Mondzorg Bolnes - Reviews 2023

Dank voor uw uitgebreide reactie. Wij herkennen ons niet in de door u geschetste situatie. Tijdens uw bezoek zijn de benodigde controles, waaronder röntgenfoto’s en tandvleesbeoordeling, uitgevoerd op basis van een duidelijke indicatie. De door u aangeleverde eerdere gegevens waren verouderd (circa 2 jaar oud) en bovendien onvolledig, waardoor actuele diagnostiek noodzakelijk was om verantwoorde zorg te kunnen leveren. Voorafgaand aan de behandeling zijn de verrichtingen en bijbehorende kosten met u besproken en door u geaccordeerd. Dit is een standaard en wettelijk vereiste werkwijze binnen de mondzorg. Wij voeren geen behandelingen uit zonder toestemming van de patiënt. Daarnaast willen wij benadrukken dat wij, waar mogelijk, juist een lager tarief hebben gehanteerd (zoals T043 in plaats van T044), in uw voordeel. De uiteindelijke kosten vloeien voort uit reguliere, noodzakelijke zorg en niet uit “extra” of ongewenste handelingen. Het moment waarop uw bezwaar ontstond, lijkt samen te vallen met het ontvangen van uw eigen bijdrage. Wij begrijpen dat kosten vervelend kunnen zijn, maar zorg is in Nederland niet kosteloos en valt binnen vastgestelde tarieven. Wij hebben uw vragen bovendien telefonisch toegelicht en waren bereid dit verder persoonlijk met u te bespreken. De wijze waarop u ons publiekelijk beschuldigt van oplichting en leugens vinden wij echter ongepast en niet in verhouding tot de feitelijke gang van zaken. Dagelijks helpen wij vele patiënten naar tevredenheid, met transparantie en zorgvuldigheid. Dat blijkt ook uit de ervaringen van onze overige patiënten. Mocht u alsnog behoefte hebben aan een inhoudelijk gesprek, dan staan wij daar uiteraard nog steeds voor open. Met vriendelijke groet, Mondzorg Bolnes

Beste J. Shewpersad, Wat een fijne review, bedankt voor je mooie woorden! Het is geweldig om te horen dat je ons deskundig, begripvol, vriendelijk en luisterend vindt. We doen ons uiterste best om iedereen met de beste zorg te helpen en zijn blij dat jij dat zo hebt ervaren. Jouw feedback motiveert ons om onze toewijding aan kwaliteit en persoonlijke aandacht elke dag weer waar te maken. Hopelijk zien we je snel weer bij ons in de praktijk! Met vriendelijke groet, Mondzorg Bolnes

Beste A Kruithof, Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring bij Mondzorg Bolnes. Wij waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van uw bezoek aan onze praktijk. Wij streven er altijd naar om hoogwaardige zorg te bieden en de gezondheid van onze patiënten voorop te stellen. Het spijt ons te horen dat de communicatie rondom de parodontitis meting niet naar wens is verlopen. Uw opmerkingen zijn uiterst waardevol voor ons en we zullen deze zeker intern bespreken om onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat toekomstige ervaringen meer in lijn zijn met uw verwachtingen. We begrijpen dat onverwachte kosten vervelend kunnen zijn. Onze intentie is altijd om duidelijke en tijdige informatie te verstrekken. Wij zullen er extra op toezien dat er duidelijke communicatie is met onze patiënten over behandelingen en de bijbehorende kosten. Indien u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. We staan graag klaar om eventuele zorgen te bespreken en op te lossen. Met vriendelijke groet, Mondzorg Bolnes

Beste N Kooijman-Goedegebuure, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u de rust in onze praktijk waardeert. Uw comfort en kwaliteit van zorg staan bij ons voorop. Met vriendelijke groet, Mondzorg Bolnes

Beste M van den Berg, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn toegewijd aan het leveren van hoogwaardige zorg en het is fijn om te horen dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Mondzorg Bolnes

Beste M. Brinckmann, Hartelijk dank voor uw lovende woorden over onze tandarts en praktijk. We streven ernaar om altijd de hoogste kwaliteit zorg te bieden en het is fijn om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Mondzorg Bolnes

Hartelijk dank voor uw reactie "Wij zetten ons volledig in voor het bieden van de best mogelijke mondzorg."

Hartelijk dank voor uw reactie. Uw mondgezondheid staat bij ons voorop, "Uw comfort en de beste zorg staan bij ons centraal."

"Uw mondgezondheid staat bij ons voorop, en wij doen ons uiterste best om u de beste zorg te bieden."