Tandartsenpraktijk de Watersnip

Ik heb 2x een afspraak gemist en ben 1x ziek geweest op de dag dat ik een afspraak had, bij de tandarts praktijk de Watersnip in Deventer (niet bij deze tandarts persoonlijk). Sindsdien, heb ik contact gehad met de praktijk en mijn boete betaald. Romy heeft mij hierdoor vijandig en onprofessioneel behandeld bij binnenkomst van de controle. Van appretuur (onnodig) hard neerleggen, naar boze vijandige opmerkingen en over het algemeen aardig agressief ter werk gaan, je kon het aan alles in de ruimte merken. (overigens mijn eerste interactie met Romy). Ik ben ex-chemo patiënt en heb door nieuwe aandoeningen, bijna wekelijks afspraken in ziekenhuizen sinds eind 2025. Helaas raken mijn afspraken soms nog wel door elkaar of ik vergeet -net zoals elk ander mens- iets. Hoewel ik haar irritatie volledig kan begrijpen en je echt wel iets mag zeggen over een no show zijn, is deze situatie met 0 emotionele of rationele intelligentie gehandeld, iets waar ik vind dat een tandarts aan mag voldoen.

Ik heb 2x een afspraak gemist en ben 1x ziek geweest op de dag dat ik een afspraak had, bij de tandarts praktijk de Watersnip in Deventer (niet bij deze tandarts persoonlijk). Sindsdien, heb ik contact gehad met de praktijk en mijn boete betaald. Romy heeft mij hierdoor vijandig en onprofessioneel behandeld bij binnenkomst van de controle. Van appretuur (onnodig) hard neerleggen, naar boze vijandige opmerkingen en agressief te werk gaan, je kon het aan alles in de ruimte merken. (overigens mijn eerste interactie met Romy). Ik ben ex-chemo patiënt en heb door nieuwe aandoeningen, bijna wekelijks afspraken in ziekenhuizen sinds Januari. Helaas raken mijn afspraken soms nog wel door elkaar of ik vergeet -net zoals elk ander mens- iets. Hoewel ik haar irritatie volledig kan begrijpen en je echt wel iets mag zeggen over een no show zijn, is deze situatie met 0 emotionele intelligentie gehandeld, iets waar ik vind dat een tandarts aan mag voldoen.

Waar moet ik beginnen? Na een fout geplaatste vulling (die ik direct tijdens de behandeling al heb aangegeven) zit ik maanden later nog steeds met de gevolgen: pijn en een barst in mijn kies. Mijn zorgen werden consequent niet serieus genomen. Na meerdere klachten kreeg ik eindelijk toestemming om door mijn eigen tandarts geholpen te worden. Na 3 weken wachten met pijn werd 48 uur van tevoren mijn afspraak eenzijdig gewijzigd. Ik moest alsnog bij de tandarts komen die het in eerste instantie verkeerd deed. Dit vond ik onacceptabel en heb ik laten weten. Sindsdien (7 dagen geleden): radio silence. Nog steeds pijn, nog steeds geen oplossing. Het voelt alsof mijn zorgen en rechten als patiënt hier niets waard zijn. Ik raad iedereen aan hier kritisch te zijn als je je niet gehoord voelt.