Jeffrey 02 Okt 2024 - 22:27Review voor de praktijk
Per abuis mijn afspraak voor de mondhygiëniste vergeten. Stom en slordig natuurlijk van mij. Ik heb daarom de praktijk gebeld en mijn excuses aangeboden en gevraagd om een nieuwe afspraak. Vervolgens zeer onvriendelijk te woord gestaan. Ik zou pas over 7 maanden weer terecht kunnen (want zolang zou de wachttijd zijn) en tot die tijd wordt je de toegang tot mondzorg ontzegt. Medisch ethisch ontoelaatbaar en tuchtrechtelijk verwijtbaar. Als je later nog eens belt (en van mensen om je heen hoort), blijk je ineens wel een paar maanden eerder te kunnen. Breng dan gewoon de no show in rekening, in plaats van patiënten zorg te ontzeggen..
Reactie van/namens:
Tandheelkundig Centrum Zuiderburen
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat u ontevreden bent over de wijze waarop u te woord bent gestaan aan de telefoon. Ook bent u niet te spreken over de lange wachttijd voor het inplannen van een nieuwe afspraak bij de mondhygiënist. Dat spijt ons te horen. Graag gaan wij met u in gesprek.
Deskundigheid
6
Mate van luisteren
1
Algehele ervaring en zorg
1
Hygiene
6
Informatie na behandeling
4
Informatie tijdens behandeling
6
Informatie voor behandeling
1
Klantvriendelijkheid
1
Kosten verwachting?
7
Meebeslissen over behandeling
7
Voldoende tijd voor mij
1
Omgaan met angstige patienten
6
Omgang met kinderen
6
Resultaat behandeling
1
Snelheid afspraak
1
Telefonische bereikbaarheid
7
Tijd en aandacht
6
Vermijden onnodige pijn
6
Vooraf toestemming
6
4.2
Erik 02 Okt 2024 - 21:55A.R. Abdollahi Tandarts
Top
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Max Zondervan 02 Okt 2024 - 21:41A.R. Abdollahi Tandarts
Hele vriendelijke man,die de tijd voor je neemt en je duidelijk uitleg geeft van wat hij gaat doen. Het was voor mij de eerste keer bij deze tandarts en ben zeer tevreden over de behandeling.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Alice 02 Okt 2024 - 21:11R. Sanchez Vidal Tandarts
Prima
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
Eric 28 Dec 2023 - 13:46A.R. Abdollahi Tandarts
mijn tandarts blijft altijd vriendelijk en rustig. Prettige man
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Marianne 26 Dec 2023 - 13:34Umit Kurt Tandarts
zeer deskundig, begripvol en vriendelijk
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Henk Slnk 23 Dec 2023 - 12:29Indira Mulder Mondhygiënist
Vriendelijk, verstand van zaken en neemt de tijd.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Moniek 20 Dec 2023 - 21:09A.R. Abdollahi Tandarts
Goede en zeer kindvriendelijke tandarts
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
9.5
Marion 19 Dec 2023 - 15:31R. Sanchez Vidal Tandarts
Kundig Lief Betrokken en behandelt je alsof je haar eigen familie bent.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Harmina 18 Dec 2023 - 17:38R. Sanchez Vidal Tandarts
Rosalina is een erg prettige persoonlijkheid, die met humor en een maximale inzet alles doet om behandelingen zo prettig mogelijk te laten verlopen en het je als klant helemaal naar de zin te maken.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
9
Aanbeveling
10
9.8
Mark 17 Dec 2023 - 18:29G. Kemaldar Tandarts
Vriendelijk en kundig.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Ron Groen 17 Dec 2023 - 14:11Indira Mulder Mondhygiënist
Prima behandelingen, alleen veel te lange wachttijden, Indira Klonen zou een oplossing kunnen zijn. Ik breng t als een grapje maar ben serieus... Moest in Mei een afspraak afzeggen volgende mogelijkheid voor een afspraak in december.. Daar worden mijn tandhalsen en tandvlees niet blij van.. Net geweest voor controle, volgende mogelijkheid voor behandeling in Mei 2024... Das niet goed....
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Martine 16 Dec 2023 - 22:12R. Sanchez Vidal Tandarts
Tandarts is top! Personeel bij de balie helaas niet altijd even klantvriendelijk.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
7
9.3
Marga 16 Dec 2023 - 19:10Indira Mulder Mondhygiënist
Heel plezierig en werkt heel nauwkeurig
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
W 16 Nov 2022 - 11:12Review voor de praktijk
Zeer slechte service. 2 jaar terug kroon laten plaatsen, wat blijkbaar niet goed is gegaan. Geen garantie, geen service, niks. Andere tandarts geeft hier 5 jaar garantie op. Nooit meer thk, liever andere tandarts zoeken.
Reactie van/namens:
Tandheelkundig Centrum Zuiderburen
Beste heer, mevrouw,
Allereerst onze excuses voor de (zeer) late reactie. Wij vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent en willen dit graag oplossen. Graag zouden wij met u hiervoor een afspraak maken.
Wilt u ons bellen op 058-2133357 of e-mailen op info@thkcentrum.nl?
met vriendelijke groet,
Team Tandheelkundig centrum Zuiderburen
Duidelijke uitleg
1
Behandeltijd
1
Is deskundig
1
Aanbeveling
1
1.0
Andries Lubach 08 Apr 2021 - 15:40Review voor de praktijk
Goedemorgen, Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat u ontevreden bent over de wijze waarop u te woord bent gestaan aan de telefoon. Ook bent u niet te spreken over de lange wachttijd voor het inplannen van een nieuwe afspraak bij de mondhygiënist. Dat spijt ons te horen. Graag gaan wij met u in gesprek.
Beste heer, mevrouw, Allereerst onze excuses voor de (zeer) late reactie. Wij vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent en willen dit graag oplossen. Graag zouden wij met u hiervoor een afspraak maken. Wilt u ons bellen op 058-2133357 of e-mailen op info@thkcentrum.nl? met vriendelijke groet, Team Tandheelkundig centrum Zuiderburen