PUUR Mondzorg Hoogezand

P

Evert Antonides 04 Feb 2026

10/10

Zeer goed gevoel bij jonge tandarts

Daar ikzelf al een wat oudere iemand ben en gewend ben aan een oudere tandarts wat mij een rustig gevoel geeft ben ik nu geholpen door een zeer jonge tandarts en dacht oohjee maar wat was het goed en gaf mij een vredig en goed gevoel na de behandeling, ik denk dan dit zijn de ervaren tandartsen die de techniek van nu zeer goed beheersen daardoor een perfecte behandeling geven. Dus angst voor de jonge garde tandarts is verleden tijd. Ondanks ik er echt geen voorstander ben van een tandarts. TOP

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Ronny 05 Jul 2025

10/10

Mijn ervaring was goed

Professioneele behandeling/observatie

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Richard 02 Jul 2025

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Henk 02 Jul 2025

10/10

Prima

Verliep prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jakob 29 Jun 2025

7/10

Afspraak liep wat anders maar alles is gedaan

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Arnold Leenders 27 Jun 2025

10/10

Prima

Prima, mondhygiëniste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Rinze 26 Jun 2025

8/10

Prima geholpen

Goed geholpen en geen wachttijd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Fred 24 Jun 2025

10/10

ik ben een tevreden klant.

positief

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Bauke 22 Jun 2025

10/10

Aardige mensen die goed werk doen

Fijne tandarts met goed personeel die ook luisteren. Klein minpuntje vind ik dat in de wachtkamer soms muziek iets te luid maar heeft ook met mijzelf te maken en mijn gevoeligheid met prikkels dus eigenlijk ook geen minpuntje :) Ik raad kan deze tandarts iedereen aanraden al is het wel zo dat ieder zijn voorkeur heeft en ik Julian erg prettig en erg goede tandarts vind die mij zeer op mijn gemak steld. Bij de andere tandartsen geen idee, kan ik niet over oordelen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Anita 22 Jun 2025

7/10

Kon meteen terecht voor een gaatje

Ruimte dat ik meteen terecht kon voor een gaatje. Meteen ook mondhygiëniste en controle gedaan. Ze hebben het dus niet erg druk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Hannie Keizer 14 Jun 2025

10/10

prima

alles ging prima. Deze keer op tijd aan de beurt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Arie Prak 12 Jun 2025

10/10

Kan mij geen betere wensen dan Puur MondzorgHoogezand

Zowel tandarts Mariam als mondhygiëniste Jose dikke 10. Prima verzorging zonder dat ik ook maar ergens in de problemen kwam.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Sylvia 07 Jun 2025

2/10

Assistente liet een gereedschap in de mond vallen

Deze handeling had m.i. door de implantoloog zelf gedaan moeten worden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Hinnie 06 Jun 2025

10/10

Vlot aan de beurt. Goed behandeld.

Alles prima on orde.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Harry 16 May 2025

10/10

Goede en vriendelijke behandeling

De controle verliep prima en er is ruimte voor overleg mbt de aanpak van geconstateerde issues

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

E. Roggen 15 May 2025

8/10

Gewoon goed en vriendelijk!

Een beetje kille binnenkomst, geen goedemorgen (niemand achter de balie) zelf inscannen dat je er bent en als je al eerder geweest bent weet je waar de wachtkamer is. (Ook niemand die even komt zeggen dat het even later wordt) Maar de vriendelijke tandarts en assistente en ....ook de nieuwe mondhygiēniste (Linda) maken alles weer goed.!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Ditmar Pieter Toxopeus 15 May 2025

8/10

prima

weer prima gegaan

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

William A lapre 24 Apr 2025

5/10

de behandeling wordt weer verzet, niet blij mee

wat ik ook boven heb geschreven, ik heb ook een bedrijf en moet plannen,

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Halbe 23 Apr 2025

8/10

Prima

Prettige behandeling door mondhygiëniste. Werkte rustig en nauwkeurig. Door zorgvuldigheid weinig last van pijnlijke momenten. Controle door tandarts ook prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

wijnand 16 Apr 2025

8/10

zeer snel en erg kundig geholpen

zeer tevreden met de behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

EItjo 15 Apr 2025

8/10

Goede behandeling

Plaatsing implantatie in 1x goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Geke a Dijkstra 04 Apr 2025

9/10

wel goed

de behandeling was wel goed, ik zou het alleen wel prettig vinden als de behandelaar zegt wat die aan het doen is nu is die alleen met de assistenten aan het communiceren vriendelijke groeten, G. Dijkstra

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Wim Leffers 28 Mar 2025

9/10

Prima

Prettige behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Corien Boonstra 27 Mar 2025

8/10

Mondhygiënist dikke prima, tandarts even snel tussendoor minder

Tandartsbezoek kwam even heel vluchtig tussen het bezoek van de mondhygiëniste door. Duurde ongeveer een minuut. Wordt natuurlijk wel volledig gedeclareerd bij de zorgverzekeraar. Voelt niet helemaal professioneel. Iedereen wel heel aardig!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

B 26 Mar 2025

8/10

Goede service

Vriendelijke personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Joke 23 Mar 2025

9/10

Vulling vernieuwen

De tandarts die mij nu heeft geholpen was fantastisch. Heb helemaal niets gevoeld, geweldig. Ook het gebruik van een matje was heel prettig, ik had dat al eens eerder ervaren en ben blij dat het ook nu bij Puur wordt gebruikt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

B 15 Mar 2025

10/10

Super

Ben als de dood voor de tandarts, maar deze meiden waren zo super rustig en stelden mij behoorlijk gerust

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Alex 15 Mar 2025

10/10

Perfect en duidelijk

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

JJ 12 Mar 2025

10/10

Prima geholpen

Afspraak voor mondhygiëniste en halfjaarlijkse controle ging keurig op tijd. Mondhygiëniste deed keurig haar werk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

EF 11 Mar 2025

10/10

Prettig, rustig, prima geholpen

Goede ervaring.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

OAE 09 Mar 2025

10/10

Top

Was mijn eerste keer bij deze tandarts ik ben zo bang voor de tandarts maar Wat hebben ze mij gerust gesteld en beter nog ben pijn vrij

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Adri Horrel 08 Mar 2025

9/10

uitstekend

voor mij de eerste keer in Hoogezand en dit is me uitstekend bevallen een jonge enthousiaste vriendelijke groep personeelsleden werken hier die alles goed uitleggen wat er gebeuren gaat tijdens de behandelig. Mvgr.Adri Horrel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

P 07 Mar 2025

10/10

heel fijn en prettig!

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

GHA 07 Mar 2025

10/10

Goed

Nette ontvangst.en goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Chariva en Gini 04 Mar 2025

3/10

Afspraak had wel telefonisch gekund

Afspraak over kosten begroting kon telefonisch. Voor 5 minuten heeft onze dochter 2 lessen gemist op school omdat ze ook een uur reistijd heeft gehad voor een gesprek van 5 min wat eigenlijk ook nog voor de ouders was ivm begroting van de beugel. En ook was ik op de woensdag aanwezig bij de tandarts, had de begroting toen ook met mij besproken kunnen worden als moeder

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 4

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Frans 04 Mar 2025

8/10

Goed

Snel en goed geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Frans Venema 04 Mar 2025

9/10

Straalt kwaliteit uit

Professioneel, zorgvuldig. Betrouwbare uitstraling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Enne 02 Mar 2025

4/10

Slecht

Afspraak op het laatst weer moeten veranderen . Niewe afspraak was Mondzorg en controle. Mondzorg was geen tijd voor dus alleen controle gehad. Verplaatsen Afspraak verplaatsen komt te vaak voor.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

G 02 Mar 2025

10/10

Eerste indruk professioneel

Afspraak tijd klopt Arts heeft zich goed ingelezen en dus goed voorbereid

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

I 01 Mar 2025

9/10

prima

goed geholpen vriendelijke arts en assistent

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

RA 16 Feb 2025

8/10

Vriendelijk en kundig.

Nette behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

P 15 Feb 2025

8/10

alles o.k.

zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

FJ 12 Feb 2025

7/10

Tevreden

Ik ben snel geholpen en is er moeite gedaan dat ik gelijk naar het ziekenhuis kon gaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Pia 12 Feb 2025

10/10

Altijd goed geholpen,

Altijd goeie uitleg,

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

HG 10 Feb 2025

10/10

Vriendelijk en deskundig

Ik ben goed verzorgd en beraden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

A 08 Feb 2025

10/10

Was een prettige sfeer en fijne tandarts!

Prettig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Alex 07 Feb 2025

9/10

Vriendelijk en deskundig personeel

Ik ervaar de praktijk als een zeer vriendelijk en deskundige praktijk. De behandelaar neemt de tijd en legt de behandeling goed uit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Elisabeth 07 Feb 2025

9/10

Goed

Was erg nerveus maar ben goed geholpen kies er uit

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Hidde 05 Feb 2025

10/10

lief

okay

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Albert 05 Feb 2025

9/10

Prima

Duidelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

G Ruchti 04 Feb 2025

10/10

MIJN ERVARING GOED

IK BEN GOED GEHOLPEN

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

D 01 Feb 2025

6/10

Onduidelijkheid

Er werd weinig uitgelegd. De tandsteenverwijdering was pijnlijk door de stofzuiger. En water werd lastig afgezogen. Tijdens het wachten was er niemand waar ik tegen kon zeggen dat ik niet prettig lag.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 6

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 2

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 6

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

E 01 Feb 2025

7/10

Goed

Bij pijn en knelling kun je dezelfde week nog terecht

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

R 01 Feb 2025

10/10

Zeer goeie tandarts

Wordt altijd vriendelijk geholpen en zeggen ook wat ze gaan doen wat heel fijn is, krijgt gelijk een begroting mee wat een behandeling gaat kosten. Ik ben heel blij met mijn tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

cor boerland 31 Jan 2025

7/10

correcte advies voor verdere behandeling

correcte advies verdere behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

E 31 Jan 2025

9/10

Super goed

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

RH 31 Jan 2025

7/10

Implantoloog heeft mij snel geholpen

Een nadeel was het maken van een afspraak. Ik werd met spoed doorverwezen door mijn eigen tandarts, ook van Puur, maar kon pas 3 weken later een afspraak maken. Dit kwam mede doordat de implantoloog alleen op dinsdag in Hoogezand werkt en ik op die dagen niet kon. Is er dan geen andere mogelijkheid? Andere vestiging?

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 3

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Jantina 29 Jan 2025

10/10

altijd goed

altijd een luisterend oor en neemt alle tijd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

MF 27 Jan 2025

10/10

goed

mooie en nette praktijk en nette uitleg van behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

V Micleusanu 25 Jan 2025

10/10

Perfect van mij

Allereerst ben ik blij dat ik naar een tandarts kan gaan die mijn taal spreekt. De specialisten zijn erg goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

M 24 Jan 2025

8/10

Goed

Goed.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

A 24 Jan 2025

8/10

Rustige behandeling

Heel fijn dat de tandarts en mondhygiënist rustig alles uit legde.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Ronny Haddocks MCP 22 Jan 2025

7/10

Goed

Ik word altijd goed en netjes behandeld, heel tevreden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

MB 19 Jan 2025

9/10

prima, vriendelijk, rustig, professioneel

prettige behandeling door mondhygiëniste

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

R 17 Jan 2025

10/10

relaxed

relaxed en rustig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

RJ 17 Jan 2025

8/10

Snelle service

Vlak voor het wknd kon ik toch nog met mijn klachten op vrijdag terecht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

RO 16 Jan 2025

1/10

Schokkend

Als de behandelaar enkel met twee vingers voelt in je mond en daar dan € 80.- voor in rekening brengt, dan vraag ik mij af of hij gouden vingers heeft. Ik vind dit absurd

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 1

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 1

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 1

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 1

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Martinus v d veen 14 Jan 2025

10/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

GH 02 Jan 2025

8/10

Goed ontvangen en behandeld..

Prima …

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

HS 01 Jan 2025

2/10

Afspraak 24-12-‘24 tandarts niet volgens mijn aangegeven tijdstip.

Afspraak tandarts op 24-12 voor controle was om 13:35 uur Ik werd s’morgens gebeld op: 8:34uur, 9:41uur en 10:28 uur of ik terug kon bellen. Om 11:08 terug gebeld of ik eerder kon komen om 11:35 uur i.p.v. 13:35 uur Ik vind dit Niet gepast, omdat het op mijn vakantie was. Volgende keer graag Niet bellen of ik eerder kan komen. Afspraak mondhygiënist op 30-12 is wel volgens de juiste tijdstip om 9:30 uur.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Martien 30 Dec 2024

9/10

Plezierige mondhygieniste met goede zachte behandeling

Aandacht voor mij als patient, zorgvuldig met apparatuur en waterafzuiging en goede adviezen over mondbehandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

AM zwart omta 29 Dec 2024

9/10

Top duidelijk helaas nog altijd pijn

Vriendelijke mensen Doen teminste iets! Zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 5

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Gerrit. Veldthuis 21 Dec 2024

8/10

is goed

is goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Charlie 21 Dec 2024

10/10

Goede tandarts

Een vriendelijke- en goede tandarts, waar geen lange wachttijden zijn !.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

R 10 Dec 2024

4/10

Bijna een halfuur langer moeten wachten

Ik had een controleafspraak om 9.20 uur. Om 9.40 uur was ik nog niet aan de beurt. Toen ik daar melding van maakte bij de balie, werd ik niet heel vriendelijk te woord gestaan.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Theo 04 Dec 2024

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

FM 29 Nov 2024

10/10

Voelde mij direct op mijn gemak.

Duidelijke uitleg over hoe mijn verstandskies verwijderd ging worden. Vriendelijke tandarts en assistente.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

GTM 29 Nov 2024

10/10

Snel, goed en vakkundig geholpen.

Prima tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Y 22 Nov 2024

9/10

Zeer goed

Duidelijke uitleg je weet waar je aan toe bent

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

HJ 22 Nov 2024

8/10

Begripvol en vakkundig

Plezierig, geduldig en begripvol

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

henk Kor 19 Nov 2024

8/10

Zeer tevreden

Vriendelijk personeel en advies gevend.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

FJ 19 Nov 2024

10/10

goed

nvt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

EF Sulmann 15 Nov 2024

10/10

Aangename ervaring

Ik kwam hier voor een second opinie. Er hing een prettige en ontspannen sfeer. Er werd goed naar mij geluisterd. Heb verschillende adviesen gekregen De tandarts heeft de adviesen, op mijn verzoek in een Email gezet en naar me toegestuurd zodat ik het rustig kan doornemen. Bedankt voor de fijne service. Mvg, F. Sulmann

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

MJ 14 Nov 2024

7/10

Prima voor een tandarts

Enig minpuntje vind ik dat ik altijd wel 10 minuten tot een kwartier moet wachten voordat ik aan de beurt ben.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 3

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

E 14 Nov 2024

5/10

Ondanks te feit dat ik om 830 uur een afspraak had moest ik een kwartier wachten! Hoe kan dat?

Behandeling prima!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

René 13 Nov 2024

10/10

Goed geholpen

Fijne tandarts en mondhygiënist bij Mondzorg, ik heb verder geen klachten over deze tantarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

A 13 Nov 2024

10/10

goede behandeling

alles wordt goed uitgelegd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

DP 13 Nov 2024

8/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

G 13 Nov 2024

8/10

grondig en snel

grondig en snel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Greetje 09 Nov 2024

9/10

Prima

Met aandacht en voorzichtigheid alweer prima geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

W 08 Nov 2024

10/10

Top

Super geholpen door Ward Erkens en zijn assistente.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Rudy 06 Nov 2024

10/10

word altijd heel goed behandeld

Als ik op controle kom word ik altijd hartelijk begroet en is de behandeling heel goed ,kom altijd graag terug.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Jannie 06 Nov 2024

10/10

goed

leuke mondhyginiste waar ik goed door geholpen ben

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

R 06 Nov 2024

9/10

Zeer tevreden

Ik ben over de behandelingen zeer tevreden . Ik vind lastig dat ik van te voren niet weet wat de naam is van de behandelaar . Door de mondkapjes moeilijk herkenning. Soms is spiegel om te laten zien wat het probleem is en waar misschien een tip . Maar zeer tevreden .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

HJ 03 Nov 2024

10/10

Ben super geholpen.

Ik heb geen klachten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

JM 30 Oct 2024

10/10

Goede behandeling

Prima medewerkster en goede behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Grietje 19 Oct 2024

10/10

Goede en fijne behandeling

Mijn behandeling is correct behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Dolf 19 Oct 2024

10/10

Kwalitatief en goede persoonlijke zorg

Planmatig werken wat leidt tot een goed resultaat! Geweldige zorg! Enthousiaste medewerkers.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Wim Leffers 18 Oct 2024

8/10

Prima

Prettige behandeling door fijne personen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

J 18 Oct 2024

9/10

De behandeling ging vriendelijk en ik was volgens afspraak aan de beurt

Ik werd op tijd behandeld, er werd uitgelegd wat er gedaan werd en zowel de tandarts als de mondhygiëniste waren vriendelijk. Ik vind het wel jammer dat gemaakte afspraken zo vaak verzet moeten worden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Rolf Vos 18 Oct 2024

8/10

Zeer goed

Zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

M 16 Oct 2024

8/10

Goed

Goed bezig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

T 16 Oct 2024

10/10

Vriendelijk

Vriendelijk goede ervaring

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

ineke 12 Oct 2024

10/10

zeer profesioneel

zeer professioneel personeel en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

I 11 Oct 2024

7/10

Best zorgvuldig

Het ligt aan mijzelf dat ik alle info niet goed onthoud en dan op de meegegeven medicatie-recepten de data mis wanneer te beginnen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Bea 11 Oct 2024

9/10

Helemaal prima

Zeer deskundig geholpen. Is me zeer meegevallen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Daniela Hurjui 11 Oct 2024

10/10

Mooi en netjes

alles was mooi en schoon, ik ging met vertrouwen, de mevrouw tandarts was erg aardig!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

N 10 Oct 2024

9/10

Professioneel, kundig en vriendelijk

De tandarts was erg kundig, vriendelijk en professioneel. Hield rekening met pijn en mijn voorkeur. Erg tevreden over deze tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

J 09 Oct 2024

8/10

Prettige omgang

Duidelijke communicatie, wordt goed geinformeerd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

AA 05 Oct 2024

10/10

Maatwerk

i.v.m. mijn lichamelijke reactie op instrumenten in mijn mond en aanraking aan de tong, treed daarbij een reflex op. Bij alle behandelingen wordt daar heel veel rekening mee gehouden. Vertrouwen en een band met mondzorg medewerkers is voor mij van groot belang. Dat is waarom ik naar mondzorg Hoogezand ga.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

AIH 04 Oct 2024

10/10

Niets te klagen

Ik ben van tevoren goed voorgelicht over de behandeling. Ik was op de afgesproken tijd aan de beurt. Kreeg tips mee voor de nazorg EN.....geen pijn of zwellingen oid!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

G 04 Oct 2024

10/10

Prima

Uitstekend praktijk,

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

AM 04 Oct 2024

10/10

Kundig en vriendelijk personeel/zorgverlener

Er wordt duidelijk uitgelegd wat er tijdens de behandeling gaat gebeuren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

IJ van der Es 04 Oct 2024

9/10

Positief

Na twee jaar angstpolikliniek in het Martini ZH vond ik het doodeng weer naar een gewone tandarts te gaan, bij kennismaking dus kort uitgelegd en er werd goed mee om gegaan, ook werd er het 1 en ander goed uitgelegd. Tot zover tevreden dus!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

WP 02 Oct 2024

7/10

Correct

Terzakekundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

E 02 Oct 2024

8/10

Prima geholpen.

Controle en mondhygiënist, prima geholpen en vriendelijke benadering.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Arjan 01 Oct 2024

8/10

Mondhygiënist

Na dat ik bij de mondhygiënist ben geweest ,totaal geen last na en tijdens de behandeling . Deze vrouw geeft je de tijd . Topper

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

CTA 27 Sep 2024

10/10

super vriendelijk en duidelijk

heel erg vriendelijk en duidelijk over wat ze gaan doen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

P 25 Sep 2024

10/10

Goed geholpen .

Geen klachten. Altijd goed geholpen. Goeie uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Luuk 25 Sep 2024

10/10

Oog voor de cliënt

behandeling gestart rekening houdend met gezondheidsproblematiek

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Jenny 19 Sep 2024

9/10

Super geholpen zeer deskundig en klantvriendelijk

Voor het eerst geen angst voor een tandarts gehad doordat ze supervriendelijk en gerustellend werken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

CD 13 Sep 2024

10/10

o.k.

altijd wel o.k.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

T. Boonstra-Damstra 12 Sep 2024

8/10

Controle was goed

De controle was goed. Maar de persoon kon ik niet altijd goed begrijpen door wat gebrekking Nederlands. De assistente loste dat dan op.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

HA 12 Sep 2024

10/10

Ging prima

Ging prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Sijla de Vries 06 Sep 2024

10/10

Heel goed

Vriendelijk en belangstellend. De tandarts maar ook de assistent

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Klaas 05 Sep 2024

10/10

keurig netjes en goede behandeling.

dienstdoende artsen en medewerkers zijn heel netjes en beleeft, verder zijn de controles en behandelingen professioneel en correct. korte wachttijd en goed bereikbaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

P 30 Aug 2024

6/10

Afspraak loopt uit

Afspraak is om 8:00 uur wordt gehaald om 8:10 terwijl ik de eerste was? Mondhygiënist vind ik te grof haar werk doet ben anders gewend van haar collega’s

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 5

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

inge faulmann 29 Aug 2024

10/10

Geweldig accuraat geholpen!

Ik had 2 afspraken. Checken van mijn gebit. Had een gaatje. De tandarts vroeg of ik nog tijd had en werd gelijk verholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Johan 29 Aug 2024

8/10

Goede en rustige ervaring

Rustig en ontspannen sfeer ondanks de spanning omdat je bij de tandarts bent

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

HM 29 Aug 2024

6/10

Neutraal

Had 2 afspraken. Tandarts en mondhygiëniste. 1 was geannuleerd en daarvoor nieuwe afspraak gemaakt. Na behandeling tandarts bleek echter dat die nieuwe afspraak weer werd geannuleerd omdat die bij een preventie medewerker bleek te zijn. Weer nieuwe afspraak voor mondhygiëniste gemaakt. Meer duidelijkheid waarvoor je een afspraak maakt is wenselijk.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

AA ZIELEMAN 27 Aug 2024

10/10

heel vriendelijk personeel

Allemaal heel vriendelijk en vertellen precies wat men ging doen dat betekend voor mij dat je wel gerust gesteld wordt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Enne kleine 23 Aug 2024

8/10

Tevreden

Ontvangst goed, vriendelijke omgeving, Behandelingen ben ik tevreden over. Biǰna worden er standaard foto's genomen kan volgens mijn inziens ook wat minder.? Elke keer weer extra kosten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

B 22 Aug 2024

8/10

Noodzakelijk, goed uitgevoerd en kundig

Ondanks dat mijn kaken wat stijf waren door het lang open houden van mijn mond ging het prima. Mvg Bettina

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Wouter 14 Aug 2024

8/10

De zorg was bijzonder goed, maar moest wel 30 min wachten in de wachtkamer

De zorg was bijzonder goed, maar moest wel 30 min wachten in de wachtkamer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

AR 13 Aug 2024

9/10

Prima

Prettig geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

HWA 13 Aug 2024

10/10

Super

Goede ontvangst Goede uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

G Ruchti 10 Aug 2024

10/10

goed

ik ben tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

D 10 Aug 2024

7/10

Makkelijk dat twee afspraken in 1 kamer worden gedaan.

Eerst mondhygienist en daarna kwam de tandarts langs. Super. Alleen jammer dat steeds een andere mondhygienist hebt met verschillende adviezen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 4

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

HG Hollander-Spang 09 Aug 2024

9/10

Zeer aardige invalster

Ik ben tevreden over de behandeling. Wel viel mij op dat de prijs hoger is dan de vorige keren. Ik zou graag weten waarom dit zo is. De behandeling was dezelfde! Vorige behandeling was 30-01=2024. Ik zou graag een antwoord ontvangen per mail. [email protected] Verder was het mooi om een TV te zien in de wachtkamer.!! Nu is het niet meer zo stil

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

J 09 Aug 2024

7/10

Prima geregeld

Ik werd snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

P 07 Aug 2024

9/10

De score zegt al genoeg

Zie score

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jantina 06 Aug 2024

10/10

altijd heel belangstellend en vakkundig

Hele rustige tandarts. Be]angstellend en vakkundig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

HS helena 06 Aug 2024

7/10

Tevreden

Goede vibe van tandartsen en assstentie Met zorgvuldig uitleg van zaken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Marian 03 Aug 2024

8/10

Goed

Super aardige tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Wolfgang 03 Aug 2024

10/10

Goede en vriendelijke behandeling.

Ben na tevredenheid behandelt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Pia 02 Aug 2024

3/10

Slecht

Ik ging voor pijn in een kies, maar na het vullen van een gaatje is de pijn nog hetzelfde. Dat merk je pas als de verdoving er weer uit is.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 6

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 2

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

JJ 02 Aug 2024

10/10

Ze doen uitstekend werk

Het gaat altijd prima daar,afspraak tijd klopt altijd en een wijziging is snel gemaakt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jacob 25 Jul 2024

5/10

Niet efficiënt

Heb je een afgebroken tand en 4 vullingen moet je in totaal over een periode van maart tot en met juli heen voor een behandeling. Dat kan efficiënter en dus goedkoper voor de klant. Ik snap dat puur er voor het geld verdienen zit maar dit is onnodig. Zodoende ben ik al ruim 500 euro kwijt en daar is de laatste behandeling nog niet eens mee gerekend die moet ik dus volledig zelf betalen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 5

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Roelof Kloosterhuis 25 Jul 2024

10/10

prima geholpen

Ik ben prima geholpen en duidelijke uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Herman 25 Jul 2024

9/10

Snel en vakkundig geholpen.

Er was een deel van mijn vulling en kies afgebroken zondagavond. Ik Er was dinsdag al ruimte om geholpen te worden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

E Bruining Nieborg 23 Jul 2024

10/10

Goed opgevangen en kundig geinformeerd

Uitstekend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

TJ 22 Jul 2024

7/10

begripvolle mondhygiëniste

mondhygiëniste was begripvol, legde goed uit wat ik moest doen en was vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

M.B. van der Heiden 21 Jul 2024

10/10

goede service

ik was te laat, ik had me vergist in de tijd van de afspraak, ik kon later op de dag nog terugkomen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Ronald 20 Jul 2024

10/10

rustig en correct, netjes

enige negatieve punt is dat ik vaak gebeld wordt voor verplaatsing van een afspraak en men niet noteerde dat bepaalde tijden op de dag voor mij niet uitkomen. bijv direct om 8 uur of na 15:00 uur zijn mijn mogelijkheden. ik vind dat de mondhygiëniste en tandarts afspraak na elkaar moet plaats vinden. soms lijkt het wel of je te pas en te on pas vrij kunt krijgen voor een bezoek. ik krijg namelijk tijd van mijn werkgever voor bezoeken maar ik vind het niet correct als de werkgever 2 a 3 keer doorbetaald verzuim moet betalen terwijl het niet nodig is.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

N 17 Jul 2024

10/10

Van mijn tandarts angst af!

Super fijne dames .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Jeanet 17 Jul 2024

10/10

Vriendelijk en behulpzaam

Goede zorg en fijn altijd tijd voor uitleg en advies

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jeanette 17 Jul 2024

10/10

Goed geholpen

Ik hoefde niet lang te wachten in de wachterkamer. Ik ging eerst naar de mond hygienist en daarna kwam de tandarts, en daarna heeft de mond hygienist nog even gepolijst. Zodat ik niet eerst weer in de wachtkamer hoefde te wachten. Echt toppie! Alleen kan ik de namen nooit onthouden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

SB 17 Jul 2024

10/10

Heel secure behandeling.

Heb last van gevoelige tanden dus het doet acuut pijn. De behandeling van de mondhygiëniste was heel secuur - niet alleen in het zeggen maar ook in het doen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Wendy de Hei 13 Jul 2024

10/10

Geweldig

Echt een super tandarts praktijk. Dunya heeft meerdere skills ook met facings zetten. Ik ben hier heel erg blij mee! Alles onder 1 dak :)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Aafje Schuttel 12 Jul 2024

8/10

Goed.

De behandeling was goed en secuur heb ik het idee. De stoel lag slecht. Het duurde lang, vond ik. Daardoor last van mijn nek.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 3

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 5

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Lunda 09 Jul 2024

9/10

Mondhygiënist was leuk ,fijne reiniging

Mondhygiënist was leuk ,fijne reiniging

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

IJC 06 Jul 2024

4/10

Onnodig lange controle mondhygiëniste

Ik had een controle afspraak. De mondhygiëniste had erg veel tijd nodig. Ze was meer dan een half uur bezig en erg langzaam. Normaal voor mij is 10 a 15 minuten en dan door naar de tandarts voor controle. Ik heb geen probleem gebit en altijd snel klaar. Ze had ook niet alle spullen klaar liggen en moest in de tussentijd nog van alles bij elkaar zoeken. Ook de tandarts kwam op een gegeven moment vragen hoe lang het nog duurde aangezien de geplande tijd verstreken was voor beide afspraken. De controle door de mondhygiënist is niet goedkoop, dus ik zal vast een behoorlijke rekening ontvangen voor 35 minuten, waar ik niet mee eens zal zijn als dat zo is. De tandarts zelf heeft misschien 2 minuten gekeken. Daarnaast was het voor mij de zoveelste tandarts en mondhygiëniste. Dat had de tandarts zelf ook opgemerkt tijdens mijn afspraak.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

DFP 06 Jul 2024

9/10

Erg tevreden!

Ontzettend goede behandeling gekregen voor mijn parodontitis.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Wieke 05 Jul 2024

10/10

Goede behandeling

Geen wachttijden, prima behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Ina 04 Jul 2024

9/10

Een rustige en bekwame tandarts

Prettig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

G 23 Jun 2024

7/10

Goed ontvangen

Prettige sfeer, en aandacht voor je, vragen. Er word goed uitgelegd wat er gedaan gaat worden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

J 20 Jun 2024

10/10

Geweldig

Er werd duidelijk gezegt wat er ging gebeuren .en nam alle tijd voor je .zo wil ik iedere week wel naar de tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

NSM 11 Jun 2024

10/10

She is professional

It was good experiment

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

JK 11 Jun 2024

10/10

Uitstekende ervaringen.

Prima tandartsen en mondhygiënisten. Iedereen is toegewijd en vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

S 10 Jun 2024

8/10

Goed

Het blijft fijn hoe mijn mondhygiënist en tandarts samenwerken. In 1 consult heb ik ze beide gehad en niemand hoeft te wachten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

T 07 Jun 2024

9/10

Fijn en duidelijk

Mijn kinderen hebben oa een behandeling gehad bij de preventieassistente. Hierin is duidelijk uitleg gegeven. Ook de gebitsreiniging is goed bevallen. Fijn dat Puur hier zo zoveel aandacht voor heeft.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

A 06 Jun 2024

10/10

Geweldig

Wordt altijd vriendelijk geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

WR 06 Jun 2024

10/10

Fijne praktijk

Je wordt vriendelijk en vakkundig geholpen. Alles is mooi schoon en hygiënisch. Een invalide parkeerplaats vlak bij de ingang.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

MHM 04 Jun 2024

10/10

Duidelijkheid.

Nu goede uitleg en weet waar ik aan toe ben. Hopelijk ben ik nog zo positief na de nota.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 5

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Erwin 04 Jun 2024

10/10

Goede tandarts

Ik moest een kies gevuld hebben en kon dezelfde dag nog terecht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Elke Lammerts 01 Jun 2024

10/10

Prima

Snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

J 25 May 2024

8/10

Dames bij de balie nemen niet eens de moeite om hallo te zeggen

Mondhygiënist en tandarts prima Dames balie vinden goedendag zeggen kennelijk te veel moeite….beetje jammer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 6

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

JW 24 May 2024

6/10

Elke keer een andere mondhygiënist

Ik baal ervan dat er elke keer een andere mondhygiënist is. Elke keer andere adviezen. Heb dit ook aangeven maar de manier waarop ze dingen zei had ik het idee dat zij ook niet lang blijft. Heel onplezierig. De tandarts is altijd hetzelfde en ook prima. Altijd goede communicatie

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 4

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

A 20 May 2024

10/10

Prachtig

Perfect

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Erwin 18 May 2024

8/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

GJR 17 May 2024

1/10

Anders altijd goed, deze keer bijzonder slecht

Gebeld voor een afspraak, duidelijk aangeven waarvoor ik kom, op de dag zelf kom ik en ben ik binnen 5 min weer naar huis gestuurd want ik had geen pijn. Terwijl ik duidelijk heb aangeven dat ik kwam voor een gaatje vullen zonder dat ik pijn had. Een nieuwe afspraak kan pas ruim 2 maand later en mij wel een rekening sturen voor de 2 minuten dat jk aanwezig ben. Echt belachelijk.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 1

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 1

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 1

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 1

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

A 17 May 2024

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Arie Schrage 17 May 2024

10/10

Keurig geholpen

Netjes en correct behandeld en professioneel geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

F 16 May 2024

8/10

,

,

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

HK 15 May 2024

9/10

Zorgvuldige aanpak!

Gezien mijn medische verleden is bv een behandeling door de mondhygiëniste en/of paradontholoog wat extra riskant kwa infectiegevaar. De aanpak heeft de mondhygiëniste goed met mij overlegd en afgestemd. Prima communicatie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Sander Smit 15 May 2024

2/10

Waardeloos

Er werden bij mij onterechte en dubbele kosten in rekening gebracht nadat ik 2 jaar niet voor controle was geweest. Leek alsof ze misgelopen inkomsten alsnog wilden verhalen. Na bezwaar is de factuur gecorrigeerd, echter wordt de facturering uitbesteed aan een derde partij. Deze partij heeft tijdens de bezwaar procedure onterecht 40 euro incassokosten in rekening gebracht. Facturing partij en tandarts nemen beide geen verantwoordelijkheid en wijzen naar elkaar.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 6

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

JA 11 May 2024

10/10

Snel en goed werk

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Mark 09 May 2024

4/10

Afspraken worden steeds verzet

Het valt mij op dat al mijn afspraken steeds verzet worden omdat er dan ineens geen tandarts of mondhygiënist is. Ook heb ik iedere keer een andere tandarts of mondhygiënist.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 6

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 6

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

RR 08 May 2024

7/10

Goed ontvangen

Na 2 jaar niet te zijn geweest viel het nog mee.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 5

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Carine Derksen-Neurink 08 May 2024

8/10

Snel geholpen

Er waren twee vullingen uit gevallen. Binnen enkele dagen had ik een afspraak en toen er maar tijd bleek voor één vulling kon ik de volgende dag nog terugkomen omdat ik op vakantie ging. Top!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

S 08 May 2024

7/10

Prima

Ik had eigenlijk een half uur wachttijd voor de tandarts na de preventie, maar dat werd meteen tussendoor gedaan. Dat was heel fijn!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Y 05 May 2024

10/10

Ik ben te vreden

Ik ben te vreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 5

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 2

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 6

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

T 03 May 2024

10/10

Vriendelijke personeel

Vriendelijk behulpzaam

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

AB 03 May 2024

8/10

Goed

5 min. Na afgesproken tijd. Ik werd vriendelijke geholpen en alles werk goed uit gelegt. En bij de balen werd er snel een m nieuwe datum gepland.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

x 01 May 2024

1/10

Tanden beschadigd door behandeling

Helaas was mijn laatste afspraak niet geweldig verlopen. De mondhygiëniste of preventieassistente? Is te hardhandig bezig geweest met het polijsten waardoor het ijzeren/metalen stukje waar het polijst-borsteltje op bevestigd is meerdere malen tegen mijn tanden is geschaafd. De dag erna kwam ik er achter dat hierdoor meerdere tanden beschadigd zijn geraakt.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 1

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Melle 01 May 2024

6/10

goed

Hoogezand

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

H 29 Apr 2024

8/10

goed

top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Kim 29 Apr 2024

2/10

Gewoon slecht geregeld

Het is gewoon slecht geregeld en sinds mijn tandarts uit de praktijk vertrokken is is het er alleen maar slechter op geworden.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 2

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 4

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 2

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

A 28 Apr 2024

4/10

Er wordt niet geluisterd aan de telefoon over wensen van de patiënt.

Ik ervaar het maken van afspraken voor alleen controle als erg vervelend. Ook al geef ik aan dat ik alleen een controle wil en niet naar een mondhygiënist wordt hier niet naar geluisterd. Dit is elke keer weer hetzelfde verhaal en ben er nu best wel klaar mee.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

M 28 Apr 2024

7/10

Vriendelijk en geruststellend

Er is een merkbare verbetering in de dienstverlening en het personeel. Je kan merken dat ze goed op elkaar in gespeeld zijn en het is fijn dat de mondhygiënist en tandarts in dezelfde behandelruimte komen voor de behandeling. Ze zijn vriendelijk, leggen uit wat ze doen en stellen je op je gemak.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

FJ 28 Apr 2024

2/10

Gehaast en onprettig

Moet een controle laten doen aan mijn verstandskies. Gesprek was zeer kort en niet heel medelevend van de tandarts zelf. Tandartsassistente was een hele prettige dame. Werd direct achterover gelegd en werd zonder uitleg in mijn mond geprikt en bezig gegaan. Aangezien ik een erg grote angst heb voor tandartsen en dit ook bekend is, was dit erg vervelend. Was weinig persoonlijke aandacht. Daarnaast bleef het haakje hangen aan mijn lip waardoor ik een snee in mijn lip heb gekregen

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 3

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 1

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 3

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Gerrit. Veldthuis 28 Apr 2024

7/10

goed

goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jan 26 Apr 2024

5/10

Receptie zeer matig

Tandarts prima, mondhygiënist prima. Receptie niet bezet na behandeling, kon geen vervolg afspraak maken, na 8 minuten wachten weggaan en later telefonisch afspraak gemaakt. Geen bevestiging gekregen via mail. Heb mijn twijfels of afspraak voor 4 oktober ook goed geregistreerd is..

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

GR Stuut-Siepel 25 Apr 2024

3/10

Niet heel prettig

Slechte en onduidelijke communicatie. Geen aankondiging dat er verdoving werd geplaatst. Jammer dat ze niet op de hoogte was dat gegevens van mij opgevraagd konden worden ( idg foto) vanuit mondzorg Veendam. Slechte ervaring door in eerste instantie te weinig verdoving waardoor ik erg veel pijn heb ervaren.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 6

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 3

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 3

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 3

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 6

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Grietje 25 Apr 2024

10/10

Fijn

Fijn en heel rustig en correct behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

CEM Roothaan 24 Apr 2024

8/10

Goed, vriendelijk personeel.

Goed, maar kan er nog niet veel over zeggen, want ik ben pas een keer daar geweest, voor kennismaking en controle.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Janique 23 Apr 2024

10/10

Altijd vriendelijk en goede zorg met uitleg

Vriendelijk personeel. Maakt een afspraak een stuk fijner.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Ger en Hennie ( mijn ecfhtgenote} 22 Apr 2024

8/10

gewoon goed

ik heb al een rapport gemaakt. zowel mijn vrouw als ik zelf zijn zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

FJ 21 Apr 2024

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

JHR 16 Apr 2024

7/10

Dit keer tevreden

Goede gebitsreiniging

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Martie mooi Vonk-Noordhof 16 Apr 2024

10/10

Uitstekend.

Prima geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Hein Doornbosch 15 Apr 2024

8/10

Plezierig

Vakkundige samenwerking

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Mimi Dikkema 15 Apr 2024

10/10

fantastisch.

Ben heel goed geholpen echt fantastisch.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

R 13 Apr 2024

10/10

Goed

Duidelijk en efficiënt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

SJM 13 Apr 2024

10/10

aandacht voor mijn tandarts angst

ik ben extreem bang en daar gaat de tandarts goed mee om, net als de preventie assistente. De tips die zij geeft, volg ik op en daardoor heb ik minder tandsteen. Zonder Cecila ging ik niet mee naar de tandarts!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

JJ 11 Apr 2024

8/10

5.20 u mijn ervaring, ik word er wakker van

telefonisch wordt er allerlei vragen gesteld en via internet een afspraak maken is ook niet direct te regelen. kortom, moeilijk om contact te leggen. behandeling is uitstekend verzorgd met uitleg, geduld en mogelijk om vragen te stellen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

J 10 Apr 2024

10/10

Snel

Beoordeling is veel te lang

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

JP 09 Apr 2024

9/10

prima geholpen

prima geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

HJ 09 Apr 2024

8/10

Prettige service en vriendelijke tandartsen en assistenten!

-

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Andreea Sone 06 Apr 2024

10/10

Een zeer aangename ervaring.

Een zeer aangename ervaring. Aardig personeel en zeer goede diensten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

J 03 Apr 2024

9/10

Prima, professioneel en goede sfeer

Vriendelijk ontvangen, ongedwongen sfeer, goede uitleg en tips. Spontane tandarts, geen moment zenuwachtig geweest.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Bernard 30 Mar 2024

10/10

Zeer goed behandeld.

Uitstekend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jean 29 Mar 2024

10/10

De kliniek is erg mooi

Reinheid en beleving spelen een essentiële rol binnen de kliniek

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

K 27 Mar 2024

10/10

Snelle en goede behandeling

Snelle reparatie na het afbreken van een stukje kies

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Ben 25 Mar 2024

10/10

uitstekend!

met gevoel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

henk Kor 25 Mar 2024

8/10

Deskundige behandeling en vriendelijk klantgericht.

Goede tips voor verbetering van de persoonlijke tandverzorging!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

N 24 Mar 2024

10/10

Duidelijk en aardig

Een tandarts afspraak is een gespannend moment. Inmiddels heb ik meerdere tandartsen in deze praktijk gehad. Mijn huidige tandarts ervaar ik ald een zeer deskundige, aardige en duidelijke tandarts. Hopelijk blijft z

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Co 21 Mar 2024

9/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

C. 21 Mar 2024

6/10

Meer pijn.

Met angst en pijnklachten heen gegaan, er weg gekomen met "nog meer pijn,door irritatie en een prijsopgave die niet normaal hoog is rijker. Ik moest 2 weken aanzien, dus alsnog niet fatsoenlijk kunnen functioneren,en vooral kunnen drinken. Met alle respect naar de tandarts toe met haar redenen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 4

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 4

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Klaas Niemeijer 20 Mar 2024

10/10

Keurige en beleeft .

Keurige en goede behandeling van deskundig personeel, ben mede door Puur Mondzorg van mijn angst voor de tandarts af. ZEER tevreden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Arie Prak 19 Mar 2024

9/10

fantastiche mondverzorging 1 x per 3 maand

Elke 3 maanden heb ik met een zeer goede mondhygieniste te maken die in 20/30 minuten mijn gebit fantastich reinigt zonder problemen. Je ziet er niet tegen aan om naar de tanadarts te gaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

JM 19 Mar 2024

9/10

Goede behandeling

Prima behandelaars, ben erg tevreden. Ook vriendelijke ontvangst altijd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

geert venema 19 Mar 2024

9/10

ben goed geholpen

men is vriendelijk.hebben begrip voor je.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

GF 18 Mar 2024

8/10

Goed

Vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Robert 16 Mar 2024

8/10

Vriendelijk

Altijd vriendelijk en behulpzaam personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

A 15 Mar 2024

10/10

Super

Ondanks een inval mondhygiëniste super goed behandeld..nog nooit zo'n schoon gebit gehad

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

FJ 14 Mar 2024

10/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

PK 11 Mar 2024

10/10

Goed verzorgd

Ben heel goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

LS 10 Mar 2024

5/10

Het leek erg gehaast

Ik werd een uur voor onze afspraken gebeld door de mondhygiënist of ik eerder kon komen vanwege een uitgevallen afspraak (had een afspraak samen met mijn 2 kinderen). Dat lukte, eenmaal in de praktijk, alsnog 20 minuten moeten wachten, want er was toch iets tussen gekomen. De mondhygiëniste was nieuw, probeerde wel een praatje te maken met mijn kinderen, maar ze leek hun niet te begrijpen, waardoor de uitleg aan mijn kinderen (4 & 7) gebrekkig verliep. Tussendoor kwam de tandarts, waarbij ze erg gehaast te werk ging. Binnen een half uur waren we met z’n drieën klaar voor een behandeling bij de mondhygiënist en tandarts, terwijl er ruim een uur voor gerekend wordt. Voor het sealen van de kiezen van mijn zoon (7 jaar) moesten we een nieuwe afspraak maken.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 5

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 5

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

J 07 Mar 2024

10/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jannie 07 Mar 2024

9/10

Ben tevreden

Ben tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Dineke 06 Mar 2024

9/10

Kundig en vriendelijk

De parodontoloog is zeer kundig en vriendelijk en heeft me duidelijk uitgelegd wat het probleem is en wat de gevolgen op termijn zullen zijn

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Enrique 05 Mar 2024

9/10

Goede ervaring

Het was duidelijk en snel met de tandarts. Hij heeft alles goed uitgelegd wat er aan de gaan is met mijn tanden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

E.A. Kootstra 04 Mar 2024

9/10

prima

Deskundig en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

RG 02 Mar 2024

7/10

Goed

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 4

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

D 01 Mar 2024

6/10

Onduidelijk welke behandeling

Ik ging uit van een tandarts controle en had ook afspraak voor mondhygiënist.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 6

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

PH 27 Feb 2024

8/10

Op tijd en goed geholpen

goede tandhulp

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 7

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Ruud den Ouden 26 Feb 2024

7/10

goed

zorgvuldig, duidelijk. Ik wil alleen een opmerking maken over de behandelruimte. Deze is zo onpersoonlijk en ontdaan van enige sfeer, ik zou willen voorstellen om enige kleur aan te brengen, en ook posters/foto's en/of schilderijen op te hangen.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 7

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 7

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 5

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

H 24 Feb 2024

7/10

zonder afspraak toch goed geholpen

ik voelde dat er een stukje tand afgebroken was. direct naar puur mondzorg, uitgelegd wat was en .. direct geholpen !!

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 8

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 7

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Henk 21 Feb 2024

10/10

Uitstekend

Zeer snelle hulp na kies breuk en uitstekend opgelost

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 9

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 9

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

M 20 Feb 2024

8/10

Prima

Probleem goed opgelost

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 4

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 9

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Derk 20 Feb 2024

10/10

Goed en vriendelijk personeel

Vlotte dames netjes en vriendelijk heel goed uitleggen waar ze mee bezig zijn en gaan gerust stellen

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

HE 16 Feb 2024

10/10

Zeer vriendelijk

Zeer vriendelijk en geduldig

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 7

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 7

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

P

R 16 Feb 2024

10/10

goed

fijne tandarts rustig en legt goed uit

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

J 15 Feb 2024

10/10

Vriendelijke en goede behandeling

Ik werd goed op tijd geholpen en de mondhygiënische was erg vriendelijke en legde alles duidelijk uit.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

R 10 Feb 2024

10/10

Zeer goeie tandarts

Heb verschillende tandartsen gehad, maar bij deze tandarts lig ik zonder angst in de stoel. Stellen je op je gemak en zijn zeer vriendelijk

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Wolfgang 10 Feb 2024

8/10

Zijn vriendelijk en vakbekwaam

Bij de tandarts nog niet behandeld alleen door de Mondhygiënist. Tandarts in maart voor twee gaten in behandeling.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 7

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

G 08 Feb 2024

6/10

redelijk

Jammer, dat er maar zo weinig tijd voor een behandeling wordt uitgetrokken, terwijl je aangegeven hebt, dat er meer moet gebeuren. Altijd maar een half uur beschikbaar. Voor de patiënt heel vervelend. Hij moet dan altijd terugkomen.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 8

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

CJM boerland 07 Feb 2024

8/10

uistekend

afspraak goed nagekomen

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 5

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 7

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 7

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 5

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Jantina 06 Feb 2024

10/10

heel vriendelijk en kundige mensen

Altijd vriendelijk en behulpzaam

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Carlo J 30 Jan 2024

5/10

ik snap niet dat uw bedrijf het woord garantie niet kent en daarom ook niet toepast

ik kwam voor een enkele maand daarvoor gedane behandeling, die eruit gevallen was . en deze moest ik weer betalen. u geeft dus geen garantie. en dat is raar, Ik was altijd zeer tevreden maar door deze gang van zaken twijfel ik. handwerkers die niet voor hun vakwerk instaan en geen garantie geven, geef ik het liefst het voordeel van de twijfel. maar die keus geeft u niet dus wordt het nee.

Aanbevelen? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 7

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 9

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 3

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Wieke 30 Jan 2024

9/10

Goed

Prima geholpen

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 6

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 9

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 3

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

LJ 30 Jan 2024

8/10

Pittige behandeling maar in goede professionele handen

Het was een lange intensieve zit van 1.5 uur. De behandelend arts gaf veel vertrouwen in het uitvoeren ervan.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 8

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 6

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 9

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

A.M.G. Rademaker 28 Jan 2024

8/10

Zorgvuldig, steeds wordt er benoemd wat er gebeurd.

De eerste keer ( een andere tandarts ) daar was ik niet zo tevreden over. De laatste twee keren dat ik bij PUUR mondzorg bent geweest, een andere tandarts als bij mijn eerste bezoek, ben ik zeer goed geholpen. Er werd zorgvuldig gewerkt en werd er ruim de tijd genomen om te controleren of de vulling goed was.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Sander 28 Jan 2024

4/10

Professioneel maar geen overleg, erg duur.

Controle duurde 10 minuten. Tandarts gaf informatie over wat hij deed, maar geen overleg over “extra” werkzaamheden. 2 foto’s gemaakt verder geen bijzonderheden en vervolgens een rekening van €120 terwijl een standaard controle €25 zou moeten kosten…

Aanbevelen? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 4

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 6

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 4

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 7

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 7

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 5

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

GHA 27 Jan 2024

7/10

Goed

Nvt

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

I 27 Jan 2024

8/10

Goed en vriendelijk

Waar ik de vorige keer aangaf niet tussen tanden te komen met een stoker. Kreeg ik terug ‘dat lukt wel, gewoon beter je best doen.’ Kreeg ik nu de vraag van de mondhygiënist zelf of ik wel tussen de bewuste tanden kon komen omdat er geen ruimte tussen zit… dat spreekt elkaar wel tegen. De laatste afspraak was erg fijn!

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Y 26 Jan 2024

10/10

Vriendelijk

Vriendelijk goeie uitleg

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 6

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 2

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 6

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 6

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

P

A 24 Jan 2024

5/10

Vaak loopt alles uit

Als je een afspraak hebt dan laten ze je gewoon wachten ipv dat ze zeggen dat de afspraak iets uitloopt.

Aanbevelen? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 4

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 5

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 6

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 4

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 6

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Anneke 24 Jan 2024

10/10

Tandsteen handmatig verwijderd

De preventie assistente was heel relaxed Het verwijderen van tandsteen was totaal niet pijnlijk. Ze deed het heel rustig en nam alle tijd.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 9

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

R 23 Jan 2024

9/10

alles gaat zeer relaxed.

rustig geduldig en korte wachttijden.

Aanbevelen? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Ge Dijkstra 19 Jan 2024

8/10

zeer zorgzaam tijdens de behandeling

tijdens het vullen van een kies en het trekken van een kies erg zorgzaam en steeds vertellen wat er ging gebeuren

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

I 17 Jan 2024

8/10

deskundig en professioneel

Vriendelijk ontvangst en deskundige en professionele behandeling

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

KS 17 Jan 2024

6/10

Goed, mag alleen wel.meer gezegt worden wat ze aan bet doen zijn

Ik ben erg bang voor de tandarts heb dit ook aan gegeven. Vind het dan erg fijn dat er tegen mij word gezegt wat ze gaan doen.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 6

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 6

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 6

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 6

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Nee

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 4

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 4

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 6

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Els 16 Jan 2024

10/10

Personeel vriendelijk, service prima.

Ben zeer tevreden, personeel is altijd vriendelijk en behulpzaam. Er wordt altijd goed overlegd over een eventuele behandeling. Telefonisch zijn ze altijd goed bereikbaar, en de service is prima!

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

ervina 16 Jan 2024

10/10

Door de tandarts en implantoloog en mondhygieniste behandelingen gehad. gehad.

Professioneel en bekwaam team.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 7

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Flip 16 Jan 2024

10/10

Prima ervaring

Ben diverse keren geweest ivm plaatsen van implantaten. Prima geholpen met iedere keer een duidelijke uitleg wat er ging gebeuren. Pijnloze behandeling. Zeer tevreden.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 9

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Sijla 15 Jan 2024

2/10

Nare ervaring

Stoel tevergeefs naar achteren. En er werd me wat in de mond ge drukt ik zei er wat van ,dat ik het niet prettig vond . Er werd daar op gezegd dat moet.Altijd tevreden geweest met mijn tandarts nooit geen broblemen gehad. Ging altijd met plezier heen. Deze persoon wil ik niet weer door geholpen worden. Vind het erg jammer dat mijn eigen tandarts er niet was.

Aanbevelen? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 2

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 2

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 2

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 2

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 6

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 6

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 2

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 2

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 2

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

E 14 Jan 2024

8/10

Oke

Standaard en niets bijzonders

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 8

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 6

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 9

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 9

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 9

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

ETM 13 Jan 2024

4/10

Geen overleg over behandeling preventie assistente

En dit is niet de eerste keer. Zonder overleg met mij, de klant, wordt er een behandeling ingepland bij mondhygiënist of preventie assistente. Ik stel dit niet op prijs.

Aanbevelen? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 2

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 4

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 2

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 7

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 7

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 6

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 5

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Jeannette 12 Jan 2024

8/10

vriendelijk en duidelijk verteld wat er moest gebeuren

Tandarts en assistente zijn vriendelijk en duidelijk in uitleg

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 8

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 5

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

F Aagtjes 11 Jan 2024

7/10

De behandeling was uit stekend

Ik vond het wachten in de wachtkamer iets te lang. Was ruim op tijd voor de afspraak. Maar was 8 minuten over de afspraak ( na vraag ) hoe lang het nog zou duren? Was ik vrij snel aan de beurt!

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 7

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 5

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 7

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

J 10 Jan 2024

10/10

Keurig op tijd..

Was prima!

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 7

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 9

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

GH 09 Jan 2024

10/10

Heel goed....

Goed geholpen ....vriendelijke ontvangst...

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 9

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

P

Emily Venema 09 Jan 2024

1/10

Slechte tandarts, iedere keer een ander.

Slechte tandartspraktijk waarbij je iedere keer een andere tandarts ziet. Mijn zusje heeft 1,5 uur in de stoel gelegen om een gaatje te laten vullen omdat de tandarts tussendoor gewoon controles uitvoert bij andere patiënten. Later blijkt het gaatje ook nog niet goed gevuld te zijn en moest ze nog een keer weer terugkomen, omdat ze veel meer pijn had dan daarvoor. Daarnaast hebben ze mij een keer verwisseld met een ander persoon die dezelfde achternaam had waardoor ik geen controle kon laten uitvoeren (op zichzelf niet echt een probleem iedereen kan fouten maken), maar vervolgens krijg ik een waarschuwingsbrief waarin staat dat ik niet ben komen opdagen en dat er de volgende keer kosten voor in rekening zouden worden gebracht. Erg ontevreden over de gang van zaken bij deze tandarts en daarom verlaat ik ook de praktijk. Altijd gezeur met het systeem waarmee zij nota's betalen en ze verwijzen daarbij altijd naar elkaar en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Krijgt zomaar extra nota's per post omdat je de vorige niet betaald zou hebben (dat gaat dan ineens weer per e-mail en de 1e nota heb ik helemaal niet ontvangen). Toch moest ik de extra kosten, ondanks dat ik de 1e nota niet ontvangen had, gewoon betalen.

Aanbevelen? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 1

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 1

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 1

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 1

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 1

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 4

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 6

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 3

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

P

JANNY 07 Jan 2024

8/10

Te vreden

Als het nodig is ,goed uitleg

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 6

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

E 04 Jan 2024

6/10

Zie onderstaand

Ik vind het onnodig dat er tijdens mijn controle ook een preventieassistente of mondhygiënist langskomt, dit is alleen nodig als ik heb aangegeven dat ik een gebitsreiniging wil, ook op het oog van mijn verzekering... Mensen moeten een eigen keuze hebben.

Aanbevelen? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 6

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Max 02 Jan 2024

9/10

Prima tandartspraktijk

Goed

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 8

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

WT Zwinderman. 23 Dec 2023

10/10

Puur is een goede zaak.

Bij binnenkomst was de receptie vriendelijk,ik hoefde niet lang te wachten totdat ik aan debeurt was.Personeel was duidelijk en vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 22 Dec 2023

9/10

Friendly and professional stafff

Het was heel goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

HS 21 Dec 2023

10/10

Uitstekend

Controle was uitstekend uitgevoerd door tandarts Freshtah Barres

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

T 21 Dec 2023

8/10

تجربة جيدة

هناك اهتمام وعمل متقن

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

Jakob 17 Dec 2023

7/10

Goede behandeling

Behandeling door Parodontoloog. Een actief persoon die weet door te pakken. Dus een actieve houding. Positieve ervaring.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

M 17 Dec 2023

7/10

Vriendelijk personeel maar ze moeten meer vertellen

Ik wordt hier vriendelijk en vakkundig geholpen en ze doen hun best voor een goede gebidsreiniging en controle. Echter is er 1 ding dat mij stoort en dat was de vorige keer ook al zo: Tijdens de controle zegt de tandarts in vaktaal wat ze ziet tegen de assistente. Na de controle zegt ze dat het er prima uit ziet. Maar toen ik vroeg wat ze allemaal vertelde tegen de assistente bleek dat ik 2 beginnende gaatjes heb en dat ik dus extra goed moet poetsen. Ik heb liever dat ze dit gelijk zegt want nu houdt ze het schuil en kom ik er misschien de volgende keer achter dat ik daadwerkelijk 2 gaatjes heb. Dus vraag aan de tandarts wat ze daadwerkelijk constateert!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 15 Dec 2023

4/10

Vakkundigheid prima, maar onvolledig qua vragen

Ik vroeg de tandarts of het me ook iets zou kosten omdat ze zeiden dat er foto's gemaakt moesten worden daar her 2 en een half jaar geleden was. Daarop antwoordde ze dat dat niet het geval was. Toch krijg ik een dag later een rekening van mijn anderszorg van 31 euro. Omdat dit niet vergoed werd of deels een eigen risico aan vast zat. Ik had het fijner gevonden als ze mij vertellen dat er waarschijnlijk een rekening aan komt. Voor de rest ben ik tevreden over de kundigheid.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Enne kleine 15 Dec 2023

8/10

Goed

Naar verwachting.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Josina 14 Dec 2023

10/10

goed

goed alleen liep het behoorlijk uit en daar werd niet netjes over gecommuniceerd we werden niet even ingelicht dat het uitliep

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

HL ter Veer 13 Dec 2023

10/10

Heel goed

Het ging heel goed, rustig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sarah 13 Dec 2023

9/10

Really good teeth care

It was a good experience, no long waiting times and the dental hygienist was super sweet.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

AA 11 Dec 2023

10/10

Heel begripvol

Ik voelde me begrepen en er werd de tijd voor mij genomen om goed naar m'n gebit te kijken. Wat ik enorm waardeerde was dat er eerlijk tegen mij werd gezegd wat het ging kosten

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Alie 11 Dec 2023

10/10

Super

Zeer te vreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ilse 11 Dec 2023

7/10

Strak georganiseerd.

Ik mis mijn vorige tandarts en de sfeer toen in de praktijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

H 10 Dec 2023

10/10

Direct actie!

Nadat mijn tand afgebroken direct actie ondernomen, Top!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Gerrit Veldkamp 07 Dec 2023

8/10

deskundig en doeltreffend

doeltreffend, klantvriendelijk en deskundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 2

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

SO 06 Dec 2023

9/10

Ik werd uitstekend behandeld

Ik werd uitstekend behandeld ik ben super blij. Goed uitleg hoe ik mijn tanden kan verzorgen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

L 06 Dec 2023

3/10

Onvoorzichtig

Volgens de tandarts was mijn tandvlees onstoken. Heb er nooit last van gehad. Na de behandeling van de mondhygiëniste meer dan 1,5 week pijn en wondjes gehad. Ik kom er niet weer.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 3

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

A 06 Dec 2023

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Erwin 05 Dec 2023

10/10

Prima tandarts, word altijd prima geholpen.

Julian stelt je helemaal op je gemak en is precies.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Reint Loer 05 Dec 2023

10/10

Uistekend.

Keurig nette praktijk vriendelijke mensen en een goede zorg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 04 Dec 2023

10/10

Door jullie ga ik met minder tegenzin naar een tandarts

Goede communicatie Vriendelijk personeel Nette locatie Zeer informatief Fijne (rustige) behandeling Naam van de mondhygiënisten weet ik niet meer. Bij het maken van de vervolg afspraak kon men mij niet met zekerheid zeggen dat ik door dezelfde mondhygiënisten geholpen kon worden omdat ze nog niet in vaste dienst is. ( zou fijn zijn als deze mevrouw mij de volgende keer weer kan behandelen )

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

RPF HAMELINCK 03 Dec 2023

9/10

De bereidwilligheid is groot. Soms gaat er wel eens wat mis in de communicatie

Het is een prachtig team van mensen die bereid zijn met je mee te denken. Wat te doen met huidige klachten. Soms even wat minder goed bereikbaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

René 03 Dec 2023

10/10

Goede Tandarts

Ik word altijd netjes geïnformeerd wat ze gaan doen, en bij een behandeling wordt alles netjes afgewerkt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

RS 03 Dec 2023

10/10

Fantastisch

Allemaal te duur Maar wel belangrijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

HK 30 Nov 2023

9/10

Probleem kordaat aangepakt

Het team tandarts en assistente hebben me kordaat geholpen door een zenuwbehandeling uit te voeren op een ontstoken kies en een losgelaten kroon te herplaatsen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

O 29 Nov 2023

7/10

Als nieuwe klant goed ontvangen

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

M 27 Nov 2023

10/10

Prima rustig

Goed geholpen en snel geen wachttijd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

GF 25 Nov 2023

8/10

vriendelijk en meedenkend.

Deskundig en efficient

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

ADonkers 24 Nov 2023

10/10

Goed

Prima praktijk en behandelmetode

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 24 Nov 2023

10/10

Lieve medewekers

Goed geholpen. Lieve en rustige medewerkers. Alles goed uitgelegd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jeroen Vos 22 Nov 2023

8/10

Prettige ervaring

Eerst verwarring rond de afspraak, na goed overleg toch een goeie ervaring met de behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 22 Nov 2023

7/10

prima met kanttekening

Prima tandarts, maar ik begrijp niet hoe het kan dat er altijd gewacht moet worden voordat je opgeroepen wordt. Ook lastig dat er niet altijd mondhygiënistes beschikbaar zijn op alle dagen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 22 Nov 2023

5/10

Er is veel verloop, waardoor er elke keer weer een nieuwe tandarts of mondhygiënist is.

Doordat er elke keer een andere tandarts of mondhygiënist is, moet je dingen steeds opnieuw uitleggen en kreeg je steeds een andere behandeling. Dat komt niet heel betrouwbaar over. Ook het feit dat een afspraak een paar keer vlak van tevoren is afgezegd, draagt niet bij aan dat vertrouwen. Wanneer je zelf een afspraak wilt wijzigen, gaat dat heel omslachtig via een algemene centrale. En bij een afzegging door ziekte kreeg ik zelfs een officiële aantekening.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 2

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Paula Jans 21 Nov 2023

10/10

Lief luisterd goed wat de patiënt wil en erg rustig en meelevend

Julian is fantastisch tandarts heftig traject ingegaan maar met zijn geduld advies en medeleven ben ik erg blij dat dit heb doorstaan Julian is topper als tandarts wil ook geen andere tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Geert 19 Nov 2023

9/10

Prettig en vakkundig

Zowel de tandarts als de mondhygiëniste hebben een goede indruk achtergelaten. Vriendelijk, vakkundig en nemen de tijd om je iets uit te leggen en te adviseren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JH 18 Nov 2023

10/10

Prima

Prima behandeling, werd moest alleen 20 minuten langer wachten

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JG 18 Nov 2023

10/10

Goedemorgen service

Behulpzaam

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Arie Schrage 17 Nov 2023

9/10

Prima geholpen.

Netjes en vakkundig geholpen , niets op aan te merken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

GK 16 Nov 2023

10/10

Goed en patiënt vriendelijk

Snel goed en vakkundig geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 15 Nov 2023

7/10

Prima consult gehad

Afspraak bij de paradontoloog gehad. Aardige vrouw, kalm en duidelijke uitleg. Veel beter dan de tandarts in Stadskanaal die amper wat zegt. Grootste minpunt: hier valt niet tegen op te verzekeren. Je bent veel/te veel geld kwijt voor de behandeling. Voor mensen met een klein inkomen is het niet te betalen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 15 Nov 2023

4/10

Houden zich niet aan afspraken

Werd gebeld voor een controle afspraak, daar bereid je je dan op voor. Krijg je bij binnenkomst eerst de mondhygiënist en dan nog eens de tandarts. Dit is niet zoals afgesproken aan de telefoon.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 5

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 4

P

Alie 14 Nov 2023

7/10

Prettig en vriendelijk geholpen

Er wordt goed geprobeerd om afspraken te combineren op dezelfde dag tandarts en mondhygiëniste. Er wordt goed uitgelegd wat er gaat gebeuren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Fons 11 Nov 2023

3/10

Lang wachten alsnog niet geholpen

Ongeveer 45min in de wachtkamer gezeten terwijl ik gewoon op tijd was, toen ik eenmaal aan de beurt was blijkt er niet genoeg tijd meer voor mij te zijn en moet ik nog een keer terug komen

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 3

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

HA 10 Nov 2023

7/10

de begeleiding was onvoldoende

alles verliep keurig naar wens (vlotte afspraak en behandeling) de e-mail met bijlage (begroting kosten)kwam niet na telefonisch contact bleef e-mail met bijlage afwezig uiteindelijk begrotingsplaatje(print) opgehaald na lang wachten bij niet bezette balie begrotingsprint werd vlot geregeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan Emmens 10 Nov 2023

10/10

Vriendelijkheid

Vriendelijk, kundig, adviezerend, hygiënisch, leuke medewerkers kortom een leuke tandarts plek.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

WA 10 Nov 2023

9/10

Prima behandeling gehad

De behandeling is zo als altijd goed en zorgvuldig uitgevoerd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

GM 08 Nov 2023

8/10

Een prima tandartsen kliniek

Een prima tandartsen kliniek. Alleen het parkeren laat te wensen over

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Hinnie 07 Nov 2023

8/10

Ervring was prima, vriendelijk en duidelijk cq eerlijk

Vond het in de wachtkamer niet schoon op de vloer en de tafel....

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

BJ 07 Nov 2023

9/10

Goed

Klantvriendelijke en professioneel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E. Roggen 04 Nov 2023

8/10

Geeft mij wel een goed gevoel na een bezoek.

Kundig en vriendelijk behandeld ! Gellukkig weer dezelfde tandarts Maar wel weer een andere mondhygiëniste, werkte trouwens Correct en vriendelijk. Ik werd ook keurig op tijd geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R 03 Nov 2023

4/10

Tandarts onbeleefd en dringt op

De tandarts die wij hadden is zeer onbeleefd. Dringt op om foto’s te maken terwijl je daar zelf voor moet betalen. Is beledigt als je aangeeft daar niet mee akkoord te gaan. Mijn man was na mij aan de beurt is zonder overleg een foto gemaakt, hij kon niet eens reageren of had e plaat al in zijn mond en foto gemaakt. Absoluut niet patiënt betrokken, wij gaan naar een andere praktijk. Mondhygiëniste is wel zeer vriendelijk en betrokken, maar de ervaring bij de tandarts zelf maakt voor ons de keus ergens anders heen te gaan. Onze dochter laat ik ook absoluut niet door deze tandarts behandelen, kind loopt gelijk een trauma op zo onpersoonlijk als het is. Pure geldfabriek. Tandarts heeft zich ook niet voorgesteld, hield haar mondkapje op en kon geen tot ziens vanaf, dus geen idee wie ons behandeld heeft. Was ook niet gemeld bij het maken van de afspraak.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

T 03 Nov 2023

10/10

Goede uileg en vriendelijk

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jean Touma 31 Oct 2023

10/10

10

Het beste centrum voor tandheelkundige behandelingen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Harma de Vries 25 Oct 2023

10/10

Is prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 25 Oct 2023

6/10

Goed geholpen. vooral de preventie assistent.

Jammer dat er zo vaak gewisseld wordt van tandarts ik heb nu elke keer een andere. Het voelt een beetje als een doorgangshuis. Ook de preventie assistent was weer nieuw heb ik er ook al velen van gehad. Ik vind het ook heel vervelend dat ik regelmatig gebeld wordt of ik mijn afspraak wil verzetten omdat er bij jullie weer ergens een plekje vrij is gekomen. Komt veel voor hoeft voor mij niet.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 25 Oct 2023

6/10

Lange wachttijd erg jammer

Lange wachttijd zonder uitleg

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 3

P

Jakob 23 Oct 2023

1/10

slecht

slecht

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JT 22 Oct 2023

7/10

Prima

Eindelijk kunnen afspreken dat ik een vaste tandarts heb. Toch vreemd dat ik dit al heel vaak heb aangegeven en daar nooit reactie van heb ontvangen. Het zou mooi zijn dat als ik een formulier met mijn bevindingen invul daar ook een reactie op kreeg. Ik heb over het algemeen veel sterren gegeven. toch zou ik jullie niet adviseren aan anderen. Reden: mijn ervaring is toch dat ik het geheel onpersoonlijk vind. Een te grote organisatie.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

K 21 Oct 2023

10/10

Prima geholpen. Goede tandarts en assistente

De behandeling en zorg waren prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

geert venema 20 Oct 2023

10/10

vriendelijk zorgzaam

ik werd vriendelijk geholpen.hadden begrip.namen detijd om e.e.a uit te leggen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Johan 20 Oct 2023

9/10

Leuk en spontaan team

Prettige en professionele controle

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

JS 19 Oct 2023

8/10

geen mening

graag dezelfde tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

DP 19 Oct 2023

8/10

Prima

Zoals verwacht

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

H 18 Oct 2023

5/10

Niet tevreden

Na en afspraak voor twee consulten Heb ik bij de tweede meer dan een uur gewacht Reden ze waren mij vergeten

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Grietje 18 Oct 2023

10/10

Goed

Ben vriendelijk en gastvrij geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Paul 18 Oct 2023

4/10

Wisselend personeel

In de 10 jaar dat ik hier ben heb ik inmiddels 15 verschillende tandartsen en 7 verschillend mondhygiënisten gezien. Door de wisseling kan mijn dochter, inmiddels 7 jaar, niet wennen aan de tandarts. Dit resulteerde 3 jaar geleden in een angst voor de tandarts, behandelingen konden niet gedaan worden. Ze moest volledig onder narcose en een trauma behandeling bij een andere tandarts, zodat ze nu weer in de stoel durft te liggen. En nooit een excuus gekregen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

J 17 Oct 2023

9/10

Prima

N.v.t.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Johnny Doekhi 16 Oct 2023

8/10

Ik kom er met een goed gevoel weg..

Ik kom er met een goed gevoel weg..

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

HG 16 Oct 2023

9/10

Goed geholpen

Ik moest een tijd langer wachten ivm met ziekte maar werd vriendelijk geholpen. Wel mis ik een muziekje in de wachtkamer. Omdat het meestal erg stil is. Dat maakt het wachten wat fijner!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 15 Oct 2023

8/10

Behandelin was goed. Administratie is rommelig

M

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

T 15 Oct 2023

3/10

Mondhygiëniste

Afspraak bij de mondhygiënist, vrij genomen zit je in de wachtkamer te wachten wordt je geroepen om aan de balie te komen. De vermelding dat ze ziek is ,we hebben geprobeerd u nog te bellen, geen telefoon gehad. Zeer slordig

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Marcel Slot 14 Oct 2023

10/10

Uitstekend

Ben heel goed en vriendelijk ontvangen.hele fijne gesprek gehad over mijn as behandelingen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

H 14 Oct 2023

8/10

duidelijkheid en goed

mijn vorige ervaring was niet goed ,dat is uitgesproken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 12 Oct 2023

7/10

Goed

Mondhygiëniste wist nog van mijn klachten van vorige keer. Ik voelde mij bij haar in goede handen. Ze legte goed uit wat ze ging doen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Wim 11 Oct 2023

10/10

Altijd snel geholpen bij implantaat controle

Altijd snel geholpen bij implantaat controle

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jolanda 10 Oct 2023

9/10

Top

Vriendelijk ontvangst, geen lange wachtijden, goede uitleg, goede adviezen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Tjipke 07 Oct 2023

10/10

Geen lange wachttijd en de behandeling was uitstekend

Ook de vervolg afspraak voor volgend jaar is alweer ingepland. Ik ben zeer tevreden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GJ 06 Oct 2023

8/10

Vriendelijk

De tandarts en de assistente waren vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

N 04 Oct 2023

8/10

Goed

Behandeling werd goed yitgevoerd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

olaf 03 Oct 2023

5/10

Duur

Goed geholpen maar zou fijn zijn dat er van te voren word gevraagd of ik (Preventieve voorlichting en/of instructie, per vijf minuten a EURO 14,91) wordt gegeven. En een Consult voor een periodieke controle 1 a EURO 25,27 (voor nog geen vijf minuten kijken) vind ik erg kostbaar. Ik ga daarom ook mijn half jaarlijkse controle omzetten in een jaarlijkse controle.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Hendrik H de jonge 03 Oct 2023

9/10

goede uitleg tijdens de behandeling

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

L 03 Oct 2023

6/10

Over het algemeen tevreden, telefonisch slecht tot niet bereikbaar

Prima tandarts en mond hygiëniste. Wanneer je de praktijk over iets wil bellen, maakt niet uit welke dag of welk tijdstip op de dag, nemen ze eigenlijk nooit de telefoon op. Alles moet via contact formulier, soms is het fijn als je iemand gewoon te woord kan staan zonder allemaal formulieren in te moeten vullen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

SUN 02 Oct 2023

6/10

Prima

Best wel druk de laatste tijd. Maar voor de rest prima. Deed af en toe pijn, maar daar kan je niet veel aan doen. Medewerkers zien er uitgeput uit.. Of chagerijnig? De kamers waren netjes en schoon, behalve de lamp die ze gebruiken boven mijn hoofd. Ik zag daar veel stof in.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Gerrit. Veldthuis 29 Sep 2023

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

I mohamed 27 Sep 2023

6/10

Nvt

Nvt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 5

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

Jan 27 Sep 2023

10/10

Adequaat en vriendelijk

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ger 27 Sep 2023

6/10

de praktijk is goed

praktijd prima, de wachttijd tussen de afgesproken tijd en de echte behandeling is vrij groot

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

IA Veerkamp-Schoonbeek 26 Sep 2023

9/10

Pico Bello!

Pico Bello!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

D wolthuis 23 Sep 2023

6/10

Duidelijk

Er waren aandachtspunten Werd duidelijk uitgelegd. Alleen er werd niet naar mijn argement geluisterd of oplossing gegeven.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Wilko Boog 22 Sep 2023

8/10

prima

ze moeten beter om de tijd letten het loopt altijd uit en daar baal ik van.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

A 21 Sep 2023

8/10

Heel goed

Tandheelkundige zorg en gezondheid

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

FJ 21 Sep 2023

8/10

goed

alles ging prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Co de Bruijn 20 Sep 2023

7/10

Prima

Altijd vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 3

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 4

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

ST 18 Sep 2023

10/10

Plezierig en snel geholpen.

Het bevalt erg goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M maartiena 17 Sep 2023

9/10

Goed

Ben goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Sylvana Schafer 16 Sep 2023

10/10

Super goed

Ze hebben mij super goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

jakob Schoemaker 16 Sep 2023

9/10

zorgvuldige, snelle behandeling, duidelijke voorlichting

zorgvuldige, snelle behandeling, duidelijke voorlichting

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 15 Sep 2023

6/10

Goede zorg maar wel moeten wachten

Geen aanvullingen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 12 Sep 2023

10/10

Zeer vriendelijke tandarts,

Tandarts is zeer geduldig. Verteld wat ze doet. Stelt je op je gemak.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Inge 12 Sep 2023

9/10

gied

goed, snel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

O 08 Sep 2023

10/10

Top

Ik ben heel goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 07 Sep 2023

2/10

Afzetterij

Klein beetje tandsteen 89,46 euro nog geen 5 a 6 minuten . Doe ik nooit meer zo .

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JM 07 Sep 2023

10/10

Prima organisatie

De laatste behandeling was wederom erg plezierig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H.J. Dikkema-Flik 07 Sep 2023

10/10

Ben heel tevreden over de behandeling

De behandeling die ik heb ondergaan is perfect uitgevoerd door de mondhygiëniste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Tina Bos 07 Sep 2023

10/10

heel goed ervaren

Er werd naar me geluisterd en advies gegeven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Luciën 07 Sep 2023

9/10

Mooie praktijk, fijn personeel.

De wachtruimte is al prettig, lekker licht en leuke planten boven de tafel. De tandarts en de mondhygiëniste waren uiterst vriendelijk en gaven voorlichting over hoe ik mijn gebit nog beter kan onderhouden. De tandarts had een buitenlands accent, maar sprak zeer goed Nederlands. Een prettig persoon in de omgang, top!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

LG 07 Sep 2023

8/10

Deskundig

Ik werd goed geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Henk Dijkstra 05 Sep 2023

7/10

Correct - duidelijke uitleg.

Altijd netjes - duidelijke uitleg - prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 05 Sep 2023

10/10

goed

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 02 Sep 2023

4/10

Wisselend

Tevreden over de zorg die wordt verleend. Zeeeer ontevreden over het maken van afspraken en hoe vaak afspraken worden afgezegd. Voor elke afspraak worden wij gebeld om de afspraak af te zeggen/te verzetten. Nu was er weer een dubbele afspraak ingepland. Van een andere patiënt begreep ik dat het niet alleen bij ons gebeurd.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 4

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

FJ 01 Sep 2023

10/10

Goed

Vriendelijk ontvangen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Olof 01 Sep 2023

9/10

Vakkundig professioneel vriendelijk en behulpzaam

Hele fijne gemêleerde club van professionals die zorgvuldig en vakkundig te werk gaan. Met vriendelijkheid en duidelijkheid

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

PatientX 01 Sep 2023

6/10

Hygiëniste licht onprettig

De sfeer bij de mondhygiëniste was niet heel prettig. Erg kritisch op mij en ik lag zover achterover dat het heel onprettig lag. Het voelde alsof ik er af gleed. Daarbij gaf ze adviezen die tegen het advies van de tandarts in ging

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 3

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

DL 31 Aug 2023

5/10

Halfjaarlijkse controle , snelle afhandeling had ook verder niks

Qua communicatie durf ik niets meer te zeggen of vragen of dat de tandarts wat zegt omdat je voor elke 5 minuten praten moet betalen. Vroeger verwijderde de tandarts tandsteen kosteloos, nu moet je daarvoor naar een mondhygieniste en betalen, vroeger trok de tandarts nog kosteloos een kies , nu wordt je naar een dure kaakchirurg gestuurd . Jammer dat dat zo moet gaan ondanks dat je hoge ziektekosten premie moet betalen. Als je een pijn hebt in je gebit of je voelt iets dan ben je gewoon bang om te bellen voor een afspraak vanwege de extra hoge kosten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 3

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

FP 30 Aug 2023

10/10

Goede vriendelijke mensen en goede service.

Goed geholpen en duidelijke uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 30 Aug 2023

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Pieter 29 Aug 2023

10/10

Uitstekend

Gezien mijn totaalscore behoeft dit verder geen toelichting

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

HA 28 Aug 2023

10/10

Prima

Geen slechte ervaring mee gehad.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Astrid Palm 25 Aug 2023

10/10

Geweldig

Tandarts is aardig, werkt gericht en legt uit wat zij ziet en wat zij gaat doen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

K 25 Aug 2023

9/10

Goed geholpen.

Nog niet veel ervaring bij uw praktijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E.M. Dekker 25 Aug 2023

2/10

Misleidend

Ik had een afspraak voor een controle, niet meer. Vervolgens wordt mij een van alles verteld wat er staat te gebeuren wanneer ik in de stoel zit, van gebitsreiniging (tegen een tarief € 179,40 per uur!!) en instructies voor een totaal geschat bedrag van € 151. Van dit soort misleidende verkooppraktijken ben ik niet gediend. Controle is uiteindelijk uitgevoerd maar nog geen voorstel ontvangen voor een tijdstip van behandeling.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 3

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Peter van Oostveen 24 Aug 2023

9/10

Goed en op tijd.

goed snel en correct grholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

HM 24 Aug 2023

8/10

Goed

Volgens afgesproken tijd geholpen. Goede adviezen en informatie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

André 23 Aug 2023

10/10

Gewoon heel goed

Ik ben bij de mondhygiëniste geweest en z voore doet haar werk erg goed. En ook tips die ze gaf voor het houden van een goed gebit waren top.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 23 Aug 2023

4/10

Onpersoonlijk

Zit er tegenwoordig tegenop om naar de tandarts te gaan

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

Caroline 23 Aug 2023

9/10

Keurig netjes, goede service.

Dit was de eerste keer dat ik kennis maakte met deze tandartspraktijk, nadat ik geen vertrouwen meer had in m'n vorige tandarts. Ik had meteen een goed gevoel bij Puur, alles is keurig netjes geregeld, de tandarts nam uitgebreid de tijd voor mij en ook de mondhygiëniste was jheel rustig en secuur. Heel blij dat ik voor Puur mondzorg heb gekozen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

LE 19 Aug 2023

1/10

Een totale marteling geweest en ook alsnog naar ziekenhuis

Een hoop ellende en pijn ervaren ik kom niet weer terug

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 3

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 4

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

RT 18 Aug 2023

10/10

Heel vriendelijk gelijk bij binnenkomst

Goede uitleg en goed geholpen zodat ik met goed gevoel weer buiten stond.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

R 18 Aug 2023

10/10

Fijne tandarts

Een hele fijne team daar , vooral de tandarts is echt geweldig ! Hij is de enige tandarts waarbij ik zonder angst in de stoel durf te liggen !

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

PR 15 Aug 2023

8/10

Ben daar goed geholpen

Goede tandarts vriendelijk gaf goede uitleg is niks mis mee ga zo door.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Henry 15 Aug 2023

9/10

Vriendelijke mensen

Goede, nette praktijk, met vriendelijk en deskundig personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jan 14 Aug 2023

10/10

Goed en zorgvuldig geholpen.

Ik ben goed geholpen, mijn ervaring is dan ook positief. Ik ben eerst geholpen door de mond hygienist en achteraf door de tandarts zelf. Er was èèn gaatje aanwezig deze is de volgende ochtend direct verholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Monique Wohler 12 Aug 2023

8/10

Super tandarts

Super

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

WJ 11 Aug 2023

10/10

Geweldig opgevangen.

Geweldig goed opgevangen, ben echt bang voor een tandarts maar het is gelukt nog 2 keer en onder gebit is er uit .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Luigi 08 Aug 2023

9/10

Goed gevoel

Goed ervaring,Vriendlijk tandarts team,goed gevoel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

WJEM de Hei 05 Aug 2023

10/10

Fantastisch

Ik ben zeer tevreden. Dunya heeft mijn gebit super mooi wit gemaakt. Goede service!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Manny Gelling 04 Aug 2023

10/10

uitstekend

Prima geholpen en erg vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jakob Poort 04 Aug 2023

4/10

Ik was ruim 20 minuten te laat aan de beurt. Geen sorry of zo.

Mondhygiënist erg bazig. Moest allemaal even snel snel voor 17 uur.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

H 01 Aug 2023

10/10

klantgericht en goede service

Behandeling door tandarts en mondhygiënist werd vlot gecombineerd. Er is goed geluisterd naar mijn wensen. Daar is ook gevolg aan gegeven.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

FJ 01 Aug 2023

10/10

uitstekend

nvt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Gerda 31 Jul 2023

10/10

Zorgvuldige behandeling.

Vriendelijke en behulpzame receptie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 30 Jul 2023

9/10

zeer goed

Goede uitleg over de behandeling. Goed luisteren naar mijn ziekte en medicatie. Relaxte sfeer Goede kwaliteit

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Maria 30 Jul 2023

9/10

Zeer tevreden

Goede uitleg , ook over de eventuele kosten voor de behandeling die ik zou moeten ondergaan .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

RP 28 Jul 2023

10/10

Vertrouwd

Kennelijk een vertouwde en betrouwbare tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Patricia Van Delden 28 Jul 2023

6/10

Ben goed geholpen maar moest lang wachten

Helaas stond ik niet in het bestand waar door ik lang moest wachten uiteindelijk na 3 kwatier wachten tich nog geholpen en elke keer weer andere gezichten daar maakt het er ook niet beter op!!! Wist van te voren niet eens wat de bedoeing was ook dat vind ik slecht

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R 27 Jul 2023

5/10

Goed

Er waren weer afspraken “verdwenen”

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

GH 25 Jul 2023

8/10

Goed contact …. Vriendelijk.. geen pijn …tijdens behandeling

Op tijd geholpen… geen pijn tijdens behandeling…

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Janine Baër 22 Jul 2023

2/10

Gericht op geld verdienen

Na 2 jaar time out en vertrek eigen tandarts, krijg ik een nieuwe tandarts die wederom heel veel problemen ziet in de ontwikkeling van mijn gebit. Allerlei doorverwijzingen want "toevallig werkt hier een specialist" voelt voor mij niet goed. Slechte mondhygiënist die een paar plekjes behandelt, want de rest doet er niet toe...en dan zeggen dat ik als patiënt niet voldoende doe aan behoud van mijn gebit. Ik ga op zoek naar een andere tandarts die holistisch te werk gaat.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 3

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

Wieke de Wind 22 Jul 2023

9/10

Goede behandeling

Prima behandeling gekregen, goed optijd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Manuel 21 Jul 2023

8/10

Een postieve ervaring.

Zelf hou ik er helemaal niet van om naar de tandarts toe te gaan, dus dat geeft me elke keer weer behoorlijk wat spanning. Maar dit keer is het me reuze meegevallen, de medewerkers werkten heel rustig waardoor ik ook wat rustiger werd. Hierdoor had ik minder last van spanningen. Al met al een positieve ervaring.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Jan 21 Jul 2023

7/10

Goed, vriendelijk maar duur

Goed, vriendelijk maar (te) duur.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 20 Jul 2023

10/10

Goed gedaan

Netjes en voorzichtig behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jolanda Hakvoort 19 Jul 2023

8/10

luisterende medewerkster

Ik heb een rot hekel aan de tandarts. Vandaag een mond Hygiënist die begrip had voor mijn situatie en mij met liefde en respect geholpen heeft.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Tobi 19 Jul 2023

10/10

Ervaren en zeer vriendelijk

Mijn eerste bezoek, waardoor ik een beetje zenuwachtig was. Maar dat was nergens voor nodig. Ik werd heel vriendelijk en met een ervaren blik onderzocht en ga ik de nu te volgen behandeling met vertrouwen tegemoet

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 19 Jul 2023

10/10

كانت جيدة

كان هناك ثقب في السن وتم التعامل معها بشكل تام

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 3

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 3

P

F 18 Jul 2023

8/10

Rustig en goed begeleid!

Zie hier boven.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ger 17 Jul 2023

10/10

Mijn ervaring is goed.

Ik ben zeer zorgvuldig behandeld en ingelicht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Meta 15 Jul 2023

8/10

Het was prima/goed

Werd netjes ontvangen, goede uitleg wat ze ging doen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

S 15 Jul 2023

10/10

Keurig

Heb het zeer prettig ervaren..Ze leven heel erg met je mee. Ben super blij met ze.!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 15 Jul 2023

10/10

Fijne tandarts

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Harry 14 Jul 2023

5/10

Verwarrend

Afspraak gemaakt om 13.00 mondhygïeniste en 13.30 tandarts. Ik begin dus met de tandarts contact te maken als zijnde mondhygïeniste. Afspraak met mondhygïeniste wordt verzet naar een dag later. Deze doet een rondje onderzoek, hetzelfde als de tandarts een dag eerder, maar behandelt niets en gaat me een ingrijpend 3 maandelijks Parodontitis programma voorstellen.. daarna mag ik met bedenktijd weer naar huis. Veel verschillende (heel jonge) mensen als behandelaars.. Ik krijg steeds meer het gevoel dat Mondzorg heel commercieel bezig is, en hun product moet pushen ongeacht of de clïent daarop zit te wachten. Ik denk dat ik elders een second opinion ga aanvragen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 13 Jul 2023

9/10

Prima

Keurig op tijd, en nette behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Alessandra 12 Jul 2023

10/10

Fijne en vriendelijke communicatie

Ik heb een hele goede ervaring gehad. Ik was al jaren niet meer geweest door mijn angststoornis en was daardoor ook erg bang om weer heen te moeten. Maar ze stellen je erg gerust en luisteren ook goed naar je wensen. Zo had ik gevraagd om even te weten wat ze gaan doen, voor ze het doen omdat dit het voor mij wat makkelijker maakt. Hier werd met alle liefde naar geluisterd! Dus zeker aan te raden!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 11 Jul 2023

6/10

Mijn moeder is tevreden.

Wel vindt ik dat de receptie beter bezet mag worden. En ze moeten beter opletten als er actie ondernomen moet worden om mijn moeder weer op te halen, i.p.v. 3kwartier in een wachtkamer te laten wachten.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Ruud 11 Jul 2023

10/10

Liefdevolle kwalitatieve zorg

Vriendelijkheid, duidelijkheid staat hoog in het vaandel. Een oprecht welkomgevoel bij aardige hulpverleners

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

EHM 09 Jul 2023

10/10

Heel fijn goede uitleg

Ik ben zeer tevreden over de behandeling advies mee gekregen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Herman 08 Jul 2023

9/10

Uitstekende behandeling door mondhygiëniste...

Uitstekende behandeling door mondhygiëniste, toen de tandarts kwam controleren werd er één klein gaatje geconstateerd. Omdat er bij dezelfde tandarts een andere afspraak uitviel kon dat gaatje direct gevuld worden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

C 07 Jul 2023

9/10

prima respectvol geholpen

Zag er tegenop. Eigenlijk valt het achteraf weer mee. Ik werd goed op mijn gemak gesteld. Heel prettig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SA 07 Jul 2023

10/10

Goed

Vriendelijke mensen en goede zorg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

tlj galdermans 05 Jul 2023

8/10

in het algemeen zeer positief

een minpunt: op 27-02-2023 heb ik mevrouw Soppe op de praktijk gesproken over een eventuele sponsoring van de plaatselijke voetbalclub. Afgesproken is dat ik via hoogezand haar een mail met sponsormogelijkheden zou sturen.Dit heb ik dezelfde dag gedaan. Vervolgens heb ik niets meer van mevrouw vernomen, ondanks dat ik de mail zeker nog eens 4 x naar hoogezand heb gezonden, met de afspraak dat hoogezand dit zou door sturen naar mevr. Soppe. Het is natuurlijk goed mogelijk dat er van de kant van uw bedrijf geen belangstelling is, maar een reactie op de mail lijkt me niet meer als fatsoenlijk. vriendelijke groeten, Koos Galdermans

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M. Bakker 05 Jul 2023

7/10

Prettige ervaring.

Fijne ervaring, heel geduldig met mijn kinderen. Hwbben hun er goed bij betrokken. Gaven antwoord op de nieuwschierige vragen van hun.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Paula Jans 05 Jul 2023

10/10

Fijne nieuwe controle bij mijn nieuwe tandarts

Fijn warm vriendelijk controle goed gevoel naar huis op naar stap verder...

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Gerrit Veldkamp 03 Jul 2023

10/10

deskundig en vriendelijk

aandacht voor de bezoeker

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Freddy 01 Jul 2023

2/10

Frustrerend

Ik heb 50 minuten moeten wachten voor het plakken van een spalkje. Niet even een melding dat men uitloopt. Uiteraard wel excuses maar zulke lange wachttijden moet je toch echt zien te voorkomen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Joke Leenders 29 Jun 2023

10/10

Begripvol en tijd voor je

Begripvol voor mijn angst en op tijd geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

DC 28 Jun 2023

10/10

Heel goed

Zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Josina 27 Jun 2023

10/10

goedd

prettig geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 26 Jun 2023

6/10

Goed

Wordt vaak gebeld of we eerder kunnen. Maar dan zijn we gewoon op de oude tijd waar we op stonden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

DFP 25 Jun 2023

10/10

Perfect!

Erg fijn, er wordt goede uitleg gegeven, en ingespeeld op de situatie

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Carolien Spindler 25 Jun 2023

10/10

sociaal en kindvriendelijk

Medewerkers zijn erg sociaal en lief voor de kindjes. Mijn dochter van 5 was in het begin erg bang voor de tandarts, zij werd ook niet gedwongen om de stoel te gaan liggen. Gaande weg hebben zij op een rustig en goede manier mijn dochter geholpen waardoor zij nu wel in de stoel wil liggen. Mijn dochter van 2 heeft de laatste keer voor het eerst in de stoel gelegen. het werd haar op een leuke manier verteld wat de tandarts ging doen. Na het controle kregen mijn meisjes een high five en een beloning.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

André 23 Jun 2023

8/10

Prima geholpen.

Beide behandelingen mooi op tijd, snelle afhandeling, goede uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Aldert 22 Jun 2023

8/10

Vriendelijke medewerkers

Vriendelijke ontvangst en vervolgens een Controle behandeling door een vriendelijke tandarts die duidelijke uitleg gaf.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 22 Jun 2023

10/10

Uitstekende uitleg

Prettig en duidelijke uitleg wat er gaat gebeuren met mijn implantaten

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

H 20 Jun 2023

9/10

Zeer goed

Zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

B 20 Jun 2023

10/10

Fijne mensen

Fijne mensen . Stellen je op je gemak

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 19 Jun 2023

7/10

Het was prima

Het was hoe ik het had verwacht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

WR 19 Jun 2023

10/10

Ik ben tevreden

Aardig personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

ADZ 18 Jun 2023

7/10

Veel roulatie in tandartsen

Fijne praktijk, goede mondhygiënist. Enig min punt vind ik dat bij ieder half jaarlijkse controle er een andere tandarts is. Ik weet nooit bij welke tandarts ik terecht kom. Vind het persoonlijk prettiger om een vaste tandarts te hebben. Mondhygiënist de laatste tijd gelukkig wel dezelfde gehad. Je wordt goed en vriendelijk behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

RR 15 Jun 2023

3/10

Elke keer een andere tandarts

Elke keer weer een andere tandarts

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Denise 14 Jun 2023

10/10

prettige ervaring

Een gecombineerde afspraak van mondhygiënist en tandarts. Zeer prettig. Er wordt duidelijk aangegeven wat er gaat gebeuren en waarom. Er wordt rekening gehouden met eventuele pijn of ongemak.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 13 Jun 2023

7/10

Heel goed!

Kundige tandarts, en kundige assistenten! Er wordt zorgvuldig en goed met je meegedacht! Ik moet wel vaak lang wachten eer ik aan de beurt ben.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ronald 12 Jun 2023

7/10

alles is meer dan prima op 1 ergernis na

als iets in 1 keer kan wil ik geen 2e of zelfs derde afspraak maken om de problemen te verhelpen. in mijn ogen is dit 1 van de redenen waarom zorg en tandheelkunde zo duur is geworden. ik zie het echt niet anders dan consultjes jagen om maar geld te generen en hiervoor ik moet 2x vrij nemen i.p.v. 1x ? kortom belachelijk en in mijn optiek zelfs schandalig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Jannie 10 Jun 2023

7/10

goed

voor de 1e keer naar nieuwe tandarts goed bevallen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Abel 10 Jun 2023

10/10

Uitstekend

Zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Arie 09 Jun 2023

10/10

Erg prettig geholpen.

Sinds lange tijd weer netjes en correct aandacht gehad. Zowel van de tandarts als van de mondhygiënist.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

gerke Kaap 09 Jun 2023

8/10

Ik was 2 minuten binnen, voor een controle.

De tandtechniker had mij gestuurd voor controle, omdat ik mijn laatste twee tanden eruit wil hebben voor een nieuw onder gebit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Erwin 09 Jun 2023

10/10

Goede tandarts

Julian is een prima tandarts die heel rustig is en voorzichtig werkt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JH 08 Jun 2023

10/10

prima

goed kontakt en gesprek

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hicran Ogulmus 07 Jun 2023

10/10

Zeer vakkundig en klantvriendelijk

Ik heb een angst voor de tandarts. Hier word ik goed opgevangen en wordt er rekening gehouden met mijn angst.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

I 07 Jun 2023

9/10

klantvriendelijk en goede zorg

De bejegening is erg vriendelijk en de klanttevredenheid staat hoog in het vaandel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Bennie van Duinen 07 Jun 2023

10/10

uitstekend

De ervaring bij de puur mondzorg is uitstekend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

IS 06 Jun 2023

5/10

De praktijk functioneerde eerst beter.

Ik meld me bij de balie. De tijd klopt, ik ben 5 minuten eerder. Wacht tot dat ik geroepen word, zoals de baliemedewerkster had gezegd. Na 25 minuten nog niks gehoord te hebben ga ik naar haar toe met de vraag wanneer ik aan de beurd ben. Bij de behandeling blijkt dat, waar mijn gouden inlay weggehaald is en gevuld is, ik weer problemen heb. Nadat er een foto is gemaakt is dat ontdekt. Wat is er met mijn goud gedaan? Ik heb nog 3 gouden inlay's. Dat is best veel goud. Mijn ouders hebben dat betaald. Ik werd eerst door een mondhygiëniste behandeld, keurig netjes. Ze wist veel. Daarna door de tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Huib 06 Jun 2023

8/10

Goede uitleg van vriendelijke mensen

Het voelde vertrouwd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Reint Loer 05 Jun 2023

10/10

Uitstekend.

Nette praktijk vriendelijke mensen zeer tevree over de behandelingen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jakob Eggens 04 Jun 2023

8/10

Soms is niet alles duidelijk

Behandeling naar wens uitgevoerd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

j 02 Jun 2023

8/10

goed ook dat ik in de stoel van de mondhygeniste kon blijven zitten voor de tandarts vond ik fijn

zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Paul Galdermans 02 Jun 2023

10/10

Top

Alles perfect

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Aafje Mittendorp 01 Jun 2023

7/10

Redelijk tevreden

Ik voel me niet op mijn gemak.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Hinnie 30 May 2023

10/10

Prima en vlot geholpen.

Prima en vlot geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Renskje 30 May 2023

8/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

O 30 May 2023

1/10

Zo onvriendelijk dat wij als heel gezin zijn overgestapt

Eerst word er gebeld ,waar ik bleef, ik had een afspraak ,de dame aan de lijn was gelijk dreigend met de woorden ,nou ik weet niet of je nog geholpen kan worden. Hoezo,ik was te vroeg, jullie hadden de afspraak verkeerd, duidelijk een mail gekregen met de tijd 16.30..Ook laten zien aan de balie. En dan 2 dagen daarna weer het zelfde..weer om 16.30 een afspraak, en weer dreigende taal bij binnenkomst, je bent te laat,ik weet niet of je geholpen kan worden. Het kon dus wel ,door een jong meisje die zo onervaren was die met het schoonmaken van het gebit ,met het apparaat uitschoot en mijn hele stompje doormiddel schuurde. Vreselijk pijnlijk, niet normaal meer. Door de jaren heen ,steeds weer andere tandartsen, tandartsen die met collega's aan het praten zijn over hun nieuwe italiaans geliefde etc ,terwijl ik in de stoel lag,...hallo? Je moet mij geruststellen en niet je collega.. We hebben langzaam een angst voor de tandarts ontwikkeld door jullie tandartsen..

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 3

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

Sijla de vries 27 May 2023

7/10

Goed behandeld

Vulling kwijt direct geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

PA 27 May 2023

7/10

tandarts prima, mondhygienisten teveel wisselingen

Elke keer een andere mondhygieniste dus geen continuiteit in behandeling. Over het algemeen aardige mensen wat verder onpersoonlijk blijft tandarts kan ik aanbevelen, de wisselingen in mondhygienisten niet

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

A.A. Bogema 27 May 2023

9/10

Heel goed

Vriendelijk, belangstellend, professioneel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

K 26 May 2023

5/10

Weinig oplossingsgericht

In februari verloor ik twee kronen, men wist kennelijk niet hoe op te lossen. Naar tandtechnicus gestuurd, kon niets betekenen. Naar implantoloog gestuurd , kon niets betekenen. Op igen initiatief naar UMCG geweest. Eindelijk na 5 maanden is een oplossing bereikt, niet door meedenken van puur Mondzorg!

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Günay 26 May 2023

10/10

Vriendelijk personeel en goede zorg

De behandeling was vrij snel en zonder problemen. Goed geïnformeerd en vriendelijk personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Gini 26 May 2023

6/10

Pijnlijk

Tandarts controle was prima. Controle bij de preventie werd voor het eerst door de kinderen en mij zelf als pijnlijk en onprettig gevonden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

Tinie Pragt 26 May 2023

10/10

Prima

Was goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Rudy Veldkamp 24 May 2023

7/10

Tandarts goed mondhygiënist onvoldoende

Mondhygiënist. Na 2 week nog pijn aan tandvlees . Nog nooit gehad. Graag andere volgende keer

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 3

P

HA 24 May 2023

8/10

vooronderzoek goed en keurig op tijd

keurig op tijd geholpen communicatie goed behandeling, i.c. vooronderzoek goed nieuwe afspraak vlot gemaakt afmelding bezoek mondhygiëniste 's morgens telefonisch geen nieuwe afspraak hiervoor

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Bas 23 May 2023

10/10

Erg tevreden

Ik ben vriendelijk en goed geholpen, door de mondhygiëniste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 22 May 2023

8/10

a

a

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Jenny 20 May 2023

8/10

Snel van de pijn af

Was snel aan de beurt en na 20 minuten weer buiten zonder pijnlijke kies

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

Jan wildeboer 20 May 2023

10/10

Goed

Netjes geholpen door de mondhygieniste met duidelijke uitleg ivm gebruik tandenstokers

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Marianne 19 May 2023

4/10

Afspraak

Ik had een afspraak voor gaatjes al in december gemaakt Was al twee keer uitgesteld door ziekte van de tandarts/Mondhygenist De afspraak was niet goed doorgekomen kwam voor gaatjes te vullen...maar ze deden alleen controle en moest weer nieuwe afspraak maken voor gaatjes vullen... Ze hebben zich verontschuldigd ....

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

Seth 17 May 2023

10/10

Als je vraagt om hulp krijg je altijd hulp

Als ik kom is het altijd professioneel en netjes maar ook gezellig de boete voor te laat aangeven is wel duur maar dat licht bij je zelf

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Geert Molema 17 May 2023

8/10

Ben daar correct en vriendelijk geholpen.

Goede eevaring.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JH 16 May 2023

7/10

Was goed

Was goed

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Silvana 16 May 2023

8/10

Goed

Jong team van tandartsen die proffesioneel en vakkundig hun werk doen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Kimberly 14 May 2023

10/10

Goede ervaringen

Wat ik fijn vind is vooral dat je in 1 afspraak mondhygiënist en tandarts hebt. Vriendelijk personeel en tot nu toe al 3 jaar goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Klaas Niemeijer 13 May 2023

9/10

klantvriendelijk en vakkundig

Nette en goede behandeling, ik ben zeer tevreden .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

FJSiegers 12 May 2023

10/10

ik ben weer prima geholpen

Vriendelijk personeel en een prettige behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan Emmens 12 May 2023

10/10

Uitstekend

Kundig, vriendelijk geen lange wachttijden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ragmat 10 May 2023

8/10

Pijnlijk maar met goede uitleg

Mijn behandeling was zeer pijnlijk maar ik kreeg duidelijk uitleg wat er ging gebeuren Dat ik een 8 geef heeft er mee te maken dat het wel erg duur is

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

MN 10 May 2023

10/10

Uitstekend geholpen

Ben naar alle tevredenheid geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

GM 10 May 2023

10/10

PRIMA

Er was ook ruimte voor mijn persoonlijke omstandigheden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Frans Heere 10 May 2023

8/10

1

1

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

L 09 May 2023

9/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

HC Mineke 09 May 2023

8/10

De controle was prima! Is zelfs tandsteen verwijderd en gewezen op vervanging van oude vulling voor

Voor de volgende keer heb ik een afspraak gemaakt om de oude vulling te vervangen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

T 08 May 2023

10/10

Duidelijke uitleg en vriendelijke personeel

Vriendelijke personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ekke 07 May 2023

9/10

Prettige behandeling

Een prettige behandeling door mondhygiëniste Sarah, rustig, duidelijke uitleg van wat ze gaat doen, kortom, prima! Alleen de behandelstoel is wel erg hard…

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

D.P. toxopeus 07 May 2023

8/10

prima

prima. volgens verwachting

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

CA 07 May 2023

10/10

Uitstekend

Mooie zaak, netjes, schoon, aardige mensen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JP 06 May 2023

4/10

Tandarts niet te verstaan

Hij komt waarschijnlijk uit het oostblok

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 4

P

E.Roggen 06 May 2023

8/10

modern, maar ik weet nog steeds niet wie mijn tandarts of mond hygiĕniste is.

In de wachtkamer was het zoals eerdere keren weer ijzelijk stil ziet er wel leuk uit maar een muziekje of tv met leuke foto's zou wat afleiding bieden. Mondhygiĕniste was invalster maar wel heel goed. Tandarts ook weer een onbekende maar ook heel kundig. Even moeten wachten is geen probleem alleen wil ik dan graag weten waarom en hoelang. Tot over 6 maanden. Vriedelijke groet, E.Roggen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 06 May 2023

10/10

Prima

Als je binnenkomt en er staan 2 dames van puur mondzorg bij de balie die geen hallo zeggen, maar alleen maar naar een beeldscherm staren, vind ik niet netjes. Je kunt op z’n minst hallo zeggen, en ik sta u zo te woord. Negeren is echt niet ok

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 2

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ginet Venema 05 May 2023

4/10

Te ruw

Ik kom met regelmaat bij een mondhygiënist. Nooit zo onprettig als bij jullie. De behandeling was ruw en pijnlijk. Nadien liep het bloed aan alle kanten over mn tanden vanuit het tandvlees. Nooit zo meegemaakt en volgens mij niet normaal. Ter plekke niet gemeld om niet kinderachtig te zijn, had ook nog niet door dat alles bloedde.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

Janny 05 May 2023

9/10

zeer goed

uiterst vriendelijk en alles goed uitgelegd wat ze gaan doen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Gabi Veldkamp-Ohliger 04 May 2023

9/10

Ervaren aardige meelevende mondhygiëniste

Voelde mij bij haar in goede handen. Ze luisterde goed naar mijn klachten en kwam met oplossingen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

V 04 May 2023

8/10

Goed

Fijne en rustige behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Gerrit. Veldthuis 28 Apr 2023

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Janique 26 Apr 2023

10/10

Prima

Nvt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 26 Apr 2023

7/10

Mondhygiënste prima.

Tandarts kon ik niet goed verstaan

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

H. Jager 26 Apr 2023

7/10

Goed

Ik heb goede ervaingen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

Bronno Vd Holt 26 Apr 2023

10/10

Snel geholpen

Behandeling vakkundig en pijnloos

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

CAG 26 Apr 2023

10/10

Prima

Mooi op tijd aan de beurt en uiterst vriendelijke mensen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Alma 25 Apr 2023

10/10

Kundige mensen

Vriendelijke kundige mensen, die goed met hun werk bezig zijn.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

EE 25 Apr 2023

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

EAM 22 Apr 2023

9/10

Gedegen geholpen

Grondig en professioneel behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Mariska 21 Apr 2023

1/10

Routine behandeling voor mondhygiene zeer pijnlijk

Geen uitleg over de behandeling en de mondhygieniste gaf zelf aan dat ze met deze apparatuur nog nooit had gewerkt. Ik ging zonder pijn heen voor alleen beperkt tandsteen verwijderen. Had daarna zelfs paracetamol nodig om de pijn te bestrijden.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 4

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

E 21 Apr 2023

8/10

Goed geholpen

Clean en vakkundig geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

HE 20 Apr 2023

7/10

Zeer vriendelijk

Helaas weer een andere tand arts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Brigitte Dost 19 Apr 2023

10/10

Superrr

Superrr tandarts denkt met je mee en ze denken met je mee heb nare ervaring met andere tandarts die niet eens kon wachten tot de verdoving werkt en dan nog als een boer te keer gaan nee bha maar hier zijn ze echt superrrrrrr

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jannie 18 Apr 2023

8/10

Goed

Je wordt er goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Taco 17 Apr 2023

10/10

helemaal geweldig!

Aardige mensen, serieus werk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JM 15 Apr 2023

9/10

Prima behandelingen gehad

Ik moest wel lang wachten deze keer, dat is niet prettig. Verder niets dan lof.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 15 Apr 2023

6/10

Lange wachttijd zonder uitleg erg vervelend

De lange wachttijd zonder uitleg dan word je boos en gefrustreerd .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

PR 15 Apr 2023

10/10

Dat is super goed

Mijn ervaring is heel goed en geloof me ik haat de tandarts maar sinds we verhuisd zijn zitten we bij puur mondzorg Hoogezand. En ik ga nu netjes naar de tandarts toe en laat alles netjes doen wat moet gebeuren maar ik heb natuurlijk wel die liefste tandarts die er is en dat is Cecilia. Ze maakt alles weer mooi en vertelt wat ze gaat doen wat ik persoonlijk heel fijn vind.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Eric 14 Apr 2023

8/10

prima

geen bijzonderheden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Harma de Lange 13 Apr 2023

6/10

goed

je wordt vriendelijk behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

SM 13 Apr 2023

6/10

Lang wachten bij de balie , consult verder oke

Er stond niemand bij de balie , heb 15 minuten moeten wachten tot er iemand kwam om mij aan te melden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 13 Apr 2023

10/10

Prima behandeld

Goed behandeld proffesioneel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Corry Van duinen van oers 12 Apr 2023

8/10

Goed

Goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Charles 12 Apr 2023

9/10

Goed en snel geholpen

Goed en snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

N 09 Apr 2023

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan 09 Apr 2023

10/10

Ok

Goed in orde

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

L 09 Apr 2023

1/10

Niet vriendelijk

Het assisten is niet vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 1

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

LM 08 Apr 2023

8/10

Goede zorg

Alles was top alleen de balie medewerker was er niet toen ik binnen kwam ( dit was mijn eerste keer dus wist niet waar ik langs moest ). En zij was ook weg bij de balie toen ik klaar was. Ik heb hier ongeveer 10 minuten gewacht terwijl 2 assistentes haar gingen zoeken. Toen ze eindelijk terug was bij de balie viel ze de assistentes af in mijn bijzijn door te zeggen ja in het vervolg kunnen jullie ook zelf een afspraak maken in de kamer hoor, terwijl geen van de meiden die mij hielp haar zoeken mij behandeld had. Ik vond dit erg onprofessioneel van de baliemedewerker en liet een vervelend gevoel achter.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jos 07 Apr 2023

4/10

Wisselende tandarts/mondhygieniste maakt het onpersoonlijk

Ik vind het heel vervelend dat ik steeds een andere tandarts/mondhygienist krijg. Dit maakt alles erg onpersoonlijk en dit wordt nog versterkt door het feit dat ik opgehaald word door de assistent met een mondkapje voor en de tandarts en mondhygienist die zich niets eens voorstelt. De behandeling was verder oké. Daar heb ik niets op aan te merken, zorgvuldig en goed.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 3

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 3

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Elisabeth 07 Apr 2023

10/10

9

Was erg gestrest maar ben rustig geholpen hoop dat dat ook gaat als ik straks word geholpen bij de behandeling weet niet welke arts ik had hoe heet

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

D R Aalders 07 Apr 2023

9/10

Prima geholpen

Vriendelijk en goed advies.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Arie Prak 06 Apr 2023

10/10

Uitstekend

Zowel bij de tandarts als bij de verschillende mondhygienistes een prima ervaring. Kan me geen betere wensen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JP 06 Apr 2023

8/10

goed

goede en deskundige uitleg en behandeling. 100% beter dan de vorige keer, toen was het ronduit slecht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JR 06 Apr 2023

8/10

Prima behandeling

Relaxt en goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

BJ 06 Apr 2023

8/10

Goede service

Duidelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

fop wassenaar 05 Apr 2023

9/10

correcte behandeling

correct/formeel/ dus beleefd afstandelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hein 05 Apr 2023

8/10

Goed

Goede ervaring

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Corrina Brugge 04 Apr 2023

8/10

Prima

Het zou wel fijn zijn om eens dezelfde tandarts te hebben ipv elke keer een andere

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

L 03 Apr 2023

2/10

Te lange wachttijden

Bijna een half uur in de wachtkamer gewacht op ons afspraak en vervolgens te laat op m'n volgende afspraak dit is nu de 4e keer dat we bijna een half uur langer moeten wachten

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Hennie Nijlaan 02 Apr 2023

7/10

prima, mooi op tijd en goed geregeld

deze keer was allesgoed geregeld en klopte de tijd ook met de afgesproken tijd. Alles prima geregeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

XJ 02 Apr 2023

7/10

Goed

Geen bijzonderheden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 2

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

HJ Mengerink 01 Apr 2023

10/10

Tevreden

Zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Johan 31 Mar 2023

10/10

Zoals altijd goed geholpen

Relax en op tijd geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Jolanda 30 Mar 2023

9/10

goed

ze zijn heel aardig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E.A. Kootstra 30 Mar 2023

9/10

Goede deskundige zorg

Goede tandzorg. Deskundig en vriendelijk personeel. Duidelijke uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

MF 29 Mar 2023

8/10

Prima afspraak op tijd, vriendelijke bejegening en zorgvuldig behandel

Het valt daarnaast op dat dossier informatie niet doorgestuurd wordt naar een medebehandelaar van een andere lokatie, De informatie was zeker van belang geweest voor de controle afspraak Als patiënt heb ik daar geen kennis en inzicht in en ging uit van een digitaal dossier bij beide lokaties

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sandra Timpers 29 Mar 2023

9/10

Prima duidelijke uitleg

Goede uitleg van de preventie assistent Tandarts ook vriendelijk en duidelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ger 29 Mar 2023

10/10

zeer correct en vriendelijk

vriendelijke medewerksters, coorrect. Leggen alles uit

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Petra Buhnemann-Schut 28 Mar 2023

7/10

Vriendelijk personeel

Ik werd goed geholpen, personeel is kundig en vriendelijk. Vond het wel wat vervelend dat ze een oordeel over mijn medicatie en reden had. Dit was later wel weer goed Ook wilde ik een nieuwe afspraak plannen maar er was niemand bij de balie en ik kon ook niet "bellen" en ben dus weggegaan

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

ASM kruisman. 26 Mar 2023

7/10

Goed

Duidelijk en vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Nicole 26 Mar 2023

8/10

Algemeen prima

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

N 26 Mar 2023

8/10

Op tijd en vriendelijk

Een nieuwe tandarts, geen punt want die is zeer aardig. Ik ben bang en ze hield rekening ermee.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

P 23 Mar 2023

1/10

Verschrikkelijk

Alles is een rommeltje Ook loopt het altijd uit . En moet je nog een keer trug komen omdat er nooit tijd is Veel verschillende tandartsen geen idee wie die van mij is... En Nederlandse taal is geen must blijkbaar. Ook met kindjes niet er varen waardoor je gewoon ook weg word gestuurd. Ik ga overstappen Ook personeel wat constant in en uit de kamer loopt terwijl je daar licht om even over haar plannen te vertellen...

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 1

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

Adriaan 23 Mar 2023

10/10

Goed

Ben goed voor gelicht en geholpen dankje wel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Anneke 22 Mar 2023

10/10

Ik heb een goede ervaring gehad met de mondhygieniste.

Ze nam alle tijd voor mij. Ik ben nogal een mietje voor wat betreft tandarts ed. Ik had van te voren mijn angst kenbaar gemaakt en daardoor ging ze rustig met mij om en nam ze de tijd voor mij. Heel fijne ervaring gehad daardoor.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Berkay 22 Mar 2023

9/10

Een prettige ervaring ondanks dat het soms pijn doet bij het vullen natuurlijk.

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M schneiders oostland 22 Mar 2023

9/10

Goed

Ik heb er vertrouwen in dat het goed komt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Co de Bruijn 22 Mar 2023

10/10

Prima

Er is tijd en aandacht

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Bianca 22 Mar 2023

9/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Alexander Vd Veen 22 Mar 2023

7/10

Goede hulp en zorg

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

J 21 Mar 2023

10/10

Keurig op tijd geholpen!

Ik was nog maar net binnen en werd al opgeroepen voor mijn controle. Fijn dat het zo snel gaat!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Magriet 21 Mar 2023

7/10

20 min gewacht

Achteraf dacht ik wel dat de halfjaarlijkse controle kort duurde in vergelijk tot vorige keer. En een andere tandarts. In de lijst staat tandarts Donia niet genoemd zie ik bij de vragen onderaan. Twijfel over deze halfjaar controle neemt dus toe.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E.R.Loer 18 Mar 2023

4/10

Kan beter

Ik had om 09.10 uur een afspraak en was pas om 09.50 uur aan de beurt. Niemand die mij even kwam vertellen waarom het zo uit liep. Later begreep ik dat er ziekte was, daar kun je niets aan doen maar meld het even zodat er meer begrip voor is. De behandeling op zich was prima, geen klachten over.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Monique Wohler 15 Mar 2023

7/10

Mijn controle

Goede service

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

L 13 Mar 2023

8/10

Top

Bij beide zowel de tandarts als mondhygianist alles goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 08 Mar 2023

8/10

Rust gevend

Ben heel goed op gevangen i.v.m angst voor de tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Pia 08 Mar 2023

5/10

Nare ervaring ivm afspraken

E-mails voor een volgende afspraak worden niet gestuurd, dus moet je er weer achteraan fietsen of bellen. Meermaals gebeurd. Dus vind ik een kaartje meegeven beter. Sorry.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Olaf 07 Mar 2023

8/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

K 06 Mar 2023

6/10

Onbekende behandelaar

De behandelaar vroeg te laat assistentie bij tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

E 06 Mar 2023

10/10

Supper toff!

Voor de eerste keer gekomen ik vond dat ik enorm goed was geholpen. Tandarts en de assistent waren supper lief en hadden een luisterend oor.. Aanrader ! Ik zou volgende keer ook niet naar een andere tandarts gaan ben er supper blij ermee !! :)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

PFL 05 Mar 2023

10/10

Vertrouwlijk.

Vriendelijk en je krijgt veel informatie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JB 05 Mar 2023

2/10

Is niet meer wat het was en kost op lange termijn klanten.

Niet uitnodigend om naar de mondhygiënische te gaan door elke keer een ander onervaren mensen te laten uitvoeren.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Janet Koning 04 Mar 2023

8/10

Zeer prettig geholpen

Zeer prettig geholpen ook aan gegeven dat ik deze tandarts de volgende keer ook wil

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Mimi Dikkema 03 Mar 2023

10/10

zeer goed

ben heel goed geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jantina 03 Mar 2023

9/10

heel goed

Goed geholpen en rustig uitgelegd over verdere behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Henk 02 Mar 2023

10/10

Professioneel

Vriendelijk, luisterend , en goed advies zowel mondhygieeniste als de tandarts. Aanbevelingen en tips zijn altijd welkom tbv een hoger doel , jetcwelzijn van de patient!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 01 Mar 2023

6/10

Mondhygiënist was prima. Tandarts mij onbekend was binnen 2 minuten klaar.

Matige behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

C.D. Bakker-Snitjer 27 Feb 2023

8/10

wel goed

zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Alfred 23 Feb 2023

10/10

Heel zorgzaam Gebit geschoond.

10 is uitsteken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

HA 23 Feb 2023

10/10

Gaat goed

Heb een slecht gebit maar zij proberen het goed te onderhouden/ repareren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

René sander 22 Feb 2023

2/10

Waardeloos

Voor de 4e keer binnen 6 maanden is er weer een afspraak afgezegd, 1 dag van te voren. Dit heeft me al 4 vrije dagen gekost hierdoor...bedankt!!

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 3

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

PH 21 Feb 2023

7/10

doet wat het moet doen, gebitsverzorging.

goed geholpen terwijl ik tandarts angst heb.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Rob 20 Feb 2023

10/10

Menselijk

Je wordt gezien en behandeld als een mens ipv 'alleen maar een bron van inkomsten'. En daar door ervaar je ook minder stress met als gevolg dat de behandeling alleen maar een beter resultaat geeft dan met stress. ..... Aldus Sprak Rob!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 17 Feb 2023

10/10

Zeer tevreden

Nemen alle tijd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Wieke 17 Feb 2023

10/10

Prima

Professionele behandeling en heel vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 17 Feb 2023

7/10

Ik vond het redelijk

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 3

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 3

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 4

P

Roelfiena vander werk 15 Feb 2023

10/10

prima

"

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Willem 14 Feb 2023

9/10

prima

zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Simone 14 Feb 2023

4/10

Gehaast

Goedemorgen, Ik ben eigenlijk helemaal niet van het schrijven van een beoordeling. Maar om de kwaliteit te verbeteren maar gedaan. Wat mij stoort is het steeds wisselen van tandartsen en mondhygiënisten. En dat de tandarts een vluchtige controle doet tussen het bezoek aan de mondhygiëniste door bijzondere ervaring. Tevens klopte de offerte niet omdat ik hem persoonlijk heb nagekeken , scheelde €40., toch veel geld. Geen excuus of niks . Als jullie voor kwaliteit willen gaan zou ik dit ter overweging mee willen geven. Met vriendelijke groet, Simone Wagenborg

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 5

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

I 13 Feb 2023

8/10

Fijne ervaring

Ik heb erge tandarts angst maar met mijn tandarts gaat het goed. Ze legt het altijd goed uit en als het even niet gaat neemt ze de tijd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 11 Feb 2023

10/10

Top

Vriendelijk ontvangen, goede uitleg over wat er gebeuren moet, geen moment zenuwachtig geweest.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SO 10 Feb 2023

9/10

in ervaring was heel goed

heel goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Frans 09 Feb 2023

10/10

Prima geholpen

Prima geholpen, duidelijke uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Willy 08 Feb 2023

1/10

Het was net of mijn moeder er niet bij was.

We zijn door dentaal totaal doorverwezen naar puur. We hadden daar een afspraak om te praten over implantaten. Maar de tandarts was alleen met mij ingesprek en niet met mijn moeder. Hij kwek ook alleen mij maar aan terwijl mijn moeder er gewoon bij zat. Kreeg het gevoel dat mijn moeder dement was en er niet bij was en dus ook niet voor zichzelf kon spreken. We gaan nu via mijn tandarts (tandarts praktijk gaaf) Het traject verder in. Die zien mijn moeder in ieder geval wel voor vol aan.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Linda 08 Feb 2023

8/10

Prima service, wel telkens iemand anders

Elke keer als ik kom heb ik een andere tandarts of mondhygienist. De service is goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

E 08 Feb 2023

10/10

Tevreden

Zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Heidi 07 Feb 2023

7/10

Erg te vreden

Moest voor implantaten, waar ik vreselijk tegen op zag, en ze hebben me zo gerust gesteld heb het als zeer prettig ervaren

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

René 06 Feb 2023

10/10

Snel geholpen

Goeie tandarts, bij klachten kan je er snel terecht om geholpen te worden, ook de mondhygiëniste geven goed advies voor je gebit. Ik ben over het algemeen zeer tevreden over deze tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

O 05 Feb 2023

10/10

Prima tandarts en mondhygiënist

Fijne omgeving met kundig personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Mark 04 Feb 2023

10/10

Goeie tandarts

Gewoon goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

K 04 Feb 2023

4/10

Weer een nieuwe tandarts

Jammer alweer een nieuwe tandarts, helaas weer niet op de hoogte gesteld, aardige man hoor maar weer ben ik boos

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 4

P

RP 03 Feb 2023

10/10

Geweldig goed service

Professioneele behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Harmke 02 Feb 2023

6/10

Tevreden met voortgang

Omdat ik Parkinson heb, weet ik, dat de zorg voor mijn gebit er de laatste tijd bij is ingeschoten. Wacht nu af wat de kaakchirurg zal voorstellen. Vrgr.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Jan 02 Feb 2023

8/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Koos 02 Feb 2023

9/10

Goed

Vakkundige behandeling en bijna pijnloos

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Yasamin 31 Jan 2023

10/10

yasamin abdolmlaki

is goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

B 29 Jan 2023

8/10

Goed

Ik moet wel zeggen dat je zelf er goed om moet denken om af te spreken voor een bv controle. Bij was het anderhalf jaar geleden. Per toeval belde ze mij om mijn mans afspraak te verzetten. Dusss Behandeling is was prima. Er wordt wel regelmatig afgezegd...verzet Bettina

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

P 28 Jan 2023

10/10

Zeer zorgvuldig geholpen

Netje volgens afspraak goed en netjes geholpen duidelijke uitleg wat ze gingen doen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 27 Jan 2023

10/10

Tandarts goed

Vrouwelijke tandarts assistent en de tandarts zelf super leuke en vriendelijke mensen behalve de baliemedewerkster echt een b****

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R 26 Jan 2023

5/10

Tandarts weg

Zonder het informeren van de cliënt. Onaangenaam verrast

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Andrea Streubel 25 Jan 2023

10/10

Heel goede zorg door de behandelaar en haar assistente

Zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 24 Jan 2023

6/10

Oke

/

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Wolfgang 24 Jan 2023

8/10

Over de uitvoering tevreden.

Als jullie belle over verschuiven van behandelings moeten jullie wel vermelden om welke behandeling het gaat om misverstanden te voorkomen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Johannes/Willem Van der Plaats 21 Jan 2023

9/10

goeie behandeling

nogmaals een goeie behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 20 Jan 2023

9/10

Prima

Goede ervaringen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 18 Jan 2023

6/10

Communicatie matig

Tweede keer weer een andere tandarts. Wil graag dezelfde houden. Andere werkt er dus niet meer. En heb lang moeten wachten waardoor ik haast kreeg voor andere afspraak.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P 17 Jan 2023

8/10

goed

zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

GFT 17 Jan 2023

8/10

Is goed

Vriendelijk personeel. Goeie behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

LJ 16 Jan 2023

10/10

Prima

Zorgvuldige controle behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

KM mook 14 Jan 2023

10/10

nette ontvangst en zeer goede uitleg over behandeling

heel goed en goed berijkbaar goede uit leg over behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

RPF HAMELINCK 14 Jan 2023

8/10

De inhoudelijke zorg feitelijk liefdevol.

Het begint waar het begint: ik wil een afspraak maken. Hoe snel en hoe gemakkelijk is dit? 3x gebeld. Helaas, zelfs na 20min geen contact. Vervolgens kan je via internet iets regelen. Sorry, wat een klunzig inhoudelijk gebeuren. Voordat ik uiteindelijk het papier verzonden kreeg? Je bent verplicht om antwoord te geven over de toestand van je gebit. Laat dat gewoon weg. Irritant voor mij. Uiteindelijk antwoord door inplannen. Ook weer zoiets. Dit beet in mijn agenda. Zucht, wat is het alternatief? Fysiek er heen lopen om een concrete afspraak te maken. En zo was ik dus meer dan een 1 1/2 uur kwijt. Zou ik dus nu de score moeten geven, dan kwam ik niet uit boven een 2. We gaan verder: De mondhygiëniste was prima op tijd. Vriendelijk en duidelijk over de inhoud van haar vak. FLUOR!!! Geen denken aan. Ik noem dit farmaceutische invloedsnarigheid. Het zou de tanden ten goede komen. Welnu, er zijn inhoudelijke verhalen hoe dit gif tanden aantaste. Vergeet niet dat men Fleor gaf aan gevangenen (Nazi gevangenkampen) om hen tot gehoorzaamheid te dwingen. Fluor doet het orgaan pijnappelklier verkalken. Kortom, bewust ingebracht om de mens te beschadigen. Wat zeker uistekend was hoe zij mij liet zien hoe je letterlijk kunt poetsen. Hield mij een spiegel voor, zodat ik het letterlijk kon zien. Wauw de eerste in 71 jaar. Wat me overigens ook opviel was dat er een tekort aan mondhygiënisten lijkt te zijn. Want aanvankelijk zou ik pas in maart terecht kunnen. Toeval wilde dat er iemand uitviel. De Moldavische tandarts een attente vriendelijke man die altijd een dialoog aan gaat hoe of wat de aanpak kan zijn. Complimenten met deze tandarts. Kortom, uiteindelijk een 8 met aantekeningen. Ik heb ook ervaringen met al het mondkapjes gebruik. Vooral opgelegd door de valse wetenschap. En vooral zo slecht voor degene die het gebruiken. GEZONHEID NEEMT AANZIENLIJK AF DOOR OPNIEUW INADEMEN UITGEADEMDE LUCHT. Dus wie verzint dit soort zaken? En dat noemt zich Gezonheidsz

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Anne 14 Jan 2023

9/10

De tandarts levert geweldig werk!

Deze tandarts is erg kundig. Ze heeft drie jaren geleden al een brug geplaatst waar ik tot op vandaag erg tevreden mee ben. Daarnaast is ze ook vriendelijk. ik ben een erg tevreden klant!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Silvia De Haan 13 Jan 2023

6/10

Fijn, als je afpraak niet wordt afgezegd.

Als je er bent is er een fijne sfeer. Ik merk wel dat afspraken vaak afgezegd worden. Het begint op te vallen. Voor mij, als ik een halfjaarlijkse controle heb, vind ik het niet erg. Maar voor mijn man, die onderhand al 3 maand met een kapotte tand zit wel.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jeannette Ridder 12 Jan 2023

7/10

Vriendelijk en goed geholpen

Met name de mondhygiëniste was ik zeer over te spreken. Goede uitleg en er niet in rap tempo doorheen werken, zoals de laatste keer wel het geval was.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

gerrit veldkamp 11 Jan 2023

8/10

de behandeling was rustig, deskundig en vriendelijk

zie hiervoor

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Job 11 Jan 2023

6/10

Probleem gfixt, de dagen erna wel pijnlijk.

De behandelaar heeft mij goed geholpen, 1 punt van kritiek. Hij deed heel lang de injectie met de verdoving in mijn kaak. Daar heb ik nu bijna een week later nog last van. (Pijnlijk) Even los van de behandelaar, het verloop van tandartsen en assistenten is groot, ik heb iedere keer een nieuwe behandelaar, voelt niet prettig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Max 09 Jan 2023

10/10

Prima

Het begon met het binnenkomen.... Echt rete spannend! Maar het was allemaal prima ;) Ben weer een paar nieuwe afspraken rijker en zal nog beter mijn gebit gaan verzorgen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Anna 08 Jan 2023

7/10

goed geinformeerd

goed geïnformeerd door de tandarts. ik was voor de eerste keer bij mondzorg. kom zeker nog terug.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 07 Jan 2023

10/10

Fijne omgeving waar ik goed geholpen ben.

Vriendelijk personeel dat je goed wilt helpen. Geven goede tips en uitleg hierover, maken direct vervolgafspraken en leggen vast een volgende afspraak vast voor halfjaarlijkse controle.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Johnny 07 Jan 2023

6/10

Wordt netjes geholpen maar..

Via de telefoon met Puur Mondzorg Hoogezand gevraagd om een afspraak met de paradontoloog, meisje wist niet of dit op locatie kon en verbind me zo door met Puur Mondzorg Paterswolde. Daar wisten ze ook van niks. Ik zou teruggebeld worden en ook dit is niet gebeurd. De volgende week zelf weer gebeld en een nette heer gesproken toen lukte het wel om een afspraak te maken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

M 05 Jan 2023

10/10

Geen problemen

Geen problemen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Johan Drenth 04 Jan 2023

10/10

Prettig

Ik was vlot aan de beurt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jan Sienot 03 Jan 2023

10/10

goede communicatie

Goede uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

K. Zuur 29 Dec 2022

10/10

Snel vakkundig

Had pijnklachten mijn tandarts had vakantie werd snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

mevr. K Darwinkel 28 Dec 2022

8/10

ik ben goed behandeld

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JG 27 Dec 2022

9/10

Vriendelijke

Vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Jakob 26 Dec 2022

6/10

normaal

Goed, alleen jammer dat de mondhygiëniste niet aanwezig was.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Klaas 24 Dec 2022

10/10

Keurig en met respect

Nette en correcte medewerkers. goede behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

W 22 Dec 2022

8/10

Snelle hulp

Erg positief.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Robert 22 Dec 2022

8/10

Goed en vriendelijk

Goed en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

M slim 22 Dec 2022

7/10

Goed

Met een beetje spanning heen. Maar werd snel gerust gesteld, en de spanning was snel weg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

I korkmaz 20 Dec 2022

1/10

slecht

komt afspraak niet na

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 1

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

J 20 Dec 2022

8/10

Goed personeel

De behandelingen die ik heb gehad werden altijd met een empathische werkwijze behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Albert Hoving 19 Dec 2022

7/10

Dat is goed gegaan

De uitvoering is goed gebeurd en ik ben tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

JC 19 Dec 2022

10/10

Zeer goede services

Vlotte afspraken, duidelijke communicatie Vriendelijke mensen,ik ben erg tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

DD 19 Dec 2022

2/10

Waardeloos.

Moest eerder van mijn werk om op tijd op de afspraak te zijn, deze keer weer een andere tandarts voor de behandeling zei de tandarts dat er eerst een foto moest worden gemaakt want de laatste foto was van 2017 terwijl er vorig jaar een foto gemaakt is. Daarom ben ik opgestapt en kom hier niet weer. Ga op zoek naar een betere tandarts.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A.S. Wouthuyzen 17 Dec 2022

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

M 17 Dec 2022

7/10

Prima

Alles goed geregeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Flip 17 Dec 2022

10/10

Altijd goed geholpen met duidelijke overleg en uitleg

Goede ervaring en altijd correct geholpen door kundige mensen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

roelfiena van der Werk 16 Dec 2022

9/10

Prima alleen lang wachten

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

I 16 Dec 2022

8/10

Goede zorg en controle van je gebit.

Alles gaat eigenlijk heel relaxt tijdens de controle. De controles zijn goed en grondig en omgang met de kinderen is ook heel goed ook met de jongste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

D 15 Dec 2022

10/10

Prima

Tevreden en meedenkende tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Froukje de Jong 14 Dec 2022

9/10

Heel erg tevreden

De mondhygiënist heeft bij mijn hele gebit het tandsteen grondig verwijderd. Dit ging heel efficiënt. Ik had een ring in mijn mond waardoor mijn mond goed open bleef. Op deze manier kon de mondhygiënist goed haar werk doen. Ze werkte heel goed met het zuigertje zodat ik nauwelijks hoefde te slikken. Ik vond het een knap stukje werk wat ze in een korte tijd geleverd had. En ik was heel tevreden over het resultaat.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

aukje swarts 14 Dec 2022

8/10

snel en efficient behandeld

eerst naar de mondhygieniste en tijdens deze behandeling kwam de tandarts langs om de controle te doen, Dus is was snel klaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

aukje swarts 14 Dec 2022

8/10

snel en efficient behandeld

eerst naar de mondhygieniste en tijdens deze behandeling kwam de tandarts langs om de controle te doen, Dus is was snel klaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

aukje swarts 14 Dec 2022

8/10

snel en efficient behandeld

eerst naar de mondhygieniste en tijdens deze behandeling kwam de tandarts langs om de controle te doen, Dus is was snel klaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

aukje swarts 14 Dec 2022

8/10

snel en efficient behandeld

eerst naar de mondhygieniste en tijdens deze behandeling kwam de tandarts langs om de controle te doen, Dus is was snel klaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

aukje swarts 14 Dec 2022

8/10

snel en efficient behandeld

eerst naar de mondhygieniste en tijdens deze behandeling kwam de tandarts langs om de controle te doen, Dus is was snel klaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

aukje swarts 14 Dec 2022

8/10

snel en efficient behandeld

eerst naar de mondhygieniste en tijdens deze behandeling kwam de tandarts langs om de controle te doen, Dus is was snel klaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

aukje swarts 14 Dec 2022

8/10

snel en efficient behandeld

eerst naar de mondhygieniste en tijdens deze behandeling kwam de tandarts langs om de controle te doen, Dus is was snel klaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Anneke Noordveld 14 Dec 2022

9/10

Prima geholpen

Aardige assistente die tandsteen op mijn verzoek handmatig heeft verwijderd omdat mijn tandhandhalzen zijn nogal gevoelig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

aukje swarts 13 Dec 2022

8/10

snel en efficient behandeld

eerst naar de mondhygieniste en tijdens deze behandeling kwam de tandarts langs om de controle te doen, Dus is was snel klaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

aukje swarts 13 Dec 2022

8/10

snel en efficient behandeld

eerst naar de mondhygieniste en tijdens deze behandeling kwam de tandarts langs om de controle te doen, Dus is was snel klaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

aukje swarts 13 Dec 2022

8/10

snel en efficient behandeld

eerst naar de mondhygieniste en tijdens deze behandeling kwam de tandarts langs om de controle te doen, Dus is was snel klaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Pascale 10 Dec 2022

7/10

Vriendelijk geholpen

Nadat op mijn vaste locatie de mondhygieniste van de ene op de andere dag vertrok, kon ik in Hoogezand terecht. Alle rompslomp eromheen, bevestigingsmailtjes, beveiligde berichten ed vond ik overkill en onzinnig. Maar ik werd heel vriendelijk ontvangen door een mondhygieniste i.o. die ook de vehandeling uitvoerde (prima!) onder begeleiding van een vriendelijke professional. Mooie, lichte, maar wel erg gehorige locatie in Hoogezand.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Pascale 10 Dec 2022

7/10

Vriendelijk geholpen

Nadat op mijn vaste locatie de mondhygieniste van de ene op de andere dag vertrok, kon ik in Hoogezand terecht. Alle rompslomp eromheen, bevestigingsmailtjes, beveiligde berichten ed vond ik overkill en onzinnig. Maar ik werd heel vriendelijk ontvangen door een mondhygieniste i.o. die ook de vehandeling uitvoerde (prima!) onder begeleiding van een vriendelijke professional. Mooie, lichte, maar wel erg gehorige locatie in Hoogezand.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Pascale 10 Dec 2022

7/10

Vriendelijk geholpen

Nadat op mijn vaste locatie de mondhygieniste van de ene op de andere dag vertrok, kon ik in Hoogezand terecht. Alle rompslomp eromheen, bevestigingsmailtjes, beveiligde berichten ed vond ik overkill en onzinnig. Maar ik werd heel vriendelijk ontvangen door een mondhygieniste i.o. die ook de vehandeling uitvoerde (prima!) onder begeleiding van een vriendelijke professional. Mooie, lichte, maar wel erg gehorige locatie in Hoogezand.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Robert 09 Dec 2022

10/10

Netjes

Leuke tandarts helpt goed. geeft goede adviezen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Erwin 09 Dec 2022

8/10

Positief

Positief

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Erwin 09 Dec 2022

8/10

Positief

Positief

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

BA 07 Dec 2022

9/10

Prettige en deskundige behandeling, top!

Prettige en deskundige behandeling, top!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

M 05 Dec 2022

8/10

Prettige omgeving

Ik ben geen fan om naar een tandarts te gaan. De laatste paar jaar is er veel gewisseld met personeel of andere eigenaar. Tot nu toe gaat alles verder prima en voel ik me enigszins op me gemak (het blijft een strijd voor me). Ze leggen alles netjes uit en als er geboord moet worden, dan ben ik blij met de verdoving. Ik hoop wel dat de bezetting zo een tijd blijft.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Bernard 05 Dec 2022

6/10

Redelijk

Mijn persoonlijke tandarts bestaat niet meet Ga nu naar een gebitsfabriek.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Bernard 05 Dec 2022

6/10

Redelijk

Mijn persoonlijke tandarts bestaat niet meet Ga nu naar een gebitsfabriek.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Bernard 05 Dec 2022

6/10

Redelijk

Mijn persoonlijke tandarts bestaat niet meet Ga nu naar een gebitsfabriek.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

KCH 05 Dec 2022

8/10

Goed

Normaal wordt ik behandeld bij Puur Mondzorg Veendam. Wat mij opviel is dat de vestiging Hoogezand geen inzage heeft in mijn gegevens (behandelingen en foto's).

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

KCH 05 Dec 2022

8/10

Goed

Normaal wordt ik behandeld bij Puur Mondzorg Veendam. Wat mij opviel is dat de vestiging Hoogezand geen inzage heeft in mijn gegevens (behandelingen en foto's).

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

KCH 05 Dec 2022

8/10

Goed

Normaal wordt ik behandeld bij Puur Mondzorg Veendam. Wat mij opviel is dat de vestiging Hoogezand geen inzage heeft in mijn gegevens (behandelingen en foto's).

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

KCH 05 Dec 2022

8/10

Goed

Normaal wordt ik behandeld bij Puur Mondzorg Veendam. Wat mij opviel is dat de vestiging Hoogezand geen inzage heeft in mijn gegevens (behandelingen en foto's).

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

KCH 05 Dec 2022

8/10

Goed

Normaal wordt ik behandeld bij Puur Mondzorg Veendam. Wat mij opviel is dat de vestiging Hoogezand geen inzage heeft in mijn gegevens (behandelingen en foto's).

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Geke Reinders Zetzema 03 Dec 2022

10/10

goede nette snelle hulp

Goede tandarts zeker een aanrader.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

W 03 Dec 2022

7/10

Redelijk goed geholpen

Redelijk tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sijla 03 Dec 2022

7/10

Goed

Goed geholpen en vriendelijk. Dat vind ik ook belangrijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Charline 01 Dec 2022

7/10

Prima

Mooie praktijk. Ben goed geholpen, uitleg enz.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

AY 30 Nov 2022

10/10

Goed

Mijn eigen tandarts is ziek en ik ging naar een vervanger in Hoogezand . Met kiespijn en zenuwen naar Hoogezand want ik ben geen fan van de tandarts! Gelukkig was deze tandarts heel rustig vriendelijk en legde het uit voordat hij begon te trekken De assistente was ook erg vriendelijk en heeft de verdoving gezet Mijn dank dat u mij heeft geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

B.van Duinen 30 Nov 2022

10/10

zeer goede tandarts

Je word hier zo vriendelijk en goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

W 30 Nov 2022

9/10

Professioneel en klantvriendelijk

Samen met m'n kinderen een prettige controle. Alles verliep ontspannen en professioneel. Er werd verteld wat er ging gebeuren en wat de bevindingen waren, ook de kinderen konden dit goed volgen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J bakema 29 Nov 2022

8/10

voldoende

voldoende

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

gerrit veldkamp 28 Nov 2022

8/10

deskundig en vriendelijk

deskundig en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

I 28 Nov 2022

8/10

klantvriendelijke behandeling

Positieve klantgerichte behandeling. Helpt bij het afwegen van keuzes.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

E 27 Nov 2022

8/10

Vriendelijk en correct behandelt!

Lang moeten wachten omdat mond hygieniste door ziekte niet aanwezig wa; dat was niet tijdig aan mij gemeld.(gelukkig had ik alle tijd)

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

KH 26 Nov 2022

9/10

Prima !

Wat een verschil met die streng kijkende tandartsen, die wij al hebben meegemaakt! Een stelletje vrolijke meiden, dus een goede sfeer bij een bezoek, waar je meestal niet met plezier naar uitkijkt. Deskundig advies en een goed resultaat! Dank !

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Alma 26 Nov 2022

7/10

Kundig

Ik werd volgens afspraak opgehaald uit de wachtkamer en de controle, werd kundig door Cecilia Yáñez Valcárcel gedaan. Dat de mondhygiëniste ziek was, is overmacht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Herman 26 Nov 2022

5/10

Niet een heel fijn tandartsbezoek (zie hieronder).

Ik kwam voor één kies waar iets afgebroken was. Die werd niet behandeld, omdat er eerst een foto gemaakt moest worden. Wél kwam een andere kies en een wortel van een ooit getrokken kies en nog wat zaken naar voren. Ik vond de communicatie niet geweldig, weet ook niet of ik de wortelkanaalbehandeling door wil zetten of dat ik de kies wil laten trekken. Wat ik minder prettig vind is dat ik elke keer als ik kom een andere tandarts heb.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

Reint Loer 26 Nov 2022

10/10

Uitstekend.

Vriendelijk, vakbekwaam, hygienisch.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GHA 26 Nov 2022

8/10

Goed

Nvt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 25 Nov 2022

8/10

Julian is een aardige tandarts

Op Julian geen op of aanmerkingen. Echter vind ik het een enorme tekortkoming dat de patiënt vooraf niet geïnformeerd wordt dat de patiënt een andere behandelaar heeft. Er vinden veel wisselingen plaats bij Puur mondzorg Hoogezand. Dit heeft een reden. Ik heb een aantal jaren een bewuste keuze gemaakt om naar puur mondzorg Hoogezand te gaan. Ik had een vrouwelijke tandarts. Nu heb ik in een korte tijd drie tandartsen waarvan ik als patiënt niet op de hoogte wordt gebracht. Ik denk nu na of ik naar een andere behandelaar ga.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

Regien 23 Nov 2022

10/10

Goede tandpraktijk.

Anouk deed haar werk goed. Hoewel ik het een wat pijnlijke behandeling vond (deels ook door de spanning), legde ze goed uit wat ze deed en op welke plek in de mond. Evert legde goed uit wat de mogelijkheden zijn wat betreft vervanging van de oude elementvullingen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 23 Nov 2022

9/10

heel goed

Een kroon was afgebroken en die is vervolgens heel vakkundig weer teruggezet ..

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

HA 23 Nov 2022

9/10

rustig en vakkundig behandeld

was keurig op tijd en werd ook op tijd geholpen vriendelijke ontvangst en behandeling was aangenaam te noemen ook nu wanneer je plaats gaat nemen in de tandartsstoel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Gert 23 Nov 2022

6/10

Duurde wat te lang

Voor en kind die wat angstig is duurt 2 uur bij de tandarts wat te lang

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

PA 22 Nov 2022

8/10

Prima tandartsenpraktijk

Niet zo gecharmeerd als je voor controle komt, er ook een afspraak wordt ingepland mondhygiëniste vantevoren. Vindt de volgorde niet logisch, heb dat aangegeven, wil eerst tandarts, die aangeeft nodig is naar mondhygiëniste, dan maak ik een afspraak.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

C 22 Nov 2022

7/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

JM Wilkens 21 Nov 2022

10/10

Prima organisatie en behandeling

Vriendelijke medewerkers en goede behandeling van mijn gebit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 19 Nov 2022

10/10

Super aardig

De behandelend mondhygiënische was nieuw voor mij maar heel professioneel en aardig een toppertje

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

JRIEKENT 15 Nov 2022

8/10

zeer tevreden

uitleg duidelijk,///arts duidelijk//herinnering duidelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 14 Nov 2022

10/10

Hele goede ervaringen

Vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GM 13 Nov 2022

9/10

Ik ben prima geholpen bij de tandarts en mondhygieniste

Ik ben zeer tevreden. Graag de volgende keer het zelfde team.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Al Ahmed 11 Nov 2022

8/10

تجربه جيده ومعامله جيده

انها جيده ويوجد أهتمام كبير من قبل دكتورة عائلي

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jeannet 11 Nov 2022

9/10

8

Zeer vriendelijk personeel en geen wachtijden. Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Rudy de Groot 09 Nov 2022

10/10

Ik word altijd met heel veel zorg behandeld.

Heb alleen maar positieve ervaringen .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J.klaassens Pannekoek 09 Nov 2022

8/10

Fijn behandeld

Goed gesprek en uitleg gehad.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

A 09 Nov 2022

8/10

Prima gbzh

Op tijd aan de beurt. Vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

B.L. 09 Nov 2022

7/10

Goede zorg

De mondhygiënist heeft me duidelijk verteld dat ik mijn tanden goed verzorgde.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

J van der Wier 05 Nov 2022

10/10

goed

profesioneel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

F.W Derksen 03 Nov 2022

10/10

Prettig behandeling

Vriendelijke mondhygiëniste en de apparatuur die gebruikt werd tijdens de behandeling, met name het apparaat met zoute smaak, werkte prettig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jolanda Hakvoort 02 Nov 2022

6/10

rustige tandarts

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Annie 02 Nov 2022

8/10

Fijne tandarts die goed luistert

Fijne tandarts, geeft uitleg wat ze doet. En wat er moet gebeuren. Rustig en kalmerend.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

D.P. Toxopeus 01 Nov 2022

8/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

ER 01 Nov 2022

8/10

Geen problemen en goed voorlichting.

Oké

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Frans Heere 01 Nov 2022

8/10

goed

correct

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H. Schnuck- Niemeijer 31 Oct 2022

8/10

Top

Goed. Behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Vera Zuidhof 31 Oct 2022

8/10

Tevreden over de tandarts

Alleen de tijd als je een afspraak maakt mag wel wat korter, als je een controle moet verzetten dan kun je pas 1 of 2 maand later heen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Mala 30 Oct 2022

2/10

Zeer slecht

Kwam voor controle maar werd gelijk geholpen door de mondhygiene tussen door kwam de tandarts voor 3 minuten langs en torn ging de mondhygiene weer verder ik lag op een kamer waar veel herie weg kwam van andere tandartsen iedereen kon maar in en uit lopen totaal geen privacy voor de patient

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 2

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 4

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

A. Santos Campos 30 Oct 2022

8/10

goed

Mijn ervaring is positief. Kort geleden heb ik een gecompliceerde behandeling ondergaan. Het was een lang traject , maar uiteindelijk ben ik tevreden met het resultaat.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

HC Mineke 29 Oct 2022

10/10

Prima tandsartsenpraktijk!

Ik ben goed geholpen door zowel de tandarts, als de mondhygieniste. Ze luisteren goed naar de klachten en leggen alles duidelijk uit. Ik ben tevreden!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

OAR 28 Oct 2022

10/10

Ik ben tevreden over mijn tandarts

Prima!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ruud Westerbaan 27 Oct 2022

8/10

Goed

Geen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Kokkie Kroon 27 Oct 2022

9/10

Heb een mooi gebit mede dankzij PUUR Mondzorg

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 26 Oct 2022

10/10

Super

Zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 26 Oct 2022

9/10

Prima

Het was de eerste keer bij jullie Tandarts Kuiper had vakantie maar ben heel goed door jullie geholpen. Ik weet de naam van de tandarts niet meer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

EE 25 Oct 2022

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Cor Hulshof 25 Oct 2022

8/10

Men neemt de tijd om alles goed uit te leggen.

Men neemt de tijd om alles goed uit te leggen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

HR 22 Oct 2022

9/10

Super geholpen

Ik kwam bij Puur terecht omdat mijn eigen tandartspraktijk gesloten was. Hoewel men niet op de hoogte was dat Puur vervanging was, werd ik toch direct, snel, en goed geholpen. Wel vond ik het vreemd dat er direct een foto gemaakt werd? Maar verder, fijne praktijk, fijne tandarts en goede zorg!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Silvana 22 Oct 2022

10/10

Vriendelijk en jonge professionals

Na 3 jaar weer naar de tandarts. Mijn gebit is gecontroleerd, en reiniging gehad van tandsteen. Vergeleken bij mijn vorige tandarts heb ik dit als niet pijnlijk ervaren. Ben heel blij met m’n overstap naar Puur.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 22 Oct 2022

10/10

Prima zorg

Leuke mond hygiëniste, heel vrolijk en spraakzaam! Was een leuke afspraak bij de tandarts!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jakob 20 Oct 2022

8/10

correct, informatief

Geen wachttijd. Prettige tandarts, vriendelijk en accuraat.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 20 Oct 2022

9/10

goed behandeld

Bij controle gelijk behandeling gedaan

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 19 Oct 2022

5/10

Vervelend om steeds wisselende tandartsen te hebben

Sinds de overgang naar een grotere praktijk heb ik al diverse tandartsen gehad. Kan me voorstellen wanneer je vaker iets met je gebit hebt dat dit niet echt prettig is. Het wordt naar mijn mening ook steeds commerciëler.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Roelie 19 Oct 2022

5/10

Weer een andere tandarts

Ik vind het best wel vervelend dat je bij elk half jaarlijkse afspraak een andere tandarts krijgt

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

F 19 Oct 2022

2/10

Beter met clienten omgaan

Ik vindt dat ze beter met clienten moeten omgaan en optijd melden niet de dag zelf !

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 5

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 3

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 3

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

Cristian 17 Oct 2022

9/10

ik ben tevreden

vriendelijk personeel, ik ben tevreden met de behandeling die ik heb gekregen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

TT 15 Oct 2022

10/10

Deskundige en prettige behandeling.

Mijn probleem met gebit en kaak werd zorgvuldig behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Gerard 15 Oct 2022

10/10

Prima

Prima ontvangen en snel en goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Martie Vonk-Noordhof 15 Oct 2022

6/10

Lang wachten.

Direct aan de beurt bij de mondhygiëniste. Toen was het wachten. Ben naar de balie gelopen bleek dat ik niet op de lijst stond voor de tandarts. Ben toen wel vlot geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hein 14 Oct 2022

9/10

professionals

Tandarts team top en vervolg mondhygiëniste plezierig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Gulsum Pelit-Bozkurt 13 Oct 2022

10/10

10

Ik ben heel erg te vreden met mijn tandarts en mondhygiënist.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Luuk 12 Oct 2022

10/10

Zorgvuldig en vriendelijk

Ik ben prima ontvangen. Mijn gebit is zorgvuldig onderzocht en naar aanleiding daarvan zijn er behandelafspraken gemaakt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JH 12 Oct 2022

7/10

Was goed

Duidelijke uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

E 12 Oct 2022

9/10

Heel goed vriendelijk en deskundig

Heel erg prettig, vriendelijk en deskundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

WA 11 Oct 2022

8/10

Prima behandeling

Ben tevreden met de deskundigheid

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

K 11 Oct 2022

1/10

Verschrikkelijk

Helaas word het hier iedere keer slechter.. Hoe kan het dat ik kiespijn heb? "Ja geen idee en de computer werkt even niet dus we kunnen niet kijken naar de oude foto's" Oke.. Hoe zit het met vergoedingen etc? "Ja ook geen idee de computer werkt niet mee" ook de vriendelijkheid was jaren geleden beter.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 3

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 1

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 4

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

Dato Brondijk 11 Oct 2022

10/10

prima

Vriendelijk ontvangst,goede uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Eric de Boer 10 Oct 2022

7/10

Prima

Geen bijzonderheden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JP 10 Oct 2022

1/10

Goed en slecht.

Tandarts was goed. Bij de tandarts hoorden we dat de mondhygiëniste niet aanwezig was. De tandarts verwees ons naar de receptie. Hier was niemand aanwezig en we zijn toen naar huis gegaan. Vreemde gang van zaken terwijl we dinsdag nog een herinnering kregen voor onze afspraak met de tandarts en mondhygiëniste.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Bert Buikema 09 Oct 2022

8/10

de implantoloog is een aimabel mens.

na de plaatsing van de implantaten werd mij geadviseerd contact op te nemen met de afdeling die mijn onderprothese geschikt maakt voor plaatsing over de implantaten. WAT EEN ELLENDE.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Yoshua 08 Oct 2022

9/10

Goed geholpen.

Goed geholpen bij het weer mooi maken van mijn beschadigde tanden. Een oude reparatie die over tijd is verkleurd weer bijgewerkt zodat ik weer met een mooie glimlach rond kan lopen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Wim Postma 07 Oct 2022

10/10

Op tijd

Zoals altijd vriendelijk geholpen en ondanks dat de afspraak op woensdag was geen tijd uitloop.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

L 06 Oct 2022

4/10

Kwaliteit gaat achteruit

Kwaliteit van de zorg gaat achter uit ook moet je veel meer betalen dan dat je als zorg krijgt mijn tandarts Silia doet wat ze kan ook aan uitleg wordt niet getwijfeld.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

RGS 05 Oct 2022

10/10

Ervaren, vriendelijk en geslaagde behandelingen

Voor het eerst bij nieuwe tandarts en meteen een behandeling gehad. Fijn dat ik op zo’n korte termijn terecht kon. Kies is weer gevuld, duidelijke uitleg en behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

S 05 Oct 2022

10/10

Prima

Altijd goed en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ria 04 Oct 2022

9/10

prima

op mijn gemak

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

N 04 Oct 2022

8/10

Behandeld door een vriendelijke, bekwame dame.

De behandelaar deed alles correct en was heel vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

LJ 04 Oct 2022

9/10

Efficient

Mooi op tijd!! Kleine bijschaving van een scherp stukje vulling en daarna in een keer door naar dr Mondhygieniste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

N 03 Oct 2022

7/10

Goed geholpen

Eerst geholpen door een mondhygiënist(denk ik) Dit was erg fijn tips gekregen en ik werd zorgvuldig behandeld. Daarna kwam de tandarts keek snel naar het gebit foto’s gemaakt want dat was alweer langer dan 2 jaar geleden. 1 gaatje geconstateerd kon gelijk door naar de balie om een nieuwe afspraak te maken. Mevrouw aan de balie was erg vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Annemarieke 30 Sep 2022

10/10

fantastisch!

Ik kom al een aantal jaar met heel veel plezier bij deze tandarts. Ze werkt secuur, snel, is ontzettend vriendelijk en maakt een tandarts bezoek eigenlijk gewoon heel plezierig. Ik ben altijd ontzettend goed geholpen en ik had tot afgelopen week nog nooit een gaatje gehad. Gisteren had ik deze ervaring voor het eerst en daar was ik toch wel wat gespannen voor door alle nare verhalen die je af en toe hoort van mensen om je heen. Dit angstige gevoel was vanaf het moment dat ik door de tandarts assistente werd opgehaald volledig verdwenen. Het voelde direct heel vertrouwd en veilig. De tandarts vertelde me stapsgewijs wat er ging gebeuren. Als er ook maar iets van pijn ontstond dan was het hand omhoog en was er optie tot verdoving. Ook hier werd alles heel secuur gedaan. De tandarts en de assistente waren perfect op elkaar ingespeeld. Het was bijna mooi om te zien hoe ze samen te werk gingen. Toen het klaar was en ik het resultaat te zien kreeg was ik vooral heel blij en dankbaar voor de manier waarop het gegaan was. Ik vond de ervaring echt ontzettend meevallen. Als er ooit weer een gaatje is zou je er bijna zin in krijgen. ;) Ik kan iedereen deze tandarts aanraden! Ik woon al een aantal jaren in de stad Groningen, maar ik kom nog altijd met veel plezier naar Hoogezand om hier mijn tanden te laten controleren. Super tandarts!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Arie 29 Sep 2022

10/10

kwaliteit staat bij Puur Mondzorg op een hoog niveau

Alleen maar zeer goede ervaringen bij zowel de tandarts (Mariam) als bij de mondhygienistes. Zeer hoog niveau. Ga zo lekker door !!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

BJ 28 Sep 2022

6/10

Zoals het hoort

Zoals je geholpen wilt worden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Johan 24 Sep 2022

10/10

Erg netjes geholpen

Heel professioneel behandeld, werd geluisterd naar klachten die ik had met 1 tand, en gecontroleerd of er problemen waren. Goede preventieve zorg!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Johan Wildeboer 24 Sep 2022

8/10

Snel en goed geholpen

Was alles goed te noemen. Goede tandarts en mondhygiëniste

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

CW 22 Sep 2022

10/10

Prettige tandartsenpraktijk

Vriendelijke tandarts en mondhygiëniste. Behandeling en advies wordt goed verteld en uitgelegd. Ben geen fan van de tandarts i.v.m. Ervaringen in het verleden maar zie er niet echt tegenop als ik weer voor de controle moed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AH (Rina) 20 Sep 2022

10/10

Prettig geholpen

Zowel door de mondhygiëniste als de tandarts heel plezierig behandeld. Er werd duidelijk verteld wat men ging doen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Harrie 20 Sep 2022

10/10

Correct geholpen

Goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 19 Sep 2022

8/10

Goed luisterend oor heel vriendelijk

Goeie hulp

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

P Naaijer 16 Sep 2022

10/10

Altijd goed geholpen.

Die genen die mij altijd helpen zijn rustig geduld goeie uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

J 16 Sep 2022

7/10

Vriendelijke praktijk met ervaren personeel

Zowel de mondhygiënische als de tandarts zijn erg vriendelijk en deskundig. Ik vond het wel vreemd dat de controle door de tandarts moest gebeuren terwijl de mondhygiënische nog maar halverwege was, tussendoor dus.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

HM 15 Sep 2022

7/10

Goed

Direct aan de beurt. Goed en snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H Teune 15 Sep 2022

8/10

vriendelijk

vriendelijk hoe het gaat duidelijk wat men gaat doen compliment aanbeveling wat beter kan

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JJ 15 Sep 2022

10/10

Was zeer goed

Ja vond de behandeling heel goed En de onvangst was ook netjes Nou al met al goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Rolf 15 Sep 2022

8/10

Goed

Ben goed en vriendelijke geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

MC 14 Sep 2022

9/10

Prima

Vriendelijk , alle tijd , professioneel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

ST 13 Sep 2022

10/10

Ben erg tevreden

Ben erg tevreden met deze praktijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

W Panman 12 Sep 2022

5/10

Slecht

Moest lang wachten en het werd niet gemeld dat er uit loop was had afspraak om 10 uur ben pasgeholpen om 11 uur

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hans 11 Sep 2022

8/10

Prima geholpen

Jammer dat de mondhygiëniste ziek was en ik geen behandeling kreeg,maar door de tandarts prima geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R 08 Sep 2022

10/10

Uitstekend.

Goed, zeer goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jose 07 Sep 2022

10/10

Vriendelijk en veel expertise

Werd door iedereen vriendelijk behandeld. Afspraak maken na gaatje ging snel, kon volgende dag al. Preventie assistente heeft mij veel informatie gegeven en vragen beantwoord.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 06 Sep 2022

8/10

Zeer goed zorg centrum

Professioneel zorgcentrum voor totale gebitsverzorging .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 04 Sep 2022

10/10

Geweldig

Als ik hier niet was terecht gekomen, had ik nu een kunstgebit gehad. Deze parodontoloog zet echt alles in om jouw gebit te redden. Echt passie voor haar vak. Wat een kanjer.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 03 Sep 2022

10/10

Fijne mensen en erg behulpzaam

Ze waren vriendelijk en behulpzaam.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

P 02 Sep 2022

10/10

Goede expertise, fijne behandeling!

Zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Gea 02 Sep 2022

10/10

Goed

Ik word altijd vriendelijk geholpen,maar ze moeten iets anders vezinnen voor die afzuiger in je mond Want die kan heel pijnlijk zijn Gr gea

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 01 Sep 2022

8/10

Goed verlopen

Professionele aanpak

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

H 31 Aug 2022

8/10

Snel en netjes geholpen.

Alles prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Gea 31 Aug 2022

10/10

Prettig

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

H 31 Aug 2022

7/10

Vergeleken met de vorige keer een stuk beter

De vorige keer vond ik de behandeling door de mondhygieniste vreselijk. Dit heb ik achteraf ingevuld middels dit formulier. Jammer dat ik daar toen geen reactie op heb gekregen. De mondhygieniste die mij dit keer behandelde, stond open voor mijn verhaal, was geduldig en hield rekening met mijn vorige nare ervaring. Zij krijgt van mij een 10!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Je 31 Aug 2022

8/10

Rustige tandartsen goed voor angstige patient

Ik kon direct geholpen worden met mijn klachten. Uitgelegd dat ik angstig voor de tandarts was en de persoon die me hielp was rustig waardoor ik ondanks mijn angst de behandeling kon doorstaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Henk 30 Aug 2022

10/10

Heel goed

Zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

WA 29 Aug 2022

10/10

Gewoon goed

Gewoon goed proffesioneel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Bianca 29 Aug 2022

8/10

Vriendelijkheid is zeker aanwezig

Ben er nog maar 1x geweest vanwege verandering van tandarts. Erg vriendelijke mensen en alles wordt duidelijk en rustig uitgelegd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

MA de Vries Boschma 27 Aug 2022

9/10

Prima

Ze houden rekening met mijn angst voor de tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Jakob 27 Aug 2022

8/10

Goed en vriendelijk geholpen.

Voor de tweede keer bij jullie in de praktijk geweest. Bij de mondhygiëniste werd alles eerst goed uitgelegd en heel vriendelijk geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A Dikkema 26 Aug 2022

10/10

geweldig

ben heel goed geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R 23 Aug 2022

10/10

Word goed geholpen

Ik word goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Popko Bakker 23 Aug 2022

10/10

Alles o.k.

Zie boven staand.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 22 Aug 2022

8/10

Very goed

Heel goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

RH 22 Aug 2022

8/10

Goed

Minimaal 14 jaar niet na tandarts geweest, word goed ontvangen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Halbe 20 Aug 2022

7/10

Voldoende

Vaak vervallen afspraken! BV een combi afspraak wordt dan weer 2 afzonderlijke afspraken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Wieke de Wind 19 Aug 2022

10/10

Vriendelijk en correct

Vriendelijk en correct

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Michel 19 Aug 2022

3/10

Weer een andere tandarts en mondhygiëniste.

Wederom weer een nieuwe tandarts en deze heeft wederom nieuwe ideeën. Vorige x een fantastische mondhygiëniste gehad met de initialen S.M. (grootste lol met haar om gehad) en vertelde dat zij mijn vaste zou blijven,........maar helaas. Zit nu al bijna 10jr hier en heb uiteindelijk maar 3 tandartsen gehad waar ik met mijn angst vertrouwen in had, De 1e (Ward Erkens) werkt er nog wel, maar heeft (helaas voor mij) een andere functie en de opvolgster van Ward was fantastisch, maar ging helaas naar Utrecht en Alexandra was plots in 1x weg. Heb inmiddels 6 of 7 gehad, maar vind helaas lang niet iedereen prettig en zou het liefst 1 vaste willen, zoals mijn 1e 2 bijvoorbeeld. Misschien een Ilse of Evert.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

Geert Jan 18 Aug 2022

8/10

Ik werd vriendelijk geholpen

Ik moet terugkomen bij de mondhygiënist. Maar de vervolgafspraak kan pas ruim 4 maanden. Ik vind dit wel een erg lange tijd voor een vervolgafspraak.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

W 18 Aug 2022

7/10

Redelijk

Werd vriendelijk geholpen, maar dat ze 25 minuten uitliepen was erg vervelend vooral omdat ik later die middag nog een andere afspraak had

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

MH 16 Aug 2022

4/10

Doorverwijzing naar implantoloog

Er is geconstateerd dat er een ontsteking is bij 1 van de implantaten. Een vervolgafspraak bij de implantoloog kan pas in november. Dit lijkt me niet wenselijk. Ik heb er mu geen last van, maar hou het wel goed in de gaten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Johanna 14 Aug 2022

10/10

Met lood in de schoenen….

Door mijn aangezichtspijn is het erg lastig om mijn mond goed te openen, doet mijn gebit overal pijn. Uitgelegd aan de assistente dat ik eigenlijk niet durfde maar beslist de regie in handen wilde houden om duidelijk aan te geven wat ik wel of niet wilde. Afspraak gekregen op rustig moment, er werd goed geluisterd, meegedacht en goed uitgelegd wat er mogelijk was. Uiteindelijk geen behandeling gehad maar gerustgesteld na onderzoek, foto en hoewel de pijn niet weg is doorverwezen naar de kaakchirurg. Indien de pijn blijft.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Ricardo 13 Aug 2022

9/10

Goede behandelingen

Ik ga altijd met goed gevoel weer weg ze hebben de tijd voor je als je vragen hebt luister ze altijd wordt met veel respect behandeld mijn klachten en problemen wordt opgelost vooral omdat goed gebit best belangrijk is wordt goed geholpen door mondhygiënist en tandarts en assistente

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

R 13 Aug 2022

6/10

Tandarts prima

De tandarts en controle vind ik prima. Dat ze ongevraagd van alles willen doen en ook doen vind ik niet netjes. Foto's, mondhygiënist, gebitsreinigen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

H 11 Aug 2022

8/10

professionele team

goed uitgelegd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W 11 Aug 2022

10/10

Goed luisterend naar wens van de cliënt

Er is goed geluisterd naar de situatie van mijn man. Daar is de behandeling op aangepast. Met aandacht, begrip, geduld en kundigheid. Heeft mijn man de behandeling goed vol kunnen houden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Gerhard Brauer 10 Aug 2022

5/10

Afspraken worden vaak afgezegd

Afspraken worden vaak afgezegd

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 10 Aug 2022

10/10

Prima tandarts en mondhygiëniste

Mooie, schone, nette loctie Vriendelijke, professionele tandarts en mondhygiëniste

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G. Rengers 09 Aug 2022

7/10

Ben erg tevreden

Er word verteld wat ze gaan doen , dat is erg prettig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

LK 08 Aug 2022

6/10

Nvt

Nvt

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 4

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 3

P

Jan 08 Aug 2022

7/10

Erg duur

reinigen van het gebit is heel erg duur

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Josina 02 Aug 2022

10/10

Erg goed

Naar tevredenheid mijn klachten verholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 02 Aug 2022

7/10

Iets minder goed dan ik gewend ben

Afspraak was op uw verzoek verzet. Daarbij was door u de mondhygiëniste vergeten. Behandeling door tandarts zoals altijd vriendelijk en deskundig. Bij de planning van de afspraak voor over een half jaar, bleek bij thuiskomst dat tandarts bezoek en mondhygiëniste niet op elkaar aansluiten, omdat u samen 20 minuten koffie gaat drinken en ik daarbij in de wachtkamer 'geparkeerd' zou worden. Dit is niet klant vriendelijk naar mijn idee. Op mijn verzoek is deze afspraak verzet. Geen groot punt dus, maar wel een beetje slordig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 01 Aug 2022

10/10

Prima allemaal!

Gewoon prima, vriendelijk, geduldig, zorgzaam. Ik zou graag , ondanks de oplossing die werd geboden dmv een kussentje, comfortabeler willen liggen. Ik heb een gevoelige nek namelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

N 31 Jul 2022

10/10

Goed team work van Tandarts ,mondhygiënist én tandartsassistent

Ze hebben míj wakker gemaakt dat ik echter zuinig en mijn tanden moeten goed verzorgen. Voel me echter betrap ! Spoedeisende behandeling was ook top!! Ik was door mannelijke tandarts en Aziatische tandarts assistent, door míjn omstandigheid had ik hun namen niet meer kunnen heugen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Martin 28 Jul 2022

10/10

Ik kan jullie tandartspraktijk alleen maar aanbevelen aan mijn kennissen.

Beste team, Ik heb bij jullie nooit pijn gehad, ben altijd uitstekend behandeld met persoonlijke aandacht en uitleg van de situatie en wat moet gedaan worden. Dank jullie wel! Met vriendelijke groet, Martin

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Stefanie 28 Jul 2022

5/10

Helaas is het altijd lang wachten

Helaas moet je altijd lang wachten in de wachtruimte. Men loopt altijd uit kwa tijd. Dit keer had ik een afspraak om 16.10 en om 16.20. Aangezien de tandarts uit liep kon ik gelukkig wel naar de mondhygiënist. Aangezien de sluitingstijd al was overschreden, heeft de mondhygieniste de werkzaamheden van de tandarts moeten overnemen zodat de tandarts op tijd thuis kon zijn. Nu ben ik benieuwd hoe de opsomming word van de rekening.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Angelique Romp Romp 27 Jul 2022

6/10

Altijd weer te laat geholpen.

Het duurde al met al veel te lang dat we geholpen werden en voor m'n dochter duurde het ook veel te lang dat ze in de stoel moest liggen en werd onverwacht tandsteen weg gehaald. Misschien beter maar wist niet dat ze dit nu al deden. Vorige keer ben ik weg gegaan want was de wachttijd bijna een uur en hebben ze niks gezegd dat het uitliep. Vind dit slecht

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

MT veldman-boddema 26 Jul 2022

2/10

Onze ervaring is in een zin we zijn niet te spreken over hoe e.e.a nu geregeld word

Al onze gezinsleden zijn de afgelopen tijd of opnieuw ingeplant of niet ingeplant. Met name word er niet meer gekeken waar we voor verzekerd zijn en dit voelt als een zeer commerciële houding wat ons al diverse keren verrast heeft met de eigen rekening. Ook vinden wij het vervelend dat de tandarts wisselt of dat de afspraak verzet word of dat we twee keer heen moeten omdat er geen mondhygiëniste aanwezig is. Wij vonden een eigen tandarts veel prettiger dan zo een commercieel bedrijf als jullie. Er gaat te veel fout en we moeten alles zelf bedenken.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Inge Velt 24 Jul 2022

1/10

Waardeloos!

Dit was al een herkansing voor deze praktijk. Vorig jaar erg slecht behandeld na het overlijden van mijn man. Totaal geen empathie. In het voorjaar afspraak verzet ivm ziekte in de praktijk. Dat kan. Vandaag, 23 juli, een afspraak om 12.00 uur. Heb van de week nog een herinnering gehad. PRAKTIJK GESLOTEN!! Hoe slecht wil je het hebben. Ik zoek een andere tandarts. Ben hier helemaal klaar mee!!!

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 24 Jul 2022

9/10

Echt tevreden

Ze zijn echt heel aardig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

B 23 Jul 2022

8/10

Professionals

Goed en gezellig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JSG 23 Jul 2022

10/10

Zeer welkom gevoeld

Flexibel meegedacht en kundig geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jantina 23 Jul 2022

9/10

Prima, efficiënt, vriendelijk en op tijd!

Prima, efficiënt, deskundig, vriendelijk en op tijd!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Rensje 22 Jul 2022

5/10

Matig

Vind het vervelend dat we constant een andere tandarts hebben.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Wolfgang 21 Jul 2022

10/10

Zijn goed

Om dit alles eerst lezen en dan invullen in 30 Sec. Is als leek niet mogelijk. In kan mij best indenken dat er mensen zijn die deze mail verwijderen. Mijn voorstel om het in te korten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jannie 20 Jul 2022

8/10

Hoef niet lang te wachten

Hoef niet lang te wachten wordt altijd keurig behandelt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

W 20 Jul 2022

6/10

Kan beter.

Kan beter.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 5

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 3

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 3

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

GTJ 20 Jul 2022

10/10

Prima

Ik werd goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R. Hartman 19 Jul 2022

7/10

goed en vriendelijke behandeling

korte wachttijd en vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Erna 16 Jul 2022

8/10

Professioneel en zorgvuldig

De mondhygieniste was zeer professioneel en grondig. Prettig geholpen en goede aanwijzingen gegeven. Het bezoek aan de tandarts was kort maar ook zorgvuldig. Jammer dat de tandarts rookt en dat duidelijk te ruiken was. .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Grietje 16 Jul 2022

10/10

Goede resultaat

Goeie behadeling gehad. Deskundig en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

PaulJulius Caesar 15 Jul 2022

10/10

UItmuntend

Duidelijke uitleg wat er moet gebeuren.Perfecte afwerking! Een tevreden klant.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Selda Turkoglu 15 Jul 2022

2/10

Te lang gewacht

Te lang gewacht

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 4

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 4

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

Alletta 14 Jul 2022

7/10

prima!

Afspraak ivm ziekte afgezegd, maar kon een dag later al terecht bij een collega. Uitstekend geholpen, goede uitleg. Persoonlijk vind ik het fijn als er een dergelijk alternatief wordt aangeboden,

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Diana 13 Jul 2022

10/10

Super vriendelijke tandarts en personeel

Super vriendelijke tandarts en personeel goed uitleg over wat we gaan doen nog Dus zeker raad ik hun aan

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JW 13 Jul 2022

9/10

de mndy deed super werk

super gewoonweg goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan Brakels 13 Jul 2022

10/10

Super snel geholpen.

Nadat een stuk van mijn kies was afgebroken heb ik direct gebeld en kon binnen 48 uur geholpen worden. Super!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ede 12 Jul 2022

9/10

Prettige behandeling geeft een goed gevoel

Ik kom met veel plezier terug.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jakob 12 Jul 2022

10/10

Goede ervaring.

Bij de tandarts en mondhygeanist was het goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

AA 12 Jul 2022

8/10

correct be

handeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

K 11 Jul 2022

8/10

Goed

Mondhygieniste was ziek afspraak verviel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 11 Jul 2022

8/10

Eerste ervaring was goed.

Prettige behandeling, met duidelijke uitleg, enz.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Tettie 08 Jul 2022

10/10

Geweldig!

Vriendelijk en rustig geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G van het hof 06 Jul 2022

8/10

goed

Mijn ervaring is dat je een duidelijke uitleg bij hetgeen ze gaan doen .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Marijke slim 02 Jul 2022

7/10

Steeds minder bang

Door te vertellen dat ik het best wel spannend vind. Ze leggen het duidelijk en rustig uit wat ze gaan doen. En bij elke spanning en beweging stoppen ze en vragen ze hoe het met je gaat, geef je aan dat het wel weer gaat gaan ze weer verder en ze blijven tegen je praten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

S 01 Jul 2022

8/10

Weer een fijn bezoek met contact op maat.

Zowel de mondhygiëniste als de tandarts waren erg vriendelijk en informatief, waar nodig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Klaas 30 Jun 2022

7/10

mijn ervaring met Puur Mondzorg is tekort om een oordeel te geven

Eerste afspraak was hoopvol . Netjes en vriendelijk tevens goede uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

HA 30 Jun 2022

9/10

prima communicatie

keurig op tijd kreeg niet de kans om plaats te nemen in de wachtkamer direct aan beurt goede begeleiding duidelijke communicatie

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JJ 29 Jun 2022

7/10

mijn gebit is oké gevonden; fijn om te horen

afspraak tandarts op 22 juni, na 3 maanden telefonisch, tandarts 10.45u. en mondverzorging 11.20u. ik was ruim op tijd, er gingen 3 cliënten in de wachtkamer en direct uit de wachtkamer. er stond ook een medewerker te praten en te lachen bij de receptie, na 20 minuten dacht ik: ben ik wel op goede tijd ( na vele e-mails dat ik het maar niet kon vergeten). maar even de dames gestoord in hun gesprek en gevraagd. Na 5 minuten werd ik geroepen door de mondhygiëniste en kreeg ik een prima behandeling. daarna naar de wachtkamer en na enkele minuten kon ik naar de tandarts. geen gaatjes, maar het kostte mij wel veel tijd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 2

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 28 Jun 2022

10/10

Goed

Uitstekend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S.J. 28 Jun 2022

10/10

Vriendelijk en bekwaam, zowel de tandarts als mondhygiënist.

-

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

R 28 Jun 2022

10/10

Gewoon goed

Positieve ervaringen bij deze tandarts, fijn team

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 22 Jun 2022

6/10

Ik ga daar al jaren

Ik ga daar al jaren ook omdat het dichtbij is

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Johan 21 Jun 2022

10/10

Goede service

Betrokken en vakkundig personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jan 19 Jun 2022

8/10

Behandelingen zijn goed.

De tijden van afspraken moeten nauwkeuriger je moet nu te lang wachten in de wachtkamer.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JH 19 Jun 2022

10/10

positief

De behandeling en voorlichting was goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Marja Winterboer 18 Jun 2022

9/10

Heel goed

Ik was onrustig maar de tandarts was duidelijk en straalde een bepaalde rust uit .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

IS 18 Jun 2022

9/10

Prima behandeling

Prettig en adequaat geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ilse Vercauteren 18 Jun 2022

9/10

Fijne assistente

Ongedwongen, relaxte sfeer. Deskundige mensen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JS 18 Jun 2022

10/10

8

Positief

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P.seif 18 Jun 2022

6/10

Goed

De tandarts is een stuk tand vergeten waardoor ik mijn gebid nu niet kan gebruiken omdat het tandvlees erover heen groeit

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Rina Bakker-Snitjer 18 Jun 2022

10/10

alles heel goed

bellen in geval van nood, gelijk een afspraak en goed geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AF 18 Jun 2022

10/10

Prima

Snel afspraak, goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

B 17 Jun 2022

8/10

Vriendelijk en deskundig

Vriendelijke en deskundige behandeling en goede service.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Alex 17 Jun 2022

10/10

Super

Prima mensen!!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

H 16 Jun 2022

10/10

Prima

Goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Grietje 16 Jun 2022

7/10

Goed

Naar tevredenheid.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 16 Jun 2022

10/10

Positief, kennis van zaken

Heeft duidelijke uitleg, houd rekening met mijn pacemaker.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Annita 15 Jun 2022

10/10

preventieassistent en tandarts

Ben erg bang voor de tandarts, maar kan niet anders zeggen dat daar heel fijn mee om wordt gegaan

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

B 14 Jun 2022

8/10

Fijne mensen, zorgen dat je je in goede handen voelt

Prima, naar de tandarts gaan is nooit fijn.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Kasperdina 14 Jun 2022

8/10

Geen op- of aanmerking

Ben erg tevreden over het verloop van mijn behandeling. Eerst voor controle mondhygiëniste en duidelijk uitleg gekregen over mijn gekozen behandeling. Aansluitend naar de tandarts Evert Oud en daar aangegeven geen verdoving nodig te hebben voor mijn behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Firdes 11 Jun 2022

10/10

Tevreden

Ik ben zeer tevreden over de behandeling van Puur Mondzorg. Ondanks mijn angst behandelen ze rustig en nemen al de tijd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Gerrit. Veldthuis 11 Jun 2022

7/10

mijn ervaring bij de tandarts is goed

goed ontvangen en behandeliing ook altijd goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

HT 10 Jun 2022

10/10

Prima praktijk

Van een kleine zelfstandige tandarts(met pensioen), overgegaan naar Puur Mondzorg. Van klein naar groot zeg maar. Tot nu toe bevalt het goed. Men heeft tijd voor je, en ik wordt vlot geholpen. Goede voorlichting van de tandarts en de mondhygiëniste. Gaatjes wordt gevuld met de vraag vooraf of er ook verdoving wenselijk is. Er word geprobeerd om ruimte te houden in de planning zodat er een probleem met afgebroken kies tussen door kan worden behandeld. Mondhygiënisten zijn ook prima. Vriendelijk ontvangst en ze vertellen netjes wat je kunt doen om de boel goed schoon te houden ( Anders gezegd. Vertellen wat er fout gaat en goed uitleggen wat je er aan doen kunt). Ondanks dat ik een paar jaar geleden wat sceptisch was over een grote praktijk heeft het goed uitgepakt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Wendy 10 Jun 2022

8/10

Goede ervaring

Ik wordt altijd goed behandeld .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Kees Bakema 10 Jun 2022

7/10

positief!!

flexibel, goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

José 10 Jun 2022

10/10

Erg prettig geholpen

Fijn en gekwalificeerde mensen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Derk Tiggelaar 09 Jun 2022

10/10

Ben zeer tevreden over de behandeling

100 % tevreden over de behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AJ 09 Jun 2022

9/10

Gewoon goed!

Prettig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R.F.H.v.d.Laan 06 Jun 2022

8/10

goed

goed behandeld, en men was naderhand in voor uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

J 06 Jun 2022

7/10

vriendelijke behandeling

Tandarts en mondhygiëniste zijn vriendelijk en geven je een vertrouwd gevoel. De Planning met datums heeft nog wat te verbeteren. Voor mij waren zomaar dubbele afspraken gemaakt. Een oorzaak kon men mij niet vertellen, misschien een punt van aandacht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

R M Coenrady 05 Jun 2022

10/10

Goed

Mijn ervaring met puur mondzorg is goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

W 04 Jun 2022

10/10

Goed en vriendelijk geholpen

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

D 03 Jun 2022

10/10

Super

Alles op tijd geholpen volgens afspraak.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

WR 02 Jun 2022

10/10

prima behandeling. lieve aandacht voor mij

Is een goede praktijk met vriendelijke mensen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Femmy 01 Jun 2022

10/10

ik ben zeer tevreden over puur mondzorg!!

De behandeling was weer prima als altijd!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Cees 01 Jun 2022

8/10

Correcte behandeling.

Netjes behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Regien 30 May 2022

8/10

Goede tandartspraktijk.

Goede tandartsen. Vriendelijke assistenten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

JHM 29 May 2022

10/10

Goed, snel, vriendelijk en duidelijke uitleg

Goede uitleg, vriendelijk, snel aan de beurt, gevoel dat er genoeg aandacht was voor mij als cliënt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 29 May 2022

7/10

Zeer vriendelijk

Erg vriendelijk personeel. Ik heb een angst voor de tandarts en ze stellen je erg op je gemak. Super fijn!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Hinnie Wittering 29 May 2022

8/10

Vriendelijk personeel.

Vanwege theepauze iets langer gewacht, maar dat was geen probleem daarna ging het echt vlot en vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

AM 29 May 2022

6/10

Vervelend, in al die jaren nog nooit dezelfde mondhygiëniste.

De praktijk van tandarts Apotheker werd door jullie overgenomen.S8nds die tijd heb ik nog nooit dezelfde mondhygiëniste gehad.Dit is niet f8jn.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 29 May 2022

6/10

Inhoudelijk oké geholpen, wel wat onpersoonlijk

De tandzorg is goed. Omgeving is erg clean. Mondhygiëniste was vriendelijk en maakte een gesprek. De tandarts was zakelijk, zegt ondertussen dingen tegen assistente tijdens controle in jargon, maar legt verder niet uit wat ze ziet en doet.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

T 28 May 2022

10/10

Personeel aardig en goed geholpen

Goed geholpen duidelijk uitleg en vriendelijke personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Cor 25 May 2022

7/10

iets betere uitleg geven wat er allemaal wordt gedaan.

Tijdens de behandeling zou ik wat meer informatie willen hebben over wat er gaat gebeuren en wat er wordt gedaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 3

P

Dineke Bos 24 May 2022

1/10

Paradontiste ervaring zeer slecht..daar in tegen de tandarts Evert toppie

Paradontiste is geld klopper. Tandarts toppie. Ik beveel nergens paradontiste aan..wel tandarts. Denk er nog over om een klacht in te dienen over de paradontiste..1000 euro betaald...belachelijk!!

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

B 23 May 2022

8/10

Is goed

Was goed ,zeer tevreden over de implantaten

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Pieter Wijchertjes 23 May 2022

8/10

goed

dit was mijn eerste keer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Jan 21 May 2022

10/10

Professional

Netjes behandeld ,

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 21 May 2022

5/10

Na 6 jaar toch weer aangedurfd

Had het gevoel dat ik overstroomd werd met info over wat er allemaal moest gebeuren . Direct genoeg voor 5 afspraken Voelde me erna een beetje overdonderd het gaat niet echt in overleg met wat jij wilt en aankunt er is een reden dat ik 6 jaar niet ben geweest . Maar prima tandarts als je gewoon elke keer heen gaat

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 3

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

Patricia Van Delden 20 May 2022

10/10

Bij Yvonne was het echt prettig!

De keer er voor heb ik niet zo leuk ervaren en nu was het gewoon prettig ik hoop ook dat ik haar weer heb bij de volgende afspraak! Ik heb al zo veel gezichten gezien inmiddels wel fijn als er net als onze tandarts een vast gezicht komt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Flip 19 May 2022

10/10

Uitstekend

Alleen maar positieve ervaring

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Reint 18 May 2022

10/10

Vriendelijke medewerkers nette zaak goede behandelingen

Zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 18 May 2022

2/10

Slecht

Erg vervelend dat er zo vaak een andere tandarts is. Ook had ik na onze tandarts afspraak een afspraak bij de mondhygiëniste deze bleek vakantie te hebben waardoor ik nu terug moet komen. Van mij wordt verwacht dat ik kom op de afspraak anders krijg ik als nog de rekening, kan ik die dan nu ook sturen? Vind dit erg vervelend en dit is zeker niet de eerste keer dat dit gebeurd.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

K 17 May 2022

5/10

Niet wat het geweest is

Ik vind het erg jammer dat mijn vaste tandarts zomaar weg is gegaan zonder verdere aankondiging. Geen andere keuze qua nieuwe tandarts

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

PJ 16 May 2022

2/10

Vaak terug komen voor korte behandelingen

Tijdens een korte controlebeurt zou er tijd moeten zijn om een kleine behandeling uit te voeren

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Margot 16 May 2022

8/10

Goed

Duidelijk is alles uitgelegd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Gini 15 May 2022

8/10

Mondhygiënist

Na verschillende mondhygiënist te hebben gehad heb ik afgelopen week op woensdag voor het eerst een behandeling gehad wat aangenaamd was en veel informatie kreeg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 5

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W.T de Jong 15 May 2022

10/10

Goede samenwerking tandarts en assistente

nvt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Marcel 11 May 2022

6/10

Goed

Zoals ik gewend ben

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

RPF 11 May 2022

10/10

Duidelijke kwaliteit bij vriendelijke prachtige mensen

Vriendelijke voorkomende ontmoeting met iedereen. Dat geldt voor de telefoniste, vervolgens de tandarts assistente en de tandarts. Geduldig het gebit onderzoekend op mogelijke gaatjes en algemene toestand hiervan. Waarbij duidelijk oog voor de klant. Een compliment waardig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 11 May 2022

10/10

Helemaal goed

Het was alleen controle en reiniging, bovendien was het meteen in de ochtend, maar ik heb niet hoeven te wachten, de controle was in enkele minuten klaar, de reiniging was grondig en de preventie medewerkster gaf duidelijke voorlichting en info. Wat niet duidelijk was , was of ik zelf een nieuwe afspraak moest maken of indien dit nu automatisch wordt ingepland.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

K 11 May 2022

9/10

Aanrader

Goede service,klantvriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Albert 09 May 2022

9/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Anita 05 May 2022

8/10

Vriendelijk en goede uitleg

De mondhygieniste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

EAM 05 May 2022

10/10

Oké

Vakkundig en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan 04 May 2022

2/10

Slecht

Ongevraagd een gebitsreiniging ingepland terwijl ik kom voor een controle. De controle duurde 3 min, de ongevraagd gebitsreiniging wat pas word verteld als je in de stoel zit duurde een half uur. Gevolg een factuur van € 127,00. Vervolgens een mail gestuurd met mijn klacht en geen antwoord ontvangen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 2

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

P 04 May 2022

6/10

Onvriendelijke vrouw achter de balie

Bij aankomst zat er niemand achter de balie, na 10 minuten, komt er iemand al bellend aanlopen. Na het telefoongesprek, wordt mij gevraagd wie ik ben. Nog geen 1 minuut later loopt ze geiriteerd weg en zegt ze snibig, ik heb u aangemeldt hoor.. Zat gewoon achter je balie, was ik eerder aangemeld en dus eerder aan de beurt. Nu 15 minuten na tijd van afspraak opgeroepen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

LD 27 Apr 2022

10/10

Vriendelijk en duidelijk personeel

Contact met de assistenten een tandarts is prettig en goed. Er word duidelijk uitleg gegeven wat ze doen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 27 Apr 2022

8/10

Vakkundig geholpen

Ondanks geholpen te zijn door een mondhygiëniste in opleiding ging het prima, het duurde wel wat langer maar dat vind ik logisch. Prima geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

S 26 Apr 2022

7/10

Goeie service

Goeie lieve aardige mensen word snel geholpen ben zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Bennie van Duinen 26 Apr 2022

9/10

zeer goed geholpen

altijd vriendelijk zeer deskundige tandartsen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Anita 25 Apr 2022

7/10

Snelle service maar wel wat gehaast

Er was een stukje vulling afgebroken van een kies waar al een kroon voor was gepland. Na contact met de tandtechicus besloten om dezelfde dag nog twee kronen aan te meten (op goede vrijdag!). Door de tijdsdruk ging de behandeling erg gehaast. Verder prima service

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

R.J. Meijer 23 Apr 2022

8/10

Mijn ervaring is goed.

Geen problemen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 23 Apr 2022

5/10

Voorheen beter

De mondhygiënist was te grof. Niet fijn.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

HM 23 Apr 2022

9/10

Met zenuwen heen maar blij weer naar huis

Happy met Evert … Erg bang voor de tandarts … Maar hij stelt mensen gerust … waardoor de stap naar de tandarts al niet meer angstig is en hoeft te zijn… Thanks topper …

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

PA 23 Apr 2022

10/10

Prima behandeld

Altijd vriendelijk, snel geholpen, goed uitgelegd, voor en nadelen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GHA 23 Apr 2022

7/10

Goed

Netjes ontvangen,plaats nemen in de wacht kamer alwaar je daar wordt opgehaald.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

PN 22 Apr 2022

8/10

Prima

Gewoon goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

AR Pereira-Nijhof en F.C. Pereira 22 Apr 2022

9/10

Zeer klantvriendelijk

Goede ontvangst en duidelijke uitleg en behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Rudy de Groot 21 Apr 2022

10/10

zoals ie hoort

ik heb hele goede ervaring met Puur Mondzorg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Geert Molema 21 Apr 2022

9/10

Prettig, vriendelijk en deskundig.

Kreeg een goede indruk. Vooral de mondhygiëniste besteedde veel zorg aan m'n gebit, gaf adviezen, was correct en klantgericht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M W Muriithi 20 Apr 2022

9/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

Frans Heere auto Heere 20 Apr 2022

8/10

goed

rustig en duidelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Frans 20 Apr 2022

8/10

Duidelijk en betrokken.

Tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Martijn 20 Apr 2022

10/10

Snel en juiste diagnose

Met hevige kiespijn kon ik nog dezelfde dag terecht. Het bleek een wortelpuntontsteking waarmee ik de volgende werkdag terecht kon bij de kaakchirurg, die de juiste informatie al van de tandarts had ontvangen. De ingreep daar was ook goed te doen. Lang leve ons zorgsysteem en vakkundige mensen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T.T Poel 20 Apr 2022

8/10

Goede zorg

Ze zijn op tijd en je wordt netjes behandeld en je krijgt goed advies

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

FA 20 Apr 2022

10/10

Erg duidelijke uitleg, blij mee

Na lange tijd niet naar de tandarts te zijn geweest, weer de stap durven zetten! Evert was erg rustig waardoor ik me erg op me gemak voelde!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S Maarsingh 19 Apr 2022

7/10

Een kundige behandeling

Tevreden over de behandeling, maar miste het aanbieden of adviseren van een chloorhexidine spoel”drank”.:heb naderhand nl. veel last gehad van licht ontstoken onderkaak, dus zelf maar iets gehaald

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

H 19 Apr 2022

7/10

goed behandeld en geinformeerd

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Cor Bloem 19 Apr 2022

10/10

Goed

Ervaring is goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Anne 19 Apr 2022

8/10

tevreden

Ja wat moet je hiervan verder zeggen, ik ben tevreden met de behandelingen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Fred 19 Apr 2022

10/10

cijfer 10 zegt alles

10

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JM 18 Apr 2022

8/10

Prima behandeling

Door zowel de mondhygiëniste als de tandarts prima ontvangen en goed behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jaap 18 Apr 2022

8/10

Goed

Deskundige mensen. Jammer dat je niet altijd dezelfde tandarts of mondhygiënist hebt. Dat heeft toch mijn voorkeur.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

I 16 Apr 2022

9/10

Goede tandarts

Deskundig en vriendelijk personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Marian 14 Apr 2022

10/10

Snel en goed geholpen

Goed geholpen kon direct terecht een vriendelijke tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Vera 14 Apr 2022

10/10

Super

Heel goed, rustig en netjes behandeld door de mondhygiënist en tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Y 13 Apr 2022

10/10

Top

Ze helpen goed en zorgvuldig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Esther Bloeming 13 Apr 2022

8/10

Conform afspraak opgeroepen op zaterdagmorgen

Geen wachttijd deze keer, ik kon op een zaterdagochtend terecht en kreeg een prima uitleg van deze mondhygiëniste, is ook wel eens anders geweest.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 11 Apr 2022

10/10

Goed

Deskundige begeleiding en adviezen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

HJ 10 Apr 2022

8/10

Vriendelijk ontvangst en prima uitvoering

Vriendelijke en vooral rustige mondhygiëniste, die aan het einde van een lange dag nog steeds alle liefde in haar vak legde.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Toos Klungel 09 Apr 2022

10/10

Snelle en deskundige behandeling

De behandeling was goed en betrokken. Bij verandering in afspraak is het wel fijn als je op hoogte word gesteld, andere tandarts en dat mijn afspraak met mondhygiënist niet doorging was bij mij niet bekend.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 08 Apr 2022

10/10

Altijd bereid om mee te denken!

Ik had een voorstel over een behandeling en na overleg met een collega werd deze akoord bevonden. Mij werd duidelijk uitgelegd wat de voor en nadelen waren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

jan vasse 08 Apr 2022

7/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

B 07 Apr 2022

6/10

goed

redelijke tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Hanna 06 Apr 2022

8/10

Goed.

Goed op 1 puntje na.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

WR 06 Apr 2022

8/10

prima.

ze moeten beter op de tijd leten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

jakob Schoemaker 04 Apr 2022

7/10

geen wachttijd

duidelijkheid over bevindingen en maatregelen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

DP 04 Apr 2022

8/10

Prima

Goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SRA 04 Apr 2022

2/10

Niet tevreden

Niet tevreden!

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 2

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 1

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 3

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan 02 Apr 2022

10/10

Goed

Vriendelijk en adequaat

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Tjipke 01 Apr 2022

10/10

Heel goed behandeld en leerzame tips

Ik ben leuk ontvangen bij de receptie. En behandeld door een fijne mondhygiëniste, weet jammer genoeg haar naam niet meer. Ze heeft me goed behandeld en tips meegeven.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

henk teune 31 Mar 2022

8/10

tot de volgende keer

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ienke 31 Mar 2022

10/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jan 30 Mar 2022

8/10

fijne behandeling

duidelijke vriendelijke tandarts en mondhygiënist met leuke gesprekken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Janny 30 Mar 2022

10/10

Prettige behandeling

De mondhygiëniste legt goed uit welke behandeling ze steeds doet, erg prettig. Het duurde ook niet al te lang.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

MJ 30 Mar 2022

8/10

Was pijnlijker dan de vorige keren

Ik vond het een beetje pijnlijk dit keer. Wat anders nooit zo was. En heb 3 dagen last van een kies gehad.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

JW 29 Mar 2022

10/10

Uitstekend

Zeer vriendelijk en klantgericht

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P 28 Mar 2022

8/10

Aandacht voor de patiënt.

Voldoende uitleg, rustige behandeling, goede samenwerking met de assistent, en hygiënisch werken serieus nemen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

FJ 27 Mar 2022

8/10

goed

geen verdere opmerkingen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hennie 27 Mar 2022

7/10

gewoon goed

op tijd- afspraak helder- behandeling goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Tijs 26 Mar 2022

10/10

Goed

Zoals gewoonlijk goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

FM 26 Mar 2022

10/10

Notable Professionalism

I had an emergency. I was able to walk in and got the seriousness and care that I needed. Everything happened like it was supposed to go. Especially if your tooth breaks! I was given the right information and precaution to make the best choice for myself. The dentist was very knowledgeable and the staff was courteous. It was a good experience. And also the facility was clean and fashioned.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Johan 26 Mar 2022

9/10

Prettig personeel en goede behandeling

Ontspannen en relax ondanks dat ik bij de tandarts ben

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

M 24 Mar 2022

7/10

goed

duidelijk professioneel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

BJ 24 Mar 2022

8/10

Goed, rustig, professioneel

Behandeling was prima, goed rustig en professioneel Vind alleen de stoel niet echt goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

FJM van der Ploeg 24 Mar 2022

10/10

Prima

Geen medewerker achter de balie. Vriendelijk opgehaald Meelevende tandarts. Correcte controle van gebit. Verbazing bij tandarts als je geen foto wil laten maken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

CW 24 Mar 2022

10/10

Prima en prettig geholpen

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

ACO 23 Mar 2022

9/10

Personeel aardig en goede service

Vriendelijke ontvangst, gemoedelijke omgang en duidelijke uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

E 22 Mar 2022

6/10

Prima

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 3

P

Tinie 22 Mar 2022

8/10

Goed

Goef

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

GDI 19 Mar 2022

8/10

Vriendelijk

Liep uit, dit was niet aangekondigd, ook dat een een andere tandarts kreeg, kreeft ik pas in behandelkamer te horen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P 19 Mar 2022

10/10

Netjes correct

Precies volgens afspraak

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Boonstra 19 Mar 2022

1/10

Zeer slecht

Er is geen tandsteen er is goed gepoetst maar toch willen doorsturen naar de mondhygiënist. Puur omdat het al een tijd is geleden. Weinig persoonlijk contact. Geld klopperij. Je bent maar een nummer. Ga snel weg bij deze tandarts.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 1

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

J 19 Mar 2022

8/10

Goed

Snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

H 18 Mar 2022

10/10

Goede service

Je word goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Belinda 17 Mar 2022

6/10

Goed

Ik ben tot zover tevreden, ik heb wel een opmerking. Als er een patiënt in de stoel ligt, vind ik het heel normaal om te vragen of de mond wat verder open kan, ik kreeg een commando!!!!! Dat vind ik niet kunnen, en moet meer aandacht aan besteed worden. Met vriendelijke groet, Belinda Ubels

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

DFP 17 Mar 2022

10/10

Top

Erg vriendelijk!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Heika 16 Mar 2022

8/10

Ze zijn daar altijd vriendelijk

Duidelijk uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Froukje 15 Mar 2022

9/10

Prettig en rustige tandarts

Voor het eerst deze tandarts, maakte een rustige en ontspannen indruk op mij.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan 12 Mar 2022

8/10

Good job

Goed geholpen door de tandarts en assistente

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M.kaldijk 11 Mar 2022

5/10

Werd goed behandeld na lang wachten.

Volgens mij werd ik in de wachtkamer vergeten, 25 minuten na mijn afgesproken tijd heb ik geïnformeerd waarom andere mensen die later kwamen eerder geholpen werden dan ik. Na onderling overleg was ik dan ook direct aan de beurt en werd excuus aangeboden.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MA 11 Mar 2022

10/10

Als prima ervaren..

Als prima!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

lolke Lijzenga 11 Mar 2022

8/10

goed, vriendelijk

Goed geholpen, deskundig, vriendelijk. Tips voor betere mondzorg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Nicole 10 Mar 2022

8/10

Duidelijke uitleg ondanks een vervelende ingreep vertrouwd was

Geduldig en netjes behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Martine 09 Mar 2022

8/10

Prima

Geen bijzonderheden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

C 08 Mar 2022

7/10

Goed alleen de mondhygiëniste is soms ruw en ze verteld bij binnenkomst niet wat er allemaal gaat ge

Ja goed ze maken wel goed schoon

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 4

P

J a 05 Mar 2022

8/10

Heel Tevreden

Mw. Hanin heeft perfect behandeld,

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

N 04 Mar 2022

9/10

Zeer goede behandeling door aardige, vriendelijke dame.

De aardige mevrouw behandelde mij heel voorzichtig. Heb in positief opzicht weinig van de behandeling gemerkt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ans 04 Mar 2022

10/10

Zeer vriendelijk en deskundig

Zowel de mondhygiënische als de tandarts hebben goede zorg op een vriendelijke manier verricht. Ze hadden beiden genoeg tijd voor mij

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Erik de Jonge 03 Mar 2022

2/10

Onvoldoende

Hoeveel klanten proberen we er op een dag door te jassen?

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

R 03 Mar 2022

9/10

Zeer goed.

Zeer goad , goed komoeniviren en goed uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

H 02 Mar 2022

10/10

Uitstekend

Professioneel en ervaren tandarts en mondhygiëniste

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Henk 26 Feb 2022

8/10

Goed

Goede ervaringen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

I 24 Feb 2022

7/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JT Overal-Hamelink 23 Feb 2022

7/10

Goed

Jammer genoeg moest ik wel lang wachten, maar als ik zelf aan de beurt ben word ik goed geholpen. Dan ben ik blij dat ze ook de tijd voor mij nemen. En zeer vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Hans 22 Feb 2022

8/10

Prima behandeling, tandsteen weer verdwenen

Lag rustig in de stoel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Harma Willems 22 Feb 2022

9/10

Zeer goed

Prettig goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 20 Feb 2022

8/10

Vriendelijk en duidelijkheid

Vriendelijk en duidelijke uitleg. Wordt niet op een mail gereageerd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

E 19 Feb 2022

9/10

Zorgzaam in de breedste zin van het woord!

Fijne praktijk, waar men nog goed weet wat klantvriendelijkheid inhoudt. De stoelen in de verder prachtige wachtruimte mogen comfortabeler, en het toilet mag vaker gecheckt worden op toiletpapier en handzeep. De zeer vriendelijke, geduldige en ontzettend kundige bejegening door zowel baliemedewerkers als behandelaars maakt dat ik deze praktijk zou aanbevelen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JB 17 Feb 2022

9/10

Wortelkanaal behandeling

Prima verlopen mooi rustig en geen centje pijn gevoeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Hanneke 16 Feb 2022

6/10

De behandeling door de mondhygiëniste vond ik niet prettig.

Het was de derde keer dat ik bij PUUR Mondzorg Hoogezand werd behandeld door een mondhygieniste. De twee voorgaande keren verliepen prettig. Tandsteen werd rustig d.m.v. een haakje verwijderd. Deze derde keer werd tandsteen verwijderd met een elektrisch apparaat. Het gebeurde zeer grondig maar ook grof en hardhandig en langdurig. Ik heb een half uur lang met de mond open gelegen en er werd maar 1 keer gevraagd of het ging. Op het laatst werd er een waterstraal gebruikt om, alles denk ik schoon te spoelen en te kijken of alles goed verwijderd was. Hierbij liep het water al druppelend langs de hand van behandelaar langs mijn wang zo mijn nek in. De behandelaar communiceerde niet of nauwelijks. Na de behandeling raadde mevr mij aan beter te rageren en elektrisch te poetsen. Ik gaf aan dat ik dat juist op aanraden van haar collega, de vorige keer, doe. En dat ik ook verbaasd was dat de behandeling nu zo heftig was. Hierop trok ze wat met de schouders en kwam er nauwelijks iets van een gesprek op gang. Misschien door taal-barrière? Ik had het idee dat behandelaarster niet Nederlands was? Ik ga al niet zo graag na de tandarts. Door de vorige, wel prettige behandelingen was mijn “angst” voor de tandarts afgenomen. Na deze behandeling heb ik deze “angst” wel weer wat terug.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

JC 16 Feb 2022

10/10

Zie hieronder

Snel en vakkundig geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

n postema 15 Feb 2022

9/10

heen vriendelijk

alles was duidelijk goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Henriëtte Neep 15 Feb 2022

10/10

Top behandeling

Professioneel, rustig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 15 Feb 2022

9/10

Volgende keer met nòg minder tegenzin naar de tandarts :-)

Met angst heen gegaan en met een lach (voorzover mogelijk :-) ) weer vertrokken. Heel goed geholpen, er werd aandacht en tijd besteed en dat was erg prettig. Complimenten voor Massih en Simone !!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SDR 15 Feb 2022

9/10

goede verzorging

fijne tandarts die alles goed overlegd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Z 14 Feb 2022

9/10

Ik was heel bang nu niet meer

Ik voel me erg op mijn gemak bij de tandarts, dit is zeer uniek . Ik heb dexe tandarts nog niet Zo lang, maar Stella babulli in hoogezand is echt een topper !

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G Bouwman van het hof 13 Feb 2022

8/10

Goed

Je wordt goed geïnformeerd met het geen ze gaan doen .En datvindt ik wel gelang rijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Hans 13 Feb 2022

8/10

Prima geholpen

Alles was prima, prettig geholpen door de mondhygiënist,heeft alles keurig schoongemaakt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

P. J.G. Simileer 13 Feb 2022

8/10

Uitstekend

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sharlotte Kempenaar 12 Feb 2022

10/10

Top !!!

Geen klachten, personeel met geduld en verantwoordelijk heid. Ik was bang maar het liep verder goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 12 Feb 2022

8/10

Ervaren aardige mondhygiëniste

Helaas deed het warme water het niet en daardoor had ik veel pijn tijdens de behandeling. De mondhygiëniste loste did op om de behandeling zonder water en lucht af te maken. Super! Ook adviseerde ze mij goed over het gebruik van raggertjes.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A Dikkema 11 Feb 2022

10/10

alles naar wens.

ik ben goed behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 10 Feb 2022

2/10

Niet goed

Slecht

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 2

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 2

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 2

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

K 08 Feb 2022

10/10

Zeer tevreden.

Goede controle. Goede en nette reparatie aan tanden. Vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JW 06 Feb 2022

10/10

goed en heb geen klachten gehad..thanks

goed gewoonweg goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Marianne 05 Feb 2022

8/10

Goede, vriendelijke, tandarts

Ze nemen de tijd voor de behandeling, zijn vriendelijk en leggen alles goed uit. Vragen worden netjes beantwoord en ook wanneer ze een antwoord niet kunnen geven, zijn ze hier eerlijk over.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 05 Feb 2022

8/10

Tevreden

Zeer goed centrum, ziet er allemaal schoon en netjes uit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Lu 05 Feb 2022

10/10

Fijne mondhygiëniste

Fijne behandeling gehad. Ze legde goed uit wat ze deed en gaf aanvullende tips. Erg vriendelijk en rustig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

ER 04 Feb 2022

10/10

Patiënt vriendelijk.

Ik voelde mij zeer op mijn gemak, iedereen was heel aardig,de behandeling ervaar ik nooit als prettig,maar dat is niet zo raar denk ik,verder ben ik zeer goed te spreken over de behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Wieke 03 Feb 2022

9/10

Prima geholpen

Snelle afhandeling en vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jacquelinehop Hop 03 Feb 2022

8/10

Super

Vriendelijke mensen en goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

B 02 Feb 2022

10/10

Goed en snel behandeld

Goed en snel behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 02 Feb 2022

10/10

uitstekend

vriendelijke mensen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

JP Zuidema 31 Jan 2022

5/10

matig

Heel vervelend dat je steeds doorverbonden word en de meeste gevallen heb je 3 of 4 personen aan de lijn gehad om eindelijk een afspraak te maken. Sinds dat het puur mondzorg is zijn de rekeningen wel erg omhoog gegaan.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 30 Jan 2022

5/10

Onvolledig, niet prettig, wel goed contact

Zeer onprettig vond ik het mondstuk dat ik in mijn mond kreeg voor de behandeling. Dit heb ik nooit eerder gehad en was mijn inziens niet nodig om goed bij de behandelplek te kunnen komen. Daarnaast werd er alleen behandeld bij de onderste spalk, dit heb ik ook niet eerder op deze manier meegemaakt en voelt hierdoor onvolledig. Verder was het prima en werd ik meegenomen in wat er werd gedaan.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

A 29 Jan 2022

7/10

Deze keer een dikke prima!

Na wat minder prettige zaken( o.a. vaak op het laatste moment afzeggen van afspraken, daarna lang moeten wachten op nieuwe afspraken, veel wisseling van medewerkers), "liep" het deze keer zonder problemen. De tandarts kwam tijdens de behandeling van de mondhygiëniste even langs, dus geen extra wachttijd. Duidelijke uitleg en namen de tijd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

WA 29 Jan 2022

10/10

Gewoon goed

Gewoon goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Warnder 29 Jan 2022

8/10

deskundige behandelingen

Goede ervaring met de tandarts. De mond hygieniste mag wat spraakzamer zijn, maar doet haar werk goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

André 29 Jan 2022

7/10

Tandarts professioneel, mondhygiëniste minder

Mondhygiëniste had veel werk te doen (wegens nekhernia tijd niet geweest), behandeling was een aantal keren pijnlijk. Niet eerder zo'n pijnlijke behandeling gehad bij mondhygiëniste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JC 27 Jan 2022

3/10

Meest erge behandeling bij mondhygiënist ooit.

Nog nooit zo’n erge behandeling meegemaakt. Ik zie sowieso erg tegen de behandelingen op. Maar nu snap ik ook volledig weer waarom. Op een of andere manier moest ik ver achterover liggen. Tijdens de behandeling last van veel vocht, wat de keel in liep, hierdoor moest ik blijven slikken, tot ik zelf aangaf dat het niet meer ging. Gevoel van stikken. Mondhygiënist had echter niet door wat er aan de hand was en keek me vol verbazing aan. Daarnaast moest ik maar steeds schuin met het hoofd liggen en werd zo nodig in positie gelegd. Na de tweede afzuigslang in de mond ging het beter met het vocht. Ik ben nu door verschillende mondhygiënisten behandeld en een ieder doet het op een andere manier. Deze ervaring gaf ik ook aan maar daar kon zij niks mee en zij deed gewoon haar werk. Alles bij elkaar opgeteld ( steeds iemand anders, steeds andere behandelingen en nu deze nare ervaring) maakt dat ik op zoek ga naar een andere praktijk. Ik ben van mening dat het niet zo kan zijn dat verschillende collega’s elkaar maar blijven tegen spreken, andere behandelingen er op na laten maar het vooral geen oog hebben voor de “patiënt”, maakt dat ik geen vertrouwen in de praktijk heb.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 3

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

W 27 Jan 2022

5/10

Spannend

Ik ben best bang voor de tandarts, kreeg en een nieuwe mondhygiënist en een nieuwe tandarts, was voor mij moeilijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

H dijkema 27 Jan 2022

10/10

Ben heel goed behandeld

Altijd netjes en ze zij Altijd vrolijk en dat doet de behandeling goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 27 Jan 2022

8/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J. Bos-Bodde 26 Jan 2022

6/10

Moest een poosje wachten maar ben goed geholpen.

Had een afspraak om 16.15 maar werd tegen 16.45 geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Linda 26 Jan 2022

8/10

Prima behandeling, wel door weer een andere mondhygiëniste

De behandeling was prima. Wel had ik weer een nieuwe mondhygiëniste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Ruud 26 Jan 2022

8/10

Goed

Ik vond de behandelruimtes bijzonder sfeerloos en saai ingericht, ik zou het waarderen als er posters of andere uitingen zouden worden aangebracht, en de kamer wat kleurrijker maken zou ook niet misstaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Gerrit 26 Jan 2022

10/10

Super tevreden

Ben goed en vriendelijk geholpen...

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

D 26 Jan 2022

10/10

Zeer professionele tandarts

Zeer vriendelijk en duidelijk. Nam echt de tijd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan 26 Jan 2022

10/10

Zeer goed.

Een snelle behandelling, zorgvuldig en goed gedaan. Geen problemen en bij pijn extra verdoving zonder gedoe, in kort zeer goed geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AAHJ 25 Jan 2022

8/10

Tevreden

Tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ray 25 Jan 2022

10/10

Correct en vlot geholpen.

Stuk van kies was afgebroken. Oude vulling er uit, nieuwe vulling er in. Binnen 15 minuten klaar. Snel en goed werk afgeleverd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan Emmens 24 Jan 2022

7/10

mis persoonlijkheid

Mis persoonlijk contact. Nog niet een keer dezelfde tandarts/mondhygeniest gehad. Puur zakelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 22 Jan 2022

10/10

Perfect en professioneel!

De mondhygiëniste was niet spraakzaam, zei alleen bij binnenkomst of ik ergens last van had. En haar laatste zin was dat ik over6 maanden weer een afspraak moest maken. Verder heeft ze niks gezegd De tandarts Oud was daarentegen erg goed, professionele en vriendelijk! Perfecte behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 3

P

Wolfgang 22 Jan 2022

8/10

Goed en tevreden.

Er ontbreekt een bel bij de bali wanneer er niemand bij de bali is. Er staat een bord dat je bij de bali moet melden maar hoe als er niemand zit. Verder ben ik tevreden met een goede be handeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Nvt 22 Jan 2022

5/10

Onvriendelijk

Niet echt een vriendelijke tandarts voelde me niet op me gemak helaas... je geeft aan angst te hebben maar word niet op gereageert helaas!!!!

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

H Voorma 21 Jan 2022

10/10

Klantvriendelijk, professioneel en zorgzaam

Al jaren erg tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GTJ 21 Jan 2022

5/10

Waa goed

Ik werd snel en goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 3

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 3

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Rina Bakker-Snitjer 20 Jan 2022

9/10

alles is o.k.

zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 20 Jan 2022

10/10

Heel professioneel en vriendelijk

ik heb al heel wat behandelingen gehad en nu ook een operatie tegen parodontitis ondergaan. Ik wordt heel goed en vriendelijk geholpen en alles vrijwel pijnloos. Heel knap. Ik had ernstige vorm van parodontitis en stond letterlijk op de rand van een compleet kunstgebit. Ze hebben mijn gebit gered. Enorme prestatie. Dankjewel dames. Ik zal dit nooit meer vergeten!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Stefan 20 Jan 2022

10/10

Prettig, snel en zorgvuldig.

Naar mijn menig werd ik erg goed geholpen, Dit zo snel mogelijk maar ook erg zorgvuldig en professioneel. Er werd duidelijk gemaakt wat er ging gebeuren en uitleg werd goed en duidelijk uitgelegd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Giovanni Bernadina 20 Jan 2022

6/10

Puur is duur

In minder dan een jaar de tijd 1500 euro lichter en voor wat mocht God t weten

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JH 20 Jan 2022

7/10

Leuke , goede praktijk

Prima service

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

GP 18 Jan 2022

8/10

Efficiënte werkwijze.

Had op een wortelkanaalbehandeling gerekend, maar het werd extractie. Is verder prima verlopen. Had naderhand graag informatie gehad over eventuele gevolgen en over de mogelijkheid van een implantaat inclusief voor- en/of nadelen en niet te vergeten de kosten daarvan. Wat wordt door de zorgverzekeraar vergoed, wat kun je aftrekken van de belasting, etc.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

AJ 17 Jan 2022

5/10

Behandeling bij mondhygiëniste Hanin niet prettig.

Ik heb de behandeling grotendeels als onprettig ervaren; ik ondervond meerdere keren pijn, wat ik ook aangaf, voor zover dat met geluiden kon, maar daar werd nauwelijks op gereageerd. Een paar keer ontstond er een soort paniekgevoel, omdat ik de grote hoeveelheid water in mijn mond niet kwijt kon. Ik moest heftig reageren, waardoor er even werd gestopt. Ook werd er totaal niet verteld wat ze ging doen, ook niet om mij gerust te stellen. Ik wil niet meer door deze dame behandeld worden.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JA 16 Jan 2022

7/10

prima

goeie tandarts. telefonische bereikbaarheid soms matig en bij de laatste keer kreeg ik het idee dat de telefoniste zeer weinig wist en niet goed luisterde. Het kan zijn dat ze net was begonnen of in heeft gevallen, maar kwam niet echt professioneel over.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GM 16 Jan 2022

6/10

wel goed

ze weten wat ze doen enz. maar voor een nieuwe afspraak zoals een half jaar later of voor de mondhygiënist word erg over gedramd. bij de balie en anders wel per telefoon of SMS. soms wel vervelend.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

EE 15 Jan 2022

4/10

Matig

Ik kreeg best vaak een nieuwe tandarts op de laaste momenten wist ik dit pas , de laaste tandarts die ik had waren 2 vrouwen van Turkse afkomst niets mis mee verder alleen ze praatten in eens Turks tegen elkaar en wouden me vaker laten terug komen voor een wortel kanaalbehanding wat nodig was. En is nog niet eens goed af gewerkt. Ik ben ook over gestapt na een andere tandarts

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

R 15 Jan 2022

1/10

Slechts

Niets naar wens en informatie gebrek naar de toekomst en maar een ding betalen betalen anders wordt niets geholpen geeft geen vertrouwen aan klant, slechts.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 3

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 3

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 3

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

G 14 Jan 2022

9/10

wij worden prima in overleg geholpen

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MHM 14 Jan 2022

7/10

Goede uitleg, begrip, duidelijkheid.

Zoals boven beschreven. Negatief is dat de wachttijd te lang is.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Jaap Ganzeveld 14 Jan 2022

8/10

goed

Goed en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

K 13 Jan 2022

8/10

Prima.

Ben prima ontvangen en behandeld Ben behandeld door implantoloog.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ellis Beekman 13 Jan 2022

7/10

Netjes maar stijfjes

Ik vind er weinig afeer hangen. Er is geen afleiding als je in de stoel ligt: geen bv kunst op plafond en ook geen muziek als afleiding. Daarnaast moesten we 20 minuten wachten bij onze 1e afspraak. Daardoor liep de wachtkamer vol met andere mensen./gezinnen Zeker in coronatijd vond ik niet prettig voelen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 12 Jan 2022

8/10

Goed behandeld

Was fijne bezoek

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 11 Jan 2022

10/10

Zeer goed

Top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 11 Jan 2022

7/10

Lang gewacht

Lang gewacht en binnen 5 minuten klaar

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Paul Julius 10 Jan 2022

9/10

De ontvangst was geruststellend.

Vriendelijk en vlotte ontvangst aan de balie.Behandeling en uitleg was goed zowel bij de tandarts als bij de mondhygieniste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Linda 10 Jan 2022

3/10

Pijnlijk

Ik heb al aangegeven dat mijn gebit gevoelig is maar daar trok de MH zich weinig van aan. Gevolg: dagen pijn en ik ben er over 6 maanden echt niet.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

Kj niestijl 10 Jan 2022

6/10

Geen problemen

Goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Halbe Halbesma 09 Jan 2022

8/10

goed

Goed, op afgesproken tijd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Jan-Paul Bijlefeld 09 Jan 2022

8/10

Vriendelijk en deskundig

Top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Gerrie Swart 09 Jan 2022

10/10

Goed

altijd goede uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

ANDREA 08 Jan 2022

10/10

heel goede zorg

duidelijk uitleg, goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Gerrit Veldkamp 07 Jan 2022

10/10

laagdrempelig en professioneel

de tandarts was vriendelijk en deskundig, maar de mondhygieniste was ziek, de wachtkamer zat vol ende baliemedewerkster was ongeveer een kwartier afwezig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

René 07 Jan 2022

7/10

goed, snel

Snelle goede behgandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

YK 06 Jan 2022

6/10

Vriendelijk personeel

In tegenstelling tot mijn vorige behandeling ben ik deze keer prettig geholpen. Ik voelde mij gehoord en begrepen . Wat ik nog wel een punt van aandacht vind: meerdere mensen lopen zomaar de behandelruimte binnen. Dit vind ik niet prettig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Maja 06 Jan 2022

5/10

Heel lang wachten

Ik had 2 afspraken achter elkaar. Na 20 minuten kon ik naar de eerste. Dat duurde max 5 minuten en toen kon ik 25 minuten wachten op de volgende. Ook was de wachtkamer de hele tijd leeg. Wel is er super vriendelijk personeel en word ik altijd goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jacob 06 Jan 2022

6/10

Duur

Ik weet dat ik na een behandeling voor de rest van het jaar al door mijn tandarts vergoeding van de verzekeraar heen ben

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Jan Bakema 06 Jan 2022

2/10

De laatste behandeling was niet zo als ik gewend ben

Ik heb deze laatste behandeling als niet prettig ervaren hierbij doel ik op hoe ik benaderd ben en het ging er wat ruw aan toe vandaar dat ik niet weer behandeld wil worden door de persoon die de laatste behandeling heeft gedaan. Ook zou ik het op prijs stellen dat ik steeds de zelfde persoon krijgt die mij behandeld en niet verschillende personen gr Jan

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

DL 05 Jan 2022

9/10

Goede service goed geholpen

Vooral de mondhygieniste heeft ons en voornamelijk onze zoon duidelijk uitgelegd waarom het 2 x poetsen per dag en stokeren etc goed voor je gebit is.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

RS van Dijk 04 Jan 2022

8/10

Prima

Keurig op tijd geholpen, krijgt ruim van tevoren een berichtje ter herinnering .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

TP 03 Jan 2022

5/10

Kan beter

Lange wachttijden voor een afspraak bij controle en mondhygiënist. Ook voor klachten lange tijd als je geluk hebt kom je op dezelfde dag als ze nog een plekje hebben voor een spoed. Wel vriendelijk personeel soms twijfel over de vakkundigheid van tandarts en tandartsassistent.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Ben 03 Jan 2022

10/10

voortreffelijk

nieuwe tandarts: hoe pakt dat uit? Het was een verademing! Luisterend oor, meedenkend, rekeninghoudend met vervelende klacht en wat bleek: wortelkanaal ontsteking! Gelijk aanpakken en noodbehandeling gemaakt: geen probleem en pijnloos... Fijn zo'n tandarts in de buurt! Kan eindelijk oliebollen eten, dat is toch heerlijk..

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 01 Jan 2022

10/10

Tevreden over de behandeling van de tandarts en de mondhygiëniste

Over de behandeling van de mondhygiëniste en de tandarts ben ik goed tevreden!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan 01 Jan 2022

8/10

behandeling goed, afspraken wisselend.

behandeling op zich is prima, alleen de afspraken worden regelmatig verplaatst

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Jacob 01 Jan 2022

10/10

goede tandarts

Er wordt gewerkt met modern materieel. Diverse reparatie's uitgevoerd met goed resultaat . Drie restanten van kiezen getrokken ,zonder napijn. Assistente als tandarts weten wat ze doen. amper pijn/verdoving gevoeld ,niet gestikt in speeksel. Wat wil een mens nog meer..

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 31 Dec 2021

7/10

Goed.

Mijn ervaring is goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 29 Dec 2021

2/10

de tandartsen zijn goed maar de planning is een drama

heel vaak gaan er dingen mis met een afspraak maken, je wordt steeds weer gebeld en verzet. Nu had ik een spoedafspraak en stond ik niet eens in de agenda, moest ik weer naar huis.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

J 28 Dec 2021

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 27 Dec 2021

6/10

Prima tijdens het bezoek, vooraf te vaak verplaatsen van afspraken.

Iedereens is erg prettig in omgang. Op het moment zelf word ik ook goed geholpen. Ik merk wel dat vooraf te vaak afspraken worden verzet vanuit PUUR mondzorg. Ik merk het vooral sinds de verandering dat we verplicht ook naar de mondhygieniste moeten. Ik merk ook dat er weinig ruimte is om op een laatst moment nog een afspraak te maken, als er een klacht is aan de tanden. Mijn vriend moest bijvoorbeeld zowat een maand wachten totdat zijn tand gerepareerd werd. Dit vind ik wel erg lang. Ik merk dat ik dat erg vervelend vind. Daarom weet ik nog niet of ik jullie op dit moment zou aanbevelen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 25 Dec 2021

7/10

Redelijk

Redelijk. Lange wachtijd…

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Johan 24 Dec 2021

7/10

Prettig

Prettig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

HF 22 Dec 2021

8/10

Goede zoeg

Goed geholpen door Ilse.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Martin Van Delden 21 Dec 2021

8/10

Zeer klantvriendelijke benadering

Goede ervaring

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Iwanowitsch Soumahu 21 Dec 2021

8/10

Vriendelijk en professioneel personeel.

Fijne praktijk om behandeld te worden, personeel is altijd netjes en vriendelijk en kunnen Gordon gaan met kinderen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Saskia Routers 21 Dec 2021

10/10

Altijd goed geholpen

Als je ergens bang voor bent dat ze je altijd gerust stellen en met een goed gevoel naar buiten gaat

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Harrie 19 Dec 2021

10/10

Bekwame op je gemak stellende aardige tandarts

Bekwame op je gemak stellende aardige tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

MMG 19 Dec 2021

7/10

Deze Tandarts heeft mij weer hoop gegeven.

Mijn ervaring met tandartsen is van af mijn jeugd als heel slecht. Maar Deze was heel rustig en met trekken van mijn kies ging dat heel makkelijk. niks van dat wat ik mee heb gemaakt allemaal. Het is alleen jammer dat ik nu aan een kunst gebit toe ben. op mijn leeftijd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Mery 18 Dec 2021

10/10

Geweldig

Er is goed meegedacht met mijn gezondheidssituatie...

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SM 18 Dec 2021

5/10

Lange wachttijd

Ik had een afspraak om 8 uur .Fijn dacht ik dan zijn ze nog niet uitgelopen en ben ik direct aan de beurt . Ik was keurig om 5 voor 8 binnen voor mijn afspraak . Toch werd ik pas om 20 over 8 opgeroepen voor mijn afspraak . Als je later op de dag later wordt opgeroepen , prima , iets uitlopen is logisch . Maar dat je om 8 uur 20 minuten moet wachten vind ik onacceptabel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

GBM 18 Dec 2021

9/10

Zeer goed

Ze gaan rustig met je om

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

T. 16 Dec 2021

10/10

Grondige aanpak en duidelijke uitleg

Met diverse problemen bij PUUR gekomen nadat mijn vorige tandarts met pensioen was gegaan. Er wordt goed naar de situatie gekeken, samen een plan gemaakt en meegedacht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Inge Faulmann 15 Dec 2021

10/10

Ik werd keurig netjes geholpen.

Kon vragen stellen. Ze overleggen en begeleiden je aquaraat. Er werd naar me geluisterd. Duidelijke antwoorden. Ze beginnen altijd op tijd. Ik ben heel tevreden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sterre 15 Dec 2021

10/10

Ik voel me op m'n gemak

Fijne sfeer. Ik voel me op m'n gemak.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

N 15 Dec 2021

10/10

Goed

Ik kwam met heel veel pijn en dat is verholpen ze heeft goed uitleg gedaan waar de pijn weg kwam en wat ze er aan kon doen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JH. Keizer 10 Dec 2021

10/10

Prima

Snel geholpen i.v.m losse kies.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 08 Dec 2021

10/10

Top altijd netjes en vriendelijk behandeld

Goede service Goede uitleg Werken goed en zorgvuldig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

LJ 08 Dec 2021

10/10

Prima

Zowel halfjaarlijkse controle door tandarts als behandeling mondhygiënist.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Anmara 07 Dec 2021

7/10

Prettig en open

Direct en prettig contact met de tandarts/assistente.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

DJJ 07 Dec 2021

6/10

Tevreden

Tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 4

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 4

P

Francisca 05 Dec 2021

5/10

meer contact, beter communicatie

er wordt weinig tegen patient gesproken. Ik mis het sociale contact. Ik krijg het gevoel dat alleen mijn gaatjes gezien worden

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 5

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 3

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 3

P

Gokhan 05 Dec 2021

9/10

Altijd goed

Niks op aan te merken, altijd vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 04 Dec 2021

10/10

Goed

Ging heel goed zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Eveliene 04 Dec 2021

8/10

Snel aan de beurt, heldere uitleg

Ik kon direct doorlopen. Tijdens de controle werd alles heel duidelijk en helder uitgelegd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Inge 03 Dec 2021

1/10

Onvoldoende

De tandarts heeft nauwelijks in mijn mond gekeken. Foto’s gemaakt en zouden later besproken worden. Ik heb de tandarts niet weer gezien en weet dus ook de uitslag niet. De mondhygiëniste was hardhandig en had niet door dat ik af en toe even moest slikken. De balie is slecht bemand. Je kunt je vragen moeilijk stellen en geen afspraken maken. In mei 2022 kom ik nog 1x weer en als het niet beter is dan zoek ik iets anders.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

HJ 03 Dec 2021

4/10

Teveel wisselingen van tandartsen

Lange wachttijden. Geen vaste tandartsen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 3

P

Gerhard Brauer 02 Dec 2021

8/10

Goed

Ze zouden wat beter moeten overleggen hoe het verder moet gaan na een behandeling. Ik heb boven implantaten (4X) gekregen en is gehecht en er is toen een afspraak gemaakt door hun bij mijn eigen prothesepraktijk voor 2 dagen later om mijn bovengebit te laten aanpassen zodat ik niet zonder hoefde te lopen. Ik kom bij de prothesepraktijk en werd er gelijk gezegd dat kan nog helemaal niet om het aan te passen want eerst zouden de hechtingen eruit moeten want anders trok hij de hechtingen los. Dus dat was geen goede zet om vanuit mondzorg PUUR gelijk een afspraak daar in te plannen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

F. Otterspoor 02 Dec 2021

9/10

top

afgebroken kies, gebeld : volgende dag afspraak en pijnloos geholpen. Prima !

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Regien Visser 01 Dec 2021

2/10

Was blij met tandarts Borrachia,

Het laatste consult bij de opvolger van Alexandra Borrachia vond ik niet fijn. Stelde zich niet met naam voor, zei amper wat en ik onderging een pijnlijke controle, waar ik nu (3 dgn later) steeds meer last van krijg. Erg jammer, want eerder vond ik de praktijk fantastisch. Mede door de pijnloze en professionele behandelingen bij Alexandra Borrachia. En ook door de geweldige lieve en fijne ontvangst aan de balie door Judith. Ik heb nu zelfs een ontstoken gehemelte na dit laatste consult. (Mijn man heeft er een foto van gemaakt. De helft van het gehemelte ziet er vurig uit). Waarschijnlijk/mogelijk door ‘vieze’ instrumenten, waarmee hij tandvleescontrole uitgevoerd heeft. Ik ga nu op zoek naar Alexandra. Ik heb inmiddels online kunnen opzoeken waar zij nu werkzaam is.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 2

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

Willie 01 Dec 2021

6/10

goed

Uw behandeling was naar wens

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ali 30 Nov 2021

7/10

prima

alleen jammer, dat je iedere keer een andere tandarts krijgt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jakob 28 Nov 2021

6/10

matig

Afspraken kloppen niet altijd, erg moeilijk om een juiste afspraak te krijgen. Behandeling verder wel goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

A 28 Nov 2021

10/10

Prima

Was prima.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

RFHv.d.Laan 28 Nov 2021

8/10

Gelukkig is het voorbij.

Zeer veel pijn gehad tijdens het verloop van de behandeling, na nog enige verdovingsspuitjes, had ik minder pijn. Verder ben ik goed behandeld, zowel door de arts dan wel zijn assistente. Maar al met al was het geen pretje hoor. Misschien als de verdoving bij de start goed voldoende was geweest, ik minder pijn had gehad tijdens de tweede sessie. Al met alben ik blij dat de kies er uit is, doch ik heb nog wel veel hoofdpijn, en zit steeds met m', tong tegen de loszittende hechtingen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Gerrit 28 Nov 2021

10/10

Alles prima

Vriendelijke mensen. Goede informatie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Stefan 27 Nov 2021

10/10

Altijd goed.

Ik voel mij op mijn gemak en heb het volste vertrouwen in de deskundigheid van de tandarts en de preventiespecialist.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jennefer 27 Nov 2021

10/10

Prima zorg voor mijn tanden!

Er wordt alle tijd genomen voor de controle van de tanden. Heel nauwkeurig wordt het gebit bekeken en vragen worden beantwoord. Prima!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MS 27 Nov 2021

10/10

Eerlijk en behulpzaam

Jaren ging ik met tegenzin naar de tandarts, stelde afspraken uit of had geen zin. Maar nu ik naar puur mondzorg ga ik niet meer met tegenzin. Daarvoor alle credits naar massih Azimi het is een geduldige en eerlijke tandarts die de tijd neemt voor zijn patiënten. Ook legt hij duidelijk uit wat en waarom hij iets doet.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Dineke 27 Nov 2021

6/10

Onduidelijk

De afspraak liep uit en hierdoor later naar een onbekende mondhygiënist. En op het laatste moment werd verteld dat de afspraak van dochter bij preventie medewerker niet door ging van dochter. Het onduidelijk waarom ik geen vaste mondhygiënist heb.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

J 25 Nov 2021

3/10

De behandeling was goed, het contract was stroef

Het contact met de tandarts en de assistente verliep stroef. Er was geen interactie in de ruimte, ik voelde mij ongemakkelijk. De tandarts was stil en keek mij doordringend aan, dit was niet altijd even prettig om rustig in de stoel te zitten

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 4

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 3

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 3

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 3

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 3

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 3

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 23 Nov 2021

7/10

Reguliere controle

Naar volle tevredenheid geholpen door de tandarts en de assistentes zijn vriendelijk. Helaas moest ik even wachten. Dit keer minder lang (15min) gelukkig dan een vorige keer (bijna een uur).

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

K,Ruben 23 Nov 2021

10/10

Goed

Mijn eerste bezoek aan PUUR mondzorg is goed verlopen, ik werd vriendelijk ontvangen, zowel bij de balie als door de tandarts en zijn assistente. De behandeling op zich kan ik nog niet over oordelen omdat die nog moet plaatsvinden maar er zijn op een kundige manier'(denk ik) dingen waargenomen'.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Petronella Spinder 23 Nov 2021

6/10

Jonge praktijk waar nog aan de organisatie gewerkt kan worden.

Ik was ontstemd over het feit dat er, zónder dat er aan mij gevraagd werd, rongenfoto s werden gemaakt ondanks dat ik geen klachten had. Ook werd niet gevraagd of ik hiervoor verzekerd ben. Er was een probleem met het digitale systeem waardoor ik een half uur heb gewacht. Echter niemand heeft mij dat verteld. Zowel in de wachtkamer als in de behandelstoel moest ik wachten en er zelf naar moeten vragen. Ik had hiervoor begrip gehad als men de reden van het wachten aan mij had uitgelegd.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 22 Nov 2021

7/10

Ik moet nog even wennen

Ik moet nog even wennen… Vind het toch wel vervelend dat de tandarts niet zelf tandsteen verwijderd. Een afspraak maken bij de mondhygiëniste is erg lastig en is al 3 x afgezegd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 20 Nov 2021

10/10

Uitstekend

Uitstekend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 20 Nov 2021

7/10

Goed

Goed niet lang wachten

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JR 18 Nov 2021

8/10

Prima en vlot

Snelle en vlotte behandeling incl uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

PA 17 Nov 2021

10/10

Prima service

Stukje van kies af, na belletje, zelfde dag nog terecht. Vriendelijke assistente. Aan de balie ook vriendelijk. Tot nu toe, prima daar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

S 17 Nov 2021

10/10

Super

Goede tandarts snel geholpen . Nette praktijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

DM 16 Nov 2021

10/10

Het was geweldig.

Ik ben bij puur mondzorg, alleen nog maar kundige tand-artsen tegengekomen. Als U/Jij een dentale stoornis hebt, dan kan deze hier worden opgelost.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 15 Nov 2021

8/10

Goed geholpen

D

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

HS 15 Nov 2021

10/10

Ik voel mij een persoon

Veel liefde als mens Geduld Vriendelijkheid

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

H 11 Nov 2021

10/10

Prima behandeld

Alles oké

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Reint 10 Nov 2021

10/10

Zeer goed

Keurige praktijk vriendelijke mensen goede behandeling duidelijk uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 10 Nov 2021

5/10

Tandarts goed, mondhygienist niet tactisch

Bezoek aan tandarts was goed. Mijn ervaring met de mondhygienist was iets minder goed. Een aantal keer tijdens behandeling zeggen dat je proberen moet om te ontspannen, wat ik echt probeer, maar mij niet lukt. En aan het einde dat nog een keer benadrukken waardoor ik er een rot gevoel aan over houdt. Wellicht zijn er andere manieren om mij op mijn gemak te stellen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

Jakob 08 Nov 2021

8/10

Vriendelijk en vakkundig en informatief

Na klachten over een gedeeltelijke verloren vulling werd een afspraak redelijk snel ingepland. Hier bleek een wortelkanaal behandeling achter weg te komen welke ook nog de zelfde morgen uitgevoerd kon worden. Informatie over de behandeling werd door mij op prijs gesteld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Brenda Beertema 07 Nov 2021

8/10

Vriendelijk en behulpzaam ontvangen

Ik als angst geval kom hier graag weer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Ida 06 Nov 2021

10/10

Ik ben prettig en vlot geholpen.

Ik was meteen aan de beurt, en de tandarts en assistente waren zeer vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sjoerd 05 Nov 2021

8/10

Goed, netjes en duidelijk

Er werd goed uitgelegd wat er ging en gaat gebeuren en wat het gaat kosten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 04 Nov 2021

2/10

'nieuwe' mondhygiëniste slecht, tandartsen zeer goed

Een ruwe belerende kleinerende behandeling van de 'nieuwe' mondhygiëniste. Heb daarna een paar uur moeten rusten met een tweetal paracetamol. Niet fijn. Heb ook geen nieuwe afspraak gemaakt. De tandartsen daarin tegen zijn aardig lief rustig en vooral zacht. Je komt daarvoor 'graag' terug.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

Harm 01 Nov 2021

9/10

Goed

Ben goed geholpen

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Rolien Philipsen 01 Nov 2021

8/10

Ervaring met laatste behandeling (tandarts en mondhygieniste) goed.

De behandeling van de mondhygieniste was prima. Nam de tijd en duidelijke voorlichting hoe verbeteringen door te voeren. Behandeling door tandarts was goed. Wel een voor mij onbekende tandarts, dat is dan even wennen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

EAM 01 Nov 2021

10/10

Vlot en vriendelijk geholpen

Niets aan toe te voegen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Alma 31 Oct 2021

8/10

Kundig en vriendelijk

Je krijgt duidelijke uitleg en je wordt kundig en vriendelijk behandeld. Wat ik wel jammer vind, dat er veel verloop is onder het personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A.A. Bogema 31 Oct 2021

10/10

Weer net als altijd heel professioneel en vriendelijk!

Heel vriendelijk en professioneel. Zelfs mijn kleindochtertje van drie zei: oma….., de tandarts is wel heel lief hè? Fantastisch toch?

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Andries 30 Oct 2021

10/10

Prima

Ik mis alleen het spoelen en uit spugen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 3

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 30 Oct 2021

6/10

Voldoende

Voldoende

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Gerrit. Veldthuis 30 Oct 2021

8/10

is goed

nvt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ger 30 Oct 2021

10/10

fantastisch

vanaf de balie t/m behandeling allemaal vriendelijke en ter zake kundige medewerkers

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Arie 28 Oct 2021

9/10

Goed geholpen en goed advies gehad

Netjes behandeld en correct geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 28 Oct 2021

8/10

Fijne tandarts

Snel en professioneel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Y 28 Oct 2021

9/10

Beste tandarts die ik heb gehad !!

Beste tandarts die ik ooit heb gehad ..

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

M 27 Oct 2021

4/10

Snelle wisseling tandartsen

Afspraken worden snel afgezegd en persoonlijk contact is ver te zoeken. Ondertussen is er al wel vijf keer aangegeven dat er goed in het systeem moet worden gekeken. Mijn moeder en ik worden de hele tijd omgewisseld. Daarnaast een snelle wisseling van tandartsen en mondhygiënisten. Ondertussen heb ik al drie tandartsen gehad. De laatste keer stelde de tandarts en mondhygiëniste zich niet eens voor.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 3

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 3

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JB 26 Oct 2021

1/10

Zeer slecht gevoel, nog nooit bang geweest voor een tandarts en nu zeer beangstigend.

Komen afspraak niet na , en de tandarts die ik had , heb ik geen vertrouwen in!

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

Chris 26 Oct 2021

10/10

zeer vriendelijk geholpen , uitstekende ervaring!

zeer goed geholpen , vriendelijke omgang , ik beveel deze praktijk graag aan!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

ilyas korkmaz 25 Oct 2021

1/10

slechte asistent

ik had twee afspraak en was ik op tijd zei die asisitent bij balie dat ik geen afspraak heb, asociale wife waarom heeft ie wife dan emaild dat ik afspraak heb, ze konden een jaar lang geen afspraak maken ik vind geen goede service nu wil ik andere kliniek zoeken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 1

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 1

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

K. Kuipers-Haan 23 Oct 2021

8/10

Na klacht gelijk kunnen komen.

Goede uitleg van de betreffende tandarts betreft een noodzakelijke verwijdering van mijn kies.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

HENK 23 Oct 2021

7/10

afspraak was snel gemaakt

helaas moet ik eerst een peniciline kuur ondergaan en kon verdere behandeling niet plaatsvinden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

J 23 Oct 2021

10/10

na 44 jaar een nieuwe tandarts ,perfect.

na 44 jaar een nieuwe tandarts ,perfect.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JHJ 23 Oct 2021

8/10

Zeer aangenaam

Vriendelijk personeel en een leuk ingerichte praktijk. Geen dwingende adviezen over bepaalde behandelingen. Gewoon zeer professioneel en vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Geert 21 Oct 2021

8/10

Prettige en deskundige indruk.

Door zowel de assistentes, mondhygiëniste en tandarts ben ik prettig geholpen en gaven een deskundige indruk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

JS 20 Oct 2021

10/10

heel tevreden

Erg tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

TvD 19 Oct 2021

6/10

Het kan er mee door

Ben doorgestuurd door mijn oude tandarts die met pensioen ging. Het zijn nu allemaal nieuwe ervaringen waar ik aan moet wennen

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 2

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Rudy 19 Oct 2021

10/10

Heb hele positieve ervaring met PUUR Mondzorg Hoogezand

Zijn zeer kundig en klantvriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 3

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 18 Oct 2021

6/10

Niet echt prettig

Ik was voor de eerste keer bij deze mondhygiëniste,ze had zich niet voorgesteld! Ik ben op de stoel gaan zitten en toen ze begon te reinigen was ze alleen maar bezig geen een keer gevraagd of het goed gaat of wat dan ook water spetterde alle kanten op, ze zei verder helemaal niks behalve toen ze klaar was dat ik en nieuwe afspraak kon bij de balie maken. Misschien had ze haar dag niet maar dat vond ik niet netjes en ook heel stom van mij heb toen helemaal niks gezegd tegen haar!

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

H.Hörburger 17 Oct 2021

10/10

Goed geholpen.

Goede uitleg wat er ging gebeuren, vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 16 Oct 2021

7/10

redelijk

geen nog tee kort bij Mondzorg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

L 16 Oct 2021

1/10

Slecht

Niet mee eens

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W 16 Oct 2021

9/10

Prettig

Leuk personeel, wat ook een praatje met je maakt. Ik voel me daar altijd op m’n gemak!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MF 14 Oct 2021

8/10

Goede ervaring bij onderzoek en advies en begroting van de kosten

Zowel in Roden bij Puur Mondzorg alsmede in Hoogezand bij de parodontoloog heel tevreden over de communicatie, behandeling en informatievoorziening . Ook de bereikbaarheid is goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

TJ 13 Oct 2021

10/10

Prettige eerste kennismaking

Fijne tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 13 Oct 2021

10/10

Goed

Heel fijn

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Vera Zuidhof 13 Oct 2021

10/10

Super

Een hele fijne en rustige tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 12 Oct 2021

9/10

Goed gevoel bij de nieuwe tandarts

Tandarts nam de tijd om mijn gebit te controleren. Was voor mij een nieuwe tandarts ,dus altijd even spannend maar viel me reuze mee. Vond het wel vreemd dat de afspraak met de mondhygiëniste , die al 4 mnd gepland stond opeens niet meer door kon gaan en uitgesteld moest worden naar december .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

EW 09 Oct 2021

10/10

Goed en snel geholpen

De mondhygiëniste luisterde goed naar mijn verhaal en hield daar ook rekening mee.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Derk 09 Oct 2021

10/10

Helemaal goed

Helemaal goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Henny 09 Oct 2021

9/10

Goed

Goed behandeld, vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 09 Oct 2021

9/10

zorgvuldig

grondige halfjaarlijkse controle in een vriendelijke omgeving (personen)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

BJ vink 08 Oct 2021

8/10

Prima tandarts

Mooie nieuwe praktijk met kundige mensen en goede receptie. Vind alleen de behandelstoel niet erg comfortabel…

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 08 Oct 2021

9/10

Vriendelijk personeel en duidelijke uitleg

Het personeel aan de telefoon en, bij de balie was vriendelijk. De tandarts legde duidelijk uit wat voor behandeling er plaats ging vinden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

J 08 Oct 2021

6/10

er zijn verbeterpunten, vriendelijke bejegening

Het was mij niet duidelijk dat de preventie assistente? Als 1e mijn gebit ging reinigen en dat daarna de controle door de tandarts werd gedaan. Het had ook gekund dat de ass. mij vast "klaar legde" voor controle door de tandarts Er is een vraag over privacy; die is er niet echt omdat de deuren naar het middengedeelte open staan en je dus alles mee krijgt van andere ruimtes. De hygiëne vragen zijn niet te beantwoorden omdat ik niet weet of het schone materialen zijn en schone handschoenen en mondmaskers gedragen worden. Deskundigheid en zorgvuldigheid is niet te beoordelen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

WJ 06 Oct 2021

7/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

R 06 Oct 2021

8/10

Prima

Prima praktijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Johan 04 Oct 2021

10/10

Goed geholpen

Goed geholpen, vriendelijk personeel, en ook voelen mijn tanden na de hand schoon aan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Josanne 03 Oct 2021

10/10

deskundig, vriendelijk, behulpzaam en begripvol

Zowel mijn man als ik zijn deskundig en vriendelijk geholpen door de tandarts en de mondhygiëniste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

RSA 03 Oct 2021

8/10

Prima

kon gelijk doorlopen, ik wist niet of ik als eerste bij de tandarts of mondhygiëniste was, na gevraagd te hebben was het de tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 02 Oct 2021

10/10

Prima

Vriendelijk personeel en deskundige tandarts. Legt goed uit wat ze gaat doen en geeft advies.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GS 02 Oct 2021

10/10

Top tantarts

Top tantarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

J 02 Oct 2021

8/10

Goed op orde

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

TJ 01 Oct 2021

6/10

Tandarts top, mondhygiënist niet.

Mondhygiënist was aardig en toch ook weer niet, niet. Ze ging niet echt in op de angst, die ik aangaf. Ook mopperig ..

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 3

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

OAR 01 Oct 2021

7/10

Ik ben over het algemeen tevreden

Ik heb een paar puntjes van kritiek: - ik vind dat de gemaakte afspraken vaak verplaatst worden, dit is best vervelend omdat ik van mijn werk soms vrij nemen moet en ik loop kans daardoor afspraken te vergeten - mbt de hygiëne: kunnen er geen papieren doekjes op de hoofdsteunen worden gelegd?

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Marieke 30 Sep 2021

8/10

Fijn contact (ook met de kinderen) en goede info

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

HL ter Veer 30 Sep 2021

10/10

Heb goede uitleg gekregen van morgen bij ondergaan mijn afspraak, en behandeling, die ik moest

Heb goede ervaring met de tandarts, Mondhygiëniste Parotondist en assistentie,

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

DFP 30 Sep 2021

10/10

Top!

Zeer vriendelijk, en duidelijke uitleg gekregen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

jan vasse 29 Sep 2021

9/10

zeer positief geen klachten

goed behandeld vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Toos Klungel 28 Sep 2021

10/10

Behandeling is uitstekend en deskundig personeel.

uitgevoerd. Rustig en deskundige behandelaar. Met zorg voor cliënt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Alphons Vink 28 Sep 2021

2/10

Bar slecht

Was door bellingwolde gestuurd om plek bij mijn kunsttanden het tandvlees na te kijken. Wist niet wat er zou worden gedaan. Gevraagd naar de vergoedingen wist men geen antwoord op. Gaat men me hele tandvlees in kaart brengen en 6 foto's maken en stuurt daarna rekening....... 276.13 euro. Gemeld bij Bellingwolde.Kan dat niet betalen a.o.w. met pensioentje. Dank U PUUR Mondzorg.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 4

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 3

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

M. Vos 27 Sep 2021

8/10

prima

goed en netjes behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Jan 27 Sep 2021

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

WA 26 Sep 2021

1/10

Twee keer betaald voor dezelfde behandeling

Ik heb bij de totale behandeling klachten gekregen van een kiesbehandeling, heb dit gemeld maar kreeg voor de tweede behandeling weer een nota toegestuurd gekregen, dat vind ik onterecht

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

GF 25 Sep 2021

7/10

degelijk

Netjes en goed. Ik had twee afspraken. Met mij niet overlegd of ik naar de mondhygiënist wil. Rare gang van zaken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Johan 24 Sep 2021

8/10

Goede service

Hoewel mijn tandarts ziek was , werd ik 5 minuten geholpen door een andere tandarts . met instemming van mijzelf.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 24 Sep 2021

10/10

Goed geholpen!

Na gebeld te hebben over aanhoudende pijn in mijn kies kon ik de volgende dag al terecht. Ontzettend goed uitgezocht wat het zou kunnen zijn en met een goede uitleg over hoe om te gaan met " in mijn geval!" blootliggende wortelhals gerustgesteld naar huis gegaan. Voelde me enorm gehoord!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Joyce 24 Sep 2021

8/10

Nieuwe tandarts

Oorspronkelijk moesten we in augustus heen voor de halfjaarlijkse controle echter stopte onze tandarts ermee en kregen we een nieuwe. Afspraak werd dus verzet. Nooit bericht gehad via de mail dat onze tandarts is gestopt. De nieuwe tandarts is een rustige man. Nog een punt van opmerking, er gaat veel mis met het mailsysteem. Afspraken die gemaakt zijn komen niet per mail binnen terwijl ik hier al vaak over begonnen ben en dat het door jullie is aaangepast. Toch gaat het nog steeds niet goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jaap 23 Sep 2021

10/10

Prima behandeling

Heb altijd last van zenuwen als ik naar de afspraak moet. Achteraf is dat niet nodig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Leo 23 Sep 2021

10/10

Snel en top geholpen

Ik had een stukje kies afgebroken. Ik kon direct een afspraak maken die in mijn agenda paste en toen was het binnen 3 dagen opgelost. Bedankt!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

henk ruiter 23 Sep 2021

6/10

wel goed

dat is wel goed. alleen dat de assistente te druk was met de computer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MB 22 Sep 2021

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Y 22 Sep 2021

6/10

Chit chat bij de receptie

Terwijl ik in de wachtkamer zat, hadden twee medewerksters ruim een kwartier lang een geanimeerd gesprek over hun privé-zaken. Uiteindelijk werd ik door een van de dames opgehaald voor behandeling, ruim een kwartier te laat.... Dat ik moet wachten, daar zit ik niet zo mee, als het te maken heeft met afspraken die uitlopen, dat kan gebeuren. Maar als ik moet wachten omdat privé-zaken belangrijker zijn dan de patiënt, daar vind ik wel iets van. Dat is miet netjes.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

GJ 20 Sep 2021

10/10

Behandeling goed ervaren

Tandarts stelde mij op mijn gemaakt nadat ik jaren lang niet bij een tandarts ben geweest

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 20 Sep 2021

9/10

Goede relaxte sfeer en goede behandeling

Voor mij de eerste keer weer naar de tandarts na uitbreken pandemie. Was best zenuwachtig, maar door de sfeer en behandeling zeer positief weer naar huis.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

MA 20 Sep 2021

7/10

Ik heb het als prettig ervaren..

Mijn ervaring was dat alles prettig en vlot verliep

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Pieter Slor 20 Sep 2021

10/10

Ik ben op een prettige manier geholpen.

Ik ben geholpen door kundige mensen. Heb mijn situatie besproken en ben daarna op een professionele en kundige manier geholpen. Echter weet ik niet of jullie enig invloed hebben op de nabehandeling in het Martini Ziekenhuis. Hier is nl. de vervolg-behandeling gepland pas op vrijdag 18 Februari 2022. Dit lijkt mij gezien de situatie behoorlijk ver vooruit gepland. Gr. Pieter Slor

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

N 19 Sep 2021

8/10

Super

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P 18 Sep 2021

10/10

Netjes en correct op tijd

Netjes op tijd en zeer vriendelijk geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 18 Sep 2021

10/10

Ontspannen, zorgvuldig, vriendelijk

Keurig verzorgde behandeling, aan alle aspecten waaraan een behandeling dient te voldoen, is goed aandacht besteed. Jammer vind ik dat de namen van de mondhygiënisten niet in de lijst staan vermeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Willem ter Horst 17 Sep 2021

10/10

goed

goed

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

FJ Vossen 17 Sep 2021

10/10

Hoopvol

Vriendelijk, ‘gastvrij’, schoon, licht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

L 16 Sep 2021

8/10

prima, alleen controle en wat foto's en goed overleg daarna

heel goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Georgio 15 Sep 2021

10/10

Super geholpen

Vriendelijk en snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Gea 15 Sep 2021

8/10

Ben tevreden met behandeling

Is gedaan wat nodig was

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

J 14 Sep 2021

8/10

Wordt nooit leuk, maar was ook niet vervelend

Snel en zakelijk behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Syuzanna 14 Sep 2021

10/10

Goed!

Ben tevreden!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ivo 14 Sep 2021

7/10

Zakelijk, klinisch, vriendelijk

Eerste kennismaking. Niemand aan de balie toen ik binnenkwam. Duidelijk aangegeven dat je in de wachtruimte plaats kan nemen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JA 13 Sep 2021

8/10

Goed

Goed geholpen en geadviseerd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jaap 13 Sep 2021

10/10

Deskundige zorgverlener

Zeer vriendelijk en vakkundige zorgverlener

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Solari 13 Sep 2021

10/10

Top. Geruststellen

Super goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Grietje Bijlsma-Hanning 12 Sep 2021

8/10

Prima, maar......

Ik wilde bij de receptie mijn afspraak veranderen, maar er was niemand en ik moest heel lang wachten. Verder niets dan lof!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

HENK PIETERS 11 Sep 2021

10/10

heel goed

heel goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

RM 11 Sep 2021

10/10

Topteam

Alles goed geregeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MGJ Bodenstaff Bakker 11 Sep 2021

6/10

Onpersoonlijk, voelt alsof ik een nummer ben.

Planning is een puinhoop. Afspraken worden niet op tijd uitgevoerd of omgezet. Afspraak met tandarts wordt ineens mondhygiënist. Personeel is meer met zichzelf bezig en privé gesprekken dan dat een klant wordt geholpen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 3

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

D 11 Sep 2021

10/10

Super

Verder super vond het alleen jammer dat ik weer een andere tandarts had maar begrijp me niet verkeerd die ik nu had was ook super hoop dat ze blijft

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M.F.krimpmann de haan 11 Sep 2021

2/10

slecht

Al langere tijd pijn in het gebit al diverse fotos gemaakt en er is niks te zien. Bij het laatste bezoek op 01-09-2021 zou er een afspraak gemaakt worden voor een doorverwijzing naar ziekenhuis maar twee dagen later is dit niet meer gebeurd want ik moest eerst maar weer langs komen` En dit gaat nu al twee jaar zo. Ik overweeg nu maar via de huisarts een verwijzing te krijgen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

A.J Hogendorf 10 Sep 2021

8/10

halfjaar cont.

mondhygi. heel zorgvuldig gewerkt, veel tandsteen prima weggehaald.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

LJ 10 Sep 2021

8/10

Goed

Kon bij hevige kiespijn direct geholpen worden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JW 09 Sep 2021

10/10

Zeer klantgericht en deskundig

Zeer prettige ervaring gehad met mijn tandopbouw behandeling. De tandarts was zeer vriendelijk, deskundig en liet ruimte voor eigeninbreng. Al met al zeer tevreden met de behandeling en het resultaat!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E. Huberts 09 Sep 2021

10/10

Vakkundig en vriendelijk geholpen.

Prima! Praktijk wel moeilijk telefonisch bereikbaar. 1x aan de lijn, heel vriendelijk geholpen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Tonny Smallenbroek 09 Sep 2021

8/10

Positief

Mijn ervaring is positief. Zowel met het behandeld als het ondersteunende personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

K 08 Sep 2021

10/10

Vriendelijk

Vriendelijk en veel geduld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

HM 08 Sep 2021

10/10

Zeer goed

Evert legde alles super uit. En straalde veel rust uit waardoor mijn angst iets minder werd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jantina 08 Sep 2021

10/10

heel goed

heel goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 07 Sep 2021

6/10

Persoonlijk en onpersoonlijk

Tandarts heel vriendelijk maar de mondhygieniste vond ik onvriendelijk. Ze zei werkelijk niets, op de begroeting na en de behandeling was ruw.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

R 07 Sep 2021

10/10

Lieve rustige tandarts

Lieve rustige tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R 07 Sep 2021

10/10

Goed geholpen en vriendelijk personeel!!

Goed geholpen door de tandarts en vriendelijk personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M. De jong 05 Sep 2021

8/10

Professionele aanpak, goede vlotte behandeling

De oude praktijk bij mevrouw apotheker was persoonlijker, maar minder professioneel, gesprekken met assistente over je hoofd als patient gebeuren nu niet meer, dat vind ik heel prettig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

K 05 Sep 2021

10/10

Let op je personeel

De assistent was geweldig! Ze was erg lief, geduldig en vriendelijk. De “tandarts” was echt niet te geloven toen de assistent de kamer uit was om de foto te bekijken werd mij heel lomp gevraagd: hoeveel geld heb je apart gezet voor je tand want er zijn wel hoge kosten aan verbonden misschien beter om hem te laten trekken. De toon waarop ze het zei was zo lomp. Daarmee bedoeld dat ik het wss niet kon betalen. Ik zal NOOIT terug gaan naar die tandarts! Verder is de praktijk echt geweldig ik kon super snel terecht! De totale score is echt voor de assistent die was echt heel aardig voelde mij gelijk op mijn gemak bij haar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

HS 05 Sep 2021

7/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Carolien 04 Sep 2021

10/10

Vriendelijk en sociaal.

Ze zijn telefonische goed bereikbaar en altijd vriendelijk. Afspraken die afgezegd worden worden optijd afgezegd. Ook krijg je vlak voor je afspraak een mail te herinnering wanneer je de afspraak hebt. Als je een behandeling moet ondergaan dan wordt er van te voren uitgelegd wat er precies gaat gebeuren. Ze zijn daar zeker sociaal en vriendelijk. Ook als er wat aan de hand is dan luisteren ze aandachtig naar je en proberen om samen een oplossing te vinden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P Naaijer 04 Sep 2021

10/10

Goed

Goed geholpen. Duidelijk uitgelegd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 03 Sep 2021

10/10

Goede uitleg

Vriendelijke mensen goede uitleg wat ze doen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Stephan 02 Sep 2021

10/10

Ik ben erg tevreden.

Ik ben enorm tevreden!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Anita 02 Sep 2021

1/10

Waardeloos

Na een aantal jaren naar volle tevredenheid Alexandra, was dit een vreselijk bezoek. Allemaal commentaar en ongevraagde tips en ook een fluor behandeling waar ik voor moet betalen, ben ik ook niet van gediend. Ik heb meteen aangegeven dat ik niet weer naar deze tandarts wil (Massi) en we denken erover om over te stappen, want mijn man heeft sinds de behandeling door een andere tandarts nog meer last gekregen. Mijn tandarts droeg ook geen mondkapje, heel raar in deze tijd.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 2

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 4

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

AH (Rina) 01 Sep 2021

8/10

De behandeling was prima, tevreden over

Bij mondhygiëniste en tandarts geweest voor de halfjaarlijkse controle. Veel tandsteen verwijderd. Bij de tandarts was een verdere behandeling niet nodig. Geen gaatjes o.i.d.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

T 01 Sep 2021

7/10

Wachttijd controle afspraak

Voor een controle afspraak, inclusief een (verplichte) preventie mondzorg/ behandeling, vind ik een bezoekje van in totaal 1,5 uur wel een beetje te lang. Moest een half uur tussentijds wachten op mijn controle afspraak.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

PT 01 Sep 2021

10/10

Goed geholpen

Ik word ondanks mijn angsten erg goed begeleid en geholpen door de tandarts, erg fijn

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Lucas 31 Aug 2021

10/10

Prima praktijk, altijd goed behandeld

Wegens vertrek van de vorige tandarts, waardoor helaas de afspraak was verzet, deze keer een nieuwe, maar zeker met dezelfde professionaliteit behandeld. :)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W 31 Aug 2021

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Jos 30 Aug 2021

7/10

Weer een andere tandarts niet fijn

Ik ervoer de behandeling als deskundig en het was fijn dat er gelijk een afspraak gemaakt kon worden met de mondhygieniste. Ook de behandeling van haar was zorgvuldig. Vind het niet echt prettig dat dit voor mij in korte tijd de derde tandarts is. Daar kwam bij dat de tandarts niet echt uitleg gaf dat hij de nieuw was én bij het kennismaken bleven de mondkapjes voor. Misschien kan dat niet anders vanwege corona, maar het maakt het wel erg onpersoonlijk. Conclusie: jullie zijn inmiddels een groot bedrijf, maar voorkom dat de klant geen nummer wordt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Greetje Coenraad 30 Aug 2021

8/10

goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 30 Aug 2021

10/10

N.v.t

N.v.t

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R 30 Aug 2021

8/10

Oke

Oke

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

WC 30 Aug 2021

8/10

Gewoon goed en op tijd

Gewoon goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

J 28 Aug 2021

8/10

Prima

Na mijn vorige tandarts (met pensioen) was het bij deze tandartsenpraktijk in het begin wel even wennen. Maar nu is het wel goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 28 Aug 2021

8/10

Tandarts prima

Tandarts is prima en vriendelijk. Mondhygiënische was erg stil en kwam wat stug/kortaf over (maar dat kan ik verkeerd inschatten omdat ze zo stil was)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MC 28 Aug 2021

2/10

Alsof ik in een slachthuis was

Tandarts ging door terwijl ik stop riep en ze deed me gewoon zeer ik kom hier niet meer

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 1

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

R 28 Aug 2021

9/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 27 Aug 2021

4/10

Vluchtig

De tandarts sprak erg vluchtig waardoor ik een onrustig gevoel kreeg. De tandarts liet mij ook niet met een spiegeltje meekijken en liet de foto's van de tanden niet aan mij zien. Jammer dat hij niet even wat meer tijd neemt voor de cliënt, ik was namelijk binnen twee minuten klaar met de controle.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 3

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

F 27 Aug 2021

9/10

Prima

Correctl

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Rick Kuilman 27 Aug 2021

7/10

De hulp was goed, alleen was het zo lang wachten tot je aan de beurt was.

Het was een fijne plek alleen was het behoorlijk lang wachten voor de afspraak aan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

W 26 Aug 2021

8/10

Bevredigend

Als verwacht

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Marc 25 Aug 2021

8/10

Prima bezoek en een kundige dame

Een prima bezoek waar ik verder niks op aan te merken heb, alles verliep prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

HK 22 Aug 2021

9/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

paulien Lameijer 22 Aug 2021

8/10

Goed geholpen

Dat mijn prothese goed past en en goeie instructies gegeven wordt over het gebruik ervan en dat je ook moet poetsen/masseren ook al zitten de kuezen er niet maar dat het ontstekingen kan voorkomen.Dat werd mij bij de vorige tandarts niet verteld. Ja ik ben dik tevreden met tandarts Jennifer Boelema.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Jose 22 Aug 2021

8/10

Fijne mensen

Het bezoek was goed. Fijne mensen, voelde me op mijn gemak. Enige nadeel was dat ik ineens bij mondhygiënist/preventie assistente een soort van plastic klem kreeg om mijn lippen uitelkaar de duwen. Dit vond ik zeer onprettig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Anneke 21 Aug 2021

10/10

Kon snel terecht

Ik kon snel terecht, vriendelijk en kundig geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jakob Poort 21 Aug 2021

8/10

Goed geholpen

Omdat mijn vorige tandarts met pensioen is gegaan,had hij zijn patiënten overgedragen aan PUUR. Vriendelijk geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

GHA 20 Aug 2021

7/10

Goed

Vriendelijke en goede mond verzorging.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jaap 20 Aug 2021

8/10

Snelle en goede behandeling.

Veel vertrouwen in Mondzorg centrum, zeer professioneel .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

bennie v/d van der woude 18 Aug 2021

8/10

goed voor elkaar nette omgang klanten mooi ingericht wacht ruimte.

klein min punt parkeren auto soms een crime

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Ramona Van Der Sluis 17 Aug 2021

10/10

Goed geïnformeerd, pijnloos geholpen

Tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Hans 17 Aug 2021

8/10

Vakkundige mensen, goede afstemming administratie en behandelaars.

Een goed samenwerkend team.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

WR 17 Aug 2021

7/10

goede behandeling.

ze moeten beter om de tijd denken afspraak om tien uur moet je ook om tien uur behandeld worden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

JM 17 Aug 2021

8/10

Prima

Goede en vlotte behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JA 16 Aug 2021

9/10

een goed jong team.

zeer goed geholpen en daar waar nodig goed meegedacht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Andrea 14 Aug 2021

9/10

Ben heel tevreden.

Super parodontoloog ( Sara) en assistente.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

L 14 Aug 2021

10/10

Correct en netjes te woord gestaan

Netjes en correct te woord gestaan

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Eric de Boer 13 Aug 2021

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Henry 13 Aug 2021

8/10

Dikke prima!

Duidelijkheid van de tandarts/mondhygiënist over de behandeling. En ook voor de toekomst. Mijn ervaring is datgeen wat je verwacht als je naar een tandarts/mondhygiënist gaat.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

EJ 13 Aug 2021

10/10

Goede behandelung

Goede uitleg wat er gaat gebeuren,

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

A 13 Aug 2021

10/10

heel goed

goede behanelingc

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GA 12 Aug 2021

10/10

Ik ben erg tevreden nu

Ik ben erg tevreden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

MY 12 Aug 2021

10/10

Goede behandeling en vlot geholpen

Niets op aan te merken. Alles top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Carola 11 Aug 2021

7/10

Goede zorg voor je gebit

Je word goed geholpen en de behandelingen zijn goed. Ik vind dat de tandarts goed naar mij luistert en de tijd voor mij neemt. Het is fijn dat de behandeling niet gehaast word uitgevoerd. En er word gelet of je ook pijn ervaart. Over de behandeling ben ik echt erg tevreden. Het is een professioneel en een net praktijk. Alleen mis ik nog een stukje communicatie. In de zin van wat de kosten zijn van de behandeling aangezien de zorgverzekering niet altijd alles dekt. Zou ik het liefst ruim voordat ik de behandeling krijg willen weten wat er wel word vergoed en wat niet. Een soort begroting van de kosten. Achteraf de behandeling krijg je een nota thuisgestuurd zo van dit word niet of niet meer gedekt door je zorgverzekering. Voor hetzelfde geld ben ik werkloos of zit ik in een uitkering en kan ik de behandelingen helemaal niet betalen. Hier moet echt beter op worden gecommuniceerd. Anders behandelingen uitstellen tot volgend jaar als het niet betaald kan worden doordat het niet word vergoed door de zorgverzekeraar. Helaas in Nederland kunnen we ook in een situatie belanden waarbij we de zorg niet kunnen betalen die we soms toch echt nodig hebben.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Tonny Kuipers 10 Aug 2021

6/10

Nu prima in orde

De vorige tandarts die nu met pensioen is heeft wel wat steken laten vallen. Waar ik eigenlijk van schrok. Nu een andere tandarts binnen jullie praktijk stukken beter, Maar heeft wel de na sleep ervan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Jacob 10 Aug 2021

7/10

Tijd tussen controle en behandeling duurt veel te lang

Ik vind de behandeling goed maar vind het jammer als je in maart een afspraak maakt voor controle dat je pas in juni een plekje krijgt en dan voor een behandeling weer 2 maanden moet wachten.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Michiel 10 Aug 2021

8/10

Zeer goed

Ben netjes en vriendelijk ontvangen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Lotte 08 Aug 2021

9/10

Naar verwachting, goed

Prettig behandeld, vriendelijke mensen, deskundige controle

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

tonny tonkes 08 Aug 2021

5/10

behandeling uitstekend, geen balie, veel te lange wachttijd (ruim een half uur)

zie boven, vooral het feit, dat de baliemedewerk(st)er afwezig was, was erg storend. Naderhand hoorde ik van de tandarts dat de voorgaande behadeling erg was uitgelopen; begrijpelijk, maar zoiets behoort te worden meegedeeld door de balie die zicht heeft op de planning.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

FML 07 Aug 2021

10/10

Prima

Ik heb dingen gehoord wat ik in al die jaren nog nooit Van mijn oude randarts gehoord had. En daar ben ik heel dankbaar om

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

H 07 Aug 2021

8/10

Ik ben daar goed behandeld door mijn vrolijke tandarts

Ik vind het jammer dat ze bij jullie weg gaat want ik ben iemand die graag een de zelde tandarts voor de behandelingen dan ben ik het rustig onder de behandelingen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Tom 07 Aug 2021

10/10

Tandsteen verwijderd en gebit gereinigd.

Met een soort mini gritstraalmachientje. Werkt erg goed, maar waar het tandvlees geraakt is blijft het een paar dagen gevoelig. Resultaat is echter prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 06 Aug 2021

7/10

Goed

Mondhygiëniste werkt snel en doeltreffend. Afspraak ivm klachten snel gemaakt. Voel mij serieus genomen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Heidi 05 Aug 2021

8/10

Fijne tandarts en assistenten

Zeer fijne tandarts die je goed op je gemak stelt, Alles vertelt en zeker rekening houd met de patiënt. Heb de behandeling als er prettig ervaren hoe zenuwachtig ik ook was, de tandarts stelde me altijd gerust

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 05 Aug 2021

10/10

Professioneel en vriendelijk

Ik ben en wordt uitstekend geholpen door het hele traject wat ik heb te gaan vanwege parodontitis. De patiënt staat voorop en dat geeft een heel goed gevoel en alle vertrouwen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Wieke De Wind 05 Aug 2021

8/10

Vriendelijk

Mijn geplande afspraak was verplaatst, maar dat sluite toen niet meer aan op de mondhygiëniste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

PH 04 Aug 2021

8/10

vriendelijk en doelgericht.

duidelijke uitleg over opties voor de volgende stappen en een goede behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

FL 04 Aug 2021

4/10

Chaotisch

Tandarts afspraak om 15:20 uur, mondhygiëniste om 16:00 uur. Wordt om 15:00 uur gebeld door de mondhygiëniste of ik ook eerder kan komen. Dat kon want ik was er al. Lig ik net 10 min in de stoel, wordt ik gevraagd om bij de tandarts in de stoel plaats te nemen. Een halve behandeling bij de mondhygiëniste gehad. Gaatjes gevuld bij de tandarts en daarna kijken of de mondhygiëniste nog tijd had om de behandeling af te maken. Een beetje chaotisch dus.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Y 03 Aug 2021

10/10

Prima geholpen

Ik werd op het afgesproken tijdstip geholpen. Ik werd gerustgesteld en tijdens de behandeling werd alles uitgelegd wat er zou gaan gebeuren. Ik heb dit als zeer prettig ervaren. Ik werd gezien en gehoord

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Bianca 03 Aug 2021

9/10

Prima!

Goede tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

FJ Siegers 03 Aug 2021

10/10

uitstekende en vlotte hulpverlening!!

Nadat een stukje van mijn kies was afgebroken heb ik direct gebeld voor een afspraak. En gelukkig kon ik de volgende dag al komen. Het probleem is vlot verholpen. Ben er blij mee.! Ook aan de telefoon wordt je altijd supervriendelijk te woord gestaan. Ik Ben dus een heel tevreden patient:)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

F 02 Aug 2021

8/10

Goed en rustig geholpen

Prima praktijk voor mond zorg. Heb nu niet direct een afspraak, maar ga er van uit dat ik tzt weer een uitnodiging krijg?!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 3

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Popko Bakker 02 Aug 2021

7/10

alles is en was goed geregeld

zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Inge Wolthuis 01 Aug 2021

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W. 01 Aug 2021

10/10

zeer tevreden over een wortelkanaalbehandeling.

Aangezien ik pijnklachten had, heb ik een afspraak gemaakt. Een wortelkanaalbehandeling bleek noodzakelijk. Tandarts Cecilia had een luisterend oor en heeft de behandeling, samen met haar assistente, prima uitgevoerd. Ik was zeer tevreden. Ik bleef echter wel pijnklachten houden. Bij de tweede behandeling, na 14 dagen, heeft ze opnieuw een noodvulling geplaatst, weer naar alle tevredenheid. Nu verdwenen de pijnklachten wel en na 4 weken is de blijvende vulling geplaatst. Tot nu toe alles prima! Graag word ik de volgende keer weer door haar geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Rita Zwaagman-Raymaeckers 01 Aug 2021

6/10

niet zo positief

sinds ik bij mondzorg ben gekomen, ben ik nu al voor de derde keer behandeld door een andere tandarts. dit is iets wat ik niet gewend was. Ik vind dit jammer, je raakt gewend aan een tandarts en dan kom je voor controle en weer een vreemde Ook dubbele afspraken kunnen beter, zat drie kwartier tussen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 01 Aug 2021

8/10

vind het zeer prettig als er gezegd word ze gaat doen

Over het algemeen goed. helaas heb ik een tandhalzen bescherming gekregen, en die was er naar drie uur al weer af. Belde de volgende dag voor het te melden en te vragen voor een nieuwe. Dit was geen optie werd mij verteld, moest er maar elmex opsmeren. Er kan beter gezegd/gevraagd worden of je dit wilt en dat de mogelijkheid er is dat het er weer gauw los kan laten. Dit scheelde de mens wel in de portemonnee.(vooral als je een uitkering hebt zo als ik)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Margriet 01 Aug 2021

9/10

er werken in Hoogezand vriendelijke en kundige mensen.

Ik ben het afgelopen jaar heel vaak geweest. Altijd was de ontvangst heel vriendelijk en ben op een kundige professionele manier geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Elze 31 Jul 2021

9/10

Duidelijk en deskundig

Duidelijke informatie, correcte en deskundige medewerkers

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

GM 31 Jul 2021

8/10

Een goede tndartsenoraktijk en goed bereikbaar

Ik ben best tevreden al kan de telefonische bereikbaarheid wel beter.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

H 31 Jul 2021

10/10

Ik vind gezelligheid lieve mederwekers

Gezelligheid en leuke mederwekers

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 31 Jul 2021

7/10

Klantvriendelijkheid staat voorop.

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

aukje 31 Jul 2021

10/10

positief

Werd zeer snel na aankomst opgeroepen, eerst door mondhygieniste. Daarna even gewacht, maar toch op de afgesproken tijd opgeroepen door de tandarts. Ik weet haar naam niet, maar ze vertrekt binnenkort. Zeer jammer, maar toch wens ik haar alle succes................

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ineke 30 Jul 2021

5/10

Nare na smaak

De binnenkomst was zeer vriendelijk en prima. Maar Het ontvangst van de tandarts niet zo. Was ook niet mijn “eigen” tandarts. Was kort en onpersoonlijk. Tijdens een foto maken, wat voor het eerst zeer pijnlijk was, was er niet echt medeleven. Het hoorde erbij volgens haar. Ze duwde mijn kaken gewoon op elkaar toen ik aangaf dat het zeer pijnlijk was. Zelf denk ik dat het anders had gekund. Na mijn behandeling (kies moest eruit) toen ik weg ging was het ook kortaf. Een beetje meer inlevingsvermogen is wel fijn.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 3

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

P 30 Jul 2021

8/10

Goed

Goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Arjan 30 Jul 2021

10/10

Zeer vriendelijk personeel

Je zou bijna denken dat je niet bij de tandarts bent . Zeer vriendelijke personeel. Kortom ik heb goede ervaringen. Top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Frans 29 Jul 2021

10/10

Prima geholpen

Zowel bij de tandarts als de mondhygiëniste goed en vriendelijk geholpen bij de half jaarlijkse controle. Goede uitleg wat ze gingen doen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

N 29 Jul 2021

8/10

Goed

Alles was prima!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

WA 29 Jul 2021

10/10

Kennis van zaken

Kennis van zaken. Gewoon goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hendrik 29 Jul 2021

9/10

Kundig, vriendelijk

Voorlichting is goed, patiënt wordt tijdens de behandeling goed uitgelegd wat er gaat gebeuren, kundige mensen, vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

LG 28 Jul 2021

8/10

Goed

Deze eerste keer was goed. Veel aandacht en uitleg. Goed overleg met ons.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Herman 28 Jul 2021

9/10

De behandeling was professioneel, cliëntvriendelijk.

Goede behandeling, duidelijk wat er gedaan moest en ging worden. Klachten die ik had zijn uitstekend verholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Wim Leffers 28 Jul 2021

8/10

Vakkundige informatie

Prettige behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G de Boer-Vos 28 Jul 2021

9/10

prettige sfeer

goed voorgelicht en prima geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Refik Fazli 28 Jul 2021

8/10

Goed

Anders dan Gaçanoviç

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

A 28 Jul 2021

8/10

Heel goed

Heel leuk en goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

IS 28 Jul 2021

10/10

Ben erg goed verzorgd. Goed behandeld.

Prima verzorgt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T.A. 28 Jul 2021

7/10

Niets op aan te merken

Tandartsbezoek is nou niet bepaald mijn favoriete bezigheid. De uitleg is duidelijk, ook bij foto's, en tot nu toe zijn de behandelingen goed verlopen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Jacquelinehop Hop 27 Jul 2021

8/10

Heb niks aan te merken

Vriendelijke mensen je wordt goed behandelt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hein 27 Jul 2021

7/10

Goed behandeld

Goed uitgevoerd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

roelfiena vanderwerk 27 Jul 2021

9/10

prima

goede behandeling gehad

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

WA 27 Jul 2021

8/10

Vriendelijk maar wel heel anders dan anders

* 06-07-2021 mondhygiënist. De mondhygiënist was een vriendelijk en prettig persoon. Maar ik heb niet begrepen wie het was. En heb het als een stagiaire ervaren. Ze heeft zich voorgesteld als assistent van de mondhygiënist? Het was veel pijnlijker dan anders en duurde langer dan anders. In mijn mondhoek "sneed" het iets. En op een bepaald moment prikte er iets in mijn lip. De behandeling duurde langer dan anders en was pijnlijker. Assistent van de mondhygiënist? Ik begrijp niet waarom de rekening dan duurder is dan anders!!! Zelf ben ik erg angstig en zenuwachtig.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Tanja Eitens 27 Jul 2021

7/10

Prima

Goede mondzorg. Aardige medewerkers

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H N Schoenmaker 27 Jul 2021

9/10

Prima tandarts

Na even te hebben moeten wachten werd ik opgehaald. De tandarts vertelde allemaal wat ze ging doen wat de spanning een beetje brak. Ik heb een prima tandarts en ben dik tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Marcel 27 Jul 2021

7/10

Ik ben nog onder behandeling van een eerste sessie.

De eerste indrukken zijn wel positief. Op tijd een afspraak beginnen kan wel beter.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

D 27 Jul 2021

10/10

Fijne tandarts

Bevalt mij uitstekend toppers en jullie hebben ook geduld met mij wandt omdat ik eigenlijk een angst voor een tandarts . Ik ben blij met jullie

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

TN 27 Jul 2021

8/10

Goed

Was bijna goed geregeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

henk dijkema 27 Jul 2021

10/10

zeer goed

zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 27 Jul 2021

7/10

..

..

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 3

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 3

P

ACO 27 Jul 2021

10/10

Goede service

Duidelijk overleg en een prettige sfeer. Met alle begrip, vindt het alleen jammer dat bij een vervolgafspraak bij Cecilia een lange wachttijd is.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Freddy Beekhuis 27 Jul 2021

10/10

Ontspannen

Meerdere keren geweest en ik moet zeggen dat er ontspannen en in mijn beleving professioneel wordt gewerkt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

TG 27 Jul 2021

10/10

Zeer goed

Ik ben altijd tevreden over mijn tandarys

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

PH 27 Jul 2021

10/10

Goed

-

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SDR 27 Jul 2021

8/10

vakkundig

vakkundige tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Jonathan Kloen 26 Jul 2021

6/10

Geweldige lieve hardwerkende mensen

Het is alleen wel jammer dat na de tweede reparatie van mijn voortanden de boel weer spontaan eruit valt. Dus jah moer ik verder kijken of komen er dit keer goede acties

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Ria 25 Jul 2021

10/10

De behandeling was heel goed en pijnloos.

Oké

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Pieter 24 Jul 2021

8/10

Goed geholpen

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jan Emmens 23 Jul 2021

8/10

positief

Ben zeer te spreken over de behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 23 Jul 2021

10/10

Aandacht voor mijn probleem

Heb moeite om ver achterover te liggen ivm kokhalzen. Word goed rekening mee gehouden ! TOP

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

D Baas 23 Jul 2021

8/10

Snel en goed

Goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Jan Kees 23 Jul 2021

10/10

Heul goed

En ze kan nog mooi neuriën ook.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Diane de meer 23 Jul 2021

10/10

Prima

Ik ben heel bang.maar de assistente stellen je gerust en tandarts zelf ook.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

D.Teune-Bakker 23 Jul 2021

8/10

prima

stelde mij gerust

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Joke 23 Jul 2021

8/10

Prima

Een prettige en meegaande personeel. Opbouwende aandachtspunt is: Betere afstemming betreft afspraak in communicatie. Daar gaat soms wel eens mis.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R 23 Jul 2021

10/10

Fijne tandarts

Positief

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Nick 06 May 2021

1/10

Zeer slechte ervaring.

Komen afspraken niet na en zijn zeer onvriendelijk. Geen aanrader.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)