Marie Christine 28 Mrt 2025 - 12:02Houda Aouaj Tandarts
Mevrouw Aouaj geeft rustig en duidelijk uitleg, waardoor de behandeling vlot verloopt.
Reactie van/namens:
Ede Mondzorg
Dank voor de feedback. We zijn blij te horen dat de uitleg van mevrouw Aouaj bijdraagt aan een vlotte behandeling. Uw tevredenheid motiveert ons om onze kwaliteit hoog te houden.
Met vriendelijke groet,
Ede Mondzorg
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
LBM Kops 28 Mrt 2025 - 09:20Houda Aouaj Tandarts
Zij is grondig in haar behandeling naar mij toe. Ik vind haar kundig en zij adviseert mij conform. Zij had ook een stagaire op dat moment die zij vakkundig begeleidde.
Weinig praat en uitleg geeft. Gelijk een behandeling wil starten.
Duidelijke uitleg
5
Behandeltijd
4
Is deskundig
5
Aanbeveling
4
4.5
Marjolein 28 Mrt 2025 - 08:34Houda Aouaj Tandarts
Mevrouw Aouaj heeft een vriendelijke, empathische uitstraling. Werkt heel rustig en zorgvuldig. Ik heb vroeger grote "tandarts-angst "gehad. Daar ben ik volledig overheen gegroeid. Ik vertrouw haar volledig.
De tevredenheid geldt ook voor mijn man, die ze ook behandeld heeft.
Ook haar medewerkers en personeel zijn deskundig, hulpvaardig en geven je het gevoel welkom te zijn. Het is een gaaf team.
Ik ben dankbaar met Ede Mondzorg.
Deskundigheid
10
Mate van luisteren
10
Algehele ervaring en zorg
10
Hygiene
10
Informatie na behandeling
10
Informatie tijdens behandeling
10
Informatie voor behandeling
10
Klantvriendelijkheid
10
Kosten verwachting?
10
Meebeslissen over behandeling
10
Voldoende tijd voor mij
10
Omgaan met angstige patienten
10
Omgang met kinderen
10
Resultaat behandeling
10
Snelheid afspraak
8
Telefonische bereikbaarheid
10
Tijd en aandacht
10
Vermijden onnodige pijn
10
Vooraf toestemming
10
9.9
Yvonne 26 Mrt 2025 - 15:33Houda Aouaj Tandarts
Geef je een rustig gevoel en er wordt naar je geluisterd bij moeilijke ingreep dit door de deskundige aanpak
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
10
Aanbeveling
9
9.3
Bertus Groeneveld 25 Mrt 2025 - 09:33Review voor de praktijk
Ik had een afspraak van 3 kwartier want de helft zou schoongemaakt worden (RB en RO). Maar...ik werd 20 min te laat geroepen, gezellig gebabbeld. (leuk maar daar kom ik niet voor.) Werd me gezegd dat de pockets opgemeten zouden worden. Ik zei nog 2x dat schoonmaken aan de beurt was, maar nee. Het leek voor mij alsof er intern gesproken was (geëvolueerd) behandelingen uitgebreider te maken. Mijn vorige Hygiënistes keken ook naar de pockets maar begonnen wel meteen schoon te maken.
Om 10.55 uur begon de meting en om 11.25 was t klaar, 30 minuten dus. Ik ben benieuwd wat dát voor rekening gaat opleveren.
Reactie van/namens:
Ede Mondzorg
Dank voor uw bericht. Er is inmiddels contact geweest tussen u en de mondhygiëniste. De mondhygiënist heeft u uitleg en toelichting gegeven op de gedane behandeling, dit gesprek eindigde op positieve wijze naar ieders tevredenheid. De vervolgafspraken staan inmiddels gepland.
Deskundigheid
7
Mate van luisteren
5
Algehele ervaring en zorg
6
Hygiene
8
Informatie na behandeling
6
Informatie tijdens behandeling
6
Informatie voor behandeling
5
Klantvriendelijkheid
9
Kosten verwachting?
3
Meebeslissen over behandeling
5
Voldoende tijd voor mij
9
Omgaan met angstige patienten
6
Omgang met kinderen
6
Resultaat behandeling
1
Snelheid afspraak
7
Telefonische bereikbaarheid
3
Tijd en aandacht
6
Vermijden onnodige pijn
6
Vooraf toestemming
6
5.8
Anoniem 24 Mrt 2025 - 08:59Houda Aouaj Tandarts
Korte uitleg en te snel bedenken aan een behandeling in plaats van goed uitleg geven over de oorzaak
Mevrouw heeft zich niet voorgesteld of ik moet het gemist hebben maar was wel vriendelijk.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
1
Aanbeveling
8
7.3
Zabi 28 Feb 2024 - 10:18Review voor de praktijk
Voor controle geweest, is meer dan 85 euro in rekening gebracht, terwijl ik mijn mond goed verzorg, nog extra controles uitvoeren om hoge bedrag in rekening te brengen. vooraf niks gezegd over de kosten.
Reactie van/namens:
Ede Mondzorg
Wat vervelend dat u dit zo ervaart. Een controle die uitgevoerd wordt is volgens het wettelijk tarief van €26,75.
Het kan zijn dat er controle foto's gemaakt zijn om te beoordelen of er tussen de tanden/kiezen gaatjes zitten. Dit om een juiste en precieze diagnose te stellen. De foto's worden apart in rekening gebracht. De tandarts is wettelijk verplicht om kosten boven €250 met u te bespreken. Gezien de gemaakte kosten hieronder vallen kan het zijn dat dit niet ter sprake gekomen is. Mocht u alsnog uw klacht met de tandarts willen bespreken dan ontvangen wij graag een e-mail van u om dit in behandeling te nemen.
Duidelijke uitleg
2
Behandeltijd
2
Is deskundig
1
Aanbeveling
1
1.5
anja de lange 27 Feb 2024 - 11:51Review voor de praktijk
x
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
10
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Nel 26 Feb 2024 - 14:55Review voor de praktijk
Zeer deskundig.
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
Hanneke 21 Feb 2024 - 06:45Review voor de praktijk
Vriendelijk
Duidelijke uitleg
7
Behandeltijd
7
Is deskundig
8
Aanbeveling
7
7.3
Noer Noerani 08 Feb 2024 - 10:16Houda Aouaj Tandarts
Ik heb niet echt klachten, is een fijne tandarts, zit ook in de familie. Andere werknemers zijn ook heel vriendelijk.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Marcel 08 Feb 2024 - 10:16Review voor de praktijk
Goede service
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
HenkO 15 Jan 2024 - 09:42Houda Aouaj Tandarts
Zeer deskundige tandarts.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Arnout 15 Mei 2023 - 10:22Review voor de praktijk
prettige ontvangst en goed onderzoek en advies
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Karen 12 Mei 2023 - 18:23Nura Adhana Tandarts
Deskundig
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
8
9.5
M VRIELINK 12 Mei 2023 - 16:18Review voor de praktijk
GEWOON ZEER GOED .
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
8.5
Bart 12 Mei 2023 - 08:55Review voor de praktijk
Zeer deskundig
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Wim 11 Mei 2023 - 10:14Review voor de praktijk
Prima
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Els 26 Apr 2023 - 17:39Hozan Yousif Mondhygiënist
Prettige mondhygiëniste. Neemt de tijd en werkt zorgvuldig
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Rieky 20 Apr 2023 - 13:22Review voor de praktijk
Duidelijk en oprecht
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
Han 19 Apr 2023 - 09:41Houda Aouaj Tandarts
rustig, kundig en klantgericht
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Carla E. 13 Apr 2023 - 19:17Hozan Yousif Mondhygiënist
Deskundig en vriendelijk
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Fam. de Leeuw 13 Apr 2023 - 15:17Houda Aouaj Tandarts
Deskundig, betrouwbaar, vriendelijk en zeer professioneel. Stelt je op je gemak bij moeilijke situaties. Dankbaar voor de uitstekende zorg!
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
10
9.3
RJ 27 Jan 2020 - 19:45Review voor de praktijk
Een vriendelijke tandarts, waarbij je jezelf direct op je gemak voelt.
Dank voor de feedback. We zijn blij te horen dat de uitleg van mevrouw Aouaj bijdraagt aan een vlotte behandeling. Uw tevredenheid motiveert ons om onze kwaliteit hoog te houden. Met vriendelijke groet, Ede Mondzorg
Dank voor uw bericht. Er is inmiddels contact geweest tussen u en de mondhygiëniste. De mondhygiënist heeft u uitleg en toelichting gegeven op de gedane behandeling, dit gesprek eindigde op positieve wijze naar ieders tevredenheid. De vervolgafspraken staan inmiddels gepland.
Wat vervelend dat u dit zo ervaart. Een controle die uitgevoerd wordt is volgens het wettelijk tarief van €26,75. Het kan zijn dat er controle foto's gemaakt zijn om te beoordelen of er tussen de tanden/kiezen gaatjes zitten. Dit om een juiste en precieze diagnose te stellen. De foto's worden apart in rekening gebracht. De tandarts is wettelijk verplicht om kosten boven €250 met u te bespreken. Gezien de gemaakte kosten hieronder vallen kan het zijn dat dit niet ter sprake gekomen is. Mocht u alsnog uw klacht met de tandarts willen bespreken dan ontvangen wij graag een e-mail van u om dit in behandeling te nemen.