Binnenkort naar de tandarts? Gebruik de groene button "Vraag een afspraak aan" op de pagina van de tandartspraktijk op deze site waarmee u een afspraak wilt maken. Snel, makkelijk en zonder wachttijd, de tandarts belt u zo snel mogelijk.
Hoe kan een schade verhalen? | Page 3 | Tandarts.nl
32 berichten / 0 nieuw
Pagina 3 van 4
ok, maar als je niet verder
vV
Offline
Laatst gezien: 3 dagen 16 uur geleden
Geregistreerd: 04/26/2004 - 02:00
door vV di, 04/23/2019 - 08:20

ok, maar als je niet verder wilt gaan, kan je klacht dus ook niet door onafhankelijken beoordeeld worden. maar dat is een eigen keuze, ligt niet aan het traject op zich.

ok, maar als je niet verder
Tissa Buut
Offline
Laatst gezien: 2 maanden 2 weken geleden
Geregistreerd: 04/19/2019 - 20:46
door Tissa Buut di, 04/23/2019 - 16:33
(Reply to #22)

ok, maar als je niet verder wilt gaan, kan je klacht dus ook niet door onafhankelijken beoordeeld worden. maar dat is een eigen keuze, ligt niet aan het traject op zich.

Ik kan verder gaan met een formele klacht, maar moet dan de klachtfunctionaris gaan betalen.
Als de tandarts over wie de klacht gaat, zelf het eindoordeel geeft, ( hoe vreemd ) heb ik bij voorbaat al verloren, en
ga ik geen geld pompen in deze zaak..
Verder is mijn informele klacht al bekeken door twee onafhankelijke tandartsen, alleen heb ik zelf geen contact met hen gehad,
dit is via de bemiddelaar gegaan, en hun oordeel ging over algemeenheden, en niet over mijn specifieke kwestie.
Ik heb via de bemiddelaar nogmaals geprobeerd aan hen mijn specifieke situatie uit te leggen, maar er komt geen respons meer.
Om moedeloos van te worden, het kost zoveel negatieve energie.
Enerzijds een eigen keuze van mij om te stoppen, klopt, maar ligt deels ook aan het traject wat ik nu ten dele gelopen heb.
Dat is geen goed en helder en transparant traject geweest.

ok, maar als je niet verder
vV
Offline
Laatst gezien: 3 dagen 16 uur geleden
Geregistreerd: 04/26/2004 - 02:00
door vV di, 04/23/2019 - 20:41
(Reply to #23)

KNMT of ANT?
tandarts zelf geeft een oordeel maar dat is geen eindoordeel. Daarna kan je stap verder (zie link). Voordeel is dat die commissie niet alleen kan bepalen of een klacht gegrond is maar tegenwoordig ook uitspraken over financiële afwikkeling kan/mag doen. Daarvoor moest je vroeger naar de rechter voor een civiele procedure.
Mediation hoort in persoon te gebeuren eigenlijk, vraag mij dan af waarom dat niet gebeurt is?
https://www.knmt.nl/patienten/klachtenregeling-voor-patienten
https://www.ant-tandartsen.nl/patienten/klacht-over-uw-tandarts/

zowel ANT als KNMT traject is kostenloos, dus waar dat moeten betalen vandaan komt vraag ik mij af?

ok, maar als je niet verder
Tissa Buut
Offline
Laatst gezien: 2 maanden 2 weken geleden
Geregistreerd: 04/19/2019 - 20:46
door Tissa Buut wo, 04/24/2019 - 08:00
(Reply to #24)

KNMT of ANT?
tandarts zelf geeft een oordeel maar dat is geen eindoordeel.

In de mail van de bemiddelaar aan mij staat dat bij stap 2, dus bemiddeling via de klachtenfunctionaris, de tandarts om wie het gaat, het eindoordeel heeft.

Daarna kan je stap verder (zie link). Voordeel is dat die commissie niet alleen kan bepalen of een klacht gegrond is maar tegenwoordig ook uitspraken over financiële afwikkeling kan/mag doen. Daarvoor moest je vroeger naar de rechter voor een civiele procedure.

Mediation hoort in persoon te gebeuren eigenlijk, vraag mij dan af waarom dat niet gebeurt is?
Ik zou graag weten wat je hier precies mee bedoelt.

https://www.knmt.nl/patienten/klachtenregeling-voor-patientenhttps://www.ant-tandartsen.nl/patienten/klacht-over-uw-tandarts/
zowel ANT als KNMT traject is kostenloos, dus waar dat moeten betalen vandaan komt vraag ik mij af?

Ik was in de veronderstelling dat behandeling door een klachtenfunctionaris een eigen bijdrage vroeg.
Maar ik lees dat ik dat mis heb, dus wellicht is er voor mij nog een stapje te zetten..

ok, maar als je niet verder
vV
Offline
Laatst gezien: 3 dagen 16 uur geleden
Geregistreerd: 04/26/2004 - 02:00
door vV wo, 04/24/2019 - 08:22
(Reply to #25)

echte mediation houdt in dat je bij elkaar komt. tandarts, patient en een mediator. En dat kan best een tandarts zijn. En daar wordt van beide kanten bereidheid verwacht water bij de wijn te doen. Zonder dat als uitgangspunt heeft het geen zin. Maar dat doe je dus niet op afstand, schriftelijk of per mailverkeer.
Kom je er dan niet uit kan je naar de volgende stap.

ok, maar als je niet verder
Tissa Buut
Offline
Laatst gezien: 2 maanden 2 weken geleden
Geregistreerd: 04/19/2019 - 20:46
door Tissa Buut wo, 04/24/2019 - 15:16
(Reply to #26)

echte mediation houdt in dat je bij elkaar komt. tandarts, patient en een mediator. En dat kan best een tandarts zijn. En daar wordt van beide kanten bereidheid verwacht water bij de wijn te doen. Zonder dat als uitgangspunt heeft het geen zin. Maar dat doe je dus niet op afstand, schriftelijk of per mailverkeer.
Kom je er dan niet uit kan je naar de volgende stap.

Ik weet niet waarom mediation niet gebeurd is.
Het woord is niet eens genoemd, en een gesprek met bemiddelaar, tandarts en mij als patiënt is niet aan de orde geweest.
Hoewel ik wel meerdere malen bij de bemiddelaar telefonisch heb aangegeven, dat gesprek wel te willen. Er zijn veel misverstanden.
Maar daar is niet op ingegaan.
Misschien wilde de tandarts geen gesprek.

ok, maar als je niet verder
vV
Offline
Laatst gezien: 3 dagen 16 uur geleden
Geregistreerd: 04/26/2004 - 02:00
door vV wo, 04/24/2019 - 15:47
(Reply to #27)

dat zou kunnen . dan is doorzetten naar een echte klacht ook (de enige) een optie. (naast niets doen).

ok, maar als je niet verder
Tissa Buut
Offline
Laatst gezien: 2 maanden 2 weken geleden
Geregistreerd: 04/19/2019 - 20:46
door Tissa Buut wo, 04/24/2019 - 19:33
(Reply to #28)

dat zou kunnen . dan is doorzetten naar een echte klacht ook (de enige) een optie. (naast niets doen).

Ik zou graag mediation willen, alvorens stap 2
in te gaan, nl. de formele fase.
Wellicht is die 2e stap niet eens meer nodig
na mediation.
Maar het wordt niet aangeboden.

ok, maar als je niet verder
Tissa Buut
Offline
Laatst gezien: 2 maanden 2 weken geleden
Geregistreerd: 04/19/2019 - 20:46
door Tissa Buut ma, 04/29/2019 - 16:52
(Reply to #29)

echte mediation houdt in dat je bij elkaar komt. tandarts, patient en een mediator. En dat kan best een tandarts zijn. En daar wordt van beide kanten bereidheid verwacht water bij de wijn te doen. Zonder dat als uitgangspunt heeft het geen zin. Maar dat doe je dus niet op afstand, schriftelijk of per mailverkeer.
Kom je er dan niet uit kan je naar de volgende stap.

Ik heb het nog eens nagevraagd;
mediation wordt alleen gedaan bij een formele fase.
Dus niet tijdens een informele fase / bemiddeling.
Vandaar dat het niet aangeboden is en niet heeft plaatsgevonden.
Want ik heb alleen de informele fase doorlopen.

ok, maar als je niet verder
vV
Offline
Laatst gezien: 3 dagen 16 uur geleden
Geregistreerd: 04/26/2004 - 02:00
door vV ma, 04/29/2019 - 17:19
(Reply to #30)

dat kan verschillen per beroepsvereniging/klachtencommissie. Blijkbaar heeft de info over de procedure wel tekort geschoten. Dan formele klacht ervan maken maar? wel wat geduld hebben in traject.

Pagina 3 van 4