Foutieve facturen ontvangen, wat moet ik doen?

Author:
RichardKim06
Posted:
za, 05/06/2017 - 15:12
Hallo,

Op 13 april ben ik naar een nieuwe tandarts gegaan omdat er een stuk van mijn kies was afgebroken. Ze heeft even gekeken en mij doorverwezen naar een endodontoloog. Ook had ik wat gaatjes en hiervoor zijn aparte afspraken gemaakt. Op 26 april is er een gaatje gevuld in element 46.

Afgelopen dagen kwam de facturen binnen voor het bovenstaande. Op de factuur voor de eerste afspraak stond hetvolgende:
13 april: C11 - Periodieke Controle
13 april: X21 - Kaakoverzichtsfoto
14 april: C13 - Probleemgericht Consult

Ik vond het gek dat er twee consulten worden gefactureerd terwijl ik 5 minuten binnen ben geweest. Toen kwam ik op deze website tegen dat C11 en C13 niet gecombineerd mogen worden, dit zal wel verklaren waarom die op 14 april staat. Ik ben 14 april daar helemaal niet geweest trouwens.

De 2e factuur:
26 april: V91 el.nr. 46 Eenvlaksvulling composiet
26 april: A10 el.nr. 46 Geleidings-, infiltratie- en/of intraligamentaire verdoving
26 april: V93 el.nr. 46 Drievlaksvulling composiet
26 april: V91 el.nr. 48 Eenvlaksvulling composiet

Ook hier weer iets geks. Is een eenvlaksvulling en drievlaksvulling aan hetzelfde element niet gewoon een meervlaksvulling?. Ik krijg het gevoel dat het zo wordt omschreven om een hoger bedrag te factureren. Ook is er geen behandeling uitgevoerd aan element 48 (verstandskies?).

Ik voel me een beetje bedrogen en hoe kan ik dit het beste aanpakken? Ik heb hierdoor de behandelaar opgezocht in het BIG-register en gevonden dat zij al eerder een berisping heeft gehad voor onjuist handelen/factureren.
vV

Is er op die dag dat de C13 gedeclareerd is uitgebreid telefonisch contact geweest ergens over, in samenhang met de verwijzing wellicht?

mbt 26 april: het kan best dat er op 2 locaties op de kies een vulling gelegd is, die mogen als aparte vulling gerekend worden. Moet er wel gave kies tussenin zitten. . Dit kan niet wanneer het inderdaad 1 heel uitgebreide vulling is.

48: zeker dat daar niet ook een, al is het klein gaatje gevuld is? je bent verdoofd, geweest, die werkt op beide kiezen.
za, 05/06/2017 - 16:55 Permalink
RichardKim06

Als antwoord op door vV

Nee er is geen telefonisch contact geweest behalve het maken van de afspraak voor 13 april.

Ik ben 100% zeker dat el.48 niet is gevuld. Deze was ook niet verdoofd, ik heb een verdoving gehad naast el.46 en zelfs die verdoving was niet helemaal goed, heb toch wel wat pijntjes gehad tijdens het boren. Die kies voelt ook glad terwijl el.46 ruw was nadat het vullen klaar was.
zo, 05/07/2017 - 11:33 Permalink
vV

om dan op de vraag wat te doen terug te komen:
bezwaar maken tegen het deel wat naar uw mening niet terecht is. Die 48 blijft een twijfelpunt hoor, moet echt eigenlijk door een derde beoordeeld worden om het zeker te weten.
Overigens had daar uitleg over moeten komen indien die ook behandeld is waar dat vooraf niet gepland was. Informatieplicht van kant tandarts.
en voor de rest wel betalen waar geen discussie over is.
ma, 05/08/2017 - 08:16 Permalink