De man zegt niets. Loopt weg en dan vraag ik wat hij gaat doen. Hij kondigt aan dat hij een scan gaat doen. Waarschijnlijk van kroon rechtsonder? Zonder enig overleg! Ik zeg dat ik dat niet wil. Er volgt niet echt een gesprek, hij zegt niets meer. Ik heb maar gevraagd of ik klaar was en ja. Ik vind dit niet erg getuigen van klantvriendelijkheid.