Vriendelijk en goede uitleg wat ze doet en neemt alle tijd voor je
Reactie van/namens:
Ede Mondzorg
Beste Adrie,
Hartelijk dank voor de vriendelijke woorden en positieve feedback. We zijn blij te horen dat de uitleg en aandacht aan uw verwachtingen voldoen. Uw tevredenheid motiveert ons om onze kwaliteit te blijven waarborgen.
Met vriendelijke groet,
Ede Mondzorg
Tandarts HA als Mondhygiëniste HY hebben mijn volledige vertrouwen.
De dames bij de receptie helpen vakkundig en vriendelijk.
Graag tot de volgende afspraak.
Reactie van/namens:
Ede Mondzorg
Dank voor de mooie woorden en het delen van uw positieve ervaring met ons team. Goed om te horen dat tandarts HA en mondhygiëniste HY uw vertrouwen hebben gewonnen, en dat u tevreden bent met de vriendelijke service van onze receptionistes.
Wij zetten ons dagelijks in om de best mogelijke zorg te bieden en het vertrouwen van onze patiënten te verdienen. Uw feedback is een prachtige bevestiging van ons werk en motiveert ons om deze standaard te blijven nastreven.
Met vriendelijke groet,
Ede Mondzorg
Deskundigheid
10
Mate van luisteren
10
Algehele ervaring en zorg
10
Hygiene
10
Informatie na behandeling
10
Informatie tijdens behandeling
10
Informatie voor behandeling
10
Klantvriendelijkheid
10
Kosten verwachting?
10
Meebeslissen over behandeling
10
Voldoende tijd voor mij
10
Omgaan met angstige patienten
10
Omgang met kinderen
10
Resultaat behandeling
10
Snelheid afspraak
10
Telefonische bereikbaarheid
10
Tijd en aandacht
9
Vermijden onnodige pijn
10
Vooraf toestemming
10
9.9
Wilma 03 Apr 2025 - 09:58Houda Aouaj Tandarts
Een hele fijne tandartsen praktijk, ondanks mijn angst voor de tandarts ,
Deskundigheid
9
Mate van luisteren
9
Algehele ervaring en zorg
8
Hygiene
7
Informatie na behandeling
8
Informatie tijdens behandeling
8
Informatie voor behandeling
8
Klantvriendelijkheid
8
Kosten verwachting?
9
Meebeslissen over behandeling
8
Voldoende tijd voor mij
9
Omgaan met angstige patienten
9
Omgang met kinderen
8
Resultaat behandeling
8
Snelheid afspraak
8
Telefonische bereikbaarheid
8
Tijd en aandacht
6
Vermijden onnodige pijn
9
Vooraf toestemming
8
8.2
Sam 03 Apr 2025 - 09:55Review voor de praktijk
Friendly, clear, accommodating. They had no trouble speaking English to me due to my lack of Dutch.
Sinds 2018 kom ik vaker per jaar met veel plezier én waardering bij deze mondzorg-praktijk. Er wordt hier door iedereen fantastische, professionele, empatische zorg verleend.
Deskundigheid
10
Mate van luisteren
10
Algehele ervaring en zorg
10
Hygiene
10
Informatie na behandeling
10
Informatie tijdens behandeling
7
Informatie voor behandeling
10
Klantvriendelijkheid
9
Kosten verwachting?
10
Meebeslissen over behandeling
8
Voldoende tijd voor mij
10
Omgaan met angstige patienten
10
Omgang met kinderen
8
Resultaat behandeling
10
Snelheid afspraak
8
Telefonische bereikbaarheid
9
Tijd en aandacht
8
Vermijden onnodige pijn
5
Vooraf toestemming
8
8.9
L. M. 01 Apr 2025 - 17:48Review voor de praktijk
Top! Geldt ook voor de dames van de receptie!
Reactie van/namens:
Ede Mondzorg
Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling. Top om te horen dat u de receptiemedewerkers waardeert. We streven ernaar om een warm welkom te bieden aan iedereen die onze praktijk bezoekt.
Uw positieve woorden zijn een geweldige motivatie voor het hele team, we kijken ernaar uit om u bij uw volgende bezoek weer van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Ede Mondzorg
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Ludwig 28 Mrt 2024 - 13:43Houda Aouaj Tandarts
Goede tandarts legt zaken helder en duidelijk uit
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
8
9.0
Koos 28 Mrt 2024 - 12:01Houda Aouaj Tandarts
Uitstekend
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Leo 14 Mrt 2024 - 12:59Review voor de praktijk
Mevrouw heeft zich niet voorgesteld of ik moet het gemist hebben maar was wel vriendelijk.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
1
Aanbeveling
8
7.3
Zabi 28 Feb 2024 - 10:18Review voor de praktijk
Voor controle geweest, is meer dan 85 euro in rekening gebracht, terwijl ik mijn mond goed verzorg, nog extra controles uitvoeren om hoge bedrag in rekening te brengen. vooraf niks gezegd over de kosten.
Reactie van/namens:
Ede Mondzorg
Wat vervelend dat u dit zo ervaart. Een controle die uitgevoerd wordt is volgens het wettelijk tarief van €26,75.
Het kan zijn dat er controle foto's gemaakt zijn om te beoordelen of er tussen de tanden/kiezen gaatjes zitten. Dit om een juiste en precieze diagnose te stellen. De foto's worden apart in rekening gebracht. De tandarts is wettelijk verplicht om kosten boven €250 met u te bespreken. Gezien de gemaakte kosten hieronder vallen kan het zijn dat dit niet ter sprake gekomen is. Mocht u alsnog uw klacht met de tandarts willen bespreken dan ontvangen wij graag een e-mail van u om dit in behandeling te nemen.
Duidelijke uitleg
2
Behandeltijd
2
Is deskundig
1
Aanbeveling
1
1.5
anja de lange 27 Feb 2024 - 11:51Review voor de praktijk
x
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
10
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Nel 26 Feb 2024 - 14:55Review voor de praktijk
Zeer deskundig.
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
Hanneke 21 Feb 2024 - 06:45Review voor de praktijk
Vriendelijk
Duidelijke uitleg
7
Behandeltijd
7
Is deskundig
8
Aanbeveling
7
7.3
Noer Noerani 08 Feb 2024 - 10:16Houda Aouaj Tandarts
Ik heb niet echt klachten, is een fijne tandarts, zit ook in de familie. Andere werknemers zijn ook heel vriendelijk.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Marcel 08 Feb 2024 - 10:16Review voor de praktijk
Goede service
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
HenkO 15 Jan 2024 - 09:42Houda Aouaj Tandarts
Zeer deskundige tandarts.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Jan 13 Apr 2023 - 08:48Houda Aouaj Tandarts
Enige kritiek zijn de zitplaatsen ( stoelen en bank ) in de wachtkamer. Ouderen kunnen er zeer moeizaam op zitten. Oplossing: 4 stoelen met leuning van de kringloop .
Mijn mondhygiëniste is deskundig en zorgvuldig. Sinds ik bij haar in behandeling ben heb ik geen last meer van ontstoken tandvlees.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
hendrik 07 Apr 2023 - 12:09Hozan Yousif Mondhygiënist
vriendelijk en duidelijk
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Adrie 06 Apr 2023 - 14:36Houda Aouaj Tandarts
Mondhygiëne was zeer vriendelijk en legde alles goed uit
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Nelly 05 Apr 2023 - 15:34Review voor de praktijk
Matige voorlichting
Reactie van/namens:
Ede Mondzorg
Hartelijk dank voor uw waardering. Wat vervelend dat u dit zo ervaren heeft. Kunt u ons misschien een e-mail sturen betreffende welke behandeling dit was ? Zo kunnen wij als praktijk hieraan werken dat dit niet meer voorkomt in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Janine Bosman
Officemanager
Duidelijke uitleg
1
Behandeltijd
8
Is deskundig
6
Aanbeveling
6
5.3
Rianne H 05 Apr 2023 - 09:31Hozan Yousif Mondhygiënist
De mondhygieniste is een vriendelijke dame die rustig de behandeling doet. Geeft duidelijke uitleg en instructies.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
9
9.8
Rianne H 05 Apr 2023 - 09:28Houda Aouaj Tandarts
Vriendelijke tandarts die je op je gemak stelt. Ze geeft duidelijke uitleg over wat ze doet. Is deskundig.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
9
9.8
Nienke 30 Mrt 2023 - 10:44Nura Adhana Tandarts
Betrokken en zorgvuldig
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
10
Aanbeveling
9
8.8
John 30 Mrt 2023 - 09:52Nura Adhana Tandarts
Zeer kundige en uitermate vriendelijke tandarts en assistente
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Kees 28 Mrt 2023 - 18:25Houda Aouaj Tandarts
De prothese die ik nu heb is beter dan voorgaande, zeer goed.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.3
RJ 27 Jan 2020 - 19:45Review voor de praktijk
Een vriendelijke tandarts, waarbij je jezelf direct op je gemak voelt.
Beste Adrie, Hartelijk dank voor de vriendelijke woorden en positieve feedback. We zijn blij te horen dat de uitleg en aandacht aan uw verwachtingen voldoen. Uw tevredenheid motiveert ons om onze kwaliteit te blijven waarborgen. Met vriendelijke groet, Ede Mondzorg
Dank voor de mooie woorden en het delen van uw positieve ervaring met ons team. Goed om te horen dat tandarts HA en mondhygiëniste HY uw vertrouwen hebben gewonnen, en dat u tevreden bent met de vriendelijke service van onze receptionistes. Wij zetten ons dagelijks in om de best mogelijke zorg te bieden en het vertrouwen van onze patiënten te verdienen. Uw feedback is een prachtige bevestiging van ons werk en motiveert ons om deze standaard te blijven nastreven. Met vriendelijke groet, Ede Mondzorg
Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling. Top om te horen dat u de receptiemedewerkers waardeert. We streven ernaar om een warm welkom te bieden aan iedereen die onze praktijk bezoekt. Uw positieve woorden zijn een geweldige motivatie voor het hele team, we kijken ernaar uit om u bij uw volgende bezoek weer van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Ede Mondzorg
Wat vervelend dat u dit zo ervaart. Een controle die uitgevoerd wordt is volgens het wettelijk tarief van €26,75. Het kan zijn dat er controle foto's gemaakt zijn om te beoordelen of er tussen de tanden/kiezen gaatjes zitten. Dit om een juiste en precieze diagnose te stellen. De foto's worden apart in rekening gebracht. De tandarts is wettelijk verplicht om kosten boven €250 met u te bespreken. Gezien de gemaakte kosten hieronder vallen kan het zijn dat dit niet ter sprake gekomen is. Mocht u alsnog uw klacht met de tandarts willen bespreken dan ontvangen wij graag een e-mail van u om dit in behandeling te nemen.
Hartelijk dank voor uw waardering. Wat vervelend dat u dit zo ervaren heeft. Kunt u ons misschien een e-mail sturen betreffende welke behandeling dit was ? Zo kunnen wij als praktijk hieraan werken dat dit niet meer voorkomt in de toekomst. Met vriendelijke groet, Janine Bosman Officemanager