Dental Clinics Almere Doddegrasweg
Doddegrasweg 6, 1313AZ Almere
Neemt patiënten aan
Spoed
Spoed 24/7 365
Nascholing
Certificaat
HKZ-Certificering
Over
Openingstijden
-
maandag
8:00 - 16:30 -
dinsdag
8:00 - 20:00 -
woensdag
8:00 - 16:30 -
donderdag
7:30 - 19:00 -
vrijdag
7:30 - 16:30

Wat ons betreft vormen persoonlijke aandacht en heldere communicatie de basis van elke behandeling.
Complete mondzorg voor het hele gezin
Dé tandartspraktijk voor volwassenen en kinderen
Een behandelplan op maat & persoonlijke aandacht
Verwijspraktijk voor endodontologie
Ruime openingstijden, ook ‘s avonds
U wordt goed en snel geholpen
Informatie

Specialisaties
- Algemene tandheelkunde
- Tandvlees behandeling
- Wortelkanaal behandeling
- Kroon- en brugwerk
- Mondhygiëne
- Implantaten
- Protheses-kunstgebit
- Facings
- Tanden bleken
- Orthodontie
- Kindertandheelkunde
- Cosmetische tandheelkunde
- Geriatrische tandheelkunde/ouderen
- Gehandicapte patiënten

Team
Anand de Nie
Tandarts
BIG nummer: 79064147602
Carlien Aalders
Tandarts
BIG nummer: 19911824102
Eveline Gerlings
Endodontoloog
BIG nummer: 19047126002
Paul van den Bosch
Implantoloog
Olavo Guerreiro Viegas
Tandarts
BIG nummer: 99920831802
Sergio Gopie
Tandarts
BIG nummer: 49922284002
Amanda Mustafa-Bijlard
Mondhygiënist
Mahoeaba Noori
Mondhygiënist
Angela Refos
Paro-preventieassistent
Cassandra Ernestus
Paro-preventieassistent
Hellen Rosendahl
Preventieassistent
Hennie Pereboom
Paro-preventieassistent
Linda Roeleveld
Preventieassistent
Dwayne Malone
Tandarts
BIG nummer: 69930001702
Irina Kushner
BIG nummer: 09915739402
Roa Ahmad
Paro-preventieassistent
Zahra Mohamadi
Preventieassistent
Navid Rezaei
Tandarts
BIG nummer: 29064654302
Philip Heine
Tandarts
BIG nummer: 39930400902
Sinem Gülveren
Tandarts
BIG nummer: 19930660502
Amanda Laret
Tandarts
BIG nummer: 29919288302
Rianne Ramdoelaré Tewari
Tandarts
BIG nummer: 39914226502
Martine Weijmer
Tandarts
BIG nummer: 09051917602
Sangita Poudel
Tandarts
BIG nummer: 49920227602

Faciliteiten
- Mondhygiënist(e) aanwezig
- Avond behandeling mogelijk
- Toegankelijk voor rolstoelen
- Parkeergelegenheid aanwezig (gratis)
- Spoed
Paginering
Deze Google-recensie is zonder tekst
Dental is een professionele en betrouwbare Clinic.
Altijd correcte en duidelijke communicatie, geen verrassingen.
Hele redelijke prijzen en goede kwaliteit.
Ik raad Dental Clinics iedereen aan.
Altijd een vriendelijke en professionele behandeling bij Angela Refos, topper!!
Angela weet waar ze het over heeft en zet dat stapje extra voor haar patiënten
Hele fijne tandarts
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Tijdje terug een perfecte behandeling gehad, omdat mijn eigen tandarts dat niet kon. Alles goed geregeld. Nu wil ik graag weer bij hun terug komen voor een behandeling met spoed. Zeggen ze dat ze te druk zijn... Die assistenten willen geen geld verdienen ofzo.....Ik kan geen kant op. En ik sta gewoon netjes bij hun ingeschreven..
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
I thank Dr. Irina Kushnir for the fast and high-quality treatment.
Ik ben zeer tevreden over Hennie perenboom, vooral het nieuwe apparaat wat ze mee had was top geen pijn het was nu gewoon fijn om te komen?
Anand de Nie is een fantastisch goede tandarts. Die zeer precies werkt en werkelijk vakwerk aflevert. Daarnaast heeft hij een geweldige assistente die op zeer vriendelijke en humoristische wijze de tandarts behulpzaam is. Een aanrader.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Voor het eerst in deze vestiging behandeld en is prima bevallen. Ik heb het idee dat ze bij deze vestiging betere apparatuur hebben.
Nice lady, very service oriented, explained the procedure with care and also shows you the results with facts.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Prima geholpen, vakkundig, pijnloos en snel.
Geweldig snel en vriendelijk geholpen! Super top!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Ben zeer tevreden over de reiniging van mijn gebit, vriendelijke behandeling. Top.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Pas nog geweest. Voor preventie mondhygiëne.
Zeer tevreden
Onverwacht moest een niet te redden kies getrokken worden. Door de kundigheid van de betreffende tandarts is dit prima gegaan. Vrijwel geen napijn. Een aanbeveling.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Naast controle, goed luisteren door Carlien en belangrijk advies gekregen. Keuze voor behandeling werd aan mij gelaten.
Beste Bernard, we zijn blij dat u tevreden bent over tandarts Carlien en het advies wat zij gegeven heeft. Bedankt voor het delen van uw ervaring! Met vriendelijke groet, Het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Fijne tandarts en mondhygiëniste die de tijd nemen. Philip Heine weet op een leuke manier de tand controle bij mijn zoontje te doen. Aanrader zover ik dat kan beoordelen.
Качественное предоставление услуг заслуживающая восхищения. Дантист Ирина!
Op tijd geholpen en zijn erg vriendelijk.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Lovely staff. Doctor Zhu is so patient to my small kid. excellent experience.
Mooie praktijk en goede hulp.
Sinds een aantal jaar wel erg op de commerciële toer (constant opperen voor het offreren van (niet) noodzakelijk behandelingen)
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Very nice and professional!
Bedankt voor de vijf sterren🤩
Geen klachten
Ik ben heel erg tevreden over zowel de mondhygiëniste als de tandarts. Ze zijn altijd vriendelijk en zeer deskundig
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Vandaag contact opgenomen om een afspraak te maken bij de mondhygiënist. Kreeg te horen dat ik eerst een afspraak moet maken bij de tandarts. Prima. Vervolgens gevraagd of ik na de periodieke controle bij de tandarts ook gelijk een afspraak kan maken bij de mondhygiënist. Dat was niet mogelijk omdat ze tot eind deze jaar vol zitten. Ook prima. Wat dus absoluut niet kan is dat er naar mij gesnauwd wordt dat ik maar eerder had moeten bellen. Dat had ik zelf ook wel kunnen bedenken. Vervolgens wordt er gezegd dat veel mensen bellen voor een afspraak om toch nog gebruik te kunnen maken van de verzekering. Dat is voor mij niet relevant. Geen plek? Prima. Ik hoef dat niet aan te horen. Heel triest dat er zo met klanten wordt omgegaan die een afspraak willen maken.
Beste Valerie A, bedankt voor uw feedback. Wij vinden het vervelend om te lezen dat er naar u gesnauwd is tijdens het maken van een vervolgafspraak. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij kunnen u onder deze naam niet in ons systeem vinden, dus willen u vragen contact met ons op te nemen om één en ander te bespreken. Met vriendelijke groet, het team van Dental Clinics Almere Doddegrasweg
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Na de behandeling bij Cassandra met een frisse mond en glimlach weer buiten! Professioneel, leuk communicatief en een enthousiaste jonge dame. Aanrader!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Tandarts Sergio is een tandarts die het beste voor heeft met je gebit. Hij zorgt ervoor dat je gebit in topconditie blijft en denkt met je mee in je eventuele wensen om te verfraaien, zonder daarbij de kosten en de wijze waarop je verzekerd bent niet uit het oog te verliezen.
Ik had 4 lelijke voortanden, die er met facings weer prachtig uitzien. Hij neemt de tijd voor je en gaat voor perfectie.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Professionele en vriendelijke behandeling.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Zorgvuldige behandeling. Kreeg keuze voor de frequentie van de behandeling.
Altijd prima!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Prima service en duidelijk verkregen informatie over de behandelingen.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Mijn kies moest eruit ( ontstoken), ik was nogal gespannen maar tandarts Irina en haar assistente hebben fantastisch werk geleverd. Alleen de verdoving deed pijn. Goede begeleiding en een duidelijke brief meegekregen. 👍👍
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Prima tandarts. Wordt al jaren naar wens geholpen.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Een hele fijne tandarts praktijk waar je als mens gezien word en niet als patiënt. Carlien is de fijnste en beste tandarts die ik in mijn leven gehad heb.
De beste tandarts ervaring in 60 jaar.
Ik kan iedereen deze praktijk aanraden.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Was promised over 10 years ago they would remove my braces after wearing them for 10 years. I now want them removed as they feel uncomfortable and they refuse to remove them so I am stuck with the braces in my mouth I no longer need. This feels very miserable and I don't know what to do. My teeth are perfect and I do not need them, but the dentist "bergshoef" thinks otherwise. ....
Edit: let me make an appointment to get them REMOVED AS PROMISED!
Hello Thomas,
We would like to get in touch with you to discuss the issue. Can you give us a call and ask for our clinic manager?
Best regards,
The Dental Clinics team
Wordt prettig met je meegedacht om tot een oplossing te komen
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Als klein meisje ga ik al naar deze tandarts.
Helaas aleen de laatste jaren erg slordig.
Zo probeer ik al 2 dagen een afspraak te maken. Ik sta dan via de telefoon in de wachtrij van 45 minuten op positie nummer 1 na zolang gewacht te hebben word je zonder iemand gesproken te hebben opgehangen.
Beste Ilse,
Fijn om te horen dat u al zo'n lange tijd een trouwe patiënt bent bij ons in de praktijk. Helaas hebben ook wij ervaren dat onze telefonische bereikbaarheid, mede door een technische storing, niet optimaal was op bepaalde momenten. Wij betreuren het dan ook dat u hier op deze manier last van heeft ondervonden en doen er alles aan om onze dienstverlening en bereikbaarheid te verbeteren. Ook kan het op sommige piekmomenten telefonisch erg druk zijn waardoor u langer moet wachten tot u te woord gestaan wordt. U kunt ons dan altijd een e-mail sturen zodat wij snel contact met u op zullen nemen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
We've had an amazing experience. My son had a cavity and since this was his first one, I was very worried. They treated him very nice and he was literally smiling afterwards. Definitely recommend.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
top praktijk met hele aardige bekwame medewerkers. t wordt nooit een fijne hobby maar deze mensen maken het wel makkelijker.
Beste Onne, bedankt voor het delen van uw ervaring. We snappen dat naar de tandarts gaan nooit een fijne hobby zal worden maar we zijn blij wij het een stukje makkelijker kunnen maken voor u. Bedankt voor de review. Met vriendelijke groet, Het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt! Met vriendelijke groet, Het team van Dental Clinics
Professionele Mondhygienst Merel en dat geldt overigens ook voor de andere team leden. Prima pijnloze behandeling van lastige plekjes bij mijn kiezen onder een brug. Ik kom graag weer terug over 6 maanden.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
De mondhygiëniste was opzich wel een aardige vrouw, ze was alleen heel ruw in de mond wat de ervaring niet echt fijn maakte. Verder proefde ik daardoor de heletijd ijzer in min mond wat dus betekende dat het aan het bloeden was in mijn mond. Ook vind ik het raar dat de tandarts het tandsteen niet verwijderd en tegen je zegt dat je een afspraak moet maken bij de mondhygiëniste. Hierdoor moet je twee keer 83 euro betalen ipv één keer. Als iemand die net 18 is en het zelf moet betalen is dit niet echt super fijn.
Beste Hebe,
Wat vervelend dat de ervaring niet zo fijn was. Een mondhygiëne behandeling kan soms wat gevoelig zijn. Geef het ook gerust aan tijdens de behandeling als dit het geval is. We leggen u graag uit waarom u bent doorverwezen. Wij werken namelijk in een team. Om u de best mogelijke zorg te kunnen bieden hebben wij voldoende tijd nodig. Tijdens de controle bij de tandarts waarbij er ook foto’s gemaakt zijn en er de tijd genomen is om uw gehele gebitssituatie te bekijken en met u te bespreken, is er op dat moment niet de ruimte om nog een gebitsreiniging uit te voeren. Het is gebruikelijk dat u dan doorverwezen wordt naar een collega met aanvullende kennis over het gezond houden van het tandvlees. Dat zijn de mondhygiënisten en (paro) preventie-assistenten in ons team. Op onze website zijn de kosten van alle behandelingen te vinden. Wij hanteren de tarieven die door de overheid zijn vastgesteld. U betaalt alleen voor de uitgevoerde behandeling, dus u betaalt niet twee keer hetzelfde. Elke behandeling heeft zijn eigen code. De code voor reiniging is M03 en wordt gerekend per 5 minuten. Mocht u daar vragen over hebben, dan beantwoorden wij deze graag.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Ik kom al meer dan tien jaar bij Dental, omdat mijn ervaringen dan ook super goed zijn.
ik had voordat ik bij Dental kwam natte ervaringen gehad, waardoor ik best angstig was geworden voor tandarts.
Bij Dental werd dit heel fijn opgepakt, ook betreffende mijn zoontje toen.
Al met al heb ik dan ook totaal geen angsten meer en ga met gerust hart erheen.
Heel fijn is ook dat er ook al heeft men specifieke of aparte dingen er altijd mee gedacht word hoe het opgelost kan worden.
Verder voel ik een fijne persoonlijke betrokkenheid.
Waarmee ik dan afsluitend kan aangeven mijn Mondzorg is in de beste handen bij Dental, en bedank ik dan ook van harte mijn vaste Tandarts en Mondhygiëniste hiervoor.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst
Hele fijne praktijk, samen met mijn gezin heel goed behandeld.
Ik ben erg tevreden met Sergio als tandarts, een fijne tandarts die erg nauwkeurig te werk gaat en de patiënt op z'n gemak laat voelen. Hij maakt er het beste van.
Wortelkanaalbehandeling met speciale anatomie laten doen door Eveline Gerlings, het was in totaal bijna €800 wat ik vrij duur vind maar de service en behandeling vond ik zeer goed en professioneel. Een aanrader!
Beste Quinten,
Bedankt voor je aanbeveling! We zijn blij om te horen dat je de service en behandeling positief hebt ervaren bij ons.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Deze tandarts praktijk is super goed, mijn tandarts is Sergio hij is een geweldige kerel, heel relaxt, heeft altijd chille muziek opstaan
Mijn tanden waren door mn overbeet behoorlijk afgesleten waardoor ik veel pijn had, mn vorige tandarts praktijk wilde er niets meer mee doen, Sergio en anika hebben mijn tanden in 2 volle dagen opgebouwd, met facings en composiet, dit is zo ontzettend mooi geworden, en ik ben deze 2 toppers zo ontzettend dankbaar. Deze praktijk is echt de beste in almere, doordat ze out site de box denken
Hallo Jeroen,
Bedankt voor het mooie compliment! We zijn heel blij dat je zo tevreden bent over het eindresultaat.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Vandaag een pijnloze behandeling gehad voor een klein gaatje, in het begin heel erg nerveus, maar vervolgens goed behandeld door de tandarts. De balie helpt je als je vragen hebt en weet je snel en vakkundig te woord te staan. Ik ga normaal met enige tegenzin naar de tandarts maar door de vrolijkheid van de tandarts zijn mijn zenuwen verdwenen.
Ook ga ik hier heen voor de mond hygieniste die je met een goed woord en duidelijke taal alles uitlegt en mijn tandsteen weghaalt, en me verzekert dat iedereen weleens tandsteen krijgt.
Mocht je een tandarts zoeken die met je meedenkt dan is deze locatie een aanrader.
Hallo Jasper,
Wat super dat de behandeling je, ondanks de zenuwen vooraf, is meegevallen. Bedankt voor het delen van je ervaringen met onze praktijk en je aanbeveling. We denken inderdaad graag mee en zijn ook erg blij om te horen dat je tevreden bent met de uitleg van de mondhygiënist. Graag tot ziens bij je volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Hallo Immy,
Bedankt voor de vijf sterren😁
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Prima tandarts 👍🏼
Hallo Jeroen,
Bedankt voor de vijf sterren. We zijn blij dat je tevreden bent bij ons.
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Goede tandartsen prettige behandeling met duidelijke uitleg over de staat van het gebit
Hallo Carel,
Wat fijn om te horen, bedankt!
Met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt voor de positieve beoordeling!
Tandartsen en assistenen zijn erg aardig. Alhoewel een aantal mensen bij de service balie een apart geval zijn. Lijkt alsof ze hun baan met alle tegenzin van de wereld doen en willen dat je zo snel mogelijk ophangt. Al met al zal ik een andere praktijk aanraden. Heb net andere reviews gelezen en zag dat mensen hetzelfde meemaken.
Beste Yannah,
Aan de hand van je naam kunnen we je contactgegevens helaas niet terugvinden in ons systeem. We komen graag met je in contact om je beoordeling te bespreken. Zou je ons kunnen bellen en naar onze officemanager kunnen vragen? Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Het team van Dental Clinics
Deze review is aan Dental Clinics Almere Doddegrasweg: volgens de foto's had ik twee gaatjes. Daarvoor moest de foto wel extreem belicht worden en nog zag ik zelf eigenlijk niks. Ik ben natuurlijk geen tandarts dus ik dacht dat het wel goed zou zijn. Toch ging het aan me knagen en voelde het niet goed. Ik onderhoud mijn gebit met ontzettend veel zorg en heb nooit eerder gaatjes gehad, behalve toen ik erg jong was (melktanden) en één keer eerder bij deze tandarts (vraag me nu ook af of boren nodig was toen..). Daarnaast werd vrijwel direct de prijs besproken. Nu snap ik dat het geld kost dus daar is niets mis mee, maar mijn onderbuikgevoel vertelde me dat het allemaal niet lekker zat. Ik ben voor een second opinion naar een andere tandarts gegaan. Daar waren twee tandartsen aanwezig om naar de foto's en mijn gebit te kijken. Zij konden niets zien! Ze gaven aan dat het bij eentje misschien een klein beginnend gaatje was, maar absoluut geen reden om erin te boren. Ze hebben de kies gesealed en ik ben weer good to go. Hele gezin gaat nu op zoek naar een andere tandarts. Draait helaas allemaal om geld tegenwoordig!
Beste Ybo, graag komen we met je in contact om de beoordeling te bespreken. Op basis van de naam die je hebt opgegeven kunnen we je contactgegevens echter niet vinden in ons bestand. Het kan zijn dat deze beoordeling voor een andere praktijk is bedoeld of dat je onder een andere naam staat ingeschreven. Mocht je wel patiënt bij ons zijn, dan hopen we dat je ons kunt bellen zodat we dit kunnen bespreken. Met vriendelijke groet, het Dental Clinics team
Helaas de 2 assistentenn (Receptie) hebben me onrespectvol behandeld , geen geduld en geen vriendelijkheid echt jammer! Want ik kom hier al jaren...... Maar ik heb geen zin om weer zo slecht behandeld te worden ,,,, gediscrimineerd omdat ik buitlander ben of ?
Beste Melissa, we hebben geprobeerd u op te zoeken in ons patiëntensysteem, want we vinden het belangrijk om klachten persoonlijk op te lossen. Op basis van de naam bij de beoordeling kunnen we uw gegevens helaas niet vinden waardoor we geen contact met u op kunnen nemen. Soms komt het voor dat iemand een beoordeling per ongeluk bij de verkeerde praktijk plaatst. Als u wel patiënt bij ons bent, dan willen we u vragen om ons te bellen. Dan kunnen we de klacht bespreken en oplossen. Met vriendelijke groet, het team van Dental Clinics
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt voor de positieve beoordeling😁
سئ جداً لاانصح بة وبهذا يكون جربنا جميع عيادات أسنان الميرة كلها فاشلة وينتهي بك المطاف أن تكون بدون أسنان
Wat jammer dat u niet tevreden bent. We raden u aan om dit te bespreken met uw tandarts, zodat er naar een oplossing kan worden gekeken.
Je merkt direct dat achter deze praktijk een goed management zit, alles wordt goed geregeld en duidelijk gecommuniceerd. Alles is schoon en het personeel is aardig. Verder is mijn gebit weer sprankelend geworden door het vakmanschap wat ze hier bezitten. Dankjewel!
Bedankt, Diederik! Super om te horen dat je zo tevreden bent😁
Deze Google-recensie is zonder tekst
Bedankt, Henrik😁
I had too much pain. called them couple times. they told will call me back. they did not. they do not care about people. wish I knew better place :(
Deze Google-recensie is zonder tekst
Worst experience in my life!!! Had root canal treatment. 6 appointments during several months!!!. Drilling more and more. Now it is mostly filling and almost no tooth. Was afraid to loose the tooth completely. Had pain during treatment (drilling the painful nerve without anesthesia) because somehow the anesthesia was done wrong (always worked before many times). But most importantly my tooth started to hurt in a few months again. Now it is constant everyday little pain. Paid more than 800 euros for one tooth root canal treatment. Because they always don't have time and put temporary fillings and charge you for that, also for their mistakes (didn't remove nerve from 3 attempts). That's why actually the tooth itself became so small. And once lost the details of my appointment and my details completely right before it while I've been waiting for it for a month. During the procedure some equipment wasn't charged (died battery) and I had to stay with my mouth open for 30 minutes just when they were looking for another in other medical rooms for an alternative. Finally didn't find it and worked with the charger station in hands - very unhandy while delicate dentist procedures. Even one of receptionists was rude and doctor had to talk reasoning her. Facepalm - awful. Scared to go to a dentist in the Netherlands in general after this kind of nightmare service. Totally unprofessional and caring only about how they can charge you more even if it costs you pain, time and problems.
We are sorry to read about your experience and wished you would have shared this with us sooner, because we would have given further explanation. It is true that root canal treatments are expensive (these costs are determined by our government though) and cannot always be completed in one appointment. Can we get in touch with you to discuss this?
Helaas is deze praktijk niet meer wat het geweest is. Vroeger toen het nog kleinschaliger was altijd heel erg goed geholpen door tandarts bergshoef. Eerst kwam je voor een controle, werd er gelijk tandsteen verwijderd en als er nog een vervolg afspraak moest komen om een gaatje te laten vullen of een wortelkanaal behandeling uit te voeren dan werd dit door dezelfde tandarts gedaan. Waar je eerst dus 2 afspraken had bij dezelfde tandarts, heb je nu minimaal 3 a 4 afspraken bij verschillende zogenaamde specialisten. Even gelijk tandsteen eraf halen gebeurd niet of zelden en dan moet je weer terug komen. De wachttijden om een afspraak te maken duurt soms langer dan een maand. De receptie belt niet of zelden terug bij terugbel verzoeken. Vooral Jolanda van de receptie is altijd erg gehaast en niet klantvriendelijk, zij kan duidelijk de drukte niet aan en dit gaat ten koste van de klantvriendelijkheid.
Deze recensie komt van iemand die al 25 jaar bij deze praktijk komt en nu gaat overstappen omdat ik gewoon geen vertrouwen meer heb in deze praktijk.
Verbeterpunten:
- Kom terug bel afspraken na
- Werk aan de klant vriendelijkheid van de receptie
- Neem full-timers in plaats alle part-time tandartsen aan, een afspraak maken bij dezelfde tandarts duurt soms een eeuwigheid vanwege weinig beschikbaarheid.
- Stop met de zogenaamde specialisten, klanten zitten er niet op te wachten om meerdere keren terug te moeten komen steeds bij een andere tandarts omdat simpele tandarts taken nu ineens door een specialist gedaan moet worden.
- Als je dan al aan specialisme werkt zorg dan dat de tandartsen op een lijn met elkaar zitten, nu adviseert de ene tandarts weer wat anders dan de volgende tandarts waar je bij terecht komt.
Ik hoop echt dat jullie deze praktijk weer op de rit kunnen krijgen.
Bedankt voor de beoordeling en het delen van uw ervaringen. Feedback vinden wij erg belangrijk, want hier leren we graag van. We vinden het jammer dat u deze ervaringen hebt en komen graag met u in gesprek om dit te bespreken. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen? Alvast bedankt.
Unfortunately very bad experience with the scheduling and reception. I was sent to the clinic for the wortel kanaal treatment with a lot of unbearable pain. I emailed the letter on Friday morning and called two times, but on Tuesday evening there was still no appointment scheduled. I just did not hear anything. This is unknown in the world practice. This is knowing that the waiting time for just intake would take two weeks.
Happily i could arrange treatment on Tuesday in another clinic. I can not say anything about the the treatment itself - did not have the patience to bear the pain and wait just for scheduling.
Hi Tamara, thank you for your feedback. We are sorry to hear you had this experience with our clinic. We have discussed your review with the team so we can learn and improve. Usually a patient is referred by his/her own dentist who sends us the referral letter and we call the patient within a week to set up an intake appointment. It seems there might have been some miscommunication along the way concerning the process. If you are open to discuss your review, you can always contact us so we can explain it some more.
De receptie is heel onbeschoft.
Hi Reggey, wat vervelend dat je deze indruk hebt gekregen. Graag bespreken we dit met je. Aan de hand van je gegevens kunnen we je helaas niet terugvinden in ons systeem. Zou je zo vriendelijk willen zijn contact met ons op te nemen via 036 - 533 87 87? Alvast bedankt voor je medewerking.
Helaas meerdere negatieve ervaringen bij deze praktijk met diverse tandartsen. Onder andere de kwaliteit van de controle is matig en gehaast, wijze van werken met mensen die angstig zijn erg onprettig en verschilt de wijze van werken erg per tandarts.
Voorbeeld, een afspraak van 10 minuten, na 3 minuten sta je weer buiten maar men heeft geen tijd om direct het tandsteen te verwijderen, daar mag je apart voor terug komen... terwijl een andere tandarts bij dezelfde praktijk het wel direct aanpakt. Ook het reageren op input van de klant mag beter, klachten worden niet heel serieus genomen.
Vervelend om te horen dat je een minder prettige ervaring hebt gehad. Inmiddels hebben we ook contact gehad om je klacht te bespreken. Wij werken nauw samen in een hecht team, waarin iedereen zich heeft bekwaamd in bepaalde behandelingen. Op deze manier kunnen we betere kwaliteit van zorg leveren. Maar voor jou kan dit betekenen dat je niet altijd wordt geholpen door dezelfde behandelaar.
Great oral and dental care!
Thank you for your review, Michal!
Hele tandarts praktijk met goede verzorging zowel bij de tandartsen als bij de mond verzorging. Een punt van aandacht is als je te laat komt krijg je dat wel te horen maar als het uitloopt hoor je niks maar moet je daarom vragen. Kijk 5 minuten oké maar 25 minuten is niet goed. Voor de rest een hele goede praktijk.
Hi Jim, bedankt voor je beoordeling. Fijn om te horen dat je tevreden bent. Je opmerking zullen we bespreken met het team. Wachten is nooit leuk en al helemaal niet als het zo lang is. We streven er altijd naar zo goed mogelijk op tijd te werken. Maar soms komen er onverwachte zaken waar we van te voren geen rekening mee kunnen houden, waardoor we noodgedwongen moeten afwijken van de afgesproken tijd. Excuus en we hopen dat het bij jouw volgende bezoek soepeler verloopt!
Ik was daar voor het een wortelkanaalbehandeling (voor het eerst in mijn leven) en ben echt zeer goed geholpen door de specialist (endodontoloog) daar op dat gebied. De betreffende arts (Olavo Viegas) is zo gedreven en echt een perfectionist, alles is perfect verlopen. Vele malen werd door een professionele microscope gekeken om het werk zo perfect mogelijk te doen.
Ik heb haast het gevoel dat het echt niet beter had kunnen verlopen, zo goed.
Ik raad dan ook iedereen aan in Nederland, om hier langs te gaan voor een wortelkanaalbehandeling.
Deze Google-recensie is zonder tekst
Fijne tandartspraktijk. Professionele tandartsen en mondhygiënisten. Zeer vriendelijk en meedenkend. Gratis parkeren, soms wat druk voor de deur, maar er is altijd wel een plekje in de straat te vinden.
Bedankt voor de mooie beoordeling, Esther!
Deze Google-recensie is zonder tekst
Deze Google-recensie is zonder tekst