Is klantgericht, vriendelijk, professioneel, enthousiast. Komt soms wel wat gehaast over.
Duidelijk, deskundig, doortastend en uiterst vriendelijk en correct.
Zoals zo velen kom ik niet graag bij de tandarts, maar hier voel ik me op mijn gemak. Tanarts Venema verwoord het zelf treffend: 'we zijn zorgverleners'. Zo ervaar ik het ook, in haar praktijk.