en Marielle de mondhygiënist verdient ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Deze Google-recensie is zonder tekst
Na 2 jaar in behandeling te zijn toch maar besloten een review te plaatsen. Wat een drama Dental Clinics! Al 2 jaar bezig om mijn gebit in orde te krijgen geen mondhygienisten geen fatsoenlijk beleid, geen behandelplan waar men zich aan houdt. Het is een komen en gaan van personeel en niemand weet wat van elkaar. Zelfs de manager is al weggelopen (gehoord van het personeel) mijn hele gebit is verpest. Dank u Dental Clinics!!!
Beste Jerry,
Bedankt voor uw feedback. We zouden graag met u in contact komen om uw ervaringen te bespreken, maar zonder een achternaam kunnen we uw contactgegevens niet vinden in ons bestand. Kunt u ons bellen en vragen naar onze praktijkmanager? Een e-mail sturen mag uiteraard ook. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Ik heb goede ervaring met Dental clinics met Ismael de Implantoloog en een hele fijne tandarts Marieke Vos.
Telefonisch voor de zoveelste keer volledig onbereikbaar. .
Vorige keer iemand aan de telefoon die niet wist hoe veel tijd in te plannen voor een extractie. Ik begin te twijfelen aan deze tandarts.
Gemiddelde wachttijd op positie twee is 15 min ongeveer. Heel erg irritant.
Beste meneer Dingemanse,
Bedankt voor uw feedback. We hebben per e-mail contact met u opgenomen. Ook via deze weg bieden we u graag onze excuses aan.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Het is prima gegaan. Dankjewel
super dental clinics de best in Nederland.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Na een controle ,waar geen gebreken werden geconstateerd.
Toch een gaatje ontdekt door de oplettende mondhygiëniste.
Die er een andere tandarts naar liet kijken .
Die heeft het gerepareerd en daar ben ik heel tevreden mee .
Zeer tevreden. Ontvangst door tandarts en assistente was heel vriendelijk. De behandeling is goed gedaan. Ze hebben mij heel goed op mijn gemak gesteld. Mijn complimenten.
Slechte tandarts, niet te vertrouwen. Na 1 gaatje willen ze meteen mijn tand eruit trekken, zonder andere oplossing aan te bieden. Na overleg met andere tandarts wel meteen een oplossing gekregen waardoor ik niet mijn tand verlies. Alles op aparte afspraak, maken nieteens schoon/ tandsteen weg.. verwijderd overgens ook alle slechte reviews.
Beste meneer Tol,
Graag komen we met u in contact om uw review te bespreken. We kunnen op basis van uw naam uw contactgegevens niet vinden in ons systeem. Wellicht stond u onder een andere naam ingeschreven. We werken in teams waardoor u altijd wordt behandeld door de collega die de meeste kennis heeft op een bepaald gebied. Op het gebied van reiniging en tandsteen zijn dat de mondhygiënist en (paro) preventie-assistent. Als u het prettig vindt om dit verder te bespreken, dan kunt u ons telefonisch of per mail bereiken en vragen naar onze praktijkmanager.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Professioneel&ambitieus team aan,zowel vrouwelijke als mannelijke tandheelkundigen, mond hygiënisten, receptionisten,assistenten.
Kortom,een divers en moderne tandartsenpraktijk!
Tevens een aanrader voor mensen met angst voor de tandarts!
Geruststellend en warme vrouw mijn nieuwe mondhygiëniste , heel tevreden en blij de deur uit. 😁
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Great dentists with impeccable work! Very attentionate
Deze Google-recensie is zonder tekst
Als ik andere reviews lees over deze tandartspraktijk, lees ik vooral woorden als: aardig, vriendelijk.ik vind het personeel ook vriendelijk maar daar koop ik niets voor. Uiteindelijk gaat het om mijn gebit.Ik verwacht bij een onjuiste diagnose dat mijn klacht serieus wordt genomen. Nu heb ik meer dan 6 keer gebeld, elke keer vriendelijk te woord gestaan maar geen antwoord op mijn klacht. Ondertussen officieel een klacht ingediend over een onjuiste diagnose die gesteld is en ik wacht nog steeds op antwoord. Elke keer als ik bel krijg ik de toezegging dat de praktijkmanager mij gaat bellen om een oplossing voor te stellen…. Helaas nog steeds geen bericht. Als client voel ik mij niet serieus genomen. Mijn klacht wordt evenmin serieus genomen.
Beste meneer Dogan,
Bedankt voor uw geduld. Inmiddels heeft u contact gehad met onze praktijkmanager en begrijpen wij dat uw klacht is besproken en we tot een oplossing zijn gekomen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Uitstekende service! Weinig tot geen uitloop.
Bedankt voor deze mooie beoordeling Roy! Met vriendelijke groet, Het team van Dental Clinics
Super goed geholpen door Marit en Mariëlle, ben een beetje bang voor de tandarts maar werd lief behandeld en alles werd duidelijk en rustig uitgelegd.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Geweldig!!!
Zeer vriendelijk!
Goede communicatie
Zeer professioneel!
Gaat rustig te werk!
Geeft een vertrouwt gevoel!
Marieke haar assistent doen hun werk zeer goed.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Prima behandeling, praat wel veel
Deze Google-recensie is zonder tekst
Marieke is een buitengewoon kundige tandarts. Ik kan mij geen betere toewensen.
Goede en leuke nieuwe mondhygiëniste en tandarts.
Bedankt voor de vijf sterren! Met vriendelijke groet, het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Vriendelijke bejegening en heel adequate behandeling.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Ja ze was hel goed, en aardig ik ben tevreden
Hivin Mohamad
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste meneer Siekerman,
Bedankt voor uw review. Fijn dat we elkaar telefonisch hebben gesproken. We begrepen dat u juist tevreden bent, maar dat het plaatsen van de review niet helemaal lukte. Dat is geen probleem. Bedankt voor uw tijd.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Mondhygiëniste was top. Nam de tijd en aandacht voor mijn gebit en de verzorging ervan. Ook advies van een mondspoeling gekregen O7. Bevalt me goed. Prettig om dit weer eens te ervaren in een tijd waarin alles sneller en sneller lijkt te moeten. Groet Elise Molenaar.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Ben zeer tevreden daar. Top
Communicatie verloopt goed en men werkt keurig op tijd. Heel vriendelijke en naar mijn idee ook deskundige mensen
M'n vorige tandarts is helaas weggegaan... maar ben super tevreden met Claudia, helaas gaat die ook weg😔
Deze Google-recensie is zonder tekst
Het personeel in de kliniek is heel aardig, maar dat doet niets af aan het feit dat de behandelingen bij mij niet werken en vaak achter de feiten aanlopen, waardoor er bijvoorbeeld te laat is geconstateerd dat ik een beugel had gemoeten terwijl het nu te laat is om er een te nemen omdat die niet meer door de verzekering wordt gedekt. Daarbij kan ik verdere gebreken ook opnoemen. Zo had ik een keer een afspraak gemaakt in de vroege ochtend, maar werd ik eenmaal in de wachtkamer niet opgeroepen, waarna mijn afspraak last minute was afgezegd door de tandarts zelf zonder mij ervan op de hoogte te stellen. Bovendien laat de kliniek de afhandeling van de gemaakte kosten extern uitvoeren, maar deze werkwijze komt erg bedreigend over, omdat er direct wordt gedreigd met het inschakelen van een incassobureau. Dit alles maakt de ervaring in de kliniek toch tamelijk onprettig en daarom zou ik het aanraden een tandarts te zoeken die dichterbij u als patiënt staat, in plaats van de afstandelijkheid die met de werkwijze van deze tandartskliniek ontstaat.
Beste Henk,
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer dat je ondanks positieve ervaringen met ons personeel, toch een onprettige algemene ervaring hebt gehad met onze praktijk. We zullen je verbeterpunten in het team bespreken om hier van te leren.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Sara is top! Heeft haar best gedaan om mij zo goed mogelijk te helpen en wekt het vertrouwen dat wat verder moet gebeuren op de juiste wijze wordt aangepakt en verholpen. Jammer dat tandheelkunde zo is onderverdeeld in specialismes want ik zou liever hebben dat één persoon de behandelingen uitvoert, i.p.v. deze verdeelde werkwijze.
Fijne praktijk, alleen maar positief!
Hallo Nanette,
Bedankt! We zijn blij dat je positief bent over onze praktijk.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Geweldige tandartsen, ook met de angstige patient wordt perfect omgegaan Prettige sfeer
Wat goed om te horen. Bedankt voor je mooie beoordeling!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Leuk Team
Deze Google-recensie is zonder tekst
Professioneel, vriendelijk, vakkundig en weten goed om te gaan met iemand die angst heeft voor de behandelingen
Hele aardige artsen die daar werken, ze gaven mij heel goed advies en ze hielpen mij met mijn persoonlijke keuzes over het tandenbleken.
In deze praktijk werkt Aniek Broersen als mondhygienist. Een zeer deskundige vrouw die alles goed uitlegt en de tijd neemt voor haar werkzaamheden en je niet ziet als een nummer.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Jammer dat ik door verhuizing niet meer bij deze praktijk kan blijven (eigen beslissing. Reizen werd te ver)
Fijne ervaringen. Wel vaker over de jaren heen van tandarts verwisseld door in en uitstroom van nieuwe collega's. Maar alle artsen/assistentes zijn kundig en professioneel en altijd fijn gehad.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt voor uw review. Wat jammer om te zien dat u niet geheel tevreden bent over uw bezoek aan onze praktijk. We kunnen helaas niet achterhalen wat hier de reden van is. Mocht u het fijn vinden, dan staan we er uiteraard voor open om dit met u te bespreken. U kunt hiervoor telefonisch contact opnemen en vragen naar onze praktijkmanager of het tijdens u volgende bezoek bespreken met uw behandelaar.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Vriendelijk, werken netjes, leveren goed werk af, goed te bereiken, genoeg parkeerruimte.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Dit enthousiaste team van specialisten ontzorgen je van al je tand problemen. Ze bijten zich erin vast en kiezen de juiste oplossing. Tandsteen goed!
Prima tandartsenpraktijk met goede tandartsen en mondhygiënisten.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Een heel fijne tandartsen kliniek, allemaal lieve mensen, die goed zorg dragen.
Wel een beetje prijzig maar dat mag dan ook wel voor zo een mooie kliniek, dat wil niet zeggen dat we tevreden met de prijzen zijn vooral met de huidige inflatie’s etc. maar de kwaliteit die is er wel.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt, Sandra! Met vriendelijke groet, Het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt, Jannie! Met vriendelijke groet, Het team van Dental Clinics
Goede tandarts, vriendelijk en gespecialiseerd in Invisible Line, ben er heel blij mee, en een goede en zeer snelle resultaat.
Bedankt Marlies, we zijn blij om te lezen dat je blij bent met de Invisalign behandeling en het resultaat hiervan! Met vriendelijke groet, Het team van Dental Clinics
Al jaren klant en altijd zeer tevreden
We zijn blij en dankbaar met uw vertrouwen in ons team al die jaren. Bedankt! Met vriendelijke groet, Het team van Dental Clinics
Goede tandartspraktijk. Ik waardeer het dat ze met je meedenken en met ideeën komen voor mijn gebit. Klantvriendelijk, kundig personeel en het interieur is ook mooi en fris. Ik heb wel eens tandarts praktijken mee gemaakt waar ik mij niet gewaardeerd voelde als klant, dus de overstap naar een nieuwe tandarts is voor mij een goede beslissing geweest.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt!
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Als erg onpersoonlijk ervaren, blij dat ik daar weg ben
Beste Linda,
Bedankt voor uw feedback. Wat jammer dat u dit zo ervaren hebt. We doen juist onze best om het alle patiënten het zo veel mogelijk naar de zin te maken. Jammer dat dit niet gelukt is.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Elise heeft me super geholpen! Wat meer dan gewoon flossen en stoken zegt ze ook waar je moet poetsen en waar je klachten dan aan liggen. Gewoon super!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Heel aardige tandartsen en heel goede behandeling tot heden toe.
Beste Nuha, wij zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met onze tandartsen en de behandelingen tot nu toe! Bedankt voor de review. Met vriendelijke groet, Het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
De medewerkers van Dental Clinics Koog aan de Zaan zijn zeer vakkundig. Mocht je daar prijs op stellen dan stellen ze je op je gemak en houden je tijdens de behandeling op de hoogte van de voortgang.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Afgelopen week bij de mondhygiënist geweest. Heel goed geholpen. Nog niet eerder z’n positieve ervaring gehad bij andere mondhygiënisten. Komen hier zeker weer terug.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt Leo! Met vriendelijke groet, het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt, Melody! Met vriendelijke groet, het team van Dental Clinics
Erg servicegericht en vriendelijk.
Hallo Sonja,
We zijn blij dat je tevreden bent over ons team en onze service. Bedankt!
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Nice
Thanks!
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Myself and my partner have been since the beginning very happy patients of mondhygiënist Kaus Zia. He does a very thorough job, of cleaning everything and taking into account the condition of all teeth. And my personal favorite thing about being his patients during the procedure you barely feel any pain. And no pain after. I have tried other hygenists before and I had gum pain during and after. We highly recommend him !
Hello Alexandra,
Thank you so much for your recommendation! We appreciate you sharing your experiences.
Kind regards,
The Dental Clinics team
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt!
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Dirk, bedankt voor de vijf sterren! Met vriendelijke groet, Het Dental Clinics team
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Marja, bedankt voor deze mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Dankjewel voor je mooie Orselina! Met vriendelijke groet, het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Anita, bedankt voor je mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Jane, bedankt voor je positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, het team van Dental Clinics
Niet naar toe gaan ! Vooral niet met kinderen. Daar kunnen zij niet mee omgaan, levert angst op bij de tandarts. Wat een verschrikkelijke kliniek. Zeggen een afspraak af en bellen daarna waar je blijft. Als je uitleg geeft dat je bent afgebeld is dat niet waar. Daarna wordt er vergeten je terug te bellen om een afspraak te maken etc etc. Maar het ergste is de behandeling die gedaan is bij onze zoon wat betreft trekken van een kies. Wat een marteling! Daarna nog terug gegaan in de hoop dat hij gerust gesteld zou worden door de desbetreffende tandarts zodat hij geen angst meer zou hebben maar dat gebeurde niet. Ik moest maar naar een tandarts in Amsterdam, dit werd voor hen te lastig een angstig kind. Toen ik aangaf een klacht te willen indienen , geen gehoor. Nooit meer naartoe gegaan natuurlijk.
Beste mevrouw Salsano,
We vinden het vervelend om te lezen dat jullie deze ervaring met onze praktijk hebben gehad. We zien dat dit een ervaring van vorig jaar augustus betreft en betreuren het dat u destijds de indruk heeft gekregen dat er geen gehoor werd gegeven aan uw klacht. Patiënten kunnen altijd gebruik maken van onze klachtenregeling (via telefoon/mail of ons klachtenformulier op de website) en we proberen klachten het liefst zo snel mogelijk op te lossen door een gesprek in te plannen met de behandelaar en/of de praktijkmanager.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
De kwaliteit van deze tandarts is in de corona tijd erg achteruit gehold. Kwam hier jaren met het volle vertrouwen maar het is triest. Lange wachttijden, geen duidelijke afspraken, slechte onderlinge communicatie, absurd hoge tarieven. Nee, ik beveel de praktijk van Yakoubari niet aan.
Goedemiddag,
Wat jammer om te lezen dat u de afgelopen tijd minder vertrouwen in ons heeft. We komen graag met u in contact om uw feedback te bespreken en naar een oplossing te zoeken. Aan de hand van de naam bij uw beoordeling kunnen we uw contactgegevens helaas niet vinden. Kunt u ons misschien bellen? Alvast bedankt.
Met vriendelijk groet,
Het team van Dental Clinics
Als een tandarts uitloopt kunnen ze dan de volgende klanten niet even op de hoogte brengen?
Scheelt een hoop frustratie!
Hallo Rob,
We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte gebracht bent van de uitloop.
We doen onze uiterste best om iedereen op tijd te behandelen. Helaas kan het gebeuren dat een behandeling langer duurt dan gepland. De baliemedewerkers proberen zo veel mogelijk de patiënten op de hoogte te brengen. Onze excuses dat dit deze keer niet is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Ben zeer tevreden over DC Koog aan de Zaan. Kom hier al meer dan 20 jaar. Altijd vriendelijk en correct personeel en bovenal zeer kundige en professionele zorgverleners.
Hallo Erik, wat fijn om te horen. Bedankt! Met vriendelijke groet, het Dental Clinics team
Dit is een zeer commercieel bedrijf !
Na de Corona sluiting dit voorjaar, kwam ik voor controle.
Zomaar uit het niets kreeg ik de mededeling dat 4 vullingen moesten worden vervangen . . .
Kosten ong. € 350,-
Vreemd, 4 tegelijk, die vullingen zijn er niet op één dag ingezet.
Gisteren was ik bij de mondhygiene, daar kreeg ik plotseling de mededeling dat het raadzaam was alle pockets op te meten, dan kon er beter worden gereinigd . . . .
Is nooit eerder over gesproken . . . .
Kosten € 170,-
Na dit bezoek ben ik gelijk overgestapt naar een andere tandarts.
Vanochtend kwam ik daar voor controle.
Alles is in orde was de conclusie van de tandarts.
Mijn vraag : zijn er nog zaken die moeten gebeuren ?
Antw. : nee hoor alles ok.
Vraag : Ook geen vullingen die aan vervanging toe zijn ?
Antw. : nee hoor alles ok.
Niet fraai allemaal, Dental Clinics Koog aan de Zaan !
Beste meneer Eindhoven, we vinden het zeer spijtig dat u dit zo heeft ervaren. We doen er alles aan om de beste zorg te leveren en adviseren behandelingen alleen op het moment dat deze nodig zijn. We begrijpen dat het vervelend is als u dit advies niet had verwacht, maar leggen u graag uit waarom de vullingen aan vervanging toe zijn. We vinden het belangrijk om klachten persoonlijk te bespreken, zodat wij deze kunnen oplossen. Als u daar voor open staat, dan kunt u ons altijd bellen. Met vriendelijke groet, het Dental Clinics team
Ik heb hier een hele leuke stage mogen lopen en heb het erg naar mijn zin gehad. Heb er veel geleerd en leuke collega's aan overgehouden!
Hallo Aida, van zo'n bericht worden wij super blij😁 Dankjewel!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt voor de 5 sterren😁
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt!
Deze tandarts verdient geen enkele ster. Als je een autistisch kind van 8 hebt met een gebroken tand om 19.00 savonds dan word je eerst 1 uur aan het lijntje gehouden, en vervolgens niet geholpen. Dus slechte tandarts mag niet ingedeeld worden bij spoeddienst, daar heeft hij namelijk geen tijd voor. Na het antwoord op deze revieuw blijf ik bij mijn standpunt. De enige optie was naar het ziekenhuis om 21.00. Nadat ik eerst aan het lijntje werd gehouden. De tandarts had het te druk met zichzelf en wil dit niet toegeven. Gelukkig heb ik genoeg getuigen hiervan. Ik heb wel een tandarts in zaandam. Ik heb namelijk in assendelft gewoond een jaar geleden. En ben schippersvrouw en was met mijn zoontje aanboord in Amsterdam sloterdijk naast de coentunnel. Dus logisch dan in zaandam naar een nood tandarts in een nood situatie. Dus meneer had geen zin.
Beste mevrouw Bruinsma-Stoop,
We vinden het erg jammer dat u deze indruk heeft gekregen. De intentie van het telefoongesprek was juist om u zo goed mogelijk te helpen en om u uit te leggen welke patiënten bij onze spoeddienst terecht kunnen. De spoeddiensten voor tandartsen zijn namelijk ingedeeld per regio en wanneer u belt naar de meldkamer wordt u normaal gesproken doorverwezen naar de regio waarin u zich op dat moment bevindt of waar u normaal gesproken uw tandarts hebt. In dit geval heeft u gevraagd naar onze spoeddienst, maar omdat u zich niet in de omgeving bevond en hier ook geen vaste tandarts hebt, konden wij u helaas niet helpen. Om u echter wel op weg te helpen, hebben wij u aan de telefoon tips gegeven voor tandartsen in de buurt waar u zich op dat moment bevond. We begrijpen dat u gezien het verkeer de voorkeur had voor onze spoeddienst, maar wij vinden het belangrijk om ons aan de regels te houden die samen met de andere tandartsen in de omgeving zijn afgesproken. Alleen op die manier kunnen wij ervoor zorgen dat patiënten in onze regio altijd zo snel mogelijk geholpen kunnen worden.
Met vriendelijke groet, het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Beste Rebar,
Onze excuses dat je ons telefonisch niet hebt kunnen bereiken. Door het uitvallen van onze server waren we een groot gedeelte van de dag niet bereikbaar. Inmiddels hebben we elkaar gisteren telefonisch gesproken en hebben we uitgelegd dat we de afgelopen maanden genoodzaakt waren ons te houden aan de richtlijnen rondom het coronavirus. We hebben in deze periode, waarin we alleen geopend waren voor spoedzorg, alle patiënten gebeld voor het afzeggen van afspraken en hebben een e-mail gestuurd wanneer iemand telefonisch niet bereikbaar was. Uiteraard vinden we het vervelend als er desondanks verwarring is ontstaan over het maken van een nieuwe afspraak toen de praktijk weer open ging voor reguliere zorg.
Met vriendelijke groet, het team van Dental Clinics
Zojuist geweest bij de mondhygiënisten voor mijn laatste afspraak, omdat ik naar een andere tandartspraktijk ga. Deze afspraak is geschrapt (zonder dit schriftelijk aan mij te bevestigen) omdat de lieve mensen in de administratie er van uit gegaan zijn dat de geplande afspraak geannuleerd was. Ik zat al 30 minuten te wachten in de wachtkamer... Toen ging ik dit maar eens navragen, wordt dit je medegedeeld.
Blij dat ik hier weg ben!
Beste Kimberly, bij een uitschrijving van een patiënt worden alle reeds geplande afspraken uit de agenda verwijderd, tenzij de patiënt anders heeft aangegeven. Wij werken samen als een team. Als hierin een teamlid (de tandarts) wegvalt, omdat een patiënt hier geen gebruik van wenst te maken, dan kunnen we geen optimale zorg bieden. We vinden het vervelend dat dit voor verwarring heeft gezorgd en dat je voor niks hebt gewacht.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt, Casper!
Sorry maar moest bijna 1 uur wachten voor mijn behandeling en dat vind ik absurd en dat word niet vergoed maar als we niet onze afspraken nakomen dan zijn wij wel genoodzaak te betalen. Sinds ik hier ga heb is het nog niet prettig verlopen. Ik hoop dat het beter gaat worden.
Hi Ivonne, we streven er altijd naar zo goed mogelijk op tijd te werken. Maar soms komen er onverwachte zaken waar we van te voren geen rekening mee kunnen houden, waardoor we noodgedwongen moeten afwijken van de afgesproken tijd. Excuus hiervoor! Mocht je ergens niet tevreden over zijn, dan staan we er altijd voor open om dit met je te bespreken. We kunnen ons voorstellen dat het even wennen is om bij een andere tandarts te zitten. Mocht je vragen of verbeterpunten hebben, dan kun je ons altijd bellen of mailen.
Excellent professionals and very customer oriented .
Thank you for your review, Karim! We appreciate it.
Deze Google-recensie is zonder tekst