B.A. Weert

Ik heb helaas een teleurstellende ervaring gehad bij deze praktijk. In een periode van ongeveer twee maanden zijn er röntgenfoto’s gemaakt en is er een gaatje tussen twee tanden gevuld. In totaal heb ik hiervoor ongeveer €500 betaald, waarbij werd aangegeven dat de behandeling mijn pijnklachten aan mijn kiezen zou verhelpen. Na de behandeling had ik echter nog steeds pijn. Toen ik hierover contact opnam, werd ik gebeld door een baliemedewerkster die aangaf dat ik nu een wortelkanaalbehandeling moest laten uitvoeren. Tijdens dit gesprek werd mij verteld dat het niet mogelijk was om direct voor een wortelkanaalbehandeling te kiezen en dat eerst de gaatjes gevuld moesten worden. Inmiddels heb ik begrepen dat dit niet per se altijd zo hoeft te zijn. Daarnaast vond ik de toon van het telefoongesprek erg onprettig toen ik hier vragen over stelde. Ik had gehoopt op meer begrip en een duidelijke uitleg, zeker gezien de kosten die al gemaakt waren en het feit dat de pijnklachten nog steeds aanwezig zijn. Voor mij voelde het alsof ik veel heb betaald zonder dat het oorspronkelijke probleem is opgelost. Ik hoop dat de praktijk in de toekomst duidelijker communiceert over behandelopties en kosten, en patiënten serieuzer neemt wanneer zij nog klachten hebben na een behandeling.