Mondzorg Velperweg B.V.
Openingstijden
-
maandag
8:30 - 18:30 -
dinsdag
8:00 - 19:30
-
woensdag
8:00 - 20:00
-
donderdag
8:00 - 19:00
-
vrijdag
8:00 - 19:00
Moderne tandartspraktijk in Arnhem met veel aandacht voor de patient en een warm team. Ons team luistert naar de patienten en wij leggen de nadruk op preventie. Hoe minder er aan het gebit gerepareerd te worden, hoe beter! Wij nemen nog nieuwe patienten aan.
Mondzorg Velperweg is een moderne tandartspraktijk in Arnhem die een thuis biedt aan tandartsen uit de buurt. In een aangename, vertrouwde setting kunt u bij ons terecht voor excellente mondzorg.
Vertrouwde omgeving, innovatieve praktijk
Onze innovatieve praktijk maakt gebruik van de modernste technieken. De behandelaren binnen Mondzorg Velperweg werken met hoogwaardige materialen en apparatuur. Zo brengen wij de mondzorg voor onze patiënten naar het hoogste niveau. Een gemotiveerd, goed opgeleid team levert hier continu een positieve bijdrage aan. We bieden de vertrouwdheid van de omgeving, aangevuld met speciale diensten onder één dak.
Mondzorgpraktijk voor iedereen
Bij Mondzorg Velperweg werken tandartsen met elk hun eigen specialisatie, zoals parodontologie, implantologie, de Gewoon Gaaf-methode voor kinderen en op korte termijn ook behandelingen onder narcose. We hebben veel affiniteit en ervaring met het werken met kinderen, ouderen en mensen met een beperking. Ook hebben we een eigen tandtechnisch laboratorium voor het vervaardigen van gebitsprotheses. Op deze manier houden wij de zorg dicht bij huis, wat door onze patiënten als zeer prettig wordt ervaren.
Specialisaties
- Algemene tandheelkunde
- Tandvlees behandeling
- Wortelkanaal behandeling
- Kroon- en brugwerk
- Mondhygiëne
- Implantaten
- Protheses-kunstgebit
- Angst behandeling
- Facings
- Tanden bleken
- Orthodontie
- Onzichtbare beugels/aligners
- Kindertandheelkunde
- Cosmetische tandheelkunde
- Kleine kaakchirurgische ingrepen
- Gehandicapte patiënten
- Snurk specialist
MONDZORGPROFESSIONALS + (ZZP'ERS)
Faciliteiten
- Mondhygiënist(e) aanwezig
- Vroege afspraak mogelijk
- Avond behandeling mogelijk
- Toegankelijk voor rolstoelen
- Parkeergelegenheid aanwezig (gratis)
- Lasertherapie
- Spoed
Omdat mijn eigen tandarts geen dienst draaide in de periode rond de jaarwisseling kwam ik hier terecht voor een nood vulling. Prettige tandarts die duidelijk uitlegde wat ze ging doen en eerlijk was over de opties op dat moment. Assistente in opleiding dus had iets meer instructies nodig, en de tandarts leek deze praktijkruimte niet te kennen, dat zat haar wat in de weg. Al met al en gezien de situatie prima geholpen.
(Translated by Google)
Because my regular dentist wasn't on duty around New Year's, I ended up here for an emergency filling. The dentist was pleasant and clearly explained what she was going to do and was honest about the available options. She was a trainee dentist, so she needed a bit more instruction, and the dentist didn't seem familiar with the practice, which was a bit of a nuisance. All in all, given the situation, she received excellent service.
Ik loop nu al een paar jaar bij jullie zowel mondhygiënist als bij de normale tandarts (Kim) en ik voel mij dankzij Kim echt heel erg op mij gemak! Helaas moest ik ooit 1x naar een andere tandarts en dat vond ik totaal niet fijn want kreeg na de controle een hele lijst wat Kim moest doen kwa gaatjes dus ik kwam bij haar weer de volgende keer en ze zei de helft klopt niet dus die gooien wij meteen weg en daardoor had ik meteen meer vertrouwen bij der gekregen! Dus voor mij is deze praktijk echt ideaal!
(Translated by Google)
I've been seeing both your dental hygienist and my regular dentist (Kim) for a few years now, and thanks to Kim, I feel so comfortable! Unfortunately, I once had to go to a different dentist, and I really didn't like it. After my checkup, I was given a whole list of what Kim had to do about cavities. So I went back to her the next time, and she said half of them were wrong, so we'd throw them away immediately. That immediately gave me more confidence in her! So for me, this practice is truly ideal!
They seem to not know how to treat any problems, ignore and not treat the existing teeth problems and fail to inform you, changing appointments and rescheduling without even asking you or checking whether it is convenient for you. I would not recommend it.
Beste Nikoletta
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening continu te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Team Mondzorg Velperweg
Deze Google-recensie is zonder tekst
Очень хорошая клиника . Особенная благодарность Дмитрию Шахину , мастер своего дела !!!
Dit is een fantastische tandartspraktijk. Ik ben al eerder patiënt geweest bij andere tandartspraktijken, en Mondzorg Velperweg onderscheidt zich van de rest. Het is klein, knus en schoon, met vriendelijk personeel dat bereid is om te helpen en aan individuele behoeften te voldoen. Maar het allerbelangrijkste is dat ze tot laat in de avond open zijn. Ik werk de hele week tot 's avonds, en het is gewoon geweldig om in mijn vrije tijd zonder gedoe naar de tandarts te kunnen gaan! Kortom, ik raad het iedereen aan!
(Translated by Google)
This is a fantastic dental practice. I've been a patient at other practices before, and Mondzorg Velperweg stands out from the rest. It's small, cozy, and clean, with friendly staff willing to help and meet individual needs. But most importantly, they're open late. I work all week long, and it's just great to be able to go to the dentist in my free time without any hassle! In short, I recommend it to everyone!
Bij deze tandarts wordt er goed voor jou en je gebit gezorgd. Dmitry is kundig, vriendelijk en denkt goed mee waar nodig. Altijd een goede en snelle controle. Daarnaast een wortelkanaalbehandeling laten uitvoeren. Die is volledig pijnloos en de vulling is nog beter afgewerkt dan de oude vulling die vervangen moest worden. Ook heel fijn dat ik na werktijd terecht kan!
Naast de tandarts ook heel positieve ervaring met mondhygiënist Mirjam. Ze reinigt zorgvuldig en dankzij haar advies kan ik mijn gebit nog beter schoon houden!
(Translated by Google)
This dentist will take excellent care of you and your teeth. Dmitry is skilled, friendly, and helpful when needed. Always a thorough and quick checkup. I also had a root canal treatment. It's completely painless, and the filling is even better finished than the old one that needed replacing. It's also great that I can go after hours!
Besides the dentist, I also had a very positive experience with dental hygienist Mirjam. She cleans carefully, and thanks to her advice, I can keep my teeth even cleaner!
Goedenavond. Ik ben zeer tevreden over het werk en de zorg van Dr. D.A. Shathin. Hartelijk dank aan de kliniek voor de attente en comfortabele werktijden. De mogelijkheid om na het werk naar de dokter te gaan is voor mij en veel patiënten enorm waardevol. Deze aanpak getuigt van zorg en respect voor mensen.
(Translated by Google)
Good evening. I am very satisfied with the work and care provided by Dr. D.A. Shathin. Many thanks to the clinic for the attentive and comfortable working hours. The opportunity to see the doctor after work is incredibly valuable to me and many patients. This approach demonstrates care and respect for people.
Ik kom al jaren bij deze tandarts en ben zeer tevreden. Zeker ook het feit dat er in de avond een afspraak kan worden gemaakt en ik dus geen vrij hoef te nemen van werk.
Altijd vriendelijk geholpen.
(Translated by Google)
I've been going to this dentist for years and am very satisfied. I especially appreciate the fact that they can schedule evening appointments, so I don't have to take time off work.
Always receive friendly service.
I really liked the appointment with Dmitry, he explained and demonstrated professionally, and I'm happy that I can make an appointment for the evening and come after work.
Очень хорошая клиника, с русскоязычными стоматологами, регулярно хожу. Делает всё качественно и очень быстро. Работает в вечернее после рабочее время.
Fijne praktijk. Denkt mee en is in de avond ook open.
(Translated by Google)
Great practice. They're helpful and open in the evenings too.
Dr. Dmitry Shakhin is het directe bewijs dat tandheelkunde niet zo eng is als ik dacht. Hij vindt voor elke patiënt een passende aanpak.
Het is ook ongelooflijk handig dat je na je werk, 's avonds, bij hem terecht kunt, want bij de meeste andere tandartspraktijken moet je een dag vrij nemen of vroeg weggaan om een afspraak te krijgen.
Mijn aanrader!
(Translated by Google)
Dr. Dmitry Shakhin is direct proof that dentistry isn't as scary as I thought. He finds a suitable approach for every patient.
It's also incredibly convenient that you can see him after work, in the evenings, because at most other dental practices you have to take the day off or leave early to get an appointment.
I highly recommend him!
Personeel is vakkundig en levert goed werk maar de wachttijden zijn rampzalig. Soms word je geskipt. En dan ben je ineens 1 uur later aan de beurt. Gebeurt niet vaak maar als het gebeurt wanneer je op tijd bent, is dat erg vervelend!
Tot slot de inrit en de parkeerplaats mag groter en is heel krap met in/uitrijden. Inrit is niet te zien vanaf de hoofdweg. Niet echt gebruiksvriendelijk!
(Translated by Google)
The staff is professional and does a good job, but the wait times are excruciating. Sometimes you're skipped, and then suddenly you're an hour late. It doesn't happen often, but when it does happen when you're on time, it's very annoying!
Finally, the entrance and parking lot could be larger, and it's very tight to enter and exit. The entrance is invisible from the main road. Not very user-friendly!
Bedankt voor je feedback! We hebben contact gezocht, maar helaas is dat niet gelukt. Je hebt helemaal gelijk; lange wachttijden horen niet en onze excuses daarvoor. Soms lopen behandelingen uit, maar dat mag geen vervelende vertraging opleveren. We pakken dit zeker intern op! En wat de inrit en parkeerplaats betreft, bij zo'n prachtig monumentaal pand moeten we roeien met de design riemen die we hebben: gelukkig maakt de charme van de locatie en de goede behandeling veel goed!
I do not recommend this dentistry. A waste of time and nerves. Especially the appointment with Dr. Shahin on August 28, 2025, was extremely unsuccessful for my husband.
Not only are they rude to you, but also when asking questions regarding the cost of treatment and coverage of costs by RMA insurance, they pretend that they have heard about this for the first time.
Apart from the phrase "my time is money", I did not hear a clear explanation to my question. And about the fact that they invite another patient for our time (although we arrived 20 minutes early), as is normal, then you have to wait another forty minutes for your turn.
The last straw was that when the doctor asked to remove the nerve, when there were all indications for this, all requests were ignored, as a result of which a person with a toothache could not eat or sleep for a day, so the next day the procedure had to be continued ... complete disappointment with this visit.
The sterility of the instruments is a big question, since patients literally come in one after another in a short period of time. And at that moment you have to wait in the corridor until the injection given by the doctor takes effect.
I am very pleased with the doctors at the clinic, they are very professional and talented people.
Goede tandarts, vriendelijke mensen en erg mooi gebouw,Top.
(Translated by Google)
Good dentist, friendly people and very nice building, top.
Heerlijke tandarts. De kleine smurf is sneller gewend aan de tandarts dan de kindertandarts. Hij wordt ook zeer goed behandeld door een tandarts dame in zijn eigen taal
(Translated by Google)
Wonderful dentist. Little Smurf gets used to the dentist faster than the pediatric dentist. He also gets excellent treatment from a dentist who speaks his own language.
Blijf alsjeblieft weg van deze praktijk — het is geen veilige plek voor kinderen. Mijn zoontje van 6 kreeg eerst een ‘transparante vulling’ die zogenaamd wél werkte (bestaan niet, volgens een echte tandarts), en later probeerde een andere tandarts hem een blauwe vulling te geven “omdat ik de sfeer tussen hem en mijn zoon verstoorde” Toen ik dit weigerde, begon hij in de behandelkamer tegen me te schreeuwen — geen collega greep in, niemand bood excuses aan. Tijdens het schreeuwen vulde een collega tandarts mijn zoontjes kies. Maar door de slechte behandelingen moest mijn zoontje uiteindelijk zijn kies laten trekken bij een andere (professionele) tandarts praktijk; wat begon als een klein gaatje werd een traumatische ervaring — kies alsjeblieft een andere tandarts.
(Translated by Google)
Please stay away from this practice—it's not a safe place for children. My 6-year-old son initially received a "clear filling" that supposedly worked (they don't exist, according to a real dentist), and later another dentist tried to give him a blue filling "because I was disrupting the atmosphere between him and my son." When I refused, he started yelling at me in the treatment room—no colleague intervened, no one apologized. While he was yelling, a colleague filled my son's tooth. But because of the poor treatment, my son eventually had to have his tooth extracted at another (professional) dental practice; what started as a small cavity became a traumatic experience—please choose a different dentist.
Beste Arthur
Wat een vreselijke ervaring! Het spijt ons om te horen dat je zoon dit heeft moeten doormaken. We begrijpen hoe ingrijpend zoiets kan zijn.
We willen je graag laten weten dat wij in onze praktijk al geruime tijd geen amalgaam (blauwe of zilverkleurige vullingen) meer gebruiken. Op basis van wat je beschrijft, lijkt het erop dat deze behandeling mogelijk bij een andere tandarts heeft plaatsgevonden.
Mocht je toch vermoeden dat het om onze praktijk gaat, dan horen we dat uiteraard graag. We nodigen je van harte uit om contact met ons op te nemen, zodat we kunnen nagaan of je zoon bij ons onder behandeling is geweest. Je kunt ons bereiken via info@mondzorgvelperweg.nl, via onze website (www.mondzorgvelperweg.nl/klachten) of telefonisch op 026-3614731.
Ik raad deze tandartsenpraktijk sterk af. Onbetrouwbaar !
(Translated by Google)
I strongly advise against this dental practice. Unreliable!
Wij komen met het hele gezin (3 kids) al jaren hier en we zijn erg tevreden. Mijn jongste zoon ging een tijdje naar een angsttandarts maar inmiddels hoeft dat niet meer. We worden altijd snel, professioneel, vriendelijk en geduldig geholpen! Ga zo door! Ze zijn ook kindvriendelijk waardoor de afspraken ook voor hen prettig zijn.
(Translated by Google)
Our whole family (three kids) has been coming here for years and we're very satisfied. My youngest son went to a dentist for a while because he was afraid, but now he doesn't need to. We always receive prompt, professional, friendly, and patient service! Keep up the good work! They're also child-friendly, making appointments enjoyable for them too.
Fijne tandartsenpraktijk. Zeer te spreken over de tandarts, mondhygiëniste en tand technicus. Het balie personeel is ook erg vriendelijk.
(Translated by Google)
Great dental practice. Very pleased with the dentist, dental hygienist, and dental technician. The reception staff is also very friendly.
Vandaag mijn kies laten trekken... Weer zo fijn en vriendelijk geholpen... Echt een Professioneel team...erg goede nazorg ook... Ze nemen echt de tijd voor je.... Al jaren zeer tevreden en van mijn angst voor de tandarts afgekomen door deze praktijk...
(Translated by Google)
I had my tooth pulled today... The service was so pleasant and friendly again... A truly professional team... Excellent aftercare too... They really take their time with you... I've been very satisfied for years, and this practice has helped me overcome my fear of the dentist.
Очень хорошая клиника ,замечательный врач Дмитрий ,и для взрослых и для детей !очень благодарна за лечение 🙏❤️
Самый лучший доктор в мире,(Дмитрий) рекомендую всем ,знает как делать свою работу 👏👍
Goede kliniek. Uitstekende arts, zeer beleefd en meelevend personeel. Ik raad het aan.
(Translated by Google)
Good clinic. Excellent doctor, very polite and caring staff. I recommend it.
Dank aan tandarts Dmitry voor de tijdige en deskundige hulp.
(Translated by Google)
Thanks to dentist Dmitry for the timely and expert help.
Ik ben erg blij dat ik deze kliniek en mijn arts Dmitry heb gevonden. Een professional en een geweldig persoon.
(Translated by Google)
I'm so glad I found this clinic and my doctor, Dmitry. He's a professional and a wonderful person.
Ik ben erg tevreden over de kliniek en mijn arts Dmitry Shakhin. Hij heeft me geholpen in een moeilijke situatie. Ik raad hem zeker aan.
(Translated by Google)
I'm very satisfied with the clinic and my doctor, Dmitry Shakhin. He helped me through a difficult situation. I definitely recommend him.
Onze dochter is gisteren behandeld door tandarts Dmitry Shakhin. Zij kwam met spoed en is zeer angstig. Er werd alle tijd voor haar genomen om haar professioneel en snel te behandelen.
Wij zijn zeer dankbaar voor Dmitry's professionaliteit en behulpzaamheid.
(Translated by Google)
Our daughter was treated yesterday by dentist Dmitry Shakhin. She came urgently and is very anxious. He took all the time he needed to treat her professionally and quickly.
We are very grateful for Dmitry's professionalism and helpfulness.
Onbegrijpelijk deze 5 sterren voor de heer Dimitri.
29 Jan afspraak gemaakt voor mij, vrouw en zoon om 14:20, op tijd aangekomen na 35 min gewacht te hebben aangegeven of we nog lang moeten wachten bij de receptie. Ik kreeg te horen dat ik zo wordt omgeroepen, nogmaals 15 min gewacht nogmaals naar de receptie waarop die meid aangaf dat hij bezig is met een mondspoeling of zo maar ze ging kijken bleek dat de tandarts helemaal geen patiënt had in zijn kamer. En opeens werd ik omgeroepen ja ja dhr nardali. Was m'n eerste afspraak gelijk ook uitgeschreven..
Die revieuws lijken wel allemaal nep hier!
En is ook fijn dat er in de hal gewoon Nederlands wordt gepraat of op z'n minst Engels.
Die meid bij de receptie sorry sorry ja zij kan er ook niks aan doen.. maar goed.. de heer Dmitry verdient geen 1 ster
(Translated by Google)
I can't understand these 5 stars for Mr. Dimitri.
On January 29th, I made an appointment for myself, my wife, and my son at 2:20 PM. I arrived on time after waiting 35 minutes and asked if we'd have to wait much longer at the reception. I was told I'd be called in shortly. I waited another 15 minutes and went back to the reception, where the receptionist said he was giving me a mouthwash or something, but when she went to check, it turned out the dentist didn't have any patients in his room. And suddenly, I was called, "Yes, yes, Mr. Nardali." My first appointment was also cancelled.
The reviews here all seem fake!
And it's also nice that people in the lobby speak Dutch, or at least English.
That receptionist, sorry, sorry, yes, she can't help it either... but oh well... Mr. Dmitry doesn't deserve a single star.
Beste heer Nardali,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We hechten veel waarde aan de mening van onze patiënten en willen graag begrijpen wat er is misgegaan, daarom hebben we onderzoek gedaan naar uw situatie.
Uw behandelend tandarts was op dat moment bezig met een spoed patiënt, dit duurde helaas langer dan verwacht.
Dat maakt het lange wachten voor u niet minder vervelend maar we hopen op begrip.
De casus zal intern besproken worden zodat wij herhaling kunnen voorkomen.
Bedankt voor uw openhartigheid.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Находясь в чужой стране,всегда ищешь своих. Удалось найти хорошую клинику,где работают наши.
Огромное спасибо доктору Дмитрию за профессиональное лечение, чуткое отношение к пациентам. Теперь буду лечиться только у вас!!!
Доброго вечора! Хотіла подякувати своєму лікарю, пану Дмитру Шахіну, за професіоналізм, легкість, почуття гумору та швидкість) Я особисто боюсь стоматологів , але в співпраці з п. Дмитром , все пройшло легко та весело) Рекомендую) Дякую😉
Vielen Dank an Dmitry Shakhin hat mir meine zahnschmerzen und die angst genommen super Praxis.
Good modern dental clinic in Arnhem. Dentist Dmitry Shakhin cured my acute toothache and gave me a high-quality filling. As a bonus he fixed my problem on the neighboring tooth. I am satisfied and can confidently recommend him as a specialist.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Als er iets pijn doet na een behandeling dan zijn het wel de gezichtsspieren . lk heb nog nooit zoveel gelachen . Bedankt Dmitry voor het geweldige humeur en de uitstekende behandeling.
(Translated by Google)
If anything hurts after a treatment, it is the facial muscles. I've never laughed so much. Thank you Dmitry for the great mood and excellent treatment.
Как я рада,что нашла эту клинику! Приятная обстановка,дружелюбный персонал. Доктор Дмитрий Шахин и ассистент Ирина профессионалы. Моя проблема была решена быстро и легко! Всегда приятно когда решается проблема легко и профессионально!
As someone with fear of dentists, I have never anticipated finding a doctor who not only won't terrify me but also visits to whom I would be happy to have in my calendar.
Dr. Dmitry Shahin is one of the most positive dentists, and generally, people I have ever encountered in my life. With his sense of humour and professionalism, he makes the fear to disappear.
Highly appreciated and definitely recommended!
Uitstekende tandheelkunde, attent personeel. Ik wil vooral mijn dank uitspreken aan Dmitry voor zijn professionele aanpak en hoogwaardige werk.
(Translated by Google)
Excellent dentistry, attentive staff. I'd especially like to thank Dmitry for his professional approach and high-quality work.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Goede tandheelkunde en prachtige locatie 👍🏻
(Translated by Google)
Good dentistry and beautiful location 👍🏻
Ik kom al jaren bij Dmitry. Een uiterst vriendelijke en vakkundige tandarts. Hij kan in meerdere talen helpen, maar nog belangrijker is dat hij mij begrijpt. Hij neemt altijd de tijd om mijn wensen te bespreken. Hij legt daarbij de voor- en nadelen van een behandeling uit, waarna ik rustig een beslissing kan maken. Ik heb al heel wat gehad met mijn tanden en kleine dingen brengt hij vaak niet eens in rekening. Het hele team is overigens vriendelijke en vakkundig. Ik laat er graag en met alle vertrouwen mijn mondverzorging doen.
(Translated by Google)
I've been going to Dmitry for years. He's an extremely friendly and professional dentist. He can help me in several languages, but even more importantly, he understands me. He always takes the time to discuss my needs, explaining the pros and cons of treatment, so I can make a decision with peace of mind. I've had a lot of dental problems, and he often doesn't even charge for minor issues. The entire team is friendly and professional. I'm happy to have my oral care done there with complete confidence.
Wij betuigen onze dank aan tandarts Dmitry Shakhin voor zijn werk en geduld, vriendelijkheid en hoge professionaliteit. Nadat we Dmitry met ons kind hadden bezocht, beseften we hoeveel geluk we hadden! Dankzij zijn vriendelijkheid en vermogen om een benadering voor kinderen te vinden, was het kind tevreden met de behandeling en liet het warme herinneringen achter. Een prima arts, een professional in zijn vakgebied. Behandelt tanden zorgvuldig en pijnloos. De behandeling is comfortabel en effectief. Onze familie en vrienden laten hun tanden behandelen door Dmitry en bevelen hem graag aan iedereen aan!
(Translated by Google)
We would like to thank dentist Dmitry Shakhin for his work, patience, kindness, and high level of professionalism. After visiting Dmitry with our child, we realized how lucky we were! Thanks to his kindness and ability to find a child-friendly approach, the child was satisfied with the treatment and left fond memories. He's an excellent doctor, a professional in his field. He treats teeth carefully and painlessly. The treatment is comfortable and effective. Our family and friends have their teeth treated by Dmitry and are happy to recommend him to everyone!
Ik ben erg blij dat ik deze praktijk heb gevonden. Hier werken zeer professionele specialisten! Ik was erg bang en had veel problemen, maar dokter Dmitry heeft mij alle noodzakelijke procedures gegeven (kanaalreiniging, behandeling en protheses!) Alles is zeer professioneel gedaan en . hoge kwaliteit, op het hoogste niveau. Bedankt. Hij heeft me letterlijk weer tot leven gebracht! Ik beveel deze kliniek en mijn nu favoriete dokter Dmitry Shakhin aan iedereen aan. Met vriendelijke groet, Nataliya Chayka!
(Translated by Google)
I'm so glad I found this practice. They work with highly professional specialists! I was very scared and had many problems, but Dr. Dmitry performed all the necessary procedures (canal cleaning, treatment, and implants!). Everything was done very professionally and with the highest quality, at the highest level. Thank you. He literally brought me back to life! I recommend this clinic and my now favorite Dr. Dmitry Shakhin to everyone. Sincerely, Nataliya Chayka!
Ik was heel erg bang maar tandarts Shakhin heeft me gerustgesteld. Het ging heel erg goed met de behandeling.
(Translated by Google)
I was very scared, but dentist Shakhin reassured me. The treatment went very well.
Tandarts Dimitri biedt mij al jaren uitstekende en vriendelijke zorg met duidelijke communicatie. Door zijn professionele aanpak heb ik altijd een geruststellende ervaring.
(Translated by Google)
Dentist Dimitri has been providing me with excellent and friendly care for years, with clear communication. His professional approach always gives me a reassuring experience.
Ik ben heel erg blij met tandarts Dmitry Shakhin. Hij stond me goed te woord en luisterde naar wat ik wilde. Hij heeft me goed geholpen.
(Translated by Google)
I'm very happy with dentist Dmitry Shakhin. He was very helpful and listened to what I wanted. He helped me tremendously.
Prachtige kliniek! Ik dank Dmitry voor zijn hulp!
(Translated by Google)
Wonderful clinic! I thank Dmitry for his help!
Ik heb via gehoord over tandarts Dmitry Shakhin. Ik kon gelijk komen toen ik pijn had. Hij nam de tijd voor mij. Een goede tandarts!
(Translated by Google)
I heard about dentist Dmitry Shakhin through a doctor. I was able to come in right away when I was in pain. He took his time with me. A good dentist!
"Mijn ervaring met tandarts Dmitry was helaas uiterst teleurstellend. Niet alleen heb ik gemerkt dat hij de Nederlandse taal niet goed beheerst, maar hij praat ook met zijn Oekraïense assistente in een taal die ik niet kan begrijpen. Dit heeft mijn communicatie met hen bemoeilijkt en mijn vertrouwen in de zorg die ik ontving aangetast. Duidelijke communicatie is van vitaal belang in de gezondheidszorg, en het feit dat dit ontbreekt in deze praktijk is zorgelijk. Bovendien heb ik het gevoel gehad dat hij overmatig kosten in rekening bracht en een voorkeur had voor bepaalde patiënten op basis van hun achtergrond, wat volstrekt onaanvaardbaar is. Ik raad deze tandartspraktijk niet aan."
(Translated by Google)
My experience with dentist Dmitry was unfortunately extremely disappointing. Not only did I notice that he doesn't speak Dutch well, but he also speaks with his Ukrainian assistant in a language I don't understand. This made my communication with them difficult and eroded my confidence in the care I received. Clear communication is vital in healthcare, and the lack of it in this practice is concerning. Furthermore, I felt that he charged excessively and favored certain patients based on their background, which is completely unacceptable. I do not recommend this dental practice.
Beste Mel,
Hartelijk dank voor uw review waarmee u ons de mogelijkheid geeft om onszelf te verbeteren.
Graag komen wij telefonisch met u in contact om uw review te bespreken.
Met vriendelijke groeten,
Team Mondzorg Velperweg
After many calls back and forth, I gotthe time, we both agreed upon. Before 2 days, I get a call, with new dates, which was not possible for me. I asked for a new apointment via e-mail *almost a month no answer. Then I called.
I went today to cleaning and for check up.
Cleaning went as usual and was a great help .
Then comes the dentist in the room where my teeths were cleaned. The lady told, that she needs her room for next patients.
Nope, dentist does it anyway. Otherwise I have to wait he has whole family to take care of. Whole family of 5. I don't understand why do I have to make apointment then.
Then he says; let me make 2 pictures of your teeth to check if you have any holes in your teeth.The assistant was ready but he winked and they agreed to say, No It's on repair. I come to reception and the lady says it was working half an hour ago. Very strange.
Great service and good timing of winking.
Door aantal tandartsen afgewezen,,de tandarts had nog geen patiënten stop,na aantal vragen werd ik erg vriendelijk geadviseerd en begrip vol geluisterd naar mijn situatie,, van nu aangemeld en tevens een afspraak gemaakt,,dank u
Mvg Angelo
(Translated by Google)
Rejected by a number of dentists, the dentist had not yet stopped any patients, after a number of questions I was given very friendly advice and listened to my situation with full understanding, from now on I registered and also made an appointment, thank you
Kind regards, Angelo
Slechte praktijk. Ik schrijf me in als nieuw patiënt. Ik neem vrij en kom optijd op mn afspraak zegt de assistente dat de tandarts ziek is. Ik ben voor niks gekomen. Mn afspraak wordt verplaatst, ik kom aan op mn 2e afspraak. Na een half uur wachten, dacht ik even te vragen hoelang het nog duurt. De assistente verteld dat ik niet in de agenda sta.. biedt geen excuses aan maar blijft bot zeggen dat ze geen afspraak ziet. Nooit meer voor mij. Alsof ik niks beters te doen heb dan daar te zitten wachten.
(Translated by Google)
Terrible practice. I register as a new patient. I take time off and arrive on time for my appointment, but the assistant tells me the dentist is sick. I've come for nothing. My appointment is rescheduled, and I arrive for my second appointment. After waiting half an hour, I thought I'd ask how much longer it will be. The assistant tells me I'm not in the schedule. She doesn't apologize but bluntly insists she doesn't see an appointment. Never again for me. As if I have nothing better to do than sit there waiting.
Beste Sama Hadithi,
Dank je wel voor het plaatsen van jouw review met feedback voor ons.
Wij waarderen het dat je hiervoor de tijd hebt genomen.
We zullen zo spoedig mogelijk contact met jou opnemen om te bespreken hoe we dit voor je kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet, Team Mondzorg Velperweg.
Ik kom met spoed met echt veel pijn ze zeggen alleen hier deze nummer moet je bellen daan ze gaan voor jou kijken… yes bedankt voor help 👎🏻
(Translated by Google)
I came urgently in a lot of pain. They said, "Just call this number, Daan, they'll check for you." Yes, thanks for the help.
Beste Bilel Ben Seghaier, dank voor uw review. Wat vervelend dat u niet naar behoren bent geholpen. We zijn situatie even nagegaan en hebben begrepen dat u geen patiënt bent van onze praktijk en daarom na contact onmiddellijk bent geholpen aan het vinden van de juiste vervolgstappen voor het indienen van een spoedgeval. Hiervoor zijn dus de juiste procedures gevolgd, aangezien de spoedgevallen veelal worden onderverdeeld tussen de Arnhemse tandartspraktijken. Mocht het zo zijn dat u er toch niet uit bent gekomen, neem dan gerust nogmaals contact met ons of op. Gezonde groeten, Team "WELKOM"
Doctor Dmitry Shakhin treated my several very problematic teeth. The doctor is very attentive, very carefully approached the treatment process. Dmitry's sense of humor helped to forget about the fear of dentists. The treatment process was painless. I highly recommend the doctor Dmitry Shakhin. I am very happy that I have been treated by this doctor.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Goede tandarts maar altijd heel slecht te bereiken!
(Translated by Google)
Good dentist but always very difficult to reach!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Mijn dochter en ik waren vroeger bang voor de tandarts, maar na een paar bezoeken aan Dmitry Shakhin is deze angst weg!
Naast deskundigheid en professionaliteit is hij vriendelijke, sociaal en heeft humor. Door zijn humor vergeet je als patiënt zijnde dat je bij de tandarts bent. Bedankt! Zeker een aanrader voor mensen met angsten!
(Translated by Google)
My daughter and I used to be afraid of the dentist, but after a few visits to Dmitry Shakhin, this fear is gone!
In addition to expertise and professionalism, he is friendly, sociable and has a sense of humor. His humor makes you, as a patient, forget that you are at the dentist. Thank you! Definitely recommended for people with fears!
Ik heb een goede ervaring met een implantaat. Het hele team van Welkom heeft eraan meegewerkt.
Vooraf een begroting en uitleg met een filmpje.
Het resultaat is een aaneengesloten rij tanden, waar ik heel blij mee ben.
(Translated by Google)
I had a good experience with an implant. The entire Welkom team was very helpful.
They provided an estimate and explanation with a video beforehand.
The result is a continuous row of teeth, which I'm very happy with.
Inschrijving en de eerste afspraak ging prima. Tandarts Michael vakkundig en goed. Daarna begon de ellende. Midden oktober hadden we afspraak staand met de mondhygiënist. Echter op de dag van de afspraak, 30 min van te voren afgebeld. Proberen een andere afspraak te plannen, dat kon 1 maand later. Vandaag aangekomen, blijkt het te zijn dat de mondhygienst weer ziek is. Niet gebeld, niet gemailed..... En bedankt. Op zoek naar een andere praktijk maar. Slechte planning helpt niet, dit is duidelijk.
(Translated by Google)
Registration and the first appointment went smoothly. Dentist Michael was skilled and good. Then the trouble started. In mid-October, we had a standing appointment with the dental hygienist. However, on the day of the appointment, we canceled 30 minutes beforehand. We tried to reschedule, which was possible a month later. When we arrived today, it turned out the dental hygienist was sick again. No call, no email... And thank you. We're looking for another practice. Poor planning doesn't help, that much is clear.
Wat kan ik zegen… Als overal en in elke gebied krijg ik zo behandeld dan ga ik overal ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ doen . Deze doktor M Moussian met zijn teems, verdienen 100% terecht mijn ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ bedankt 🙏
(Translated by Google)
What can I say… If I get treated like this everywhere and in every area then I will do ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ everywhere. This doctor M Moussian with his teams, deserve 100% my ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ thank you 🙏
Ik ben al jaren patiënt bij dhr Michael, hij is een zeer deskundige tandarts. Wanneer ik pijnklachten heb doet hij er alles aan om het zosnel mogelijk op te lossen zonder dat je tig keer op de praktijk moet komen. Voor mij persoonlijk geen andere tandarts dan dhr Michael
(Translated by Google)
I've been a patient of Mr. Michael's for years; he's a very skilled dentist. Whenever I have pain, he does everything he can to resolve it as quickly as possible without having to visit the practice countless times. Personally, I'd choose no other dentist than Mr. Michael.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Ik wil het gehele team hartelijk danken voor alle goede zorgen. Ik vind het jammer dat ik deze kliniek niet eerder heb gevonden anders was de situatie van mijn tanden allang beter geweest. Het team staat altijd klaar om te helpen ook al zijn het geen standaardoplossingen. Alle specialisten werken heel goed samen en hierdoor staat de kliniek veel hoger dan alle andere klinieken waar ik ooit geweest ben. Ik wil heel graag Alexander extra bedanken omdat hij ook 2 prothesen aangepast heeft en nu veel beter heeft gemaakt die eerst bij een andere kliniek gemaakt waren. De andere kliniek adviseerde om de protheses helemaal opnieuw te doen. Nogmaals hartelijk dank en Ik adviseer iedereen deze kliniek.
(Translated by Google)
I'd like to sincerely thank the entire team for all the excellent care. I regret not having found this clinic sooner, otherwise my dental condition would have been much better. The team is always ready to help, even though they don't offer standard solutions. All the specialists work very well together, and this puts the clinic far superior to any other clinic I've ever visited. I'd also like to thank Alexander especially because he also adjusted two dentures that had previously been made at another clinic, making them much better. The other clinic recommended redoing the dentures completely. Thank you again, and I recommend this clinic to everyone.
Sinds Januari 2021 aangemeld bij tandartsen praktijk ^Welkom^. Echt super tevreden met de werkwijze van hun. Ze doen hun werk echt professioneel en nauwkeurig. Super blij !!
(Translated by Google)
Registered with the ^Welkom^ dental practice since January 2021. Really super satisfied with their approach. They're truly professional and meticulous. So happy!!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Eerlijke advies.
Int begin wat sceptisch maar toch eerlijk advies
Maar ja als je wat minder gebit hebt moet je wat doen.
Dr Moussian TOP👍
(Translated by Google)
Honest advice.
Somewhat skeptical at first, but still honest advice
But yes, if you have fewer teeth, you have to do something.
Dr Moussian TOP👍
Deze Google-recensie is zonder tekst
Zeer onvriendelijke assistente aan de telefoon. Er wordt niet naar je geluisterd en er wordt gewoon opgehangen met de smoes ‘ mevrouw ik hoor u niet’ .
Fijn dat we zo behulpzaam zijn in deze moeilijke tijden. Not!
(Translated by Google)
The receptionist on the phone was extremely unfriendly. She didn't listen to me and simply hung up with the excuse, "Ma'am, I can't hear you."
We're so grateful for your help during these difficult times. Not!
Beste tandartspraktijk. Ik ben altijd al bang geweest voor de tandarts, maar hier ga ik met plezier naar toe. Er wordt veel rekening gehouden met de patiënt. van mij krijgen ze een dikke 10. Deze praktijk raad ik iedereen aan.
J.C
(Translated by Google)
Best dental practice. I've always been afraid of the dentist, but I enjoy going here. They really care about the patient. I give them a 10 out of 10. I recommend this practice to everyone.
J.C.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Nu al aantal keren geweest. In deze praktijk krijg je alles wat je verwacht van een patiëntgerichte deskundige tandartsenpraktijk. Alleen maar goede ervaringen.
(Translated by Google)
I've been there several times now. This practice offers everything you'd expect from a patient-focused, expert dental practice. Nothing but positive experiences.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Fijne tandarts, heldere communicatie en rustige behandelaars..
(Translated by Google)
Great dentist, clear communication and calm practitioners.
Deze Google-recensie is zonder tekst
uitermate correct en op tijd
(Translated by Google)
extremely correct and on time
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
geleerde vakkundige doctor-tandarts die zonder betaling mij uit allerlei benardes situtuatis heeft gered waarin ziekenhuizen en specialsten mij niet meer konden helpen.
Uistekende mondygiienistes/n .Uitstekende tandtechnker in bedrijf !.
Diverse tandartsen in dienst.
GBeter n kan niet,
(Translated by Google)
A learned, skilled doctor-dentist who, without payment, rescued me from all sorts of dire situations where hospitals and specialists could no longer help me.
Excellent dental hygienists. Excellent dental technician in the company!
Several dentists are employed.
I can't beat that.
Good clinic with flexible staff and reliable work results.
Telefoonisch niet altijd bereikbaar op de open uren.
(Translated by Google)
Not always available by telephone during open hours.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Heeft al eens teveel tijd berekend voor behandeling bij de mondhygiëniste. Nu, na 2 keer het verzoek te hebben gedaan mijn dossier door te sturen naar mijn nieuwe tandarts, heeft de nieuwe praktijk nog niets ontvangen en ik krijg geen reactie op mijn mail.
(Translated by Google)
He once charged too much for treatment with the dental hygienist. Now, after requesting twice to forward my file to my new dentist, the new practice hasn't received anything, and I haven't received a response to my email.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Erg goeie Tandarts! Erg vriendelijk en professioneel! 😁
(Translated by Google)
Very good dentist! Very friendly and professional! 😁
Deskundige praktijk, zeer vriendelijk en geduldig personeel. Kan deze praktijk aan iedereen aanraden.
(Translated by Google)
Expert practice, very friendly and patient staff. I would recommend this practice to anyone.
After numerous visits, new problems kept popping up. Get the feeling that I'm being scammed. Don't go here.
Goede praktijk!😷
(Translated by Google)
Good practice!😷
Great dentist but administration is sloppy. Forgotten appointments, forgotten bills and the reception desk is often unmanned.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Echt een aanrader!
(Translated by Google)
Highly recommended!
Heel erg goed!
(Translated by Google)
Very very good!
Ben heel erg tevreden. Vriendelijke sfeer, professionele aanpak. Ik moest een nieuwe kroon krijgen. Het was snel en helemaal pijnloos gedaan. Groot voordeel - eigen technische laboratorium dat op hetzelfde pand gevestigd is. De kroon meteen aangepast kon worden. Ik hoefde niet voor een extra afspraak komen. Echt een aanrader!
(Translated by Google)
I'm very satisfied. Friendly atmosphere, professional approach. I needed a new crown. It was done quickly and completely painlessly. A big plus: the in-house technical laboratory, located in the same building. The crown could be adjusted immediately. I didn't have to make an appointment. Highly recommended!
Prettig contact.
Ik kom hier nu al jarenlang en ervaar deze praktijk als deskundig en bekwaam. Goede communicatie wat afspraken en eventuele vervolgbehandelingen.
Achterlijk hoge kosten voor gebitsreiniging, en over 3 maanden “moet” ik weer komen, terwijl mijn gebit in orde is.
Kim is geweldig. Ze zorgt dat ik mij prettig voel in de stoel.
I'm extremely disappointed with my recent experience with this doctor/clinic. During the visit, I expected a thorough discussion about my treatment options and concerns. However, for about 90% of the time, the doctor was fixated on the expenses of the treatment, repeatedly emphasizing the costs without adequately addressing my questions or providing clear explanations about the dental procedures. What was even more unsettling was when he implied that if I didn't proceed with the treatment he suggested, I would face penalties. This not only added to my stress but also felt coercive. Later, when I checked with the reception, they clearly mentioned that there's no cancellation charge if I cancel my appointment 24 hours in advance. This discrepancy between what the doctor said and the actual policy was alarming. The whole experience left me feeling disrespected, pressured, and unsure about the doctor's priorities. As a patient, I expect professional advice and care, not intimidation or misinformation. Given this experience, I would caution others to be wary and perhaps seek a second opinion elsewhere.
Prettig en professioneel
Fijne praktijk waarbij de tijd voor je wordt genomen.
Ik hoef nooit lang te wachten, ze doen wat ze moeten doen en ik sta weer buiten. Vriendelijk en efficiënt.
Super, Zina was heel zorgzaam en stelde me super op mijn gemak.
Goed voorstel, goed plan, super tevreden !
Erg goed werk wordt er gedaan. Er wordt grotendeels goed naar mij geluisterd. Zou fijn zijn als er iets wat meer vertelt wordt door de tandarts wat hij gaat doen, zodat je voorbereid bent. Mijn mondhygiënist doet dat geweldig!
.
Netjes werk en personeel
Unfortunately you can not login to the clinic portal for appointment with e-mail and Personal File Number. It does not work.
Быстрое и вежливое обслуживание. Удобно что можно записаться на прием к доктору после рабочего дня.
Tandarts Amir stelde zich voor en behandelde mij terwijl ik in mijn rolstoel kon blijven zitten. Zorgvuldig en overlegde tijdens het consult met een kaakchirurg over mijn "kies-probleem" verder geen uitvoerige behandeling. Afwachten en ik zal een oproep ontvangen. Als rolstoelafhankelijke man en als oud bestuurslid van de Nederlandse Gehandicapten Raad adviseer ik U de rolstoeltoegankelijke oprit te wijzigen, is veel te steil (meer dan 6% en te kort) . Deze zou verplaats moeten worden recht tegenover de toegangsdeur. De huidige situatie is gevaarlijk en voldoet niet aan de voorgeschreven eisen.
Mou
Zeer prettige manier van werken. Er wordt goed meegedacht in het behandelplan. Heel klantvriendelijk
Prima Goed. behalve geen parkeerplaats moest daarvoor echt een stukje lopen.
ben zo blij met jullie allemaal
Alle procedures waren snel en aangenaam. Reuze bedankt!
snelle en prima ingreep bij mijn recente crisis-situatie (afgebroken hoektand)
Na eerste behandeling van tandarts doorverwezen naar mondhygiënisten. Voor mij de eerste ontmoeting. Was heel plezierig Veel uitleg en zorg. Ik kom graag op herhaling
Altijd netjes, vriendelijk en behulpzaam!!
Aardig en correct
Prettige wachtruimte.
Ik wil uw kliniek bedanken voor de vriendelijke en geweldige service! Ik wil in het bijzonder mijn behandelend arts, Dmitry Aleksandrovich Shakhin, in het zonnetje zetten. Hij is een echte professional en blinkt uit in het aanpakken van zelfs de meest uitdagende taken. Bovendien creëert de arts een psychologisch comfortabele sfeer, wat de behandeling prettig en productief maakt voor de patiënt. Ik weet zeker dat de andere specialisten ook top zijn. Ik kan jullie kliniek van harte aanbevelen.
Parkeerplaats is erg klein en druk. Personeel aardig en behulpzaam.
fijne dokter
Super goed en professioneel geholpen,door Mirjam.
Dr moussian is eendeskundige tandarts, die accuraat tewerk gaat. In de omgang een vriendelijk en bescheiden mens. Met humor, ook niet onbelangrijk. Klasse !!
Duidelijke uitleg
Fantastisch en je wordt serieus genomen!!
al mijn behandelingen zijn altijd uitmuntend geweest. ben zo blij met de zorg/
Ik heb deze tandartspraktijk via mijn collega aanbevolen gekregen. Vorige week ben ik voor het eerste keer geweest. Aan de balie ben ik heel vriendelijk ontvangen. De tandarts en assistente waren heel vriendelijk en ik kreeg goede uitleg hoe en wat. Ik ben heel blij!
Positief
Goede mondzorg en goede aandacht voor je tanden
Voor halfjaarlijkse controle geweest onlangs. Vriendelijk ontvangen en geholpen.
Weinig privacy in de wachtkamer door gesprekken aan de balie. Verder leuke artsen en assistenten die altijd meedenken en meerdere mogelijkheden bieden.
Hartelijk dank aan dokter Mikhail
Word altijd goed en netjes geholpen Heel vriendelijk altijd!
Wij worden daar altijd goed geholpen. Dr. Shakchin heeft mijn tand gered die anders getrokken zou moeten worden.
Altijd prettig geholpen en meedenkend met evt problemen
Dr Moussian is een heel deskundige behandelaar met veel kennis van zaken en zeer correct in de communicatie.
Fijne tandarts
Ik ben erg tevreden over deze praktijk. Mondhygiëniste Trakmihik is heel kundig en prettig in de omgang. Ze legt altijd duidelijk uit wat ze gaat doen, waardoor je precies weet waar je aan toe bent. Tandarts Moussian is een uitstekende en zeer professionele tandarts. Hij luistert goed naar je wensen, denkt actief met je mee en is heel open en transparant over wat wel en niet mogelijk is. Dat geeft veel vertrouwen.
Ik word steeds prima geholpen.
Prettige sfeer, rust, mooi, licht gebouw, de indruk in goede handen te zijn.
Ik ben zeer tevreden met dee praktijk Allemaal vriendelijk en goed voor de mensen
Ik beschrijf de mondzorg als vakkundig en helder.
Loop al tientallen jaren bij de zeer gewaardeerde heer Moussian. Vriendelijk, aardig en leuk gesprek, voel me er zeer vertrouwd. Zeer vakkundig, nog nooit terug hoeven komen na een behandeling. Kortom vaardig aardig, klasse, chapeau.
ik ben goed behandeld, zoals ik veracht had
Prima
Ben al jaren bij deze Tandartsenpraktijk en al jaren tevreden. Aardige mensen en vakkundig tandarts en mondhygiëniste die je altijd voorzichtig en netjes behandelen.
De tijd vliegt voorbij in de tandartsstoel.
Van ontvangst door de professionele receptie tot behandeling zeer deskundig tandheelkundige specialisten ieder zeer gastvrij en meedenkend van mij krijgen ze de hoogste waardering dus mochten ze ruimte hebben meld je aan als patiënt zou ik zeggen in het prachtige statige pand ontspan en geniet ervan ook voor de angstige…..
Zowel tandarts als mondhygiëniste prima
Ons gezin bezoekt deze tandartspraktijk sinds 2022 en we zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de dienstverlening. Het personeel is altijd vriendelijk, attent en legt alles duidelijk uit, wat voor ons bijzonder belangrijk is vanwege de taalbarrière die soms ontstaat. Een groot pluspunt is dat er in de praktijk veel specialisten werken die verschillende talen spreken, wat de communicatie aanzienlijk vergemakkelijkt en een gevoel van vertrouwen creëert voor migranten. We willen graag het hoge professionalisme van tandarts M. Moussian benadrukken — een zeer deskundige en zorgvuldige arts. We bezoeken de praktijk twee keer per jaar voor een controle van onze tanden en een professionele reiniging, en elke keer ervaren we dat de service hier op het allerhoogste niveau is.
Najat werkt erg precies en zorgvuldig.
Ik was voor de half jaarlijkse controle, met 2 min stond ik weer buiten. Positief omdat alles er netjes uit zag, maar jammer dat de tandarts bijna niks zei. Vroeg bijvoorbeeld niet hoe het ging oid.
niets is er gek ,je wordt er gewoon perfect geholpen. kwam er vol schamte aan ( heb heel veel gebroken tanden en mis veel kiezen, van wegen mijn diabetici. maar deze schamte werd direct bij mijn weg gehaald. toppie
Er zou een klein gaatje gevuld worden bij één van mijn kronen. Standaard wordt hiervoor een verdoving gegeven. Bovendien moest er een rubberen lapje om de kies geplaatst worden, maar dat lukte de tandarts niet zo goed. Ineens schoot het lapje in mijn keelgat en kreeg ik geen lucht meer. De tandarts en de assistente stonden erbij en keken ernaar terwijl ik daar voor mijn gevoel stikkend lag dood te gaan. Het was ontzettend angstaanjagend. Net voordat ik mijn bewustzijn verloor viste de assistente het lapje uit mijn keel. Ik lag helemaal te shaken van de stress en de doodsangst en moest vreselijk huilen van schrik. Helaas was er nauwelijks sprake van empathie. Volgens mij hadden zowel de tandarts als de assistente totaal niet in de gaten wat er gebeurd was. Dus ik snotterde dat ik niet huilde omdat ik bang was voor de behandeling, maar omdat ik zojuist bijna gestikt was door dat lapje. Daar werd totaal niet op gereageerd en de tandarts ging gewoon door met het vullen van de kies, terwijl ik nog helemaal lag te shaken en te huilen. Gelukkig zat mijn man in de wachtkamer en kon hij me opvangen en troosten, maar ik heb echt geen vertrouwen meer in deze tandarts. Al jaren word ik twee maal per jaar gecontroleerd door mw. Wouterson en zij is uiterst kundig, empathisch en vriendelijk. Nu had ik voor het eerst sinds jaren een gaatje en moest dus door de tandarts worden behandeld.
mijn ervaring is dat ik erg blij ben met mijn schijf
Dr M Moussian en en mw Zenan zijn heel kundige en rustige, heel aardige mensen! Wij zijn heel goed behandeld!
Op zich duurde het niet zolang,een paar foto s en de controle zat erop.
Goed geholpen
Mijn ervaring met deze praktijk is wat ze hebben geadverteerd klopt ze leveren kwaliteit op het werk vloer
Ik word goed geholpen, wordt begrip getoond aan de wensen van mij.
Zeer tevreden over de mondhygenisten. Deze nemen uitvoerig de tijd, leggen alles goed uit, en onze kinderen vinden het ook prima. Na de tandreiniging worden onze tanden altijd gecontroleerd door de tandarts. Met name de kinderen gaat hij zeer snel overheen. De laatste keer was de mond amper open, zonder ook een spiegeltje aangeraakt te hebben of naar ondertanden te kijken was het oordeel: Ok, alles in orde. Ik begrijp dat de tandarts ruime ervaring heeft, maar ik verwacht dat hij ten minste even grondig kijkt. Dat is zijn taak, en daarvoor gaan we naar hem toe. Na afloop is hij vaak wel 5 minuten bezig met codes in de computer kloppen voor zijn declaratie...met tijdsdruk heeft het dus niet veel te maken. Dit valt ons echt tegen
Mijn half-jaarlijkse controle bezoeken verlopen altijd soepel zonder klachten of problemen
Ze kunnen goed met mij omgaan
Heerlijk
ik ben lange tijd klant, elke keer duidelijke instuctie en prijs informatie voor behandeling. dit jaar al 5 x geweest ivm kunstgebit. zeer tevreden , vooral NAZORG is uitstekend, ga zo door
Je wordt er vriendelijk vaardig & vakkundig geholpen. Dus vandaar 5 Sterren & VVV
Goed
Hij straalt rust uit. Is vriendelijk, legt alles goed uit en is zeer kundig.
Zeer kundige assistente en tandarts. Ik ben blij met zulke goede mondzorg.
Echt levenslange goede ervaring!
Wordt serieus genomen en zei weten wat ze doen. Het zijn professionele artsen met goede methodes. Ze hebben kwalitatief apparatuur met de allernieuwste technologie. Wordt altijd goed geholpen.
Ik ben zeer tevreden over het resultaat van de behandeling, uitstekende specialisten en vriendelijk personeel.
Een goede tandarts in de heer Moussian. Altijd vragen we door hem behandeld te worden en dat gaat altijd goed.
Ik had een losse tand. Kon diezelfde dag nog terecht
Altijd met glimlach ontvangen worden en professioneel behandeld!
Supervgoed geholpen worden door de Tandarts en de assistent .
good clinic. the staff always goes out of their way to find a convenient time for an appointment. Dentist Dmitry, an excellent specialist
alles goed verzorgd
Uitstekend! Zowel professionele tandartsen als lieve mensen, 100% beter dan mijn oude tandarts, die krijgt van mij een 0.
Altijd gezellig zelf was ik heel bang voor een tandarts maar nu ga ik graag er heen
Een voorbeeldige dienst die hopelijk nog lang zal blijven bestaan.
praktijk waarin je vlot, professionaal en vriendelijk geholpen wordt.
Alleen de prijzen zijn wel gestegen na de verhuizing.
Zeer behulpzaam en vriendelijke tandarts Amir Ahmad.
Tandarts Moussian is een Triple A Tandarts.Hij heeft heel veel kwaliteiten in huis en hij is zeker een aanrader. Zina Mohammed de mondhygiënist is zeker ook aan te bevelen.
De klant op de eerste plaats
Goede ervaring
Zeer mooi ziekenhuis, vriendelijk personeel, geweldige arts en verpleegkundige. Onze bijzondere dank gaat uit naar tandarts D.A. Shakhin voor het redden van mij en mijn moeder van acute kiespijn door onze tanden te genezen. Over het algemeen zijn wij zeer tevreden omdat de behandeling pijnloos is en in een comfortabele, positieve omgeving plaatsvindt.
Mossian is mijn tandarts en Najat mijn mondhygiënist top en lieve mensen
Top tandarts menselijk en vriendelijk
Ervaren mensen, goed bereikbaar, fantastisch met kinderen.
Zeer positief en erg positief. Vriendelijke mensen
Ik weet mij gezien en gehoord; er is alle oprechte aandacht en tijd.
3 keer langs geweest voor een vulling en nog steeds niet goed.
İk bent zeer tevreden
Alles is goed geregeld van afspraak maken tot de afspraak zelf.
Vriendelijk en vakkundig advies en fijn geholpen
Tandarts Michael is enorm kundig! Daarbij ook erg aardig, betrokken en denkt mee.
Zie bovenstaande, niets aan toe te voegen!
Weinig persoonlijke aandacht, haastige tandarts. Niet op tijd (behandeling 20 min. te laat)
Door Mondzorg Velperweg ben ik van mijn tandarts angst af en heb ik weer een goed gebit
Altijd behulpzaam en vriendelijk en goede zorg.
Ik ben goed geholpen en kreeg daarnaast veel uitleg over de behandeling. Het resultaat mocht er ook zijn.
Goed !
Goed en aardige mensen
Wat de praktijk en de medewerkers typeert: vakmanschap, vriendelijkheid, ongedwongenheid, de tijd voor de patiënt nemen, serieuze benadering, een lach/humor. En Michael is een uitstekende tandarts en een fijn mens.
Heel goed ik ben tevreden mee
Prima
Hele goede tandarts, geduldig,vriendelijk, erg kundig,ook voor de angstige mensen en mensen met een moeilijk gebit. Ik ben erg dankbaar!
Het gaat zo als het moet gaan .
Goede voorlichting, voel me op mijn gemak. Uistekende behandeling.
Een prima tandarts geen klachten en aardig personeel.
Prima ontvangt in een rustgevend gebouw, uit fraai sanitair én schoon. Even wachten is niet vervelend qua architectuur is er genoeg te zien als verpozing. Ik voel me er wel thuis.
Ik ben al jaren klant bij deze praktijk. Men behandeld mij heel netjes, leggen behandelplannen goed uit en de tandarts en mondhygiënist zijn ontzettend vriendelijk
Uitstekende service
Vakkundig personeel , mensen met een hart , die ook meedenken met de patiënt .. Echt super kan ik iedereen aanbevelen !!!
Zeer complexe behandeling, met een aantal tanden in het zicht. Daar ging iets niet geheel als gepland en in alles rust werd het gelijk opgelost ik kon met een glimlach naar buiten. Je weet wat er gaat gebeuren alle afspraken staan in het systeem. Je weet waar je aan toe bent en krijgt ruim van te voren een berichtje als attentie. Voel me zeer welkom en zeer vriendelijke en persoonlijke begroeting. Ook doet iedereen zijn best om als er iets is dit zo snel en zonder problemen op te lossen ! Zeer tevreden !
Ik word altijd vriendelijk en deskundig geholpen.
Goede ervaring al bij binnenkomst...
Mijn contact met de baliemedewerkster is meer dan goed, denkt mee en handelt adekwaat. Behandeling door tandarts zeer professioneel en licht goed voor
Belangrijk is dat ik me rustig voel, om mijn gemak wordt gesteld. Dat hoeft niet zozeer in woorden, maar door de rust waarmee je omgeven wordt en de tijd die voor je genomen wordt, indien er vragen zijn.
goede ervaringen
zeer zorgvuldig , correct, professioneel
Fijn en pijnloos
Absolutely fantastic. An all round top quality service. Friendly ,informative ,super super clean and hygienic. Most of all answers any questions you have regarding after care and future treatments. Listens to patients, reassuring, cannot improve a thing .in one word perfect. My dentist and technician have amazing talent,and such dedication. I have nothing but high praise for them both.
Altijd rustige omgeving, geen stres, altijd vooraf goede informatie en pijn voel je hier nooit bij een behandeling, echt klasse, een fijne praktijk
Jarenlang louter goede ervaringen
Ik heb een prima tandarts met aandacht voor zijn patiént
Geweldig geholpen door Kim Heeft alle tijd genomen om tot een prachtig resultaat te komen. Ik ben heel blij met mijn mooie tanden!!
Heel geduldig, zorgvuldig en deskundig advies en behandeling
Bij de tand.pr.welkom alles was in orde. Hier wordt je vergeten en dan krijg je nog eens geen excuus van hun. Niet vriendelijke assistentes en dames bij de balie zijn niet geïnteresseerd in jou. Ik mis daar Yana, die was met veel aandacht naar de patiënt en naar iedereen die binnenkwam en had een afspraak. Een chaos nu meer niet. Ik schrijf ons uit van de ta in Arnhem en we gaan zeker naar een andere ta
Iedereen is altijd super lief, vriendelijk en behulpzaam en netjes Ook als je (wat) angstig bent houden ze hier ook echt super goed rekening mee
Mondzorg Velperweg is geschikt voor mensen die al eens teleurgesteld zijn bij een ander tandarts. Het personeel weet dit ook; dus ze zijn helder in de professionele communicatie. Gr.
Alles wordt duidelijk uitgelegd, zeer klantvriendelijk. Niets negatiefs over te vertellen.
Ik ben zeer tevreden
zeer ervaren en deskundig
Veel ervaring en klantvriendelijk
Gewoon goed.
Rustige tandarts, en ook fijne mondhygienistes. Leggen goed uit wat ze doen. Mijn zoon had zn eerste kleine gaatje, maar er werd rustig uitgelegd wat hij kon verwachten en werd meteen gevuld. Dat kan niet altijd, maar scheelde wel veel gestress. Ook de dame aan de receptie is vriendelijk. Tegenwoordig ook op een echt prachtige locatie, (dat is meer nice to know als dat het wat zegt over de kwaliteit) maar wij zijn zeker blij met deze tandarts.
behulpzaam
Ik ben zeer tevreden
Dit was mijn eerste tandarts bezoek met behandeling. Ik ben met behandeling heel tevreden
Professioneel, vriendelijk, snel! Alles wordt perfect geregeld!
Uitsluitend!
I was waiting for two and a half months to get treatment and they repaired only one tooth, now I need to wait three months for the next one. Also your dentist don't know how to make anastezia, it was holding for three hours after the treatment, it's not normal.
Kom al jaren hier en bevalt prima.
Fijne goede tandarts. Enig minpuntje de aanvangstijd loopt nogal eens uit.
Ik mis mijn oude tandarts, krijg nu steeds iemand anders. Het loopt altijd uit, erg vervelend als je vrij moet nemen van je werk. Toen er een stuk van mijn kies afbrak en er in overleg een kroon geplaatst zou worden, dacht de arts dat er al een wortelkanaalbehandeling was gedaan, wat niet zo was. Pijnlijk en het leidde tot een rommelig verloop, waarbij behandelingen steeds aangepast en hersteld moesten worden. Ik ben nu zeker 7 keer geweest en het is nog niet klaar. Op zich is iedereen aardig en netjes en doet de tandarts zijn best, hij werkt rustig en zorgvuldig, maar kost veel tijd. Maar het voelt als een oneindig drama met heel veel ongemak.
Doordat mijn gezondheid het een tijdje af liet weten moest ik nogal eens afspraken afzeggen of verplaatsen. Er werd totaal niet moeilijk over gedaan, er werd vriendelijk en begripvol mee omgegaan!!
Goede acute mondzorg indien nodig.
Ik ben al sinds 15 jaar klant bij deze praktijk en altijd heel tevreden!
Goede en aardige medewerkers
Goede uitleg over (teruggetrokken) tandvlees, verdere behandeling en controle
Goed en goed bereikbaar en niet ver weg.
prima sfeer
Tandarts zeer kundig en neemt alle tijd voor goed overleg. En nazorg.
T
10 *******
Ik krijg van Dima Shahin het beste ervaring en service in der Nederland.
Er wordt naar je geluisterd, wensen worden gerespecteerd, vriendelijkheid, professionaliteit.
Prettige omgeving. Ook als je even moet wachten. Ik heb vertrouwen in de zorg die geboden wordt.
N.v.t
Kundig, zorgvuldig, meedenkend
Goede uitleg en overleg vooraf Aandacht vd cliënt tijdens de behandeling
Precies wat ik al heel lang op zoek was
Volledige tevredenheid
Zowel de tandarts als de tandartsassistente hebben mij goed geholpen. Ze zijn vriendelijk, zorgzaam en deskundig.
Ik heb de behandeling als prettig ervaren.
Ik word goed behandeld. Mooie praktijk! Het uitlopen van een afspraak is soms een probleem.
Prettig, deskundig en rekening houdende met de vragen die ik heb als client. Inmiddels al langdurig bij de praktijk onder behandeling /begeleiding en nog nooit weg gegaan met het gevoel dat het niet is gegaan zoals het zou moeten.
Ik heb een klacht ingediend en kreeg de controle alsnog zoals het hoort
Mijn tandarts-arts is de beste en gekwalificeerde specialist.
Bij binnenkomst een warm welkom en vriendelijk en geduldige hulp bij de aanmeldzuil. Deskundige en inlevende tandarts en assistente. Wederom een goede behandeling en advies bij de preventie assistente. Zeer tevreden. Enige minpunt was het frequent binnenlopen van een mevrouw over afhandeling van administratie met de tandarts. Na de behandeling was er ruimte voor omdat de volgende afspraak nog niet direct na mij was gepland.
Geen beoordeling
goede begeleiding, efficient, klantvriendelijk en goede know-how!!!
Goed overleg, duidelijke uitleg en goede behandeling
Al struikelde ik wel over een dik snoer dat op de vloer naast de behandelstoel gekleefd was...
Vertrouwd
Sinds de verhuizing naar de nieuwe locatie is het onpersoonlijk geworden en zijn de wachttijden langer geworden voor de afspraken.
In het weekend was er bij mij een kroon afgebroken. Deze kon ik, door een andere tandarts dan mijn eigen, snel terug laten plaatsen. Helaas was er een vlak waar nog teveel druk op kwam, waardoor de kies kougevoelig en geïrriteerd bleek. Hierover heb ik een mail gestuurd met de vraag hoe lang het duurt voordat dit minder wordt. Zonder overleg is er een nieuwe afspraak met me ingepland tijdens werktijd (rond half 11 een mail waarin stond dat ik rond 3 uur een afspraak had). Pas na mijn werk zag ik deze mail. Volgende dag gebeld en nieuwe afspraak ingepland. Wachten liep 25 minuten uit zonder bericht hierover. Zelf navraag gedaan bij de balie. Met tandarts gehad over de waarschuwing (niet nakomen van afspraak). Deze waarschuwing is vervolgens uit het systeem verwijderd. Na behandeling gaf ik aan dat ik nog steeds erg gevoelig voor de kou was, dit was eerder met dezelfde kroon niet. Tandarts gaf aan dat dit vanzelf minder werd, dat klopt, maar het is nog steeds gevoelig na meerdere weken. Naam van de tandarts is me onbekend, afspraak vond plaats op 7 mei.
Bij iedereen die ik ben geweest zijn ze geduldig!!
Ik ben zeer tevreden over Mondzorg Velperweg. Ze denken met je mee en vinden een passende oplossing.
Kan me niet beter wensen.
Goed afspraken en fijne behandelingen
Eerdere ervaringen vooral zeer slecht. Er werd ook geen tijd voor uitleg genomen. Laatste behandeling meneer zegt 3 verschillende dingen over 1 behandeling.
Ervaring met Kim is uitstekend.
Heel fijn en goed relaxt goeie aandacht en hulp.niks mis mee
Goede behandelingen vriendelijk personeel
Zeer tevreden met mijn tandarts.
No nonsense in een prettige sfeer. Sinds kort hier patiënt en prettige benadering.
Zeer goede ervaringen en de tandarts is perfect en ook de mondhygiëniste werkt perfect beter kan echt niet!.
Een vlotte en correcte behandeling in alle opzichten
Hulpzaam, vriendelijk en hygiënisch top
Mijn ervaring met de medewerkers is voldoende. Er is ruimte ter verbetering mbt wacht tijden. Mijn ervaring is dat ik altijd minimaal 20-30 min moet wachten tot ik aan d beurt ben ( ondanks de afspraak tijd )
Goede tandarts en ook het personeel van assistente tot aan mondhygiëniste , iedereen super aardig . Deze praktijk is niet alleen deskundig maar leeft ook met de patiënt mee. Voor mij geen andere tandarts meer
Super prettig personeel, niet te formeel, maar wel heel professioneel. Nieuwe locatie is prachtig sinds locatie van Welkom.
Fijne en erg behulpzame mensen die met je meedenken om tot de beste oplossing te komen erg blij met deze tandarts
Wordt altijd vriendelijk en goed geholpen
Prima
Altijd prima service, ook als je met spoed heen moet. Tandarts Kim is echt geweldig, een aanrader bij angst voor de tandarts en een probleem gebit.
Prima, zorgvuldige behandeling.
Ik loop altijd bij de mondhygiënist of bij mijn eigen tandarts Kim. Ze vragen altijd hoe het gaat met mij en ze helpen mij rustig en ze leggen altijd netjes duidelijk uit!
Ik heb super erge angst voor de tandarts en sinds ik hier word behandeld ( 2 maanden ) ben ik van mijn angst af en ben ik meerdere behandelingen ondergaan. Ze nemen de tijd voor je en zorgen dat je tanden weer gezond zijn.
Замечательный отзывчивый коллектив, опытных специалистов. Принимают, очень тепло и внимательно. Выслушивают все пожелания. Объясняют все возможности решения проблем. В коллективе есть русскоязычные специалисты, что было спасением .
Er is goede persoonlijke aandacht, en behandeling met de modernste middelen. Ook de prettige bereikbaarheid van de locatie is een pre.
Mijn tandarst heeft gedoel en de jeuste advies ,di mog ik naachekken bij kaakhiruurg
Mijn angst voor de tandarts is enorm groot. Jaren lang zat ik ergens en rende ik weer weg. Bij deze tandarts weten ze me gerust te stellen. Ik kom nog steeds niet met plezier, maar ik blijf terugkomen, want ik voel mij gehoord en gezien
Als je een vraag hebt wordt het je goed uitgelegd!
zeer tevreden
Goed
Goed
Ik heb alleen positieve ervaringen met Mondzorg Velperweg!
De ervaringen tot nu met de praktijk zijn positief. Ze nemen de tijd voor je en zijn erg betrokken
Altijd naar tevredenheid behandeld
Vriendelijke en geduldig
Voor het eerst in mijn leven maak ik uit mezelf een afspraak, wat bijzonder is voor iemand die echt wel bang is voir de tandarts.
Ik ben al jaren patiënt en dit bevalt mij zeer goed. Vriendelijk en vakbekwaam
worden altijd uiterst voorkomend behandeld en tegemoet getreden.
De behandeling was prima, heb alleen drie kwartier moeten wachten, en dat is niet fijn.
Ik ben goed geholpen en kreeg advies om mijn gebit gezond te houden.
Dima is heel goed specialist!!!!
Aangezien ik helaas in een nare medische situatie terecht ben gekomen moet ik wel eens afspraken afzeggen en daar is alle begrip voor. Ook als ik dan uiteindelijk op een afspraak verschijn wordt er eerst naar mijn situatie gevraagd. Medemenselijkheid is een groot goed!!
Hello! Last time was appointment to K.E. Neergaard. But when I come he said that he has a dinner time. Also he didn't know who is his client (it was my son). One month before my son was in K.E. Neergaard. He was watching my son teeths and in this appointment he must to do something. But he said that he is change some other dantist... Well, he can said this one month ago. But he don't do it. It's strange... So That's why not satisfied with K.E. Neergaard. Also I want to say that Mohamed was the best dentist. It's a pity that he don't working. Maybe you can tell me where he working now. I'll be very glad to treat my son's teeth with Dr. Mohamed. Thank you.
Super lieve mensen,en goede behandeling, toppie
Ik ervaar de mensen als heel vriendelijk en meedenkend en ook deskundig, maar ik ben nu een probleem met een afgebroken kies waar een kroon op moet. Ik ben nu twee keer voor niets gekomen, omdat afspraken niet klopten, het behandelplan aangepast moest worden en nu moet ik tot het nieuwe jaar wachten tot ik geholpen kan worden, omdat het erg druk is. Ik begrijp het enerzijds, maar ik baal er wel van.
Mijn gebit wordt elk kwartaal goed gereinigd
Prettige omgang, vriendelijke vakbekwame mensen. Voel me altijd op mijn gemak.
Ik viel me goed bij hun want wie dan ook wanneer ik een afspraak heb, heeft geduld voor mij en voor diegene werk!!
Behandeling altijd boven verwachting; het hele team werkt als een geoliede machine. Zeer snel en correct met afspraken, dit is ongeëvenaard in Arnhem en omgeving Zelfs als je een steek laat vallen, kun je erop rekenen dat de dames en altijd een email, en in mijn geval zelfs een telefoontje eraan wagen, heel prettig ook op de afdeling financiën.
Prettige en vriendelijke ontvangst. Uitermate tevreden over de behandeling.
Persoonlijke benadering,goede deskundige behandeling
Tandarts is meedenkend ook als je niet goed verzekerd bent wat de mogelijkheden zijn .vriendelijke mensen
Vriendelijk, behulpzaam en mee denkend.
Mijn afgebroken vulling werd weer keurig hersteld
Deskundig en vriendelijk
Behalve dat ze nu in een prachtig pand zitten, wat al meehelpt in de beleving, zijn de medewerkers allemaal vriendelijk en professioneel. Naar de tandarts gaan is niet iets wat ik graag doe, maar je word op je gemak gesteld. En je tanden worden goed verzorgd.
Vermoedelijk zijn de medewerkers technisch kundig. Dat kan ik niet goed beoordelen maar heb ook zeker geen reden om daar aan te twijfelen. Kwalitatief heb ik geen klachten Het is de communicatie die maakt dat ik met een ontevreden gevoel naar deze tandarts kijk. Mijn afspraak om 9:00 uur ging eerst niet door omdat zowel tandarts als assistent ziek waren. De dame bij de receptie gaf aan iedereen gebeld te hebben maar mijn nummer niet klopte. Aan de balie gevraagd om te testen waarop telefoon wel direct over ging. Mijn nummer was dus bekend. Voor niets gekomen dus. Na ongeveer 6 weken kon ik opnieuw terecht aan het eind van de middag. Er zaten toen geen mensen meer bij de receptie. Op tijd opgehaald voor de tandarts door een meisje dat alleen mijn naam riep en verder niets zij. Ze bleef bij de controle aanwezig maar verder geen enkele communicatie. De tandarts stelt mij een paar vragen met de rug naar mij toe. Ook hier mis ik contact. 5 minuten later klaar. Vervolgens zitten wachten op afspraak mondhygiënist. Dit duurde te lang. Niemand aanspreekbaar in het gebouw. Uiteindelijk liep toevallig iemand langs die een navraag deed. Uitloop van een behandeling bleek de oorzaak en uiteindelijk opgehaald. Mondhygiëniste gaf een kundige indruk. Ook hier wat afstandelijk en gebrekkige communicatie. Conclusie is dat ik al meerdere keren heb ervaren dat het allemaal erg afstandelijk is met weinig communicatie. Ook weer exact dezelfde vragen als ik bin de tandarts al beantwoordt heb. Blijkbaar ben ik hier gevoelig voor maar ik zal vast niet de enige zijn. Om klanttevredenheid te verhogen zou ik daar de focus op keggen
Al vele jaren met veel genoegen deze tandarts. Veel deskundigheid en reden daar te blijven ondanks verhuizing naar andere stad.
Ik word in deze kliniek behandeld en onderzocht, ik hou van de service, vriendelijk personeel, hygiëne, orde
Kom al vele jaren in de praktijk. Zowel controle en behandelingen. Altijd persoonlijke benadering. Geeft een goed gevoel.
Het is altijd prachtige afspraak !
Zeer deskundig en vriendelijk
Super leuke praktijk. Vriendelijk personeel. Goede mondzorg
Heb in mn jeugd een zeer vervelende ervaring met een tandarts gehad. Daarom vind ik de rustgevende behandelingen zo prettig.
Jij wordt goed geholpen
Het team is heel vriendelijk en behulpzaam. In het verleden heb ik helaas zeer slechte ervaringen met o.a. schooltandartsen gehad, maar dankzij dr. Moussian en zijn geweldige team ga ik tegenwoordig zonder angst en spanning gewoon naar de 'onderhoudsbeurten' en/of tandarts. Er wordt altijd goed naar me geluisterd, de behandelingen worden goed uitgelegd, er wordt respectvol met me omgegaan en ik heb alleen maar goede ervaringen hier. Aanrader !!!
Dhr. D. Shakhin een geweldige tandarts. Ik ben als de dood voor de tandarts, maar bij deze meneer ga ik zonder problemen. Hij weet wat hij doet.
Nadat mijn vorige tandarts van alles verpest heeft aan mijn gebit, ben ik nu gelukkig hier. De tandarts is vriendelijk en zorgzaam, maar supergrondig. En de mondhygieniste is streng en de eerste die mij aan het ragen en flossen heeft gekregen. Dat is een hele prestatie. Ik ben nu sinds de zomer bij hen en het gaat nu veel beter met mijn gebit en mijn tandvlees.
Tandarts Shakhin heeft mij geholpen bij mijn tandproblemen. Ik ben zeer tevreden over het resultaat.
Meelevend , meedenkend en een goede tandarts
De praktijk ervaar ik als professioneel en sociaal. Kortom geen klachten.
Tot nu toe word ik prettig behandeld door zowel de tandarts als de mondhygiëniste.
Ik heb mijn verstandskies laten verwijderen zonder pijn
dit is de beste kliniek waar ik ben geweest
Zeer vriendelijk en begane praktijk
de naam van de behandelde tandarts weet ik niet meer maar was positief
Ik was bang maar door mensen daar ben ik niet meer bang voor de tandarts daar
Luisteren naar de wens van de klant , geduldig , meedenken
Professioneel tot in details. Vriendelijk, deskundig, meedenkend.
Patiënt vriendelijke praktijk met deskundig personeel en aandacht voor de patiënt in een prachtige omgeving.
Very friendly staff, also most of them are familiar with english which is nice.
Alles goed geregeld altijd in samen spraak
Ik vond het wel iets te chique, maar aardig personeel en meedenkend. Voor de verhuizing was mijn ervaring een keer minder goed, omdat ik het gevoel kreeg dat er op mij gemopperd werd door die dame toen ze lang bezig was met mijn tandplak. De tandarts zei daarna niks en keek niet eens echt in mijn mond. Ik weet niet hun namen, maar ze waren beiden van buitenlandse afkomst,
dit is de beste kliniek en een uitstekende arts
Goede ervaringen, snel en goed geholpen.
Ik wordt altijd goed geholpen en was voor ik hier kwam altijd bang voor de tandarts. Dit ben ik niet meer door de geweldige tandarts hier.
De zorg de tijd die A.nikulin neemt voor mijn behandelingen wil ik als uitstekend melden. Zeer tevreden met Alexander.
Al jarenlang uitstekend
Zie hierboven
Degelijke behandeling en correcte omgang.
Vriendelijk en vakkundig
Ben nog niet behandeld. Net pas ingeschreven.
Vanaf het moment dat ik voor het eerst kwam heb ik het als prettig ervaren. Er is veel aandacht voor je als persoon, ik kom hier heel graag!
Aardig mensen Altijd berijdbaar Aanbieden goede zorg Ik ben tevreden
Heel goed
Dhr Moussian is een geweldige tandarts. Helaas heb ik vaak gedoe met m’n gebit maar hij is altijd even geduldig en buitengewoon kundig. Hij heeft mijn angst voor de tandarts makkelijk weg kunnen nemen omdat hij zo prettig in de omgang is en rustig en snel te werk gaat.
Goed werk. Ze reageerden heel snel op mijn brief en maakten een afspraak voor mijn zoon. Speciale dank aan Dr. Dmitry Shakhin. Professionele benadering van het werken met kinderen.
Ik ben altijd bang om naar de tandarts te gaan , maar hier word ik zo vriendelijk geholpen dat ik alweer buiten sta voordat ik het weet!
ik raad aan
Fijne uitleg en vriendelijke mensen
Zeer tevreden met service, lokatie is ook handig. Tandarts en mondhygiënist zijn heel kundig en doen fantastisch werk.
Prima
Vriendelijke, rustige benadering van tandarts. Het frame wordt iedere keer zeer deskundig aangepast. Receptionisten zeer vriendelijk.
Tandarts is prima, behandelingen zijn altijd goed. Enige minpunt is dat ze vaak uitlopen. De laatste twee keer dat ik er was liepen ze beide keren meer dan 30 minuten uit. Dit is vervelend, vooral als je oppas voor je kinderen thuis hebt zitten.
Ben er met mijn gezin patient en de tandartsen zinn echt lief en goed. Alleen nu is er een grote pratijk maar missen er tandartsen etc waardoor mensen langer met klachten lopen of mensen die weten een afspraak te hebben en dan worden gebeld dat er vakantie is of maar 1 kindertandarts .... veder zijn wij echt dik tevreden.... 2 extra kindertandartsen 2 tandartsen 2 mondhygieniste - boven berdieping klaar maken - vakanties van personeel veel ruimer bekend maken onder elkaar zodat behandelingen door kunnen gaan Dan geef ik ze een hele en hele dikke 10 Voor nu een 6 want word er graag behandeld ze hebbe geduld zijn spontaan en aardig stellen je gerust en locatie is ook top en voor ieder bereikbaar
Ik kwam aan met pijn in mijn kies en de tandarts heeft zijn tijd genomen om mij goed te helpen. De tandarts heeft extra moeite genomen om het ziekenhuis te bellen om voor te zorgen dat mijn kies er dezelfde dag eruit kon komen.
De wachttijden lopen vreselijk uit,heb de laatste keer 40 minuten gewacht. Verder moet je ineens 2 afspraken maken voor schoonmaken en bij de tandarts.Ben met uitloop onderhand een halve middag kwijt.
...
Ik begon bij de tandarts en die reageerde voor mijn gevoel niet heel begripvol op dat er verschillende dingen niet helemaal in orde was met mijn gebit. Nodigt niet echt uit om terug te komen. De mondhygienist heeft haar werk fantastisch gedaan, door haar rustige uitstraling en manier van behandelen. De wachttijden zijn helaas ook lang voor een volgende afspraak. Daardoor twijfel ik om naar een andere praktijk te gaan.
Rustige begrijpelijke uitleg over behandeling. Alleen wat echt nodig is wordt aangegeven. Geruststellende tandarts (Moussian), zeer bekwaam en ervaren.
Uitstekend
ik heb goed ervaring
Lieve mensen en helpen je er echt door heen
Het voltallige personeel of het nu de artsen of assistenten zijn, iedereen is vriendelijk en professioneel!!
Ik word altid heel prettig, vriendelijk en correct door de tandarts behandeld. .
Ben nooit voor de tandarts geweest,maar deze vind ik top,nooit pijn altijd een goed oor voor je,ik ga er graag heen
Hele fijne tandarts en mondhygiëniste. Zeer vriendelijk. Stellen je op je gemak en geven aan wat ze doen.
Word door Dimitri altijd perfect voorgelicht over de behandeling, de prijs en de consequenties, helemaal top!!
Heel positief. Goed sluitende en passende wijze van kroontjes plaatsen. IK heb veel vertrouwen in het personeel. Ik heb op grond van ervaring een nieuwe klant weten te overtuigen.
Direct betalen ging wat moeizaam,
Toen ik er kwam was ik best wel nerveus (kwam van een angsttandarts) maar ik werd meteen heel vriendelijk behandeld door mevrouw Neergaard en dat is nu nog steeds zo ik kom met een lach naar binnen en ik ga met een lach eruit en dat komt puur omdat ze de tijd voor je neemt en niet van mond open en alles klaar doei maar juist de tegenovergestelde ze vraagt hoe het is blablabla en dan pas begint ze en daarna als alles is gedaan zitten we nog eventjes te praten en dat doet mij heel goed!
Mijn tandarts heeft echt heel veel geduld met me!!
Goed, fijn geholpen!
aardige mensen, goede uitleg over behandeling, mooi en ruim pand
Ik raad mensen aan, het ziet mooi en goede service.
Is nu Mondzorg. Kom al jaren bij Moussiaan. Altijd tevreden!
Goed
Vriendelijke en uitstekende behandeling
Altijd goed geholpen zeer vriendelijk en vooral geduldig
Dus een geweldige evaring bij jullie
Sinds een aantal jaar overgestapt naar tandarts Moussian, omdat de vorige naar Lent verhuisde. Aardige man en mooi pand waar ze nu zitten. Mondhygieniste die we hadden gaat weg en we krijgen een ander, dus kan deze nog niet beoordelen.
nice clinic, good staff, great Dr. Shakin and his assistant.
Sinds ik hier ben geweest. Ben ik niet meer bang om naar de tandarts te gaan.
xx
Nooit last van mijn tanden medewerker door fijne behandelingen.
Mijn oude mondprothese was na vele jaren aan vervanging toe. Ik was letterlijk benauwd voor het "happen" (een hele mond vol). Tandtechnicus Alexander Nikulin heeft me gerustgesteld en wat minstens zo belangrijk was, gezorgd voor een goed passende gebitsprothese (onder en boven). Verder heeft hij gezien dat mijn onderkaak door de oude prothese niet goed meer aansloot op het bovengebit. Dit heeft hij vakkundig aangepast.
Ik wordt heel netjes behandeld
Uitstekende ervaring, behandeling volgens afspraak en plan. Vriendelijke medewerkers.
Je wordt bij Mondzorg Velperweg rustig en goed ontvangen. De behandelend arts en de mondhygiëniste zijn vakkundig en ontzettend vriendelijk. Ik ga er met een gerust hart mee.
Ik ben tevreden.
Goed
Zeer goed
Komen afspraken na en op tijd. Behandelingen zijn goed en verzorgd door vriendelijk personeel.
Duidelijke uitleg die ik kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was. Vriendelijke tandarts en professionele. Persoonlijke aandacht voor patiënten.
Zeer tevreden over kundige ingrepen.
Goed en snel geholpen
Ik ben zovaak geboord maar nooit geen pijn. Ze houden rekening met mensen die bang zijn. Ik fa nu heel graag naar de tandarts.
Beste tandarts die ik ooit heb leren kennen ga hier altijd met een fijn gevoel naartoe
Prima !!!!
Ben ruim 2 uur in de praktijk geweest waarvan 25 minuten voor controle en mondhygiëniste. Dit waren we niet gewend. Receptioniste bleek geen aanmelding te hebben gedaan
Ik werd snel geholpen door de tandarts. Hij heeft foto’s gemaakt en mijn gebit bekeken. Uiteindelijk gaf hij eerlijk aan dat er niets aan de hand was en ik zelfs geen tandsteen had.
7
Qua deskundigheid zit je hier zeker goed. Wat ik wel jammer vind is dat eer vaak in eigen taal wordt gesproken door diverse medewerkers.
Ik ben al jaren tevreden patiënt
Fijne praktijk met kundige en vriendelijke medewerkers
Zit al jaren bij deze tandarts. Prima. Soms komen begrotingen niet overeen met de werkelijkheid, dit is erg lastig als je je tandartsverzekering hierop aanpast. Qua behandelingen zijn ze professioneel en hygiënisch.
Altijd vriendelijk en begripvol te woord gestaan en behandeld...
Zie boven
Bizarre rekeningen met tijdsindicatie die absoluut niet klopt.( nieuwe afspraak was al 15 min binnen nadat de behandeling afgelopen zou zijn volgens de rekening) Gebeld en ik zou terug gebeld worden hierover. Daarna nog 2 maal gebeld met zelfde mededeling dat ik hierover terug gebeld zou worden. Rekening staat nog steeds ongewijzigd….jammer
Dat hou ik wel voor mijzelf.
De praktijk is hele goed
Altijd prima service, prima specialisten, ik ben helemaal tevreden!
Ik kom hier al jaren, altijd goed geholpen!!!
Ik voel mij hier goed. Ze nemen mijn angst serieus, steunen me hierbij en helpen me er doorheen.
Ik ben heel bang voor de tandarts en ze hebben mij vanaf de 1ste keer met alle rust geholpen.
Altijd ontspannen naar mijn tandarts gaan en een deskundig behandeling krijgen. Dat is bij uw praktijk gewoon een normale ervaring. Ik en mijn gezin kommen altij graag naar uw praktijk.
Bezoek aan de praktijk verloopt naar mijn ervaring als positief. Vriendelijk en nemen tijd voor je. Tonen belangstelling in de mensen.
Ik ben te vrede.
Kan altijd snel terecht! Geen lange wachttijden. Tandartsen zijn deskundig. De nazorg is altijd goed.
In noodgevallen wordt altijd een oplossing gevonden om toch snel terecht te kunnen.
Kom er al jaren maar wel altijd bij Moussian .Gezien de voorgaande behandelingen door de jaren heen ben ik hier altijd goed geholpen
Zelden ga ik met plezier naar de Tandarts, echter het is vaak uiteindelijk best ontspannen en ok. Flexible om gelijk controle uit te voeren bij hygiene behandeling
Duidelijk beleid en prima samenwerking
geen klachten zeer tevreden
Mondzorg Velperweg is al jaren mijn fijne tandarts. Word altijd super geholpen, goede tandarts, aardige mensen.
Uitstekend.
Ze heeft heel veel geduld!!
Prima & Vakkundig
Ik vond het een vernieuwde en verbeterde manier
Vanaf dag 1 ben ik fijn geholpen. Altijd vriendelijk en met een luisterend oor. Geen oordeel. Heel prettig. Dank
alles is goed gegaan
Behandelingen verlopen altijd goed. Er wordt goed meegedacht.
Nvt
De behandelingen worden meestal pijnloos uitgevoerd, hij stelt je gerust. (Moussian) Ook de preventie assistente doet goed haar werk.
Vriendelijke tandarts. Staan je goed te woord en bespreken goed de mogelijkheden met je.
Goede ontvangst Vriendelijke medewerkers
Idem. Contact maken van behandelaar kan beter mbt geruststellen, plan van aanpak en vervolgafspraak.
Helemaal top!
Vakkundig en klantvriendelijk. Goede nazorg.
Het personeel is vriendelijk en kundig en denkt ook mee. Ik ga altijd met een tevreden gevoel en schoon gebit weg. Het enige nadeel is wel dat het vaak twee weken of langer duurt voordat je terecht kan. Dit zou ik wel graag anders zien.
Goede behandeling
Heel goed
Ik word vriendelijk ontvangen en prettig door de deskundigen geholpen. De telefonische bereikbaarheid is niet altijd wat je graag zou willen.