Jeffrey 02 Okt 2024 - 22:27Review voor de praktijk
Per abuis mijn afspraak voor de mondhygiëniste vergeten. Stom en slordig natuurlijk van mij. Ik heb daarom de praktijk gebeld en mijn excuses aangeboden en gevraagd om een nieuwe afspraak. Vervolgens zeer onvriendelijk te woord gestaan. Ik zou pas over 7 maanden weer terecht kunnen (want zolang zou de wachttijd zijn) en tot die tijd wordt je de toegang tot mondzorg ontzegt. Medisch ethisch ontoelaatbaar en tuchtrechtelijk verwijtbaar. Als je later nog eens belt (en van mensen om je heen hoort), blijk je ineens wel een paar maanden eerder te kunnen. Breng dan gewoon de no show in rekening, in plaats van patiënten zorg te ontzeggen..
Reactie van/namens:
Tandheelkundig Centrum Zuiderburen
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat u ontevreden bent over de wijze waarop u te woord bent gestaan aan de telefoon. Ook bent u niet te spreken over de lange wachttijd voor het inplannen van een nieuwe afspraak bij de mondhygiënist. Dat spijt ons te horen. Graag gaan wij met u in gesprek.
Deskundigheid
6
Mate van luisteren
1
Algehele ervaring en zorg
1
Hygiene
6
Informatie na behandeling
4
Informatie tijdens behandeling
6
Informatie voor behandeling
1
Klantvriendelijkheid
1
Kosten verwachting?
7
Meebeslissen over behandeling
7
Voldoende tijd voor mij
1
Omgaan met angstige patienten
6
Omgang met kinderen
6
Resultaat behandeling
1
Snelheid afspraak
1
Telefonische bereikbaarheid
7
Tijd en aandacht
6
Vermijden onnodige pijn
6
Vooraf toestemming
6
4.2
Erik 02 Okt 2024 - 21:55A.R. Abdollahi Tandarts
Top
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Max Zondervan 02 Okt 2024 - 21:41A.R. Abdollahi Tandarts
Hele vriendelijke man,die de tijd voor je neemt en je duidelijk uitleg geeft van wat hij gaat doen. Het was voor mij de eerste keer bij deze tandarts en ben zeer tevreden over de behandeling.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Alice 02 Okt 2024 - 21:11R. Sanchez Vidal Tandarts
Prima
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
Hetty 30 Nov 2023 - 18:52A.R. Abdollahi Tandarts
Fijne deskundige tandarts die mij serieus neemt en tijd vrijmaakt wanneer het nodig is.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Renate Zeewuster 30 Nov 2023 - 18:45Indira Mulder Mondhygiënist
Vriendelijke vrouw. Die zeer deskundig is
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Machteld 30 Nov 2023 - 16:38Umit Kurt Tandarts
Rustig, betrouwbaar, duidelijke uitleg, en humor!
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Klaas Evert 30 Nov 2023 - 16:08A.R. Abdollahi Tandarts
Buitengewoon deskundig en zeer (klant)patiënt gericht. Neemt de tijd als dat gevraagd wordt! Zorgvuldige behandeling zeker ook als het gecompliceerd is.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Sita 30 Nov 2023 - 15:57Indira Mulder Mondhygiënist
Topper, heel kundig neemt de tijd
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Joyce 30 Nov 2023 - 15:51Review voor de praktijk
Alie was echt top! volgende keer wil ik weer bij haar
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
10
Is deskundig
9
Aanbeveling
10
9.5
Theo de Vries 30 Nov 2023 - 15:41Indira Mulder Mondhygiënist
zeer correct en klantgericht. is vriendelijke en geeft goede adviezen.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Annemiek van den Bosch 30 Nov 2023 - 15:08G. Kemaldar Tandarts
Fijne sfeer, gaat ook leuk om met dochtertje van 2jr.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
M.delenuer 30 Nov 2023 - 13:59G. Kemaldar Tandarts
Güler yüzlü , cana yakın , çok içten , mesleğinde çok iyi biri.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Emile 30 Nov 2023 - 13:48Umit Kurt Tandarts
Zeer goed met kinderen.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
W 16 Nov 2022 - 11:12Review voor de praktijk
Zeer slechte service. 2 jaar terug kroon laten plaatsen, wat blijkbaar niet goed is gegaan. Geen garantie, geen service, niks. Andere tandarts geeft hier 5 jaar garantie op. Nooit meer thk, liever andere tandarts zoeken.
Reactie van/namens:
Tandheelkundig Centrum Zuiderburen
Beste heer, mevrouw,
Allereerst onze excuses voor de (zeer) late reactie. Wij vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent en willen dit graag oplossen. Graag zouden wij met u hiervoor een afspraak maken.
Wilt u ons bellen op 058-2133357 of e-mailen op info@thkcentrum.nl?
met vriendelijke groet,
Team Tandheelkundig centrum Zuiderburen
Duidelijke uitleg
1
Behandeltijd
1
Is deskundig
1
Aanbeveling
1
1.0
Andries Lubach 08 Apr 2021 - 15:40Review voor de praktijk
Goedemorgen, Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat u ontevreden bent over de wijze waarop u te woord bent gestaan aan de telefoon. Ook bent u niet te spreken over de lange wachttijd voor het inplannen van een nieuwe afspraak bij de mondhygiënist. Dat spijt ons te horen. Graag gaan wij met u in gesprek.
Beste heer, mevrouw, Allereerst onze excuses voor de (zeer) late reactie. Wij vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent en willen dit graag oplossen. Graag zouden wij met u hiervoor een afspraak maken. Wilt u ons bellen op 058-2133357 of e-mailen op info@thkcentrum.nl? met vriendelijke groet, Team Tandheelkundig centrum Zuiderburen