Tandartsenpraktijk Van de Veer - Zuidas

Tandartsenpraktijk Van de Veer - Zuidas
Gustav Mahlerplein zuid 116, 1082MA Amsterdam
Neemt patiënten aan
Tandarts
6.5
Google
3.9
Zorgkaart
2
KV
9.1
rating
Spoed
rating
Spoed 24/7 365
rating
Nascholing
rating
Certificaat
rating
ster
Over
Openingstijden

Openingstijden

  • arrow maandag
    8:30 - 20:00
  • arrow dinsdag
    8:30 - 20:00
  • arrow woensdag
    8:30 - 20:00
  • arrow donderdag
    8:30 - 20:00
  • arrow vrijdag
    8:30 - 20:00

Welkom bij Tandartsenpraktijk Van de Veer op de Zuidas in Amsterdam!

ster
Informatie

Specialisaties

  • Algemene tandheelkunde
  • Tandvlees behandeling
  • Wortelkanaal behandeling
  • Kroon- en brugwerk
  • Mondhygiëne
  • Implantaten
  • Protheses-kunstgebit
  • Angst behandeling
  • Facings
  • Tanden bleken
  • Orthodontie
  • Kindertandheelkunde
  • Cosmetische tandheelkunde
  • Kaakgewrichtsklachten / gnathologie
  • Kleine kaakchirurgische ingrepen
  • Lachgas sedatie mogelijk

Team

tandarts
0.0
tandarts
0.0
Tandarts
BIG nummer: 12102105
tandarts
8.5
Tandarts
BIG nummer: 69912406802
tandarts
0.0
Mondhygiënist
tandarts
0.0
Tandarts
tandarts
10.0
Tandarts
BIG nummer: 69926916002
tandarts
0.0
Tandarts
BIG nummer: 19915506102
tandarts
0.0
Mondhygiënist
tandarts
0.0
Tandarts
BIG nummer: 69922658202

Faciliteiten

  • Mondhygiënist(e) aanwezig
  • Vroege afspraak mogelijk
  • Avond behandeling mogelijk
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Afspraken in weekend mogelijk
  • Parkeergelegenheid (Betaald)
  • Narcose (intraveneuze sedatie)
  • Spoed
6.5
3.9
2
9.1
waardering icon
Mohamed 09 Feb 2022 - 22:48 Gerard van de Veer (Tandarts)
De behandeling wordt grotendeels door een assistente uitgevoerd terwijl de tandarts niet eens op locatie is. Zoals het plaatsen van de invisalign en de spalk. Als je dan aangaf dat iets niet goed zat dan was de reactie dat hoort zo of dat gaat vanzelf over. Ik kwam hier in juli 2020 voor een behandeling aan mijn ondertanden. Daarbij is onderzoek gedaan naar de mogelijkheden of in ieder geval flink voor gefactureerd. De snelle conclusie was dat eerst de boven tanden gedaan moesten worden , waar echt helemaal niets mis mee was en waar ik ook niet voor kwam. Ik heb meerdere malen nadrukkelijk aangegeven dat boven prima is en ik voor mijn ondertanden kom. Maar zij bleven het maar doordrukken totdat ik er, tot mijn grote spijt, mee akkoord ging. Want dat was volgens hen echt nodig om de volledige behandeling te doen. Dat bleek achteraf gewoon een grote leugen. Nog geen halfjaar later na boven te hebben gedaan ben ik weer op consult gekomen voor ondertanden. De conclusie was nu opeens dat beneden te complex is en toch niet kan. Echt tandarts onwaardig en een schande voor de beroepsgroep. Dat onder te complex was krijg ik te horen nadat ik ruim € 1.500 heb betaald voor een totaal zinloze behandeling van 12 weken die ook nog eens slecht uitpakt. Ondertussen zit ik nog steeds iedere dag met pijn aan mijn tanden. Bovendien ben ik bij behandeling aan de boven tanden ben totaal niet ingelicht over de risico’s. Een half jaar later nogmaals geweest na hevige pijn en reactie van tandarts daar was: ga maar naar je eigen tandarts of mondhygiënist voor een behandeling. Dat heb ik zeker ook gedaan. Heb nu meerdere onderzoeken elders gehad, ben duizenden euro’s verder, veel tijd, energie en vooral leed omdat zij hun eigen belang laten prevaleren en niet die van de patiënt die erop vertrouwd dat er integer wordt gehandeld. Ik heb nog iedere dag vreselijke tandpijn en kan vanwege de pijn langer dan een jaar niet meer normaal slapen of eten. Ze belazeren hier alleen maar de boel. Het draait hier niet om de patiënt maar om eigen belang. Iets wat gezond is moet je niet aan zitten. Maar deze onethische tandartsen kunnen daar blijkbaar goed mee leven!
Duidelijke uitleg
1
Behandeltijd
1
Is deskundig
1
Aanbeveling
1
1.0
waardering icon
Yvonne Kiviet 23 Okt 2021 - 12:41 Ilse van de Veer (Tandarts)
Een hele fijne tandartspraktijk!
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.5
waardering icon
Dhr. D. 01 Nov 2017 - 20:23 Review voor de praktijk
Een afspraak te maken via de mail ging probleemloos. Valerie en behandelde me vriendelijk en professioneel. Ze legde mij uit wat er moest gebeuren en dacht met me mee over de betalingen. de kosten vielen ontzettend mee ookal heb ik geen tandartspakket In 2 behandelingen is mijn gebit getransformeerd tot een stralende glimlach. Valerie en Kim werkten samen. Ze namen de tijd, werkten goed samen en gingen deskundig te werk. Ze namen geen genoegen met een matig resultaat en voor mij gingen ze die extra mijl. Mijn gebit voelt voor het eerst sinds jaren weer sterk, schoon en gezond.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Tobi 10 Mrt 2023 - 21:27

(Vertaald door Google) Niet klantgericht
Frequente annulering van afspraken
Vragen worden nauwelijks beantwoord
Veel spam die niets met behandelingen te maken heeft
Moeilijk te bereiken
Facturen zijn niet transparant (werd vorig jaar 2k in rekening gebracht voor routinebehandelingen, zoals controle en schoonmaak, naar verluidt gedekt door mijn verzekering)

Pogingen om iets van het bovenstaande aan te pakken werden genegeerd

(Origineel)
Not customer oriented
Frequent cancellation of appointments
Questions are hardly answered
A lot of spam unrelated to treatments
Hard to reach
Invoices are not transparent (was charged 2k last year for routine treatments, as checkup and cleaning, allegedly covered by my insurance)

Trying to address any of the above was ignored

waardering
Reactie van/namens: Tandartsenpraktijk Van de Veer - Zuidas

Beste Tobi,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Graag kom ik met u in contact zodat we de 1 ster beoordeling die we van u hebben ontvangen kunnen bespreken. Voor ons goed om te begrijpen waarom we deze beoordeling hebben gekregen en ons kunnen verbeteren waar nodig.

Met vriendelijke groet,
Germa
Praktijkmanager

Yvonne Kiviet 03 Mrt 2023 - 12:07

Al 37 jaar patiënt bij Van de Veer, de eerste 25 jaar bij vader Gerard en de laatste 12 jaar bij dochter Ilse op de Zuidas. Ilse is een hele zorgvuldige, uiterst kundige maar ook zeer aimabele tandarts die je altijd op gemak stelt en precies vertelt wat ze doet en zal gaan doen. Ik kom er heel graag!

Lu Xue 03 Feb 2023 - 20:29

(Vertaald door Google) Ben er 5 jaar geweest en heb uiteindelijk besloten om als klant te vertrekken.

Ik ben meerdere keren bij mijn tandarts gewisseld, en elke keer voor tandsteen was het altijd 110-130 euro, ik kan niet geloven hoeveel ze vragen voor een standaardservice.

Ook al 2 maanden geprobeerd een afspraak te maken voor februari, geen reactie op mails of telefoontjes.

Einde van mijn geduld ):

(Origineel)
Been there for 5 years, and finally decided to leave as a customer.

Got changed with my dentist multiple times, and every time for dental scaling it always made to 110-130 euros, I can't believe how much they charge for a standard service.

Also, been trying to make an appointment for February for 2 months, no response to emails or phone calls.

End of my patience ):

Huib Verhoeff 27 Jan 2023 - 22:47

Deze Google-recensie is zonder tekst

Tessa Dijkkamp 27 Jan 2023 - 09:40

Vriendelijk ontvangst, een goede behandeling waarin alles duidelijk werd uitgelegd. Ik kreeg goede tips wat ik zelf beter kan doen. Kortom, top ervaring!

Janna Oosten 27 Jan 2023 - 09:04

Deze Google-recensie is zonder tekst

Oxana Pokhitonova 27 Jan 2023 - 08:57

Deze Google-recensie is zonder tekst

Demi Drijver 18 Jan 2023 - 17:14

Bij mijn vorige tandarts nooit iets aan de hand, en hier constant moeten terugkomen, vaak voor iets van 2 minuten waar je dan opnieuw weer alle standaardkosten moest betalen terwijl dit makkelijk in 1 afspraak had gepast? Vervolgens werd ik ook nog constant gemaild en gebeld dat ik op afspraak MOEST komen voor controle. Ook meerdere keren problemen (het bedrag klopte niet) met de factuur die mij was toegestuurd. Ik ben maar gewisseld van tandarts :)

waardering
Reactie van/namens: Tandartsenpraktijk Van de Veer - Zuidas

Beste Demi, wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. We nemen graag nog even contact met je op, gezien wij ons afvragen of er sprake is van een misverstand. Mocht het geen misverstand zijn, dan vinden we het uiteraard fijn om het probleem te bespreken.
Voor nu wensen we je een fijn weekend en hopen we dat je ondertussen wel een tandarts hebt die onze zorg heeft overgenomen.
Vriendelijke groet,
Ilse van de Veer

Rietje vanderpels 05 Jan 2023 - 18:46

Zeer goede behandeling door Michiel (tandarts).
Erg vriendelijk, zoals een ieder in deze praktijk.
Maar belangrijker is; de behandeling is volkomen pijnloos en vakkundig verlopen.

waardering
Reactie van/namens: Tandartsenpraktijk Van de Veer - Zuidas

Dank voor de leuke review! Groetjes, Ilse

marjolein smits 05 Jan 2023 - 12:20

super tandarts! Altijd op tijd en nauwelijks wachttijd, fijne assistentes, kundige tandartsen, prettige ruimtes, goed advies. En .. ook op de avond mogelijk!

waardering
Reactie van/namens: Tandartsenpraktijk Van de Veer - Zuidas

Hi Marjolein, dank voor de super review ;-) We zien je graag weer retour bij de volgende controle. Groetjes namens het hele team.

Янина Ватагович 05 Jan 2023 - 09:43

I like everything about this clinic! always attentive doctors and good service! Thanks

(Vertaald door Google)
Ik vind alles leuk aan deze kliniek! altijd attente artsen en goede service! Bedankt

waardering
Reactie van/namens: Tandartsenpraktijk Van de Veer - Zuidas

Geen dank. Het wordt met plezier en zorg gedaan!

Ignace van Campenhout 12 Dec 2022 - 10:55

Topkwaliteit gecombineerd met uitstekende service.

waardering
Reactie van/namens: Tandartsenpraktijk Van de Veer - Zuidas

Dank voor de positieve review, Ignace. Fijn weekend!

silvia duarte 09 Dec 2022 - 11:29

Deze Google-recensie is zonder tekst

Loes van Emden 02 Dec 2022 - 11:57

Prima praktijk...ben er al 44 jaar patient..eerst bij Gerard en nu bij zijn dochter op de Zuidas..snelle behandeling..altijd vriendelijk..heel frisse praktijk en uitstekend bereikbaar..boj calamiteiten een snelle oplossing!!

waardering
Reactie van/namens: Tandartsenpraktijk Van de Veer - Zuidas

Lieve Loes, veel dank weer! Beetje late respons, maar toch fijn weekend! Groetjes van Ilse

Arnold Zonneveld 25 Nov 2022 - 19:06

Ik ben voor een tandarts altijd gespannen, maar bij van de Veer werd ik perfect geholpen geen pijn en werd op mijn gemak gesteld, afspraak was op tijd. Gewoon fijn geholpen.

waardering
Reactie van/namens: Tandartsenpraktijk Van de Veer - Zuidas

Dank voor de positieve review! Ik weet dat je het oprecht meent, ondanks dat je mijn schoonvader bent. In de praktijk ben je gewoon net als iedereen een patiënt en zorgen we zo goed als we kunnen voor je. Liefs, Ilse en Germa

Wally's Wafels 24 Nov 2022 - 16:48

Netjes en een kwalitatief goed tandartsen praktijk

waardering
Reactie van/namens: Tandartsenpraktijk Van de Veer - Zuidas

Dank voor de review. Je mag ons ook bedanken met Wafels de volgende keer ;-) Fijn weekend! Vriendelijke groet namens ons hele team

Damir Aitouganov 24 Nov 2022 - 16:06

Deze Google-recensie is zonder tekst

Fabiano Lopes 24 Nov 2022 - 15:00

Deze Google-recensie is zonder tekst

arrian shafqat 17 Nov 2022 - 17:54

Deze Google-recensie is zonder tekst

Joanna Klencner 15 Nov 2022 - 11:01

Deze Google-recensie is zonder tekst

Danny Flemming 08 Nov 2022 - 10:47

Deze Google-recensie is zonder tekst

Arjan van Engeldorp Gastelaars 05 Nov 2022 - 12:53

altijd vriendelijk / welkom / correct en gezellig

Bert 03 Nov 2022 - 15:38

De praktijk biedt een brede en professionele dienstverlening op het gebied van tandheelkundige verzorging. De persoonlijke benadering is zeer vriendelijk.

Anke de Wit 01 Nov 2022 - 19:13

Geweldig goede tandarts!

Mohamed Sharif Lamrabet 01 Nov 2022 - 17:03

Deze Google-recensie is zonder tekst

Mahsa Mahdian 01 Nov 2022 - 14:10

Deze Google-recensie is zonder tekst

Charlotte Jacobs 01 Nov 2022 - 13:35

Deze Google-recensie is zonder tekst

Danial Aitouganov 20 Sep 2022 - 12:20

Deze Google-recensie is zonder tekst

M C 07 Sep 2022 - 15:58

Prettige werkwijze en zeer vriendelijke medewerkers van het maken van de afspraak tot aan de nazorg zeer professioneel.

Complimenten voor mondhygiëniste Hilde die ontzettend goed met kinderen is en een behandeling van 30 minuten voor mijn zoontje van 6 tot een feestje wist te maken!

Tin T 21 Jul 2022 - 14:37

They will charge you for something you did not ask for without informing you

(Vertaald door Google)
Ze brengen kosten in rekening voor iets waar je niet om hebt gevraagd zonder je hiervan op de hoogte te stellen

Mohamed 19 Jan 2022 - 16:35

Dit is geen echte orthodontist maar een tandarts en tandartsen zijn als niet zodanig gediplomeerd. Een ander probleem is dat de behandeling grotendeels door een assistente wordt uitgevoerd terwijl de tandarts niet eens op locatie is. Zoals het plaatsen van de invisalign en de spalk.

Ik kwam in juli 2020 voor een behandeling aan mijn ondertanden. Daarbij is onderzoek gedaan naar de mogelijkheden of in ieder geval daar flink voor gefactureerd. De snelle conclusie was we moeten eerst de boven tanden doen, waar echt helemaal niets mis mee was en waar ik ook niet voor kwam.

Ik heb meerdere malen nadrukkelijk aangegeven dat boven prima is en ik voor mijn ondertanden kom. Maar zij bleven het maar doordrukken totdat ik er, tot mijn grote spijt, mee akkoord ging. Want dat was volgens hen echt nodig om de volledige behandeling te doen. Dat bleek achteraf gewoon een grote leugen.

Nog geen halfjaar later na boven te hebben gedaan ben ik weer op consult gekomen voor ondertanden. De conclusie was nu opeens dat beneden te complex is en toch niet kan.

Echt tandarts onwaardig en een schande voor de beroepsgroep. Dat onder te complex was krijg ik te horen nadat ik ruim € 1.500 heb betaald voor een totaal zinloze behandeling van 12 weken die ook nog eens slecht uitpakt. Ondertussen zit ik nog steeds iedere dag met pijn aan mijn tanden.

Bovendien ben ik bij behandeling aan de boven tanden ben totaal niet ingelicht over de risico’s.

Een half jaar later nogmaals geweest na hevige pijn en reactie van tandarts daar was: ga maar naar je eigen tandarts of mondhygiënist voor een behandeling. Dat heb ik zeker ook gedaan.

Heb nu meerdere onderzoeken elders gehad, ben duizenden euro’s verder, veel tijd, energie en vooral leed omdat zij hun eigen belang laten prevaleren en niet die van de patiënt die erop vertrouwd dat er integer wordt gehandeld.

Ik heb nog iedere dag vreselijke tandpijn en kan vanwege de pijn langer dan een jaar niet meer normaal slapen of eten.

Ze belazeren hier alleen maar de boel. Het draait hier niet om de patiënt maar om eigen belang. Iets wat gezond is moet je niet aan zitten. Maar deze onethische tandartsen kunnen daar blijkbaar goed mee leven!

waardering
Reactie van/namens: Tandartsenpraktijk Van de Veer - Zuidas

Dag Mohamed,

Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen.

Helaas herken ik onze praktijk niet in je verhaal en kan ik je met de informatie die ik heb je ook niet vinden als patiënt bij ons. Ik zie dat je dezelfde review ook heb achtergelaten bij Van de Veer op de locatie in Osdorp. Is je review echt bedoeld voor Van de Veer locatie Zuidas? Mocht dat wel het geval zijn zou je dan contact met ons willen opnemen dan kan ik samen met je kijken naar een oplossing.

Thank you for your review and for taking the time to rate us.

Unfortunately, I do not recognize our practice in your story and with the information I have I cannot find you as a patient with us. I see that you also left the same review with Van de Veer Osdorp. Is your review really intended for Van de Veer location Zuidas? If that is the case, please contact us so we can look for a solution together.

Met vriendelijke groet,
Germa Dikken
Praktijkmanager
Van de Veer Tandartsen

Victor 29 Nov 2021 - 17:17

Numbing pain for days.

(Vertaald door Google)
Dagenlang verdovende pijn.

Suzanne V 17 Sep 2021 - 11:04

Keurige tandarts. Altijd vriendelijk, goede behandelingen, snel plek in de agenda.

Thy Diep 24 Aug 2021 - 17:21

Deze Google-recensie is zonder tekst

Rui Silva 15 Aug 2021 - 08:27

Worst customer experience, go to any other dentist except this one

(Vertaald door Google)
Slechtste klantervaring, ga naar een andere tandarts behalve deze

Giang Nguyen 10 Aug 2021 - 17:37

Deze Google-recensie is zonder tekst

Germa Dikken 03 Aug 2021 - 14:57

Fijne praktijk. Prettig geholpen door de tandarts en mondhygiëniste.

Gonçalo Araújo 02 Aug 2021 - 18:02

Terrible

(Vertaald door Google)
Vreselijk

Edo Blom 02 Aug 2021 - 10:57

Fijne praktijk, erg aardig en behulpzaam personeel. Aanrader!!

ana garcia 29 Jul 2021 - 13:58

Absolutely terrible and overpriced.

Don't bother call, the receptionist barely works there.
Dentist will convince you that you need to do some change and ruin your teeth forever in the meantime.

In summary: run away

(Vertaald door Google)
Absoluut verschrikkelijk en te duur.

Bel niet, de receptioniste werkt daar nauwelijks.
Tandarts zal je ervan overtuigen dat je in de tussentijd wat moet veranderen en je tanden voor altijd moet ruïneren.

Samengevat: weglopen

luz GR 22 Jun 2021 - 15:32

the tooth cleaning service was terrible, never before had it caused so much pain, it treated me like an animal or I would say like a machine.
the cleaner is not passionate about her job, a dentist company like this would have to have staff who like to do their job. or that she has a passion for what she does,

the price is high, but with bad service it is not pleasant to pay.

(Vertaald door Google)
de tandenpoetsservice was verschrikkelijk, nooit eerder had het zoveel pijn veroorzaakt, het behandelde me als een dier of ik zou zeggen als een machine.
de schoonmaker heeft geen passie voor haar werk, een tandartsenbedrijf als dit zou personeel moeten hebben dat graag hun werk doet. of dat ze een passie heeft voor wat ze doet,

de prijs is hoog, maar met slechte service is het niet prettig om te betalen.

HT 20 Jun 2021 - 10:55

This dentist clinic provides terrible service and charges you a large sum amount of money.
They cleaned my teeth for 15’ and then charged me for 30’.
Later on, they required me to book another 30’ appointment why only cleaned my teeth in 15’ and then charged me the whole time period again. There is even some amount called ‘pocket register’ amount that I have no idea what is it about. When I complained this via email, they even claimed the second section last more than 45’.
Be aware that every question you asked the dentist will be charged later on, and often more than 50 EUR per question.
I got charged 280 EUR just for check up and teeth cleaning. And they never mentioned about the cost with me.
And now they refused to communication with me to sort things out and force me to pay this unreasonable amount.
Regarding their cleaning practices, that was the most terrible cleaning of my life. My gum felt extremely painful and bleeding for the next week.

(Vertaald door Google)
Deze tandartskliniek biedt vreselijke service en rekent u veel geld aan.
Ze hebben mijn tanden gedurende 15 minuten schoongemaakt en me vervolgens 30 minuten in rekening gebracht.
Later eisten ze dat ik nog een afspraak van 30 minuten maakte, waarom ik mijn tanden pas in 15 minuten poetste en me vervolgens de hele periode opnieuw in rekening bracht. Er is zelfs een bedrag genaamd 'pocket register' bedrag waarvan ik geen idee heb waar het over gaat. Toen ik dit via e-mail klaagde, beweerden ze zelfs dat het tweede deel meer dan 45 'duurde.
Houd er rekening mee dat elke vraag die u aan de tandarts stelt later in rekening wordt gebracht, en vaak meer dan 50 EUR per vraag.
Ik kreeg 280 EUR in rekening gebracht alleen voor controle en tandenpoetsen. En ze hebben het bij mij nooit over de kosten gehad.
En nu weigerden ze om met mij te communiceren om dingen uit te zoeken en me te dwingen dit onredelijke bedrag te betalen.
Wat betreft hun schoonmaakpraktijken, dat was de meest verschrikkelijke schoonmaak van mijn leven. Mijn tandvlees voelde de volgende week extreem pijnlijk en bloedend aan.

Pope OFerris 12 Mrt 2021 - 23:05

Overpriced, and their dental hygienist Sandra is exceptionally bad. Avoid, avoid, avoid.

(Vertaald door Google)
Te duur, en hun mondhygiëniste Sandra is buitengewoon slecht. Vermijd, vermijd, vermijd.

Demi van Golen 03 Mrt 2021 - 08:46

Deze Google-recensie is zonder tekst

Es Jenda 25 Feb 2021 - 16:09

Fijne praktijk!

waardering
Reactie van/namens: Tandartsenpraktijk Van de Veer - Zuidas

Dank je wel S! Goed om te horen!

Linda van der Linden 08 Jan 2021 - 15:32

Hele goeie tandarts was bang maar ze hebben me zo op me gemak gesteld en ben ook meteen naar de mondhygiëniste geweest

Vedantika Bhagat 29 Sep 2020 - 10:51

Absolute scam, ripped off over 2400 euros and my teeth are still not fixed for the long term. They are also very unresponsive and now will not respond to me when I ask them for a solution

(Vertaald door Google)
Absolute oplichterij, voor meer dan 2400 euro opgelicht en mijn tanden zijn nog steeds niet voor de lange termijn gerepareerd. Ze reageren ook erg niet en reageren nu niet op mij als ik ze om een ​​oplossing vraag

Sanjay 30 Aug 2020 - 09:15

Ik ben hier zojuist voor de eerste keer geweest en ik ben overdonderd door de kwaliteit van service. Zowel de tandarts als de mondhygiëniste waren uitstekend! Alles is tot in de puntjes top verzorgd!

Marmie 09 Aug 2020 - 10:02

Very bad experience. I went there late last year and since I’ve gone to other dentists in Amsterdam from that time, I can say with certainty that my experience here was abnormally bad. They took advantage of the fact one is insured by charging unreasonable prices, adding more hours charged than actual AND the treatment itself was lacking. I had to come twice for cleaning, one visit for each of upper and lower jaw, when I know for a fact my teeth hygiene is not horrible (I do regular cleaning twice a year). At the end of the teeth cleaning, there weren’t any fluoride polishing or disinfectant rinse. Gums were raw and bleeding, and I had to go to Etos to buy a mouth rinse immediately for I feared I would get an infection. Never again.

(Vertaald door Google)
Zeer slechte ervaring. Ik ben daar eind vorig jaar geweest en aangezien ik vanaf die tijd naar andere tandartsen in Amsterdam ben gegaan, kan ik met zekerheid zeggen dat mijn ervaring hier abnormaal slecht was. Ze maakten gebruik van het feit dat men verzekerd is door onredelijke prijzen te rekenen, meer uren toe te voegen dan werkelijk en de behandeling zelf ontbrak. Ik moest twee keer komen om schoon te maken, één bezoek voor elk van de boven- en onderkaak, terwijl ik zeker weet dat mijn gebitshygiëne niet verschrikkelijk is (ik maak twee keer per jaar regelmatig schoon). Aan het einde van de gebitsreiniging was er geen fluoridepolijst- of ontsmettingsspoeling. Het tandvlees was rauw en bloedde, en ik moest meteen naar Etos om een ​​mondspoeling te kopen, omdat ik bang was dat ik een infectie zou krijgen. Nooit meer.

Clorox Bleach 06 Jul 2020 - 13:51

Ik moet twee weken wachten voor een afspraak in pijn. Weigert met een alternatieve oplossing te komen of een voorschrift voor te schrijven. Wijst naar de spoedtandarts wat ver reizen is met deze coronavirus.

Daan Castelijn 26 Jun 2020 - 17:29

Zeer slechte ervaring met deze tandarts. Afspraak gemaakt, ruim op tijd aanwezig. Mijn naam is niet duidelijk omgeroepen in de wachtkamer (was de enige wachtende) en daarna niet meer geholpen, of ik op een ander moment een afspraak wil maken. Zeer slechte service en klantvriendelijkheid. Ik raad deze tandartspraktijk niet aan.

AW247 11 Mrt 2020 - 19:42

Deze Google-recensie is zonder tekst

Arezo Torang 08 Mrt 2020 - 09:32

(Vertaald door Google) Alleen voor het controleren van mijn gebit en het geven van een schatting voor de prijsdetails, rekenen ze me ongeveer 180 euro!

(Origineel)
Only for checking my teeth and giving me an estimate for the price details, they charge me about 180 euro!

Raluca Matei 08 Mrt 2020 - 09:01

Deze Google-recensie is zonder tekst

Jawad Shafkat 21 Feb 2020 - 09:34

(Vertaald door Google) Klantgerichtheid is boven de maat :)

(Origineel)
Customer orientation is above the mark :)

MR Mahaki 07 Feb 2020 - 10:51

(Vertaald door Google) Het was een geweldige gastheer.
Ik ging er gewoon heen om snel mijn tandheelkundige toestand te controleren. De manager heeft een gratis röntgenfoto gemaakt:)) en ze heeft me voldoende informatie gegeven. Ik was erg blij. Ze hebben een afspraak gemaakt om mijn probleem op te lossen. toen ik daarheen ging voor de afspraak, voelde ik me zo op mijn gemak en ze deden hun werk precies en ze gaven me voldoende informatie via de röntgenfoto voor en na het repareren en ik hield in de gaten wat ze voor me deden. Heel erg bedankt voor de geweldige service.

(Origineel)
It was great hosting.
I just went there to quickly check out my dental condition. The manager took a free x-ray :)) and she provided me enough information. I was really happy. They made an appointment to fix my problem. when I went there for the appointment, I felt so comfortable and they did their job precisely and they provided me enough information through the x-ray before and after fixing and I monitored what they did for me. Thank you so much for the great service.

Christa Waterval 21 Jan 2020 - 15:31

Deze Google-recensie is zonder tekst

Philippe 08 Jan 2020 - 11:30

Fantastische tandarts! persoonlijke behandeling en zeer professioneel. Een aanrader voor iedereen !

Dennis Bolink 19 Dec 2019 - 12:32

Tandarts is erg kundig en ontzettend vriendelijk. Balie personeel mag wel een lesje klantvriendelijkheid en pro-activiteit hebben...

Sander 26 Nov 2019 - 15:44

Deze Google-recensie is zonder tekst

Marco van Sterkenburg 13 Nov 2019 - 10:00

Deze Google-recensie is zonder tekst

Sandra Vallejo 26 Sep 2019 - 09:32

(Vertaald door Google) Echt teleurgesteld over de klantenservice ... vooral als je geen Nederlands spreekt.

(Origineel)
Really disappointed with the customer sevice...specially when you dont speak Dutch.

Koos Wagijo 18 Sep 2019 - 06:56

Deze Google-recensie is zonder tekst

Jurriaan van de Veer 16 Sep 2019 - 10:34

Deze Google-recensie is zonder tekst

Cynthia Sibilo 05 Sep 2019 - 21:05

Deze Google-recensie is zonder tekst

Antoinette Pieters 30 Aug 2019 - 12:29

Deze Google-recensie is zonder tekst

Zakaria Alami 31 Jul 2019 - 16:37

Deze Google-recensie is zonder tekst

Peter Rijmers 19 Jul 2019 - 11:15

Alleen jammer dat het parkeren zo duur is. Ben gemiddeld 15 euro kwijt aan parkeergarage.

Andrey Kalashnikov 15 Jul 2019 - 20:45

Deze Google-recensie is zonder tekst

Ana Huerta 12 Jul 2019 - 17:16

(Vertaald door Google) Personeel was erg onbeleefd. Gaf me het gevoel dat ze helemaal niets om hun patiënten geven.

(Origineel)
Staff was really rude. Made me feel they don't care at all about their patients.

Ningsih Heisterkamp 08 Jun 2019 - 15:49

(Vertaald door Google) Goede uitleg bij elke genomen stap, zo comfortabel als comfortabel kan zijn bij de tandarts.

(Origineel)
Good explanation for every step taken, comfortable as comfortable can be at the dentist.

miriam jafroudi 06 Jun 2019 - 17:52

(Vertaald door Google) Ik had vandaag een heel goede ervaring na een sessie waarbij een tand werd getrokken en een andere werd gevuld. Ik werd behandeld door Michiel die aardig genoeg was om me welkom te heten in de praktijk. Omdat hij mijn angst voor tandartsen kende, slaagde hij er op de een of andere manier in om de spanning te verminderen en me te helpen ontspannen. Hij kende mijn medische geschiedenis heel goed, waaruit bleek dat hij mijn dossier vooraf had bestudeerd. Tijdens de behandeling was hij heel zachtaardig en attent, en zorgde ervoor dat ik geen pijn of ongemak had.

(Origineel)
I had a very good experience today after having a session which included extraction of one tooth and filling of another. I was treated by Michiel who was nice enough to welcome me to the practice. Knowing my fear of dentists he managed to somehow decrease the tension and help me relax. He knew my medical history very well, which showed that he had studied my file in advance. During the treatment he was very gentle and attentive, making sure that I was not in pain or discomfort.

Claire Babai 04 Jun 2019 - 13:38

Ben erg tevreden! Je hoeft nooit lang te wachten, terwijl ze wel uitgebreid de tijd voor je nemen. Daarnaast wordt alles duidelijk uitgelegd en krijg je veel tips mee. Afspraken wijzigen ging bij mij ook erg flexibel.

Chahat Aden Corten 24 Mei 2019 - 12:09

Tevreden!

Big Lulu 21 Mei 2019 - 21:06

Zeer betrokken professionele en lieve mensen.

Ben al sinds 1977 tevreden klant bij deze praktijk.
(Eerst op de Apollolaan, daarna vanaf opening op de Zuidas)

Roos Vdb 06 Mei 2019 - 15:48

Deze Google-recensie is zonder tekst

Willem Engelbrecht 02 Mei 2019 - 16:09

(Vertaald door Google) Altijd professioneel, vriendelijk en behulpzaam.

(Origineel)
Always professional, friendly and helpful.

Brian Geskus 17 Apr 2019 - 14:19

Deze Google-recensie is zonder tekst

Julia Ganol 29 Mrt 2019 - 14:06

Deze Google-recensie is zonder tekst

Maurits Veldhuysen 28 Mrt 2019 - 12:21

Naar de tandarts gaan was nog nooit zo plezierig. Het personeel is aardig en vakkundig.

Anne 25 Mrt 2019 - 18:00

Deze Google-recensie is zonder tekst

Giovanni Ganzinotti 13 Mrt 2019 - 16:01

Deze Google-recensie is zonder tekst

britt van kuyk 12 Mrt 2019 - 09:55

Prettige ervaring gehad. Ben snel geholpen en voelde me goed om m'n gemak. Fijne tandarts die goed uitlegde wat ze aan het doen was. Wat natuurlijk altijd prettig is.

Jeroen Bende 11 Mrt 2019 - 21:51

Super tandarts. Betrouwbaar en weet wat ze doet. Balie medewerkster weet precies wat er speelt en denkt mee.
Aanrader.

Jop van Dusseldorp 29 Okt 2018 - 15:19

Net nieuw hier en zeer tevreden! Ik kreeg een duidelijke uitleg over procedures, kosten en verzekering. Behandelingen worden eerst overlegd en uitgelegd, daarna in overeenkomst uitgevoerd. Vriendelijke service en professionele behandelingen. Michiel; topwerk 👍

Said Ssamdi 26 Sep 2018 - 11:46

Ik ben jaren lang patiënt geweeet van Ilse van der veer toen ze nog in de vestiging in Osdorp werkte . Ze werkt jamergenoeg nu inde vestiging in Amsterdam zuid.

Ik vind Ilse echt een goede professionele tandarts . Ze toont echt welgemeende interesse in haar patiënten en waneer er vragen of problemen zijn dan doet ze haar uiterste best om tot een oplossing te komen.

Verder vind ik de balie medewerkster Danielle super aardig en geduldig .

Ik raad iedereen aan een bezoek te brengen en klant te worden van tandarts van der veer.

International 09 Jun 2018 - 10:50

The staff is rude and clearly not caring about patients

(Vertaald door Google)
Het personeel is onbeschoft en geeft duidelijk niet om patiënten

H. van Mourik 04 Apr 2018 - 14:58

Een goede en prettige tandarts

Kisito Zonneveld 14 Mrt 2018 - 17:02

Deze Google-recensie is zonder tekst

Sam Ame 04 Dec 2017 - 05:59

I have never felt so uncomfortable as at this dental practice. I only want to focus this review on a specific dentist and that is Leonoor van Marrewijk. She is anything but customer friendly. Besides that she has informed me completely wrong, I closed a high dental insures for a treatment I can’t even do. She talks to me as if I am nobody even till a point I felt discriminated. Very sad, because Mrs. van de Veer is a very nice and professional dentist.

(Vertaald door Google)
Ik heb me nog nooit zo ongemakkelijk gevoeld als bij deze tandartspraktijk. Ik wil deze review alleen richten op een specifieke tandarts en dat is Leonoor van Marrewijk. Ze is allesbehalve klantvriendelijk. Naast dat ze mij totaal verkeerd heeft geïnformeerd, heb ik een hoge tandartsverzekering afgesloten voor een behandeling die ik niet eens kan. Ze praat tegen me alsof ik niemand ben, zelfs tot ik me gediscrimineerd voelde. Heel jammer, want mevrouw van de Veer is een hele fijne en professionele tandarts.

Ayem Smilin 01 Nov 2017 - 20:28

Een afspraak te maken via de mail ging probleemloos.

Valerie en behandelde me vriendelijk en professioneel. Ze legde mij uit wat er moest gebeuren en dacht met me mee over de betalingen. de kosten vielen ontzettend mee ookal heb ik geen tandartspakket

In 2 behandelingen is mijn gebit getransformeerd tot een stralende glimlach. Valerie en Kim werkten samen. Ze namen de tijd, werkten goed samen en gingen deskundig te werk. Ze namen geen genoegen met een matig resultaat en voor mij gingen ze die extra mijl.

Mijn gebit voelt voor het eerst sinds jaren weer sterk, schoon en gezond.

Panos Zantiotis 20 Jun 2017 - 15:15

(Vertaald door Google) Ik had echt een slechte ervaring met hun klantenservice, ik wist niet dat ik mijn adres bij hen moest bijwerken, dus ik moest 40 euro extra betalen voor extra administratiekosten en toen ik hierover klaagde, sympathiseerden ze niet eens met mijn situatie . Ik zal deze praktijk niet aanbevelen vanuit het oogpunt van de klant. Concluderend, mijn indruk is dat er absoluut geen motivatie is om een ​​langdurige relatie met hun patiënten op te bouwen

(Origineel)
I had really a bad experience with their customer service, I did not know that I had to update my address with them so I was charged 40 euro extra for extra administration cost and when i complained about this, they did not even sympathize to my situation. I will not recommend this practice from a customer point of view. Concluding, My impression is, there is absolutely No motivation in building a long standing relationship with their patients

Kisito Zonneveld 04 Mei 2017 - 09:50

Deze Google-recensie is zonder tekst

Houssin Rabbaj 22 Sep 2016 - 14:38

Deze Google-recensie is zonder tekst

Wai Marn Choe 11 Sep 2016 - 08:17

Deze Google-recensie is zonder tekst

10
Vriendelijke manier van werken

De tandarts vertelde mij goed uit wat er ging gebeuren. De stappen die gedaan werden. Het is een prettige manier van werken als je als patient weet wat er gebeurt.

  • Aanbevelen? Nee
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Altijd een fijn huizenlijk gevoel. Warm welkom

Elk moment dat ik voor een half jaarlijkse behandeling geeft VdV mij een gevoel dat ik als persoon wordt gezien en niet als nummer. Even een praatje maken en dan aan de slag. Kundig personeel die je goed begeleiden bij de stappen die men gaan uitvoeren.

  • Aanbevelen? Nee
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Great, I always professional

Always feeling to get professional and presized care. I moved away from From Amsterdam and still come back only for the dentist/cleaning.

  • Would you recommend us? Ja
  • the accessibility (telephone/email)
  • the deadline for making an appointment
  • how you were addressed on the phone/at the helpdesk
  • the accessibility for people with disabilities
  • the waiting area (comfort chairs, reading material, countermeasures against disturbing noises, etc.)
  • the treatment room (hygiene, privacy, comfort, treatment chair, etc.)
  • At your last visit, did you know in advance which dental caregiver (dentist, dental hygienist, prevention assistant) would examine or treat you? Ja
  • the personal hygiene (by using clean gloves, mouth mask, clean clothing, etc.)
  • the treatment (kindness, patience, personal attention to you)
  • the explanation you received about the cause of any pain or mouth problems
  • the explanation you received about how to best care of your teeth
  • the explanation you received about why a particular treatment was needed
  • the information you received about the different treatment options
  • taking into account your wishes when choosing a particular treatment
  • the information you received about the cost of the treatment (from € 250, - the dental caregiver is obliged to do this)
  • the carefulness with which the checkup or treatment was done
  • the expertise with which the checkup or treatment was done
  • taking into account any anxiety or pain you may have during the treatment(s)
10
Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
1
Will be taking my business elsewhere

I would expect the doctors to understand if a tooth is fractured in the first check, sometimes even with an xray or tomography. However i had to visit the doctor 3 times just for them to assess the situation. I will most probably not use your services anymore.

  • Aanbevelen? Nee
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Goed gereageerd op gemelde klachten en prima service.

Gebeld omdat mijn kroon los zat. Ik had verder geen pijnklachten. Spoedafspraak 2 dagen later, passend in mijn agenda, maar wel met de melding dat als ik pijn kreeg ik dezelfde dag langs kon komen. Op kundige, vriendelijke wijze geholpen waarbij rekening werd gehouden met mijn angst voor naalden. Stapte ontspannen en opgelucht naar buiten met een muurvaste (hergebruikte) kroon. Onnodige extra uitgaven door bijvoorbeeld advies nieuwe kroon op deze manier vermeden. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
goed geholpen

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Top, zoals altijd!

Prima afspraak, altijd goede service!

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
5
Service gaat al een paar jaar achteruit

Ik ben al 40 jaar patiënt bij tandarts van der Veer, echter de laatste jaren vind ik de service niet meer fijn. Afspraken worden eenzijdig geannuleerd zonder te melden waardoor je onnodig vrij hebt moeten nemen. De nieuwe afspraak wordt dan niet vervolgens met de klant in ogenschouw genomen gemaakt maar hoe het de praktijk op korte termijn past. Al een aantal keer aangegeven dat wij altijd tandarts en mondhygiënist willen. (Die ik al zeker 25 jaar) is zeker 3x achter elkaar niet gebeurd. Als je belt hoor je het duidelijk op de achtergrond of als je in de wachtruimte zit, hoor je de medewerkers uitgebreid hun prive bespreken. De mondhygiënist is zeer hardhandig, ervaring van zowel mijn dochter als ik, en weet dat een ander familielid die patiënt is dat ook last van heeft. Al met al gewoon al een aantal jaar geen fijn gevoel meer. De rode loper hoeft niet uit omdat ik al zolang patiënt/klant ben, of een speciaal praatje, gewoon normaal klantervaring en dat men weet welke klantdossier bij je hoort een niet het gevoel hebben dat je een toevallige expat of passant bent die een keer hier zijn gebit komt laten doen.

  • Aanbevelen? Nee
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Good and efficient

All good

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Kundig, klantvriendelijk en punctueel

Een praktijk die kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. Er wordt naar je geluisterd, ze opperen ideeën maar dwingen je niet tot een niet noodzakelijke behandeling en ze maken gebruik van de nieuwste technologieën.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
5
verschillend

Ik heb mijn opmerkingen al aan Ilse doorgegeven, maar voor de volledigheid nog een keer: - ik heb de mail over de nieuwe behandelwijze voor het schoonmaken / tandsteen verwijderen heb ik niet ontvangen. Volgens Sandra zou die in sept verstuurd zijn, nee dus. Vervolgens heb ik wel een mail gekregen, maar deze mail bevatte geen inhoud alleen een afbeelding / plaatje van de naam van het nieuwe apparaat. graag de mail nog een keer sturen aub - verder duurde de verwerking van een bijgestelde rekening lang en pas na tussenkomst van Ilse kreeg ik de bijgestelde factuur - in dec was er nogal wat verwarring over een afspraak: het bleek dat ik en ook mijn man opeens aanwezig zouden moeten zijn bij een afspraak die onze dochter had met haar man en dochtertje. In het computersysteem stonden wij als familie aangemerkt en vandaar werden wij als familie uitgenodigd. We zijn wel familie, maar oik hoef niet bij de afspraak van mijn dochter en haar gezin te zijn. Pas na tussenkomst van Ilse (jan 2023) is dit veranderd terwijl dit al in december doorgegeven is. - de afspraken c.a. het wijzigen is soms lastig, het lijkt er op dat het computer systeem soms zijn eigen programma heeft dat niet helemaal strookt met het programma op de praktijk - ik ben heel tevreden over de behandelingen, en eigenlijk is dat het belangrijkste, maar deze eerdere dingen maken het soms wel iets minder plezierig om naar jullie te komen

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Eerlijke behandeling en antwoorden op mijn vragen

Alles wordt duidelijk uitgelegd en er wordt een kostenraming gemaakt dat bij jouw financiele huishouden past. Er wordt meegedacht met jouw wensen en mogelijkheden. De behandelingen zijn zorgvuldig en uitstekend. Er is tijd voor persoonlijke benadering en service.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Geweldig

Ilse heeft mij behandeld en is altijd vriendelijk en voorkomend Dank je wel voor de goede zorg

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
Altijd vriendelijke en goede service!

Fijne tandarts. Je wordt altijd vriendelijk en snel geholpen. Professionele tandartsen.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
7
Prima

Service prima, telefonische bereikbaarheid zeer slecht geweest op 30 december en 2 januari.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
Fijne praktijk.

Heel vriendelijk en heel professioneel. Prettig om naar toe te gaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
Vriendelijk en bekwaam

Zowel de mondhygiëniste en tandarts waren super vriendelijk. De nieuwe methode bij de mondhygiënist zorgt voor minder gewroet in je mond al moet tandsteen nog wel gewoon worden weg geschraapt. Enig minpunt was dat er tussen de 2 afspraken teveel tijd zat en de 2e afspraak ook nog uit liep dus heb bijna een uur in de wachtkamer gezeten.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Vriendelijk en duidelijk

Hij is heel vriendelijk en vertelt duidelijk wat de mogelijkheden zijn en wat hij gaat doen tijdens de behandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Heel prettig en vakkundig.

Heel prettig en vakkundig

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Toppers

Ik kwam als angst client binnen, een paar jaar geleden, nu ga ik met een prima gevoel naar ze toe, ik ben enorm blij met deze praktijk, zou niets anders meer willen. Ze luisteren goed, zijn soepel in de omgang en houden enorm veel rekening met mijn gevoel en wensen. een echte aanrader!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Fast booking and good care

I was able to register as a new patient and get my in-take appointment fairly quickly. As an expat I was also happy to find a dental center where the staff can speak English.

  • Would you recommend us? Ja
  • the accessibility (telephone/email)
  • the deadline for making an appointment
  • how you were addressed on the phone/at the helpdesk
  • the accessibility for people with disabilities
  • the waiting area (comfort chairs, reading material, countermeasures against disturbing noises, etc.)
  • the treatment room (hygiene, privacy, comfort, treatment chair, etc.)
  • At your last visit, did you know in advance which dental caregiver (dentist, dental hygienist, prevention assistant) would examine or treat you? Nee
  • the personal hygiene (by using clean gloves, mouth mask, clean clothing, etc.)
  • the treatment (kindness, patience, personal attention to you)
  • the explanation you received about the cause of any pain or mouth problems
  • the explanation you received about how to best care of your teeth
  • the explanation you received about why a particular treatment was needed
  • the information you received about the different treatment options
  • taking into account your wishes when choosing a particular treatment
  • the information you received about the cost of the treatment (from € 250, - the dental caregiver is obliged to do this)
  • the carefulness with which the checkup or treatment was done
  • the expertise with which the checkup or treatment was done
  • taking into account any anxiety or pain you may have during the treatment(s)
8
Prima

.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Aardig en deskundig

Fijn dat ik na Mondhygieniste direct naar tandarts kon. Aardige ontvangst en ik heb vertrouwen in de deskundigheid van de zorgverleners in de praktijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
9
Geweldig meevoelend

De behandeling is altijd geruststellend Ik ben altijd heel nerveus en Ilse stelt mij op mijn gemak

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
9
Deskundige, zorgzaam en innovatief

Ik vind prima dat de prachtijk nieuwe reiniging technologie geintroduceerd heeft. Sandra is zorgzaam en efficient en lieve. Prima ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
9
Twee woorden: Zeer goed!

Zoals boven. Zeer goed!

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Gewoon in alle opzichten uitstekend gedurende afgelopen 13 jaar

Altijd moment van confrontatie met mijzelf, ondanks goed en vriendelijk advies. Nieuwe apparatuur voor gebitsreiniging goede verbetering, minder gevoelig. Idem recente snelle vervanging van kroon. Goede wijn heeft geen verdere krans nodig.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
Goede mondzorg

Mondhygieniste werkte rustig, legde alles heel goed uit en was zeer professioneel.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Vlot en professioneel

Vlotte, professionele en vriendelijke bejegening

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Zeer zorgzaam en gedegen

Vriendelijke behandelaar, zeer nauwgezette behandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Wat een comfortabele mondhygieniste behandeling!

Ik was een tijdje niet geweest, dus had me voorbereid op een lange, wat pijnlijke behandeling. De behandeling was echter supersnel en comfortabel, echt heel prettig. Fijne, nieuwe techniek!

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Snel, vriendelijk en deskundig geholpen

Fijne praktijk waar je gemakkelijk terecht kunt voor een afspraak. Professioneel personeel wat je altijd vriendelijk helpt en duidelijk is in de communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
8
Vriendelijke tandartsen!

Ik ben erg tevreden over de behandelingen bij de tandarts. Altijd vriendelijk en zijn duidelijk in de communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Hele fijne behandeling!

Ik werd erg op m’n gemak gesteld, wat ik heel fijn vind omdat ik ontstoken tandvlees heb en af toe met geknepen billen in de stoel heb gezeten. Maar bij Sandra voelde ik me helemaal op mijn gemak en heb ik geen pijn ervaren, top!

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
9
Heel vriendelijk en professioneel

Heel vriendelijk en professioneel

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
9
Fantastic

I have a great experience and I love the ways the treatments are. Thanks to let me feel important and the dentist are honest towards the patient. Kind regards, Isabel JV Cockfield

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
9
Netjes en zorgvuldig

Goed verzorgd, veel wit licht op de vroege ochtend in de wachtruimte. Maar is een detail. Behandeling prima

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Altijd een feestje om naar Sandra te mogen, vrolijk, gezellig en goed!

Kwalitatief goed, gezellig en altijd vrolijk. Nooit erg om weer langs te mogen komen.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Super

Zeer vriendelijke tandartsen gebruiken nieuwste technieken voor behandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Vriendelijke en aquedate behandeling.

Prettige omgeving, vriendelijke ontvangst, duidelijke informatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Gewoon top

Zeer vakkundige tandarts, veel kennis van de nieuwste technieken.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
De nieuwe mondhygiëne behandeling is pijnloos

Met het nieuwe apparaat is de behandeling pijnloos en voelt mijn gebit veel schoner aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
good dental care

helpful and efficient staff

  • Would you recommend us? Ja
  • the accessibility (telephone/email)
  • the deadline for making an appointment
  • how you were addressed on the phone/at the helpdesk
  • the accessibility for people with disabilities
  • the waiting area (comfort chairs, reading material, countermeasures against disturbing noises, etc.)
  • the treatment room (hygiene, privacy, comfort, treatment chair, etc.)
  • At your last visit, did you know in advance which dental caregiver (dentist, dental hygienist, prevention assistant) would examine or treat you? Nee
  • the personal hygiene (by using clean gloves, mouth mask, clean clothing, etc.)
  • the treatment (kindness, patience, personal attention to you)
  • the explanation you received about the cause of any pain or mouth problems
  • the explanation you received about how to best care of your teeth
  • the explanation you received about why a particular treatment was needed
  • the information you received about the different treatment options
  • taking into account your wishes when choosing a particular treatment
  • the information you received about the cost of the treatment (from € 250, - the dental caregiver is obliged to do this)
  • the carefulness with which the checkup or treatment was done
  • the expertise with which the checkup or treatment was done
  • taking into account any anxiety or pain you may have during the treatment(s)
9
Goede zorg

toelichting nvt gezien beoordeling

  • Aanbevelen? Nee
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Geweldig

Ik kan alleen maar zeggen ben een zeer tevreden cliënt.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Altijd goed ervaring

De artsen en medewerkers zijn heel professioneel, de uitsturing is schoon en nieuw. Ik ben al 5 jaar klant bij deze praktijk – altijd goed ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
9
goed

bij de Nieuwe methode toch ook wel pijn gehad. Kreeg verdoving.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
10
Zeer proffesioneel en goed geholpen met de nieuwste apparatuur.

Plezierige ontvangst Heldere uitleg Goede professionele behandeling Nieuwste apparatuur.(belangrijk) Schoon en nette praktijk. Duidelijke uitleg over onderhoud gebit. Een dikke 10

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
  • de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
  • de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
  • Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
  • de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
  • de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
  • de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
  • de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
  • de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
  • de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
  • het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
  • de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
  • de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
  • het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
9
uitstekend

al meer dan 40 jaar als patiënt verbonden aan de praktijk. eerst bij Gerard en nu bij dochter Ilse. voelt goed, veilig en vertrouwd.

  • Aanbevelen? Ja
  • de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
  • de termijn voor het maken van een afspraak
  • hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
  • de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk