Lassus Tandartsen
Neemt patiënten aan
Spoed
Spoed 24/7
Nascholing
Certificaat
Openingstijden
-
maandag8:00 - 21:30
-
dinsdag8:00 - 21:30
-
woensdag8:00 - 21:30
-
donderdag8:00 - 21:30
-
vrijdag8:00 - 17:30
-
zaterdag9:00 - 16:00
-
zondag9:00 - 16:00
Lassus Tandartsen is een aantrekkelijke en moderne tandheelkundige praktijk met 3 vestigingen in Amsterdam. Wij zijn gevestigd in het centrum van Amsterdam, in Oud-Zuid en de Stadionbuurt. Ons doel is om cliënten te helpen hun gebit hun hele leven lang te behouden. Dit doen we door een combinatie van kwalitatief hoogwaardige tandheelkunde en een mensgerichte werkwijze.
Lassus Tandartsen heeft alle specialisaties in huis; naast de algemene tandheelkunde kunt u ook bij ons terecht voor mondhygiëne, tanden bleken, implantologie, wortelkanaalbehandelingen en facings maar ook het plaatsen van klikgebitten, kunstgebitten en beugels. Ook bij spoed kunt u snel bij ons terecht!
Lassus Tandartsen is 7 dagen per week geopend, ook in de avonduren.
Specialisaties
- Algemene tandheelkunde
- Tandvlees behandeling
- Wortelkanaal behandeling
- Kroon- en brugwerk
- Mondhygiëne
- Implantaten
- Protheses-kunstgebit
- Facings
- Tanden bleken
- Orthodontie
- Kindertandheelkunde
- Cosmetische tandheelkunde
- Kaakgewrichtsklachten / gnathologie
- Lachgas sedatie mogelijk
Faciliteiten
- Mondhygiënist(e) aanwezig
- Vroege afspraak mogelijk
- Avond behandeling mogelijk
- Toegankelijk voor rolstoelen
- Afspraken in weekend mogelijk
- Cone beam CT-scan (3D) aanwezig
- Spoed
Team
Wat vinden de patiënten
7.3
4.3
Deel nu uw ervaring met andere patiënten
Schrijf je waardering
Very bad. 2 times wrong diagnose and treatments for differentparts in my mouth. With a lot of pain obviously in between. Evrytime more promises and more bills. Moneymakers not doctors, upseling more consultations although their mistakes but no actions. No overview and control of the progress. Rather a chaotic system of career people. Managers are not doctors but they will give you medical advices and drive your treatment plan. No estimate of costs although i was a client (not a patient for them) for 5 months and visited 6 of their "specialists". AVOID !
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear client, we are very sorry to read about your experience. This is obviously not what you should expect from us. I kindly urge you to contact our clinic manager to discuss this and hopefully we can find a solution together. Regarding the estimates, you should have received one for a treatment above EUR 250 since this is mandatory by law. Because your review is anonymous, we ask you to get in touch with clinic manager Marit Lägers via info@lassus.nl. This will be very much appreciated by us.
Erg fijne tandartspraktijk. Afspraak verliep zoals het hoort. Medewerkers zijn vriendelijk en communiceren duidelijk, kom hier zeker terug!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste meneer/mevrouw, naar aanleiding van uw beoordeling komen wij graag met u in contact om te praten over uw ervaring in onze praktijk. Gezien het aantal sterren is er veel ruimte voor verbetering. Wilt u dan ook contact opnemen met onze praktijkmanager Marit via info@lassus.nl. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
Zeer onprofessioneel bedrijf zoals men met sollicitanten omgaat. Na een sollicitatiebrief die aan de dame van PR & markering gericht moest worden nooit meer iets gehoord, zelfs geen reactie een persoonlijk bericht op Linkedin. Siert niet.
I've had an emergency chest tube shoved into my body without anesthesia, I've had broken bones that needed to be re-set, I've had concussions, and I've been punched in the face. But the dentist? Forget it. Scariest place on earth. Therefore, I procrastinate my dental needs because I always feel claustrophobic and like I am going to gag and have a panic attack. So it was out of total desperation that I went in to Lassus to have a wisdom tooth pulled as the pain was becoming too much to bear. I was set up with Arezo who was the perfect match for my dental neuroses. Friendly, patient, upbeat and reassuring, she told me the procedure would be painless and over quickly. She said there'd be some pressure, but zero pain. When I wasn't offered a sedative, I thought for sure it was going to be torture. But it wasn't. After the numbness set in, the tooth was out in about 2 minutes. It didn't even make any gross noises, another fear of mine. It was just... over. No drama. No trauma. No gore. I couldn't believe it. Take it from one of the most prolific dental wimps on planet earth; if you are putting off having a tooth pulled, go to Lassus. Have Arezo do it. You won't believe it.
Het werk wat is gedaan is 50/50 gegaan. De uitstraling en methoden van de praktijk zijn modern en als het goed gaat is de kwaliteit van het werk ook top. Maar ik kreeg erg het gevoel dat er meer gekeken werd naar hoe er aan mn gebit verdiend kon worden dan dat de verzorging ervan centraal stond. Een kroon is na twee jaar al gebroken en bovendien sloot deze nooit goed aan op de tand. Ik heb dit direct na het plaatsen en daarna elke keer aangegeven als ik er was voor controle maar na de breuk was er geen garantie mogelijk terwijl me verteld was dat hij minstens 25 jaar mee zou gaan. Omdat ik niet graag nog eens 800 euro neer wilde leggen vroeg ik of er dan iets van korting mogelijk was omdat ik het zo vaak had aangegeven. Daar zouden ze op terugkomen... ik heb nooit meer wat gehoord. Zeer, zeer slechte service. Edit: Ik heb u meermaals geprobeerd telefonisch te bereiken maar zonder succes. U heeft van mij een email gekregen met mijn telefoonnummer. Ik kijk er naar uit u te spreken en te zoeken naar een oplossing.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste heer Berman, op 26 maart j.l. heeft onze praktijkmanager naar aanleiding van deze review u een e-mail gestuurd waarbij wij u volledig in het gelijk stellen. Omdat wij het betreuren dat de behandeling niet naar verwachting is gegaan, willen wij de kroon onder garantie opnieuw maken. U kunt dan ook telefonisch contact met ons opnemen voor het inplannen van de afspraak.
Onlangs geweest voor consult bij Jennifer, de mondhygiëniste bij Lassus. Niet alleen heeft zij mij t belang van het gebruik van ragers geadviseerd maar ook de gevolgen van t niet schoonmaken tussen de tanden. Zij heeft dmv plaatjes op een A4 mij dit duidelijk gemaakt. Er is in de 35 + jaren die ik naar de tandarts ga nooit zo geduldig geadviseerd. Super bedankt Jennifer, ik zal mijn tanden beter verzorgen.
Bij tandarts Victor Masip mijn facings laten doen, wat een goede service en vriendelijkheid! Ik ben erg tevreden met het eindresultaat. Voor mij daarom ook 5 sterren.
First time I tried to come here they cancelled my appointment, which wasn't great. That said, the facilities are great and both the dental hygienist and the dentist I've seen have been top notch.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. von Berg, we regret to read you are unsatisfied with our services. Due to a delay with our renovation we unfortunately had to postpone your appointment. Our clinic manager will contact you to discuss this matter accordingly and hopefully we can find a solution together for you. With kind regards, Lassus Tandartsen
Edit: Lassus replied to tell me they'd be in touch about my review a month ago. They still haven't. They just pretend to care to get more patients. They really don't care about your health, they only see you as a cash cow. I've been registered here for 2 years, and every time I've been unimpressed. I'm leaving for a new dentist in de Pijp. - Offering unnecessary services(e.g. tooth shaping) and not explaining how much it will cost brought my first appointment to close to 400 euro. - Never discussing the health of your teeth beyond trying to sell you a new toothbrush or toothpick. Every appointment was "they're fine but use an electric toothbrush" No mention of any potential issues arising like impact of clenching, or small cavities. - Talk about you as if you're not in the room. Talking about your teeth in Dutch so you don't understand, and not explaining it to you. - Told an orthodontic retainer would protect my teeth from clenching pressure. Hint.. it doesn't. Now I need a 2nd one. - And the last straw for me, I avoided them all through corona until one of my teeth started having issues. I finally made an appointment, which I'd been told would need new X-rays taken etc. I was 5 mins late, and they called when I was just around the corner. They said that was fine. I arrived, "oh good, you can go upstairs", I went upstairs, put me in the seat and then told me my dentist appointment was cancelled. They had me lie there, mouth open for a cleaning instead during a corona surge, and told me I'd have to make a new appointment for the dentist. I wouldn't be seen because I was 5 mins late. She then scratched my implant from the bottom left corner to top right. They refused to accept it was them that did it. "Fixed it" and now I've a bigger chip after coming off the same line of damage. I've never had implant issues before this. I'm extremely careful with them because they cost so much work and pain and they've ruined one by being that incompetent. They just want your cash. They don't care about your teeth.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Ms. Daly, we are very sorry to learn about your experience at our clinic. This is definitely not how it should be. Please be informed that your review is forwarded to our clinic manager, who will get in touch with you to discuss your experience and find a solution together.
The practice is very good, they have very good technology and high qualitificated professionals. However, sometimes it’s just impossible to get an appointment. I had to change dentist because I had a huge problem of my gums, so i cannot wait two months for cleaning my mouth because by doctor’s orders I need 3/4 per year. They should hire more people
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mena, Thank you for taking the time to write your kind review! While we are pleased by your positive comments, we are saddened about your 1 star rating. We would like to get in touch with you to find out why you still have had decided to give us 1 star. Please contact our clinic manager Marit Lagers via marit.lagers@lassus.nl or 020-471 3137. Kind regards, Lassus Tandartsen
Opgescheept met een te donkere kroon, het lijkt net een dode kies. Om maar niet in te gaan op de slechte communicatie en klantenservice nadien. Er werd overigens bij het eerste gesprek gezegd dat het niet vervangen kon worden omdat er een kans was dat mijn wortel dan zou breken. Toen ik volhield dat er dan maar een oplossing mbt de factuur moest komen, wilden ze toch plots toch de kroon vervangen. Het heeft 5 maanden geduurd voordat ze me serieus namen en met veel moeite de helft van de factuur kwijtscholden. Ik stond deze hele tijd als wanbetaler in hun systeem en kon daardoor niet op controle.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste mevrouw Van de Grift, u heeft inmiddels contact gehad met uw tandarts waarbij u samen tot een passende oplossing bent gekomen. Mocht er in de toekomst iets zijn, verzoeken wij u vriendelijk om direct contact met onze praktijk op te nemen.
Had two appointments recently to treat four teeth and both times had to come back to fix mistakes - first time it was a sharp edge of poorly polished filling, second time it was a filling bridged to the neighbouring teeth so I couldn't floss and it was the front teeth, surprised how this could be missed. I'm now questioning the quality of my treatment as it looks like my front tooth is unevenly coloured.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. Shean, thank you for your valuable feedback. We are sorry to read that you're experience with your two appointments is not how it should be. Could you please contact our clinic manager Marit Lägers via info@lassus.nl, so we can review the quality of your treatment and hopefully find a solution together. This will be very much appreciated by us. Thank you, Laura - Lassus Tandartsen
Bizonder arrogante dame aan de telefoon, na 20 minuten wachten, niet bereid om mij te helpen met inschrijving bij de praktijk. Aangeven dat ik het al per mail had gedaan, maar de mail was bijgewerkt volgens haar. Tip.. Miss gaat er soms iets miss via internet, en zou je mensen alsnog kunnen helpen. Ik zoek een andere praktijk.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste Merijn Dol, het spijt ons te moeten lezen dat u niet goed bent geholpen aan de telefoon. U heeft helemaal gelijk wat betreft het inschrijven en onze collega had u dan ook direct telefonisch kunnen inschrijven. We zullen dit zeker opnemen met onze collega's bij de receptie, zodat wij dit in de toekomst kunnen voorkomen. Mochten wij u alsnog kunnen helpen, dan kunt u direct contact opnemen met onze praktijkmanager via info@lassus.nl of 020 - 47 13 137.
Unfortunately, even though I really like this clinic and my dentist is very professional , I must report that during this morning's appointmet the inside of my lip was deeply cut by an assistant. I initially didn't feel pain as the area was numb due to local anesthesia therefore I didn't pay much attention to it. When I arrived home and took a better look I noticed the deep cut, swelling and now I am starting to feel the pain.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Ms. Ward, we are very sorry to learn that the inside of your lip was cut during your treatment. Please contact our clinic directly to set up an appointment so we can check it and treat it if necessary, via 020 4713137.
When it is about pain and medicine, the most important thing must be empathy and cooperation with the patient. This is what this clinic's staff lack, they seem to behave like if they work in Super market or any regular service. They lacked cooperation and empathy with the struggling patient. I made appointment but hardly got the service, they tried to postpone it and then tried to cut off 10 mins out of the total 30 mins because of nonsense excuses, though i showed up on time. One of the doctors was nice, the other was rude. The secretary was uncooperative. I don't recommend them.
Het werk wat is gedaan is 50/50 gegaan. De uitstraling en methoden van de praktijk zijn modern en als het goed gaat is de kwaliteit van het werk ook top. Maar ik kreeg erg het gevoel dat er meer gekeken werd naar hoe er aan mn gebit verdiend kon worden dan dat de verzorging ervan centraal stond. Een kroon is na twee jaar al gebroken en bovendien sloot deze nooit goed aan op de tand. Ik heb dit direct na het plaatsen en daarna elke keer aangegeven als ik er was voor controle maar na de breuk was er geen garantie mogelijk terwijl me verteld was dat hij minstens 25 jaar mee zou gaan. Omdat ik niet graag nog eens 800 euro neer wilde leggen vroeg ik of er dan iets van korting mogelijk was omdat ik het zo vaak had aangegeven. Daar zouden ze op terugkomen... ik heb nooit meer wat gehoord. Zeer, zeer slechte service.
Na 2 jaar beugelen heeft Hesther Robbe van Lassus Tandartsen Amsterdam mijn tanden de finishing touch gegeven. Ze gaf al tijdens de behandeling aan dat het top ging worden. Ik moest gewoon wennen hoe mooi het was geworden. Top vrouw met passie voor haar vak. De 5 sterren zijn meer dan verdiend.
I decided to go to Lassus because of the great reviews that I saw they had. The dentist was professional and kind when I went there the first time. Unfortunately, for the past couple of months I have needed a referral for an oral surgeon to remove my wisdom teeth. I have asked the front office staff numerous times (by email and phone) for the past 2 weeks that I need this as my wisdom teeth are impacted and it's quite painful. Every time I contact the front office, they state that they will send it and I have yet to receive it. The front office staff should be more transparent on the process and be more mindful of their patients as I have let them know that I am in pain without any urgency on their end to get me the referral.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Ms. Martin, we are very sorry to learn that you have tried to receive the necessary referral, but without luck. Could you please send me your personal details (name + date of birth) to Laura.scholten@lassus.nl, so I can check the current status and find a solution for you asap. Thank you, Laura
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste mevrouw van Riet, Graag komen wij in contact met u omdat wij vanuit uw beoordeling kunnen concluderen dat u geen fijne ervaring heeft overgehouden na het bezoeken van onze praktijk. Uw feedback is ontzettend waardevol voor ons. Helaas kunnen wij u niet in ons systeem vinden onder de bovenstaande naam. Kunt u daarom zo vriendelijk zijn om contact op te nemen met onze praktijkmanager Marit Lagers via marit.lagers@lassus.nl of te bellen naar 020 - 471 31 37. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, Lassus Tandartsen
I had some problems with the first visit for the dental cleaning, after I explan the problems the manager called back and scheduled me a new appointment and now i'm pleased for the result.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Ms. Shu, Thank you for sharing your experience with us. We feel very sorry to learn that you are not satisfied with your experience at our clinic. Our clinic manager is already in contact with you regarding your complaint. Please do contact her if you have any additional feedback that you would like to share. We have forwarded your feedback that you have send to us with her as well. Also we really do our best to find a solution together so that we can see you happy again. Kind regards, Lassus Tandartsen
Experience was good, but i was not satisfied as the Doctor was not a child specialist as he said they would make an appointment with specialist in next visit. My impression was i have been given appointment for child specialist, not sure what was the confusion
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Ms. Ruikar, Thank you for your feedback. We see that you have an appointment today with our practitioner that is specialized in children. Could you please be so kind to let us know if everything went as expected? Kind regards, Lassus Tandartsen
Snobby and pretentious corporate machine with zero respect for clients. I was a client for three years, and kind a used to the fact that had to hang on a line for 30 minutes to get an appointment. Every time different doctors, sometimes so young, so you think they are just out of school. But when they sent my bills straight to the debt collectors without even email or phone call, and bills sent only on your physical address and where lost And it is in a digital world!! And in the times of corona! I paid debt collectors, almost 600 (when my bills were for 400) and then they decided to bill me again in three months for something which was again written on 20 pages. Customer service ends when your treatments ends. Then comes Infomedics and Debt collectors to make sure your bill is double.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. Smit, We appreciate your time to share your comments with us since this give us a valuable opportunity to respond and reflect. We feel sorry to read of the disappointment experience with our customer service. At the moment it is indeed busy at our phone lines due the end of the year rush. We are doing our best to help our clients as soon as we can. We do understand that it can be frustrating to be on hold for a long time. We truly apologize for this! Regarding your comment about 'different doctors' should be not a problem since we can easily make a note that you would like to be treated by the same practitioner. Just let us know which one you prefer! Also we would like to take a look and see how we can help with the bills. Since we can not find you in our system, we kindly ask you to contact our practice via info@lassus.nl. We hope to hear soon from you. Kind regards, Lassus Tandartsen
Basic cleanup of your teeth will cost you nearly 140 Euros. About the experience itself, as compared to other practices in NL and US: cleaning will last about 5-10 min max after which your teeth will be treated with fluoride and you'll be asked to hold it in your mouth for about 1 hr. Good luck tolerating the taste of it and holding it in your mouth for one hour without drooling like an idiot and swallowing the fluoride. It's a shame there is no forewarning of the process and final cost.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Ms Tasnic, We are sad to learn that you have changed your rating to 1 star. Our clinic manager is trying to get in touch with you regarding this issue only it makes a little bit hard if we do not receive any reply from you. Our manager has tried to call and e-mail you. Would you please be so kind to respond to us so that we can hear out your story and find a solution together? Kind regards, Lassus Tandartsen
This place might be ok if you only need basic check up, but based on my experience that's it. I had root canal done at lassus by dentist who constantly repeated i am too complex case. It took very long as she was not able to get to the canal and was very painful as somehow her injections didnt work. I returned shortly after complaining about pains being seen by different dentist, who told me i must be imagining this pain coming from the treated tooth, as once canal treatment is done, you dont have these issues. He sent me home to test the teeth on cold/hot water to allocate the correct tooth as I cant be right. Same story shortly after coming there for pain in front lower tooth(keep in mind basically since the first root canal, i had pains so didnt even want to discuss the one i felt i had issue with since the doc said i am not right, he must know better, right!). This visit due to pains and sensitivity on lower front tooth was same outcome. Dont know why, go home and wait. How on earth these so called professionals didnt notice the complete loss of gums, wobbly tooth and to other professionals obvious periodontal issue. To shorten the story, i ended up at specialized clinic where they had to extract 5 teeth including the one with root canal treatment and its neighbor as the infection spread. I am diagnosed with strong periodontal issues under going treatments and praying not to loose my front teeth and obviously i wasted money and months of pains for stupidly trusting lassus and not taking enough actions when believing my own gut. This place got recommended to me by friend whom's friend worked there as dentist. The friend dentist left the clinic himself as he found the place ridiculously handled. He is very sorry i was not aware of him leaving as trust me , that would be the day i would be gone already hearing his stories.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Ms Samcik, We have been already in contact with you regarding this matter. If there is anything else that we can do for you or you wild like to share any additional information, please contact us again directly via info@lassus.nl. We wish you all the best. Kind regards, Lassus Tandartsen
The work they did was good, however, during a global pandemic and while a few cm from your mouth, the assistant is wearing her mask half way down... very disappointing.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear client, Thank you for your feedback. We are happy to learn that you are satisfied with the treatment, however, we are very concerned about your comment that the assistant was wearing her mask half way down. We take our precautionary measures very seriously. We really would like to get in touch with you so we can find out how this could happen. Since we can not find you in our system under the name ''M. A. H' we kindly ask you to contact our practice via info@lassus.nl or give us a call 020 - 471 3137. We hope to hear from you soon. Kind regards, Lassus Tandartsen
Great service, clear communication and not to forget great locations.
Really modern place and equipment. Appreciate the possibilty to schedule appointment on the evening and weekends (such a nice change to see the place not working only 9-5!). Super friendly staff as well 🙂
Vriendelijke ontvangst en een professioneel uitgevoerde diepe wortelkanaalbehandeling zonder een grijntje pijn of ongemak, ook achteraf niet.
Een ontzettend slechte ervaring gehad met Lassus tandartsen. Toen ik achterin mijn gebit een gaatje had, heeft de tandarts dit geprobeerd te herstellen. Omdat het een lastige plek was om een gaatje te vullen (achter mijn achterste kies) heb ik 1 tot 1,5 uur in de stoel gezeten. Het ging er erg hardhandig aan toe. Ik kreeg opmerkingen van de tandarts als 'je zet me wel aan het werk deze morgen'. Er werd geen enkele keer gevraagd hoe het met mij ging. Toen mijn verdoving was uitgewerkt merkte ik op dat mijn gehele wang was open gesneden van binnen (door de achterkant van het gereedschap). Ik heb meer dan een week rondgelopen met een totaal opengesneden binnenkant van mijn want en de ene helft van mijn gezicht was ontzettend opgezwollen. Nu kan het een ongelukkige plek zijn, ik ben geen tandarts. Maar toen ik belde of ze naar mijn wang wilde kijken omdat het ontzettend pijn deed zou ik extra moeten betalen voor spoed afspraak. Er was namelijk die week geen tijd. Toen ik aangaf dat ik het hier niet mee eens was omdat de pijn door de afspraak zelf was ontstaan werd er geen andere optie aangeboden en heb ik met risico's van dien afgewacht tot mijn wang vanzelf zou herstellen. Ik heb nog nooit een negatieve recensies geplaatst maar toen ik mijn verhaal deed bij de tandarts zelf werd er zo onbegripvol op gereageerd dat ik mij genoodzaakt voel om toch hier mijn verhaal te doen.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste Ilse, Hartelijk dank voor het delen van uw eerlijke feedback. Wij vinden het oprecht vervelend om te lezen dat u geen prettige ervaring bij ons heeft gehad en dat uw behandeling niet soepel is verlopen. Onze excuses hiervoor. Graag zouden wij in contact met u willen komen om te praten over uw ervaring zodat wij uit kunnen zoeken waar dit fout is gegaan. Omdat wij u helaas niet in ons systeem kunnen vinden, willen wij u vriendelijk vragen om contact op te nemen met onze praktijk manager Marit Lagers via Marit.lagers@lassus.nl. Wij hopen snel van u te horen. Met vriendelijke groet, Lassus Tandartsen
Quality and professionalism.
I've never had a better experience with any other dentist. If you suffer from any phobia, I strongly recommend this dental surgery. Every consideration is taken for the comfort of the patient and you'll be treated with dignity and care. The premises are clean and comfortable, having been beautifully refurbished.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Sally, Thank you for your wonderful feedback! This made us smile :-). We hope we can welcome you next time again in our clinic. Kind regards, Lassus Tandartsen
Ik ben hier bij Parodontoloog Emma Busons onder behandeling voor parodontitis en heb het gevoel eindelijk serieus genomen te worden na jarenlange klachten aan mijn tandvlees. Kundig, netjes en zeer vriendelijk.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste mevrouw Riezebos, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en het delen van uw ervaring! Het doet ons goed om te lezen dat u tevreden bent met 'onze' Emma :-). Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Lassus Tandartsen
Top clinic en Professor Walters is de best!
Awesome practice, my partner and I both go there, and have had extensive work done. The people who work at Lassus are so friendly and helpful! I whole heartedly recommend them. We were nervous since it was our first dental experience in Europe, but they're better than most of the dental offices we've been to in California and we couldn't be happier we found Lassus!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Ms. Durham, Thank you for your positive feedback and your recommendation! We are glad to read that you and your partner are satisfied with our service. We are happy to have you as our client :-). Till the next time! Kind regards, Lassus Tandartsen
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. Baird, we are sorry to learn that you are not satisfied with our dental care. Because you didn't write the reason of your bad review, our clinic manager will contact you in order to discuss this and hopefully find a solution together to make you happy again.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste PM P, hartelijk dank voor uw beoordeling op Google. Vanuit uw beoordeling kunnen wij opmaken dat u niet geheel tevreden bent over onze zorg. Alleen met uw waardevolle feedback kunnen wij onze zorg en dienstverlening continue toetsen en verbeteren. Graag komen wij dan ook met u in contact om te praten over uw ervaring en willen wij u hierbij vragen om contact op te nemen met onze praktijkmanager Marit Lägers via 020 47 13 137 of marit.lagers@lassus.nl.
Zeer deskundige tandartsen en mondhygiënisten die met elkaar voor maximale klanttevredenheid gaan. Fijne lokaties en flexibele openingstijden.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste meneer Swiebel, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Leuk om te lezen. Met vriendelijke groet, Lassus Tandartsen
Cancelled an appointment on the day it was meant to take place and offered zero alternative slots in any of their locations for two full weeks after that. That's beyond poor.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. von Berg, we regret to read you are unsatisfied with our services. Due to a delay with our renovation we unfortunately had to postpone your appointment. Our clinic manager will contact you to discuss this matter accordingly and hopefully we can find a solution together for you. With kind regards, Lassus Tandartsen
They were a bit late. They called but that was only appr. 15 minutes before the appointment. They were friendly though and they apologized. The place itself was under construction. The dentist was friendly, and they helped me in a very nice way. In general, I am satisfied with Lassus. I am a long time customer, and I am especially very happy with their CEREC solution. The whole treatment in jut a few hours and no pain. These kinds of treatments used to take 3 or 4 dentist appointments.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. Bisschop, We kindly thank you for your review! We are happy to learn that you are satisfied with Lassus! Our apologies for letting you wait, we understand that your time is valuable. Please rest assured we have shared your comments with the manager to ensure similar occurrences are avoided in the future. We hope we can welcome you soon in our renovated practice! Kind regards, Lassus Tandartsen
I'm a person who's terrified of dentists, but these people make the experience enjoyable and they were really thorough and professional. Highly recommended!
Soepel, deskundig en vriendelijk; wat wil je nog meer? Drs Eric
Went to see the doctor before new year, everything was handled via telephone/email, shortly after- I moved and they sent bills to my old address, without single mail or telephone call. When I didn't pay- they sent bills directly to the incasso, which sent me bills on the total amount of the bills (even though partly they were covered by the insurance), multiplied by 3-4 times, so I had to pay lets say 60 euros to Lassus, (from the bill of 200, where 120 was covered by insurance)- and I got a bill from incasso for 300!!! instead of 60. When I called to ask why was it so difficult to send me bills by email, they said that I have to register with infomedics myself to see my bills, which I actually failed, as I need information which i dont have(like bill number). They definitely sent me email about customer experience, but could NOT sent me the bills via email? where everything was handled via email (covidtimes). So I would say 1 star for customer service is even too much. So in total I had to pay to Lassus 400 ( total 1000 but bigger half was covered by insuarance). and I got the bills from incasso for almost 1000. and those are not normal bills- those a books to read!!! 10 pages long from the court. And when I first got them in Mei, it was unclear for me how much to pay, so I paid amount which I found on the last page- 250, in two weeks I got another mail- saiyngn that i didnt pay in full and I need to pay another 320- so I did, now end of August I get another mail that I still didnt pay in total, and need another 500!!! So be ready that they will milk you not only during the visit (offering all kinds of upsales (haha), but also after your visit! PS: And dont leave that lame respond, that I should contact your manager, I just tried, and waited 30 min on one phone number and 30 on another and gave up!! as you dont even estimated how long to wait
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Anna, We appreciate your time to share your comments with us very much since this gives us a valuable opportunity to respond and reflect. We feel sorry to read that we were not able to meet or exceed your expectations and we would like to get in touch with you to find out how we can help you with this situation. Even though you have written that you do not want us to reply with the suggestion to contact our clinic manager, but that is the only way how we can contact you. Since we can not find you in our system under the name ‘’Anna Smit’’ we would kindly ask you to contact directly our clinic manager Marit Lagers via marit.lagers@lassus.nl. After this, she will get in touch with you shortly. Kind regards, Lassus Tandartsen
Fijne ervaring, zeer professioneel. Ik ben blij met deze praktijk.
Excellent service, nice facilities, open late, but impossibile to get them on the phone
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Tomas, Thank you a lot for your kind review and your feedback regaring our telephone communication. We are aware of this problem and working at the moment very hard to find a good solution for this. Kind regards, Lassus Tandartsen
uiterst professionele, rustgevende aanpak, groot vertrouwen wekkend
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste cliënt, Dank voor uw positieve rating en uw feedback! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Lassus Tandartsen
Excellent care and attention from Hesther and her team. I had a difficult root canal that needed some work, and I could not have been happier how I felt cared for and looked after. Definitely recommend!
Really great clinic with friendly and experienced staff. Would definitely recommend
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thank you for the kind recommendation, Grace.
De eerste afspraak bleek te zijn gemaakt gemaakt voor de locatie waar ik geheel nooit kom en kon derhalve niet doorgaan. bij de tweede afspraak was de informatie vanuit de mondhygiëniste niet goed ontvangen en werd er toch maar een afdruk gemaakt van mijn gebit, want ik was er nu eenmaal toch. Op de vraag waarom de desbetreffende tandarts (altijd weer iemand anders) mijn afgeleverde bitjes en vraagstelling niet had ontvangen, was haar repliek: ik zal het navragen en ik bel je daar vandaag nog over terug. Nooit meer iets gehoord. En zit gaat het iedere keer. Zo'n tandartsfabriek, wat het inmiddels al een poosje is, werkt voor mij niet. helaas, ik ben al meer dan 30 jaar verbonden aan deze praktijk.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste mevrouw van der Lem, Hartelijk dank voor het schrijven van uw feedback. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over uw afspraak en het verdere verloop ervan. Zo te lezen is er iets niet goed gegaan in de communicatie en daar willen wij onze welgemeende excuses voor aanbieden. Dit doen wij graag persoonlijk en hebben daarom uw feedback gelijk doorgestuurd naar de desbetreffende praktijkmanager. Hij zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Ook kunnen wij dan noteren dat u liever door één vaste behandelaar wilt worden geholpen. Indien u verdere vragen heeft of opmerkingen, horen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Lassus Tandartsen
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. Cohen, In regards to your review we would like to get in touch with you, because we can conclude from this that you are unhappy with the dental care of service that we provided you. Only with your valuable feedback we can improve our services and dental care. Please get in touch with our clinic manager Marit Lagers via Marit.Lagers@lassus.nl or 020 471 3137. Kind regards, Lassus Tandartsen
one of the best places we were able to secure for our family when we moved to Netherlnads.
Er wordt met zorg naar mijn gebit gekeken bij elke controle afspraak. Er wordt elke keer ook iets verontrustends ontdekt, dat zijn elke keer andere bevindingen. Er wordt mij dan sterk geadviseerd om de meestal prijzige behandeling te laten uitvoeren, ook indien ik dus nergens last van heb op dat moment. Daar heb ik moeite mee. Ik hou van de simpele aanpak; waar pijn is is een probleem. Ik heb dus moeite met de kostbare preventieve behandelplannen. Bij de jongeren (studenten) die vaak de tandartskosten deels zelf moeten betalen en vaak nog een gezond gebit hebben mag er van mij meer rekening met de kosten worden gehouden; minimaal gebitsfoto’s maken en niet zonder financiële toedracht behandelplannen maken e d. Zij hebben vaak geen idee hoe dat aantikt op hun rekening.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste mevrouw Weijers, Hartelijk dank voor uw review en uw beoordeling. Lassus Tandartsen hecht veel waarde aan de mening van onze cliënten en wij stellen uw reactie dan ook erg op prijs. Binnen Lassus Tandartsen geloven wij sterk dat voorkomen beter is dan genezen en raden daarom ook onze cliënten aan om regelmatig naar de preventie-assistent of mondhygiëniste te gaan. Mede hierdoor kunnen bijna alle tandheelkundige problemen voorkomen worden. Graag belichten wij ook dat de tarieven zijn vastgelegd door de Nederlands Zorgautoriteit (NZa) dat in opdracht is van de overheid. Inmiddels heeft onze praktijkmanager al contact met u opgenomen en wij gaan hard ons best doen om van de 3 sterren naar 5 sterren te gaan! Met vriendelijke groet, Lassus Tandartsen
I had a root canal treatment with my first upper right molar tooth. The sinus membrane of my tooth was ruptured during the treatment and the chemical used to disinfect - sodium hypochlorite, leaked into my sinus. This chemical irritated all my sinus canals causing heavy bleeding for a total of 48 hours which either leaked out thru my nose and I aslo had to swallow. I called Dutch emergency hotline to ask for help. I asked the densistry and learned that the solution was 5% dense which means it is almost bleach that went into my blood stream and nose. I had to use antobiotics for 8 days following the procedure due to sinus infection. Unfortunately, during the procedure, I was also not informed by the dentist about this accident. Root canal treatment is not yet completed but I am already very disappointed with what I had to go through.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. Kalpaklioglu, Thank you for your honest review. We truly apologize for the experience you had at our clinic. Our colleague is already in contact with you in regards to the addressed issue and we hope we provide you with a satisfying solution. We will do everything in our power to make sure your next visit at our clinic will be pleasant as possible. Please feel free to contact us at any time in case we can be of any assistance. Kind regards, Lassus Tandartsen
Ik had een afspraak bij Romina Dehghane, ze heeft mijn gebit grondig gereinigd. Enige minpunt was dat de kosten hoger uitvielen dan ik verwacht had, iets wat zij niet vooraf duidelijk had aangegeven. Bij mijn oude mondhygienist werd slechts de activiteit gebitsreiniging gerekend wat neerkomt op ongeveer 78 euro. Echter gaf Romina, nadat ik had gezegd dat ik alleen voor gebitsreiniging kwam en alles zelf moet betalen, ongevraagd ook met voorlichting/instructie en een fluoridebehandeling van boven- en onderkaak. Dit was nog eens 40 euro bovenop de 78 euro gebitsreiniging. Ik heb hierover gebeld en er werd aangegeven dat de fluoridebehandeling standaard bij reiniging hoort en dat de instructie wel is gegeven dus dat ze er niets aan kunnen veranderen. Wel heeft ze toegezegd dat ze beter van tevoren de kosten aan zullen geven en er is een notitie van gemaakt. Vriendelijk te woord gestaan maar ik baal wel een beetje.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste mevrouw Verberne, Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. Wij doen er alles aan om de kwaliteit van onze zorg te waarborgen en waarderen uw beoordeling daarom enorm. Wij kunnen ons goed voorstellen dat als het voor u niet duidelijk was wat de kosten zouden zijn over een bepaalde behandeling, dat het uiteindelijk kan tegenvallen. Onze excuses voor het ongemak indien dit niet duidelijk met u gecommuniceerd is vanuit onze kant. Wij zien dat u in iedere geval al contact heeft gehad met onze praktijkmanager en de behandelaar en dit is goed overleg is opgelost. Dat is natuurlijk fijn om te lezen! Indien wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Lassus Tandartsen
Great experience, clear communication. Would definitely recommend
Mijn gekoesterde implantoloog. Altijd zorgvuldig en deskundig. Echte interesse in de situatie met een consequent biologische en mensgerichte benadering van oplossing en behandeling. Ook de reguliere gebitsreiniging en controle is top. Ik hou het liever een beetje geheim anders wordt het veel te druk ;-) maar ik heb al diverse vrienden deze praktijk aangeraden.
Hesther is an amazing dentist who really impressed me with her professionalism, friendliness and efficiency. She made me feel comfortable and at ease right away. Would recommend to everyone.
Good prices, location amd friendly staff.
Malou Schreinemachers heeft mij ontzettend fijn en goed geholpen! Ik heb me nog nooit zo op mijn gemak gevoeld in een tandartsstoel. Voor het eerst verdoofd en zij hielp mij ontzettend goed! Heel lief!!
I like the practices, however you do change dentist/hygenist nearly every time which loses the personal touch and familiarity. Also the dentist only comes in for a quick check up while there is a cleaning with the hygienist, it’s a bit too quick for me especially when you’ve never met them before.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Ms. Cameron, We appreciate your time to share your comments with us very much since this gives us a valuable opportunity to respond and reflect. We feel sorry to read that we were not able to meet or exceed your expectations. Please rest assured we have shared your comments with the manager to ensure similar occurrences are avoided in the future. Please feel free to contact us at any time in case we can be of any assistance. Kind regards, Lassus Tandartsen
WAT EEN CHAOS Ik was daar voor een behandeling van me ontstoken kies op woensdag Ze hadden een foto gemaakt en ze hadden me antibiotica voorgeschreven met een prima uitleg van plan van aanpak. Vrijdag zou dan een vervolg afspraak hebben. Maar ik werd in de ochtend gebeld door een assistent of ik naar de praktijk wil komen voor een foto wat bij mij niet mogelijk was omdat ik een kind heb en niet zomaar oppas kan regelen in corona tijd (met kind gaan is geen optie in corona tijd) ik was verrast en begreep er helemaal niks van dus had geweigerd om te komen en hun gewezen op de afspraak. Bedoel zit al een paar dag thuis met pijn en geen tijd voor lange verhalen want je zenuwen zijn op hol.daarna werd weer gebeld door de tandarts met een hele vage uitleg dat ze niet het juiste apparatuur hadden om de foto te maken en maar dat hij zou kunnen kijken of hij de kies erop zou kunnen krijgen want dat is nodig anders was er kans dat nooit meer zou kunnen proeven. (Heel eng) maar kom gewoon dan gaan we je helpen. Toen begon al te twijfelen. Dus ik naar de afspraak met me dikke wang hoofdpijn en nog voor de deur wachten zodat hun corona maatregelen naleef dus een minuut van tevoren. Ik zitten wachten in de drukke wachtkamer in corona tijd laten me daar 22minuten zitten. Dus ik zeg er wat van komt die tandarts gewoon in me gezicht staan agressief tegen me doen (in corona tijd)ik ga daar nooit meer heen het zijn echt mensen met weinig respect voor mensen die met spoed hulp nodig hebben. Als of je niks zeggen mag als 22min moet wachten. Als ik te laat kom wordt er een factuur naar me huis gestuurd en ik zelf ook.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste cliënt, Wij willen uw ten eerste bedanken voor het nemen van uw tijd om ons te voorzien van uw feedback. Ten tweede vinden wij het erg jammer om te lezen dat u geen prettige ervaring heeft gehad bij Lassus Tandartsen terwijl u veel pijn had. Wij begrijpen dat het, vooral op zo een moment, niet prettig is. Daar zouden wij graag onze excuses voor willen aanbieden. Het is geenszins onze intentie u of andere cliënten onjuist te bejegenen en zoeken daarom ook graag uit wat er fout is gegaan en hoe wij dit in de toekomst kunnen voorkomen. Omdat wij u niet in ons systeem kunnen vinden onder de naam ''Cedric Directie'' willen wij u vriendelijk vragen om contact op te nemen met onze praktijk manager Marit Lagers via Marit.Lagers@lassus.nl of via 020 471 3137. Met vriendelijke groet, Lassus Tandartsen.
Vriendelijke en kundige mensen!
Ik heb kiespijn en ik wil een spoed afspraak maken .Ik ben meer dan 30 min aan de lijn. Elke keer na 15 min als ik aan de buurt ben voordat ik tijd krijgt om te praten hangen ze dat weer op. Ik heb geen idee hoe kan ik dan een afspraak maken als de medewerkers van receptie in deze manier met patiënten omgaan. ???????
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste Roya, helaas ondervonden wij problemen met onze telefooncentrale waardoor er niet adequaat opgenomen kan worden. Wij hopen dat u inmiddels alsnog contact met ons hebt gehad en uw kiespijn verholpen is.
Always available for an appointment, nice staff that speaks English and multiple locations throughout Amsterdam.
Went in for a wisdom tooth removal, very bad aftercare, didn't get an ice pack to help with swelling like most people do after the surgery or any gauze in case of bleeding, after a week I noticed a whole in my gum from the extraction which either wasn't stitched properly or at all and got infected, causing me a lot of pain and trouble eating.
Neat, clean and professional dental practice.
Toppie
Extremely professional, attentive, kind and easy visit. Thanks so much!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Marie, Thank you for your kind review! Kind regards, Lassus Tandartsen
I don’t have the expertise to evaluate the diagnosis, so I agreed to what the dentist recommended. I was slapped with a huge bill. I shared the diagnosis and treatment with another dentist and they told me that I've been given unnecessary treatment. The clinic inside was clean and well lit. I liked the waiting area and the decoration.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Jessica, We would like to thank you for providing us with your feedback. We are sorry to read about the disappointent experience of the costst of the treatment. Please notice that the prices in The Netherlands are fixed and set on a yearly basis by the Dutch Healthcare authority (NZa), which is commissioned by the government. The difference in prices may depend on the technical work that has been done. Also we are committed to ethical and sustainability care, that is why we only use high quality materials which our clients can enjoy for many years in good condition. We really would like to get in touch with you to discuss this matter further. Since we can not find you in our system, please do contact our clinic manager Marit Lagers via marit.lagers@lassus.nl or 020-471 3137.
II was happy with them, but I called the 15 of February to get an appointment, today is 26th, they already cancelled 3 times. They don't answer the phone in 20 minutes. Then even though I got a quiet bad gum problem, they gave me the appointment for the end of March. They could not find any appointment at any of the 3 locations. I sent an email no response, I called and the lady tried to offer me for the same day, and the next day (cancellations) even though I explained to her that in those hours I could not go. I told her to please call me next week if somebody cancel and she said she cannot........ Normally this kind of services happens in countries in which you have public health, but I use to give Lassus Tanderstsen at least 500e per year. As I said to the receptionist, I want my files, for something more flexible.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mena, Thank you for taking the time to review your experience with Lassus Tandartsen. We are naturally disappointed to read that your experience with us did not live up to your expectations. We take great pride in providing great service in all areas and it is most concerning that you did not find this to be the case. We appreciate your feedback and rest assured that your comment have been duly noted. In regards to your review we would like to get in touch with you, so that we can find out where it went wrong and if it is still possible to make an appointment at your convenience. If you would be open to this may we please ask you to contact our clinic manager Marit Lagers via Marit.Lagers@lassus.nl or 020-471 3137. With kind regards, Lassus Tandartsen
Beyond frustrating experience. I waited a simple cost estimation of my treatment for more than 1 week -- which i did not get at the end. During the week, i sent them 3 mails and tried to reach them over the phone several times. However, i have not received any answer to my mails and most of the times line was busy and i gave up ringing and when i finally found someone to talk on the phone i was very surprised and disappointed by their unprofessional approach. I was told that my dentist sent a mail to her colleague and i will hear back from her when she gets a response(!) 1 week is already too much time for a simple cost estimation and i don't want to wait any longer, i told to the receptionist. In the middle of conversation, while i was talking , phone was hanged up in my ears , right after the reception said she'd call my dentist , which of course i did not get any notification later on. Again, i'm beyond frustrated with them and i'll never ever visit this place again. I am also very surprised that around 2 years ago i went to same place and had a simple filling operation and everything was fine.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. Ozbasi, Thank you for taking your time to provide us with your feedback. We are extremely sorry for your experience with our clinic, this is definitely not that you should expect from us. Please be assured that your feedback has already been addressed with the management and she will contact you as soon as possible. Also we send a reminder request to the dentist regaring your cost estimate, which you can receive shortly.
Was overcharged. I spent less than 30 min. for the dental cleaning. However I was billed for more. Hard to control this.C was proper but the approach too harsh. Didn't feel comfortable
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Ms. Pleiner, We appreciate your time to share your comments with us since this gives us a valuable opportunity to respond and reflect. We feel sorry to read that the approach was not what you had expected. We can imagine that if the approach was to harsh, that it did not feel comfortable. Please accept our sincere apologies. Also please notice that the prices in The Netherlands are fixed and set on a yearly basis by the Dutch Healthcare authority (NZa). Your comments have been passed to the management and she will contact you as soon as possible to discuss this matter further.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Geachte mevrouw Bohl, Uit uw beoordeling kunnen wij concluderen dat u niet helemaal tevreden bent over uw ervaring bij ons in de praktijk. Wij hechten veel waarde aan uw mening en zouden daarom graag willen weten wat wij in het vervolg kunnen verbeteren zodat u er een positievere indruk nahoudt. Onze praktijkmanager zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om te praten over uw ervaringen.
Zeer goede ervaringen kundige artsen en goede uitleg over de situatie van het gebit.
Ik kom hier al een aantal jaar en word altijd fijn behandeld. Het blijft niet leuk om naar de tandarts te gaan maar het personeel maakt het een stuk prettiger.
Hele fijne mensen, efficient, kundig en ook nog eens allemaal even vriendelijk. Speciale vermelding voor Jordie Bouweriks en Tim Langeweg: afgezien van het fantastische resultaat, waar ik heel blij mee ben, zijn het ook nog eens twee schatten van mannen.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste mevrouw Jongsma, Hartelijk dank voor uw reactie en uw lovende beoordeling! Wij zullen uw feedback zeker delen met Jordie en Tim. Wij hopen dat u veel plezier ervaart met het resultaat.
Het personeel is duidelijk, en werkt netjes en heel goed, en de inrichting vooral op de vestiging op het Stadionplein is prachtig, zo mooi heb ik het nog gezien!
Vriendelijke en vakkundige tandarts (Jordie) en dito assistente!
Came here due to pain in my wisdom teeth and they accepted to see me on a short notice even though it was after 6pm! A little bit on the pricier side, but good and fast service. Would recommend them!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Sunny B, Thank you for your positive feedback and your recommendation! We are glad to read that you are satisfied with our service. Please notice that the prices in The Netherlands are fixed and set on a yearly basis by the Dutch Healthcare authority (NZa), which is commissioned by the government.
A super clean, presentable practice, and the work I’ve had done on my teeth has been perfectly fine. Today, I walked in absolutely red-faced from cycling like a madwoman to race to my appointment from work, which I ended up being approx. 3/4 minutes late for, only to be turned away by a male receptionist with the excuse that the dentist had left already (not sure which of the 3/4 minutes she decided it was time to make an escape). Furthermore, I was told to call in in advance in cases of being “late”, but not to worry as I would not be billed for anything, which was just the cherry on top of it all. I think it goes without saying the art of being to-the-minute on time, is an art that very few can master, and that this was great example of really shocking patient/customer service. I will therefore certainly not be paying anymore visits to the practice on Lassusstraat again.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Ms. Wortmann, We appreciate your time to share your comments with us very much since this gives us a valuable opportunity to respond and reflect. We truly apologize for the experience you had at our clinic. Our clinic manager Marit Lägers has tried to call you a.s.a.p. after she has read your feedback. She send you an e-mail as well. Please get in contact with her to talk about your experience so that you can find the right solution together. If we can be of any assistance, do not hesitate to contact us at any time.
Excellent cleaning and oral care. After years in braces, headgear and retainers, my teeth deserve the vet best care - and my family and I get that here. Well done!
The hygenist was very professional and did a meticulous job. Thanks
alle vormen van tandheelkunde onder 1 dak, je kan goed met ze spreken over de behandeling/kosten, vriendelijk personeel, open in het weekend/ongewone tijden
out side staff don't even give appointment to meet doctor .She were very rude. Rude behaviour.I am a dentist from India , i have done masters in orthodontics and dento facial orthopaedics , i already written everything on a paper and send it with your receptionist, and i already told that i am leaving Amsterdam that day evening , she cant even taken that paper inside also . this is how you people respect other country doctors ,very nice of you . very bad experience from your clinic doctor.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. Voodi, We are extremely sorry for your experience and your feedback has already been addressed with the relevant parties. We are always willing to provide each person the very best service and never refuse to offer our help. As we do not know what kind of paper you were offering, we kindly ask you to send it directly to our clinic manager Marit Lägers via Marit.Lagers@lassus.nl. She is looking forward to receive your paper and she will handle it with care.
Ik had voor 1 jaar een blokbeugel, maar kreeg toen een andere orthodontist en moest toen mijn blokbeugel wegdoen en een jaar wachten tot mijn kaak was teruggegroeid. Nu heb ik een slotjesbeugel gekregen. Die werd nu niet verzekerd omdat de verzekering op was door de blokbeugel. Ik heb mijn slotjesbeugel nu voor 2 maanden en er zijn al 4 slotjes los gegaan. Ook zie ik nooit mijn orthodontist, alleen een assistente. Ik zou niet aanraden om voor een beugel naar Lassus te gaan.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste mevrouw Roozen, wij betreuren het zeer dat u ontevreden bent over de gang van zaken in onze praktijk. Echter zijn beide beugelbehandelingen vanaf het allereerste begin geïndiceerd en uitgebreid met u doorgenomen, waarvoor u ook hebt getekend. Hierbij heeft u tevens voor beide beugels een begroting van ons ontvangen. Daarnaast begrijpen wij dat het voor u ook vervelend is dat slotjes losraken, echter gebeurd dit soms. Het terugplaatsen van de slotjes valt dan ook onder onze service en worden kosteloos teruggeplaatst. Mocht u alsnog behoefte hebben aan een verhelderend gesprek, kunt u uiteraard gerust contact met ons opnemen. Wij staan u graag te woord en zullen nogmaals stap voor stap alles met u doornemen.
Great place! Doctors and staff are very professional and client service is excellent. Highly recommended.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Monica, thank you for the kind recommendation. We're happy to read you enjoy our dental care.
Fijn en professioneel centrum. Al enkele jaren tevreden cliënt, behandelplannen worden adequaat overlegd en er wordt altijd meegedacht vanuit haalbaarheid/verzekering. Top!
Extremely professional and efficient. Service available in English.
I love Lassus Dentists,
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thank you, Lucelena. We always love to make you smile;-)
Tandartsen De Liefde in Oud-Zuid Amsterdam, is onderdeel van Lassus Tandartsen. Ik ben nog maar kort patiënt, mijn ervaring is tot dit moment positief. Lekkere ruime openingstijden, veel mogelijkheden voor een snelle afspraak als je geen probleem hebt met een andere vestiging.
I always have a good experience here. Last time my appointment was changed twice and i still had to wait 30 min... but in general very good staff and comfortable nice looking clinic.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Erella, thank you for writing this honest review. We are happy to read that you always have a good experience at our clinic. However, we do regret that you experienced some inconvenience the last time you were here and therefore we do apologize.
Very happy about this dentist. Only thing is they are very popular so you usually have to wait 10 minutes until your appointment starts. But they are very professional and polite people working there.
I loved this place. The service was great, the place, location and dental equipment is modern, pleasant and easy to arrive. The personal is very professional and capable and I found a great availability in regards of schedule. I definitely recommend it.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Orielsy, thank you for the very kind words and recommendation. This is highly appreciated by us. We look forward to keep welcoming you this way at our clinic
All personel is nice and proffesional.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thank you for the kind words, kabrnak.
My daughter’s best first trip to the dentist. I recommend to children and adults. very nice staff!:)))
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Мария Сорокина, we are so happy to learn that your daughter had the best first trip to the dentist. We will do our utmost to ensure she will enjoy a visit to the dentist for a lifetime. Thank you for the kind recommendation!
Had an emergency and all people there were promptly helping. Very nice localization and structure. Don't hesitate if you need a high quality service.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Higor, thank you for taking the time to write this review. We're happy to read you enjoyed your visit, eventhough it was for an emergency treatment. We look forward to keep welcoming you at our clinic.
I have never seen such a bad service. I have done a CT scan more than 3 weeks ago and called twice to kindly ask to send me over the CT scan. They promised they will, never happened. Again, really bad service. This is the last time when I am going to this practice.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Ms. Iancu, we are very sorry to learn that you are still waiting on the CT scan by post. Please contact our clinic manager Marit Lägers to discuss your experience and to make sure you will receive the requested scan accordingly. You can reach her via 0204713137 or info@lassus.nl
I've chosen Lassus as my dentist after moving to Amsterdam. I've been there a couple of times already and the service thus far has been great. The office is clean and state of the art, and I feel confident that the dentists in the practice are as good if not better than dentists I have seen in my home country.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Vanessa, thank you for taking the time to write this honest review. We are happy to read that you enjoy our dental care and we look forward to keep welcoming you at our clinic.
Wonderful intake! They took thier time to explain everything and they have evening appointments! Great experiance!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Lisa, we are happy to learn that you enjoyed your intake and we look forward to keep welcoming you at our clinic. Feel free to contact us at any time in case we can be of any assistance.
very nice service!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thank you, Hy he
Goede tandartsen. Enkel de wachttijd in de wachtruimte zonder op de hoogte te worden gehouden wanneer je nu echt aan de beurt bent (geruime tijd na de geplande afspraak) vind ik een min.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste S.L. Kooijmans, hartelijk dank voor uw review. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij begrijpen heel goed dat uw tijd waardevol is en dat naast uitloop het vervelend is dat u niet op de hoogte wordt gehouden. Uw feedback zullen wij delen met het team, zodat u en onze andere cliënten tijdig worden geinformeerd bij eventuele uitloop.
Greatly satisfied! Doctors' professionalism and nurturing attitude created a very good experience. Careful examination and treatment. Flexible hours and kind staff. I definitely recommend Lassus Dentists.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Angeliki, thank you for the kind words and recommendation. Happy to read that you are greatly satisfied with our services.
Last 2 appointments were cancelled with less than 24 hours notice (last one 20 minutes before the appointment) and without any specific reason
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. Mesa, thank you for taking the time to write this review. We hereby apologize for the incovenience this has costs you, since the short cancellation without any specific reason should not have happened. Please contact our clinic manager Marit Lägers via 0204713137 to discuss your experience with us. We would like to sort out what happened in order to improve our services. This is very much appreciated by us.
Professioneel en ze luisteren echt goed naar je.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste heer Boots, hartelijk dank voor deze mooie review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze praktijk. Wij zien er naar uit u nog lang te mogen verwelkomen.
Very nice environment, professional approach to all problems and I'm not an easy case.
Hogere uurprijs voor nieuwe klanten. Mooi begin is dat
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Goedemiddag heer Van Dam, graag reageren wij op uw beoordeling van onze praktijk. De kosten van een intake zijn gebaseerd op een overzicht van maximale kosten en worden te allen tijde voorafgaand aan uw eerste bezoek gecommuniceerd, waardoor u weet waar u aan toe bent. Omdat u voor de eerste keer bij ons komt, hebben wij nog geen inzicht in de status van uw gebit, uw historie en tandheelkundige wensen. Voor de juiste diagnostiek en het opstellen van een behandelplan, is het noodzakelijk om mondonderzoek uit te voeren waarbij ook röntgenfoto's worden gemaakt. De meeste kosten voor de intake horen hier dan ook bij. Daarom raden wij nieuwe cliënten altijd aan om de tandheelkundige historie op te vragen bij de oude tandarts, zeker als er recente röntgenfoto's (tot 18 maanden oud) beschikbaar zijn. Zodoende komen dit soort kosten te vervallen. Wij betreuren het dat u dit ervaart als een hogere uurprijs voor nieuwe klanten. Mocht u behoefte hebben voor een verhelderend gesprek, kunt u uiteraard contact opnemen met onze praktijk manager Marit Lägers via 020-4713137 of info@lassustandartsen.nl
Lassus Tandartsen is een iets grotere organisatie met meerdere locaties. Dat maakt ook dat ik niet met alle tandartsen, assistentes een hele positieve ervaring heb. Zo ben ik bijvoorbeeld een keer vergeten en ging ik zonder behandeling weer naar huis. Maar... een hele dikke maar. Er werken ook zeker tandartsen bij Lassus die me echt heel erg goed hebben geholpen. Ze geven me een heel fijn en veilig gevoel. Daarbij gaan ze echt voor het mooiste en beste resultaat.
Verf hoor dentist
Recently I had a hygienist appointment with Mariem - she did an exceptional job. It’s the 8th year I visit Lassus dental practice and most of the time I’m happy with the process and result of your team’s work but I strongly believe that Mariem’s thoroughness and friendliness deserve special recognition. Thank you for the great experience and wish whole Lassus team to keep up the great work.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. Bruev, thank you for the wonderful review on Google regarding your visits to our clinic and especially the kind words about your dental hygienist Mariem. We will definately share this with her. We are happy to read that you enjoy our dental care for over 8 years now and hope we will continue this for many years to come!
I have traveled 2000km to see one of your dental specialist according to your good reputation here.I have been charged 204 euros for a check out and your experts refused to give me any further treatment at all.Very unprofessional indeed. Thank you anyway!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. Avramovski, our clinic manager is already in contact with you regarding your treatment and review. Please be informed that we did not refuse to give you any further treatment since you have been referred to another specialist in-house. You can set up the appointment for your treatment via 020-4713137 or info@lassus.nl
In een woord: top! Prachtige verzorgde locatie, het straalt kwaliteit en klasse uit. Alles is goed geregeld hier. Het personeel is vriendelijk , zeer professioneel en alles met een persoonlijke touch. Met uitstek de beste praktijk waar ik ooit ben geweest.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Hi Robin, wat een top review;-) We zijn er heel blij mee!
Bijzonder professionele service en vriendelijke receptie en staf.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Veel dank voor deze mooie review, Hans
Always a great experience. Thank you!
Heel tevreden, in een paar jaar tijd wel veel verschillende tandartsen gezien, maar allemaal waren ze vriendelijk en heel goed met kinderen. Wachttijd is nooit lang geweest en ook bij de receptie zijn ze vriendelijk. Complimenten voor tandarts Milou Snijders, die mijn dochter geholpen heeft. Heel lief, rustig en geduldig. Die houden we graag! :)
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste Fleur, dank voor het schrijven van deze mooie review en in het bijzonder over tandarts Milou Snijders. Fijn dat uw dochter door haar zo goed is geholpen!
Very well organised and explain everything
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thank you for the kind recommendation, Luca!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste heer Castelijn, omdat u alleen een beoordeling heeft gegeven zonder feedback komen wij graag met u in contact om te praten over uw ervaring in onze praktijk. Gezien het aantal sterren, zien wij namelijk veel ruimte voor verbetering en alleen met uw feedback kunnen wij onze zorg optimaliseren. Wilt u daarom contact opnemen met onze praktijk manager Marit Lägers via 020-4713137 of info@lassustandartsen.nl. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
Zeer tevreden over de diensten en kwaliteit van deze praktijk. Ik ben 2 maand geleden overgestapt op deze groepspraktijk. Positief over bereikbaarheid, meedenken van receptionistes ivm het maken van de afspraken. Zeer behulpzaam. Ook mijn nieuwe Tandarts Victor Masip! Prettig in omgang, vertrouwenwekkend en erg bekwaam. Eerlijk over de mogelijkheden en perfecte afwerking van wat is afgesproken. Aanrader dus.
Short waiting times. I can only recommend this dentist!
prettige professionele behandeling!
I take my 3 kids to Lassus Dentists and the team (doctors and hygienist) are very friendly, careful and making them feel comfortable and relexed during the treatments. I had unpleasant issues with same lady from the front desk but hopefully last appointment she wasn’t there and instead there was a very very attentive lady that made us forget previous bad experiences.
I am going Lassus for years. Always same dentist (Hesther Robbe),cleaning and preventive treatments with Barbara Paradies. They are the best. They are welcoming, they know I need special attention-I am kind a scared of needles, so they explain me what they are doing and being really patient with me.I reccomend Lassus dentists to everyone.
Great clinic! Perfect attention and installations.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thank you, Santiago!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thank you for your review
Snel, vriendelijk en goed. Ze zijn ook met hun tijd meegegaan irt het digitale tijdperk dus niets dan goeds over deze club
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste heer Van Schagen, hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Wij waarderen dit enorm.
Perfect and super professional attention. Highly recommended.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thank you for the wonderful recommendation, Laura. This is very much appreciated by us.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Hartelijk dank voor uw beoordeling, heer De Lange.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste mevrouw Rafaela, omdat u alleen een beoordeling heeft gegeven zonder feedback komen wij graag met u in contact om te praten over uw ervaring in onze praktijk. Gezien het aantal sterren dat u afgeeft, is er veel ruimte voor verbetering en alleen met uw feedback kunnen wij onze zorg toetsen en verbeteren. Wilt u daarom contact opnemen met onze praktijk manager via info@lassustandartsen.nl. Alvast vriendelijk dank.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thank you, Space Ziggy.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thanks, Kael!
I ve been going to Lassus for years and in general I am very satisfied. However, the last two times (same dentist, 6 months apart) a particular dentist had to replace a "difficult" filling and as a result of her treatment, one month later I still cannot open my mouth wide. What I am getting at is that it is not only important to fix the tooth problem and screw up everything else but pay attention to other things as well. I had the same experience twice with her, tooth is fine, jaw had problems for months. Didn't have that with other dentists at the Lassus with even more "difficult" fillings ( how difficult can it be?) . I am 48 and generally healthy (no joint problems).
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mrs. Haramis, thank you for your review. Please contact our clinic to set up an appointment with one of our dentists to take a look at your new filling and the reason why you are experiencing problems with your jaw. It might be that there is a simple solution to your problem and we only need to adjust the height of your filling slightly. Please contact us via 020-4713137 or info@lassustandartsen.nl
Ik werd verteld dat het zou €664 kosten en er is nog niets gebuugeen de rekening is al boven de€500.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste heer Golddust, omdat wij u onder deze naam niet kunnen vinden in ons systeem, wil ik u vragen om contact op te nemen met onze Praktijk Manager Marit Lägers via info@lassustandartsen.nl / 020 4713137. Wij bekijken graag samen met u uw behandelplan en bijbehorende kosten.
What an absolutely great Dentist Practise! Niels Kik an he's assistant did awesome job, people in front desk are very kind and helpful plus the prices are more than reasonable. Will recommend this place for everyone.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. Kovalainen, thank you for your wonderful review! It is a pleasure to read that our colleagues Niels and his assistant did an awesome job and our front office served you well. Thank you again for the kind recommendation.
I appreciated the services I received from Monique and Stijn. Monique works quickly and is always in touch with the patient for the utmost care. And Stijn was gentle (as can be with what I had done) and kind and quick.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Li Na, thank you for your kind review. We are happy to share your experience with both Stijn and Monique.
Very satisfied from the three visits i have done till now.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thank you, Marselo. Happy to hear that your first three visits went well. Feel free to contact us at any time in case we can be of any assistance.
Great, competent and courteous service. Thumbs up!
This is an excellent Dentist Practise, i am an expat, it was nice to be greeted with english, a smile and lovely service. The dentist and hygienist were super professional, careful, kind and very helpful.
Very pleasant and adequate dentists!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thank you for the kind words, Tehilah
The service is really good, the doctor Victor gave me a really good solution, he is really good. It was a really good experience
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Ana, thank you for the very kind words regarding our services, especially from your dentist Victor. We will happily share this with Victor.
Ik heb in februari gesolliciteerd op de functie receptioniste. Gesprek gehad met Marit Lägers en ik kreeg daar te horen dat ze me gingen inplannen. Vervolgens wordt er geen contact met mij gezocht en ook op mijn mailtjes of terugbel verzoekjes wordt niet meer gereageerd. Heel erg jammer.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste mevrouw Van Suijlekom, wat enorm vervelend dat u nog geen reactie heeft mogen ontvangen van onze praktijk manager. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren. Ik heb uw feedback doorgestuurd naar mijn collega Marit en ze zal alsnog contact met u opnemen.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste heer Bakker, omdat u alleen een een beoordeling heeft gegeven zonder feedback, komen wij graag met u in contact om te praten over uw ervaringen in onze praktijk. Wilt u daarom contact opnemen met onze praktijk manager Marit Lägers via 020-4713137 of info@lassustandartsen.nl
Zeer teleurstellend en heel onprofessioneel. Een zooitje. Onervaren specialisten die niet met elkaar communiceren en maar een beetje aanklooien.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste mevrouw Van Rappard, graag komen wij met u in contact om te praten over uw ervaring in onze praktijk, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken en onze zorg kunnen verbeteren. Wilt u daarom contact opnemen met onze Praktijk Manager via 020-4713137 of info@lassustandartsen.nl. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
Prima Tandartsen maar het wordt wel steeds groter, commerciëler en onpersoonlijker.
Excellent Service
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thank you, Meet
Great attention from absolutely all the staff. Highly recommended!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thank you for the kind recommendation, Damian.
Normally my oral hygienist is Nahida and she is professional and very friendly and offers me good advice and is supportive. This was also true on Roelien, who I had of Nahida on my last visit, and of most of the hygienist at Lassus Tandarts.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thank you for the wonderful review about both our colleagues Nahida and Roline!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thanks, Bevan!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste heer Cronie, dank voor uw beoordeling. Graag komen wij met u in contact om te achterhalen waarom u ons een 2* beoordeling heeft gegeven. Alleen met uw feedback kunnen wij onze zorg en dienstverlening verbeteren en toetsen. Wilt u contact opnemen met Praktijk Manager Marit Lägers via info@lassustandartsen.nl of telefonisch via 020-4713137. Dit wordt door ons zeer gewaardeerd.
Dit keer is minn afspraak op de lacatie Keizersgracht. Heel fijn dat ik zaterdag kan komen. De wachttijd in de (ruime en lichte) wachtkamer is kort. Ik heb een heel goede verstandhouding met mijn mondhygieniste en de behandeling (inspectie status ‘tandvlees’ en schoonmaken gebit) verloopt vlot. We bespreken de aandachtspunten en hoe we verder gaan. Ik merk echte belangstelling voor mijn situatie en krijg goede tips. Met ee. Frisse mond weer naar buiten
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste heer Bardakhanov, omdat u alleen een beoordeling heeft gegeven, komen wij graag met u in contact om over uw ervaring te praten in onze praktijk. Alleen zo kunnen wij onze zorg verbeteren. Wilt u daarom contact opnemen met onze Praktijk Manager Marit Lägers via info@lassustandartsen.nl of telefonisch via 020-4713137. Alvast hartelijk dank.
Fantastic dentist. Also has a specialist for small, sensitive and shy children. Our whole family is very happy.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Erica, thank you for the kind recommendation. Happy to read that your whole family is very happy :-)
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Bedankt voor de mooie beoordeling.
Great attention to the patients needs and very professional experts. Everyone is fluent in English which is great for expats.
Fijne ruime openingstijden en voor iemand die doodsbang is voor de tandarts helpen ze mij heel goed. Ze leggen alles goed uit en nemen hun tijd om je gerust te stellen
The place can get bussy but tge service is so worth it. My dentist Milou is amazing. She said she is perfectionist and she trulely is.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Thank you Arek, for writing this honest review regarding your treatment by Milou. We will definitely share your comments with her.
Always friendly and smiling, my teeth are in excellent care :)
Kids (3 & 7) were treated by Jolanda and she was great!
Zeer prettige ervaring gehad bij mijn bezoek aan de mondhygiënist (mevr. K. Siderius) en haar stagiair. Erg professioneel, efficient & vriendelijk: ik kom hier zeker terug!
goede en duidelijke hulp gekregen, en hele mooie praktijk.
Very experienced dentist and the hygienists are thorough and gentle. Thank you!
Ik ben altijd goed geholpen bij Lassus Tandartsen, maar sinds de laatste tijd voel ik mij echt een nummertje. De laatste keer na een controle (reiniging) van de tandartsassistent heb ik 25 minuten moeten wachten op de tandarts. Hiernaast is een begroting die ik had opgevraagd voor een behandeling bij de orthodontist opgevolgd door een dame. Ik ben hierover twee keer gebeld, maar de dame aan de lijn was niet op de hoogte van de status van de begroting. Hierdoor had ik het idee dat de administratie niet helemaal op orde was. Ook vroeg de orthodontist bij een laatste afspraak hoelang ik een beugel heb gehad, terwijl ik nooit een beugel heb gehad. Dit vind ik een beetje slordig. Ik heb besloten om over te stappen naar een andere praktijk. Toen ik belde over mijn uitschrijving werd er niet gevraagd naar mijn beweegredenen en ervaring, dit is toch juist waardevolle informatie. Vandaar deze review.
Highly recommended for orthodontic work, especially if you are choosing to go with Invisaligns. HOWEVER, I have been avoiding their dental hygienists since my last visit. In my 30+ years of having my teeth cleaned regularly, I have never experienced so much pain and awkwardness from regular teeth cleaning. The first hygienist that worked on me got my saliva all over my face, which she treated as totally normal. Let me reiterate: my face was covered by my saliva after a routine cleaning. That should not happen. The last hygienist I saw used so much pressure when using her tools that my teeth and jaws ached for over a week. I cancelled subsequent cleaning appointments right after that, as I could not chance experiencing that again. There is one dental hygienist who was great, but I have not had any luck trying to book her specifically. So, I will be going elsewhere for my routine cleaning after I complete my Invisaligns with Lassus Tandarts.
Best Dentist around, very caring and honest!!
After the comment below, a person from Lassus Dentist contacted me through an email, I contacted them back by replying the email and explaing the situation that I had encountered. I have not gotten any reply afterwards. I wonder what has been considered and worked upon? < I like the techniques and how professional the dentists are, but the concierges are horrible! They always talk to the <White> people first, and when i approach them to talk or make a next appointment it is just purely rude, their <not so much in the mood> state. I am tired of their unkindness, if you are reading this Lassus Dentist - please do take note and act on it. >
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Ms. Mun, thank you for your honest review. We take your experience very seriously and would like to offer you our sincere apologies for the way you were treated at our clinic. This is definitely not what you should expect from us. I forwarded your review to our clinic manager to address our team members involved. She will get in touch with you later today to discuss your experience.
Aardig personeel en vooral Keizersgracht ziet er heel mooi uit van binnen
ik vind de tandartsen vrij streng, geen lekker gevoel bij in ieder geval
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste Anne Simone, wat vervelend dat u geen lekker gevoel heeft bij onze tandartsen en ze vrij streng zijn. U kunt contact opnemen met de praktijk manager of receptioniste om uw ervaring te bespreken. Op basis van uw feedback, kunnen zij zeker een andere, lieve tandarts binnen onze praktijk aanbevelen. Dit kan via 020-4713137 of per e-mail naar info@lassustandartsen.nl
Going to the dentist has never been so great! Really great experience!
Goede informatie en snel. Tot nu toe zeer tevreden.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Bedankt, Frank. Fijn om te lezen dat u tot nu toe zeer tevreden bent!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mrs. Vardanega, we would like to get in touch with you to understand the reason behind the 2* review on Google. Could you please contact the clinic manager via 020-4713137 or info@lassustandartsen.nl in order to discuss your experiences? This is very much appreciated by us.
I got a cleaning and 2 fillings. The cleaning was fine. The dentist who did the fillings didn't remove the cement between the filled tooth and its neighbour so now I can't floss. I have to go back to get them to fix it. That seems like a rooky mistake. The other tooth that was filled was very tender and sensitive for over a week. This is my first experience with Dutch dentists--I hope it's not indicative of the rest.
Vorige week de eerste afspraak gehad bij Lassus in Amsterdam. Zeer vriendelijke medewerkers en duidelijke uitleg. bij deze tandartspraktijk. Ik kom hier zeker terug voor toekomstige controles & behandelingen
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste heer Sloothaak, dank voor uw review en welkom bij Lassus! Wij vinden het zeer prettig om te lezen dat wij een goede indruk hebben achtergelaten tijdens uw eerste afspraak bij ons. We hopen u nog lang te mogen blijven verwelkomen in onze praktijk.
Ik zou deze tandarts niet aanraden. Ik kwam bij Lassus terecht ivm een geïnfecteerde verstandskies. De tandarts bevestigde inderdaad dat er een infectie aanwezig was, en stuurde me naar huis met een mondspoeling. Na 2 weken was de infectie nog steeds aanwezig, dus maakte ik een vervolgafspraak. Op dit moment was ik al zo ziek van de infectie dat ik niet meer kon werken. Bij Lassus werd aangegeven dat dit normaal is en dat “sommige mensen weken niet kunnen werken met een infectie”. Tevens gaven ze aan dat de kies niet verwijderd kon worden ivm een zenuw die langs de kies liep. Na nog 2 weken ziek te zijn ben ik naar mijn eigen tandarts gegaan, die meteen heeft doorverwezen naar de kaakchirurg om mijn kies te verwijderen. Kortom: het had me erg veel moeite bespaard wanneer ik meteen naar mijn eigen tandarts was gegaan. Mocht je een infectie hebben, zou ik Lassus zeker niet aanraden.
This clinic is very nice and there doctor has must experience. Doctors safely take care peasants. I also highly recommend.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. Horner, thank you for our kind recommendation.
Wonderful experience in the clinic it’s very clean and has a nice doctors love to come again totally recommending this clinic
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. Hamad, thank you for the kind recommendation.
Awesome doctors, highly recommend this clinic!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Julia, thank you for the awesome recommendation!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Hartelijk dank, Quinten
Heel tevreden over hoe onze dochter door kindertandarts Boukje Scheepstra is geholpen bij de behandeling van een gaatje in haar kiezen. Ik heb Boukje en haar assistenten ervaren als open, deskundig en zorgzaam en liet onze dochter daarom vol vertrouwen alleen in de behandelkamer, terwijl ik in de wachtkamer wachtte. Onze dochter vond het super spannend, mede wegens een eerdere medische behandeling (operatie). Maar de ruimte en aandacht die gegeven werd heeft het tot een (voor zover mogelijk) prettige ervaring gemaakt. Superfijn!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste mevrouw Knottelbeld, hartelijk dank voor het schrijven van deze review. Wat fijn te vernemen dat u heel tevreden bent over de behandeling van uw dochter bij onze collega Boukje Scheepstra en haar assistenten. We hopen dat uw dochter hier haar hele leven profijt van heeft en met plezier naar de tandarts blijft gaan.
Dentist was incompetent and unable to fix the filling for my tooth. Upon leaving the clinic almost immediately my filling had fell off. Once returning again, to have my filling fixed again. The filling fell off within hours after the reattachment. I would not recommend this clinic.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr. Helderman, we are sorry to learn that your experience with our clinic was not how it should be and the inconvenience this has cost you. My colleague already confirmed the complete reimbursement of your treatment to you via telephone and offered you an appointment with another dentist to fix the broken tooth properly. With kind regards, team Lassus Tandartsen
Joelle van Houten heeft mij onwijs goed geholpen om rustig te blijven zitten op een tamdartsstoel. Zij neemt de tijd om goed uit te leggen wat de behandeling inhoudt. Ik ben ook erg tevreden over het resultaat. Al met al een een klantgerichte praktijk met ruime openingstijden!
Lieve Jessica, We zijn heel blij met jou, ik kan niet omschrijven hoe blij mijn dochter is met het resultaten van haar tanden. Als ouders zijn wij heel tevreden met jouw manier van werken en vriendelijkheid. Bedankt voor alles. Nariman Fifel
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste heer Fifel, hartelijk dank voor uw lovende woorden over onze collega Jessica. Wat goed om te lezen dat u blij bent met het resultaat van de ortho behandeling van uw dochter en Jessica's manier van werken. We zullen uw review uiteraard met haar delen. Groet, team Lassus Tandartsen
Ik ben echt heel bang voor de tandarts en kwam langs met abces in mijn mond :( , Echt doodsangst, maar viel echt enorm mee. Werd goed voorgelicht door Tandarts Chris Soffner. Behandeling zelf snel en effectief uitgevoerd. Fijn dat ik zo snel terecht kon. Bedankt!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste mevrouw Van der Most, wat fijn dat alles enorm mee viel en de behandeling door Chris snel en effectief is uitgevoerd. We hopen dat u inmiddels pijnvrij bent. Mvg, team Lassus Tandartsen
The clinic is very clean and cozy, the people at the information desk are very kind and the location is easily accessible. Hereby I would like to express my special thanks to Dr. Hesther Robbe (at Lassusstraat 9) for her high professionalism, friendly concern and humanity. Thanks to her work on my teeth, I have again a self-confidence to smile broadly. I give my 10 points and I highly recommend Lassus Tandartsen in Amsterdam.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Mr Bonchev, thank you for writing this wonderful review and the kind recommendation. This is very much appreciated by us. We are very happy to learn that you regained your self-confidence and we hope you keep on smiling:-)
Horrific experience! I had my fair share of dentist visits - but this one was the worst! 40mins of pain and eye- rolling when I asked for a moment to swollow and more eye rolling for being in pain, because the anesthesia were off - while working near the roots! When asking for a refreshing of the anasthesia - she jammed the needle in my gums so that the whole area is blue even days later. During the whole time she said not one word towards me as the patient, instead carneval talk and even dancing - while the instrument is in my mouth, Never again!
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Ms. Schmücker, thank you for writing this honest review. We sincerely apologize for your recent experience at our clinic. This is definitely not how we should treat our clients and we will discuss this with our colleagues involved to make sure this will never happen again. Treatment Coordinator Carmen Guda will get in touch with you to talk about this experience. With kind regards, team Lassus Tandartsen
Horrible clinic, had one visit only, they charged me 350 EUR for the long talking of the dentist and wrong pictures of inexperienced assistance! Cancelled all following visits as imagine if they charge that much for nothing what they will charge if they do smth
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Ms. Papyan, thank you for your review. We are sorry to learn that you are unhappy with your experience at our clinic. The owner of Lassus Tandartsen contacted you through email in order to talk about your experience at our clinic. Please note that the charge above was for multiple treatments.
Super nice, friendly and comfortable practice. Always felt well taken care of by everybody.
Eliza dank je wel!!!!!!! Een wortelkanaalbehandeling die zonder pijn verlopen is. Eliza is specialist in deze behandelingen en heeft mij super gerustgesteld en met alle geduld geholpen. Mijn eerste bezoek op verwijzing aan deze praktijk en boven verwachting goed verlopen.
Fijne praktijk, al moet je soms wat tijd uittrekken omdat een van de praktijken in hartje Amsterdam zit ;), maar ik ben zó blij dat ik hier terecht ben gekomen na negatieve ervaringen met vorige tandartsen. Álles in mijn mond is goed en professioneel gefixt, overal werden specialisten bij betrokken die wisten wat ze deden, je hebt het gevoel dat je in goede handen bent en dat bén je ook! Ben Tandarts Thomas voor eeuwig dankbaar dat hij me zo goed geholpen én begeleid heeft!
Ik maak niet vaak een review, maar vond dat het na mijn vorige tandarts ervaringen toch wel de moeite waard is mijn complimenten op papier te zetten. Goede, vriendelijke ontvangst en veel mogelijkheden om je afspraak op het minst storende moment te plannen. Met enige gene mijn beperkte kauwmogelijkheden besproken. Na mijn 1e gesprek een grondige analyse van mijn gebit, blijkt dat er toch nog mogelijkheden zijn mijn vervallen gebit in stappen weer normaal te kunnen gebruiken. Nu, volop in behandeling bij Stijn en zeer tevreden hoe kundig en ontspannen er gewerkt wordt. Mijn vorige tandarts en minder prettige ervaringen ben ik niet vergeten, maar ik weet nu ook hoe er op een andere en humanere manier met het gebit omgegaan kan worden. Marco
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste heer Cornelissen, hartelijk dank voor de mooie waardering en dat u de tijd heeft genomen dit te schrijven. Dit wordt door ons enorm gewaardeerd. Fijn om te lezen dat u weer vertrouwen heeft in de tandarts en u tevreden bent over de behandelingen bij Stijn.
Had an appointment with orthodontist dr. Sanchez w/o knowing she had only followed the training for dentistry w/o specializing in orthodontics officially. You can see from BIG onderzoek, she has no specialization such as SpecialismeDento-maxillaire orthopaedie (orthodontist) that would be appropriate here. I simply learned that after my appointment when I understood her advice on treatment was totally wrong. First of, she suggested to start with implants even though its strictly done after the entire treatment is finished. If you would like a professional orthodontist , do a search with BIG first.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Lana, Thank you for your review. We are sorry to learn that you are not satisfied with the service provided by our dentist for orthodontics. Dr. Sanchez specialized in Orthodontics in Spain. However, being able to call yourself an orthodontist here in the Netherlands means you need to follow the specialization here in the Netherlands only. Regarding your comment about implants before starting with ortho; it's something we shouldn't discuss here on the web but with your dentist because in some cases this is in fact possible. Therefore we'd kindly like to ask you to please contact our Clinic Manager Marit Lägers via info@lassustandartsen.nl to discuss your treatment and experiece with us. This would be very much appreciated.
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste Annika, hartelijk dank voor de review van onze praktijk. Met vriendelijke groet, team Lassus Tandartsen
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste Mai, hartelijk dank voor de mooie waardering! Met vriendelijke groet, Lassus Tandartsen
Ik kom bij deze orthodontist al bijna een jaar, en vind Jakko en Jessica hele aardige en deskundige mensen. Zij hebben een heel mooi computerprogramma waarin je precies kan zien hoe je gebit op dat moment is en hoe het kan bijgesteld worden met de beugel die ze bij je gebruiken. Jessica (de tandarts assistente) is een hele aardige vrouw, zij is altijd heel erg geïnteresseerd in wat ik de afgelopen tijd heb gedaan. Heel fijn is dat ik ook in de avonden terecht kan bij deze ortho omdat ik een school heb met wisselende diensten. Ik zou iedereen deze ortho aanraden. Mijn moeder is best kritisch en zij is ook erg tevreden met deze orthodontist. Groeten van Zilver
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Beste Zilver, superfijn om te lezen dat je blij bent met je behandeling bij Jakko en Jessica. En natuurlijk je moeder ook;-) We hopen jou en je moeder snel weer te zien in onze praktijk. Groet, team Lassus Tandartsen
Reactie van/namens: Lassus Tandartsen
Dear Frank Milley, Thank you for the positive review. Best regards, Lassus Tandartsen
I highly recommend Lassus Dentists for their commitment to service and the extensive facilities and specialists available. I am very happy with my dentist there - Stijn Kregting, and the best dental hygienist in the world!! - Marly Stefens. Also, there are two locations in Amsterdam, as well as opening hours during the evening and weekends - for your convenience.
Love the care that the staff puts in their work. Receptionists are especially helpful.
Ik heb zeer prettige ervaringen met deze praktijk. Het is er overzichtelijk, mooi vormgegeven en ik ben door zowel de orthodontist als de tandarts en de assistenten goed geholpen. Adequate zorg, communicatie met de patiënt, en betrokkenheid in het behandelplan!
De behandelingen bij Lassus Tandartsen zijn van hoge kwaliteit. Daarnaast is het ook prettig dat je naar meerdere locaties kan gaan en ook daar goed geholpen kan worden en al de praktijken zijn heel het jaar open zelfs op zon- en feestdagen!
It is never easy to visit the dentist, but that has changed thanks to this dental practice! Absolutely brilliant environment, lovely staff and a very caring feeling! I feel like family and so comfortable at this practice!! I cannot stop talking about my experience! thank you again!! Martin Grobler a happy happy visitor!
Praktijk is echt een aanrader. Kon dezelfde dag terecht toen mijn kies was afgebroken. Super leuk en deskundig team!
Mijn kroon was afgebroken en kon dezelfde dag nog terecht! Dit was overigens de enige in Amsterdam die open was!
Ging al jaren niet meer naar de tandarts voor controle omdat ik dacht dat dat niet nodig was. Mondhygiëniste was erg vriendelijk en heeft aanslag verwijderd waarvan ik dacht dat dat niet kon. Mijn vorige tandarts in Maastricht deed dit altijd zelf en dat werkte blijkbaar niet!
Very nice office, working 365 days a year ( it's true ) with a very helpful people. It was busy but for me it's a a good sign, like any good place. Thank you for help me
Very pleasant experience. Dentists are very knowledgable and really take the time to explain the entire procedure. They are very flexible and really do anything in the clients interest. I recommend!
Lassus tandartsen zijn wat mij betreft Super tandartsen.. Op donderdag 29 december liep ik voor een werk relatie en gebitsbehandeling bij ze binnen. Ik werd er goed en snel geholpen terwijl ik ook nog eens enorm op mn gemak werd gesteld. Vooral dat laatste vind ik altijd erg belangrijk bij een behandeling aan het gebit. Over de kwaliteit ben ik ook erg te spreken én alles werd ook goed uitgelegd.. Het is dat ik niet in Amsterdam woon, anders was ik die dag opslag van tandarts gewisseld. Thanks Lassus.
Goede tandarts met ruime openingstijden, ik kan altijd snel terecht!
Mijn halve kies was afgebroken 3 dagen voor kerst toen Ik Bij mijn vriend logeerde, mijn Eigen tandarts had niet eerder tijd dan de 28ste. Wat was ik happy dat Ik de volgende dag meteen mocht komen zodat ik met kerst normaal kon eten zonder pijn! Ik ben meteen overgestapt naar deze praktijk... :-))
I've been going to Lassus tandartsen for the past few years and they are really the best! The staff is extremely helpful and knowledgeable. The clinic is very well organized and always on top of all appointments. This clinic has really improved the quality of my dental health all dentists are true professionals.
Lassus Tandartsen is een uiterst prettige praktijk met een geweldig team aan medewerkers. De praktijk heeft zeer ruime openingstijden en is zelfs op zaterdag geopend. Je kunt altijd snel terecht en bij een pijnklacht wordt je altijd nog dezelfde dag geholpen. De praktijk is zeer professioneel waarbij alle specialisaties aanwezig zijn. Ik kan iedereen Lassus Tandartsen aanbevelen en heb enkel zeer goede ervaringen gehad!
Net als de praktijk op de Keizersgracht is dit een prachtige praktijk van Lassus tandartsen. Zeer professioneel en vriendelijk personeel. Je kunt altijd snel terecht en er wordt echt de tijd voor je genomen. Geen eindeloze wachttijden in de wachtkamer, je wordt vrijwel altijd meteen geholpen. De tandarts is op de hoogte van je dossier en er wordt rekening gehouden met eventuele angst voor een tandartsenbezoek, wat bij mij het geval is:). De praktijk is zeer schoon en modern. Ik ben zeer tevreden over deze praktijk!