Willemijn Henken - Veltman

De mondverzorger zou een brief naar de kaakchirurg sturen in Harderwijk. Dan zou de mantelzorger maandag kunnen bellen voor een afspraak. Nu wordt er pas vanaf maandag! De brief verstuurd. ( hopen wij)

Verteld iets over je gebit. Bij de volgende afspraak weet tandarts W. Niet meer dat ze dat gezegd heeft en geeft het gevoel dat ik het zou verzinnen. Nu weer wachten tot een andere tandarts een beslissing neemt maar mijn tand gaat steeds verder naar achter staan.

goede communicatie en uitleg