R jiawan 17 Apr 2025 - 14:19P. Alahbakhshi Tandarts
Betrokken, geduldig en behulpzaam. Geeft goed aan wat ze ziet en hoe het op te lossen is.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Ron 10 Mrt 2025 - 19:21P. Alahbakhshi Tandarts
Een zeer prettige behandeling. Neemt voldoende tijd en geeft deskundig advies. Zeer mooie praktijk met vakkundig en vriendelijk personeel.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
9
9.8
Pimm 10 Mrt 2025 - 12:42Review voor de praktijk
Bij binnenkomst groette ik de receptioniste, die niks terug zei. Er werd geen instructie gegeven, waarna ik zelf voorstelde om in de wachtkamer plaats te nemen. De mondhygiënist, een voor mij onbekend persoon, riep mij binnen. Ik stelde mij voor, hij gaf geen antwoord en zei niet zijn eigen naam. Ik vroeg of hij de mondhygiënist was, waarop ik een onduidelijk antwoord kreeg. Tijdens de behandeling werd het vocht niet goed afdreven, waardoor ik meermaals verslikte en zelf het zuig apparaat een aantal keer moest verzetten. De behandeling voelde onprettig en anders dan ik gewend ben. Er was geen communicatie vanuit de mondhygiënist. Toen ik erg aan het hoesten was vanwege verslikking, kwam de receptioniste binnen die tegen haar collega zei ‘don’t kill the patiënt’. Grappig bedoelt, maar misplaatst in deze context. Na enige tijd heb ik de behandeling afgebroken en aangegeven dat het niet prettig voelt. De tandarts die ik daarna sprak legde uit dat de mondhygiënist uit een ander land komt en hier nog aan het leren is.
De lage score is bedoelt voor de behandeling van de mondhygiënist, met de tandarts heb ik wel goede ervaringen. Ook de binnenkomst en gebrek aan communicatie vanuit de receptioniste voelde onprettig.
Reactie van/namens:
Tandzorg Osdorp
Beste Pimm,
Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet naar verwachting was.
Zoals wij in ons gesprek al hebben besproken, werd uw behandeling uitgevoerd door een tandarts die onder supervisie werkt. Hij heeft ruime ervaring als tandarts in het buitenland, maar vanwege de taalbarrière is communicatie soms een uitdaging. We begrijpen dat dit voor u onprettig was en nemen uw feedback serieus.
Wat betreft de gebitsreiniging: wij streven er altijd naar om onze behandelingen zo comfortabel mogelijk te maken en betreuren het dat u ongemak heeft ervaren door het vocht in uw mond. Dit is iets waar we intern aandacht aan zullen besteden.
De opmerking van onze assistente was luchtig bedoeld, maar wij begrijpen dat dit in de context anders overkwam. Ook hier zullen we in de toekomst extra alert op zijn.
We vinden het jammer dat u ervoor heeft gekozen om deze klacht alsnog via een openbare review te delen, terwijl wij dit al persoonlijk met u hebben besproken en een oplossing hebben aangeboden. Desondanks waarderen we uw eerdere positieve ervaringen met onze praktijk en helpen we u graag in de toekomst verder.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Hanna Risakotta 14 Feb 2025 - 17:06P. Alahbakhshi Tandarts
Aardige, vriendelijke en behulpzame service
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Bernadette 03 Jan 2025 - 16:05Review voor de praktijk
schoon, deskundig en attent
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.3
Saskia 03 Dec 2024 - 10:38P. Alahbakhshi Tandarts
secuur, geduldig en deskundig
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Maja Van der Linden 25 Nov 2024 - 20:38P. Alahbakhshi Tandarts
is prima professioneel en vriendelijk
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
8
9.5
Dries 25 Nov 2024 - 09:32E. Martinez Gomez Tandarts
Deze tandarts raad ik iedereen aan. Ze is zeer deskundig en geeft vooraf aan wat er moet gebeuren en neemt de tijd voor je.
Wanneer je een probleem hebt met je gebit (kiespijn/vulling enz) dan wordt je snel ingepland. Bij mij zelfs eenmaal op dezelfde dag terwijl de toenmalige tandarts mij hier 2 weken mee liet doorlopen. Sindsdien kom ik bij deze tandarts. Ze zijn een aantal jaren geleden verhuisd naar een nieuw onderkomen. Deze praktijk is erg prettig binnenkomen en ook netjes. Mooie balie en overzichtelijke ruimte. Ik werd alleen de laatste keer getrakteerd op wat voor muziek (hedendaagse) moest doorgaan. Tja dat is niet echt mijn smaak en wekt bij mij ook irritatie op tijdens een behandeling. Maar dat zal hopelijk eenmalig geweest zijn. De behandeling zelf is prima.
Deskundigheid
10
Mate van luisteren
10
Algehele ervaring en zorg
10
Hygiene
10
Informatie na behandeling
10
Informatie tijdens behandeling
10
Informatie voor behandeling
10
Klantvriendelijkheid
10
Kosten verwachting?
10
Meebeslissen over behandeling
10
Voldoende tijd voor mij
10
Omgaan met angstige patienten
10
Omgang met kinderen
10
Resultaat behandeling
10
Snelheid afspraak
10
Telefonische bereikbaarheid
10
Tijd en aandacht
10
Vermijden onnodige pijn
10
Vooraf toestemming
10
10.0
Saeed 21 Nov 2024 - 12:06P. Alahbakhshi Tandarts
Vriendelijk en kundig
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Ferdinand 21 Nov 2024 - 12:01P. Alahbakhshi Tandarts
Zorgvuldig aardig.
Duidelijke uitleg
9
Behandeltijd
9
Is deskundig
9
Aanbeveling
9
9.0
bas van eeren 17 Okt 2024 - 14:49P. Alahbakhshi Tandarts
vriendelijk en vakkundig
Duidelijke uitleg
8
Behandeltijd
8
Is deskundig
8
Aanbeveling
8
8.0
J.A.H.M.Rijnen van der Meer 14 Okt 2024 - 10:12P. Alahbakhshi Tandarts
Everything went perfect,at first i was nervous, but my teeth was removed without any pain and very fast, i was really impressed, very friendly staff.
Duidelijke uitleg
10
Behandeltijd
10
Is deskundig
10
Aanbeveling
10
10.0
Fabian 22 Mrt 2023 - 22:22P. Alahbakhshi Tandarts
Parvin Alahbakhshi en Nengsih Rapei
Bedankt voor jullie zorg en geruststelling bij het trekken van mijn verstandskies,had de zenuwen,maar jullie brachten mij tot rust,mevr Alahbakhshi ging zeer nauwkeurig en professioneel te werk,voor ik het wist was de kies eruit uiteraard onder goede plaatselijke verdoving alsnog bedankt 🙏🏽
Beste Pimm, Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet naar verwachting was. Zoals wij in ons gesprek al hebben besproken, werd uw behandeling uitgevoerd door een tandarts die onder supervisie werkt. Hij heeft ruime ervaring als tandarts in het buitenland, maar vanwege de taalbarrière is communicatie soms een uitdaging. We begrijpen dat dit voor u onprettig was en nemen uw feedback serieus. Wat betreft de gebitsreiniging: wij streven er altijd naar om onze behandelingen zo comfortabel mogelijk te maken en betreuren het dat u ongemak heeft ervaren door het vocht in uw mond. Dit is iets waar we intern aandacht aan zullen besteden. De opmerking van onze assistente was luchtig bedoeld, maar wij begrijpen dat dit in de context anders overkwam. Ook hier zullen we in de toekomst extra alert op zijn. We vinden het jammer dat u ervoor heeft gekozen om deze klacht alsnog via een openbare review te delen, terwijl wij dit al persoonlijk met u hebben besproken en een oplossing hebben aangeboden. Desondanks waarderen we uw eerdere positieve ervaringen met onze praktijk en helpen we u graag in de toekomst verder. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.