Prettig contact, zakelijk - zocht collegiale toets voordat ingreep plaatsvond - maar informatief en openstaand/ ontvankelijk voor de ietwat benauwde cliënt die voor hem belangrijke vragen stelde, vragen die voor de tandarts routine-vragen zullen zijn geweest. De antwoorden waren adequaat, maar bovenal: de ingreep was succesvol, probleem is verholpen!