Jeffrey 02 Okt 2024 - 22:27Review voor de praktijk
Per abuis mijn afspraak voor de mondhygiëniste vergeten. Stom en slordig natuurlijk van mij. Ik heb daarom de praktijk gebeld en mijn excuses aangeboden en gevraagd om een nieuwe afspraak. Vervolgens zeer onvriendelijk te woord gestaan. Ik zou pas over 7 maanden weer terecht kunnen (want zolang zou de wachttijd zijn) en tot die tijd wordt je de toegang tot mondzorg ontzegt. Medisch ethisch ontoelaatbaar en tuchtrechtelijk verwijtbaar. Als je later nog eens belt (en van mensen om je heen hoort), blijk je ineens wel een paar maanden eerder te kunnen. Breng dan gewoon de no show in rekening, in plaats van patiënten zorg te ontzeggen..
Reactie van/namens:
Tandheelkundig Centrum Zuiderburen
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat u ontevreden bent over de wijze waarop u te woord bent gestaan aan de telefoon. Ook bent u niet te spreken over de lange wachttijd voor het inplannen van een nieuwe afspraak bij de mondhygiënist. Dat spijt ons te horen. Graag gaan wij met u in gesprek.
Deskundigheid
6
Mate van luisteren
1
Algehele ervaring en zorg
1
Hygiene
6
Informatie na behandeling
4
Informatie tijdens behandeling
6
Informatie voor behandeling
1
Klantvriendelijkheid
1
Kosten verwachting?
7
Meebeslissen over behandeling
7
Voldoende tijd voor mij
1
Omgaan met angstige patienten
6
Omgang met kinderen
6
Resultaat behandeling
1
Snelheid afspraak
1
Telefonische bereikbaarheid
7
Tijd en aandacht
6
Vermijden onnodige pijn
6
Vooraf toestemming
6
4.2
Erik 02 Okt 2024 - 21:55A.R. Abdollahi Tandarts
Top
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Max Zondervan 02 Okt 2024 - 21:41A.R. Abdollahi Tandarts
Hele vriendelijke man,die de tijd voor je neemt en je duidelijk uitleg geeft van wat hij gaat doen. Het was voor mij de eerste keer bij deze tandarts en ben zeer tevreden over de behandeling.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Alice 02 Okt 2024 - 21:11R. Sanchez Vidal Tandarts
Prima
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
Janneke 30 Nov 2023 - 13:28A.R. Abdollahi Tandarts
Een vriendelijke vakkundige tandarts die rust uitstraalt. Duidelijk is, betrokken is en de tijd neemt voor de patiënt.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Michel 30 Nov 2023 - 13:25A.R. Abdollahi Tandarts
Dhr. Abdollahi is vriendelijk en neemt de tijd voor zowel een persoonlijk gesprek als technisch inhoudelijke uitleg.
Hij is geduldig stelt gerust waar nodig en is zeer terzakekundig.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Ellen 30 Nov 2023 - 13:12A.R. Abdollahi Tandarts
Veel angst voor de tandarts, tot ik bij dhr. Abdollahi in de stoel kwam. Hij heeft mij van mijn angst af geholpen. Door rust en duidelijke communicatie.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
9.8
M 25 Nov 2023 - 10:05A.R. Abdollahi Tandarts
Vriendelijk, meedenkend, geeft duidelijk uitleg.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
10
9.3
Johan 24 Nov 2023 - 13:00Umit Kurt Tandarts
Het is bijna een feestje om naar de tandarts te gaan
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Brigita 24 Nov 2023 - 08:06Umit Kurt Tandarts
Deskundig, goed advies, geduldig en vriendelijk!
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Joop 23 Nov 2023 - 17:34A.R. Abdollahi Tandarts
Prima
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
1
Aanbeveling
8
7.3
Hennie 23 Nov 2023 - 16:03Umit Kurt Tandarts
Dr. Kurt is een kundige, geduldige en zeer empathische tandarts en zo ook zijn zeer lieve assistente!
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Janet 23 Nov 2023 - 12:47Indira Mulder Mondhygiënist
Deskundig, vriendelijk en fijn persoon
Duidelijke uitleg
7
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
9.3
Baukje 23 Nov 2023 - 12:24R. Sanchez Vidal Tandarts
Begripvol, duidelijk, geduld.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
W 16 Nov 2022 - 11:12Review voor de praktijk
Zeer slechte service. 2 jaar terug kroon laten plaatsen, wat blijkbaar niet goed is gegaan. Geen garantie, geen service, niks. Andere tandarts geeft hier 5 jaar garantie op. Nooit meer thk, liever andere tandarts zoeken.
Reactie van/namens:
Tandheelkundig Centrum Zuiderburen
Beste heer, mevrouw,
Allereerst onze excuses voor de (zeer) late reactie. Wij vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent en willen dit graag oplossen. Graag zouden wij met u hiervoor een afspraak maken.
Wilt u ons bellen op 058-2133357 of e-mailen op info@thkcentrum.nl?
met vriendelijke groet,
Team Tandheelkundig centrum Zuiderburen
Duidelijke uitleg
1
Behandeltijd
1
Is deskundig
1
Aanbeveling
1
1.0
Andries Lubach 08 Apr 2021 - 15:40Review voor de praktijk
Goedemorgen, Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat u ontevreden bent over de wijze waarop u te woord bent gestaan aan de telefoon. Ook bent u niet te spreken over de lange wachttijd voor het inplannen van een nieuwe afspraak bij de mondhygiënist. Dat spijt ons te horen. Graag gaan wij met u in gesprek.
Beste heer, mevrouw, Allereerst onze excuses voor de (zeer) late reactie. Wij vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent en willen dit graag oplossen. Graag zouden wij met u hiervoor een afspraak maken. Wilt u ons bellen op 058-2133357 of e-mailen op info@thkcentrum.nl? met vriendelijke groet, Team Tandheelkundig centrum Zuiderburen