18+ Verzekering Orthodontie

Beste forumleden,

Naar een aantal bezoeken bij de tandarts heb ik zelf aangekaart om eens een keer langs de orthodontist te gaan voor o.a mijn voortand en nog een aantal tanden die niet meer recht in de rij staan. Nu heb ik met mijn tandarts over de verzekering gehad want ik ben nu namelijk 18 jaar oud. Mijn tandarts heeft mij geadviseerd om met mijn huidige verzekering contact op te nemen (Zilveren Kruis Achmea) en eventueel dus een aanvullende verzekering erbij te nemen voor orthodontie.

De volgende dag heb ik contact opgenomen met >>>MOD: naam verwijderd<<< van Zilveren kruis Achmea, en dus de vraag gesteld of ik dus een aanvullende verzekering erbij kan nemen voor orthodontie.

Dit was helemaal geen probleem, en dit zou ze meteen aanpassen op mijn polisblad.
Omdat ik al een afspraak gemaakt had bij de orthodontist, moest ik er dus zeker van zijn dat ik verzekerd ben. We hebben uitdrukkelijk 3 maal gevraagd of we volledig verzekerd waren voor alle kosten, Volgens >>>MOD: naam verwijderd<<< zijn wij volledig verzekerd en konden we gerust naar de aankomende afspraak heen gaan. (mijn vader had nog aangekondigd de afspraak te verplaatsen aangezien we het polisblad nog niet binnen hadden). Ik had netjes het polisblad met een week binnen dus geruime tijd voor de eerste afspraak.

Dus wij waren helemaal tevreden dat we alles vergoed kregen en dus gerust naar de orthodontist konden gaan. Nu ben ik daar voor de eerste keer geweest en hebben dus al een onderzoek gedaan wat we eventueel aan mijn tanden kunnen doen. (Prima orthodontist, niks geen problemen mee). Nu hebben we dus ook even met de orthodontist over de verzekering gehad en hij adviseerde ons om nog een keer naar Zilveren Kuis Achmea te bellen, (om voor de 4e keer een bevestiging te krijgen dat het verzekerd wordt).

Dus naar het eerste consult hebben we de volgende dag meteen weer naar de verzekering gebeld, we kregen een andere collega aan de telefoon en met grote verbazing zijn wij dus niet verzekerd. Wij hebben dus van één van hun collega's foutieve informatie gekregen waarbij wij nu dus zelf voor de kosten moeten opdraaien.

Nu zijn wij zelf hier nog niet klaar mee, en gaan wij dus verdere stappen ondernemen.
(Met name een klacht naar Zilveren Kruis Achmea)

Nu staat er vermeld op het polis blad (aanvullende verzekeringen):

Beter Af Plus Polis 1 ster
Beter Af Tandarts Polis 1 ster

Volgens Mevr Bathelomeus was dit absoluut voldoende, en heeft ze driemaal bevestigd dat het volledig vergoed werd en dat wij gerust alle afspraken konden volgen.

Mocht iemand een goede verzekering maatschappij weten die de orthodontist wel goed verzekerd boven de 18 jaar (en het financieel wel haalbaar is), hoor ik dit graag!

Graag zie ik jullie reactie zo spoedig mogelijk tegemoet,

Met vriendelijke groet,
Joriën