Kimberley Fafiani

ik heb door vroegere ervaringen (ik ben 84) veel angst voor tandartsen en mondhygiënisten, maar zij stelde mij geheel op mijn gemak. ze verving de medewerkster met wie ik een afspraak had, maar die toevallig niet aanwezig was. dat was ook heel coulant van haar. ik was heel enthousiast over het geheel, ook over de houding van de receptionisten, die het vervelend vonden dat ik voor niets kwam en een oplossing zochten.