Jeffrey 02 Okt 2024 - 22:27Review voor de praktijk
Per abuis mijn afspraak voor de mondhygiëniste vergeten. Stom en slordig natuurlijk van mij. Ik heb daarom de praktijk gebeld en mijn excuses aangeboden en gevraagd om een nieuwe afspraak. Vervolgens zeer onvriendelijk te woord gestaan. Ik zou pas over 7 maanden weer terecht kunnen (want zolang zou de wachttijd zijn) en tot die tijd wordt je de toegang tot mondzorg ontzegt. Medisch ethisch ontoelaatbaar en tuchtrechtelijk verwijtbaar. Als je later nog eens belt (en van mensen om je heen hoort), blijk je ineens wel een paar maanden eerder te kunnen. Breng dan gewoon de no show in rekening, in plaats van patiënten zorg te ontzeggen..
Reactie van/namens:
Tandheelkundig Centrum Zuiderburen
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat u ontevreden bent over de wijze waarop u te woord bent gestaan aan de telefoon. Ook bent u niet te spreken over de lange wachttijd voor het inplannen van een nieuwe afspraak bij de mondhygiënist. Dat spijt ons te horen. Graag gaan wij met u in gesprek.
Deskundigheid
6
Mate van luisteren
1
Algehele ervaring en zorg
1
Hygiene
6
Informatie na behandeling
4
Informatie tijdens behandeling
6
Informatie voor behandeling
1
Klantvriendelijkheid
1
Kosten verwachting?
7
Meebeslissen over behandeling
7
Voldoende tijd voor mij
1
Omgaan met angstige patienten
6
Omgang met kinderen
6
Resultaat behandeling
1
Snelheid afspraak
1
Telefonische bereikbaarheid
7
Tijd en aandacht
6
Vermijden onnodige pijn
6
Vooraf toestemming
6
4.2
Erik 02 Okt 2024 - 21:55A.R. Abdollahi Tandarts
Top
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Max Zondervan 02 Okt 2024 - 21:41A.R. Abdollahi Tandarts
Hele vriendelijke man,die de tijd voor je neemt en je duidelijk uitleg geeft van wat hij gaat doen. Het was voor mij de eerste keer bij deze tandarts en ben zeer tevreden over de behandeling.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Alice 02 Okt 2024 - 21:11R. Sanchez Vidal Tandarts
Prima
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
Gerben 15 Dec 2023 - 11:35R. Sanchez Vidal Tandarts
Een deskundige en vriendelijke tandarts.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Lambert 15 Dec 2023 - 11:04Umit Kurt Tandarts
Vriendelijk en deskundig
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
piet 15 Dec 2023 - 09:51A.R. Abdollahi Tandarts
Fijne tandarts. De nieuwe secretaresses is een ramp, er wordt niet goed gepland en het duurt heeeeel lang voor de afspraak tot stand komt, niet best dit. Kost niet alleen de klant veel tijd, maar ook zeker de praktijk.
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
9
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.3
Klaas Evert 15 Dec 2023 - 09:47Review voor de praktijk
De assistent - Melissa - gaf duidelijk en met kennis van zaken toelichting op en uitleg over het haar toegewezen onderdeel van de behandeling.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Janny 15 Dec 2023 - 09:34A.R. Abdollahi Tandarts
Voor het eerst een behandeling gehad.
Wat een fijne tandarts. Deskundig rustig
Was ik maar eerder overgestapt.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Jurjen 15 Dec 2023 - 09:01Indira Mulder Mondhygiënist
Top
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Ab 15 Dec 2023 - 08:50Umit Kurt Tandarts
Prettige, ontspannen persoonlijkheid
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Jaap 15 Dec 2023 - 08:25R. Sanchez Vidal Tandarts
Altijd vriendelijk, zeer bekwaam/professioneel
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Wietze 15 Dec 2023 - 08:23R. Sanchez Vidal Tandarts
Rustig en duidelijk
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
9.8
Osman 15 Dec 2023 - 08:15G. Kemaldar Tandarts
Meedenkend, vriendelijk, deskundig, ze weet wat ze doet en vertelt elke stap voelt erg fijn.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
W 16 Nov 2022 - 11:12Review voor de praktijk
Zeer slechte service. 2 jaar terug kroon laten plaatsen, wat blijkbaar niet goed is gegaan. Geen garantie, geen service, niks. Andere tandarts geeft hier 5 jaar garantie op. Nooit meer thk, liever andere tandarts zoeken.
Reactie van/namens:
Tandheelkundig Centrum Zuiderburen
Beste heer, mevrouw,
Allereerst onze excuses voor de (zeer) late reactie. Wij vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent en willen dit graag oplossen. Graag zouden wij met u hiervoor een afspraak maken.
Wilt u ons bellen op 058-2133357 of e-mailen op info@thkcentrum.nl?
met vriendelijke groet,
Team Tandheelkundig centrum Zuiderburen
Duidelijke uitleg
1
Behandeltijd
1
Is deskundig
1
Aanbeveling
1
1.0
Andries Lubach 08 Apr 2021 - 15:40Review voor de praktijk
Goedemorgen, Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat u ontevreden bent over de wijze waarop u te woord bent gestaan aan de telefoon. Ook bent u niet te spreken over de lange wachttijd voor het inplannen van een nieuwe afspraak bij de mondhygiënist. Dat spijt ons te horen. Graag gaan wij met u in gesprek.
Beste heer, mevrouw, Allereerst onze excuses voor de (zeer) late reactie. Wij vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent en willen dit graag oplossen. Graag zouden wij met u hiervoor een afspraak maken. Wilt u ons bellen op 058-2133357 of e-mailen op info@thkcentrum.nl? met vriendelijke groet, Team Tandheelkundig centrum Zuiderburen