Jeffrey 02 Okt 2024 - 22:27Review voor de praktijk
Per abuis mijn afspraak voor de mondhygiëniste vergeten. Stom en slordig natuurlijk van mij. Ik heb daarom de praktijk gebeld en mijn excuses aangeboden en gevraagd om een nieuwe afspraak. Vervolgens zeer onvriendelijk te woord gestaan. Ik zou pas over 7 maanden weer terecht kunnen (want zolang zou de wachttijd zijn) en tot die tijd wordt je de toegang tot mondzorg ontzegt. Medisch ethisch ontoelaatbaar en tuchtrechtelijk verwijtbaar. Als je later nog eens belt (en van mensen om je heen hoort), blijk je ineens wel een paar maanden eerder te kunnen. Breng dan gewoon de no show in rekening, in plaats van patiënten zorg te ontzeggen..
Reactie van/namens:
Tandheelkundig Centrum Zuiderburen
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat u ontevreden bent over de wijze waarop u te woord bent gestaan aan de telefoon. Ook bent u niet te spreken over de lange wachttijd voor het inplannen van een nieuwe afspraak bij de mondhygiënist. Dat spijt ons te horen. Graag gaan wij met u in gesprek.
Deskundigheid
6
Mate van luisteren
1
Algehele ervaring en zorg
1
Hygiene
6
Informatie na behandeling
4
Informatie tijdens behandeling
6
Informatie voor behandeling
1
Klantvriendelijkheid
1
Kosten verwachting?
7
Meebeslissen over behandeling
7
Voldoende tijd voor mij
1
Omgaan met angstige patienten
6
Omgang met kinderen
6
Resultaat behandeling
1
Snelheid afspraak
1
Telefonische bereikbaarheid
7
Tijd en aandacht
6
Vermijden onnodige pijn
6
Vooraf toestemming
6
4.2
Erik 02 Okt 2024 - 21:55A.R. Abdollahi Tandarts
Top
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Max Zondervan 02 Okt 2024 - 21:41A.R. Abdollahi Tandarts
Hele vriendelijke man,die de tijd voor je neemt en je duidelijk uitleg geeft van wat hij gaat doen. Het was voor mij de eerste keer bij deze tandarts en ben zeer tevreden over de behandeling.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Alice 02 Okt 2024 - 21:11R. Sanchez Vidal Tandarts
Prima
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
Folkert 09 Dec 2023 - 18:47A.R. Abdollahi Tandarts
Ik vind Reza Abdollahi een kundige en vriendelijke tandarts, die je op je gemak stelt.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Herman Boon 04 Dec 2023 - 15:46A.R. Abdollahi Tandarts
Op en Top !
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Yasemin 03 Dec 2023 - 22:16G. Kemaldar Tandarts
Vriendelijk! En super tof om te zien hoe ze omgaat met kinderen en ze laat wennen. Oplossingsgericht denkt ze met ons mee.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Wim 02 Dec 2023 - 11:08A.R. Abdollahi Tandarts
Kundig en duidelijk
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
Pieter 01 Dec 2023 - 18:52A.R. Abdollahi Tandarts
Vriendelijke, kundige, intelligente man
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Olga 30 Nov 2023 - 22:01Indira Mulder Mondhygiënist
Indira was fantastisch!! Nu is mijn angst voor de mondhygiënist helemaal verdwenen.
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
9
Is deskundig
10
Aanbeveling
8
8.8
Lammert 30 Nov 2023 - 21:57A.R. Abdollahi Tandarts
Correcte behandeling, prettig contact.
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
Janny 30 Nov 2023 - 21:53A.R. Abdollahi Tandarts
Goede uitleg, tijd voor mij. Vriendelijk
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Jo 30 Nov 2023 - 21:50Indira Mulder Mondhygiënist
Goed neemt rustig de tijd is duidelijk
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Stephanie 30 Nov 2023 - 20:03R. Sanchez Vidal Tandarts
Ik loop de behandelkamer in met een lach en kom lachend ook weer naar buiten. Hele fijne tandarts voor mij en mijn gezin
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
W 16 Nov 2022 - 11:12Review voor de praktijk
Zeer slechte service. 2 jaar terug kroon laten plaatsen, wat blijkbaar niet goed is gegaan. Geen garantie, geen service, niks. Andere tandarts geeft hier 5 jaar garantie op. Nooit meer thk, liever andere tandarts zoeken.
Reactie van/namens:
Tandheelkundig Centrum Zuiderburen
Beste heer, mevrouw,
Allereerst onze excuses voor de (zeer) late reactie. Wij vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent en willen dit graag oplossen. Graag zouden wij met u hiervoor een afspraak maken.
Wilt u ons bellen op 058-2133357 of e-mailen op info@thkcentrum.nl?
met vriendelijke groet,
Team Tandheelkundig centrum Zuiderburen
Duidelijke uitleg
1
Behandeltijd
1
Is deskundig
1
Aanbeveling
1
1.0
Andries Lubach 08 Apr 2021 - 15:40Review voor de praktijk
Goedemorgen, Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat u ontevreden bent over de wijze waarop u te woord bent gestaan aan de telefoon. Ook bent u niet te spreken over de lange wachttijd voor het inplannen van een nieuwe afspraak bij de mondhygiënist. Dat spijt ons te horen. Graag gaan wij met u in gesprek.
Beste heer, mevrouw, Allereerst onze excuses voor de (zeer) late reactie. Wij vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent en willen dit graag oplossen. Graag zouden wij met u hiervoor een afspraak maken. Wilt u ons bellen op 058-2133357 of e-mailen op info@thkcentrum.nl? met vriendelijke groet, Team Tandheelkundig centrum Zuiderburen