Dental Care East & West

(Vertaald door Google) Beste Weam, wij mogen alleen materialen gebruiken die in Nederland mogen worden gebleekt. We kunnen hier geen uitzondering voor maken, want dat zou in strijd zijn met de wet. U bent ruim van tevoren geïnformeerd en heeft ook een overeenkomst getekend. Ook heeft u van ons een gratis tweede behandeling gekregen. De tandarts en u hebben dit uitgebreid besproken en de tandarts heeft u alternatieven aangeboden. Tanden bleken heeft niet voor iedereen hetzelfde resultaat. Dit is afhankelijk van verschillende factoren. We zijn tenslotte tandartsen en geen tovenaars. We zijn nog steeds bereid om dit verder met u te bespreken. (Origineel) Dear Weam, we can only use materials that are permitted for bleaching in the Netherlands. We cannot make an exception for this as it would be against the law. You have been informed well in advance and you have also signed an agreement. You have also received a free second treatment from us. The dentist and you have discussed this extensively and the dentist has offered you alternatives. Tooth whitening does not have the same result for everyone. This depends on various factors. After all, we are dentists and not magicians. We are still willing to discuss this further with you.

Beste Deepak, bedankt voor de 5 sterren ⭐️

Beste Bouchra, Hartelijk dank voor de 5 sterren. Uw tandarts...

(Vertaald door Google) Bedankt Hina voor je leuke recensie 😊 (Origineel) Thank you Hina for your nice review 😊

(Vertaald door Google) Bedankt Mahesh voor je vriendelijke recensie (Origineel) Thank you Mahesh for your kind review

Beste Life is beautiful, Aangezien dit jou 2e review is (allebei negatief) met een nieuwe account weten wij niet zeker of dit een echte account betreft of spam is. Desalniettemin geven wij een reactie want kwaliteit en service is levensbelangrijk voor ons. Wat erg dit allemaal, jammer dat je dit niet hebt aangegeven bij ons. Het moet echt heel raar lopen dat door toedoen van een in Nederland afgestudeerde tandarts een "kies" scheef wordt. U gebruikt niet uw echte naam waardoor wij niet weten of u echt patiënt bent bij ons maar bezoek ons eens om het verschil in kwaliteit te ervaren.

Heel jammer om te zien dat u negatieve feedback heeft achtergelaten zonder onze diensten zelf te hebben ervaren. Bekijk bijvoorbeeld eens onze vijf sterren recensies om een idee te krijgen van het aantal blije patiënten dat onze praktijk verlaat.

(Vertaald door Google) Al beantwoord. (Origineel) Already answered.

Bedankt voor de feedback. We hebben ons systeem gecheckt en zien dat u geen patiënt bent bij onze praktijk. U bent meer dan welkom om eens langs te komen!

Wij vinden het oprecht heel belangrijk wat onze patiënten vinden van onze praktijk maar zien dat uw recensie niet oprecht is. Laten we alleen maar authentieke recensies plaatsen om anderen te kunnen inspireren!

(Vertaald door Google) Beoordeel ons niet als u geen patiënt van ons bent (Origineel) Please do not review us when you're not a patient of us

(Vertaald door Google) Hallo Stefania, onze excuses voor het ongemak, maar deze situatie is door de tandarts persoonlijk aan uw vriend uitgelegd. Als je er nog een keer over wilt praten, kom dan alsjeblieft langs. Wij werken transparant en in overeenstemming met wet- en regelgeving. (Origineel) Hello Stefania, we apologize for the inconvenience but this situation has been personally explained to your friend by the dentist. If you want to talk about it again, please come by. We work transparently and in accordance with legislation and regulations.

Goedemorgen Dan Lee, bedankt voor jouw review, wij waarderen het zeer al is het maar 2 sterren ;) door de prijs. Tandarts tarieven worden bepaald door de Nza. Hier kunnen wij weinig aan doen. Ik kan u niet in ons systeem vinden misschien dat u onder een andere naam ingeschreven staat bij ons? 3 jaren terug werkte inderdaad een tandarts hier die ook Spaans kon spreken. Wij beloven kwaliteit en optimale service in een vriendelijke omgeving en daar streven wij ook naar. Bij ons is kwaliteit leidend bij alles wat wij doen. Wij publiceren al onze rapporten op onze website, https://dcew.nl/kwaliteit/ zodat u weet wat u van ons kunt verwachten. Een 1 of 2 sterren review vinden wij helemaal niet erg omdat dit ons de kans geeft om kritisch naar ons functioneren te kijken. Nogmaals dank voor uw review.

(Vertaald door Google) Hallo Mattia, bedankt voor je review en voor het delen van je ervaringen met ons. U hebt dit al met de tandarts besproken, maar ik zie dat u er niet tevreden mee bent. Tandtarieven zijn voor alle tandartsen in Nederland hetzelfde, omdat dit wordt vastgesteld door de overheid (Nza). In het geval van je vriend (de eigenlijke patiënt hier) is het niet alleen schoonmaken, maar ook 2 xrays en een tandheelkundige controle. Reiniging gebeurt ook onder narcose. U kunt de rekening aannemen en elke andere tandarts in Nederland vragen of er iets mis mee is. Ik weet dat je niet tevreden zult zijn met mijn antwoord, maar ik heb je verteld hoe het is en je weet dat je altijd kunt langskomen om erover te praten. (Origineel) Hello Mattia, thank you for your review and for sharing your experience with us. You have already discussed this with the dentist but I see that you are not satisfied with it. Dental rates are the same for all dentists in the Netherlands because this is determined by the government (Nza). In the case of your friend (the actual patient here) it's not cleaning only but also 2 xrays and a dental checkup. Cleaning is also done under anesthesia. You can take the bill and ask any other dentist in Holland if there is something wrong with it. I know you won't be satisfied with my answer but I told you the way it is and you know you can always come by and talk about it again.

Beste Jack Pieters, wat vervelend dat je zo een gevoel hebt overgehouden. Zo te begrijpen heb je een boete ontvangen voor het niet nakomen van jou afspraak. Zo een boete geven wij alleen als iemand meerdere keren niet op zijn/haar afspraak komt. Het is heel erg zonde om een afspraak te maken en dan niet te komen. Wij reserveren tijd voor jou en de tandarts en assistenten kunnen dan niets doen in deze gereserveerd tijd. Uit uw bericht begrijp ik dat u een Iraanse of Spaanse/Italiaanse tandarts hebt ontmoet? Ik kan u vertellen dat tandartsen uit deze landen niet bij mij werken alhoewel zij ook prima tandartsen zijn.

Hoi A.T.F. U.T.M., bedankt voor je reactie. Als je met "tandarts oost" zoekt op Google dan vindt je verschillende praktijken. Het komt vaak voor dat mensen bij een andere praktijk een afspraak hebben en bij ons aan de balie melden. Zo gebeurt ook dat mensen andere praktijken bezoeken en dan ons beoordelen. Veel succes verder. Kijk nu zelf maar, u bent geen patiënt van ons maar toch beoordeeld u ons en geeft u ons 3 sterren?

Dankjewel Mahi-Noor en blijf goed poetsen.

Beste Linda, heel erg vervelend voor u dat het zo gegaan is en hierbij onze welgemeende excuses. Op deze zekere dag is de tandarts onderweg naar werk van haar fiets gevallen waardoor zij die dag niet kon werken. Wij plannen de agenda heel efficiënt waardoor er soms geen tijd is voor aanvullende behandelingen. Ik zal uw feedback meenemen bij een volgende vergadering met alle behandelaars om zo ons weer te verbeteren op weg naar optimale zorg en uitmuntende kwaliteit met een glimlach.

Hartelijk dank voor uw vertrouwen in ons.

(Vertaald door Google) Bedankt Roman (Origineel) Thank you Roman

Hoi Bart, dank voor de mooie woorden en wij blijven streven naar perfectie. Aan het gebouw kunnen we zelf niet veel aan doen maar wij beloven dat in het gebouw alles kraakhelder is.

Beste Hamza Kariman, ik kan jou niet in ons systeem vinden en het is dan niet netjes dat je ons een beoordeling geeft terwijl jij geen patiënt bent van ons.

Hallo, ik kan niet zien dat je een patiënt bent bij ons. Misschien de verkeerde praktijk gekozen?

(Vertaald door Google) Beste Uloma Ogba, u bent geen patiënt van ons en daarom denk ik dat u de verkeerde kliniek heeft beoordeeld. (Origineel) Dear Uloma Ogba, you are not a patient of us and therefore I think you have reviewed the wrong clinic.

Super bedankt.