Melissa Ramirez Vanoni

Ik heb een hoge drempel over moeten gaan om weer naar de tandarts te gaan na jaren. DC werd mij warm aanbevolen. Dat is een kwetsbaar onderwerp. De behandeling werd paar keer onderbroken doordat er opeens een andere patiënt ingepland moest worden die zich niet goed had aangemeld. Dat voelt slordig. Er werden veel foto’s gemaakt en we bespraken kort een aanpak voor een aantal meer gecompliceerde ingrepen. De afspraak was dat de behandelaar mij zou bellen met een advies voor een aanpak. Dat is niet gebeurd. Ook geen mail. Wel een factuur. Enkele weken later ben ik langsgegaan en heb ik bij de receptie navraag gedaan. Er bleken wel verzoeken tot inplannen te staan maar daar was nog geen actie op ondernomen. De baliemedewerkster beloofde mij snel te bellen en/of een mail te sturen voor een afspraak. Ook dat is niet gebeurd tot de dag van vandaag. Ik vind dit onprofessioneel en ontzettend vervelend omdat ik al zoveel moeite had om überhaupt weer zorg te gaan dragen voor mijn gebit in samenwerking met een praktijk. Ik oriënteer mij nu op andere praktijken. Heel jammer. Ik had dit niet verwacht. De zorgprofessional hoort in de lead te zijn van de systemen.

Vakkundig, geduldig en geruststellend. Het was een heftige ingreep, die ook een tijdje duurde. Maar de kies en de onderliggende ontsteking zijn uiteindelijk weg. Na de operatie nog rustig het tandvlees gehecht en nu (vier dagen later) voel ik alleen de draden van de hechting nog. Het is geen feest om naar de tandarts te moeten gaan. Maar bij Melissa wordt het een heel stuk minder vervelend.

Prettige tandarts!

Ze stuurde me weg zonder er iets aan te doen had last van mijn kies of tand en tandvlees moest maar een vervolgafspraak maken nou kon pas op 8 januari daarna toch volgende dag gebeld pijn was ondraaglijk kon gelukkig gelijk behandeld worden top van de tandarts die mij mijn pijn heeft geholpen