Kelderman Orthodontics, Orthodontist Bilthoven

Nachtegaallaan 9, 3722AA Bilthoven Deze praktijk neemt geen patiënten aan via Tandarts.nl
Google
4.4/5
142 waarderingen
Patiëntenvertellen
8.5/10
48 waarderingen
★ Schrijf je waardering

Over de praktijk

Openingstijden

Specialisaties

Orthodontie

Mondzorgprofessionals

Waarderingen

0/10
0 waarderingen
4.4/5
142 waarderingen
0.0/10
0 waarderingen
8.5/10
48 waarderingen
P
Nicole 13 Oct 2026
10/10
Tevreden over het eindresultaat

Mijn dochter heeft zich hier heel prettig gevoeld en het is een professioneel team. Heel tevreden over het eind resultaat en sluiten deze beugel periode met een positief einde af.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9
de termijn voor het maken van een afspraak 7
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 9
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
P
Sandra 09 Oct 2026
10/10
Heel betrokken en vrolijk team gaat voor beste resultaat

De dames van orthodontie Bilthoven zijn stuk voor stuk toppers, of het nu gaat om de orthodontist, de dames bij de stoelen of de receptionisten, stuk voor stuk zijn ze altijd in een goed humeur en gaan ze elke dag weer voor het beste resultaat in overleg met ons als cliënt. De uitleg is altijd duidelijk en er wordt vlot gewerkt. Al met al super tevereden, ook met het resultaat van een uitdagend gebit!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10
de termijn voor het maken van een afspraak 8
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
P
Ellert Bokelman 08 Oct 2026
6/10
Wisselende tevredenheid

Drie kinderen in de behandeling gehad Gemiddeld goed geholpen Maar waar gewerkt wordt zijn er ook wel wat problemen. Niet alle assistenten zijn even aardig. Streng beleid omtrent een keer niet op tijd komen bij jonge (puber) patiënten. Daar tegenover loopt het spreekuur ook wel eens uit. Goede uitleg van de orthodontist. Toma en Romane zijn hele goede assistenten

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10
de termijn voor het maken van een afspraak 10
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 7
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
P
Malika 02 Oct 2026
9/10
Een zeer prettige praktijk, fijne ervaring mee!

Hele fijne medewerkers! Nemen goed de tijd, ook een fijne locatie met genoeg parkeerplaatsen voor auto en stalling van de fietsen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10
de termijn voor het maken van een afspraak 9
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
P
Sam 02 Oct 2026
9/10
Zijn op weg naar mooie tanden

Vooralsnog zeer tevreden

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8
de termijn voor het maken van een afspraak 10
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 8
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
P
Jessie 02 Oct 2026
7/10
Professionele praktijk die alles vlot regelt

Bij Kelderman orthodontie loopt alles heel vlot. Het boeken of verplaatsen van een afspraak gaat heel goed. Ze zijn ook steeds op tijd. Er werken professionals met kennis en expertise.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10
de termijn voor het maken van een afspraak 7
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 9
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
P
Coen Tonnaer 02 Oct 2026
10/10
Top!

Goed!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10
de termijn voor het maken van een afspraak 10
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
P
Geeske 01 Oct 2026
10/10
Uitstekend

Altijd goed en vriendelijk geholpen. Heb nooit lang hoeven wachten. Resultaat is heel erg mooi!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 8
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
P
Mirjam 01 Oct 2026
7/10
Prima

We zijn aan het begin van het traject en krijgen vandaag te horen welke beugel mijn dochter nodig heeft. Tot nu toe vriendelijk te wordt gestaan en de afspraken liepen voorspoedig.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6
de termijn voor het maken van een afspraak 8
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 6
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 8
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
P
S. 01 Oct 2026
8/10
Duidelijke uitleg, vriendelijke behandelaars

Er wordt duidelijk uitgelegd wat er gaat gebeuren, de behandelaars nenen de tijd, ook als het een beetje spannend is.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9
de termijn voor het maken van een afspraak 8
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
P
P 18 Sep 2026
10/10
Fijn, professioneel en flexibel

Heel prettig

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10
de termijn voor het maken van een afspraak 10
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
P
Oliver 18 Sep 2026
10/10
Goed

Fijn!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10
de termijn voor het maken van een afspraak 10
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
P
Boris 18 Sep 2026
10/10
Super aardig personeel

Aardig persoon en vroegen om de tijd of het nog goed ging. Top!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10
de termijn voor het maken van een afspraak 10
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10
de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10
de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10
de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10
In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
P
Eric 17 Nov 2025
1/10
Nul communicatie met de ouders

Als je je kind bij Kelderman aanmeldt, klinkt alles nog goed. Maar eenmaal onderweg met de behandeling raak je alle controle kwijt. Beugels moeten langer in, experimentje hier en experimentje daar, alle beloften en deadlines worden gebroken. Zonder dat je iets verteld wordt. Ja, als je op hoge poten verhaal gaat halen bij de orthodontist, dan krijg je even aandacht. Maar de performance zakt daarna weer terug naar het oude niveau. Waar je ieder besteld pakketje kunt volgen van fabriek tot aan de deur, is het gek dat dit kostbare proces een complete black box is. Zonder fatsoenlijke communicatie met de financiers van het geheel. Richt daar ajb een portaal voor in, want alleen vertrouwen op het geheugen van een puber is naief. Wij raden Kelderman absoluut niet aan.

Aanbevelen? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 7
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 1
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 1
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 1
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 7
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 3
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 1
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 7
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 3
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Hidde Jager 17 Nov 2025
10/10
Vriendelijk, warm, ontspannen

Je voelt je nooit teveel, wordt vriendelijk te woord gestaan en denken met je mee. Kind alleen of ouder erbij maakt geen verschil. Geeft een vertrouwd gevoel

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Quinty 17 Nov 2025
10/10
Top

Een fijne ortho waar je goed wordt geholpen!

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Yvo 17 Nov 2025
10/10
Prodent Smile!

De enige plek waar ik met plezier vrijwillig in een stoel ga liggen terwijl iemand met metalen draadjes in mijn mond wroet.” Ik kwam binnen met tanden die alle kanten op stonden—alsof ze elke nacht een eigen feestje gaven. De orthodontist keek ernaar, knikte wijs en zei: “Dat fixen we.” En jawel: na een paar maanden voelde ik me alsof mijn gebit auditie deed voor een tandpasta-reclame. Het personeel is zo vriendelijk dat ik bijna vergeet dat ik hier kom om gemarteld te worden door elastiekjes ter grootte van een fruitvlieg. En zelfs wanneer ik binnenkom met een beugel die het ineens leuk vond om zelf een nieuwe vorm aan te nemen, zeggen ze: “Oh ja hoor, dat lossen we wel even op.” Kortom: als je tanden net zo koppig zijn als de mijne, maar je toch graag wilt glimlachen zonder dat vogels er per ongeluk op landen, dan is dit de plek. Beste keuze ever. Zelfs mijn tanden zijn eindelijk gaan samenwerken.

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 9
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 9
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 9
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Sarah 03 Nov 2025
10/10
Heb hele goeie ervaringen

Mijn oudste zoon heeft bij jullie gelopen. Nu mijn dochter. Ik heb geen enkel probleem ervaren gedurende periode.

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 9
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
NK 31 Oct 2025
10/10
Zeer vriendelijk, meedenkend en mooie locatie

—

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 8
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Fadil Logmaan 29 Oct 2025
9/10
tevreden

professioneel gemengd met vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Joor 28 Oct 2025
7/10
Fijne en kundige praktijk maar communicatie kan beter

Praktijk is goed bereikbaar en er werken zeer vriendelijke en specialisten (iedereen). Het behandeltraject werd ook bij ons 2e kind langer, veel langer. Als men praat over 1,5 jaar en komt men later terug op de aantal behandelingen en gemiddeld heb je 1xper 5 of 6 weken een controleafspraak. 1 afspraak is 1 behandeling dus met 1,5 jr worden 18 behandelingen bedoeld. Bij ons werden het er meer. Daarbij betaal je per maand. Er zouden ook 2 behandelingen per maand kunnen plaatsvinden maar daar is men niet happig op natuurlijk. Verder wel tevreden. Wees bewust en vraag door naar het traject. Kosten zijn dus veel hoger enzo.

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 7
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 6
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 7
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 9
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 8
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Louise Reijersen van Buuren 28 Oct 2025
10/10
Hele goede en gedegen serice en aanpak

Goede en gedegen ortodontist. Wel prijzig.

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 9
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 9
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 6
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 9
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 9
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 9
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 9
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Pieter 17 Oct 2025
8/10
Prima

Strikt op afspraken, wat denk het beste werkt bij pubers. Voldoende herinneringen voor afspraken. Duidelijk beugelplan

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 7
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe?
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja
P
Nils 09 Oct 2025
10/10
Uitstekende zorg

Duidelijke professionele instelling

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 8
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Amir Hassan 07 Oct 2025
8/10
Zeer tevreden over dienstverlening

Zeer klantgericht en gespecialiseerde team,

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 8
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 8
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 8
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe?
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Patrick 29 Sep 2025
10/10
Fantastisch geholpen en geweldig resultaat!

Echt top geholpen! Zeer vriendelijk en leuke medewerkers met veel kennis. Na een jaar een beugel kon deze er weer uit. Resultaat was zeer goed. Ik was zeer tevreden!

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Tamara 29 Sep 2025
10/10
Rustig, duidelijk en vriendelijk

Vriendelijke medewerkers, geven duidelijke uitleg aan mijn dochter op een rustige manier.

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe?
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Sanne 25 Sep 2025
10/10
Zeer positief

Kind vriendelijk luisterend oor goede informatie

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Nico de Bruin 23 Sep 2025
5/10
Niet goed

Na plaatsen van een extra hoge Bonded Hyrex kon ik niet meer eten en nauwelijks slikken. Dat is vooraf nooit verteld. Daarom is alles er nu weer uit. Het doel was een kies in de rij te krijgen. Maar als dat op deze manier moet dan maar niet. Ze geven ook geen enkele garantie dat het resultaat in de toekomst blijft en er moeten allerlei steunen tussen blijven zitten. Het is bovendien erg commercieel ingesteld. Wij hebben alles betaald, maar echt weggegooid geld. Alleen aan te bevelen als het écht noodzakelijk is. En géén verhoogde bonded hyrax.

Aanbevelen? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 8
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 6
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 7
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 6
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 8
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 8
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 9
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 3
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja
P
jannie 23 Sep 2025
10/10
top

fijne praktijk

Aanbevelen? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Erik 21 Sep 2025
4/10
-

wil afspraak maken bij een bpaalde orthodontist en word tot tweemaal gedwongen naar een afspraak bij een ander.

Aanbevelen? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 4
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 9
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 6
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 7
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 8
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 7
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 7
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 7
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 6
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe?
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Peter 20 Sep 2025
10/10
Fantastisch

Zeer professioneel, alles prima

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 9
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Sannie Jansen 19 Sep 2025
6/10
Aardig personeel

.

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 8
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Veerle 19 Sep 2025
8/10
goede service

Ben tevreden over de behandelingen

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 8
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 7
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 7
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 7
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 9
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 7
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 7
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Meindert Putter 19 Sep 2025
9/10
Vriendelijk en deskundig

Vooralsnog zeer tevredenklant.

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 9
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 9
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 9
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 9
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 9
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 9
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Fouad Abdelrhafor Fadaoui 19 Sep 2025
10/10
Geweldige

Ik heb uw geruststelling bij elke afspraak gewaardeerd, dat mijn glimlach zal verbeteren en uiteindelijk perfect zal zijn. Nogmaals bedankt voor uw geduld tijdens dit proces en voor uw uitstekende orthodontist!

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 9
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Hanneke 18 Jun 2025
6/10
Naar ik kan beoordelen voldoende dienstverlening

Aan de start zijn we goed voorgelicht. Tijdens het traject wordt dit wat mij (als ouders) betreft minder en zou beter kunnen. Ondanks dat ons kind inmiddels 2,5 jaar verder is en 15 jaar oud verwacht ik als ouder meer meegenomen te worden in het proces, hoe de behandeling verloopt, waar we staan in het proces etc

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 6
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 6
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 6
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 6
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 6
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 6
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 6
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 6
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 6
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 5
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Fouad Abdelrhafor Fadaoui 18 Jun 2025
10/10
Prettig

Goede professionals en goede behandeling

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Leonie Happel 18 Jun 2025
10/10
Heel goed en professioneel.

Duidelijk en transparant.

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe?
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Petra 18 Jun 2025
10/10
Heel goed

Zorgvuldig, vriendelijke medewerkers

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe?
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Eric 17 Jun 2025
1/10
Misbruik van communicatie via kinderen

Onze twee kinderen zijn, ondanks dat vooraf een standaard traject van 'normale' doorlooptijd was voorgespiegeld, uiteindelijk jaren langer klant moeten blijven bij Kelderman Bilthoven. Iedere keer was er weer wat anders aan de hand waardoor de beugel er nog niet uit kon. Onze verzekering was na een bepaalde periode wel 'klaar' met uitkeren, maar de mensen van Kelderman niet met behandelen en vooral factureren. Iedere keer weer iets anders. Iedere keer weer iets nieuws dat anders moest. Omdat er GEEN enkele directe communicatie is met de ouders, moet je volledig leunen op het geheugen van je puber... Ongehoord dat een organisatie als deze zo slecht communiceert. Iedere pizza bakker houdt je op de hoogte van de bestelling en reis van je pizza, iedere webwinkel meldt wanneer je pakketje ingepakt of verzonden wordt. Maar Kelderman communiceert niets (ook niet digitaal). Terwijl het hier om substantieel veel geld en substantieel veel gemiste lessen op school gaat. Keuzes worden niet voorgelegd aan de ouders, afwijkingen van eerdere behandelplannen worden niet gecommuniceerd of afgestemd. En natuurlijk is de praktijk tijdens de behandeling altijd anders dan vooraf theoretisch bedacht, maar COMMUNICEER daar dan over! Met de ouders en niet de tieners Tsja, als ls je een keer mee komt en vragen begint te stellen, dan wordt dat weliswaar overduidelijk niet gewaardeerd, maar worden opeens wel allerlei zaken versneld of zaken niet in rekening gebracht. Schandalig dat het zo werkt. We hebben er eerder niet over durven klagen omdat onze kinderen nog onder behandeling waren en het gevoel hadden dat zij 'gestraft' werden voor onze bemoeienis. Maar zoek ajb een andere praktijk!

Aanbevelen? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 7
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 1
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 1
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 1
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 8
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 6
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 3
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 3
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 7
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 6
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Liam 17 Jun 2025
10/10
Zeer kundig geholpen in een lastig traject

Onder begeleiding van mw Hazeveld zeer kundig geholpen. Spoedig traject met goede ondersteuning en overleg met kaakchirurg. Dank voor de goede zorgen.

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Mechteld 17 Jun 2025
6/10
Slechte communicatie

We konden snel terecht voor een afspraak, maar de communicatie laat te wensen over. Orthodontist kan niet goed uitleggen waarom hij ons een keer extra laat terugkomen en we hebben weken later nog niets gehoord over verwachte leverdatum van de bitjes. Dat kan beter!

Aanbevelen? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 8
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 5
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 4
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 7
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 8
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 5
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 4
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 6
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe?
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Ouders van Jasmijn van Leeuwen 17 Jun 2025
4/10
Na 2 jaar beugel komen ze er achter dat er 4 kiezen getrokken moeten worden.

De ervaring is niet heel positief, de mensen die er werken zijn zeer vriendelijk, maar het feit dat er pas na twee jaar een geheel ander beleid wordt gekozen maakt dat we spijt hebben ooit aan een beugel te zijn begonnen. Ook dat er schijnbaar niet goed geluisterd wordt. Dochter moest op controle komen, waarop ik belde dat het niet zoveel zin had, haar kiezen waren nog niet getrokken. De afspraak moest doorgaan. Eenmaal binnen hoefde ze niet eens in de stoel plaats te nemen, ze konden niets doen. Natuurlijk mochten we wel betalen. De afspraak na het trekken van de kiezen het zelfde verhaal, ik belde omdat dochter haar mond niet open kreeg. We moesten wel komen. Gevolg niets gedaan want dochter kreeg haar mond niet open. Op het moment dat je deze nutteloze afspraken wel zelf moet betalen worden ze toch minder leuk. De vergoeding loopt inmiddels op zijn einde, maar de afspraken bij de ortho voorlopig de eerste 2 jaar niet.

Aanbevelen? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 4
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 5
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 1
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 7
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 1
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 1
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja
P
Paul 17 Jun 2025
10/10
Prettig en kundig

Zowel mijn dochter als ikzelf zijn behandeld. We zijn steeds tevoren goed geinformeerd en alles verliep volgens plan. Geeft het gevoel dat ze weten wat ze doen, bij deze Orthodontie praktijk.

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Katia 06 Apr 2025
9/10
Het is een goede orthodontie waar het goed verzorgd wordt

Mijn ervaring is dat het een verzorgde orthodontie is met vriendelijke medewerkers, ze hebben goede en schone manieren van werken. Ook de hygiëne is goed.

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 8
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 8
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 8
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 9
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 8
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Fatima 31 Mar 2025
10/10
Zeer kundig en vriendelijk!

Mijn zoontje is in behandeling bij Kelderman ortho. Vanaf het begin bij de intake voelde het goed. Orthodontist is transparant en kundig. Tot nu toe tevreden over de behandeling en kwaliteit.

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 10
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 10
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 10
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
P
Leonie 31 Mar 2025
9/10
Vakbekwame medewerkers die tijd voor je maken als nodig is

Duidelijk behandel plan. Vragen worden beantwoord. Bij spoed kun je snel terecht.

Aanbevelen? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja
Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee
Wat vindt u van de bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden? 9
Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10
Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 9
In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) aan de balie ervaren? 10
Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) van het behandelend personeel ervaren? 8
In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 9
Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9
Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja
Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8
In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 9
In hoeverre bent u tevreden over het resultaat van de behandeling tot nu toe? 8
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja