Ortholuna Amersfoort

In maart gestart met de Aligners van Ortholuna. Ik ben inmiddels bijna klaar met de behandeling en ik ben ontzettend tevreden. Zowel over de orthodontisten als de assistente, maar ook over het product zelf.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Deze Google-recensie is zonder tekst

Prima service maar wel erg hard handig en vaak hebben ze nep nagels die erg prikken in je tandvlees

Fijne orthodontie praktijk waar ze meedenken voor wat aansluit bij jouw wensen. Altijd een vriendelijke en nette behandeling van de assistenten gehad. Vriendelijke en behulpzame service aan de balie en goed en helder advies vanuit de behandelende artsen.

Fijn personeel

Deze Google-recensie is zonder tekst

Slechtste bedrijf waar je naar toe kan gaan, garantie kennen ze niet en je word hier van alles aangepraat

Hele professionele Orthodontisten team. Assistenten zijn erg aardig en weten snel en kundig te helpen. Wij kregen niet alleen ortho advies, maar ook financieel advies ea hoe met verzekering te regelen, gespreid betalen etc. Afspraken zijn makkelijk te verplaatsen (zij hebben 2 wesigingen in Amersfoort), wat meer ruimte biedt.Overaal erg tevreden. Als een slotje los zit, kan soms zonder afspraak terecht. Top!

Deze Google-recensie is zonder tekst

Slechte communicatie, een gesprek met mnr waarbij er duidelijk kennis is, vervolgens zie je hem nooit meer en sleutelen jonge meiden aan de beugel, elke keer is er wel wat gaat los, steekt in z'n wang, qua kwaliteit valt het erg tegen. Ook is de wachttijd vaak lang, soms wachten we wel 15 tot 20 min, maar dan mag je niks ervan vinden, ben jij een keer telaat heb je meteen een rekening aan je broek. Verder qua communicatie, ja ze moeten wel netjes blijven maar de toon zegt genoeg. Daarnaast is aangegeven 9 maanden een beugel nodig tot op heden geen update over hoe en hoelang nog, lekker door factureren.... je kan ook niet naar een andere orthodontist ivm de afspraken onderling dus eenmaal hier zit je vast in een soort soort toxic relatie met een narcist, voor mij zeker geen aanrader en zal hier nooit terug komen!! :) maar goed ieder z'n ervaring is anders.

Vervelende plek om patiënt bij te zijn, heb amper contact gehad met de orthodontist in kwestie. Steeds verkeerde adviezen en afspraken die worden verzet.

Heeft veel langer geduurd dan begroot, kosten klopte totaal niet met de begroting. Daarnaast altijd onder schooltijd. Geen enkele update of terugkoppeling tussentijds.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Mijn 3 kinderen zijn bij jullie geweest: jullie zijn de beste, leukste,liefste, begripvolle mensen betreft het meest moeilijke doelgroep (tanden en pubers motiveren) en jullie het lukt jullie allemaal! (Het begint immers al bij binnenkomst)

Deze Google-recensie is zonder tekst

Niet normaal onvriendelijk personeel achter de balie.

Fijne orthodontist

Houd zich niet aan de begroting. Communiceert niet. En na 2,5 jaar 3e x afspraak door niet te voorkomen omstandigheden afspraak vergeten, zonder pardon consult factuur sturen.. Onbeschoft, onpersoonlijk Nare praktijk!

Echt ontzettend teleurgesteld. Buiten dat de arts goed advies heeft gegeven heeft Ortholuna echt een slechte service. 1e intake gehad en ze zouden contact opnemen met de tandarts voor wat het vervolg zou zijn. Afspraak bij de tandarts en Ortholuna had geen terugkoppeling gegeven aan de tandarts, we mochten weer met ons dochter naar huis. Factuur sturen was a la minute, maar hun service is echt om te huilen. Daarna nog 4x gebeld waarvan 3x de assistenten hebben aangegeven en 1x de arts het document te ondertekenen en dan te versturen naar de tandarts. 4x heeft de tandarts GEEN terugkoppeling gehad. Ook nog expliciet gevraagd om ons mee te nemen in de CC. Tot nog toe, GEEN mail voorbij zien komen.
Bij deze komen wij niet terug. Mocht je in Amersfoort een goede orthodontist zoeken, spaar jezelf deze rompslomp!
De tandarts had Ortholuna aanbevolen als 1 van de beste. Dit is geen correcte dienstverlening!

Zeer slechte communicatie over het traject, mijn dochter was er vandaag om de beugel eruit te laten halen. Had ze zich op verheugd natuurlijk en afspraken waren duidelijk gemaakt. Ze wisten hier weer niets van 😭 Nog geen excuus kan er vanaf. Geen aanrader dit

Deze Google-recensie is zonder tekst

Een prettige orthodontistenpraktijk waar veel kennis zit.
Het personeel is vriendelijk en het advies wat wordt gegeven heb ik als prettig ervaren.
De orthodontist raadde mij de beugel aan tegen het knarsen.
Je kan met vragen altijd terecht bij de het personeel van Ortholuna.
Tijdens het plaatsen van de beugel leggen ze goed uit wat ze gaan doen. Na de behandeling kreeg ik een bidon mee met materiaal wat je kan gebruiken voor het onderhouden van je beugel.
Ik ervaar deze praktijk en de vestigingen in Leusden en Bunschoten als zeer prettig. Binnenkort opent er ook een vestiging in Vathorst. Kortom, in Amersfoort en omstreken alle mogelijkheden tot een mooie glimlach!

Deze Google-recensie is zonder tekst

Ik ben hier gekomen op aan raden van 2 andere vriendinnen die waren ook zeer tevreden was even stuk rijden maar graag voor over, op mijn 43ste een slotjes beugel onder en boven en tot mijn vreugde hoefde er niks getrokken te worden in tegenstelling tot wat andere orthos zeiden van nee niet doen want dit of dan moeten we minstens 2 kiezen trekken, dus altijd twijfel, bij ortholuna zeiden ze nee hoor alles mag blijven zitten zeer blij mee ,de boel staat prachtig recht! personeel is zeer aardig, ik ben later met mijn tiener dochter ook daar heen gegaan ze hebben haar goed begeleid, ze had 3 tanden die overdwars onder andere tanden verstopt zaten in het tandvlees de orthos hebben haar naar erg goede kaakchirurg gestuurd in meander daar geopereerd, daarna van haar 12e tot 18e slotjesbeugel wel lange rit maar prachtig geworden waarvoor dank👌

Deze Google-recensie is zonder tekst

Onze tandarts heeft ons verwezen naar Ortholuna, omdat dit de beste orthodontist zou zijn. Nou als dit de beste is, dan wil ik niet weten hoe slecht de #2 op de lijst is. De orthodontist krijg je misschien 2 minuten te zien. Als je een tussentijds gesprek hebt waarbij je verwacht te horen te krijgen hoe het ervoor staat, komt ie even langs en meldt dan tussen neus en lippen door dat de behandeling nog even voortgezet dient te worden. Voor de rest nul informatie. Heel onvriendelijk personeel zowel assistentes als receptionisten. Wanneer je er een afspraak voor 45min. ingepland staat sta je na 5 min. weer op straat, maar er wordt wel gedeclareerd voor 45 minuten. Als je hierover durft te klagen, zeggen ze: "Ja maar luister als je een nieuwe auto koopt en je moet voor de APK kan het toch ook dat je na 5 minuten weer buiten staat, maar je moet wel gewoon betalen". Dit raakt natuurlijk kant nog wal, want een nieuwe auto behoeft geen APK. Het enige waar ze echt heel goed in zijn, is rekeningen sturen. Voldoet totaal niet aan AVG zo worden gegevens van ouders of klachten gewoon in het beeld getoond. Met opmerkingen als: "klant is niet snel tevreden".

Ik ging op me 13e hier heen voor 1 tand recht zetten, na 11 jaar moest ik ze zelf vertellen dat de tand geen millimeter bewogen is.
Die fout kon Peters ego niet aan zonder uitleg werd ik de deur uit verwezen. Nu geld kwijt, jeugd kwijt en een scheef gegroeide kaak en tanden. Ik zou ze voor de rechter moeten slepen.

Hele fijne praktijk, kundige assistentes, die je goed informeren. We konden altijd even tussendoor komen als er wat was. Nooit lang hoeven wachten in de wachtkamer. Goede sfeer! En het resultaat was prachtig!

Een sfeervolle praktijk, kundig personeel. Top behandeling gehad. Aanrader

Ik word hier altijd heel fijn en professioneel geholpen. Ook erg vriendelijke dames achter de receptie en ik kan altijd snel terecht voor een afspraak. Fijn is dat ze ook een spoed-dienst hebben.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Deze Google-recensie is zonder tekst

Deze Google-recensie is zonder tekst

Deze Google-recensie is zonder tekst

Alweer zit me spalkje los is nu de 5 de keer word er best gek van

Goede service, snel en kundig geholpen, vriendelijk personeel. Een prachtige en gezellige praktijk waar je je snel op je gemak voelt. Een aanrader als je op zoek bent naar een goede orthodontist!

Opzich leveren ze prima werk en erg vriendelijk personeel, de begeleiding/service kan helaas beter. De daadwerkelijke orthodontisten zie je amper en dat heeft er mede voor gezorgd dat mijn spalkje 4!! keer los moest gaan voordat er eens goed naar werd gekeken. Ze moeten niet vergeten dat de client een mens is en ook begeleiding/uitleg nodig heeft: praat eens met ze..
Pas na een negatieve review kwamen ze naar me toe. Niet voor mij, maar voor de reputatie.

Deze Google-recensie is zonder tekst

Deze Google-recensie is zonder tekst