ZBC - De Kaakchirurg Nijmegen

8

Vriendelijk en vakkundig

Vriendelijk ontvangst en begripvolle assistentes. Aangezien ik tandarts trauma, stellen ze je gerust.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijk en zorgzaam
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

20 Nov 2022 - anoniem

8

Prima behandeling

Vriendelijke ontvangst Goede uitleg Geen haast maar zeer rustige behandeling Nazorg prima

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijk en behulpzaam
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

24 Sep 2022 - anoniem

8

Goede uitleg en gersutellende woorden

Ik zag er als een berg tegenop, maar het is me 100% meegevallen. Ik heb er niets van gevoeld en werd meteen op mijn gemak gesteld.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Geduld en het op het gemak stellen
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

31 Aug 2022 - anoniem

1

2uur binnen en na 5min. Uitspraak

Om 4uur een afspraak bij de kaakchirurg na 20 min. Wachten foto gemaakt toen kreeg ik te horen dat de papieren niet te vinden waren .ik hed ze op de eerste dag van de storing op vrijdag bij de balie afgegeven . na 5 Kwartier wachten kon ik naar de kaakchirurg, onder tussen zijn er nog 2mensen geholpen, ik heb 2 keer gevraagd voor een nieuwe afspraak ze zij dat het nog maar 10 min. wachten was onder tussen was het 5 kwartier. binnen 5 min. hoorde ik van de kaakchirurg dat er niets gedaan werd en dat ik maar een paar maanden leuk moest leven. hij had alle papieren ook mijn medisch dosier, alles bij elkaar zijn we 2 uur binnen geweest voor nee te krijgen. Iet Liebers geb.d. 13-11-1944.

Aanbevelen? Nee
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Nee

29 Aug 2022 - anoniem

10

Stap voor stap met aandacht en uitleg!

Heel bang voor extractie door gebruik alendroninezuur, KC was realistisch en gaf aan geen garantie te kunnen geven voor effect/naweeën van de behandeling. Assistent(en) kundig en betrokken. Iedere stap werd aangekondigd en uitgelegd waardoor angst en onzekerheid afnamen. Geen pijn want goed verdoofd. KC nam de tijd waardoor niet in kaakbot hoefde te worden geboord/gezaagd. Assistente was alert en werkte goed samen met KC.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Expertise en Snelheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Nee

26 Aug 2022 - anoniem

10

Goed en professioneel geholpen, ook bij vragen achteraf

Ik heb hier mijn verstandskiezen laten trekken. Ik vond het prettig dat er rustig uitgelegd werd wat er ging gebeuren en ook tijdens de operatie telkens aangegeven werd wat er zou volgen. Bij de vragen en problemen die ik na de operatie had, heb ik duidelijk en snel antwoord gekregen. Daarbij kon ik, toen het nodig was, zelfs een keer dezelfde dag nog een keer langskomen

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Rustige uitleg tijdens de behandeling
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

19 Aug 2022 - anoniem

10

Aardige mensen

Doen wat ze moeten doen. In overleg wat eruit gaat en wat niet.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

17 Aug 2022 - anoniem

10

Keurige kies verwijdering

Mijn verstandskiezen onderin mijn mond zaten gekanteld en moest daardoor worden verwijderd. De kaakchirurg en assistente gaven duidelijk aanwijzingen tijdens de ingreep wat ze aan het doen waren, waardoor er geen onverwachte harde geluiden of druk op de kaak was. Ook al is naar de kaakchirurg nooit fijn, heb ik een goede ervaring met deze praktijk.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Duidelijk uitleg Tijdens de ingreep van wat ze aan het doen waren en wat ik kon verwachten qua geluid of druk in de mond
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

03 Aug 2022 - anoniem

10

Mijn ervaring was goed

Zeer goed of je er jaren al komt.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? om de vertrouwen die ze me geven.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders: prins hedrikstraat35
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

30 Jul 2022 - anoniem

10

Top service

Goede team en ze deden netjes wat ze moesten doen goede samenwerking en alles werd perfect uitgevoerd Ik ben zeer tevreden Hartelijk dank

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

28 Jul 2022 - anoniem

10

Zorgzaam en duidelijke info

Ik wist steeds waar ik aan toe was: de verschillende opties werden steeds duidelijk uitgelegd. Ik mocht dus zelf over de gewenste zorg beslissen, wat heel prettig was. Was er toch even pijn, dan werd daar meteen actie op ondernomen. En ook een snelle vervolgafspraak na de behandeling, om nog even extra te checken. Het was prettig dat dat mogelijk was en dat gaf ook een veilig gevoel.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De goede info, de rust, dat er goed geluisterd werd.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

27 Jul 2022 - anoniem

10

Heel fijne kaakchirurg

Dit is echt een fijne kaakchirurg . Ze leggen stap voor stap uit wat ze doen, stellen je gerust en zijn heel vriendelijk. Top kaakchirurg!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ze gaan ontzettend goed om met angst, dat was echt heel fijn
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

27 Jul 2022 - anoniem

10

Keurige professionele instelling.

Keurige professionele instelling met vriendelijk personeel.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

27 Jul 2022 - anoniem

8

Goede voorlichting!

Ik hoefde geen (opkomende) verstandskiezen te laten trekken voor mijn 18e levens jaar, wat volgens de tandarts beter was van om geen risico's van (mogelijke) pijn te nemen. En natuurlijk bespaart het kosten voor mijn 18e, maar liever een klein risico daarvan dan "onnodig " te snel trekken! de tandarts en de kaakchirurg zaten dus niet helemaal op 1 lijn en dat gaf wat verwarring.. En de kaakchirurg heeft me ook verteld hoe dat komt, dat ik ze niet hoefde te trekken. Vrij vertaald het verhaal van Ayse, en ze was heel snel weer terug van haar afspraak! Groeten moeder van Ayse

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Over de goede voorlichting waardoor de behandeling waarschijnlijk niet(meer) nodig is!
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk: Havo (moeder die dit invult nu voor dochter Ayse, haar svp geen (invul/vragen-lijst)mail , hierover sturen, dank u ps Zij is door Martien Koning of Marloes Nienhuis behandeld?
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

25 Jul 2022 - anoniem

8

Snel en op tijd, weinig woorden

Technisch prima, ook voldoende uitleg. Echter geen terugkoppeling over wat de kaakchirurg in mijn kaak/tand aantrof

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? snel en deskundig
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

24 Jul 2022 - anoniem

8

Vriendelijk personeel

Vriendelijk en behulpzaam

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

18 Jul 2022 - anoniem

10

Geruststellend en bijzonder aardige medewerkers

Zie hierboven

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Betrokken en bijzonder aardig, fijn dat jullie zo uitgebreid vertellen wat jullie doen en wat er gaat gebeuren, Hoelang een behandeling duurt en dat er tussendoor gepaste grapjes gemaakt worden
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

17 Jul 2022 - anoniem

9

Gewoon erg goed

Veel minder pijn dan verwacht. Herstel is goed gegaan. Je kan laagdrempelig opbellen voor vragen. Je wordt snel en effectief geholpen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

14 Jul 2022 - anoniem

8

Vakkundig, weinig wachttijd en goede begeleiding

De behandeling begon op de tijd die was afgesproken, de arts en assistenten waren vriendelijk en ik kreeg voldoende uitleg over de operatie. Nadien werd er tijd genomen om verdere adviezen te geven en vragen te beantwoorden. Ik ben zeer tevreden over deze instelling.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Stipte behandeltijd, vriendelijkheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

14 Jul 2022 - anoniem

8

Goed geregeld

ZBC is klantvriendelijk en toegankelijk. Goed geregeld.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Op tijd en goed geregeld
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

14 Jul 2022 - anoniem

10

Niet zo prettig, maar wel heel goed gedaan.

Geopereerd worden is nooit zo leuk, maar de doctoren hebben het heel netjes gedaan.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Het personeel is netjes, vriendelijk en vaardig.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

11 Jul 2022 - anoniem

10

Prima

De heer Borstlap was rustig en meelevend. Ook benoemde hij expliciet dat hij geen reden zag een biopt te nemen. Voor OLP is geen remedie en dan is het fijn als een specialist dat erkend en de mond wel even goed bekijkt. Daarna benoemde de assistente dat ik zelf kan kiezen wanneer ik de volgende controle wens. Dat is enerzijds praktisch voor mij omdat ik deels in Griekenland woon, maar ook fijn omdat ik dan ook een keer kan komen als ik er heel veel last van heb.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? over de rust die hij uitstraalde
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Nee

10 Jul 2022 - anoniem

6

Beetje teleurstellend

Vakkundigheid is prima, maar vergeet niet dat er een mens op de stoel ligt

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

07 Jul 2022 - anoniem

10

Goed

Ik vond dat het het beter ging dan verwacht. Daarnaast denk ik dat de napijn meevalt, omdat er zo zorgvuldig gehandeld is.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Heer erg geduldig en zorgvuldig
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

06 Jul 2022 - anoniem

10

Prima!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

05 Jul 2022 - anoniem

10

X

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

05 Jul 2022 - anoniem

8

Netjes en snel geholpen

Werd snel geholpen arts was kort in uitleg, aan zijn assistente vertelde hij meer dan aan mij, daadoor wist ik dat het wratje wel verwijderd moest worden ,terwijl ik dacht dat het niet nodig was

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk: Z verpleegkunde
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

03 Jul 2022 - anoniem

8

Snel en goed

Erg snel en fijn, behandeling duurde niet lang en ik hoefde niet lang te wachten voor ik aan de beurt was. De chirurg werkte snel en professioneel.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De vlotheid van de behandeling
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

01 Jul 2022 - anoniem

10

Zeer goed

Erg relaxed, snelle behandeling en vakkundig

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

30 Jun 2022 - anoniem

10

Zeer tevreden

Mijn ervaring bij ZBC - de kaakchirurg is uitstekend. Dokter Borstlap is een zeer kundige, aardige chirurg die mij heel goed heeft geholpen. Ik heb alle vertrouwen in hem. Rustige man die goede uitleg geeft. Assistentes zijn allemaal erg vriendelijk,beantwoorden alle vragen en stellen je op je gemak. Ik ben zeer tevreden!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Compliment voor de vriendelijkheid, goede uitleg en deskundige behandeling.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

27 Jun 2022 - anoniem

10

Nette ontvangt, duidelijke afspraak

Nette ontvangst, duidelijke afspraak, duidelijk is mij verteld wat de kosten zijn. Fijn en gerustgesteld gesprek gehad met Laura!! Kleine tip, toen ik belde om te vragen of ik diezelfde dag nog kon werken (mij was niet geheel duidelijk of alleen een gesprek had of gelijk de behandeling) kon de dame aan de telefoon mij “niet vinden”. Er zijn meerdere mogelijkheden (tandarts, kaakchirurg of nog meer). Zij keek op dat moment bij tandarts. Ik had hierin duidelijker moeten zijn zei ze. Voor mij was dit de eerste keer dat ik de praktijk belde……. Dit ter zijde, rest “dikke duim”

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Uitleg
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Nee

27 Jun 2022 - anoniem

8

Zorgvuldige behandeling, snel; onduidelijk relatie met mijn tandarts

Van te voren wist ik niet dat het een kaakchirurg was van een aparte organisatie ZBC. Daarom in eerste instantie lichte verbazing over de noodzaak van nieuwe foto's. Het trekken van de kies ging dermate snel dat ik me afvroeg waarom het trekken van een andere kies 6 weken geleden door mijn tandarts is gedaan.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Snel, zorgvuldig
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

27 Jun 2022 - anoniem

9

Ik ben vriendelijk bejegend

Ik had t prettig gevonden als er tijdens de ingreep wat meer “uitleg” zou zijn geweest ter geruststelling. Het was voor mij heel spannend. Zo heb ik het ook van binnen ervaren.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijk bejegening
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

27 Jun 2022 - anoniem

8

Akelig, maar goed geholpen

Leggen alles goed uit, zijn aardig en stellen je op je gemak.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Aardige mensen
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

26 Jun 2022 - anoniem

10

Het ging allemaal vlotjes

Goede ontvangst helaas was de afspraak uitgelopen met 20min.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijke gastvrijheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

17 Jun 2022 - anoniem

9

Goed

Vriendelijk personeel, hebben mij goed geholpen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

17 Jun 2022 - anoniem

8

Goed

Gewoon goed

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

17 Jun 2022 - anoniem

8

top

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Nee

17 Jun 2022 - anoniem

9

Prima ervaring

Nu 2x een ervaring gehad met ZBC - de Kaakchirurg. Ontvangst, de assistentes en de Kaakchirurg (Dhr. Merkx) zijn vriendelijk, in voor een praatje en vertellen duidelijk wat ze gaan doen. Ze stellen je erg gerust maar tevens zijn ze eerlijk over je wat je kunt verwachten.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Uitleg tijdens de behandeling
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Nee

16 Jun 2022 - anoniem

9

Erg vriendelijk en efficiënt

Vriendelijk personeel, goede infoverstrekking, grondig, vlotte behandeling ( wel.langd wachtlijst),

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vind de sfeer erg prettig, fijn personeel wat in zo'n situatie bijzonder prettig is.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

15 Jun 2022 - anoniem

10

Excellente zorgverlening

Moest mijn verstandkiezen laten trekken en had deze al een jaar uitgesteld door angst. Na klachten te krijgen toch een afspraak gemaakt en geweest. De kaakchirurg is uiterst kundig en heeft mij goed geïnformeerd, daarnaast waren de assistenten en anesthesist heel prettig en sleepten mij erdoor heen met persoonlijke benadering, goede zorg en effectieve verdoving. Na de ingreep vond ik het reuze meevallen en zal ik er minder tegen opkijken de volgende afspraak.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Alle aspecten, maar vooral de persoonlijke zorg en begeleiding
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

14 Jun 2022 - anoniem

8

zijn goed

ben nu 2 keer bij de kaakchirurg geweest en ga binnenkort voor de 3e keer . Heb zeer goede ervaring daar

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? stellen patient op hun gemak
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

13 Jun 2022 - anoniem

10

Zeer goed

We werden snel geholpen. Goede duidelijke uitleg wat er gaat gebeuren. Vriendelijk personeel.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Nee

12 Jun 2022 - anoniem

10

Heel geruststellend

Ben super lief ontvangen,en alles word goed uitgelegd , ze doen er alles aan zodat de patiënt zich prettig voelt , zeer goede ervaring

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Dat ze rekening met je houden (omdat ik zeer angstig ben )
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Nee

11 Jun 2022 - anoniem

10

Ik werd bijzonder snel en adequaat van ontsteking verlost

Behandelaar was heel aardig, met duidelijke uitleg van de behandeling. Na behandeling volledig vrij van klachten.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Afspraak op zeer korte termijn en deskundigheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

10 Jun 2022 - anoniem

8

Goede zorg, vriendelijk personeel

Ben prima geholpen, snel en vriendelijk.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijk personeel
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

06 Jun 2022 - anoniem

10

Prima

Ik was enorm nerveus, heb daar in de stoel zelfs wat tranen gelaten. Maar ze waren lief, namen de tijd om mijn vragen te beantwoorden en gaven duidelijk aan wat ze precies gingen doen. Het herstel thuis is een ander verhaal ;), maar de behandeling bij de kaakchirurg is mij echt 100% meegevallen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Was heel bang voor de verdoving, de vrouw die mij de verdoving inspoot was rustig en aardig.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

05 Jun 2022 - anoniem

8

X

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

04 Jun 2022 - anoniem

10

Zeer tevreden. goed geholpen.

Echt aan te bevelen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

04 Jun 2022 - anoniem

8

Prima ervaren

Vriendelijk ontvangen en duidelijke uitleg Wel wat lang moeten wachten

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Nee

02 Jun 2022 - anoniem

10

Ik vond het prima

Ik vond het prima. Ik heb er geen verstand van of de behandeling goed is uitgevoerd, maar sinds ze daar mijn kies hebben getrokken ben ik van de ontstekingsklachten af. Verder ziet het er daar binnen netjes uit en voelde ik me correct behandeld.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

25 May 2022 - anoniem

10

Prettige rustige plaats, met ontzettend aardig personeel

Mijn angst werd serieus genomen en daarin ben ik echt gerustgesteld. Ik vond het tijdens de behandeling prettig dat alles wat er gebeurde verteld werd met een rustige stem, dat gaf mij echt rust.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? In de eerste din al gedaan
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

25 May 2022 - anoniem

10

Prettige ontvangst, duidelijk en kundig

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Prettig contact en kundige behandeling
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? Ja

18 May 2022 - anoniem

9

Professioneel en een goed luisterend oor

Vlotte procedure van verwijderen verstandskiezen. Goed geluisterd bij vragen en daarin ook goede adviezen, tips en hulpmiddelen meegenomen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

10 May 2022 - anoniem

9

Zeer vakkundig

Goed, hygiënisch, persoonlijk en vriendelijk

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Patiënt gericht goede persoonlijke aandacht
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

09 May 2022 - anoniem

8

Zeer goed en vakkundig geholpen

Pijnloos, duidelijk, op mijn gemak gesteld

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Over het zorgvuldig werken en goede informeren
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

08 May 2022 - anoniem

10

Snelle accurate behandeling, en vriendelijke benadering!

Snelle behandeling en accuraat

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Competenties
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk: Hbo master
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

06 May 2022 - anoniem

8

Maken een onaangename ingreep toch aangenaam

Nooit leuk om naar de kaakchirurg te moeten gaan, maar de medewerkers waren vriendelijk, meelevend en maakten er het beste van

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

05 May 2022 - anoniem

10

na overleg met mij kordaat behandeld.

Na gedegen overleg over het verwijderen van de kies is er uiteindelijk besloten om te trekken. De 2 assistentes hebben mij erg op mijn gemak gesteld, de verdoving is er pijnloos ingespoten. Tijdens de behandeling werd mij continue verteld wat er werd gedaan. De kaakchirurg heeft vakkundig en snel de kies getrokken. De luchtige opmerking van de kaakchirurg "ik heb het (kies trekken) al eerder gedaan" zorgde voor een ontspannen afsluiting van deze behandeling.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De chirurg komt deskundig en daadkrachtig over. Een en ander in overleg met mij.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

04 May 2022 - anoniem

10

Vriendelijk en heldere informatie

Het enige negatieve was de wachttijd in de wachtkamer. Ik heb daar een uur gezeten. Voor de rest vond ik alles heel goed! Er werd op een goede nette manier gewerkt. Ik werd meegenomen in keuzes en de stappen die werden gemaakt.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

04 May 2022 - anoniem

10

Prima uitleg

Prima, snel en deskundig

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Gehaast maar vriendelijk
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

30 Apr 2022 - anoniem

10

Prettige benadering en professionele behandeling.

Lieve medewerkers, stellen je goed gerust, het ging erg vlot en professioneel.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

29 Apr 2022 - anoniem

7

Fijne vriendelijke medewerkers

Ze stelde je gerust

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Over de assistente
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

26 Apr 2022 - anoniem

8

Prima

Werd netjes behandeld en personeel is vriendelijk goede uitleg

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Netjes en heel duidelijk wat ze gingen doen en wat je kon horen en voelen en vertelden tijdens de ingreep hoever ze waren
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

25 Apr 2022 - anoniem

10

Ik zal zeker terug komen ondanks mijn angst voor de kaakchirurg

Twee keer ben ik doorverwezen voor het verwijderen van een verstandskies. Beide keren was ik erg bang maar iedereen was zeer vriendelijk en de beide keren heeft de behandeling in korte tijd plaats gevonden. De pijn die je de dagen erna hebt kan je natuurlijk niet voorkomen, dat hoort er bij!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De rust die genomen wordt voor de daadwerkelijke behandeling gaat beginnen en de snelheid waarmee de behandeling wordt uitgevoerd
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

24 Apr 2022 - anoniem

9

Geweldig

Ik was er voor een intake, alles werd heel goed uitgelegd, ik weet precies waar ik aan toe ben.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

21 Apr 2022 - anoniem

10

Uitmuntend

In verband met een aanstaande operatie na een infectie bestod de noodzaak om geen gebitsproblemen te hebben. Een extactie was binnen een week geregeld.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

21 Apr 2022 - anoniem

10

Vriendelijke behandelaars, snelle behandeling

De behandeling verliep vlot en de behandelaars waren aardig en rustig. Ze vertelden bij elke stap wat ze aan het doen waren. Over het algeheel ben ik heel tevreden over de ervaring. Twee opmerkingen: ik moest wel lang wachten (10-15 min) toen ik al in de behandelkamer zat. Als je zenuwachtig bent is dat niet zo fijn. Daarnaast had ik meer uitleg verwacht over de nabehandeling, en over wat er te verwachten valt de dagen na de behandeling. Bijvoorbeeld dat het beter is om wat rechter op te slapen om de zwelling tegen te gaan. Hier moest ik zelf achter komen nadat de zwelling onder mijn oog was gaan zitten. Dit soort tips zouden van tevoren heel welkom zijn!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijk personeel en hygiëne
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

19 Apr 2022 - anoniem

10

Fijne service

Prettige sfeer tijdens behandeling erg duidelijke uitleg wat er gaat gebeuren.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

17 Apr 2022 - anoniem

8

Goed en vriendelijk geholpen.

Toch wel nerveus voor het trekken van de verstandskies en dan helpt het niet mee als je nog een half uur moet wachten. Uiteindelijk wel heel goed en vriendelijk geholpen, en werd ook goed op m'n gemak gesteld.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

17 Apr 2022 - anoniem

9

Vriendelijk betrouwbaar en professioneel

In vier weken tijd heb ik mijn verstandskiezen alle vier laten trekken. Ik vond het spannend, maar de kaakchirurg en de assistenten stelden me op mijn gemak en hielpen me erdoorheen. Ik vond ze erg vriendelijk, warm en professioneel. Aanrader.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Deskundigheid en klantvriendelijkheid. Persoonlijke aandacht.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

16 Apr 2022 - anoniem

9

Keurig

Eenvoudige ingreep ondergaan. Vriendelijk ontvangen, net gebouw, op tijd geholpen, assistente en arts legden goed uit wat er ging gebeuren / ik kon verwachten. Net eindresultaat, behoudens de tijdelijke zwelling zie je niets meer. Enige minpunt is dat de muziek in de wachtkamer echt hard staat. Begrijp dat dit vast is om het geluid uit de behandelkamers te overstemmen, maar dat is in mijn optiek niet nodig en minstens zo storend.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Uitstekend verwachtingsmanagement, voelt betrouwbaar
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

15 Apr 2022 - anoniem

10

Goede aanpak en goed resultaat.

Kaakontsteking, ontsteking verwijderd en herstel kunnen starten. Na 3/4 jaar forse positieve verbetering. Alle drie de geneesheren aan mijn tandartsstoel gehad. Tevreden.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Professionaliteit
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

13 Apr 2022 - anoniem

9

prima geholpen

Oude wortelkanaalbehandeling leverde ontsteking op. Met moderne apparatuur de situatie in beeld gebracht, plan van aanpak besproken. Goede begeleiding naar de ingreep toe. Naastgelegen kies moest getrokken, dat was onaangename verrassing mijnerzijds. Na ingreep onmiddellijk een foto. Da's niet meteen aangenaam. Half jaar later bij controle opnieuw foto, en daarop was keurig te zien dat nieuw botweefsel was aangemaakt. Het voelde al goed, nu werd het project ook nog mooi afgesloten met wetenschappelijke onderbouwing.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Opdracht van mij / mijn tandarts uitstekend uitgevoerd door ZBC.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

12 Apr 2022 - anoniem

10

Fijne ervaring.

Ik was erg zenuwachtig, maar werd snel op mijn gemak gesteld. Door de goede uitleg. Vond het erg fijn dat de assistente alles vertelde wat er ging gebeuren. Het was zo gebeurd.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

10 Apr 2022 - anoniem

9

Prima ontvangen en deskundig geholpen

Er werd goed uitgelegd wat de mogelijkheden zijn en welke behandelingen er zouden volgen. Vriendelijke bejegening door zowel arts als assistentes.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Geduld
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

10 Apr 2022 - anoniem

9

Zeer tevreden

Behandeling ging erg soepel, maar ik moest van tevoren wat langer wachten. Iedereen was erg sympathiek en ik voelde me 100% op mijn gemak

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Sympathie, geruststelling, communicatie
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

08 Apr 2022 - anoniem

7

competente arts, wat lange wachttijden, wat meer beter luisteren ( interactie)

De vragenlijst is wat lang en daarmee niet zo gebruiksvriendelijk. Ook de verplichting tot invullen van alle vragen is niet gebruiksvriendelijk. Als extra wil ik vermelden dat de muziek in de wachtkamer wat hard stond en de conditie van het gebouw er hier en daar wat 'sleets' uitzag. Voor de rest zijn ervaringen vooral positief, de professionaliteit stelde gerust en gaf vertrouwen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? uitleg
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

07 Apr 2022 - anoniem

8

Degelijke zorg door kundige mensen

Ondanks dat het trekken van verstandskiezen op zichzelf geen fijne ervaring is, is de ingreep bij ZBC me meegevallen. Het scheelde enorm dat de assistenten me meenamen in alles wat ze deden, van het nemen van foto's tot aan de verdoving en het verwijderen van de kiezen. Ze stelden me op mijm gemak, handelden professioneel en met vaste hand. Ook de arts kwam zeer bekwaam op mij over en heeft mij goed geholpen. Het enige aandachtspunt is wat mij betreft de nazorg. Een gaasje/watje tegen het bloedverlies uit de wond was prettig geweest.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zie bovenstaande
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

01 Apr 2022 - anoniem

10

Prettige ervaring

Goed en pijnloos behandeld, snel klaar.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

01 Apr 2022 - anoniem

7

Prettige sfeer

Stront zenuwachtig, werd ik rustig ontvangen, duidelijke uitleg gekregen wat het plan gaat worden , weer naar huis, klein beetje minder zender

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

31 Mar 2022 - anoniem

7

Niet veel aan te merken

Op de operatie zelf heb ik niet veel aan te merken. Het voelde echter wel alsof ik een van de velen was, een beetje lopende band werk dus. Een iets meer persoonlijke benadering had ik fijn gevonden. Vooral omdat ik aangaf het spannend te vinden. Op de vraag of ik maag beschermers kon gebruiken omdat ik de laatste keer zo’n last heb gehad van mijn maag bij het gebruik van de medicijnen, kreeg ik het advies het “eerst maar eens aan te kijken”. Hierdoor voelde ik me niet gehoord. Ook de medewerker bij de receptie leek in de aanloop naar de operatie weinig af te weten van wat het inhoudt en wat er in de voorbereiding moet gebeuren.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

31 Mar 2022 - anoniem

10

Ik werd meteen geholpen, zelfs voor de afgesproken tijd

Ik dacht dat het eerst een consult was, maar werd meteen geholpen

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Fijn, snel en deskundig geholpen
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

30 Mar 2022 - anoniem

9

Goed

Zeer goed

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

30 Mar 2022 - anoniem

8

Ik ben tevreden over mijn behandeling.

Als je op afspraak komt, ben je meteen aan de beurt, zonder wachttijd. Goed vond ik het papier dat ik meekreeg, wat te doen na de behandeling. Ik zou daar iets meer tijd voor nemen om het uit te leggen. DE tijd tussen de eerste afspraak en de behandeling was ongeveer drie maanden. Er was geen haast bij, maar dit duurde te lang. Waarom weet ik niet.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

29 Mar 2022 - anoniem

10

Zorgzaam en efficiënt

Ik heb mijn verstandskiezen laten trekken, en was er erg nerveus voor. Gelukkig werken er sympathieke, zorgzame mensen die me er goed doorheen geloodst hebben, door goed uit te leggen wat er gebeurde en ook even een pauze inlasten wanneer ik daar behoefte aanhad. Ook kreeg ik met alle rust de gelegenheid om na de behandeling even bij te komen ná de behandeling. Hoe akelig het trekken van een kies ook is, mocht het nog eens nodig zijn dan ben ik graag wederom in de handen van deze capabele mensen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zorgzaam en sympathiek, geruststellend bij spanning en genoeg rust.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

27 Mar 2022 - anoniem

10

Goed

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

27 Mar 2022 - anoniem

9

Zijn lief en zorgen goed voor je!

Ik ben twee keer geweest ivm het trekken van mijn verstandskiezen. Heb twee keer aangegeven dat ik een angst heb voor naalden en allebei de keren werd ik hier heel goed mee geholpen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De goedze zorg die ze leveren
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

26 Mar 2022 - anoniem

7

Prettige en vriendelijke ervaring

Prettig, vriendelijk personeel. Ik werd erg snel geholpen. Duidelijke tekst en uitleg over wat er ging gebeuren en ook de behandeling en achteraf allemaal vlot en duidelijk

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Klantvriendelijkheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

26 Mar 2022 - anoniem

9

Tevreden in hoeverre dat kan in mijn situatie

Communicatie was goed en duidelijk vooral tijdens de behandeling. Voor traject paar kleine miscommunicaties. Groot pluspunt is dat ze een strak schema hebben en ze bijna nooit uitlopen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Helderheid tijdens de behandeling
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

26 Mar 2022 - anoniem

10

duidelijk en snel

gewoon goed geen gewacht zo geregeld.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? snel vriendelijk geregeld
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

26 Mar 2022 - anoniem

10

Goed

De medewerkster zijn erg vriendelijk en stellen je op je gemak rustig. Goede uitleg wat ze gaan doen en nemen de tijd. De Chirurg vriendelijk duidelijk uitleg. Geruststellen top.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijk begrip tijd rustigduidelijk uitleg
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

25 Mar 2022 - anoniem

6

Waardeloze verdoving in kaakgewricht!

Werd snel geholpen. Niet voorgesteld aan degene die de behandeling uitvoerde. Heb de chirurg heel even voorbij zien komen en toen de behandeling begon al een doek over mijn ogen. Ik voelde me nummer zoveel op die dag. Assistenten waren vriendelijk. Vraag mij af of de verdoving werkelijk in het kaakgewricht moet. Kan volgens mij ook anders. Na een week nog last van mijn gewricht!

Aanbevelen? Nee
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

24 Mar 2022 - anoniem

7

Prima geholpen, vriendelijk.

tt

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

24 Mar 2022 - anoniem

8

Prima voor een kaakchirurg

netjes op tijd, aardige medewerkers die goed naar patient luisteren

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

24 Mar 2022 - anoniem

10

Super behandeling en allemaal even aardig!

Iedereen is aardig. Tijdens de behandeling goed op mijn gemak gesteld. Fijne nazorg!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Geruststelling was echt fijn! Ik was niet bang en ik had veel minder pijn dan de eerste keer. Heel fijne ervaring.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

22 Mar 2022 - anoniem

10

zeer tevreden

professioneel

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? professioneel
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

20 Mar 2022 - anoniem

7

Prima, echter wachttijd voor behandeling is zeer lang

-

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Professionele houding
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

13 Mar 2022 - anoniem

8

Prima

Prima mensen. Aardige mensen. Werd snel geholpen. Er werd alleen niet echt een introductie gegeven wat er ging gebeuren, maar ik vond dat ook niet heel erg.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De kalmte. De secure behandeling.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

12 Mar 2022 - anoniem

8

prima

ik heb tot nu alleen consult gehad en een beoordeling lijkt mee meer effect hebben als het na een daadwerkelijke behandeling gestuurd word

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

08 Mar 2022 - anoniem

10

Snel en deskundig geholpen

Tand laten trekken, rustig en deskundige kaakchirgurg had m snel eruit en netjes gehecht

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

08 Mar 2022 - anoniem

8

Vriendelijkheid, geduld en persoonlijke aandacht

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

06 Mar 2022 - anoniem

10

Eerlijk, vriendelijk en vlot

Duidelijk onderbouwd persoonlijk advies. Prettige sfeer, hoewel dit niet mijn favoriete omgeving is.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Eerlijk, helder en vriendelijk advies
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

03 Mar 2022 - anoniem

10

Kundig en vriendelijk geholpen

Goede sfeer, rustig, vriendelijk geholpen. Er werd goed en duidelijk gecommuniceerd.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

02 Mar 2022 - anoniem

6

Langdradig

Ik moet over een maand weer terug en ik hoop dat het dan sneller verloopt. Ik werd om half 3 uit de wachtkamer gehaald (om 2 uur een afspraak) en ik was pas om half 4 klaar, terwijl ik vooraf aan de assistente gevraagd had hoelang het zou duren en dat was zogezegd een half uur. De assistente was super lief. Ze hield heel goed rekening met mijn situatie. De chirurg was helaas dus tijdens mijn afspraak gewoon nog met andere dingen bezig waardoor deze pas rond 3 uur een keer tijd had. Op de tijdsplanning na was het prima te doen..

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Het geduld van de assistentes
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

02 Mar 2022 - anoniem

10

helemaal goed,

Ik hoefde niet te wachten, deskundig personeel, snelle ingreep en duidelijke uitleg

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? betrokkenheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

01 Mar 2022 - anoniem

7

Goede behandeling.

Als een patiënt langer moet wachten hou deze dan even op de hoogte

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Netjes ontvangen aan de balie bij binnenkomst.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

27 Feb 2022 - anoniem

6

Kan ik niet!

De secretaresse was prima rustig enz. De chirurg legde het rustig uit maar ik had nog meer willen vragen. Was al weer weg. Degene die de verdoving gaf, was aardig maar deed het veel pijnlijker als de twee voorgaande keren. Ik mocht de verdovingsmiddel niet uitspugen! Maar is zo vies dat ik het in mijn mondkapje heb gedaan. (Gelukkig meerdere bij me) Er zat zoveel in mijn mond, dit heb ik niet eerder ervaren. Mocht daarna wel drinken maar dat spul wil ik niet in me krijgen. Voor de rest alles prima. Dank daarvoor!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Dat hij mij de verwijderde tand lied zien.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk: Verpleegkundige
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

27 Feb 2022 - anoniem

10

rustig duidelijk en professioneel

was een verassing dat ik direct geholpen werd, ben blij dat het gebeurd is. Niet geheel pijnloos maar mocht geen naam hebben, behandeling was zo gebeurd, erg duidelijke uitleg wat ze gingen doen.. erg prettig.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? professioneel duidelijk.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

27 Feb 2022 - anoniem

9

Duidelijk, eerlijk en professioneel.

Twee keer bij ZBC De Kaakchirurg geweest voor mijn verstandskiezen. Ik kan niks anders zeggen dan dat het ontzettend goed is gegaan. Alles was duidelijk, ze waren kundig en professioneel en het ging allemaal heel erg snel. Op gegeven moment merkte ik dat de verdoving nog iets omhoog geschroefd mocht worden, en dat werd direct geregeld. Het herstel is zo goed als kon verlopen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Een ontzettend kundig bedrijf waar ze weten wat ze doen.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

27 Feb 2022 - anoniem

9

Goede en adequate hulp

De arts neemt voldoende tijd om de diagnose en eventuele behandelingen door te spreken. De ingreep en hulp daarna zijn goed tot zeer goed.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zorgvuldigheid en tijd nemen
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

24 Feb 2022 - anoniem

9

Ondanks de nare ingreep, denk ik positief terug aan de behandeling

Ik had een afspraak om een kies te verwijderen. Dit ging niet makkelijk. De kaakchirurg heeft hard moeten werken om de klus te klaren. Door de fijne uitleg, kalmte en rust die de chirurg en assistente uitstraalden, ben ik er door heen gekomen. Professioneel en vriendelijk. Vroegen steeds tussendoor aan mij hoe het ging, bleven aandacht voor mij houden. Heel fijn. Enige puntje waardoor ik geen 10 heb gegeven was dat er twee afspraken tegelijkertijd gepland was. Om 15.15 en om 16.45u. Wat verwarrend, maar ook dit was meteen weer opgelost.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? patientvriendelijkheid en aandacht! En vakkundig
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

24 Feb 2022 - anoniem

10

Goed

Alle artsen waren heel aardig en vakkundig. Ik voelde me goed op mijn gemak gesteld. Alles werd goed uitgelegd.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De bekwaamheid en vriendelijkheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

24 Feb 2022 - anoniem

8

Vakkundig

Prettige behandeling gehad

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Deskundigheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

22 Feb 2022 - anoniem

8

Prima

Desku dig geholpen

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

20 Feb 2022 - anoniem

10

Uitstekend

Het personeel was erg vriendelijk en geduldig en alles werd goed uitgelegd. Deskundig.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Deskundigheid en vriendelijkheid.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

16 Feb 2022 - anoniem

8

Nette ontvangst. Goede behandeling.

Behandeling ging vlot. Wel lang op mijn behandeling moeten wachten. Bijna 3 maanden.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

16 Feb 2022 - anoniem

10

Snel en betrokken!

Mijn verstandskiezen waren er super snel uit en de assistente heeft me erg goed begeleid in het proces. Ik was best nerveus, maar dat bleek nergens voor nodig. Ik had ook weinig last achteraf, dus de chirurg heeft het erg goed gedaan.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijk, efficiënt en kundig.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

13 Feb 2022 - anoniem

9

Niet plezierig maar pijnloos en goed

Er moesten twee verstandskiezen en een gewone kies getrokken worden in 1x. Mijn bovenkaak (twee kiezen) was klaar in vijf seconden leek het wel, onderkaak was lastiger omdat de kies tegen het bot aanlag. Goed getrokken, goede na-care tips en medicatie gekregen. Vrijwel pijnloos (wel vervelend natuurlijk) genezen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Geruststelling van de patiënt.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

12 Feb 2022 - anoniem

10

goed.

betrokken en de arts was goed app de hoogte.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? communicatie en zorgvuldigheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

11 Feb 2022 - anoniem

8

Snel en effectief

Binnen 30 minuten weer buiten de deur, operatie om verstandskiezen te verwijderen is goed gelukt en tot nu toe nog geen extreme last van gehad.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? snelheid en weinig naklachten
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

10 Feb 2022 - anoniem

8

Vriendelijk bejegening

Vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

09 Feb 2022 - anoniem

8

kan er weinig over zeggen, want behandeling is niet doorgegaan op advies van de kaakchirurg ben

ik kan er niet veel over vertellen, want behandeling is niet doorgegaan op advies van de kaakchirurg. ben 5 minuten binnen geweest

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

07 Feb 2022 - anoniem

9

Ik ben prima behandeld.

Mijn ervaring is dat al het personeel (tandartsen, kaakchirurgen, receptioniste, assisterend personeel) uiterst deskundig is, zorgvuldig te werk gaat, de dingen helder uitlegt en - zoals men ook in hun uitingen laat weten - de patiënt centraal stelt!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zie helemaal boven.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

06 Feb 2022 - anoniem

10

Goede ervaring

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

06 Feb 2022 - anoniem

10

Erg vriendelijk en duidelijk in devuitleg

Prettige communicatie en deskundige behandeling

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid, rust en heldere uitkrg
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

04 Feb 2022 - anoniem

10

Top ervaring!

Ik heb geen minpunten om hier op te schrijven. Iedereen was erg vriendelijk en ze hebben hun taken goed uitgevoerd. Erg tevreden!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ze waren erg netjes en snel.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

31 Jan 2022 - anoniem

6

Erg lang moeten wachten

Meer dan een uur moeten wachten. Verder was het personeel wel erg vriendelijk. Kaakchirurg heeft maar kort een advies uitgebracht waar ik eigenlijk niet echt veel wijzer van werd (lastige casus).

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Personeel aardig
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

31 Jan 2022 - anoniem

10

Goede zorg

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

29 Jan 2022 - anoniem

10

Zorgvuldig

Vriendelijke ontvangst en uitleg. Prettige chirurg.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede uitleg
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

28 Jan 2022 - anoniem

10

Rustige en prettige benadering

Goede uitleg van te voren, rustig de tijd nemen en je op het gemak stellen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Duidelijke uitleg en proffessioneel
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

28 Jan 2022 - anoniem

10

Op tijd geholpen en een lastige operatie goed uitgevoerd

Op tijd inplannen was nodig in verband met een operatie in het ziekenhuis. En dat lukte. Ondanks dat het trekken van tanden moeilijk was is het resultaat goed.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? moeilijke operatie goed gedaan
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

28 Jan 2022 - anoniem

10

Prima

Vriendelijke mensen, rustige sfeer. Jammer van de pijn na de operatie, maar dat hoort er nou eenmaal bij :).

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Werknemers zijn vriendelijk
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

28 Jan 2022 - anoniem

9

Goede behandeling

Snel geholpen, wordt goed uit gelegd wat ze gaan doen

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? met zorg behandeld worden
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

27 Jan 2022 - anoniem

10

ontspannen sfeer

Erg vriendelijke medewerkers, nemen echt de tijd voor je. Duidelijke uitleg over wat er gaat gebeuren. Voelde mij erg welkom en gehoord

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? vooral de ontspannen sfeer die er heerst vond ik erg prettig.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

25 Jan 2022 - anoniem

6

Goede behandeling, matige nazorg

De behandeling was zeer professioneel en goed uitgevoerd. Ik had meer verwacht over het advies voor de komende dagen, nu werd ik voor mijn gevoel aan t lot over gelaten.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

25 Jan 2022 - anoniem

8

Duidelijk consult met prima toelichting.

Prettige ontvangst en begeleiding. Onderzoeken vooraf goed uitgelegd. Conclusies, afspraak en ververvolgtraject duidelijk.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

24 Jan 2022 - anoniem

9

Prima.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

24 Jan 2022 - anoniem

9

Prettig en professioneel

Ingreep verliep vlot. Prettige omgeving. Je wordt op je gemak gesteld.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

24 Jan 2022 - anoniem

2

De wachttijd van een 1 uur kan echt niet

De wachttijd van een uur; er wordt gevraagd niet te vroeg tekomen ivm corona vervolgens zit je een uur te wachten voor een controle van 15 minuten! Uitleg en foto maken was goed.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede uitvoering g
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

23 Jan 2022 - anoniem

8

Mijn ervaring was goed.

Goed en geruststellend

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Geduld met de patiënt
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

23 Jan 2022 - anoniem

8

Erg fijn personeel

Persoonlijk erg bang voor de operatie, werd ik zeer vriendelijk en fijn ontvangen door het personeel. Duidelijk verteld wat er stond te gebeuren, viel het wel mee.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Fijn hoe geruststellend het personeel pas aan de slag ging toen ik er klaar voor was
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

21 Jan 2022 - anoniem

10

Was echt super!

Ik vind het natuurlijk niet prettig maar de mensen stelde je wel op je gemak als ik iets zij tijdens de operatie stopte ze meteen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goed gewerkt
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

21 Jan 2022 - anoniem

8

De procedure verliep soepel en viel me mee

Ik werd goed op mijn gemak gesteld en alles werd me van tevoren verteld

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

21 Jan 2022 - anoniem

10

Uitstekend

Goede zorg. Prettig in de omgang. Ik voelde me in goede handen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

21 Jan 2022 - anoniem

10

Ontvangst en behandeling vriendelijk, deskundig en goede uitleg

Zeer positief

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Deskundigheid en contact
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

20 Jan 2022 - anoniem

10

Geweldig

Afspraak met de heer W. Weijd om 12.05 uur om m’n kies rechts onder te trekken. Ik zat er wel een beetje tegenaan te hikken hoe dat zou gaan verlopen. Na de behandeling, thuis aangekomen voelde ik de verdoving minder worden en nam voor de zekerheid nog een dubbele Paracetamol. Vanaf dat moment, behalve een stijve kaak, nergens geen last meer gehad en geen pijn aan overgehouden. Mijnheer Willem Weijd en assistenten, TOP, mijn grote complimenten voor uw werk. Dank u.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goed en deskundigheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

20 Jan 2022 - anoniem

9

Vriendelijk personeel, snel gepiept.

Ik kon gelijk naar binnen op het tijdstip van mijn afspraak. Arts en assistenten waren erg vriendelijk en stelden mij goed gerust en vertelden ook goed wat er ging gebeuren. Alles verliep goed. Na afloop duidelijke instructies meegekregen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijke omgang
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

19 Jan 2022 - anoniem

10

Super behandeling

Hier nemen ze de tijd voor je en doen ze alles rustig aan, er wordt echt rekening met je gehouden!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Het luisteren, de rust en de tijd die ze namen.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

19 Jan 2022 - anoniem

9

Lang gewacht maar goed verloop

Assistenten zeer vriendelijk en informatief. Chirurg zelf professioneel en volledig. Zeer geduldig verteld over wat er ging gebeuren en ingelicht over mogelijke gevolgen en bijwerkingen. Alleen de wachttijd was wat langer dan verwacht maar dit kan gebeuren op een drukke dag.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Hartelijk dank voor de duidelijke uitleg over wat er gebeuren moest. Dit zowel voor als tijdens de operatie
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

17 Jan 2022 - anoniem

8

netjes geholpen, erg op mijn gemak gesteld.

prima praktijk, aardig personeel en alles liep gestroomlijnd. stond zo weer buiten na de ingreep.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? nette praktijk waar ik goed geholpen ben.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

16 Jan 2022 - anoniem

10

Attente en persoonlijke behandeling

Zie boven (ik vind het overigens wel een hele lange vragenlijst)

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Deskundigheid, vriendelijkheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

16 Jan 2022 - anoniem

7

Prima gedaan

Het team heeft het perfect gedaan. Alleen de verdovingsspuiten, die blijven verschrikkelijk, maar ze hebben er alles aan gedaan om mij gerust te stellen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Dat ze het samen prima hebben gedaan
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

12 Jan 2022 - anoniem

8

Goed, wel weinig uitleg achteraf

Tijdens en voor de behandeling kreeg ik goede uitleg. Hierna wat minder. Ik heb geen idee of/hoe ik de wond schoon moet houden. Ik dacht er na de operatie zelf ook niet aan maar pas thuis toen ik die avond mijn tanden wilde poetsen. Verder hoor ik van kennissen en collega's dat dit bij hun anders was. Vandaar dat dit vraagtekens opwekt.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De communicatie tijdens de behandeling
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

12 Jan 2022 - anoniem

9

Naar een tandarts/kaakchirurg gaan is natuurlijk nooit leuk!

Maar....de communicatie is prima! Duidelijke afspraken, korte wachttijd,prima geholpen met de behandeling en ook prima informatie voor na de behandeling en het herstel! Dus, ondanks dat een kaakchirurg nooit een favoriete bezigheid zal worden, is dit een aanrader !!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

10 Jan 2022 - anoniem

9

Prima

Los van de uitstekende zorg ; groot minpunt : de radio in de wachtkamer staat te hard , met een vervelende radiozender waarop veel gepraat wordt. Dit is niet bevorderlijk voor de zenuwen. En je merkt dat wij niet de enige waren die dit zo ervaarden.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

07 Jan 2022 - anoniem

9

Fijn team met aandacht voor de patient

Ik werd heel fijn geholpen, op mijn gemak gesteld en ze vertelden telkens wat ze deden. Daardoor ging ik met gemak door de behandeling heen hoewel ik er erg tegenop keek. Enige wat ik zelf nog wat meer zou doen is de nazorg, je kreeg wel een formulier mee maar ik zou iets meer duidelijkheid willen over wat te doen, hoe het moet voelen en wat te eten bijv. in de dagen daarna. Dat heb ik nu veel op internet gezocht.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

07 Jan 2022 - anoniem

10

Rapid and not painful

In general a pretty good experience, wisdom teeth removed rapidly and professionally.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

07 Jan 2022 - anoniem

7

Erg kundig

Natuurlijk erg spannend om je verstandskies te laten trekken maar ondanks alle (soms horror) verhalen viel het mee en voelde ik me goed en op mijn gemak

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ik voelde mij op mijn gemak en serieus gemomen
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

06 Jan 2022 - anoniem

5

redelijk

Bij mijn eerste bezoek zat er een ringetje achter op de tong. 2e bezoek was het zo bekeken en zat er iets op de zijkant van de tong. 3e bezoek werd mij medegedeeld dat er iets mis gegaan met de 2e keer en werd er opnieuw naar mijn tong gekeken, dit gaf mij meer vertrouwen dan de vorige keer.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

28 Dec 2021 - anoniem

6

Oké

Ik kreeg niet de antwoorden die ik graag zou willen horen. Maar dat ligt aan mij en niet aan de artsen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

27 Dec 2021 - anoniem

9

Zeer professioneel en vertrouwen gevend!

Plezierige ontvangst, goede begeleiding bij de opties en zeer prettige behandeling met gedegen overleg.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zie hierboven; aandacht, overleg, de opties, het geduld, prima behandeling, hoewel ingrijpend als je kies er toch uit moet. de begeleiding hierbij.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

23 Dec 2021 - anoniem

8

De laatste behandeling was snel en professioneel.

Ik moest beide keren dat mijn kies getrokken werd lang wachten voordat ik geroepen werd (c. 20 minuten). De behandelingen waren professioneel. De eerste keer duurde erg lang, bijna een uur, en de tweede keer minder dan tien minuten. In de beoordeling hieronder ben ik er vanuit gegaan dat enkel om de tweede behandeling gevraagd werd (die een stuk positiever was dan de eerste).

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

22 Dec 2021 - anoniem

5

Beter voorkomen dan genezen?

Minimale uitleg over nazorg. Jammer dat ik die informatie voornamelijk van internet heb moeten halen. Afgelopen keer (en hopelijk laatste) verliep best soepel. Arts luisterde naar mijn verhaal en ik had wel het idee dat er rekening gehouden werd met mijn zorgen die ik had na eerste bezoek. Momenteel nog in herstel en dat herstel gaat tot nu toe beter dan de vorige keer. Eerste ervaring hier was teleurstellend. Om te beginnen met 1,5 uur uitloop die van te voren niet even gemeld was. Als hierover gebeld was had ik thuis wel even gewacht. Mijn verstandskies lag tegen mijn andere kies aan waardoor de wortel hiervan na het trekken van de verstandskies bloot kwam te liggen (toen ik na twee weken terugkwam voor de pijn was dit verteld, was gewoon te zien op röntgenfoto die voor het trekken gemaakt was). 3 à 4 weken lang zenuwpijn gehad. Ben geen jankerd maar dat was ECHT niet leuk. Zou je denken, dat als ze dat twee weken later op de foto zien ze dat ook vóór de ingreep hadden kunnen zien. En misschien uit voorzorg mij dingen mee hadden kunnen geven (spoelspuit, sensodyne rapid relief voor de blote wortel). Toen geen gaasje gehad om het bloed te laten stollen. Daar zeg je op dat moment ook niks van als onwetende patiënt. Maar het had mij een hoop pijn en ellende kunnen voorkomen denk ik.. Bezoek aan de kaakchirurg is nooit leuk of fijn en ik weet ook helemaal niet hoe zo'n ingreep precies in elkaar steekt. Al met al had ik graag wat meer uitleg gehad over nazorg en mogelijke complicaties. Zeker als dingen achteraf gewoon te zien zijn op röntgenfoto. Dikke 10 voor al de tandartsassistentes/verpleegkundigen/mondhygiënisten, erg vriendelijke dames.

Aanbevelen? Nee
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijk personeel op één receptioniste na.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

22 Dec 2021 - anoniem

9

Proffesioneleel

Goede behandeling

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zeer proffecioneel
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

19 Dec 2021 - anoniem

9

Netjes en duidelijk wat er gebeurd

Weet niet of het mogelijk is zou ik bij jullie onder behandeling willen komen

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Duidelijk
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

19 Dec 2021 - anoniem

10

Prima

Duidelijke uitleg, ik werd meegenomen in de behandel mogelijkheid. Eerlijk. Zeer vriendelijke medewerkers en kaakchirurg. Ondanks dat ik er erg tegen op zag, werd ik toch gerustgesteld en was er aandacht voor

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

19 Dec 2021 - anoniem

6

Erg vriendelijk, telefonisch slecht bereikbaar

Ik heb 2 verstandskiezen hier laten trekken. Bij het willen verplaatsen van de afspraak een aantal dagen geprobeerd te bellen, ontzettend slecht bereikbaar! Leek alsof telefoon uit stond? Bij de eerste verstandskies werd ik op tijd binnen geroepen, maar daarna heb ik eerst 25 minuten in de stoel moeten wachten voordat ze kwamen voor de verdoving. Dit was niet fijn omdat ik toch al wat gespannen was. Volgens mij was er in de andere kamer iemand die niet goed werd of waarbij het erg lastig ging.. Bij de 2e afspraak geen problemen gehad! Heel vriendelijk personeel die je goed gerust kunnen stellen. Als ze telefonisch beter bereikbaar waren geweest had ik een hoger cijfer gegeven. Dat het uitloopt kan natuurlijk altijd en heb je soms niet in de hand.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

17 Dec 2021 - anoniem

7

Prettig contact. Duidelijke info

Was vooraf onduidelijk of het om een behandeling ging of intake. Bleek het laatste. Bij binnenkomst onduidelijk wat je naar toe moet. Blijkt op 1ste verdieping. Verder top. Duidelijke info. Alle tijd.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk: Hbo master
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

16 Dec 2021 - anoniem

10

Deskundige en vriendelijke professionals die de patiënt meenemen in de behandeling

Ik ben twee maal geweest voor het trekken van verstandskiezen. Ondanks de spanning en complicaties naderhand ben ik goed geholpen en altijd serieus genomen. Kon vaak dezelfde dag nog terecht. Heel prettig.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Professioneel en menselijke maat!
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

16 Dec 2021 - anoniem

10

Erg prettige ervaring.

Ondanks mijn ontzettende angst, hebben dr Bergé en zijn assistentes mij heel erg goed geholpen door vooral naar me te luisteren en professioneel en rustig, begripvol en vriendelijk te zijn.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Professionaliteit en vriendelijkheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

11 Dec 2021 - anoniem

9

rustgevend

Ik was heel zenuwachtig en de mensen die er werken zorgden ervoor dat ik rustiger werd, de uitleg die ik kreeg bij alles wat ze deden was erg gerust stellend.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? de rust die er is,goede uitleg
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

10 Dec 2021 - anoniem

10

Heel vriendelijk

Op tijd geholpen en goede uitleg van wat er ging gebeuren

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ontzettend vriendelijke man
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

10 Dec 2021 - anoniem

8

Vriendelijke en kundige vakmensen

Vriendelijke kaakchirurgen en assistenten die snel en kundig te werk gaan.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijk personeel die graag ook praatje maken met de patiënt. Daarnaast gaan ze snel en kundig te werk.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

09 Dec 2021 - anoniem

10

Geweldig

Op een voortreffelijke wijze behandeld door de kaakchirurg. Tevens een kompliment voor de uitleg tijdens de behandeling van het verwijderen van een overgebleven wortel van mijn kies. Algehele indruk is heel goed en geruststellend.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? voor de goede en rustige uitleg
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

08 Dec 2021 - anoniem

8

goed

Kundige en vriendelijke mensen, zowel de arts als de assistenten. Verdoving voor de extracties waren perfect gezet. Er was geen wachttijd op de dag zelf. De behandeling verliep heel vlot. Ik kreeg alleen achteraf van de prothesemaker te horen, dat de aangebrachte fixodent op het verhemelte, absoluut niet had gemogen.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De vriendelijkheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

06 Dec 2021 - anoniem

7

Goed

Ik was erg bang voor het trekken van deze verstandskies, mede door eerdere ervaring met een vorige kies waarbij de holte is gaan ontsteken (na trekken door de tandarts). Zowel de assistentes als de kaakchirurg stelden mij gerust en namen de tijd om me even te laten bijkomen. Verdoving en trekken van de kies gingen soepel. Helaas nog wel napijn en het is lastig om het natraject zelf vorm te geven met spoelen, pijnstilling etc. Eten lukt ook nog niet echt. In het algemeen zou een iets uitgebreider advies voor na de behandeling dus wel fijn zijn. (Ik heb wel een folder en een spuitje meegekregen overigens).

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? geruststelling
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

06 Dec 2021 - anoniem

8

Goed

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Snelle en vriendelijke behandeling
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

05 Dec 2021 - anoniem

10

Pijnloos en vlotte behandeling

Fijne begeleiding met uitleg. Vlotte behandeling.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

05 Dec 2021 - anoniem

10

Snel en pijnloos geholpen

Kies met kroon moest getrokken worden. Tandarts durfde het niet aan, vanwege ‘kromme’ wortel. Werd vriendelijk ontvangen, voorbereid en verdoofd. Binnen enkele minuten werden kroon en kies verwijderd en hechting gezet. Nu 3 dagen later geen last of zwelling, alleen lichte pijnstillers. Topchirurg, met humor en zeer deskundig.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Snelle en professionele behandeling, vriendelijke ontvangst
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

04 Dec 2021 - anoniem

9

Goede hulp die ik nodig had

Namen de tijd voor mij

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

04 Dec 2021 - anoniem

10

Rustige, geruststellende uitleg en snelle behandeling

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

03 Dec 2021 - anoniem

6

ik heb een goede behandeling gehad

Ik heb er een goede ervaring mee gehad hebben het snel en goed gedaan

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

02 Dec 2021 - anoniem

6

Kundige, vriendelijke specialisten maar onvoldoende voorbereiding en informatievoorziening

Ik ben tweemaal bij de kaakchirurg geweest voor het laten trekken van mijn verstandskiezen. Op doorverwijzing van mijn tandarts, was het in eerste instantie de bedoeling dat alle vier mijn verstandskiezen verwijderd zouden worden. Bij de eerste behandeling kreeg ik echter van de kaakchirurg te horen dat, bij een blik op de röntgenfoto, hij zou aanraden mijn bovenste verstandskiezen te laten zitten, omdat deze in mijn bijholtes steken. Voor mij nieuwe informatie, waarvan ik kan begrijpen dat een kaakchirurg anders oordeelt dan een tandarts, maar het is vervelend dit pas op het moment dat je in de behandelstoel zit te horen en stante pede moet beslissen wat je wil dat er gedaan wordt. Nog verwarrender werd het toen ik twee maanden later bij de tweede behandeling een andere kaakchirurg trof die, terwijl ik binnenkwam in de wetenschap dat we nu maar één verstandskies zouden verwijderen, mij aanraadde om juist wel ook de bovenste verstandskies eruit te halen. Wederom, op het moment dat je al klaar zit voor je behandeling! Schijnbaar is het trekken van verstandskiezen zodanig een lopendebandbehandeling geworden dat er geen begrip meer is voor enige spanning of angst die de patiënt zou kunnen ervaren of het feit dat een patiënt uberhaupt een behandeling inclusief de mogelijk risico's graag eerst in meer detail zou willen doorspreken om een bewuste afweging te maken over de ingreep. In plaats daarvan moet dat op het moment zelf in 5 minuten beslist worden, waarbij de verwarring compleet is doordat twee verschillende kaakchirurgen met een ander oordeel komen en het geen van beide keren aansloot met de verwachting waarmee ik binnenkwam. Kost het teveel tijd om - zeker bij een twijfelgeval - om ruim van te voren de risico's en een eventueel behandelplan met de patiënt door spreken? Het trekken van de verstandskiezen zelf gebeurde naar mijn oordeel wel kundig en ook de begeleiding van de assistentes en de geruststelling die ik van hen kreeg was erg prettig.

Aanbevelen? Nee
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De assistentes nemen de tijd voor je en doen al het mogelijke om je op je gemak te stellen en te laten weten wat er staat te gebeuren.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

30 Nov 2021 - anoniem

10

Uitstekend

Zowel voor, tijdens en na de behandeling vriendelijk, correct en informatief. De behandeling zelf verliep heel vlot, soepel en relaxed. Na afloop geen enkele hinder ondervonden.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Algeheel.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

28 Nov 2021 - anoniem

10

Helemaal goed, niets op aan te merken

Keurig overeenkomstig de gemaakte afspraken ben ik te woord gestaan, heb opnieuw uitleg over het vervolgtraject gekregen en zijn vervolgafspraken gemaakt.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zeer professioneel
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

28 Nov 2021 - anoniem

9

Zeer tevreden

Arts en ass stellen patiënt op zn gemak. Er wordt duidelijk gezegd wat ze steeds gaan doen. Stap voor stap. Dat is zeer prettig voor de patiënt.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Fijn praktijk en vakbekwaam personeel
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

28 Nov 2021 - anoniem

9

Snel en pijnloos op het moment zelf.

Ze gaven goed uitleg wat ze deden en vroegen tussendoor even hoe het ging. Ondanks dat dit een beetje een vervelende ''operatie'' is (vooral achteraf natuurlijk) ben ik blij met hoe de behandeling gegaan is. Op het moment zelf was het pijnloos en het was erg snel gepiept.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

27 Nov 2021 - anoniem

10

Professionele behandeling en goede begeleiding.

Om 0800 uur zat ik in de stoel, na enige uitleg gestart met behandeling, 0820 uur stond ik weer buiten, een verstandskies minder in mijn mond. Ik was blij want het was niet een bezoekje waar ik me op verheugd had. Ik heb de korte kennismaking met arts en assistente als professioneel en zeer prettig ervaren waarvoor dank!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Professionaliteit en vriendelijkheid
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

27 Nov 2021 - anoniem

8

Mijn eerste keer bij jullie heb ik goed ervaren

Ik ben een enorme angst patient, ondanks dat ik erg gespannen was en continu aan het trillen was hadden jullie begrip daarvoor en probeerde mij zoveel mogelijk op mijn gemak te stellen. Ook wat ik wel en niet wou tijdens de behandeling zijn jullie nagekomen. Dat was erg fijn. Gelukkig ging het verwijderen van kies en verstandskies erg vlot en was ik ook zo klaar. Een pretje naar de tandarts zal het nooit worden voor mij maar jullie hebben mij er goed doorheen geholpen. Bedankt! Helaas wel ontzettend veel na pijn nu op de 3de dag nog. Hopelijk gaat dat snel voorbij zodat ik weer normaal kan slikken en eten/drinken

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? In het meeleven van hun patient en natuurlijk dat ze hun werk goed hebben uitgevoerd
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

27 Nov 2021 - anoniem

10

Vriendelijk en kundig geholpen!

Erg vriendelijk personeel. Vol aandacht behandeld. Duidelijke adviezen :) Ik raad iedereen aan om naar ZBC kaakchirurg te gaan.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

27 Nov 2021 - anoniem

10

Heel positief, gezellige sfeer.

Het team weet van een ongemakkelijke ervaring wat positiefs te maken.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Sfeer
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

27 Nov 2021 - anoniem

8

Goed

Fijn geholpen en alles werd goed en duidelijk uitgelegd.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Personeel
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

26 Nov 2021 - anoniem

9

Ik werd vriendelijk en snel behandelt

De mevrouw legde duidelijk uit wat er allemaal ging gebeuren en voelde me op mijn gemak om door hun behandelt te worden. De behandeling zelf ging vlotjes en ook hoefde ik ook niet lang te wachten, voordat ik geroepen werd.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

26 Nov 2021 - anoniem

4

niet luisteren

De kaak was prima geopereerd, maar met de verkeerde verdoving. dit middel werkt bij mij dagenlang erg pijnlijk op mijn zenuwbanen, mijn lichaam vormt bij de injectie plekken bultjes en duwt als het ware de vloeistof eruit. Dit kon ik niet vertellen en ook niet dat deze reactie al jaren in mijn dossier staat.

Aanbevelen? Nee
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? de assistenten
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

25 Nov 2021 - anoniem

10

Goed verlopen, aardig personeel, hebben mij goed gerustgesteld!

Ik was vantevoren erg bang voor wat er komen ging, de behandeling al uitgesteld en uiteindelijk zelfs een keer afgebeld, maar ik ben fijn geholpen en goed gerustgesteld. Voor de andere kies ga ik er met een ander gevoel naartoe.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Hoe ze omgaan met mensen, echt heel erg aardig
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

24 Nov 2021 - anoniem

10

Goed

Leuke en vriendelijke assistenten

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

24 Nov 2021 - anoniem

9

Prima geholpen

Gedegen onderzoek en prima advies en behandeling. Vooraf duidelijk wat er ging gebeuren.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Deskundig, duidelijk en vriendelijk
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

24 Nov 2021 - anoniem

10

Snel en goed gewerkt.

Fijne ervaring.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

24 Nov 2021 - anoniem

9

Prima consult in een prima omgeving

Vriendelijke kaakchirurg en assistent, duidelijk verhaal en ruimschoots aandacht voor vragen, zorgen en afstemming over de te volgen route.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijk personeel
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

22 Nov 2021 - anoniem

9

De chirurg heeft een juiste beoordeling gemaakt

De chirurg gaf aan dat hij het niet noodzakelijk vond om een kies te trekken omdat er geen ontsteking of probleem was. Ik aarzelde omdat de tandarts aangaf dat de kies die afgebroken was getrokken moest worden. Er lag nu een "laagje" overheen wat een keer vernieuwd was .

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? deskundigheid en het samen bepalen of er wel/geen directe behandeling nodig was
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

20 Nov 2021 - anoniem

8

geweldig

Goed

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

19 Nov 2021 - anoniem

9

Erg professioneel goede begeleiding in de behandeling

ik heb al jaren een naalden fobie en ze hebben me de tijd gegeven om rustig aan de behandeling te wennen, de verdoving ging snel en pijnloos, en het was erg snel voorbij!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De aandacht en tijd
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

18 Nov 2021 - anoniem

9

Heel positief!

Zeer prettige en deskundige begeleiding. Zeker toen het de eerste keer niet ging vanwege angst en hyperventilatie. Direct al fijne benadering. Daarna alle rust en vertrouwen weer terug. En met hulp van medicatie en wederom rustige en goede begeleiding is alles prima verlopen. Het voelde letterlijk: in goede handen zijn.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De zeer prettige begeleiding.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

16 Nov 2021 - anoniem

10

Deskundig en professioneel

Persoonlijke aandacht, prettige bejegening.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Prettige en geruststellende bejegening.
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

12 Nov 2021 - anoniem

8

Aardig, snel, alleen nazorg is minder

Snelle pijnloze behandeling met een prima uitleg vooraf en tijdens het proces. De medewerkers waren super aardig, wat het bijna gezellig maakte vooraf en na de behandeling. Ze hadden tijdens de behandeling oog voor mij en vroegen regelmatig hoe het met me ging. De nazorg kreeg ik mee op een A4. De informatie was minimaal. Spoelen is/ was niet nodig en er werd niets gezegd over koelen en eten. Ik heb best wel wat pijn en een dikke wang, dat is wel aangegeven van te voren.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid, de meiden waren echt fantastisch
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

12 Nov 2021 - anoniem

7

Kort en krachtig

Snel en efficiënt, aardig personeel

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

11 Nov 2021 - anoniem

8

Deskundig, snel en behulpzaam

De behandeling kostte niet veel tijd, was duidelijk en er werd stap voor stap verteld wat er ging gebeuren en wat ik hiervan zou merken, was erg prettig!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Snel, deskundige en behulpzaam
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

10 Nov 2021 - anoniem

7

Prima

Goed te doen

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede mensen
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

09 Nov 2021 - anoniem

10

Goede ervaring@

Prettige communicatie!

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Over duidelijke communicatie
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

09 Nov 2021 - anoniem

9

Vragen snel beantwoord, afspraken worden nagekomen en vriendelijk personeel

Telefonisch al netjes te woord gestaan, personeel is vriendelijk, zorgzaam en denkt mee. Alle afspraken worden nagekomen en je wordt van voldoende info voorzien.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? gehoord worden
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

08 Nov 2021 - anoniem

10

Zeer tevreden

Patientvriendelijk en deskundig,geen nadelige reactie

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Klantvriendelijk enduidelijke toelichting
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

07 Nov 2021 - anoniem

7

Prima

Doordat ik flauw viel in de stoel, werd er beter naar mij gekeken.

Aanbevelen? Ja
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
Anders:
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
Anders, namelijk:
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling(en)
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

05 Nov 2021 - anoniem

10

Perfect

Ik moest 3 keer langs komen voor mijn verstandskiezen en ik ben perfect geholpen. Super vriendelijke chirurgen en verpleegkundigen! Stellen je erg op je gemak en zijn erg duidelijk. Vond het super spannend in het begin maar dat was na de eerste afspraak helemaal weg! Dankjewel voor het verlossen van mijn verstandskiezen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Professioneel met het oog op de cliënt
Anders:
Anders, namelijk:

11 Mar 2021 - anoniem

9

Prima geregeld

Alles prima geregeld, ik moest wel bijna 20 minuten wachten voordat ik aan de beurt was

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Prima uitleg en overleg
Anders:
Anders, namelijk:

03 Mar 2021 - anoniem

9

Persoonlijk en bekwaam

Als je een behandeling bij de kaakchirurg moet ondergaan kijk je daar over het algemeen niet naar uit. Sterker nog...je bent wellicht wat opgejaagd of gespannen. De persoonlijke aandacht van het personeel stelt je echter gerust vanaf het moment dat je binnen bent. Verder is mijn behandeling ook perfect verlopen. Kortom, als je dan toch naar de kaakchirurg moet.....dan ben je hier op de juiste plaats.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De persoonlijke aandacht
Anders:
Anders, namelijk:

02 Mar 2021 - anoniem

8

Zorgvuldig behandeld!

Goed

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

02 Mar 2021 - anoniem

10

Fijne rustige behandeling

Super behandeld

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Rustige fijne behandeling.
Anders:
Anders, namelijk:

02 Mar 2021 - anoniem

10

Bijzonder tevreden

Heldere uitleg, snel geholpen en toch het gevoel dat er goed de tijd werd genomen voor de behandeling. Aanrader!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Helder en rustig
Anders:
Anders, namelijk:

02 Mar 2021 - anoniem

10

Vriendelijk en duidelijk

Ik werd erg fijn geholpen. De kaakchirurg zowel als de assistenten. Ook het papier met info wat ik mee naar huis kreeg helderde zaken goed op.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Fijne en snelle werknemers van de controle voor desifectie bij de voordeur tot de kaakchirurg zelf
Anders:
Anders, namelijk:

02 Mar 2021 - anoniem

8

Goed, snel en professioneel geholpen

Goed, snel en professioneel geholpen. De medewerkers waren kundig en mijn verstandskiezen waren zo getrokken. Ik vond de verdoving alleen niet zo prettig: mij hart ging echt heel snel kloppen vlak voor de ingreep waardoor mijn spanning nog hoger werd.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

02 Mar 2021 - anoniem

7

Het ging vlot en er was veel aandacht voor mij als persoon

Ik vond het fijn dat de arts mij bij naam noemde!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Hygiënisch
Anders:
Anders, namelijk:

02 Mar 2021 - anoniem

10

Goede uitleg en begeleiding

Vriendelijk, goede uitleg

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Snelle afspraak, goede uitleg
Anders:
Anders, namelijk:

02 Mar 2021 - anoniem

7

Goed

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Gwoon goed
Anders: Drieskenacker
Anders, namelijk:

02 Mar 2021 - anoniem

10

Prima niks op aan te merken

Alles is goed gegaan en alles was duidelijk uitgelegd en het was zo voorbij

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

02 Mar 2021 - anoniem

10

Top service!

Ik was ontzettend zenuwachtig maar er werd gezellig tegen me gepraat. Ze legden precies uit wat er gebeurde en uiteindelijk was het een fijne behandeling. Ik ga volgende maand zonder tegenzin terug!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Hele gezellige sfeer
Anders:
Anders, namelijk:

01 Mar 2021 - anoniem

10

Zeer tevreden tot nu toe, maar ik ben nog niet klaar met de behandeling

Het welkom was fijn bij binnenkomst. Daarna mocht ik mee naar de 1e verdieping en werd ik begeleid door de assistente van de kaakchirurg. Alles heel vriendelijk en ik voelde mij erg op mijn gemak gesteld.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? klantvriendelijkheid
Anders:
Anders, namelijk:

13 Feb 2021 - anoniem

6

Na een half jaar nog steeds pijnklachten na extractie verstandskies

De extractie van mijn verstandskies was complex. Een paar dagen na de extractie nam de pijn enorm toe en de zwelling werd enorm. Ook zag ik wat pus uit de wond. Ook was de binnenkant van mijn wang helemaal kapot waar ik veel last van had en een groot gedeelte van mijn tandvlees aan die zijde was flink geïrriteerd/beschadigd. Gebeld, maar er werd me verteld dat het volkomen normaal was, ook de pus. Na twee weken enorme pijn, werd de zwelling maar niet echt minder en heb ik voor de derde keer gebeld. Toen mocht ik langskomen en bleek er wel degelijk een ontsteking te zitten op de plaats van de extractie. Wond is open gemaakt en schoongespoeld. Daarna nog twee keer terug geweest omdat er een harde pijnlijke bult in mijn wang bleef. Er werd me verteld dat ik geduld moest hebben. Een half jaar later ben ik nog niet pijnvrij en vraag ik me af hoeveel geduld ik nog moet hebben en hoop ik dat ik ooit weer helemaal pijnvrij ben.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

10 Feb 2021 - anoniem

10

Vriendelijk, duidelijk en gemoedelijk: een stressloze operatie

Zorgeloos

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De duidelijke uitleg i.c.m. de vriendelijke en gemoedelijke sfeer maakte het (tot zover het trekken van kiezen aangenaam kan zijn) een stressloze afspraak.
Anders:
Anders, namelijk:

09 Feb 2021 - anoniem

10

Goed geholpen

Ik ben goed geholpen. Er werk heel duidelijk gecommuniceerd en dat vond ik erg fijn.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Communicatie, op gemak stellen
Anders:
Anders, namelijk:

09 Feb 2021 - anoniem

9

Top

Ik kwam er aan, werd verwezen naar de wachtkamer. Ik moest wat langer wachten dan verwacht maar voor de rest was alles top.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De geruststelling
Anders:
Anders, namelijk:

04 Feb 2021 - anoniem

10

Supervriendelijke mensen

Afgelopen maand al mijn verstandskiezen getrokken. Nooit een pretje, maar wat hebben ze mij er goed doorheen geloodst! Super vriendelijk, ze vertellen duidelijk wat ze gaan doen, en met af en toe een grapje ook nog eens een ontspannen sfeer. De kaakchirurg pakte snel door en kon zich ook wel voorstellen dat ik het spannend vond. Lang verhaal kort: door de vriendelijke mensen voelde ik mij snel geholpen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Personeel en de sfeer
Anders:
Anders, namelijk:

03 Feb 2021 - anoniem

10

Great

A little resurgence of pain after one week, but then all fine

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

03 Feb 2021 - anoniem

10

"Bijna" leuk mijn ervaring met kaakoperatie

Niemand gaat voor zijn plezier naar de kaakchirurg, maar als het toch moet dan voel ik me het meest comfortabel bij de ZBC kaakchirurg. Dat is laagdrempeliger dan het ziekenhuis. Ik was al eerder geholpen aan een onsteking aan de wortelpunt van een kies bij deze kaakchirurg, dus ik wist wat ik kon verwachten toen ik de pech had weer een onsteking te hebben. Ik ben blij dat ik bij dezelfde kaakchirurg dokter Weijs terecht kon. Het maakte de operatie minder eng. De hele entourage van de ZBC kaakchirurg voelt minder eng dan het ziekenhuis. Het voelt alsof je gewoon naar je eigen tandartspraktijk gaat en de behandelkamer voelt een stuk prettiger. Maar het allerbelangrijkste is dat ik me goed geopereerd voel, omdat ik me als "patient" om mijn gemak gesteld voel door de chirurg alsook het team waar je ook gezellig mee kunt praten en me ook serieus uitleggen wat er allemaal gedaan is aan mijn kaak. Ja ik heb een controleafspraak voor over een half jaar maar ik ben oprecht blij als ik dokter Weijs en het team dan weer kan zien. Ja over mijn "herstel" natuurlijk. Zoals ik het nu opschrijf, moet ik lachen dan het zo vreemd klinkt, maar het was "bijna" leuk deze ervaring en ik verwacht dat deze ervaring me zeker voordelen gaat opleveren voor mijn kaakherstel. Minder disstress staat gelijk aan meer energie voor lichamelijk herstel.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Naast de vakbekwaamheid als chirurg ook over de sociale "laagdrempeligheid" en de benaderbaarheid waardoor ik me sneller durf te melden als er een probleem voordoet in mijn kaak. Het voelt holistisch beter dan puur de kaakoperatie. Groot compliment.
Anders:
Anders, namelijk:

27 Jan 2021 - anoniem

8

Goed op mijn gemak gesteld

De kaakchirurgen waren erg vriendelijk. Ze legden goed uit wat ze gingen doen en stelden mij goed op mijn gemak. Alleen de uitleg voor de nabehandeling had wat uitgebreider/duidelijker gemogen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid
Anders:
Anders, namelijk:

25 Jan 2021 - anoniem

9

Snel en deskundig geholpen

Snel en deskundig geholpen vriendelijk geholpen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De rustige Konstante info tijdens de behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

24 Jan 2021 - anoniem

10

Prettig geholpen, vriendelijk

Nvt

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

22 Jan 2021 - anoniem

8

Mijn ervaring bij de kaakchirurg was deze keer goed.

Deze chirurg nam de tijd en liet merken dat hij betrokken was.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Deze keer was de betreffende kaakchirurg rustig en duidelijk en gaf een uitgebreide uitleg.
Anders:
Anders, namelijk:

22 Jan 2021 - anoniem

8

Prima

Het besluit om te behandelen kwam van de kaakchirurg, zij heeft hier kennis van, ik stond hier achter. Middels vragen kwam ik er achter wat voor mij belangrijk was. Dit is voor een ieder verschillend. Na de behandeling kreeg ik extra info mee. Dit was prettig en ook het gesprek na de behandeling gaf duidelijkheid.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Snel en kundig gewerkt.
Anders:
Anders, namelijk:

22 Jan 2021 - anoniem

8

Was een oriënterende behandeling!

Dus nog geen ervaring wat betreft de eventuele behandeling die er waarschijnlijk nog moet komen!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

19 Jan 2021 - anoniem

10

Goed behandeld

Goed

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede samenwerking
Anders: Heemraden straat 148
Anders, namelijk:

19 Jan 2021 - anoniem

7

Goed

Alleen een consult gesprek was prima

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

19 Jan 2021 - anoniem

4

Onprettig

Pijnlijk, moeizaam, en niet zoals beoogd. Het meest frustrerende is dat je er gezond naar toe gaat, en er tot de dag van vandaag enorme klachten van hebt. Ontstekingen, bijwerkingen, bloeduitstortingen, medicatie. Ongetwijfeld heeft dat niets met de dienstverlening te maken, maar naar een medische instelling gezond gaan, en er vervolgens zo uitkomen is tamelijk frustrerend.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

19 Jan 2021 - anoniem

9

Correcte en efficiënte behandeling.

Correct en efficient

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

19 Jan 2021 - anoniem

10

Hartstikke fijne behandeling

Rustig, behulpzaam, professioneel

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Professioneel handelen
Anders:
Anders, namelijk:

19 Jan 2021 - anoniem

10

Prima.

Goed en snel geinformeerd.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

19 Jan 2021 - anoniem

9

-

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

18 Jan 2021 - anoniem

10

Enorm fijne behandeling

Ik was enorm zenuwachtig maar werd meteen op mn gemak gesteld, alles ging goed. Alleen nog een beetje last als ik erop lig.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Rust
Anders:
Anders, namelijk:

18 Jan 2021 - anoniem

8

Prima intake gesprek gehad.

Was snel aan de beurt en de toelichting was goed.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

16 Jan 2021 - anoniem

8

Opgelucht en zeer tevreden.

Alles verliep goed, helemaal geen klachten.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

14 Jan 2021 - anoniem

9

Professionele en vriendelijke behandeling

Vriendelijkheid van ontvangst tot vertrek. Professionele geruststelling en behandeling.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? professioneel en vriendelijk handelen
Anders:
Anders, namelijk:

13 Jan 2021 - anoniem

10

een vriendelijke, rustige en met duidelijke uitleg vakbekwame behandeling.

Vanaf de receptie tot aan de behandeling wordt je op je gemak gesteld door de vriendelijke en rustige manier waarop je wordt voorbereid op de behandeling. Voor, tijdens en na de behandeling wordt je op een vakbekwame manier geínformeerd over het verloop van de ingreep en de nabehandeling. Hiervoor hartelijk dank.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? vakkundigheid
Anders:
Anders, namelijk:

12 Jan 2021 - anoniem

9

Resten afgebroken kies vakkundig en snel verwijderd

2-6 brak af. Weken later ontstond wat pijn. Naar de tandarts. Ontsteking. Antibiotica. Mijn tandarts adviseerde verwijdering van de resten. 3 maanden na afbreken kon ik terecht bij de Kaakchirurg. De receptie wist niet waar het Spoedplein was en bewegwijzering ontbrak. Na 20 minuten dwalen kwam ik net op tijd. Ik was geheel zen, en de assistentes namen dat gelijk over. Prettig. De verdoving werkte vrijwel onmiddelijk. De behandeling verliep rustig, ontspannen, vakkundig, snel. Eenmaal thuis werd ik duizelig. Dat kon alleen van de verdoving komen. 4 uur later durfde ik nog niet weer te fietsen. Daarvoor was ik graag gewaarschuwd geweest. Half punt aftrek. Verder niets dan lof.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

12 Jan 2021 - anoniem

9

Prettige ervaring

Mijn verstandskiezen zijn getrokken. Op voorhand was ik zenuwachtig maar de aardige dokters hebben mij gerustgesteld en de behandeling was zo gepiept. Geen dikke wang en ook de nazorg viel mee. Een positieve ervaring.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

12 Jan 2021 - anoniem

9

Zeer vriendelijk en lief personeel

Voor het trekken van mijn verstandskies was ik erg nerveus. Door de benadering van de arts en zijn assistentes nam dit snel af. Complimenten voor de vriendelijkheid en kundigheid van de medewerkers. Ik heb geen moment getwijfeld aan ze. Bedankt hiervoor!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De vriendelijke medewerkers
Anders:
Anders, namelijk:

12 Jan 2021 - anoniem

10

Geweldig

Ik heb een grote tandarts angst, waardoor ik na de kaakchirurg toe gaan, steeds uitstelde. Bij de kaakchirurg hebben ze me heel erg op mijn gemak gesteld, waardoor ik nu 28januari ook mijn 2 laatste verstandskiezen eruit durf te laten halen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede samenwerking en goede uitleg tijdens de behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

11 Jan 2021 - anoniem

8

goed

Alleen de uitslag van mijn biopt laat lang op zich wachten. Biopt verricht 29-12-2020. Ik zou binnen 2 weken gebeld worden. Vandaag zelf ZBC gebeld, moet eigenlijk niet de weg zijn. Kreeg te horen dat iedereen aan het werk was en ik zou vandaag teruggebeld worden. Ik ga ervan uit dat het negatief is, maar ben pas gerust als inderdaad de kaakchirurg iets van zich laat horen en mij de uitslag verteld.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? uitslag biopt sneller informeren
Anders:
Anders, namelijk:

11 Jan 2021 - anoniem

8

Heel comfortabel

Het was rustig, met vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijk en luisteren goed
Anders:
Anders, namelijk:

09 Jan 2021 - anoniem

8

Prima geholpen!

Mijn verstandskiezen laten trekken! Dit is nooit een pretje, maar door De Kaakchirurg goed geholpen en stap voor stap de behandeling besproken. Prettige ervaring, bij een minder prettige ingreep

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede prettige service!
Anders:
Anders, namelijk:

08 Jan 2021 - anoniem

8

Prima snel duidelijke vriendelijke behandeling

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Volte en snelle behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

05 Jan 2021 - anoniem

10

Zeer positief.

Zeer goed

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Heel goed meegedacht over wat de beste behandelmethode zou zijn.
Anders:
Anders, namelijk:

05 Jan 2021 - anoniem

8

Prima

Prima behandeling , Wel jammer dat ik met veel pijn nog langer moest wachten op de behandelingen vanwege de wachtlijst

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De kaakchirurg deed het goed en snel
Anders:
Anders, namelijk:

05 Jan 2021 - anoniem

10

hele goede ervaring

Hele goede ervaring

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Betrouwbaarheid en deskundigheid
Anders:
Anders, namelijk:

04 Jan 2021 - anoniem

7

correct en duidelijk en schoon

Duidelijke en goede begeleiding alles volgens de voorschriften, zeer duidelijke uitleg van de kaakchirurg.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? zeer duidelijke uitleg
Anders:
Anders, namelijk:

03 Jan 2021 - anoniem

8

Positieve ervaring

Achteraf is de behandeling me heel erg meegevallen. Ook het herstel verliep goed. Wat erg fijn was is de duidelijke uitleg tijdens de behandeling.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Duidelijke uitleg tijdens de behandeling.
Anders:
Anders, namelijk:

01 Jan 2021 - anoniem

7

prettige kaakchirurg

prettige kaakchirurg; aardig en vriendelijk, vakkundig. De ingreep verloop goed; de kiezen waren er snel uit. Alleen de praktijk zelf zou nog kunnen verbeteren in klantvriendelijkheid. Zo werd aangegeven dat de praktijk open zou zijn tussen kerst en oud en nieuw; maar deze bleek gesloten. Ik heb geen spuitje mee gekregen om te spoelen; wat altijd fijn is om te kunnen doen. Ook is mij ibuprofen in poeder/bruisvorm meegegeven, terwijl ik aangaf misselijk te worden hiervan. Een maagbeschermer helpt hier niet bij. Gelukkig kon ik nog aan een andere pijnstiller komen die minder gevoelig was voor mijn maag. Hier zou beter op ingespeeld kunnen worden, zodat dit vooraf alvast geregeld kan worden en je niet na de ingreep naar een apotheek hoeft te gaan om dit te regelen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? fijne kaakchirurg; professioneel, ervaren, vriendelijk en geeft mij een vertrouwd en welkom gevoel.
Anders:
Anders, namelijk:

30 Dec 2020 - anoniem

8

prima

snelle adequate service

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

30 Dec 2020 - anoniem

9

Vriendelijk en snel geholpen

Ik had mijn verstandskies 23 december laten verwijderen en een paar dagen later had ik nog last, na een telefoontje kon ik binnen een uur alweer terecht. Super vriendelijk, corona proof en heel snel geholpen door de medewerkers!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ze waren heel duidelijk in hoe ze te werk gingen en ik had niet het gevoel dat ik ergens te lang aan het wachten was. Dus goed geregeld.
Anders:
Anders, namelijk:

29 Dec 2020 - anoniem

10

Zeer professioneel

Twee keer geweest voor mijn verstandskiesen links en rechts, en beide keren goed behandeld!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Professioneel en zeker van zaken.
Anders:
Anders, namelijk:

28 Dec 2020 - anoniem

10

Empathisch professioneel effectief

Idem

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

25 Dec 2020 - anoniem

4

Vriendelijk, maar erg fabrieksmatig. Weinig persoonlijke aandacht en zorg.

ik miste persoonlijk contact en ben onvoldoende geinformeerd over de gevolgen van de behandeling. doordat ik borstvoeding geef, kon ik alleen paracetamol innemen. ik kreeg geen alternatief. had ik dit tevoren geweten dan had ik wellicht meer gekolfd. ook een advies om te koelen had de zwelling aanzienlijk kunnen beperken en dit ontbrak. schriftelijke informatie meegeven is prima, maar wel als ondersteuning van een mondeling advies/gesprek en niet als vervanging ervan. ze zijn allemaal keurig, maar menselijk contact ontbrak. Ook toen ik tevoren belde om te informeren miste ik veel informatie. Voor hen duidelijk routine om een kies eruit te duwen. Voor de patient allerminst.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? nette indruk
Anders:
Anders, namelijk:

23 Dec 2020 - anoniem

2

Onverwacht lange wachttijd en gebrek aan communicatie.

Tot op het moment van binnenkomst wist ik niet of ik een behandeling kon verwachten of alleen een intakegesprek. Ik was doorverwezen met lichte angstklachten dus voor mij is het enorm relevant wat ik kan verwachten. Aan de balie kreeg ik te horen dat indien het rustig zou zijn, er een mogelijkheid bestond dat ik wel direct geholpen zou kunnen worden. Dit is absoluut onaanvaardbaar: voorwaardelijke behandeling, door een chirurg nog wel. Uiteindelijk heb ik een uur(!!) in de wachtkamer gezeten waarin de frustratie en onrust uiteraard alleen maar opliep. Toen ik dit eindelijk aangaf aan de dienstdoende chirurg werd ik bot te woord gestaan door de man. Dat hij dit deed neem ik hem niet kwalijk: hij bleek die ochtend al een spoedgevalletje gehad te hebben en alle afspraken liepen hierdoor dus uit, hij was zelfs niet eens aan zijn lunch toegekomen! Ik neem het een instantie rondom deze chirurg dan ook zeer kwalijk dat deze man geen ruimte heeft gekregen voor zijn lunch, en ik neem compleet gebrek aan communicatie erg kwalijk want dat spoedgevalletje was s'ochtends al bekend! Spoedgevallen moeten altijd mogelijk zijn, en mogen niet van impact wezen op de pauzetijden van een chirurg waardoor de rusttijdenwet overschreden wordt en de man chagrijnig tegen klagende cliënten uitvalt ten gevolg. Uiteindelijk heb ik een rekening gekregen van 180,- welke ik ook nog eens zelf mag voldoen ook, omdat deze firma niet is aangesloten bij mijn zorgverzekering, deze verassing komt áchteraf. Mijn verwachtingen van chirurgen moet ik blijkbaar bijstellen. Hoewel ik niet met zekerheid kan zeggen dat het de schuld is van de artsen en ik het gevoel krijg dat er hier een overdaad aan spreadsheets is. De naam van de chirurg hou ik bewust anoniem.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

23 Dec 2020 - anoniem

9

Uitstekend

Fijn geholpen, vriendelijke medewerkers. Assistent vertelt welke acties de chirurg onderneemt top

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ontzettend vriendelijk en behulpzaam
Anders:
Anders, namelijk:

22 Dec 2020 - anoniem

10

Snel, vriendelijk, professioneel (Vlaamse arts)

Vriendelijk, snel, professioneel

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

22 Dec 2020 - anoniem

10

Super goede service

Twee keer een behandeling gehad om mijn verstandskiezen te laten trekken. Beide keren goede service gehad ondanks dat de behandeling geen pretje is!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De empathie die werd getoond en het geduld wat ze met mij hebben gehad
Anders:
Anders, namelijk:

22 Dec 2020 - anoniem

10

Super

Ben erg goed begeleid, ze legde alles uit waardoor ik minder bang was. Vroegen elke keer of het ging met me..

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Over de begeleiding als je verteld dat je angststoornissen hebt en dat ze je dan zo fijn helpen en alles vertellen hoe en wat echt super !
Anders:
Anders, namelijk:

22 Dec 2020 - anoniem

10

Zeer fijn

Fijn personeel, alles word netjes uitgelegd en proffesioneel uitgevoerd.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? zeer proffesioneel
Anders:
Anders, namelijk:

22 Dec 2020 - anoniem

7

Fijne assistente!

Assistente stelde erg gerust!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Assistente
Anders:
Anders, namelijk:

21 Dec 2020 - anoniem

10

De behandeling op zich was goed,nagenoeg pijnloos maar de napijn is nu na 2 weken nog niet weg.

de behandeling op zich was goed,maar ik heb nu 20-12-2020 nog steeds last van napijn. Het kan zijn dat ik weer een geval apart ben,heb ik wel vaker.... Verder kan ik deze praktijk iedereen aanbevelen. Groetjes Wiljam Gabriel

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? uitleg tijdens de behandeling was super.
Anders:
Anders, namelijk: Ik vind het belachelijk dat bij elk onderzoek naar een opleiding,dit heeft niets met een ziektebeeld te maken

20 Dec 2020 - anoniem

10

Vlotte behandeling

Snelle afspraak en goed geholpen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

15 Dec 2020 - anoniem

6

Goed

Na 75min was ik pas aan de beurt. Toen ik aan de beurt was, kon ik weer naar huis. De kaakchirurg gaf aan, dat mijn verdtandskies niet getrokken hoeft te worden. Eerder dit jaar is dit wel door een kaakchirurg verteld en de tandartsen vermelden dit ook. Het blijft helaas een gek verhaal.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Communicatie naar de patiënt
Anders:
Anders, namelijk:

15 Dec 2020 - anoniem

10

Prima

De nogal vervelende langerdurende trekkerij werd met aandacht en informatie uitgevoerd. De assistente verdient ook een pluim voor haar zorgvuldige hulp.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? zorg en deskunde
Anders:
Anders, namelijk:

15 Dec 2020 - anoniem

9

goede informatie en zorgzaam

Was kleine ingreep maar toch vol spanning behandeling tegemoet, fijn opgevangen en begripvol door zorgverleners. Leerzaam om informatie daaromheen te krijgen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zorgzaam, begripvol, accuraat, informatief
Anders:
Anders, namelijk:

15 Dec 2020 - anoniem

10

Helder

Doelgericht ,ik ben 10jaar geleden voor een operatie geweest was goed ook nu nog ,nu was ik alleen voor een foto

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

15 Dec 2020 - anoniem

10

Uitstekende behandeling

Een goede ervaring en niks op aan te merken

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Dat de zorg tijdens de behandeling heel goed was
Anders:
Anders, namelijk:

12 Dec 2020 - anoniem

9

Ben doorgestuurd naar de KMA arts

Ben goed behandeld de Arts kon op dit moment niks voor mij betekenen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

11 Dec 2020 - anoniem

10

Super lieve en geduldig personeel!

Ik was heel erg bang maar ze waren heel rustig en geduldig met me. Namen de tijd en legde alles goed uit. Echte toppers!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ze zijn heel erg geduldig en dat maakte bet voor mijn een stuk prettiger
Anders:
Anders, namelijk:

10 Dec 2020 - anoniem

10

Prettig en kundig

Ik moest heen voor een wortelpunt behandeling en het hele proces werd vooraf goed uitgelegd en ook gedurende de behandeling. Het is geen fijne behandeling, maar toch heb ik het als prettig ervaren. Bij de tandarts ben ik zenuwachtiger dan dat ik hier was. Ik ben hier heel tevreden over. Bijna voor herhaling vatbaar :-)

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Heel duidelijk en kundig
Anders:
Anders, namelijk:

08 Dec 2020 - anoniem

9

Overwegend positief

Vriendelijk personeel. Vertelde wat me te wachten stond, duidelijk in communicatie. Behandeling zelf verliep erg voorspoedig. Viel enorm mee. Het maken van de afspraak ging wel wat moeizaam. Daarvoor heb ik eerst 25 minuten in de wacht gestaan. Van mij persoonlijk had men wel mogen zeggen bij het opnemen: 'bedankt voor het wachten'. Maar dat was er niet bij. Toen ik later diezelfde week wilde bellen voor het naar voren halen van mijn afspraak wegens oplopende pijnklachten liep de receptioniste ook niet over van begrip. Het vervroegde alternatief was alsnog over twee weken (in plaats van een maand). Na verder aandringen kon ik de dag erna toch terecht. Jammer, dat daar zo weinig begrip voor was aan de telefoon. Zeker omdat de behandelaars zelf juist erg vriendelijk waren en toen ze mijn kies en de ontsteking daaromheen zagen, bevestigden dat het verwijderen ervan niet langer op zich had mogen laten wachten.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

08 Dec 2020 - anoniem

10

Ik voelde me erg op mijn gemak bij ZBC de Kaakchirurg

Door de uiterst (klant)vriendelijke houding van alle zorgverleners en gedetailleerde informatie die voortdurend werd verstrekt voor, tijdens en na een behandeling voelde ik me volkomen op mijn gemak en in goede handen tijdens de operatie en daarna.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? professionaliteit
Anders:
Anders, namelijk:

08 Dec 2020 - anoniem

8

Goed

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

08 Dec 2020 - anoniem

9

Een fijne goede behandeling

Goed behandeld en duidelijke instructies voor thuis.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De tweede keer mij geruststellen en iets meer tijd genomen voor mij als patiënt. Erg fijn!
Anders:
Anders, namelijk:

08 Dec 2020 - anoniem

10

Vlot en professioneel

Ik stond in een goede 20 minuten weer buiten: foto gemaakt, verdoofd, geopereerd, geïnformeerd en prettig benaderd. O ja , en gedesinfecteerd.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? vriendelijk, professionaliteit
Anders:
Anders, namelijk:

04 Dec 2020 - anoniem

10

Medewerking is top

Super goed geholpen aan de telefoon door Dafne! Ze heeft alle moeite genomen om de afspraken goed te regelen. Eerste behandeling was prima, nu de tweede nog.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De medewerking aan de telefoon
Anders:
Anders, namelijk:

04 Dec 2020 - anoniem

10

Rustig en inhoudelijk goed geïnformeerd, daarna behandeling netjes uitgevoerd

Zie voorgaande

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

01 Dec 2020 - anoniem

9

Vriendelijk personeel. Goede voorlichting gegeven voor, tijdens en na behandeling

Ik kreeg voldoende uitleg over de behandeling. Ook werd verteld wat ik de dagen daarna kon verwachten.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Over de uitleg die gegeven werd. Ik wist precies wat ik kon verwachten. Vriendelijk personeel en erg fijn geholpen.
Anders:
Anders, namelijk:

01 Dec 2020 - anoniem

10

Zeer tevrede.

Altijd eengoede en vriendelijke behandeling.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Werken goed en vriendelijk
Anders:
Anders, namelijk:

01 Dec 2020 - anoniem

10

Vriendelijk personeel, op tijd geholpen

De medewerker zijn erg vriendelijk en stellen je gerust. Ze nemen de tijd voor je.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijke medewerkers
Anders:
Anders, namelijk:

01 Dec 2020 - anoniem

10

Duidelijk, subtiel en veilig

De chirurg, assistent en medewerkers zijn erg vriendelijk en duidelijk. Heb de behandeling erg relaxed (snel en pijnloos) ondergaan.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Communicatie
Anders:
Anders, namelijk:

30 Nov 2020 - anoniem

8

Goed geholpen

Mijn verstandskiezen laten verwijderen. De nabehandeling was niet helemaal duidelijk ondanks een formulier wat ik had meegekregen. Na gebeld te hebben, hebben ze het goed aan mijn uitgelegd.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid
Anders:
Anders, namelijk:

30 Nov 2020 - anoniem

10

Vriendelijk, betrokken en kundig

Professioneel en snel geholpen met goed advies

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goed behandeld zonder zwelling en/of napijn
Anders:
Anders, namelijk:

30 Nov 2020 - anoniem

4

Slechte nazorg en nemen je niet serieus

Ik heb in deze kliniek al mijn vier verstandskiezen laten trekken, eerst rechts boven en onder en recent links boven en onder. De eerste keer ontzettend veel pijn van gehad, wat zeker nog twee maanden heeft geduurd. Destijds meerdere malen gebeld over een vieze smaak en een pijn die met pijnstillers slecht te behandelen was. Werd niet echt serieus genomen, maar wel de vraag of ik de wond wel goed schoonspoelde met de monoject. Dat ik de wond moest schoonspoelen heb ik toen niets over gehoord, maar die spuit kon ik dan wel ophalen bij de kliniek. Beetje onhandig, dat had volgens mij ook meteen gekund en had mij een hoop tijd en moeite bespaard. Prima, kreeg steeds te horen dat het normaal was dat het zo lang duurde en ze zagen geen reden voor mij om het te laten controleren. Echter, de tweede keer dat ik een afspraak had om mijn andere kiezen te laten trekken kreeg ik de vraag ‘en, de vorige keer alles goed verlopen?’.Krijg je als reactie dat je echt langs had moeten komen en had moeten bellen. Dat heb ik dus ook gedaan maar werd ik afgewimpeld. Vervolgens gingen ze aan de linkerkant kiezen trekken, niet prettig maar te doen, maar wilden ze me weer zonder monoject naar huis sturen. Ik moest er zelf op aandringen om zo’n ding mee naar huis te krijgen, omdat het anders weer zo zou gaan als bij de andere kiezen. Na een beetje een geïrriteerde reactie kreeg ik het dan toch mee. De dagen erna waren een hel, ik ben erg ziek geweest en het leek alsof de boel ontstoken raakte. Deze keer weer gebeld en erop aangedrongen dat ik langs wilde komen, omdat ik weer een vieze smaak in m’n hond had en verhoging leek te hebben. Vervolgens een afspraak om het te gaan schoonspoelen. Daar 1.5 uur met een mondkapje op zitten wachten, niet prettig als je zo lang je eigen lucht inademt (om over je nek te gaan). Na schoonspoelen bleek het niet ontstoken, maar kreeg ik wel een instructie briefje over hoe je precies de wond moet schoonspoelen, pas na 2x kiezen trekken..

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Er was één medewerker (tandarts) die mij nog een combinatie van paracetamol (2x) en daarna ibuprofen bruis 600 heeft voorgeschreven om door de pijn heen te komen. Zij luisterde tenminste wel.
Anders:
Anders, namelijk:

30 Nov 2020 - anoniem

5

Goed werk gedaan

Was erg bang ma heb tog door gezet veel pijn daarna ma na paar weken wordt minden

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Netjes gewerkt en duidelijk
Anders:
Anders, namelijk:

30 Nov 2020 - anoniem

9

Het was een goede ervaring.

Ik was erg bang na een slechte ervaring bij een tandarts. Ze hebben me gerustgesteld en goed geholpen. Het was een goede ervaring, dat was een opluchting. Ook telefonisch werd ik iedere keer goed geholpen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

28 Nov 2020 - anoniem

9

zeer prettig

ondanks mijn angst voor tandartsen en hum handelen in mijn mond , heb ik geen enkele spanning en pijn ervaren. ik voelde mij erg gerustgesteld en fijn benaderd. ik vond het een prettige arts en verpleegkundige, zij hebben mij zeer respectvol en rustig behandeld , waardoor ik mij kon ontspannen en vol overgave aan de behandeling kon toegeven. als ik in de toekomst nog iets moet laten doen dan hoop ik weer op zo'n fijn team.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? de rust en deskundigheid
Anders:
Anders, namelijk:

27 Nov 2020 - anoniem

10

Fijn

Hele fijne werknemers. Stellen je erg op je gemak en leggen goed alles uit wat ze gaan doen. Ookal is het geen fijne ingreep, het is toch fijn als je prettig op de stoel ligt.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Het uitleggen op gemak stellen van de patiënt, ookal is het geen fijne behandeling.
Anders:
Anders, namelijk:

26 Nov 2020 - anoniem

9

Prettig

Ik was op mijn gemak en werd goed verteld wat er gebeurde.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Op mijn gemak stellen tijdens de behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

25 Nov 2020 - anoniem

10

Erg fijne ervaring, goede behandeling en uitleg

Ik ben n erge angsthaas voor de tandarts van vroeger uit geen goede ervaring, ook niet bij kaakchirurgie radboud, dus ging met angst en beven. Assistentes stelde mij erg gerust en legde precies uit wat er ging gebeuren. Ik werd ook op de risico s gewezen door de kaakchirurg, rustig en begripvol. Echt een top ervaring, goede behandeling! Dank hiervoor!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Top behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

24 Nov 2020 - anoniem

6

Alles was goed alleen meer dan uur moeten wachten voor afspraak

Trekken van kies was helemaal goed. Moest alleen meer dan een uur wachten na de tijd van de afspraak voordat ik aan de beurt was.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Werkwijze
Anders:
Anders, namelijk:

24 Nov 2020 - anoniem

9

Heel tevreden

Ik ben heel erg bang normaal gesproken maar lig bij de kaakchirurg redelijk ontspannen in de stoel, voor zo ver dat kan. Enige minpuntje vind ik dat je geen hoede pijnbestrijding mee krijgt.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Begripvol naar de patiënt
Anders:
Anders, namelijk:

24 Nov 2020 - anoniem

6

Goed

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

24 Nov 2020 - anoniem

9

prima

deskundig en prettig.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

23 Nov 2020 - anoniem

8

Ik ben goed geholpen.

De onderzoeken konden snel achter elkaar plaats vinden. De uitleg over de procedure was goed. Ik ben goed begeleid tijdens de ingreep (verwijderen verstandskiezen). Ik had nog iets meer informatie willen krijgen over pijnstilling en verwachtingen over herstelduur.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Snelheid van behandeling, begeleiding door assistentes tijdens procedure.
Anders:
Anders, namelijk:

21 Nov 2020 - anoniem

8

Fijne behandeling

Bij het inplannen van de afspraak ben ik op een vriendelijke wijze benaderd door de medewerkers. Ook de behandeling waren de medewerkers zeer prettig in omgang. Ik kreeg geen speciale pijnstilling mee naar huis, omdat Paracetamol zou volstaan. Dit hielp helaas niet goed tegen de pijn nadat de verdoving was uitgewerkt.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Werkwijze, kunde en vriendelijke behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

20 Nov 2020 - anoniem

9

Ik heb een prima behandeling gehad.

Ze leggen goed uit wat er gaat gebeuren dus er zijn geen nare verrassingen ook tijdens de behandeling zeggen ze wat ze gaan zijn ik heb dat als zeer prettig ervaren

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De goede uitleg
Anders:
Anders, namelijk:

20 Nov 2020 - anoniem

7

Rustig

Ze zijn aardig en vertellen je het hele proces van de behandeling. Dit zorgde voor mij een fijne rust, hoefde niet bang te zijn voor wat er ging gebeuren. Toch was het soms onduidelijk wat er na de behandeling precies zou gebeuren, geen noodzakelijke dingen maar meer wat fijn is om te weten.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Geruststelling van de patiënten
Anders:
Anders, namelijk:

20 Nov 2020 - anoniem

9

Prima

Goede en aardige chirurg

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede en duidelijke communicatie
Anders:
Anders, namelijk:

20 Nov 2020 - anoniem

10

professional skills with great patience

Highly recommended

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Mooi
Anders:
Anders, namelijk:

20 Nov 2020 - anoniem

10

perfect

Ik vond het erg spannend, zeker omdat mijn moeder niet mee mocht vanwege corona, het personeel stelde mij goed op mn gemak en ik ging gerust de behandeling in. Ik moest wat meer verdoving als gebruikelijk - ook hierin was het personeel erg geruststellend in. Na mijn behandeling kreeg ik nog goede informatie, over all was het een goede ervaring hoewel ik het eng vond.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? over de geruststellende manier van werken.
Anders:
Anders, namelijk:

18 Nov 2020 - anoniem

10

Snelle behandeling, van zeer grote kwaliteit, nogmaals mijn dank

perfecte uitleg en behandeling

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? profesionaliteit
Anders:
Anders, namelijk:

18 Nov 2020 - anoniem

8

Pijnlijk maar goed

Het was heftiger dan verwacht maar hoe ik begroet werd en hoe ik tijdens de ingreep iedere stapje uitgelegd kreeg hielp mij erg. Ik kijk niet uit naar de volgende kies die getrokken moet worden maar wel goede professionele krachten bij jullie.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Eerlijk en direct, das fijn
Anders:
Anders, namelijk:

17 Nov 2020 - anoniem

4

Te laat

Ik werd pas 40 min na de doorgegeven tijd geholpen en ik had graag meer informatie gekregen.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

17 Nov 2020 - anoniem

8

Professioneel op inhoud, proces en relatie

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Menselijkheid
Anders:
Anders, namelijk:

17 Nov 2020 - anoniem

8

Vriendelijk en competent, wel een halfuur moeten wachten.

Zie boven

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

17 Nov 2020 - anoniem

8

tevreden en goede service

-

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? heel duidelijk geweest
Anders:
Anders, namelijk:

17 Nov 2020 - anoniem

10

Deskundigheid & uitvoering

.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Deskundigheid & uitvoering
Anders:
Anders, namelijk:

16 Nov 2020 - anoniem

8

Ervaring was wel OK

Mijn ervaring was wel OK. Enige nadeel was dat ik lang moest wachten tussen het moment dat ik verdoofd werd en de daadwerkelijke behandeling. (Vorige keer was dat niet het geval). Het lang wachten tijdens de verdoving maakte mij een beetje onrustig. Derest van de behandeling ging goed.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Jullie geven per handeling (per stap) aan wat jullie gaan doen aan de patiënt. Dat geeft een gevoel van veiligheid aan de patiënt.
Anders:
Anders, namelijk:

16 Nov 2020 - anoniem

2

Niet professioneel en zeer onduidelijk

Ik kwam om te overleggen of mijn verstandskiezen verwijderd moeten worden of niet. Bij binnenkomst was de vraag: Wat vind u van het plan? Volgens mij was er nog helemaal geen plan, daar kom ik namelijk voor. Vervolgens krijg ik een uitleg die absoluut niet heeft gemaakt dat er medische noodzaak is voor het verwijderen van kiezen. Kreeg het gevoel naar een geldmachine te zijn doorverwezen.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

16 Nov 2020 - anoniem

8

Goed geholpen bij de ZBC Kaakchirurg

Snel, correct en vriendelijk geholpen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

16 Nov 2020 - anoniem

9

Prettig en professioneel

Voorafgaand was ik erg zenuwachtig. Ik werd snel gerustgesteld en de ingreep ging erg snel en pijnloos. De sfeer was erg fijn en dit heeft mijn zenuwen ook weggenomen voor de volgende keer.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Erg professioneel en prettig in de omgang.
Anders:
Anders, namelijk:

14 Nov 2020 - anoniem

10

Prima

Geen enkel probleem, behalve een lange wachttijd. Dat kan sneller.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

13 Nov 2020 - anoniem

8

Goede informatievoorziening, begeleiding en vaktechnische uitvoering.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede begeleiding tijdens behandeling en deskundige behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

13 Nov 2020 - anoniem

8

Prima geholpen

Goed geholpen, goede communicatie.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

13 Nov 2020 - anoniem

10

Ontzettend prettige praktijk

Fijne medewerkers

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

13 Nov 2020 - anoniem

9

Snel, goed, en zorgeloos geholpen.

Een snelle, vrijwel pijnloze behandeling. Door de goede voorlichting en uitleg van wat er zou gebeuren en wat er tijdens de behandeling gebeurde, had ik ook niets om me zorgen over te maken. Een dag na de behandeling kon ik al stoppen met de pijnstillers.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Snelheid van de behandeling. Geen onnodig wachten gedurende de hele behandeling.
Anders:
Anders, namelijk:

10 Nov 2020 - anoniem

8

Prettig personeel, korte wachttijden en duidelijk.

Lichtelijk zenuwachting ging ik in de behandelstoel zitten. Ik werd al snel rustig door met de assistente te kletsen. Het is fijn dat er precies verteld wordt waar het op staat, niet mooier en niet slechter. Duidelijkheid en transparantie zijn mooie eigenschappen van een kaakchirurg.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Fijn personeel.
Anders:
Anders, namelijk:

10 Nov 2020 - anoniem

10

een bekwaam kaakchirurg

Ik heb tijdens de behandeling minder gevoeld dan de vorige keer. Na afloop merkte ik dat hij weinig tijd had om mijn vragen te beantwoorden. Tijdsdruk voor de volgende patiënt? De 5e dag liet bij het tandenpoetsen een hechting los.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De begeleidende woorden bij elke handeling, dat stelt gerust en je wordt serieus genomen.
Anders:
Anders, namelijk:

10 Nov 2020 - anoniem

10

Vriendelijk en professioneel

Mijn ervaring in het ZBC was erg goed. Het personeel was aardig en geruststellend. Alles was op orde en werd goed uitgelegd.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Erg professioneel en enthousiast team, weten mensen goed gerust te stellen
Anders:
Anders, namelijk:

10 Nov 2020 - anoniem

8

Beter dan verwacht.

Ze vertellen wat er gaat gebeuren en hebben goed verteld wat je zelf moet doen op het moment dat je thuis bent.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

10 Nov 2020 - anoniem

4

Pijn

Het was fijn dat ik vanochtend belde en dat ik dezelfde dag bij jullie terecht kon. De afspraak van vandaag heeft me niks verder geholpen. Ik gaf aan dat ik ‘s nachts wakker word van de pijn omdat de pijnstillers van de drogist na 3 uur zijn uitgewerkt. Mijn mond is/was niet ontstoken, wel is enkel mijn mond schoon gespoeld. Ik vind jullie allemaal aardig, maar daardoor ga ik niet beter slapen. Nu lig ik wederom wakker van de pijn en weet ik niet meer wie mij kan helpen.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijk
Anders:
Anders, namelijk:

10 Nov 2020 - anoniem

8

ik ben heel vriendelijk en goed geholpen, met goede uitleg.

ik heb de behandeling als heel prettig ervaren, terwijl ik er als een berg tegenop zag, maar ik werd meteen gerustgesteld en men gaf me vertrouwen. heel erg fijn

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? vertrouwen geven
Anders:
Anders, namelijk:

09 Nov 2020 - anoniem

8

Niet bijzonder dus goed

De ervaring was wat ik ervan verwacht had ik had niet overbodig veel last na de operatie en was tevreden

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Dat hij duidelijk aangaven wat hij gingen doen of gedaan had en waarom hij die handelingen deed
Anders:
Anders, namelijk:

08 Nov 2020 - anoniem

7

ik was tevoren gespannen maar de behandeling is erg meegevallen

Ik ben w.b. tandheelkunde wel wat ingrepen gewend dus ik maakte me geen zorgen over het implantaat en de behandeling. De schrik kwam eigenlijk pas goed toen ik las wat er allemaal mis kon gaan, en de bijwerkingen op het formulier dat ik kreeg om te ondertekenen. Ik vroeg me af of ik er goed aan deed hiervoor te kiezen. De ingreep zelf en de napijn zijn erg meegevallen, mede door de prettige omgang met de chirurg en de medewerkers. Helaas duurt het geheel door Corona bijna een heel jaar (van trekken, onderzoeken t/m de kroon) , het dragen van het plaatje om het gat aan de vooraanzijde te verhullen vind ik erg vervelend.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? vriendelijk, eerlijk, deskundig
Anders:
Anders, namelijk:

04 Nov 2020 - anoniem

10

Prima geholpen!

Onzeker of de ingreep (verwijderen speekselkliersteen) succesvol zou zijn, echter prima geslaagd. Ook complimenten aan de assistenten, zij hebben mij uitstekend begeleidt met veel enthousiasme.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Uitstekende behandeling en informatievoorziening
Anders:
Anders, namelijk:

03 Nov 2020 - anoniem

10

Uitstekend

Een uitstekende ervaring

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Snelle afspraak/behandeling en op de correcte manier
Anders:
Anders, namelijk:

03 Nov 2020 - anoniem

10

T ging goed

Het ging goed

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

30 Oct 2020 - anoniem

10

Professioneel en betrokken en geruststellend

Zie hiervoor

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Xie eerste item
Anders:
Anders, namelijk:

27 Oct 2020 - anoniem

10

Prima

Prettige mensen, goede uitleg en goede behandeling.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Pijnloze behandeling en prettig in contact.
Anders:
Anders, namelijk:

27 Oct 2020 - anoniem

8

Werd goed gerust gesteld en geïnformeerd

Prettig

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ondanks onduidelijkheid verwijsbrief toch behandeld.
Anders:
Anders, namelijk:

27 Oct 2020 - anoniem

8

Vriendelijk

Vriendelijke medewerkers en duidelijk uitgelegd wat er zou gebeuren

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

27 Oct 2020 - anoniem

10

Soepel

Ik vond de begeleiding door het proces heel luchtig en vriendelijk. Ook tijdens de behandeling wist ik continu wat mij te wachten stond, dit was fijn.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Begeleiding en informatie
Anders:
Anders, namelijk:

27 Oct 2020 - anoniem

8

Aardige medewerkers. Maken gezellig een praatje met je tijdens de behandeling.

Een fijne en snelle ervaring. Met mensen die oog hebben voor het werk en weten wat hun doen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Over de gezellige gesprekken met de medewerkers waardoor je een stuk minder zenuwachtig de behandeling in gaat. Ook gaven ze een goede uitleg wat er zou gebeuren.
Anders:
Anders, namelijk:

26 Oct 2020 - anoniem

8

Nette, goed luisterende mensen

Zodra je ze vertelt wat je graag wilt weten, luisteren ze goed en vertellen ze alles stap voor stap. De pijn erna niet super veel last van gehad.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vertellen goed wat er gedaan word als je bang bent.
Anders:
Anders, namelijk:

26 Oct 2020 - anoniem

10

Uitstekend geholpen, vriendelijk personeel!

Ben door de zorgverleners goed op mijn gemak gesteld en ze vertelden per stap wat er ging gebeuren. Daarnaast is er duidelijk uitgelegd wat ik na de behandeling kan verwachten.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid van het personeel
Anders:
Anders, namelijk:

23 Oct 2020 - anoniem

8

normaal

LET OP: IK GEEF GEEN TOESTEMMING VOOR VERWERKING VAN MIJN PERSOONSGEGEVENS ONDANKS HET VINKJE WAT JE MOETB ZETTEN OM TE VERSTUREN. DIT VIND IK ONBEHOORLIJKE CHANTAGE !!! zoals verwacht maar wel weer later dan de afspraak. dit is dus meer dan 30 seconde werk => veel te veel vragen. Beetje zelfbevrediging. Bij aanbevelen ook neutraal. Ik ga jullie niet verkopen, tenzij ik er geld voor krijg, maar als iemand erom vraagt zal ik neutraal beantwoorden. Daarom hier NEE. Compliment: waarom, de vis wordt duur betaald en daar mag ik wat voor verwachten. Wat doet de opleiding er toe??? Vragen over ziekte zijn tijdens de behandeling gesteld dus hier overbodig, zelfde uitermate ongepast omdat ik niet weet wat Julie met de gegevens gaan doen!!!! AVG daar ga ik zeker NIET mee akkoord. Krijg ik nu de volgende keer korting omdat ik deze enquete ingevuld heb? Waarom vooraf geen prijsindicatie? Het is altijd een verrassing wat op de factuur zal staan. Daar stellen jullie geen vragen jullie niet.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

23 Oct 2020 - anoniem

9

Goede ontvangst en ik voel me serieus genomen.

Prima

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

20 Oct 2020 - anoniem

8

Tevreden

Ben zeer tevreden over de behandeling. Helaas moest ik wel ruim een half uur wachten, maar dat bleek overmacht. Had misschien wat beter gecommuniceerd kunnen worde.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

20 Oct 2020 - anoniem

9

Een uitje in coronatijd

Goed ontvangen, ruimte voor een grapje, goed behandeld, weinig bloedverlies nadien in tegenstelling tot de vorige keer.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De assistente was erg gezellig
Anders:
Anders, namelijk:

13 Oct 2020 - anoniem

8

prettig geholpen, ondanks mijn angst voor de ingreep

ik ben ontzettend bang hiervoor, maar het personeel heeft mij er goed doorheen geloodst, hadden aandacht voor me en namen mijn angst serieus.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Prettig behandeld ondanks mijn angst complimenten hiervoor
Anders:
Anders, namelijk:

13 Oct 2020 - anoniem

10

Hele fijne begeleiding tijdens de behandeling

Bij zbc de kaakchirurg heeft men mij uitstekend begeleid voor en tijdens de behandeling. Men heeft ruim de tijd genomen voor mijn angst waardoor de behandeling heel erg is meegevallen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De rustige begeleiding
Anders:
Anders, namelijk:

13 Oct 2020 - anoniem

7

Vlotte behandeling, nazorg kan beter

Ik had klachten en kon vrij snel terecht voor een behandeling. Hierin werd qua planning goed meegedacht. De behandeling was vlot en professioneel. Het was een gecompliceerde behandeling maar ik werd tijdens goed op de hoogte gehouden. Ik kreeg een recept voor pijnstillers mee voor de eerste dagen. Echter bleef ik veel pijnklachten houden, was ik ziek van de pijn, en heb tweemaal contact opgenomen vanwege onhoudbare pijn. Ik voelde me niet serieus genomen door de assistente. Ook toen ik vroeg naar een herhaalrecept kon ik dit niet krijgen. Er werd gerefereerd naar een vragenlijst waarbij ik niet op alles met ja kon beantwoorden waardoor er volgens haar geen reden was om terug te komen. Echter bleef voor mij de pijn onhoudbaar. Gelukkig kon ik bij mijn eigen tandarts terecht. Ik vind dat de nazorg echt beter zou kunnen, en op zijn minst de informatievoorziening en verwachtingen goed te bespreken vooraf.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zeer professionele kaakchirurg, vlotte behandeling ndleing
Anders:
Anders, namelijk:

12 Oct 2020 - anoniem

10

Ben op mijn gemak gesteld en heb de behandeling goed doorstaan door vriendelijke en kundige mensen.

Alles heb ik goed doorstaan. De kaakchirurg was vriendelijk en kundig en de assistente was dat ook. Nu een week later....heel veel napijn. Mijn moeder heeft geen contact kunnen krijgen met kaakchirurg over de napijn en om extra pijnstillers op recept te krijgen. Dit heeft ze via de huisarts gedaan. Ik heb nog erg veel pijn en de wond is nog open vh trekken vd verstandskies. Mijn moeder heeft vanochtend (9-10-20)vanaf 8u tot half 9 geprobeerd te bellen om te vragen of ze mij toch even na konden kijken ivm de pijn. Eindelijk iemand aan de lijn gekregen om 8.30u en ik kon woensdag pas terecht. Of ik had een half uur de tijd om vanuit Bemmel naar de praktijk in Nijmegen te komen. Dat was ook geen optie en mijn moeder heeft gezegd dat het niet kan om zo afgescheept te worden en dat haar dochter met deze pijnen het weekend in moet gaan. En ze heeft haar beklag gedaan. Inmiddels ben ik vanochtend maar naar de huisarts gegaan om daar de wond na te laten kijken en of dat er geen ontsteking zat. En uitgelegd dat ik niet bij jullie terecht kon. Dit vind ik echter wel een grote minpunt. En staat los vd behandeling zelf. Want ik ben echt netjes behandeld.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De artsen zijn erg vriendelijk en stelde me op m’n gemak.
Anders:
Anders, namelijk:

09 Oct 2020 - anoniem

10

Uitstekend

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

08 Oct 2020 - anoniem

2

nazorg erg slecht waardoor ik nu een litteken heb in mijn gezicht

Ik heb mijn verstandkies op advies van de tandarts hier laten trekken. Het trekken zelf ging prima en de kaakchirurg was ook vriendelijk. Na afloop werd er echter erg weinig gezegd over hoe ik de wond moest verzorgen en omdat ik nog onder verdoving zat was het moeilijk om iets te vragen. Het ging ontsteken en ik moest dus terug waarbij de hechtingen losgeknipt werden en ik een spoelspuitje kreeg. Hierna leek het even goed te gaan, maar vervolgens begon er een bult die van buiten te zien was op mijn wang te groeien. Hiervoor ben ik weer meerdere keren terug geweest, waarbij er telkens even gevoeld werd en vervolgens gezegd werd dat dit gewoon een opgezwollen lymfeklier was. Een paar weken later werd dit aangepast naar dat het een bacterie was en kreeg ik antibiotica voor een volledige maand voorgeschreven. Het bleef echter zitten en toen werd ik naar het ziekenhuis doorverwezen voor een scan met punctie. Bij het ziekenhuis aangekomen vond ik de behandeling echt treurig. De mensen daar snapten niet waarvoor ik kwam, vroegen aan mij waarom dit nodig was, hebben vervolgens de kaakchirurg gebeld en lieten vervolgens aan mij weten dat ze niets voor mij konden doen en niet begrepen waarom ik naar hun gestuurd was. Toen heb ik de kaakchirurg gebeld, waar de receptionist uitermate onbehulpzaam was. Ik kon wel over 3 weken weer een keer langskomen. Maar aangezien de bult nu al meer dan een maand op mijn gezicht zat en steeds erger werd, heb ik een spoedafspraak geëist. Weer bij de kaakchirurg aangekomen schrok die van hoe het eruit zag en werd er besloten opnieuw te opereren. Er moest opnieuw gesneden en geboord worden en de ontsteking was blijkbaar erg diep gegaan en had ook een absces veroorzaakt. Die ging niet weg tijdens de operatie dus toen hebben ze die leeggeprikt met een naald. Hierdoor is er een dik litteken op mijn gezicht ontstaan, en ben ik meerdere keren teruggeweest, waarbij de conclusie was dat ze verder niks meer voor mij konden doen.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De kaakchirurg was wel vriendelijk en medelevend
Anders:
Anders, namelijk:

06 Oct 2020 - anoniem

9

Professionals die hun vak verstaan!

Prettig dat ik snel terecht kon met mijn kiespijn. Ik werd meteen op m’n gemak gesteld. Er werd vooraf met mij goed doorgesproken wat de behandelmethode inhield. Operatie werd zeer kundig en zorgvuldig uitgevoerd.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zeer kundig, voelt veilig en vertrouwd. Ze stellen je op je gemak. Je kunt er snel terecht.
Anders:
Anders, namelijk:

06 Oct 2020 - anoniem

9

Niets te klagen!

2 weken geleden een ontstoken verstandskies eruit laten slopen. Duidelijke uitleg gekregen en mijn mond was goed verdoofd. Heb er vrijwel niets van gevoeld. Helaas een paar dagen later een nieuwe ontsteking gekregen in de holte. Ik kon dezelfde dag nog terecht voor een extra spoedconsult. Top!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ik vond het heel fijn dat de assistente aan de telefoon met mij meedacht toen ik terug moest komen voor een spoedconsult. Ik kwam uit de nachtdienst op werk en wilde een spoedplekje aan het begin of eind van de dag. Deze plekken waren vol maar ik kon met de assistente afspreken dat zij mij zou bellen indien er iemand uit viel. 5 minuten later belde zij me al weer terug. Ik mocht direct komen. Top service!
Anders:
Anders, namelijk:

02 Oct 2020 - anoniem

8

Vlotte en deskundige behandeling

Vlot en deskundig geholpen, tijdens behandeling voldoende uitleg, genowg aandcht voor gesteldheid van patient

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

01 Oct 2020 - anoniem

8

prima geregeld alles op tijd en goed ontvangen

zie boven

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? de snelheid en het vertellen wat er gaat gebeuren
Anders:
Anders, namelijk:

29 Sep 2020 - anoniem

8

Een snelle pijnloze behandeling

De verstandskies was snel verwijderd en ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens de behandeling door de assistente. Dat was erg prettig!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede uitleg tijdens de behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

29 Sep 2020 - anoniem

10

Uitstekend

Prettig ontvangst, goede coronamaatregelen en vooral ontzettend goede hulp. Nogmaals bedankt!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Erg vriendelijk
Anders:
Anders, namelijk:

29 Sep 2020 - anoniem

10

Super

Alles werd duidelijk uitgelegd en de medewerkers waren ontzettend vriendelijk.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid en werkwijze
Anders:
Anders, namelijk:

29 Sep 2020 - anoniem

9

Vriendelijk, netjes en geruststellend

De behandeling is mij alles meegevallen. Het de chirurg en assistenten stellen je gerust en legt duidelijk uit wat er gaat gebeuren.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijke open benadering
Anders:
Anders, namelijk:

28 Sep 2020 - anoniem

9

Goed georganiseerd, planning liep iets uit

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Algehele organisatie
Anders:
Anders, namelijk:

26 Sep 2020 - anoniem

9

Vakkundig en hygiënisch

Ik was doorverwezen door mijn tandarts dus heb niet zelf gekozen. Ik kwam voor het weghalen van een bultje aan de binnenkant van mijn lip.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

25 Sep 2020 - anoniem

10

Zeldzaam professioneel!

Na herhaaldelijke bezoeken aan mijn eigen tandarts. Kwam ik niet verder met een in oktober begonnen probleem. Mijn eigen tandarts verwees mij door naar een kaak chirurg. (Woonplaats Enschede) Maar omdat daar pas over 10 maanden tijd was en er nog eens Corona overheen kwam. Wees een collega mij op het Zbc en omdat ik werkzaam ben in Arnhem dacht ik waarom niet. Kon deze zelfde middag nog terecht. Na de intake en wat onderzoek kwam er niet veel uit. Tot ik een gesprek kreeg met proff berge in dit gesprek. Klopte alles en hij wees mij op een zenuw probleem. Hij sprak met mij af 6 maand te wachten op herstel dat helaas uitbleef. Ben nu reeds doorverwezen naar de pijn poli van het radboud umc. Mede door de snelle hulp en van bekwaamheid kan ik niet anders melden dan grote klasse mede door de doorzettende Assistente. Ben ik een zeer tevreden persoon.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Het snel maken van een afspraak.
Anders:
Anders, namelijk:

21 Sep 2020 - anoniem

6

Pijn

Ik haat prikken en links boven in waar mijn verstandskies zat hadden jullie niet genoeg verdoving gedaan en moest het opnieuw. Rechts onder in hebben jullie oplos hechtingen gedaan en ik voel nog steeds het knoopje ervan. Voor der rest ging het spugde alleen heel veel bloed. Aanbevolen doe ik op nee. Omdat er geen misschien staat.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ze werken wel netjes behalve op mijn opmerking na
Anders:
Anders, namelijk:

19 Sep 2020 - anoniem

10

Geruststellend en professioneel

Hele plezierige ervaring. Veel aandacht voor persoonlijk contact, ontspannen sfeer en geruststellend. Zeer belangrijk als je zoals ik angstig bent. Het was ook erg prettig om voor de ingreep kort door te spreken wat eventuele scenarios waren en hoe ik daar zelf in stond. Er werd heel efficient gewerkt en toch voelde het of er alle tijd en aandacht voor mij was.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Aandacht voor de patient
Anders:
Anders, namelijk:

18 Sep 2020 - anoniem

8

vakkundig vriendelijk en duidelijke uitleg

het plaatsen van de verdoving was bijna pijnloos.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? vakkundig
Anders:
Anders, namelijk:

15 Sep 2020 - anoniem

8

uitstekend

snelle behandeling

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

15 Sep 2020 - anoniem

7

Keurige ontvangst en duidelijke uitleg

Mijn dochter was erg nerveus en als moeder mocht ik niet erbij zijn (begrijpelijk gezien de Corona omstandigheden), maar ze werd uitstekend op haar gemak gesteld door een vriendelijke medewerkster. Alle controles verliepen vlot.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Aandacht voor patient
Anders:
Anders, namelijk:

15 Sep 2020 - anoniem

8

Vlekkeloos

Vriendelijke mensen, voelde me op mijn gemak. De handeling is pijnloos gedaan.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid, en aandacht voor de patiënt.
Anders:
Anders, namelijk:

15 Sep 2020 - anoniem

5

Ik dacht te komen voor een behandeling en het bleek een gesprekje te zijn.

Ik wilde eigenlijk mijn behandeling krijgen maar dat werd een gesprek over hoe ik het wil doen terwijl ik dacht dat dat al besproken was bij de tandarts. Ik begrijp dat er zorgvuldig gedaan moet worden maar dan had ik liever geweten dat dit in het eerste contact zou gebeuren.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Dat er geluisterd werd naar mijn feedback
Anders:
Anders, namelijk:

15 Sep 2020 - anoniem

10

'Ik heb nog nooit iemand zo vrolijk gezien nadat haar verstandskies werd getrokken'

Die bovenste zin is wat mijn vrienden zeiden toen ik terugkwam van de kaakchirurg. Ik hoopte al dat er een evaluatie zou komen! Wat een leuke mensen werken er bij jullie; de tandarts was heel vriendelijk en leuk, maar vooral de tandartsassistentes waren fantastisch (of misschien was de vrouw waarop ik vooral doel ook tandarts? ze deed iig de verdoving etc.). Ik was best zenuwachtig voor de ingreep, maar met iedereen in die ruimte was het zo gezellig en luchtig dat heel die operatie meer leuk was dan wat anders. Nu is het zes dagen later en heb ik er veel last van, dus ik ben wat minder enthousiast over het concept van een verstandskies laten trekken, maar all in all in hele goede ervaring. Dank jullie wel!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Hoe vriendelijk en vrolijk iedereen is!
Anders:
Anders, namelijk:

08 Sep 2020 - anoniem

8

Persoonlijke deskundige aandacht op maat.

Er was een goede persoonlijke aandacht en goede informatie en overleg over mijn probleem en de mogelijke behandelingen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Persoonlijke aandacht.
Anders:
Anders, namelijk:

08 Sep 2020 - anoniem

8

Super geholpen

Ze vertellen goed wat ze gaan doen en stellen je op je gemak.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

08 Sep 2020 - anoniem

10

Goed

Was een goede en duidelijke consult

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

07 Sep 2020 - anoniem

8

prima

verstands kiezen getrokken. Snel en ook snel geheeld. Vriendelijk personeel!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? de vriendelijkheid en goede behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

02 Sep 2020 - anoniem

10

Zeer vlot en prettig

Het personeel was zeer vriendelijk en professioneel, er waren duidelijke voorzorgsmaatregelen getroffen voor de huidige Covid-19 situatie, welke door het personeel gerespecteerd werden. De ingreep verliep zeer voorspoedig, ook de instructie achteraf was zeer duidelijk.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Snelle en effectieve behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

01 Sep 2020 - anoniem

9

Goed

Ik vond het heeeel spannend. Maar door de arts en collega’s eromheen volledig gerust gesteld. Echt heel fijn ervaren

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Super vriendelijk!
Anders:
Anders, namelijk:

01 Sep 2020 - anoniem

8

Ik ben erg goed geholpen.

Een zeer aardige kaakchirurg die mijn verstandskies heeft verwijderd. Alles is stapsgewijs uitgelegd en het was binnen 20 minuten gepiept. Hetzelfde geldt voor de assistentes.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Aardige personeel en zeer professioneel.
Anders:
Anders, namelijk:

01 Sep 2020 - anoniem

10

Professioneel

Snel en deskundig geholpen. Werd erg op mijn gemak gesteld door de zusters tijdens de ingreep. Dit maakte écht het verschil voor mij.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Prettige werkwijze
Anders:
Anders, namelijk:

01 Sep 2020 - anoniem

10

prima geholpen

zeer snelle diagnose

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

01 Sep 2020 - anoniem

8

Vakkundig en patiëntvriendelijk

Ik werd netjes ontvangen door ZBC Kaakchirurg. Er hing een ontspannen sfeer waardoor mijn zenuwen voor de behandeling minder werden. Ook werd er vakkundig gehandeld.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

31 Aug 2020 - anoniem

9

Duidelijke comunicatie, goed patiënten contact

Mijn verstandkiezen moesten getrokken worden. Duidelijk informatie en gastvrije doktoren en personeel.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

28 Aug 2020 - anoniem

8

Goed

Prima moet ik aangeven. Telefinisch goed bereikbaar en snel een afspraak kunnen maken. Ook het vervolg traject

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

28 Aug 2020 - anoniem

9

Spannende ervaring maar zeer netjes geholpen

Ik vond het erg spannend om mijn verstandskies te laten trekken en dit heb ik ook gemeld bij de mensen die mij die dag moesten helpen. Zowel de arts als zijn assistenten waren erg lief en hebben ervoor gezorgd dat ik zo comfortabel mogelijk door de ingreep heen kwam. Ze waren erg begripvol en geduldig.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De empathische benadering van de patiënt
Anders:
Anders, namelijk:

25 Aug 2020 - anoniem

10

snel en vakkundig

Twee verstandskiezen laten verwijderen. Het ging heel eenvoudig en snel en gaf nauwelijks klachten naderhand.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? fijn dat ik de chirurg voorafgaand nog redelijk uitgebreid kon spreken waarmee de keuze van de behandeling bevestigd werd
Anders:
Anders, namelijk:

24 Aug 2020 - anoniem

8

“Prettige” ervaring, voor zover een behandeling bij ZBC prettig kan zijn.

Super intense naleving van Corona maatregelen volgens de RIVM richtlijnen => prettig. Duidelijke uitleg over wat er gaat gebeuren. In mijn geval spoedige en deskundige manier van het trekken van een kies. Slechts eerste 24 uur paracetamol gebruikt.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Strikte naleving van de Corona maatregelen volgens de RIVM richtlijnen
Anders:
Anders, namelijk:

19 Aug 2020 - anoniem

10

Uitstekend geholpen goede uitleg wat er gebeurt

Helemaal goed verlopen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Alles
Anders:
Anders, namelijk:

18 Aug 2020 - anoniem

10

Top

Leuk dat jullie veel praten voor afleiding en amper last van gehad super

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ze praten veel. Lachen. Serieus tegelijk.
Anders:
Anders, namelijk:

17 Aug 2020 - anoniem

8

Aardig personeel

Aardige mensen en stellen je ook gerust.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Deskundig te werk , en zeggen ook wat ze gaan doen
Anders:
Anders, namelijk:

11 Aug 2020 - anoniem

8

goed

goede behandeling en de verpleegkundige stellen je tot rust en vertellen wat er gaat gebeuren. dat is een prettig gevoel.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? de rust die ieder uitstraalde
Anders:
Anders, namelijk:

11 Aug 2020 - anoniem

10

Ook nu goede service.

Het personeel doet heel erg zijn best om je ervaring zo goed mogelijk te laten verlopen. Ook nu tijdens covid-19 blijven ze vriendelijk en leggen ze goed uit. Alles ziet er netjes uit en wordt regelmatig schoon gemaakt.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ze blijven erg rustig als er iets gebeurd. Je hebt het zelf bijna niet in de gaten.
Anders:
Anders, namelijk:

11 Aug 2020 - anoniem

6

Weinig uitleg en geruststelling

Ik lag duidelijk zichtbaar te trillen in de stoel, er liepen voortdurend mensen om mij heen zonder enige uitleg hoe of wat, ik was voor de ingreep ook nog nooit eerder daar geweest dus wist totaal niet wat mij te wachten stond. Ik moest vooraf een formulier invullen en deze moest meegenomen worden. Hier is totaal niks mee gedaan.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

11 Aug 2020 - anoniem

10

Gerustgesteld en goed geholpen

Ik was erg zenuwachtig maar ik werd goed gerustgesteld , ik had de behandeling niet beter kunnen verwachten (geen pijn of dergelijke). Nazorg was ook goed verteld. Kortom een fijne ervaring

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

10 Aug 2020 - anoniem

10

Super

Afgelopen jaar meerdere malen geweest met veel pijn en altijd vriendelijk en snel geholpen door de kaakchirurg maar ook zeker de assistentes zijn super aardig en geruststellend.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Deskundig
Anders:
Anders, namelijk:

07 Aug 2020 - anoniem

10

Super netjes behandeld en legde alles netjes uit

.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ga zo door super goed!
Anders:
Anders, namelijk:

04 Aug 2020 - anoniem

9

Erg prettig!

Ik was ontzettend zenuwachtig maar de assistente en kaakchirurg hebben mij hierbij gerustgesteld. Ze deden het professioneel, vlug en dachten tussendoor aan mij en vroegen of het ging. Voelde fijn! De pijn achteraf is minder maar daar kunnen zij weinig aan doen :-)

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Voor de mensgerichte benadering. Ik was bang dat het erg gericht zou zijn op productie. Maar het voelde prettig en ze leken de tijd te nemen voor mij (vooral de geruststelling)
Anders:
Anders, namelijk:

04 Aug 2020 - anoniem

4

Miscommunicatie

Door miscommunicatie tussen de chirurg en de bewindvoerder kon mijn cliënte helaas niet geholpen worden, toen we aanwezig waren voor een kaakoperatie. Er was namelijk geen akkoord geregeld omdat ze onder bewind staat. De afspraak werd vervolgens wel een consult met uitleg en controle door de chirurg, zodat mijn cliënte (met ASS en TOS) voorbereid was. De operatie werd naar een week later verplaatst. Uiteindelijk prima opgelost, maar voor mijn cliënte vervelend.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

03 Aug 2020 - anoniem

7

Prima

Het was prima alleen kreeg ik weinig informatie over hoe ik de wond schoon kon houden na de behandeling en daardoor is het een beetje gaan ontsteken.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Heel aardig personeel!
Anders:
Anders, namelijk:

02 Aug 2020 - anoniem

9

Supersnelle service

Wist niet wat me te wachten stond, maar ik was geholpen binnen 15 minuten. De ingreep zelf was maar een paar minuutjes werk. Dat deed de Arts toch maar mooi efficient.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Efficientie
Anders:
Anders, namelijk:

29 Jul 2020 - anoniem

10

Prettig

Verstandskies verwijderd. Ging snel/gemakkelijk. Duidelijke uitleg over nazorg.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

28 Jul 2020 - anoniem

8

Positief

Geen opmerkingen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Door uitleg te geven wat hij ging doen
Anders:
Anders, namelijk:

22 Jul 2020 - anoniem

8

Prima, zeer netjes en snel behandeld.

Aangenaam, ondanks de ingreep.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Uitleg
Anders:
Anders, namelijk:

21 Jul 2020 - anoniem

10

Ontzettend goed, professioneel en gezellig

Ik denk dat Martien de Koning mij heeft behandeld. Ik had mijn afspraak op 13 juli om 15.20. Deze info naar aanleiding van de vraag wie mij behandeld heeft en wat ik over hem vertel in de beoordeling

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De kaakchirurg was open en gezellig, dat gaf rust en maakte het leuk om daar te liggen.
Anders:
Anders, namelijk:

21 Jul 2020 - anoniem

9

De behandeling was succesvol verlopen.

Het personeel vertelde, op een vriendelijke en geduldige manier, precies wat ze gingen doen en wanneer. Bij het verwijderen van de kiezen werkten ze snel en efficiënt. Ik had wel het gevoel dat ik lang moest wachten in de wachtkamer. Ik was voor de tweede keer in korte tijd gekomen om al mijn verstandskiezen te verwijderen. Het personeel vroeg ook naar de vorige behandeling en keken zelf kritisch naar het geheelde resultaat. Top.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Over het personeel. Zij informeerden mij goed en op een aardige manier.
Anders:
Anders, namelijk:

21 Jul 2020 - anoniem

10

Fijne mensen

Fijne mensen die geruststellen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

21 Jul 2020 - anoniem

9

Top

Fijne en prettige ervaring.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijk
Anders:
Anders, namelijk:

21 Jul 2020 - anoniem

10

Alles verliep uitstekend, er werd rekening gehouden met mijn visuele handicap.

.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ga zo door
Anders:
Anders, namelijk:

18 Jul 2020 - anoniem

10

Alles was prima verzorgd

Prima ervaring.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Deskundigheid
Anders:
Anders, namelijk:

16 Jul 2020 - anoniem

9

Zeer vakbekwaam en zorgvuldig.

Goede, cliëntgerichte, vriendelijke, vakbekwame en zorgvuldige werkwijze en behandeling.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vakbekwaam en zorgvuldig.
Anders:
Anders, namelijk:

16 Jul 2020 - anoniem

8

Zorgvuldig

Hey herstel voel mij in eerste instantie tegen Na een telefonisch consult werd ik gerustgesteld

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

15 Jul 2020 - anoniem

6

Tijdens prima naderhand pijnlijk

Ik voelde me redelijk onvoorbereid. De behandeling zelf deed geen pijn. Maar naderhand wel veel pijn. Ik heb niets te horen gekregen over hoe lang het pijn zou mogen doen voordat er aan de bel getrokken moet worden. Is het oke om twee weken lang pijnstillers te slikken, etc.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

14 Jul 2020 - anoniem

10

Goede informatie en zorg

De behandeling was gelukkig sneller voorbij dan ik had verwacht, fijne communicatie en goede zorg geleverd.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

14 Jul 2020 - anoniem

1

Zeer slecht!

Tijdens de verwijdering van mijn verstandskies is er na afloop zeer weinig informatie gegeven die uiteindelijk niet eens klopte! Mij is verteld dat de zwelling na 2 dagen het ergste zou zijn en daarna zou afnemen evenals de pijn. Na 3 dagen werd de pijn erger en bij de 4e dag was de zwelling en pijn zelfs het ergst. Daarnaast heb ik in eerste instantie geen spuitje meegekregen om de wond schoon te spuiten hiervoor heb ik zelf weer een afspraak moeten maken, bij aankomst op de afgesproken tijd wist de kliniek niet eens dat ik een afspraak had. Bij deze afspraak is mij door een andere arts pas duidelijk verteld hoe de nazorg in zijn werk ging en hoelang de zwelling en pijn kan aanhouden. Dus mijn ervaring is niet goed en ik zal in de toekomst hier dus ook niet terugkomen!

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

14 Jul 2020 - anoniem

10

Prima geen klachten

Vreemd je komt binnen en wil even naar het toilet maar dat kan niet. Ik heb even overwogen om dat maar buiten te doen maar op hoop vanzegen dan maar. Verder technisch gezien prima

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

14 Jul 2020 - anoniem

7

Snel doorpakken

Meteen ter zake en het afmaken.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Professionele uitstraling
Anders:
Anders, namelijk:

14 Jul 2020 - anoniem

10

Perfect

alles ging soepel ik was precies op tijd aan de beurt en mijn ingreep verliep erg soepel waardoor ik weinig tot geen klachten had nadat de verdoving uitgewerkt was

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? de goede zorg
Anders:
Anders, namelijk:

14 Jul 2020 - anoniem

8

Prima

Goede behandeling, beetje onpersoonlijk.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Deskundigheid
Anders:
Anders, namelijk:

13 Jul 2020 - anoniem

8

Heel positief.

Mijn ervaring was heel goed heb gesprek gehad met een hele vriendelijke assistente de en een hele vriendelijke chirurg voelde me op mijn gemak

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

08 Jul 2020 - anoniem

9

Professioneel, snel, vakkundig, met aandacht, vriendelijk

Zie hierboven. Enige nadeel was de lange wachttijd van eerst 35 minuten, daarna nog 5 minuten voordat de specialist kwam.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid
Anders:
Anders, namelijk:

08 Jul 2020 - anoniem

9

Kaakchirurg vriendelijk, geruststellend en duidelijk

Bij mijn eerste bezoek aan de kaakchirurg was ik redelijk nerveus over hoe het zou gaan tijdens de operatie en erna. De kaakchirurg en zijn collega's namelijk uitgebreid de tijd voor me en legden alles heel duidelijk aan me uit. Hierdoor werd ik een stuk meer gerust gesteld en verliep voor mij de operatie zonder de spanning, die ik daarvoor wel ervoer.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

07 Jul 2020 - anoniem

10

Professioneel en vriendelijk

Een fijne kliniek waar alles netjes geregeld is (ook in corona-tijd). Alles wordt voor en na de afspraak duidelijk doorlopen. Een praatje was ook welkom.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vertrouwen winnen bij de patiënt blijft belangrijk. Dit bereiken jullie goed door voldoende vragen te stellen en betrokken te zijn.
Anders:
Anders, namelijk:

07 Jul 2020 - anoniem

9

Snelle deskundige behandeling

De verstandskies met vulling kon er voorzichtig geheel uit gehaald worden.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Dat de verstandskies er voorzichtig geheel uit gehaald kon worden.
Anders:
Anders, namelijk:

07 Jul 2020 - anoniem

6

Snelle service

Voor mijn gevoel werd er haastig te werk gegaan.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

07 Jul 2020 - anoniem

10

Door de professionaliteit wordt je extra gerust gesteld!

Meer dan een positieve ervaring! 3

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Met een grap in combinatie met de professionaliteit was het een zeer prettige ervaring!
Anders:
Anders, namelijk:

07 Jul 2020 - anoniem

10

Hele vriendelijke en meelevende medewerkers.

Fijne anesthesiste, gaf een rustige indruk en stelde mij op mijn gemak. Het ging ook vrij snel en ik mocht muziek in wat erg fijn was!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Erg snelle behandeling, aardige en rustgevende deskundigen!
Anders:
Anders, namelijk:

30 Jun 2020 - anoniem

8

Zeer goed geregeld.

Gehele procedure en uitvoering is zeer goed bevallen. Geen opmerkingen van mijn zijde.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Algehele aanpak en ingreep
Anders:
Anders, namelijk:

30 Jun 2020 - anoniem

7

Een fijne ervaring

Alles werd goed uitgelegd van te voren

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

30 Jun 2020 - anoniem

9

Geholpen door medewerkers met de juist kennis en expertise!

Fijn

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

30 Jun 2020 - anoniem

8

Wordt goed en netjes behandeld

ik vond het doodeng maar werd gerustgesteld en duidelijk uitgelegd alles

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede uitleg
Anders:
Anders, namelijk:

30 Jun 2020 - anoniem

10

Vriendelijke artsen en pijnloze behandeling.

Heel gespannen naar de kaakchirurg maar door wat persoonlijke aandacht voelde ik mij al relatief snel rustig worden. Het trekken van de kies heeft snel en pijnloos plaatsgevonden.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? persoonlijke aandacht
Anders:
Anders, namelijk:

28 Jun 2020 - anoniem

9

prima werk

Achteraf meegevallen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? goede aandacht
Anders:
Anders, namelijk:

26 Jun 2020 - anoniem

9

Goede service en vakmanschap

Het enige minpunt wat ik kan bedenken is de lange tijd die er tussen het eerste contact zit en de datum van behandeling. 10 weken voor een ontstoken kies trekken is veel te lang gezien de pijn die erger wordt. Dit is echter later volledig terug gebracht tot 3 dagen na telefoon van mijn tandarts met een spoedverzoek. Hiervoor dank.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vakmanschap
Anders:
Anders, namelijk:

23 Jun 2020 - anoniem

8

-

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

23 Jun 2020 - anoniem

10

Geruststellend

De artsen waren super lief. Ik was nogal nerveus, maar ze hebben me gerust gesteld. Als ik nu weer een keer terug moet komen zal ik niet meer nerveus zijn omdat ik weet dat ik in goede handen ben.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

23 Jun 2020 - anoniem

10

Vertrouwen

De behandeling ging goed en snel, helaas na ingreep abces onstaan waardoor ik veel pijn had. Daarna meerdere afspraken nog gehad

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De tijd nemen voor de patient
Anders:
Anders, namelijk:

23 Jun 2020 - anoniem

6

Lang wachten maar goed resultaat

Ik moest lang wachten, werd op tijd uit de wachtkamer gehaald maar moest in de behandelkamer ruim 20 minuten wachten op de chirurg. Ik dacht dat ze me vergeten waren. Toen hij er eenmaal was, ben ik wel goed en snel geholpen. Drs. de Koning was erg aardig. De rest van het personeel kwam gehaast en onpersoonlijk over, wat ik best kwalijk vind voor iets als een kaakchirurg waar veel mensen (waaronder ik) erg bang voor zijn.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Snel werken, drs de Koning erg aardig
Anders:
Anders, namelijk:

23 Jun 2020 - anoniem

8

Prettige ervaring

Goed geholpen Kundig Snel Duidelijke adviezen mee naar huis Recept voor medicatie mee

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

23 Jun 2020 - anoniem

9

Rustige en verzorgende is ZBC van begin tot eind.

In corona tijd naar de kaakchirurg bij binnenkomst word je al vriendelijk ontvangen. De assistentes zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Toevallig had ik het geluk dat ik professor Berge had. En mijn zenuwen minder werden. Ik werd door de dokter ook vriendelijk behandeld. Dit is in 4 jaar tijd mijn 2de bezoek en bij allebei de bezoeken heb ik als prettig ervaren.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid en het professionele handelen.
Anders:
Anders, namelijk:

23 Jun 2020 - anoniem

7

gevoelsmatig chaotisch

raar dat ik in de tandarts stoel moet zitten als er alleen naar de foto gekeken wordt. Vind het dan prettiger om ook gewoon aan de tafel te zitten en de foto te zien. Verder wel prettig als er toegelicht wordt dat 3 verstandskiezen wel tegelijk kunnen en waarom 4 dan niet mogen. Bedacht me dit pas toen ik buiten stond, dus heb zelf maar aannames gedaan.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

22 Jun 2020 - anoniem

8

Prima.Fijn om duidelijke uitleg te krijgen bij alles wat ze deden.

zie hierboven

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? rustige uitleg tijdens behandleing
Anders:
Anders, namelijk:

16 Jun 2020 - anoniem

10

Eng maar achteraf goed

Het is en blijft een enge ervaring, maar het personeel is heel aardig. Dat helpt je er doorheen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Aardig en begripvol personeel
Anders:
Anders, namelijk:

16 Jun 2020 - anoniem

10

Zeer tevreden

Goede hygiëne- en Corona maatregelen. Daarnaast zeer kundig arts, ben zorgvuldig behandeld. Geen problemen gehad met het herstel.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

15 Jun 2020 - anoniem

7

Ok

Goed

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

14 Jun 2020 - anoniem

10

super vriendelijk.

Vriendelijk te woord gestaan, duidelijke uitleg.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? vriendelijkheid
Anders:
Anders, namelijk:

10 Jun 2020 - anoniem

10

Top!

Er werd mij goed hulp verleend, ze stelde mij gerust, waren vriendelijk en zelfs gezellig. De ingreep verliep soepel en ik werd goed op de hoogte gebracht.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Behulpzaam en zorgzaam
Anders:
Anders, namelijk:

09 Jun 2020 - anoniem

9

Super goed en super snel!

Geweldig! Top service was zo weer buiten met 2 verstandkiezen minder haha

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Service
Anders:
Anders, namelijk:

09 Jun 2020 - anoniem

10

Vakkundig en zeer klantgericht

Zowel de aanloop als de behandeling zelf heb ik als ‘prettig’ ervaren terwijl ik zeer veel angst voor de tandarts heb en met forse naweeen zit als gevolg van een ontsteking. De chirurg neemt de tijd en de assistenten zijn allemaal zeer toegankelijk, behulpzaam, daadkrachtig en niet in de laatste plaats zeer vakkundig. Bij dit laatste neem ik in ogenschouw de wijze waarop degene mij bij de nazorg te woord stond en mij behandelde voordat de chirurg de slotcontrole deed. Kortom, ga zo door, en dus mijn complimenten. Bedankt!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zie hierboven
Anders:
Anders, namelijk:

09 Jun 2020 - anoniem

8

Juiste behandeling

duidelijke uitleg bij binnenkomst Kaakchirurg legde ook alles nog een goed uit..en stelde je gerust tijdens ingreep. Alleen ze hadden pijnstillers mee moeten geven. En niet denken dat het met paracetamol te redden is.. want ik had echt extra pijnstillers nodig.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? duidelijk en vriendelijk
Anders:
Anders, namelijk:

08 Jun 2020 - anoniem

7

Zoals verwacht

Er werd voldoende uitleg gegeven over de ingreep en de handelingen. Ik miste uitleg over hoe om te gaan met de dagen erna. Ik hoor van iedereen dat Het goed is om na zo’n ingreep te spoelen maar ik heb daar niets over gehoord of voor mee gekregen, vreemd!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ze werken netjes, veilig en snel.
Anders:
Anders, namelijk:

05 Jun 2020 - anoniem

9

Prima.

Prima en meegedacht qua planning ondanks de bijzondere tijd.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De mate waarin ze om zijn gegaan met de ongerustheid vooraf, de Corona-crisis en de onverwachte benodigde nazorg.
Anders:
Anders, namelijk:

05 Jun 2020 - anoniem

10

Goed

Vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goed personeel
Anders:
Anders, namelijk:

02 Jun 2020 - anoniem

10

Vriendelijkheid, begrip voor angst , geruststelling

Eerste gesprek met de heer berge was geruststellend, informatief. Hij gaf duidelijk advies, liet mij de keuze. Ik zal in vertrouwen, ondanks mijn angst, de behandeling ondergaan.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

02 Jun 2020 - anoniem

9

De klant staat centraal

Ik voel me hier meestal erg op mijn gemak, hoewel ik geen fan ben van de tandarts. Ik wordt altijd vriendelijk behandeld. Iedereen handelt erg zorgvuldig. Ik voel me als klant gehoord.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? vriendelijke professionaliteit
Anders:
Anders, namelijk:

02 Jun 2020 - anoniem

8

Erg prettige ervaring

Een prettige ervaring

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De vriendelijkheid
Anders:
Anders, namelijk:

02 Jun 2020 - anoniem

8

Prima

Er werd steeds heel duidelijk verteld wat er ging gebeuren. Dat was prettig. Het herstel had ik wel graag meer over willen horen. Wanneer kun je weer poetsen, tanden stoken juist wel of niet?

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

02 Jun 2020 - anoniem

8

Uitstekend (toen ik eindelijk mocht komen)

Ik heb een zeer prettige ervaring gehad toen ik mijn kiezen liet trekken. Het personeel was aardig, stelde me op me gemak en vertelde stap voor stap wat er ging gebeuren en waarom. Wel was de wachttijd erg lang. Tussen het maken van de afspraak en de afspraak zelf zaten 3 maanden (plus nog 2 extra vanwege Corona) waardoor ik soms onnodig last had van mijn kiezen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Deskundigheid maar ook menselijkheid van handelen. D.w.z. dat ze luisteren en persoonlijk gepaste aandacht geven
Anders:
Anders, namelijk:

02 Jun 2020 - anoniem

10

Prima

Was er heel kort, maar het was prima geregeld en erg vriendelijk

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

02 Jun 2020 - anoniem

7

Het was prima.

Ik vond dat ik beetje werd behandeld als een van de zovele werd behandeld. Daarnaast was mijn foto niet helemaal in orde en wisten ze tijdens de operatie nog niet of ze wel de juiste foto hebben. Aan de andere kant vond ik het heel fijn dat de assistenten en de chirurg telkens hebben vermeld wat ze gingen doen en dat zij telkens checkte met hoe het mij ging, dat was heel fijn.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Over de nauwkeurigheid en het overleggen met mij als patiënt.
Anders:
Anders, namelijk:

02 Jun 2020 - anoniem

7

Probleem is verholpen

Voor een wortelpuntbehandeling ben ik twee keer bij deze praktijk geweest, eerst voor een consult, daarna voor de echte behandeling. Het consult was erg kort en had weinig ruimte voor vragen, dit was jammer, aangezien ik er een dag niet voor naar mijn werk was gereden. Bij de behandeling zelf werd ik door het aanwezige personeel erg goed op de hoogte gehouden van wat er gebeurde, en waar ik na de behandeling rekening mee moest houden. Alles bij elkaar kan ik deze praktijk aanbevelen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

02 Jun 2020 - anoniem

8

prima

Prima werk. Alles schoon.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

29 May 2020 - anoniem

8

Vlotte, kundige behandeling (verwijderen verstandskiezen)

Prettig om van te voren de behandeling nog voor te bespreken en daarbij de verwachtingen voor natraject te horen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Bij tweede behandeling wel gesprek met kaakchirurg van te voren over ingreep, risico’s, gevoel dat ik een keuze had
Anders:
Anders, namelijk:

27 May 2020 - anoniem

10

Heel goed!

Fijne behandeling

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Voor het goed kijken of het daadwerkelijk goed verdoofd was.
Anders:
Anders, namelijk:

26 May 2020 - anoniem

8

Vlotte behandeling.

Na binnenkomst direct geholpen, behandeling verliep soepel. Uitleg was niet heel uitgebreid.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

26 May 2020 - anoniem

10

Uitstekend

Heb niet lang gewacht kom eigenlijk meteen doorlopen en stond ook weer zo buiten geholpen en al .

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Dat ze zorgvuldig werken en de klant gerustgesteld als dat nodig is
Anders: Van de veldeweg 84
Anders, namelijk: Mbo

26 May 2020 - anoniem

10

Ik ben goed opgevangen en alles is goed verlopen

Ik was zelfs verbaasd hoe uitstekend er gehandeld werd. Alles was tot in de pintjes geregeld en er werd veel aandacht aan me geschonken. Ik voelde me geen nummertje maar echt een individuele patiënt

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

25 May 2020 - anoniem

9

Prettig & professioneel

Deskundig, goede uitleg en Corona proof. Wat een fijne arts, die dokter Borstlap!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Coronamaatregelen en de vrolijke telefoniste (Laura?)
Anders:
Anders, namelijk:

23 May 2020 - anoniem

8

netjes behandeld, een aanspreekpunt tijdens behandeling

prima

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

20 May 2020 - anoniem

10

Een snelle ingreep waarbij er veel aandacht was om mij gerust te stellen

Mijn verstandskies werd getrokken voor de eerste keer en ik vond het erg spannend. De kaakchirurg en assistenten deden er alles aan om het voor mij zo fijn mogelijk te laten verlopen. Ze legden stapje voor stapje uit wat er ging gebeuren en ook het trekken van de kies zelf was zo gebeurd en viel uiteindelijk erg mee. Een erg goede ervaring dus! Een punt ter verbetering: ik kreeg 1 dag ven tevoren een herinnering aan mijn afspraak met wat informatie over Coronamaatregelen, maar hier zou misschien nog aan toegevoegd kunnen worden wat je kunt doen ter voorbereiding op het trekken van de kies (van tevoren goed eten omdat het daarna moeilijk is en 2 paracetamol nemen werden mij aangeraden toen ik zelf telefonisch contact opnam met mijn tandarts)

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Veel aandacht voor het gerust stellen van patient
Anders:
Anders, namelijk:

20 May 2020 - anoniem

8

Aardig behandeld

Ik moest mijn verstandskiezen laten trekken. Met een trauma van mijn eerste tandarts ging ik naar ZBC kaakchirurgen. Ik vertelde dat ik het spannend vond en ze hebben me prettig en professioneel behandeld. Ik vond het fijn dat ze voor elke handeling mij vertelden wat ze gingen doen en wat ik kon verwachten. Het enige waar ik pech in heb is dat ik lang last had van de wondjes en mijn kaak was gekneusd. Daar was ik zeker niet blij mee. Daarvoor moest ik terug komen naar de chirurg.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Fijn dat jullie tijdens de behandeling vertelden wat ik kon verwachten en wat jullie handelingen waren (voordat jullie verder gingen). En dat jullie ook nuchter bleven.
Anders:
Anders, namelijk:

20 May 2020 - anoniem

10

erg tevreden

zeer tevreden, goed geholpen. Personeel is erg vriendelijk.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

20 May 2020 - anoniem

9

Vlot maar met aandacht voor vraag en behandeling

Ik kreeg het idee dat ik in een goed geoliede praktijk geholpen werd. Het ontvangst was vriendelijk en de handelingen zoals foto’s maken en verdoving zetten was routinewerk. De chirurg was legde rustig uit wat hij deed en wanneer ik iets kon aangeven. Al met al een goede professionele behandeling ondergaan. Wel wil ik aanvullen, dat een aanmoedigend woord tijdens of na de behandeling fijn zou zijn geweest om wat empathie over te brengen. Ik ben zelf zorgmedewerker en dat geef ik altijd mee waardoor patiënten met vertrouwen & een goed gevoel de deur uit gaan. De behandeling was momenteel meer gericht op het vlot & goed uitvoeren van de handelingen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Professioneel
Anders:
Anders, namelijk:

19 May 2020 - anoniem

10

Ik ben super fijn, rustig en vriendelijke geholpen

Ik heb een positieve ervaring. Er werd goed overlegd welke verstandskiezen ik eruit wilde halen en het voelde niet alsof het werd opgedrongen. Zelf was ik erg nerveus voor de verdoving, hier gingen ze super mee om en legde rustig uit wat ze deden. De behandeling zelf verliet erg vlot. De chirurg vertelde wat hij deed maar werkte ondertussen door. Ook de informatie voor thuis was erg nuttig.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Over de vriendelijkheid en overleg met de patiënt.
Anders: Korte spruit 24
Anders, namelijk:

19 May 2020 - anoniem

8

Zeer professionele praktijk

Goed en vriendelijk geholpen. Duidelijke info voor wat als patiënt gaat gebeuren. Praktijk mooie en hygiënisch uitstraling. Belangrijk voor deze periode met de Corona perikelen !

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Professionele praktijk
Anders:
Anders, namelijk:

19 May 2020 - anoniem

10

Aardig en behulpzaam personeel

Ik was er angstig maar ik werd goed opgevangen en de behandeling was pijnloos en snel voorbij.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Aardig personeel
Anders:
Anders, namelijk:

19 May 2020 - anoniem

10

Erg goed

Alles word goed van te voren uit gelegd en voelde voor mij aan dat ik met een zeer vakkundig team te maken had

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vakkundig
Anders:
Anders, namelijk:

19 May 2020 - anoniem

8

Kort maar krachtig

Vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijke kaakchirurgen, korte behandelduur
Anders:
Anders, namelijk:

19 May 2020 - anoniem

9

Heel goed

Vriendelijke geruststellende omgeving waar men de tijd voor je neemt

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

18 May 2020 - anoniem

10

goede zorg en nazorg

Met spanning in mijn lijf heb ik mijn verstandskiezen laten verwijderen. Helaas had ik na een week nog veel last en kon ik meteen langskomen en ben ik uiterst vriendelijk en prettig geholpen. Ik moet over een maand weer komen voor het volgende setje verstandskiezen die eruit moeten. Ik verheug me er niet op maar weet dat ik top handen ben.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De rust en uitleg tijdens de behandeling. Super fijn.
Anders:
Anders, namelijk:

15 May 2020 - anoniem

10

Prima

Je gaat er niet voor je lol naar toe maar dit zijn professionals, alles ging zoals het hoort.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

15 May 2020 - anoniem

10

Prima!

Goede en kalme uitleg. Kwam professioneel over. Voelde me daardoor rustig bij de operatie.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Professionaliteit
Anders:
Anders, namelijk:

15 May 2020 - anoniem

9

Goede behandeling, en fijne uitleg.

Zeer prettig

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Snelle behandeling, en niet lang hoeven wachten.
Anders:
Anders, namelijk: MBO niveau 3

15 May 2020 - anoniem

8

Erg fijn

Ik werd goed begeleid tijdens mijn behandeling. Alles werd stap voor stap uitgelegd en er werd vaak gevraagd of het goed ging. Dit vond ik heel fijn

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Fijn begeleid tijdens behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

15 May 2020 - anoniem

10

Het is goed geregeld

Eerst vond ik het erg spannend maar de medewerkers hebben mij erg relaxt en goed geholpen. Het is mij erg meegevallen en ik heb geen pijn of zo meer gehad.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Communicatie
Anders:
Anders, namelijk:

14 May 2020 - anoniem

10

Prima

Goed geholpen duidelijke uitleg.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede aanpak
Anders:
Anders, namelijk:

12 May 2020 - anoniem

8

Vriendelijk personeel, goed geholpen

Ik was door mijn tandarts doorgestuurd naar zbc de kaakchirurg voor verwijderen verstandskiezen omdat de zenuw linksonder vrij dichtbij lag. Tijdens het intake gesprek werd gezegd dat er niet veel zorgen waren om de zenuw. Tijdens het plaatsen (door andere arts) werd gezegd dat er echter wel een kleine doch reële kans was dat de zenuw gekneusd kon worden. Ik weet niet goed of ik dit zelf de eerste keer verkeerd begrepen had of dat de eerste arts daadwerkelijk minder risico van de ingreep inschatte dan de tweede, maar ik schrok er wel een beetje van. Verder ben ik heel goed geholpen. Vriendelijk personeel en tijdens de ingreep werd stap voor stap uitgelegd wat er ging gebeuren. Bij een tweede afspraak ivm aanhoudende pijn ben ik ook goed geholpen door de assistente

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

12 May 2020 - anoniem

9

Geruststelling

Ondanks de vele spanningen die ik ervaarde, wisten ze mij hier goed gerust te stellen. Ze namen de tijd om uit te leggen wat er ging gebeuren en om een praatje te maken.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Bedankt voor de goede zorgen, het praatje en de geruststelling!
Anders:
Anders, namelijk:

12 May 2020 - anoniem

7

Goed

Aardige medewerkers

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

12 May 2020 - anoniem

8

Professioneel en geduldig geholpen. Top!

Ze nemen de tijd voor de mensen, geven duidelijke informatie en gaan professioneel te werk. Laten je je op je gemak voelen en vragen meerdere keren hoe het gaat.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Het geduld en de duidelijke informatie!
Anders:
Anders, namelijk:

12 May 2020 - anoniem

10

Professioneel en deskundig

Ondanks al het gedoe rondom corona liep alles heel soepel. Vriendelijk personeel, fijne chirurg die uitlegde wat hij ging doen etc.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? vriendelijkheid
Anders:
Anders, namelijk:

12 May 2020 - anoniem

8

Goede behandeling gehad.

Mijn ervaring met de kaakchirurg en assistente was goed. Wat ik als héél vervelend heb ervaren is dat ik in het weekend het spoednummer heb moeten bellen ivm hevige pijn. Helaas werd ik door een onaardige assistente te woord gestaan en werd me verteld dat ik niet kon en mocht komen. Ik moest mijn antibiotica en maar extra pijnstillers innemen. S, maandag om 8.00 gelijk opnieuw gebeld en werd ik gelukkig wel serieus genomen. Ik ben tevreden over mijn behandeling maar absoluut niet over hoe ik in het weekend te woord ben gestaan door het spoednummer.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

11 May 2020 - anoniem

10

Super

Dat ik hartelijk ben ontvangen. En ik ben heel lief behandeld super zels Dank jullie wel

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Niet alleen de chirurg een dikke 10 ,maar ook de medewerkers super lief
Anders:
Anders, namelijk:

07 May 2020 - anoniem

9

Goede service en vriendelijke chirurg

Ik werd goed ontvangen en netjes geholpen. De chirurg met assistente waren aardig en rustig. Kortom, prettige ervaring!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De vriendelijkheid, rust en goede/pijnloze behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

05 May 2020 - anoniem

10

top

Niks gevoelt

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Topper
Anders:
Anders, namelijk:

24 Mar 2020 - anoniem

4

Verschrikkelijk

Ik moest mijn verstandskies laten trekken. Ik heb aangegeven dat ik het erg spannend vond. De assistente was erg vriendelijk en gaf de verdoving. De kies lag nog in het bot dus er moest flink geboord, gekraakt en getrokken worden. Ik raakte hiervan overstuur maar chirurg zei dat ik gewoon even moest meewerken en even niet zo moest bewegen. Al met al een nare ervaring voor mij.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

24 Mar 2020 - anoniem

5

Vervelende ervaring achteraf

Toen de verdoving uitgewerkt was nog zeker meer dan een week last van gehad. Met eten en de spierpijn wat je in je kaak hebt. De rare smaak wat je overhoud. Ik zou dit niet voor me lolletje nog een keer doen. Als het moet zou het maar moeten omdat ik er anders meer aan over houd dan de klachten na het trekken van mijn verstandskies.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

24 Mar 2020 - anoniem

10

Perfect

Ik heb geen enkele negatieve gebeurtenis mee gemaakt.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Het kennis mailings gesprek,de chirurg luisterde en stelde mij gerust.
Anders:
Anders, namelijk: Ondernemer

20 Mar 2020 - anoniem

8

Prima

Duidelijk, blijven je tijdens de operatie goed op de hoogte houden. Gelukkug weinig ervaring mee maar lijkt me een goed professioneel chirurgie

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

17 Mar 2020 - anoniem

8

Prima

Hoefde alleen bij binnenkomst het formulier over mijn gezondheid niet af te geven dit vond ik wel vreemd. Afspraken stonden goed maar door overmacht is dit nu verder uit elkaar verwacht ik.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Duidelijk in wat ze gaan doen en wat te verwachten
Anders:
Anders, namelijk:

17 Mar 2020 - anoniem

8

Prettige sfeer - goede uitleg

Zoals hierboven beschreven

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Prettige, open sfeer
Anders:
Anders, namelijk:

17 Mar 2020 - anoniem

10

Erg tevreden!

Voor de aanpak was ik erg nerveus. Doordat de Kaakchirurg zo rustig aan vriendelijk was nam dit af. Tuurlijk wil ik liever niet nog meer verstandskiezen eruit (puur voor de gevolgen) maar wanneer het toch moet, raad ik zeker deze praktijk aan.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

17 Mar 2020 - anoniem

7

Geruststellend

Aardig en geduldig personeel

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

10 Mar 2020 - anoniem

10

Goede behandeling, fijne kaakchirurg en assistente

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

10 Mar 2020 - anoniem

8

Goede ervaring

Vriendelijk personeel. Kreeg goede instructies tijdens de ingreep.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

10 Mar 2020 - anoniem

5

De ingreep zelf was goed, zorg achteraf niet

Op een dinsdag werd mijn verstandskies verwijderd. Deze ingreep ging soepel zonder pijn en ze vertelde precies wat ze deden, dat was prettig. Ik kreeg pijnstilling voorgeschreven voor 5 dagen. Maar toen zaterdag deze medicijnen op waren, had ik nog veel pijn, maar geen idee hoe ik zelf het beste de pijn tegen kon gaan, want gewone ibuprofen was niet genoeg. Dus ik belde de praktijk om 12.45 voor advies, en ondanks dat ze aangeven tot 14.00 bereikbaar te zijn, was er al niemand meer aanwezig, dus kon ik het zelf maar uitzoeken. Ook is mij niet goed uitgelegd hoe ik het beste de wond schoon kon houden, alleen dat ik er overheen moest poetsen, maar dat was naast pijnlijk, ook niet erg efficiënt voor het vuil dat in de wond zelf zit, achter de hechtingen. Dus niet erg tevreden met de nazorg, er is onvoldoende informatie meegegeven.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ingreep zelf ging goed
Anders:
Anders, namelijk:

10 Mar 2020 - anoniem

10

Goed

.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

09 Mar 2020 - anoniem

6

Prima

Alles was eigenlijk prima verlopen alleen had ik wat meer informatie vooraf willen hebben bij bijvoorbeeld hoe gaat de verdoving en de rest.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Totaal plaatje
Anders:
Anders, namelijk:

09 Mar 2020 - anoniem

9

Het viel reuzen mee

Nvt

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

03 Mar 2020 - anoniem

8

Het was behulpzaam en met aandacht!

Je ziet er tegen op omdat zoveel mensen niet echt positief zijn over de ZBC. Maar het viel mee en er was genoeg aandacht voor mij. Behulpzaam vanuit de Tandarts / dokter assistente (verpleging ?)

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? voor de aandacht van de assistente en ook de kaakchirurg
Anders:
Anders, namelijk:

03 Mar 2020 - anoniem

8

Vakkundig en goed geholpen

Goed geholpen. Behandeling duurde echt maar enkele minuten. Helaas wel even een tijdje moeten wachten ivm behandeling andere patient. Verder helemaal in orde!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? vakkundig en snelle verwijdering verstandskies
Anders:
Anders, namelijk:

03 Mar 2020 - anoniem

9

Er werd erg professioneel gewerkt.

Goed

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zijn vrolijkheid
Anders:
Anders, namelijk:

02 Mar 2020 - anoniem

9

Prettige locatie en plezierige en competente medewerkers

Locatie is gemakkelijk te bereiken, gratis parkeren. Het centrum is licht en schoon en goed uitgerust. Het kleinschalige vind ik prettig. Ik hoefde nauwelijks te wachten en werd prettig en competent geholpen. Vorige ervaringen hier liepen hetzelfde.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? alle aspecten van de behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

02 Mar 2020 - anoniem

10

Relaxte sfeer

Vond het van te voren best spannend, maar viel mede door de zorgverleners heel erg mee

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

25 Feb 2020 - anoniem

4

Gebrek aan empathisch vermogen van de kaakchirurg waardoor ik een zeer vervelende ervaring.

"Ik kan niet tegen huilende vrouwen", "Het is maar het trekken van een wortel, ik bedoel maar er zijn ergere dingen" is mijn inziens geen taalgebruik meer van deze tijd om tegen een klant/patiënt te gebruiken bij emoties. Om kunnen gaan met emoties lijkt me bij iedere hulpverlener een noodzaak. Dat moet onderdeel van nascholing zijn als dat vroeger niet in een opleiding gezeten heeft en in aanleg of opvoeding niet aanwezig is. Je werkt immers met mensen, niet alleen met het euvel wat verholpen moet worden. Of het nu een worteltrekken betreft of een drievoudige kaakbreuk na een ongeluk waarbij alle kiezen diagonaal kapot geslagen werden. Dit laatste overkwam mij, en na jaren nare tandheelkundige behandelingen en ontmoetingen en aanvaringen met horken, butchers, aardige, kundige en ronduit arrogante kaakchirurgen ben ik met een PTSS blijven zitten. Waardoor ik nu tijdens behandelingen helaas, helaas, nog wel getriggerd kan worden. Tranen zijn spanning ontladend in deze. Dit doe ik niet voor mijn lol of om de kaakchirurg een onprettig gevoel te bezorgen. Mijn lichaam heeft een eigen geheugen blijkbaar. Ik heb de moed gehad dit uit te leggen van te voren. Dat ik soms even tijd en ruimte nodig heb als het even niet gaat. Dit alles mocht niet baten, hij probeerde te sussen, het kleiner te maken, te relativeren, op me in te praten....naar mijn idee omdat hij niet met emoties overweg kan. Hij kan misschien in de leer bij een jongere empatische collega waar ik eerder bij ben geweest. Ik had toen dezelfde problemen en geen nare ervaring! Ik geloof bij een apex-behandeling, of hoe heet zoiets. Ik heb toen het gevoel gehad dat er naar me geluisterd werd en dat zowel kaakchirurg als assistente er voor me waren en er rekening met mijn trauma werd gehouden. Nu had ik dat gevoel geenszins. Het shaken/trillen van mijn lichaam heb ik lang niet gehad. Nu wel weer. Heel erg naar is dat. Ik geloof dat de assistente wel begrip voor me had. Dhr Borstlap krijgt in deze geen aanbeveling.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De heer Borstlap was zo verstandig mij sterkte te wensen na de behandeling. De assistente vroeg hoe ik naar huis ging, adviseerde misschien eerst even rustig bij te komen in de wachtkamer.
Anders:
Anders, namelijk:

25 Feb 2020 - anoniem

9

Keurige en snelle behandeling

Vriendelijke en nette omgang. Duidelijke en snelle behandeling. Behandeling is 100% meegevallen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

24 Feb 2020 - anoniem

7

geen

jullie zjn goed

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? ze werken goed
Anders:
Anders, namelijk:

22 Feb 2020 - anoniem

9

een goede behandeling

maar een pijnlikke behandeling vooral de verdovingen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

18 Feb 2020 - anoniem

9

Fijne chirurg en assistent

Alles wat er gedaan werd werd benoemd wat ik als heel prettig ervaarde. Ook was er ruimte voor vragen e.d. Vriendelijk personeel door de gehele kliniek

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

18 Feb 2020 - anoniem

10

Goed geinformeerd en aardig

Priem

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

17 Feb 2020 - anoniem

10

De chirurg en zijn assistente hebben echt tijd en aandacht voor je.

Ik heb alleen de intake gehad, de behandeling volgt nog. Er is beloofd dat ze op mijn vakantieadres met de tandarts/apotheek zullen overleggen als ik teveel last krijg. Dat geeft een gerust gevoel!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Hun vriendelijkheid en aandacht.
Anders:
Anders, namelijk:

17 Feb 2020 - anoniem

8

Kort, maar krachtig

Binnen een half uur stond ik weer buiten met 2 verstandskiezen minden. Enige wat ik jammer vond was je “nazorg” die had beter gekund, iets meer uitleg over alles.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid van het personeel, waar ook een grapje mee gemaakt kan worden.
Anders:
Anders, namelijk:

17 Feb 2020 - anoniem

10

Het deed pijn, maar de arts en assistenten hebben het zo dragelijk mogelijk gemaakt

Mijn verstandskies is getrokken, voor- tijdens en na de ingreep ben ik goed geïnformeerd en heb ik het al met al, naar omstandigheden erg prettig ervaren.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

17 Feb 2020 - anoniem

10

Prima

Prima ervaring

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

17 Feb 2020 - anoniem

10

Minder eng dan ik gedacht had

Ik was heel zenuwachtig voor het verweideren van mijn verstandskies maar de kaakchirurg en de assistentes waren heel rustig en heel lief. Ze gaven goeie uitleg en hielden wij heek rustig!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Gerust stelling van de patienten
Anders:
Anders, namelijk:

17 Feb 2020 - anoniem

5

Alleen geweest voor foto’s

Al met al een uur daar binnen geweest, zo erg liep het uit

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

17 Feb 2020 - anoniem

9

Goed

Goed.!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

14 Feb 2020 - anoniem

10

Perfecte behandeling

Flexibel en snel gehandeld met veel oog voor de klant

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? klantvriendelijkheid
Anders:
Anders, namelijk:

12 Feb 2020 - anoniem

7

De tandartsen waren aardig en heel snel, maar het duurde wel tot dat ik aan de beurt was

Ik had bij de Spoedplein een afspraak. Het zijn vriendelijke mensen! Toen ik belde voor een afspraak bij ZBC vond ik de medewerker die me hielp niet heel vriendelijk.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? de Tandartsen waren erg vriendelijk.
Anders:
Anders, namelijk:

11 Feb 2020 - anoniem

8

Goed

Was allemaal prima, ondanks dat het erg was uitgelopen maar dat is te begrijpen!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Netjes behandeld en vriendelijk!
Anders:
Anders, namelijk:

10 Feb 2020 - anoniem

8

Het viel allemaal reuze mee

Een bezoek aan een chirurg is nooit leuk. Ik wist niet wat ik kon verwachten. De behandeling verliep heel vlot en het personeel stelde mij goed gerust. Ik was heel bang maar het viel reuze mee.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

10 Feb 2020 - anoniem

8

Zorgzame behandeling

Er wordt goed rekening gehouden met hoe de patiënt zich voelt tijdens de behandeling.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zorgzaamheid
Anders:
Anders, namelijk:

10 Feb 2020 - anoniem

9

Goed

Goede ervaring! Ik was erg angstig en gespannen maar dat werd goed opgevangen. Duidelijk werd uitgelegd wat er ging gebeuren en wat ik kon verwachten qua geluid of gevoel. Prettige kaakchirurg en assistenten.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

10 Feb 2020 - anoniem

10

Geweldig

Fijne arts gehad heeft mij erg gerust gesteld was erg bang maar de arts was aan het praten en aan het zingen daardoor werd ik steeds minder bang erg fijn

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vrolijk en zorgt ervoor dat je rustig bent
Anders:
Anders, namelijk:

07 Feb 2020 - anoniem

6

Pijnlijk

Was een pijnlijke ervaring, gevoel of de verdoving niet volledig werkte.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

07 Feb 2020 - anoniem

9

Prettig, heb na afloop geen blauwe plekken gehad

Alles werd goed uigelegd, ook tijdens de procedure.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Uitleg over procedure, geruststelling.
Anders:
Anders, namelijk: Vwo

07 Feb 2020 - anoniem

8

prettig behandeld

zie boven

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? vriendelijk personeel
Anders:
Anders, namelijk:

04 Feb 2020 - anoniem

8

Goed

Mijn ervaring is prima en ook duidelijk wat ik kan verwachten, de nazorg zou beter kunnen in de vorm van een telefoontje na bv een of twee weken hoe het gaat

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Duidelijkheid wat ik van operatie kan verwachten
Anders:
Anders, namelijk:

04 Feb 2020 - anoniem

10

Vakkundig geholpen.

Super goed geholpen,fijne en goede uitleg voor en tijdens de ingreep.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De vakkundigheid
Anders:
Anders, namelijk:

03 Feb 2020 - anoniem

10

Zorgvuldig, betrokken, professioneel

Uitstekend

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

03 Feb 2020 - anoniem

9

Deskundige behandeling door professi ook neel team

Ondanks wat vertraging door ICT problemen werd ruim de tijd genomen om mij te helpen. Procedure werd goed toegelicht door chirurg en assistentes. Maakte als team een sterke en professionele indruk.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Teamwork & kundige en rustige aanpak
Anders:
Anders, namelijk:

03 Feb 2020 - anoniem

7

Goede ontvangst-uitleg en behandeling, ben tevreden.

Dag 1. Bloed spugen, ´n beetje pijn. Dag 2. Geen bloed, pijn het zelfde als dag 1. Dag 3. Het besef dat ik ben geopereerd aan mijn kaak. Dag 4. Voelde de hechting goed met de tong, weinig pijn. Dag 5. Voelde verbetering, bijna geen pijn. Dag 6. Ging beter en voelde hechting los raken. Dag 7. Nog meer hechting los, veel met de tong aan de hechting. Dag 8. Het verloop van de genezing niet meer bijgehouden, Op 02-12-2019 bij apotheek uitleg over de werking van Ibuprofen. Heb ooit ´n maagzweer gehad, het advies was om er genoeg Omeprazol bij te gebruiken, daar keek ik tegenop en heb toen alleen het Chloorhexidine mondspoelwater meegenomen. Na overleg met mijn zus heb ik na ´n paar dagen alsnog de ibuprofen opgehaald, moet toegeven dat ik het spul niet heb gebruikt, sorry.. ben voorzichtig met mijn maag, heb de eerste 4 dagen bij elkaar 10 paracetamol ingenomen, heb geen pijn meer. Mijn excuus voor het laat reageren. Vriendelijke dank. Pieter Dinnissen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vakwerk, en gezellig met 'n leuke assistente
Anders:
Anders, namelijk:

02 Feb 2020 - anoniem

8

Duidelijke communicatie, redelijke wachttijd

Alles prima geregeld. Snel en vakkundig geholpen. Alleen snap ik niet waarom de patiënt er voor moest zorgen dat alle informatie en foto's van de tandarts bij ZBC terecht kwamen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

31 Jan 2020 - anoniem

2

Traumatisch

Ik ben erg bang voor de tandarts, dus al helemaal voor de kaakchirurg. Voorafgaande aan de operatie had ik een pammetje op om rustig te blijven. De assistentes hebben me er echt doorheen geholpen. De kaakchirurg was ook erg vriendelijk. De behandeling zelf vond ik echter een traumatische ervaring. De kiezen lagen diep en gingen er moeilijk uit. Mijn hoofd is voor me gevoel alle kanten op geduwd en getrokken. Na afloop viel ik dan ook even weg, ik werd letterlijk niet goed.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

31 Jan 2020 - anoniem

8

Goed verzorgd, alleen wel lang wachten.

Eigenlijk ging alles wel goed, alleen werd ik 25 minuten voor dat ik verdoofd werd al uit de wachtkamer gehaald. Ik moest die tijd alleen doorbrengen in de stoel. Verder vond ik alles wel goed gaan.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Praten met de patiënt tijdens de operatie
Anders:
Anders, namelijk:

28 Jan 2020 - anoniem

10

Zeer ervaren vakmensen

Prima, er kwam een goede oplossing!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

28 Jan 2020 - anoniem

10

snel en goed

Het was de tweede keer dat ik bij de kaakchirurg ben geweest. Ik heb een enorme angst hiervoor. Ik begon bijna te hyperventileren, maar de kaakchirurg en de assistenten hebben er alles aan gedaan om me gerust te stellen en hebben me heel goed door het hele proces geloodst.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? hij was empathisch over mijn angsten en werkte snel en goed
Anders:
Anders, namelijk:

28 Jan 2020 - anoniem

8

Voor de 2e keer goed geholpen

Ik moest voor de 2e keer een moeilijk liggende verstandskies laten wegsnijden maar dit is wederom door doctor Berge prima gedaan. Professioneel bedrijf met kundige mensen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Kundige arts
Anders:
Anders, namelijk:

28 Jan 2020 - anoniem

10

Vriendelijk, efficient, geruststellend, duidelijke communicatie

Vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg over de procedure, tijdens behandeling werd diverse keren gevraagd of alles ok ging.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? vriendelijk duidelijk efficient
Anders:
Anders, namelijk:

28 Jan 2020 - anoniem

10

Professioneel

Vriendelijk en professioneel geholpen. Erg prettig dat ze mij op mijn gemak hebben gesteld

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid
Anders:
Anders, namelijk:

27 Jan 2020 - anoniem

9

snel, doeltreffend en respectvol

Het consult had voor mij als doel een second opinion te krijgen over de conclusie van mijn tandarts en meer informatie te krijgen over de kans van slagen van een behandeling. De kaakchirurg luisterde naar mijn verhaal, toonde begrip voor mijn twijfels en kwam snel tot een 'diagnose' en voorstel voor een vervolg op het consult. Er volgde geen ingreep. Over een daadwerkelijke ingreep kan ik dus geen oordeel geven.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? de chirurg luistert, laat merken dat het verhaal aankomt en komt snel zonder moeilijke verhalen tot een advies.
Anders:
Anders, namelijk:

24 Jan 2020 - anoniem

8

Heel vriendelijk en duidelijk

Alles wat gedaan werd werd duidelijk uitgelegd. Op deze manier was de toch enge behandeling minder eng. Hele vriendelijke mensen!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De duidelijkheid en vriendelijkheid
Anders:
Anders, namelijk:

24 Jan 2020 - anoniem

6

Klantvriendelijk, prima

Vervelende behandeling maar ik werd goed begeleid en geholpen. Prima werk. Ook informatie van te voren en voor de nabehandeling waren voldoende.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Inleving in de patiënt
Anders:
Anders, namelijk:

24 Jan 2020 - anoniem

5

Onvoldoende ervaring nog

Ik heb alleen nog maar een intake gesprek gehad de behandeling aan mijn tanden moet nog gebeuren daarom kan ik er nog niet veel over zeggen.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Nog te weinig ervaring
Anders:
Anders, namelijk:

24 Jan 2020 - anoniem

1

Uitermate teleurstellend

Ik heb een ontzettende vervelende ervaring gehad met de chirurg. Het was voor mij mijn eerste extractie. Op tafel kreeg ik een paniekaanval hier werd geen begrip voor getoond. Op voorhand was mij verteld als ik nog wat zou voelen ik het aan zou moeten geven. Dit deed ik kort mijn hand omhoog te doen. De arts merkte het niet, kan gebeuren dat is het punt niet. Op dat moment was hij bezig in mijn mond en kon ik niets zeggen dus gaf ik kort Hmm aan. Ik kreeg toen een snauw naar mijn hoofd dat ik niet moest mekkeren en kermen en het gewoon moest zeggen als het pijn deed. Enigszins respectloos om een patiënt zo aan te spreken, zeker als je weet dat deze in paniek is. Toen de arts klaar was en ik mijn tranen weg probeerde te vegen keek hij mij aan en snauwde nou graag gedaan he waarna hij weg liep en de deur dicht sloeg.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Complimenten aan alle werknemers behalve de arts in kwestie. Het lijkt mij erg belemmerend en onprettig om in dergelijke omgeving te werken en wil ik complimenten geven aan de professionaliteit van de assistentes.
Anders:
Anders, namelijk:

24 Jan 2020 - anoniem

9

Aandacht voor de behandeling

Zeer prettige behandeling, met tijd voor uitleg en voorleggen wat de risico's ziin. Niet gehaast maar ontspannen. Dank aan de assistente voor de verdoving zonder pijn, is toch altijd fijn!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede zorg met veel aandacht, dankjewel!
Anders:
Anders, namelijk:

23 Jan 2020 - anoniem

10

Viel reuze mee.

Ik was enorm zenuwachtig en zag er erg tegenop om mijn verstandskies eruit te laten snijden. Maar door de goede begeleiding van de assistente viel het uiteindelijk allemaal reuze mee. Ik moet nog een keer terug voor de andere kant, maar ga er nu met een veel beter gevoel naar terug.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De hele goede begeleiding tijdens de ingreep.
Anders:
Anders, namelijk:

23 Jan 2020 - anoniem

4

Onpersoonlijk, ik ben een nummertje

Van de artsen en assistentes die mij behandelden, heeft de helft niet eens de moeite genomen mij een hand te geven en zich voor te stellen. Van de kaakchirurg kreeg ik een hand, maar die deed niet eens de moeite om even oogcontact te maken en liep stoïcijns langs mij af om een blik te werpen op de gezondheidsvragenlijst. Daarnaast was er weinig/geen ruimte voor het stellen van vragen en werd instructie 10 keer herhaald, terwijl ik het na 1 keer ook wel begrepen had. Er is weinig oog voor de persoon in de stoel. De behandeling zelf is goed en netjes verlopen. Ik werd als patient meegenomen in wat er ging gebeuren.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

22 Jan 2020 - anoniem

7

Vriendelijk en professioneel.

Ik werd om mijn gemak gesteld door de uitleg en overleg vooraf. Daarna wel een tijdje alleen in de behandelruimte onder de steriele doeken gelegen, omdat het even duurde totdat de arts kwam. Daarna ging de behandeling wel vlot, met daarbij voldoende uitleg met wat er gebeurde in de mond.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk: Bachelor

21 Jan 2020 - anoniem

8

Goed behandeld door mensen die netjes en vakkundig werken

Alles ging keurig op tijd en goed geholpen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

21 Jan 2020 - anoniem

7

aardig en behulpzaam, stellen je gerust, vakmensen

uitleg gekregen van de behandeling, aardig personeel en wat echt een plus punt is het is erg schoon.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

21 Jan 2020 - anoniem

7

Fijne ervaring

Werd erg fijn geholpen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

21 Jan 2020 - anoniem

10

Prettig

De afspraak waarbij mijn verstandskiezen werden getrokken werd op tijd uitgevoerd. Tijdens de behandeling viel mij de deskundigheid van alle zorgverleners op, iedereen was goed op elkaar afgestemd. Tijdens de behandeling werd met mij gecommuniceerd. Men lette ook goed op mij. Na de behandeling was er nog ruimte voor een stukje nazorg. Ook kreeg ik nog dezelfde informatie mee op papier.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Samenwerking en afstemming zorgverleners en secuurheid van de arts
Anders:
Anders, namelijk:

20 Jan 2020 - anoniem

8

Verliep prima!

Fijne behandeling gehad door bekwame professionals.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

20 Jan 2020 - anoniem

8

zeer goed

de tandarts was goed tandarts assistente ook zeer goed alleen jammer als je meer als 1 uur moet wachten dat dat niet even gezegd wordt als je je aan meld bij de receptie

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? perfect werk geleverd
Anders:
Anders, namelijk:

19 Jan 2020 - anoniem

9

Zeer tevreden over mijn behandeling

Ik had een afspraak voor het verwijderen van een verstandskies op locatie CWZ ziekenhuis bij dr Weijs. Dit ging allemaal voorspoedig, ik ben goed geholpen en de medewerkers waren heel vriendelijk aangezien ik behoorlijk zenuwachtig was.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zeer professioneel!
Anders:
Anders, namelijk:

18 Jan 2020 - anoniem

10

heel tevreden

tevreden ga zo door.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? ga zo door
Anders:
Anders, namelijk:

18 Jan 2020 - anoniem

7

Moest even wachten maar goed.

.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

18 Jan 2020 - anoniem

8

prima te woord gestaan door de specialist

de specialist heeft wel overwogen bepaald dat er door hem niets gedaan kan worden aan mijn klachten en heeft me weer terugverwezen naar mijn tandarts.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

17 Jan 2020 - anoniem

10

Prettige en deskundige ervaring

Helemaal top

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Kennis en duidelijkheid
Anders:
Anders, namelijk:

17 Jan 2020 - anoniem

8

Prettige en rustige benadering

Prettig overleg over voor en nadelen van de behandeling. Helder geïnformeerd

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

17 Jan 2020 - anoniem

7

Kort maar krachtig

De afspraak begon een half uur later. Maar toen de arts er eenmaal was, was al snel duidelijk waar de oorzaak van mijn problematiek lag en wat er eventueel aan gedaan zou kunnen worden. Voor mij alleen nog niet duidelijk wat de wachttijden in het ZH zijn waar ik naar ben doorverwezen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

14 Jan 2020 - anoniem

8

tot nu toe prima zorg, informatie en aandacht

vriendelijke mensen met veel begrip en aandacht. De echte behandeling moet nog komen, vandaar nog vaak nvt ingevuld.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? ze luisteren naar mijn wensen
Anders:
Anders, namelijk:

14 Jan 2020 - anoniem

8

Deskundig en vriendelijk

Fijne, vriendelijke en rustige kaakchirurg. Neemt de tijd voor je en stelt op gemak

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

13 Jan 2020 - anoniem

8

Goed behandeld door medewerkers

Goede en ervaren medewerkers, die weten wat ze doen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede deskundige werknemers
Anders:
Anders, namelijk:

13 Jan 2020 - anoniem

8

Het was goed

Ze legden goed uit wat ze gingen doen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

10 Jan 2020 - anoniem

8

Behulpzaam

Hele attente assisitentes. Ik werd goed geholpen en voelde me op me gemak ondanks dat de behandeling niet heel soepeltjes verliep. Ik vond het alleen een vervelend dat er geen spoelbak was. De verdoving had ik graag uitgespuugd.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Hele lieve assistentes
Anders:
Anders, namelijk:

07 Jan 2020 - anoniem

10

Gewoon Goed!

Op tijd geholpen, plezierige mensen, geen problemen na de behandeling gehad.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Gerust stellend gevoel op patiënt overbrengen.
Anders:
Anders, namelijk:

07 Jan 2020 - anoniem

7

Goed

Vrolijke mensen en goede uitleg gehad voor en tijdens de operatie

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede zorg
Anders:
Anders, namelijk:

23 Dec 2019 - anoniem

10

Goede behandeling met fijne mensen.

De behandeling verliep super goed en daarna had ik ook amper klachten.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

17 Dec 2019 - anoniem

7

kwaliteit behandeling prima, omgang niet

Ik heb door eerdere ervaringen een trauma opgelopen wat betreft onvoldoende verdoofd zijn. Ik ging erg rustig naar deze afspraak (stukje achtergebleven wortel van een getrokken kies verwijderen), maar de paniek overviel me toen ik toch nog wat voelde. Na een extra verdoving ging het goed. Maar ik kreeg wel de opmerking van de kaakchirurg dat ik het hem wel moeilijk maakte. Ik kan hier niets aan doen. De paniek overvalt me en heb ik niet onder controle. Daar was geen enkele begrip voor.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? deskndigheid
Anders:
Anders, namelijk:

17 Dec 2019 - anoniem

10

Ik had geen verwijs brief bij alles werd opgelost voor mij , heel fijn.

Professioneel en kundig, tijdens de operatie werd er gezegd wat men ging doen. Nabespreking ook goed.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? zonder verwijs brief goed geholpen
Anders:
Anders, namelijk:

17 Dec 2019 - anoniem

10

Pure opluchting

Na mijn vorige horrorervaring, was deze keer echt een opluchting. Assistentes (?) waren geweldig, hebben me heel fijn gerustgesteld. Bijna geen last bij het herstel.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De rust en de goede zorgen
Anders:
Anders, namelijk:

17 Dec 2019 - anoniem

8

prettige ervaring, aardige mensen

IK werd op een goede en spontane manier geholpen, aardige mensen geen toeters en bellen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? snelle afhandeling
Anders:
Anders, namelijk:

17 Dec 2019 - anoniem

8

Ging goed vond het wel spannend

Was een beetje zenuwachtig

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Dat ze de tijd voor je nemen het de verstandskiezen waren er zo uit .
Anders:
Anders, namelijk: Ben nog bezig met de havo

17 Dec 2019 - anoniem

6

Behandelend personeel super service en nette behandeling

Behandeling verwijdering verstandskiezen heel netjes word met aandacht geholpen en goed inlevingsvermogen. Telefonisch contant na verslechtering erg slecht te woord gestaan voelde me niet gehoord 1 keer toen ik belde die zelfde dag voor de 2e keer gebeld en veel beter te woord gestaan en ook geholpen door een afspraak die echt nodig was! Vervolg controle wederom heel netjes door assistent en kaakchirurg behandeld met veel medeleven! Dus voor het behandelend personeel complimenten ondanks de pech Telefonisch is nog echt wel wist te halen in een goed advies gesprek! Echt een punt van aandacht

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De werkwijze van de kaakchirurg en assistente ze denken na over jou ongemak
Anders:
Anders, namelijk:

10 Dec 2019 - anoniem

9

Prima en snel geholpen

Prima

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Leuke en goede zorg die snel achter elkaar plaats kon vinden
Anders:
Anders, namelijk:

09 Dec 2019 - anoniem

8

Kei-goed

Aardige mensen en dokter😀

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zorg, betrokkenheid en geruststelling
Anders:
Anders, namelijk:

09 Dec 2019 - anoniem

5

Erg vlot

Het ging allemaal erg snel, pas in de stoel te horen gekregen dat het fybroom ?mond werd gelaserd Het leek een beetje op lopende band werk, chirurg liep van de ene na de andere kamer. Wel heel aardige man

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

02 Dec 2019 - anoniem

4

niet goed voorbereid

ik vond het niet prettig dat ik sommige dingen van tevoren niet wist. Er mag niemand bij mijn behandeling zijn, er werd een doek over mijn gezicht gelegd. Dat werd vooraf niet verteld. De kaakchirurg was ook direct weg toen hij klaar was. Ik was nog in shock. Ook is het niet fijn dat wij de nota straks moeten voorschieten, het was fijner geweest wanneer deze kosten direct bij de zorgverzekeraar zouden zijn ingediend.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? een herinneringsmail voor de afspraak is fijn.
Anders:
Anders, namelijk:

30 Nov 2019 - anoniem

8

Fijne begeleiding ook door de assistente.

Fijn dat er rustig met je om wordt gegaan. Ook na de behandeling is er even zorg voor je. Ik voelde me even niet goed en kon daarna even rustig in een andere kamer bijkomen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Over de zorgzaamheid
Anders:
Anders, namelijk:

29 Nov 2019 - anoniem

9

Erg prettige mensen en als patient krijg je het gevoel dat je in goede handen bent

Ervaring is erg positief. Je hebt het gevoel als patient dat de zorgverleners de juiste kennis en kwaliteiten in huis hebben. Tijdens de complicaties na het trekken van mijn verstandskies kreeg ik iedere keer snel iemand aan de telefoon als ik belde en ik kon ook erg snel terecht om bekeken/nabehandeld te worden door de arts. Dat zijn zaken die je tegenwoordig niet zo maar voor lief kunt nemen, maar wel essentieel zijn voor de patient. Hier ben ik erg over te spreken. Voor mij persoonlijk is er 1 verbeterpunt. Ik zou graag wat meer informatie willen krijgen na de behandeling over de situatie. Wat moet ik wel en niet doen thuis en wat kan ik nog doen dat bijdraagt aan het herstel. Een week na het trekken van de kies werd alveolitis geconstateerd. Daar had ik graag daarna wat meer verteld over willen krijgen. Met googlen ben ik overigens ook heel ver gekomen daarna. Maar aan de andere kant begrijp ik ook heel goed dat de arts niet de tijd heeft om met elke patient nog 5 minuten te kletsen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ze hebben flink hun best gedaan om te zorgen dat ik zo snel mogelijk gezien kon worden door de arts bij complicaties
Anders:
Anders, namelijk:

29 Nov 2019 - anoniem

8

Vertrouwen

Ik had er alle vertrouwen in dat de behandeling goed was gegaan

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

27 Nov 2019 - anoniem

4

Ik heb een heel nare ervaring over gehouden

Ik ben al doodsbang voor de kaakchirurg maar dat is mij ding. Ik ben fijn geholpen door de assistenten. Die heel lief voor mij waren. Tijdens de behandeling was de verdoving niet helemaal voldoende gezet. Kan gebeuren echter toen kreeg ik er wat bij en dit ging snel en was zeer pijnlijk. Daarna voel mijn kroon in mijn keel waardoor ik echt letterlijk geen lucht meer kon krijgen en ik volledig in paniek raakte. Ik ben rechtop gezet om de kroon uit te kunnen spugen. Ik heb dit als zeer vervelend ervaren en vond het absoluut geen pretje

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De assistenten waren super lief en hebben mij rustig gehouden
Anders:
Anders, namelijk:

27 Nov 2019 - anoniem

7

...

Op de dag van de ingreep had ik het gevoel dat de behandeling goed was verlopen. Het gevoel wat mij bij blijft is dubbel. Dat gaat met name over hoe de behandelaars de pijn zien, inschatten, en de last die de patiënt ervaart na de behandeling. Helaas waren de voorgeschreven pijnstillers niet voldoende voor de duur van de pijn die ik ervoer. Ik ervaar nog steeds af en toe stekende pijn, tot aan mijn voortanden.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Door verder te kijken dan alleen de voorgeschreven behandeling.
Anders:
Anders, namelijk:

26 Nov 2019 - anoniem

2

Slecht

Slecht Foto's zijn 2 keer verkeerd geïnterpreteerd Waardoor er nog steeds niets is gebeurd Nu heb ik een mail naar de tandarts Romein gestuurd om verdere actie, waar ik tot op heden niets op heb gehoord Gebeurd er nu nog wat, anders ga ik wel na een andere praktijk

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

26 Nov 2019 - anoniem

10

Klantvriendelijk en professioneel

Vakkundig

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vakkundig
Anders:
Anders, namelijk:

25 Nov 2019 - anoniem

5

Erg hardhandig

De kaakchirurg was erg hardhandig. Hierdoor erg veel last gehad. Opnieuw terug geweest naar de tandarts. Mogelijk scheurtjes in mijn kaakbot door te hard handigheid. Erg veel na pijn van mijn afspraak gehad. Ik zie nu al erg tegen de volgende afspraak op.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Er was een zeer lieve tandarts assistenten.
Anders:
Anders, namelijk:

25 Nov 2019 - anoniem

6

Wachten, snel, weinig uitleg

K heb 10 minuten in de stoel zelf moeten wachten met papier en al over me heen zonder uitleg, de assistent zei helemaal niks zonder dat ik iets vroeg. Na de behandeling heb k geen uitleg niks gekregen alleen een papiertje, de rest heb k aan mensen gevraagd en opgezocht.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Het trekken, snijden en breken zelf ging heel snel, de arts leek ook wel aardig alleen heb k die maar 2 zinnen gesproken.
Anders:
Anders, namelijk:

23 Nov 2019 - anoniem

10

Prima.... rustige mensen die je op je gemak stellen

Goed behandeling gehad..... Netjes op tijd geholpen met veel uitleg wat ze gingen doen wat ik kon verwachten en hoe het zou verlopen na de behandeling. Totaal geen pijn gehad... goede pijnbestrijding gekregen incl. Mond spoeling.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ja
Anders:
Anders, namelijk:

19 Nov 2019 - anoniem

7

Ben perfect en pijnloos behandeld

Ben perfect en pijnloos behandeld.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? pijnloos/vriendelijk
Anders:
Anders, namelijk:

19 Nov 2019 - anoniem

10

Zeer kundige kaakchirurg en andere zorgverleners.

Werd snel en kundig geholpen. Àlles werd aan de hand van een foto uitgelegd, de voor- en nadelen besproken. De behandeling zelf verliep rustig en snel, zorgverleners (assistentes) hebben daarna uitgelegd wat me te doen en te wachten stond.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Over zijn vriendelijkheid en deskundigheid!
Anders:
Anders, namelijk:

18 Nov 2019 - anoniem

5

Ik vond dat ze erg hardhandig de kies hebben verwijderd.

Ik vond dat ze erg hardhandig de kiezen hebben verwijderd. Ze waren totaal niet voorzichtig en toonde weinig begrip voor mijn angst. Vooral het laatste vond ik erg vervelend, want hierdoor kijk ik nog meer op tegen de volgende keer.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

18 Nov 2019 - anoniem

10

Prima geholpen

Jaa prima

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

17 Nov 2019 - anoniem

8

Fijn en goed geholpen

Het is natuurlijk nooit leuk, naar d kaakchirurg maar werd prettig ontvangen en elke stap werd goed uitgelegd of benoemd, fijn. Wel heb ik nu na bijna 2 weken nog een dikke bult in mijn mond, oorpijn en een stijve kaak maar over get geheel genomen een prettige ervaring.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Het kort helder uitleggen tijdens de behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

15 Nov 2019 - anoniem

9

Heel goed

De operatie zelf, waar ik enigszins tegenop keek, viel reuze mee. Ook erna weinig last van gehad. Was mij alleen onduidelijk dat ik mij bij de tandarts moest aanmelden.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede zorg!
Anders:
Anders, namelijk:

15 Nov 2019 - anoniem

8

prima en snel

Een prima ervaring gehad, was snel klaar en er was vriendelijk personeel, ik had wel vooraf wat meer informatie gewild over de voor en nazorg.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

15 Nov 2019 - anoniem

9

Een onprettige ingreep op een prettige manier uitgevoerd.

De assistente stelt je op je gemak en legt rustig alle stappen goed uit. Ook de arts legt uit wat hij precies gaat doen en laat je hierbij de foto zien. Ik vond het ook fijn dat de assistente duidelijk zei dat ik tijdens de ingreep moest aangeven als het niet goed ging of zo. Ze waren allebei heel aardig.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? goede uitleg
Anders:
Anders, namelijk:

12 Nov 2019 - anoniem

9

Prima verzorgd en gerustgesteld over de behandeling

Een prettig intake waarin alles duidelijk uitgelegd werd, op de dag van de behandeling nogmaals gerustgesteld wat er precies gedaan ging worden en welke stappen ik kon verwachten. Vond het spannend maar niet eng, en men was er zeker van bewust dat het geen zeer mocht doen en vroeg daar ook diverse keren naar. Al met al, men hoeft geen angst te hebben om naar de Kaakchirurg te gaan.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? dat men een zeer proefessioneel bedrijf heeft met fijne werknemers
Anders:
Anders, namelijk:

12 Nov 2019 - anoniem

10

Ik werd super vriendelijk behandeld.

Ik werd goed voorbereid op wat er gedaan moest worden. Ze stelden mij gerust en gaven mij informatie over het verloop van de genezing etc.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ik werd heel vriendelijk behandeld. Ik gaf aan het spannend te vinden en daar werd heel prettig rekening mee gehouden.
Anders:
Anders, namelijk:

12 Nov 2019 - anoniem

8

Goed

😊

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Snelheid van de behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

12 Nov 2019 - anoniem

1

Ik krijg steeds mail van jullie, maar ik ben nog nooit bij jullie geweest

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ik krijg steeds mail van jullie, maar ik ben nog nooit bij jullie geweest.... Haal mijn mail uit het adressen bestand.
Anders:
Anders, namelijk:

12 Nov 2019 - anoniem

9

Super!

Hele aardige assistente die mij de verdoving gaf en precies uitlegde wat ze ging doen. De chirurg was aardig en deed het vlot, waardoor ik zo weer de stoel uit was.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid
Anders:
Anders, namelijk:

29 Oct 2019 - anoniem

8

Prima

Lieve assistent, ben prima behandeld! Had graag nog wat meer info over de nabehandeling gehad. Verder prima.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De assistent wat heel attent en had oog voor mij
Anders:
Anders, namelijk:

21 Oct 2019 - anoniem

10

Goed

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

12 Oct 2019 - anoniem

10

Goed en snel geholpen, zeker bij pijn.

Ik heb mijn verstandskiezen laten trekken bij de praktijk van ZBC de Kaakchirurg. Na een week had ik helaas nogsteeds last van pijn, maar na gebeld te bellen kon ik dezelfde week nog langs. De assistente hielp met het uitspoelen en ik kreeg passende pijnstilling, en na een week was de pijn helemaal weg! Erg vriendelijke mensen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

09 Oct 2019 - anoniem

2

Slecht

Te lang verhaal. Maar rode draad is geen info, te weinig info, en verkeerde info bijv het nood telefoon nummer. Had complicaties in het weekend en werd van het kastje naar de muur gestuurd. Omdat ze per ongeluk het verkeerde bandje aan hadden staan

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Niet dus
Anders:
Anders, namelijk:

07 Oct 2019 - anoniem

8

Goede snelle service

Vriendelijk ontvangst. Goede en snelle services. Ws routinewerk. Fijn dat er overlegt werd met mij over wat te trekken. Besloten toch 1 kies te laten zitten

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede servive, ga zo door
Anders:
Anders, namelijk:

05 Oct 2019 - anoniem

10

Goed

Goed onderzoek en gesprek!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede samenwerking tussen arts en medewerkers.
Anders:
Anders, namelijk:

01 Oct 2019 - anoniem

7

Prima

*

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

01 Oct 2019 - anoniem

8

ik ben goed geïnformeerd en goed geholpen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

01 Oct 2019 - anoniem

10

Professioneel, aandachtig, geruststellend

Professioneel, duidelijk iedere stap uitleggen, me gerustellen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Professioneel en toch oog voor mij als persoon/patiënt
Anders:
Anders, namelijk:

30 Sep 2019 - anoniem

10

ging goed

Dat ze goed uit hebben gelegd met wat ze gingen doen. En dat ze mij gerustgesteld hebben.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk: Roc druten

30 Sep 2019 - anoniem

10

Snel en deskundig geholpen!

De behandeling ging snel en er werd tijdens de behandeling steeds uitgelegd wat er ging gebeuren. Ook kreeg ik na afloop instructies over hoe met de gevolgen om te gaan. De pijnklachten vielen mee, zeker tijdens, maar ook na de behandeling. Ik werd als patiënt ook goed gerustgesteld.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De snelle behandeling en goede informatie vooraf, tijdens en na de behandeling.
Anders:
Anders, namelijk:

25 Sep 2019 - anoniem

8

Hoogopgeleide correcte lieve mensen

Prima en correct

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

24 Sep 2019 - anoniem

10

Vriendelijk, efficiënt en kundig

Ik ben zeer tevreden over de behandeling

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

23 Sep 2019 - anoniem

9

Zeer goed

De gene die mijn verstand kies ging trekken heeft goed naar mij geluisterd ook heb ik verteld dat ik zenuwachtig was ze ging hier goed mee om.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Ik werd duizelig er werd goed voor me gezorgd
Anders:
Anders, namelijk:

23 Sep 2019 - anoniem

8

Fijne begeleiding

Ik was erg zenuwachtig voor mijn afspraak. De assistente en chirurg waren begripvol en begeleiden mij er doorheen. Er hing een ontspannen sfeer.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Patiënt gerichte zorg
Anders:
Anders, namelijk:

23 Sep 2019 - anoniem

10

Lieve zorgzame mensen die mij pijnloos behandelt hebben!

Ik was erg zenuwachtig voor deze behandeling, maar werd goed gerust gesteld! De verdoving werd op een fijne manier gedaan en de verdere behandeling ging snel en pijnloos!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Rustige omgang, fijne geruststelling en goede uitleg.
Anders:
Anders, namelijk:

21 Sep 2019 - anoniem

8

Goed geholpen

Deskundig geholpen. Wel meer napijn dan verwacht.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

15 Sep 2019 - anoniem

8

prettig, duidelijk

prettig en adekwaat

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? schoon en duidelijk. genoeg vertrouwen.
Anders:
Anders, namelijk:

15 Sep 2019 - anoniem

7

Lieve artsen, maar weinig uitleg

Ik hoorde later pas dat ik blijkbaar aan de ibuprofen en ontstekkingsremmers moest zitten, dit wist ik niet. Ik heb weinig uitleg gekregen over wat ik wel en niet na de operatie mocht/kon doen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De operatie zelf verliep heel erg snel
Anders:
Anders, namelijk:

10 Sep 2019 - anoniem

8

Fijn geholpen!

Extractie van verstandskiezen. Wat mij zo rustig maakte was dat ik stap voor stap zulke goede uitleg kreeg. Geen onverwachte handelingen en mede daardoor kijk ik met een positief gevoel terug op de behandeling.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De assistente die mij verdoofde gaf hele goede uitleg en ik voelde nauwelijks iets
Anders:
Anders, namelijk:

09 Sep 2019 - anoniem

10

Ik kreeg veel vertrouwen

Professioneel opgevangen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

09 Sep 2019 - anoniem

9

Super aardig en goed geholpen

Waren erg aardig en ging snel zonder problemen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

07 Sep 2019 - anoniem

10

top

Zeer vriendelijk personeel rustig uitgelegd wat ze gingen doen en zeer professioneel verstandskies verwijdert 8.00 uur binnen 10 voor half 9 weer buiten netjes gehegt geen groot gezwollen kaak of ontsteking volgende dag weer gewoon gewerkt en gegeten nu 6 dagen verder en alles weer genezen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Rustige aanpak en snelle verwijdering
Anders:
Anders, namelijk:

03 Sep 2019 - anoniem

8

Behandeling goed verlopen, resultaat moet nog blijken

Vooralsnog prima geholpen. Voor de behandeling was het bij mij niet duidelijk wat de behandeling ging inhouden. Wachttijd erg lang.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

03 Sep 2019 - anoniem

8

Ik ben goed begeleid en behandeld

Ik was erg bang voor de behandeling maar werd goed gerustgesteld en ze vertelde precies wat ze gingen doen, dus ik werd niet verrast .

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

03 Sep 2019 - anoniem

8

Kort en vrijwel pijnloos.

Het verwijderen van mijn verstandskies viel me ontzettend mee, ik vond het bijna geen pijn doen en het was erg snel voorbij. Ook vond ik het personeel erg aardig en ze vroegen vaak of alles goed ging. Ik kijk door deze positieve ervaring ook niet op tegen mijn volgende afspraak voor de kies aan de andere kant.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

02 Sep 2019 - anoniem

8

Goede arts die je gelijk in vertrouwen kan nemen.

Assistentes vertellen wat de arts gaat doen en stellen je op je gemak. Snel geholpen en goed begeleid.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

02 Sep 2019 - anoniem

10

Prima gedaan

Ik heb weinig last van napijn.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

31 Aug 2019 - anoniem

9

Prima

Werd goed geïnformeerd en geholpen, geen last gehad tijdens de behandeling. Er was alleen vergeten te vermelding dat ik een propje in mijn mond had gekregen, maar kan gebeuren

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Informeren en behandeling
Anders:
Anders, namelijk:

30 Aug 2019 - anoniem

8

Snel, vakkundig

Was snel gebeurd. Hoefde ook niet al te lang te wachten. De chirurg en assistenten waren vriendelijk en geduldig. Voelde me op m'n gemak en dat gebeurt niet zo gauw. Slechte ervaringen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

27 Aug 2019 - anoniem

2

Traumatiserend

Met pijnklachten naar tandarts gegaan. Deze verwees mij door naar de Samenwerkende Tandartsen. Na anderhalve maand kon ik eindelijk terecht. Eenmaal in de stoel probeerde de chirurg mij onder de operatie uit te praten. Dat mijn tandarts niet goed had geoordeeld en dat de kies er nu niet uit hoefde. Mijn klachten konden er ook écht niet mee te maken hebben. Uiteindelijk patiënt voor het blok gezet door mij te laten kiezen, wel of geen extractie. Omdat tandarts zei eruit halen heb ik besloten het alsnog te doen. Toen ging de tandarts erg gehaast te werk met een opmerking dat we nu wel op moesten schieten. Maar ik heb niet een kwartier lang geprobeerd om mij die behandeling uit mijn hoofd te praten? De chirurg heb ik erop gewezen dat ik vaak niet goed verdoofd word de eerste keer. hij reageerde daar heel vreemd op, met een reactie dat de tandartsen het dan maar gewoon niet goed deden. De verdoving ging er in. Ik was erg gespannen maar werd bijna 30 min alleen achtergelaten terwijl ik aan het hyperventileren was. Toen een verpleegkundige binnen kwam snauwde zij naar mij dat ik rustig moest doen. Tijdens de extractie voelde ik nog pijn (zoals ik van te voren had aangegeven) en werd ik nog een keer verdoofd.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? dame achter balie ten tijden van inchecken was aardig en dame die verdoving zette was ook lief.
Anders:
Anders, namelijk:

27 Aug 2019 - anoniem

8

Prima

Fijne en rustige werkwijze waardoor mijn zenuwen in de hand konden worden gehouden.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

26 Aug 2019 - anoniem

10

Een verstandskies trekken is nooit leuk, maar hier ging het helemaal goed.

De mensen de me hier geholpen hebben waren professioneel, enorm vriendelijk, begripvol en geduldig. Voelde me niet opgejaagd of gehaast. Ze luisterden naar me en beantwoorden al m'n vragen keurig, en gingen bekwaam en secuur te werk.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede samenwerking tussen teamleden - werkten samen als een unit. Fijn om te zien, met goede resultaten. En echt vriendelijke mensen.
Anders:
Anders, namelijk:

25 Aug 2019 - anoniem

9

Vakkundige uitleg en behandeling

Pijnloos en duidelijke uitleg over de gang van zaken en advies over implantologie

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Men wordt op je gemak gesteld
Anders:
Anders, namelijk:

24 Aug 2019 - anoniem

2

Redelijk

Na een week nog steeds mega veel pijn dus heb nieuwe afspraak gemaakt om te kijken kan amper eten of prik drinken.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? -
Anders: Raadhuisstraat 55
Anders, namelijk:

21 Aug 2019 - anoniem

10

Uitstekend

Ik ben heel goed geholpen. Ik heb geen pijn gehad en ook na de behandeling heb ik nergens last van gehad. Super gedaan!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Dat hij meedacht met mij(mijn tandarts had een verkeerde tand opgegeven) en dat hij mij zo goed heeft geholpen. Ik heb geen pijn gehad niet tijdens de behandeling en ook niet erna. Super bedankt.
Anders:
Anders, namelijk:

20 Aug 2019 - anoniem

10

Heel goed

Een 10

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede zorg,en duidelijk
Anders:
Anders, namelijk:

20 Aug 2019 - anoniem

8

Erg goed behandeld

De behandeling ging prima en was binnen 10 minuten klaar. Wat ik wel erg jammer vond is dat ik lang in die kamer hebben zitten wachten (zo'n 30 minuten in totaal) op de dokter. Maar ze zijn wel erg behulpzaam

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk: Havo

19 Aug 2019 - anoniem

3

Gehaast en onpersoonlijk

De doktor stelde zich niet voor en er werd mij niet de keuze gegeven of ik mijn getrokken kies kon houden. De assistente die mij verdoofde gaf wel goed aan wat ze deed en wat er zal gebeuren.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Duidelijk gesproken over wat er gebeurde
Anders:
Anders, namelijk:

19 Aug 2019 - anoniem

9

Hartstikke goed

Aardig ontvangst , deskundige chirurg , beetje uitloop op de afgesproken tijd maar verder geen aanmerkingen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Deskundigheid
Anders:
Anders, namelijk:

19 Aug 2019 - anoniem

8

goede zorg en duidelijke toelichtingen

Ik vond het zeer fijn dat ik van tevoren goed uitgelegd kreeg wat me te wachten stond. Helaas had ik veel en lang napijn wat ik niet zo erg verwacht had. Ik kon daarvoor gelukkig snel terecht en kreeg toen goede hulp.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? de goede toelichting en ze waren heel duidelijk
Anders:
Anders, namelijk:

19 Aug 2019 - anoniem

8

behandeling en herstel zeer goed, contact met praktijk minder

De behandeling verliep snel en pijnloos en zowel de arts als operatie-assistenten waren allemaal erg vriendelijk en zorgden ervoor dat ik op mijn gemak was, daarvoor absoluut lof. Ik kreeg voor het eerst in mijn leven een verdoving en de assistente legde de tijdens de procedure heel goed uit wat ze deed, wat ontzettend fijn was. Het herstel verloopt tot nu toe ook prima en de informatievoorziening wat betreft de wondgenezing is ook goed! Bij aankomst voor de afspraak bleek helaas dat de tijd die in mijn agenda stond, niet klopte met de tijd die de praktijk voor mij in het systeem had staan en ik kon niet meer geholpen worden. Erg vervelend, zeker omdat ik een paar dagen daarvoor nog naar de praktijk had gebeld om te horen of alle benodigde foto's aanwezig waren en daarbij ook expliciet de in mijn agenda staande datum en tijd heb genoemd. Toen te horen gekregen dat alles in orde was. De herinneringsmail die ik blijkbaar had moeten ontvangen nooit gekregen (ook niet in spam!) waardoor ik ook niet eerder had kunnen zien dat de tijd anders was dan bij mijn weten ooit is afgesproken (het verbaast mij daarom dan ook dat ik wel deze mail met de vraag om een review te schrijven binnenkrijg). Een vervelend misverstand, en ik begrijp nog steeds niet precies wat er mis is gegaan. Gelukkig werd de situatie wel goed opgelost en kon ik de volgende ochtend terecht.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? vriendelijkheid van arts en operatieassistenten, en de manier waarop ze je op je gemak proberen te stellen, wanneer ze merken dat je het spannend of onprettig vindt.
Anders:
Anders, namelijk:

19 Aug 2019 - anoniem

9

Ik ben perfect geholpen en te woord gestaan.

Als het nog eens noodzakelijk zou zijn, zou ik weer naar zbc gaan.

Aanbevelen? Ja
In welke mate heeft u napijn ervaren ten gevolge van de behandeling? 0: Helemaal geen napijn 5: Heel veel napijn
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede hulpverlening
Anders:
Anders, namelijk:

15 Aug 2019 - anoniem

10

professioneel

Goede zorg en begeleiding. Professioneel en vriendelijk

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? goede zorg
Anders:
Anders, namelijk:

13 Aug 2019 - anoniem

8

Wachttijd minder, ontvangst keurig, behandeling nagenoeg vlekkeloos, nazorg goed

Door omstandigheden was ik een half uurtje later aan de beurt. Als je al een beetje zit te stressen, is dat vervelend. De ontvangst door de assistente was echter erg prettig en stelde me gerust. De behandeling verliep naar mijn idee goed en werd voor zover ik kan beoordelen keurig uitgevoerd. Ook de nazorg was goed.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De ontvangst, rust en adequate behandeling.
Anders:
Anders, namelijk:

13 Aug 2019 - anoniem

8

De ingreep ging prima

De ingreep zelf ging prima . Fijn chirurg . Alleen jammer dat de afspraak zo vaak is verzet . Zou graag de reden van verzet hebben vernomen . Nu was ik bijna naar een ander adres gegaan .

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede uitleg
Anders:
Anders, namelijk:

13 Aug 2019 - anoniem

8

De specialist heeft zijn best gedaan aan mijn wensen tegemoet te komen, dat is gelukt

Prettige sfeer in de kliniek, vriendelijke staf, specialist heeft goed naar mij geluisterd. Een punt nog: had graag tijdens de behandeling iets meer informatie gehad over de precieze handelingen die de chirurg uitvoerde. Maar verder geen onvertogen woord hoor.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goed geluisterd naar mijn wensen
Anders:
Anders, namelijk:

13 Aug 2019 - anoniem

8

Deskundige behandeling

De behandeling die gedaan is was deskundig en vriendelijk. De patient werd op zijn gemak gesteld en een goede zorg en nazorg

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Deskundig heid
Anders:
Anders, namelijk:

12 Aug 2019 - anoniem

8

Duidelijke uitleg voordat ze beginnen

Mensen behandelen je vriendelijk en duidelijk. Goede uitleg en nemen je opmerkingen serieus.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Duidelijke uitleg
Anders:
Anders, namelijk:

10 Aug 2019 - anoniem

7

Vriendelijke assistenten en prima geholpen

Bij binnenkomst een beetje botte receptioniste gesproken, hierdoor kreeg ik een vervelend gevoel (naast de zenuwen die al aanwezig waren). Echter bij het verwijderen van mijn verstandskies prima ondersteund door de assistenten van de kaakchirurg bij de voorzorg, tijdens en nazorg. Ze vertelden netjes wat ze deden en hoe het in zijn werk zou gaan waardoor ik werd gerustgesteld. Ook daarna werd uitgelegd hoe of wat en met vragen mocht ik altijd bellen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

08 Aug 2019 - anoniem

7

Minder erg als verwacht

Goede uitleg en vriendelijke assistente en kaakchirurg die je gerust stellen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

07 Aug 2019 - anoniem

10

Het viel reuze mee

Ik kwam angstig binnen, maar zowel de assistent als de kaakchirurg stelde mij continu gerust. Wat ook tijdens de ingreep zo nu en dan nog nodig was. Het was niet pijnlijk, maar het was een heftige ingreep. Dank voor het geruststellen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Het gerust stellen van mij
Anders:
Anders, namelijk:

06 Aug 2019 - anoniem

10

Zeer prettig behandeld

Erg fijn om rustig stap voor stap geïnformeerd te worden

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vertellen wat er gaat gebeuren vlak voordat het gebeurd
Anders:
Anders, namelijk:

05 Aug 2019 - anoniem

7

Goed en kundig geholpen, fijne assistenten m.

Goed en kundig geholpen, fijne assistenten die goed communiceren. Chirurgen leggen niet allemaal evenveel uit tijdens de behandeling helaas. De een wel meer dan de ander.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

05 Aug 2019 - anoniem

7

Snel

Ik mocht een uur eerder dan ik moest

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

03 Aug 2019 - anoniem

8

Operatie minder vervelend dan ik had verwacht door bekwaamheid chirurg en medwerkers

Een chirurgische ingreep is altijd spannend en comfortabel voelt het nooit in de mond/kaak en dan is het heel belangrijk dat er vooraf goed gecommuniceerd wordt met de chirurg en medewerkers wat de patient kan verwachten van de ingreep, zodat je als patient niet ineens voor een verassing staat. Juist omdat er goed naar mij als patient goed en begripvol geluisterd werd over wat ik kan verwachten van de ingreep en ik tijdens de operatie het gevoel van bekwaanheid ervoer van zowel de chirurg als assistenten/medewerkers, vond ik de ingreep minder vervelend dan ik verwacht had (in vergelijking met andere soortgelijke ingrepen in het verleden in ziekenhuis elders). De behandelkamer c.q. operatiekamer op de Groenewoudseweg voelt prettig aan en er is airco, terwijl het bloedheet buiten was toen ik de ingreep had, maken het allemaal makkelijker te dragen. Ik ben blij dat ik van mijn ontsteking verlost ben. Hopelijk dat mijn kaak verder goed heelt, dan zal blijken bij de vervolg controle afspraak tijdje later.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Combinatie communicatie verwachting en bekwaamheidheid van chirurg geeft vertrouwen goed resultaat
Anders:
Anders, namelijk:

01 Aug 2019 - anoniem

8

Zorgvuldig en geruststellend

Het maken van een afspraak ging gemakkelijk. Ik werd op tijd geholpen. Er was voldoende tijd om zowel met de assistente als met de chirurg te praten en mijn verhaal te doen, beiden gingen zij respectvol met mij om. Tijdens het verwijderen van de kiezen werd continue verteld wat er gedaan werd. Na de behandeling werd nog goed gecontroleerd hoe ik me voelde en uitleg gegeven over nazorg. Al met al een prettige ervaring gehad.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Cliëntgericht
Anders:
Anders, namelijk:

01 Aug 2019 - anoniem

5

Onkundig

De kaakchirurg (Belg) deed erg krampachtig rondom mijn hiv.. betere voorlichting! Veiligheids bril is jullie verantwoordelijk, niet dat iemand per ongeluk spuugt tijdens de behandeling! Hiv vereniging nl voor info.. hepatitis is trouwens veel erger en bijna altijd besmettelijk terwijl hiv met remmers 0% risico zijn voor besmetting! Dit kan echt niet meer in 2019! Ik heb er melding van gemaakt. Verder was alles perfect zeker de assistente petje af!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

31 Jul 2019 - anoniem

9

Fijne medewerkers

Ik vond het fijn dat er zo goed naar mij werd geluisterd ik voelde mij echt gehoord.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

30 Jul 2019 - anoniem

8

Snel en professioneel werk verricht

Er wordt duidelijk uitgelegd wat er gaat gebeuren en ze gaan zorgvuldig te werk.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zorgvuldigheid
Anders:
Anders, namelijk:

30 Jul 2019 - anoniem

7

Prettig

Fijne eerst keer gehad bij jullie. Vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

30 Jul 2019 - anoniem

10

Vriendelijke assistenten en goede chirurg.

Ik heb met er flink tegen op gezien om een kaakoperatie te ondergaan maar viel me reuze mee. Er werd goed uitgelegd wat er gebeuren moest en de ingreep was op 1 prikje in het gehemelte vrijwel pijnloos. Daarna niets meer gevoeld. Duidelijk werd verteld wat er allemaal gebeurt wat ik zeer prettig vond. Een mooie schone locatie en de wachttijd was erg kort . Aan te bevelen als hulpverleners.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijk en men neemt de tijd
Anders:
Anders, namelijk:

30 Jul 2019 - anoniem

10

Snelle en fijne behandeling

Goede ervaring, fijn ontvangst en vervolgens een prettige gang van zaken tijdens een minder prettige behandeling

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid van iedereen
Anders:
Anders, namelijk:

30 Jul 2019 - anoniem

8

Prettig en snel geholpen

Goed

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

29 Jul 2019 - anoniem

6

Lange wachttijden

Nogal een lange wachttijd om verstandskiezen te kunnen trekken. Daarnaast heb ik het gevoel gehad in een fabriek te zijn beland. Er was weinig aandacht voor de angst die ik had om de verstandskiezen te trekken. Ondanks dat had ik wel het idee dat de kaakchirurg kundig was. Qua wachttijden zou ik ZBC niet aanraden, maar qua kunde van de kaakchirurg die ik had wel.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

29 Jul 2019 - anoniem

8

Goede zorg, ondanks de opgetreden complicaties

Ik ben voor het verwijderen van mijn verstandskiezen goed opgevangen. Ik was bij aanvang redelijk zenuwachtig en hier werd goed op gereageerd en rekening mee gehouden. Ook de nazorg die ik heb gekregen, nadat er een complicatie was, was erg fijn en heb ik zeer gewardeerd

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede nazorg
Anders:
Anders, namelijk:

27 Jul 2019 - anoniem

9

Efficient en goed uitgevoerd, prettig contact

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? tijd besteed aan intake
Anders:
Anders, namelijk:

25 Jul 2019 - anoniem

10

Professioneel

Mijn kies moest eruit. Dit heeft de Kaakchirug efficiënt en zorgvuldig gedaan. Happy me!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Experts die samenwerking
Anders:
Anders, namelijk:

23 Jul 2019 - anoniem

10

Professioneel, eerlijk en lettend op cliënt.

De behandelend chirurg herkende me van een eerder bezoek en benoemde dat. Zijn diagnose was duidelijk en eerlijk, waarbij de mogelijkheid open bleef verdere vragen te stellen. Communicatie was begrijpelijk, en er werd in brede rekening gehouden met mijn situatie en toestand, hetgeen ik positief waardeer.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Over de benaderbaarheid en deskundigheid
Anders:
Anders, namelijk:

22 Jul 2019 - anoniem

8

Netjes

Zeer aardig en goed uitgelegd wat er gebeurd

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Duidelijk en vriendelijk
Anders:
Anders, namelijk:

22 Jul 2019 - anoniem

8

vrijwel pijnloos en snel geholpen

Beetje routine werk, maar ik stond met 5 minuten weer buiten.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

21 Jul 2019 - anoniem

7

op enkele dingen na prima

Ik ben altijd al bang geweest voor tandartsen en vond dat daar wel goed mee is omgegaan alleen toen ik na de verdoving nog scherpe pijn voelde en dat aangaf werd daar in de eerste instantie niet naar geluisterd. Pas na 2/3 keer aangegeven te hebben kreeg ik pas meer verdoving dus dat heb ik heel vervelend ervaren.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? ik vond dat ze me goed rustig kregen en in bepaalde dingen goed naar me luisterde
Anders:
Anders, namelijk: MBO niv2

18 Jul 2019 - anoniem

10

Alles ging voorspoedig en deskundig.

Ik moest mijn verstandskiezen laten verwijderen, en dit werd spoedig en deskundig gedaan. Ik heb er daarna amper complicaties /last aan over gehouden.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Het ging allemaal snel en vakkundig
Anders:
Anders, namelijk:

17 Jul 2019 - anoniem

8

Prima geholpen, bekwaam en klantgericht personeel

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Dat er niet van 1 foto is uitgegaan, maar dat er nog 3 zijn opgevraagd om situatie in te schatten
Anders:
Anders, namelijk:

13 Jul 2019 - anoniem

10

Heel goed

Heel vriendelijk en heel kundig

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De kundigheid.
Anders:
Anders, namelijk:

10 Jul 2019 - anoniem

7

Profesioneel

Goed snel en profesioneel geholpen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Profesioneel
Anders:
Anders, namelijk:

09 Jul 2019 - anoniem

8

Fijne behandeling

Het personeel stelde mij op mijn gemak en gaf voldoende informatie voor, tijdens en na de behandeling.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

09 Jul 2019 - anoniem

5

Vriendelijk genoeg, maar minder accuraat

Het maken van een afspraak verliep moeizaam. Afspraken werden telkens verzet. Waarschijnlijk werkten meerdere personen aan dezelfde opdracht.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Zeer goede begeleiding van dokter Soehardi!!
Anders:
Anders, namelijk:

09 Jul 2019 - anoniem

6

Gespannen maar wel oké, behalve de receptioniste

Zou hoger kunnen zijn maar de receptioniste was zeer onbeschoft.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De chirurg was erg vriendelijk
Anders:
Anders, namelijk:

08 Jul 2019 - anoniem

7

Vriendelijke en goede service

Een aardige chirurg die alles rustig uitlegde voordat hij begon.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

02 Jul 2019 - anoniem

8

Nvt

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

02 Jul 2019 - anoniem

6

Professioneel, duidelijke uitleg, aardig niet pijnvrij.

De medewerkers waren allemaal aardig en gaven duidelijk tekst en uitleg. Behandeling duurde eens zolang als was aangegeven en was zelfs na extra verdoven niet geheel pijnvrij, wat wel was aangegeven. Misschien is verdoven van plaats van ontsteking een optie.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Duidelijke uitleg en aardige mensen
Anders:
Anders, namelijk:

01 Jul 2019 - anoniem

8

Consult was prima, afspraak maken was klungelig.

Er is een afspraak gemaakt, later weer verzet. Deze afspraak werd niet bevestigd en wat ik later hoorde niet eens bij de arts die ik doorgekregen heb, omdat hij geen implantaten doet. Een beetje slordig.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Helder uitleg.
Anders: Gulikstraat 4
Anders, namelijk:

01 Jul 2019 - anoniem

7

Aardige werknemers

Zoals de titel. Maar hier moet ik wel bij aangeven dat ik misschien net iets te vroeg na de verdoving mijn verstand heb verloren. Ik kon de pijn nog goed voelen. Volgende keer zal ik aangeven dat we nog 15 minuten wachten.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Leuk personeel
Anders:
Anders, namelijk:

01 Jul 2019 - anoniem

10

Zeer patiënt vriendelijk.

Duidelijke uitleg wat er gaat gebeuren.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijkheid
Anders:
Anders, namelijk:

01 Jul 2019 - anoniem

9

Goede behandeling van de klant

Werd zeer goed ontvangen en behandeld door de kaakchirurg.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

01 Jul 2019 - anoniem

10

goede service, fijn geholpen

prettig, en op tijd

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? goede behandelijng
Anders:
Anders, namelijk:

30 Jun 2019 - anoniem

10

Goed!

Alles werd uitgelegd ik kon vragen stellen en erg aardige mensen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Het aardige en vriendelijke contact en de duidelijke informatie en de vragen goed beantwoord
Anders:
Anders, namelijk:

30 Jun 2019 - anoniem

7

Goede behandeling en vlot

Ik had graag wat meer willen weten of horen wat de chirurg aan het doen is.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De duidelijkheid en bevestigingen van buitenaf
Anders:
Anders, namelijk:

25 Jun 2019 - anoniem

8

Goed en snel gehopen. Ervaren chirurg.

Goed

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

25 Jun 2019 - anoniem

7

Voor zover je bij de kaakchirurg een fijne ervaring kan hebben, was het dat wel.

Ik werd uiterst vriendelijk geholpen door de assistentes en die hebben mij ook constant gevraagd of ik me goed voelde en of het nog ging. Dat vond ik erg prettig. De kaakchirurg zelf was wat nors en niet zo vriendelijk en ik ben op zich van mening dat een lachje er wel vanaf moet kunnen, maar de behandeling zelf ging goed en pijnloos en daar gaat het in de kern natuurlijk om.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

24 Jun 2019 - anoniem

7

Was mijn eerste ervaring en prettige mensen

Ik was heel erg bang en omdat het zo snel ging was het zo voorbij en stelde het personeel me heel erg op mijn gemak. Wel hadden ze me meer info mogen geven over het behandelen van de wond.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Snel aan de beurt
Anders:
Anders, namelijk:

24 Jun 2019 - anoniem

10

Top kaakchirurg!

Ik ging met een angstig gevoel naar de kaakchirurg, maar vanaf het eerste moment dat ik binnen kwam werd ik door de assistente op mijn gemak gesteld. Daardoor is het een goede ervaring geweest en ben ik blij dat ik naar de kaakchirurg ben geweest.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Blonde assistente echt een topper!
Anders:
Anders, namelijk:

24 Jun 2019 - anoniem

8

Prima behandeld!

Prima behandeld alleen een beetje lang moeten wachten!

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

24 Jun 2019 - anoniem

9

vriendelijk personeel

Vriendelijk, duidelijke uitleg wat en hoe de behandeling er uit komt te zien.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? vriendelijk,deskundig
Anders:
Anders, namelijk:

19 Jun 2019 - anoniem

9

Positief, snel, deskundig

Positieve ervaring. Korte behandeltijd, zorgvuldig uitgevoerd. Goede toelichting op behandeling.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Behandeling zelf en snelheid daarvan.
Anders:
Anders, namelijk:

18 Jun 2019 - anoniem

8

Erg fijn en snel geholpen!

Heel snel aan de beurt, goede toelichting over behandeling en nazorg. Netjes gedaan

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

18 Jun 2019 - anoniem

10

Vriendelijk personeel, duidelijke uitleg vooraf, ook evt. complicaties

Zie boven.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Rustig, vlot en duidelijke uitleg
Anders:
Anders, namelijk:

18 Jun 2019 - anoniem

9

Goede sfeer,vriendelijke benadering

Ben zeer tevreden met de behandeling bij de kaakchirugie.Iedereen was vriendelijk en de sfeer was ontspannen en genoeg ruimte om vragen te stellen. Goede uitleg,prima behandeling.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede sfeer
Anders:
Anders, namelijk:

18 Jun 2019 - anoniem

1

Ervaring was heel slecht. Ik werd in de steek gelaten met grote problemen door ZBC. Geen medicijnen

Ervaring was heel slecht. Ik werd door ZBC in de steek gelaten met grote problemen. Kreeg geen medicijnen bij veel pijn en geen afspraak om te laten controleren waarom ik zo veel pijn had!

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Geen. Wel advies ,wat menselijk met mensen om te gaan
Anders:
Anders, namelijk:

16 Jun 2019 - anoniem

1

Kan vriendelijker (chirurg), overige personeel wel vriendelijk, foto wordt ter plekke beoordeeld.

Meteen negatieve reactie op de foto, ontsteking zat er al jaren volgens de chirurg, ik was er om de kies te redden door de ontsteking schoon te maken. Echter volgens chirurg (Borstlap) was er geen redden aan en is er meteen uit gehaald. Hier was ik niet op voorbereid dus dit viel me rauw op mijn dak. Tevens kwam er iets tussen waardoor ik drie kwartier moest wachten na verdoving, mijn zenuwen werden er niet beter op. Inmiddels contact met mijn tandarts gehad, hij vond de ontsteking niet dramatisch, dus nu vraag ik me af of ik wel goed behandeld ben door de kaakchirurg. Ik voelde me erg overgeleverd. Nu loop ik dus met een gat in mijn gebit, waarop ik niet was voorbereid. Tevens moest ik dik 2 maanden wachten voordat er plaats is voor een afspraak, sneller dan de Radboud en meteen een behandeling dat is wel positief.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Iets sneller behandeld dan via ziekenhuis
Anders:
Anders, namelijk:

12 Jun 2019 - anoniem

4

Chirurg was ongeduldig en bevooroordeeld

Ik ben bang voor de tandarts en ben dan erg krampachtig. Tijdens de ingreep begon ik pijn te voelen en dan ga je wegtrekken als natuurlijke reactie. Chirurg zei geirriteerd “u moet wel meewerken anders gaat het niet. Ook als u denkt dat u pijn voelt” . Toen het nog meer pijn begon te doen heb ik dat proberen aan te geven maar chirurg negeerde dat erg lang. Uiteindelijk heeft hij toch een extra verdoving gezet ( dat deed even pijn) en daarna was de pijn weg en kon ik gewoon stil liggen. Kortom ik voel me niet serieus genomen en de manier van toespreken ontbreekt sociale vaardigheid.

Aanbevelen? Nee
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Goede assistente
Anders:
Anders, namelijk:

12 Jun 2019 - anoniem

5

Neutraal

Er waren positieve dingen zoals de assistente die mij probeerde gerust te stellen en die heel aardig was, maar wat wat minder was dat ik pas een half uur na mijn eigenlijke tijd naar binnen werd geroepen en toen nog een kwartier moest wachten, want ik was heel zenuwachtig

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Over het geruststellen
Anders:
Anders, namelijk:

12 Jun 2019 - anoniem

8

Zeggen wat ze gaan doen

Goede uitleg voordat ze beginnen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Nemen de tijd voor je
Anders:
Anders, namelijk:

11 Jun 2019 - anoniem

8

Correct

Geen op- of aanmerkigen

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? nakomen afspraak
Anders:
Anders, namelijk:

05 Jun 2019 - anoniem

7

Snel en goed, maar wel een fabriek.

De behandeling was goed en snel, maar iets menselijker zou wel mogen.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Deskundigheid
Anders:
Anders, namelijk:

04 Jun 2019 - anoniem

10

Mooie kliniek en vriendelijke mensen

Duidelijk hygiënisch en klantvriendelijk gerichte praktijk

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Aardige vent dr. Mexx
Anders:
Anders, namelijk:

04 Jun 2019 - anoniem

7

Snelle behandeling

Voor een afspraak maken is een lange wacht tijd. De afspraak zelf gaat wel erg snel.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? Vriendelijk en snel
Anders:
Anders, namelijk:

04 Jun 2019 - anoniem

7

Tevreden over de behandeling maar oorzaak klachten niet verholpen.

Wortelpunt verwijderd na klachten. Twee behandelingen hiervoor noodzakelijk. Uiteindelijk hele kies verwijderd. Na twee maanden controle. Bot is herstellend maar klachten zijn nog niet weg. Kaakchirurg besluit om mij door te verwijzen naar KNO-arts in CWZ Minpuntje: Vrijdag 31 mei na de controle toegezegd dat de brief zou worden verzonden aan KNO-arts en in kopie aan mij. Dinsdag 4 juni gebeld waar de brief blijft. Bleek nog niet te zijn verzonden...

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven?
Anders:
Anders, namelijk:

04 Jun 2019 - anoniem

8

Vriendelijk personeel.

Als angsthaas ben ik op een rustige manier gerustgesteld en kon ik mijn angsten uiten. Er is echt naar mij geluisterd.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? De rustige benadering van mij.
Anders:
Anders, namelijk:

04 Jun 2019 - anoniem

7

goede behandeling, nare ervaring, maar het is ook gewoon een nare procedure

Vooraf was het mij niet echt heel duidelijk wat me te wachten stond. Tijdens de behandeling werd er wel duidelijk gecommuniceerd door de kaakchirurg. Dit werkte erg fijn. Merkte dat de kaakchirurg veel ervaring had. Daarnaast had ik een vrij diepe wortel met dus een vrij groot gat. Ik heb geen uitleg gekregen over spoelen of dergelijke. Had hier ook geen spullen voor. Dit zou misschien wel wenselijk zijn.

Aanbevelen? Ja
Waarover zou u ZBC de Kaakchirurg een compliment willen geven? tijdens behandeling duidelijke communicatie
Anders:
Anders, namelijk:

04 Jun 2019 - anoniem

ZBC - De Kaakchirurg Nijmegen

Specialisaties

MONDZORGPROFESSIONALS + (ZZP'ERS)

Faciliteiten

Sociale media