De Ortho

Molenvlietbaan 1, 3448DD Woerden
Neemt geen patiënten aan
Tandarts
0.0
Google
2.4
Zorgkaart
0.0
KV
0.0
rating
Spoed
rating
Spoed 24/7 365
rating
Nascholing
rating
Certificaat
rating
ster
Over
Openingstijden

Openingstijden

  • arrow maandag
    8:00 - 16:45
  • arrow dinsdag
    8:00 - 16:45
  • arrow woensdag
    8:00 - 16:45
  • arrow donderdag
    8:00 - 16:45
  • arrow vrijdag
    :0 - :0
ster
Informatie

Specialisaties

  • Orthodontie

Team

tandarts
0.0
H.L. Koster Van Groos
Tandarts
BIG nummer: 19022208802
tandarts
0.0
H.L. Koster Van Groos
Tandarts
BIG nummer: 19022208802

Faciliteiten

Deze praktijk heeft nog geen faciliteitsinformatie geladen!
0.0
0 waarderingen
2.4
21 waarderingen
0.0
0 waarderingen
Jerry M 01 Mrt 2022 - 12:20

Geen goede orthodontist. Behandelingen worden opgerekt. Op de helft vh behandelplan was het budget van de verzekeraar al opgesoupeerd. Weinig persoonlijke benadering. Kom je een keer te laat dan krijg je meteen een rekening , wat ik begrijp, echter als de behandelaar te laat komt en je moet wachten en dat moet wel kunnen. Hautaine houding van eigenaar als je dit wil bespreken. Ik heb de behandeling van mijn zoon stopgezet en ga dat elders voorlaten zetten. Het resultaat is tot nu toe optisch gezien niet mooi. UPDATE: Inmiddels via Mondzorg in Woerden een goede orthodontist gevonden voor mijn zoon met een duidelijk behandelplan en afspraken die worden nagekomen. Met een perfect resultaat.

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Wat vervelend om deze klacht hier tegen te komen. In onze praktijk is echter geen Jerry M bekend. Wij willen u vragen contact op te nemen zodat we deze klacht met u kunnen bespreken en op kunnen lossen. Met vriendelijk groet, de Ortho

Drifa 18 Jun 2021 - 16:19

Graag wil ik mijn TOP ervaring met iedereen delen. Ik ben zelf een kaakpatient geweest en heb een traject van ongeveer 4/5 jaar achter de rug. Ik heb een beugel gehad plus dubbele kaakoperatie. Mijn ervaring met TopOrtho is echt super fijn geweest. Vooraf ben ik goed geïnformeerd hoe het traject zal verlopen, ook bij elke controle ben ik uitstekend goed geholpen. Het fijne aan deze praktijk is dat ze de tijd voor je nemen en de puntjes op de i zetten. Ook mijn complimenten aan de receptie als ik ergens vragen over had werd ik keurig geholpen en de communicatie was altijd goed verlopen. Nogmaals enorm bedankt voor alle moeite en de goede service! Ben heel erg tevreden met het resultaat!

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Hallo Drifa, Heel graag gedaan! We zijn blij om te horen dat je erg tevreden bent met het eindresultaat. Dankjewel voor het delen van jouw verhaal over het traject bij ons. Met vriendelijke groet, Het team van TopOrtho

Julius ter Haar 09 Jun 2021 - 10:04

Dan kun je jezelf wel TopOrtho Woerden noemen, als je betalende klanten meer dan een uur naar een bandje laat luisteren met "Je wordt als eerste geholpen", is er iets goed mis met de customer care service. Doe daar wat aan als je een serieus bedrijf wilt zijn.

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Beste meneer ter Haar, We hebben vanmorgen helaas te maken gehad met een storing van het internet en de telefonie. Hierdoor konden we ook niet het telefoonbandje aanpassen. Dat past inderdaad niet bij de goede customer care service waar wij dagelijks naar streven. We bieden u dan ook onze excuses aan voor de vervelende situatie. Met vriendelijke groet, Het team van TopOrtho

Marc Overbeek 07 Apr 2021 - 12:16

Deze Google-recensie is zonder tekst

The Sky Gamez 08 Jan 2021 - 10:58

Deze Google-recensie is zonder tekst

Manal Asaad 03 Dec 2020 - 22:39

Super goed

Edo de Roo 15 Sep 2020 - 11:59

Helaas duurde de behandeling bij mijn beide kinderen eindeloos. Bij een kind snapte ik dat nog, maar bij de andere zeker niet. Als je na vier jaar nog geen resultaat hebt, is het zonde van het geld, ook al betaalt de verzekering.

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Geachte heer De Roo, Hartelijk dank voor uw leuke feedback! Met vriendelijke groet, De Ortho

Marzenka 12 Aug 2020 - 09:29

Deze Google-recensie is zonder tekst

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Wij zijn verbaasd over het toewijzen van 1 ster. Daarbij wij u twee jaar gelden 1 maal voor een consult hebben gezien. Met vriendelijke groet, De Ortho

Sophie Pnnrts 24 Apr 2020 - 21:33

na veel te lang een slotjes beugel te hebben gedragen, ( orthodontisten plakkten de slotjes of draad telkens verkeerd.) Mocht mijn beugel er eindelijk uit. Door een slordige egositische fout van de Ortho is er opnieuw een spleet tussen de tanden gekomen. nu zijn we weer aan de wandel met een beugel. Ik raad u sterk af om hier uw tanden te laten behandelen.

Hans & Sylvia Breedveld 14 Jan 2020 - 13:07

Zeer tevreden. Altijd goede uitleg en vriendelijk en goed opgeleide assistentes. Het traject was best lang maar zo blij met het eindresultaat. Kortom: niets op aan te merken.

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Bedankt voor jullie feedback! De Ortho

Anita overbeek 22 Sep 2019 - 03:38

Er werd gezegd dat de volgende maand mijn beugel eruit zou mogen. Die maand daarna zeiden jullie ineens dat ie er nog een paar maanden in moest blijven. Toen mijn beugel eruit ging wilde ik boven en beneden een draadje, maar jullie vonden dat niet nodig. Dus heb ik door jullie nog een beugel moeten krijgen, omdat mijn tanden weer scheef gingen groeien. Mijn kinderen krijgen een beugel bij de tandarts en niet bij jullie.

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Beste Mevrouw Overbeek, Volgens ons systeem zit u niet in ons patiënt bestand. Na de beugel behandeling volgt bij ons de retentie met spalken in en/of een plaatje. Met vriendelijk groet, De ortho

Julia Verheul 03 Sep 2019 - 21:51

Zeer onpersoonlijk en onvriendelijk personeel. Mijn spalk was los daarom heb ik gebeld voor een afspraak. tijdens deze afspraak voelde ik mij totaal niet serieus genomen en kreeg ik als eerste opmerking naar mij toe 'Oh kon de tandarts er niet uitkomen' op een hele rare toon. Dit heb ik daarna nog meerdere keren te horen gekregen. Nu mijn behandelpakket voorbij is hebben ze blijkbaar geen intresse meer in mij.

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Dag Juli, Wat jammer dat je dit zo ervaren hebt. Wanneer een behandeling afgerond is neemt de tandarts de nazorg voor de spalken over. Dit is een algemene afspraak die tandartsen en orthodontisten hebben. Vandaar misschien de vraag van de assistente. Wellicht is dit iets dat beter gecommuniceerd kan worden. Wij zullen hier aandacht aan gaan besteden. Mvg De Ortho

Julia Blonk 10 Aug 2019 - 23:09

Deze Google-recensie is zonder tekst

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Dank voor de complimenten Julia!

Jacqueline Oosterlaken 10 Mei 2019 - 07:32

Voor een second opinion geweest vanwege twijfel of de beugel goed ging. Aan de telefoon kreeg ik te horen dat het 103 ging kosten. Oké nam ik op de koop toe. Bij binnenkomst de keuze overstappen naar hun of second opinion. Scheelde enorm in consult kosten. Wilde eerst een mening.ze wisten niet goed waar ik voor kwam. Volgens hun zouden we nog 9 maanden met de beugel door moeten gaan. (Dan kun je tenminste nog wat verdienen aan ons nietwaar). Uiteindelijk factuur van 10 minuten in een mond kijken 171 euro. Goede reclame jongens.

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Wij hebben inmiddels met elkaar gesproken en hopelijk naar tevredenheid de klacht kunnen weerleggen. met vriendelijke groet, De Ortho

Jortemanss ' 11 Jan 2019 - 16:17

Goede fijne orthodontist. Alleen jammer dat ze telefonisch niet lang bereikbaar zijn. Een uitbreiding is ook mogelijk. Als je een afspraak wil verzetten is er maar 1 dag in de hele week een gaatje. Verder word je goed geholpen.

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Inmiddels hebben wij de bereikbaarheid per telefoon kunnen verbeteren door uitbreiding van ons team. Met vriendelijke groet, De Ortho

Arjen Bremer 19 Dec 2017 - 07:02

Deze Google-recensie is zonder tekst

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Geachte heer Bremer, Wat vervelend dat u dit zo ervaart! Mochten wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan vernemen wij dat graag. Met vriendelijke groet, De Ortho

Cas van Lint 01 Nov 2017 - 13:59

Deze Google-recensie is zonder tekst

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Geachte heer Van Lint, Beste Cas, Hartelijk dank voor de positieve feedback! Met vriendelijke groet, De Ortho

Erik G 22 Aug 2017 - 09:55

Weinig persoonlijke aandacht, het voelt bijna als lopende band werk, daarnaast betaal je per maand een behoorlijk bedrag voor service als er iets aan de beugel is en kun je daarvoor alleen van ma-do terecht. De rest van de week (3dgn) niet. Ook is het lastig om op korte termijn een afspraak te verzetten gaat dan vaak weer 2-3 weken over heen.

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Geachte heer G, Wat vervelend dat u dit zo hebt ervaren. Mochten wij nog wat voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat graag! Met vriendelijke groet, De Ortho

Rico Schennema 11 Apr 2017 - 08:35

De heer Koster van Groos is een uiterst onsympathieke man die niet bereid is te erkennen dat ook zijn kennis niet eindeloos is.

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Geachte heer Schennema, Wat vervelend om te lezen! We kunnen alleen niemand vinden onder de naam Schennema. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan vernemen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, De Ortho

Ronald 30 Dec 2016 - 19:18

De kinderen worden er goed geholpen. Ook is er wifi voor bezoekers die eventuele wachttijd willen benutten om online te zijn.

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Geachte heer K, beste Ronald, Hartelijk dank voor uw bericht! Met vriendelijke groet, De Ortho

Tygo Mourits 28 Mei 2016 - 19:28

Geweldige diensten!

waardering
Reactie van/namens: De Ortho

Geachte heer Mourits, Beste Tygo, Hartelijk dank voor uw leuke bericht! Met vriendelijke groet, De Ortho