PUUR Mondzorg Dokkum

P

Wietse 15 Sep 2026

9/10

Goed vriendelijk

Vriendelijk goede uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Tinca Vlieg 15 Sep 2026

10/10

Uitstekend

Mijn eigen tandarts met vakantie. Heel goed geholpen door vervanger. Er is een mooie reparatie uitgevoerd Heel goed gedaan. Ik ben dik tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Gea Krol 11 Sep 2026

10/10

perfect

hygiënisch en uitermate professioneel vriendelijk en rustig in handelingen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Bonne Geert 01 Sep 2026

10/10

Goede dienstverlening

Ik werd goed gehlopen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Elly Blom 27 Aug 2026

9/10

Zeer goed.

Ik ga met met plezier naar deze Tandarts en mondhygiëniste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Thede 21 Aug 2026

10/10

Vriendelijk ontvangst, duidelijke communicatie en goed op schema qua tijd.

Voldeed volledig aan verwachting.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Annette 07 Aug 2026

9/10

Prima ervaring!

Ondanks dat ik een vervangende tandarts had, een prima ervaring met tandarts Ema. Heel kundig en vriendelijk!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Margareta Van Damme 31 Jul 2026

10/10

Super vriendelijke dames aan het onthaal. Goed overleg. , giede monitors. Goede razor. Top.

Top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jannie 29 Jul 2026

10/10

Te vrede

Ik ben heel te vrede met jullie

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jelle 17 Jul 2026

9/10

Goed

X

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Bart 03 Jul 2026

10/10

Prettig contact, goed werk

Zorgvuldig gecontroleerd. Op prettige wijze. Goed advies.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Alie 03 Jul 2026

10/10

9

Ben zeer tevreden. Zie onderstaande antwoorden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Henk Boersma 02 Jul 2026

8/10

Prima geholpen, zoals altijd

Korte wachttijd en na al die jaren bekende gezichten, ons kent ons.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Finetta deJong 19 Jun 2026

10/10

Prima

Lekker gemoedelijk allemaal

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Pieter Hoogland 18 Jun 2026

1/10

Waardeloos

Bij de balie een nieuwe afspraak gemaakt, dan wordt er gezegd; we sturen een bevestiging per mail. Het is nu woensdag, maandag had ik de afspraak gemaakt, nog steeds niks ontvangen. Verdere vragen ga ik niet invullen, want ik wil gewoon een mail krijgen over mijn afspraak. Pieter Hoogland 15-03-1959 [email protected]

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jenne 18 Jun 2026

10/10

Goed

Behandeling goed , afspraken worden te strak gepland , half uur gewacht, wegens uitlopen vorige afspraken, en is niet de eerste keer !!!!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Liset 16 Jun 2026

10/10

Relaxte sfeer

Altijd goed en vakkundig en vooral een goede sfeer.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Wietse 13 Jun 2026

9/10

De wijze van behandeling gaf gevoel van veiligheid.

Ik ben zeer goed te spreken over de wijze van ontvangst en de behandeling door de mondhygiëniste en de tandarts. Het gaf mij een gevoel van veiligheid.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

cesar buwalda 09 Jun 2026

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Raoul 06 Jun 2026

1/10

Dure factuur

5 minuten instructie die niet bestaat wordt gefactureerd.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 6

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 5

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Alie Crans 05 Jun 2026

7/10

Prima

?

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

J w p Dijkstra 30 May 2026

10/10

Is gewoon goed

Is gewoon goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

H. Eelkema eo P. Eelkema-Bandstra 22 May 2026

10/10

prima

goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Betty Poleij 05 May 2026

8/10

Tevreden

.........

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Akkie 30 Apr 2026

10/10

Geweldig

Professioneel en goed geholpen. Dit jaar al 40 jaar dezelfde tandarts toch wel bijzonder. (Herbig)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Tjeerd Elzinga 24 Apr 2026

10/10

Geweldig

Prettig gezellig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Mient 14 Apr 2026

6/10

Goed

25 minuten moeten wachten dat ik aan de beurt was.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Lieuwe 03 Apr 2026

8/10

correct en verder prima

duidelijke afspraak, vriendelijke en professioneel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Abbas Faegh 01 Apr 2026

9/10

Vriendelijk, deskundig en behulpzaam

Zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Siebe 21 Mar 2026

8/10

Ik fyn de behandeling hiel noflik.

Mei Anna haw ik ge ôch wille neist in goeie behandeling om mei in goed gefoel nei hûs te gean en suver út te sjen nei de folgjende kear.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Marit 14 Mar 2026

10/10

Fijne tandartspraktijk met kundig en vriendelijk personeel.

Fijne tandartspraktijk met kundig en vriendelijk personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Eveline van Omme 14 Mar 2026

10/10

Snel

Ik kom al jaren bij dezelfde tandarts, al voor die bij Puur aangesloten was. Nooit een langdradig consult of gekke poespas.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Birgit 26 Feb 2026

10/10

Er werd goed naar mij geluisterd en de behandeling verliep ontspannen.

Zie veld hierboven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Ate 19 Feb 2026

9/10

Gemoedelijk zoals al jaren

Door onvoorziene omstandigheden moest ik een paar keer mijn afspraak verzetten, de dames van de receptie deden dit telkens met veel begrip en geduld. De APK zoals mijn vaste tandarts (al sinds ik een lyts jonkje ben) ging weer in alle rust en vlekkeloos! Puur Mondzorg is Puur goed!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Antje 12 Feb 2026

10/10

Ben er heel blij mee

Herbig is een goede tandarts en altijd heel mooi op tijd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

T 10 Feb 2026

10/10

Prima, geen op- of aanmerkingen

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Wessel Groenwold 07 Feb 2026

10/10

Vriendelijk

Mijn ervaring met puur was geweldig,professioneel en vriendelijk. Personeel goed en niet alleen op vakgebied maar ook als persoon. Top tandarts......

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Marten jetze Hoekstra 07 Feb 2026

8/10

Vriendelijke mensen

Vriendelijke mensen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jaap 04 Feb 2026

7/10

Altijd vriendelijk

Zeer tevreden. Aleen bij het aanmelden staat de keuze ook voor non-binair. Daar kan ik wel van kotsen. Heb ik geen goed woord voor over. Dat ook deze tandarts praktij zich daar al voor leent. Jammer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Bonne Geert 31 Jan 2026

10/10

Goede dienstverlening

Ik werd goed en deskundig geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Mineke Gyana van der Galiën 28 Jan 2026

10/10

prima

prima behandeling Ik vind dat ik teveel gevraagd wordt om deze 'beoordelingen 'in te vullen. En denk elke keer wat doen jullie er mee. En worden degenen die deze evaluaties vragen zelf ook geëvalueerd? Met vriendelijke groet

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Like 27 Jan 2026

10/10

Altijd vriendelijk en deskundig!

Ik ben zeer tevreden over zowel de tandarts en de assistente. Voel me altijd serieus genomen en er wordt goed geluisterd en gekeken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

S 23 Jan 2026

10/10

Ik was voor controle en had een vriendelijke deskundige tandarts

Het was een controle en voor mij weer een nieuwe tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Nico 16 Jan 2026

8/10

Prima

Prima en snel!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Bart 09 Jan 2026

8/10

Vriendelijk, vakkundig personeel. ik ben tevreden.

De tijd tussen behandelingen (ik moest een serie behandelingen ondergaan) duurde soms te lang.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Mariska 19 Dec 2025

8/10

Geen pijn bij het vullen

Ik heb geen pijn gehad bij het vullen, en dat zonder verdoving....

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Tjalling 12 Dec 2025

10/10

Vriendelyk

Goed en vriendelyk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Jan Idsardi 11 Dec 2025

10/10

erg tevreden

Ben erg goed geholpen door de assistente. Ze komt erg kundig over en is een snelle en secure werker. Was ook goed voorbereid voordat ik kwam (er moest een foto worden genomen) Kortom, volgende keer graag weer bij Aryette! Wat betreft de tandarts; mijn ervaring met haar was ook prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Sikke 09 Dec 2025

10/10

prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Tom Admiraal 01 Dec 2025

10/10

Korte wachttijd en vriendelijk personeel.

Er was geen uitloop, op het afgesproken tijdstip was ik meteen aan de beurt. Ik ben vriendelijk geholpen door de tandarts en assistente, er werd toestemming gevraagd voor 'extra' bijzonderheden zoals foto's maken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Mitchel 29 Nov 2025

10/10

Prima

Duidelijk blijft rustig ze neemt de tijd voor je en legt goed advies uit wat goed en beter kan

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

mevr. A. 22 Nov 2025

8/10

Goed

Je wordt plezierig en goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Dan 21 Nov 2025

10/10

Ben heel tevreden

Het was top vanaf het begin tot het eind, aandachtig en zorgzaam personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Jan Westerkamp 21 Nov 2025

8/10

een goede behandeling

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Rik 19 Nov 2025

10/10

Positief

Professioneel en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Anna 12 Nov 2025

9/10

Wereld van verschil

Overstap gemaakt om diverse redenen. Absoluut geen spijt van. Een wereld van verschil. We voelen ons hier erg op ons gemak.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Tsjerk Idsardi 06 Nov 2025

5/10

ik werd vriendelijk geholpen maar moest wel een kwartier langer wachten dan de afspraak

is goed alleen dat je soms wat te lang moet wachten waar ik alle begrip voor heb als er dan ook netjes wordt uitgelegd waarom en er excuses worden aangeboden wat nu niet het geval was vandaar de 5

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 5

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Anne 05 Nov 2025

10/10

Prettig geregeld

Goed. Geen klachten

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Pieter Visser 01 Nov 2025

9/10

Aandacht en deskundigheid

De aandacht voor het probleem, de uitleg daarvan en de deskundige uitvoering daarvan!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Laurent van den Bogaard 30 Oct 2025

9/10

Vriendelijk, controle gebit netjes met uitleg

Naam tandarts is mij ontschoten

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Henderika 29 Oct 2025

10/10

Geweldig

Miste in het weekend stukje van mijn kies. Maandag morgen direct een afspraak gemaakt en kon ‘‘s middags al komen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Meine 28 Oct 2025

10/10

Heel goed

Kies afgebroken, afspraak gemaakt en 3 uur later al weer hersteld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Willy Steegstra 24 Oct 2025

10/10

Geweldig geholpen met spoed

Vulling was uitgebroken tandarts heeft het meteen verholpen ondanks dat het bojna sluitingstijd was

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Peter 21 Oct 2025

2/10

Geen kundige tandarts

Geen tactvolle benadering, kwam veel bloed vrij tijdens controle door prikken van metalen pin en heeft een hele spalk verbogen omdat deze los zat... Spalk zat een klein beetje los al 1,5 jaar, was voorheen geen probleem. Geen eerdere problemen met de spalk ervaren, nu kon de nachtbeugel niet meer in opeens. Gelukkig heeft assistente het goed opgelost, alle lof daarvoor. Daarnaast kreeg ik een andere tandarts zonder dat dit gecommuniceerd is. Dit alles heb ik niet als prettig of possitief ervaren

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 3

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 4

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 5

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

dirk bijlstra 19 Oct 2025

10/10

goed

ik ben altijd goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Lolkje Keegstra 18 Oct 2025

5/10

minder goede ervaring

Normaal krijg ik bij mijn controle altijd een tandvlees meting. Controle ging heel snel en alleen gericht op mijn klacht links onder. En alsnog geen oplossing.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 6

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 5

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Marianne 17 Oct 2025

10/10

Zeer professioneel team!

De tandarts is super aardig!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Atsje 07 Oct 2025

8/10

Heel positief

Zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

nanne 07 Oct 2025

10/10

Zoals altijd.... erg goed en zeer klantvriendelijk!

Uitstekend!!!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Jacob 04 Oct 2025

9/10

Perfect geholpen en zeer heldere uitleg over de behandeling

Zeer vakkundige behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Wiebe Haisma 04 Oct 2025

8/10

Goed geholpen

Goed geholpen. Rustig benaderd. Goede uitleg wat te doen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Harmien 04 Oct 2025

10/10

Netjes, snel en persoonlijk geholpen.

De ruimtes zien er netjes uit. Ik werd precies op tijd opgeroepen en het contact is altijd persoonlijk. Ik ben geen nummertje bij deze tandarts en wordt opgeroepen met mijn voornaam, wat ik erg prettig vind. Jammer dat er bij binnenkomst niet iemand aan de balie zat. Ik moest mij aanmelden via een zuil…. Ik ben daar nooit zo van maar dit was duidelijk en snel om in te vullen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Ruud 28 Sep 2025

4/10

Wederom niet op het afgesproken tijdstip de controle aanvangen

Deze keer 20 minuten moeten wachten voordat de controle begon. Dit terwijl er niemand voor mij was, althans dat was mijn indruk. M.i. is het in al die jaren nog nooit gelukt om op het afgesproken tijdstip te starten. Dat vind ik vervelend.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Johanna Hiemstra-minnema 25 Sep 2025

9/10

Deskundig

Deskundige zorgverlening met luisterend oor

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Tetsje 19 Sep 2025

10/10

Uitstekend

Snel geholpen en op tijd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Jan Visser 19 Sep 2025

9/10

Goed

Hoefde niet lang te wachten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

wim woudstra 16 Sep 2025

4/10

chaotische organisatie

Mondzorg en Excellence werken in elkaars verlengde en zijn wellicht gelieerd. Maar dat bevalt mij niet. Na het plaatsen van een nieuwe kroon heb ik een afspraak gemaakt bij Mondzorg vanwege kiespijn. Reactie: het probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt door de kroon, maar ik mag er niets aan doen. Nieuwe afspraak gemaakt met de behandelaar die de kroon heeft geplaatst. Hij heeft de kroon geveild en verwees mij door voor een behandeling in Leeuwarden. De offerte die ik daar vervolgens kreeg vond ik veel te hoog. Ik heb daarom een nieuwe afspraak gemaakt in Dokkum voor gebitsreiniging. Die afspraak is 14 dagen vervroegd op verzoek van Mondzorg. Daar bleek dat er iets fout was gegaan. Geen afspraak voor gebitsreiniging, maar voor preventie. Zij heeft nog wel enig tandsteen verwijderd. Vervolgens kreeg ik wel een nota voor gebitsreiniging. Mijn conclusie: € 300,- voor veel praten en foto's maken en een gedeeltelijke oplossing voor de pijn. Waarschijnlijk moet ik nog een keer een afspraak maken met Excellence voor het nog meer bijslijpen van de kroon.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Baukje 13 Sep 2025

10/10

Uitstekend

Afspraak Mondhygiëniste Anna. Werkt zeer rustig en geeft duidelijk aan wat ze doet. Goed advies.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Tineke 12 Sep 2025

8/10

Positieve ervaring

Ik ging erg zenuwachtig heen na een eerdere negatieve ervaring en mentaal moeilijke periode. Na dit verhaal verteld te hebben werd er begripvol gereageerd en oed gecommuniceerd. De preventie assistent wad wel wat verstrooid, maar daar heb ik wel om gelachen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Wieke 11 Sep 2025

8/10

Goede mondzorg

Eergisteren werd ik gebeld om de afspraak van 30 september te verzetten naar 10 september: fijn dat het zo aangepast kon worden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Jan Huizenga 06 Sep 2025

10/10

Een goede behandeling in het reinigen en mooi maken van mijn gebid.

Een bijzonder aardig dame, en erg vakkundig. Ik ben tevreden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Elly 06 Sep 2025

10/10

Prima!

Lieve en goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

richard 04 Sep 2025

10/10

Oke!

OKE!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Connie 31 Aug 2025

8/10

Tot nu toe tevreden

Eerste keer dat ik de praktijk bezocht want verhuisd v gouda naar Wierum . Ik had bij vorige tandarts kunstgebit gekregen en hij deed mij ontzettend veel pijn, het gebit paste ook niet goed. Heb mijn verhaal gedaan en ik werd eindelijk serieus genomen. De komende behandeling werd mij goed uitgelegd. Ik heb tandarts bezoek zo lang mogelijk uitgesteld uit angst voor pijn. Maar deze tandarts durf ik wel te vertrouwen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

G 29 Aug 2025

10/10

Fijne rustige aanpak met duidelijke uitleg

Nog nooit zo’n fijne rustige mondhygiënist als Demy getroffen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Siebren 26 Aug 2025

9/10

vriendelijk en zorgzaam

Andere mondhygieniste. Is me goed bevallen. Geeft duidelijke uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Bert De Boer 25 Aug 2025

10/10

heel goed

ik ben heel tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

G 23 Aug 2025

10/10

Prettig en ontspannen

Relaxed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

M 20 Aug 2025

2/10

Op verschillende vlakken gewoon slecht

Praktijk voelt als een commerciële fabriek. Geen persoonlijke benadering, onvriendelijke klantenservice. Meerdere keren fouten gemaakt in de planning van afspraken. Slechte communicatie.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 2

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 1

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 6

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jannie 19 Aug 2025

10/10

Professioneel

Goede adviezen gekregen, behandeling was ook prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

natka 15 Aug 2025

2/10

Dat de tandarts eigenlijk geen zin had ( dat is niet de eerste keer )

Ik heb gevoeld alsof de tandarts mij eigenlijk niet wilde helpen… zelfs zei ze : als ik mooi wil hebben dan naar Puur Excelence moet gaan. Het ging over de oude voelingen die ik vervangen wilde hebben. Van de mond hygiëniste kreeg ik hetzelfde gevoel: het is goed hoef ik niets eraan te doen. Ik denk dat ik een andere tandarts moet zoeken!?

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 6

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 4

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Yvonne 12 Aug 2025

10/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Cees 12 Aug 2025

10/10

Prima

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Harmen 11 Aug 2025

10/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

H de Boer 01 Aug 2025

9/10

Ik ben zeer tevreden over de behandeling.

Ik Kreeg nog goede informatie over verschillende aspecten over het tanden poetsen. En natuurlijk zeer vriendelijke tandarts en assistente.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jantina Piersma 01 Aug 2025

10/10

Zeer tevreden

Top! Door ongelukje was ik deel van mijn voortand kwijt, nadat ik gebeld had kon ik na een pasr uur al terecht, het is prachtig gemaakt! Weet de naam van de tandarts niet meer, was een vrouw met bril . Gr Jantina Piersma

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

G 30 Jul 2025

9/10

prima.

Prima

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Andries Haaksma 30 Jul 2025

10/10

Helemaal prima.

Vriendelijk personeel. Goede en duidelijke uitleg wat er gaat gebeuren en waarom.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Klaad 24 Jul 2025

10/10

Goed

Goed en tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Ane 23 Jul 2025

10/10

In 1 woord goed

Prettige ontvangst en vlotte behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Klaske 20 Jul 2025

9/10

prima

Ze luisterde goed naar mijn wensen, gaf goede adviezen en werkte rustig en professioneel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Sieb 19 Jul 2025

10/10

TOP-2 TANDARTSEN EN 1 ASSISTENE DENKEN SUPER MEE MET MIJ

Superblij met mijn tandartsen en assistente die mee gingen denken wat mogelijk was. Na het lezen van mijn dossier en lieten mij weten dat bepaalde behandelingen en keuze niet kunnen. Top omdat duidelijk uit te leggen zodat ik niet voor verrassingen kom. Alle 3 namen rustig de tijd en vertelden steeds wat er gingen gebeuren. Ook waren ze alert op mijn seintje en stopten ze even met de behandeling. De jongere generatie zou wel zeggen: Het zijn KANJERS...... ik onderstreep dat graag en ben blij met deze praktijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Mient 15 Jul 2025

10/10

Geweldig

Silvia was een luisteren oor van mij en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

AMB 12 Jul 2025

10/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

EM 11 Jul 2025

10/10

Fijne tandarts, goede service

Rustige uitstraling in de wachtkamer, vriendelijke balie medewerksters, hele fijne e tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

D 09 Jul 2025

10/10

Op korte termijn prettig geholpen.

Ik had kiespijn, kon op korte termijn geholpen worden. Vriendelijke personeel en professionele tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

A 04 Jul 2025

10/10

Prettige behandeling van de zorgverlener

Prettige en zorgvuldige behandeling van de zorgverlener

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 6

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Hendrikus 28 Jun 2025

10/10

Geweldige praktijk

Je wordt altijd vriendelijk en professioneel behandeld, de medewerkers zijn erg vriendelijk en je krijgt goede uitleg en eventuele tips hoe je je gebit kunt verzorgen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

KJ 28 Jun 2025

10/10

Goede behandeling .

Goede en vlote behandeling ..

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Douwe 28 Jun 2025

10/10

Super noflik

Top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

J 26 Jun 2025

9/10

Prima

Iedereen was vriendelijk en dachten goed mee met mn spoedgeval

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Doetie 21 Jun 2025

6/10

Goed

Jammer dat ik de portugeese tandarts niet meer heb. Hij was heel goed en erg vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 6

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 4

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

F 20 Jun 2025

9/10

Uitstekend

Geen 10 omdat ik een afspraak heb gemaakt, maar geen bevestiging heb ontvangen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Mariska 20 Jun 2025

10/10

Snel en goed geholpen

In de vakantie brak er een stuk kies en vulling af, gelukkig kon ik bij terugkomst snel terecht want al had ik geen kiespijn het voelde toch raar

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

E 20 Jun 2025

10/10

Vlotte behandeling

Kundig en prima geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

WIMKE Sikkema 16 Jun 2025

9/10

De controle behandeling verliep weer prima!

Ik was niet zenuwachtig en alles verliep zeer vriendelijk en geduldig!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

N 15 Jun 2025

6/10

Gevoel bij puur Mondzorg wordt negatiever

De laatste keer had ik een andere tandarts en dat was een vriendelijke man. Maar afgelopen jaren zijn we bij emma en ik ga altijd met een naar gevoel weer naar huis. Mijn gebit wordt slechter en is er slecht aan toe volgens hen. het wordt zo overgebracht alsof ik mijn gebit niet goed verzorg en voel me ald een kleinkind behandeld etc.... het komt heel vervellend over. We zitten als gezin te overwegen om te gaan overstappen. Toen ik enorme kiespijn had voor het pinkster weekend kon ik niet langskomen en heb op de kop gestaan van de pijn ! !

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 3

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 3

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 5

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 5

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

MCJ 13 Jun 2025

9/10

Deskundig en empathisch.

Hiervoor kom ik graag uit Leeuwarden naar de tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

M 05 Jun 2025

9/10

Niks om aan te merken

Niks om aan te merken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

AJA 24 May 2025

9/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Andreas 24 May 2025

10/10

Uitstekend

Goeie ervaring duidelijk voor en ook tijdens de behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Wietse 23 May 2025

8/10

Zeer tevreden.

Ik ben goed behandeld en voelde mij zeer ontspannen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Durkje 23 May 2025

10/10

gewoon top

Zo belangstellend zorgzaam geduldig enz

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

BG 22 May 2025

10/10

Goede behandeling

Ik werd optijd en goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

M 18 May 2025

9/10

Legt goed uit hoe ik moet poetsen

Legt mij rustig uit hoe ik moet poetsen zij dwingt niet maar is advies mijn complimenten voor de balie medewerker door fout in systeem stond er een afspraak open die blijkt al zijn geweest dezelfde dag werd ik terug gebeld zo dat ik in juni niet onderrichten zaken op afspraak hoef te komen de communicatie tussen balie medewerker en patiënt is zeer goed zo hoort het mijn complimenten voor balie medewerker

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Willem 17 May 2025

4/10

Slechte ervaring

Een half jaar geleden een nieuw kunstgebit bij jullie gekregen. Boven en onder gebit zaten los. Beide gerebast ( opgevuld) zat toen beter. Maar veel last van vochtige mondhoeken. Advies van jullie, probeer het oude kunstgebit maar. Er wordt niet resoluut onderzocht en gekeken naar een goede oplossing .

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 2

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

A 16 May 2025

10/10

prima behandeling

behandeling was goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Afie 15 May 2025

9/10

gemoedlijk, rustig, geen spanning

tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Yvonn Tjoelker 14 May 2025

8/10

Gehoord vriendelijk personeel

Goede ervaring qua eerste afspraak, kijkend naar het gebit wensen vervolgafspraken. Alles goed en duidelijk, vriendelijk uitgelegd. Namen de tijd voor je.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

C 14 May 2025

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

HM 13 May 2025

1/10

?

leeuwarden <—>dokkum half uurtje heen , 20 minuten wachtkamer, 1.5 minuut controle, half uurtje terug 62 euro’s,

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 2

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Pietsje 12 May 2025

8/10

ja wat zal ik zeggen, een gewone tandarts behandeling

Wel even wachten voor ik aan de beurt was. Daarna snel nagekeken en van 2 tanden tandsteen verwijdert voor 17,00 euro, erg aan de prijs lijkt mij.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Afke de Jong-Haaksma 09 May 2025

10/10

Heel tevreden

Fijne tandarts en assistente. Geeft altijd een goed gevoel. Altijd tijd voor een praatje, wat ik erg op prijs stel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Gerjo 30 Apr 2025

10/10

Goed

Jk kreeg een goed advies

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Teun de Vries 25 Apr 2025

10/10

Top!

Sprakeloos, mijn mond viel open van verbazing!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

D 23 Apr 2025

10/10

Goed, netjes

Snel aan de beurt, zorgvuldig en netjes gewerkt en uitgelegd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Herman 19 Apr 2025

7/10

Vriendelijk, correct, kundig. Je voelt je in goeie handen!

Jammer dat ik een nieuwe tandarts moet zoeken wegens verhuizing!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

J 18 Apr 2025

9/10

Ze nemen alle tijd voor je en geven goede uitleg

Prima zorgvuldige behandeling gehad door preventie assistent en Tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

H 18 Apr 2025

10/10

Goed

Vrolijke mensen, even een gemakkelijk praatje en weer verder

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

HP 18 Apr 2025

9/10

Prima

Uitstekende tandarts..neemt de tijd voor je..

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

J 17 Apr 2025

10/10

Goed

Puntje van kritiek/ergernis… Personeel komt te laat… receptie komt 08:00 binnen en geen minuut eerder. Telefoon rammelt terwijl de computer nog moet opstarten. Tandarts kwam mij tegen 08:10 ophalen, computer was nog uit en moest nog opstarten… verder is het wel goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Y 16 Apr 2025

9/10

Prima behandeling door tandarts Emma

Gebeld vanuit Noorwegen, tand afgebroken en vulling zoek. Kon bij thuiskomst direct komen. Ziet er weer keyrig uit!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Dicky Denkers 16 Apr 2025

10/10

zeer tevreden , beter dan de vorige keer

Deze tandarts zou ik in het vervolg altijd wel willen hebben

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

E 16 Apr 2025

10/10

Goede zorg

Prettige medewerkers, kundig personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

DG 16 Apr 2025

8/10

Leuk

Mondhygiënische heeft me geweldig geholpen. Zeer vriendelijk spontaan en goede uitleg! Top!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

F 15 Apr 2025

9/10

Goed

Vriendelijk en keurig uitgelegd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

A 15 Apr 2025

10/10

Altijd goed

Ik heb al vele jaren ( denk wel 35 jaar?)dezelfde tandarts en dit is altijd goed prima! Ook de assistenten zijn geweldig! De nieuwe collega,s van puur mondzorg daar heb ik geen ervaring mee.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Anton 15 Apr 2025

8/10

Goed gevoel

Alles verliep zoals het hoort te verlopen, dus ik ben tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

C 12 Apr 2025

10/10

Zeer goede en correcte behandeling

Altijd goed en zeer deskundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

F. Dijkstra 11 Apr 2025

9/10

Heel goed.

Goede ervaring.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Lucas 11 Apr 2025

10/10

Prima

Duidelijke uitleg en afspraken. Prettige behandeling en vriendelijk bejegend. Behandeling correct uitgevoerd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Corrie 11 Apr 2025

8/10

Super.

Kiespijn was weg na de behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

ACF 08 Apr 2025

10/10

Kundig, en een fijn team!

Fijne praktijk, kundige mensen, goed afsprakensysteem waar met je meegedacht wordt en persoonlijke benadering/aandacht. Sfeer vind ik prettig, en er is ruimte voor humor, zowel onderling als richting patiënt!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Q 08 Apr 2025

8/10

Erg prettig

Dat je je altijd op je gemaakt voelt, en ze altijd vertellen wat ze gaan doen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

T 05 Apr 2025

8/10

Goed

1 puntje voor aandacht: Weinig plaats om de fiets te stallen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Tjitze 05 Apr 2025

9/10

Perfect

Probleem met een kies. Direct opgelost. Perfect.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

S 04 Apr 2025

6/10

Voldoende

De controle van de tandarts was een dikke voldoende. Mijn afspraak was om 8:10 en werd pas om 8:20 opgehaald. Wat voor mij zeer storend is, is de harde muziek in de wachtkamer. Een rustgevende (bijv klassiek) op de achtergrond maakt al veel goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Paula 02 Apr 2025

10/10

Goede persoonlijke benadering

Persoonlijk en met goede uitleg over de ingreep

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Thea 28 Mar 2025

8/10

Mijn tandarts is kundig, rustig en voorzichtig

Ik was blij dat ik zo snel kon komen om een kleine "spoed behandeling" te krijgen, terwijl ik mijn vaste afspraak maar een paar weken later heb. Mijn tandarts is erg rustig, voorzichtig en kundig. Bedankt !

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

T 23 Mar 2025

8/10

goede behandeling en vriendelijke, kundige behandelaars

vriendelijk personeel, goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

T 21 Mar 2025

8/10

Goed

Vriendelijke behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

F 15 Mar 2025

10/10

Fijne sfeer

Fijne relaxte sfeer. Het is er gemoedelijk Personelijk benadering.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

F 15 Mar 2025

10/10

Ik wordt altijd snel en goed geholpen

Als ik pijn klachten heb wordt ik altijd snel geholpen. En Emma is een top tandarts. Legt alles goed uit en denkt met je mee.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

R 14 Mar 2025

8/10

prima

goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

C 14 Mar 2025

9/10

Goed geholpen hygiënisch vriendelijke mensen

Goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

NM 14 Mar 2025

6/10

Onverwachte onbesproken behandeling

Ik zou alleen komen voor controle, en zonder enige weet hebben ze besloten om ook de mondhygiënist erbij te doen. Dus 2 consulten in 1 keer. Ik moet nu dubbel betalen terwijl ik alleen een controle heb afgesproken. Niet de manier van afspraken maken lijkt mij? Verder echt super lieve mensen en ook heel goed geholpen met mijn vragen. Maar vind het jammer dat er meer bij komt dan was afgesproken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 5

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

JW Hamstra 12 Mar 2025

10/10

10 zegt genoeg!

Super

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

BA 08 Mar 2025

9/10

Prima

Heel goed en duidelijke uitleg van wat er gaat gebeuren.En wel in overleg .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Ineke 07 Mar 2025

10/10

Prima

Ik vindt het alleen jammer dat de praktijk in de stad zit omdat er niet dichtbij geparkeerd kan worden. Dit is voor mensen met een lichamelijke beperking lastig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

P 07 Mar 2025

10/10

Herbig is een top tandarts!

Gebroken kies, snelle afspraak, meteen behandeling, geen extra afspraak. Kortom, hartelijk dank!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

M 05 Mar 2025

10/10

Top

Was weer snel klaar

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Nutte de Jong 01 Mar 2025

10/10

Goeie uitleg en behandeling

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Margje 28 Feb 2025

9/10

goed

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

FK 28 Feb 2025

9/10

prima

goede uitleg,en prima behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

RB 27 Feb 2025

9/10

Prima, goede en duidelijke uitleg

Een prima eerste ervaring

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

S 26 Feb 2025

10/10

Ondanks ingreep heel prettig

Kundig, rustig en vriendelijke benadering.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

I 23 Feb 2025

4/10

Wachttijd

De behandeling was prima maar het feit dat ik 25 minuten moest wachten voordat ik opgeroepen werd, ben ik niet gewend van de tandarts. Dat maakt dat ik een 4 geef

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 3

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Elsa 21 Feb 2025

10/10

Prima, bevalt goed.

Ik vind het bij Selma heel fijn. Aan de voorkant vind ik het altijd wel even spannend. Maar de manier waarop ze met me omgaat, zoals even een grapje, even stilstaan bij ademhalen en slikken, gewoon haar houding en duidelijkheid en zeggen wat ze doet wat heel vanzelf gaat. Dat neemt wel veel weg en maken de andere keren ook wat minder spannend. Heel fijn.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

C 18 Feb 2025

9/10

Prima zorgverleners

Alle zorg en aandacht voor de patiënt in een gemoedelijke sfeer.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

E 16 Feb 2025

10/10

Goed.

Tandarts Herbig is een super tandarts!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

H 12 Feb 2025

8/10

prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Ebele 12 Feb 2025

10/10

Pure mondzorg meer heb je niet nodig!!!

Alles wordt uitgelegd van A tot z en ik voelde me er meteen thuis door de tandarts en de leuke tandarts assistente ze vulden elkaar goed aan ik ben heel tevreden en ben niet de eerste de beste BEDANKT SUPER

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

D 12 Feb 2025

10/10

Goed

Werd goed geholpen, vriendelijke tandarts en assistent.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

J 10 Feb 2025

9/10

corekte behandeling

was ruim voldoende

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

L 07 Feb 2025

6/10

Prima

Tandarts is helemaal prima. Echter nu bij binnenkomst aanmelden bij zuil. Dat was mij (en meer patiënten) nog niet bekend en we werden door 1 van de baliemedewerkers op een pinnige wijze op gewezen. Dat kan echt anders!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

ABMM 07 Feb 2025

10/10

voortreffelijk geholpen

De specialiste was zeer zorgzaam en oplettend en heeft mij dus uitstekend geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

KG 07 Feb 2025

8/10

Vriendelijk en deskundig!

Vriendelijk en deskundige hulp. Goede uitleg door preventie assistente over doel van stokeren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Cor 05 Feb 2025

10/10

Kon niet beter

Preventieassistente Moniek en Salma de tandarts: niets op aan te merken. Gedecideerd, vriendelijk, empatisch en vakkundig. Voelde me volledig op mijn gemak.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Jan H 04 Feb 2025

9/10

ik had geen tandsteen behandeling verwacht

Werd weer vriendelijk opgevangen door de tandarts.. na een gesprekje kreeg ik te horen om weer een tandsteen behandeling ik ken niet heugen als dat ook op de planning stond maar geen probleem na de controle werd weer Advies meer raggen en flossen heb nu met rubber gekocht die doen geen pijn en bloeding is heel wat minder nu

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Meine 02 Feb 2025

10/10

Snel en goed

Afspraak naar voren gehaald, behandeling al 2 dagen later

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

D 01 Feb 2025

8/10

Prima

Je word goed behandeld en krijgt zonodig advies

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Sake 01 Feb 2025

6/10

Afspraak niet volledig

Ik had een afspraak op donderdag 30 januari om 10.15. Het was de bedoeling dat ik voor een controle zou komen, gecombineerd met de mondhygiëniste. Toen ik klaar was bij de tandarts bleek er ineens geen plaats meer te zijn bij de mondhygiëniste. Nu moet ik apart voor de mondhygiëniste weer komen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Pietje 31 Jan 2025

8/10

goed

Heel goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Henk Hardholt 30 Jan 2025

8/10

Zeer goed.

Tevreden over de afspraken, de korte wachttijd in de wachtkamer, en de fijne en goede behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

WG 29 Jan 2025

10/10

Geweldig

Goed en op een professionele manier geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Taeke 29 Jan 2025

9/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

TA 29 Jan 2025

2/10

Waardeloze tandtechnicus

Ik heb bij jullie een klikgebit laten maken door Geert Schakelaar. Vanaf het begin geklaagd dat het gebit scheef was en niet goed was. Meneer is inmiddels vertrokken en ik zit met een gebit wat voor geen meter past waar de kiezen van versleten zijn. Ik heb dit gebit pas 2 jaar moet er dus nog een hele poos mee doen. Al veel geklaagd maar jullie komen niet met een oplossing. Mijn laatste behandeling door mijn eigen vertrouwde tandarts was top hij kan hier ook weinig aan doen verder.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 2

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Henderica 28 Jan 2025

10/10

Hartelijk luisterend en begripvol.

Fijn dat er naar je geluisterd word als je nerveus bent.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

A 28 Jan 2025

10/10

Ik heb Herbig ,een hele goede en fijne tandarts

Ik heb Heebig al vele jaren ik vind het een goede en fijne tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

A 28 Jan 2025

10/10

Prima zorg

Vriendelijk personeel, kundig en persoonlijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

W 26 Jan 2025

9/10

kon snel afspraak maken

ben goed behandeld goed uit gelegd wat er ging gebeuren, en hoeveel het ging kosten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Ankie de Haan 20 Jan 2025

10/10

snel, professioneel

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Jantina 18 Jan 2025

8/10

prima

alles wordt goed uitgelegt wat ze gaan doen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Peter 16 Jan 2025

10/10

Prettige intake

Vriendelijke ontvangst, goede communicatie en prettige tandarts en tandarts i.o.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Johannes 15 Jan 2025

10/10

Vriendelijk en vakkundig

Vriendelijke Tandarts en preventie medewerkster. Naam van de tandarts en preventie medewerkster weet ik even niet meer.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

J 15 Jan 2025

7/10

Tandarts spreekt niet goed Nederlands. Wachtruimte te klein

Veel mensen om 8 uur in de wachtkamer en dan is de wachtkamer wel wat klein.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Geartsje van der Werff de Boer 15 Jan 2025

10/10

Vriendelijk en ervaren

Duidelijke uitleg, en behulpzaam

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

G 11 Jan 2025

8/10

Prima

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

K 11 Jan 2025

9/10

Prima

Altijd blij als ik de stoel weer uit mag

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

SW 10 Jan 2025

9/10

Mooi volgens tijdschema

Tip-top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

J 10 Jan 2025

10/10

Klantvriendelijk en deskundig

Netjes en klantvriendelijk. Met goede uitleg omtrent de behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

T 10 Jan 2025

10/10

Erg goed en verzorgde behandeling

Erg goed verzorgde behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

P 08 Jan 2025

10/10

Perfect

Nvt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

D 08 Jan 2025

8/10

Korte, of bijna geen wachttijd en adequate zorg en behandeling.

Vriendelijke behandeling en duidelijke communicatie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de begroting die u ontving van de kosten van de behandeling (digitaal, schriftelijk of mondeling vanaf een bedrag €250,- en verplicht schriftelijk of digitaal vanaf een bedrag van €500,-)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

JWP Dijkstra 25 Dec 2024

10/10

Goed

Gewoon goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

J 21 Dec 2024

10/10

Goed

Vriendelijke tandarts en mondhygiëniste

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Klaassiena 20 Dec 2024

10/10

Super

Snel en vakkundig geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

FoekeJan 20 Dec 2024

8/10

Prima!

Relaxte sfeer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

S 04 Dec 2024

10/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

AJ 04 Dec 2024

10/10

Prima

Uitstekend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Rik 04 Dec 2024

10/10

Professioneel en vriendelijk met goed gevoel voor humor

Zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

A 30 Nov 2024

8/10

Goed

Prima behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

FW 29 Nov 2024

10/10

Goede service.

Uitstekend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Baukje 29 Nov 2024

10/10

Prima behandeling, precies op tijd!

Ik ben heel tevreden met de behandeling en vulling die gemmakt is. Ik werd deskundig behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

P 27 Nov 2024

10/10

Prima geholpen

Prima geholpen door de tandarts en mondhygiënist, hoeft niet lang te wachten

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Klaas 27 Nov 2024

10/10

Fijne professionele behandeling

Sinds jaren kom ik al bij Puur Mondzorg Dokkum. In al die jaren heb ik verschillende tandartsen gehad, maar elke keer gebeurt er weer op een prettige en professionele manier.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

A 24 Nov 2024

4/10

Vorige keer ging het beter bij de mondhygiënist. De tandarts was prima

De vorige x bij de mondhygiënist ging zij meer tussen de handen door en iets minder bij het tandvlees. Nu dus heel erg last van het tandvlees vooral rechts onder.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 1

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Lolkje Keegstra 19 Nov 2024

5/10

teleurgesteld

Ik had een afspraak voor controle en lig ik ineens bij mondhygiënist in de stoel. Hier al eerder telefonisch consult over gehad alleen controle! Aan alles zit kosten verbonden en die krijg je pas nadien.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

JP 18 Nov 2024

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

JB 17 Nov 2024

4/10

Te duur

Ben 11-11-2024, bij de mondhygiëniste geweest, voor misschien 20 minuten. Kosten €78,90 en dat vind ik veel te duur. Misschien ga ik wel opzoek naar een andere tandarts en mondhygiëniste

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 2

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 4

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 6

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

L 16 Nov 2024

8/10

Gewoon goed

Zb

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

MG 13 Nov 2024

9/10

Prima

Rustig en met aandacht

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

cesar 13 Nov 2024

8/10

goede behandeling

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Wietse 12 Nov 2024

9/10

Zeer tevreden

Uitermate klantvriendelijk. Op mijn gemak gesteld en duidelijk wat er ging gebeuren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

HL faber 12 Nov 2024

9/10

Mooi ingeplant

Goede zorg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

W 09 Nov 2024

10/10

Zeer tevreden

Zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Nico 09 Nov 2024

8/10

Snel geholpen!

Mijn kroon was afgebroken en er moesten wat scherpe randjes worden bijgeslepen! Advies om een implantaat te laten plaatsen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Tine 09 Nov 2024

9/10

Blij, dat ik zo vlot geholpen kon worden

Het viel me alles mee, mijn kies kon gerepareerd worden. Geen wortel kanaal behandeling en kroon.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

A 08 Nov 2024

9/10

Vakkundige behandeling

Uitloop behandelingstijd te lang (15 min)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

PEelkema-Bandstra 08 Nov 2024

10/10

kan niet beter

heel goed en secuur

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

MN 08 Nov 2024

8/10

Een verbetering ten opzichte van vorige keer

Vriendelijker, meer contact en uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Nellie 05 Nov 2024

7/10

Nieuwe tandarts top

Ik had een nieuwe tandarts en die voldeed mij top. Ze was aardig, begripvol en ging rustig te werk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

J 05 Nov 2024

9/10

Goed

Vriendelijke behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

RC 05 Nov 2024

9/10

Zorg met aandacht

Correcte behandeling, goede aandacht voor relevante klachten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

S 31 Oct 2024

8/10

Ben goed geholpen.

Zie regel 1

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

M 30 Oct 2024

10/10

Grandioos

Zeer tevreden over de behandeling. Vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

MJ 28 Oct 2024

8/10

Prima, zij vertelde precies wat ze ging doen.

Zie bovenstaande

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Bavius 28 Oct 2024

10/10

Vakkundig geholpen

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Bonne Geert Veldstra 25 Oct 2024

8/10

Geen opmerkingen

Goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

W 25 Oct 2024

9/10

Prima

Behandeling ging prima, ben goed geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Anton 25 Oct 2024

9/10

Het was goed

Alles ging heel vlot en goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

AL 25 Oct 2024

9/10

Heel erg goed

Me tanden zijn er op vooruit gegaan door goede mondhygiëne en mond verzorging ben zeer te vrede met me tanden dat die zo goed er op voor uit zijn gegaan en ook dat ik nu goede tandenborstel heb de nieuwe io 4 super Goei tandenborstel veel beter dan Oude tiepes de Oude tiepes had nooit fijn gevoel met poetsen de io 4 heeft me poetsen veel leuker en fijner gemaakt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

R 25 Oct 2024

9/10

Prima behandeling, zeer tevreden

Behandeling door tandarts en mondhygiëniste direct na elkaar voldoet prima!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

A 23 Oct 2024

6/10

Okey

Om 8u als eerste aan de beurt en nog 15 minuten moeten wachten. Goed consult maar je wordt niet meegenomen in wat ze constateren en overleg over vervolg en kosten

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 3

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 2

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

M 23 Oct 2024

10/10

Het voelde niet oneigen.

Ze bellen zelfs om te zeggen . Wil je ook andere tijd,dan heb je je eigen tandarts. Zo lief.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

S 23 Oct 2024

9/10

goed

vriendelijk en goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

MA 22 Oct 2024

7/10

Tandarts goed, mondhygiëniste was minder.

Ik vond de mondhygiëniste wat ruig worden met de behandeling en op een bepaald moment opdringerig worden. Het was net of probeerde ze mij tandenstokers te verkopen of kreeg ze er op zijn minst commissie voor.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Barend 21 Oct 2024

8/10

Ik ben netjes behandeld.

Het was niet alleen schoonmaken maar zij lette ook op andere zaken, een donker vlekje op mijn tong, was gelukkig de volgende dag verdwenen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Aukje 20 Oct 2024

10/10

toppie

prima praktijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

LE 20 Oct 2024

2/10

Niet aan de afspraak gehouden

Worden als klein kind behandeld

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 3

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 3

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 3

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 1

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 1

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

H 19 Oct 2024

8/10

Goed

Prettig, klantvriendelijk. Fijne mensen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

J 18 Oct 2024

8/10

goed

aaaaaaaaaaa

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Mascha Vander Meij 16 Oct 2024

1/10

Tuinhark

Ik had Nynke als mondhygiënist en vond dat ze vreselijk ruw te werk ging. Ik heb dit nog nooit gehad. Net of was ze de tuin aan het schoffelen. De volgende keer vraag ik om iemand anders. Ik had ook nog aangegeven dat ik erg gevoelig ben. Mijn feedback is daar overigens niet op gebaseerd want er zijn al zoveel collega's voor haar geweest. Ik vond het echt niet normaal.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 2

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 2

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Kees Bakker 16 Oct 2024

8/10

Ging deze keer lekker snel

ik hoefde niet terug te komen .En dat vindt ik soms verveelt dat je voor 10 minuten terug moet komen. Kun je beter wat meer tijd inruimen voor kleine behandelingen. Dat scheelt weer tijd voor de klant.En hoeft geen nieuwe afspraak te maken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

AJ 15 Oct 2024

8/10

Vlotte controle en goede vervolgafspraak.

Zie boven.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Like 14 Oct 2024

10/10

Professioneel en vriendelijk

Vriendelijke tandartsassistente en altijd tevreden over Ema haar deskundigheid

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

E 12 Oct 2024

10/10

weer prima geholpen door monique

weer prima geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

AP 12 Oct 2024

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

M 11 Oct 2024

8/10

Efficiëntie en vakkundigheid

Naast deskundigheid en zorgvuldige behandeling toch nog tijd voor een persoonlijk praatje.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

L 09 Oct 2024

8/10

vriendelijk, volgens afspraak en professioneel

Ik kwam voor een controle.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

W 07 Oct 2024

8/10

goed

betrokken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

D 07 Oct 2024

9/10

GOEDE UITLEG GEKREGEN

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Durkje Kikstra 06 Oct 2024

10/10

Vriendelijk,zorgzaam gewoon top

Gewoon geweldig, word met grote zorg omringd/

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Mitchel Lord 05 Oct 2024

9/10

mooi open en vriendelijk

en duidelijk wat beter kan

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

K 05 Oct 2024

10/10

Fijn geholpen

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Anneke 04 Oct 2024

10/10

Goede behandeling

Tandarts vindt ik heel deskundig en vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

P 03 Oct 2024

8/10

Noodzakelijk

Wachtkamer wel gehorig. Je hoort veel privé gegevens van mensen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Jan 02 Oct 2024

10/10

Goed

Hoefde niet lang te wachten werd redelijk snel geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

HL 28 Sep 2024

10/10

Persoonlijk

Het is een grote tandarts praktijk maar ik ben geen nummertje gelukkig. Zeer vriendelijk personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Douwe Klaas 27 Sep 2024

4/10

Afspraken na komen.

Afspraken lopen uit, afspraken worden meerdere malen verschoven, afspraken zijn moeilijk in te plannen. Tandarts is prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

L 27 Sep 2024

10/10

Altyd goed,

De rust en vriendelheid is heel goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Alida 25 Sep 2024

10/10

Zeer vriendelijk personeel.

Zeer vriendelijk en deskundig personeel. Alles word goed uitgelegd en er word ook echt geluisterd. Dit vind ik zeer fijn omdat ik een aandoening heb waarbij ook mondproblemen en andere dingen hierbij kunnen voortkomen zoals verdovingen die niet goed werken word er ook echt geluisterd en naar een oplossing gezocht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

S 17 Sep 2024

10/10

Oke

Is goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

R 16 Sep 2024

9/10

prima volgens afspraak

eindelijk weer een Friestalige tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

P 16 Sep 2024

3/10

Niet mijn eigen tandarts en niet mijn eigen assistente

Waardeloos dat je niet op de hoogte wordt gebracht voor de afspraak, van het wisselen van de tandarts en assistente. Je wordt doodgegooid met mail om je afspraak maar niet te vergeten... Hoe moeilijk kan het dan zijn om vooraf te overleggen, zodat ikzelf kan bepalen of dit is wat ik wil!!!

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

R 14 Sep 2024

8/10

Het ging wel heel snel

Iedereen heeft zichtbaar plezier in zn werk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Chris 13 Sep 2024

8/10

Goede zorg vriendelijke personeel

Word altijd goed geholpen door vriendelijk personeel netjes en mooie zaak

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Ronnie 12 Sep 2024

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

GPM 11 Sep 2024

10/10

Top

Altijd fijn

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

HJ 09 Sep 2024

10/10

Prima

..

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

R 06 Sep 2024

10/10

Prima controle gehad.

Aardige medewerkers.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

H 05 Sep 2024

10/10

Goede correcte behandeling voor zover ik kan beoordelen

Er werd duidelijk wat er werd gedaan en waarom en wat ik hier zelf aan kon verbeteren

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

G 05 Sep 2024

8/10

De medewerkers zijn vriendelijk

De tandartsen zijn vakkundig en vriendelijk! Een muziekje op de achtergrond in de wachtkamer zou ik persoonlijk wel fijn vinden !!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

pieter 31 Aug 2024

10/10

top behandeling

Ik had een kapotte kies.Gebeld en kon gelijk dezelfde morgen komen voor reparatie.Kon niet beter.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Brant 31 Aug 2024

9/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Sake 30 Aug 2024

10/10

Alles keurig voormekaar, netjes. Prima geholpen

Zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Inger 29 Aug 2024

10/10

Geweldig!

Alltijd heel tevreden met mijn bezoeken. Heb in de laatste 15 jaar niets gehad met mijn tanden! Ik vind het een feest om naar de tandarts te gaan!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Annigje Westerkamp 28 Aug 2024

9/10

Gelijk behandeld. Geweldig

Keurig gewerkt. Vriendelijk te woord gestaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Rosa 28 Aug 2024

10/10

Zeer vriendelijk en vol humor.

Elke keer is het weer erg fijn. De assistente is erg vriendelijk en heeft humor. Ze legt het rustig en duidelijk uit. Zeer tevreden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Alie vd Meulen Boonstra 27 Aug 2024

9/10

Het was goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

E 23 Aug 2024

10/10

Top

Fijne mensen om naar de tandarts en mondhygiëniste te gaan. Door de vakantie had ik een andere mondhygiëniste, maar ze heeft mij heel goed geholpen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

C 23 Aug 2024

10/10

Prima

Dame achter de balie uitstekend, mondhygiëniste idem dito , datzelfde geldt voor celso de tandarts. Een puntje van zorg: het schijnt dat hij zich verder gaat specialiseren en dat wij (mijn echtgenote en ik) voortaan niet meer bij hem terecht kunnen voor controle en verdere reguliere behandeling. Dat zou een forse streep door de rekening voor ons betekenen, omdat wij expliciet voor hem hebben gekozen. Verandering van tandarts zou eventueel kunnen betekenen dat wij elders, buiten de praktijk ons heil moeten zoeken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Marieke 23 Aug 2024

6/10

Snel en comfortabel

Schoon, degelijk, beleefd en snel. Veel gaat automatisch, als aan een lopende band. Interactie is formeel en effectief. Aanmelden gaat via een aanmeldzuil. Wachtkamertijden zijn over het algemeen kort. Mijn behandeling door de assistent was zacht en weinig invasief. Het advies om te stoken werd herhaald. De controle door de tandarts was kort en bondig. Vorige keer was de behandeling meer in de mond verdeeld, grondiger en iets pijnlijker. Ik prefereer dit, omdat het naar mijn idee meer oplevert. Ik heb nu nog steeds last van een kies, en ik zou advies willen over wat te doen aan verkleuring, tandvlees terugtrekking, dingen die alleen een professional kan opmerken etc.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 3

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 4

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Wiebe 17 Aug 2024

8/10

Goed

Goed precies op schema.goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

R 15 Aug 2024

10/10

Gastvrij en zeer vriendelijk en attent

Uitstekend!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Wijbe Dijkstra 14 Aug 2024

10/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Gertina Joostema 14 Aug 2024

8/10

Snel geholpen na het maken van een afspraak.

Snel geholpen na het afbreken van mijn kroon. Vriendelijk personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

G 13 Aug 2024

8/10

Prima

Vriendelijk en professioneel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Janine 09 Aug 2024

10/10

Goed deskundig geholpen

Goed en deskundig geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Klaas-jan 09 Aug 2024

7/10

Vriendelijk maar alles wordt op de minuut afgerekend helaas.

Zorg altijd dat ik vroeg in de ochtend een afspraak plan, zodat er weinig uitloop is. (Al is dat geen garantie voor geen uitloop :-) ) Tandarts en assistent zijn vriendelijk en doen prima hun werk, helaas wordt het verwijderen van een beetje tandsteen tegenwoordig ook separaat verrekend, voorheen nam de tandarts dat gewoon mee in de controle.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

G.T. 08 Aug 2024

8/10

Prima..

Het was verder prima maar kreeg wel weinig uitleg..heb zelf moeten vragen om meer duidelijkheid te krijgen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Peter 07 Aug 2024

9/10

Goed geholpen

Kundige tandarts en assistente

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

A 02 Aug 2024

8/10

Netjes

Goed geholpen, heel toegankelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Durk Dijkstra 30 Jul 2024

10/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Fredrik Elzinga 26 Jul 2024

9/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

M 26 Jul 2024

10/10

Altijd tevreden.

Ik ben altijd dik tevreden over mijn tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

M 25 Jul 2024

7/10

Helemaal prima

Medewerkers zijn altijd vriendelijk, het is er schoon en hygiënisch. Wel verbaas ik me een beetje over de hoeveelheid extra’s die er ‘nodig’ zijn zoals foto’s die steeds gemaakt worden. Ik heb een beetje het idee dat dat niet zo vaak nodig is als dat het word gedaan en dat dat voornamelijk een geld dingetje is. Verder gewoon heel tevreden, loopt niet vaak uit en afspraken zijn vaak snel gemaakt als dat nodig is.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

AHR 24 Jul 2024

9/10

Zorgvuldig en zorgzaam

Rekening gehouden met de gevoeligheid van mijn tanden. En nog weer nieuwe dingen geleerd over het stoken van mijn tanden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

A.F. Str 24 Jul 2024

10/10

Met heel veel zorg behandeld

Afgelopen periode veel last gehad van een kies. Ben verschillende keren behandeld door verschillende tandartsen van de praktijk. Iedereen was erg vriendelijk en deed goed werk. Ben goed gerustgesteld en kreeg goed uitleg over wat er aan de hand was en wat er moest gebeuren. Afgelopen week toch kies extractie gehad. Volledig pijnloos verlopen en ook achteraf geen pijn gehad.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

De haan 23 Jul 2024

8/10

het is Okay maar het mag beter

afspraak maken is soms een vervelend iets ik had altijd een vaste tandarts en daar wat is zeer tevreden mee maar omdat ik 4 dagen in de week werk en niet zomaar vrij kan nemen heb ik andere tandarts gekregen voor mijn behandelingen. mevrouw was iets te ruw als ik zowat een uur lang bloed in mijn mond proefde ----------------------- ik had eerst een afspraak van 11:35 toen 10:10 maar pas bij 10:20 was ik aan de beurt wat willen ze nu ?

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 5

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 6

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jannie Groot-Talsma 21 Jul 2024

10/10

Goede controle

Snel geholpen Vriendelijke tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Ilonka Klasema 20 Jul 2024

10/10

Helemaal goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

B 20 Jul 2024

9/10

Nee

Bedankt voor als tandarts

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

W 19 Jul 2024

10/10

Goed

Zeergoed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

T 19 Jul 2024

8/10

Goed

Zorgvuldige behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 6

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Theun Faber 18 Jul 2024

10/10

perfecte verzorging van mijn gebid

Top dat de afspraak voor de tandarts en mondhygiëniste achter elkaar gepland kunnen worden!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Hilly van der Wagen 11 Jul 2024

9/10

gemoedelijk, vriendelijk en vakkundig is mijn ervaring

zie bovenstaande zin, alles prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Leo 10 Jul 2024

6/10

Moeizaam

Heb een onderprothese gekregen maar had er veel problemen mee en had soms het gevoel niet goed gehoord te worden. Ook vind ik het vervelend dat er bij klachten dat er altijd een rekening wordt gestuurd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 3

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 3

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 6

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 5

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Berend de Jong 10 Jul 2024

10/10

Leuke ervaring.

Aardig personeel. Tandarts etc ook veel uitleg e.d. allemaal hart voor de patient en voor hun werk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

K 06 Jul 2024

10/10

Prima

Goed

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

G 05 Jul 2024

8/10

Prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

R 05 Jul 2024

7/10

Dik tevreden

Dik tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

AEJ 05 Jul 2024

10/10

Vriendelijk, goede service, geen wachttijd

We komen al jaren bij PUUR Mondzorg en zijn over het algemeen heel erg tevreden: goede communicatie wat betreft de afspraken en er wordt goed omgegaan met zowel volwassenen als kinderen - heel fijn!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Rianne Groenendijk 04 Jul 2024

10/10

Dokter herbig heeft mij uitstekend geholpen

Dokter herbig heeft mij uitstekend geholpen...voorzichtig en heel nauwkeurig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Wessel Groenwold 03 Jul 2024

10/10

Vriendelijk

Het zijn vriendelijke en goed opgeleide mensen,geweldig geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jenze 02 Jul 2024

10/10

prettig

werd erg op mijn gemak gesteld en vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Joïne van der Heide 02 Jul 2024

10/10

Prima

X

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

BA 01 Jul 2024

9/10

Prima

Duidelijke uitleg wat er gaat gebeuren

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Y 01 Jul 2024

1/10

Na behandeling meerdere dagen pijn gehad.

Ik ben bij Puur behandeld voor een kies waar een stukje van was afgebroken. Tijdens de behandeling is de tandarts waarschijnlijk uitgeschoten, waardoor er een open wond in de lip is ontstaan. Door deze open wond heb ik de daaropvolgende dagen veel pijn gehad. Tevens lukte het mij niet om zonder pijn te eten en drinken.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 1

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Andries Eisma 29 Jun 2024

10/10

Prima

Aardige mensen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

J Postma 28 Jun 2024

8/10

Goed

Allemaal vriendelijk en makkelijk in het maken van o.a afspraken En tandarts wil graag goed werk doen samen met assistente en geen onnodig pijn bezorgen zodat je als patient je ook relex voelt ontspannen. Is al vervelend om naar tandarts normaal gesproken, maar dit zet de drempel wel een stuk lager

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Nicola 27 Jun 2024

10/10

Mijn ervaring

Fijne tandarts Emma en haar assistente top!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

JK 27 Jun 2024

8/10

Goede service met een gemoedelijke sfeer

Zoals duidelijk en goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

R 26 Jun 2024

10/10

Gewoon prima

Vriendelijke begroeting, geen lange wachttijd. Aardige tandarts. Duidelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Gerda De Jong 26 Jun 2024

9/10

Erg goed.

Alles wordt meestal direct gedaan en dat vind ik erg mooi want dan kan ik weer verder gaan met het werk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Th.bakker 23 Jun 2024

9/10

Correcte behandeling met goede uitleg en tid volgens afspraak.

Zie boven.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Christina 21 Jun 2024

10/10

Prettige omgang met mensen en goede behandeling

Goede behandeling en laagdrempelig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Pieter 21 Jun 2024

9/10

Een goede behandeling gehad door deskundig personeel

Prima behandeling

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Marty 20 Jun 2024

8/10

Ontspannen bezoek.

Voor controle bij de tandarts. Op tijd opgeroepen door de assistente, helaas zo'n 15 minuten op de tandarts moeten wachten. Verder was het rustig en ontspannen bezoek.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Fenna 20 Jun 2024

10/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

MCJ 20 Jun 2024

10/10

Vlot, vakkundig, zorgzaam en gezellig.

Zeer plezierig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Bep 20 Jun 2024

9/10

Snel en correct

Werd snel geholpen door vriendelijke tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

H 19 Jun 2024

9/10

Vriendelijk ontvangen en behandeld.

Alles was top.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jenne Tania 14 Jun 2024

8/10

wisselend

doordat mijn vaste tandarts is uitgevallen, nu steeds een ander .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

JC 14 Jun 2024

10/10

uitstekend

uitstekend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Geethika 14 Jun 2024

7/10

Prima

Ik wist niet dat er ook een reiniging zou plaatsvinden, dat was in de herinnering via de mail niet gecommuniceerd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jan Gerard de Weert 13 Jun 2024

10/10

Zeer goed

Prettig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

S 12 Jun 2024

9/10

Prima

..

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

W.G.M. 12 Jun 2024

7/10

Voldoende

Voldoende

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

YW 10 Jun 2024

6/10

Redelijk

Elke keer vraag ik of er minimaal tandsteen kan worden weggehaald. Voor mijn gevoel gaat de preventieassistente veel te veel overal bijlangs ondanks mijn verzoek. Herbig deed dit ook niet zo uitgebreid, dus dit lijkt mij om die reden ook niet nodig. Ik vind het erg oncomfortabel en de ruimte tussen de tanden wordt steeds groter na het schoonmaken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.)

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 6

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 6

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Alie Crans 07 Jun 2024

9/10

Prima, net zoals altijd!

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

J.H. van der Meulen 07 Jun 2024

8/10

was prima

alles werdt goed uitgelegt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Ate 07 Jun 2024

10/10

Super snel ad hoc geholpen

Nadat ik snachts had lopen “dwalen” vanwege hevige kiespijn kon ik de volgende ochtend direct terecht voor hulp. Ik werd vriendelijk en vakkundig geholpen en vervolgens doorverwezen naar de kaakchirurg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Andries Weidenaar 06 Jun 2024

6/10

Goed

Goed te woord gestaan en behandelt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 5

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 6

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 5

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

HB 05 Jun 2024

10/10

Vlot geholpen en geen vertraging

Vlot en netjes met een lach geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

E 04 Jun 2024

9/10

heel vriendelijk

Geen gezeur, recht voor de raap. Wist precies wat mij te wachten stond. De vorige keer had ik het gevoel dat ik een misdaad beging door mijn tanden niet op tijd te poetsen. Maar dit keer niet en maakte dat dat ik nu ook op tijd mijn tanden poets.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jantine 30 May 2024

7/10

goed

jammer dat er aangemeld moet worden via een zuil, er zitten 2 assistenten achter de balie, dit is veel persoonlijker

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Willem 30 May 2024

9/10

prima

geen bijzonderheden, snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Regina Hiemstra 29 May 2024

7/10

Goed vooral de mondhygiënist

Complimenten aan de blonde mondhygiëniste een hele vlotte vrolijke ,gezellige dame. Legt alles keurig uit . Je voelt je bij haar op je gemak . Mijn 3 kinderen delen die mening ook.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Sikke 29 May 2024

10/10

PRIMA

Correcte behandeling met duidelijke uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Hendrikus 29 May 2024

10/10

Goede mondverzorging door ervaren specialisten

We worden altijd vriendelijk ontvangen, jonge kinderen worden op een fijne manier gerustgesteld als ze het spannend vinden, de behandelingen verlopen rustig en goed, we worden altijd op de hoogte gehouden van wat de behandelaars doen, kortom een prima praktijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

HJ 28 May 2024

8/10

Ok

Q

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

WM 28 May 2024

8/10

Relax

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

P 27 May 2024

9/10

Prima, snelle reparatie.

's Morgens bellen, brengen en rond de middag weer ophalen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Karen 25 May 2024

10/10

Aardige, meelevende tandarts

Een fijne tandarts, die erg empathisch is. Ook de assistentes zijn erg aardig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

G 25 May 2024

10/10

Vriendelijk en professioneel

Wij zijn nieuwe klant en zijn prettig ontvangen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

H 24 May 2024

9/10

zoals gewoonlijk goede zorg

altijd correcte behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Sietse Pieter 23 May 2024

8/10

prima

geen toelichting

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

SJ 23 May 2024

8/10

Goed

Ik werd vriendelijk geholpen. En legde me alles goed uit

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Heino Buikema 20 May 2024

9/10

Goede communicatie, fijne assistente, duidelijke tandarts

Goede communicatie, fijne assistente, duidelijke tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

DM 20 May 2024

10/10

Heel prettige sfeer en deskundige hulp

Was goed toeven in de zeer positieve professionele omgeving

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

R 20 May 2024

10/10

Uitstekend

Uitstekend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

JPF 20 May 2024

10/10

Nvt

Goede uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Leo 19 May 2024

10/10

Prima

Deskundige tandarts en mondhygiëniste

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

AJA 19 May 2024

10/10

goed

zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

D 18 May 2024

9/10

Prima

Ben zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

NH 18 May 2024

10/10

Prima

Korte wachttijd, hier was ik van op de hoogte gebracht. Prima geholpen bij de mondhygiënist en meteen door naar de tandarts voor foto's en contrôle.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

ER 18 May 2024

10/10

Snel

Ik zat in de wachtkamer en het was nog niet eens mijn tijd en ze kwam al kijken of ik er zat Ook was ik binnen 2 minuten weer uit de stoel omdat ze het gezien had!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Aiyarin Elzinga 18 May 2024

10/10

Het was prima

Het gaat prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

SF 18 May 2024

10/10

Prima

Weer prima geholpen door Aryette en Albert!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

J 17 May 2024

10/10

Zeer vriendelijk en deskundig

Super vriendelijk en deskundig als altijd. Zowel de tandarts, mondhygiëniste en de assistenten

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

J 17 May 2024

8/10

Prima ervaring bij Puur Mondzorg

-

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Mieke 16 May 2024

10/10

Altijd goed

Helemaal prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Dirk Bijlstra 16 May 2024

10/10

prima behandeling

goede planning en behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Jeroen 15 May 2024

9/10

Gewoon goed.

Ema is altijd vriendelijk en doet haar werk goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

NJ 14 May 2024

10/10

Prima

Geen bijzonderheden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Sietske 12 May 2024

10/10

Goed

Goed en vriendelijk personeel gaan grondig te werk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Lisanne 12 May 2024

8/10

Goed

Goeie tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

PJ 12 May 2024

10/10

-

-

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

H Van meekeren zijlstra 09 May 2024

5/10

Nachtmerrie

Ging niet zoals gepland

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 3

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 3

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 3

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 1

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 2

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

PT 09 May 2024

10/10

Prima

Al ben ik elke keer weer verbaasd wie bij mij wat komt doen. Elke keer weer iemand anders. Ik nu niet wie de tandarts is en wie de assistent en waarom er 2 personen nodig zijn voor een gewone controle.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Anilea 07 May 2024

10/10

Alles goed!

Alles wat je kunt wensen voor mondzorg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

MG 05 May 2024

9/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

SD 03 May 2024

10/10

Ze nemen alle tijd voor je.

Ze stellen je gerust. Toch een ontspannen sfeer. Mijn gebit zag er na de behandeling weer top uit!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

MA 02 May 2024

8/10

Goed

X

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Tiya 01 May 2024

9/10

Gewoon goed!

Goede rebase gekregen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Peter Hanssen 01 May 2024

10/10

TOP !

Zoals altijd goed en geruststellend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

jan 01 May 2024

10/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

E 01 May 2024

9/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

M 01 May 2024

10/10

Goed

Blijft rustig legt goed uit hoe ik moet poetsen etc

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

HP 30 Apr 2024

9/10

Top

Een fijne tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

W 30 Apr 2024

8/10

Prima

Prima geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

A 30 Apr 2024

10/10

Prima

Kundig geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

RAH 27 Apr 2024

10/10

Vriendelijk en professioneel

Vriendelijk en professioneel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Petra 27 Apr 2024

8/10

Positief

Vriendelijke tandarts voor zowel mij als mijn kinderen. Duidelijke communicatie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

J 26 Apr 2024

9/10

Heel vriendelijk personeel

Prima

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

S 26 Apr 2024

10/10

Heel erg goed

Vriendelijke mensen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

BG Veldstra 26 Apr 2024

10/10

De behandeling was goed en ik was tevreden

De behandeling van tandarts A. Herbig was goed Ik kreeg eerst voldoende verdoving De verdere behandeling was goed Ik had na de behandeling nog wel wat pijn achteraf De communicatie voor de volgende afspraak was goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

B 25 Apr 2024

7/10

Zeer positief.

Vriendelijk en bijna geen wachttijd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 5

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

G 24 Apr 2024

10/10

Goed en deskundig geholpen

Vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Gerbine Douwes 24 Apr 2024

10/10

zeer persoonlijke benadering

Afspraak is afspraak bij mondzorg in Dokkum

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Esther 24 Apr 2024

10/10

-

-

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Willy 23 Apr 2024

8/10

Prima

Ik had het fijn gevonden vantevoren te weten dat ik 2 afspraken had, verder prima. Jammer dat het spoelwater koud is, vinden mijn tandhalzen niet zo leuk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

A. 23 Apr 2024

8/10

goed en vriendelijk

goede ervaring

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

B 22 Apr 2024

7/10

Prima service

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

AK uitterdijk 20 Apr 2024

10/10

Vriendelijk personeel

Vriendelijk geduldig personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Mattie 20 Apr 2024

8/10

Goed

Prettige behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Cesar 20 Apr 2024

8/10

goede behandeling

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

B 19 Apr 2024

8/10

goed

ben goed behandeld door de tandarts en de assistente.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

H 19 Apr 2024

10/10

Geweldig

Prettige en gezellige vriendelijke behandeling!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Gosse 19 Apr 2024

10/10

Gemoedelijke sfeer

De kinderen zijn heel blij met tandarts Emma Ze voelen zich op hun gemak bij haar. Ook de tandartsassistente was ontzettend aardig en legt het heel mooi uit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Marian 18 Apr 2024

7/10

Dik tevreden

Dik tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

FA 18 Apr 2024

8/10

ik heb mijn eerste afspraak als prettig ervaren

ik ben tevreden over de behandeling en omgang

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Roelof 14 Apr 2024

9/10

Vriendelijke mensen

Vriendelijke mensen kennis van zaken en to the point.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Wietse 13 Apr 2024

9/10

Super

Door de mondhygiëniste ben ik naar tevredenheid behandeld. Nam veel tijd voor mij en gaf een rustig gevoel. De tandarts was zeer vriendelijk en was duidelijk in haar uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

M 13 Apr 2024

10/10

Prima

Goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Helena 12 Apr 2024

10/10

Top!

Zoals altijd zeer tevreden :)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

AnnaJudith 12 Apr 2024

10/10

Erg fijn en gezellig.

De zweer is heel erg fijn aangezien de mensen erg aardig zijn. Ik zou iedereen aanraden om daar heen te gaan vanwege het goede werk dat ze leveren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Piet 11 Apr 2024

9/10

Prima!

Professionele behandeling gehad en met goede zorg ontvangen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

E 11 Apr 2024

10/10

Goed

Vriendelijke praktijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

*** 11 Apr 2024

8/10

50/50

Tandarts ema is fantastisch! Ontzettend aardig en kundig. Haar assistent daar in tegen kan nog veel van haar leren. Dit is een mevrouw die erg veroordelend te werk gaat. Empathie is ver te zoeken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

T 11 Apr 2024

9/10

Perfect

Perfect

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Marjan 10 Apr 2024

7/10

Kwaliteit tandarts goed, bereikbaarheid praktijk en het nakomen van afspraken minder.

Zeer tevreden over deskundigheid en ontspannen sfeer bij De Sousa en assistente. Zeer tevreden over Moniek haar werkwijze en persoonlijke aandacht als voormalig mondhygiëniste. Minder tevreden over bereikbaarheid praktijk en het regelmatig annuleren van afspraken bij Nynke mondhygiëniste. Minder tevreden over indeling praktijk wachtruimte. Wachtruimte te krap door opstelling meubilair, lawaaierig en stoelen zitten niet comfortabel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Dirk Bijlstra 09 Apr 2024

10/10

uitstekende behandeling

kom hier al jaren en naar de tandarts ga je niet graag naartoe ,maar hier heb je daar geen moeite mee

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

H 09 Apr 2024

6/10

Prima

Correct en netjes

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 6

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 6

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

S bouma 08 Apr 2024

10/10

Zeer goed

Fyne ervaring

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

S 08 Apr 2024

8/10

Goed

NVT

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Joukje 08 Apr 2024

8/10

Goed behandeld

Goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Fred Textor 06 Apr 2024

10/10

goed contact en allert

prettig ervaren contact

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Thea 05 Apr 2024

10/10

Goed

Vriendelijk em kundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

James Tjeerdsma 04 Apr 2024

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

JT 03 Apr 2024

10/10

Vriendelijk personeel.

Prima tandarts en personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

R 03 Apr 2024

8/10

Zie onderstaand

Fijn om wat meer uitleg te krijgen over tandsteen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

M 02 Apr 2024

9/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Griet Post - de Boer 02 Apr 2024

10/10

Prima

Prima Aandachtspuntje; misschien een tijdklok in de wachtruimte ??

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

B 01 Apr 2024

10/10

Prettige, prima tandartszorg

Halfjaarlijkse controle met tandsteenverwijdering prima en prettig gedaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Eddy 01 Apr 2024

10/10

weer goed geholpen door de mondhygiëniste

weer prima geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Henk 31 Mar 2024

10/10

Goed

Helemaal top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

pieter wijtsma 30 Mar 2024

10/10

zeer correct en vlot

Vlot en leuk personeel en behandelaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Corrie 30 Mar 2024

7/10

Prima

In de avond vind ik persoonlijk heel relaxed. Prima geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

R 29 Mar 2024

10/10

Prima behandeld

Goed ok !!

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

L 29 Mar 2024

7/10

Vriendelijkheid begrip en geduld

Wordt gerust gesteld en goede uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

arnold 29 Mar 2024

6/10

ik ben rustig en kalm behandeld

die was goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 6

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

M 29 Mar 2024

10/10

Prima

Afspraak was op tijd en fijn dat het ook in de avonduren kan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

T 28 Mar 2024

7/10

Preventie assistent is erg hardhandig

Ik moest even langs voor de jaarlijkse controle, al jaren ga ik zonder moeite naar mijn tandarts. Maar de afgelopen 2 x werd ik eerst geholpen door een preventie assistent en die heeft beide keren erg hardhandig mij behandeld. Daardoor had ik pijnlijke momenten, ik zie er nu al tegenop voor de volgende keer. Tandarts 5 sterren Preventie Assistent 1 sterren

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 2

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 4

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Engele 27 Mar 2024

8/10

Prima geholpen.

Vriendelijk personeel en goed behandeld door mondhygiënist. Tandarts maar heel even gezien voor zover ook goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

J 27 Mar 2024

8/10

Hartelijk en vriendelijk

Goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 7

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Henk 27 Mar 2024

10/10

Prima

Deskundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Greetje Van der Meulen 27 Mar 2024

10/10

Doortastend

Kom daar. Word gevraagd hoe het gaat. Krijg meteen superrrrrrrrr advies. Meteen aangepakt. Dank je Arend en assistent

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Klaas jan Dupon 26 Mar 2024

10/10

9

Vlote behandeling .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

M Veenstra 26 Mar 2024

10/10

prima behandeling

kwalitiatief goed personeel/tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

RE 25 Mar 2024

8/10

Bijna geen wachttijd

Duidelijke afspraken, geen lange wachttijden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 4

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Johanna Hiemstra-minnema 25 Mar 2024

9/10

Zeer goed

Duidelijke uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

PHJ 25 Mar 2024

7/10

Aandacht/vriendelijkheid.

Vriendelijk en betrokken tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

B 25 Mar 2024

10/10

Prima behandeling

Ben heel tevreden over behandeling en bejegening

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

B 25 Mar 2024

8/10

..............

.................

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Johannes 24 Mar 2024

5/10

Steeds meer een nummer.

Nu al inloggen met een computerscherm. U hebt een afspraak in kamer 8.. Tja. Tandarts is heel vriendelijk en zacht in de mond, maar de mondhygiënistes ervaar ik als vrij ruw.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 5

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 5

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

J 23 Mar 2024

10/10

Goed!

Goede tandarts! Als er een verbeterpunt genoemd mag worden dan zou ik de receptie om 07:45 openen. Wachtruimte zat al vol en de receptionisten kwamen 08:00 binnenvallen. Verder wel heel vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

WA 23 Mar 2024

7/10

Goed

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Johan 23 Mar 2024

10/10

Super

Super

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Barend Van derMeij 22 Mar 2024

5/10

Na de behandeling gevoelige tanden

Gevoelige tanden

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 4

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 4

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

A 21 Mar 2024

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

NCM 20 Mar 2024

6/10

Wisseling tandartsen

De tandartsen doen hun best maar ik vind het jammer dat je constant andere tandartsen hebt en hierdoor niet het vertrouwen op kan bouwen. Zelf heb ik veel spanning om na de tandarts te gaan en het zou fijn zijn dat daar iets anders mee om gegaan wordt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 2

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 4

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

W 20 Mar 2024

9/10

Uitstekend geholpen

Vriendelijk, begripvol, zeer informatief, ja het was gewoon goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Jacoba Posthumus 19 Mar 2024

10/10

Vriendelijk en persoonlijk

Erg goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Gerard de vries 19 Mar 2024

10/10

Deskundig personeel

Goede zorg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

R 19 Mar 2024

10/10

Het was vlot, vriendelijk en professioneel

Warm onthaal, vriendelijk en ging vlot. Duidelijke en heldere communicatie. Top!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

wr siderius 18 Mar 2024

9/10

Goede praktijk

Veranderd van tandarts praktijk, de zorgen worden gedaan zoals het hoort. geen onnodige behandelingen. Vriendelijk personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

G 18 Mar 2024

8/10

goed en vriendelijk behandeld

Werd zo snel mogelijk ingepland na een telefoontje over afgebroken kies. Probleem is zo goed als mogelijk gelijk opgelost dus helemaal blij.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

M 18 Mar 2024

10/10

Bekwame tandartsen met gevoel voor de patient.

Tandarts en assistent stelt ons, zowel volwassen als onze kinderen gerust en op ons gemak. In een gemoedelijke en ontspannen sfeer. Kortom zeer tevreden!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Harmen 18 Mar 2024

10/10

Snel geholpen

Gelukkig kon ik snel terecht met mijn klacht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Atsje Schonenburg 16 Mar 2024

9/10

Goed nauwkeurig uitgelegd en geholpen

Goed nauwkeurig uitgelegd en geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Aukje Raap 16 Mar 2024

4/10

viel tegen

de tandarts was prima. De mondhygiënist praatte zo uitgebreid over haar werk dat ik extra lang in de stoel lag. hierdoor krijg ik wel extra kosten.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 6

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 3

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 3

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 6

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

T 15 Mar 2024

10/10

Zeer professioneel

Het voelt goed en vertrouwd bij Puur Mondzorg. Er is veel kennis en ervaring in huis. Artsen schromen niet om, bij twijfel, met elkaar te overleggen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Manon de Boer 15 Mar 2024

10/10

Goed

Mijn ervaring met puur mondzorg Dokkum is prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Wouter 15 Mar 2024

10/10

Fijne praktijk

Vriendelijk personeel en er word voldoende tijd voor je genomen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

A 14 Mar 2024

10/10

Adequaat en plezierig geholpen door Anna

Goede afstemming en praktisch advies om het beste rond mondhygiëne samen te realiseren. We gaan per vier maanden plannen. Genoeg om ooede hygiëne vast te houden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

RJ 14 Mar 2024

9/10

Prima vlotte service

Ben zeer tevreden met deze tandartspraktijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

A 14 Mar 2024

10/10

Goed

Goed tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

J holwerda sonnema 14 Mar 2024

10/10

Heel goed

Super heel goed en gezellige .goede adviezen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Hendrik 13 Mar 2024

10/10

Goede en Professionele hulp

Zeer Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Minke 13 Mar 2024

8/10

weer goed geholpen

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Wilma 13 Mar 2024

8/10

Zeer tevreden

Heb gelukkig geen problemen met mijn gebit. Mondhygiënist is belangrijk. Fijn dat het in de avond kan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

RC 13 Mar 2024

10/10

geweldig

afspraak volgens planning. Met aandacht behandeld. Goed advies van de mondhygieniste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

E 12 Mar 2024

10/10

de beste tandarspraktijk waar ik ooit was

Puur Mondzorg Dokkum is zo'n leuke en professionele tandartspraktijk dat het bijna een plezierig jaarlijks uitje is

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Jelly Bottema 12 Mar 2024

10/10

Op tijd en prima geholpen

Ik ben zowel door de mondhygiënist als door tandarts Ema prima behandeld . Het was bij de tandarts alleen controle

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Nanne 12 Mar 2024

10/10

Zoals altijd: Zeer goed!

Altijd zeer correct, vriendelijk. Gewoon PUUR zorg voor de klant! Daarom ook mijn zeer positieve reactie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

DJ 11 Mar 2024

8/10

goed

goed ,vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Siebren Eelke 11 Mar 2024

8/10

Goed.

Op de afgesproken tijd geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Sjoerd 09 Mar 2024

10/10

prima

tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

J 09 Mar 2024

10/10

Super

Snelle geholpen en zeer vriendelijke medewerkers

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

M 08 Mar 2024

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

R 08 Mar 2024

9/10

tevreden

tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Benny 08 Mar 2024

8/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

S 07 Mar 2024

10/10

Noflik

Noflik

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Barend Van der Meij 06 Mar 2024

8/10

Goed

Correct en op tijd behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Bert Batterink 06 Mar 2024

9/10

Een fijne praktijk!

Duidelijke afspraken, goede communicatie en prettige behandelaars

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

E 06 Mar 2024

8/10

Prima

Wel heb ik een vraag, ik hoor steeds meer verhalen over een acute pijnbehandeling kwa bereikbaarheid en kosten. je weet dat niet eerder dan dat dit jou overkomt, maar het is niet prettig als je acute pijn hebt en niet terecht kunt. misschien kunt u daar duidelijkheid over geven?

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 10

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

E.J. Blom 03 Mar 2024

9/10

nvt

Ik vind het fijn om bij deze tandarts te komen. Zijn fijne mensen die je goed helpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

P

Auke 02 Mar 2024

9/10

Zeer goed

zeer te vreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 9

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

Sake 01 Mar 2024

8/10

Was prima voormekaar. Mooie praktijk ook.

Was prima voormekaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort behandelstoel etc.) 8

de persoonlijke hygiëne, (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de uitleg die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

P

MJ 28 Feb 2024

8/10

Vriendelijk en duidelijk.

Ik ga met een goed gevoel naar de tandarts. En ik ga er met een goed gevoel weg.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 6

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

H 27 Feb 2024

8/10

prima

goed

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Gerard 25 Feb 2024

10/10

Goede ervaring

Er wordt met geduld en alle voorzichtigheid tewerk gegaan

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Janny Tadema 24 Feb 2024

7/10

prima

wachttijd was minimaal, aardige medewerkers,

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 1

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 9

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Akke 24 Feb 2024

8/10

Vakkundig

Vakkundig geholpen door de tandarts. En de prefentie assistente

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 6

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Wieberen 23 Feb 2024

8/10

Goed.

Goed netjes.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 6

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 6

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Finetta de jong 23 Feb 2024

10/10

gemoedelijk

nemen de tijd,rustig gemoedelijk persoonlijk

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Marieke 23 Feb 2024

8/10

Vriendelijk en professioneel

Professioneel, erg goede schone omgeving, vriendelijk personeel, enigszins afstandelijk en snel, met een air van efficientie.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 8

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 7

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 9

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 6

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 9

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 6

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

JA 22 Feb 2024

9/10

Goed

Kwaliteit, prettig personeel, dienstverlenend.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 9

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 9

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Ron Hartendorp 20 Feb 2024

7/10

Fijne tandarts

Leuke vrouw Emma ze doet haar werk goed en denkt mer je mee

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 7

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

K 20 Feb 2024

10/10

Heel fijn geholpen

.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 9

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

ER 19 Feb 2024

10/10

Prima uitleg, voor vervolg stappen

Juiste uitleg voor verdere behandeling

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Bashir 19 Feb 2024

10/10

10

Bedankt voor als

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 9

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Cora 17 Feb 2024

7/10

Prima geholpen

Gezellige afspraak gehad met een aardige mondhygiëniste en tandarts Emma. 2 vrouwen die hun vak verstaan.

Aanbevelen? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 7

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 7

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 7

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 7

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 7

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

AC 16 Feb 2024

10/10

Prima

Geen op-en aanmerkingen. Alles was prima.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Cornelis 15 Feb 2024

9/10

Deskundig in de behandeling en advies tijdens de controle.

Erg vriendelijk

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 5

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 7

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

ABMM 15 Feb 2024

7/10

prima en deskundig

zie boven

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 3

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

J Stienstra 14 Feb 2024

9/10

Netjes, klantvriendelijk en vakkundig

-

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 9

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 9

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

M 14 Feb 2024

9/10

Goede behandeling en duidelijke uitleg

Kon bij klachten snel geholpen worden. Er werd alle tijd genomen voor uitleg en mogelijkheden. Ook tijdens behandeling werd steeds uitgelegd wat er gedaan werd.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 9

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 9

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 9

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 9

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 9

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 9

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

P

Alie vd Meulen Boonstra 14 Feb 2024

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 9

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Henk 14 Feb 2024

8/10

Zeer goed

Vriendelijk ontvangen, werk werd netjes gedaan, goed uitgelegd hoe ik het schoonmaken nog beter kan doen Daarna bij de balie een zeer vriendelijke dame waar ik een nieuwe afspraak heb gemaakt.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

TT 12 Feb 2024

10/10

dikke prima

Ik ben heel goed geholpen

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

J 12 Feb 2024

10/10

Goede controle

Altijd vriendelijk, en goed personeel.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

C 11 Feb 2024

8/10

Vriendelijk en goed

Geholpen door tandarts Ema, deze is erg vriendelijk en luistert goed naar je verhaal.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Johannes 10 Feb 2024

10/10

Deskundig personeel

Controle weer gehad en goed advies mee gekregen hoe ik mijn gebit beter schoon kan houden. Aardige tandarts ook!

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

HA 10 Feb 2024

4/10

Slecht gecontroleerd, geen tandsteen verwijdering en pushen van mondhygieniste

Zie boven

Aanbevelen? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 4

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 5

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 3

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 6

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 6

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 5

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 2

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 2

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 1

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

ASA 09 Feb 2024

5/10

Het menselijke contact ontbreekt

De balie medewerker mag wat vriendelijke patiënten te woord staan. Het contact in het algemeen bij puur mondzorg mag menselijker en vriendelijker

Aanbevelen? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 3

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 6

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 7

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 1

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 7

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 1

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Elma 08 Feb 2024

10/10

Duidelijke, vriendelijke behandeling met humor

Het was de jaarlijkse controle door Celso. Sommige vragen hieronder zijn dus niet echt van toepassing. Celso is altijd duidelijk over eventuele toekomstige problemen met mijn gave gebit. Vriendelijk is hij sowieso en grapjes mogen ook gemaakt worden.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Annette 08 Feb 2024

10/10

prima

aardige mensen, hoefde niet lang te wachten, ging allemaal voorspoedig en vriendelijk en het was er lekker warm

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

BM 08 Feb 2024

10/10

Goed geholpen

Na melding van kiespijn de zelfde dag nog geholpen.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

SL 08 Feb 2024

5/10

Zeer korte controle.

Mijn vaste tandarts liep alle tanden en kiezen na en daarbij werden getallen genoemd en genoteerd. Deze keer werd er alleen wat aandacht besteed aan een ontsteking die ik zelf aan had gegeven. Verder werd gezegd dat alles er goed uit zag terwijl er een kies los ligt.

Aanbevelen? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 6

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 6

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 5

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 3

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 1

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 6

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

J 07 Feb 2024

10/10

prettig en goed behandeld

n.v.t

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 7

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

W 07 Feb 2024

10/10

Altijd goed

Personeel is altijd vriendelijk en duidelijk.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

A 06 Feb 2024

9/10

Goede, vlotte en prima afhandeling van acuut probleem

Idem bovenstaande

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 9

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 9

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 9

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Lieuwe Meindert Dijkstra 06 Feb 2024

10/10

Nette consulten

Bezoeken zijn prima

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 8

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 7

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Meine 03 Feb 2024

10/10

Goed

Gebid geinventariseerd plus goed advies

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 9

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Durkje Kikstra 02 Feb 2024

10/10

Gewoon top!!!

Veel geduld met mij , ben een pijn patiënt lig dus niet altijd lekker, daar hebben we afspraken over. Dat ik af en toe omhoog ( even mag zitten). En het werk wordt top gedaan

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 9

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 9

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 9

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

J 01 Feb 2024

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 6

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 7

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

L.P.J. Rossum 01 Feb 2024

6/10

snel weer buiten

ik heb niet gehoord wat er nu presies aande hand was ik had een vulling die eruit of ruw was maar heb niet gehoord wat er mee gebeurd was of dat het vernieuwd moest worden het is nu bijgeslepen.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 4

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 3

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 2

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 7

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 4

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 4

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Brant 31 Jan 2024

10/10

Goed

De mond hygiëniste deed haar werk goed en professioneel

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Aaltje 29 Jan 2024

9/10

Deskundig

Vlotte en vriendelijke en deskundige behandeling

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 9

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

S 28 Jan 2024

4/10

gewoon onder de maat.

Ik kwam voor een intake gesprek en een consult na dit gesprek. Er was ongeveer een uur voor ingepland. Ik was na 8 minuten alweer de deur uitgewerkt. Deze vrouwelijke tandarts heeft even naar mijn gebit gekeken en een paar tanden onder tandsteen verwijdert. Althans geprobeerd om dit te verwijderen. Toen ik thuiskwam en in de spiegel keek zat alle tandsteen er nog. Je kan dit ook niet in 2 minuten verwijderen. Daar is gewoon meer tijd voor nodig. Tijdens deze handelingen werden mij een paar vragen gesteld over mijn gebitsverleden. Dat was alles. Kortom, voor mij een slechte ervaring.

Aanbevelen? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 4

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 2

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 2

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 4

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 2

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 2

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Jantje Visser 27 Jan 2024

10/10

Vriendelijk en duidelijke uitleg

Er werd duidelijk uitgelegd wat ze gingen doen en gaven advies. Zeer vriendelijke behandeling.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

A 26 Jan 2024

10/10

Prima

Vriendelijk personeel, kundig, snel geholpen

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

R 25 Jan 2024

10/10

Prima

Prima controle gehad.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

SD 24 Jan 2024

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 8

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Klaas-jan 24 Jan 2024

8/10

Goed

Afspraak vroeg op de dag om uitloop te voorkomen, controle etc. verliep vlot. Personeel is vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Tineke 24 Jan 2024

10/10

Super goede en lieve tandarts

Kinderen en ik voelen ons op ons gemak. Super lief en zijn weer goed geholpen. Goede uitleg en rustig. Ik raad salma echt aan ook voor mensen en kinderen die bang zijn.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

MvanS 23 Jan 2024

1/10

Kan veel beter

Geen communicatie; Gebeld voor een check van de spalk, daarentegen is het hele gebit is gereinigd. Net een aantal weken hiervoor ook een gebits reining en controle gehad. En er is niet naar de spalk gekeken Contact gehad hierover, er werd geadviseerd nog een keer voor check spalk langs te komen. Ook 2 gemiste oproepen na de behandeling, maar helaas kon er niet worden aangegeven waarom er contact met ons is gezocht. Al met al, niet tevreden. Gebit is wel goed gereinigd.

Aanbevelen? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 1

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 7

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 1

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 1

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 1

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Atsje Lettinga 23 Jan 2024

8/10

Vakkundig, eerlijk en oog voor de mens

Ga met veel plezier en vertrouwen naar de tandarts.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 8

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

EM 23 Jan 2024

6/10

Vriendelijk, behulpzaam

Tandarts Herbig zoals altijd zeer bekwaam , zorgvuldig en vriendelijk. Tandarts Emma voor mijn dochter hele korte controle, niet voorstellen aan mijn dochter en mij. Kortaf. Djoke de preventie tandarts zeer aardig en secuur

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 7

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 6

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 6

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

NC 22 Jan 2024

10/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

R 21 Jan 2024

10/10

Erg tevreden !

Nvt

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Free 21 Jan 2024

10/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

J 20 Jan 2024

8/10

.

.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 7

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 7

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 9

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

R 19 Jan 2024

10/10

Fantastisch!

Heel erg tevreden.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

M 18 Jan 2024

7/10

Prima

Top tandarts

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 8

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

P 17 Jan 2024

9/10

Vlot en klantvriendelijk, flexibel

Zie boven

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 7

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 9

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 9

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 9

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 9

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Durk 16 Jan 2024

8/10

Prettige ervaring

Maakt mij nooit wat uit om naar de tandarts te gaan. Heb er geen angst voor. Bovendien vertrouw ik tandarts Emma heel goed. Ook al toen ze net in de praktijk werkte en nog niet zo goed nederlands kon spreken ,maar dat heeft ze zeer snel geleerd. Chappo hiervoor. Tandarts Emma is heel rustig ,vriendelijk goed en handig in haar werk. En bovendien niet eigenwijs ,als de asistente even geen tijd heeft haalt ze je zelf op.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

K 16 Jan 2024

10/10

Prima

Goed

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Wijbe Dijkstra 14 Jan 2024

10/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

A 14 Jan 2024

10/10

Perfect

Prima

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

J 13 Jan 2024

7/10

Ervaring altijd goed.

Netjes mondverzorging, goede uitleg.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 7

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 7

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 6

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 7

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 7

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 7

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 7

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Rudolf 13 Jan 2024

4/10

Verkeerde tijd doorgegeven.

Bericht ontvangen over mijn afspraken om 08.10 uur en 08.30 uur. Bij aankomst zei de medewerker dat de afspraak om 08.30 uur was, dus ik was erg vroeg. Daarop zei ik, klopt, maar er staat ook een afspraak om 08.10 uur. Het antwoord daarop was de andere afspraak op 08.40 uur stond. En dat er dan iets mis was gegaan in de beveiliging.

Aanbevelen? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 5

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 8

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 8

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

C 12 Jan 2024

10/10

Altijd goed

Goed

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 8

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

rianne groenendijk 12 Jan 2024

10/10

Ben zeer tevreden over dokter herbig

Voorzichtige en kundige tandarts is dokter herbig

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Minne 12 Jan 2024

8/10

Vriendelijke en voorzichtig

Vriendelijke en voorzichtige

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 8

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 7

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 7

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 8

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 7

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 8

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 7

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

D 11 Jan 2024

10/10

super goede vakman = Herbig

goed en snel geholpen met afgebroken kies

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

BA 11 Jan 2024

9/10

prima ,nog wel weinig ervaring met deze tandarts

Voor mij een nieuwe tandarts ,is goed bevallen

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 9

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 9

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 9

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 9

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 9

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 9

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

A 11 Jan 2024

10/10

Alles is perfect

Je hoeft niet lang te wachten en ze zijn allemaal vriendelijk

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

W Hoekstra 10 Jan 2024

8/10

goed

goed genoeg info wat er staat te gebeuren

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 9

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 9

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 9

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 8

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Geertje Vogel 10 Jan 2024

7/10

..............

....................

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 9

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Andrew Tjeerdsma 10 Jan 2024

10/10

100 punten

Zoals het joort

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden?

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was?

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

JH 10 Jan 2024

7/10

Rustige dame

Dames had ruim tijd voor me legde alles rustig uit . Locatie pand vind ik minder nl geen gratis parkeer gelegenheid , voor mensen die slecht ter been zijn lastig .

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 5

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 7

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 7

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 9

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 9

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 7

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 7

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 6

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 7

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Hilda 10 Jan 2024

10/10

Prettig

Prettig

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Nee

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 8

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 9

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

Henk Tacoma 06 Jan 2024

8/10

Geweldig.

Tijdens de behandeling brak er een vulling af die al los zat. Eigenlijk had ze geen tijd maar toch is het gelukt om die vulling tijdens een contrlole erin te krijgen met behulp van haar medewerkers. Was er heel blij om.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Ja

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 8

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 8

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 9

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 9

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 7

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 8

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Nee

P

WG 05 Jan 2024

10/10

Klant vriendelijk

Geen lange wachttijden Je word goed geholpen Personeel is vriendelijk Praktijk is zeer schoon.

Aanbevelen? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de specifieke benodigde behandeling? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd over de kosten? Ja

Bent u vooraf geïnformeerd welke zorgverlener u zou helpen? Nee

Wat vond u van de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden? 10

Wat vond u van de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was? 10

In hoeverre is er rekening gehouden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling? 10

Hoe heeft u de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht) ervaren? 10

In hoeverre was er sprake van persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)? 10

Hoe heeft u de behandelruimte ervaren (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)? 10

Droeg de zorgverlener een daarvoor geschikt uniform? Ja

Wat vond u van de zorgvuldigheid en deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan? 10

In welke mate is er rekening gehouden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)? 10

In hoeverre bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling? 10

Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid? Ja

P

Fieneke 25 Dec 2023

8/10

patientvriendelijke bejegening door alle medewerkers

Jammer dat de wachttijd meer dan een kwartier was

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

DM 24 Dec 2023

10/10

Prima team

Deskundig, vlotte balie afhandeling. Mooie inrichting, prima bereikbaarheid

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JanHessel 24 Dec 2023

8/10

Prima

Wachttijden schommelen wel erg vaak soms 5 min wachten maar soms ook wel 25 min als wij iets te laat zijn kunnen kans krijgen op bijvoorbeeld een boete maar ach het is nog nooit gebeurd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 3

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Watze 24 Dec 2023

9/10

Zeer goed

Zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

simon feenstra 19 Dec 2023

10/10

geweldig

Een heel aardige tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

PA 16 Dec 2023

10/10

Prima

Tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Esther 16 Dec 2023

10/10

geweldig

Alles ging volgens plan en extra hebben ze gedaan

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sjoerd 15 Dec 2023

9/10

vriendelijk, behulpzaam, duidelijk

Zoals altijd vriendelijk, duidelijk en positief. Mooie ruimtes, leuk personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

RH 15 Dec 2023

10/10

Top

Probleem opgelost waar ik al een tijd mee liep Andere tandartsen kwamen niet eens op het idee dat er een probleem was . Ben een zeer tevreden klant

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Rudi 15 Dec 2023

10/10

Altijd goed en snel geholpen

Vriendelijke mensen, en ervaren specialisten in mijn beleving.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 15 Dec 2023

10/10

Goed geholpen

Na problemen met een kies snel en deskundig verholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Hoite Elzinga 13 Dec 2023

8/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan 13 Dec 2023

8/10

Uitstekend

Facturering kan beter; kreeg onterecht aanmaningen voor een factuur die al betaald was. Slechte communicatie, zowel via mail als telefoon. Pas nadat ik aangaf contact op te zullen nemen met puur mondzorg, werd het opgelost. Excuses konden er echter niet vanaf.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

WGM 12 Dec 2023

8/10

-

-

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

FA 11 Dec 2023

10/10

goed

vond de behandeling goed, kan weer een half jaar vooruit

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

C. Kikstra 11 Dec 2023

9/10

Kort en bondig

Goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

HJ 11 Dec 2023

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 09 Dec 2023

10/10

Vlotte en prima tandzorg

Je hoeft nooit lang te wachten en de controle wordt altijd zorgvuldig gedaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan-Peter van Dijk 09 Dec 2023

8/10

Goed

Goed en kundig geholpen. Vriendelijk personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MJ 09 Dec 2023

10/10

Prima behandeling.

Voortanden mooier geworden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sjoukje Hoekstra 09 Dec 2023

10/10

pech.

En ineens lag mijn brug los in de mond. Na een telefoontje kon ik de volgende dag komen. Toen bleek er geen herstel mogelijk. Gelijk werden er wat mogelijkheden besproken. Dit met veel begrip en geduld. Alleen maar complimenten dus.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 09 Dec 2023

8/10

Snel en vakkundig

Begripvol naar patiënt, werd verteld wat er zou gebeuren en het kies trekken was snel klaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

W ten Hoven 08 Dec 2023

8/10

goed

je wordt goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Wimke Sikkema 07 Dec 2023

10/10

De mondzorg is altijd ontzettend goed

Veel persoonlijke aandacht en duidelijke uitleg! Ook is er veel rust in de praktijk en tijdens de behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jelle 07 Dec 2023

8/10

prima hoor

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

SR 07 Dec 2023

10/10

Hulp en zorg zoals je deze verwacht!

De vriendelijke hulp begint al bij de balie. Daarna geholpen door een zeer vriendelijke en naar mijn mening kundige tandarts +assistente. Ik werd erg op mijn gemak gesteld aangezien ik toch wel wat angstig ben door tandarts ervaringen in het verleden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Hadi 06 Dec 2023

9/10

Goed

Nvt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A westerkamp 06 Dec 2023

10/10

Goed

Mijn kies is in een zeer slechte conditie. Toch heeft ze geprobeerd een aangepaste vulling te plaatsen. Wel heeft ze eerlijk aangegeven dat dit de laatste behandeling is. Daarna kan hij alleen nog maar getrokken worden. Ik ben blij met de laatste behandeling en de eerlijke uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Germ Wijtsma 06 Dec 2023

7/10

Ruim voldoende

Alleen parkeren is zeer matig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Johan 05 Dec 2023

9/10

Super geholpen.

Met mijn klachten meteen geholpen. Snel gehandeld en meteen geregeld voor de oplossing.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

A 05 Dec 2023

9/10

vriendelijke baliemedewerksters

Het is er overal netjes en heb een prima tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

D 05 Dec 2023

9/10

Goed

Goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 05 Dec 2023

10/10

Helemaal goed

Zeer prettig. Fijne balie medewerkster en een fijne tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W 04 Dec 2023

8/10

Goed

Goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

RA 04 Dec 2023

1/10

Ik ben geen kind

Zeer betuttelend mondpreventie

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 2

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 3

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 3

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 3

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 3

P

S 04 Dec 2023

8/10

Goed

Netjes te woord gestaan en hygiënisch

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Akkelien Banga 04 Dec 2023

8/10

Prima

Is altijd goed bij jullie. Aan de balie is wat wisselend, maar net wie er achter zit. Betreft manier van aanspreken en snelheid. Tandartsen en Monique zijn altijd klasse!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W 04 Dec 2023

4/10

Communicatie via callcenter is slecht

Tandarts Herbig is uitstekend, maar de gehele organisatie sinds Puur Mondzorg in Dokkum is gevestigd is niet bepaald prettig te noemen. Het primaire doel van de organisatie is mijn inziens niet het verzorgen van goede tandzorg, maar meer commercieel ingesteld. Ten onrechte afspraken laten maken met mondhygiënisten om de omzet te verhogen. Ook wordt via het callcenter slecht gecommuniceerd over dubbele afspraken en annuleringen van diverse klanten.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sikke 03 Dec 2023

8/10

Prima behandeling

Prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R 02 Dec 2023

8/10

Prima

Was vlot aan de beurt. Behandelde tandarts voldeed prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

ate toornstra 02 Dec 2023

10/10

goed

zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Ingrid Talsma 30 Nov 2023

10/10

Ging lekker vlot

Was voor mijn afspraak tijd klaar

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W stiemsma 29 Nov 2023

10/10

Goed

Oké

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Johannes van Keimpema 28 Nov 2023

10/10

uitstekend

Vriendelijk, vakkundig, goed overleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Metske 28 Nov 2023

8/10

Het is nu beter geregeld. Nu in 1 afspraak controle en tandsteen.

Het is nu beter geregeld met apspraken.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 28 Nov 2023

6/10

Is goed

Ben snel geholpen , kon misschien wel wat meer tijd voor een afspraak worden ingepland worden , ben namelijk de hele week van huis .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Rosa 28 Nov 2023

8/10

Vriendelijk en vlot.

Ik was snel aan de beurt. Het personeel is erg vriendelijk. De mondhygiënist legde alles heel duidelijk uit. Wat ze ging doen en waarom. Ik kreeg handige tips over hoe ik beginnende gaatjes kan behandelen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Geert de Bruin 27 Nov 2023

7/10

Ben te vreden

Wordt meestal snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

SJ 27 Nov 2023

7/10

Ik word er goed behandeld door de medewerkers

Ik word er goed behandeld. En als ik vragen of moet hoesten of zo heb nemen ze er de tijd voor

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Thea 26 Nov 2023

10/10

Goed

De tandarts heeft me adviezen gegeven voor mijn probleem en ik doe heel erg mijn best om me daar aan te houden, al valt dat niet mee.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Marije 25 Nov 2023

9/10

Deskundig en vriendelijk

Omdat wij al jaren komen, altijd gezellig praatje en interesse. Je wordt altijd vriendelijk en ontspannen geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Rein 25 Nov 2023

7/10

Positif

Kundig en klantvriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Meinema 24 Nov 2023

10/10

zoals altijd goed

zoals altijd bij Herbig uitstekende en correcte behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M. de Jager 24 Nov 2023

9/10

Prima

Was prima nu

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

JB 23 Nov 2023

10/10

Prima

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MC 23 Nov 2023

10/10

.

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 22 Nov 2023

9/10

prima geholpen

Geholpen met aandacht

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

SJ 21 Nov 2023

8/10

Goed.

Een fijne tandarts die je helpt, als je ergens mee zit, word je goed geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

B 21 Nov 2023

8/10

Goede tandartsen en assistenten

De kloktijden komen niet overeenmet de afspraaktijd. Voorbeeld 8uur afspraak zit je tot 8.10 te wachten in wachtruimte

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

AA 20 Nov 2023

10/10

Controleren

Ik ben tev4rnde met behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

A. Jong-Haaksma 19 Nov 2023

10/10

Prima!

Vriendelijke tandarts en assistente.. Geeft een goed en vertrouwd gevoel bij controle en behandelingen. Heel erg tevreden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

P 19 Nov 2023

10/10

Gewoon een prima praktijk

Je bent geen nummer, nemen de tijd voor je. Afspraken verzetten makkelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Berber 18 Nov 2023

7/10

Goede ontvangst en een goede vervanger voor Beurze.

er was wat verwarring over waarom het wat langer duurde voordat ik naar binnen kwam. Ik heb geen idee wie mij geholpen heeft. Dat wil niet zeggen dat het niet gezegd is, maar ik kan het me niet herinneren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 18 Nov 2023

10/10

Niks op aan te merken.

Nvt

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

YB 18 Nov 2023

10/10

Vriendelijk personeel en ik hoefde niet te wachten

Ik heb mijn eerdere afspraak nog verplaatst, ik had op dinsdagmiddag een afspraak en op maandagochtend deze nog moeiteloos kunnen verplaatsen, heel fijn. Ik was precies op tijd en kon eigenlijk gelijk door, strak tijdschema

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan Dijkstra 17 Nov 2023

10/10

Prima

Zeer goed

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

G 17 Nov 2023

10/10

Top, erg professioneel en daadkrachtig

Fijne praktijk, prettige open mensen. Moderne praktijk en goede bereikbaarheid. Kon snel terecht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

HM 17 Nov 2023

10/10

Top!

Gemoedelijke sfeer en leuk personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 16 Nov 2023

7/10

prima, maar.........

Bij het doorgeven van de factuur lees ik tot mijn verbazing dat ik 14.91 euro moet betalen voor "preventieve voorlichting en/of instructie. Ik heb hier niet om gevraagd en had vooraf al aangegeven dat ik de rekening zelf moet betalen. Ik vind dit niet juist en heb er moeite mee om dit bedrag te betalen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

D 16 Nov 2023

8/10

Prima hoor

Een kapstok in de, wachtruimte zou echt een verbetering zijn.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 16 Nov 2023

9/10

Kundig geholpen

Kundig en vlot geholpen met goede uitleg en antwoord op mijn vragen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 16 Nov 2023

10/10

Erg vriendelijke en deskundige zorgmedewerkers

Door de benadering en normale communicatie voel je je zeer op je gemak.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

F 15 Nov 2023

8/10

Mijn ervaring over de behandeling is goed

Goed

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

M 15 Nov 2023

10/10

Super uitleg, prima afspraken

Er wordt ruimschoots tijd voor je genomen. Vriendelijk, maar doortastende behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 15 Nov 2023

6/10

Er is wel ok voor behandeld

Er is wel ok behandeld

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 5

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

PR 15 Nov 2023

10/10

Vriendelijke en voorzichtig in d'r mond

1000 keer beter als tandarts die ik had! Veel vriendelijker, veel voorzichtiger in de mond, en veel meer begripvol!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GT 14 Nov 2023

9/10

Mooie, nette tandartspraktijk met kundige medewerkers

Mooie, nette tandartspraktijk met kundige medewerkers

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

RAH 14 Nov 2023

10/10

Professioneel

De controle werd professioneel uitgevoerd. Bejegening was vriendelijk, laag drempelig en belangstellend.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hanneke 13 Nov 2023

10/10

Zeer kundige tandarts

Vriendelijk, neemt de tijd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 13 Nov 2023

10/10

Vlot en goed.

Ga zo door.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Heino 12 Nov 2023

9/10

prima behandeling conform afspraak

prima behandeling, goede communicatie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Willem Hoeksma 11 Nov 2023

10/10

het was goed

tot de volgende keer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Pyr 11 Nov 2023

9/10

Prima behandeling zoals ik van Herbig gewend ben

Zoals ik hierboven al schreef...

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

NH 11 Nov 2023

10/10

Prima

Korte wachttijd. Relaxte controle en behandeling door de tandarts en de mondhygienist

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sonja 11 Nov 2023

10/10

Spalk zat los

Snel verholpen en een hele leuke tandarts!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sietse Pieter Wijma 11 Nov 2023

8/10

een warm welkom en vlot geholpen ,door deskundig personeel

prettig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

MG 11 Nov 2023

9/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 10 Nov 2023

10/10

Prima

Alles ok

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 10 Nov 2023

8/10

was erg goed.

ik ben erg blij met de behandelingen die ik heb gehad.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Jan 09 Nov 2023

10/10

Prima

Professioneel en zorgvuldig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sandra 09 Nov 2023

9/10

Zeer vriendelijke tandarts en assistent

Zeer vriendelijk ! Goede tandtechnisch en zeer geduldig! Zeker aanbevolen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

G 09 Nov 2023

6/10

Goede behandeling met zonder te vragen extra onodige kosten

Vroeger was de tandarts et voor de klant en hem zelf, nu door deze constructie wordt de klant met extra kosten belast. De klant moet het dure gebouw en onnodig personeel betalen

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 3

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 3

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Karel 09 Nov 2023

8/10

Prima

Afspraak gemaakt en op tijd prima geholpen,

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

HA 08 Nov 2023

10/10

Prima

Actief benaderd voor eerder consult nav invullen vragenlijst. Geweldig! Kon meteen terecht en ben uitstekend geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R 05 Nov 2023

10/10

Uitstekend

Goed

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Mascha 04 Nov 2023

9/10

CELSO is n gebitskunstenaar :) en heel zacht en grappig

Top!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

D 04 Nov 2023

8/10

Kundig.

Zoals altijd bij deze tandarts.. kundig. Rustig en vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Michel 03 Nov 2023

10/10

Wag een proffesionele tandarts, er word goed naar je geluisterd waarna je vakkundig word behandeld.

Uitstekend!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

W 03 Nov 2023

9/10

zeer goed

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

BG Veldstra 03 Nov 2023

8/10

Goede dienstverlening

Positief erg tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 02 Nov 2023

9/10

zeer goed

zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

L.de Graaf 02 Nov 2023

10/10

Snel en vriendelijk geholpen

vriendelijk, persoonlijk deskundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

HP 02 Nov 2023

8/10

Prima

Je wordt altijd prima geholpen.. de tandarts is altijd wel in voor een praatje.. Controle wordt goed gedaan..

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R 02 Nov 2023

10/10

Goed

Meer dan tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

AD 01 Nov 2023

10/10

Goed behandeld

Ik heb een goede behandeling daar gehad Afgelopen maandag goed team En goed verteld wat me te gebeuren staat Ik ben zeer tevreden wel vaak bang Geweest voor de tandarts Maar met goede moet Ben ik alleen Heen gegaan Ik ben zeer tevreden met me herstel van me linkse verstand kies van onder Dikke prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Gaatze 01 Nov 2023

10/10

Ben goed geholpen

Prima geholpen en aardig personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Aukje 30 Oct 2023

10/10

top

zeer kundig, vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sietske 30 Oct 2023

10/10

Goed

Snel geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Elizabeth 29 Oct 2023

9/10

Goed

Goed ontvangen en na gekeken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Minke dijkstra 28 Oct 2023

7/10

Mondhygiëniste prima...tandarts onvoldoende.

Ik ga graag naar de mondhygiëniste...vriendelijke dames. Meestal zijn de tandartsen ook goed alleen mijn laatste keer had ik een jonge man ... hij sprak onvoldoende Nederlands...begreep mij ook niet goed. Ik vind in zo'n functie moet je goed en duidelijk kunnen communiceren met de patiënt en de patiënt kunnen begrijpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Anneke Talsma 27 Oct 2023

8/10

prima

alles prima, maar ben ook gezegd met een goed gebit

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan 25 Oct 2023

7/10

Ik fyn it wol bêst

Nogmaals, ik fyn it wol bêst.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 25 Oct 2023

10/10

Goed

Mevrouw joke was rustig en vriendelijk en heeft mij goed voldaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SES 25 Oct 2023

10/10

Goed

Klantvriendelijk Meteen actie ondernomen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JL 25 Oct 2023

8/10

Goed

Goed uitgelegd ik was dus voorbereid op de behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Carolien Rosier-Boon 25 Oct 2023

9/10

Prettig.

Jecwordt op tijd geholpen en men is zeer vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R 24 Oct 2023

8/10

Prima behandeling

Behandeling goed uitgelegd en toegepast. Lastig om iets terug te zeggen als er iets wordt gevraagd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Angelika 24 Oct 2023

10/10

Goed

Vriendelijk en deskundig geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Ingrid 24 Oct 2023

9/10

Ik heb vorig jaar mijn beoordeling al gegeven. Ik heb er geen behoefte aan om dit elk jaar te doen.

Dus zouden jullie ermee wollen stoppen deze mails te sturen. Mocht ik niet tevreden zijn dan geef ik dit door.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hanne 23 Oct 2023

10/10

Top

Vriendelijk, snel, geduldig, persoonlijk geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Struikje 23 Oct 2023

10/10

Professioneel personeel

Zowel de tandarts als de mondhygiënist stelde mij enorm op mijn gemak en dankzij een supertip van de mondhygiënist poets ik eindelijk goed. Een topteam in Dokkum

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sytze Dijkstra 23 Oct 2023

8/10

Prima uitleg en medewerking.

Na het eerder verwijderen van een kies, heeft de tandarts mij een heldere uitleg gegeven over de vervolgopties. Daar tussendoor heeft hij, op mijn verzoek, een bestaande kies wat afgevlakt. En we hebben nog gelachen ook.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

D 23 Oct 2023

10/10

Prima

Vriendelijk en goede service

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

sonja de vries-snip 22 Oct 2023

10/10

Snel vakkundig klantvriendelijk vertrouwd

Goede zorg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jan 22 Oct 2023

10/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jannie Sijtsma 22 Oct 2023

9/10

vriendelijk, deskundig personeel

vriendelijk en deskundig personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

CJ 21 Oct 2023

9/10

Goed

Heb ik niet

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

A 20 Oct 2023

10/10

Boldeed aan de afspraak

Goed georganiseerd in combinatie met controle door de tandarts en vervolzorg door de preventie assistente

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S.V. 20 Oct 2023

9/10

behandeling en voorlichting door preventieassistente en tandarts prima

zowel tandarts als preventieassistente namen ruim te tijd om mij te behandelen en mijn vragen te beantwoorden. Tevens gaven ze weer tips mbt het gebruik van een elektrische tandenborstel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Antje 19 Oct 2023

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

A Heeringa 19 Oct 2023

10/10

Zeer tevreden

Vriendelijk, personeel snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Monique Dijkstra 19 Oct 2023

10/10

Prettig en kundig geholpen

Uitstekend. Emma en Siepie zijn top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

berend-jacob de graaf 18 Oct 2023

9/10

perfect.

ze nemen de tijd voor je leggen alles goed uit , plezierig behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Gerrie 18 Oct 2023

10/10

goede service van tandarts Emma

geprobeerd om mij echt te helpen wat ik zeer waardeer maar ze had niet het goede gereedschap om mijn klacht te verhelpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Gretha 18 Oct 2023

8/10

Vriendelijke en bekwame mondhygiëniste

Voel me op mijn gemak vriendelijke medewerkers had eerst tandarts Herbig ook zeer goede tandarts maar de mensen die er werken zijn ook goed in hun vak .De nieuwe afspraak zou worden door gemaild maar dat is op het heden nog niet gebeurd wacht het af.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 18 Oct 2023

10/10

Geweldig

Goede behandeling ,twee dagen achter elkaar! Goede uitleg !

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 17 Oct 2023

8/10

Prima !

Mijn ervaring : deskundig en ervaren zorgverleners waarbij ik me goed voel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Willem 17 Oct 2023

9/10

Leuke tandarts

Goede behandeing

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Anton 17 Oct 2023

8/10

Prima geregeld

Prima geregeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J. Visser-Veenstra 17 Oct 2023

4/10

Jammer van het eindresultaat.

Helaas heeft de thans niet meer bij Puur Mondzorg werkzame 'Silvia' de vorige gedeeltelijk afgebroken tand niet op de correcte manier hersteld. Vrijdag 13 oktober heeft de tandarts, die deze misser zou corrigeren het niet bruikbare restant van de tand verwijderd en de tand opnieuw opgebouwd. Helaas is de nieuwe tand korter dan de rechter voortand. Niet fraai!

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 16 Oct 2023

9/10

Goed

Goed geholpen, vriendelijk en deskundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S. Swart 15 Oct 2023

10/10

zeer tevreden over het hele team.

vriendelijke ontvangst, wachtruimte met voldoende lectuur, afgesproken tijd wordt goed nagekomen, en behandeld door vakkundige mensen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Geethika Kuiper-Schroor 14 Oct 2023

6/10

baliemedewerker moet klantvriendelijker

Tevreden over de tandarts en de mondhygiëniste. Toen ik aankwam moest ik 10 minuten wachten. Er werd niets gezegd over vertraging. Toen ik bij de mondhygiëniste kwam, zei de tandarts: je afspraak stond niet in mijn agenda. Na de behandeling moest ik een nieuwe afspraak maken. Geen baliemedewerker te bekennen. Op een deur geklopt in de hoop dat er iemand zou reageren. Er stond alleen een bordje: baliemedewerker niet aanwezig, u kunt plaatsnemen in de wachtruimte. Pas na bijna 10 minuten wachten, kwam een mondhygiëniste zeggen dat de baliemedewerker niet in het pand was en dat we maar moesten bellen om een afspraak te maken.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Iet Prins 14 Oct 2023

10/10

Prima

Deskundige en duidelijke uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Cesar Buwalda 14 Oct 2023

8/10

goede behandeling

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Attie Haakma 14 Oct 2023

8/10

Tevreden

Zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

M 14 Oct 2023

10/10

Prima

Kundig en vlot

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Agnes 14 Oct 2023

8/10

Kroon er weer in

Een toptandarts, die met grapjes mijn kroon er weer in zette.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

W 14 Oct 2023

10/10

Profesioneel en vakbekwaam

Mijn ervaringen bij puur mondzorg zijn zeer goed, ben altijd snel en goed geholpen, ook de nazorg was uitstekend.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

J 13 Oct 2023

10/10

Prima

Snel en goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

D 13 Oct 2023

1/10

Zeer ontevreden.

Sinds we bij puur mondzorg zitten is het alleen maar ellende. Van hun kant wordt er op het laatste moment afgebeld omdat de tandarts vroeg thuis wil zijn. Terwijl je eerder vrij hebt genomen voor de afspraak . Als je zelf ziek bent geworden net voor de afspraak (onvoorziene omstandigheden) en je belt naar (naar het nummer van Dokkum) word je met een snauw aangesproken of het ook in het Nederlands kan. (Zeer onprofessioneel)Vervolgens krijg je een waarschuwingsbrief gestuurd. Als je vervolgens daar over belt. Om te vragen waar dat voor is krijg je weer iemand aan de telefoon zonder communicative vaardigheden. Om je vervolgens weer af te snauwen. En zo zijn er wel meer incidenten bij deze organisatie. Je wordt gewoon niet serieus genomen en je moet niet zeuren! Wij gaan bij puur mondzorg weg.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 12 Oct 2023

8/10

ik ben goed en vlot geholpen

Medewerkers waren vriendelijk, correct en goed in hun werk en communicatie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Nicky 07 Oct 2023

8/10

Prima geholpen

Alles ging vlot en ik stond zo weer buiten

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Marten 07 Oct 2023

10/10

Geweldig en op zeer korte termijn geholpen

Zeer goed/ prettig geholpen bij zo wel gebid reinigen/ contole en week later nieuwe vulling . Oude vulling was er uitgevallen en binnen 1 dag nieuwe er in gezet.Zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JT 07 Oct 2023

8/10

Dik tevreden!

Gezellig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 06 Oct 2023

10/10

Blij mee

Top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JJ 06 Oct 2023

10/10

ervaren, kundig en aardige tandarts

Aardige man, goeie uitleg, hier ga ik vaker naartoe.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Dirk 04 Oct 2023

10/10

Zeer vriendelijke behandeling gehad!

Prima ervaring

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Baukje 04 Oct 2023

10/10

Prima behandeling

Vriendelijke tandarts en assistenten!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M. Gorter 04 Oct 2023

8/10

Goed

Vlotte jaarlijkse kontrole

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

T 04 Oct 2023

9/10

Prima en duidelijk

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ciska 03 Oct 2023

10/10

Heel goed

Ik kwam voor mijn controle en dit werd gedaan door Youssef. Hij was vriendelijk, ik voelde me op mijn gemak en de controle ging goed en pijnloos. En ik kreeg zelfs een compliment van hem over mijn gebit, heel lief.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

HL 30 Sep 2023

10/10

Zeer vriendelijk

Zo fijn om al jaren bij dezelfde tandarts te zijn. Ik heb het gevoel niet cliënt nummer 3738926492 te zijn maar gewoon Harmien. Tot volgend jaar!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jan 30 Sep 2023

8/10

Goed

Heel leuk behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Harm Woelinga 27 Sep 2023

9/10

Positief

Voelt vertrouwd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

K. Dijk 27 Sep 2023

8/10

Geweldige behandeling van zowel tandarts als assistente

Er was een gaatje in de planning ontstaan 3en ik werd kort na het maken van mijn eigen afspraak gebeld of ik ook eerder kon komen. Prima gedaan! De naam , van de behandelende tandarts weet ik niet zeker. Heel erg bedankt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AM 27 Sep 2023

10/10

Aardige tandarts

Alles verliep goed. Op een fijne manier geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Anneke 26 Sep 2023

10/10

Een uitstekende tandarts

Ben erg tevreden over de behandeling van de tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 26 Sep 2023

8/10

Uitstekend!

Goed geholpen en optijd geen lange wachttijd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Lolkje Keegstra 26 Sep 2023

7/10

goed

Mijn ervaring bij tandarts Herbig is altijd goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

WA 26 Sep 2023

6/10

Jammer dat ik 2x moest komen

Ik had een dubbele afspraak staan voor de tandarts en preventie assistent maar dit bleek niet meer in jullie agenda te staan. Nu moest ik een nieuwe afspraak maken voor de preventie assistent wat ik erg vervelend vond. Gelukkig kon dit al de volgende dag. Mijn volgende afspraak over een half jaar is wel aaneengesloten en dubbel gecheckt!

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 3

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Martha 25 Sep 2023

8/10

Goed

Alles goed gegaan en goed uitgelegd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 25 Sep 2023

10/10

Prima

Moest even wachten doordat de planning niet klopte. Verder een prima behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Pieter 24 Sep 2023

10/10

Zeer plezierig

Zeer vriendelijk personeel, korte wachttijden en kundige arts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

P 23 Sep 2023

9/10

Top

Top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Inger Riemersma 22 Sep 2023

10/10

Geweldig!

Ik vind het altijd heel plecirig om naar de Tandarts te gaan = veel jaren zonder einige probleem met mijn gebit!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

C 22 Sep 2023

10/10

Top

Geweldig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Rg 22 Sep 2023

10/10

Top!

Ik ben echt bang en zenuwachtig en alles bij elkaar wanneer ik naar de tandarts moet. Maar Ema is zo lief en rustig en praat veel tegen me. Ze stelt me gerust. Ze is een schat! Ik wil maar 1 tandarts en dat is Ema!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

August 22 Sep 2023

8/10

Zeer tevreden

Fijne ervaringen en leuke mensen. Maar vooral goede verzorging.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

J 21 Sep 2023

9/10

Positief

Duidelijke uitleg tijdens behandeling. Secuur werken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Marco 21 Sep 2023

7/10

Prima

X

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GA 20 Sep 2023

9/10

Goed

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E.J. Blom 20 Sep 2023

8/10

Ik heb een prima ervaring met deze tandartspraktijk.

IK heb een angst en dwangstoornis met autisme en hoop dat de samenwerking goed mag blijven gaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

T 19 Sep 2023

9/10

Goed en snel geholpen.

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 19 Sep 2023

8/10

Goeie ervaring

Prima behandeld, goeie tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Like 18 Sep 2023

9/10

Goede zorg!

Ik ben super tevreden over PUUR Mondzorg. Er wordt goed naar me geluisterd en er wordt efficiënt gewerkt. Ook zijn de mensen die er werken erg vriendelijk en bekwaam.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

RJ 18 Sep 2023

8/10

Prima ervaring

Snelle en prima bebandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Tetsje Wijbenga 18 Sep 2023

10/10

Prima

Op tijd geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 16 Sep 2023

9/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 15 Sep 2023

10/10

Prettige mensen

Goed duidelijk vriendelijke mensen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Eelke Jacob van der Wagen 15 Sep 2023

9/10

Uitstekend

Prima mondzorg. Wachttijd is nooit lang. Vriendelijke assistentes

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Peter 15 Sep 2023

9/10

Prima behandeld, erg vriendelijk personeel

Goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Hendrikus Pompstra 14 Sep 2023

10/10

Vakkundige en aardige tandarts en assistente

De tandarts stelde mijn dochter van 8 eerst gerust voor ze met de behandeling begon, daardoor was onze dochter ook erg rustig, ze heeft in het verleden een nare ervaring bij een andere tandarts gehad, de tandarts die ons behandelde kwam professioneel over en deed haar werk uitstekend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sally Jansma 13 Sep 2023

10/10

Goed

Vriendelijk, duidelijk. Krijg begroting en wordt uitgelegd wat gaat gebeuren

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Q 13 Sep 2023

8/10

Fijn!

Ik vind het fijn dat de tandarts altijd verteld wat ze gaat doen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

J.P. van der Heide 12 Sep 2023

9/10

Ik ben zeer tevreden.

Prettig contact met iedereen die me behandeld heeft.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 12 Sep 2023

10/10

Zeer goede behandeling gehad, heel vriendelijk!

Ben blij met het eindresultaat!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Brigitta 12 Sep 2023

9/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Reinder Kazemier 11 Sep 2023

10/10

Geweldig

De wijze van behandeling is gewoon goed te noemen, keurige en duidelijke uitleg over de wijze van behandelen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

G 11 Sep 2023

9/10

Prima tandarts

Onlangs weer de halfjaarlijkse controle gehad. Keurig op het afgesproken tijdstip geholpen op een prettige wijze.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 11 Sep 2023

8/10

Prima tandarts leuke assistenten

Goede tandarts en de assistenten zijn erg leuk voor de kinderen. Leggen alles uit wat ze gaan doen. Scheelt een hoop spanning en angst voor de kinderen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Kees Bakker 10 Sep 2023

8/10

is wel goed

mijn ervaring is verder wel ok met de tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Nanne 09 Sep 2023

10/10

Perfect... zoals altijd!

Zie bovenstaande... behoeft verder geen uitleg!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

B 07 Sep 2023

10/10

Prima

Rustig, tandarts en assistent beiden vriendelijk en ontspannen. Uitleg over de controle.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Piet 06 Sep 2023

10/10

prima behandeling

prima behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Luíza 06 Sep 2023

10/10

Goed

Snell en goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

TA Blom 06 Sep 2023

10/10

goede ervaring

je voelt je er op je gemak

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 05 Sep 2023

10/10

Professionele behandeling

Geweldig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

PT 05 Sep 2023

8/10

Prima geholpen

Afspraak was zoals gepland.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Marjo & Kees 05 Sep 2023

10/10

Prima

Snel en goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Sjoukje Kramer 04 Sep 2023

10/10

Positief

Ik heb niet lang hoeven wachten en werd goed geholpen en vriendelijk te woord gestaan. Ook wat de ziekte van Frans Beurze betreft kon ik daarover even praten met deze tandarts, dit was heel fijn! wensen Frans Beurze veel sterkte en hopen op herstel. Met vriendelijke groet, fam. Kramer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 04 Sep 2023

8/10

Prima

Goed opgelost na de ziekte van mijn huidige tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Harry Beintema 03 Sep 2023

8/10

prima!

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

AA 03 Sep 2023

10/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Willem 03 Sep 2023

10/10

Super positief

Ik ben blij dat ik bij u ben terecht gekomen. Vriendelijk, netjes, met alle begrip voor mijn spanning. De behandeling tot nu toe is super.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

W 02 Sep 2023

10/10

Goed

Lieve tandarts ook de kinderen vinden haar leuk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sake 01 Sep 2023

10/10

Prima.

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sygrid 01 Sep 2023

10/10

Professioneel

Hele fijne communicatie, service en op tijd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JW 31 Aug 2023

2/10

Traumatische.

Ik moest een wortelkanaal behandeling. Er werd gebruik gemaakt van een ballon. Door een fout van de tandarts, kwam vloeistof waar ze het gat mee schoonmaken onder de ballon door. Mijn bovenste lip leek wel in de fik te staan, zo brande dat. Als gevolg een hele dikke lip, en s'avonds nog bij noodtandarts geweest , want mijn lip werd steeds dikker en trok naar mijn linkeroog. Nu weken verder zit er iets hards in mijn lip en voel het nog steeds. Paar weken terug bij huisarts geweest, en als dit met paar weken niet over is moet ik naar ziekenhuis om het te laten uitsnijden. De nood tandarts rekening moest ik gelijk betalen daar. Die kosten wens ik terug, en missch dat hier meer achterweg komt. Mvg jw de beer

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

Sietske wijnsma 30 Aug 2023

10/10

prima

vriendelijk geen lange wacht tijden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 30 Aug 2023

8/10

Het is goed

Veel uitleg waar ik wat mee kon

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 29 Aug 2023

10/10

Vriendelyk ontvangst

Goede behandeling in prettige sfeer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Mitchel 29 Aug 2023

10/10

Zeer goed

De tandarts legt heel goed uit wat hij gaat doen dat voelt voor mij fijn

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Nynke 28 Aug 2023

8/10

Dik tevreden !

Nogmaals..........tevreden !

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W 25 Aug 2023

10/10

Prima

Hoefde niet te wachten, zoals de vorige keer (toen wel half uur)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JA Dijkshoorn-van Klink 24 Aug 2023

9/10

Mooi op tijd en vriendelijk geholpen

Zie hierboven.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sikke Jagersma 23 Aug 2023

9/10

Vlotte vriendelijke hulp.

Ik werd uitstekend geholpen. Telkens werd tevoren uitgelegd wat er ging gebeuren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JP 23 Aug 2023

10/10

Prima

Andere tandarts dan normaal maar altijd een goede ervaring.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

B 23 Aug 2023

10/10

Prima

Keurige dienstverlening

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

WC 22 Aug 2023

10/10

Top

Al jarenlang eerst met de kinderen nu alleen patiënt van dr Herbig. Kinderen hadden nooit angst. Altijd even tijd voor een praatje en grapje. Heel fijn. Altijd erg gewaardeerd. Hoop dat hij nog even door blijft werken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

wilma Hoogland 21 Aug 2023

10/10

vriendelijk en netjes.

mijn bezoek aan puur mondzorg was prima. Vriendelijke en rustige behandeling. Top!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A van der Veen 19 Aug 2023

9/10

Prima!

Ontspannen, overleg over de behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

E 19 Aug 2023

10/10

Prima geholpen.

Vriendelijk en prima geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Doetie 18 Aug 2023

10/10

prima

korte wachttijd goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

sita vd werff vd werff 17 Aug 2023

10/10

zeer vlot attent vriendelijk fijne afhandeling

zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 16 Aug 2023

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Leo 14 Aug 2023

8/10

mondhygiëniste was erg duidelijk en direct

ben twee dagen achtereen geweest met de mondhygiëniste en met tandarts met assistente ,ik was erg tevreden over de mondhygiëniste die gaf me duidelijke adviezen en toels om problemen aan te gaan pakken. De tweede dag had ik afspraak met de tandarts en de assistente en die hebben eigenlijk niet kunnen vertellen of er wat gedaan kon worden aan de pijnlijke frame prothese en alleen dat het erg duur zou worden voor herstel en niet wisten wat de zorgverzekeraar zou kunnen of willen vergoeden ,moest over allerlei dingen nadenken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 3

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 3

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 3

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

WG 13 Aug 2023

10/10

Goed

Goed geholpen en leuk personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Nynke v/ d Ploeg 09 Aug 2023

8/10

Prima

Ik mis wel een speelhoek voor kleine kinderen. Mijn dochter van 2,5 gaat ook mee als ik voor controle kom bij de tandarts. Meestal moet je wel even wachten en dan is een speelhoek wel fijn.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Hein Holwerda 07 Aug 2023

8/10

prima

Goed contact en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

R.C. 07 Aug 2023

9/10

prettige ervaring

geen lange wachttijd, vriendelijke en professionele behandeling en nog wat goed advies. Geen typische tandartservaring, maar een prettig bezoek.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Anita 04 Aug 2023

10/10

Ontzettend vriendelijke mensen

Goed behandeld, dik tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 03 Aug 2023

10/10

Super

Relaxed ondanks het feit dat er deze keer geen achtergrond muziek was in verband met een storing

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Betty Poleij 03 Aug 2023

10/10

prima behandeling

antwoord staat in de hieronder genoemde punten

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Janine Horsthuis 01 Aug 2023

10/10

Deskundig en meedenkend

Fijne praktijk, goed bereikbaar en deskundige specialisten. Zeer tevreden over tandarts Ema

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

F 01 Aug 2023

10/10

Aardige minsken.

Eveline út Haren hat my goed foldien.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

bw jansma 31 Jul 2023

10/10

Tandredders

Zo'n 10 jaar terug kwam ik bij deze tandarts terecht met een heel erg slecht gebit. Nu, 10 jaar later, hebben mijn tanden nog steeds best veel zorg nodig maar is het toonbaar en gezond.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R.S 31 Jul 2023

10/10

Hele aangename ervaring

De Tandarts en mondhygiënist welke mij geholpen hebben waar zeer vriendelijk en kundig. Na mijn slechte ervaringen bij mijn vorige tandarts is mijn vertrouwen om te gaan weer helemaal terug.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

P 30 Jul 2023

8/10

Niet goed

Ik bin een Nederlands persoon en wil dan ook een tandarts die duidelijk Nederlands spreekt. Ik heb tandarts herbig en werdt nu geholpen door een vrouwelijke tandarts die met moeite Nederlands spreekt. Voor oudere mensen of mensen kinderen die bang voor de tandarts zijn kan dit problemen gaan geven. Mvg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JA 29 Jul 2023

10/10

Zeer goed

Zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Gert 29 Jul 2023

8/10

Dikke prima.

Ik wordt altijd vriendelijk behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Louwina Jacobs 28 Jul 2023

10/10

Ongedwongen..rustige sfeer

Prima contact met tandarts en assistente, gewoon ongedwongen en rustig een gesprekje over van alles gehad. Daardoor vergeet je waar je voor komt..heel fyn!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

durk postma 27 Jul 2023

7/10

Mooie ruime praktijk

Als ik vragen heb leggen ze netjes hoe het zit. Heb ook inspraak in de behandeling vind ik persoonlijk prettig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MJT 26 Jul 2023

10/10

Ik ben heel fijn en goed geholpen

Ik was op vakantie in Dokkum en het draadje achter mijn ondertanden was losgegaan. Na een afspraak kon ik direct komen en ben uitstekend en kundig geholpen. Dank je wel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 26 Jul 2023

9/10

Prima

Rustige en fijne benadering en veel uitleg als je hier om vraagt ook. Tips en tricks betreft schoonmaak advies.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Y 26 Jul 2023

8/10

Goede en vriendeliljke behandeling

Vriendelijk behandeld. Goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jeroen 26 Jul 2023

10/10

Prettige ervaring

Prettig, zoals de meeste van mijn afspraken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 24 Jul 2023

9/10

Vlot en professioneel

Altijd goed bij Beurze!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jan 24 Jul 2023

7/10

Behandeling is prima!

Geen op of aanmerkingen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R.P.SLOOT 23 Jul 2023

10/10

Geweldige tandarts

Geweldige tandarts, doet z,n werk prima stelt je gerust en zegt wat ie gaat doen bevalt me best .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ron Hoving 23 Jul 2023

10/10

Prima

Gewoon gedegen en betrouwbaar

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

arnold 22 Jul 2023

6/10

goed

Ben goed behandeld, daar ben ik tevreden over.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Elly 22 Jul 2023

10/10

Zeer tevreden.

Super lieve tandarts. Aardige assistenten. Mooie schone en ruime praktijk. En ik werd op de afgesproken tijd geholpen. Niets te klagen, helemaal tevreden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ingeborg 21 Jul 2023

9/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

B 21 Jul 2023

7/10

Als visueel gehandicapte ben ik goed geholpen om de weg te vinden in jullie gebouw.

x

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

K 21 Jul 2023

10/10

Tevreden

Goed. Maar over deskundigheid ed kan ik niks zeggen want ik ben zelf geen tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

D 20 Jul 2023

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 5

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

J 19 Jul 2023

10/10

Keurig op tijd en correct geholpen

Prima personeel en kundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Cora 19 Jul 2023

6/10

Ik heb mijn halfjaarlijkse afspraak

Gebit reinigen van tandsteen en aanslag en halfjaarlijkse controle van het gebit

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Willem-Jakob 18 Jul 2023

5/10

Matig, afspraak op laatste moment gewijzigd, slechte communicatie hierbij.

Afgelopen bezoek aan mijn tandarts PUUR mondzorg in Dokkum ging niet helemaal lekker. een halfuur voor de afspraak werd ik gebeld of ik eerder kon komen. Dit kon niet ivm. mijn werk. Nadat ik kwam bleek dat ik was ingepland bij een andere tandarts zonder dat dit was meegedeeld tijden het telefoongesprek vooraf. Dit was in eerste instantie al niet leuk, de vervangende tandarts die mij behandelde was niet om te zeggen geheel vriendelijk, zij sprak mij aan op commanderende toon en had een enigszins dominerende houding over mij. Bij het bespreken van kwesties omtrend mijn gebit werd een klein beetje laconiek/cynisch gereageerd, niet dermate storend dat ik er ter plekke wat van wilde zeggen maar wel dusdanig opvallend om hier op te schrijven. Verder wel goed advies ontvangen van tandarts. Ik zou in het vervolg graag willen zien dat ik niet last minute wordt opgebeld om plotseling een kwartiertje eerder te komen opdraven, een week of aantal dagen van tevoren bellen is begrijpelijk, maar hier kun je niet van op aan. Daarnaast zou het wenselijk zijn dat de houding van de tandarts toch iets meer klantgericht en vriendelijk is. Ik kom niet bij jullie om straf te krijgen naast m'n behandeling, maar voor een fatsoenlijke terugkoppeling op de staat van mijn gebit. Laat ik positief eindigen en toch aangeven dat het advies van de tandarts wel goed was.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 3

P

M 18 Jul 2023

9/10

Vlot geholpen

Vlot geholpen nadat ik had gebeld voor een afspraak. Vriendelijk personeel en goede zorg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

J 17 Jul 2023

9/10

Zoals bijna altijd, prima en zorgvuldig.

-

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Lucie 14 Jul 2023

10/10

Positief

Goed aan de tijd gehouden, netjes, correct.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JW Hamstra 14 Jul 2023

9/10

Top tandarts!

Vroeger voorafgaand naar tandarts moets ik drie keer naar de WC van de spanning. Naar De Sousa ga ik fluitend van huis.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

FM 14 Jul 2023

10/10

Snel aan de beurt

Ik heb niet lang hoeven wachten .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 12 Jul 2023

10/10

Super

Goeie service

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 11 Jul 2023

8/10

Vriendelijk

Eerste x bij deze tandarts. Vriendelijk en duidelijk. Beantwoorde al mijn vragen Ik wist welke tandarts de behandeling zou doen. Maar ivm drukte is de behandeling door eennandere tandarts uitgevoerd. Dit wel in goed overleg. Behandeling was verder prima. Weet alleen haar naam niet meer. Vandaar dat ik op die vraag geen antwoord kan geven.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Gerard Vinke 11 Jul 2023

8/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

M Veenstra 11 Jul 2023

10/10

professionele en correcte behandeling

alles wordt keurig uitgelegd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 11 Jul 2023

10/10

Zoals altijd keurig op tijd en zeer vriendelijke behandeling

Zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Janette 11 Jul 2023

9/10

Prima geholpen.

Prima geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Henriette Hovinga 10 Jul 2023

9/10

prima geholpen en service

9 uur gebit gebracht en om half 5 alweer opgehaald snelle service

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 08 Jul 2023

10/10

Ze zijn fantastisch

In 1 woord, fantastisch. Ik werd geholpen door tandarts Silvia, een schat van een meid! Helaas is ze nu met zwangerschapsverlof. Daarnaast zijn alle andere tandartsen ook toppers en stuk voor stuk super aardig! Ik raad zeker Puur mondzorg Dokkum aan!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Petra 08 Jul 2023

10/10

Kindvriendelijk

Voor het eerst onze dochter van 1,5 jaar mee. Hier werd heel goed op ingespeeld. Ze kreeg een tandenborstel en mijn controle duurde niet te lang, zodat het voor haar ook goed te doen was.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 3

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jacob 08 Jul 2023

8/10

Snel

Snel en vlot geregeld Makkelijk een nieuwe afspraak gemaakt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

NC 07 Jul 2023

10/10

uitstekend

uitstekend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Annette 07 Jul 2023

7/10

Goed behandeld

Jammer dat het 20 minuten uit liep zonder iemand voor me te hebben

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Leonie Prins-Schade 06 Jul 2023

6/10

sneue ervaring

ERG JAMMER DAT DE BEHANDELING GEEN PLAATS kon vinden vanwege drukte. Nu moest ik per taxi weer terug en een hele tijd wachten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

AEJ 06 Jul 2023

10/10

Top!

Zoals altijd was alles weer goed voor elkaar in Dokkum. Vriendelijk personeel, fijne mondhygiënist en een super tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Wiebren 05 Jul 2023

8/10

Goed de afspraak nagekomen.

Goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Hilda 05 Jul 2023

8/10

Prettig geholpen

Vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P 04 Jul 2023

8/10

Uitstekend

Mooi bedrijf. Fijne werknemers. Er wordt goed met je mee gedacht wat het beste is voor jou. Flexibel ingesteld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

D 04 Jul 2023

10/10

Geweldig

Mijn tandarts heeft alle geduld, legt alles goed uit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

HA 03 Jul 2023

7/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Anneke 03 Jul 2023

10/10

Fijne tandarts met tijd voor de klant

Geduldige tandartsen met oog en tijd voor de klant.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hilly van der Wagen 02 Jul 2023

10/10

Een zorgzaam vriendelijk team, kwalitatief ook goed

Ik kom al verscheidene jaren bij deze tandarts, prima tandarts, vriendelijke geduldige man.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Alex 01 Jul 2023

10/10

Ervaring werpt vruchten af!

Alvorens een behandeling aan een gebroken kies, kreeg ik twee verdoving spuitjes en stelt de heer Albert Herbig je in een fijne comfortabele positie, na dat alles geklaard was, en dd verdoving uit was gewerkt, nergens geen last van!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Minke 01 Jul 2023

8/10

Goed en leuk behandeld

Ik voel mij wel op mijn gemak bij tandarts Beurze en zijn assistent.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MA 01 Jul 2023

10/10

X

X

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

EM 01 Jul 2023

10/10

Klantvriendelijk

Zeer klantvriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J Postma 30 Jun 2023

7/10

Goed

Je wordt goed behandeld, aardig personeel en goede uitleg tijdens de behandelingen, zodat jezelf ook op de hoogte blijft van wat er met jou gebeurd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Sietze bouma 29 Jun 2023

10/10

Zeer vriendelyk

Zeer vriendelyk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

B 29 Jun 2023

10/10

Goede zorg, prettige dienstverlening

Zorgvuldig en prettig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Engele Visser 29 Jun 2023

10/10

Zeer tevreden

Heel vriendelijk geduldig en prettig in omgang zowel tandarts en mondhygiëniste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Wim 29 Jun 2023

9/10

goed

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 29 Jun 2023

8/10

Ok

Ok

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Margriet 29 Jun 2023

9/10

HelemAl prima

Snel en goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 28 Jun 2023

6/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Klaas-jan 28 Jun 2023

7/10

Goed

Afspraak is een aantal keren verzet door de praktijk, ik denk I.v.m. onderbezetting. Wel is hier iedere keer netjes over gebeld. Controle afspraak, bij tandarts Herbig die een dag inviel voor een op twee locaties ingeplande collega. Tandarts Herbig heeft mij prima geholpen, daarna naar de mondhygiëniste geweest, als ik het mij goed herinner was dit bij Thea, mijn gebit is ontzettend zorgvuldig gereinigd door haar. Dikke prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

AR 28 Jun 2023

10/10

Snel, duidelijk en vriendelijk geholpen

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 27 Jun 2023

9/10

Prima

Prima tandarts precies op tijd Alleen jammer dat tandarts zelf geen tandsteen meer verwijdert

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

TA 27 Jun 2023

8/10

Vlotte benadering

Spontane tandarts + vervangster.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

F Turkstra - De Haan 26 Jun 2023

9/10

Ik vond de sfeer comfortabel!

De sfeer was rustig en aangenaam. Alle handelingen werden goed uitgelegd. Je wist daardoor wat er ging gebeuren en waarom dat nodig was. En je kreeg zinvolle tips mee voor een goede mondverzorging.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Jessica 26 Jun 2023

6/10

Behandeling was prima, doorverwijzing laat te wensen over

De behandeling van de mondhygiënist en de tandarts was heel goed, hier ben ik zeer tevreden over. Ze zouden me alleen ook doorverwijzen naar een kaakchirurg en die doorverwijzing zou ik via de mail krijgen. Deze heb ik alleen nog steeds niet gekregen en ik ben nu 6 dagen geleden bij ze geweest.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 4

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 25 Jun 2023

8/10

Prima!

Mijn tandarts is de beste!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

IG 24 Jun 2023

9/10

goed.

Geduldig, begripvol

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Haico 24 Jun 2023

8/10

Snelle en professionele behandeling!

Ik ben al jaren cliënt bij Beurze en ook na de fusie blijft de kwaliteit onveranderd. Snel geholpen en vriendelijk, professioneel. Ik ga voorlopig niet naar een andere tandarts. Blij mee!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Froukje 24 Jun 2023

8/10

Prima

Vriendelijk en kundig personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MN 24 Jun 2023

6/10

Apparaat stuk, beter een andere afspraak gemaakt

Het apparaat om tandsteen te verwijderen was stuk. Daarom handmatig. Geen mogelijkheid tot spoelen tussendoor om bloed en tandsteenkorrels weg te spoelen. Niet lekker dus.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 3

P

Tjalling Sijtsma 23 Jun 2023

10/10

Prima behandeling

TOP

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Haike 22 Jun 2023

9/10

Mijn ervaring is zeer goed bij puur mondzorg.

Ik ben zeer goed geholpen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Dirk Bijlstra 22 Jun 2023

10/10

uitstekend

ben enorm goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Tiny Rottiné 22 Jun 2023

10/10

ik ben erg tevreden

Goede ervaring,

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 22 Jun 2023

10/10

Gewoon goed

Precies op tijd en goede behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

LJM 21 Jun 2023

9/10

Prima service en behandeling

Op Deskundige wijze wordt het onderhoud en de controle uitgevoerd, en ook goed advies gegeven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 21 Jun 2023

9/10

heel goed

zoals altijd netjes en deskundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sikke 18 Jun 2023

10/10

Duidelijke uitleg.

Duidelijke uitleg van de behandeling en vriendelijk. Geven het gevoel dat jouw tandwelzijn heel belangrijk is.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Marjan van der Wiel 16 Jun 2023

10/10

Heel goed

Vriendelijk en bekwaam

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Fenna 16 Jun 2023

10/10

Uitstekend

Alleen controle. Albert Herbig waa weer zeer vriendelijk en correct.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

D 16 Jun 2023

8/10

Goede ervaring

Goede en vriendelijk service.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Marjan 16 Jun 2023

10/10

Prima

-

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Freddie Bandstra 16 Jun 2023

10/10

Zeer goede service en vakkundige mensen .

Altijd vriendelijk en je angst voor de tandarts is gelijk weg bij binnenkomst.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

MP 15 Jun 2023

10/10

Nemen tijd om uit te leggen

X

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 14 Jun 2023

10/10

Kundige, sociale en vriendelijke tandarts en assistente

Goede uitleg over hoe de controle en foto’s van mijn gebit maken in zijn werk gaat, terugkoppeling n.a.v. de genomen foto’s van mijn gebit tijdens de controle waarbij ik zelf mee kon kijken naar de foto’s. Zeer sociale, toegankelijke en vrolijke tandarts en assistente welke echt plezier in hun werk en samenwerking hebben.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W 12 Jun 2023

8/10

Goed

Goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Durkje Kikstra 11 Jun 2023

10/10

Zeer fijne ervaring !

Veel geduld voor mij, zeer kundig , goede uitleg gewoon top!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Aiyarin Elzinga 10 Jun 2023

8/10

Topper

Altijd goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

ate toornstra 09 Jun 2023

10/10

zeer goed

zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T.A de Jong 09 Jun 2023

9/10

Goed

Een zeer prettige behandelings omtrek, daar waar de patiënt zich veilig voeld. Daar word eerst met de patiënt overlegt wat er staat te gebeuren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G. Van Wijngaarden 07 Jun 2023

10/10

Prima

Altijd vriendelijk en er wordt op tijd gewerkt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Janke de jong 06 Jun 2023

9/10

Wel goed

Uitleg was goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T h j m wouters 06 Jun 2023

10/10

Uitstekend

Woon op Ameland te NesWiebeWesselspad 10 9163 JE 80 jaar en ga iedere keer op fiets naar nm tandarts waar ik heel blij mee ben!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Johannes Bloem 06 Jun 2023

9/10

Goeie service en aardig personeel

Ik wordt altijd snel geholpen en de tandarts is een vakkundig persoon.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 06 Jun 2023

9/10

Zeer tevreden

Goed behandeld, het was aangenaam en de behandeling was zeer professioneel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

H 06 Jun 2023

8/10

Goed geholpen

Personeel was vriendelijk en had een duidelijke uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hillie 06 Jun 2023

10/10

Vriendelijk en adequaat geholpen

Het personeel (tandarts en assistes) zijn altijd vriendelijk en behulpzaam, en er hangt een opgeruimde veilige sfeer.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JL 03 Jun 2023

10/10

Prima

Goed duidelijke uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 03 Jun 2023

10/10

Vriendelijk zorgzaam

Prettig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 03 Jun 2023

10/10

Prima

Vlotte afspraak vriendelijk personeel. Goede behandelingn

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Jannie Groot-Talsma 02 Jun 2023

10/10

Goede tandarts

Vriendelijke tandarts en assistente Kinderen voelen zich op hun gemak

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 02 Jun 2023

8/10

Goed op weg geholpen

Prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

F 02 Jun 2023

10/10

Snelle correcte afhandeling

Mooie praktijkruimte en efficiënt georganiseerd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

De Graaf-de Jonge 02 Jun 2023

7/10

Prima

Prima ben zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Marieke 02 Jun 2023

10/10

Prima in orde

Zeer vriendelijk personeel. Nemen de tijd voor je. Prettige ervaring

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

FW Postma 02 Jun 2023

10/10

Keurige afhandeling!

Keurig werd alles uitgelegd. Het hoe en waarom. Zeer tevreden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Thede 31 May 2023

10/10

Duidelijke uitleg en correcte behandeling!

Doordat mijn hoektand op vrijdag los raakte voor het pinksterweekend, werd er ondanks de volle agenda van de betreffende tandarts toch ruimte gemaakt voor de behandeling, echt super!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 31 May 2023

7/10

Behandeling ok, tijdpad klopt niet

Meerdere keren ervaren dat een afspraak om 8.00 uur ' s morgens 20 minuten later begint! Onbegrijpelijk...zo loop je al vanaf de eerste afspraak achter op je planning! De dames achter de balie waren ook te laat, de wachtkamer zat vol en vervolgens gaan de dames alle namen door de wachtkamer roepen...wet op de privacy?

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Tsjerk Idsardi 27 May 2023

6/10

Ik werd volt en correct geholpen

Mijn ervaring is goed de uitleg was duidelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Willem 26 May 2023

9/10

Vriendelijk, duidelijke uitleg, zeer goed geholpen

Zeer professioneel, en klantvriendelij, duidelijke uitleg en begrip

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E.M.J. Roorda-Wilstra 24 May 2023

8/10

goed en duidelijk

Er werd duidelijk gecommuniceerd en snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

FGT 24 May 2023

10/10

Ik werd heel snel en uitstekend geholpen

Goed, snel en vakkundige geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jantina 23 May 2023

8/10

Prima

Goeie tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

eef verhoef-wolswinkel 23 May 2023

8/10

prima, wordt altijd correct behandeld

de tandarts en mondhygiënist stellen mij altijd op mijn gemak en heb volledig vertrouwen in ze.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

h.meinma 23 May 2023

9/10

keurig

zoals altijd keurig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

WJ 23 May 2023

10/10

Super

Super snel afspraak gemaakt en op een prima wijze geholpen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Th. Akkerman-Sijtsma 23 May 2023

8/10

Kan niet beter

Anne heeft mijn gebit goed schoongemaakt. Erg oplettend is ze. Ze ondekte kleine witte plekjes en ben doorgestuurd naar de kaakchirurg. Na 3 maanden een hercontrole ivm leukopakie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Agnes Kemper 23 May 2023

8/10

Fijne controle door Emma en Joke

Ik wist niet dat de controle wéér veranderd was. Vorige keer deed preventie assistente het werk en kwam tandarts alleen even snel kijken. Nu was dit weer andersom. Het zou fijn zijn als patiënten hierover geïnformeerd werden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Anja 21 May 2023

10/10

Tevreden

Gaat zoals het hoort, gaat allemaal goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ilonka 19 May 2023

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 17 May 2023

10/10

Professioneel en vriendelijk personeel.

De praktijk ziet er netjes uit, vriendelijk en vakkundig personeel. Tijdens de behandeling word je goed op de hoogte gehouden en gerust gesteld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JD 17 May 2023

9/10

Fijn geholpen en geadviseerd

Er word geluisterd en dan pas een plan gemaakt. Goed geadviseerd en ondanks lichte angst is het fijn om zo geholpen te worden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 16 May 2023

10/10

Super opgevangen gerustgesteld i.v.m angst

Super opgevangen en gerustgesteld i.v.m angst Goeie uitleg en werd naar je geluisterd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Tjitske 15 May 2023

10/10

Prima.

Zie boven.6

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 15 May 2023

10/10

Goed

Goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sjoukje 15 May 2023

8/10

Mijn ervaring met Puur Mondzorg was goed.

Ik werd vriendelijk geholpen. Er werd rekening gehouden met mijn zwangerschap.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

R van Antwerpen 13 May 2023

8/10

Goede behandeling

Jammer dat de kies er uit moest en wat laat ?opgemerkt dat er een gat zat aan de ene kant, maar verder goed, wel een paar dagen gevoelig ook bij de wang (onderkaak) maar misschien is dat normaal. Wel prima opgemerkt door de mondhygieniste dat de kies er uit moest , dit op korte termijn gebeurde

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

G 11 May 2023

9/10

Goed

Zoals altijd prima bij tandarts Herbig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 11 May 2023

10/10

Geen wachttijden

Gezellig en geen angst om naar mijn tandarts te moeten gaan

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

T.N. Poortinga 11 May 2023

6/10

Behandeling door tandarts prima. Plannen vervolgafspraken ontevreden

Ik ben zeer tevreden over tandarts Beurse. wat ik niet begrijp is, dat ik voor lichte tandsteen speciaal terug moet komen, terwijl de tandarts bij mijn echtgenote tijdens de controleafspraak het tandsteen verwijderde. Bij het maken van de vervolgafspraak voor een reparatie van een kies en tandsteen, was het niet mogelijk om op redelijke termijn van een paar weken een dubbele afspraak te maken voor de reparatie en tandsteen. Alleen de reparatie kon nog wel over 4 weken. Ik heb toen de verwijdering van het tandsteen overgeslagen. Dat zien we wel bij een volgende controle. De receptioniste repte ook nog over of mondhygiëniste of preventieassistente. Het blijft mij onduidelijk wie nu precies wat doet. Mijn advies is om niet te praten over een functie maar over wat we moet gebeuren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 3

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 09 May 2023

10/10

Heel goed

Er wordt duidelijke uitleg gegeven over wat er gedaan wordt en ook voorlichting over het nut van preventie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

NJ 08 May 2023

10/10

Top

Top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Amarins 07 May 2023

9/10

Snel, professioneel geholpen,

Snel, professioneel geholpen,

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A westerkamp 06 May 2023

8/10

Goed

Fijn dat je enkele dagen voor de afspraak nogmaals een herinneringsmail krijgt. Ook het verzetten van een afspraak gaat makkelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Pietsje 06 May 2023

7/10

Lieve mensen maar rommelig betreft afspraken

Ik maak een duidelijke afspraak. Dan wordt je gebeld dat 1 deel niet door kan gaan op de betreffende dag en of ik daarvoor morgen kan komen, nee ik ben niet in buurt. Laat maar vervallen. Kom ik voor het tweede deel op de afgesproken dag is de tandarts waarmee ik heb afgesproken er niet. Erg rommelig en verwarrend. De behandelingen zijn goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JC 04 May 2023

10/10

Vriendelijke en goede uitleg

Frans en assistente denken met je mee en geven goede adviezen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ankie Wiersma 04 May 2023

7/10

prima

geen probleem

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P Eelkema-Bandstra 03 May 2023

10/10

Prima

Kan niet beter zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 03 May 2023

9/10

Zeer vriendelijk en effectief geholpen met duidelijke uitleg

Zeer vriendelijk en effectief geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

DA 30 Apr 2023

8/10

Gemoedelijke sfeer

Alles verliep professioneel in een gemoedelijke sfeer.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jantje Visser 29 Apr 2023

10/10

Top!

Er werd heel duidelijk verteld wat er ging gebeuren en wat ik kon doen om mijn gebit zo gezond mogelijk te houden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SJ van Swaaij 29 Apr 2023

7/10

Netjes, vriendelijk en behulpzaam

Netjes, vriendelijk en behulpzaam

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

E 26 Apr 2023

10/10

Erg goed

Fantastische ervaring, staan gelijk klaar als je gebitsverzorging nodig hebt. Top.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 25 Apr 2023

10/10

Prima

Dit was controle,dus dat viel mee. Maar blijf toch altijd zenuwachtig wat er achter weg komt. Maar gelukkig was alles goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 24 Apr 2023

10/10

Goed.

Prima!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

MPJ 24 Apr 2023

10/10

Lieve, geduldige mensen.

Fijne praktijk, lieve en geduldige mensen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Arnold 23 Apr 2023

9/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Nienke 23 Apr 2023

10/10

Prima

Menselijk ,vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Bavius Douwes 22 Apr 2023

9/10

persoonlijke aanpak en duidelijke communicatie

Vragen worden duidelijk verwoord.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 21 Apr 2023

10/10

Deskundig

Prettig en fijne sfeer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

berend-jacob de graaf 20 Apr 2023

10/10

je hebt je tanden niet voor het kiezen , je tandartspraktijk wel , perfect !!

fijne sfeer , professioneel personeel , heldere uitleg , relaxte behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Michel 20 Apr 2023

10/10

Prima tandarts waar ik graag kom

Al 37 jaar bij Herbig en ik ga er altijd nog met veel plezier heen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jenne Tania 19 Apr 2023

9/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jeroen 18 Apr 2023

9/10

Altijd goed en vlot geholpen

Wij hebben tandarts Zelso. Een tandarts die zijn vak goed verstaat. Naar de tandarts is nooit een pretje, maar bij deze tandarts is er een grapje en een praatje voor elk mens. De kosten zijn wel gigantisch. Wat zou het fijn zijn als dit zo snel mogelijk vanuit de basisverzekering kan worden gehaald.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Atje Hofstra 17 Apr 2023

9/10

keurig en vakkundig

keurig en vakkundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 16 Apr 2023

8/10

Goed

Zeer kundig en goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 16 Apr 2023

10/10

Geweldig

Ondanks mijn beperkingen heel goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 15 Apr 2023

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

HJ 15 Apr 2023

8/10

Goed

Herbig vertrouwt. Aryette erg duidelijke uitleg voor preventie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Henny 15 Apr 2023

7/10

Goed

De 2 dames achter de balie waren zeer vriendelijk. Is wel anders geweest. Nieuwe afspraak maken ging vlot.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

NH 15 Apr 2023

10/10

Superblij

Fijne vriendelijke artsen en een goede behandeling, blij dat ik hier klant mag zijn

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Rennie 13 Apr 2023

8/10

prima

prima gen bijzonderheden goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Gerda 13 Apr 2023

8/10

Was goed

Het ging gewoon goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Aukje 12 Apr 2023

10/10

Prima service

Prima ontvangen goede service vriendelijke

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

ST 10 Apr 2023

10/10

Professioneel en keurig

Uitstekende ervaring. Vriendelijke mensen en Ema is een geweldige tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SI 09 Apr 2023

2/10

Mijn tandarts is prima, alle randzaken slecht en ongemanierd

Telefonisch contact gehad en zeeeer slecht ter woord gestaan, zelf het woord "shit" kwam voorbij. Al met al ongemanierd en gaf een slecht gevoel van binding met de patiënt/klant. Een behandeldatum afgesproken en toen we op de afgesproken datum kwamen bleek er helemaal geen afspraak te staan. Echt super slecht!

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 3

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 08 Apr 2023

10/10

Top

Flexibel, laagdrempelig, aardige werknemers

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R. 08 Apr 2023

8/10

Ik moest wel lang wachten, maar de behandeling was goed

Het lange wachten was wel vervelend, maar kan een keer gebeuren. Het was een lange behandeling en niet zo prettig maar er werd regelmatig gevraagd of het goed ging en of ik geen pijn had. Ook fijn om te zien dat de arts en de assistente goed samenwerkten en de assistente wat nieuws mocht leren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Anneke Allema 08 Apr 2023

8/10

prima

Prima behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Minke 08 Apr 2023

8/10

Goeie tandarts praktijk

Deze keer moest ik lang wachten. Eerst al wat langer in de wachtkamer vervolgens in de stoel ook een poos op de tandarts gewacht. Wist eerst niet waarom later kreeg ik pas te horen waarom. Kan een keer gebeuren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Tjipke Bruinsma 08 Apr 2023

10/10

Toppers

Ik ben snel geholpen met een wortelkanaalbehandeling. Ik vond het een fijne behandeling waar ik best wel tegen aan keek.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ronnie 07 Apr 2023

8/10

Goede aanpak

Ik wordt duidelijk geinformeerd en de controle behandeling was goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

RJ 06 Apr 2023

6/10

Goed

Moest lang wachten, werd wel een verklaring gegeven. Gehorige ruimte(behandelkamer) Kortere lijst maken, Vraag naar de kern.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Henderika 06 Apr 2023

10/10

Geweldig

Zeer goede behandelingen met uitleg!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 05 Apr 2023

10/10

Goef

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Maaike Terpstra 03 Apr 2023

10/10

Zeer professioneel, gezellig, grappig en weinig pijn

Zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 02 Apr 2023

5/10

Slechte ervaring

Ik ga elk half jaar voor controle en gebids reiniging (tandsteen) kreeg een aantal weken pijn en dacht dat het aan mijn kies .na een bezoek bij de tandarts is er een foto gemaakt van de kies deze bleek in orde te zijn mijn tandvlees was ontstoken zij ze en ik moest blijven poetsen en ragen dan zou het beter worden .maar naar een aantal weken werd de pijn erger vele nachten beneden gezeten toen ik weer belde en vertelde dat de pijn nog steeds aanwezig was werd mij verteld tja maar je had ook naar de mondhygiënist gemoeten dat had de tandarts gezegd ik dacht wat zullen we nu krijgen dat is mij niet verteld anders was ik uiteraard daar wel heen gegaan . Toen ik bij de mondhygiënist was zij ze er zit tandsteen onder je tandvlees vandaar de pijn had zoveel pijn dat het niet kon worden schoongemaakt zonder verdoving. Nu naar een week gaat het iets beter. ik heb al met al weken lang met pijn gelopen dit was niet nodig geweest als de tandarts had gezien dat er tandsteen onder het tandvlees zat .bij mijn vrouw is precies het zelfde aan de hand ook tandsteen onder het tandvlees ook ontdekt door een andere tandarts in de praktijk .vind dit erg slecht de tandarts zou dit moeten zien bij een controle Ik heb al jaren de zelfde maar overweeg om een een andere te vragen. Als ik elk half jaar netjes heen ga dan ga ik er ook van uit dat mijn gebid goed wordt na gekeken .jullie wilde een eerlijk mening die heb ik hierbij geven .

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

E 02 Apr 2023

10/10

Heel goed geholpen

Heel goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P 01 Apr 2023

10/10

Hele goede tandarts

Erg prettige zorg. Pijnbestrijding en behandeling erg zorgvuldig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Ronald 01 Apr 2023

8/10

tevreden

tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Myrthe 01 Apr 2023

10/10

Toppie

Vriendelijk en duidelijk uitleg over mijn gebit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 31 Mar 2023

8/10

vlot en goed ggheolpen door vriendelijke mensen

zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

ER 31 Mar 2023

10/10

Altijd goed bij Beurze

Snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jantina 31 Mar 2023

8/10

goed

was prima werdt gelijk geholpen en doorgestuurdt naar de kaakchirurg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

T 31 Mar 2023

8/10

Fijne tandarts, wordt wel een grote organisatie..

Ik ben hier goed geholpen. Maar als ik een afspraak afzeg omdat ik ziek bent is het wel vervelend als je een brief krijgt dat je niet meer dan 24 uur van te voren hebt afgemeld. Ik ben natuurlijk liever ook niet ziek en dat weet ik pas op de dag zelf. Als hier iets meer begrip voor was... Dat je dan gewoon geen brief krijgt bijvoorbeeld. Straffen omdat iemand ziek is is niet fijn.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R 31 Mar 2023

7/10

prima

dik tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Antje 29 Mar 2023

10/10

Je wordt altijd heel vriendelijk geholpen

Mijn tandarts is Abert Herbig ,ben ik heel blij mee

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

JT 28 Mar 2023

9/10

Dik tevreden en vriendelijk.

Prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

D 26 Mar 2023

2/10

Niet goed

Word niet naar je geluisterd wat jezelf wilt. Doordrammen als je nee zegt. Wou geen foto's maar moest wel. Als iemand nee zegt, hebben ze dat te accepteren!! Wachttijd loopt bijna altijd uit. Vond het prettiger toen de tandarts nog alleen was. Had je vaste mensen en een kleinere groep. Het is te groot je hebt elke keer andere mensen. En voor mensen die een hekel hebben om naar de tandarts te gaan is dit niet prettig.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

M 25 Mar 2023

8/10

Prima.

Fijne deskundige tandarts. Straalt rust uit, communiceerd goed. Assistente ook aardig en deskundig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jan Meester 25 Mar 2023

9/10

Fraai praktijk, rustige uitstraling en zeer vriendelijke mensen!

De tandarts heeft me zeer vriendelijk geholpen, de tijd nemend en bij alles uitleg gegeven. Ook de medewerkers aan de receptie zeer vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 25 Mar 2023

10/10

Uitstekend en vriendelijke geholpen

Professionele behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

WA 25 Mar 2023

7/10

Goede dienstverlening

Ik kon mijn afspraak een paar dagen van te voren nog verzetten en kreeg goede en vriendelijke zorg door een andere preventie assistent en een andere tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

SJ 25 Mar 2023

8/10

Ok

Ok

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Finetta 24 Mar 2023

10/10

Prettig ,gemoedelijk

Fijne relaxte sfeer gemoedelijk. Goede uitleg Nemen de tijd Komen niet gehaast, over terwijl ze uitliepen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Simon den Hartogh 23 Mar 2023

10/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 23 Mar 2023

7/10

Oke

Is oke

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Meint 22 Mar 2023

9/10

Goed

Nvt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jacoba Posthumus 21 Mar 2023

10/10

Zeer klantvriendelijk

Er wordt goed geluisterd naar de vragen die je hebt. Je voelt je erg op je gemak

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Nynke Nicolaij 21 Mar 2023

6/10

Te zakelijk

Hallo Mijn tandarts is prima, niks op asn te merken, maar ik vind de benadering van puur mondzorg door de telefoon en aan de bali erg zakelijk. Dat komt ws omdat ik het heel anders ben gewend,....maar dan toch

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

p wijtsma 21 Mar 2023

10/10

zeer vriendelijk en prettige tandarts en mondhygiëniste

Mocht je angst hebben voor de tandarts dan doet dit team er alles aan om deze angst weg te nemen. Met een grap en een grol lig je relaxed in de stoel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jelly 16 Mar 2023

10/10

Zorgvuldig en nauwkeurig

Mondhygiëniste ging zorgvuldig en nauwkeurig met goede uitleg ondertussen te werk. Tandarts was controle masr ook prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 15 Mar 2023

6/10

Wachtkamer niet kindvriendelijk

Ik moest vandaag meer dan half uur wachten met 3 zoons van 3, 5 en 6 jaar. Het zou fijn zijn als ze dan even een Legotafel of boekje hebben waar ze zich mee kunnen vermaken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 15 Mar 2023

10/10

goed

Deze keer was alles weer goed, dus geen behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Willem Hoeksma 15 Mar 2023

5/10

heeft mij wel goed behandeld

ik kom misschien nog een keer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 13 Mar 2023

10/10

Netjes en rustig, ben zeer tevreden

Netjes en rustig, ben zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Folkert 10 Mar 2023

5/10

Grote praktijk

De praktijk is een samenvoeging van diverse gestopte kleinere praktijken. Het persoonlijke karakter is hiermee verdwenen. Daarnaast zijn de nieuwe behandelkamers te steriel, klein en hebben ze geen ramen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 3

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 3

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 4

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 4

P

nanne nicolai 09 Mar 2023

10/10

Mijn ervaring met PUUR Mondzorg Dokkum is Uitstekend.

In Dokkum kennen ze me inmiddels en ik heb alleen maar hele goeie ervaringen met PUUR Mondzorg Dokkum .... van Balie tot en met Tandarts en assistente. Alles Zeer Positief beoordeeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SF 08 Mar 2023

10/10

Prima

Heel goed, Albert is een prima tandarts en Aryette is een vakvrouw (pijnloos tandsteenverwijdering uitgevoerd)!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Gerda 08 Mar 2023

10/10

Prima

Afspraak is sneller door een uitvaller. Prima geholpen Mooi geworden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

anto kempenaar 08 Mar 2023

9/10

weet waar ik aan toe ben

weet waar ik aan toe ben

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Antsje Kuiper 07 Mar 2023

10/10

goed

xxxxx

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

B Elgersma 07 Mar 2023

8/10

prima

behandeling was prima,

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Andr 06 Mar 2023

10/10

Goed

Goed en altijd op tijd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Anoniem 06 Mar 2023

6/10

Binnen twee minuten weer buiten

Misschien komt het gewoon doordat ik een goed gebit heb, maar ik vond de behandeling wel erg kort en voorzichtig. Alles eromheen was wel goed, zoals het plannen van een afspraak, de wachttijd, vriendelijkheid, etc.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Wijbe Dijkstra 05 Mar 2023

10/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

EG 05 Mar 2023

6/10

Prima

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Pieter Hoogland 04 Mar 2023

8/10

Prima

Prima uitleg en adviezen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sietske De Vries 04 Mar 2023

6/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

DJ de jong 04 Mar 2023

9/10

goed en vriendelijk

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

G 28 Feb 2023

8/10

Prima

Was gelijk aan de beurt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ymte Osinga 28 Feb 2023

10/10

Super behandeling

Wortelkanaal behandeling. Ik kon na een vervelend weekend direct terecht. Zeer deskundige tandarts. Ik ben heel tevreden naar huis gegaan. Pluim voor puur mondzorg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Leo 28 Feb 2023

8/10

een vriendelijk bedrijf met geen haast uitgebreide controle gehad

werd snel geholpen met aandacht voor mij en begrip voor mijn moeilijke gebit met aandacht voor mijn persoon.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

A 27 Feb 2023

7/10

Prima

Prima tevreden, we kunnen weer een jaar vooruit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

AA 27 Feb 2023

10/10

Ik ben tevrede

Ik ben teverende

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

D 26 Feb 2023

6/10

Rekening houden met persoon

Voor de afspraak krijg je via mail een vragenlijst Heb deze ingevuld Tijdens het bezoek is er niet nagekeken en wordt er dus niks meegedaan Wat voor zin heeft dit dan? Wat is de bedoeling van deze vragenlijst wat willen jullie ermee bereiken? Ik steek tijd in jullie vragen te beantwoorden. Zal het niet weer invullen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

KG 24 Feb 2023

10/10

Goed en snel geholpen

Precies op tijd, vriendelijke ontvangst. Duidelijke uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Tiny Hoekstra 24 Feb 2023

8/10

Professionele ervaring

Gebit werd zorgvuldig nagekeken en evt tandsteen werd verwijderd, ook was er ruimte voor vragen over reiniging gebit

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

B 24 Feb 2023

10/10

Best geno

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

RJ 23 Feb 2023

9/10

Top service

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A.BANGA 23 Feb 2023

6/10

Goed

De baliemedewerkster was vrij chaotisch, met het maken van een afspraak

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

FA 22 Feb 2023

10/10

Top

Ik hou niet van de tandarts, maar zij maken het mij wel makkelijker! Vriendelijke mensen, goed werk, fijne locatie en mooi van binnen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

L 21 Feb 2023

9/10

Top praktijk!

Het is een hele fijne praktijk, wordt altijd goed geholpen en vooral gerustgesteld. Van een redelijke patiënt met tandartsangst, ga ik nu gerust naar de tandarts toe en kom ik er vaak zelfs lachend weg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

I 21 Feb 2023

10/10

Prima

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Abe-lars 17 Feb 2023

8/10

goed

ik werd gerustgesteld door Monique

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Michelle 16 Feb 2023

5/10

Balie personeel onprofessioneel

Mevrouw die de gebitsreiniging doet enorm vriendelijk en vrolijk. Tandarts zelf kortaf mag wel iets duidelijker vertellen hoe en wat Ipv in termen te spreken waar de patiënt geen verstand van heeft. Waarom ik 2.5 ster geef! Het personeel aan de balie vooral een mevrouw die op dinsdag er altijd is. Enorm onvriendelijk. Ik zat in de wachtruimte er was een meneer die een vraag had en ergens niet mee eens was. Toen de man weg was werd er nog even lekker over hem na gesproken waar ik van mee kon genieten. Praten ze zo achteraf ook over mij? Ik vind het onprofessioneel en heb wel vaker onprofessionele dingen meegemaakt.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 4

P

Klaske Groenwold 16 Feb 2023

10/10

Prima

Is helemaal goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

ABMM Erwich 16 Feb 2023

10/10

ik ben door een deskundige vriendelijke mevrouw geholpen

duidelijke toelichting en prettige behandeling, dus zeer aan te raden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Marijke 15 Feb 2023

8/10

De tandarts

Mijn ervaring was, weer een beetje spanning om een kies te laten vullen, maar doordat de tandarts vriendelijk en geruststellend was en de assistente goed meewerkte was de ervaring goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

R.V. 14 Feb 2023

8/10

Goed

Gebroken vulling, gebeld en kon de volgende dag terecht. Gelijk hersteld, is heel fijn omdat je dan niet nog een keer terug hoeft te komen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 14 Feb 2023

10/10

was weer een goede ervaring

Was voor controle, Altijd vriendelijke ontvangst. Duidelijke vragen omtrent eventuele klachten, gezondheid. Altijd op mijn gemak. De tandarts neemt de tijd voor je. Dikke compliment vor tandarts en team. top.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Herman 14 Feb 2023

10/10

Uitstekend

Ik kon snel een afspraak maken voor een behandeling en deze werkt naar volle tevredenheid uitgevoerd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Cesar Buwalda 13 Feb 2023

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R 13 Feb 2023

6/10

Deze keer iets minder tevreden

Samen met mijn dochter op controle afspraak. Het verliep vlot en op tijd. We ervaren het als erg prettig dat de monhygieniste uitlegt wat ze gaat doen, dat vergat ze deze keer.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

Bonne Geert Veldstra 13 Feb 2023

8/10

Zorgvuldige behandeling

De tandarts gaf een goede uitleg over de behandelingen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

GK 13 Feb 2023

10/10

Goed

Goed goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jacob 12 Feb 2023

8/10

Altijd goed en zeer vriendelijk personeel

Om het half jaar kom ik bij PUUR Mondzorg en omdat ik internationaal chauffeur ben kan ik dus alleen op de vroege maandagochtend en hier wordt perfect rekening mee gehouden. Personeel is zeer vriendelijk en de assistente legt ook precies uit wat ze gaat doen, ook een stukje extra advies geeft ze er nog bij.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

GM 11 Feb 2023

8/10

Prima

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ankje 10 Feb 2023

10/10

Snel en vakkundig een nieuwe vulling

Ervaren tandarts Herbig, vriendelijk, vlot en praktisch.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Sape 10 Feb 2023

8/10

Behandeling altijd prima

Organisatorische afhandeling mankeert nog iets aan. Registratie chronisch zieken lijkt niet op peil. Aan de balie klapperen de dames met de oren.... De regeling 'kosten bij afzegging' korter dan 2 dagen tevoren word een bedrag in rekening gebracht. Wat wanneer iemand op zaterdag ziek word en maandag een afspraak heeft?? Iemand met suikerziekte of reuma, dat kan in korte tijd optreden. En dan?

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

J 10 Feb 2023

9/10

Prima behandeling

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

PT 10 Feb 2023

10/10

Ondanks dat het nog geen lente was, zag de tandartsassistente er prima uit.

Prettig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 10 Feb 2023

9/10

Super snel en goed geholpen

Snel, kundig, goed, vriendelijk etc.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 10 Feb 2023

8/10

Goede service

Mooi op tijd en prima service. Antwoord op vragen die ik stelde.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Henk Tacoma 08 Feb 2023

7/10

Prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Femme 08 Feb 2023

10/10

Snel en vakkundig geholpen!

Goed geholpen met de reparatie van een spalk door Djoke. Was snel gerepareerd en zit en voelt beter als ooit te voor. Vakkundig gemaakt met oog op het schoonhouden in de toekomst. De praktijk was telefonisch goed bereikbaar, afspraak kon op korte termijn worden gepland en vond vervolgens exact op de afgesproken tijd plaats.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 08 Feb 2023

9/10

Goede behandeling

Er wordt duidelijk verteld wat er gaat gebeuren en er wordt goed met je meegedacht. Ondanks tandarts-stress voelde ik me goed op mijn gemak gesteld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

C 08 Feb 2023

9/10

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel

Fijne sfeer en deskundig personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

B.Appel 07 Feb 2023

7/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

RA 06 Feb 2023

8/10

goed

plezier geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H.J. 06 Feb 2023

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 06 Feb 2023

8/10

Snelle afhandeling, perfecte afspraakherinnering.

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Colin 04 Feb 2023

10/10

Uitstekend

Al jaren goede ervaringen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Harry 04 Feb 2023

10/10

Zeer goederen vulling

Ik ben patiënt bij herbig. Hoefde niet lang te wachten. Ik was een vulling verloren en deze is vakkundig opnieuw geplaatst. Zeer tevreden!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GS 04 Feb 2023

7/10

Goed

Fijne rustige voorzichtige tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Rudi 03 Feb 2023

10/10

Goede praktijk

Je kunt er altijd terecht, contact is makkelijk en snel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Harm Sietse Veenstra 02 Feb 2023

10/10

Vriendelijk en betrouwbaar.

Vriendelijk en deskundig personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Hein Holwerda 02 Feb 2023

7/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

P 02 Feb 2023

8/10

super behandeling

super

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

G 01 Feb 2023

8/10

Behandeling goed/correct uitgevoerd

Vervangenen kroon en behandeling onderliggende. Volgens mij is tandarts bij laatste bezoek ge-assisterd door stagiaire. Ben ik minder enthousiast over. Vind het niet zo leuk om op deze manier iets door te geven. Over de Sousa tevreden. Kosten aspect had wat beter gekund, maar weet dat aan behandeling een kostenplaatje zit

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

N 01 Feb 2023

9/10

Fijne tandartspraktijk

Zeer deskundige tandarts, neemt tijd en geeft aandacht. Vriendelijk en met humor. Grote klasse.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Matthé Sjamaar 01 Feb 2023

9/10

Prima, zakelijk, vriendelijk en op tijd

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

DL 01 Feb 2023

7/10

Voldoende kennis en deskundigheid

Behandelaar is vriendelijk en beschikt over voldoende kennis en voert de behandeling met deskundigheid uit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 5

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

Hamstra 01 Feb 2023

10/10

Ik ga weer graag naar de tandarts

Dikke Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

M 01 Feb 2023

9/10

Gewoon goed.

Kon snel een afspraak maken , hoefde niet lang te wachten in de wachtkamer en de behandeling was goed. Enige nadeel is het telefonisch systeem om bij de telefoniste van de plaatselijke tandarts te komen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 01 Feb 2023

10/10

Het is goed

Heerlijk ontspannen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Elma 31 Jan 2023

7/10

Slordig bij binnenkomst, leuk en vriendelijk tijdens behandeling.

Mijn afspraak op 4 januari 2023 was afgezegd en verzet naar 27, omdat Celso op vakantie was. Bij binnenkomst noemde ik mijn naam met - gelukkig - daarbij de vermelding dat ik een afspraak met Celso had. Dit werd ontkend; ik had een afspraak met Ema. Ik lichtte toe, dat wegens vakantie van Celso de afspraak door Mariëtte was verzet en dat hij nu ook zou beoordelen of ik een jaarlijkse controle-afspraak kon hebben. Kortom: ik wilde naar Celso. De mevrouw bij de balie zag nu inderdaad in de computer staan, wat ik haar net verteld had. Ik mocht plaatsnemen in de wachtruimte, terwijl zij een en ander checkte. Even later was ik gewoon op het afgesproken tijdstip aan de beurt in de spreekkamer van Celso, die zoals altijd erg vriendelijk en aardig was. Humor heeft hij ook. Gewoon een fijne tandarts!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Annette 31 Jan 2023

10/10

prima

Afspraken zijn helder, je hoeft niet lang te wachten, aardig personeel, je wordt kundig geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 31 Jan 2023

8/10

Prima

Nette vlotte behandeling. Graag bij wijzigen tijdstip afspraak dit duidelijk aangeven en niet in laatste herinneringsmail vermelden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Anoniem 28 Jan 2023

10/10

Klantvriendelijk en professioneel

Eerst werd ik geholpen door een assistente die mijn gebit heeft gereinigd. Ze was ontzettend aardig!! De behandeling deed ze goed en ze legde me ook vanalles uit over mondhygiëne en mijn eerder gemaakte scans. Het was de eerste keer dat ik deze assistente ontmoette. De assistentes die ik hiervoor altijd had zijn ook altijd heel aardig geweest! Daarna kwam de tandarts de halfjaarlijkse controle doen. Ook dat was zoals altijd een prettige, klantvriendelijke ervaring. Al met al zou ik deze tandartspraktijk dus zeker aanraden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

WR 28 Jan 2023

10/10

Zeer goed geïnformeerd.

Het was tot nu toe slechts een intake gesprek. De rest heb ik vertrouwen in.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Henk 28 Jan 2023

8/10

Kom hier al een tijdje en bevalt goed

Goede uitleg over bepaalde zaken en veel geduld om het uit te leggen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Thea Hardholt Altenburg 28 Jan 2023

8/10

Een rustige en goede zorg.

Mijn tandarts is altijd rustig en neemt de tijd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

H 26 Jan 2023

5/10

Kundig maar met een financieel randje

Het eerste wat ze tegenwoordig tegen je zeggen is dat er een foto gemaakt dient te worden van het gebit. Dat was in geen 2 jaar meer gebeurd. Als ik klachten heb meld ik dat wel en daarom vind ik het onnodig om extra geld te generen met het maken van een foto.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 4

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

N 26 Jan 2023

7/10

Goed

Vond het zeer goed de uitleg enz. Zou nog wel een specificatie krijgen van mondhygiënenist voor vervolg behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Margot Hagedoorn 26 Jan 2023

9/10

Prima zoals altijd

Geen opmerkingen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

BA 26 Jan 2023

9/10

Prima

Vlotte behandeling Vriendelijk personeel en je weet wat er gaat gebeuren

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Peter 25 Jan 2023

10/10

Vriendelijke vakbekwame tandarts

Prima tandartsenpraktijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Geethika 24 Jan 2023

7/10

Voldoende

Afspraak is weer verzet, ik zou een week later. Eerst zou ik een mondreiniging hebben, daarna een controle van de tandarts. Dit ging door elkaar heen. Dat vind ik niet zo handig en ook niet echt professioneel. Maar dat gebeurt als je behandelingen continu verschuift.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

T 24 Jan 2023

8/10

goed behandeld

Goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Sonja Hoekstra 24 Jan 2023

8/10

Top , jaarlijkse controle en mondhygiëniste

Een kundige mondhygiëniste met een duidelijke uitleg ik ben erg tevreden. De tandarts was ook prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Lolkje Keegstra 24 Jan 2023

8/10

goed

Ik ben erg tevreden over tandarts Herbig. En ontevreden over de preventie die jullie standaard in willen zetten. Velen kunnen dit niet betalen en zijn maar tot een klein bedrag verzekerd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Coen 24 Jan 2023

8/10

Snelle en vakkundige behandelingen

Ik ben snel geholpen, geen wachttijd tot de afspraak begon. Vooral de combinatie van mondhygiëniste en tandarts werd als prettig en snel ervaren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W Bakker 24 Jan 2023

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 24 Jan 2023

10/10

Perfect

Behandelingen sluiten perfect op elkaar aan!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Bote Schoorstra 23 Jan 2023

8/10

Goede services en

Prettige zit bij zowel tandarts Ema ( dit was kort waren alweer geen gaatjes, al 45 jaar lang niet) en assistent, zij heeft mij weer van de tandplak verlost. (Dat is er wel elk jaar)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R 21 Jan 2023

10/10

Excellent!

Excellent!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Lolle 20 Jan 2023

10/10

Geweldig

Ik ben geholpen door zéér kundige vakmensen die mij uitstekend hebben geadviseerd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sietske 20 Jan 2023

10/10

zeer goed

zeer goed en kundig en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 20 Jan 2023

10/10

Super

Prima ervaring.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Luppie 20 Jan 2023

10/10

Goede service

Ik kom snel terecht met een gaatje. De tandarts was geruststellend en duidelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Marten Polet 20 Jan 2023

8/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 19 Jan 2023

10/10

Vlotte service! Leuke mensen

Word altijd goed geholpen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

H.C.Verschoof 19 Jan 2023

10/10

Vakbekwame en vriendelijke behandelingen

Zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 19 Jan 2023

10/10

Altyd goed

Goed bereikbaar en snel weer buiten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ron Hoving 18 Jan 2023

10/10

Prima bezoek een tandarts en daarna mondhygiëniste

Gewoon goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jeroen 18 Jan 2023

10/10

Gewoon goed, niks meer, niks minder.

Zie bovenstaand.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

D 18 Jan 2023

8/10

Gewoon prima

Op tijd en goed geholpen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Fokje 14 Jan 2023

10/10

Albert Hammond is in fijne fint!

In leaf famke mei sêfte stim dy't myn tosken en toskfleis skjinmakke.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Y 13 Jan 2023

10/10

Perfect

Super en vriendelijke. Goed geholpen. Prettige tandarts. Legt alles goed uit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 13 Jan 2023

10/10

Helemaal prima.

Ik heb gewoon een goeie tandarts. Goed advies.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 13 Jan 2023

8/10

Goed

Positief dat de gebitsreiniging binnen het controle consult is uitgevoerd en niet ben doorgestuurd naar de mondhygiëniste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Roos 13 Jan 2023

10/10

Fijne sfeer, goede behandeling.

Vriendelijke, kundige mensen. Er wordt goed verteld wat er gebeurt en waarom. De sfeer is goed, het is te merken dat er met plezier gewerkt wordt. Je bent hier geen nummer maar er is aandacht voor de cliënt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JR 12 Jan 2023

10/10

Prima

Vriendelijk personeel en een goeie behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Mient 12 Jan 2023

5/10

Slecht

Als u het wil weten bel mij dan maar

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

H 11 Jan 2023

10/10

Vakkundige vulling

Een losse vulling vervangen op een korreltje wijze

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Age 11 Jan 2023

7/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

AM 11 Jan 2023

10/10

Vulling uit kies

Een gedeelte van mijn vulling was afgebroken Op maandagochtend gebeld en dezelfde middag kon ik al langs komen voor een nieuwe vulling. Uitstekend behandeld door 2 vriendelijke dames!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

RIS 11 Jan 2023

9/10

Helemaal prima

Prima uitgelegd wat er ging gebeuren. Zo ook uitgevoerd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

C 10 Jan 2023

8/10

Goede behandeling

Vriendelijke mensen goed ontvangst

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Amelyn 10 Jan 2023

8/10

De hulp was prima.

Alleen de wachttijd vind ik minder.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Wietse 07 Jan 2023

8/10

Zeer tevreden

De kundigheid, vriendelijkheid en menselijkheid zijn wat mij betreft allen aanwezig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

SW 07 Jan 2023

8/10

Zeer goede service

Parkeren is waardeloos

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

H 07 Jan 2023

10/10

prima

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P 07 Jan 2023

8/10

Het was goed

goed behandeld

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Johan 07 Jan 2023

10/10

Hartstikke vriendelijk en goede zorg

Netjes, correcte behandeling en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 06 Jan 2023

10/10

Heel tevreden.

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Meine 06 Jan 2023

10/10

Mooi op tijd en goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Gerrit 05 Jan 2023

6/10

Assistent prima

Tandarts uit Kroatie onverstaanbaar en onbegrijpbaar spreekt zeer slecht nl

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

pieter kempenaar 05 Jan 2023

10/10

uitstekend

lag bijna slapend in de stoel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

FM 05 Jan 2023

10/10

Op tijd

De afspraak kwam netjes na, mooi op tijd en ik heb niet hoeven wachten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Sjoerd 05 Jan 2023

10/10

heel goed

hoeft niet beter

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

T 04 Jan 2023

10/10

Professioneel geholpen

Goede ervaring. En ze weten wat ze doen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

W 04 Jan 2023

8/10

goed

wordt er goed geholpen en voor een volgende afspraak word het mogelijke gedaan om het zo snl mogelijk te verhelpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Rimmer 02 Jan 2023

10/10

Staan altijd voor je klaar

Lieve tandartsen/assistentes altijd zin in een praatje, leveren zeer goed werk, dik tevreden !

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 29 Dec 2022

10/10

Snel en goed geholpen

Prima service, duidelijkheid en snel klaar

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Rudolf 28 Dec 2022

6/10

Lange wachttijden, prima behandeling

Afspraak om 08:10, maar dan al enorm uitloop. De patiënt voor mij ook al, dus waarschijnlijk te laat begonnen.. Bij het maken van een nieuwe afspraak zit een iemand aan de balie te bellen, dat hoort er bij, helemaal goed. De andere staat gezellig met iemand anders te praten. Daar mag ik op wachten totdat de telefoniste klaar is met haar telefoongesprek.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

W 26 Dec 2022

8/10

ALLES IS GOED VERZORGD

Ik ben zeer content.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Douwe P. Oberman 25 Dec 2022

8/10

tevreden; vriendelijk; voorkomend; helaas nauwelijks friestalig bij de receptie

zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

IA 25 Dec 2022

10/10

Ze behandelen me goed

Ze behandelen goed en prettig in de omgang

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

GCde Jong Trentelman 25 Dec 2022

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sietse Pieter Wijma 24 Dec 2022

8/10

prima

een prima ervaring van het gedane onderzoek

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Mieke 24 Dec 2022

8/10

Prima

Vriendelijke en goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Rob Seinen 23 Dec 2022

10/10

Naar tevredenheid

Verwijzing naar kaakchirurg voor extractie vanwege ontsteking.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Paula 22 Dec 2022

10/10

Goede samenwerking

Makkelijk afspraak verzetten en goede service

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Bart 22 Dec 2022

10/10

Prettig en goed geholpen

Geen wachttijd Prettige dienstverlening Fijne toelichting bij behandeling Goed werk opgeleverd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 22 Dec 2022

10/10

Geweldig goed

Keurig geholpen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W 20 Dec 2022

6/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Ellen 20 Dec 2022

10/10

Professioneel, er werd alle tijd genomen, perfect resultaat.

Heel goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Johanna Hiemstra-minnema 19 Dec 2022

9/10

Klantvriendelijke en vakkundige behandeling

De gekozen behandelingen worden duidelijk uitgelegd en vakkundig uitgevoerd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

C. Kikstra 19 Dec 2022

8/10

Goed

Vriendelijk en snel ongeveer 10 min. in de behandel kamer geweest.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Abbas 19 Dec 2022

10/10

Goed en vriendelijk behandeld

Alles was perfect

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Johannes 18 Dec 2022

9/10

Goede service

Je wordt goed geïnformeerd over de behandeling en de medewerkers zijn heel vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

B. 18 Dec 2022

9/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 17 Dec 2022

8/10

Goed en kundig

Heb nog steeds mijn "oude" tandarts, die was altijd al goed. Alleen de naam is veranderd. Het is wel iets massaler. Voor de balie medewerkers ben je meer een nummer. Dat was in de kleinere praktijk anders. Verder prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

H 17 Dec 2022

7/10

Goed

Maar een afspraak afzeggen vanuit de praktijk ivm ziekte , mag van mij per mail, die hebben jullie toch al,

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Marrit Faber 17 Dec 2022

10/10

Goede service!

Er werd me goed uitgelegd wat de assistente ging doen. Vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

H de Jong 16 Dec 2022

6/10

Ontvangst magertjes

Wordt niets gezegd bij binnenkomst en als je expres doorloopt dan worden ze wakker en moet je vertellen voor wie je komt

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Durk Hansma 16 Dec 2022

9/10

Goed

Er is goed en zorgvuldig naar mijn klacht gekeken, en daarna ben ik voor zien van een goed advies

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 15 Dec 2022

8/10

Top

Mijn tandarts is de beste die er is!!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ilonka 15 Dec 2022

10/10

Gewoon goed

Heel goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

C Tijtsma Seerdsma 14 Dec 2022

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Christian 13 Dec 2022

8/10

Het blijft een moeten naar de tandarts.

Binnenkomst voldoet, vriendelijke dames, de wachtruimte is voor mij te gehorig met de geluiden te luid uit de behandelkamers, en als dan de wachttijd 20 minuten is zonder dat het mij vermeld is bij binnenkomst ben ik teleurgesteld voordat dat mijn eigen behandeling begint, dit is te voorkomen door mij bij binnenkomst te informeren zodat ik een andere keuze kan maken en mijn verwachting kan bij stellen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Christian 13 Dec 2022

8/10

Het blijft een moeten naar de tandarts.

Binnenkomst voldoet, vriendelijke dames, de wachtruimte is voor mij te gehorig met de geluiden te luid uit de behandelkamers, en als dan de wachttijd 20 minuten is zonder dat het mij vermeld is bij binnenkomst ben ik teleurgesteld voordat dat mijn eigen behandeling begint, dit is te voorkomen door mij bij binnenkomst te informeren zodat ik een andere keuze kan maken en mijn verwachting kan bij stellen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sippie 13 Dec 2022

8/10

Afspraak maken drama, behandeling uitstekend

Telefonisch heel erg slecht bereikbaar. Bij de balie lang wachten en een verkeerde datum doorkrijgen. Behandeling van de tandarts is uitstekend!!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sippie 13 Dec 2022

8/10

Afspraak maken drama, behandeling uitstekend

Telefonisch heel erg slecht bereikbaar. Bij de balie lang wachten en een verkeerde datum doorkrijgen. Behandeling van de tandarts is uitstekend!!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sippie 13 Dec 2022

8/10

Afspraak maken drama, behandeling uitstekend

Telefonisch heel erg slecht bereikbaar. Bij de balie lang wachten en een verkeerde datum doorkrijgen. Behandeling van de tandarts is uitstekend!!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sippie 13 Dec 2022

8/10

Afspraak maken drama, behandeling uitstekend

Telefonisch heel erg slecht bereikbaar. Bij de balie lang wachten en een verkeerde datum doorkrijgen. Behandeling van de tandarts is uitstekend!!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sippie 13 Dec 2022

8/10

Afspraak maken drama, behandeling uitstekend

Telefonisch heel erg slecht bereikbaar. Bij de balie lang wachten en een verkeerde datum doorkrijgen. Behandeling van de tandarts is uitstekend!!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Dane 13 Dec 2022

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Baukje Talma 13 Dec 2022

10/10

Top

Deze tandarts is de enige die ik vertrouw. Ik heb inmiddels al 30 jaar angst voor de tandarts, maar deze tandarts haalt de spanning snel weg. Neemt de tijd en legt alles rustig uit!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Baukje Talma 13 Dec 2022

10/10

Top

Deze tandarts is de enige die ik vertrouw. Ik heb inmiddels al 30 jaar angst voor de tandarts, maar deze tandarts haalt de spanning snel weg. Neemt de tijd en legt alles rustig uit!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Baukje Talma 13 Dec 2022

10/10

Top

Deze tandarts is de enige die ik vertrouw. Ik heb inmiddels al 30 jaar angst voor de tandarts, maar deze tandarts haalt de spanning snel weg. Neemt de tijd en legt alles rustig uit!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Baukje Talma 13 Dec 2022

10/10

Top

Deze tandarts is de enige die ik vertrouw. Ik heb inmiddels al 30 jaar angst voor de tandarts, maar deze tandarts haalt de spanning snel weg. Neemt de tijd en legt alles rustig uit!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E Nutma 12 Dec 2022

9/10

Heel goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 12 Dec 2022

9/10

Alles goed geregeld.

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

T. Elzinga 12 Dec 2022

8/10

Goed

Kennis van zaken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T. Elzinga 12 Dec 2022

8/10

Goed

Kennis van zaken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

W 12 Dec 2022

9/10

Goed geholpen

Goed en vriendelijk geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

W 12 Dec 2022

9/10

Goed geholpen

Goed en vriendelijk geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Wim 11 Dec 2022

8/10

N.v.t.

Prima behandeling. Alleen de facturering is onduidelijk. Wat kost de behandeling, wat wordt vergoed door de zkv en wat moet ik zelf betalen. Niet open en transparant.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

WGM 11 Dec 2022

8/10

N.v.t.

Prima behandeling. Alleen de facturering is onduidelijk. Wat kost de behandeling, wat wordt vergoed door de zkv en wat moet ik zelf betalen. Niet open en transparant.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

WGM 11 Dec 2022

8/10

N.v.t.

Prima behandeling. Alleen de facturering is onduidelijk. Wat kost de behandeling, wat wordt vergoed door de zkv en wat moet ik zelf betalen. Niet open en transparant.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

N 11 Dec 2022

10/10

geweldig

ik moest vullen en naar de mondhygienist eerst naar de mondhygienist daar zag ze dat ik nog een ander gaatje had dat heeft beurze ook meteen gevuld en een andere tand naast de hoektand die al eens was gevuld door de prutsers van de woudvaart dag en nacht verschil ziet er veel mooier uit nu je ziet bijna niet eens dat hij is gevuld dus helemaal blij mee

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

N 11 Dec 2022

10/10

geweldig

ik moest vullen en naar de mondhygienist eerst naar de mondhygienist daar zag ze dat ik nog een ander gaatje had dat heeft beurze ook meteen gevuld en een andere tand naast de hoektand die al eens was gevuld door de prutsers van de woudvaart dag en nacht verschil ziet er veel mooier uit nu je ziet bijna niet eens dat hij is gevuld dus helemaal blij mee

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J vd Heide-Hoekstra 10 Dec 2022

7/10

Zorgvuldig en vriendelijk.

Mijn ervaring met PUUR MONDZORG is uitstekend.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Leonie Prins-Schade 10 Dec 2022

10/10

vertrouwd

Ken Frans Beurze en assistente al jaren als mijn tandarts. Keurig werk leverend,duidelijk begrip hebbend voor evt.angst voor pijn.Ook na plotseling verlies van mijn echtgenoot fijn opgevangen In nieuwe praktijk in combinatie met andere collegae duidelijk en sfeervol ingericht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

C 09 Dec 2022

8/10

Goed

Zeer deskundig en vriendelijk personeel. Korte lijnen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

PA 09 Dec 2022

10/10

Prima

Vertrouwelijk en vriendelijk en deskundig als altijd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

PA 09 Dec 2022

10/10

Prima

Vertrouwelijk en vriendelijk en deskundig als altijd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

PA 09 Dec 2022

10/10

Prima

Vertrouwelijk en vriendelijk en deskundig als altijd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sippie 09 Dec 2022

8/10

behandeling prima, bereikbaarheid slecht

de hele behandeling is helemaal prima, mooi op tijd geholpen en kundig en vriendelijk personeel. De bereikbaarheid is heel slecht, als je belt krijg je regelmatig te horen dat het te druk is, en dat je later maar terug moet bellen, dit meerdere keren achterelkaar. Ook bij de balie moet je lang wachten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sippie 09 Dec 2022

8/10

behandeling prima, bereikbaarheid slecht

de hele behandeling is helemaal prima, mooi op tijd geholpen en kundig en vriendelijk personeel. De bereikbaarheid is heel slecht, als je belt krijg je regelmatig te horen dat het te druk is, en dat je later maar terug moet bellen, dit meerdere keren achterelkaar. Ook bij de balie moet je lang wachten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sippie 09 Dec 2022

8/10

behandeling prima, bereikbaarheid slecht

de hele behandeling is helemaal prima, mooi op tijd geholpen en kundig en vriendelijk personeel. De bereikbaarheid is heel slecht, als je belt krijg je regelmatig te horen dat het te druk is, en dat je later maar terug moet bellen, dit meerdere keren achterelkaar. Ook bij de balie moet je lang wachten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W Maijs 09 Dec 2022

10/10

Heel goed en vriendelijk

Zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W Maijs 09 Dec 2022

10/10

Heel goed en vriendelijk

Zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

EJ 08 Dec 2022

10/10

Prima

Prima behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

T. Elzinga 08 Dec 2022

10/10

Geweldig

Goede behandeling en oordeel en op verzoek verdoving bij gaten vullen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T. Elzinga 08 Dec 2022

10/10

Geweldig

Goede behandeling en oordeel en op verzoek verdoving bij gaten vullen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T. Elzinga 08 Dec 2022

10/10

Geweldig

Goede behandeling en oordeel en op verzoek verdoving bij gaten vullen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T. Elzinga 08 Dec 2022

10/10

Geweldig

Goede behandeling en oordeel en op verzoek verdoving bij gaten vullen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 07 Dec 2022

7/10

Tandarts ok systeem niet

Ik vind het verwijderen van tandsteen overlaten aan de zg. preventie assistent. Erg inefficiënt aan mijn kant. Immers het is een dubbele afspraak en daarmee is de totale tijd veel langer geworden dan even krabben van de tandarts tijdens zijn inspectie. (ik verdraag geen hoogfrequente reiniging) Voorst vind ik het erg onpersoonlijk worden. Daarom vul ik hier onder in "niet aanbevelen" Dat heeft dan niets te maken met de tandarts daarvoor zou ik wel aanbevelen

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MG 07 Dec 2022

8/10

Goed en duidelijke informatie

Zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

T 07 Dec 2022

10/10

Correct geholpen

Snel en correct geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 07 Dec 2022

10/10

Correct geholpen

Snel en correct geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 07 Dec 2022

10/10

Correct geholpen

Snel en correct geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 06 Dec 2022

8/10

Erg lang wachten

Een uur moeten wachten voor een geplande controle-afspraak in de wachtkamer vind ik niet kunnen. Miscommunicatie tussen receptie en tandarts (assistente) was de oorzaak...

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MG 06 Dec 2022

8/10

Goed en duidelijke informatie

Zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

MG 06 Dec 2022

8/10

Goed en duidelijke informatie

Zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

E 05 Dec 2022

10/10

Top tandarts

Prima!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

hanny tijsma 04 Dec 2022

9/10

Vlot en een goede behandeling.

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Doete Hekstra 03 Dec 2022

9/10

Blij dat ik mijn “oude tandarts weer heb”.

Zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sjoerd Blom 03 Dec 2022

8/10

Vriendelijke medewerkers, strakke planning

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

B 01 Dec 2022

8/10

ik ben tevreden

ik ben tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

E 01 Dec 2022

10/10

Positief

Zeer gelukkig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E Visser 01 Dec 2022

10/10

Prima

Tandarts en mondhygiëniste vriendelijk en uitstekend.Zeer tevreden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

P 01 Dec 2022

5/10

Redelijk

Afspraak wordt zomaar versteld, zonder overleg naar een andere tandarts terwijl ik dit niet wil. Niet passief communiceren naar de klant toe. Tip: in overleg structuur communiceren naar klant.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

RW 29 Nov 2022

10/10

Heel goed

Tandarts en assistent een dikke 10.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JJ 29 Nov 2022

10/10

goed

al jaren goed bij tandarts Herbig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

JMF 28 Nov 2022

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MA 28 Nov 2022

10/10

Prima

Plezierig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Durk De haan 28 Nov 2022

10/10

Perfect

Mijn ervaring is dat het altijd goed is bij frans beurze

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Harmke Zuur 27 Nov 2022

10/10

Heel vriendelijk

Ik ben zorgvervuldig geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

KlaasJan 27 Nov 2022

8/10

Goed geholpen, maar wel herhaal afspraak nodig.

Na de Corona periode toch maar weer een afspraak gemaakt, na even wachten ivm wat ik later hoorde onderbezetting, vriendelijk geholpen door de tandarts en assistent. Helaas resulteerde de controle wel in een aantal vervolg afspraken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Johannes van Keimpema 26 Nov 2022

10/10

ervaren vakmensen

Vakmensen, vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 26 Nov 2022

10/10

Er is het altijd zrog goed op mijn tanden

Er heeft een goede tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

MJ 25 Nov 2022

8/10

Prima

Fijne begroeting en behandeling. Alles werd goed uitgelegd en rustig gedaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

TE 25 Nov 2022

8/10

(Kind)vriendelijk

Jonge kinderen worden betrokken bij de behandeling en er wordt duidelijk uitgelegd wat de bedoeling en te gebruiken materieel inhoud

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AJ 25 Nov 2022

8/10

Goed besproken.

De vervolgbehandeling is in overleg besproken en daarover zijn duidelijke afspraken gemaakt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E.J. Blom 24 Nov 2022

9/10

Een fijne tandarts.

De tandarts luisterde goed naar mijn probleem.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Maaike 24 Nov 2022

10/10

Altijd heel tevreden

Altijd geduldig. Leuk praten met het igven assistenten. Het is niet eng meer om naar de tandarts,sinds ik bij herbig ben.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 22 Nov 2022

9/10

Ik ben zeer tevreden over de tandarts

Ik wordt goed geholpen ze leggen alles goed uit ze hebben een luisterend oor voor je ik heb geen verbeter punten ik ben wel tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jansje Schöller-Bavius 22 Nov 2022

10/10

heel bevredigend

heel bevredugend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sjoerd Van der Boon 22 Nov 2022

9/10

Zeer tevreden

Zeer vriendelijke vakbekwame tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Willem 20 Nov 2022

8/10

Goed

Vriendelijk behandeld. Ook voor verzetten afspraak. Goed opgelost.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 19 Nov 2022

4/10

Middelmatog

Ik plan mijn afspraak altijd vroeg zodat ik als 1ste aan de beurt ben. Dan kan ik het goed regelen met mijn werk. Helaas werd ik pas om 8.10 uur opgehaald voor de controle afspraak. Hierdoor kan ik te laat op mijn werk.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

BR 19 Nov 2022

9/10

prima behandeling

directe hulp bij tussentijdse controle. er was gelijk plaats in de praktijk en ik ben meteen geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 19 Nov 2022

7/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

R 19 Nov 2022

9/10

Prettig, klantgericht.

Jaren niet geweest . Door menselijke uitnodiging voor een afspraak toch weer gegaan. Angst nam af. Er wordt echt naar je geluisterd, ook al heb je geen dikke portemonnee. Gelijk vervolgafspraken gemaakt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

HG 18 Nov 2022

8/10

Prima geholpen

Prima geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Meinema 18 Nov 2022

10/10

zoals altijd goed en correct

altijd correct en positief

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R 18 Nov 2022

7/10

Goed, communicatie soms een beetje lastig.

Behandeling was goed, door degene die de foto's heeft gemaakt en door degene die de controle heeft gedaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R 17 Nov 2022

10/10

Prima geholpen

Afspraak was snel gemaakt en de behandeling kon dezelfde dag plaatsvinden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

T 17 Nov 2022

10/10

Goed

Vriendelijk ontvangst

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 16 Nov 2022

10/10

Vriendelijk en vakkundig

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hanke 16 Nov 2022

8/10

Ik was bang maar het viel reuze mee!

Ik zag er verschrikkelijk tegen op, het viel 100% mee!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JD 16 Nov 2022

10/10

Tevreden

Tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Marion 15 Nov 2022

10/10

Tandarts Celso de Sousa is zo geduldig, meedenkend en meelevend. Top!

Ondanks angst toch een goede ervaring. De tandarts (maar voorafgaand aan de behandeling ook preventieassistente Joke) legt goed uit wat er gaat gebeuren en checkt regelmatig bij mij of het goed gaat. Dit geeft vertrouwen, ook voor volgende afspraken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Petra 15 Nov 2022

8/10

Prima geregeld daar

Professionele organisatie Loopt gesmeerd volgens mij Mooie ruimtes Jammer dat de secretaresses zo goed hoorbaar zijn,niet erg privé…

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Geert 15 Nov 2022

7/10

Ik ben deze keer zeer tevreden over de behandeling.

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

AC 15 Nov 2022

1/10

De behandeling waarvoor ik kwam niet naar tevredenheid uitgevoerd

Verkeerde vorm, verkeerde kleur, aangeven toen ik wegging bij de tandarts. Beetje bijgesteld in de eerste behandeling. Terug gegaan, kon dezelfde dag terugkomen voor herstel, is het redelijk herstelt, de vorm is nu veel beter, kleur ook wel iets maar niet enorm. nu is mijn tand niet goed gepolijst en is de kleur nog steeds afwijkend. Beurze moest steeds komen kijken hoe het moest. Tandarts had hierin duidelijk nog geen ervaring of te weinig kennis. Ook de informatie die ze mij gaf was onjuist, zoals wat voor behandeling ik in de afspraak moest hebben was niet duidelijk, haar proberen uit te leggen. Zij gaf aan dat de tand zou dood zijn, wat niet het geval is. 4x zou ik een wortelkanaalbehandeling hebben gehad, wat ook onjuist is.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 3

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 14 Nov 2022

2/10

Veel pijn

Controle afspraak, mondreiniging werd hardhandig aangepakt! 2 dagen hevige mond pijn gehad, 3de dag extra controle gehad

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 3

P

E.M.J. Roorda-Wilstra 13 Nov 2022

9/10

Prima en snel geholpen

Snel een afspraak kunnen maken en prima behandeling met een uitstekend resultaat

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

HL 12 Nov 2022

9/10

Prima

Ik voel me op mijn gemak bij deze tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MP 12 Nov 2022

8/10

Super

Tandsteen verwijderen voor het eerst pijnloos en dat door het gebruik van een andere apparaat met warm water. Waar ik dit altijd best pijnlijk en onaangenaam vond, blijkt dit eigenlijk dus helemaal niet nodig. Ik snap niet dat de ene dus wel zo'n apparaat heeft en de andere niet.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Margriet 12 Nov 2022

10/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Wa.rotteveel 10 Nov 2022

10/10

pretig

zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SJ 10 Nov 2022

8/10

Sociaal

Ze leggen goed uit met wat ze gaan doen. Vriendelijk personeel. Als ze even moeten stoppen en ik geef het aan houden ze er rekening mee.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

D 10 Nov 2022

2/10

Duurde lang

Had om 8 uur een afspraak en werd vervolgens om 08.35 geholpen

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 5

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

Rudmer 10 Nov 2022

10/10

Erg goed!

Professioneel en vriendelijk personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

NRelzinga boscha 10 Nov 2022

10/10

Geweldig

Vriendelijke mensen heel goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 10 Nov 2022

8/10

Goed

Erg tevreden. Goede uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Wiebe Haisma 10 Nov 2022

8/10

Erg goed

Goedemorgen behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

FRE 09 Nov 2022

8/10

professioneel

professioneel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Adina 09 Nov 2022

10/10

Heel goed

Ik ben enorm goed geholpen. Er werd goed door de tandarts naar mijn probleem geluisterd! Helaas kan ik de naam van de tandarts niet meer herinneren, maar was een jonge man. Ik ben heel dankbaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 09 Nov 2022

9/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

P 09 Nov 2022

8/10

Prima

Vriendelijk en gemoedelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Thede 09 Nov 2022

10/10

Keurig op tijd en duidelijk uitgelegde behandeling, vriendelijk en korrekt.!

Ik kom niet vaak bij de tandarts omdat ik een kunstgebit draag, met een seka gebitje waar ik een ongelukje mee had gehad. Het probleempje was in een kwartiertje verholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

S 09 Nov 2022

10/10

Prima

Prima behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R 08 Nov 2022

7/10

Onpersoonlijk

De praktijk is onpersoonlijk geworden, vaak nieuwe of andere gezichten. Dit is jammer. Liefst blijf je bij dezelfde tandarts en assistentes. ( toevallig laatste controle eigen tandarts en assistente gelukkig)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Tine 08 Nov 2022

10/10

Prettig en vlot

Het waren 2 behandelingen in 1. Ik kwam voor de mondhygiëne en ze hebben gelijk ook controle en behandeling gedaan. Kon mijn andere afspraak geschrapt worden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 08 Nov 2022

10/10

Zorgvuldig, duidelijk en goed

Alles wordt goed uitgelegd wat er gedaan wordt en moet gebeuren. Er worden zelfs complimenten gegeven, omdat mijn gebit goed schoon is. Ze vragen ook toestemming voor het nemen van een foto. En de buitenlandse tandarts verstaat inmiddels Fries en spreekt het zelfs een paar woordjes :)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W 08 Nov 2022

8/10

Goed

Professioneel en klantvriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

J 07 Nov 2022

10/10

Professioneel

Kundig onderzoek

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

DC 07 Nov 2022

10/10

Snelle behandeling

Snelle inroostering voor behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

J 07 Nov 2022

9/10

Prima zorg en vriendelijke mensen

, in alle opzichten zeer tevreden !

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

L 06 Nov 2022

8/10

professioneel

Controle. Prima, geen bijzonderheden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JP 06 Nov 2022

10/10

Goede ervaring

De assistente heeft het merendeel van de behandeling voor haar rekening genomen, dit heeft ze zeer goed gedaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

PK 06 Nov 2022

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Tineke 05 Nov 2022

8/10

Tevreden

Ben naar tevredenheid geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R 05 Nov 2022

9/10

Professionals

Heel rustig en duidelijk met wat er moet of gaat gebeuren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Sonja 04 Nov 2022

9/10

Prima

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Auke 04 Nov 2022

8/10

Zeer prettig

Ze nemen de tijd voor jou

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

S bouma 03 Nov 2022

10/10

Goede zorg

Vriendelyk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

P 02 Nov 2022

10/10

Vriendelijk geholpen.

Heel tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 31 Oct 2022

7/10

tevreden

heeft oog voor de cliënt en behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

AK 30 Oct 2022

8/10

Prima praktijk

Nemen de tijd voor je

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Edo 30 Oct 2022

6/10

Behandelaars echt niets op aan te merken, communicatie een beetje stroef.

Wanneer ik eenmaal in de behandelstoel zit, is het prima. Het gebeuren eromheen geeft nogal eens kriebels. Ik ben ook niet zo blij met de tevredenheid onderzoeken. Deze zijn zo opgesteld dat een beoordeling naar mijn mening altijd te positief of te negatief uitkomt. Dit is helaas NIET PUUR "PUUR Mondzorg". Bij herhaalde verzoeken hiervoor geef uiteindelijk toch maar mijn mening. Van niets zeggen, wordt het nooit beter.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AJA 30 Oct 2022

10/10

goed

zeer tevreden de tandarts en de mondhyg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 29 Oct 2022

10/10

Vlotte en kundige hulp

Afspraak kon op zeer korte termijn worden geregeld. Ben verder zorgvuldig behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Remco de Haan 29 Oct 2022

10/10

Prima

Tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

IK 29 Oct 2022

9/10

Deskundig en met luisterend oor

Werken zorgvuldig. Aandachtspunten worden genoteerd en meegenomen naar de volgende keer. Er is altijd tijd voor uitleg van een behandeling. Men houdt rekening met vervelende ervaringen/angsten, reageren begripvol en handelen daar naar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Gea 29 Oct 2022

10/10

Fantastisch

Super goed was de behandeling en kleine ingreep kon direct gedaan worden! Dikke prima!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Peter 28 Oct 2022

10/10

Vakkundig en uitstekend geholpen.

Zoals altijd prima behandeling gehad.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Marjolein 28 Oct 2022

10/10

Prettig

Het is heel fijn dat ik nu steeds Celzo als tandarts heb. Prettiger dan iedere keer een ander.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jacob de Jong 28 Oct 2022

10/10

Gewoon uitstekend

Snel en goed geholpen top.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 28 Oct 2022

10/10

zeer goed

niet alleen frans neemt de tijd voor je en denkt met je mee. maar ook zeer zeker een dikke pluim voor moniek. zonder haar (en frans) was ik 5 jr geleden mijn tanden al kwijt geraakt. dit keer op een andere kamer met een betere apparaat om mijn tanden te zandstralen. het ging veel sneller wat voor mij fijner was maar ook voor moniek. alle mondhygienistes zouden zo 1 moeten hebben. tijdbesparend en voor de patient een kortere zit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Henk 28 Oct 2022

9/10

Zeer kundig en correct personeel

Zolang als ik bij deze praktijk kom (en dat al vanaf de start een paar jaar geleden) wordt ik correct en netjes behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

WIMKE Sikkema 28 Oct 2022

9/10

Het was prima!

De mond controle gaf weer een vertrouwd en veilig gevoel door de rust en goede uitleg!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Marije 27 Oct 2022

10/10

Altijd leuk contact met assistent en tandartsen

Mensen spreken je aan met voornaam, tijd voor klets praatje. Altijd gezellig en kundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

B 27 Oct 2022

10/10

Uitstekend

Tandarts werd gewijzigd ivm ziekte, dag van tevoren gebeld of er bezwaar was.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Aukje 26 Oct 2022

10/10

top

Hele correcte en vriendelijke behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Feije 26 Oct 2022

8/10

Mooi op tijd

Snel klaar

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

C 26 Oct 2022

8/10

Correct

Correct en efficiënt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 25 Oct 2022

7/10

Goede behandeling

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

GR 24 Oct 2022

10/10

Prima

Ik kon dezelfde dag terecht .. en de behandeling was prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Pia 24 Oct 2022

9/10

Goed en vriendelijk geholpen

Goed en vriendelijk geholpen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J.h.nauta 24 Oct 2022

7/10

Goed

Goede bejegening

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 24 Oct 2022

10/10

Kan niet beter!

Prima, al jaren!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hilbert van der Meij 22 Oct 2022

7/10

Behandeling Prima. Telefonisch niet.

De manier waarop er gereageerd werd op de vraag of de afspraak verzet kon worden. Ik was mezelf ervan bewust dat ik eigenlijk te laat was om de afspraak te verzetten en hier zelf schuldig aan ben. Maar de manier hoe er gereageerd werd op de vraag beviel mij niet. De telefoniste begon o.a. over afspraken met advocaten etc. dat je die ook niet zomaar kan verzetten, wat naar mijn mening geen toegevoegde waarde had aan ons gesprek.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Jan Doetjes 21 Oct 2022

9/10

accuraat, efficient en correct

positief

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 21 Oct 2022

6/10

Prima

Het maken van een afspraak is altijd een drama ivm mijn werk en weinig beschikbaarheid vanuit jullie kant. De ervaring zelf was prima, werd vriendelijk en snel behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

simon feenstra 20 Oct 2022

10/10

geweldig

Vriendelijk en kundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Janine 20 Oct 2022

10/10

Prima geholpen

Men neemt de tijd. Ik was wat een ingewikkelde casus maar uiteindelijk na tevredenheid opgelost. Super gedaan tandarts Ema en assistenten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jelly 20 Oct 2022

10/10

Geen wachttijd , geen gastjes en vriendelijk personeel

Hele goede ervaring zowel met Ema als met Ariet. Vorige keer heeft Ena mijn kies gehalveerd en behandeling pakte heel goed uit. Ik heb haar hiervoor een compliment gegeven en met Ariet is het altijd vertroywd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Robert 20 Oct 2022

8/10

Goed

Je word netjes en correct behandeld mensen zijn vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

M 19 Oct 2022

10/10

Vriendelijk uitstekende zorg

Vriendelijk uitstekende uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

NG 18 Oct 2022

10/10

Prima

Snel. Bijna geen wachttijd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JJ 16 Oct 2022

10/10

Professioneel

Ze hebben mij uitstekend geholpen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Nienke 15 Oct 2022

10/10

goed

vriendelijk en duidelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

GC 15 Oct 2022

9/10

Als je maar geduld hebt komt het goed.

Ik ben tevreden over puur mondzorg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Maaike Terpstra 14 Oct 2022

10/10

Altijd plezierig bij de Sousa

Goede uitleg, precieze behandeling en veel humor en gezelligheid!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Dinie 14 Oct 2022

10/10

Prima

Prima behandeling!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

RC 13 Oct 2022

9/10

Aandacht en professioneel

Mondhygiëniste met goede aandacht. Professioneel team. Dank voor de goede zorg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

T 12 Oct 2022

9/10

De behandeling ging zoals ik dat graag wilde

Ik werd heel vriendelijk behandeld en gerust gesteld, want ik ben nogal bang voor de behandelingen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

P 11 Oct 2022

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Sytze Dijkstra 11 Oct 2022

8/10

Op tijd, behulpzaam, vriendelijk, to the point.

De behandeling door zowel de mondhygiëniste als de tandarts was vriendelijk, helder en to the point. Tips meegekregen voor onderhoud thuis. Behandeling startte op tijd en ik stond ook op tijd weer buiten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P 11 Oct 2022

10/10

Herbig is een top-tandarts, altijd al geweest.

Afspraak maken en herinneringen ontvangen is top. Ontvangst dikke prima. Behandeling helemaal top.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

berend 10 Oct 2022

10/10

fijn verblijf ,belangstellend en warm en doelgericht.

top.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 09 Oct 2022

10/10

Professioneel

Prima behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

ILE 08 Oct 2022

8/10

Prima praktijk

Goede tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Jan 08 Oct 2022

10/10

Vlotte afspraak en prima behandeling

Behandeling op zeer korte termijn van een gebroken vulling. Tevens de controle van eind oktober meegenomen alsmede tandsteen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 08 Oct 2022

7/10

Goed gegaan

Onze tandarts is altijd vriendelijk en erg voorzichtig. Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

HP 07 Oct 2022

7/10

Prima..

Prima controle door Albert. En Assistent Gerda.. Alleen jammer dat je voor de volgende controle lang moet wachten. Gelukkig wel op een bellijst om eventueel eerder voor controle te komen. Maar snap het ook wel.. Als je nog maar 3 dagen werkt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 07 Oct 2022

10/10

Was uitstekend

Ik ben heel goed geholpen door de tandarts en zijn assistente .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Meindert 07 Oct 2022

8/10

Ben op een deskundige en prettige wijze behandeld

Heb goede ervaringen met de uitgevoerde behandeling/controle

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 07 Oct 2022

9/10

prima behandeling

prima behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H Dortmond-Visser 07 Oct 2022

10/10

Altijd geweldig goed!

Zie hierboven!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Richard Braaksma 07 Oct 2022

9/10

Kon snel te plek

Bij een ontsteking kon ik snel langs komen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Eddy 05 Oct 2022

9/10

Prima

Prima geholpen door de mondhygiëniste en tandarts Beurze

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hillie van der Velde 05 Oct 2022

10/10

8

Het was een prima en rustgevendere vlotte behandeling!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AJF 05 Oct 2022

8/10

Mooie praktijk, kalme ambiance, prettig verloop controlebezoek

X

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 05 Oct 2022

10/10

Super

Vriendelijk, kundig, mooie ruime behandelkamer.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Douwe 04 Oct 2022

10/10

top

de behandeling "mondhygiene was super deze keer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 03 Oct 2022

10/10

Goed geholpen

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

P 01 Oct 2022

10/10

Prettig

Prettige mensen. Aandacht voor jou als persoon

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 01 Oct 2022

10/10

Uitstekende behandeling!

Er werd precies uitgelegd wat ze gingen doen voor en tijdens de handeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

C 30 Sep 2022

8/10

Geweldige tandarts en behandeling met aandacht

Tandarts is zeer vriendelijk, rustig, stelt je op he gemak. Neemt tijd voor de patiënt. Zegt wat hij doet en doet wat hij zegt. Gaat zorgvuldig te werk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Thea 30 Sep 2022

10/10

Prima

Door ervaringen van vroeger, blijft het spannend , maar door celso gaat het me wel steeds beter af. Hij stelt je gerust en heeft geduld en zorgt dat je tijdens de behandelingen geen pijn hebt. En hij neemt ook de tijd voor je om uit te leggen wat hij gaat doen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Marty 30 Sep 2022

9/10

Alles volgens afspraak!!

Op tijd aan de beurt, vriendelijk geholpen door de mondhygiëniste en de tandarts. Fijne uitleg tijdens de behandeling. Ook bij fe balie vriendelijk te woord gestaan!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sybren van der Wal 29 Sep 2022

9/10

VRIENDELIJK EN GOED BEHANDELD

HELEMAAL GOED

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ronnie 28 Sep 2022

8/10

een hele goede zorg voor mijn gebit

ze hebben mij goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Wilma Posthumus 28 Sep 2022

10/10

Super

Door al jaren dezelfde tandarts te hebben is er vertrouwen ontstaan in de behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Freddy Dijkstra 27 Sep 2022

10/10

Zeer goed bevallen

Goede ervaring

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H. Holwerda 27 Sep 2022

8/10

Goed

Ik ben tevreden met het contact en de behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Theresa Anet Anet Groenwold 27 Sep 2022

10/10

Goede behandeling

Leuke behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 27 Sep 2022

10/10

Prima

Mondhygieniste was heel erg meedenkend in tegenstelling tot vorig jaar waarbij ik het gevoel kreeg dat ik een klein kind ben.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

HK 26 Sep 2022

7/10

Goed

xx

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 26 Sep 2022

4/10

Waarom geen verdoving

Mijn slechte implantaten geven al vanaf dag 1 problemen. Nu zit er een ontsteking onder en dat ging de mondhygieniste spoelen en dat was erg pijnlijk. Ze zei ook niet hoe lang het nog duurde en ging gewoon door terwijl ik duidelijk aan gaf dat het teveel was.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JD 25 Sep 2022

9/10

Er word meegedacht en ze zijn goed ed en vriendelijk

Goed overleg duidelijk plan van aan pak Dit is erg fijn

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Leo 24 Sep 2022

8/10

Goede behandeling

Wel goed, op tijd en snelle behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Peter 22 Sep 2022

10/10

Goede tandartspraktijk met oog voor de mens/cliënt zelf.

Voor mij is naar de tandarts gaan altijd een spannende gebeurtenis door ervaringen van vroeger. Tegenwoordig gaat het mij veel gemakkelijker af. Dat begint al met de begroeting als je binnenkomt in de praktijk. Dan heb ik al het idee dat je niet een nummer bent maar dat de mensen die er werken je kennen. Ook al komen er heel veel cliënten over de vloer. Bij de tandarts word je meteen op je gemak gesteld. Dit keer werd eerst het tandsteen verwijdert, het gebit gereinigd en daarna volgde de controle van de tandarts. Zelf heb ik als heel prettig ervaren. Mijn gebit voelt weer als schoon en goed aan. Ik ben zeer tevreden met mijn bezoek aan de tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Hendrik 22 Sep 2022

10/10

Prima Tandartspraktijk

Geen afstand, maar ons kent ons....

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

AC 21 Sep 2022

7/10

Ruim voldoende

Mondhygiënist was punctueel en zorgvuldig. De afspraak met de tandarts was later. Ik moest zelf vragen of ik niet vergeten was. Het was beter geweest als gemeld werd dat de eerdere afspraken uitliepen

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Q 21 Sep 2022

8/10

Heel fijn!

Er word duidelijk uitgelegd wat ze gaan doen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Jan 21 Sep 2022

10/10

Geweldig

Ik kwam voor controle en toen werd een gaatje ontdekt na 15 minuten wachten direct verholpen heel blij mee.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Piet Talsma 20 Sep 2022

10/10

professioneel

aandacht voor de patient

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Peter 20 Sep 2022

10/10

Tandarts prima, mijnandersnota drama

Tandarts verzorging is prima. De dienstverlening van mijnandersnota is een drama.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

H 20 Sep 2022

8/10

Snel en vakkundig

Meer personeel zoals Joke

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Andre Kuipers 19 Sep 2022

10/10

Prima

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JE 17 Sep 2022

7/10

goed

Controle naar tevredenheid uitgevoerd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

S 17 Sep 2022

10/10

Tevreden met de behandeling en vriendelijke tandarts

Er wordt leuk omgegaan met de kinderen, ze gaan er met plezier heen. Er wordt altijd duidelijk uitgelegd wat er gaat gebeuren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

D 17 Sep 2022

10/10

Zoals altijd zeer goed

Zoals altijd goed op de afgesproken tijd aan de beurt en vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Nynke 17 Sep 2022

8/10

Zeer vlot en goed geholpen

Was vlot aan de beurt. Emma legde goed uit wat ze deed. Dat ook meteen in deze controle afspraak het tandsteen was verwijderd vond ik erg fijn. Scheelde een extra keer terugkomen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

SH 17 Sep 2022

10/10

Heel prettig

Heel professioneel en goed advies ben zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Johan Sluiter 17 Sep 2022

10/10

Zeer goed

Kom uit Zweden en ben zeer te spreken over de uitgevoerde behandeling en de manier waarop Goede service!!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Klaas 16 Sep 2022

10/10

goed advies.

zowel tandarts en preventie assistenten,zeer kundig en vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jenne 15 Sep 2022

9/10

correct

goed, ontvangst balie soms druk, waardoor wat minder privacy.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

G. Keuning-Kuiken 15 Sep 2022

9/10

Vriendelijk en duidelijk.

Vlot geholpen. Goed gereageerd op mijn klacht. Duidelijk. Ik moest nogmaals bellen voor een verwijzing.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Doetie 15 Sep 2022

10/10

Uitstekend

Goede en deskundige service.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 15 Sep 2022

9/10

goed

geen problemen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 15 Sep 2022

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

EN 15 Sep 2022

9/10

Fijne behandeling

Ik ben altijd best gespannen en had ook nog iemand die ik niet kende maar werd zo goed begeleid, top!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

D 15 Sep 2022

10/10

Tandarts Herbig was in Niawier super en is dat ook weer in Dokkum

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Miranda 15 Sep 2022

8/10

altijd goed

nooit lang wachten, snelle behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Martina Dijkstra Bos 14 Sep 2022

8/10

Goed

Is wel goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Tineke Bilker 13 Sep 2022

8/10

prima behandeling

-

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

PGE 13 Sep 2022

7/10

Snel en efficiënt

Mijn jaarlijkse controle was als vanouds.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Alie 12 Sep 2022

10/10

Geweldig

Lieve begripvolle mensen die je goed bijstaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Reinder Tolsma 12 Sep 2022

9/10

Vlotte en deskundige behandeling

Behandeling was op tijd en verliep verder probleemloos

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

D 11 Sep 2022

8/10

Goed

Goede service

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

ARJ 10 Sep 2022

8/10

Normaal tandartsbezoek

Het is een prima tandartspraktijk met veel lawaai. Mondhygiëniste is erg vriendelijk maar blijft nonstop praten over het belang van flossen, 1x is genoeg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

C.M. 10 Sep 2022

10/10

Prima, vriendelijke tandarts en mondhygiënist

Snel en goed geholpen. Eerste keer bij mondhygiënist geweest. Duidelijke uitleg over wat er tijdens behandeling gebeurt. Goede informatie over tandplak en belang van flossen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 07 Sep 2022

8/10

Goed

Goed geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Annie Hiemstra 07 Sep 2022

10/10

Veel informatie gekregen. Zeer kundig personeel. Afspraak is afspraak: meteen aan de beurt!d.

Kundig en vriendelijk personeel...veel informatie...afspraak is afspraak: geen wachttijd....

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Pytsje 05 Sep 2022

10/10

Vriendelijk en duidelijk

Oprechte belangstelling en advies

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Mineke 05 Sep 2022

10/10

De Puur-mondzorgpraktijk in Dokkum perfect. De directie werkt met vreemde dwingende systemen

Ik ben heel tevreden over de praktijk in Dokkum. de sterren zijn voor praktijk Dokkum zelf. Ik ben heel ontevreden over het systematische en eenzijdige mailen over met reden afgezegde afspraken en eenzijdige dreiging van eventuele boete. Wat maakt dat een directie dit doet. Alles tot in de uiterste finesses optimaliseren, systematiseren, er zit geen menselijkheid aan. Directie, jullie weten zo langzamerhand toch ook wat deze algoritmen doen. En wat maakt dat jullie dit top-down doen, hebben jullie down- top wel eens gevraagd wat dit doet voor de mensen die werken in de praktijken. Hebben jullie cliënten wel eens gevraagd hoe zij deze werkwijze ervaren? Vergeten dat de werkelijkheid draait om de cliënt in contact met de beroepspraktijk? En waarom geen vragen over de werkwijze in de "TOP"? of over het algoritme? Het systeem van controle? Ook deze vragenlijst kan zo bedreigend en dwingend zijn voor werkenden in de praktijk. En waarom hebben de tandartsen wel een naam maar de andere werkenden in de praktijk niet?

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jeanette 03 Sep 2022

6/10

Voldoende

Rustige en vriendelijke omgeving. Wachttijden mochten wel iets korter. Personeel is ruimvoldoende Behandelingen lopen volgens planning

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

J 03 Sep 2022

8/10

Dik tevreden

Is helemaal prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sytske 01 Sep 2022

10/10

Zeer goed

Moest ook naar tandtechnicus, dit kon direct, zonder afspraak.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

p wijtsma 01 Sep 2022

10/10

zeer vriendelijk personeel zowel achter de balie als behandelend

Vlotte behandeling en leuk amicaal personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

AP Wijnsma 31 Aug 2022

10/10

Prima verzorging

Hoewel ik altijd zeer gespannen ben als het om tandartsafspraken gaat en het liefst afbel om het dan te verzetten gaat het hier tot nu toe altijd goed. Helaas moet ik een gebitsreiniging en daar heb ik een zeer slechte ervaring mee, we zullen zien hoe het hier gaat.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Johannes 31 Aug 2022

9/10

vakkundig en accuraat en snel geholpen

Ik kon dezelfde dag nog geholpen worden, i.v.m. kapotte vulling in voortand. Goede uitleg en het ziet er weer mooi uit!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

M 31 Aug 2022

8/10

Prima

Duidelijk en kalm!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Cornelis 30 Aug 2022

8/10

Wel goed

Ik had een afspraak bij de mondhygiënist en die gaf aan dat ik beter en harder moest poetsen op mijn tandvlees. Nu ik dat heb gedaan, heb ik meer klachten dus dat vond ik niet prettig. Maar over het algemeen ben ik wel heel tevreden over deze tandartspraktijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

D 29 Aug 2022

9/10

kundig en een goeie behandeling

wij zijn zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Eelco 29 Aug 2022

10/10

Goed

Gewoon goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

WA 27 Aug 2022

5/10

Tevreden maar niet meer zoals in metslawier

.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 3

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 5

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 3

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 3

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 3

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

SL 27 Aug 2022

9/10

Tevreden

Positief.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R Schroor 26 Aug 2022

10/10

Prima

Ik heb een prima ervaring bij Mond zorg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Wouter 26 Aug 2022

10/10

Fijne tandartspraktijk

Een nette praktijk met vriendelijk personeel. En ze nemen de tijd voor een goede behandeling en advies.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JD 25 Aug 2022

7/10

Prima geholpen

Is niet mijn favoriet, ijskoude lucht en water vind ik niet prettig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Nick 25 Aug 2022

6/10

Goed

Beurze is goed (halfjaarlijkse controle) Tandsteen weghalen bij mondhygiënist was goed Vreemd dat je factuur krijgt terwijl het anders via je zorgverzekeraar gaat

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AC 22 Aug 2022

8/10

Een top tandarts en nette praktijk

Een fijne tandarts waar ik al jaren kom. Geen op-of aanmerkingen. De afspraak die ik begin dit jaar, na een behandeling, maakte verliep echter anders. De afspraak was controle over een half jaar. De dame aan de balie gaf te kennen dat er niet eerder een plekje was rondom de kerstdagen (?). De volgende ochtend heb ik telefonisch contact gezocht en gevraagd of er inderdaad geen plek was voor de halfjaarlijkse controle (augustus /september). Plek genoeg aldus een andere dame aan de balie/ telefoon.Dus ja, dat was wel een raar voorval.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

PN 22 Aug 2022

6/10

.

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

J. Sierksma 19 Aug 2022

10/10

Uitstekend

Fijne tandarts met goede uitleg en duidelijke bewoording en een juiste behandeling en doorverwijzing

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

RE de Vries 19 Aug 2022

7/10

Prima zorg. Wachttijden zeer gering

Snel en effectief. Geen wachttijd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jansje Schöller-Bavius 17 Aug 2022

10/10

goede voorlichting en behandeling

zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Doetie den Hartogh 17 Aug 2022

8/10

prima

er was geen melding gemaakt dat tandarts Herbig niet aanwezig was

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

D 16 Aug 2022

9/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

LW 16 Aug 2022

10/10

Hele goede zorg

Goede deskundigheid, prettige bejegening

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

RJ 14 Aug 2022

10/10

Uitstekende service en klantvriendelijkheid

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Corrie 14 Aug 2022

7/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

DH 13 Aug 2022

10/10

vriendelijk en op tijd geholpen

vriendelijk en op tijd geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

NH 13 Aug 2022

10/10

Prima

Vriendelijke benadering. Goeie behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Wiebe Douma 12 Aug 2022

10/10

Uitstekende tandarts

Prima behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 12 Aug 2022

10/10

Prima.

Beide afspraken achter elkaar (tandarts en mondhygiënist) dus in één keer klaar. Daarnaast een baliemedewerker die meedenkt en een nieuwe afspraak inplant.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Gerrit 11 Aug 2022

9/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

b.elgersma 11 Aug 2022

10/10

goed

mijn ervaring al gedeeld met persoon zelf

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

HA 10 Aug 2022

7/10

Frans en Dineke zijn prima

Frans en Dineke zijn top. De rest kan beter. Beide personen zijn zeer vriendelijk en behulpzaam. Anderen kunnen er nog wat van leren.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 2

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jan Hiemstra 10 Aug 2022

8/10

Tandarts goed en vooral meid van tandsteen verwijderen erg goed zei krijcht een 10n

Goed bevallen voor zover dat kan bij een tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Hanneke 09 Aug 2022

8/10

Vlot geholpen, betrokken medewerkers.

Vlot geholpen, betrokken medewerkers.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 09 Aug 2022

10/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

AW 07 Aug 2022

10/10

ben zeer tevreden

Genoeg aandacht voor de klant. Personeel is rustig en vakbekwaam.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Taeke 07 Aug 2022

8/10

Geen medewerker bij de balie.

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

EG 07 Aug 2022

7/10

.

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Nathalie 06 Aug 2022

8/10

Goed

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Pieter 05 Aug 2022

8/10

mijn probleem werd snel opgelost

nu ga ik gerust op vakantie

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Rein 05 Aug 2022

8/10

Tevreden, goede zorg.

Klantvriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

G 05 Aug 2022

8/10

Over het algemeen altijd goed

Afgelopen keer een buitenlandse tandarts zij was erg slecht verstaanbaar,…..jammer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R 03 Aug 2022

9/10

Goed.

Goede behandeling. En snel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 3

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

K 03 Aug 2022

10/10

Goed

Geen aan of opmerkingen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Henk Tacoma 03 Aug 2022

8/10

Prima

Helemaal prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

E 02 Aug 2022

8/10

Goede service

Goede service en denkt om de mensen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E. Elzinga 01 Aug 2022

10/10

snel geholpen na uitvallen vulling

prima, ben al jaren bij Beurze

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Jannie Tjeerdsma 29 Jul 2022

8/10

Ik ben tevreden

Ik ben tevreden hoe het allemaal is gegaan wat betreft mijn implantaat. Wel vind ik het bedrag van €2370,- heel veel geld. Wat zou het mooi zijn dat de tandarts kosten in het algemeen omlaag gaan zodat het betaalbaar wordt en blijft voor iedereen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jannie De Groot 29 Jul 2022

10/10

Pijn snel verholpen

Prima geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

BA 28 Jul 2022

10/10

Prima

Vlotte behandeling Geen lange wachttijden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

AC 27 Jul 2022

9/10

Probleemloos verlopen

Behandeling bleek niet (meer)| nodig te zijnonder problemen werd dat medegedeeld, Bedankt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

B v.d. van der Wagen 25 Jul 2022

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Siebren Brandsma 25 Jul 2022

8/10

Pijnlijk.

Pocketmeting. Noodzakelijk maar is een nare ervaring. Maar kan blijkbaar niet anders. Veel vragen zijn door mij met nvt ingevuld aangezien de uiteindelijke behandeling nog moet plaatsvinden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sake 25 Jul 2022

10/10

Alles prima.

Keurig en vakkundig geholpen, in een ambiance die zeer netjes en modern is

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Leo 23 Jul 2022

10/10

Prima behandeling

Zeer goed alles weer schoongemaakt en tandsteen verwijderd door de mondhygiënische, een behoud voor je gebit. Na afloop tips voor een nog betere mondhygiëne. Over half jaar weer een afspraak.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 22 Jul 2022

7/10

7

over het algemeen wel goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 2

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Joyce 22 Jul 2022

10/10

Uitstekend

Een gaatje laten vullen bij Silvia. Niks gevoeld van de verdoving. Prettige ervaring. Verteld wat ze doet.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

EB 21 Jul 2022

8/10

Heel goed en duidelijk uit leg

Ja heel goed nu het Fries nog leren

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Coen 20 Jul 2022

6/10

Goede tandarts maar wachttijd slaat nergens op

De diensten die de tandarts levert zijn heel goed, daar is niets op aan te merken. Maar, als je de eerste afspraak van de dag hebt (8 uur), de voordeur nog op slot is en de afspraak pas om 8.10 begint dat heb je de werkvoorbereiding niet helemaal op orde.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

K 19 Jul 2022

7/10

Langer in de stoel, anders dan gewend

Sinds overname tandarts door PUUR vind ik een bezoek aan de tandarts er niet beter op geworden. Minder klantvriendelijk aan de balie en tijdens de behandeling het gevoel dat er vooral geld moet worden verdiend (natuurlijk moet dat), maar eerder was dit gevoel bij mij niet aanwezig. Wellicht door het persoonlijkere contact. Gelukkig heb ik naar de tandarts gaan nooit als iets vervelends/spannends gezien. Dus ik vind ik oké zo. Allang blij dat ik mijn 'eigen' tandarts nog zie 1x per jaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

D 19 Jul 2022

6/10

Tandtechnisch en klantvriendelijkheid goed.

Toch behoorlijk opdringerig over dure behandeling. Is alles echt nodig?

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

H 19 Jul 2022

7/10

Vriendelijke invaller en heel netjes gewerkt

Ik had een gaatje en er moest dus geboort en gevuld worden. Omdat Beurze afwezig was had ik een andere tandarts. Ze heeft zeer goed werk geleverd. Had bewust geen verdoving en heb er ook niks van gevoeld. Dik tevreden!! Haico Kingma.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

L 19 Jul 2022

10/10

Heel goed

Goed geholpen Vriendelijke mevrouw met duidelijke uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

SW 18 Jul 2022

9/10

Was snel klaar, dus weinig te klagen

Behandeling ging soepel en er was geen wachtrij

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

B 18 Jul 2022

10/10

Top

Alles is daar goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 18 Jul 2022

10/10

Zorgvuldig en goed

Prima tandarts dhr.Herbig, ontvangst receptie vriendelijk en meedenkend.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jeroen 18 Jul 2022

8/10

Prima behandeling

Prima behandeling door Emma en Joke

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Baukje 18 Jul 2022

9/10

Prima

Een zeer betrokken team.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JWP 17 Jul 2022

8/10

Goed

Gewoon goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Fokje Postma 15 Jul 2022

10/10

heel erg goed

heel erg goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 14 Jul 2022

8/10

Top

Duidelijk en goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sjoerd Visser 14 Jul 2022

7/10

Redelijk goeie tandartspraktijk

Groot nadeel is dat je voor bijvoorbeeld tandsteen een afspraak moet maken, bij de meesten tandartsenpraktijksn wordt dit meteen behandeld. Dit is bij meerdere dingen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

PH 14 Jul 2022

8/10

-

-

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M. Steyger 12 Jul 2022

6/10

Op zich voldoende

Klantvriendelijk, wel erg commercieel ingesteld. toch als cliënt wil ik wel wat meer inspraak hebben over mijn eigen gebit en de behandelingen en wat ik wel en niet wil laten doen. Verder is de tandarts prima, echter ben ik nog niet helemaal over stag om helemaal naar Puur mondzorg over te stappen. met de reden dat mijn andere huidige tandarts ook op zich goed is.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 12 Jul 2022

8/10

Goed

X

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

AEJ 11 Jul 2022

10/10

Fijne tandartsenpraktijk met goede service

Fijne tandarts met goede en professionele assistentie!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 09 Jul 2022

10/10

Top !

Ze luisteren goed naar hoe jij er tegen over staat , helpen mee denken wat goed is

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A Hansma 09 Jul 2022

10/10

Ben deskundig en vriendelijk geholpen

Ik begrijp het! maar vind het jammer dat Herbich aan het afbouwen is.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Akke 09 Jul 2022

10/10

Fijne deskundige mensen

Ik werd heel vriendelijk en deskundig behandeld. Heb geen klachten gehad na de behandeling. Prima!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Andre Holwerda 08 Jul 2022

9/10

Vriendelijk geholpen vanaf de balie tm mondzorg.

Tandarts Herbig prima geholpen. Mondhygiënist gaf duidelijke uitleg en heeft me prima geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

SP 07 Jul 2022

9/10

prima

heel tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 06 Jul 2022

6/10

30 minuten wachten.

Door ziekte van een van de kinderen, moest ik laatst mijn afspraak afzeggen. Kreeg ik een mail dat als het weer gebeurde de afspraak in rekening wordt gebracht. Vervolgens heb ik een nieuwe afspraak, moest ik 30 minuten wachten, omdat de tandarts uitliep. Ik vind dit erg krom.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan Bilker 06 Jul 2022

8/10

De controle is prima en snel verlopen

Er is tijd en aandacht besteed aan mijn controle.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Oene 05 Jul 2022

10/10

100 punten

Snel geholpen en pijnloos!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Rianne 05 Jul 2022

6/10

Opdringerig

Verder wel prima hoor. Maar komen soms wat opdringerig over, dat is niet altijd even leuk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ingrid 05 Jul 2022

10/10

Goed!!!!

Ik word altijd goed gehandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

FY 05 Jul 2022

8/10

Prima

Goede behandeling en snel aan de beurt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Annha 05 Jul 2022

10/10

Prima

Attente afspraak en vriendelijke behandelaar

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Marisa 05 Jul 2022

9/10

Goed.

Mooie praktijk. Bij uitvallers kun je worden gebeld eerder voor afspraak te komen. Duidelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Bettie Zijlstra sangers 04 Jul 2022

10/10

Goede zorg en fijne duidelijke communicatie

Zeer behulpzaam, snel in informatie voorziening. Ook perfect voor kinderen. En goede zorg!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Edwin Hoogstra 03 Jul 2022

10/10

super

prettig omgeving en fijn personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

MW Winters Lenes 03 Jul 2022

8/10

prima

Mijn ervaring is oke. Wat ik wel heel storend vind is dat tijdens een behandeling erg veel in en uit gelopen word door de assistentes. Steeds zijn ze op zoek en vragen naar hebben jullie ......... Dit gebeurt elke behandeling en word als storend ervaren. Lijkt mij dat elke kamer voldoende artributen moet hebben voor een behandeling en anders uit het magazijn halen. Ook staat vlgs mij staat de deur van de behandel kamer open want er is veel en vaak achtergrond gesprek.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 4

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Binne 03 Jul 2022

10/10

goed en snelle service

problemen worden vakkundig opgelost. Duidelijke uitleg gevolgd door duidelijk advies.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Dirk 02 Jul 2022

10/10

prima

prima en zeer klantvriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Finetta 02 Jul 2022

9/10

Fijne gemoeidelijke sfeer

Er heerst een rustige ,vriendelijke sfeer. Goede vriendelijke samenwerking . Ze leggen dingen uit . Je hoeft niet lang in de wachtkamer te wachten en als het uitloopt bellen ze je ,dat je wel wat later kunt komen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

PT 02 Jul 2022

10/10

Had niet het idee dat ik bij de tandarts was. En dat is geweldig.

Rustige omgeving straalt rust uit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

N 01 Jul 2022

7/10

Snel en begripvol

Ivm mijn angst en paniek stoornis was er begrip en werd ik op mijn gemak gesteld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Ilonka 01 Jul 2022

10/10

Prima mondzorg..

Altijd heel fijn om daar te zijn.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 01 Jul 2022

8/10

positief

positieve ervaring

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 01 Jul 2022

10/10

Alleen maar positief

Geen wachttijd, vlotte en heel vriendelijke behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Brigitta 01 Jul 2022

9/10

Netjes behandeld

Voelde me volkomen op een gemak.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Manda 01 Jul 2022

10/10

Altijd, gezellig ( ondanks dat het de tandarts is)

Kom al jaren bij (van der Wal), nu dus hier. De eerste keer vond ik het niet zo. Nu afgelopen week voor de tweede keer en nu is het goed. Ben weer thuis gekomen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

B 29 Jun 2022

10/10

Gewoon 100 punten

Wat voelde als een blootliggende zenuw door een stukje kies dat afgebroken was, bleek een ontsteking te zijn. In mijn geval was deze achterste kies verwijderen de beste optie. De verdovingsspuitjes heb ik amper gevoeld en bizar genoeg: na het trekken van de kies helemaal geen enkele pijn meer gehad, zelfs niet van de wond/hechting. Niks meer van gevoeld. Bij de vorige tandartspraktijk was dat wel even totaal anders, dan liep je 2 dagen na zo'n feest nog balend en onder invloed van pijnstillers rond. Tandarts Emma en haar assistente ben ik dankbaar voor de meer dan perfect uitgevoerde behandeling :-) En nog een groot pluspunt: tandarts Emma was uiterst eerlijk en duidelijk in haar oordeel maar liet mij wel zelf de uiteindelijke keuze maken. Dit ontbrak er bij de meeste tandartspraktijken waar ik in het verleden geweest ben behoorlijk aan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 27 Jun 2022

10/10

Goed

Netjes gebouw, goede service. Aardig en capabel personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Anne 27 Jun 2022

10/10

vriendelijk en kundig

vriendelijk en kundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ida elzenga 27 Jun 2022

9/10

Prettig

Controle Tandarts was prettig. Tandarts is voorzichtig. Wat ik als prettig ervaar met mijn angst voor de tandarts. Mondhygiëniste: Dit was niet zo'n fijne ervaring. Iets hardhandig en pijnlijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Eelke Jacob van der Wagen 27 Jun 2022

9/10

uitstekend

niks op aan te merken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 27 Jun 2022

10/10

Heel goed

Gewoon goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 26 Jun 2022

8/10

De kinderen en ik hebben een fijne controlebeurt gehad!

Een fijne controlebeurt!

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

T 25 Jun 2022

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

B 24 Jun 2022

10/10

snelle, goede behandeling op tijd

heldere toelichting bij controle

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Christina 24 Jun 2022

9/10

Leuke mensen, goede behandeling met goed tijdschema

Aardige mensen en je wordt op de juiste manier behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Wietse 23 Jun 2022

10/10

Zeer goed geholpen

Uitermate positief over de behandelend tandarts Beurze en zijn assistente.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

MJ 23 Jun 2022

9/10

Goed ontvangen

Op tijd geholpen ben altijd nog content met tandarts Herbig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

L. 23 Jun 2022

10/10

Top

Mijn zoon van 5 jaar was mee. Ik had een afspraak om mijn spalk vast te zetten. De desbetreffende dame legde alles keurig uit,was vriendelijk en betrok ook mijn zoon er goed bij. Op het einde kreeg hij ook nog een kleinigheidje. Super lief!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Japke Sonnema 22 Jun 2022

7/10

Tandarts beurze lis goed

Ik heb het syndroom van sjogren hierdoor vaak gaatjes enz omdat ik geen speeksel heb Tandarts beurze helpt mij daar perfect mee Helaas gaat het nog wel eens fout bij declaraties indienen bij de friesland Er is een speciale regeling ivm chronisch zieke maar daar mag de reguliere zorg niet bij in gediend worden Hierdoor moet ik vaak bellen met de friesland en puur mond omdat ik dan weer een rekening thuis krijg die vergoed kan worden maar verkeerd is ingediend Sinds beurze bij puur mond zit gaat het vaker mis dan goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Gesine 21 Jun 2022

9/10

Vriendelijk, duidelijke uitleg en ik was snel klaar

Ik mocht snel binnenkomen, hier heeft de preventieassistent (denk ik) mij geholpen en duidelijk antwoord gegeven op mijn vraag. De tandarts kwam er daarna direct bij om te controleren, mede doordat ik geen problemen had was ik heel snel klaar, toen heeft de preventieassistent mijn tanden gepolijst en kon ik na het maken van een nieuwe afspraak bij de balie weer naar huis. Ik stond in 13 min weer buiten!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

H 20 Jun 2022

10/10

Prima behandeling

Eerst via mondhygiënist, daarna tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 20 Jun 2022

8/10

Goed

Het viel me al met al reuze mee!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Grietje Dijkstra 19 Jun 2022

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Peter Mous 18 Jun 2022

8/10

Goed

Gewoon goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Tjerk A de Jong 18 Jun 2022

10/10

In een woord geweldig.

Je komt binnen in de praktijk , je meld je eigen, en dan hoef je nog geen 5 minuten te wachten of je word al geroepen. En ook de behandeling word zeer zorgvuldig uit gevoerd, met zo weinig mogelijk pijn, en daar vraagt de arts ook altijd naar. Dus in een woord, geweldig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Cornelis 18 Jun 2022

10/10

De beste tandarts die er is !

Het is altijd een feestje om in de praktijk te zijn.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Willem 17 Jun 2022

7/10

goed

je word goed behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

MC 16 Jun 2022

7/10

Ik ben tevreden over mijn tandarts

Ik ben tevreden over de behandelingen die ik krijg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

R.A. 15 Jun 2022

8/10

Goed en plezierig

zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Mariethsa 15 Jun 2022

7/10

Goed!

Mijn tandarts is al 30 jaar mijn tandarts en de beste, de rustigste en aardigste die er is!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 14 Jun 2022

9/10

Vriendelijk, vakkundig, gewoon prima.

Prima, zoals het hoort eigenlijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Simone 14 Jun 2022

8/10

Goede ervaring

Fijne zorg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Mariska 13 Jun 2022

8/10

goed

Ik ben weer heel blij, ik hoef pas na 9 maanden weer terug te komen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E.J. Blom 12 Jun 2022

6/10

Mijn ervaring is goed bij de tandarts, maar met de mondhygieniste heb ik problemen.

Ik had graag gewild dat de mondhygieniste iets rustiger had gedaan, omdat ik met een rotgevoel naar huis ben gegaan!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Siebren 12 Jun 2022

9/10

Goed ontvangen,en behandelingen op afgesproken tijd begonnen.

Ik kwam voor een controlebeurt, en die werd volgens mij correct uitgevoerd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sandra 10 Jun 2022

7/10

Mijn zoontje werd goed begeleid.

Mijn zoontje van 3 was voor het eerst naar de tandarts. Hij vond het spannend. Maar werd door de assistente goed opgevangen, waardoor het ijs al snel gebroken was en hij vol praatjes zat. De assistente bij de balie vindt ik stug en niet echt vriendelijk en/of behulpzaam. Over het algemeen ben ik niet echt tevreden over de baliemedewerksters.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

LC 10 Jun 2022

10/10

Zelfs als je snel moet goede service

Door mijn eigen planning had ik eigenlijk te weinig tijd voor de afspraak. Bij aankomst gedeeld en er werd aangegeven dat men daar rekening mee zou houden. Binnen no time de controle gehad zodat ik op tijd op het werk kon zijn. Fijn!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AT 10 Jun 2022

7/10

Mooie ruime tandartspraktijk

Helaas even moeten wachten nadat ze vroegen om eerder te komen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

MCJ 10 Jun 2022

10/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sietze 09 Jun 2022

10/10

Goede behandeling

Vriendelyke behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Abbas 09 Jun 2022

10/10

Uitstekend

Vriendelijk en vakmanschap

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 09 Jun 2022

10/10

Alles liep gesmeerd

Dikke prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Mario 09 Jun 2022

10/10

zeer goed

alles prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 08 Jun 2022

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

NJ 08 Jun 2022

9/10

Goed en deskundig

Prima tandarts en een aardige jongen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

MA 08 Jun 2022

8/10

Ikbheb een zorgvuldige behandeling gehad.

Bij aanvang vd behandeling gaf ik aan dat ik klachten had, deze zijn serieus genomen en goed onderzocht. Er was nu nog geen behandeling nodig, maar ik heb wel goed advies gekregen. Een mondhygiënist in opleiding werd goed begeleid en deed haar werk grondig en secuur.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

WGM 07 Jun 2022

8/10

-

-

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Klaas Slagman 07 Jun 2022

8/10

Grotere organisatie, kost weer meer geld!

Ik was de zelfstandige tandarts in Metslawier gewend. Gemoedelijk en betaalbaar. Nu zit alles in Dokkum. In principe niets mis mee. Mensen zijn superaardig! Maar alle behandelingen worden nu veel meer uit elkaar getrokken en op geld gezet. In mijn ogen ‘overdreven’ mondzorg. Waarbij alles bij elkaar ook nog eens duurder wordt! En deze zorg hoor ik vaak om mij heen. Het is ook niet zo verwonderlijk dat veel mensen vanwege de kosten niet meer naar de tandarts gaan ( was laatst nog in het nieuws).

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 07 Jun 2022

7/10

Rustige, vriendelijke tandarts

Emma neemt de tijd voor me. Een rustige vakbekwame tandarts. Erg fijn.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GA 05 Jun 2022

10/10

Altijd goed!

Altijd een warm welkom, een praatje en legt alles goed uit. Ik voel mij altijd op mijn gemak! Neemt de tijd voor mensen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

SF 05 Jun 2022

10/10

Prima!

Goed geholpen en goed geadviseerd!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Gerard peter Weidenaar 04 Jun 2022

10/10

Zeer goed

Zeer goed

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 04 Jun 2022

9/10

prima

Vakkundig en snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Louwina Jacobs 04 Jun 2022

10/10

Fantastisch

Mijn voortanden fantastisch gereconstrueerd, super blij mee!! Dankzij DaSoussa een prachtige glimlach!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

J 03 Jun 2022

8/10

Goed

Tervreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

WIMKE Sikkema 03 Jun 2022

10/10

Ik was zeer tevreden over de behandeling!

Ik ben altijd een ''angsthaas'' geweest voor de tandarts maar de rust en duidelijke uitleg van tandarts Ema Skoric en haar assistente tijdens de behandeling hadden op mij een positief effect van rust en vertrouwen! Met een vriendelijke groet, Wimke Sikkema

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

W 03 Jun 2022

10/10

Heel goed

Vriendelijke en kundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 02 Jun 2022

10/10

Plafond versieren of een video scherm

Een goede schoonmaak behandeling.de enquête duurt te lang!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 4

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E Visser 02 Jun 2022

10/10

Prima

Heel korekt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Gert Strikwerda 02 Jun 2022

5/10

Niet best

Opzich ben ik goed behandeld tot ik de rekening kreeg 2 jaar terug betaalde ik 60 euro voor het vullen van 1 gaatje plus verdoving en het verwijderen van tandsteen . Nu 2 jaar later betaal ik voor het zelfde dik het dubbele 145 euro

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

B kooistra 01 Jun 2022

10/10

uitstekend

is wel duidelijk

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Anna 01 Jun 2022

7/10

Vriendelijk

Op tijd geholpen. Deskundige tandarts. NL taal bij de tandarts soms beetje lastig. Ik vind de privacy aan de balie onvoldoende. Iedereen kan het in de wachtkamer horen als je bijv. bepaalde behandeling moet hebben de volgende keer.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

ST 01 Jun 2022

8/10

Prettig

De beste tandarts ooit. Altijd vriendelijk, deskundig en geeft duidelijk de informatie door. Hij blinkt uit in de zorgvuldigheid van de behandeling. Zelfs het nare verdovingsprikje doet hij zo zorgvuldig dat het nauwelijks pijn doet.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 01 Jun 2022

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

L 01 Jun 2022

10/10

Uitstekend.

We worden altijd prima geholpen. Vriendelijk mensen, goede mondzorg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 01 Jun 2022

10/10

Prima

Belangstellende Tandarts en assistente

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JW Hamstra 31 May 2022

9/10

correctheid alom

Super-Relaxed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

GA 31 May 2022

8/10

prima

tot nog toe oke

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Bep 31 May 2022

9/10

prima tandarts en mondhygiëniste

vakkundig geholpen!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 31 May 2022

9/10

Prima

Ik zou niet weten wat beter kon of anders moest.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Marcel 30 May 2022

10/10

Super

Perfect

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Simon 30 May 2022

10/10

prima

Goed geregeld en behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

nanne nicolai 30 May 2022

10/10

SUPER!

Dankzij de zeer snelle hulp van Puur Mondzorg Dokkum.... had ik vorige week de Friese Wandel Elfstedentocht NIET kunnen lopen! Mijn Dank is groot!!! NANNE NICOLAI

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

N 29 May 2022

8/10

prima

Vriendelijk geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

L 29 May 2022

8/10

Prima

Ik ben eerst gezien door een preventie assistente (stagaire) die zich voor de behandeling netjes voorstelde en vroeg of zij mij mocht behandelen. Ze heeft het uitstekend gedaan en legde zonodig uit wat en waarom ze iets ging doen. Bij de balie (ontvangst) netjes 'ontvangen', veel beter dan voorgaande keren. In verleden keek men vaak niet op het beeldscherm en lieten je gerust staan zonder iets te zeggen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W 27 May 2022

10/10

Vriendelijk maar professioneel geholpen

Bij het samenvoegen van de verschillende praktijken liep het de eerst nogal uit de hand met de wachttijden, tot 2x toe meer dan een half uur vertraging. Deze keer (2022) op tijd, zoals altijd heel vriendelijke en professionele medewerkers, op afgesproken tijd aan de beurt en volgende dag kon ik al terecht voor de vervolgafspraak, ideaal!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

PG 27 May 2022

4/10

Ze bedoelde het goed maar het viel me tegen

Was nog nooit bij een mondhygiënische geweest en was je beloofd dat mijn tandarts er bij zou blijven . Gaf ik ook aan maar toen zei hij neeeee

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 4

P

MJ 26 May 2022

9/10

Betrouwbaar!

Nog nooit een slechte ervaring gehad! Behandelingen zeer goed gedaan, zolang ik jullie ken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Cassandra 25 May 2022

8/10

Efficiënt

Goed bereikbaar met het openbaar vervoer, fijn dat bij spoed ook andere tandartsen kunnen invallen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MJ 24 May 2022

8/10

Prima

Oke

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

jacob woudstra 24 May 2022

8/10

heel goed behandeld en geholpen

goed gegaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Pia 23 May 2022

8/10

ik ben goed geholpen

goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MA 23 May 2022

8/10

Prima

Er wordt goed overlegd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

NS 23 May 2022

8/10

Goeie en snelle service.

Zoals altijd, erg vlot en goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 22 May 2022

9/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Nicky 21 May 2022

9/10

Vriendelijk en snel

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 3

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R 21 May 2022

10/10

Gastvrij en deskundig

Deskundig en gastvrij

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Jantina 21 May 2022

8/10

.

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

A 21 May 2022

10/10

Tevredentevreden

Ik ben tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Durkje Kikstra 20 May 2022

10/10

Top

Heel goed, meelevend, bestellend en zorgvuldig , gewoon puur!!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 20 May 2022

9/10

Fantastisch fijn en snel geholpen!

Ik ben goed en snel geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

I 19 May 2022

10/10

Prima

Ontspannen, goede voorlichting

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GM 18 May 2022

7/10

Prima

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 18 May 2022

10/10

Prima tandarts en mondhygiëniste

Super

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 17 May 2022

10/10

Super snel geregeld

Fijne tandarts goede uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

TA 17 May 2022

10/10

goede ervaring ,persoonlijk en duidelijk

goede praktijk met aandacht en duidelijkheid voor de patient

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

TE 16 May 2022

8/10

vriendelijk en correct

altijd correct en het werk wordt niet afgerafeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 3

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

YL 16 May 2022

10/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 16 May 2022

7/10

Vriendelijke en goede tandarts

Vriendelijk en goed personeel...

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

A 14 May 2022

10/10

Ontzettend goed geholpen

Ik ben zeer tevreden, er wordt tijd genomen voor vragen en uitleg, echt top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Klaas 14 May 2022

8/10

Fijn

Prima controle, ook voor dochter van 4

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

T 14 May 2022

10/10

Uitstekend

Zéér tevreden over mijn tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AC 13 May 2022

9/10

Perfect

Afspraak was 10 minuten eerder dan gepland. Daar kan zelfs Overtoom een puntje aan zuigen. Vriendelijke ontvangst. Pijnloze behandeling, waarbij een stap voor stap uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 13 May 2022

7/10

Prima ervaring, vriendelijke tandarts!

Jammer dat de secretaresses geen Fries spreken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 3

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Tjitske 12 May 2022

10/10

Prima

Behandeling en contact zeer goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JH 12 May 2022

7/10

Vriendelijk personeel

Graag wil ik kwijt dat er elke keer gevraagd wordt om eerst foto s te maken. Niemand heeft dan in mijn mond gekeken, gewoon protocol. Elke twee jaar foto maken. Mijn mening hierin is bepaal dit per individu. Gelukkig ben ik zelf mondig en heb ik het kunnen uitstellen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Wiebe Haisma 12 May 2022

8/10

Goed behandeling

Goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

W 11 May 2022

10/10

Een uitstekende behandeling.

Goede uitleg van de handelingen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

J 09 May 2022

9/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Heino 09 May 2022

8/10

plezierig personeel

Redelijk vlot aan de beurt, assistente de reiniging gedaan, plezierig contact. Legt uit wat ze doet. Tandarts komt even later en doet de controle, ook hier een goede communicatie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

S 09 May 2022

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E.J. de Vries 08 May 2022

2/10

De nodige verbazing over de behandelaar.

Mijn oude tandarts deed alles zelf. Controle, reinigen, tandsteen verwijderen en eventuele (kleine) ingrepen. Bij de overgang naar PUUR Mondzorg kreeg ik te maken met een tandarts die een (korte) controle uitvoerde en vervolgens een mondhygiëniste voor het reinigen van het gebit en het verwijderen van tandsteen. Na uitleg vond ik dit verder prima, als het maar goed gebeurt. Er werd ook een optie aangeboden voor een uitgebreide en nogal kostbare behandeling. hier heb ik schriftelijk vanaf gezien. Na twee of drie behandelingen bij de mondhygiëniste werd ik nu geholpen door de preventie assistente. Verbazing alom, bij mij dan wel te verstaan Dit had ik niet verwacht. Dit is mogelijk wel kenbaar gemaakt maar is helaas aan mij voorbij gegaan. Raar gevoel aan overgehouden. Uitleg door de preventie assistente heeft alle wrevel weggenomen. Behandeling en begeleiding is uiteindelijk naar volle tevredenheid verlopen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Anne 08 May 2022

8/10

Zoals een tandarts hoort te zijn

Goede zorg verlening en gemoedelijke zweer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Wybren 07 May 2022

7/10

Ok

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

jannie Hoeksma 04 May 2022

8/10

helemaal goed.

mn gebit was weer van alle tandsteen verlost, keurig gedaan. het zag er weer netjes uit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

C. 03 May 2022

9/10

Goede, persoonlijke ervaring

Altijd goed geholpen door een tandarts van hoge kwaliteit. De tandarts denkt mee, ook met de kosten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jeroen 03 May 2022

10/10

Erg goed en prettig geholpen!

Na een val tijdens vakantie kwam ik voor een spoedconsult terecht bij PUUR Mondzorg Dokkum. Ik werd erg prettig te woord gestaan en snel geholpen. Het advies was eerlijk en de behandeling goed. Zeer kundige zorg!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GC 03 May 2022

6/10

geen goed gevoel

Ik was verbaasd dat de tandarts( een vervanger)hechtingen eruit wilde halen. Die waren bij mijn behandeling niet gezet. Ook het vervolg trajekt werd niet duidelijk.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 4

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 3

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 4

P

RA 03 May 2022

8/10

Prima

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

W.Veenstra 02 May 2022

7/10

het was prima verzorgd

Prima ervaring

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Kees 30 Apr 2022

8/10

Prima degelijke tandarts. Geen 5 sterren vanwege tekort aan parkeerplaatsen.

Prima degelijke tandarts. Geen 5 sterren vanwege tekort aan parkeerplaatsen. De locatie is in de binnenstad, dus ik snap het wel, maar toch lastig. Verder helemaal perfect.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 30 Apr 2022

8/10

TOP

Eigen tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

R 27 Apr 2022

10/10

Ben tevreden met mijn tandarts

Ben tevreden met mijn tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GDuursma 27 Apr 2022

10/10

Heel goed geholpen, rustig en vertrouwd.

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 27 Apr 2022

10/10

Uitstekend

Vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

W Dijkstra 26 Apr 2022

10/10

naar tevredenheid behandeld

Tandarts A. Herbig is al jaren onze tandarts. Erg fijne man in de omgang die kan luisteren en zijn werk zeer zorgvuldig doet! Puur mondzorg: -vriendelijke assistentes -goede hygiëne -ruime (gratis) parkeergelegenheid 't Panwurk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Mascha Van der Meij 26 Apr 2022

8/10

Prima tandarts

So.s vind ik de assistentes wat te vrij. Vooral in combinatie met Celso.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Anneke 26 Apr 2022

8/10

Ivm spoedgeval zeer snel en vakkundig geholpen.

Ze nam de tijd,terwijl het druk was en ik er tussen werd geplaatst.Leuke,gedreven en vakkundige assistente.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

F.G.T. Schreuder 25 Apr 2022

10/10

Prima ervaring!

n.v.t.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 23 Apr 2022

10/10

Aardige mensen

Ik ben altijd tevreden over mijn tandarts

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Yda 23 Apr 2022

10/10

Zeer kundig, vriendelijk en correct

Professioneel Vriendelijk Correct Duidelijke uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 1

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

h.meinma 22 Apr 2022

10/10

zoals gebruikelijk dik in orde

goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Brant 22 Apr 2022

10/10

Goed

Goede controle en goede schoonmaak van het gebit. Beide dames zeer relaxt en kundig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Joop 20 Apr 2022

10/10

Zware behaldeling goed uitgevoerd

Heel fijn dat het pijnloos is verlopen, super tevreden met mijn tandarts. Geen nachten lang meer wakker liggen voor mij :)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

EN 20 Apr 2022

9/10

Erg klantvriendelijk

Er wordt rekening gehouden met de wensen van de klant dat is erg fijn!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Sytze Dijkstra 19 Apr 2022

8/10

Attent, vriendelijk en adequaat.

Behandeling op tijd en naar verwachting.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

R Bouma 18 Apr 2022

8/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Bavius 18 Apr 2022

8/10

Goed behandeld

Geen verdere mededelingen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Peter 17 Apr 2022

10/10

Alle lof voor PUUR Mondzorg

Afgelopen donderdag zenuwbehandeling gehad. Super goed gegaan. Nergens meer last van. Helemaal top.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

LJ 16 Apr 2022

8/10

Was helemaal prima

Was helemaal prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

ate 16 Apr 2022

10/10

perfecht

goede zorg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

LD 16 Apr 2022

10/10

Top behandeling

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Anneke Talsma 15 Apr 2022

7/10

prima

Ik ben makkelijke klant. Mijn gebit is eigenlijk altijd in orde en ben met een half jaar controle in 5 minuten klaar

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jennifer 15 Apr 2022

2/10

Kan beter

De wachttijden zijn te lang, loopt vaak uit, geen goede uitleg, iedereen moet zijn gebit laten reinigen, ook bij een beedtje tandsteen, email loopt niet altijd goed...

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 5

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Gerrit 14 Apr 2022

4/10

Tandarts behoort goed Nederland te kunnen spreken!

Communicatie zeer slecht

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

T 14 Apr 2022

8/10

Duidelijke uitleg en professionele behandeling.

Positieve ervaring over behandeling, uitleg, professionaliteit en tijd verloop.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A. de Jong-Haaksma 13 Apr 2022

10/10

Tevreden met mijn behandeling

Alles naar wens en een goede behandeling. Vriendelijk zowel de tandarts als de assistente.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

D 13 Apr 2022

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

ACF 13 Apr 2022

10/10

Goede mondzorg en betrokken medewerkers!

Zie vorige zin svp.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A.L. De graaf 12 Apr 2022

10/10

goei behandeling gehad

super behandeling gehad tandsteen is bijna overal weg volgde controle word laste verwijderd en jammer genoeg had 1 gaatje ben dik te vrede

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Nienke 12 Apr 2022

10/10

goed

Prettig, ook nog tijd voor een gewoon praatje.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 12 Apr 2022

3/10

Gewoon niet een plezierig bedrijf

Vanaf de eerste afspraak maken bij deze tandartspraktijk ( moest over stappen van een andere tandartspraktijk, omdat die samen ging met deze tandartspraktijk) Voelt het niet goed . Van stiekem extra afspraken er bij zetten tot assistenten die denken dat zij het bedrijf runnen . En dan ook nog een balie medewerker die geen afspraak wil maken omdat zij pauze heeft , ik wil ook graag pauze en aan het werk . Als je pauze wilt gooi dan de tent opslot maar laat de patiënt niet een tijd wachten na een bezoek aan de tandarts.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

M 12 Apr 2022

6/10

Voldoende

De controle was goed en doorverwijzing maakchrurg ook. Afspraak voor vullen 2 kleine gaatjes pas over kleine drie maanden slecht en dan ook nog aparte afspraak voor tandsteenverwijderen. Ook pas over drie maanden. Dit vindt ik ronduit slecht.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 11 Apr 2022

8/10

Ondanks mijn angst heb ik goeie ervaringen

Ondanks mijn angst voor de tandarts heeft Emma het weer super gedaan samen met haar assistente natuurlijk. Hoop in de toekomst meer te durven en misschien eventueel te kunnen om mijn gebit weer beetje op orde te krijgen. Lijkt me erg fijn voor mijn eigen zekerheid. Ze legt alles goed uit, en doet haar werk (in mijn ogen ) zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 10 Apr 2022

7/10

Behandeling prima, maken afspraak matig

Heb 2 keer via mail contact gezocht om mijn afspraak te maken en om mijn afspraak te verzetten. Beide keren moest ik er telefonisch achteraan om mijn afspraken te maken/verzetten. Dit terwijl er telefonisch zo vaak na lang wachten wordt gezegd stuur een email.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

S 09 Apr 2022

7/10

De beste tandarts

Altijd tevreden met Herbig als tandarts, echter een nieuwe afspraak plannen met het gezin is 1 groot drama. Alles moeilijk moeilijk. Om herbig blijf ik als PUUR mondzorg was ik al weg

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

PT 09 Apr 2022

6/10

Over het algemeen prima, maar tandartsen soms wat afstandelijk en moeilijk te verstaan.

Ervaring is voldoende. Soms zijn de tandartsen van buitenlandse afkomst lastig te verstaan en kan de communicatie voor wat betreft de behandeling beter. Voor de rest prima. Bij de laatste behandeling was het erg druk, stond de deur open en werd er gediscussieerd over de meterstand en andere dingen. Op zich geen probleem, maar wel onrustig en komt minder professioneel over. Vandaar geen 3,5 maar 3 sterren gegeven.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

arnold zwaagstra 09 Apr 2022

6/10

goed

ik ben wel tevreden over de behandeling van de tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Herman Schoo 09 Apr 2022

8/10

Correct, vriendelijk en alles goed verzorgd.

Correct geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 09 Apr 2022

9/10

Goede begeleiding

Doordat ik angst heb voor de tandarts, ben ik altijd heel gespannen. De tandarts begeleide mij erg goed. En stelde mij op mijn gemak, door de tijd te nemen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Johan 09 Apr 2022

10/10

Zeer vriendelijk en correct

Mooi op tijd en vriendelijk en correct

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Wa.rotteveel 09 Apr 2022

10/10

super

super

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 08 Apr 2022

10/10

Prima ontvangst, en behandeling

Vindt het prettig dat je in 1 stoel , zowel door mondhygiëniste, als door Tandarts behandeld wordt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 08 Apr 2022

7/10

Prima geholpen door tandarts herbig en mondhygietiste

Prima geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Johannes Deijs 07 Apr 2022

7/10

Vriendelijk en gezellig

Goede uitleg en vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

D. P. Oberman 07 Apr 2022

8/10

Emma en haar collega vormen een geolied team.

Plezierig ontvangst. De behandeling kan ik niet beoordelen. Gevoelsmatig voelt de reparatie goed aan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

MG 06 Apr 2022

10/10

Zie boven

Zie boven

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

C 06 Apr 2022

10/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Egbert Ludema 06 Apr 2022

9/10

super tevreden en vlot geholpen.

naar aanleiding van een afgebroken vulling een spoedreparatie laten verrichten.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Koba 05 Apr 2022

10/10

Erg fijn

Je word geholpen en ze kijken en denken met je mee heel fijn

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 05 Apr 2022

7/10

Tevreden

Ben door de preventie assistente goed voorgelicht hoe mijn gebit te behandelen en zijn mijn klachten verminderd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 05 Apr 2022

9/10

Zeer goed.

Eerste bezoek voor klikgebit, alles duidelijk uitgelegd en besproken. Ook de angst die ik er voor heb, uitgelegd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Matsje Helbig-Wijtsma 05 Apr 2022

10/10

prima

Goede uitleg bij de behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JanHessel 05 Apr 2022

8/10

Wel goed

Sinds de verhuizing mis ik het parkeren heel erg bij dit pand hebben jullie dat niet zou het niet eens een optie kunnen zijn om vrijstelling te kunnen met parkeren voor afspraak dat zou veel tijd en geld schelen. Verders is jullie nieuwe zaak wel netjes en mooi maar de grote glazen muur mag wel plaats nemen voor wat gips platen meer privacy en een beetje muziek op de achtergrond zou ook wel gezellig zijn jullie collega's zijn zeer sociaal en vriendelijk daar bij ook geen klachten

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Mariska Denkers 04 Apr 2022

10/10

Goede ervaring gehad.

Goed begeleid tijdens mijn behandeling. Vriendelijke bejegening en goed geadviseerd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Eelco 03 Apr 2022

8/10

Goed

Goed. Als eerste werd ik proactief benaderd om mijn afspraak te vervroegen naar dagen eerder. Ik hoefde niet lang in de wachtkamer te wachten voor mijn behandeling, het was op tijd. Duidelijke en heldere uitleg tijdens de controle over wat er aan de hand was en de vervolgstappen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R 03 Apr 2022

10/10

Goed

Zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Mark vd Pol 02 Apr 2022

8/10

Behandelend tandarts was goed

Tandarts was goed, rustgevend Assistente ook

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Henderika 02 Apr 2022

10/10

Geweldig goed

Vriendelijke mensen ,goede uitleg, houden rekening met patiënt!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Paul 31 Mar 2022

10/10

Geen lange wachttijden en wel persoonlijke aandacht

Ik vind het nooit een probleem om even naar de tandarts te gaan. Mooie omgeving, en een duidelijke kundige tandarts!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Minke 30 Mar 2022

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 30 Mar 2022

9/10

Top

Zeer kundig behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Anna Braaksma 30 Mar 2022

10/10

Vriendelijk

Mijn spalk werd weer vastgezet. Ik werd behandeld door de assistente waar ik meestal bij zit. Het voelt vertrouwd en ze denkt met me mee in mogelijkheden/kosten en liep meteen met me mee om te helpen bij het maken van een nieuwe afspraak. Helemaal top!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Mient 30 Mar 2022

7/10

Prima

Prima geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

A 30 Mar 2022

10/10

Ben dik tevreden

Ben goed geholpen door tandarts en tandtechnicus

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Anna 30 Mar 2022

7/10

goed ,tandarts was deze keer zeer gehaast om weg te gaan

zie bovenstaande zin

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Dirk Sjoerd 30 Mar 2022

10/10

Ontzettend fijne mensen

Ik heb al jaren een hekel aan de tandarts (niet persoonlijk uiteraard). Toch is en blijft het altijd spannend, maar bij deze praktijk voel ik me toch ontspannen, daarom blijf ik hier ook komen!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Q 30 Mar 2022

8/10

Ik voel me op mijn gemak

De tandartsen stellen je erg op je genak als je een behandeling onder moet gaan en dat vind ik erg fijn

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

HL 30 Mar 2022

8/10

Goed geholpen snel aan de beurt

Goed en snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Aukje 30 Mar 2022

8/10

Goed

Alles werd uitgelegd wat er ging gebeuren muziekje op achtergrond mijn man mocht erbij zitten aardige tandarts assistentes

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Thea 29 Mar 2022

9/10

Prima

Dit was een controle afspraak, dus deze viel qua zenuwachtigheid mee, maar de volgende 2 zijn erger. Maar hij kan/ weet je toch wel aardig goed gerust te stellen. En hij neemt ook de tijd voor je om het uit te leggen, wat hij gaat doen. En dat vind ik wel fijn aan hem.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Femke Marije 29 Mar 2022

10/10

Met een Nederlandse nuchtere deskundig- en gezelligheid

De assistente zorgde ervoor dat ik mij op mijn gemak voelde. De tandarts sprak hardop uit wat ze aan het doen was en liet mij en de assistente meedenken. Ik heb het zeker als plezierig ervaren. Zeker omdat het Fries/Nederlands is.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

jantine Mizelmoe 29 Mar 2022

8/10

prima

snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jantje Visser 28 Mar 2022

8/10

Kundige mensen voor een goed gebit!

Behandeling was prima. Goede uitleg !

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

D 28 Mar 2022

8/10

Goed

Albert is zeer vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Erwin van der Kooi 27 Mar 2022

9/10

Top, controle was snel en duidelijk en reiniging was nuttig en informatief.

Extra info over overige kaak-problemen werdt gelijk ingezet tot actie voor een verwijzing naar de kaakchirurg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

J 26 Mar 2022

8/10

controle en tandsteenverwijdering was goed

vriendelijke benadering en goede uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

PJ 26 Mar 2022

9/10

het is mij meegevallen

Ik vond de assistente erg geruststellend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A kok 25 Mar 2022

10/10

Vakkundig vriendelijk

Vriendelijk en kundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

L 25 Mar 2022

4/10

Planning en overleg is weg

Afspraken worden zomaar verwijderd en je wordt niet gebeld/gemaild. Je komt en kunt weer weg gaan. Tijden van Afspraken worden zonder overleg ineens 5 minuten eerder of vroeger. Wordt niet vroegtijdig aangegeven dat er een beugel nodig is.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

D 24 Mar 2022

10/10

Top

Top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

hessel-jan anjema 24 Mar 2022

10/10

geweldig

ben heel vakkundig geholpen door Emma, de beste tandarts aller tijden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

NT 23 Mar 2022

4/10

Slecht , mijn spalkte gaat continu los , zeer vervelend

Matig

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 3

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

S 23 Mar 2022

9/10

Correct op tijd en informatief

Correct op tijd en informatief

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Renske Laversma 23 Mar 2022

10/10

Hele goeie service en een goeie tandarts

Tandarts weet wat hij moet doen bij de behandeling. Zorgvuldig en geduldig te werk en luisterd naar de patiënt heb ik nog nooit meegemaakt. Ben erg blij dat we deze ontdekt hebben echt top.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jan 22 Mar 2022

9/10

Prima, fijn dat er ook even een afspraakherinnering gestuurd wordt.

Positief.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Marije 22 Mar 2022

9/10

Professioneel maar toch heel vriendelijk

De tandartsen zijn heel goed, rustig, veel uitleg en toch ook tijd voor een grapje en praatje. Je wordt door de bekende assistenten altijd meteen begroet met je voornaam, ik vind dat zeer prettig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JR 20 Mar 2022

7/10

Prima service

Bij renovatie vulling werd nog een gaatje ontdekt. Die is ook meteen gevuld, ipv een nieuwe afspraak moeten maken. Top opgelost.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Mieke 20 Mar 2022

8/10

Prima

Fijn geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

E 19 Mar 2022

7/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 19 Mar 2022

8/10

Prima

Professionele medewerkers, goede uitleg, staan open voor overleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S Brouwer-werkhoven 18 Mar 2022

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Peter 18 Mar 2022

9/10

Prima behandeling

Was een goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Rob 18 Mar 2022

10/10

Prima

Ooit was ik bang voor de tandarts, tegenwoordig ga ik bijna met plezier!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 17 Mar 2022

7/10

Is goed

Als je moet terugkomen voor een behandeling duurt een hele poos

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

BG 17 Mar 2022

7/10

Goede behandeling

De tandarts geeft goede zorg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

Tiny Rottine 17 Mar 2022

8/10

goed

vriendelijke mensen, goede behandeling, kortom ik ben prima te spreken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MA 16 Mar 2022

7/10

Tevreden

Mijn ervaring is goed. Wel had een keertje allergische reactie met de verdoeving injectie, ! Was vooraf niet bekend. 2 weken last van gehad.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Henny 16 Mar 2022

9/10

Prima

Prima..

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 15 Mar 2022

1/10

Verkeerde diagnoses

Behandeling gehad,ging niet wortelkanaal doorgestuurd naar kaakchirurg terug gestuurd tandarts omdat het niet goed was tandarts en nu weer terug kaakchirurg

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

Jan 15 Mar 2022

9/10

Altijd op een prettige manier geholpen

zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

GCde Jong -Trentelman 15 Mar 2022

8/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Joukje Nauta 15 Mar 2022

10/10

Goed.

Goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Elizabeth 15 Mar 2022

10/10

Was prima

De behandeling was prima. Kon in de rolstoel blijven zitten. Voor mij heel gemakkelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Klaas 12 Mar 2022

9/10

Goed voldaan

Geen wachttijd Goede uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

D 12 Mar 2022

8/10

Netjes voor elkaar

Top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Esther Algra 12 Mar 2022

10/10

super

Ik ben weer heel goed geholpen door puur mondzorg dokkum alles was weer goed geregeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AJ 11 Mar 2022

8/10

Tevreden

Vindt het altijd fijn dat mijn gebit weer is gereinigd en gepolijst.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

G 11 Mar 2022

8/10

Rustig en snel geholpen

Alles verliep prima. Tip: In mijn eerste mail(s) stond een andere afspraaktijd dan de laatste twee mails. Dit was 10 minuten later, dit viel mij op en ben dan ook van de laatste mails uitgegaan. Maar misschien is het goed om dit wel duidelijk te vermelden in de mail dat de tijd gewijzigd is. Dit omdat je veelal bij de eerste mail de dag en tijd noteert in agenda of op kalender

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

N 11 Mar 2022

9/10

Zeer tevreden over de laatste behandeling

Het was heel prettig dat er meerdere handelingen (controle, vullen en tandplak) op 1 moment konden worden uitgevoerd omdat ik er elke keer speciaal vrij voor moet nemen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 2

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 11 Mar 2022

6/10

Tandzorg is perfect, planning is waardeloos

Prima praktijk met deskundige medewerkers. Wat opvalt is dat de kleinschaligheid in Metslawier niet meer is en dat komt de kwaliteit in het maken van logische afspraken niet ten goede.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 10 Mar 2022

9/10

VVoor het eerst een tandartspraktijk gevonden waar ik mij op mijn gemak voel

Zowel de mondhygiëniste als de tandarts hebben mij uitstekend behandeld. Ook was het verzetten van de afspraak in een handomdraai geregeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 09 Mar 2022

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Ingrid de Jager 09 Mar 2022

7/10

Arïette is een fijne tandartsassistente en cello een goede tandarts

De tandarts stelt me.echt gerust, na jaren lang angst te hebben gehad. Is dit door Celso een stuk minder geworden, zo fijn. Arïette ken ik al jaren en is zo'n fijne vrouw. Lief, begripvol en goed in haar werk. Het massale moet ik nog wel erg aan wennen, dat had om mij niet zo gehoeven. Zolang deze 2 toppers blijven, blijven wij ook gewoon komen. De namen heb ik vast verkeerd geschreven, maar jullie weten vast wie ik bedoel. Groetjes van Ingrid

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Agnes 09 Mar 2022

6/10

Door het wachten ging ik niet lekker naar de afspraak.

De afspraak voor mij liep uit, waardoor ik langer moest wachten. Mijn vaste assistente haalde ondertussen een ander op, dit maakte mij onrustig. Navraag deed blijken dat ik ineens bij een ander was geplaatst. Dit is mij al vaker overkomen. Ik baal daar van. Graag had ik van te voren willen weten dat ik bij een nieuw gezicht was geplaatst. De uiteindelijke behandeling was wel prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Louise 09 Mar 2022

10/10

Zeer bekwame vakmensen, top!

Ik ben zeer tevreden over mijn tandarts en preventie-assistente. Na mijn overstap van tandartspraktijk was ik toch wel een beetje huiverig, maar dit was geheel onterecht. Er wordt echt naar je geluisterd, héél erg fijn.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Julia Schippers-Sturgeon 08 Mar 2022

10/10

prima behandeling

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Denkers 08 Mar 2022

10/10

prima voor elkaar

In mijn beleving zijn de behandelende mensen vriendelijk en goed ik heb alleen maar goeie ervaring in jullie praktijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jacoba Posthumus 06 Mar 2022

9/10

Plezierig en klantgericht

Plezierig en klantgericht

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

JM Driessen 05 Mar 2022

10/10

Zeer tevreden

Deskundig en vriendelijk geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ankie Wiersma 05 Mar 2022

10/10

prima

Gebeld en kon gelijk komen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jeanette de Vries Baron 05 Mar 2022

6/10

De zorg is voldoende

Nvt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Gaatze Rozema 04 Mar 2022

6/10

Goed

Weinig privacy met de open behandelkamers. Moeilijk om een vervolgafspraak te maken met 1 behandeling op korte termijn. Moest in eerste instantie twee afspraken maken 1 voor vullen en 1 voor verwijderen tandsteen midden op de dag waarbij ik dan veel uren verlof zou moeten opnemen. Uiteindelijk gelukt 1 afspraak te maken maar dan pas over 2 maanden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 4

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Willem Bakker 04 Mar 2022

8/10

plezierige behandeling

ik ben geen poëet

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

sytske 03 Mar 2022

8/10

Vriendelijk en altijd direct probleem oplossen.

Kundig en behulpzaam om het zo te maken dat het is wat je graag wilt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Marjanne 03 Mar 2022

9/10

Vriendelijk, stipt en kundig

Allemaal heel vriendelijk en laagdrempelig met een beetje humor. Ik word altijd netjes op tijd geholpen, ruimtes zijn erg netjes. Al het personeel op eigen vakgebied erg kundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Anne 03 Mar 2022

8/10

Goed

Perfecte tandarts Herbich. Hem raad ik aan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 03 Mar 2022

10/10

Geweldig

Fantastische mensen, niks meer aan veranderen.staan altijd voor je klaar. Ik had afspraak bij mondhygiënist, en controle bij de tandarts. Perfect.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Klaas Jan Dupon 02 Mar 2022

9/10

Goed

Goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 02 Mar 2022

9/10

Heel goed!

Ik ben weer goed geholpen en vind iedereen altijd heel vriendelijk!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Andries Eisma 02 Mar 2022

8/10

Prima

Prima .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

T 01 Mar 2022

10/10

Prima

Tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JT 28 Feb 2022

8/10

Super

Ik ben dik tevreden!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Nienhuis 27 Feb 2022

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 27 Feb 2022

10/10

Goed!

Is altijd goed en correct

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Mattie 26 Feb 2022

8/10

Werd op een prettige manier behandeld

Ondanks de plotselinge wijziging van de afspraak ( werd vervroegd op verzoek van de tandartspraktijk) was alles naar wens.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

K 26 Feb 2022

7/10

Redelijk

Ik wil graag een afspraak maken voor een nieuwe controle want er was niemand achter de Receptie

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

An 26 Feb 2022

7/10

Heb een goede ervaring, fijne tandarts en mondhygiëniste

Fijne gesprekken en goed voorgelicht. Alleen ik vind de spreekkamers half afgeplakt, maar niks. Je ziet verder niets hoor, maar ergens vind ik dat onvrij.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Durkje 26 Feb 2022

10/10

Geweldig

Ik ben geweldig geholpen door een aardige tandarts. Die me op mijn gemak stelde. En alles goed kon uitleggen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JJ 25 Feb 2022

8/10

Persoonlijke benadering

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Gretha 24 Feb 2022

8/10

Deskundige zorg, fijne sfeer

Ik ben altijd tevreden over de deskundige zorg. Ik moest voor het eerst een tijdje wachten, dat kwam door de volle planning. Ik ben op de dag van de behandeling zelf 2x gebeld of ik echt wel op de afspraak kwam terwijl ik zelf de dag ervoor contact had opgenomen over mijn lichte verkoudheidsklachten en daarop kreeg te horen dat ik bij een negatieve zelftest gewoon kon komen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ph 24 Feb 2022

8/10

Ja

Leuke tandarts en mondhygiënist Die met een overschot aan medewerkers goed werk verrichten in een vreselijk gebouw

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 3

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 3

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

I 24 Feb 2022

8/10

Prima behandeling

Prima behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 23 Feb 2022

10/10

Top

Top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J. M. 22 Feb 2022

10/10

Ik wordt duidelijk en met respect behandeld

Het respect voor mensen met tandartsangst vind ik geweldig. Alles wordt duidelijk verteld wat er gaat gebeuren. Ik vind dat top!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 22 Feb 2022

6/10

Normaal goed maar deze keer onvoldoende

Ze was erg gehaast het ging allemaal te snel

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 3

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 5

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 3

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 3

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

Pieter Jacob Bos 22 Feb 2022

9/10

goed gedaan

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 22 Feb 2022

8/10

Controle

Hele gezin prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

L.de Graaf 22 Feb 2022

10/10

vertrouwd

deskundig en zeer prettig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

NK 21 Feb 2022

5/10

Tandarts prima, balie minder

Half jaar terug afspraak gemaakt. Deze bevestigd gekregem via de mail. Op de dag van de afspraak waren zonder dat we het wisten alle afapraken verschoven. Tandarts Herbig heeft goed zijn best gedaan om alles weer op te lossen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 21 Feb 2022

8/10

Prima

Goed en vlot geholpen met uitleg wat er ging gebeuren

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Sygrid 21 Feb 2022

10/10

Snelle service

Zeg had ik erge kiespijn, maar kon gelukkig snel geholpen worden. Ze namen er echt de tijd voor en voelde dat ik in goede handen was. Uitstekende kwaliteit!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

P 19 Feb 2022

8/10

Prettig en goed geholpen

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hinke van Strien 19 Feb 2022

8/10

Vriendelijke benadering en deskundige zorg

Door de mondhygiëniste goed behandeld. Weet niet hoe ze heet, was een andere als de 2 keren daarvoor.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Sijbe Stienstra 19 Feb 2022

8/10

Ze werken volgens modules en tegenwoordig spreekt men over generieke zorgverlening {goedkoper}

Feitelijk heb ik als individu geen op en/of aanmerking en sta het behalen van uw certificeren [[[[[[[[[[[een te behalen certificaat dan ook niet in de weg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

TA 18 Feb 2022

3/10

Lange wachttijden

Moest 20 minuten wachten voor ik aan beurt was

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 18 Feb 2022

10/10

Ben bij herbig altijd op mijn gemak

Heebig legt alles uit. Begrijpt me. Altijd pijnloze behandeling. Top.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

F 18 Feb 2022

8/10

Goed geholpen

Op tijd geholpen (niet lang hoeven wachten in wachtkamer). Duidelijk vertellen wat hij gaat doen, geregeld vragen of alles nog goed gaat, erg kundig!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 17 Feb 2022

8/10

goed

???????????

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

W 17 Feb 2022

8/10

prima!

Nooit geen angst meer voor de tandarts, fijne ontspannen sfeer.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 17 Feb 2022

8/10

Altijd goed

Vriendelijk personeel, snelle behandelingen, geen extreem lange wachttijden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

AC 17 Feb 2022

10/10

Problemen adequaat opgelost

GOED

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 17 Feb 2022

7/10

Prima

Bijzonder lange uitloop. Begrijp dit nooit zo goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

P 17 Feb 2022

6/10

Verwarrend

Ik werd gebeld dat afspraak een week eerder kon plaats vinden. Super natuurlijk. Er werd een tijd gegeven. Echter ruim een half uur moeten wachten voor ik eindelijk aan de beurt was. Dit kwam mij slecht uit daar ik nog een andere afspraak had staan en daar bijna te laat voor was. Jammer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Tjitske 16 Feb 2022

10/10

Geweldig!

Top tandarts, schone praktijk, goed entree. Niets op aan te merken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Hendrikus 15 Feb 2022

10/10

Super goed behandeld

Ik ben eerst bij de mondhygiëniste geweest die heeft mijn gebit schoon gemaakt en ze heeft mij nuttige tips gegeven, daarna ben ik bij de tandarts geweest om een vulling te laten herstellen, dit heeft zij samen met haar assistente vakkundig gedaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

B 15 Feb 2022

10/10

Prima heel klantvriendelijk

Uitstekend

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

August 14 Feb 2022

8/10

Super

Altijd goec ontvangen. Vriendelijk. Goed advies.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

D 14 Feb 2022

10/10

Prima

Tandarts Herbig hoef je nooit lang te wachten, en daarbij een uitstekende tandarts . Heel voorzichtig en verteld altijd wat er staat te gebeuren .

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Nellie 14 Feb 2022

8/10

Begripvol snelhandelend

Doordat ik in zwarw burnout zit was ik heel erg gespannen hier was begrip voor en tijd Helaas heeft al die spanning bij mij wel geleid tot een terugval in mijn burnout doordat ik al mijn reserves aan energie verbrand heb door spanning. Voor de volgende afspraken zal ik dus andere medicatie moeten gebruiken om die spanning onder controle te houden. Zal de huisarts hiervoor contacten voordat ik weer terug kan komen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Ineke 12 Feb 2022

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JD 12 Feb 2022

10/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sonja vd Meulen 11 Feb 2022

4/10

Puur mondzorg te zakelijk en niet heel klantvriendelijk

De mevrouw aan de balie vond ik niet erg vriendelijk ze keek behoorlijk chagrijnig en kreeg het idee dat ze haar werk niet met veel plezier deed. Slechte binnenkomer De tandartsassistente was daarintegen zeer vriendelijk en legde alles keurig uit wat ze ging doen De tandarts vond ik matig hij gaf me mee dat ik mijn tandvlak van de kiezen meer aandacht aan moest besteden anders ging volgend jaar de boor erin Tandarts kwam uit Hoogezand Normaal heb ik Albert Herbig en daar ben ik altijd zeer tevreden over Er werd mij helaas niet verteld dat hij er niet was ik moest erzelf na vragen

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Reina Basteleur 11 Feb 2022

8/10

Ging allemaal naar wens

Ik kreeg uitleg van een assistente. Tandsteen werd verwijderd. Hierna werd mijn klacht serieus genomen. Foto's gemaakt. Vervolgafspraak gemaakt. Tevreden met gang van zaken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

T.A. Groenwold 11 Feb 2022

10/10

Zeer goede behandeling

Vriendelijk, luisterend, goede adviezen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

trienke terpstra 10 Feb 2022

7/10

goed

nvt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

janny tadema 10 Feb 2022

8/10

is altijd prima geweest

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Cesar Buwalda 10 Feb 2022

8/10

Goede en rustige behandeling

nvt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Thijs Visser 10 Feb 2022

10/10

Alles prima geregeld voor een spoed afspraak TOP!!!!!!

Snel alles geregeld voor het afzeggen van de afspraak en dit omgezet in een spoed geval. Prima afgehandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

M. Castelein 09 Feb 2022

10/10

Goede behandeling

Correct behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Foeke 09 Feb 2022

8/10

Best genoch!

Zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Nathalie van espen 09 Feb 2022

10/10

Goed.

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

RAH 08 Feb 2022

10/10

Fabulous

Patient gerichte zorg. Handel gen worden uitgelegd. Er is een goeie sfeer.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Gerrit 08 Feb 2022

9/10

Prima

Puur Mondzorg staat voor service en kwaliteit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

KT Leegstra 08 Feb 2022

10/10

TOP

Top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

HE 07 Feb 2022

10/10

Ging super goed

Tandarts puur is een goeie tandarts zit er al jaren

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GJ 07 Feb 2022

8/10

Duidelijke uitleg ! En enthousiaste mondhygiënist

Nam de tijd en goeie uitleg bij tandenpoetsen en de stappen die we gaan nemen voor een eventuele beugel. Een enthousiaste mondhygiëniste, daar word je blij van en niet zenuwachtig! Top!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 06 Feb 2022

8/10

Prima

Is goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Alicia 05 Feb 2022

8/10

Klantvriendelijke tandarts en assistente

Er werd tijd gemaakt voor vragen/uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

GJ 05 Feb 2022

3/10

Mis nog steeds mijn oude tandarts

Vind het vervelend dat de tandarts nog steeds geen goed Nederlands spreekt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 2

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Mariska 05 Feb 2022

4/10

Nieuwe afspraak maken gaat met moeite

Nieuwe afspraak maken, zelfs voor over een half jaar, gaat met veel moeite. Weinig plek, zelfs voor een simpele controle. Wanneer er een gaatje gevuld moet worden dan is er pas over een paar maanden plek. Tandarts is prima. Geen opmerkingen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 05 Feb 2022

8/10

Goed

Ben goed geholpen. Een afspraak voor hercontrole en of vullen duurt wel erg lang!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

janne Hamstra 04 Feb 2022

10/10

professioneel en zorgzaam

tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Klaas 03 Feb 2022

9/10

Goede tandarts & assistentes.

Ben blij met mijn vaste tandarts. Toen ik bij hem kwam is mijn gebit grondig gerenoveerd.wat volgens mij ook wel nodig was.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Bauke de Jager 03 Feb 2022

8/10

Héél goed

Vriendelijk te woord gestaan en niet hoeven wachten. Bijkomstig voordeel ; zit op 3 min. loop afstand

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P 03 Feb 2022

10/10

Ik werd goed behandeld.

Vooraf werd alles duidelijk uitgelegd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hendrik 03 Feb 2022

10/10

Snel geholpen

s'morgens gebeld met pijnklacht, s'middags direct komen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

NA 03 Feb 2022

8/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Anna 02 Feb 2022

8/10

Goed

Goed, maar ik mis de praktijk van Herbig en zijn assistentes.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

LEG 02 Feb 2022

8/10

snel

controle afspraak goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

A.S.E.P. (Fred) 02 Feb 2022

9/10

Snelle en doeltreffende behandeling door assistente (mondhygiëniste) en tandarts.

een goede keuze deze praktijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Marcel Dol 01 Feb 2022

8/10

prima

Zoals altijd een prima behandeling. Contact is ook altijd goed, vriendelijk en professioneel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 31 Jan 2022

8/10

was correct, vriendelijk en goed

was correct, vriendelijk en goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

GM 31 Jan 2022

8/10

Herbig en Gerda een altijd perfecte behandeling

Altijd aardig. Keurig op tijd uit de wachtkamer gehaald. Naar de tandarts gasn is nooit leuk. Maar dat Herbig en Gerda er zijn maakt het stukken aangenamer.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AW 30 Jan 2022

10/10

allemaal prima geregeld

prima geregeld. zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SJ de Boer 30 Jan 2022

6/10

Goed, kan beter.

Bij de receptie is niet aan de tandarts doorgegeven dat de patient aanwezig is, ik en de tandarts zaten op elkaar te wachten. Ik had mij eerst wel bij de receptie gemeld en ze zouden het aan de tandarts doorgeven. Een andere wachtende patient overkwam hetzelfde, terwijl het niet druk was. Ook een prijsopgaaf van de mondhygienist zouden ze regelen, nog steeds niets gekregen. Dus de ontvangst en verwerking gegevens door de dames van de receptie kan beter. Tandartscontrole was goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sabine 29 Jan 2022

10/10

Vriendelijke professionele mensen

Ze leggen alles zorgvuldig uit en luisteren echt naar jouw wensen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Y 29 Jan 2022

9/10

Goede behandeling

Ik ben correct geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ingeborg 27 Jan 2022

9/10

Empathie

Tandarts Ema toonde zich erg begaan toen zij vroeg hoe het ging en ik zei helemaal niet goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Hendrik van der Meer 27 Jan 2022

10/10

Goede kwaliteit

Kom er al vanaf het begin bij Frans Beurze. altijd goed behandeld. daardoor heb ik dus nu mijn eigen gebit nog waar ik blij mee ben.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Thea 27 Jan 2022

10/10

Er wordt rustig gewerkt, geen stres

De mensen zijn vriendelijk en er wordt schoon gewerkt. De corona regels worden ook goed opgevolgd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

YV 26 Jan 2022

8/10

snel geholpen

geholpen door emma en monique emma is vriendelijk maar soms toch echt slecht te verstaan ookal doe ik mijn best haar te begrijpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Jasper 26 Jan 2022

9/10

Goed

Prettig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P 26 Jan 2022

10/10

Zeer correcte benadering.

Zeer prettig in de omgang. Tijd voor een dolletje. Mocht je tegen een bezoek aan de tandarts/mondhygiënist aankijken stellen ze je hier op je gemak door hun plezierige houding.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Annet Ekkers 25 Jan 2022

9/10

Goed

Ik ben snel geholpen dankzij een andere tandarts die nog een plekje vrij had in dezelfde praktijk. Zo hoefde ik niet heel lang te wachten. Ik ben super blij dat het nu klaar is!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Ellie Soepboer 24 Jan 2022

6/10

Wel goed

Lang wachten in wachtruimte

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

JA Pereboom Bensley 24 Jan 2022

9/10

Goed geholpen

Ik ben goed geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

ARJ 22 Jan 2022

8/10

Wat haastig

Ik vond de tandarts haastig, terwijl je praat stond hij al in de deur in naar een andere patiënt te gaan. De tandhygieniste was erg snel bezig met weinig ruimte omdat ik 't niet echt prettig vond gezien het pijnlijk was. Zij deed haar werk natuurlijk wel goed..

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

RC 21 Jan 2022

9/10

deskundig en vriendelijk

aanbrengen van kleine vulling - zoals ik gewend ben verliep dit correct en deskundig. Vriendelijke en zorgzame behandeling van bekende zorgverleners. Een prettige ervaring.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

SM 21 Jan 2022

9/10

Geven goed advies en geven je alternatieve ivm kosten

Ben vorig jaar overgestapt en ben erg blij hiermee . Wel veel achterstallig onderhoud maar nu weer bij . Kring begrotingen vooraf en mijn wensen worden besproken . Duidelijke uitleg en vrije keuzes qua kosten en behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

G 20 Jan 2022

6/10

Mondhyg goed/controle matig

Er was een verandering in de procedure. Combi_afspraak was veranderd in behandeling mobdhyg. Prima trouwens Tandarts kwam tussendoor voor controle. Tandarts ook altijd prima maar vind het geheel romnelig. Verder werd er weer gevraagd naar mijn medicijngebruik . Jammer genoeg heb ik daat op opgave gegeven. Eenmaal thuis had ik spijt. Ik heb in Dokkum ZEER slechte ervaring met het beroepsgrheim. Niet met jullie trouwens. Mijn zoon had een vriendin en ik hoorde via een kennis uit het toennalige ziekenhuis dat ze een abortus had ondergaan. Dat is nog maar 1 voorbeeld In Dokkum ben je niet altijd anoniem en heeft men vaak gemeenschappelijke kennissen Graag meer aandacht voor vermelden beroepsgeheim.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

T 20 Jan 2022

10/10

Vriendelijk personeel en vertellen vooraf wat ze gaan doen.

Vriendelijke medewerkers en duidelijke uitleg over wat ze gingen doen. Al met al zeer tevreden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

BR 20 Jan 2022

8/10

goed en zorgvuldig

de controlebeurt is goed en zorgvuldig uitgevoerd. aan het einde besproken wat de vervolgbehandeling precies inhoudt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G.Slagman Swart 20 Jan 2022

10/10

met eigen tandarts is altijd goed.

vind het jammer dat we nu naar naar Dokkum moeten . de dorpen worden vergeten. verder is het goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Minne 20 Jan 2022

8/10

Zeer goed

Vriendelijke en goed uitgelegd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Sjoerd Boon 20 Jan 2022

10/10

Zeer tevreden

Al jaren zeer content met tandarts Herbig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 20 Jan 2022

10/10

Professioneel

Vriendelijk, informatief, vakkundig en professioneel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan 20 Jan 2022

9/10

zondermeer prima

Op een zeer plezierige manier geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

BA 20 Jan 2022

10/10

Goed

Vlot en vriendelijke behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Wieke 19 Jan 2022

10/10

Vriendelijk en goed geholpen

Frans is een super tandarts, altijd vriendelijk en super goed in zijn werk en denkt ook met je mee. Hij is rustig en stelt iedereen op zijn gemak. De dames die zijn ook super aardig en verstaan hun werk ook goed. Niks op aan te merken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Marten Polet 19 Jan 2022

8/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 18 Jan 2022

9/10

Prima

Goede behandeling en advies, wel mis ik de herinnering sms of mail van te voren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 18 Jan 2022

10/10

Prima geregeld.

Mijn ervaringen zijn prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Visser 18 Jan 2022

6/10

Goed maar wel vaak lange wachttijden voor afspraak.

Vervelend dat er een een afspraak moet worden gemaakt bie mondhygiënist voor tandsteen etc.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

frederik elzinga 17 Jan 2022

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 17 Jan 2022

8/10

goed

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JY 17 Jan 2022

10/10

Super lieve tandarts en assistent!

Ik ga al jaren naar tandarts Herbich, Mijn kinderen nu ook.. eerst naar de praktijk in Metslawier n naar Dokkum. Ik vind het parkeren lastig... maar dat is persoonlijk natuurlijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 16 Jan 2022

8/10

goed

goed, maar wil graag in 1 keer controle plus tandsteenverwijdering. de volgende controle is het wel goed geregeld, eerst tandsteen- verwijdering en aansluitend controle. Lastig als je na controle weer terug moet komen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Wieger Benedictus 16 Jan 2022

10/10

Goed

Niks aan toe te voegen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Otto 15 Jan 2022

8/10

goed

ja

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

J 15 Jan 2022

8/10

Goed

Goede aandacht

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JN 15 Jan 2022

7/10

Herbig is een vakman ,callcentre kan hier nog wat van leren

Werd ivb met drukte weggedrukt door callcentre waar ik niet blij van werd Had erge kiespijn Is bij Herbig in Metslawier nog nooit gebeurt Het lijkt net een tandfabriek vind ik wel jammer Gelukkig was Herbig er nog als tandarts Persoonlijkheid verdwijnt hier wel mee

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

HA 15 Jan 2022

6/10

Te zakelijk

Toen mijn tandarts nog een eigen praktijk had was alles veel gemoedlijker. Er was tijd en begrip voor mijn angst. Voor een behandeling hoefde ik niet lang te wachten. Nu heb ik vorig jasr een controle gehad in januari de eerste afhandeling en in april de 2e. Dat duurt veel te lang

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Aafje 14 Jan 2022

8/10

Zorgvuldig en snel

Een paar dagen geleden voor een jaarlijkse afspraak. Kort in de wachtkamer en vriendelijk ontvangen. Alles, personeel, ruimtes, behandeling en bejegening geeft me een gevoel van aandacht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Meine 13 Jan 2022

10/10

Bevalt goed

Duidelijke uitleg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R 13 Jan 2022

10/10

Erg tevreden!

Erg tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

H 13 Jan 2022

8/10

Vriendelijk en prima voor elkaar.

Vriendelijk en aardige mensen achter de balie , deze keer hoefde ik niet lang te wachten dus dat was super. Alleen dat je zo lang moet wachten dat je gaatjes worden gevuld dat is wel vervelend.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Sake 12 Jan 2022

8/10

Praktijk zeer netjes, en vakkundig geholpen.

Alle prima, mijn gebit in goede handen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Jeroen 12 Jan 2022

8/10

Gewoon goed

Gewoon goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Anne 12 Jan 2022

10/10

super goed

Vriendelijk deskundig geholpen, wordt verteld wat er gedaan wordt. En goed advies voor onderhoud gebit. Helemaal top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 12 Jan 2022

8/10

Prima

Leuk geholpen, zowel bij de balie als in de behandelkamer. Enigste minpuntje ( niet erg hoor) is dat je toch wel een 20 minuten later wordt geholpen dan de afspraak stond gepland

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JA Wolters-de Jong 12 Jan 2022

6/10

Puur Mondzorg, een andere beleving.

Vanuit het vertrouwde gebeuren in Metslawier ,naar Dokkum ,het is echt wennen. Voorheen ,vond ik het geweldig leuk om naar mijn tandarts te gaan. Nu voelt het voor mij meer als iets noodzakelijks. Het is veel onpersoonlijker ,kan waarschijnlijk niet anders. Vorig jaar ging er ook een aantal xx iets mis met de afspraken , zal het Corona effect zijn. Al met al ,zie ik het wel als een goede beslissing van tandarts Herbig, om op deze voet verder te gaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Berto 12 Jan 2022

10/10

Prima!

Goed zorg, niks op aan te merken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Andries Dijkstra 11 Jan 2022

10/10

Kon snel langs komen voor behandeling

Snel geholpen en goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R.Y. Klimstra 11 Jan 2022

6/10

Redelijk tevreden

Op zich een prima ervaring. Vriendelijke tandarts en assistentes. Via de mail zou ik de gemaakte afspraken ontvangen. Helaas heb ik die mail niet gekregen. Ook duurt het erg lang voordat de behandelingen plaats kunnen vinden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

C 10 Jan 2022

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

A 10 Jan 2022

6/10

posititief

qua tandarts prima , bereikbaarheid zeer slecht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 2

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

SW 09 Jan 2022

10/10

Ben zeer tevreden

Super, kwam voor controle, en had 1 gaatje. Werd gelijk gerepareerd. Geweldig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sjoerd 09 Jan 2022

9/10

tevreden

voelt goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Marieke 09 Jan 2022

8/10

Prima

Goed. Uitleg duidelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

J 08 Jan 2022

10/10

Altijd super

Weten waar je aan toe bent, wat er gebeurd tijdens je behandeling en altijd ruimte voor overleg voor of tijdens de behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AC 08 Jan 2022

10/10

Helemaal prima!

Na pijnklachten werd er alles aan gedaan om mij zo gauw mogelijk in te plannen ( bij eigen tandarts) terwijl het erg druk was en er eigenlijk geen ruimte was. Super !

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

MJ 07 Jan 2022

10/10

Heel goed!

Zeer tevreden!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 07 Jan 2022

10/10

Herbig is een te gekke tandarts

Wel was ik klaar voor een prothese,en duurd me te lang voor er tijd is.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SP 06 Jan 2022

9/10

prima

Klantvriendelijk, kundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R 04 Jan 2022

10/10

Prima

Goed behandeld en uitgelegd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

S 04 Jan 2022

7/10

Netjes en goed behandeld

Ik had eerst het gevoel dat de mondhygiëniste erg werd opgedrongen, maar de laatste keer was er overleg en had ik niet het gevoel dat het een verplichting is. Verder versta ik de tandarts niet altijd even goed, maar dat is geen belemmering bij de behandeling en ze is vakkundig en vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Anke Haaima 03 Jan 2022

5/10

Afapraak maken

Mijn ervaring was dat er 2 vrouwen bij de balie zaten om afspraken in te plannen etc. Maar ze hielpen beide een mevrouw. En ik heb echt wel even geduld, en kan ook begrijpen dat je soms je collega even helpt als je er zelf niet uit komt. Maar ik had 10 min werk bij de tandarts, en heb wel een kwartier gewacht om een vervolgafspraak te maken (die ik uiteindelijk niet gemaakt heb, omdat ik nog niet geholpen werd en mijn zoontje werd ook ongeduldig. Ben er uit gelopen en toen zeiden de mevrouwen ineens "sorry mevrouw het duurde ook te lang" Ben toen naar huis gegaan, want ze gingen gewoon verder met het helpen van die andere mevrouw, wat ik echt ronduit onfatsoenlijk vind en heb er hierdoor geen goed woord voor over.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

JS 01 Jan 2022

8/10

Uitstekende en vriendelijke zorg.

Mijn bezoek aan PUUR Mondzorg in Dokkum was weer een prettige ervaring. Het personeel heeft veel vakkennis en investeert goed in persoonlijk contact. Er werd zelfs gevraagd hoe het met mijn ouders gaat. Na de controle ben ik zoals gebruikelijk doorgegaan naar de afspraak bij de mondhygiëniste. Zij had de vorige keer feedback gegeven hoe ik mijn gebit nog beter kan verzorgen. Met deze tips heb ik wat gedaan en ze kon verbetering zien. Ze uitte dit erg enthousiast, wat zorgde voor een fijne ontspannen sfeer. Eerst ben ik bij Tandarsts Herbig geweest voor periodieke controle, en daarna ging ik door naar de mondhygienist.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

de graaf 31 Dec 2021

10/10

zeer plezierig ontvangen en bekwaam behandeldt , dank.

top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Peter 29 Dec 2021

10/10

Een bezoekje is het beste voor mijn gebit.

Voor mij is een bezoek aan de tandarts altijd spannend, ook al is het maar voor een controle. Toch voel ik mij bij Puur Mondzorg op mijn gemak. Het maken van een afspraak gaat altijd soepel en via een sms of de mail word je goed op de hoogte gehouden. Doordat er nu meerdere tandartsen aanwezig zijn hoef je eigenlijk ook nooit lang te wachten voordat je aan de beurt bent. Moet je wel even wachten dan is er een prettige wachtruimte. De tandartsen zijn zeer goed en het personeel vriendelijk en behulpzaam. Al met al ben ik erg tevreden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AC 29 Dec 2021

7/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hendrina 28 Dec 2021

10/10

Goede zorg, en informatie

Er wordt goed uitgelegd wat ze doen en waarom. Ik kon ook meekijken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Tjeerd Heeringa 28 Dec 2021

8/10

Goed

Goeie personeel. Jammer dat er een lange wachttijd is om bv gaten te vullen of kiezen te trekken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

GJ 28 Dec 2021

8/10

Prima

Behandeling bij tandarts Herbig is altijd goed, zeer tevreden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

van der Wagen 27 Dec 2021

8/10

Prima

Prima uitleg bij wat ze doen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

GD 27 Dec 2021

8/10

Tevreden

Dik tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Elisa Wiersema 26 Dec 2021

6/10

.

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 5

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

Wijbe Dijkstra 26 Dec 2021

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Lise de Vries 25 Dec 2021

1/10

Niet goed

Weinig persoonlijke aandacht. Geen aandacht voor onze dochter. Moest maar oppas voor haar hebben. Erg zakelijk.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 2

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 2

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 3

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

K 23 Dec 2021

8/10

Goed

Geen lange wachttijden tijdens afspraak. En herinneringsmail mooi op tijd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 22 Dec 2021

9/10

Vriendelijk en kundig !

Vlot geholpen en vriendelijk en kundig personeel!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Herman 21 Dec 2021

10/10

Top

Snelle, accurate en pijnloze behandeling gehad. Wel een beetje uitloop, maar acceptabel omdat ik zo snel nog een afspraak kon krijgen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Nico Harens 21 Dec 2021

8/10

Snelle service

Ivm gebroken kies gelukkig een snelle service! Prima!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J.W.C 21 Dec 2021

7/10

Prima geholpen

Goede voorlichting en overleg over de behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 21 Dec 2021

10/10

Wij zijn als gezin uiterst tevreden over Frans Beurze en Joke en team Puur mondzorg

We komen als gezin uit Assendelft en we worden hier altijd vriendelijk geholpen . Ze nemen hier echt nog de tijd voor hun cliënten. Altijd eerlijk en gezellig en de kinderen vinden het ook nooit een probleem om naar de Puur Mondzorg te gaan. De praktijk is zéér netjes. En het personeel is zeer vriendelijk. We vinden het ook niet erg om daar twee uur heen en terug voor te rijden. Bedankt. Vriendelijke groet uit Assendelft

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 20 Dec 2021

10/10

Correcte, vriendelijke behandeling

Ik moest wel even wachten, maar het was nog binnen het kwartier. Verder ben ik heel tevreden over de behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

W 20 Dec 2021

7/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

SJ 20 Dec 2021

8/10

De locatie is nog wennen ik kwam graag op de birdaarderstraatweg

Altijd prima geholpen en mijn tandarts Beurze is al 33 jaar mijn arts en dat bevalt geweldig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan 20 Dec 2021

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Auke S. Elsinga S. Elsinga 18 Dec 2021

10/10

tige noflike behanneling mei in freonlike toskedokter, dy 't ek ris in grapke makket.

oanbelanget in frame; it frame sit noch net alhiel nei 't sin, maot noch fierder oanpast wurde. Toskedokter Selso jout oan dat it earst wenne moat en dat ik altiten werom komme kin , It moat goed. Dat is hiel posityf. Komt fêst goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

D 18 Dec 2021

10/10

Je wordt er goed ontvangen en alles is netjes. Je hoeft niet lang te wachten

Goede ervaring

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 17 Dec 2021

7/10

Fijne tandarts, goed met de kinderen

Controle bij de tandarts was meer dan uitstekend. Fijn contact met de kinderen. Inplannen van nieuwe afspraak ging moeizaam, jammer dat we niet met hele gezin tegelijk mogen komen voor controle.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

RP 17 Dec 2021

1/10

Slecht

ben in totaal een uur in de praktijk geweest, en denk dat er in totaal 5/10 minuten gewerkt is aan mijn gebit. De rest was ik aan het wachten, kreeg ik voorlichting over wat ik niet moest doen (ben 26 en kan echt zelf wel de afweging maken wat ik wel en niet moet doen) en toen kreeg ik nog bijna ruzie met de receptie omdat de planning zo moeilijk ging op een heel makkelijke vraag. Had nooit problemen met herbigh in Metselawier maar nu hier in dokkum. één groot drama, als het zo doorgaat ben ik hier weg.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

S bouma 15 Dec 2021

10/10

Goede zorg

Vriendelyk heid

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Rein 15 Dec 2021

8/10

positief en klantvriendelijk.

zie hierboven.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Wiebe Haisma 15 Dec 2021

8/10

Goed

Goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

SietskeAnn 14 Dec 2021

9/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Cor Kikstra 13 Dec 2021

10/10

Heel goede ervaring voor het eerst in dit pand.

N.V.T.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 11 Dec 2021

10/10

Professionele behandeling

De behandeling was goed voorbereid en uitgevoerd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P 11 Dec 2021

10/10

Goed

Ben tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 11 Dec 2021

10/10

prima

mijn behandelingen verlopen rustig en goed ,ze houdt tekening met de patiënt. heel fijn. muziek in de wacht ruimte mag van mij zachter.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 11 Dec 2021

6/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

C 11 Dec 2021

7/10

Wel goed

Was gewend om over de weg te stappen en gelijk in de stoel plaats te nemen bij Herbig.. moeten nu een eindje rijden met de auto.. en plaats te nemen in de wachtruimte.. valt mij wel op dan wij langer moeten wachten voor wij/ ik aan de beurt ben..

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

SD Vries 11 Dec 2021

8/10

Behandeling in orde

Bereikbaarheid locatie is een drama, behandeling altijd goed. Praktijk niet meer de charme van een knusse tandartsenpraktijk, is meer gestoeld op een vlotte doorloop en omzet.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 2

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Rudi Koster 11 Dec 2021

9/10

Zeer goede zorg

Mensen zijn vriendelijk, deskundig en je word snel geholpen. Ook met afspraken maken krijg je snel iemand aan de lijn.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

TA 10 Dec 2021

10/10

Prima geregeld

Uitstekend geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ada Heeringa 10 Dec 2021

10/10

Fijne praktijk

Goed ontvangen en op de juiste tijd behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Maaike 10 Dec 2021

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 09 Dec 2021

6/10

Kort bezoek bij controle

Controle van implantaat, er werd wat in het tandvlees geprikt wat pijn doet.. vervolgens de vraag of er ook problemen zijn..prothese word niet eens naar gekeken..'over een jaartje dan maar weer'

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 09 Dec 2021

8/10

Mijn tandarts is een topper!

Mijn tandarts is de beste die er is. Geduld, kundig, aardig, rustig, begripvol, etc!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

P 08 Dec 2021

10/10

Vriendelijk, belangstellend en positief

Bij binnenkomst een belangstellend gesprekje Oprechte belangstelling Benoemd wat goed ging, dit geeft, dit was voor mij in ieder geval, bemoedigend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Abe-lars 08 Dec 2021

8/10

goed

frans is rustig en praat op zo'n manier dat je je daar ook rustig bij gaat voelen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

J 08 Dec 2021

8/10

Goede ervaring

Goede ervaring, over het algemeen tevreden. Ik had twee afspraken staan (13 uur en 13.30 uur). Eerste afspraak was met 10 minuten klaar, wat maakte dat ik wel 20/25 minuten moest wachten voor mijn 2e afspraak. Misschien dit in het vervolg beter plannen/op elkaar afstemmen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

B 08 Dec 2021

8/10

vervelend maar het moet

bezoek is nooit leuk

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 3

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Berlinda 08 Dec 2021

8/10

Prima

Het is wennen omdat het nu zo'n grote praktijk is en ik de tandarts die ik nu heb nog niet goed ken en zij mij niet Ben dan ook 35 jaar bij mijn vorige tandarts geweest.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Greta 08 Dec 2021

10/10

9.5

Prima praktijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J de Jong 07 Dec 2021

10/10

Top

Gewoon goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JR 07 Dec 2021

10/10

Gemoedelijk

Vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jorg Vieweger 06 Dec 2021

8/10

goed

tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Wieberen 05 Dec 2021

8/10

Was goed netjes en correct.

Goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

J 05 Dec 2021

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Syb 02 Dec 2021

5/10

Zie onderstaande.

Hoewel ik zijn keuze begrijp ben ik nog steeds van mening dat Herbig zelfstandig had moeten blijven. De behandeling in deze ruimte is voor mij persoonlijk een stuk onrustiger dan voorheen. Dit komt door het in en uitlopen van mensen in de behandelruimte, maar ook het langslopen is voor mij heel onrustig. Mensen met een angst of zoals ik met een NAH ondervinden hier mi hinder van.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 3

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 2

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

T 02 Dec 2021

6/10

teleurstellend

Niet nakomen van beloften

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 3

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 01 Dec 2021

10/10

Prima

Alleen de dame bij de balie deed haar werk niet zorgvuldig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Doetie Buwalda 01 Dec 2021

8/10

goed

goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

GA 01 Dec 2021

10/10

Wordt altijd goed geholpen.

Wordt altijd goed geholpen door de medewerkers en de sfeer is prettig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

ILE 01 Dec 2021

7/10

Fijne dienstverlener

Ik ben bang voor de tandarts maar bij puur mondzorg dokkum doen ze er alles aan om je op je gemak te stellen. Dat stel ik heel erg op prijs!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

DJ 01 Dec 2021

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

G 29 Nov 2021

8/10

Je hoeft niet lang te wachten goede zorg vriendelijk

Je hoeft niet lang te wachten. Vriendelijke behandelaars goed zorg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

RL 29 Nov 2021

7/10

Goed

Goed, alleen zijn onderstaande vragen niet binnen 30 sec. te beantwoorden zoals in de mail aangegeven werd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Frank 27 Nov 2021

10/10

Snel en hartelijk

Mooi, deze vragenlijst is veel te uitgebreid! De beoordeling moet in een 4 tal vragen. Het is een vrijwillige bijdrage toch? Hier is een verplicht veld. Tis dat ik zeer goed ben behandeld door de tandarts uit Kroatië en de assistente uit Dokkum. Ook de attentiemail een 1.5 maand van te voren isniet nodig, maar wel 3 dagen van te voren, opdat je nog kosteloos kunt wijzigingen. Nu krijg ik een mail 1 dag van te voren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Gerrit 26 Nov 2021

4/10

De tandarts goed, maar de gang van zaken PUUR Mondzorg Dokkum slecht

Sinds 1 jaar zijn wij genoodzaakt te Dokkum naar de tandarts te gaan omdat Herbig zich daar heeft gevestigd. De tand controle en eventuele herstel wordt door hem gedaan, maar de rest moet bij een ander gedaan worden. Dit zijn we niet gewend en wil ik ook niet aan wennen. Jullie schepen elke klant nu met extra kosten op zonder overleg met de klant. Bv. voorheen een paar tanden verlossen van tandsteen werd snel door de tandarts gedaan en klaar was je weer, kleine extra kosten. Nu moet je langs een andere stoel voor dit gedoe. Helaas voor jullie wordt hier bij bv op mijn werk ook veel over geklaagd. Ook snapte ik niet, dat het mondkapje niet in de wachtkamer op hoefde, vreemd in een tijd van veel corona in onze regio.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 4

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

JPK van Dijk 26 Nov 2021

9/10

Prima geholpen, zeer vriendelijk personeel, moderne praktijk

Mijn 1e keer in deze praktijk. Mondpreventie behandeling werd zeer precies uitgevoerd en tussendoor werd ik op een prettige manier op de hoogte gehouden van de voortgang. Eigenlijk had ik een week later de controle afspraak staan, maar deze werd gelijk na de mondpreventie behandeling door de tandarts uitgevoerd. Top dus.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

N koree uitterdijk 26 Nov 2021

10/10

Ben heel tevreden.

Voel mij erg op mijn gemak, ben zeer tevreden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Edwin Hoogstra 25 Nov 2021

10/10

vriendelijke en behulpzame mensen

betrouwbaar ,vakmensen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 25 Nov 2021

9/10

Uitstekend

Uitstekend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sjoerd 24 Nov 2021

10/10

goed geregeld en vriendelijke mensen

naar de tandarts bij herbig is nooit geen straf altijd rustig en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

N Jorritsma Wallendal 23 Nov 2021

9/10

Goede service

goede service

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

JJ Romeijn 22 Nov 2021

1/10

Wennen

Het is voor mij wennen, de overgang van solopraktijk naar groepspraktijk. De organisatie is prima. De privésfeer is weg. Ik wacht nu op een oproep voor noodzakelijke behandeling na de controle. Dat was in Metslawier veel vlotter.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 1

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 1

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 1

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 1

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 1

P

Baukje 21 Nov 2021

9/10

Heel goed en heel vriendelijk

Je wordt altijd heel hartelijk ontvangen, voelt je direct op je gemak.Er wordt altijd gevraagd, of er ook iets met de gezondheid is verandert. En er wordt uitgelegd, wat de tandarts van plan is te doen en wat hij doet. In één woord, SUPER

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Marry 21 Nov 2021

8/10

Prettig en ontspannen

Prettig en ontspannen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jeldert 21 Nov 2021

8/10

Een prettige behandeling

Ze hebben mij goed geholpen tijdens mijn bezoek en kreeg goede tips mee!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A. Westerkamp 20 Nov 2021

7/10

Fijn dat ze gelijk tandsteen verwijderen

Het door de grote wel minder persoonlijk geworden. Wij kiezen er voor om steeds een afspraak met ons eigen tandarts te plannen. Het nadeel is dat je lang moet wachten voor een afspraak. Bij spoed is het fijn dat je, als je vroeg belt, dezelfde dag nog geholpen kan worden. Er blijkt voor spoed ruimte voor te zijn. Verder ziet alles er keurig en schoon uit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 20 Nov 2021

8/10

Prima service

Hele goede uitleg van zowel de mondhygiëniste als de tandarts! Alleen jammer dat ik deze mail midden in de nacht ontvang

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

E.M.J. Roorda-Wilstra 20 Nov 2021

8/10

vlotte vriendelijke behandeling

vriendelijke mondhygieniste behandelde mij heel correct

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

jacob woudstra 20 Nov 2021

10/10

goed

Tandarts Beurze altijd vriendelijk en kundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Gisèle Debreczeny-Kiemeney 20 Nov 2021

8/10

Blij met mijn tandarts

Mijn tandarts nam tijd om - na klachten - toch mijn tanden te controleren en ontdekte toch een mankement. Nu het weekend doorkomen :-)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

simon feenstra 20 Nov 2021

10/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

N 20 Nov 2021

9/10

helemaal super

ben super goed geholpen zoals altijd tandarts beurze is een aardige en rustige man ik had kiespijn en kon de zelfde dag nog terrecht

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

hendrik riemersma 19 Nov 2021

9/10

prima

prima behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

S. Kingma 18 Nov 2021

7/10

Goede tandarts

Goede tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Janna 17 Nov 2021

10/10

Fijn geholpen.

Goede praktijk, aardig personeel en top tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 17 Nov 2021

10/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 17 Nov 2021

6/10

Goed maar het duurde erg lang om een afspraak te krijgen

Mijn afspraak werd afgebeld. Voor een nieuwe afspraak moesten we weer 6 weken wachten. Het werk doen ze goed. Maar erg gehaast. Na 8 min. stonden we met z’n 3en weer buiten.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

FRE 15 Nov 2021

8/10

mijn ervaring bij Puur Mondzorg Dokkum is mondzorg van hoge kwaliteit.t

goede kwaliteit bij puur mondzorg dokkum.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

HJ 15 Nov 2021

8/10

Beste tandarts in Friesland.

Ik kom al 30 jaar bij tandarts Herbig. Goede zorg en persoonlijke aandacht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 2

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Tjitske 15 Nov 2021

8/10

(Kind)vriendelijk geholpen

Er wordt duidelijk uitgelegd wat er gedaan wordt en wat de conditie van het gebit is.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

IJ 15 Nov 2021

10/10

Prima

Goede behandeling kom er al 32 jaar

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

A 15 Nov 2021

10/10

Prima

Helemaal goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jan 13 Nov 2021

10/10

Super

Moest ook naar de mondhygiëniste bouma Was ook super

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Meta 13 Nov 2021

8/10

Het is was een goede ervaring

Duidelijke uitleg van de tandarts van de vaktaal. Motiverende uitleg van de mondhygiëniste

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

AK uitterdijk sijens 13 Nov 2021

10/10

Heel goed

Fijne mensen en fijn om in 1 kamer zowel de tandarts of mondhygiënist te hebben

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

YB 12 Nov 2021

10/10

heel tevreden

Ik had voor woensdag ochtend een afspraak maar ivm werk moest ik dit 2 dagen tevoren afzeggen, in kon gelijk een afspraak maken voor dezelfde dag maar een ander tijdstip. Ik was mooi op tijd en hoefde niet te wachten. (en geen gaatjes ;-) ) dat maakt ook veel goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 12 Nov 2021

8/10

Goede service en vriendelijke behandeling

Zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W 12 Nov 2021

10/10

Prima

Goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Wietse 11 Nov 2021

10/10

Geweldig

Zeer tevreden over mijn behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ger 11 Nov 2021

5/10

Overbehandeling zonder informatie vooraf

Bij een controle deed de tandarts voorheen van tijd tot tijd ook tandplakverwijderen via een soort slijptolletje. Daarna werd deze behandeling, indien nodig, doorgeschoven naar een mondhygienist. Controle en tandplakverwijderen duurde hooguit een kwartier (als het gebit verder geen afwijkingen vertoonde). Zonder hiervan tevoren op de hoogte te worden gesteld wordt nu een behandeling (bij de reguliere controle) door de mondhygienist gegeven die bij mij ongeveer 3 kwartier duurde, zeer irritant was door het geprik en geschraap met verschillende tangetjes en bovendien moet ik betalen voor een uitgebreide behandeling waarom ik niet had gevraagd. Wie wordt hier beter van? De controle door de tandarts werd snel tussendoor verricht en bracht geen afwijkingen aan het licht.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

I 11 Nov 2021

5/10

Kort

In de afgelopen 20 jaar heb ik nog nooit een zo'n snel tandartsbezoek ervaren als afgelopen 2x. Hierdoor krijg k twijfel of de controle correct is uitgevoerd. Punt van aandacht: De muziek in de wachtkamer stond om 8uur sochtends erg luid op een radiozender met hardstyle muziek. Dit was een vreemde gewaarwording.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 3

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ted van der Zee 10 Nov 2021

8/10

Prima.

Vriendelijk, met zorg en kundig. Jammer dat alles zo duur is en daardoor niet haalbaar voor veel mensen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Wiepy 10 Nov 2021

9/10

Zeer goed

Word uitstekend geholpen,zowel bij de receptie als bij de behandelaar,dus ben zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 10 Nov 2021

8/10

Snelle en goede hulp

X

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

L 09 Nov 2021

10/10

It kin net better.

Pure tevredenheid en vriendelijkheid bij ontvangst receptie en kennismaking met tandarts, Voorts kundige verrichting en advies door tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

PA 09 Nov 2021

10/10

Prima

Routine tandarts bezoek

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Lianne 09 Nov 2021

8/10

Goed geholpen.

Ben goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 3

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 5

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 08 Nov 2021

8/10

prima

Het blijft altijd een verrassing welke tandarts of mondhygiënist ons behandelt. Dat maakt de behandeling wel een beetje extra spannend. De tandartsen en mondhygiënisten zijn overigens allen helemaal goed hoor. Ook de omgang met de kinderen helemaal top! Stellen gerust en leggen alles zorgvuldig uit. Soms iets lastig met verstaan van sommige tandartsen, welke uit een ander land komen. Desalniettemin geen klacht. Wel heeft mijn voorkeur een en dezelfde tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

E 07 Nov 2021

6/10

Te lang gewacht

De enige punt is dat ik de laatste keer 40 m moest wachten dit was echter te lang. De tandarts die mij hielp dat was verder uitstekend.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

HG 07 Nov 2021

7/10

Prima!

Prima geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

B 07 Nov 2021

9/10

Goed.

Goed geholpen,alleen na de tijd veel pijn.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Annie Zwaagstra 07 Nov 2021

10/10

goed

goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Eelke 07 Nov 2021

10/10

Goed geholpen

Vulling, perfect uitgevoerd

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

pj Bos 07 Nov 2021

10/10

-

-

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Diana 06 Nov 2021

7/10

Kundig en goed

Kundige mensen, alleen de wachttijd is veel te lang.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

F 06 Nov 2021

9/10

Klantvriendelijk

Er wordt tijd voor je genomen, ook als je vragen hebt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P 06 Nov 2021

9/10

Fijne tandarts prima praktijk

Mijn tandarts is fantastisch. Hij is vriendelijk, duidelijk, eerlijk en werkt voorzichtig en netjes. Ik ben mee verhuisd naar de nieuwe praktijk omdat ik mijn tandarts erg graag wou aanhouden. De praktijk is netjes en de ontvangst is goed. Ik vond het wel erg jammer dat mijn vervolgafspraak niet na een half jaar maar na 9 maanden plaatst kon vinden ivm drukte.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Finetta 06 Nov 2021

10/10

Ze zijn er erg vriendelijk

Erg vriendelijk personeel. Personelijke benadering. Nemen de tijd voor je. Gemoedelijke sfeer.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 06 Nov 2021

8/10

Ik heb het goed ervaren.

Ik ben goed geholpen .En kreeg ool nog een goede uitleg voor het elektrisch tandenpoetsen ....TOP

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Maria 05 Nov 2021

8/10

Erg vriendelijk personeel

Het personeel is erg vriendelijk en neemt de tijd om even te vragen hoe het gaat. Verder zijn ze duidelijk in de communicatie zowel op locatie als via de mail etc.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

FY Amerongen 05 Nov 2021

6/10

Niet super

Ik ben nu 3 x geweest in de nieuwe praktijk en elke keer moest ik lang wachten Mijn ervaring vond ik beter in de vorige praktijk

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Yonah 05 Nov 2021

10/10

Persoonlijks benadering

Ik voelde mij prettig behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 05 Nov 2021

10/10

Prima

Kon veel eerder dan de afspraak omdat er iemand uitviel. Vlotte afhandeling en prettig personeel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AG 05 Nov 2021

10/10

Goede service

Goede service

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Wieke Hoogland 04 Nov 2021

10/10

prima

Volgens mij ligt er geen lectuur in de wachtruimte.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Rinse M Zijlstra 03 Nov 2021

6/10

Goed

Alles goed voor elkaar, behalve maken van afspraken, de agenda is naar mijn idee veel te vol/te veel mensen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Kim 03 Nov 2021

8/10

De controle werd rustig maar zorgvuldig gedaan.

Ze was erg rustig en voorzichtig, wat ik prettig vind. Ook bij mijn dochter van 2,5 jaar die voor het eerst mee was ging ze zorgvuldig en lief om. Persoonlijk zou ik het prettig vinden om 1 en dezelfde tandarts te bezoeken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

LM 30 Oct 2021

7/10

Prima

Uitstekend geholpen door mijn eigen tandarts die ik al jaren heb. Alleen de enorm rumoerige behandelkamer, je hoort werkelijk alles. Alle gezellige onderonsjes van het personeel, de pakketbezorger.. Daarbij nog de keiharde radio. Storend en gebrek aan privacy. Deuren in de behandelruimtes! Dat zal niet afdoende zijn want de ruimtes zijn niet voldoende geïsoleerd heb ik het idee maar geeft iig wel meer privacy.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 1

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

BJ 30 Oct 2021

10/10

Supper

Je word goed geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AL 29 Oct 2021

10/10

Tand laten trekken die door midden was

Ben heel erg goed geholpen goed verdoofd bij tand trekken en ging super goed herbrig heeft het heel erg goed gedaan controle was ook alles goed geen gaatjes

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

wimke sikkema 29 Oct 2021

8/10

Het was voor mij een totaal nieuwe ervaring maar het was prima!

Het was een leuke en plezierige ervaring met veel openheid in de gesprekken tijdens de behandeling!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SH 29 Oct 2021

10/10

Heel goed

Heel prettig en vriendelijke assistent

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Pleunie 29 Oct 2021

9/10

Goed geholpen en vriendelijke medewerkers

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

LH 27 Oct 2021

8/10

prima mondzorg

Altijd een persoonlijke noot

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hillie 27 Oct 2021

9/10

Mijn ervaring was dezer keert uitstekend zoals altijd wel

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Cora 27 Oct 2021

5/10

De zorg voor het gebit is prima, een vervolgafspraak maken is hogere wiskunde

De zorg voor onze gebitten is zeer kundig en goed. Tandartsen en hun assistentes verstaan hun vak prima. Wij zijn als gezin goed geholpen met opvolgbare adviezen. Als het aankomt op het maken van die afspraken stuit ik tegen een muur van onbegrip aan. Geen gezinsafspraken zijn mogelijk, de gezinsleden opknippen in tweetallen, onmogelijkheden aangeven als: Het systeem is de baas, argumenten als er zijn 12000 patiënten geven een ongastvrij gevoel en ook het idee dat het aan mij als patiënt en mens ligt. Dat legt een onvriendelijke glans over de kundigheid van de tandartsen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 3

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Tine 27 Oct 2021

8/10

Je wordt er deskundig geholpen

De laatste afspraak bij de mondhygiëniste was ronduit gezellig. Zeer op mijn gemak gesteld en nog even lekker gekletst. Moet er wel bij vermelden dat ik de laatste voor de lunchpauze was.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

H Paulzen 27 Oct 2021

10/10

uitstekend, prompt, vriendelijk en vakkundig

Uitstekende behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

D 26 Oct 2021

10/10

Professioneel en vriendelijk

Geen tijd voor uitgebreide reflectie hier

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Titie Meinsma-Krol 23 Oct 2021

9/10

Prima

Oo korte termijn geholpen. Behandeling was goed. Geen pijnklachten na behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Johannes van Keimpema 23 Oct 2021

10/10

niks op aan te merken

De tandartsen en mondhygiënisten hier zijn serieuze vakmensen. Vertrouwd en goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 23 Oct 2021

10/10

Uitstekende informatie.

Goede uitleg gehad

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 23 Oct 2021

10/10

Proffesioneel

Vriendelijk en op tijd geholpen, in zelfde stoel blijven zitten voor mondhygiëne en tandarts daarna bevalt prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

CJ 23 Oct 2021

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

J 23 Oct 2021

10/10

Super

Ik ben super tevreden over de behandeling die ik kreeg, wel moest ik erg lang met de mond open zitten maar ben wel van mijn klacht af.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Tineke Admiraal 21 Oct 2021

10/10

Volmondig 5 sterren!

Fijne praktijk met ons 'bekende' behandelaars. Persoonlijk en persoonlijke aandacht tijdens de behandeling. Goede uitleg en nooit 'haast'.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Willem 21 Oct 2021

8/10

Goed

Was blij verrast dat ik een andere tandarts kreeg zonder melding vooraf.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

J.nauta 21 Oct 2021

8/10

Goed

Nvt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Edwin 21 Oct 2021

10/10

Uitstekend geholpen en verholpen

bedankt voor de snelle service voor het verhelpen van de afgebroken kies. Dus ja goed geholpen en verholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JE 20 Oct 2021

8/10

Super vlot geanticipeerd op klacht kies. Goede communicatie over welke handelingen. Vriendelijk.

Zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Sjoukje Hoekstra 20 Oct 2021

10/10

Alles dik in orde, dus een 10.

Zie boven.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Mient de haan 20 Oct 2021

10/10

Vakkundig

Met veel ervaring en passie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

henk Hoeksma 20 Oct 2021

8/10

was goed.

de behandeling ging goed en geen pijn.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Anita 20 Oct 2021

1/10

slecht

onze kinderen zijn al 2 eer op preventieles geweest. Ze hebben nooit gaatjes. Nu moest voor een derde keer preventieles gedaan worden. Deze afspraak hebben we later afgezegd. Verder werd ons verteld dat we als volwassenen nu ook preventieles moeten hebben. Dit vinden we belachelijk, omdat we zelf nooi gaatjes hebben. Er wordt nu van alles verplicht gesteld. Toen ik daar over belde werd me verteld dat we dan maar beter een andere praktijk kunnen zoeken. Ik heb toen alle afspraken geannuleerd en we gaan erover nadenken om een andere praktijk te vinden. Aan Herbig ligt het niet. Dit is een uitstekende tandarts en heel vriendelijk. Ik ben daar al 35 jaar klant. Een betere tandarts is er niet. Over de werkwijze van Puur ben ik niet te spreken.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 20 Oct 2021

7/10

Professionele mensen.

Positief

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 19 Oct 2021

10/10

Prima tandartspraktijk

Wij zijn blij met de overstap naar deze praktijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

J 19 Oct 2021

9/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

H folkersma 19 Oct 2021

10/10

mooie ruime praktijk.goeie tandarts met vriendelijke assistente die goed alles uitlegt

vriendelijke tandarts alleen is ze soms slecht te verstaan.gelukkig is er een vriendelijke assistente die haar herhaald en alles goed uitlegt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Wierd 18 Oct 2021

10/10

Prima

Over het geheel prima tevreden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

T Vriesema Zuidema 18 Oct 2021

10/10

Prima.

Tandarts heeft goed werk geleverd. Ik heb geen pijn meer. In één woord prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jilke 18 Oct 2021

7/10

Prima behandeld en geïnformeerd!

De controle gaat altijd zorgvuldig en vlot (bij mij tenminste) de behandeling kwam er direct achteraan. Ik werd daarbij goed geïnformeerd hoe ik mijn gebit goed schoon kan maken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Jelly 18 Oct 2021

8/10

Prima geholpen

Moest mijn afspraak verzetten en werd keurig geholpen. Ook behandelingen prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Djoeke 18 Oct 2021

5/10

Er valt nog wel wat te verbeteren

Al vele jaren heb ik een keer per jaar een combi afspraak bij de tandarts en mondhygiënist. Dit jaar is deze afspraak door jullie vele malen verschoven. Nu was het eindelijk zover en ja hoor rond het middag uur werd ik wederom afgemeld voor de tandarts, de afspraak voor de mondhygiënist ging wel door. Ik weet het ziekte kun je niet inplannen, maar balen doe ik wel Ik ga niet met veel plezier naar de tandarts, daarom ook altijd een combi afspraak, maar nu moet ik nog maals naar de tandarts en bouw je weer een spanning op. Misschien is een zomervakantie planning wat voor jullie en deze voor november klaar te hebben zodat je een afspraak krijgt in de zomermaanden ook door kan gaan en niet steeds afgemeld wordt omdat de tandarts of de mondhygiënist vakantie heeft

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Teda 16 Oct 2021

4/10

Helaas aantal keren vaker moeten komen ivm verkeerd materiaal of materiaal dat er niet is.

Helaa heb ik nu al een aantal keren te maken gehad met verkeerd materiaal, waardoor extra afspraak. Dag van tevoren afgebeld ivm ontbrekend materiaal, steeds extra oppas zoeken. Helaas ben ik daar niet zo tevreden over. Tevens kreeg ik de begroting voor de kosten en twee weken later de eerste behandeling (februari). kosten waren toen al hoger dan begroot. Dat vind ik slecht. Wijziging begrijp ik na een periode, maar noet na 2 weken. Dan is er een verkeerde begroting gegeven.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

SM 16 Oct 2021

8/10

goed

graag minder geluiden in de wachtkamer kunt de geluiden hoorden uit de behandelkamer zeer storend

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Jacob Wijtsma 16 Oct 2021

9/10

Zoals altijd zeer tevreden

Zeer tevreden over herbig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Louise 16 Oct 2021

9/10

Top

Ik ben zeer goed en vakkundig geholpen. Goede en eerlijke uitleg over hoe nu verder te gaan met de behandeling.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

RG 15 Oct 2021

10/10

Perfect!

Ik ben echt doodsbang voor de tandarts. Ik durfde een hele poos niet heen. Uiteindelijk had ik geen keus, door veel kiespijn. De assistent die aanwezig was, was zo ontzettend lief en rustgevend! Eigenlijk zou ik nooit weer een ander willen. Perfect team de tandarts en de assistent die mij behandeld hebben!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Piet 14 Oct 2021

10/10

Er wordt zorgvuldig gewerkt.

Bij de laatste vraag kan maar 1 behandelaar worden opgegeven, maar in mijn geval was dit naast de tandarts ook de mondhygieniste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 13 Oct 2021

6/10

Eerder was beter

Niet zo goed dan ik heb verwacht

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Pieter 12 Oct 2021

10/10

Een uitstekende behandeling door deskundige en gedreven mensen

De tandarts en mondhygienist vertelden vooraf wat ze gingen doen. Ook gaven ze advies. Dit heb ik als zeer prettig ervaren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 12 Oct 2021

10/10

Perfect geholpen

Nvt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R 11 Oct 2021

8/10

Goede en vlotte behandeling.

Ik belde en kon snel terecht. Kreeg goed uitleg over wat ik moest verwachten. Ze hielde rekening met mijn angst. Werd goed verdoofd. En ook goede uitleg voor vervolg behandelingen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 3

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Tineke Bilker 11 Oct 2021

9/10

Stipt en secuur geholpen

Kon snel geholpen worden, hoefde niet te wachten en goed geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Marrit 10 Oct 2021

9/10

goed

vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

PHJ 10 Oct 2021

7/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Harry Bus 10 Oct 2021

7/10

Tevreden

Keurig praktijk en vriendelijke en meedenkende medewerkers ( sters), klein minpuntje zijn de behandelstoelen, deze vind ik niet erg relaxed zitten

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 10 Oct 2021

9/10

Goed geholpen met de kinderen

Jessica is bang van de tandarts. wij zijn goed en rustig geholpen op jessica haar tempo.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

MD 09 Oct 2021

9/10

Prima.

Prima behandeld de kapote stift tand

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

S 07 Oct 2021

7/10

Vriendelijk behandeld, wachttijd kon beter.

Ik werd vriendelijk behandeld door verschillende tanddeskundigen. De wachttijd in de wachtruimte was wel iets aan de lange kant. Om 16.00 afspraak, en ik werd om ongeveer 16.30 behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

PG Hijlkema 07 Oct 2021

9/10

Prima ontvangst en behandeling

Prima behandeling door de behandelend Tandarts en assistente

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Frans 07 Oct 2021

10/10

Altijd weer perfecte service

Tandartsen zijn zeer goed in hun werk. De rest van het personeel is vriendelijk en zeer begaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Betty Poleijk 07 Oct 2021

10/10

prima

Zeer zorgvuldige behandeling. duidelijke informatie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

I 06 Oct 2021

7/10

Goed

We waren op tijd aan de beurt en worden altijd goed geholpen. De controle van over een half jaar, kon pas over 9 maand dat vond ik wel wat jammer. Verder prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

sjoerd Helbig 05 Oct 2021

10/10

prima

deskundig en informatief

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Lies 05 Oct 2021

10/10

Prima zorg.

Zoals altijd weer uitstekend geholpen. Ze werken ook mooi op tijd en dat is erg prettig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Henk 05 Oct 2021

10/10

Uitstekend

Behandeling was naar tevredenheid.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

F 05 Oct 2021

10/10

De benadering was vriendelijk en proffesioneel.

Ik werd erg vriendelijk benaderd en kreeg goede tips mbt de verzorging van mijn gebit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Cristine 04 Oct 2021

7/10

Prima tandarts

Tandarts is super. Alleen de afspraak maken is momenteel dramatisch.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

PA 04 Oct 2021

9/10

Goed

Zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

T 04 Oct 2021

10/10

Uitstekend!

Altijd correct en goed geholpen..

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Frans 04 Oct 2021

9/10

Een prima behandeling!

De behandeling werd deskundig en zorgvuldig uitgevoerd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

S 03 Oct 2021

8/10

Goede en duidelijke voorlichting

Goede en duidelijke voorlichting

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R 03 Oct 2021

1/10

Verschrikkelijk

Dat de receptionisten bepalen waar je afspraken plaats vind terwijl je je hebt overlegt met je tandarts dat hij de behandeling zou doen.. Ik vind het persoonlijk geen vooruitgang, bepaalde receptionisten hebben daar een koud en nare houding, waarbij geen mensengevoel naar boven komt.. en alles naar hun zin moet gaan..

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 1

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

BG 02 Oct 2021

8/10

Goede behandeling van de zorg verleners (tandarts, mondhygieniste

Snelle en vlotte hulpverlening; kreeg goede antwoord op mijn vragen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

SJ van Swaaij 01 Oct 2021

7/10

Vriendelijk, geduld en goed werk verricht

Ik vond dat ik vriendelijk werd behandeld en dat ze geduld met me hadden. En ze hadden goed werk verricht. Het werd me ook goed uitgelegd wat ze gingen doen. Dit vond ik erg prettig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

J Douwma 30 Sep 2021

9/10

best

cc

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 30 Sep 2021

9/10

Geweldig

Vriendelijk en gemotiveerd personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Jan 30 Sep 2021

10/10

vriendelijke mensen en goede tandartsen

Ik wordt bij jullie altijd op een uitstekende manier geholpen. Dit keer kwam er tussendoor omdat ik een vulling had die eruit was gegaan. Ik kon binnen een paar dagen komen om geholpen te worden. Helemaal Top!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 30 Sep 2021

8/10

Goed

Ik ben zeer tevreden over de behandeling die ik kreeg van de mondhygiëniste.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 30 Sep 2021

10/10

Perfect zoals altijd

Vakkundig en vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

HL 29 Sep 2021

10/10

Ik vind het fijn dat ik nog steeds bij mn eigen tandarts terecht kan.

Voorheen was ik bij de tandarts in Metslawier. Een gezellig ‘dorps’tandarts waar ik geen nummertje ben. Ik vind het erg fijn dat dat gevoel nog niet veranderd is. Ik kan nog steeds bij hem en dezelfde assistente terecht en dat is erg fijn. Het is alleen in een wat groter gebouw maar voor mij nu dichter bij huis. Zeer tevreden dus!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JH Koopman 29 Sep 2021

10/10

Positief

Was laatst eens een afspraak vergeten, werd niet in rekening gebracht omdat dit nooit eerder gebeurd was, een zeer menselijke benadering van cliënten dus geweldig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

P 29 Sep 2021

10/10

niks op aan te merken

ging goed perfect

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Anton 29 Sep 2021

8/10

Vriendelijk, kundig, prettige ontspannen sfeer

Prettig en professioneel.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Henk 29 Sep 2021

8/10

Prima vakkundige behandeling

Ik ben uitstekend geholpen en kon ook goed aangeven of ik nog aanvullende klachten had. hier werd ook naar gekeken. ook prima flexibel in het maken van een vervolgafspraak.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jan 28 Sep 2021

10/10

Uitstekend

Werd heel snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ron 28 Sep 2021

8/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Anny van der Veen 28 Sep 2021

10/10

Gewoon goed!

Positief, een vriendelijke dame die mij hielp

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

DF 28 Sep 2021

7/10

Ik ben uitstekend geholpen

De tandarts dacht mee met mijn probleem en wist een goede oplossing aan te reiken

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 28 Sep 2021

9/10

goed

Goede ontvangst, goede uitleg. Vriendelijk. Geeft vertrouwen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Sigrid 28 Sep 2021

8/10

Fijne tandartspraktijk

PUUR Mondzorg Dokkum is een prettige tandartspraktijk om naar toe te gaan. Mijn 'vertrouwde' tandarts in een nieuw jasje. Wel mis ik de bekende gezichten bij de balie.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Geartsje 28 Sep 2021

10/10

Goed als altijd.

We zijn al jaren bij Herbig en het blijft een fijne tandarts voor jong en oud.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Fokje Dijkstra 27 Sep 2021

10/10

Ik word altijd goed geholpen,ben tevreden

Ik heb nog nooit een slechte ervaring gehad. Word altijd goed geholpen en behandelt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

LD 27 Sep 2021

10/10

Goede zorg en aandacht

Goed en vakkundig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 27 Sep 2021

6/10

Zal nooit mijn hobby worden

Maar het onderhouden is beter dan maar op zijn beloop laten

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

HMK 27 Sep 2021

9/10

Prima

Heerlijke boorervaring

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 27 Sep 2021

8/10

Prima

Prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M. van den Akker 27 Sep 2021

8/10

goed

de mondhygiëniste Nienke is een vakvrouw.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Sytske Boelens 26 Sep 2021

8/10

Vriendelijk en duidelijk

Vriendelijke benadering en zeer duidelijk wat er gedaan wordt. Persoonlijke aandacht was duidelijk aanwezig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Johan 25 Sep 2021

10/10

Zeer snel en correct geholpen

Netjes, vlot en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Hendrik 25 Sep 2021

8/10

Een goede en vakkundige behandeling.

Het aanbrengen van een nieuwe vulling is uitstekend uitgevoerd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

W 25 Sep 2021

9/10

prima geholpen

Ik heb de manier waarop consulten plaats vonden als erg goed gevonden. Prima behandeling en de rust waarin er alle tijd was voor uitleg.( hoewel ik me kan voorstellen dat andere patienten in de wachtkamer de eventuele uitloop van hun beurt niet zo prettig hebben ervaren)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Durkje Kikstra 25 Sep 2021

9/10

Welkom,

Je voelt je welkom, zijn vriendelijk en correct

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Teke 24 Sep 2021

10/10

Correct

Prettig geholpen allen was de tandarts niet al te best te verstaan door mondkapje en buitenlands Accent

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

W 24 Sep 2021

10/10

Goed

Top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T. 24 Sep 2021

10/10

Prima behandeld.

Mijn tandarts is tandarts Herbig, daar ben ik heel tevreden over. Ema heeft een vulling gedaan toen ik kiespijn had. Dat deed ze heel voorzichtig. Niks op aan te merken.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Thea 24 Sep 2021

9/10

Prima

Goed, hij neemt de tijd voor je.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

C Buwalda 24 Sep 2021

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Tpieter 23 Sep 2021

10/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 2

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 23 Sep 2021

10/10

Tevreden

Nemen echt de tijd voor je

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Henderika Dortmond 23 Sep 2021

10/10

Altijd geweldig

Goede tandarts, al 33 jaar! Leuke assistent! Mondhygiënischte ,geeft goede uitleg en verwijdert mijn tandsteen altijd met grote zorg!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 23 Sep 2021

10/10

goed

ik heb geen pijn hat was okay

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Daniele 22 Sep 2021

10/10

Top

Zeer prettig geholpen. Er werd ook goed meegedacht!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

SJ 22 Sep 2021

10/10

Goede vriendelijke tandarts

Wortelkanaal behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R 22 Sep 2021

5/10

Groot verschil tussen medewerkers

De ene medewerkster is ontzettend positief, benaderd je met een warm gevoel en weet de juiste snaar te raken om te zorgen dat ik beter ga reinigen. Ze legt rustig, kalm en duidelijk uit, wat de mogelijkheden zijn. En dat zorgt dat ik daar mee aan de slag ga. De ander is zo negatief en neerbuigend dat je er met een heel naar gevoel vandaan komt. Het werkt averechts en zorgt dat mijn kinderen zelfs weer een hekel aan de tandarts krijgen. Jammer.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

FM 22 Sep 2021

6/10

De wisselingen en massale maken de ervaring wel minder fijn

Ik voel mij heel erg op mijn gemak bij de Friese assistent. Ze neemt de tijd, denkt me en heeft een grote bereidheid. Bij Ema mis ik de interesse, het menselijke en de aandacht. Toen ik de laatste keer aangaf dat ik wilde switchen, werd er heel fijn om gereageerd door de receptioniste en ben ik overgeplaatst.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 2

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 1

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 22 Sep 2021

8/10

Bejegening en uitleg uitstekend

Ben erg tevreden over de tandarts en zijn assistentes, qua behandeling en bejegening.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

G 21 Sep 2021

9/10

Kundig en vriendelijk personeel

Ema is rustig en vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 21 Sep 2021

10/10

prima

zeer aardig en zorgvuldig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 21 Sep 2021

9/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Lotte Tiersma-Dijkema 19 Sep 2021

7/10

Goed en vriendelijk geholpen.

Het zag er netjes uit en schoon. Vriendelijke mensen en goed geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

RB 19 Sep 2021

7/10

Duidelijke uitleg over tandsteen

De preventie assistent of mondhygiënist heeft duidelijk uitleg gegeven over het aanpakken van tandsteen en hier ook de tijd voor genomen. De tandarts vond ik wel wel moeilijk te begrijpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Johan 18 Sep 2021

10/10

zeer kundige tandarts

Topper

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 18 Sep 2021

10/10

Perfect

Perfect

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

B 17 Sep 2021

6/10

Goed

Geen commentaar

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ankie Wiersma 17 Sep 2021

10/10

uitstekend

Pijnlijk, maar noodzakelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P 17 Sep 2021

5/10

Nieuwe praktijk moet betaald worden

Na controle tandsteen ge constanteerd. afspraak met mond hygienist. Echter blijkt dat ik bij een assistent terecht kom die niet alle werkzaamheden kan uitvoeren (kosten 150 euro). Weer een afspraak met de mondhygienist, die heb ik afgezegt. Afgelopen week opnieuw voor controle; geen tandsteen?

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 17 Sep 2021

8/10

Vriendelijk en vakkundig geholpen.

Vandaag na lange tijd weer door mijn 'eigen' tandarts geholpen. Frans Beurze is erg kundig en heeft altijd een goed humeur.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

T 17 Sep 2021

10/10

Keurig

Korte wachttijd in wachtkamer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Kees 17 Sep 2021

10/10

In geval van urgentie, uitstekende hulp

Er werd goed rekening gehouden met een urgent probleem.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J.Tania 15 Sep 2021

8/10

goed

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Cassandra 15 Sep 2021

9/10

Snel en goed

Mijn tand brak af en ik had die middag een trouwerij. Mijn eigen tandarts zat vol, maar wat was ik blij dat er meerdere tandartsen zijn in de praktijk! Nu kon ik met een gerust hart mijn mond open doen tijdens de bijeenkomst, heel fijn!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 15 Sep 2021

10/10

Prima en heel snel geholpen

Om 9 uur gebeld om 11 uur aan de beurt voor een afgebroken kies. Deze werd snel en vakkundig gemaakt. BEDANKT!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Petra de Mon 15 Sep 2021

10/10

Uitstekend

Mijn ervaring is heel positief.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jacob 15 Sep 2021

8/10

Goed

Wat ik vervelend vindt is dat je terug moet komen voor 1 gaatje en dat er geen ruimte is om dit meteen af te handelen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Thea Metz 15 Sep 2021

8/10

Vriendelijk en meedenken

Bij binnenkomst vriendelijk begroet en behandeld. Duurt de wachttijd langer wordt dat gezegd. Tandarts of assistente vraagt hoe het gaat met klachten denken ze mee en goede uitleg. Je kunt je verhaal kwijt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Anna 14 Sep 2021

8/10

Prettig ontvangst en goede communicatie

Tip: meer privacy bij balie. Iedereen in de wachtkamer kan meeluisteren met het vervolg of de vragen van een patiënt.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

SM 14 Sep 2021

7/10

Goed

Moeten er erg aan wennen dat het 1 praktijk is met alle tandartsen bijelkaar. En dat niet alles meer in het basispakket zit.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

D 14 Sep 2021

8/10

Door omstandigheden, tijd niet geweest ids was er niet meer, Emma prima vervangster

Wij zijn allebei niet blij om naar de tandarts te gaan. We zijn bij Emma geweest,voldeed prima Houden zo Fam Buwalda

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jacob Haakma 14 Sep 2021

9/10

goed

mooi schoon gebit en goede behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

AD 14 Sep 2021

8/10

Prima, behulpzaam.

Ik wist niet naar wie ik toe moest, had gedacht naar dezelfde mondhygiëniste. Bij navraag kreeg ik daar antwoord op en om welke reden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ilonka 13 Sep 2021

8/10

Goed

Zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Sybrechta 13 Sep 2021

10/10

Bijzonder prettig geholpen!

Mondhygiëniste was rustig en subtiel tijdens de behandeling. Bijzonder aardig iemand waar ik graag terugkom! Complimenten voor de praktijk!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Judith 13 Sep 2021

8/10

Ontspannen

Een fijne sfeer en tijd voor uitleg ook aan de kinderen op begrijpelijke manier

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

M 12 Sep 2021

10/10

Ik ben tevreden.

Ik vind het helemaal goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Erwin 12 Sep 2021

10/10

Snelle en doelgerichte aanpak van de problemen!

Na mijn controle bij tandarts direct een afspraak kunnen maken de volgende dag bij de mondhygiëniste om een de klacht te verhelpen, ben zeer tevreden met het resultaat en kwa kosten viel het mij ook mee! Kortom 5 sterren voor de personen die mij geholpen hebben van afspraak tot aanpak.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 12 Sep 2021

6/10

Tandarts super

Flexibiliteit ontbreekt bij receptie

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

AJ 12 Sep 2021

8/10

Klacht snel en deskundig opgelost

Gebroken brug hersteld en naar tevredenheid behandeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

. 11 Sep 2021

7/10

.

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Herman 10 Sep 2021

8/10

Prima

Vlot geholpen, maar had ook geen bijzonderheden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 10 Sep 2021

8/10

Oke

Oke

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

HP 10 Sep 2021

8/10

Prima

Prima..alleen nieuwe afspraak maken is niet meer zo eenvoudig. Altijd 1x in het half jaar.. dus maart 2022. Nee juni pas..dat vind ik echt heel erg.. Was nooit zo.. en wat ik een beetje vreemd vind ..ik kon in augustus zo mijn afspraak verzetten naar september.. Ra Ra.. Wel met de receptie dame afgesproken dat als er iemand uitvalt in februari maart dat ik dan gebeld wordt. Dus wat afspraak maken betreft is dit slechter vergeleken met tien Albert nog zijn eigen praktijk had.. Hopelijk valt er iemand uit in februari of maart..

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Henk 10 Sep 2021

10/10

Herbig is een geweldige tandarts

Geweldig Team Joke en Herbig!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ane Bakker 09 Sep 2021

8/10

zie boven

Vriendelijke ontvangst/goede adviezen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P 09 Sep 2021

10/10

Zeer vriendelijke tandarts en uitstekend geholpen

Een hartstikke fijne praktijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 09 Sep 2021

8/10

Goed

Goede zorg, vriendelijke mensen, rustige sfeer, ruimtes zijn netjes en schoon

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

TTJ 09 Sep 2021

10/10

Best

In mijn jonge jaren heb ik veel angst voor de tandarts gekregen. Ik kan zeggen dat Albert Herbig mij (ook al weer jaren geleden) geholpen heeft van die angst af te komen. En dat maakt een groot verschil waar ik nog steeds dankbaar voor ben.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Irma 08 Sep 2021

8/10

Vriendelijk

Vriendelijk en zorgvuldig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Jeanette 07 Sep 2021

8/10

Goede ervaring

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Johannes 06 Sep 2021

10/10

Goede service

Ondanks dat ik een hekel aan de tandarts heb, wordt hier goede service geleverd en zijn de medewerkers erg vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

E 06 Sep 2021

8/10

goed en vriendelijk

goed en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

K vodrova 06 Sep 2021

8/10

Altijd goed

Altijd goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

anto kempenaar 05 Sep 2021

8/10

zie hier onder

goed ontvangen en toegankelijk ben slecht ter been

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

CT 05 Sep 2021

8/10

Blij mee!

De laatste keer dat ik bij Frans in de stoel zat was omdat mijn facing er af was gebroken. Dit goed kunnen bespreken over de vervolg opties en waarom dit nodig zou zijn.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 04 Sep 2021

6/10

Deskundig maar afstandelijk

Ook al ben ik al tientallen jaren patiënt, er is nauwelijks sprake van hartelijkheid. De verhuizing naar het centrum (geen parkeerplaatsen of een goede fietsstalling) is voor mij beslist geen verbetering.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 1

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Esther Algra 04 Sep 2021

10/10

Super goed

Ik ben erg tevreden met de tandarts ik hou er wel van door jonge tandartsen te worden behandelt ik ben erg tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Margriet 04 Sep 2021

8/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Jannie De Groot 03 Sep 2021

10/10

Fijne tandartsen en assistentes

Sinds een tijdje een vaste tandarts, Emma. Heel geschikt voor de kinderen, lief, legt alles goed uit. Veel geduld. Ook de assistentes zijn heel vriendelijk en leggen alles goed uit. Heel tevreden!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

H 03 Sep 2021

10/10

goede en vlotte behandeling door Nynke

2e keer. goede uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Annet 03 Sep 2021

6/10

Te onpersoonlijk

Vind de praktijk te groot waardoor persoonlijk contact met de patiënt wegvalt.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 4

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Baukje Dijkstra 03 Sep 2021

9/10

De behandeling helemaal geweldig

Maar de rekening vind ik niet goed. Zelf ben ik niet handig met computer en dan de code het lukt mij niet. Dus voor deze categorie zou een normale rekening zonder te openen met codes makkelijker zijn. Hartelijke groet Baukje Dijkstra

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S Hellinga 02 Sep 2021

5/10

Beetje drammerig.

Wanneer ik aangeef dat ik geen foto’s van mijn gebit wil laten maken, wil ik graag dat dit geaccepteerd wordt. Geen klachten, dan ook geen extra kosten. Ik kan dat namelijk niet betalen! Ik ben student

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 4

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

TabeJan 02 Sep 2021

3/10

chaotisch

afspaken door jullie in gepland, afgebeld, gewijzigd, verkeerde rekening sturen etc. etc

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 5

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 3

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Peter 02 Sep 2021

10/10

Goed

X

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Marja 02 Sep 2021

10/10

Deskundig

Ik had een controle + gebitsreiniging,die werd uitgevoerd door een assistente die zeer bekwaam was. Ik kreeg duidelijke uitleg,en een goed advies.Ook werd er ruim tijd genomen voor mijn gebitsreiniging,

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Antje 02 Sep 2021

8/10

goed

De ruimte is erg klein maar de zorg is zeer goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 5

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 01 Sep 2021

10/10

Altijd heel vriendelijk

Heb al die jaren dat ik bij Tandarts Beurze als patiënt ben een hele goede ervaring gehad

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

S 01 Sep 2021

9/10

Mijn ervaring met de mondzorg Dokkum is goed te noemen.

De mondhygieniste die bij mij de desbetreffende handelingen uit oefende is vanzelfsprekend wederom een dikke pluim waard. Dus Nynke Swaagman tot de aankomende afspraak , juiste deskundige op de juiste plaats. Bovendien is haar houding t.o.v .de client zeer plezierig. De uitleg m.b.t. gebitsproblemen duidelijke taal. N.B. Ze is ook wel in voor een geintje ,maar zonder dat we een individu kwetsen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

S 31 Aug 2021

10/10

super

zonder beurze en mondhygienste moniek was ik 7 jaar geleden mijn tanden al kwijt geraakt. via moniek aan kurkuma begonnen en de schoonmaakbeurten en de controle van beurze heb ik ze nog steeds kunnen behouden. super tandarts en hygieniste dus! nieuwe praktijk is even wennen maar gaat tot nu toe goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SJ 31 Aug 2021

10/10

Gezellig

Interactie tussen assistent en tandarts is prachtig, praten over van alles en nog wat. Beter dan akelige stiltes

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

LM 31 Aug 2021

8/10

Goed

Ik word altijd goed geholpen door mijn tandarts. Ik zou niemand anders willen eigenlijk. Zo denken veel er over want ik krijg de volgende keer iemand anders. Hopelijk.is dat 1 malig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Patricia 31 Aug 2021

7/10

Tevreden

Ik had altijd een prima tandarts helaas is deze er niet meer werkzaam. Nu 2 keer geweest bij een nieuwe. Ben hier tevreden mee.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Anton 31 Aug 2021

7/10

Prima geholpen

Behandeling is goed verlopen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M 31 Aug 2021

6/10

Voldoende

Jammer dat assistent en tandarts niet op elkaar waren ingespeeld. Vorige praktijk veel meer een team, gezelligheid en op elkaar ingespeeld. Dat mis ik nu enorm, je bent nu een “nummer” en dat was toch anders

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 5

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 4

P

B 30 Aug 2021

10/10

Super goed

Heel goede kwaliteit

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AJ Zijlstra 30 Aug 2021

8/10

Goeie behandeling gehad.

Goeie ervaring bij de mondhygieniste. Goede behandeling gehad.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 30 Aug 2021

10/10

Zeer goed!

Goeie ervaring! Blij met mijn tandarts! Puntje: ipv 6 weken van tevoren een herinnering te krijgen voor mijn behandeling - afspraak dit 2 weken van tevoren te doen. Puntje: Ik vind de facturering welke via een ander bedrijf wordt gedaan, zeer onduidelijk en omslachtig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Henk 30 Aug 2021

9/10

uitstekend

Goed en snel geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

douwe hellinga 30 Aug 2021

6/10

moeilijk te bereiken

moeilijk per tel te bereiken te lang in de wacht .gaat over te veel schijven helaas

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 1

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

IJ Visser 30 Aug 2021

7/10

Prima

Tandarts Herbig is zeer rustig en kundig, bevalt tot op heden prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Erik Terpstra 30 Aug 2021

8/10

Beter dan mijn vorige bezoek

De tandarts waar ik doir werd behandeld was moeilijk verstaanbaar

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S Hofman 30 Aug 2021

9/10

goed

Ik heb goede ervaringen met Mondzorg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Gerard 29 Aug 2021

10/10

Goed

Tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

H 28 Aug 2021

10/10

Correcte keurige behandeling met prima resultaat

Goede ervaringen en prima behandeling en resultaat

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Agnes 28 Aug 2021

6/10

Ik voel me nog steeds niet thuis in deze grote praktijk

Deze keer werd ik verrast doordat we niet bij onze vast tandarts waren. Zo zijn we de vorige keer ineens veranderd van preventie-assistent. Dat is niet fijn, je moet opnieuw dingen vertellen. Daarnaast gebeurt het nu een aantal keren dat een gemaakte afspraak wordt verzet. Als ik andersom mijn afspraak wil verzetten wordt daar moeilijk over gedaan. Ik kan maar niet wennen....

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

HS 28 Aug 2021

10/10

Vriendelijk

Vriendelijk en goed opgeleid personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T 27 Aug 2021

10/10

Heel erg goed.

Heel erg goed.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

A 27 Aug 2021

9/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R Bouma 26 Aug 2021

8/10

prima

prima geholpen geen pijn vriendelijke zorg

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Wendy 26 Aug 2021

8/10

Vriendelijk

De tandartsen en assistentes zijn erg vriendelijk. Ze proberen je altijd op je gemak te stellen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Theun Faber 26 Aug 2021

8/10

Uitstekend bedrijf

Professionele organisatie met betrokken medewerkers.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Eelco 25 Aug 2021

10/10

Uitstekend

Geen klachten. Heldere uitleg. Doen wat er beloofd en gezegd werd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G 25 Aug 2021

7/10

Ben tevreden

Was goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

S 25 Aug 2021

10/10

Jullie zijn heel lief en aardig voor mij en mijn dochter.

Ik ben zeer tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Haico 24 Aug 2021

8/10

Tandheelkunde zoals het moet.

Ik ben al jarenlang bij dezelfde tandarts en sinds kort is hij gefuseerd met anderen onder de naam Puur Mondzorg. Ben daar nu drie keer onder behandeling geweest en ik kan niet anders zeggen dat het topkwaliteit is wat ik iedereen dan ook kan aanraden. Geen enkele klacht tot nu toe.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

TC 24 Aug 2021

8/10

Prima behandeling

Mooie praktijk, vriendelijke ontvangst en uitstekende behandeling. Jammer dat er maanden gewacht moet worden op de werkelijke behandeling. De oorzaak is denk ik dat ik door een bepaalde tandarts geholpen wil worden. ( vorige praktijk ook goed, bij Beurze. Daar betere parkeer gelegenheid,)

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Sijbren 24 Aug 2021

8/10

Goed

Geen opvallende zaken. Bij vragen naar begroting frame-kunstgebit was mijn vraag; wat de totaal kosten zijn. De offerte kwam ongeveer €500,- hoger uit. In de uitleg zijn niet het trekken van de kiezen mee genomen denk ik.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Klaas 24 Aug 2021

9/10

Goed Gezig

Goed behandeld bij zowel de controle als bij de mondhygiënist.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 24 Aug 2021

7/10

Goed maar weinig plek voor afspraken

De behandelingen zijn goed en de tandartsen ook. Alleen een afspraak inplannen is een hele uitdaging en duurt vaak lang voor er plek is Normaal konden we altijd met het hele gezin, nu lukt dat niet meer en moet ik elke week wel met iemand van het gezin heen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

s wijnsma-soepboer 23 Aug 2021

10/10

goede ervaring

ik heb al jaren herbig uit metslawier en gelukkig heb ik hem nu weer

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 23 Aug 2021

10/10

Tevredn

Tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Inger Riemersma 23 Aug 2021

10/10

De zorg was heel goed!

Ik ben heel tevreden met het bezoek en de jaarlijkse kontrole. Ik heb ook op eigen verzoek veranderd van tandarts en dat was helemaal geen probleem, goed geregeld! Voor mij is het ook een perfekte lokatie!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

henk 22 Aug 2021

10/10

prettig geregeld

Goed en zorgvuldig geregeld.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

S 22 Aug 2021

7/10

Vriendelijk en netjes

Goede mondzorg alleen gehorige ruimtes. Je hoort de klanten naast je

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Siebren Leegstra 21 Aug 2021

8/10

Goed behandeld

Het bezoek aan de tandarts werd als zeer goed ervaren.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

J 21 Aug 2021

10/10

Top tandarts praktijk

Altijd goeie service en nooit problemen gehad.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Pietsje 21 Aug 2021

9/10

keurig op tijd geholpen

Ik kan overleggen met de tandarts, kan mijn vragen kwijt en krijg een goed antwoord.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

N 21 Aug 2021

6/10

Op zich prima.

Op zich prima. Ben bij mijn vorige Tandarts [beurze] altijd dezelfde tandarts gewend . Nu kreeg ik plotseling iemand anders die ik niet kende.Dat vind ik persoonlijk jammer .Vond bij vroeger bij Beurze de persoonlijkheid erg fijn sinds we hier zijn zijn we meer een nummer geworden vind ik.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Minne 20 Aug 2021

10/10

Uitermate tevreden.

Wij zijn al meer dan 30 jaar bij Beurze,en dan is het eerst even wennen aan de nieuwe omgeving.Maar ik moet zeggen dat het goed bevalt.De combi afspraak is erg handig,en de voorlichting door de assistenten is prima.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E.J. 20 Aug 2021

8/10

We moeten nog aan elkaar wennen, maar het komt zeker goed

Ik ben nu in totaal drie keer bij de praktijk geweest. Driemaal controle door de tandarts en driemaal behandeling door de mondhygiëniste. Mijn ervaring met de mondhygiëniste is uitstekend. Heel prettig persoon. Mijn ervaring met de tandarts wordt beter. We moe(s)ten even aan elkaar wennen. Ik vond het wel heel aardig van haar dat ze de laatste keer de tijd nam om een kleine polijstactie te doen. Kleine moeite, raai resultaat. Receptie is top.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G 20 Aug 2021

8/10

Goede uitstraling en fijne sfeer.

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 2

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 4

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 2

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 2

P

PH 19 Aug 2021

8/10

Gewoon goed

Wordt altyd goed geholpen door beurze is ook niet voor niks al meer dan 25 jaar mijn tandarts ,ook goed bij de intrede secratresse gewoon netjes

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Mariska 19 Aug 2021

10/10

Professioneel en vriendelijk

Snel en efficiënt geholpen erg vriendelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

M. Kuipers 19 Aug 2021

9/10

prima

Eigen tandarts sinds jaren. Alleen op andere plek

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

G.L.J.H. Waterval 18 Aug 2021

4/10

Behandeling was top, betalen factuur ging omslachtig ondanks dat dit digitaal kon.

Factuur downloaden en betalen is omslachtig; stuur voortaan a.u.b de factuur rechtstreeks. Het scherm is op een telefoon niet telezen zo klein, geldt ook voor op een tablet. Ik wilde de factuur betalen met de betaalapp van de Rabobank die op mijn tablet staat en waarop ik de factuur heb gedownload en geopend, maar moest de QR code scannen met mijn telefoon waar de app ook op staat, dat vind ik omslachtig en niet gebruiksvriendelijk.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 4

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 4

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

E 18 Aug 2021

5/10

Kon beter

Niet de kwaliteit van zorg die ik van voor de fusie gewend ben.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

D 18 Aug 2021

10/10

Prima

Snel en vriendelijk geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

TA Blom 18 Aug 2021

10/10

goede ,netjese en ruime praktijk

.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Wouter van der Meer 18 Aug 2021

8/10

Keurige praktijk en vriendelijk personeel

Keurige praktijk en vriendelijk personeel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Ina 18 Aug 2021

10/10

Perfect

Dolblij met het resultaat

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JL 18 Aug 2021

9/10

Goed, duidelijke uitleg wat de behandeling inhoud.

Zier bovenstaande

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SL 17 Aug 2021

8/10

Fijn om altijd door dezelfde vriendelijke, vakkundige tandarts te worden geholpen.

Jammer dat de tijd die mij via e-mail was doorgegeven niet klopte.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Hoite Elzinga 17 Aug 2021

10/10

prima

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

P 17 Aug 2021

8/10

Prima

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

A 15 Aug 2021

10/10

Klantvriendelijk en vakkundig

Door het personeel word je gastvrij ontvangen en de tandartsen doen hun werk uitstekend en vakkundig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

D 15 Aug 2021

5/10

Goede behandeling door de tandarts

Mijn ervaring van de tandarts is goed Maar wat ik echt slecht vind dat er zon lange wachttijden zijn voordat je behandelt wordt

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 6

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

T.A de Jong 15 Aug 2021

10/10

Zeer na tevredenheid

Niet van toepassing.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Pieter 15 Aug 2021

10/10

Prima behandeling

Geen pijn gevoeld. Er werd steeds verteld wat de volgende stap is.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Ronnie 14 Aug 2021

10/10

perfect

Ik heb geen last meer en de pijn is is weg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

L 13 Aug 2021

10/10

Heel goed geholpen

Mijn kies deed zo'n pijn. Dat ze hem eruit hebben gehaald. Tandarts herbig en zijn assistente waren harstikke aardig en rustig. Ze hebben mij van mijn pijn afgeholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Roel 12 Aug 2021

9/10

Uitstekend! Goede ambiance, goede zorg

Goede en kundige zorg bij Frans

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

RJ 12 Aug 2021

8/10

Prima behandeling

Als je problemen hebt, doen ze er alles aan om je zo snel mogelijk te behandelen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Maura 11 Aug 2021

9/10

Geweldig

Zeer prettige ervaring en behandeling. Iedereen is altijd vriendelijk en geduldig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

EN 11 Aug 2021

10/10

Ben heel erg tevreden

Heb een goed gevoel als ik naar de tandarts moet, kan alles zeggen wat ik niet prettig vind en daar wordt dan rekening mee gehouden.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Johannes 10 Aug 2021

8/10

Prima geholpen en prima uitleg

Zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Johannes 10 Aug 2021

10/10

Fijne praktijk met goed team.

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

NJ 10 Aug 2021

8/10

Prima

Op loop afstand van mijn huis!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 9

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

K 09 Aug 2021

6/10

Netjes

Super en snel geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

HA 09 Aug 2021

6/10

Heel erg zakelijk

Ik ben nu 3x geweest en ik vind de werkwijze zakelijker dan ik gewend was bij tandarts Beurze zelf. Doordat ik Dieneke en Frans ken was het wat persoonlijker en was er ook veel begrip voor mijn angst. Verder vind ik het maken van een afspraak omslachtig. Ik heb veel liever direct iemand aan de lijn i.pv. een bandje en dan weer een bandje.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 1

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Nanne Nicolai 09 Aug 2021

10/10

Mijn ervaring is echt heel goed.

Ik voelde me prima thuis. De behandeling was perfect en een zeer vriendelijke sfeer. De naam vd laatste behandelaar weet ik niet.... hij was een aardige Portugees. Normaal ben ik bij Emma ... prima tandarts! Het gebitje is gemaakt door ene Geert? Alle drie zijn het vakmensen!!! Ook de assistentes een dikke pluim plus de dames vd balie!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 9

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

PK 09 Aug 2021

6/10

Redelijk

Er zijn een aantal buitenlandse tandartsen, dit is niet percee erg maar wel vervelend wanneer ze de nederlandse taal niet goed bij machte zijn. Vooral met kinderen is dit wel een must zodat ze een positieve ervaring krijgen bij de tandarts doordat ze ze ook kunnen verstaan. Afgelopen maandag had ik een wortelkanaal behandeling welke afgemaakt moest worden. Tijdens de behandeling voelde ik iets breken in mijn tand. Vervolgens werd er in mijn tand geboort en getrilt en ik wist niet wat er aan de hand was, na een half uur maar gevraagd of er nog wel een tand bleef zitten waarna ze aangaven dat een schoonmaak boor in de tand was afgebroken.. zeg dit direct! Overal worden fouten gemaakt.. Daarna kwamen de bizon lijm, seconde lijm een stuk tape en heel veel boorwerk aan te pas om het boortje eruit te krijgen. Kwam niet heel professioneel over.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 4

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

M 08 Aug 2021

6/10

Ontbreken van eenduidigheid.

Ivm het proces voor het plaatsen van een prothese ben ik tot mijn onvrede verstrikt geraakt in de verschillende opvattingen van de vele behandelaars die ik daarvoor binnen de praktijk ben tegengekomen. De heer Beurze beloofde mij uiteindelijk beterschap door de eenduidigheid te waarborgen. Helaas is privacy in de receptieruimte niet aanwezig. Voornamen, achternamen, telefoonnummers, e-mailadressen en woonadressen worden besproken en zijn voor alle aanwezigen hoorbaar.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 7

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Bertine Wijmenga 08 Aug 2021

9/10

Snelle goede en vriendelijk behandeling, Top!

Voel me nu beter op mijn gemak bij de tandarts

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 4

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 2

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 2

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 2

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 2

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Bauke de Jager 08 Aug 2021

9/10

Prima

Geen wachttijd , prettige behandeling zowel bij receptie alsook in de behandelstoel

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Fenny 07 Aug 2021

8/10

Gewoon goed

Goed. Duidelijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Els Duurken 07 Aug 2021

4/10

Ik mis het kleinschalige en persoonlijke

Ik voel me bij deze tandarts een nummer. Hoe goed Ariëtte en de balie assistenten hun best ook doen, ze komen niet tot recht in de wirwar van professionals en voelbaar haantjes gedrag. Ik mis het kleinschalige, waarin je eerst even een kleine babbel had en even kon ontspannen voordat een onbekende in je mond zit te graaien. Wederom, aan de professionaliteit van iedereen zal het niet liggen maar wel aan de grootschaligheid en onpersoonlijke behandeling. Op Ariëtte en de balie assistentes na.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 3

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 4

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

T 06 Aug 2021

7/10

Goede behandeling, nieuwe afspraak maken moeilijk

De tandartsbehandeling was prima. Ik had een combi-afspraak voor reiniging en contrôle, maar helaas kreeg ik kort vantevoren bericht dat de reinigingsafspraak moest worden uitgesteld door personeelstekort ivm. vakantie/ziekte. Toen ik voor de volgende controle over een half jaar een afspraak wilde maken gaf het systeem aan dat er pas over 8 maanden plek is, ook al maak ik twee gescheiden afspraken voor reiniging en controle. Ik vind dit een te lange tijd. Ik wacht nu eerst mijn uitgestelde reinigingsafspraak af en overleg dan weer met de assistente. De baliemedewerkster was verder vriendelijk, maar het lukte dus niet om een vervolgafspraak te maken binnen de gewenste periode.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 1

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

CA 06 Aug 2021

2/10

Niet geholpen

Ik kwam bij de tandarts omdat mijn spalkjr te strak vast is gezet, waardoor mijn tanden scheef gaan staan. Bij aankomst had ik een onbekende tandarts die niks voor mij kon doen omdat hij niet wist hoe het ervoor was. Super onhandig. Nu zit ik alsnog met een pijnlijk gebit en kunnen ze niks voor me doen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 5

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 1

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 1

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 1

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 1

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Eddy Elzinga 05 Aug 2021

8/10

altijd plezierig bij Frans in de stoel te liggen

altijd goed behandeld

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Sjoerd 05 Aug 2021

6/10

Wachttijd is vaak lang, zorg is redelijk goed

Wachttijd is veel te lang, voor vullen van gaatje was dit ongeveer 2 maanden.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 6

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 5

P

J 05 Aug 2021

8/10

Goed

Een fijne en vriendelijke behandeling!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

GP 05 Aug 2021

10/10

Superieur

Samen met dochtertje geweest. Hele fijne ervaring

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

D 05 Aug 2021

7/10

De behandeling was prima, maar de planning zeer moeizaam

Nadat ik in mei mijn afspraak heb verzet, kon ik pas 29 juli terecht. Afspraak was voor een uur ingepland (3 kwartier mondhygiënist en kwartier tandarts). Uiteindelijk in totaal nog geen kwartier in de stoel gezeten. Deze afspraak voldeed me trouwens veel beter dan mijn vorige ervaring bij PUUR mondzorg. Vandaar ook de keuze om nu te vragen om behandeling door tandarts Beurze.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 3

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 4

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 5

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 05 Aug 2021

6/10

Lang wachten

Onder werktijd is het vervelend om lang te wachten, omdat je zelf ook erop tijd staat.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 5

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 7

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Danny 04 Aug 2021

5/10

Een zeer goeie ervaring

Mijn ervaring was wel goed met deze tandartsen alleen zijn ze niet zo voorzichtig dan mijn oude tandarts en ligt er aan wie je heb gister is mijn spalk opnieuw geplaatst en die vrouw deed dat netjes en voorzichtig anders heb ik alltijd een buitenlandse dame en die doet maar wat het ik het idee heb nooit gaatjes en nu elke keer wel 1 en had zelf een gaatje waar die ik laatst heb laten vullen en moest dus nu weer heel apart lieverd niet weer die buitenlander

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 3

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 5

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

TN 04 Aug 2021

7/10

Prima behandeling

Prima behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

FGT 04 Aug 2021

10/10

Uitstekend

Snel aan de beurt en vakkundig geholpen! De vervolgafspraak duurt helaas erg lang!!!!!!

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 2

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 6

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Rik 04 Aug 2021

10/10

Professioneel

Professioneel, vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

HK 03 Aug 2021

10/10

Uitstekend, altijd dik tevreden.

Alles verliep naar wens, goed geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 03 Aug 2021

6/10

Prima

Tevreden alles goed voor elkaar

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

M 02 Aug 2021

8/10

Ik word goed en professioneel behandeld

Er is vriendelijke aandacht voor mij en de kinderen. Bij pijn of angst gaan ze hier goed mee om. Verzetten van afspraken is geen probleem. Een extra afspraak bij de mondhygiënist hoeft van ons niet. We plannen dit nu bij de tandarts zelf in. De kamers zijn gehorig door een open ruimte tussen het glas. De deur achter staat vaak open. Daardoor hoor je veel ruis.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

G Brouwer 02 Aug 2021

10/10

Geen opmerkingen

Prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Minke van der Wal 02 Aug 2021

8/10

netjes en vriendelijk, voel mij wel op mijn gemak.

Bij binnenkomst word je netjes ontvangen. mooie schone praktijk.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

DG 01 Aug 2021

8/10

Prima

Top meid die Nynke

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

J 01 Aug 2021

10/10

Snel geholpen

Omdat mijn kies pijnlijk werd kon ik snel terecht. Erg fijn. Ook goed geholpen bij de zenuwbehandeling. Ontspannen sfeer, fijne en kundige mensen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

R 01 Aug 2021

8/10

Met droevig gezicht naar de tandarts met glimlach naar buiten

Met last aan de tanden naar tandarts, Na behandeling en uitleg hoe hette voorkomen met glimlach de deur uit,

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

R 01 Aug 2021

7/10

Prettig geholpen

Goed geluisterd, vakkundig,patientvriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 4

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

Silvia 31 Jul 2021

10/10

Goed, mooie praktijk vriendelijk personeel

Word altijd goed geholpen en mijn zoon (6) vind het ook erg leuk om er naar toe te gaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

D 31 Jul 2021

6/10

Opbouwend

Goed met tandarts Emma Communicatie in algemeen kan beter vooraf dossier lezen van patiënt bijzonderheden bp angsten dit was bij eerste bezoekers niet gedaan Zo is het vertrouwen minder gewicht en spanningen hoog En graag zou ik 2x per jaar controle willen hopelijk vinden jullie zsm een tandarts erbij Graag een overzicht lijst van wat gedeclareerd wordt wat behandeling kost bij zorgverzekeraar. Na mijn idee moet dat sinds 2018 te zien zijn op website. Nu is er geen overzicht. Heb eerder eens bij secretaresse gevraagd voor wat kosten vullen zijn Tandarts zou offerte begroting maken Wist van niks dus niet gemaakt Wel snel even gekeken bij controle en toen aangegeven wat totaal kosten werd.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 2

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

CC 31 Jul 2021

10/10

prima

Heel tevreden

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Wilma 31 Jul 2021

8/10

Alle vertrouwen in de kundigheid van de mondhygiënist

Het onderzoek is kundig gedaan met een goede uitleg.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Aafina 31 Jul 2021

8/10

Xxx

Mijn ervaring met mondhygiënist Nynke was heel goed. Zij heeft mij heel goed geholpen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 4

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 1

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Siënna Boonstra 31 Jul 2021

9/10

Keurig

Keurige behandeling gehad.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

L.J.M. Pasveer 31 Jul 2021

8/10

prima tandarts

prima

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 5

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Janni 31 Jul 2021

9/10

ben heel tevreden over de behandelingen en de tandarts

prima uitleg en zorgvuldigheid

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

maaike dijkstra 31 Jul 2021

9/10

goede behandeling

nette vriendelijke behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 5

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

P. Verhulst 30 Jul 2021

8/10

Prima geholpen

Prima geholpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

JA 30 Jul 2021

10/10

Goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

SietskeAnn 30 Jul 2021

5/10

Voor de tweede keer bijna een uur gewacht

Aanbevelen kan ik na twee x niet zeggen.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

AK 29 Jul 2021

7/10

Ook al is het ruim voldoende het kan altijd beter.

Bij het plaatsen van twee implantaten , bleek één van de twee dieper in de kaak te zitten dan gebruikelijk, daardoor was de gebruikelijke afdekking te klein waardoor het tandvlees over de afdichting groeide. Een langere afdekking was NIET aanwezig en moest besteld worden. Er zou gebeld worden als de juiste afdekking binnen was. !!! WAS DUS NIET OP VOORRAAD. Er stond een afspraak gepland na twee weken en ben naar de praktijk gegaan. Konden niets doen dus weer naar huis. ( heb de indruk gekregen dat er direct gebeld werd naar leverancier). drie dagen later kon ik komen. Van behandeling Geen nota gekregen maar van de verdoving WEL. Is niet veel doch zou overbodig behoren te zijn plus extra gang naar prakktijk. Ik weet niet hoe de behandelaars betaald worden , maar dat ze het TE DRUK hebben lijkt me geen goede zaak. Ik zou het op prijs stellen als er op dit bericht een reactie volgt naar : [email protected] Eerste behandeling door Celso de Sousa (hoofdbehandelaar) en de laatste twee door Albert Herbig

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 9

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

JT 29 Jul 2021

9/10

Vriendelijken prima tandarts!

Goeie tandarts!+:'

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Sytze 29 Jul 2021

9/10

Netjes, adequaat, vriendelijk en op tijd.

Zie boven.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

Simon 28 Jul 2021

10/10

de 9 maandelijkse gebitscontrole is naar tevredenheid gedaan

goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Greetje 28 Jul 2021

10/10

Prima

Vriendelijke ontvangst, keurige wachtkamer en behandelkamers en kundige zorgverleners

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

MG 28 Jul 2021

9/10

Persoonlijk en transparant

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 9

P

J 28 Jul 2021

8/10

De behandeling is goed.

Er is tijd en aandacht.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Paula Holwerda 28 Jul 2021

8/10

Vlotte service

Controle ging erg snel, stond binnen 5 minuten weer buiten, maar ga er van uit dat het goed gedaan is

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 5

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 6

P

N 27 Jul 2021

6/10

Prima

We waren als gezin en mijn kinderen vonden het niet prettig dat ze de tandarts niet goed konden verstaan ivm buitenlandse komaf Voor mijzelf was dat ook lastig te verstaan

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 6

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

Klaas 27 Jul 2021

9/10

Vakwerk

Zeer vakkundig en rustig een vulling vervangen. Goede uitleg en prettige sfeer.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Willem 27 Jul 2021

7/10

correct

het financiele verhaal wordt, tegemakkelijk mee om gegaan.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 5

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 7

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 7

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 7

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 6

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 5

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 3

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 7

P

L 27 Jul 2021

8/10

Prima service.

Snel geholpen. Kreeg informatie over wat er gedaan werd en opties die ik kon nemen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 2

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

WH 27 Jul 2021

10/10

Zeer vlot geholpen en goede service

Door pijnklachten en vakantie van mijn eigen tandarts, hier terecht gekomen. Snelle actie en reactie en vakkundige tandartsen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

WGM 27 Jul 2021

8/10

X

X

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 4

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 6

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 6

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 6

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 6

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 6

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 6

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

C. Leistra-Sijtsma 27 Jul 2021

8/10

Persoonlijk en betrokken

Top

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 9

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Tjitske 27 Jul 2021

8/10

Nu eindelijk iemand die wel doet wat ik wil.

Eerdere ervaringen minder nu wordt er wel gedaan wat ik graag wil. Vr.gr Tjittie Smidt.

Aanbevelen? Nee

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)

de termijn voor het maken van een afspraak 6

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 7

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 7

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

Amarins 27 Jul 2021

10/10

Snel en duidelijk.

Eerst bij de preventie goed geholpen en al het tandsteen verwijderd. Daarna door naar de tandarts die snel haar werk kon doen met het schone gebit. Was niet veel te melden, maar wel details werden opgemerkt

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 9

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

RG 26 Jul 2021

8/10

Goed

weinig parkeer gelegenheid

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 1

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Deirdre 26 Jul 2021

9/10

Top

Ik ben als de dood voor de tandarts maar jullie doen aan alle kanten jullie best me door elke behandeling heen te helpen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 7

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

AD 26 Jul 2021

8/10

Goed

Goede service vriendelijk en vertelt mij wat ze gaan doen

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 9

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 9

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

D 26 Jul 2021

8/10

Heel goede behandeling

Fijne tandarts en nergens last of pijn van gehad

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Gerrie 24 Jul 2021

8/10

Gelukkig heb ik mijn ‘oude en vertrouwde’ Frans Beurze daar nog !

—

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 6

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 4

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Herman Schoo 23 Jul 2021

8/10

Kundig hulpvol vriendelijk en weten waar ze mee bezig zijn!

Zie boven. Ik voelde mij gelijk weer in goede handen bij hr.Herbig Ook de tand/mondhygiëniste heeft voortreffelijk werk geleverd. Zeer tevreden. Ik heb gevraagd of zij het vlg. keer weer wil doen.(ik dacht dat ze Nynke heette , met hoofddoekje in het haar!) Vr.groet Herman Schoo

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 7

de termijn voor het maken van een afspraak 7

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 5

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Tiny 23 Jul 2021

10/10

vriendelijk en deskundig

vriendelijke mensen goede voorlichting vragen worden voldoende beantwoord deskundige behandeling

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Nathalie 23 Jul 2021

10/10

Goed.

Heb men angst over wonnen.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 8

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 8

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 8

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 8

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 8

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 8

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 8

P

GS 22 Jul 2021

7/10

Duidelijk en voorzichtig

Bijna verdronken , rest ging goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 9

de termijn voor het maken van een afspraak 9

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 9

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 9

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 9

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 9

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 9

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Piety 22 Jul 2021

8/10

op je gemak stellend personeel

Rustig en kalm en vriendelijk

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 7

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 8

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 8

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 8

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 8

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 7

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 7

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 8

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Baukje 22 Jul 2021

7/10

?zeer goed

Was prima en zorgvuldig.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 8

de termijn voor het maken van een afspraak 8

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 8

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 7

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 7

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 8

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Nee

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

Anne Jelsma 22 Jul 2021

10/10

Super blij met mijn Tandarts

Sinds 2 jaar bij deze praktijk. Voorheen had ik ontzettend veel angst voor de tandartsbezoek. Besproken met Celso de Sousa. Hebben een behandelplan opgesteld. Goed advies gekregen, Diverse behandelingen ondergaan. De tandarts heeft me van mijn angsten afgeholpen. De behandelingen zonder overdreven spanningen ondergaan. Erg blij mee. Duidelijke uitleg wat er ging gebeuren. Vakkundig. Een geweldige tandarts.

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10

P

Nicolaï 22 Jul 2021

10/10

Nvt

Tot nu toe prima ervaring

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was 10

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 10

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

E 22 Jul 2021

8/10

goed

Goed

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 6

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)

P

RBM 22 Jul 2021

10/10

goede hulp en vriendelijke mensen

zie boven

Aanbevelen? Ja

de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail) 10

de termijn voor het maken van een afspraak 10

hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie 10

de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn 10

de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.) 10

de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.) 10

Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld? Ja

de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.) 10

de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u) 10

de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen 10

de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen 10

de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was

de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden 10

het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling 10

de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht) 6

de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 9

de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan 10

het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en) 10