Mevrouw begroette netjes en sprak aardig. Ik vond de behandeling hardhandig en pijnlijk. Bij eerdere mondhygiëniste nooit last gehad, nu had in na de behandeling nog lang last. De toon van aanspreken kwam wat belerend over. Er werd van alles ingevoerd in de computer maar niet uitleg gegeven wat men allemaal opschreef en waarom.