Tandartspraktijk M.j.j. Walvis

Zeer vakkundig en ook aardig en empathisch. Het resultaat van de behandeling is zo fantastisch dat ik weer voluit durf te lachen en me zekerder voel

Dokter de Walvis is een patriarchale, autoritaire en ouderwetse tandarts die mij na een klacht over een mijns inziens verkeerde beslissing over een wortelkanaalbehandeling, en het niet serieus nemen van de hevigheid van mijn pijn, dusdanig bejegend heeft dat ik me nu toch geroepen voel om anderen in te lichten. De details van de behandeling waren tot hier aan toe: hij besloot niet tot een wortelkanaal behandeling over te gaan ondanks het zien van een kleine ontsteking van de wortel, en ondanks de pijn die ik uitlegde als erger dan ooit gehad. Hij besloot de plek als een normaal “gaatje” te behandelen, waardoor ik een maanden-durende nasleep in het buitenland heb gehad. Zijn conclusie is dat hij geen fout heeft gemaakt. Echter, zijn communicatie met mij was werkelijk beneden elke peil. Na mijn klacht annuleerde hij uit het niets mijn afspraak met de mondhygiëniste als ik - op een zondag - niet binnen enkele uren zou reageren. Toen ik hem schreef dat ik hiervan in de war was, stuurde hij dingen als dat hij alleen iets terug had gestort van de rekening voor de vorige behandeling om “van het gezeik af te zijn. NIET omdat ik meende schuldig te zijn aan iets als tekort schieten”. Ongeacht de details van de situatie: ik ben altijd beleefd geweest en een behandelaar die de klacht van zijn patiënt afschildert als gezeik hoort niet thuis in onze zorg.