Overzicht van de reviews van afgelopen jaren
Roland Willemse Tandprotheticus
't Plateau 38, 3202GM Spijkenisse
Neemt patiënten aan
Tandarts
2.3
Google
4.5
Zorgkaart
0.0
KV
0.0
Spoed
Spoed 24/7 365
Nascholing
Certificaat
ISO 9001
Over
Openingstijden
-
dinsdag
8:30 - 17:30 -
woensdag
8:30 - 17:30
-
donderdag
8:30 - 17:30
-
vrijdag
8:30 - 17:30
-
zaterdag
10:00 - 13:00
Uw kunstgebit verdient de beste zorg!
Onze praktijk is dé specialist in ...
Informatie
Specialisaties
- Kroon- en brugwerk
- Implantaten
- Protheses-kunstgebit
- Geriatrische tandheelkunde/ouderen
MONDZORGPROFESSIONALS + (ZZP'ERS)
Faciliteiten
- Toegankelijk voor rolstoelen
- Parkeergelegenheid (Betaald)
2.3
4.5
0.0
Martha 25 Mrt 2026 - 12:42
Review voor de praktijk
Om deze behandeling heb ik niet gevraagd.
Ik ben nieuw bij dit tandarts praktijk. De dag waarop mijn ik mij inschreef voor een tandarts behandeling liet de telefoniste mij weten dat er een plek was opengevallen die dag, en of ik dan op het opengevallen moment bij de tandarts zou willen komen. Aangezien dat moment mij uitkwam heb ik bevestigend geantwoord.
Vervolgens heb ik mij ruim een kwartier voor het afgesproken tijdstip aangemeld bij de balie en mocht ik plaats nemen. Iemand kwam van af één van de achterste kamers mij ophalen, waarop de telefoniste/ receptioniste dat verhinderde en aangaf aan dat ik nog niet aan de beurt was. Het tijdstip waarop ik geholpen moest worden was inderdaad nog niet daar, dus heb ik mij niet druk gemaakt. In de tussen tijd arriveerde een excollega van een van de medewerkers( de mondhygienist in de voorste kamer) en stond te wachten op hem. Tien minuten later dan het door mij afgesproken tijdstip kwam de mondhygienist uit zijn kamertje en nam de excollega mee op rondleiding door een deel de praktijk. Hierop gaf ik aan dat het niet de bedoeling was dat ik zit te wachten en een ander langs komt , excollega of niet die voor mij gaat. Deze excollega gaf bij de bali aan dat ze geen afspraak heeft gemaakt maar op de bonnevooi langs komt bij haar collega
De assistent van de mondhygienist zij dat zij mij alvast zou helpen. Toen ik vroeg of die 'marokkaanse'collega die nu zijn excollega een rondleiding geeft dan de tandarts is kreeg ik te horen dat hij een monhygienist is. Ik voel mij misleid door zowel de telefoniste /receptioniste en het duo assistente en mondhygienist. Bovendien zaten ze in hun eigen taal te praten terwijl ik in de behandelstoel lang en zij bezig waren in mijn mond.
Achteraf heb ik mijzelf zoveel vragen gesteld, omdat ik dit zo'n bizarre situatie vond en nog steeds vind en het nog steeds een heel vervelend gevoel geeft.
Ik ben en handelingsbevoegd en bekwaam genoeg om zelf te bepalen of en bij welke mondhygienist ik ga. Bovendien ik heb bij de inschrijving duidelijk aan de receptioniste/ telefoniste aangegeven dat ik een afspraak met de tandarts wil en zij heeft bij haar vraag of ik de opengevallen plek wilde innemen ook gezegd dat ik door de tandarts geholpen wordt. Had zij de term hondhygienist genoemd, dat had ik de opengevallen plek niet geaccepteerd en gewacht tot ik bij een tandarts terecht kon.
Uit haar reactie toen vermoedelijk een tandarts mij kwam ophalen is mij in elk geval duidelijk geworden dat het niet om een fout gaat maar een vooropgezet plan van in ieder geval de in mijn ogen onbekwame slinkse telefoniste/ receptioniste.
Mijn beoordeling spreekt met uitleg van mijn ervaring dus voor zich
Aangezien het in deze review onmogelijk is sommige velden open te laten of de term 'niet van toepassing' te kiezen heb ik bijna alles negatief beoordeeld, immers het is niet de behandeling waar ik om gevraagd heb, dus niet welke ik zou moeten beoordelen.
Hopelijk krijg ik hier een reactie op, want mijn emailadres en naam staan bij deze beoordeling
M.v.g, Mw Pierau
2.3