sympathiek, zeer deskundig, ik ben heel blij met mijn tandarts!
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Marie Christine 28 Mrt 2025 - 12:02Houda Aouaj Tandarts
Mevrouw Aouaj geeft rustig en duidelijk uitleg, waardoor de behandeling vlot verloopt.
Reactie van/namens:
Ede Mondzorg
Dank voor de feedback. We zijn blij te horen dat de uitleg van mevrouw Aouaj bijdraagt aan een vlotte behandeling. Uw tevredenheid motiveert ons om onze kwaliteit hoog te houden.
Met vriendelijke groet,
Ede Mondzorg
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
LBM Kops 28 Mrt 2025 - 09:20Houda Aouaj Tandarts
Zij is grondig in haar behandeling naar mij toe. Ik vind haar kundig en zij adviseert mij conform. Zij had ook een stagaire op dat moment die zij vakkundig begeleidde.
Weinig praat en uitleg geeft. Gelijk een behandeling wil starten.
Duidelijke uitleg
5
Behandeltijd
4
Is deskundig
5
Aanbeveling
4
4.5
Marjolein 28 Mrt 2025 - 08:34Houda Aouaj Tandarts
Mevrouw Aouaj heeft een vriendelijke, empathische uitstraling. Werkt heel rustig en zorgvuldig. Ik heb vroeger grote "tandarts-angst "gehad. Daar ben ik volledig overheen gegroeid. Ik vertrouw haar volledig.
De tevredenheid geldt ook voor mijn man, die ze ook behandeld heeft.
Ook haar medewerkers en personeel zijn deskundig, hulpvaardig en geven je het gevoel welkom te zijn. Het is een gaaf team.
Ik ben dankbaar met Ede Mondzorg.
Deskundigheid
10
Mate van luisteren
10
Algehele ervaring en zorg
10
Hygiene
10
Informatie na behandeling
10
Informatie tijdens behandeling
10
Informatie voor behandeling
10
Klantvriendelijkheid
10
Kosten verwachting?
10
Meebeslissen over behandeling
10
Voldoende tijd voor mij
10
Omgaan met angstige patienten
10
Omgang met kinderen
10
Resultaat behandeling
10
Snelheid afspraak
8
Telefonische bereikbaarheid
10
Tijd en aandacht
10
Vermijden onnodige pijn
10
Vooraf toestemming
10
9.9
Yvonne 26 Mrt 2025 - 15:33Houda Aouaj Tandarts
Geef je een rustig gevoel en er wordt naar je geluisterd bij moeilijke ingreep dit door de deskundige aanpak
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
10
Aanbeveling
9
9.3
Bertus Groeneveld 25 Mrt 2025 - 09:33Review voor de praktijk
Ik had een afspraak van 3 kwartier want de helft zou schoongemaakt worden (RB en RO). Maar...ik werd 20 min te laat geroepen, gezellig gebabbeld. (leuk maar daar kom ik niet voor.) Werd me gezegd dat de pockets opgemeten zouden worden. Ik zei nog 2x dat schoonmaken aan de beurt was, maar nee. Het leek voor mij alsof er intern gesproken was (geëvolueerd) behandelingen uitgebreider te maken. Mijn vorige Hygiënistes keken ook naar de pockets maar begonnen wel meteen schoon te maken.
Om 10.55 uur begon de meting en om 11.25 was t klaar, 30 minuten dus. Ik ben benieuwd wat dát voor rekening gaat opleveren.
Reactie van/namens:
Ede Mondzorg
Dank voor uw bericht. Er is inmiddels contact geweest tussen u en de mondhygiëniste. De mondhygiënist heeft u uitleg en toelichting gegeven op de gedane behandeling, dit gesprek eindigde op positieve wijze naar ieders tevredenheid. De vervolgafspraken staan inmiddels gepland.
Deskundigheid
7
Mate van luisteren
5
Algehele ervaring en zorg
6
Hygiene
8
Informatie na behandeling
6
Informatie tijdens behandeling
6
Informatie voor behandeling
5
Klantvriendelijkheid
9
Kosten verwachting?
3
Meebeslissen over behandeling
5
Voldoende tijd voor mij
9
Omgaan met angstige patienten
6
Omgang met kinderen
6
Resultaat behandeling
1
Snelheid afspraak
7
Telefonische bereikbaarheid
3
Tijd en aandacht
6
Vermijden onnodige pijn
6
Vooraf toestemming
6
5.8
Anoniem 24 Mrt 2025 - 08:59Houda Aouaj Tandarts
Korte uitleg en te snel bedenken aan een behandeling in plaats van goed uitleg geven over de oorzaak
Bijzonder kundig ook wb een wortelkanaal behandeling, zij is
en werkt heel rustig en precies, dat heeft mijn angst aanzienlijk doen verminderen . Ik ben er heel blij mee.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
9
Is deskundig
10
Aanbeveling
9
9.5
Serena 08 Jan 2024 - 20:39Review voor de praktijk
Heel vriendelijk en geduldig. Zeker een aanrader!
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Jan 13 Apr 2023 - 08:48Houda Aouaj Tandarts
Enige kritiek zijn de zitplaatsen ( stoelen en bank ) in de wachtkamer. Ouderen kunnen er zeer moeizaam op zitten. Oplossing: 4 stoelen met leuning van de kringloop .
Mijn mondhygiëniste is deskundig en zorgvuldig. Sinds ik bij haar in behandeling ben heb ik geen last meer van ontstoken tandvlees.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
hendrik 07 Apr 2023 - 12:09Hozan Yousif Mondhygiënist
vriendelijk en duidelijk
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Adrie 06 Apr 2023 - 14:36Houda Aouaj Tandarts
Mondhygiëne was zeer vriendelijk en legde alles goed uit
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Nelly 05 Apr 2023 - 15:34Review voor de praktijk
Matige voorlichting
Reactie van/namens:
Ede Mondzorg
Hartelijk dank voor uw waardering. Wat vervelend dat u dit zo ervaren heeft. Kunt u ons misschien een e-mail sturen betreffende welke behandeling dit was ? Zo kunnen wij als praktijk hieraan werken dat dit niet meer voorkomt in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Janine Bosman
Officemanager
Duidelijke uitleg
1
Behandeltijd
8
Is deskundig
6
Aanbeveling
6
5.3
Rianne H 05 Apr 2023 - 09:31Hozan Yousif Mondhygiënist
De mondhygieniste is een vriendelijke dame die rustig de behandeling doet. Geeft duidelijke uitleg en instructies.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
9
9.8
Rianne H 05 Apr 2023 - 09:28Houda Aouaj Tandarts
Vriendelijke tandarts die je op je gemak stelt. Ze geeft duidelijke uitleg over wat ze doet. Is deskundig.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
9
9.8
Nienke 30 Mrt 2023 - 10:44Nura Adhana Tandarts
Betrokken en zorgvuldig
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
10
Aanbeveling
9
8.8
John 30 Mrt 2023 - 09:52Nura Adhana Tandarts
Zeer kundige en uitermate vriendelijke tandarts en assistente
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Kees 28 Mrt 2023 - 18:25Houda Aouaj Tandarts
De prothese die ik nu heb is beter dan voorgaande, zeer goed.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.3
RJ 27 Jan 2020 - 19:45Review voor de praktijk
Een vriendelijke tandarts, waarbij je jezelf direct op je gemak voelt.
Dank voor de feedback. We zijn blij te horen dat de uitleg van mevrouw Aouaj bijdraagt aan een vlotte behandeling. Uw tevredenheid motiveert ons om onze kwaliteit hoog te houden. Met vriendelijke groet, Ede Mondzorg
Dank voor uw bericht. Er is inmiddels contact geweest tussen u en de mondhygiëniste. De mondhygiënist heeft u uitleg en toelichting gegeven op de gedane behandeling, dit gesprek eindigde op positieve wijze naar ieders tevredenheid. De vervolgafspraken staan inmiddels gepland.
Hartelijk dank voor uw waardering. Wat vervelend dat u dit zo ervaren heeft. Kunt u ons misschien een e-mail sturen betreffende welke behandeling dit was ? Zo kunnen wij als praktijk hieraan werken dat dit niet meer voorkomt in de toekomst. Met vriendelijke groet, Janine Bosman Officemanager