Van Leeuwen Tandartsen - centrum voor mondzorg en implantologie Leiden

2025
7.6 6 waarderingen
2024
9.3 17 waarderingen
2023
8.9 97 waarderingen
2022
9.0 142 waarderingen
2021
9.2 138 waarderingen
2020
0.0 0 waarderingen
waardering icon
Laurens 20 Mei 2025 - 13:38 Hajar Jermoumi (Paro-preventieassistent)
Professioneel, vriendelijk, zorgvuldig, efficient en voorzichtig.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
waardering icon
T.T. 22 Apr 2025 - 08:32 Review voor de praktijk
Ik was zeer tevreden met de vorige mondhygiëniste. Zij is nu met zwangerschapsverlof blijkt achteraf na mijn vragen. De behandeling duurde korter dan gewoonlijk en was zeer pijnlijk: het leek alsof tot 3x een zenuw werd geraakt.. Door een mechanisch slijpboortje. Na mijn schrik heeft ze het handmatig verder afgehandeld (wat normaal altijd handmatig gebeurd met mechanische nabewerking). Ik was hierdoor angstig. De mondhygiëniste heeft achteraf uitgelegd wat zij denkt wat er gebeurde. Dat was fijn. Maar tijdens de behandeling werd ik onzeker of ik wel professioneel behandeld werd ( ik geloof best dat zij geen stagiaire was, anders was er iemand bij geweest). Ik begrijp niet dat er vooraf niet wordt verteld dat zij een vervanger is voor haar collega met zwangerschapsverlof… Ik kreeg toch een excuus wat ik prettig vond.
waardering
Reactie van/namens: Van Leeuwen Tandartsen - centrum voor mondzorg en implantologie Leiden

Beste T.T., Hartelijk dank voor uw openhartige feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We waarderen uw eerlijkheid en de mogelijkheid om te leren en te verbeteren. Het spijt ons te horen dat uw recente bezoek niet geheel aan uw verwachtingen voldeed en dat u zich tijdens de behandeling niet volledig op uw gemak voelde. We streven er altijd naar om onze patiënten de hoogste kwaliteit van zorg te bieden en willen dat iedereen zich bij ons veilig en goed behandeld voelt. Uw opmerkingen zijn daarom van groot belang voor ons, en we nemen ze ter harte. We betreuren het dat er vooraf niet duidelijk werd gecommuniceerd over de vervanging van onze collega die met zwangerschapsverlof is. We begrijpen dat dit voor verwarring en onzekerheid heeft gezorgd, en we zullen hier in de toekomst meer aandacht aan besteden zodat u altijd goed geïnformeerd bent. Uw ervaring met de behandeling zelf is ook iets wat we zeer serieus nemen. We zijn blij om te horen dat de mondhygiëniste u achteraf uitleg heeft gegeven en excuses heeft aangeboden. Toch willen we ervoor zorgen dat u zich tijdens de gehele behandeling comfortabel voelt. Daarom zullen we intern bespreken hoe we onze communicatiestandaarden en behandelmethoden verder kunnen verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw feedback. We hopen u bij uw volgende bezoek weer het vertrouwen en de zorg te bieden die u van ons mag verwachten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen

Duidelijke uitleg
6
Behandeltijd
5
Is deskundig
6
Aanbeveling
6
5.8
waardering icon
Yue 02 Apr 2025 - 22:48 Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen (Tandarts)
Definitely a disaster during my recent visits. I felt teased and disrespected. When I didn’t catch his words "anesthetic," he just repeated it and then asked me directly, "Do you have a partner who speaks English?" I felt humiliated and responded, "I can speak English." I believe the fundamental quality a dentist should have is patience. I went in that day for a filling, which, in hindsight, was a rash decision. During previous check-up, I told the dentist that I occasionally feel sensitivity when exposed to cold air or when drinking something cold, but only occasionally. He just did a visual check and didn’t take an X-ray or any other thorough examination, yet decided to do the filling. I trusted the dentist’s professionalism, especially since I had that tooth filled about ten years ago. I thought it might need a refill. So, I agreed to the filling, but I didn’t expect the entire back of my tooth to be ground down and refilled. Last time, I only had the side filled. This was never communicated to me before the procedure. When the procedure was almost finished, the dentist asked me to look in the mirror. I noticed one side of my tooth felt unbalanced. He said he hadn’t changed the length, but he could grind it if I wanted. At that moment, I didn’t fully understand what "grind" meant, and I almost forgot that grinding can’t be undone. He never recommended against it, and made it sound casual, as if it were as easy as losing a hair. Anyway, he ground it down, and that’s another thing that frustrated me—it made my tooth feel unnaturally curved. At the end of the appointment, the dentist told me to rinse my mouth and repeatedly said, “You should be closer to the sink, otherwise, it will splash on you.” I was already close to the sink, but he insisted I move closer and even pushed me with his hands. I didn’t understand the necessity of this move. I don’t know if I’m being too sensitive or exaggerating these things, and maybe this is just common here. All I know is that I don’t feel respected or well-treated as a person.
waardering
Reactie van/namens: Van Leeuwen Tandartsen - centrum voor mondzorg en implantologie Leiden

Dear Madam, I am very sorry to hear how you experienced the treatment in question by me in my practice. I firmly believe that you have completely misinterpreted my intentions towards you and the way in which I treated you. It is crucial in the communication between dentist and patient that both understand each other well. If this is not the case, misunderstandings can arise. When my patients have difficulty understanding me or when I myself have difficulty understanding someone, I usually only treat the person in question when there is someone present who can translate or help at times when there is ambiguity in the communication. That is why I asked you if you have a partner who speaks English. The question of whether I will anaesthetise the tooth in question is a question that one can expect from the dentist when a treatment is to take place. My English is good and it rarely or never happens that when I ask this question I have to ask it three times before I am understood. That is why I asked you if you have a partner who speaks English. It was never my intention to hurt you in any way.. After replacing the restauration you indicated that you had the idea that the shape was different than before I had replaced the filling. I told you that I had hardly changed the shape of the tooth and that I thought it would be better not to change anything else in the shape. While I was telling you that, I noticed that the tip of the tooth could be a little rounder and I told you this and then I rounded this tip off a little bit with a polishing disc. This was a very small correction. We than put the chair upright and suggested that you would rinse your mouth. Since your mouth was numb, we suggested you to get well above the spittoon while rinsing. Because you were not completely above the spittoon with your mouth, we carefully guided you a little further towards the spittoon by hand. Again, there was no negative intention at all. It is unfortunate that I was unable to convey my good intentions to you and that you have the idea that I did not treat the tooth in the right way. Nevertheless, I firmly believe that I have treated you professionally and with the best intentions. Kind regards, Fred van Leeuwen

Duidelijke uitleg
1
Behandeltijd
1
Is deskundig
1
Aanbeveling
1
1.0
waardering icon
jantien 04 Mrt 2025 - 13:51 Review voor de praktijk
Een prettige behandeling.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
waardering icon
Lisa 03 Mrt 2025 - 20:32 Mw. H. (Hafsah) Ahmad (Mondhygiënist)
Ik ben altijd bang geweest voor de tandarts en elke keer, bij alle behandelaars in de praktijk, ga ik met een goed gevoel weg. Je wordt professioneel en heel vriendelijk geholpen!
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
waardering icon
JL 19 Feb 2025 - 14:51 Review voor de praktijk
Consistently providing professional and good care service
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
10
Is deskundig
9
Aanbeveling
10
9.5
waardering icon
Bud 19 Mrt 2024 - 15:12 Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen (Tandarts)
De heer Van Leeuwen is een prettige combinatie van deskundigheid en prettige bejegening (hard skills en soft skills)
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
waardering icon
Frits 09 Mrt 2024 - 11:18 Mw. H. (Hafsah) Ahmad (Mondhygiënist)
Vriendelijk, deskundig en gastvrij. Ik kom er al jaren en het bevalt me zeer goed.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
waardering icon
Peter de Ruiter 25 Feb 2024 - 19:01 Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen (Tandarts)
Deskundig, toegewijd, zoekt naar oplossingen en alternatieven. Kan wellicht iets duidelijker en eenduidiger communiceren.
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
waardering icon
Sjuul Donzel 19 Feb 2024 - 19:35 Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen (Tandarts)
Zeer kundig, vriendelijk en en ik ga er altijd heel relaxed naar toe.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
9
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
9.8
waardering icon
Kai 30 Jan 2024 - 07:27 Mw. S. (Sophie) Roorda (Tandarts)
Erg fijne sfeer. Fietste verbaast terug na mijn eerste controle over hoe prettig het was. Dat was ik niet gewend bij de tandarts.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
9
Aanbeveling
10
9.8
waardering icon
David 22 Jan 2024 - 19:24 Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen (Tandarts)
Fijne behandeling
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
waardering icon
Inge Hollerman- de Waal 22 Jan 2024 - 19:01 Review voor de praktijk
Als was goed en duidelijk.
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
waardering icon
J. Hollander 04 Apr 2023 - 19:35 Mw. H. (Hafsah) Ahmad (Mondhygiënist)
UIterst vriendelijk en deskundig,
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
waardering icon
D.J.G.M. Koster 01 Apr 2023 - 11:54 Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen (Tandarts)
Prima.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
waardering icon
N. de Gruil 01 Apr 2023 - 11:04 Mw. F. (Fatema) Djabbarkheel (Paro-preventieassistent)
Zeer prettig en kundig
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
8.8
waardering icon
Armando 01 Apr 2023 - 10:20 Mw. H. (Hafsah) Ahmad (Mondhygiënist)
Goed, deskundig, vriendelijk
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
waardering icon
M. Kristiansen-Faber 01 Apr 2023 - 10:04 Mw. F. (Fatema) Djabbarkheel (Paro-preventieassistent)
Professioneel en vriendelijk
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
9
9.8
waardering icon
P.M. Longbottom 22 Mrt 2023 - 08:05 Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen (Tandarts)
Deskundig, meelevend
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
8.8
waardering icon
Carolien 21 Mrt 2023 - 16:20 Mw. H. (Hafsah) Ahmad (Mondhygiënist)
Hafsah heeft mij professioneel en vriendelijk geholpen. Ik ben al jaren niet bij de tandarts/mondhygienist geweest, ze gaf me een goede uitleg van alles wat we gingen doen en wat ik kon verwachten. Ze gaf goede uitleg hoe ik het beste m'n tanden kan verzorgen en nam alle tijd om mijn vragen te beantwoorden.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
waardering icon
Erwin 19 Mrt 2023 - 09:16 Mw. S. (Sophie) Roorda (Tandarts)
-
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
10
9.3
waardering icon
F.E. Malachowski 14 Mrt 2023 - 08:43 Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen (Tandarts)
prima vakkundige klantvriendelijke tandarts
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
waardering icon
Ilse 07 Mrt 2023 - 16:53 Mw. H. (Hafsah) Ahmad (Mondhygiënist)
Altijd word ik goed geholpen ben ook zeerrr tevreden ben heel blij dat ik bij jullie zit en krijg ook altijd goed advies
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
8
9.5
waardering icon
G. Vink 20 Dec 2022 - 21:40 Mw. S. (Sophie) Roorda (Tandarts)
Ja, simpelweg, geweldig. Jammer dat ik ga verhuizen en een nieuwe tandarts moet vinden.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
waardering icon
M.R. Vossen 14 Dec 2022 - 14:30 Mw. H. (Hafsah) Ahmad (Mondhygiënist)
aangezien ik geen kennis van zaken heb, moet er vertrouwd worden dat de mondverzorging correct gedaan is.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
6
9.0
waardering icon
J. Heemskerk 13 Dec 2022 - 18:02 Mw. Z. (Zamira) Lekaj (Mondhygiënist)
Ik weet haar naam niet ( Mondhygeniste) Prima behandeling .
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
9
8.3
waardering icon
Ine 11 Dec 2022 - 09:43 Mw. Z. (Zamira) Lekaj (Mondhygiënist)
Ondanks dat behandelaar zijn werk uitstekend doet ga ik liever niet (maar dat geld denk ik voor velen)
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
waardering icon
George 10 Dec 2022 - 11:33 Mw. Z. (Zamira) Lekaj (Mondhygiënist)
Friendly, knowledgeable about the job, gives reliable advice.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
8
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
8.8
waardering icon
S. Twigt 03 Dec 2022 - 11:35 Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen (Tandarts)
Vriendelijke man, grondige behandeling. Voor-verdoven en dan pas de gemene grote verdoving geven is zoveel beter, bij m’n vorige tandarts was dat in één keer de gemene en daar heb ik nare herinneringen aan over gehouden.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
waardering icon
Wim 29 Nov 2022 - 10:08 Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen (Tandarts)
Deskundig en gericht
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
9
Aanbeveling
8
8.3
waardering icon
M. Kuhlmann 26 Nov 2022 - 17:14 Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen (Tandarts)
deskundig, en luistert goed naar zijn patiënt
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
10
9.0
waardering icon
H.C.M. Dol-Lek 26 Nov 2022 - 10:29 Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen (Tandarts)
Goed
Duidelijke uitleg
7
Behandeltijd
7
Is deskundig
7
Aanbeveling
6
6.8
waardering icon
MJ Kluts 15 Nov 2022 - 20:40 Mw. Z. (Zamira) Lekaj (Mondhygiënist)
Vakkundig ,vriendelijk en geeft advies.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
waardering icon
Melanie Ehren 01 Apr 2021 - 16:11 Review voor de praktijk
Er is tot nu toe steeds veel verandering in mijn behandelteam met weinig consistentie in dezelfde tandarts of mondhygienist; het resultaat is dat ik soms verschillende adviezen krijg, bijvoorbeeld of kauwgom schadelijk is voor de tanden en of er wel of geen vullingen nodig zijn. Ik heb in deze vragenlijst een behandelaar geselecteerd maar moet eerlijk zeggen dat ik door de vele veranderingen geen idee heb wie mij voor het laatst heeft behandeld.
Duidelijke uitleg
7
Behandeltijd
7
Is deskundig
7
Aanbeveling
6
6.8
waardering icon
Eloy 01 Apr 2021 - 16:02 Review voor de praktijk
Goede hulp aardige mensen
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
8
9.5
waardering icon
Rutger Van Oudenhoven 01 Apr 2021 - 13:43 Review voor de praktijk
Prima praktijk! Erg goede professionals en aardig
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
waardering icon
Gerdi Edens 01 Apr 2021 - 10:24 Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen (Tandarts)
uitstekend
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
waardering icon
jan Leupe 01 Apr 2021 - 10:11 Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen (Tandarts)
vriendelijke behandeling en genoeg informatie
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
8
Is deskundig
10
Aanbeveling
9
9.0
waardering icon
Evelien Akerboom 01 Apr 2021 - 09:30 Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen (Tandarts)
Hele vriendelijke, geduldige tandarts. Neemt al mijn angsten weg en voel me er altijd op mijn gemak.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
waardering icon
Nel van Hemert 01 Apr 2021 - 08:35 Dhr. F.W. (Fred) van Leeuwen (Tandarts)
Vriendelijk en duidelijke uitleg over de behandeling
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
waardering icon
Sjoerd de Bekker 31 Mrt 2021 - 22:30 Mw. S. (Sophie) Roorda (Tandarts)
Prima, doen wat ze moeten doen op een goede, snelle, deskundige manier. En wanneer het nodig is wordt je netjes doorverwezen naar het Alrijne ziekenhuis als er bijvoorbeeld een verstandskies moet worden getrokken die net te complex ligt.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
10
Aanbeveling
9
9.3